Kan jag avbryta min beställning?
Om du har avslutat din beställning och vill avbryta den, vänligen skriv till oss på info@thehairlust.se så snart som möjligt. Vårt lager är vanligtvis otroligt snabbt att paketera och skicka beställningar varje dag i veckan, och om ditt paket redan har skickats kommer vi inte att kunna avbryta det.Kontakta oss därför direkt så snart som möjligt, skriv ditt ordernummer (SE följt av 6 siffror) och "Avbryt beställning" i ämnesfältet så att vi snabbt kan fånga din beställning i systemet.Om du skriver utanför våra öppettider på vardagar mellan 10-16, så hinner vi i de flesta fallen fortfarande stoppa beställningen i systemet och du att få ytterligare ett meddelande om din förfrågan när vi är tillbaka vid på kontoret igen.Men tyvärr kan det finnas fall där vi inte kan hantera din förfrågan innan paketet redan har skickats, till exempel. om du kontaktat oss om din avbeställning efter att paketet har packats och skickats, eller om du skrivit utanför våra öppettider. I sådana fall kommer vi att kunna sätta en returkod på paketet och returnera det till vårt lager. Observera dock att detta kostar en returavgift på 99 kr. vid leverans till DHLs postombud eller för frakten du betalade med antingen DHL sam day Privat Hemleverans eller med PostNord. Alternativt kan du hantera returen själv och sedan få tillbaka hela beloppet. Observera att avbeställningsreglerna gäller och att produkterna måste returneras i samma skick som du fick dem. Om produkterna används eller förseglingen bryts förlorar du din ångerrätt, eftersom de i så fall inte kan returneras av hygien- och hälsoskäl.När du avbokar ett köp och får återbetalningen, kommer beloppet att returneras till betalkortet som användes när beställningen gjordes.