Det finns ingen ny information via spårningslänken, vad gör jag?
Om ditt paket inte innehåller en förbeställningsvara med förlängd leveranstid och det har gått mer än 48 timmar sedan du meddelats att paketet skickats, men ingen information visas utöver “Data mottagen” när du spårar ditt paket via spårningslänken, då kan ditt paket ha fastnat någonstans i systemet. Kontakta oss därför på info@thehairlust.se och ange ditt ordernummer. Då kan vi undersöka ärendet närmare och eventuellt efterlysa eller trycka på lite hos fraktfirman.Du kan även ta kontakt med fraktfirman som du har valt vid beställning på egen hand för att fråga om ditt paket. Här måste du ange paketnumret du fick när paketet skickades.