Hur fungerar chatbotten?
I David kan man konfigurera upp en chatbot som kan lämna råd och information utifrån frågor som användarna ställer. Chatbotten drivs med stöd av AI. Vi har utvecklat en metod för att snabbt (på mindre än en dag) kunna lära upp en chatbot så att den kan ge relevanta svar på övergripande frågeställningar. Om det är viktigt att få ett korrekt svar så ska man dock boka möte med en expert (i våra vanliga arbetsflöden kan man boka upp möten direkt i chatten) som kan bekräfta så att frågan har blivit rätt förstådd och att det inte finns något viktigt i din frågeställning som inte har beaktats. Det är du själv som måste avgöra om du känner dig tillfreds med det svar som ges eller om du behöver få det bekräftat eller ställa mer ingående följdfrågor till en människa.