Vad händer om kundsupport inte kan lösa mitt problem?
Om du har tagit upp ditt problem och efter att det har lösts av kundsupport är du fortfarande inte nöjd kan du be om en andra åsikt. Skicka bara ett e-postmeddelande på second\_opinion@willhill.com och glöm inte att ta med ditt kontonummer och användarnamn. Om du fortfarande inte är nöjd med resultatet av ditt klagomål eller om du inte har hört någonting från kasinot inom 8 veckor kan du söka extern bedömning. IBAS eller Independent Betting Adjudication Service är en oberoende bedömningstjänst som kommer att överväga alla fall rörande specifika vadslagning eller speltransaktion.