question: Které lety jsou refundovatelné podle nařízení č. 261/2004?
answer: Každý cestující má nárok na náhradu (od 250 EUR do 600 EUR) v následujících případech:
   
  
  pro všechny letecké společnosti:
  
   
  
  pro lety z jednoho území EU na jiné území EU (místní lety obsluhované jakoukoli leteckou společností);
  pro lety z území EU na jakékoli území mimo EU (odlet z jakéhokoli letiště do EU a přílet na jakékoli letiště mimo EU obsluhované jakoukoli leteckou společností);
  
   
  
  pouze pro letecké společnosti EU:
  
   
  
  z území mimo EU na území EU (odlet z letiště mimo EU a přílet na jakékoli letiště na území EU obsluhované evropskými leteckými společnostmi).
  
  Další podmínky:
  
  cestující musí mít v letu potvrzené vyhrazené místo; a
  musí dorazit včas na odbavení, jak je uvedeno na letence nebo je uvedeno leteckou společností, nebo pokud není stanoven čas, nejpozději 45 minut před plánovaným časem odletu;
  
  odškodnění musí být požadováno v rámci omezení stanovených právními předpisy každé jednotlivé země (ve většině případů je promlčecí doba v zemích EU 3 roky, ale v některých zemích to může být delší, například ve Velké Británii můžete podat žalobu proti leteckým společnostem za lety před 6 lety).
  
   
  Hlavní výjimky z nařízení č. 261/2004
  1) lety mimo EU do EU, které nejsou obsluhovány evropskými leteckými společnostmi (např. let Aeroflotu z Moskvy do Paříže), nepodléhají nařízení 
  č. 261/2004, ale zpáteční let bude podléhat). Pokud však máte přestupovat v Paříži, odkud pokračujete ve své cestě do Dubaje s jakoukoli leteckou společností, bude tento let z Paříže do Dubaje podléhat nařízení č. 261/2004;
  2) selhání letu v důsledku mimořádných okolností (například: stávky, bezpečnostní problémy, špatné počasí, které ovlivnilo let (ale ne jakékoli špatné počasí));
  3) cestující, kteří cestují zdarma nebo se slevou, která není obecně dostupná občanům, nemají nárok na náhradu (například: zaměstnanci letecké společnosti cestující se slevou). Sezónní letenky, propagační letenky, výprodej letenek a letenky, získané z letáků věrnostních programů Vás však opravňují k náhradě;
  4) lety z letišť Gibraltaru;
  5) lety vrtulníkem.