question: Co dělat, když už jsem si najal(a) AirAdvisor, ale letecká společnost mě kontaktovala přímo. Mohu odmítnout služby AirAdvisor?
answer: Služby AirAdvisor samozřejmě můžete kdykoli zrušit zrušením Vaší plné moci. V takovém případě okamžitě zastavíme práci na Vašem Případu. Budeme nuceni Vám v tomto případě fakturovat náklady za již provedenou práci.
  Doporučujeme také, abyste nám poskytli veškerou korespondenci a další informace, získané od letecké společnosti. To nám dá příležitost prohloubit naše znalosti o Vašem případu a neztrácet čas paralelní komunikací a duplicitními činnostmi.
  Některé letecké společnosti se Vás mohou pokusit přesvědčit, že Váš Případ má slabou šanci na úspěch, takže souhlasíte s rychlým a levným řešením sporu. Mnozí souhlasí s takovým kompromisem, ale ztratí všechna práva na plnou náhradu (např. letecká společnost nabízí voucher nebo malou slevu na další let s omezenou možností uplatnění). Jediným důvodem, proč tak letecké společnosti činí, je to, že je pro ně levnější nabídnout Vám „virtuální“ voucher místo hotovosti.
  Zákon jasně stanoví výši náhrady, a že by měla být vyplacena v eurech jako výchozí. Doporučujeme proto, abyste nám poskytli veškerou komunikaci o případu, abychom zajistili, že dostanete maximální náhradu v hotovosti.