question: Jak dlouho trvá získání náhrady?
answer: Letecká společnost se v nejlepším případě zavazuje vyplatit náhradu po obdržení Vaší žádosti. Obvykle to trvá až 6 týdnů. Pokud od letecké společnosti neobdržíte odpověď nebo pokud Vám bude odepřena platba náhrady, přistoupíme k dalším fázím vymáhání. V takových případech může tento proces trvat až jeden rok, protože orgány dohledu a rozhodčí soudy mohou požadovat další dokumenty nebo informace o Vašem Případu, jmenovat přezkoumání, nebo jsou přetížené jinými případy.
  Pro nás čas jsou peníze. Proto nemáme zájem projít všemi možnými postupy vymáhání. Naším cílem je poskytnout Vám náhradu v nejkratším možném čase.