Kan jeg afbestille min rejse?
Du har ret til at afbestille din pakkerejse og få pengene for rejsen refunderet, hvis rejsen skulle have være afviklet inden den 31. august 2020. Det skyldes, at Udenrigsministeriet fraråder alle ikke-nødvendige rejser til udlandet indtil denne dato – med undtagelse af destinationerne Norge, Tyskland og Island, hvortil grænserne åbner 15. juni.
Du kan få pengene refunderet, hvis der er mindre end 7 dage til afrejsen. Dette gælder også selvom de ændrede rejsevejledninger er gældende frem til 31. august 2020. Du kan med andre ord ikke vederlagsfrit afbestille din rejse nu, hvis din afrejse først er planlagt efter 31. august 2020, hvor situationen kan se anderledes ud.
Hvis du afbestiller din rejse, er det lige nu ikke muligt for os at sige, om du herefter modtager en voucher til rejsen på et senere tidspunkt, eller om du får beløbet betalt tilbage kontant. Vi ved heller ikke, hvornår dette bliver afklaret.
Det skyldes, at situationen med corona-virussen er så ekstraordinær, at betingelserne i loven om pakkerejser i visse forhold regnes for at være trådt ud af kraft. De fremtidige betingelser i forhold til loven om pakkerejser afhænger af politiske beslutninger, som vi – ligesom resten af rejsebranchen – afventer. Når vi ved det, vil vi naturligvis give besked om det.
Du får selvfølgelig helt sikkert dine penge retur, hvis du vælger at afbestille din rejse. Det er blot hvornår og hvordan, der lige nu er tvivl om grundet de specielle forhold, der hersker lige nu.