Låsen er forbundet til appen men UNLOCK knappen og hængelås i appen virker ikke?
1. Luk din app ned og åbn den igen. Prøv herefter UNLOCK knappen og hængelåsen i din app.2. I appen DOOR LOCKS skal du sikre dig at grebet er lukket ned "Closed" (grebs ikon peger nedad). Hvis ikke så vrik lidt med grebet og prøv UNLOCK knappen igen.3. Hvis UNLOCK knappen stadig ikke virker, så fjern og indsær batterier igen.4. Hjælper det ikke, så skift til nye batterier. Hvis batteri niveau viser "critical" så kan du ikke låse. Det er din sikkerhed for, altid at kunne komme ud af døren, vi du ikke har fået skiftet batterier. Du får notifikationen i din app når batterier skal skiftes.5. Hvis UNLOCK knappen stadig ikke virker, så prøv at sætte låsen i "Homelock" stadie.Se video, hvordan du nemt skifter til homelock, tryk her