Jakie opłaty dodatkowe mogą wystąpić w abonamencie?
W trakcie umowy
Zwykle nie powinny wystąpić żadne dodatkowe opłaty. Możesz zostać obciążony dodatkowymi kosztami w przypadku, gdy:

samochód był użytkowany niezgodnie z jego przeznaczeniem.
zdarzyło Ci się nie zgłosić powstałej szkody.
w trakcie trwania umowy zostaną wykonane dodatkowe czynności na wniosek Klienta (naliczone zgodnie z cennikiem opłat załączonym do umowy).

Podczas zwrotu samochodu

W momencie zwrotu samochód musi on być czysty na zewnątrz i wewnątrz.
Wszelkie rzeczy prywatne niestanowiące wyposażenia pojazdu powinny zostać z niego usunięte.

W przeciwnym wypadku Klient zostanie obciążony dodatkowymi opłatami związanymi z myciem, praniem, czyszczeniem i sprzątaniem.
Samochody Masterlease zwracane na koniec kontraktów poddawane są oględzinom i ocenom technicznym.
W ten sposób określamy stopień zużycia każdego pojazdu. W przypadku stwierdzenia nadmiernej eksploatacji samochodu (ponadnormatywne zużycie w stosunku do wieku i przebiegu pojazdu), Klient zostanie obciążony dodatkową opłatą.
Dodatkowo, podczas zwrotu samochodu weryfikujemy jego przebieg i sprawdzimy, czy mieści się on w limicie kilometrów, jaki zadeklarowałeś przy podpisywaniu umowy. Jeśli został on przekroczony, zostanie naliczona opłata dodatkowa zgodnie z załącznikiem do umowy (określa on ile wynosi stawka za jeden kilometr nadprzebiegu).
Oceniamy również, czy stan zdawanego samochodu w sposób rażący nie odbiega od standardowo eksploatowanych samochodów o podobnym okresie użytkowania i przebiegu. Wszelkie sprawy ponadnormatywnego zużycia samochodu określa przewodnik kierowcy.
W przypadku szkody
Dodatkowe opłaty mogą wystąpić, kiedy:

uszkodzisz elementy wnętrza pojazdu np. poprzez przewożenie materiałów niebezpiecznych (chemikalia, materiały budowlane itp.),
zgubisz dokumenty, zapasowy kluczyk, czy elementy wyposażenia pojazdu,
zaniedbasz podstawowe czynności związane z obsługą auta. Do takich sytuacji zaliczamy również niezgłoszenie się na przegląd samochodu w odpowiednim czasie lub w przypadku ponadnormatywnego zużycia elementów eksploatacyjnych.

W przypadku szkód komunikacyjnych
Możesz zostać obciążony dodatkowym kosztem, jeśli w zgłoszonej szkodzie komunikacyjnej zostanie wydana odmowna decyzja wypłaty odszkodowania przez Towarzystwo Ubezpieczeniowe.
Może tak się zdarzyć poprzez Twoje zaniechanie lub okoliczności zdarzenia, które są wyłączone z odpowiedzialności Towarzystwa Ubezpieczeń. Lista takich wyłączeń jest zawsze załącznikiem do umowy.
W razie wystąpienia szkody komunikacyjnej z Twojej winy, użytkownik auta zostaje obciążony jednorazową opłatą dodatkową w wysokości 500 zł + VAT.
W ramach tej opłaty przeprowadzimy Cię przez cały proces likwidacji szkody. Dodatkowo w ramach opłaty będzie przysługiwało Ci auto zastępcze na cały okres naprawy pojazdu. Opłata ta nie obowiązuje w przypadku zawierania transakcji on-line.
Kto ponosi koszty naprawy, gdy samochód się zepsuje?
To zależy od wybranego przez Ciebie pakietu usług dodatkowych.

Pakiet Comfort: masz pełną obsługę serwisową w wybranym limicie kilometrów, co oznacza, że nie musisz przejmować się kosztami napraw w ramach normatywnego zużycia samochodu. Możesz zostać obciążony dodatkowymi kosztami tylko w przypadku niewłaściwego użytkowania lub nadmiernej eksploatacji auta.
Pakiet Basic: pomożemy Ci w skoordynowaniu naprawy i skierujemy do jednego z 700 punktów serwisowych na terenie kraju. W tym pakiecie to Ty ponosisz koszty naprawy. Możesz też przeprowadzić naprawę w dowolnym warsztacie na terenie Polski, który wystawia fakturę VAT.