Przesyłka dotarła uszkodzona, co robić?
W takiej sytuacji konieczne jest spisanie protokołu szkody z kurierem, który doręczał przesyłkę.
Następnie prosimy o przesłanie:

zdjęć uszkodzonych produktów
zdjęć uszkodzonej paczki
skanu protokołu szkody
informacji co jest uszkodzone

Na adres zamowienia@luxperfumy.pl lub poprzez dedykowany formularz reklamacyjny:
Formularz Reklamacji
Powyższe informacje, są niezbędne do prawidłowego rozpoczęcia procesu reklamacji u przewoźnika.
Do czasu rozpatrzenia reklamacji u przewoźnika, prześlemy na nasz koszt ponownie produkt, który uległ uszkodzeniu w transporcie.