Bude moje péřová bunda nepromokavá, když použiji vodoodpudivou impregnaci ve spreji?
Ne. Aby byl produkt nepromokavý, je potřeba, aby obsahoval nepromokavou membránu (nebo chemický polyurethanový zátěr) jako je eVent, Gore-Tex nebo Pertex Shield a zároveň měl zevnitř podlepené švy.
Většina námi prodávaných péřových bund nemá nic z výše zmíněného z konkrétních důvodů. Jsou totiž primárně určeny do studeného suchého počasí (hlavně v alpském prostředí), kde je hlavním problémem sníh, na jehož zadržení stačí voděodolná úprava. Pokud by bundy byly nepromokavé, zvýšila by se výrazně jejich hmotnost i velikost po sbalení a zároveň by více omezovaly v pohyblivosti. Všechny tyto negativní faktory je třeba ve vysokohorském prostředí co nejvíce redukovat.
Jakékoliv impregnační prostředky s tvrzením „Vaše bunda bude nepromokavá“ jednoduše obnovují na tkanině i peří povrchovou vodoodpudivou vrstvu. Tato vrstva omezuje absorpci vlhkosti a vody do tkaniny, avšak nedělá ji nepromokavou.
cs
Co když si chci zboží pouze vyzkoušet? Je možná nezávazná objednávka?
Ano. Nezávaznou objednávku vytvoříte jako běžnou objednávku online, avšak zvolíte při ní osobní vyzvednutí na prodejnách v Praze, nebo Liberci. Požadovaný produk na dané prodejně připravíme a Vy si jej můžete bez problémů vyzkoušet. Pokud z nějakého důvodu nebude vyhovovat, kupovat jej nemusíte. Objednávka s osobním odběrem není závazná.
cs
Jak nakupovat online?
Stačí vložit všechny požadované produkty do košíku a pokračovat k pokladně. Zde budete vyzváni k přihlášení na Váš uživatelský účet nebo k jeho registraci. Po přihlášení budete přesměrováni k vyplnění kontaktních údajů a doručovací adresy.
V následujícím kroku zvolíte způsob dopravy ze dvou přepravců – České pošty nebo společnosti GLS. U obou společností je účtováno poštovné, při objednávce nad 5000 Kč je poštovné zdarma. Veškeré objednávky je též možné osobně vyzvednout na jedné z našich prodejen v Praze nebo Liberci, popřípadě je možné si nechat zboží doručit na některou z poboček Zásilkovny. Objednávky doručované Českou poštou nebo společností GLS lze uhradit bankovním převodem, pomocí platební karty (pouze karty Visa či Master Card, karty Revolut nikoliv) nebo dobírkou, při osobním vyzvednutí na prodejnách Nalehko v Praze a Liberci je možná platba kartou či hotovostí.
Poslední krok obsahuje přehled osobních údajů, shrnutí celé objednávky a její závazné potvrzení.
Více informací naleznete v sekcích Obchodní podmínky a Doprava a platba.
cs
Jak obnovit vodoodpudivou úpravu u nepromokavého a softshellového vybavení?
Nepromokavé a softshellové oblečení má na vnější textilii povrchovou vodoodpudivou vrstvu (DWR – Durable water repellent), která slouží jako první překážka proti pronikání vnější vlhkosti. Tato povrchová vrstva však postupem času slábne, a proto je potřeba ji obnovovat. I když nepromokavá membrána bude stále zabraňovat průniku vody, její účinek bude zlepšen pravidelným udržováním povrchové vodoodpudivé vrstvy.
Jakmile je oblečení jednou vypráno, doporučujeme použít prostředek obnovující povrchovou vodoodpudivou úpravu. Tím je např. Nikwax TX Direct.
cs
Jak prát mastné skvrny?
U jakýchkoliv mastných skvrn doporučujeme nejprve ošetřit zasažené místo čistým mýdlem nebo speciálním prostředkem Nikwax Tech Wash či Nikwax Down Wash Direct. Poté stačí oblečení vyprat podle návodu na praní.
cs
Jak prát nepromokavé vybavení?
Praní


 	
Před praním nepromokavého vybavení doporučujeme spustit jeden prací cyklus bez pracího prášku a změkčovadel. Odstraní se tak zbytky prášku a zajistí se absolutní čistota pračky.

 	
Ujistěte se, že veškeré normální i suché zipy jsou zapnuté.

 	
Vybaveníí můžete prát v ruce nebo pračce v tekutých prášcích bez enzymů, čistém mýdle nebo speciálních přípravcích jako Nikwax Tech Wash při teplotě 30°C.

 	
Vyhněte se změkčovadlům a pracím práškům obsahujícím enzymy proti nečistotám. Vybavení nenechávejte chemicky čistit v čistírnách a nežehlete.

 	
Pokud není v návodu na praní uvedeno jinak, doporučujeme vybavení sušit v bubnové sušičce při nižší teplotě. Lépe se tak udrží vodoodpudivá povrchová úprava.


 
Obnovení povrchové vodoodpudivé úpravy
Nepromokavé a softshellové oblečení má na vnější textilii povrchovou vodoodpudivou vrstvu (DWR – Durable water repellent), která slouží jako první překážka proti pronikání vnější vlhkosti. Tato povrchová vrstva však postupem času slábne, a proto je potřeba ji obnovovat. I když nepromokavá membrána bude stále zabraňovat průniku vody, její účinek bude zlepšen pravidelným udržováním povrchové vodoodpudivé vrstvy.
Jakmile je oblečení jednou vypráno, doporučujeme použít prostředek obnovující povrchovou vodoodpudivou úpravu. Tím je např. Nikwax TX Direct.
Každá textilie má specifické požadavky ohledně praní. Čtěte prosím pozorně návod na praní, přiložený u každého produktu.
cs
Jak prát péřové vybavení?
Jelikož se jedná o poměrně komplikovaný proces, doporučujeme pro praní péřového vybavení využití služeb profesionálních čistíren. U produktů zakoupených u nás můžeme profesionální čištění zařídit. Více informací obdržíte na našich prodejnách nebo na emailových adresách info@nalehko.com či praha@nalehko.com.
Pokud si však přejete vyprat péřové vybavení sami, postupujte podle následujících instrukcí:


 	
Perte ručně nebo v pračce na program velmi šetrného praní při teplotě 30°C za použití specializovaného pracího prostředku Nikwax Down Wash Direct.

 	
Produkt pořádně vymáchejte, aby v něm nezůstaly zbytky pracího prostředku. Pokud perete produkt rozdělený na jednotlivé komory naplněné peřím, použijte při vyjmutí z pračky ručník nebo jinou látku jako určitou podporu, do níž produkt zabalíte. Zabráníte tak, aby hmotnost vlhkého těžkého peří porušila strukturu jednotlivých komor.

 	
Ihned zahajte sušení při nižší teplotě v certifikované sušičce.

 	
Každých 20-30 minut vyjměte produkt ze sušičky a upravte peří v jednotlivých komorách pro zvýšení loftu.

 	
Nepřestávejte se sušením příliš brzy. Ačkoliv se může zdát, že vnější tkanina je již na dotek suchá a teplá, peří uvnitř komor může být stále vlhké a slepené.

 	
Délka sušení se odvíjí od typu produktu a jeho velikosti, ale obvykle trvá 4 – 5 hodin.

 	
Po ukončení sušení je vhodné skladovat péřové produkty volně rozbalené na suchém chladném místě. Větrání by mělo pokračovat po následující dva dny před prvním použitím.


 
Moje bunda nevypadá po vyprání stejně jako před tím.

Jestliže je po vyprání peří v jednotlivých komorách slepené dohromady nebo vypadá jako by z komor zmizelo úplně, není třeba panikařit. Nemusí to znamenat, že je bunda vadná či nenávratně poškozená. Jedná se pravděpodobně o nedostatečně usušenou textilii, v níž je peří buď slepené dohromady nebo se přesunulo do sousedních komor a tudíž je třeba jej vrátit zpět. V takovém případě prosím produkt znovu vyperte a pečlivě následujte instrukce ohledně sušení popsané výše.
cs
Jak prát softshellové vybavení?
Praní


 	
Před praním softshellového vybavení doporučujeme spustit jeden prací cyklus bez pracího prášku a změkčovadel. Odstraní se tak zbytky prášku a zajistí se absolutní čistota pračky.

 	
Ujistěte se, že veškeré normální i suché zipy jsou zapnuté.

 	
Vybavení můžete prát v ruce nebo pračce v tekutých prášcích bez enzymů, čistém mýdle nebo speciálních přípravcích jako Nikwax Tech Wash při teplotě 30°C.

 	
Vyhněte se změkčovadlům a pracím práškům obsahujícím enzymy proti nečistotám. Vybavení nenechávejte chemicky čistit v čistírnách a nežehlete.

 	
Pokud není v návodu na praní uvedeno jinak, doporučujeme vybavení sušit v bubnové sušičce při nižší teplotě. Lépe se tak udrží vodoodpudivá povrchová úprava.


 
Obnovení povrchové vodoodpudivé úpravy
Nepromokavé a softshellové oblečení má na vnější textilii povrchovou vodoodpudivou vrstvu (DWR – Durable water repellent), která slouží jako první překážka proti pronikání vnější vlhkosti. Tato povrchová vrstva však postupem času slábne, a proto je potřeba ji obnovovat. I když nepromokavá membrána bude stále zabraňovat průniku vody, její účinek bude zlepšen pravidelným udržováním povrchové vodoodpudivé vrstvy.
Jakmile je oblečení jednou vypráno, doporučujeme použít prostředek obnovující povrchovou vodoodpudivou úpravu. Tím je např. Nikwax TX Direct.
Každá textilie má specifické požadavky ohledně praní. Čtěte prosím pozorně návod na praní, přiložený u každého produktu.
cs
Jak prát syntetické vybavení?
Před praním syntetického vybavení doporučujeme spustit jeden prací cyklus bez pracího prášku a změkčovadel. Odstraní se tak zbytky prášku a zajistí se absolutní čistota pračky.

 	
Ujistěte se, že veškeré normální i suché zipy jsou zapnuté.

 	
Vybavení můžete prát v ruce nebo pračce v tekutých prášcích bez enzymů, čistém mýdle nebo speciálních přípravcích jako Nikwax Basewash či Teal Sport Function při teplotě 30°C.

 	
Vyhněte se změkčovadlům a pracím práškům obsahujícím enzymy proti nečistotám. Vybavení nenechávejte chemicky čistit v čistírnách a nežehlete.

 	
Pokud není v návodu na praní uvedeno jinak, doporučujeme vybavení sušit v bubnové sušičce při nižší teplotě. Lépe se tak udrží vodoodpudivá povrchová úprava.


Každá textilie má specifické požadavky ohledně praní. Čtěte prosím pozorně návod na praní, přiložený u každého produktu.
cs
Jak prát vybavení s příměsí z merino vlny?
Před praním merinového vybavení doporučujeme spustit jeden prací cyklus bez pracího prášku a aviváží. Odstraní se tak zbytky prášku a zajistí se absolutní čistota pračky.

 	
Ujistěte se, že veškeré normální i suché zipy jsou zapnuté.

 	
Vybavení můžete prát v ruce nebo pračce v tekutých prášcích bez enzymů, čistém mýdle nebo speciálních přípravcích jako Nikwax Wool Wash či  Teal Sport Merino při teplotě 30°C.

 	
Vyhněte se změkčovadlům a pracím práškům obsahujícím enzymy proti nečistotám. Vybavení nenechávejte chemicky čistit v čistírnách a nežehlete.

 	
Pokud není v návodu na praní uvedeno jinak, doporučujeme vybavení sušit v bubnové sušičce při nižší teplotě.


Každá textilie má specifické požadavky ohledně praní. Čtěte prosím pozorně návod na praní, přiložený u každého produktu.
cs
Jak reklamovat vadné či neúplné zboží?
Reklamaci vadného zboží můžete provést osobně v prodejnách Nalehko v Praze či Liberci. Pokud nemáte možnost reklamovat vadné zboží osobně, zašlete nám jej spolu s kopií faktury nebo číslem objednávky a popisem závady na adresu
NALEHKO - OD Baťa 
nám. Soukenné 23/10 
Liberec 460 01
Po obdržení zásilky Vás budeme kontaktovat a reklamaci vyřídíme nejpozději v zákonné lhůtě 30 dní.
Více informací naleznete v sekci Reklamace.
Pokud jste obdrželi neúplnou objednávku, kontaktujte nás prosím na telefonním čísle +420 739 577 362 nebo na emailové adrese info@nalehko.com. Pokusíme se najít nejlepší možné řešení dané situace.
cs
Jak skladovat péřové vybavení?
Péřové vybavení by mělo být skladováno volně rozbalené nebo ve skladovacích obalech (spacáky) na suchých a chladných místech mimo přímý sluneční svit. Jestliže vybavení navlhne, je potřeba jej před opětovným uskladněním důkladně vyvětrat a poté se ujistit, že je zcela suché. Pokud pouhé vyvětrání nestačí, je možné vybavení usušit v sušičce nastavené na nízkou teplotu a krátký čas. Tím se peří zcela usuší a obnoví se jeho loft.
cs
Jak vrátit zboží zakoupené online?
Zboží zakoupené online máte právo vrátit bez udání důvodu do 14 dnů od koupě. Pokud se rozhodnete zboží vrátit, pošlete nám jej prosím nepoužité a nepoškozené na adresu

NALEHKO - OD Baťa 

nám. Soukenné 23/10 

460 01 Liberec 

K zásilce též přiložte vyplněný Formulář pro odstoupení od smlouvy nebo výměnu zboží, podle něhož dohledáme, o kterou objednávku se jedná.

Více informací naleznete v sekci Výměna a vrácení zboží.
cs
Jak vyměnit zboží ve špatné velikosti?
Zboží ve špatné velikost Vám vyměníme osobně na našich prodejnách Nalehko v Praze nebo Liberci. Pokud nemáte možnost zavítat ani do jedné z prodejen, zašlete nám nepoužitý a nepoškozený produkt ve špatné velikosti spolu s vyplněným Formulářem pro odstoupení od smlouvy nebo výměnu zboží na adresu
NALEHKO - OD Baťa
nám. Soukenné 23/10
460 01 Liberec
Obratem Vám zašleme požadovanou velikost. Pro urychlení celého procesu si prosím ověřte, zdali je požadovaná náhradní velikost skladem.
Více informací naleznete na stránce Výměna a vrácení zboží.
cs
Je možné zrušit objednávku?
Ano. Objednávku je možné zrušit, avšak je třeba tak učinit co nejdříve. Pokud se rozhodnete zrušit objednávku z eshopu nebo objednávku s osobním odběrem v Liberci, kontaktujte nás prosím na telefonním čísle +420 739 577 362 nebo na emailové adrese info@nalehko.com.
Pokud chcete zrušit objednávku s osobním odběrem na pražské prodejně, kontaktujte nás prosím na telefonním čísle +420 739 219 774 nebo na emailové adrese praha@nalehko.com.
cs
Jsou péřové bundy Rab Microlight a Rab Proton nepromokavé?
Jednoduše řečeno – nejsou. Bundy Rab Microlight i Rab Proton jsou určeny primárně pro turistiku v alpských podmínkách, v nichž je potřeba lehká sbalitelná bunda s ochranou proti větru a sněhu. Přidáním nepromokavé membrány by se bundy staly pro většinu alpských výstupů příliš objemné a těžké.
cs
Lze v prodejnách Nalehko platit kartou?
Ano. Obě naše prodejny jsou vybaveny pro platbu kartou.
cs
Lze vyměnit zakoupené zboží za jiné?
Možnost výměny jednoho zboží za jiné je odvislá od způsobu koupě. Pokud budete chtít vyměnit jeden produkt za jiný, navštivte nás v jedné z našich prodejen v Liberci či Praze, pořípadě nám zašlete nepoužitý a nepoškozený produkt, který chcete vyměnit, spolu s vyplněným Formulářem pro odstoupení od smlouvy nebo výměnu zboží na adresu
NALEHKO – OD Baťa
nám. Soukenné 23/10
460 01 Liberec
Do formuláře vepište nový produkt, o nějž byste měli zájem. Pro urychlení celého procesu si prosím ověřte, zda-li je požadovaný produkt skladem.
Více informací naleznete v sekci Výměna a vrácení zboží.
cs
Moje bunda propouští peří. Co mám dělat?
Tkaniny použité na péřových bundách jsou odolné a pevné. Přesto se někdy stane, že propouští trochu peří. Stává se tak proto, že je použita kombinace jemného prachového peří (90 %) a malých pírek (10 %). Ty mají ostré hroty, díky nimž občas proniknou skrze tkaninu.
Malé množství úniku peří skrze tkaninu nebo švy je běžné u jakéhokoliv péřového produktu, obzvláště ze začátku používání. Jednotlivá pírka jsou velmi jemná, a proto si mohou najít cestu ven skrze malé dírky. Jestliže uvidíte jakékoliv peří, ať už prachové nebo normální, pronikat skrze tkaninu, NESNAŽTE se jej vytáhnout.
Pokuste se jej zatlačit zpět do bundy a otevřené místo lehce promnout mezi prsty. Vytahování pírek ven by mohlo způsobit zvětšení otvoru, což není žádoucí. Promnutí otvoru mezi prsty obnoví strukturu jednotlivých vláken ve tkanině a pomůže jej zacelit.
Mohou se však vyskytovat i další důvody, proč bunda ztrácí peří. Pokud máte pocit, že je Vaše bunda vadná, neprodleně nás prosím kontaktujte.
cs
Na kterou prodejnu se mám obrátit s případnými dotazy?
Pokud máte dotazy ohledně e-shopu, online nákupu či všech nákupů uzavřených na prodejně v Liberci, kontaktujte nás prosím na telefonním čísle +420 739 577 362 nebo na emailové adrese info@nalehko.com.
Pokud máte dotazy ohledně osobních odběrů objednávek v Praze či veškerých záležitostí týkajících se pražské prodejny, kontaktujte nás prosím na telefonním čísle +420 739 219 774 nebo na emailové adrese praha@nalehko.com.
cs
Některé známé outdoorové značky nemáte v sortimentu. Neplánujete jejich zařazení do prodeje?
Tým Nalehko pravidelně sleduje aktuální dění na outdoorovém trhu a testuje ty nejlepší vhodné produkty pro náš obchod. Výrobky, které projdou našimi testy, jsou následně zařazeny do sortimentu.
Pokud máte tipy na vhodné outdoorové vybavení pro cestování nalehko, neváhejte nám je napsat na emailové adresy info@nalehko.com nebo praha@nalehko.com. Veškeré tipy vyhodnotíme, popřípadě otestujeme a pokud budou splňovat požadavky našeho obchodu, zařadíme je s radostí do sortimentu.
cs
Požadované zboží není skladem. Jak ověřit jeho dostupnost?
Všechny výrobky pravidelně objednáváme u našich dodavatelů, avšak může se stát, že některé velikosti či barvy nemáme zrovna skladem. Pokud jste si vybrali produkt, který není skladem, kontaktujte nás na telefonním čísle +420 739 577 362 nebo na emailové adrese info@nalehko.com. Jakmile budeme znát termín naskladnění, budeme Vás informovat.
cs