Combien coûte la livraison ?
Nous livrons nos produits dans le monde entier. Toutes nos livraisons standards sont gratuites (hors DOM-TOM) sans quantité minimum exigée par commande.
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Mes information sont-elles sécurisées ?
Oui ! Le "HTTPS" présent dans les URL de notre site témoigne de la qualité de nos services. le HTTPS est la variante du "http" sécurisé par l'utilisation des protocoles SSL/TLS. Le HTTPS est utilisé pour protéger les transactions financières des sites marchands. C'est la meilleurs façon de protéger vos données et de vous protéger contre tout hacker ou toute usurpation d'identité.Visuellement, le certificat SSL est représenté par le cadenas qui apparait dans la barre d'url du navigateur web. Il est généralement représenté par un "s" qui signifie "sécurité" et qui est ajouté au protocole "http" sur le site internet dans la barre d'adresse.
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Puis-je commander "en gros" ?
Vous êtes restaurateur ou un passionné de thé et vous souhaitez commander en gros, c'est possible, envoyer un email à panda@panda-vert-theiere.com et notre équipe répondra à votre demande.
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Puis-je modifier ma commande ?
Oui, tant que votre commande n'est pas expédiée, mais sachez que nous nous efforçons d'expédier les commandes le plus rapidement possible pour qu'elles arrivent chez vous au plus tôt.
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Quand recevrai-je ma commande ?
Le traitement de votre commande, l'expédition des produits et la livraison demandent à notre support logistique un délai de 11 à 20 jours ouvrés en moyenne. Nous mettons tout en oeuvre pour vous satisfaire au plus tôt en nous assurant que vous receviez votre commande le plus rapidement possible, sans pour autant compromettre la qualité de la marchandise et en minimisant notre empreinte écologique.Actuellement, face au contexte exceptionnel lié au covid-19, notre partenaire logistique nous annonce un délai de 11 à 24 jours ouvrés.
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Quelles méthodes de paiement acceptez-vous ?
Votre sécurité, notre priorité : notre site ne propose que des moyens de paiement sécurisés et garantis sans dangers.Nous acceptons Cartes de crédit et Cartes de débit.Vos coordonnées bancaires ou vos informations de carte de crédit/débit ne seront en aucun cas communiquées. Tous les paiements sont protégés par notre processeur de paiement crypté 128-bit SSL. Nous n'acceptons pas les chèques pour le moment.
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