Combien de temps faut-il pour réaliser un service à ma suspension ?
La moyenne de temps de nos services est 72 heures. 



Il est possible de réaliser un service express en 24h (il est impératif de téléphoner avant), si nous avons les pièces et que nous disposons du temps nécessaire. 



ATTENTION : Un délai de 2 semaines n'est pas impossible selon la marque de la fourche / amortisseur.
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Comment puis-je payer ?
SUR PLACETous les travaux sont payés au comptant (cash, carte, TWINT) si vous avez amené la suspension au magasin.



MATÉRIEL ENVOYÉSi vous avez envoyé votre composant, il vous sera retourné une fois les travaux payés par e-banking  via :  Banque Raiffeisen Région DelémontJoliat Cycles SAIBAN : CH91 8080 8002 6198 8427 0
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Offrez-vous une garantie sur vos travaux ?
Oui, une garantie de 6 mois.



Sont pris sous garantie, les travaux et pièces changées durant le service. 



Aucune pièce d'usure n'est prise en garantie.
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Puis-je déposer mon vélo pour faire un service à la fourche, amortisseur et/ou tige de selle ?
Oui, sans problème, nous nous occupons de tout !Idéalement, prenez rendez-vous au +41 (0)32 422 94 18 au préalable, vous aurez votre vélo de retour plus rapidement.
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Puis-je envoyer ma fourche, amortisseur et/ou ma tige de selle par la poste ?
Oui, sans problème.



Vous pouvez envoyer votre fourche, amortisseur, tige de selle via notre page  <link>
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Quelle est la philosophie de OneSuspension.ch ?
Nous cherchons à satisfaire notre clientèle au maximum avec un travail de qualité dans un délai le plus court possible avec des produits fiables.



Pour atteindre cet objectif, nous sommes en formation continue chez nos fournisseurs et scrutons le marché pour dénicher les tendances et les dernières nouveautés.



Nos priorités sont : - Qualité - Délai - Prix
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Quels sont vos horaires ?
Le service OneSuspension.ch est intégré dans le magasin Joliat Cycles à Courtételle (Suisse). 



Il dispose de son propre horaire qui est le suivant :



Mardi à vendredi, de 9h à 12h et de 13h30 à 18h30.
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Qui est Cyrille Weill ?
Cyrille a rejoint l’équipe du magasin Joliat Cycles en 2017. Il a aidé à mettre en place le service spécifique pour les suspensions Onesuspension.ch. Mordu de vélo depuis son plus jeune âge, il a rapidement cherché à comprendre sa mécanique. Originaire des Alpes françaises, il connait l’importance des suspensions dans le terrain et a décidé d’aller se former spécifiquement chez les meilleurs constructeurs du domaine. Grâce à ses connaissances et son travail de qualité, il est devenu un des mécaniciens de l’équipe de France de vélo de descente. Actuellement, il accompagne occasionnellement les athlètes sur des événements comme les Championnats du Monde. Ceci lui permet de rester à la pointe de la connaissance. Un atout pour son travail quotidien au service des clients de Joliat Cycles.
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Travaillez-vous à l'internationnal ?
Oui. Note : les délais peuvent être plus longs. N'hésitez pas à nous contacter pour plus de détails.
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