Comment accroitre la visibilité de nos produits ?
Pour améliorer la visibilité de vos produits, vous pouvez mettre vos produits en ligne 4 à 6 semaines avant une fête ou un évènement (Pâques, fête des mères, anniversaire de votre boutique, etc.)
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Comment contacter le service client ?
Pour joindre le service client, vous pouvez nous contacter par téléphone : +33 1 87 66 77 08.
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Comment utiliser un code promotionnel ?
Il vous suffit de choisir un produit et de l’ajouter dans le panier. Il vous sera alors possible de saisir votre code promotion et de le valider. La remise associée à ce code promotion sera immédiatement appliquée et figurera dans le détail de votre panier.
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Le paiement est-il sécurisé ?
Le paiement par carte bancaire en ligne est entièrement sécurisé : vous indiquez votre numéro de carte et la date de validité. Le numéro de votre carte est transmis à notre serveur sécurisé par le protocole crypté SSL. Lors du paiement par carte bancaire, ce système contrôle automatiquement la validité des droits d’accès. Il crypte tous nos échanges, garantissant leur confidentialité.
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Les produits que vous proposez sont-ils les vrais produits ?
Ce sont les vrais produits, les marques des tablettes de chocolat ainsi que les pâtisseries envoient leurs produits à Tikao.
Tikao devient la vitrine de ces marques. Nous sommes jamais a l'abris si vous rencontrer des problèmes veuillez nous le signaler. Nous veillons à collaborer avec des personnes de confiance.
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Quelle est la différence entre acheter du chocolat chez TIkao ou en supermarché ?
Cela permet de gagner du temps, bénéficier d'avantages (promotions), connaitre des produits que l'on ne connait pas.
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Quelle est la meilleure méthode de conservation du chocolat ?
Les chocolats seront mangés sous 2 à 3 jours : nous vous conseillions une conservation des chocolats à température ambiante (inférieure à 22°c).
Les chocolats seront dégustés sous 1 à 2 semaines ou plus avant de les offrir ou de les entamer : nous vous conseillions une conservation au frigo (bien emballés dans du film alimentaire ou de l’aluminium) ou dans une cave à chocolat à une température de 17°C.
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Quels sont les moyens de paiement ?
Cartes bancaires : Carte Bleue, Visa, Eurocard/Mastercard, American express, paypal, nous n’acceptons pas les paiements par chèque bancaire.
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Tikao se charge t-il de la livraison ?
Non, Tikao donne accès à plus de 250 transporteurs via son logiciel Deliver.Tikao et vous proposez les meilleurs solutions de transport autour de votre point de vente.
La livraison par colis à travers le monde est géré par vous même.
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