Comment passer une commande sur vote site?
Je vais vous guider pas à pas, c'est très facile!1. Rendez-vous sur la page du produit que vous souhaitez commander.2. Cliquer sur "Ajouter au panier".3. Cliquez ensuite sur "Commander".4. Finalement, insérez vos informations personnelles afin de finaliser votre commande.5. Votre commande est passée, vous recevrez un mail de confirmation quand cette dernière sera expédiée.
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Comment suivre ma commande?
Pour suivre une commande passée sur notre site internet rendez-vous sur le lien ci-dessous. On vous y demandera votre Numéro de commande ainsi que l'adresse email avec laquelle vous avez passé cette dernière.<link>
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D'où est expédié ma commande?
Tous nos colis sont expédiés depuis la France.
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Différence entre un délai d'expédition et un délai de livraison?
Le délai d'expédition est la période de temps nécessaire afin de traiter votre commande, de la préparer et de la remettre aux services Postaux.Le délai de livraison est la période de temps comprise entre l'expédition de votre article et la réception de ce dernier.
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Est-il possible de se faire rembourser un article?
Notre site internet vous propose un service 100% Satisfait ou Remboursé! Si pour une raison quelconque vous ne souhaitez pas garder votre article il est possible de nous le retourner en suivant la procédure décrite dans notre "Politique de remboursement" et ainsi vous faire rembourser l'intégralité du montant de votre article.
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La navigation sur ce site est-elle sécurisée?
Oui ! Nous utilisons le protocole HTTPS, qui est un protocole de communication permettant une liaison sécurisée entre un serveur et un client sur le web.
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Les paiements sur ce site sont-ils sécurisés?
Absolument! Grâce au protocole HTTPS, nous pouvons vous garantir une navigation 100% sécurisée sur toutes les pages de notre site, y compris la page de procédure de paiement.
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Livrez-vous dans ma région?
Absolument! La Poste se charge de la livraison de nos articles, il leur est possible de livrer dans toute la France.
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Mon article est arrivé endommagé, que dois-je faire?
Tous nos article sont contrôlés et approuvés avant leur expédition, cependant dans quelques cas rares ces derniers se sont endommagés lors de leur transport en direction de votre domicile. Dans ce cas, veuillez immédiatement prendre contact avec notre équipe à l'adresse suivante: client@bodyjust.com afin que nous trouvions une solution adaptée à vos désirs.
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Puis-je modifier l'adresse de ma commande déjà expédiée?
En cas d'erreur dans l'inscription de votre adresse lors de votre commande il vous est possible dans un délai de 24 heures de nous faire savoir qu'il faut modifier vos coordonnées. Passé ce délai (traitement de la commande) il ne sera plus possible de modifier vos informations de livraison.Si votre article venait à revenir dans nos locaux en raison d'une adresse erronée ou car vous n'avez pas réceptionné votre colis des frais de ré-expédition peuvent vous être demandés. Si vous souhaitez dès lors un remboursement de votre commande nous devrons en déduire les frais de livraisons occasionnés par votre erreur.
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Puis-je modifier une commande déjà payée?
Après le paiement des commandes il ne se passe que quelques heures avant que nous procédions à son traitement. En cas d'erreur lors de votre saisie veuillez nous contacter dans l'heure qui suit votre commande afin que nous puissions traiter votre demande avant l'expédition de votre colis.Passé ce délai d'une heure il ne sera plus possible d'apporter de modifications à votre commande.
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Quels sont les délais de livraison?
Les délais de livraisons sont estimés entre 10 et 15 jours ouvrables.
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Quels sont les moyens de paiement sont acceptés?
Nous acceptons les paiements via carte de crédit ou via PayPal afin de garantir une sécurité de transaction optimale.
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Quels sont les tarifs de livraison?
Notre livraison Premium est gratuite! Vous n'aurez donc que la valeur de l'article à régler.
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