Combien de personnes embarquez vous sur le bateau ?
Nos départs sont garantis à partir de 4 personnes / Bateau.
Le nombre maximum de personnes / bateau est de 12 passagers + 1 guide + 1 skipper. 
Les mises à l'eau avec les requins baleine, sont en général divisés en 2 groupes pour garantir la qualité de l'interaction. En fonction des conditions, nombre de personnes sur le bateau...nous pouvons modifier ce nombre de personne)
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Je réserve plusieurs sorties avec vous. Puis je bénéficier dune remise ?
Vous bénéficiez d'une remise de 10 % à 15% de remise si vous réservez 3 sorties ou + avec nous (en fonction période de réservation). Faites nous part de vos envies et vous vous enverrons une proposition sur mesure !
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L’observation des animaux est-elle garantie ?
Nous ne garantirons jamais l’observation des espèces lors de nos sorties. Nous mettons tout en œuvre pour trouver les animaux, mais même en pleine saison, c’est la nature qui décide ! Nous sommes cependant très honnêtes sur les chances de voir les animaux et prévenons nos passagers à l’avance lorsque les chances sont faibles. Nos taux de réussite sont cependant très élevés : plus de 90% sur l’ensemble de la saison !
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Organisez-vous les transferts ?
Nous n’organisons pas les transferts en taxi ou en Tuk Tuk. Veuillez voir directement avec les responsables de votre hébergement pour cela. Cependant, lors des retours d’excursion à notre centre nous pouvons contacter un taxi si vous le souhaitez (à votre charge).
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Où ont lieu les départs des sorties ?
Nos départs se font depuis notre centre situé sur la plage de Madirokely, juste à côté du Bar / Resto LE TSY MANIN, à 8h15. Si vous souhaitez venir en taxi / tuk tuk veuillez préciser à votre chauffeur : « TATI CHRIS », c’est un bar que tous les chauffeurs connaissent !
Pour les sorties « RAND’EAU REQUINS BALEINE », « RAND’EAU BALEINES » nous pouvons aussi venir vous chercher à :

8H30 sur la plage d’AMBONDRONA devant l’Hôtel NOSY LODGE
8H45 sur la plage de SHANTY BEACH

Pour les « SAFARI MARIN Nosy Iranja », « BIVOUAC » et « RAND’EAU PALMEE TORTUES » départ et retour depuis notre centre.
Afin de limiter l’attente des autres passagers, nous vous demandons d’anticiper vos transferts pour être à l’heure au départ. Nous attendrons au maximum 15mns et partiront sans les retardataires. En cas de retard, merci de nous prévenir.
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Peut-on embarquer avec vous si nous ne savons pas nager OU ne sommes pas à l’aise dans l’eau ?
Nous adaptons les mises à l’eau en fonction de nos passagers et des conditions et niveau de chacun. Si vous n’êtes pas à l’aise il est important de le signaler à votre guide pour qu’il puisse à un moment opportun vous accompagner dans l’eau.
Pour les personnes qui ne savent pas nager, elles peuvent embarquer et profiter des animaux depuis le bateau, sans se mettre à l’eau .
Nous ne connaissons pas votre niveau dans l’eau, c’est donc votre propre responsabilité de vous glisser dans l’eau avec les animaux, avec toujours une priorité sur la sécurité de la part de nos équipes !
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Peut-on se mettre à l’eau avec les Baleines à bosse ?
Les mises à l’eau avec les Baleines à bosse sont interdites à Madagascar, l’observation se fait donc depuis le bateau. Cependant des mises sont possibles avec les requins baleine, les raies, les tortues…
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Que faut-il prévoir pour les sorties ?
Une serviette de bain
Lors de nos excursions, nous pouvons aller régulièrement dans l’eau. Veuillez donc arriver en maillot de bain…prêt à vous glisser dans l’eau !
Appareil photos : vous pouvez emmener vos caméras, gopro…Cependant pour les appareils photos non étanches, nous déclinons toute responsabilité en cas de détérioration.

Pour les Bivouacs :

Prévoir seulement un petit sac avec : des affaire sèches pour le soir, un nécessaire de toilette
Vous pouvez laisser vos valises et objets de valeur (passeports, argent, appareils électroniques…) à notre centre

Afin de limiter l’impact sur l’environnement, nous vous demandons :

De prévoir un Lycra.
De limiter l’utilisation de crème solaire, extrêmement nocive pour les récifs et de privilégier des crèmes solaires « Water Friendly ».
De mettre de la crème solaire au départ de la sortie et pas juste avant de vous mettre dans l’eau.
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