A qui seront reversées les sommes récoltées pour la vente des masques ?
Au 24 août, nous avons collecté 200 000 euros pour la médecine. Une partie de cette somme a été utilisée pour financer deux automates PCR pour les hôpitaux de Castres et d'Albi. Le reste de la somme n'est pas encore attribuée : elle le sera bientôt, en toute transparence
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Combien de fois puis-je laver mes masques ?
Nos masques sont lavables 50 fois tout en gardant leur efficacité optimale.
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Comment commander?
Vous pouvez commander en ligne, directement sur notre site <link> avec paiement sécurisé par CB  ou par chèque
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Comment entretenir mes masques ?
Votre masque doit être porté pour une durée maximale de 4 heures. Au delà, il vous faut le laver en machine à 60° pendant au moins 30 minutes et le faire sécher au sèche linge ou à l'air libre juste après. Il est conseillé ensuite de le repasser.
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Comment panacher les couleurs et les tailles dans un lot de chaussettes en promotion ?
Rien de plus facile, il suffit d'ajouter les paires désirées une à une dans votre panier, la promotion se fait automatiquement dès que vous avez atteint le nombre minimum!
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Comment suivre ma commande ?
Vous recevez un e-mail à l'instant où votre colis quitte notre atelier. Vous y trouverez le numéro de suivi de votre colis, que vous pourrez suivre sur le site de La poste, notre unique partenaire de transport. 
Attention, il arrive que ces messages se glissent dans votre dossier « spams » ou « indésirables »
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Comment être certain que les sommes seront bien reversées ?
Le don se fera en toute transparence et fera l'objet d'une communication officielle de notre part.
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Il y a eu un problème sur le site internet, et j'ai été prélevé deux fois, comment être remboursé ?
Il arrive -très rarement- qu'en raison d'un nombre très important de connexions au même moment, votre commande soit validée deux fois. Si vous êtes prélevés deux fois, contactez nous sur contact@missegle.com, vous serez remboursés du prélèvement en trop dans les plus brefs délais.
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J'ai reçu une Offre découverte avec un code promo, comment l'utiliser ?
Un espace est prévu pour rentrer votre code promotionnel, sur la page du panier. Une fois le code tapé, cliquez sur le bouton valider pour que les avantages soient pris en compte.  Les codes promo ne sont pas cumulables sur une même commande.
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Je n'ai pas reçu d'email de confirmation de commande, est-ce normal ?
Nous confirmons toujours votre commande par mail lorsque vous la passez via notre site. Cela peut parfois prendre quelques instants lorsque notre site connaît un grand nombre de connexions en même temps.
Il arrive aussi que l'e-mail de confirmation de commande se trouve dans vos courriers indésirables (spams)
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Puis-je commander d'autres articles en même temps que les masques ?
Oui, tous nos jolis articles restent disponibles !
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Puis-je utiliser mes réductions ou mes offres spéciales pour l'achat de masques ?
Non, les réductions que vous nous offrons peuvent en revanche être utilisées sur nos autres articles !
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Qu'est-ce que l'offre de parrainage ?
Faites découvrir à vos proches les créations Missègle ! Pour vous remercier de votre aide, nous vous offrons ainsi qu'à la personne parrainée une réduction de 10€ à valoir sur toute commande passée sur notre site.
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Qu'est-ce que le programme de fidélité ?
Le programme de fidélité vous permet de cumuler des points de fidélité à chaque commande, et d’obtenir une remise sur vos achats. 
1 point fidélité correspond à un avoir de 0.03€ que vous pouvez choisir de cumuler ou d'utiliser à tout moment sur une de vos commandes.
Les points sont cumulés à partir du 1er septembre 2017.
Mais surtout lorsque vous effectuez une commande sur internet, pour bénéficier de vos points de fidélité, n'oubliez pas de vous connecter à votre compte avant de valider le paiement.

Plus de détails : Cliquez ici
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Quand est-ce que ma commande va arriver ?
Le délai dépend du type d'article que vous commandez (taille, couleur...) et de sa disponibilité dans nos stocks. Le délai vous est indiqué précisément juste avant de régler votre achat.
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Quelles normes pour les masques barrières Missègle ?
Tous nos masques ont été conçus en suivant strictement le protocole de l'AFNOR et en respectant la norme AFNOR SPEC S76-001. L'Atelier Missegle fait d'ailleurs partie des professionnels du textile qui ont participé à l'élaboration de cette norme.
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Quels modes de paiements sont disponibles ?
Voici les différents moyens de paiement que nous mettons à votre disposition afin de régler votre commande :

* 	Carte BancaireGrâce au paiement en ligne développé par notre banque Crédit Agricole, c'est simple et entièrement sécurisé
* 	Chèque bancaireVous avez la possibilité de choisir un paiement par chèque bancaire. Validez votre commande et faites-nous parvenir votre chèque à l'adresse suivante:   Missègle   Lafontasse   81100 BURLATS
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Quels sont les différents modes de livraison ?
Missègle propose 4 modes différent :


- La livraison suivie

- La livraison par chronopost

- La livraison en points relais (suspendue en ce moment)

- La livraison internationale

Pour en savoir plus : suivez ce lien
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Vous n'avez pas trouvé réponse à votre question ?
Merci de nous contacter:Soit par téléphone au 05 63 51 09 86 (appel non surtaxé)Soit par courriel: contact@missegle.com
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Vous souhaitez recevoir un catalogue ?
Il vous suffit simplement de nous le demander au 05 63 51 09 86 ou de faire la demande sur notre site.
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