Comment entretenir mon article ?
Privilégiez un chiffon non peluché trempé dans une eau savonneuse. Frottez délicatement pour conserver le plus bel effet sur chaque facette. N'utilisez pas de produit d'entretien corrosif.Éviter les griffures, éraflures, pour conserver le plus bel effef
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Comment et où sont manufacturés nos articles ?
Nos produits sont manufacturés en zone Asie. Une équipe sino-française est diligentée sur place pour s'assurer du respect d'un strict cahier des charges comprenant :- la qualité des matériaux utilisés- le respect des délais de livraison Si certains de nos produits sont commercialisés sur d'autres plateformes, nous sommes les seuls distributeurs Français à être en contact direct avec la chaine de production. Ainsi, nous sommes en mesure de proposer des produits de meilleurs qualités avec des délais de livraison généralement moins long pour la plupart de nos produits. Enfin, notre service client basé dans le sud de la France appuie la commercialisation de nos produits par un service reactif, conciliant et disponible.
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Comment puis-je commander un produit ?
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Comment puis-je suivre mon colis ?
Vous pouvez suivre l'évolution de votre commande en cliquant sur
le lien suivant : Suivi de colis Ou sur le site de la Poste en cliquant sur le lien suivant : Suivi ColissimoPensez à vous munir de votre numéro de suivi que vous avez reçu par email.
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Comment supprimer une mauvaise odeur ?
Placez à l'intérieur du sac des cotons imbibés de quelques gouttes d'huiles essentielles de lavande et/ou eucalyptus. Fonctionne également avec un récipient contenant du bicarbonate de soude. Ses propriétés sont connues pour absorber les mauvaises odeurs. Fermez le sac et attendez que l'odeur disparaisse
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Mes informations sont-elles sécurisées ?
Oui !Le "HTTPS" présent dans les URL de notre boutique témoigne de la qualité de nos services. Le HTTPS est la variante du "http" sécurisé par l’utilisation des protocoles SSL/TLS. Le HTTPS est utilisé pour protéger les transactions financières des sites marchands. En tant qu’e-commerçants, nous sommes conscients que l'utilisation du SSL devient, de nos jours, indispensable. C’est la meilleure façon de protéger vos données et de vous protéger contre tout hacker ou toute usurpation d’identité.Visuellement, le certificat SSL est représenté par un cadenas qui apparait dans la barre d’url du navigateur web. Il est également représenté par un « s » qui signifie « sécurisé » et qui est ajouté au protocole « http » sur le site internet dans la barre d'adresse.
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Puis-je annuler ma commande ?
Il est tout-à-fait possible d'annuler votre commande !
Si la commande est d'ores et déjà en cours de préparation, les frais
d’annulation s’élèveront cependant à 40% du prix d'achat.

N’hésitez pas à nous contacter par mail contact@lussiole.fr
: notre équipe fera le maximum pour répondre à vos besoins
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Puis-je cumuler mes codes de réduction ?
Sauf cas exceptionnel, nous n’acceptons qu’un
seul et unique code de réduction par commande.Les codes promotionnels ne sont pas compatibles avec des offres telles que : "1 article acheté = 1 article offert" ou "XX€ de réduction à partir de XX€ d'achat".
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Puis-je modifier ma commande ?
Oui, tant que votre commande n’est pas « en cours de traitement » ou « en cours d'acheminemen».
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Quel est le délai de livraison ?
Le délai de livraison est compris entre 5 à 8 jours ouvrés. Nous mettons tout en œuvre pour que vous receviez votre commande le plus rapidement possible, sans pour autant compromettre la qualité de vos produits.Chaque colis est muni d'un numéro de suivi et est livré par la Poste en Colissimo.
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Quel est le tarif de la livraison ?
Livraison standard : gratuite et sans conditions (hors DOM-TOM,
et pays étrangers)

Livraison Sécurisée Casse/Vol/Perte : 3,90€ Avec notre livraison sécurisée,
Lussiole® se charge des litiges à votre place. La satisfaction de notre
clientèle est notre priorité. Nous ne renvoyons pas la faute au transporteur en
vous laissant "vous débrouiller". Nous assumons
l'entière responsabilité en vous renvoyant
immédiatement un nouveau colis à
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