Avec quelle version de Windows puis-je utiliser le logiciel ?
Notre logiciel EOBD-Facile est compatible avec Windows Vista, 7, 8, 8.1, 10 et Mac OS X à partir de 10.8.
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Avec une licence d'EOBD Facile combien de véhicules est-ce que je peux diagnostiquer?
Vous pouvez diagnostiquer autant de véhicules que vous le souhaitez avec l'ordinateur que vous avez activé.
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Comment activer l'Edition Basic / Plus du logiciel EOBD-Facile?
Lors de l'achat de l'Edition Basic / Plus du logiciel vous recevez un email de confirmation de commande avec en pièce jointe le logiciel à télécharger ainsi que la procédure pour l'activation de votre licence.
L'activation du logiciel est automatique et immédiate.
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Comment savoir où se trouve mon connecteur OBD dans ma voiture?
Nous avons créé une page sur notre site d'information pour vous aider à trouver votre connecteur de diagnostic OBD2.
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Est ce que je peux effacer les défauts avec EOBD-Facile et la valise klavkarr?
Oui, notre logiciel EOBD-Facile, inclus avec les valises klavkarr, vous permettra de lire et d'effacer les défauts moteur détectés sur votre véhicule. Il vous permettra également d'éteindre le voyant moteur présent sur votre tableau de bord.
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Est-ce que je peux effacer les défauts ABS, Airbag ou ESP avec le logiciel EOBD-Facile ?
Non, notre logiciel permet uniquement de diagnostiquer les défauts moteur et transmission. Dans le cas d’un voyant ABS, Airbag ou ESP allumé, seule une valise constructeur est capable de retourner un diagnostic.
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Est-ce que je peux effacer les indicateurs de maintenance de mon véhicule?
Non, il est impossible d'effacer les indicateurs de maintenance (vidange, entretien) avec notre logiciel EOBD-Facile. Cette opération est spécifique en fonction des constructeurs. Seuls des outils spécifiques permettent de le faire.
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J'ai bien reçu mon klavkarr mais je n'ai pas reçu le logiciel EOBD-Facile?
Pour télécharger le logiciel suivez le manuel de démarrage rapide fourni dans votre colis ou téléchargez le sur notre site.  Il n'y a pas d'activation à faire. Le logiciel est activé directement par le klavkarr. Branchez le klavkarr et lancez l'application, le logiciel EOBD-Facile sera automatiquement activé en Edition Basic ou Edition Plus.
Nous avons fait une vidéo tuto disponible sur YouTube pour vous aider à la mise en service du klavkarr : <link>
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J'ai créé un défaut sur ma voiture (débranché le débitmètre) mais le logiciel ne le détecte pas?
Un défaut n'apparait pas immédiatement après sa détection, il faut en général 3 ou 4 cycles de conduite. Si vous n'arrivez pas à lire vos défauts, c'est peut être que votre véhicule n'est pas pleinement compatible avec la norme OBDII.
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L'interface OBD2 klavkarr est-elle compatible avec mon véhicule?
Les véhicules essence à partir de 2001 et les diesel à partir de 2003 sont compatibles. Si vous avez des doutes vous pouvez vous rendre sur notre site d'information où nous avons une liste de véhicules compatibles.
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La licence Windows / MacBook EOBD-Facile et les Editions pour smartphone sont-elles liées?
Non, la licence Windows /Mac (quand elle est achetée seule) et la licence pour les Editions de EOBD Facile sur iPhone/iPad (ou Android) ne sont pas liées. L'achat des Edition Basic / Plus pour smartphone se fait directement depuis votre iPhone/iPad (ou tablette / smartphone Android).
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La valise klavkarr est-elle en français?
Oui, notre valise klavkarr ainsi que le logiciel EOBD-Facile sont entièrement en français.
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Le prix du logiciel inclut-il les mises à jour?
Oui, les mises à jour sont incluses dans le prix d'achat du logiciel EOBD-Facile. Les identifiants et mot de passe fournis lors de votre enregistrement fonctionneront également avec les nouvelles versions. Pour télécharger les mises à jour rendez-vous sur la page téléchargement de notre site d’information.
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Où se trouve les fichiers "Log"?
Les fichiers "Log" sont enregistrés automatiquement dans le répertoire log du logiciel. Il se trouve sur votre ordinateur au chemin suivant "Mes documents/EOBD-Facile/log".
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Puis-je laisser le boitier klavkarr branché en permanence sur ma voiture?
Nous vous déconseillons de laisser le boitier branché en permanence sur votre voiture, il risquerait de décharger votre batterie.
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Quelles sont les différences entre l'Edition Basic et l'Edition Plus de EOBD-Facile?
L' Edition Plus de EOBD-Facile vous permettra en plus des fonctionnalités de l'Edition Basic de :
♦ Enregistrer et relire les défauts
♦ Imprimer des rapports personnalisés
♦ Vérifier la cohérence des valeurs des capteurs
♦ Lire 6 courbes simultanément des valeurs des capteurs en continu (Mode 1) Sous forme de graphique
♦ Faire des calculs/ conversions sur les capteurs enregistrés
♦ En faire un usage commercial en mettant vos propres coordonnées sur les rapports
♦ Utiliser le décodeur de VIN (numéro d'identification des véhicules)
Cliquez ici pour voir le tableau comparatif des différentes fonctions de l'Edition Basic et de l'Edition Plus
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Sur combien d'ordinateur puis-je utiliser l'Edition Basic / Plus du logiciel EOBD-Facile achetée seule (sans klavkarr)?
La licence est nominative et liée à un ordinateur.
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