Allez-vous proposer Essential en sacs de 4 kg comme Référence ?
Non, Essential sera toujours uniquement disponible en 12 kg. Cela nous permet d'avoir le tarif au kg d'Essential le plus bas possible. Avoir une version 4 kg en plus augmenterait nos coûts et par conséquent nos prix de vente.
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Allez-vous proposer des sacs de plus de 6kg qui seraient plus économiques ?
Nous n'allons pas proposer des sacs de plus de 6 kg car si nous le faisions, nous ne serions pas en mesure de faire des tarifs au kg plus avantageux.
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Avez-vous des croquettes spécifiques pour les chiens de très petites races ?
Non, nous n'avons de croquette "spécifique" pour les chiens de très petites races car les petits chiens ont les mêmes besoins alimentaires que les chiens de plus grande taille. Nos 2 formulations "Référence" et "Essential" sont toutes les 2 parfaitement adaptées aux besoins alimentaires des petits chiens.

Nous avons aussi fait en sorte que la taille des croquettes "Référence" et "Essential" soit adaptée aux petits chiens. Nous avons d'ailleurs testé nos croquettes "Référence" et "Essential"  sur des chiots Chihuahuas et Spitz nains qui les ont mangés sans souci.
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Avez-vous un programme de fidélité ?
Nous n'avons pas de programme de "fidélité". Ce genre de réduction fonctionne sur le fait que les dépenses supplémentaires engendrées par les réductions sont prévues dans les marges des produits vendus. Pour faire simple, vous payez 10 % de plus vos produits et au bout du 10e vous avez votre produit "gratuit" que vous avez en fait bien entendu payé.
Nous avons voulu avoir des prix les plus bas possible en permanence et c'est pourquoi nous n’avons pas prévu dans nos marges ce type de surcoût.
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Combien de temps se conservent vos croquettes une fois le sac ouvert ?
Il faut savoir que les sacs n'ont pas besoin d’être hermétiques pour bien conserver les croquettes. Heureusement d’ailleurs puisque même non-ouverts, les sacs ne sont pas hermétiques. En effet ils ont tous un passage d'air (plus ou moins visible). Ce passage permet d'expulser l’excédent d'air enfermé durant l'ensachage. Sans ce passage, les sacs exploseraient comme des paquets de chips que l'on comprime entre ses mains.
Donc si vous refermez le sac après chaque utilisation, il se conservera aussi bien que s'il n'avait jamais été ouvert. Il est vrai que la matière grasse rancit au contact de l'air. Mais c'est justement pour cela que toutes les croquettes contiennent des conservateurs. Avec des conservateurs chimiques, il est possible d’empêcher le rancissement de la matière grasse pendant très longtemps et d'avoir des DLUO (dates de préférences) de 18 mois. En revanche, puisque nous utilisons uniquement des conservateurs naturels (tocophérols), nos croquettes ont une DLUO de seulement 12 mois.
Le plus important est de conserver vos croquettes dans un endroit sec. Ainsi, si vous limitez l’échange d'air en refermant le sac après chaque utilisation, vos croquettes se conserveront sans problème jusqu'à la DLUO.
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Comment faire la transition entre Essential et Référence ?
Pour faire une transition d'Essential vers Référence, il suffit de suivre les consignes suivantes de transition à partir de l'étape 4 : Transition alimentaire chien
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Comment faire la transition entre ma nourriture actuelle et votre aliment ?
Pour faire une transition alimentaire vers nos aliments, il faut simplement bien suivre les consignes de transition alimentaire de l'article suivant : Transition alimentaire chien
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Comment faire la transition entre ma nourriture actuelle et votre aliment ?
Vous trouverez toutes les explications sur la transition alimentaire dans le document suivant : Transition alimentaire chat
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Comment remplacer les produits anti-puces/tiques chimiques ?
Vous pouvez remplacer les produits anti-puces/tiques chimiques par nos produits naturels :

Nos pipettes sont insectifuges (elles repoussent mais ne tuent pas) pour être les plus douces possible. En revanche notre spray Tiques et puces Environnement est lui insecticide. Cette méthode pipette + spray environnement fonctionne bien puisque les parasites se reproduisent dans l'environnement et non sur l'animal. Une puce passe + de 90 % de son temps dans l'environnement. C'est pour cela qu'il faut obligatoirement traiter aussi le lieu de vie : tapis, panier, couffin, voiture...
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Dois-je mélanger votre aliment avec de l’alimentation humide ?
Nous ne conseillons pas de mélanger notre aliment avec de l'alimentation humide pour les raisons suivantes :


 	Les aliments humides sont très loin de ce que mange un chat dans la nature.
 	Les chats nourris avec des croquettes réhydratée ont les même apports totaux en eau (boisson + alimentaire) que des chats nourris avec de le nourriture humide. D’où la totale inutilité de donner de la nourriture humide du point de vue de l'hydratation. 


 	De plus, il n'y a même pas besoin de réhydrater notre croquette car les chats compensent très bien sa faible humidité de car elle contient peu de glucides.
 	La consommation d’eau n'est pas la cause nutritionnelle qui explique l’apparition ou pas des problèmes urinaires.
 	Une alimentation mixte ne permet pas de donner une ration complète et équilibrée.

L’utilisation actuelle de l’alimentation humide préconisée par certaines personnes n’est pas la solution car elle ne fait au mieux que masquer des problèmes de fond :


 	La piètre assimilation de certains minéraux utilisés dans l’alimentation.
 	La quantité et la qualité des protéines insuffisantes alors que nécessaires à l’assimilation des minéraux.
 	L’excès de glucides qui peut influer sur la sensation de soif du chat.
 	L’utilisation récurrente d’antibiotiques et de vermifuges chimiques qui entrainent un dérèglement et un appauvrissement de la flore intestinale qui se traduit par une baisse des défenses immunitaires.

Pour plus d'informations sur l'alimentation humides, vous pouvez lire l'article suivant : La nourriture humide est-elle indispensable aux chats ?
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Faites-vous des réductions pour vos clients fidèles ?
Malheureusement nous n'avons pas les marges nécessaires pour faire des réductions car nous ne l'avons pas prévu dans nos coûts. En effet, nous avons voulu avoir des prix les plus bas possible en permanence et c'est pourquoi nous n’avons pas prévu dans nos marges ce type de surcoût.
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Faites-vous des tarifs grosses quantités (éleveurs, revendeurs, ...) ?
Nous n'avons malheureusement pas les marges nécessaires pour faire des tarifs grosses quantités, éleveurs, revendeurs ou autres. C'est d'ailleurs pour cette raison que nous ne travaillons pas avec les professionnels car il nous est impossible de répondre à leurs demandes tarifaires.
Nous avons choisi d’avoir la meilleure qualité possible (et donc de très gros coûts de fabrication) et d'avoir nos marges au minimum pour que nos produits ne soient pas trop coûteux. Malheureusement cela nous bloque sur nos tarifs.
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Faites-vous des échantillons pour tester ?
Nous ne faisons pas d’échantillons car cela coûte énormément. Les échantillons permettent seulement de juger de l’appétence d'un produit (souvent lié à un problème de comportement…) mais en aucun cas ils permettent de juger de la qualité d'un produit car la période de test est simplement trop courte. Pour ce qui est de l’appétence, les chats et les chiens comprennent rapidement que s’ils boudent l’alimentation, on va leur proposer quelque chose d’autre. Et pourtant on n'irait pas proposer des bonbons à un enfant qui ne veut pas manger ses brocolis… Cela est problématique puisqu'il est malheureusement assez facile de rendre un chat ou un chien addict à une formulation. Mais dans tous les cas, les chiens et les chats ne se laisseront jamais mourir de faim.
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Faut-il réhydrater les croquettes Amikinos ?
Il n'est pas nécessaire de réhydrater nos croquettes car cela ne change pas la quantité totale d'eau ingérée. Avec une croquette non-réhydratée, la quantité d'eau bue sera supérieure. A contrario, avec une croquette réhydratée, la quantité d'eau bue sera inférieure. C'est pour cela que dans les 2 cas, la quantité d'eau totale consommée reste inchangée. Pour plus d'informations, nous vous invitons à lire notre article suivant : La nourriture humide est-elle indispensable aux chats ?
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Je donne actuellement une alimentation contenant beaucoup de glucides, dois-je passer par une croquette avec un taux de glucides intermédiaire (10% de moins) avant de passer sur les croquettes Amikinos ?
Il n'est pas nécessaire de passer par une croquette intermédiaire avec seulement 10 % de glucides en moins. Si vous mélangez plus longtemps nos croquettes avec les anciennes croquettes, en faisant une baisse des anciennes croquettes très progressive vous aurez le contrôle total sur le taux de glucides. À savoir, si vous diminuez les anciennes croquettes, vous allez diminuer les glucides. Si vous augmentez les anciennes croquettes, vous augmentez les glucides. Vous pouvez donc très bien avoir le même taux de glucides qu'une croquette "intermédiaire" en mélangeant notre aliment et les anciennes croquettes. L'avantage de faire comme cela, c'est que si la transition se passe mieux que prévu, vous arriverez plus vite à notre croquette.
Le plus important c’est de bien suivre nos consignes pour la transition alimentaire : Consignes de transition alimentaire
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Je voudrais passer mon chien à vos aliments mais il est allergique avec des problèmes de peau/grattages, comment faire ?
Dans un premier temps, nous vous invitons à bien lire notre article suivant : Mon chien se gratte
Dans un second temps, il faudra bien suivre toutes les consignes de notre article suivant : Transition alimentaire chien
Puis, dans un dernier temps, nous vous conseillons de donner une cure d'hygiène du foie par mois jusqu'à ce que les problèmes soient définitivement partis : Hygiène du foie
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Le taux de cendres (cendres = minéraux) de 9,5%, le taux calcium de 1,5%, et le taux de phosphore de 1% ne sont-ils pas trop élevés pour un chat ?
Non. Ils sont même légèrement inférieurs à ceux des proies naturelles du chat (ce taux légèrement plus bas s'explique par le fait qu'il fallait malheureusement faire de la place pour les 8,5 % glucides nécessaires à l’extrusion). ? Une souris (à équivalence de 7 % d'humidité) contient 10,97 % de minéraux, 2,46 % de calcium, et 1,78 % de phosphore. Personne ne pense qu'il est dangereux qu'un chat mange des souris. Et on n'a d'ailleurs jamais vu de chat ayant mangé une souris avoir des problèmes urinaires. Les chats consommant des souris ingèrent plus de minéraux (cendres) que des chats nourris avec nos aliments :

Le problème ce n'est pas le taux de minéraux mais la nature des minéraux utilisés. La plupart des fabricants utilisent des minéraux à base sulfate (sulfate de zinc, sulfate de manganèse…) qui sont très peu assimilés. À cela s'ajoute le manque de protéines indispensables à la bonne assimilation des minéraux. Or les minéraux non-assimilés sont rejetés par les voies urinaires où ils peuvent s'agglomérer et former des cristaux de struvites. C’est pour cela que les industriels mettent si peu de minéraux, car mettre des minéraux de qualité ainsi que des protéines de qualité en quantité nécessaire à la bonne absorption des minéraux, coûte très cher.
Nous avons utilisé uniquement des minéraux chélatés/organiques qui sont les plus assimilés. Ces minéraux sont d'autant mieux assimilés qu'ils sont véhiculés par des protéines de qualité et en quantité appropriée (comme dans une souris). Pour approfondir vous pouvez lire les articles suivants :
Le taux de cendres (minéraux) dans les croquettes
Le rapport phosphocalcique de l’alimentation pour chat et chien
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Le taux de cendres (minéraux) de 9%, le taux calcium de 1,6%, et le taux de phosphore de 1,1% ne sont-ils pas trop élevés pour un chien ?
Retrouvez toutes nos informations concernant le taux de cendres dans nos articles suivants :
Le taux de cendres (minéraux) dans les croquettes

Le rapport phosphocalcique de l’alimentation pour chat et chien
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Les croquettes que je viens de recevoir me semblent de couleur différente que les précédentes, est-ce normal ?
Nos croquettes étant naturelles, il est tout à fait normal que la couleur puisse varier en fonction des fabrications. Habituellement, pour que la couleur soit standardisée à chaque fabrication, les fabricants utilisent de la terre pour corriger la couleur et faire en sorte que celle-ci ne varie pas. Nous avons fait le choix de ne pas utiliser ce genre de procédé et par conséquent d'accepter que la couleur de nos croquettes puisse varier en fonction des lots fabriqués.
Dans tous les cas, chaque lot de croquette est analysé et ne peut être vendu s’il n'est pas conforme. En effet, nos croquettes sont mises en quarantaine dès la fin de la production en attendant les résultats d'analyses d'un laboratoire externe. Les croquettes peuvent uniquement sortir de cette quarantaine si les analyses sont conformes.
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Les taux de protéines de vos aliments ne sont-ils pas trop élevé pour un chien (chiot, adulte, et senior) ?
Un poulet contient quasiment 54 % de protéines (pour une humidité équivalente à 8 % d’humidité). Un lièvre plus de 60 %. Qui dirait qu'un chien ne doit pas manger de poulet ou de lièvre parce qu'il contient trop de protéines ?
En réalité il ne faut pas prendre juste en compte le pourcentage de protéines mais bien la quantité ingérée de protéines par l’animal. Or cela dépend du pourcentage de protéines mais aussi de la ration journalière. Paradoxalement, certains chiens consomment des aliments avec un pourcentage de protéines faible (inférieur à de la vraie viande) et un taux de glucides élevé, peuvent consommer tout autant de protéines. En effet, si on diminue le pourcentage de protéines pour un chien, cela a pour conséquence d’augmenter les glucides. Or les glucides augmentent la sensation de faim via, entre autres, la sécrétion d'insuline inhibant la leptine, l'hormone de la satiété. Le chien mange alors plus qu’il ne devrait puisqu’il a davantage faim. Et, au final donc, la quantité de protéines ingérée augmente même si le taux de protéines de la formulation est au départ plus faible.
Le dernier point souvent mis en avant, est que qu’un taux de protéines similaire à de la vraie viande, favoriserait l’apparition d’insuffisance rénale sur le long terme. En réalité c’est absolument l’inverse. Ce sont les taux élevés de glucides qui sont responsables de l’insuffisance rénale. Pour plus d'informations sur l'insuffisance rénale chronique, nous vous invitons à lire notre article suivant : L’insuffisance rénale chronique (IRC) chez le chien et le chat
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Mon chat a des selles molles (ou autres troubles gastro-intestinaux) avec votre aliment, que dois-je faire ?
Dans ce cas-là, nous vous invitons à consulter l'étape 5 de notre article suivant : Transition alimentaire chat
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Mon chat a des troubles gastro-intestinaux (vomissement, diarrhée, selles molles...) avec son alimentation actuelle, puis-je donner votre aliment ?
Dans ce cas là, avant d'envisager une transition sur nos aliments, nous vous invitons à consulter l'étape 5 de notre article suivant pour déterminer/traiter la cause du trouble : Transition alimentaire chat
Vous pourrez faire une transition sur notre aliment que si le trouble est définitivement réglé et en respectant bien toutes nos consignes de transition alimentaire suivantes : Transition alimentaire chat
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Mon chat boude vos croquettes, que dois-je faire ?
Il se peut que votre chat ait tout simplement une satiété plus élevée avec notre aliment. Cela est extrêmement bon signe sur le plan métabolique. Si votre chat n'a pas faim, ce n'est pas qu'il boude, mais tout simplement que vous lui proposez trop de croquettes et qu'il n'a pas faim.
En revanche, si votre chat à faim et qu'il ne mange pas notre aliment avec "appétit", il se peut simplement que votre chat cherche les glucides qu'il n'a plus avec notre aliment, exactement comme un enfant chercherait ces bonbons si on lui avait retiré. Et exactement comme avec un enfant, nous vous conseillons de ne pas céder. En réalité, dans ce cas précis, la chose que vous percevez n'est pas réellement de la faim mais plutôt quelque chose de comparable à de l'addiction. Si votre chat avait réellement faim, il ne se permettrait pas de "bouder" notre aliment. Cela peut se produire surtout quand l'ancien aliment contient beaucoup de glucides et/ou des sources de glucides à fort index glycémique (ex : pomme de terre, tapioca, céréales… etc.). Rappelons que sans céréales ne veut pas dire faible en glucides.
Pour plus d'informations sur le sujet, nous vous invitons à lire notre article suivant : La régulation de la faim chez le chien et le chat.
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Mon chat va-t-il supporter votre aliment ?
Cela va dépendre principalement de l’état de la flore intestinale de votre chat. Les principaux dérèglements de la flore intestinale sont causés par l’utilisation de vermifuges chimiques mais aussi des antibiotiques. Plus votre chat a subi de vermifuges chimiques et/ou de traitements antibiotiques, plus il sera sensible du point de vue intestinal. Les cas extrêmes sont malheureusement les chats qui sont devenus intolérants à la viande. Pour plus d’informations sur comment ne pas endommager la flore intestinale de votre chat, vous pouvez lire l’article suivant : L’importance de la flore intestinale des chiens et des chats
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Mon chien a des selles molles (ou autres troubles gastro-intestinaux) avec vos aliments, que dois-je faire ?
Dans ce cas-là, nous vous invitons à consulter l'étape 5 de notre article suivant : Transition alimentaire chien
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Mon chien a des troubles gastro-intestinaux (vomissement, diarrhée, selles molles...) avec son alimentation actuelle, puis-je donner vos aliments ?
Dans ce cas là, avant d'envisager une transition sur nos aliments, nous vous invitons à consulter l'étape 5 de notre article suivant pour déterminer/traiter la cause du trouble : Transition alimentaire chien
Vous pourrez faire une transition sur nos aliments que si le trouble est définitivement réglé et en respectant bien toutes nos consignes de transition alimentaire suivantes : Transition alimentaire chien
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Mon chien va être stérilisé prochainement, que dois-je faire aux niveau de son alimentation ?
Nos 2 formulations Référence et Essential sont toutes les 2 adaptées aux chiens stérilisés (voir : aliments pour chiens stérilisés). Vous n'avez donc pas besoin de changer l'alimentation de votre chien s'il mange déjà nos aliments. En revanche, après la stérilisation, si votre chien venait à avoir trop faim et tendance à prendre du gras avec Essential, cela voudrait dire que la stérilisation a rendu votre chien très sensible aux glucides et qu'il est donc préférable de lui donner Référence à la place (voir : transition Essential vers Référence).
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Mon chien va-t-il supporter votre aliment ?
En fait, cela dépend principalement de l’état digestif de votre chien. Les principales causes des dérèglements intestinaux sont les vermifuges chimiques et les antibiotiques. Plus vous avez donné de vermifuges chimiques et/ou de traitements antibiotiques, plus votre chien sera sensible du point de vue intestinal. On a parfois des cas extrêmes de chiens qui sont même devenus intolérants à la viande. Heureusement ces cas sont encore rares. Sur ce sujet extrêmement important et si vous voulez savoir comment ne pas endommager la flore intestinale de votre chien, vous pouvez consulter l’article : L’importance de la flore intestinale des chiens et des chats
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Où puis-je acheter vos produits ?
Nous n'avons pas de revendeurs et nos produits sont uniquement vendus sur notre boutique en ligne : Boutique en ligne Amikinos
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Pourquoi avez-vous utilisé de la patate douce ?
Même si nous utilisons la technologie de fabrication d’extrusion à 90 °C basse pression qui, seule, permet d’agglomérer les croquettes avec la quantité la plus basse de glucides actuellement, il y a malheureusement un minimum à respecter. Plus on se rapproche de ce minimum, plus la partie glucides doit être efficace pour lier la croquette. La solution initialement envisagée par la nutritionniste de l’usine était d’utiliser de la pomme de terre. Mais nous ne voulions pas utiliser la pomme de terre à cause de son index glycémique élevé. Par ailleurs on ne peut pas non plus agglomérer une croquette à 8,5 % ou 9,5 % de glucides avec des légumes.
En cherchant une solution, nous avons eu l’idée de proposer la patate douce. L’usine a accepté. La patate douce permet l’agglomération quasiment comme la pomme de terre car elle contient presque le même taux d’amidon. Mais, au contraire de la pomme de terre, la patate douce a un index est bien inférieur. Voilà pourquoi nous avons choisi la patate douce : parce qu’elle permet de maîtriser la glycémie. Pour plus d'informations, vous pouvez consulter notre article suivant : Les glucides dans les croquettes pour chiens et chats
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Pourquoi n'utilisez-vous pas d'autres viandes dans vos croquettes ?
Actuellement, nous utilisons uniquement du poulet et de la dinde dans nos croquettes car ce sont actuellement les viandes que nous pouvons nous procurer et répondant à nos exigences de qualité. Le poulet et la dinde que nous utilisons sont les plus désossé possible et sont garantis propres à la consommation humaine, sans hormone de croissance, sans antibiotique, et sans OGM. Actuellement, nous ne pouvons malheureusement pas nous procurer d'autres viandes (lapin, canard...etc) avec le même désossage et les mêmes garanties. Pour plus d'informations sur le sujet, vous pouvez lire notre article suivant : Proportion d’os des aliments pour chien ou chat
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Pourquoi n'utilisez-vous pas de la viande "fraîche" à la place de la viande séchée ?
En réalité, une croquette est déshydratée dans tous les cas (8 % d’humidité pour nos croquettes pour chiens et 7 % pour les chats). Quand on utilise de la viande fraîche, c’est l’extrudeuse qui forme la croquette qui déshydrate la viande.
Nos viandes sont, quant à elles, séchées avant le passage dans l’extrudeuse. Cela nous permet d’avoir le taux de protéines que nous avons, alors que cela serait impossible en passant directement de la viande fraîche dans l’extrudeuse. En effet quand on utilise de la viande fraîche, on ne peut la passer dans l’extrudeuse qu’après l’avoir liquéfiée dans de l’eau légèrement chauffée. De ce fait la mention « viandes fraîches » désigne en réalité cette mixture de viande dissoute dans de l’eau pour qu’on l’achemine dans l’extrudeuse par des tuyaux.
Le problème c’est que la viande étant diluée dans de l’eau, l’ingrédient « viande fraîche » contient en réalité très peu de protéines et beaucoup d’eau. Les extrudeuses les plus performantes peuvent passer un maximum de 80 % de cette mixture de « viande fraîche » pour un apport de 15 % de protéines au maximum.
Les extrudeuses ne sont en réalité pas de bonnes machines pour déshydrater ou sécher les viandes. Il est donc impossible d’avoir un taux de protéines proche des proies naturelles (à 8 % d’humidité, une souris contient 51 % de protéines) en utilisant l’extrudeuse pour sécher/déshydrater la viande puisque cela ne permet pas de mettre les doses nécessaires de viande. C’est pourquoi il est beaucoup plus judicieux d’utiliser des viandes séchées préalablement pour pouvoir apporter les taux de protéines nécessaires.
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Pourquoi n'utilisez-vous pas du poisson dans vos croquettes ?
Les chiens et les chats ne péchant pas à l'état sauvage, nous considérons que le poisson est la source animale de protéines et de matières grasses la moins adaptée aux chiens et aux chats. C'est pour cela que nous n'utilisons pas de poisson. De plus, ne pas utiliser de poisson élimine les risques de contamination aux métaux lourds et styrène.
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Pourquoi n'y a t-il pas de taurine dans la composition de votre aliment ?
La taurine est présente en dans les additifs nutritionnels :

Il faut savoir que la taurine est en fait naturellement présente dans la viande. C’est pourquoi les chats sauvages n'ont jamais de problèmes de santé liés à une carence en taurine alors que bien évidemment ils ne prennent pas de suppléments de taurine. Contrairement à ce que l’on peut penser la taurine naturellement présente dans nos viandes séchées n’est pas détruite lors de l’extrusion, car :


 	Nous utilisons la technologie d’extrusion à 90°C et basse pression (voir : la fabrication des croquettes).
 	La quantité de taurine baisse d’autant moins pendant l'extrusion que nos viandes sont préalablement séchées à 121°.

Par conséquent une deuxième chauffe à 90 °C ne va pas altérer le taux de taurine. Sachant cela, il suffit de connaître le taux de taurine contenu dans l’ingrédient « viande séchée » pour déterminer si oui ou non il manque de la taurine. Bien sûr la nutritionniste de l’usine disposait de ces données. Nous avons pu constater que, grâce à la grande quantité et aussi bien sûr à la qualité des viandes séchées utilisées, le taux présent de taurine quasiment suffisant. Au final, la taurine est simplement présente dans notre premix de vitamines et minéraux à hauteur de 1500mg/kg.
Notez que les nutritionnistes des usines savent exactement les quantités de micronutriments perdus lors de processus de fabrication. C’est justement leur travail de savoir compenser ces pertes qui dépendent d'ailleurs de la méthode de fabrication utilisée.
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Pourquoi ne proposez-vous pas des friandises ?
Le problème des friandises c'est que cela crée du grignotage, et cela n'est pas idéal même si les friandises sont équilibrées. C'est notamment pour cela que nous ne conseillons pas de laisser l'alimentation à disposition.

En effet le grignotage a pour effet d’empêcher le taux de l'hormone "insuline" de bien redescendre et ce même avec des friandises à base viandes. Et contrairement a ceux que le peut croire, l'ingestion de protéine engendre bien une production d'insuline même si elle n’influe pas sur la glycémie. Or empêcher l'insuline de bien redescendre ne permet pas d'avoir une sensibilité de l'organisme à l'insuline optimale. Or il est très important pour l'organisme d’être bien sensible à l'insuline comme nous l'expliquons sur l'article suivant : Les glucides dans les croquettes pour chiens et chats
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Pourquoi ne rajoutez-vous pas de l'huile de poisson, ou des graines de lins qui apportent des Oméga 3 ?
Les graines de lin et les huiles de poissons sont effectivement des sources importantes d’Oméga 3 mais par contre elles ne font pas partie du régime alimentaire des chiens et des chats sauvages. À l’état naturel les chiens et les chats ne ramassent pas les graines de lin. Ils ne pêchent pas non plus de poissons. Cela ne leur pose d'ailleurs aucun problème. En effet si les Oméga 3 sont bien anti-inflammatoires, le régime alimentaire naturel des chiens et des chats, très faible en glucides et sans glucides à fort index glycémique, est lui, par défaut, anti-inflammatoire. Nos formulations présentent les mêmes caractéristiques : peu de glucides, pas glucides à fort index glycémique = pas d’inflammation = aucun besoin d’anti-inflammatoires.
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Pourquoi n’avez-vous pas encore moins de glucides ?
Même en utilisant la meilleure technologie, on ne peut pas mettre moins de glucides que dans notre formulation Référence. Nous utilisons la technologie d’extrusion à 90 °C basse pression avec une extrudeuse toute nouvelle génération Wenger TT3630. C’est actuellement l’extrudeuse Wenger TT3630 qui permet d’agglomérer les croquettes avec la quantité la plus basse de glucides. Et il n’existe que deux extrudeuses Wenger TT3630 au monde. Avec cette technologie on peut avoisiner les 10 % de glucides, mais, hélas, on ne peut pas descendre beaucoup plus bas. Pour plus d’infos sur les techniques de fabrication, vous pouvez lire l’article : La fabrication des croquettes
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Pourquoi n’avez-vous pas un aliment spécifique pour chaton ?
Selon nous, les chatons et les adultes doivent avoir la même alimentation. D’ailleurs dans la nature ils ont tous les deux accès aux mêmes proies, et donc aux mêmes taux de protéines, lipides, glucides. Par contre les quantités de nourriture mangées, proportionnellement au poids, ne sont pas les mêmes entre le chaton et le chat adulte. Le nombre de repas/jour change aussi, mais les apports nutritionnels sont exactement les mêmes. En réalité cependant, les chats adultes pourraient, selon certains vétérinaires nutritionnistes et certains scientifiques, se contenter d'une alimentation légèrement moins nutritive que les chatons. Cela veut dire qu'un aliment adapté aux chatons (comme le nôtre) répondra forcément aussi aux besoins nutritionnels des chats adultes alors que l'inverse n'est pas forcément vrai. Avec notre aliment, nous avons considéré que pour avoir un chat adulte dans le meilleur état de santé possible et le plus longtemps possible, il faut garder la même qualité nutritive nécessaire aux chatons pour les chats adultes. Autrement dit, nous pensons qu'il ne faut pas baisser la qualité d'un aliment sous prétexte qu'il sera destiné aux chats adultes. C'est la raison pour laquelle notre aliment convient à la fois aux chatons et aux adultes.
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Pourquoi n’avez-vous pas un aliment spécifique pour les chats stérilisés ?
En réalité la seule différence entre un chat non-stérilisé et un chat stérilisé, c’est qu’il est encore plus important de limiter les glucides pour un chat stérilisé. Puisque notre aliment chat a déjà le taux minimum de glucides possible, il convient donc parfaitement aussi aux chats stérilisés. Pour plus d’infos sur la stérilisation et la nutrition, vous pouvez lire l’article suivant : Impact nutritionnel de la stérilisation
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Pourquoi n’avez-vous pas une alimentation spécifique pour les chiens stérilisés ?
En réalité il est encore plus important de limiter les glucides pour un chien stérilisé. Et comme nos formulations chiens ont déjà le taux minimum de glucides possible, elles sont donc parfaitement adaptées aux chiens stérilisés. Pour en savoir plus sur la stérilisation et la nutrition, vous pouvez lire l’article : Impact nutritionnel de la stérilisation
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Pourquoi n’avez-vous pas une alimentation spécifique uniquement pour les chiots ?
Dans la nature les chiots et les chiens adultes ont tous les deux accès aux mêmes proies, et donc aux mêmes taux de protéines, lipides, glucides. Par contre ils consomment proportionnellement à leur poids et les quantités de nourriture ingérées ne sont pas les mêmes entre le chiot et le chien adulte. Le nombre de repas/jour change également, mais les apports nutritionnels sont exactement les mêmes. En réalité cependant, les chiens adultes pourraient, selon certains vétérinaires nutritionnistes et certains scientifiques, se contenter d’une alimentation légèrement moins nutritive que les chiots. Cela veut dire qu’un aliment adapté aux chiots (comme les nôtres) répondra forcément aussi aux besoins nutritionnels des chiens adultes alors que l’inverse n’est pas forcément vrai. Avec nos aliments, nous avons considéré que pour avoir un chien adulte dans le meilleur état de santé possible et le plus longtemps possible, il faut garder la même qualité nutritive nécessaire aux chiots pour les chiens adultes. Autrement dit, nous pensons qu’il ne faut pas baisser la qualité d’un aliment sous prétexte qu’il sera destiné aux chiens adultes. C’est la raison pour laquelle notre aliment convient à la fois aux chiots et aux adultes.
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Pourquoi vos aliments sont-ils fabriqués en Grande Bretagne et non pas en France ?
L'usine britannique, avec laquelle nous travaillons, utilise une technologie qui nous permet de nous rapprocher le plus de ce que nous voudrions si nous n'avions aucune contrainte de fabrication. Malheureusement il n'y a pas d'usine en France avec cette même technologie. Pour plus d’infos sur les techniques de fabrication, vous pouvez lire l’article : La fabrication des croquettes
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Pourquoi vos croquettes ne sont-elles pas plus grosses ?
Nous avons voulu avoir une seule taille de croquette qui convienne à tous les chiens et ce afin de limiter nos coûts. En effet, la multiplication de sacherie augmente considérablement les frais. Ces frais supplémentaires auraient inéluctablement engendré une augmentation de prix sur nos produits dont les coûts de fabrication sont déjà très élevés. Avoir une seule taille de croquette permet donc de maintenir le meilleur rapport qualité prix possible.
Pour qu’une croquette convienne à tous les chiens, il faut d’abord penser aux petits chiens qui peuvent être gênés par une trop grosse croquette. Inversement les chiens de grande taille ne sont pas affectés par une taille de croquette plus petite. Rappelons que, contrairement à l’homme, les chiens n’ont aucunement besoin de mâcher leur nourriture, leur salive n’entrant pas dans leur processus digestif. Le chien n’a d’ailleurs pas une mâchoire faite pour mâcher, mais pour, au besoin, cisailler la viande en morceaux suffisamment petits pour être avalés.
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Pourquoi vous ne rajoutez pas de glucosamine et chondroïtine dans vos croquettes ?
En réalité, les quantités de glucosamine et chondroïtine rajoutées dans les croquettes n'ont pas d'effets bénéfiques car les quantités sont trop faibles. Pour un chat ou un chien qui aurait des besoins anormalement élevés en glucosamine et chondroïtine, il est bien plus efficace de supplémenter l'alimentation. Si vous avez besoin de supplémenter en glucosamine et chondroïtine l'alimentation de votre chien ou chat, nous vous conseillons le produit suivant : ChondrOcean
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Procédez-vous à des augmentations tarifaires ?
Malheureusement nous procédons à des augmentations tarifaires, cependant uniquement quand elles sont inévitables. Cela peut arriver dans deux cas :


 	Quand nous améliorons nos produits qui, par conséquent, deviennent plus chers à produire.
 	Quand nos fournisseurs procèdent à des augmentations tarifaires que nous ne pouvons pas absorber.

Dans tous les cas, si nous procédons à une augmentation tarifaire (toujours avec regret) c'est que cela est malheureusement inévitable pour nous.
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Proposez-vous une solution d'abonnement ?
Malheureusement nous ne proposons pas ce genre de service.
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Puis-je acheter vos produits directement à votre entrepôt à Souvigné ?
Vous ne pouvez pas acheter nos produits directement à notre entrepôt. En revanche vous pouvez venir chercher votre commande directement à notre entrepôt. Pour cela il faut passer votre commande en ligne, et lors de la sélection du mode de livraison à l’étape 04, il faut sélectionner « retrait dans notre entrepôt à Souligné (37) » :
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Puis-je donner votre aliment à mon chat souffrant de cristaux de struvites ?
Les calculs/cristaux de struvites se forment quand il y a une présence bactériologique dans les urines. Nous vous conseillons de donner du kéfir à votre chat comme nous l'indiquons sur notre article suivant : Kéfir : source de probiotiques naturelle pour le chien et le chat
En effet, le kéfir jouant sur la flore intestinale, il améliore indirectement le système immunitaire protégeant l'organisme de votre chat des mauvaises bactéries.
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Que dois-je faire en cas de problème de livraison avec le transporteur ?
Dans ce cas, nous vous invitons à prendre directement contact avec le transporteur en question pour qu'il puisse vous aider.

Vous pouvez joindre le transporteur directement par téléphone ou via le formulaire de contact :

 	DPD :

 	Par téléphone : 09 70 80 85 66
 	Via le formulaire de contact


 	GLS :

 	Par téléphone : 08 06 00 60 06
 	Via le formulaire de contact


 	So-Colissimo :

 	Par téléphone : 3631
 	Via le formulaire de contact
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Que dois-je prendre pour mon chien/chiot entre Référence et Essential ?
Pour un chiot ou un chien adulte, vous pouvez soit prendre Essential ou Référence. En revanche, afin de pouvoir changer l’alimentation de votre chien dans les meilleures conditions, il est impératif de lire notre article suivant : Transition alimentaire chien
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Quel est l'intérêt de passer aux Référence par rapport à Essential ?
Référence contient plus de protéines et moins de glucides qu'Essential (voir : différence Référence/Essential). Par conséquent à long terme, Référence peut faire une différence pour des chiens plus sensibles aux glucides : Les glucides dans les croquettes pour chiens et chats
Par conséquent, Essential chien n'est pas le plus adapté aux chiens atteints de diabètes de type 2. Il faut dans ce cas la donner la formulation Amikinos Référence chien. Dernièrement, si votre chien avait trop faim et tendance à prendre du gras (après la période d'adaptation) avec Essential, cela voudrait dire que votre chien est très sensible aux glucides et qu'il est donc préférable de lui donner Référence à la place (voir : transition Essential vers Référence).
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Quel type de vermifuge conseillez-vous d'utiliser ?
Nous vous conseillons d'utiliser notre produit "hygiène intestinale" qui remplace totalement le vermifuge chimique. Pour plus d'informations sur les vermifuges, vous pouvez lire notre article suivant : Vermifuge chimique ou naturel pour chien et chat ?
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Quelle est la différence entre Essential et Référence ?
Au niveau des compositions, Référence à juste des œufs séchés que n'a pas Essential. La principale différence est surtout qu'Essential contient légèrement moins de viande et légèrement plus de glucides que Référence. Cela se traduit par les constituants analytiques suivants :
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Quelle ration journalière dois-je donner à mon chien ?
Vous trouverez les tableaux des rations indicatives dans les fiches respectives d'Essential et Référence en cliquant sur l'onglet "Rations journalières" :
Fiches Essential et Référence chien
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Quelles sont les garanties sur les viandes des aliments Amikinos ?
Nos aliments Amikinos contiennent des viandes garanties propres à la consommation humaine, sans hormone de croissance, sans antibiotique, et sans OGM : Constats et certificats
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Quelles sont vos périodes de fermetures ?
Traditionnellement nous fermons uniquement pendant la période des fêtes de fin d'année. Les dates précises de cette fermeture annuelle sont précisées sur notre boutique en ligne minimum 2 mois avant celle-ci. Durant cette fermeture, vous pouvez toujours passer vos commandes mais elles seront expédiées uniquement dès notre réouverture.
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Quels points relais sont disponibles sur votre boutique en ligne ?
Vous pouvez consulter les points relais disponibles sur notre boutique en ligne en cliquant sur les liens suivants :

 	Points relais Pickup de DPD
 	Points relais GLS
 	Points relais Colissimo
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Quels sont vos délais de livraisons ?
Vous trouverez tous les détails concernant nos délais de livraisons en cliquant sur le lien suivant : Livraison
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Un taux de 52% de protéines n’est-il pas trop élevé pour un chat senior ?
Une souris contient quasiment 52 % de protéines (pour une humidité équivalente à 7 % d’humidité). Qui dirait qu'un chat âgé ne doit pas manger de souris parce qu'elle contient trop de protéines ?
En fait de très nombreux fabricants diminuent le pourcentage de protéines pour un chat senior, ce qui a pour effet d’augmenter les glucides. Or les glucides augmentent la sensation de faim (inhibition de la leptine, l'hormone de la satiété). Le chat senior mange donc plus car il a plus faim et à ce moment-là la quantité de protéines ingérée augmente même si au départ le taux de protéines est plus faible. À l’inverse un bon ratio entre les protéines et les lipides apporte de la satiété. Le chat senior limite alors sa consommation parce qu'il est rassasié. Quand l’aliment est bien équilibré, les chats seniors ont en général légèrement moins faim que les chats adultes et consomment donc moins de protéines.
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Vos aliments ne sont-ils pas trop "riches" pour un individu en surpoids ?
Absolument pas. C'est ce que nous expliquons dans l'article suivant : Croquettes pour chiens et chats en surpoids
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Vos croquettes Amikinos Référence chat sont-elles adaptées à mon chat diabétique ?
Notre aliment Amikinos Référence chat est parfaitement adapté aux chats diabétiques pour 2 raisons :


 	Il contient seulement 8.5% de glucides
 	Il ne contient pas de sources de glucides à fort index glycémique (tapioca, pomme de terre, courge...)

Il est important pour un chat diabétique de ne pas manger à volonté et de limiter le nombre de prise alimentaire. Dans l’idéal, nous vous conseillons de donner en 2 repas par jour (matin et soir) et de ne pas laisser la gamelle à disposition. Un repas doit durer au maximum 10 minutes. Au-delà de ce délai, si la gamelle n’est pas finie, il faut retirer la gamelle. Si votre chat ne finit pas sa gamelle systématiquement en moins de 10 minutes, c’est qu’il a tout simplement trop à manger.
Pour passer votre chat diabétique à notre aliment Amikinos Référence chat, il faudra bien suivre nos consignes de transition alimentaire suivantes : Transition alimentaire chat
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Vos croquettes sont-elles adaptées pour un individu souffrant d'insuffisance rénal ?
Sur le sujet de l'insuffisance rénal, nous vous invitons à lire notre article suivant : L’insuffisance rénale chronique (IRC) chez le chien et le chat
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