Ai-je droit à une réduction en tant que nouveau client(e) ?
Bien sûr ! Nous voulons vous remercier en vous offrant une réduction de 11% sur votre premier achat grâce au code 1XLEDVANCE (à saisir lors de votre paiement).
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Bluetooth, Zigbee ou WiFi : lequel choisir ?
Pour les utilisateurs/trices qui commencent tout juste avec un foyer connecté, nous recommandons le Bluetooth ou bien la connexion WiFi (si vous possédez une connexion WiFi dans l'espace où vous souhaitez installer les lumières).L'un de nos coffrets Google serait une bonne idée pour commencer.Pour les utilisateurs/trices expérimenté(e)s qui ont déjà des produits connectés/SMART installés sur le protocole Zigbee, ce dernier est alors un choix naturel.
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Combien coûte la livraison ?
Les commandes supérieures à 20 €, après réduction, sont éligibles à la livraison gratuite.Autrement, les frais de port sont de 3,95 € pour les envois à destination de la France. Pour les envois internationaux, nous expédions actuellement en Autriche, Belgique, Tchéquie, Danemark, Finlande, Italie, Pologne, Portugal, Slovaquie et Espagne.Si vous êtes situé(e) en Allemagne, rendez-vous ici.
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Je n'ai pas d'assistant vocal, puis-je toujours utiliser l'éclairage SMART+ ?
Absolument. Tant que vous possédez un smartphone, vous pouvez acheter nos appareils Bluetooth ou appareils WiFi et ainsi les contrôler avec votre téléphone. Un téléphone Android fonctionnant sous Android 6.0 ou version ultérieure.Une tablette Android sous Android 6.0 ou version ultérieure.Un iPhone ou iPad sous iOS 12.0 ou version ultérieure.Il vous suffit de télécharger notre application LEDVANCE (il existe deux applications : une pour le WiFi et une pour le Bluetooth). Vous pouvez soit vous arrêter ici et utiliser uniquement notre application, soit utiliser cette intégration pour Google Home ou Apple Home.
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Où livrez-vous ?
Pour les envois internationaux, nous expédions actuellement en Autriche, Belgique, Tchéquie, Danemark, Finlande, Italie, Pologne, Portugal, Slovaquie et Espagne. Si vous êtes situé(e) en Allemagne, rendez-vous ici.
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Puis-je commander par téléphone ?
Non, cela n'est pas possible. Si vous rencontrez des problèmes lors de votre commande en ligne, veuillez nous en informer via notre formulaire de contact disponible ici.
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Quand est-ce que ma commande sera expédiée ?
Nous avons besoin de 3 jours ouvrables pour préparer et envoyer votre colis à votre adresse. Vous pouvez suivre son envoi en cliquant ici
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Quels moyens de paiement puis-je utiliser ?
Vous pouvez payer avec Pay Pal, Apple Pay, Google Pay, iDeal, Maestro, Mastercard ou VISA.
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