Ma commande est incomplète, comment faire ?
Il arrive qu'une commande soit prise en charge par plusieurs fournisseurs. De ce fait, vous recevrez votre commande en plusieurs colis distincts.
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Puis-je annuler ma commande ?
Vous pouvez annuler votre commande uniquement si celle-ci n'a pas encore été expédiée.
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Puis-je modifier ma commande ?
Tant que la commande n'a pas été expédiée, il est toujours possible d'effectuer une modification. Toutefois, si votre commande a été expédiée, aucune modification ne pourra être appliquée.
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Quand ma commande sera-t-elle expédiée ?
Les délais d'expédition sont de l'ordre de 24 à 48h
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Quels sont les délais de livraison ?
Les délais de livraison sont de 6 à 14 jours en France Métropolitaine et de 15 à 20 jours ouvrés en Europe. Une fois la commande expédiée, vous recevrez un email avec un numéro de suivi.
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Qui sommes nous ?
Fondée en 2019, Ma Grenouillère est composée d'une petite équipe de passionnés basée en France avec en tête un objectif : Celui de satisfaire les exigeances de confort de nos clients !
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