Care sunt cele mai frecvente probleme cu comenzile?
Detalii despre destinatarul incomplet. Este esențial să ne furnizați detalii complete și exacte pentru destinatar. Un număr de telefon local al destinatarului este necesar pentru a ne ajuta să ne asigurăm că florile / cadourile ajung la timp. Nu putem fi trași la răspundere pentru livrarea cu întârziere dacă aceste informații nu sunt furnizate sau sunt incorecte.
ro
Ce cărți de credit acceptați?
Acceptăm toate cardurile de credit și de debit majore (nu American Express), precum și PayPal. Cu unele carduri trebuie să solicitați tranzacții online cu banca dvs. Dacă întâmpinați probleme când încercați să plasați o comandă, contactați echipa noastră de asistență pentru clienți, care vă va ajuta să vă asigurați că comanda este acceptată.
ro
Ce se întâmplă dacă destinatarul nu este acasă?
Florarii de la noi sunt, de asemenea, experți în livrarea la domiciliu. Știm că uneori destinatarul nu este acasă și de aceea este esențial să furnizați numărul de telefon al destinatarului, astfel încât să poată fi aranjat un moment convenabil. Vă vom contacta dacă avem nevoie de asistență suplimentară
ro
Ce se întâmplă după ce trimit o comandă?
Vă vom trimite un e-mail de confirmare pentru a confirma că am acceptat comanda dvs. care arată o copie a comenzii pe care ați făcut-o. Dacă ați comis o eroare la comandă, trebuie să ne spuneți imediat.
ro
Cum am grijă de florile mele?
Este cel mai bun pentru a le menţine într-o cameră bine luminată de lumina directă a soarelui. Asiguraţi-vă că vă schimba apa la fiecare două zile şi de a folosi flori alimente pentru a le ajuta să rămână proaspete mai mult timp.
ro
Cum contactez Serviciul de clienţi <link> în cazul în care există o problemă?
Utiliza contul de <link> pentru a accesa contul şi contactaţi serviciul clienţi. Alternativ, sunati Departamentul nostru de client.
ro
Cum voi ști când au ajuns florile?
Vă vom trimite un e-mail de confirmare pentru a confirma că comanda a fost livrată. Veți primi acest e-mail până la 24 de ore de la livrare. Asigurați-vă că ați furnizat un e-mail corect și că ați adăugat orders@internetflorist.biz în agendă, astfel încât e-mailurile noastre să nu ajungă în mesajele nedorite.
ro
Cum îmi pot modifica sau anula comanda?
Conectați-vă la contul meu {site_domeniu} pentru a modifica comanda sau pentru a vizita pagina noastră de servicii pentru clienți. Toate modificările trebuie să fie cu 24 de ore înainte de livrare. După această perioadă, nu putem garanta că va exista suficient timp pentru modificările solicitate.
ro
Când va fi taxat cartea mea de credit?
Percepem cardul de credit când plasaţi comanda. Folosim o platformă foarte sigur de plăţi, care ne permite să taxeze cartea dumneavoastră imediat.
ro
De ce ai nevoie de numărul meu de telefon?
Este esențial să ne furnizați detaliile complete ale persoanelor de contact, inclusiv un număr de telefon valabil. Este posibil ca serviciul pentru clienți să fie nevoit să vă vorbească pentru a confirma adresa destinatarilor, pentru a modifica comanda sau pentru a confirma detaliile de plată. Vă vom contacta numai prin telefon în legătură cu comanda pe care ați plasat-o recent.
ro
Este sigur pentru a da-mi detaliile de card de credit pe internet?
La Flori pentru Italia noi folosim doar cele mai bune în domeniul securităţii pentru nostru de plăţi online. Vom utiliza PayPal pentru nostru de plăţi online şi unul dintre procesoare de plată mai mare în lumea lor de securitate este top notch.
ro
Florile vin cu un vas?
O vază nu este inclusă în preț decât dacă este specificată în descrierea produsului. Vaza poate fi diferită de cea prezentată în exemplul imaginii.
ro
Poate comanda mea să fie livrată astăzi?
Livrările în aceeași zi vor depinde de locația / țara în care acest lucru este posibil, din cauza diferențelor de timp din lume. La introducerea zilei și a orei, sistemul de ordine va oferi sfaturi dacă este posibilă alegerea a ceea ce ați selectat.
ro
Pot specifica livrările AM ​​sau PM?
Da, poti. Pentru livrările AM, asigurați-vă că comandați cel puțin cu o zi înainte. Vă rugăm să rețineți că nu putem garanta livrarea exactă a orelor. La efectuarea comenzii veți fi informat despre perioada de livrare AM și PM.
Rețineți că în aceleași ordine zile nu este întotdeauna posibilă livrarea AM din cauza programelor aglomerate, astfel încât livrarea poate avea loc în PM.
ro
Pot trimite flori duminică și sărbătorii legale?
Acest lucru depinde de locație. Când faceți comanda dvs., vor fi anunțate orele de deschidere. Dacă magazinul este închis, un mesaj vă va sfătui să alegeți altă oră sau zi.
ro
Sunt acolo orice taxe suplimentare la trimiterea flori?
Costurile de livrare sunt: Abbiategrasso Abbiategrasso City 9.95 EUR, Acerra Acerra City 9.95 EUR, Acilia-Castel Fusano Acilia-Castel Fusano-Ostia Antica City 9.95 EUR, Acireale Acireale City 9.95 EUR, Adrano Adrano City 9.95 EUR, Afragola Afragola City 9.95 EUR, Agrigento Agrigento City 9.95 EUR, Albano Laziale Albano Laziale City 9.95 EUR, Alcamo Alcamo City 9.95 EUR, Alessandria Alessandria City 9.95 EUR, Alghero Alghero City 9.95 EUR, Altamura Altamura City 9.95 EUR, Ancona Ancona City 9.95 EUR, Andria Andria City 9.95 EUR, Angri Angri City 9.95 EUR, Anzio Anzio City 9.95 EUR, Aosta Aosta City 9.95 EUR, Aprilia Aprilia City 9.95 EUR, Arezzo Arezzo City 9.95 EUR, Arzano Arzano City 9.95 EUR, Ascoli Piceno Ascoli Piceno City 9.95 EUR, Asti Asti City 9.95 EUR, Augusta Augusta City 9.95 EUR, Avellino Avellino City 9.95 EUR, Aversa Aversa City 9.95 EUR, Avezzano Avezzano City 9.95 EUR, Avola Avola City 9.95 EUR, Bagheria Bagheria City 9.95 EUR, Barcellona Pozzo di  Barcellona Pozzo di Gotto City 9.95 EUR, Bari Bari City 9.95 EUR, Barletta Barletta City 9.95 EUR, Bassano del Grappa Bassano del Grappa City 9.95 EUR, Battipaglia Battipaglia City 9.95 EUR, Benevento Benevento City 9.95 EUR, Bergamo Bergamo City 9.95 EUR, Biella Biella City 9.95 EUR, Bisceglie Bisceglie City 9.95 EUR, Bitonto Bitonto City 9.95 EUR, Bollate Bollate City 9.95 EUR, Bologna Bologna City 9.95 EUR, Bolzano Bolzano City 9.95 EUR, Boscoreale Boscoreale City 9.95 EUR, Brescia Brescia City 9.95 EUR, Brindisi Brindisi City 9.95 EUR, Brugherio Brugherio City 9.95 EUR, Busto Arsizio Busto Arsizio City 9.95 EUR, Cagliari Cagliari City 9.95 EUR, Caivano Caivano City 9.95 EUR, Caltagirone Caltagirone City 9.95 EUR, Caltanissetta Caltanissetta City 9.95 EUR, Camaiore Camaiore City 9.95 EUR, Campi Bisenzio Campi Bisenzio City 9.95 EUR, Campobasso Campobasso City 9.95 EUR, Canicattì Canicattì City 9.95 EUR, Canosa di Puglia Canosa di Puglia City 9.95 EUR, Cantù Cantù City 9.95 EUR, Capannori Capannori City 9.95 EUR, Carini Carini City 9.95 EUR, Carpi Centro Carpi Centro City 9.95 EUR, Carrara Carrara City 9.95 EUR, Casal Palocco Casal Palocco City 9.95 EUR, Casale Monferrato Casale Monferrato City 9.95 EUR, Casalecchio di Reno Casalecchio di Reno City 9.95 EUR, Casalnuovo di Napoli Casalnuovo di Napoli City 9.95 EUR, Cascina Cascina City 9.95 EUR, Caserta Caserta City 9.95 EUR, Casoria Casoria City 9.95 EUR, Castellammare di Sta Castellammare di Stabia City 9.95 EUR, Castelvetrano Castelvetrano City 9.95 EUR, Catania Catania City 9.95 EUR, Catanzaro Catanzaro City 9.95 EUR, Cava Dè Tirreni Cava Dè Tirreni City 9.95 EUR, Cerignola Cerignola City 9.95 EUR, Cernusco sul Navigli Cernusco sul Naviglio City 9.95 EUR, Cesano Maderno Cesano Maderno City 9.95 EUR, Cesena Cesena City 9.95 EUR, Chiavari Chiavari City 9.95 EUR, Chieri Chieri City 9.95 EUR, Chieti Chieti City 9.95 EUR, Chioggia Chioggia City 9.95 EUR, Ciampino Ciampino City 9.95 EUR, Cinisello Balsamo Cinisello Balsamo City 9.95 EUR, Cisterna di Latina Cisterna di Latina City 9.95 EUR, Civitanova Marche Civitanova Marche City 9.95 EUR, Civitavecchia Civitavecchia City 9.95 EUR, Collegno Collegno City 9.95 EUR, Cologno Monzese Cologno Monzese City 9.95 EUR, Comiso Comiso City 9.95 EUR, Como Como City 9.95 EUR, Conegliano Conegliano City 9.95 EUR, Corato Corato City 9.95 EUR, Corsico Corsico City 9.95 EUR, Cosenza Cosenza City 9.95 EUR, Crema Crema City 9.95 EUR, Cremona Cremona City 9.95 EUR, Crotone Crotone City 9.95 EUR, Cuneo Cuneo City 9.95 EUR, Desio Desio City 9.95 EUR, Eboli Eboli City 9.95 EUR, Empoli Empoli City 9.95 EUR, Ercolano Ercolano City 9.95 EUR, Faenza Faenza City 9.95 EUR, Fano Fano City 9.95 EUR, Favara Favara City 9.95 EUR, Ferrara Ferrara City 9.95 EUR, Fiumicino-Isola Sacr Fiumicino-Isola Sacra City 9.95 EUR, Florence Florence City 9.95 EUR, Foggia Foggia City 9.95 EUR, Foligno Foligno City 9.95 EUR, Fondi Fondi City 9.95 EUR, Foril Foril City 9.95 EUR, Forlì Forlì City 9.95 EUR, Formia Formia City 9.95 EUR, Formigine Formigine City 9.95 EUR, Francavilla Fontana Francavilla Fontana City 9.95 EUR, Frattamaggiore Frattamaggiore City 9.95 EUR, Frosinone Frosinone City 9.95 EUR, Gallarate Gallarate City 9.95 EUR, Gela Gela City 9.95 EUR, Genoa 9.95 EUR, Giugliano in Campani Giugliano in Campania City 9.95 EUR, Gorizia Gorizia City 9.95 EUR, Gragnano Gragnano City 9.95 EUR, Gravina di Catania Gravina di Catania City 9.95 EUR, Gravina in Puglia Gravina in Puglia City 9.95 EUR, Grosseto Grosseto City 9.95 EUR, Grottaglie Grottaglie City 9.95 EUR, Grugliasco Grugliasco City 9.95 EUR, Guidonia Guidonia Town 9.95 EUR, Guidonia Montecelio Guidonia Montecelio City 9.95 EUR, Imola Imola City 9.95 EUR, Imperia Imperia City 9.95 EUR, Jesi Jesi City 9.95 EUR, L Aquila L Aquila City 9.95 EUR, La Spezia La Spezia City 9.95 EUR, Ladispoli Ladispoli City 9.95 EUR, Lamezia Terme Lamezia Terme City 9.95 EUR, Lanciano Lanciano City 9.95 EUR, Latina Latina City 9.95 EUR, Lecce Lecce City 9.95 EUR, Lecco Lecco City 9.95 EUR, Legnano Legnano City 9.95 EUR, Licata Licata City 9.95 EUR, Lido di Ostia Lido di Ostia City 9.95 EUR, Liguria Imperia - Liguria 9.95 EUR, Limbiate Limbiate City 9.95 EUR, Lissone Lissone City 9.95 EUR, Livorno Livorno City 9.95 EUR, Lodi Lodi City 9.95 EUR, Lucca Lucca City 9.95 EUR, Lucera Lucera City 9.95 EUR, Macerata Macerata City 9.95 EUR, Maddaloni Maddaloni City 9.95 EUR, Manduria Manduria City 9.95 EUR, Manfredonia Manfredonia City 9.95 EUR, Mantova Mantova City 9.95 EUR, Marano di Napoli Marano di Napoli City 9.95 EUR, Marcianise Marcianise City 9.95 EUR, Marigliano Marigliano City 9.95 EUR, Marino Marino City 9.95 EUR, Marsala Marsala City 9.95 EUR, Martina Franca Martina Franca City 9.95 EUR, Mascalucia Mascalucia City 9.95 EUR, Massa Massa City 9.95 EUR, Massafra Massafra City 9.95 EUR, Matera Matera City 9.95 EUR, Mazara del Vallo Mazara del Vallo City 9.95 EUR, Melito di Napoli Melito di Napoli City 9.95 EUR, Merano Merano City 9.95 EUR, Mesagne Mesagne City 9.95 EUR, Messina Messina City 9.95 EUR, Mestre Mestre City 9.95 EUR, Milan Milan City 9.95 EUR, Milazzo Milazzo City 9.95 EUR, Mira Taglio Mira Taglio City 9.95 EUR, Misterbianco Misterbianco City 9.95 EUR, Modena Modena City 9.95 EUR, Modica Modica City 9.95 EUR, Modugno Modugno City 9.95 EUR, Molfetta Molfetta City 9.95 EUR, Moncalieri Moncalieri City 9.95 EUR, Mondragone Mondragone City 9.95 EUR, Monfalcone Monfalcone City 9.95 EUR, Monopoli Monopoli City 9.95 EUR, Montebelluna Montebelluna City 9.95 EUR, Monterotondo Monterotondo City 9.95 EUR, Monterusciello Monterusciello City 9.95 EUR, Montesilvano Marina Montesilvano Marina City 9.95 EUR, Monza Monza City 9.95 EUR, Mugnano di Napoli Mugnano di Napoli City 9.95 EUR, Naples Naples City 9.95 EUR, Nardò Nardò City 9.95 EUR, Nettuno Nettuno City 9.95 EUR, Nicastro Nicastro City 9.95 EUR, Nichelino Nichelino City 9.95 EUR, Niscemi Niscemi City 9.95 EUR, Nocera Inferiore Nocera Inferiore City 9.95 EUR, Novara Novara City 9.95 EUR, Nuoro Nuoro City 9.95 EUR, Olbia Olbia City 9.95 EUR, Paderno Dugnano Paderno Dugnano City 9.95 EUR, Padova Padova City 9.95 EUR, Padua Padua City 9.95 EUR, Pagani Pagani City 9.95 EUR, Palermo Palermo City 9.95 EUR, Pallanza-Intra-Suna Pallanza-Intra-Suna City 9.95 EUR, Parabiago Parabiago City 9.95 EUR, Parma Parma City 9.95 EUR, Partinico Partinico City 9.95 EUR, Paternò Paternò City 9.95 EUR, Pavia Pavia City 9.95 EUR, Perugia Perugia City 9.95 EUR, Pesaro Pesaro City 9.95 EUR, Pescara Pescara City 9.95 EUR, Piacenza Piacenza City 9.95 EUR, Pinerolo Pinerolo City 9.95 EUR, Pioltello Pioltello City 9.95 EUR, Piombino Piombino City 9.95 EUR, Pistoia Pistoia City 9.95 EUR, Piza Piza City 9.95 EUR, Placenza Placenza City 9.95 EUR, Pomigliano d'Arco Pomigliano d'Arco City 9.95 EUR, Pordenone Pordenone City 9.95 EUR, Portici Portici City 9.95 EUR, Potenza Potenza City 9.95 EUR, Pozzuoli Pozzuoli City 9.95 EUR, Prato Prato City 9.95 EUR, Prato Prato City 9.95 EUR, Puglia Puglia City 9.95 EUR, Quarto Quarto City 9.95 EUR, Quartu Sant'Elena Quartu Sant'Elena City 9.95 EUR, Ragusa Ragusa City 9.95 EUR, Rapallo Rapallo City 9.95 EUR, Ravenna Ravenna City 9.95 EUR, Ravenna Ravenna City 9.95 EUR, Reggio Calabria Reggio Calabria City 9.95 EUR, Reggio Emilia Reggio Emilia City 9.95 EUR, Rho Rho City 9.95 EUR, Riccione Riccione City 9.95 EUR, Rieti Rieti City 9.95 EUR, Rimini Rimini City 9.95 EUR, Rivoli Rivoli City 9.95 EUR, Romano Banco Romano Banco City 9.95 EUR, Rovereto Rovereto City 9.95 EUR, Rovigo Rovigo City 9.95 EUR, Rozzano Rozzano City 9.95 EUR, Rutigliano Rutigliano City 9.95 EUR, Salerno Salerno City 9.95 EUR, San Benedetto del Tr San Benedetto del Tronto City 9.95 EUR, San Donato Milanese San Donato Milanese City 9.95 EUR, San Donà di Piave San Donà di Piave City 9.95 EUR, San Giorgio a Creman San Giorgio a Cremano City 9.95 EUR, San Giovanni Rotondo San Giovanni Rotondo City 9.95 EUR, San Giuliano Milanes San Giuliano Milanese City 9.95 EUR, San Giuseppe Vesuvia San Giuseppe Vesuviano City 9.95 EUR, San Marino San Marino City 9.95 EUR, San Miniato Basso San Miniato Basso City 9.95 EUR, San Paolo San Paolo City 9.95 EUR, San Remo San Remo City 9.95 EUR, San Severo San Severo City 9.95 EUR, Sant'Antimo Sant'Antimo City 9.95 EUR, Santa Maria Capua Ve Santa Maria Capua Vetere City 9.95 EUR, Sarno Sarno City 9.95 EUR, Saronno Saronno City 9.95 EUR, Sassari Sassari City 9.95 EUR, Sassuolo Sassuolo City 9.95 EUR, Savona Savona City 9.95 EUR, Scafati Scafati City 9.95 EUR, Scandicci Scandicci City 9.95 EUR, Schio Schio City 9.95 EUR, Sciacca Sciacca City 9.95 EUR, Segrate Segrate City 9.95 EUR, Senigallia Senigallia City 9.95 EUR, Seregno Seregno City 9.95 EUR, Sesto Fiorentino Sesto Fiorentino City 9.95 EUR, Sesto San Giovanni Sesto San Giovanni City 9.95 EUR, Settimo Torinese Settimo Torinese City 9.95 EUR, Siena Siena City 9.95 EUR, Siracusa Siracusa City 9.95 EUR, Somma Vesuviana Somma Vesuviana City 9.95 EUR, Taranto Taranto City 9.95 EUR, Teramo Teramo City 9.95 EUR, Termoli Termoli City 9.95 EUR, Terni Terni City 9.95 EUR, Terracina Terracina City 9.95 EUR, Torre Annunziata Torre Annunziata City 9.95 EUR, Torre del Greco Torre del Greco City 9.95 EUR, Trani Trani City 9.95 EUR, Trapani Trapani City 9.95 EUR, Trento Trento City 9.95 EUR, Treviso Treviso City 9.95 EUR, Trieste Trieste City 9.95 EUR, Triggiano Triggiano City 9.95 EUR, Turin Turin City 9.95 EUR, Udine Udine City 9.95 EUR, Varese Varese City 9.95 EUR, Vasto Vasto City 9.95 EUR, Velletri Velletri City 9.95 EUR, Venaria Reale Venaria Reale City 9.95 EUR, Venice Venice City 9.95 EUR, Verbania Verbania City 9.95 EUR, Vercelli Vercelli City 9.95 EUR, Verona Verona City 9.95 EUR, Viareggio Viareggio City 9.95 EUR, Vicenza Vicenza City 9.95 EUR, Vigevano Vigevano City 9.95 EUR, Viterbo Viterbo City 9.95 EUR, Vittoria Vittoria City 9.95 EUR, Voghera Voghera City 9.95 EUR şi  ITALY - ALL OTHER CITIES 9.95 EUR.
it
sunt livrate coșurile cadou?
Livrăm folosind servicii de e-mail, ar fi FedEx, DHL, TNT, UPS, USPS. În unele locații în care serviciile de curierat nu sunt la fel de rapide sau fiabile, ar fi Europa de Est, Rusia & CSI și țări din Asia de Sud-Est, livrăm adesea cu ajutorul unui curier local acreditat.
ro