Co jsou to věrnostní body?
Věrnostní body jsou jednoduše body, které jsou přiřazeny podle vaší hry v kasinu. Za každých 10 €, které hrajete, získáte 1 bod. Jakmile získáte dostatek bodů, můžete je vyměnit za hotovost.
cs
Co jsou to „kredity“?
Když hrajete 3D sloty, můžete si vybrat hodnotu mincí, se kterými chcete hrát, a na základě vaší hodnoty mincí získáte odpovídající počet kreditů. Předpokládejme, že máte na svém zůstatku 200 € a hodnota vašich mincí je 2 €, pak získáte 200 kreditů. Pokud se ale rozhodnete hrát s hodnotou mince 1 EUR, získáte 400 kreditů.
cs
Co se stane, když během hry ztratím spojení?
Pokud se něco takového stane, musíte se přihlásit ke svému účtu, jakmile bude vaše připojení stabilní. Můžete se ocitnout v jedné z těchto dvou situací: · Pokud jste hráli karetní hru, příště se přihlásíte, budete pokračovat ve hře ze stejné situace, ve které jste byli, když došlo k odpojení. · Pokud jste hráli ruletu nebo online sloty, uvidíte, že kolo skončilo, i když jste nebyli součástí hry. To se děje proto, že hráči nemají po výsledku sázky vliv na výsledek hry. Pokud chcete, můžete vždy zkontrolovat výsledek své hry v sekci historie her.
cs
Co se stane, když mám problémy s internetovým připojením?
Dochází k odpojení od internetu a to je normální. Takže kasino je připraveno na takové situace. Pokud máte problémy, můžete také udělat několik věcí: · Čas od času byste měli vymazat soubory a soubory cookie z vašeho prohlížeče. · Najděte stabilní připojení k internetu, protože hraje zásadní roli v připojení k herním serverům.
cs
Co se stane, když zapomenu své heslo?
Po kliknutí na Zapomenuté heslo můžete snadno obnovit své heslo. Musíte zadat své uživatelské jméno a e-mailovou adresu a obdržíte e-mail s nastavením hesla.
cs
Jak mohu provést vklad v Royal Spinz?
Na svůj účet můžete provést vklad ve 4 jednoduchých krocích: Nejprve se musíte zaregistrovat do kasina, abyste mohli hrát o skutečné peníze. Poté musíte vyplnit registrační formulář a vytvořit si účet. Kasino vám pošle ověřovací e-mail a pro ověření účtu musíte kliknout na odkaz. Pokud nemůžete najít ověřovací e-mail, zaškrtněte složku Spam nebo Trash. Po kliknutí na odkaz bude váš účet vytvořen a budete se moci přihlásit. Až budete připraveni hrát o skutečné peníze, jděte na stránku Vklad a najděte způsob vkladu, který vám nejlépe vyhovuje, a svou oblíbenou hru si zahrajete velmi brzy.
cs
Jak mohu provést výběr?
Musíte se přihlásit ke svému účtu a vybrat výběr. Vyberte způsob platby, který vám nejlépe vyhovuje, a zadejte částku. Nezapomeňte, že jakmile vložíte vklad do Royal Spinz, musíte použít stejný způsob k výběru. Kasino může uložit poplatky za výběr. Za tuto transakci může také účtovat poplatek vaše finanční instituce.
cs
Jaké dokumenty musím poskytnout k ověření svého účtu?
Zde je seznam dokumentů, které budete pravděpodobně muset poskytnout: · Fotografický průkaz - Musíte poslat kopii svého pasu, řidičského průkazu nebo občanského průkazu, kde musí být vaše jméno, podpis a fotografie jasně viditelné. · Doklad o vlastnictví vkladového a výběrového účtu - U kreditních a debetních karet musíte zaslat přední a zadní stranu karty použité k uložení. Nezapomeňte zakrýt střední číslice a ponechat první 6 a poslední 4 číslice viditelné. Měli byste také zablokovat 3místný kód na zadní straně karty. Pro Skrill musíte poslat snímek obrazovky „Profil“ pod Můj účet. Zkontrolujte, zda jsou viditelné vaše celé jméno a adresa. Pro bankovní převody je třeba odeslat poslední bankovní výpis. Váš bankovní účet, vaše jméno a adresa musí být jasně viditelné. To jsou všechny dokumenty, které musíte zaslat do kasina, ale v některých případech můžete být požádáni o poskytnutí některých dalších dokumentů.
cs
Jaké měny jsou přijímány v Royal Spinz Casino?
Hry v Royal Spinz lze hrát pouze v eurech, ale při výběru některého z platebních metod e-peněženky můžete snadno použít měnu své země. Při použití plateb kreditními kartami je povoleno pouze euro. Všechny měnové transakce jsou převedeny na váš účet pomocí standardních konverzních kurzů.
cs
Jaké způsoby platby jsou k dispozici v Royal Spinz?
Royal Spinz nabízí nejlepší a nejrůznější metody ukládání, protože vaše zábava a pohodlí jsou jejich prioritou. Můžete tak najít některé známé platební metody, jako je Skrill, debetní nebo kreditní karty, okamžité bankovnictví a mnoho dalších.
cs
Jaký je účel tlačítka „Max Bet Spin“?
Tlačítko 'Max Bet Spin' vám umožňuje umístit maximální možnou sázku s použitím vaší aktuální hodnoty mince. Kliknutím na toto tlačítko vsadíte na všechny řádky ve hře.
cs
Je Royal Spinz bezpečné kasino?
Royal Spinz využívá nejnovější 128-bitovou technologii šifrování Secure Socket Layer k zajištění bezpečného přenosu všech citlivých dat přes internet. Můžete si být jisti, že všechny vaše osobní a finanční údaje jsou bezpečně zpracovány.
cs
Je legální hrát v kasinu?
To vše závisí na zákonech, kterými se řídí jurisdikce, ve které žijete. Je vaší zodpovědností zajistit, abyste měli zákonná práva na hraní her v kasinu. Samotné kasino nemůže vždy určit právní stav ve všech jurisdikcích po celém světě. Je tedy vaší povinností určit zákonnost použití ve vaší jurisdikci. Když si založíte účet, kasino vyžaduje, abyste před vytvořením účtu souhlasili s podmínkami použití. To znamená, že jste ve věku zákonného věku pro hazard, takže musíte mít alespoň 18 nebo 21 let, abyste měli legální hazard, a to závisí na oblasti, ve které žijete. Kasino nepřijímá nikoho, kdo je mladší než 18 let. 18 otevřít účet a hrát o skutečné peníze.
cs
Jsem uzamčen ze svého účtu. Co bych měl dělat?
Musíte se obrátit na zákaznickou podporu, která je k dispozici 24 hodin denně, 7 dní v týdnu a pomůže vám odemknout váš účet.
cs
Jsou hry na Royal Spinz spravedlivé?
Kasino je auditováno společností Gaming Laboratories International, což je auditor třetí strany, který potvrzuje, že hry jsou spravedlivé. Všechny hry řeší generátor náhodných čísel, což znamená, že nemůžete předvídat výsledek dané hry.
cs
Jsou moje výhry v kreditech nebo v dolarech?
Všechny vaše výhry jsou zobrazeny v kreditech, ale pokud chcete, můžete vypočítat kredity v dané měně. Pokud to chcete udělat, jednoduše vynásobte počet kreditů hodnotou mince.
cs
Mohu vydělat peníze pomocí svých Comps?
Ano můžeš. Pokud se rozhodnete své body odkoupit za hotovost, umístí se do skutečného zůstatku.
cs
Mohu vědět, kolik sázím na každé kolo?
Než začnete hrát hru, musíte vybrat počet řádků, na které chcete vsadit, a hodnotu mince. Takže pokaždé, když se točí, vaše sázka bude mít hodnotu krát hodnotu mince podle počtu vybraných řádků a vaší sázkové linie.
cs
Mohu zkontrolovat stav svého výběru?
Musíte být přihlášeni ke svému účtu a poté vybrat odkaz na výpis z účtu a měli byste mít možnost zkontrolovat stav každého výběru.
cs
Mohu zkontrolovat zůstatek a transakce?
Úplnou historii transakcí můžete kdykoli zkontrolovat na stránce Můj účet.
cs
Mohu zkontrolovat, kolik bodů mám?
Když zamíříte do sekce Pokladní, najdete kartu Loajalita pro VIP Royal Spinz. Zde máte přístup ke všem ostatním rovnovážným bodům.
cs
Musím zaplatit poplatek, abych byl součástí VIP kasinového programu?
Ne, nemusíš. Tento program byl vytvořen s cílem podpořit loajalitu hráčů, abyste mohli využívat všech výhod zdarma.
cs
Má Royal Spinz platnou provozní licenci?
Ano. Kasino funguje na základě hlavní licence č. 1668 / JAZ udělené vládou Curacao.
cs
Můžete vysvětlit, co znamená 'sázka na řádek'?
Toto je speciální funkce, která vám umožní zvýšit sázku a také vaše potenciální výhry. Tato funkce je k dispozici ve 3D výherních automatech a umožňuje vsadit až 5 kreditů na řádek.
cs
Proč se mé kredity a zůstatek neshodují?
Musíte vždy zkontrolovat hodnotu mince, abyste věděli, kolik stojí vaše kredity. Když hrajete s hodnotou mince 1 EUR, vaše kredity a váš zůstatek se budou shodovat. Když ale zvýšíte nebo snížíte hodnotu mince, kredity se odpovídajícím způsobem zvýší nebo sníží.
cs