Co se stane po zadání objednávky?
Pošleme vám potvrzovací e-mail, abychom potvrdili, že jsme přijali objednávku, která zobrazuje kopii objednávky, kterou jste provedli. Pokud jste udělali chybu v objednávce, musíte nám to okamžitě oznámit.
cs
Co se stane, pokud příjemce není doma?
Naše místní květinářství jsou také odborníky na domácí dodávky. Víme, že někdy příjemce není doma, a proto je zásadní poskytnout telefonní číslo příjemce tak, aby bylo možné uspořádat vhodný čas. Budeme vás kontaktovat, pokud budeme potřebovat další pomoc
cs
Existují nějaké další poplatky, při odesílání květiny?
Náklady na dodání jsou: Alta Verapaz Departm Coban - Alta Verapaz Departm 51.95 USD, Alta Verapaz Departm San Cristobal - Alta Verapaz Departm 51.95 USD, Alta Verapaz Departm San Pedr Carcha - Alta Verapaz Departm 51.95 USD, Alta Verapaz Departm Santa Cruz Verapaz - Alta Verapaz Departm 51.95 USD, Baja Verapaz Departm Rabinal - Baja Verapaz Departm 51.95 USD, Baja Verapaz Departm Salama - Baja Verapaz Departm 51.95 USD, Baja Verapaz Departm San Geronimo - Baja Verapaz Departm 51.95 USD, Chimaltenango Depart Chimaltenango - Chimaltenango Depart 51.95 USD, Chimaltenango Depart El Tejar - Chimaltenango Depart 51.95 USD, Chimaltenango Depart Parramos - Chimaltenango Depart 51.95 USD, Chimaltenango Depart Patzicia - Chimaltenango Depart 51.95 USD, Chimaltenango Depart Patzun - Chimaltenango Depart 51.95 USD, Chimaltenango Depart San Andres Itzapa - Chimaltenango Depart 51.95 USD, Chimaltenango Depart tecpan - Chimaltenango Depart 51.95 USD, Chiquimula Departmen Chiquimula - Chiquimula Departmen 51.95 USD, Chiquimula Departmen Esquipulas - Chiquimula Departmen 51.95 USD, Chiquimula Departmen Ipala - Chiquimula Departmen 51.95 USD, Chiquimula Departmen Quezaltepeque - Chiquimula Departmen 51.95 USD, Chiquimula Departmen San Jose la Arada - Chiquimula Departmen 51.95 USD, De Izabal department Amates - De Izabal department 51.95 USD, De Izabal department Morales - De Izabal department 51.95 USD, De Izabal department Puerto Barrios - De Izabal department 51.95 USD, De Peten Department Flores - De Peten Department 61.95 USD, De Peten Department San Benito - De Peten Department 61.95 USD, De Peten Department San Jose - De Peten Department 61.95 USD, El Progreso Departme El Jicaro - El Progreso Departme 51.95 USD, El Progreso Departme Guastatoya - El Progreso Departme 51.95 USD, El Progreso Departme Morasan - El Progreso Departme 51.95 USD, El Progreso Departme San agustin acasaguatlan - El Progreso Departme 51.95 USD, El Progreso Departme San Antonio la Paz - El Progreso Departme 51.95 USD, El Progreso Departme San Cristobal A asaguatlan - El Progreso Departme 51.95 USD, El Progreso Departme Sanarate - El Progreso Departme 51.95 USD, El Progreso Departme Sansare - El Progreso Departme 51.95 USD, Escuintla Department Escuintla - Escuintla Department 41.95 USD, Escuintla Department Iztapa - Escuintla Department 51.95 USD, Escuintla Department La Democracia - Escuintla Department 51.95 USD, Escuintla Department La Gomera - Escuintla Department 51.95 USD, Escuintla Department Masagua - Escuintla Department 51.95 USD, Escuintla Department Palin - Escuintla Department 41.95 USD, Escuintla Department San Jose - Escuintla Department 51.95 USD, Escuintla Department San Vicente Pacaya - Escuintla Department 41.95 USD, Escuintla Department Santa Lucia Cotzumalguapa - Escuintla Department 46.95 USD, Escuintla Department Siquinala - Escuintla Department 51.95 USD, Escuintla Department Tiquizate - Escuintla Department 51.95 USD, Guatemala Deaprtment Amatitlan - Guatemala Deaprtment 16.95 USD, Guatemala Deaprtment Chinautla - Guatemala Deaprtment 16.95 USD, Guatemala Deaprtment Fraijanes - Guatemala Deaprtment 16.95 USD, Guatemala Deaprtment Mixco - Guatemala Deaprtment 16.95 USD, Guatemala Deaprtment Palencia - Guatemala Deaprtment 21.95 USD, Guatemala Deaprtment San Jose Pinula - Guatemala Deaprtment 16.95 USD, Guatemala Deaprtment San Juan Sac. - Guatemala Deaprtment 21.95 USD, Guatemala Deaprtment San Miguel Petapa - Guatemala Deaprtment 16.95 USD, Guatemala Deaprtment San Pedro Sac. - Guatemala Deaprtment 21.95 USD, Guatemala Deaprtment San Raymundo - Guatemala Deaprtment 21.95 USD, Guatemala Deaprtment Santa Catarina Pinula - Guatemala Deaprtment 16.95 USD, Guatemala Deaprtment Villa Canales - Guatemala Deaprtment 16.95 USD, Guatemala Deaprtment Villa Nueva - Guatemala Deaprtment 16.95 USD, Guatemala city Zona 1 - Guatemala city 9.95 USD, Guatemala city zona 10 - Guatemala city 9.95 USD, Guatemala city zona 11 - Guatemala city 9.95 USD, Guatemala city zona 12 - Guatemala city 9.95 USD, Guatemala city zona 13 - Guatemala city 9.95 USD, Guatemala city zona 14 - Guatemala city 9.95 USD, Guatemala city zona 15 - Guatemala city 9.95 USD, Guatemala city Zona 16 - Guatemala city 9.95 USD, Guatemala city zona 17 - Guatemala city 9.95 USD, Guatemala city Zona 18 - Guatemala city 9.95 USD, Guatemala city Zona 2 - Guatemala city 9.95 USD, Guatemala city zona 21 - Guatemala city 9.95 USD, Guatemala city Zona 3 - Guatemala city 9.95 USD, Guatemala city zona 4 - Guatemala city 9.95 USD, Guatemala city zona 5 - Guatemala city 9.95 USD, Guatemala city zona 6 - Guatemala city 9.95 USD, Guatemala city zona 7 - Guatemala city 9.95 USD, Guatemala city zona 8 - Guatemala city 9.95 USD, Guatemala city zona 9 - Guatemala city 9.95 USD, Huehuetenango Depart Chiantla - Huehuetenango Depart 51.95 USD, Huehuetenango Depart Huehuetenango - Huehuetenango Depart 51.95 USD, Jalapa Department Jalapa - Jalapa Department 51.95 USD, Jalapa Department Monjas - Jalapa Department 51.95 USD, Jutiapa Department Agua Blanca - Jutiapa Department 51.95 USD, Jutiapa Department Asuncion Mita - Jutiapa Department 51.95 USD, Jutiapa Department Atescatempa - Jutiapa Department 51.95 USD, Jutiapa Department El Progreso - Jutiapa Department 51.95 USD, Jutiapa Department Jutiapa - Jutiapa Department 51.95 USD, Jutiapa Department Santa Catarina Mita - Jutiapa Department 51.95 USD, Quetzaltenango Depar Cantel - Quetzaltenango Depar 51.95 USD, Quetzaltenango Depar Coatepeque - Quetzaltenango Depar 51.95 USD, Quetzaltenango Depar La Esperanza - Quetzaltenango Depar 51.95 USD, Quetzaltenango Depar Olintepeque - Quetzaltenango Depar 51.95 USD, Quetzaltenango Depar Quetzaltenango - Quetzaltenango Depar 51.95 USD, Quetzaltenango Depar Salcaja - Quetzaltenango Depar 51.95 USD, Quetzaltenango Depar Zunil - Quetzaltenango Depar 51.95 USD, Quiche Department Chichicastenango - Quiche Department 51.95 USD, Quiche Department Santa Cruz del Quiche - Quiche Department 51.95 USD, Retalhuleu Departmen El Asintal - Retalhuleu Departmen 51.95 USD, Retalhuleu Departmen Rethalhuleu - Retalhuleu Departmen 51.95 USD, Retalhuleu Departmen San Felipe - Retalhuleu Departmen 51.95 USD, Retalhuleu Departmen San Martin Zapotitlan - Retalhuleu Departmen 51.95 USD, Retalhuleu Departmen San Sebastian - Retalhuleu Departmen 51.95 USD, Retalhuleu Departmen Santa Cruz Mula - Retalhuleu Departmen 51.95 USD, Sacatepéquez Departm Alotenango - Sacatepéquez Departm 31.95 USD, Sacatepéquez Departm Antigua Gatemala - Sacatepéquez Departm 26.95 USD, Sacatepéquez Departm Ciudad Vieja - Sacatepéquez Departm 26.95 USD, Sacatepéquez Departm Jocotenango - Sacatepéquez Departm 26.95 USD, Sacatepéquez Departm Magdalena Milpas Altas - Sacatepéquez Departm 26.95 USD, Sacatepéquez Departm Pastores - Sacatepéquez Departm 26.95 USD, Sacatepéquez Departm San Antonio Aguas calientes - Sacatepéquez Departm 31.95 USD, Sacatepéquez Departm San Bartolome Milpas Altas - Sacatepéquez Departm 26.95 USD, Sacatepéquez Departm San Lucas Sacatepequez - Sacatepéquez Departm 26.95 USD, Sacatepéquez Departm San Miguel Due:as - Sacatepéquez Departm 26.95 USD, Sacatepéquez Departm Santa Lucia Milpasaltas - Sacatepéquez Departm 26.95 USD, Sacatepéquez Departm Santa Maria de Jesus - Sacatepéquez Departm 31.95 USD, Sacatepéquez Departm Santiago Sacatepequez - Sacatepéquez Departm 26.95 USD, Sacatepéquez Departm Santo Domingo Xenacoj - Sacatepéquez Departm 31.95 USD, Sacatepéquez Departm Sumpango - Sacatepéquez Departm 31.95 USD, San marcos departmen Malacatan - San marcos departmen 51.95 USD, San marcos departmen San marcos - San marcos departmen 51.95 USD, San marcos departmen San pedro Sacatepequez - San marcos departmen 51.95 USD, Santa Rosa Departmen Barberana - Santa Rosa Departmen 51.95 USD, Santa Rosa Departmen Chiquimulia - Santa Rosa Departmen 51.95 USD, Santa Rosa Departmen Cuilapa - Santa Rosa Departmen 51.95 USD, Santa Rosa Departmen Oratorio - Santa Rosa Departmen 51.95 USD, Santa Rosa Departmen Santa Rosa de Lima - Santa Rosa Departmen 51.95 USD, Santa Rosa Departmen Taxisco - Santa Rosa Departmen 51.95 USD, Solola Department Panajachel - Solola Department 51.95 USD, Solola Department Solola - Solola Department 51.95 USD, Suchitepequez Depart Cuyotenango - Suchitepequez Depart 51.95 USD, Suchitepequez Depart La nueva concepcion - Suchitepequez Depart 51.95 USD, Suchitepequez Depart Mazatenango - Suchitepequez Depart 51.95 USD, Suchitepequez Depart San Antonio Suchitepequez - Suchitepequez Depart 51.95 USD, Suchitepequez Depart San Bernardino - Suchitepequez Depart 51.95 USD, Suchitepequez Depart San Fransico Sapotitlan - Suchitepequez Depart 51.95 USD, Suchitepequez Depart San Jose el Idolo - Suchitepequez Depart 51.95 USD, Suchitepequez Depart Santo Domingo Suchitepequ - Suchitepequez Depart 51.95 USD, Totonicapan departme Momostenango - Totonicapan departme 51.95 USD, Totonicapan departme Totonicapan - Totonicapan departme 51.95 USD, Zacapa Department Estanzuela - Zacapa Department 51.95 USD, Zacapa Department Gualan - Zacapa Department 51.95 USD, Zacapa Department Rio Hondo - Zacapa Department 51.95 USD, Zacapa Department San Jorge - Zacapa Department 51.95 USD, Zacapa Department Teculutan - Zacapa Department 51.95 USD, Zacapa Department Usumatlan - Zacapa Department 51.95 USD a Zacapa Department Zacapa - Zacapa Department 51.95 USD.
en
Jak budu vědět, kdy květy dorazily?
Zašleme vám potvrzující e-mail, který potvrdí, že objednávka byla doručena. Tento e-mail obdržíte až 24 hodin po doručení. Ujistěte se, že jste zadali přesný e-mail a že jste přidali orders@internetflorist.biz do vašeho adresáře, takže naše e-maily nepřicházejí do nevyžádané pošty.
cs
Jak mohu kontaktovat služby zákazníkům <link> pokud je problém?
Používejte účet <link> pro přístup ke svému účtu a obraťte se na služby zákazníkům. Případně volejte našeho oddělení služeb zákazníkům.
cs
Jak mohu upravit nebo zrušit svou objednávku?
Přihlaste se ke svému účtu <link> chcete-li změnit objednávku nebo navštívit naši stránku služeb zákazníkům. Všechny změny musí být 24 hodin před doručením. Po uplynutí této doby nemůžeme zaručit, že pro změny, které požadujete, bude dostatek času.
cs
Jak se doručují dárkové koše?
Dodáváme pomocí poštovních služeb, jako jsou FedEx, DHL, TNT, UPS, USPS. V některých místech, kde kurýrní služby nejsou tak rychlé nebo spolehlivé, jako je východní Evropa, Rusko & SNS a země jihovýchodní Asie často dodáváme pomocí místního akreditovaného kurýra.
cs
Jak starat o mé květiny?
To je nejlepší se držet je v dobře osvětlené místnosti mimo dosah přímého slunečního záření. Ujistěte se, že změnit vody každé dva dny a použít květ potravinové pomoci jim, aby zůstali déle čerstvé.
cs
Jak zjistím stav mé objednávky, stav mé objednávky?
Přihlášení k mému účtu <link> Chcete-li sledovat stav vaší objednávky nebo navštivte naše stránky služeb pro zákazníky.
cs
Jaké jsou nejčastější problémy s objednávkami?
Neúplné údaje o příjemci. Je důležité, abyste nám poskytli úplné a přesné údaje pro příjemce. Místní telefonní číslo příjemce je nutné, abychom pomohli zajistit, že květiny / dárky dorazí včas. Nemůžeme být zodpovědní za pozdní doručení, pokud tyto informace nejsou poskytnuty nebo jsou nesprávné.
cs
Jaké kreditní karty přijímáte?
Přijmeme všechny hlavní kreditní a debetní karty (ne American Express) a PayPal. Některé karty vyžadují online transakce s vaší bankou. Pokud se při pokusu o zadání objednávky setkáte s nějakým problémem, obraťte se na náš zákaznický servis, který vám pomůže zajistit, aby objednávka byla přijata.
cs
Je moje objednávka dodána dnes?
Dodávky stejného dne budou záviset na tom, které umístění / zemi, pokud je to možné, kvůli světovým časovým rozdílům. Při zadávání dne a času bude systém objednávky informovat, zda je možné, co jste vybrali.
cs
Je to bezpečné, aby své detail platební karty na internetu?
Na Květiny pro Guatemala používáme pouze nejlepší v oblasti bezpečnosti pro naše online platby. Používáme pro naše on-line platby PayPal a jako jeden z největších platebních procesorů na světě jejich bezpečnost je horní zářez.
cs
Kdy bude moje kreditní karta platí?
Když umístíte objednávky si účtujeme vaší kreditní karty. Používáme velmi bezpečných platebních platformu, která umožňuje nám okamžitě z vaší karty stržena.
cs
Mohu poslat květiny v neděli a ve svátcích?
To bude záviset na umístění. Při objednávce budete upozorněni na otevírací dobu. Pokud je obchod uzavřen, zpráva vám poradí, že si zvolíte jiný den nebo den.
cs
Mohu zadat dodávky AM nebo PM?
Ano můžeš. U dodávek AM se prosím ujistěte, že si objednáte nejméně den předtím. Upozorňujeme, že nemůžeme zaručit přesné hodiny. Při objednávce budete informováni o době dodání AM a PM.
Vezměte prosím na vědomí, že objednávky ve stejný den, není vždy možné doručit AM kvůli zaneprázdněným rozvrhům, takže doručení může trvat PM.
cs
Proč potřebujete své telefonní číslo?
Důležité je, abyste nám poskytli kompletní kontaktní údaje, včetně platného telefonního čísla. Zákaznický servis vám možná bude muset promluvit, abyste potvrdili adresu příjemce, upravili objednávku nebo potvrdili podrobnosti o platbě. Budeme vás kontaktovat pouze telefonicky ve vztahu k objednávce, kterou jste nedávno vložili.
cs
Přicházejí květiny s vázou?
Váza není zahrnuta v ceně, pokud není uvedena v popisu produktu. Váza se může lišit od vázy zobrazené v příkladovém obrázku.
cs