Chính sách xử lý thư rác đối với dịch vụ Email4B của bạn là gì?
Chúng tôi không khoan dung đối với thư rác. Bạn không thể gửi email unsolicited/bulk và spam.
    Những danh sách an toàn, danh sách đã mua phục vụ việc gửi mail cũng sẽ bị coi là spam. Việc chấm dứt tài khoản của người gửi thư rác có thể được chúng tôi thực hiện có hoặc không có thông báo trước.
vi
Chúng tôi có thể sử dụng các tài khoản email của mình như thế nào, có thể sử dụng được trên Outlook và các thiết bị khác?
Bạn hoàn toàn có thể dễ dàng sử dụng email một cách đa dạng thông qua giao diện webmail, webmobile cũng như tích hợp vào các ứng dụng như:
    
        Outlook
        Thunderbird
        Outlook mobile
        Email for mobile
    
    Được thiết lập một cách dễ dàng thông qua giao thức phổ biến là POP3 hoặc IMAP có SSL hoặc không có SSL.
vi
Email4B là gì?
Dịch vụ Email4B là dịch vụ email chuyên biệt cho doanh nghiệp có nhu cầu lớn và chất lượng cao, được cài đặt và vận hành trên máy chủ Window server 2016 (hoặc 2019) với ổ cứng 100% SSD Enterprise.
    Dãy IP sử dụng chuyên biệt về email có độ tin cậy cao ở cả trong nước và quốc tế, sẽ tăng khả năng Email giao dịch trơn tru và hạn chế rơi vào thư mục Spam hoặc thư rác.
    Hệ thống lọc Email thông minh hoạt động riêng biệt với cơ sở dữ liệu cập nhật theo thời gian thực sẽ giúp bạn tránh tối đa việc nhận những email vi-rút, mã độc, quảng cáo, …
vi
Gói dịch vụ Email4B có đáp ứng được nhu cầu gửi SPAM, thư QUẢNG CÁO, BULK MAIL, MASS MAIL, BOMB MAIL, ... hay không?
Bạn KHÔNG ĐƯỢC sử dụng dịch vụ email đang được lưu trữ tại Mắt Bão để gửi SPAM, thư QUẢNG CÁO, BULK MAIL, MASS MAIL, BOMB MAIL, ... Mắt Bão có quyền tạm ngưng hoặc chấm dứt dịch vụ không hoàn tiền tùy theo mức độ vi phạm, ảnh hưởng. Mắt Bão không chấp nhận đối với bất kỳ hình thức gửi Email Spam nào, cho dù hành vi đó có thể là vô tình do Bạn đang bị vi-rút lợi dụng điều khiển các hành vi này trên dịch vụ Email của Bạn.
    Bạn phải có trách nhiệm kiểm soát việc gửi Email ra ngoài trên các tài khoản Email của mình. Mọi hậu quả của việc SPAM, thư QUẢNG CÁO, BULK MAIL, MASS MAIL, BOMB MAIL, ... gây ra dẫn đến địa chỉ IP bị chặn bởi các tổ chức Chống Spam, bạn sẽ phải tự chịu trách nhiệm.
vi
Khi IP máy chủ email bị rơi vào Blacklist của các tổ chức chống Spam uy tín trên Quốc tế, Mắt Bão sẽ làm gì?
Có rất nhiều tổ chức quốc tế về Chống Spam trên thế giới. Tuy nhiên, chúng tôi chỉ đề cập đến 3 tổ chức sau đây thường được các nhà cung cấp dịch vụ chuyên dụng, Chúng tôi sẽ liên hệ các tổ chức này để gỡ bỏ Blacklist, tối đa thời gian xử lý trong vòng 7h kể từ thời điểm tiếp nhận vấn đề. Cụ thể như sau:
    
        Spamhaus: <link>
        The Barracuda Reputation Block List: <link>
        UCE Protect Network: <link>
vi
Khi sử dụng gói dịch vụ Email4B, giới hạn gửi email của chúng tôi là bao nhiêu?
Giới hạn gửi thư hằng ngày trên mỗi tài khoản email lên đến 1000 lá thư.
        Số lượng địa chỉ gửi cùng một lúc, bao gồm địa chỉ CC, BCC và To, là 100.
        Máy chủ Email4B không có giới hạn về số lượng email Bạn có thể nhận được. Mắt Bão cũng khuyến nghị Bạn nên cố gắng giữ cho Hộp thư đến của Bạn dưới 20.000 Email lưu trữ để duy trì hiệu suất hoạt động của dịch vụ Email.
vi
Kích thước tệp đính kèm tối đa mà chúng tôi có thể gửi là bao nhiêu với gói dịch vụ Email4B?
Dung lượng 1 Email bạn gửi đi bao gồm cả file đính kèm và nội dung thư có thể lên đến 50 MB.
        Dung lượng 1 Email bạn nhận bao gồm cả file đính kèm và nội dung thư có thể lên đến 40 MB.
vi
Lợi ích của dịch vụ Email4B mang lại?
Cung cấp cho tổ chức của bạn một cái nhìn chuyên nghiệp hơn bằng cách gắn nhãn ID email thông thường của bạn với tên miền của công ty bạn (ví dụ: xvz@mycompany.com) với Email4B.
    Ngoài ra, bạn cũng được hưởng lợi từ hệ thống máy chủ lưu trữ mới nhất của chúng tôi cung cấp cho bạn thời gian hoạt động tốt nhất, độ phản hồi nhanh vượt trội và độ tin cậy tối đa.
    Với việc dịch vụ Email4B được xây dựng trên hạ tầng đám mây (Cloud) tiên tiến nhất của chúng tôi, nên việc thêm tài khoản email cũng như dung lượng sử dụng khi doanh nghiệp của bạn phát triển tương đối dễ dàng và không làm gián đoạn việc sử dụng.
vi
Tôi không có IT và cũng chỉ hiểu biết cơ bản về Email. Vậy, nếu có phát sinh những vấn đề liên quan đến email thì Mắt Bão có can thiệp xử lý giúp chúng tôi không?
Vâng, như đã nêu, khi bạn sử dụng dịch vụ Email4B tại Mắt Bão, bạn đừng quá bận tâm về việc này bởi đội ngũ của chúng tôi luôn có phương án sẵn sàng để xử lý triệt để tất cả các vấn đề kỹ thuật Email giúp cho bạn…
    Những phát sinh lỗi mà bạn gặp phải sẽ được các chuyên gia của chúng tôi tư vấn và đưa ra hướng giải quyết giúp bạn.
vi
Tôi nên sử dụng ports nào với dịch vụ Email4B?
Với dịch vụ Email4B, Mắt Bão sẽ từ chối việc bạn khai báo chứng thực SMTP trên ứng dụng (Outlook, Thunderbird, Outlook mobile, Email for mobile …) để gửi email đi thông qua cổng 25 vì các lý do bảo mật cho hệ thống cũng như hạn chế tình trạng hộp mail của bạn thường hay bị lợi dụng để spam thông qua cổng này. Vì vậy, Mắt Bão khuyến khích toàn bộ kết nối để chứng thực SMTP hãy sử dụng cổng 465 với SSL hoặc cổng 587 với TLS
vi
Tôi đang sử dụng Email chuyên nghiệp - 2018, khi chuyển đổi qua gói dịch vụ Email4B có tốn thêm chi phí nào không?
Khi chuyển đổi dịch vụ như vậy, bạn cần chi trả khoản phí cho dịch vụ Email4B, Mắt Bão sẽ hoàn chi phí theo thời gian sử dụng còn lại của dịch vụ Email chuyên nghiệp - 2018.
vi
Tại sao chi phí gói dịch vụ Email4B tại Mắt Bão cao hơn so với dịch vụ Email chuyên nghiệp?
Email4B là một dịch vụ email cao cấp dành riêng cho doanh nghiệp vừa và lớn đòi hỏi hạ tầng cao cấp, tài nguyên cao, lưu lượng gửi nhận lớn cũng như bảng điều khiển email vượt trội. Do đó: Tất cả phần cứng đều là hàng nguyên thùng, nguyên khối có chứng nhận Co/Cq; phần mềm 100% được trang bị bản quyền; công nghệ lưu trữ email trên đám mây; ổ cứng sử dụng SSD Enterprise giúp tốc độ truy xuất nhanh hơn 3 lần, ... Chúng tôi cam kết chất lượng dịch vụ.
vi
Tại sao tôi phải sử dụng dịch vụ Email4B tại Mắt Bão?
Khi bạn sử dụng dịch vụ Email4B tại Mắt Bão, bạn sẽ được hỗ trợ bởi các chuyên gia Email, tiêu chuẩn trên 10 năm kinh nghiệm và đã từng tham gia rất nhiều dự án lớn về Email. Họ thấu hiểu về Email và hệ thống Email Server hơn ai hết và họ sẽ giúp bạn hầu như tất cả công việc khó khăn nhất để bạn tập trung vào những công việc khác trong quá trình sử dụng email.
    Vậy, các chuyên gia Email của chúng tôi sẽ giúp bạn những gì?
    
        Di chuyển toàn bộ email của bạn từ nơi khác về máy chủ Email4B ngay từ lúc ban đầu.
        Hỗ trợ tối đa cho bạn tất cả các vấn đề kỹ thuật về Email nếu có phát sinh.
        Bảo mật hay các lỗ hỏng bảo mật không còn là vấn đề khiến bạn phải bận tâm, vì các chuyên gia của chúng tôi luôn giám sát và có biện pháp an ninh chặt chẽ.
        Hệ thống Email4B của bạn đang sử dụng luôn được các chuyên gia của chúng tôi giám sát 24/7 và sẽ chủ động thông báo đến bạn, can thiệp xử lý ngay khi có vấn đề phát sinh xảy ra.
    
    Với giải pháp BackupMX do chính đội ngũ kỹ sư của Mắt Bão nghiên cứu được trang bị cho Email4B luôn sẵn sàng thì email đến từ bên ngoài gửi tới bạn đảm bảo không bị mất khi máy chủ chính gặp sự cố.
    Cam kết hoạt động với Uptime 99.9% và cam kết bồi thường bằng tài chính.
vi
Việc chuyển đổi dữ liệu email của chúng tôi sang gói dịch vụ Email4B như thế nào?
Mắt Bão hoàn toàn có thể hỗ trợ chuyển dữ liệu email của bạn sang gói Email4B, bạn chỉ cần đảm bảo những yếu tố sau:
    
        Thông tin đăng nhập tài khoản bao gồm Username và Password của từng User email trên cả Server cũ và hệ thống Email4B.
        Server cũ có hỗ trợ kết nối tài khoản email theo giao thức IMAP thông qua cổng 143 hoặc 993 trên mỗi hộp mail.
        Địa chỉ IP hoặc hostname để kết nối email theo giao thức IMAP.
vi