Công cụ này hoạt động như thế nào?
Công cụ của chúng tôi giám sát trạng thái website của bạn và kiểm tra xem nó có bị sập hay không. Sau khi bạn nhập URL, một bài kiểm tra trạng thái được thực hiện trên miền trong thời gian thực.
vi
Công cụ này làm gì?
Không ai thích gặp thông báo lỗi khi truy cập vào một website hoặc khi kiểm tra website của chính họ. Nhưng trước khi cuống lên, bạn cần phải xác định xem nó có chỉ sập với bạn hay không, ví dụ, do các vấn đề về cấu hình, hay nó bị sập với tất cả mọi người. Lý do khiến nó bị sập với tất cả mọi người bao gồm các vấn đề với nhà cung cấp dịch vụ lưu trữ, cơ sở dữ liệu và/hoặc các vấn đề về phần mềm, sự cố DNS hoặc DDoS hay các cuộc tấn công bởi tin tặc khác.
vi
Khi nào bạn nên sử dụng công cụ này?
Có hai trường hợp mà công cụ này sẽ hữu ích cho bạn: Một người dùng không thể truy cập vào website của bạn: Có thể một khách truy cập đã liên hệ với trung tâm hỗ trợ khách hàng của bạn hoặc viết trên trang truyền thông xã hội rằng họ đang gặp khó khăn khi truy cập website của bạn. Bạn có thể sử dụng công cụ tiện lợi của chúng tôi để kiểm tra nhanh xem liệu máy chủ web có khả dụng bên ngoài và chủ động phản hồi trước khi chuyển sang bộ phận CNTT hay không. Nếu website bị sập với tất cả mọi người, bạn có thể thực hiện các bước cần thiết để sao lưu và chạy nó. Nếu nó chỉ xảy ra ở phía người dùng, bạn có thể cung cấp các mẹo (ví dụ như: dọn sạch bộ nhớ đệm của họ) để họ có thể truy cập vào website. Một website bạn đang ghé thăm không thể truy cập được: Bạn nhập URL của website mà mình muốn vào và bất ngờ! Bạn nhận được thông báo lỗi rằng website đang bị sập. Công cụ của chúng tôi sẽ xác định xem vấn đề là về phía bạn, chẳng hạn như kết nối, hay là bên ngoài, và do đó không nằm trong tầm kiểm soát của bạn.
vi
Tôi nên làm gì nếu website của tôi bị sập?
Khi bạn đã chắc chắn rằng website của mình thực sự bị sập, hãy liên hệ với công ty lưu trữ web của bạn để được cập nhật trạng thái về những gì đang xảy ra và phải mất bao lâu để giải quyết thời gian chết. Có thể cũng nên cập nhật các tài sản truyền thông xã hội của bạn để khách hàng biết có trục trặc kỹ thuật và bạn đang làm việc sốt sắng để sửa chữa nó.
vi