Bạn có thể giải thích những đóng góp cổ phần là gì?
Mỗi khuyến mãi trong hầu hết các trường hợp đều có phần đóng góp cổ phần khác nhau kèm theo. Điều này có nghĩa là mỗi đặt cược bạn đặt đóng góp khác nhau để đáp ứng các yêu cầu đặt cược. Nếu bạn thích chơi slot trực tuyến, thì bạn sẽ rất vui khi biết rằng họ có đóng góp 100% cổ phần. Điều này có nghĩa là nếu bạn đặt cược $ 1, thì $ 1 sẽ được tính vào các yêu cầu đặt cược. Các trò chơi khác có đóng góp khác nhau. Hãy cùng xem Blackjack, một trò chơi trên bàn chỉ đóng góp 25% cổ phần. Điều đó có nghĩa là với 1 đô la bạn đặt cược, chỉ 0,25 đô la sẽ được tính vào các yêu cầu đặt cược. Tôi đã được yêu cầu gửi tài liệu trước khi tôi có thể hoàn thành yêu cầu rút tiền của mình. Tại sao lại như vậy? Sòng bạc yêu cầu bạn gửi tài liệu nhận dạng vì lý do bảo mật. Một số trong số chúng có thể bao gồm: Có thể bạn đang sử dụng một phương thức rút tiền khác với phương thức bạn đã sử dụng để gửi tiền.
vi
Bạn có thể giải thích điểm comp là gì?
Mỗi khi bạn đặt cược tiền thật, bạn sẽ kiếm được điểm miễn phí. Khi bạn kiếm đủ điểm, bạn có thể đổi lấy tiền mặt. Nguyên tắc chung là, bạn càng chơi nhiều điểm bạn sẽ kiếm được và tin tốt là không có giới hạn về số điểm bạn có thể kiếm và đổi.
vi
Cookie là gì?
Cookies là các tệp văn bản nhỏ được tải xuống trên trình duyệt web bạn sử dụng để truy cập vào sòng bạc. Cookies được sử dụng để giúp sòng bạc tối ưu hóa việc sử dụng dịch vụ của họ. Điều bạn cần nhớ là cookie không mang virus cũng như không thể cài đặt phần mềm độc hại trên thiết bị của bạn. Các cookie sẽ gửi dữ liệu đến sòng bạc chỉ khi bạn đang sử dụng trang web của họ. Tóm lại, sòng bạc sử dụng cookie để đảm bảo bạn có trải nghiệm tốt nhất có thể. Nếu bạn muốn, bạn có thể kiểm soát tùy chọn cookie của mình nhưng hãy nhớ rằng sòng bạc có thể không thể cung cấp dịch vụ phù hợp.
vi
Cookie được sử dụng để làm gì?
Cookie là loại công nghệ theo dõi và mỗi khi bạn sử dụng dịch vụ sòng bạc, bạn đồng ý sử dụng cookie. Có nhiều loại cookie khác nhau và có một lý do đằng sau lý do tại sao sòng bạc sử dụng chúng. Vì vậy, các loại cookie khác nhau phục vụ các chức năng khác nhau bao gồm:
vi
Câu lạc bộ sòng bạc William Hill là gì?
Câu lạc bộ sòng bạc William Hill chỉ là một tên thay thế cho sòng bạc và không có gì khác. Chúng tôi muốn chỉ ra một lần nữa rằng sòng bạc cung cấp một ưu đãi thưởng chào mừng tuyệt vời và các chương trình khuyến mãi thường xuyên sẽ giúp bạn giải trí trong một thời gian dài.
vi
Có bao nhiêu trò chơi tại William Hill?
Tại thời điểm này, bạn có thể tìm thấy hơn 400 trò chơi mà bạn có thể chọn. Họ liên tục thêm các tiêu đề mới vào danh mục ngày càng phát triển của họ. Hơn thế nữa, hầu hết các trò chơi có thể được chơi trong phiên bản demo để bạn có thể dùng thử mà không phải tốn bất kỳ khoản tiền nào.
vi
Làm thế nào tôi có thể khiếu nại?
Hỗ trợ khách hàng là ưu tiên hàng đầu tại Sòng bạc William Hill, vì vậy bất cứ khi nào bạn gặp sự cố hoặc truy vấn đơn giản, bạn có thể liên hệ với sòng bạc theo một số cách khác nhau. Bạn có thể gọi cho nhóm Dịch vụ khách hàng của họ qua số điện thoại miễn phí của Vương quốc Anh 0800-014-9459 hoặc điện thoại quốc tế + 44-20366-789-29 hoặc bạn có thể gửi email tại support @ wimimahilli quốc tế. Bạn cũng có thể sử dụng tính năng Live Chat để nói chuyện với một đại lý. Nếu bạn đã gửi email, hãy chờ hồi âm trong vòng 24 giờ.
vi
Làm thế nào được lưu trữ chi tiết của tôi được sử dụng?
Chi tiết thẻ được lưu trữ của bạn sẽ cung cấp cho sòng bạc một cách đơn giản và an toàn để nhận tiền gửi và rút tiền của bạn. Ngoài ra, chi tiết thẻ của bạn sẽ giúp sòng bạc xác minh tài khoản của bạn, đồng thời để ngăn chặn và phát hiện gian lận và hoạt động tội phạm.
vi
Làm thế nào để rút số dư tiền thưởng?
Trước khi bạn có thể rút tiền từ số dư tiền thưởng của mình, bạn sẽ cần phải đáp ứng các yêu cầu đặt cược trước. Bạn sẽ có một khoảng thời gian nhất định để làm như vậy và một khi bạn làm như vậy, bạn có thể yêu cầu rút tiền thắng cược của mình. Đi đến phần Thu ngân và chọn tùy chọn Rút tiền.
vi
Làm thế nào để sử dụng ứng dụng di động?
Ứng dụng di động rất dễ sử dụng. Bạn phải đăng nhập vào tài khoản của mình và bạn có thể gửi tiền, chơi trò chơi, sử dụng trò chuyện trực tiếp hoặc bất cứ điều gì khác bạn sẽ làm trên phiên bản máy tính để bàn của trang web.
vi
Làm thế nào để tải xuống một ứng dụng di động?
Nếu bạn có điện thoại thông minh, bạn chắc chắn biết cách tải xuống ứng dụng. Vì vậy, tải xuống ứng dụng William Hill không khác gì tải xuống bất kỳ ứng dụng nào khác.
vi
Mất bao lâu để một tài khoản được xác minh?
Bạn có thể gửi tất cả tài liệu của mình qua Trò chuyện trực tiếp và khi sòng bạc nhận được chúng, sẽ mất khoảng 24 giờ để họ xử lý chúng. Nếu bạn có thêm bất kỳ câu hỏi nào, bạn luôn có thể gọi cho Nhóm Xác minh theo số +448000149459 (từ Vương quốc Anh) hoặc +442036678929 (Quốc tế) và họ sẽ sẵn lòng hỗ trợ bạn. Trong một số trường hợp, sòng bạc có thể yêu cầu bạn gửi cho họ các tài liệu được chứng nhận và công chứng. Điều này thường xảy ra khi họ không thể xác minh các tài liệu bạn đã gửi cho họ. Chúng tôi sẽ giải thích ngắn gọn về sự khác biệt giữa các tài liệu được công chứng và chứng nhận là: Tài liệu được chứng nhận là một tài liệu bao gồm một tuyên bố từ một người chuyên nghiệp xác nhận rằng tài liệu đó là bản sao thật của bản gốc. Đây có thể là một luật sư, nha sĩ, hoặc giáo viên, chỉ để đặt tên cho một số. Tài liệu công chứng cần được công chứng bởi Công chứng viên và họ sẽ tính phí cho dịch vụ mà họ sẽ cung cấp.
vi
Người chơi từ khắp nơi trên thế giới có được phép mở tài khoản tại William Hill không?
Không phải ai cũng có thể mở một tài khoản tại William Hill. Danh sách các quốc gia bị hạn chế khá dài và nếu bạn không muốn gặp rắc rối để tìm kiếm quốc gia của mình để xem liệu nó có trong danh sách hay không, bạn có thể làm gì khác. Cách dễ nhất để kiểm tra xem bạn có được phép mở tài khoản hay không là vào trang web chính thức và nếu bạn được phép vào trang web thì rất có thể bạn được phép tạo tài khoản.
vi
Sòng bạc có an toàn không?
William Hill sử dụng máy chủ SSL bảo mật cao với mã hóa 128 bit và tường lửa hiện đại.
vi
Sòng bạc sẽ lưu giữ thông tin của tôi trong bao lâu?
Chi tiết thanh toán của bạn sẽ vẫn được lưu trữ và bạn có thể sử dụng chúng cho mục đích giao dịch trừ khi bạn quyết định xóa chúng. Sòng bạc sẽ vẫn lưu trữ các giao dịch của bạn theo Cảnh sát bảo mật khách hàng của họ.
vi
Trên thiết bị nào tôi có thể sử dụng ứng dụng di động?
Ứng dụng di động khả dụng trên các thiết bị sau đây điện thoại và máy tính bảng iOS, điện thoại và máy tính bảng Android, thiết bị Blackberry và điện thoại và máy tính bảng Windows.
vi
Tôi có phải trả một khoản phí để giữ cho tài khoản của tôi hoạt động không?
Nếu bạn là người chơi tích cực, bạn không phải trả bất kỳ khoản phí nào để có tài khoản của mình tại Sòng bạc William Hill. Nếu tài khoản của bạn không hoạt động trong khoảng thời gian 13 tháng và có số dư dương, thì phí hàng tháng sẽ được áp dụng cho việc duy trì tài khoản. Sòng bạc sẽ thông báo cho bạn 30 ngày trước bất kỳ khoản khấu trừ nào và hỗ trợ bạn nếu bạn muốn bắt đầu sử dụng lại tài khoản của mình. Các khoản phí hàng tháng đang được khấu trừ vào ngày 15 mỗi tháng và nó sẽ là 5% số dư tài khoản còn lại của bạn hoặc phí hàng tháng. Phí sẽ được hiển thị trong báo cáo tài khoản của bạn dưới dạng 'Phí tài khoản không hoạt động'. Nếu bạn có số dư ít hơn trên tài khoản của mình so với yêu cầu thì chỉ có số dư khả dụng trong tài khoản của bạn. Khi số dư tài khoản của bạn bằng không, sẽ không tính thêm phí.
vi
Tôi có phải xác minh tài khoản của mình không?
Khi bạn đăng ký Sòng bạc William Hill, điều đầu tiên họ kiểm tra là bạn có đủ tuổi hợp pháp để đánh bạc hay không và bạn có phải là người bạn nói bạn là ai không. Nếu bạn là cư dân của Vương quốc Anh và Đảo Man thì bạn sẽ phải xác minh danh tính của mình ngay khi bạn tạo một tài khoản tại William Hill. Tất cả các khách hàng không thuộc Vương quốc Anh có thể xác minh tài khoản của họ trên khoản tiền gửi đầu tiên của họ. Bạn phải vượt qua quá trình xác minh để sử dụng tài khoản của bạn. Để xác minh danh tính của bạn, bạn sẽ cần gửi các bản sao của các tài liệu pháp lý bao gồm: Cách nhanh nhất để xác minh danh tính của bạn là gửi các bản sao qua Trò chuyện trực tiếp hoặc tải chúng lên email của sòng bạc. Nếu một số tài liệu không rõ ràng, sòng bạc có thể yêu cầu một số bằng chứng bổ sung, có nghĩa là bạn sẽ phải gửi các tài liệu khác nhau. Để thực hiện đúng ngay lần đầu tiên bạn gửi tiền, bạn nên làm theo các mẹo sau:
vi
Tôi có thể chơi những loại trò chơi nào tại William Hill?
Số lượng trò chơi tại William Hill là khổng lồ. Bạn có thể tìm thấy các loại trò chơi khác nhau và mỗi loại trong số chúng được chọn theo các danh mục bao gồm:
vi
Tôi có thể gỡ cài đặt Sòng bạc William Hill không?
Nếu bạn muốn gỡ cài đặt Sòng bạc William Hill khỏi máy tính của mình, bạn sẽ phải làm theo một vài bước. Chuyển đến menu 'Bắt đầu' và sau đó vào Bảng điều khiển. Chọn tùy chọn Thêm / Xóa Chương trình và tìm phần mềm William Hill từ danh sách và xóa phần mềm. Nếu bạn vẫn muốn chơi, bạn có thể làm điều đó trực tiếp từ trình duyệt của mình.
vi
Tôi có thể lấy một số vòng quay miễn phí tại William Hill không?
Chúng tôi ngại nói, nhưng hiện tại không có vòng quay miễn phí nào tại William Hill. Vẫn còn rất nhiều lời đề nghị khác mà bạn có thể nắm lấy tay mình. Xin lưu ý rằng tất cả các ưu đãi đều phải tuân theo các yêu cầu đặt cược mà bạn cần phải đáp ứng trước khi bạn có thể yêu cầu rút tiền.
vi
Tại sao sòng bạc cần lưu trữ chi tiết thanh toán của tôi?
Sòng bạc cần sự đồng ý của bạn để lưu trữ chi tiết thanh toán của bạn để sử dụng trong tương lai. Khi bạn đã lưu trữ thông tin của mình, bạn có thể thực hiện gửi tiền và rút tiền một cách nhanh chóng và dễ dàng.
vi
Yêu cầu đặt cược là gì?
Yêu cầu đánh cược là một thuật ngữ mà bạn có thể đã đáp ứng, đặc biệt nếu bạn đã chọn tham gia một loại tiền thưởng nào đó. Yêu cầu đặt cược yêu cầu bạn đặt cược một số tiền nhất định để sau này bạn có thể rút tiền thắng cược của mình. Nếu bạn không đáp ứng các yêu cầu đặt cược của một phần thưởng nhất định, nó sẽ bị mất. Số lượng yêu cầu đặt cược phụ thuộc vào hai điều: Nếu điều này vẫn còn mới đối với bạn, chúng tôi sẽ thử giải thích nó đơn giản hơn với các ví dụ. Giả sử bạn nhận được tiền thưởng $ 5 và bạn phải thực hiện các yêu cầu đặt cược gấp 10 lần số tiền thưởng. Vì vậy, bạn sẽ phải đặt cược $ 50 trước khi bạn có thể rút tiền. Khi bạn đáp ứng các yêu cầu đặt cược, Tiền thưởng sẽ được chuyển sang số dư Tiền thật của bạn.
vi
Điều gì xảy ra nếu bộ phận Hỗ trợ khách hàng không thể giải quyết vấn đề của tôi?
Nếu bạn đã nêu ra vấn đề của mình và sau khi vấn đề được Hỗ trợ khách hàng giải quyết, bạn vẫn không hài lòng, bạn có thể hỏi ý kiến thứ hai. Chỉ cần gửi email tại second\_opinion@willhill.com và đừng quên bao gồm số tài khoản và tên người dùng của bạn. Nếu bạn vẫn không hài lòng với kết quả khiếu nại của mình hoặc bạn chưa nghe thấy gì từ sòng bạc trong vòng 8 tuần, bạn có thể tìm kiếm sự phân xử từ bên ngoài. IBAS hoặc Dịch vụ phân bổ cá cược độc lập là một dịch vụ phân xử độc lập sẽ xem xét mọi trường hợp liên quan đến cá cược hoặc giao dịch trò chơi cụ thể.
vi