📌 'Điểm tổng hợp' là gì?
Điểm comp chỉ là một phần thưởng nhỏ mà bạn nhận được từ sòng bạc mỗi khi bạn chơi. Với mỗi $ 10 bạn đặt cược, bạn nhận được 1 điểm comp và điều đó không quan trọng cho dù bạn đang chơi bằng tiền thưởng hay tiền thật của mình. Khi bạn có được 100 điểm comp, bạn đổi chúng tại Cashier và sau đó bạn có thể sử dụng chúng để đặt cược trên tất cả các trò chơi.
vi
📌 Autoplay được sử dụng để làm gì?
Bên dưới nút Play Now, bạn sẽ thấy nút Auto và khi bạn nhấp vào nó, bạn sẽ mở hộp Autoplay. Tại đây bạn có thể chọn số lượng trò chơi bạn muốn chơi bằng cách nhấp vào một trong các nút và hệ thống sẽ bắt đầu chơi sau khi bạn nhấp vào một số. Bạn có thể dừng tự động phát bất cứ lúc nào bạn muốn và bạn không phải đợi nó kết thúc. Chỉ cần nhấp vào nút 'Dừng' và tự động phát sẽ dừng sau khi trò chơi kết thúc. Tính năng tự động phát đi kèm với một số Cài đặt nâng cao. Khi bạn sử dụng cài đặt nâng cao, bạn hướng dẫn trò chơi dừng lại ở một trong các tình huống sau:
vi
📌 Có thể thay đổi mật khẩu của tôi?
Có, bạn có thể thay đổi mật khẩu bất cứ lúc nào bạn muốn. Vì thực tế, chúng tôi khuyên bạn nên thay đổi mật khẩu của mình một lần chỉ vì sự an toàn của chính bạn. Từ menu, chọn Thay đổi Mật khẩu và nhập thông tin sau:
vi
📌 Có thể thay đổi địa chỉ email của tôi?
Có, bạn có thể cập nhật địa chỉ email mới của bạn rất dễ dàng. Chọn Thay đổi Email từ menu và nhập thông tin sau:
vi
📌 Làm cách nào tôi có thể trò chuyện với bộ phận Hỗ trợ?
Mỗi lần bạn muốn nói chuyện với Đại lý khách hàng, bạn cần nhấp vào nút 'Trò chuyện' và bạn sẽ thấy cửa sổ Trò chuyện mở ra. Nếu trong trường hợp nó không mở thì bạn cần chắc chắn rằng trình chặn cửa sổ bật lên của bạn không chặn nó. Tin vui là bạn vẫn có thể tiếp tục chơi trong khi trò chuyện với đại diện hỗ trợ. Nếu có thể họ đang bận nói chuyện với khách hàng khác, bạn có thể để lại email hoặc số điện thoại của bạn và họ sẽ liên lạc với bạn sớm nhất có thể.
vi
📌 Làm cách nào để bật cookie?
Mỗi sòng bạc sử dụng cookie để giúp họ cung cấp cho bạn dịch vụ tốt hơn bằng cách cá nhân hóa chuyến thăm của bạn. Cookies không được sử dụng để lưu trữ thông tin cá nhân của bạn. Sòng bạc sử dụng cookie để theo dõi trạng thái đăng nhập của bạn giống như một biện pháp phòng ngừa để bảo vệ quyền riêng tư của bạn. Đây là cách bạn có thể bật cookie tùy thuộc vào trình duyệt bạn sử dụng. Nếu bạn sử dụng Internet Explorer 8.x, bạn nên làm như sau:
Nếu bạn sử dụng Internet Explorer 6.x và 7.x, bạn nên làm như sau:
Nếu bạn đang sử dụng Mozilla Firefox, bạn nên làm như sau:
Nếu bạn đang sử dụng Opera 7+ thì bạn nên làm như sau:
Nếu bạn đang sử dụng Safari thì bạn nên làm như sau:
vi
📌 Làm cách nào để nhận email quảng cáo của Gratorama?
Trước tiên, bạn cần thêm promo@gratorama.com vào Danh bạ hoặc Danh sách người gửi an toàn. Lý do cho điều này là do một số Nhà cung cấp dịch vụ Internet chặn email từ người gửi có địa chỉ email không có trong danh sách của người nhận. Để làm được điều đó, bạn cần làm theo các bước sau: Đối với Live / Hotmail / MSN, hãy làm những điều sau:
Nếu bạn đang sử dụng AOL thì bạn nên làm như sau:
vi
📌 Làm thế nào tôi có thể gửi tài liệu đến sòng bạc?
Bạn có thể gửi tất cả các tài liệu cần thiết theo email sau: billing@gratorama.com. Chúng tôi khuyên bạn nên gửi các bản sao chất lượng cao cho phép sòng bạc xác minh thông tin của bạn mà không bị chậm trễ không cần thiết.
vi
📌 Làm thế nào tôi có thể yêu cầu tiền thưởng không có tiền gửi $ 7?
Phần thưởng không có tiền gửi có sẵn trong lần đầu tiên bạn đăng ký tài khoản tại Gratorama.
vi
📌 Làm thế nào để sòng bạc giữ tài liệu của tôi sau khi tôi tải chúng lên?
Không có gì phải lo lắng ở đây. Khi sòng bạc nhận được tài liệu của bạn, chúng sẽ được lưu trữ điện tử trong một môi trường an toàn với quyền truy cập hạn chế.
vi
📌 Những loại tài liệu nào tôi cần gửi?
Sòng bạc có thể yêu cầu bạn gửi một số hoặc tất cả các tài liệu sau:
vi
📌 Tôi có thể hủy giao dịch rút tiền của mình và trả lại tiền vào tài khoản của mình không?
Có, có thể hủy giao dịch rút tiền của bạn trong khi trạng thái vẫn đang chờ xử lý. Nếu trạng thái được Chấp thuận hoặc Hủy bỏ thì bạn không thể làm gì.
vi
📌 Tôi có thể kiểm tra trạng thái rút tiền của mình không?
Có, bạn có thể kiểm tra trạng thái yêu cầu rút tiền của mình thông qua lịch sử giao dịch. Nếu trạng thái rút tiền của bạn vẫn là 'Đang chờ xử lý', bạn có thể hủy giao dịch rút tiền nếu muốn.
vi
📌 Tôi có thể tìm thấy tất cả các khoản tiền gửi mà tôi đã thực hiện trong quá khứ không?
Có, bạn có thể kiểm tra tất cả các khoản tiền gửi bạn đã thực hiện trong lịch sử giao dịch.
vi
📌 Tôi không thể nhập biểu tượng 'tại' trong trường email. Tôi nên làm gì?
Khi bạn muốn sử dụng dấu @, bạn cần sử dụng một tổ hợp bàn phím nhất định tùy thuộc vào ngôn ngữ bàn phím của bạn.
vi
📌 Tôi không thể nhớ chi tiết đăng nhập của mình. Tôi nên làm gì?
Có thể khôi phục tên người dùng và mật khẩu của bạn. Để làm được điều đó, bạn cần liên hệ với bộ phận hỗ trợ khách hàng và họ sẽ hướng dẫn bạn trong suốt quá trình.
Tôi liên tục nhận được thông báo 'Tên người dùng và mật khẩu không hợp lệ'. Tôi nên làm gì? Nếu bạn nhận được thông báo này thì rất có thể bạn đang cố đăng nhập vào tài khoản của mình bằng Tên người dùng và Mật khẩu không chính xác. Có một vài điều bạn cần làm trong những trường hợp như thế này:
vi
📌 Tôi tiếp tục nhận được một tin nhắn rằng tên người dùng đã tồn tại. Tôi nên làm gì?
Khi bạn cố gắng tạo một tài khoản và bạn tiếp tục nhận được thông báo rằng tên người dùng đã tồn tại thì rất có thể một số khách hàng khác đã sử dụng cùng tên người dùng trước. Vì vậy, bạn nên thử và nhập một tên người dùng khác. Cũng có một khả năng khác, có thể bạn đã tạo một tài khoản và không thể nhớ mật khẩu chính xác để đăng nhập. Nếu đó là trường hợp bạn nên thử và khôi phục mật khẩu của mình.
vi
📌 Điều gì xảy ra nếu tôi bị ngắt kết nối trong khi vẫn chơi?
Hệ thống của sòng bạc được thiết kế theo cách bảo vệ người chơi khỏi sự mất mát vô lý. Nếu bạn đặt cược và bạn nhấn Play Now nhưng bạn gặp lỗi kỹ thuật, vòng đấu sẽ được hệ thống tự động phát. Khi bạn lấy lại được kết nối internet, bạn có thể đăng nhập vào tài khoản của mình và xem kết quả đặt cược khi bạn nhấp vào nút History Lịch sử trò chơi '.
vi