1. Máy scan là gì?
Máy scan còn được gọi là máy quét ảnh, quét tài liệu. Đây là thiết bị dùng để quét tài liệu giấy và ảnh thành các thư mục hình ảnh (file mềm). Người dùng có thể lưu trữ hoàn toàn tài liệu này vào ổ đĩa cứng của máy tính, laptop, điện thoại dưới nhiều hình thức như: BMP, JPEG, TIFF, PDF.
vi
2. Cần lưu ý gì khi sử dụng máy scan?
Khi sử dụng máy bạn nên thường xuyên cập nhật Driver để tăng công suất làm việc của sản phẩm
Vệ sinh máy thường xuyên để đảm bảo được chất lượng và tính thẩm mĩ của sản phẩm
Khởi động máy đúng trình tự để đảm bảo tuổi thọ và hiệu suất làm việc của máy
Hạn chế việc scan vượt quá công suất tránh tình trạng máy bị cháy và lỗi các linh kiện bên trong
Không nên tắt máy đột ngột khi máy đang thực hiện scan
Không bỏ bất cứ vật gì vào máy
Bảo quản mặt kính một cách cẩn thận
Bảo quản máy tại vị trí thoáng mát, khô ráo
vi
3. Máy quét tài liệu bị mờ, nhòe, không sắc nét là do đâu?
Tình trạng máy xảy ra hiện tượng này là do lỗi thiết lập bên trong. Do đó, bạn hãy khắc phục lỗi này bằng cách ngừng scan và kiểm tra các thiết lập Brightness, contrast, gamma trong drive nhé!
vi
4. Máy scan phát ra tiếng ồn lớn cần phải làm gì?
Khi máy của bạn phát ra tiếng ồn lớn, đầu tiên bạn hãy tắt máy và tạm dừng scan rồi kiểm tra xem có dị vật gì bị rơi vào trong máy hay không? Nếu có hãy lập tức loại bỏ chúng ra và kiểm tra thật kỹ trước khi thực hiện scan. Ngược lại hãy liên hệ ngay với các trung tâm chuyên sửa chữa máy để nhận được sự giúp đỡ.
vi
5. Máy ngừng hoạt động khi đang sử dụng cách khắc phục ra sao?
Trong trường hợp máy của bạn gặp tình trạng này, bạn hãy tắt máy scan và kiểm tra lại nguồn điện của máy để xem có bị lỗi gì hay không. Đối với trường hợp máy chạy bình thường thì hãy kiểm tra cáp kết nối và cổng USB của máy a xem có dị vật trong máy hay không. Nếu có hãy loại bỏ và khởi động lại máy và sử dụng bình thường
vi
6. Ngoài những lỗi thường gặp trên máy còn gặp phải lỗi gì?
Giấy bị kẹt khi đang scan
Đối với trường hợp này, việc khắc phục cũng khá đơn giản. Bạn chỉ cần  tắt máy rồi bấm vào cần gạt cạnh khay đựng giấy vào và mở mặt máy rồi gỡ giấy bị kẹt ra. Kế đến  đóng mặt máy rồi tiếp tục scan như bình thường là được.
Máy có hiện tượng bị nóng và tỏa nhiệt xung quanh
Nguyên nhân chính xảy ra tình trạng này là do bạn đã sử dụng máy với tần suất liên tục làm máy hoạt động quá công suất, làm nóng máy và tỏa nhiệt xung quanh. Vì vậy, khi gặp trường hợp này bạn nên làm là ngưng quá trình scan và kiểm tra lại nguồn điện. Ngoài ra, thường xuyên kiểm tra máy định kỳ để máy hoạt động ổn định và tránh bị lỗi.
Hình ảnh Scan không hiển thị
Bạn cần kiểm tra xem máy đang ở chế độ scan mặt trước hay mặt sau tránh trường hợp bạn không đặt giấy vào khay không đúng với hướng mà bạn đã thiết lập
Scan User Interface không chạy
Máy xảy ra nguyên nhân này là do lỗi driver không tương thích. Để khắc phục trường hợp này, bạn hãy vào control panel để gỡ driver cũ rồi cài lại Driver mới. Lưu ý chúng phải  tương thích với cấu hình máy. Sau đó, bạn khởi động lại máy và tiến hành scan bình thường. Đây là một số dòng Driver tương thích mà bạn nên biết: DocAction – Plustek, ScanGear – Canon, Smart Touch – Kodak.
Scan bị sọc, bị chấm đen
Nguyên nhân chính xảy ra tình trạng này là do máy scan đang bị bẩn. Do đó, bạn cần vệ sinh lại toàn bộ máy và vệ sinh thật kỹ  tấm mica rồi khởi động lại máy và sử dụng lại bình thường nhé!
vi
7. Vệ sinh máy thế nào là đúng cách?
Vệ sinh máy thường xuyên sẽ giúp máy của bạn luôn hoạt động tốt hơn. Đầu tiên, bạn cần chuẩn bị nước lau kính và khăn mềm. Tiếp đến hãy tắt nguồn cho máy và rút nguồn điện để đảm bảo việc vệ sinh được an toàn hơn.
Kế đến mở nắp máy và dùng nước lau kính xịt vào khăn rồi lau mặt kính dưới của máy. Bạn lưu ý nên lau theo hình chữ W và chữ M và để yên trong khoảng 2 phút. Sau đó, hãy dùng một khăn vải mềm khô lau lại bề mặt kính dưới một lần nữa. Cuối cùng lau lại tiếp bề mặt nắp đậy là hoàn thành.
vi