1. Tổng đài luật sư là gì ?
Trả lời: Tổng đài là một phương thức kết nối qua kênh điện thoại giữa những người có nhu cầu tư vấn pháp luật (khác hàng) và những người có khả năng tư vấn pháp luật (luật sư) nhằm thỏa mãn những yêu cầu pháp lý cụ thể.
vi
10. Cước phí tư vấn qua tổng đài luật sư ?
Trả lời: Cước phí kết nối với các đầu số tư vấn dịch vụ 1900 của Luật Minh Khuê là 8.000 VNĐ/01 phút đối với tất cả các nhà mạng. Cước phí trên do nhà mạng (Viettel, VNPT....) thu và chi trả cho Luật Minh Khuê 30 % giá trị.Có thể thấy lợi nhuận thu được phần lớn thuộc về các nhà mạng nhưng với sứ mệnh "đưa pháp luật đến gần hơn với người đân chúng tôi luôn sẵn sàng phục vụ.
vi
2. Lợi ích của dịch vụ tư vấn luật qua tổng đài ?
Trả lời: Ở bất kỳ nơi đâu trên lãnh thổ Việt Nam bạn chỉ cần sử dụng điện thoại và gọi về số tổng đài tư vấn pháp luật: 1900.6162 vào tất cả các ngày trong tuần (kể cả ngày lễ, thứ 7 & Chủ nhật) vào mọi cung giờ trong ngày (24/7) đều được luật sư tư vấn tận tình.Như vậy có thể thấy một số lợi ích nổi bật:- Tiết kiệm thời gian và chi phí đi lại cho khách hàng và luật sư.- Không bị giới hạn bởi thời gian và không gian địa lý- Kết nối vô cùng dễ dàng và thuận tiện đến bất kỳ nơi đâu;- Mọi vướng mắc pháp lý thuộc các lĩnh vực khác nhau của đời sống xã hội đều được giải quyết, tư vấn định hướng thông qua một cuộc điện thoại.
vi
3. Các nội dung được luật sư tư vấn qua tổng đài ?
Trả lời: Mọi vướng mắc pháp luật trong đời sống đều được tư vấn, giải đáp. Tuy nhiên, để phục vụ tốt nhất yêu cầu của khách hàng Luật Minh Khuê chia thành 9 lĩnh vực chính gồm:- Tư vấn pháp luật hôn nhân gọi: 1900.6162 và nhấn máy lẻ số 1- Tư vấn pháp luật hình sự, gọi: 1900.6162 và nhấn máy lẻ số 2- Tư vấn pháp luật dân sự, thừa kế, giao thông , gọi: 1900.6162 và nhấn phím máy lẻ số 3và các lĩnh vực khác như:  Tư vấn pháp luật doanh nghiệp, đầu tư nước ngoài; Tư vấn pháp luật sở hữu trí tuệ; Tư vấn pháp luật đất đai, xây dựng, nhà ở; Tư vấn pháp luật thuế, kế toán; Tư vấn pháp luật bảo hiểm xã hội và các lĩnh vực pháp luật khác.Việc chia lĩnh vực là để nhằm chuyên môn hóa và nâng cao chất lượng tư vấn của các luật sư, không nhằm giới hạn phạm vi tư vấn của người dân. Mọi vướng mắc dù nhỏ nhất đều được các luật sư tư vấn nhiệt tâm, chuyên nghiệp.
vi
4. Tôi muốn tư vấn pháp luật qua email được không ?
Trả lời: Được, những vấn đề không tiện trao đổi qua điện thoại quý khách hàng hoàn toàn có thể gửi nội dung câu hỏi qua email lienhe@luatminhkhue.vn và thanh toán phí tư vấn là 300.000 VNĐ/01 email. Nội dung tư vấn qua email sẽ được hồi đáp trong vòng 24h (chậm nhất với những nội dung phức tạp là 48h)
vi
5. Chất lượng luật sư tư vấn qua tổng đài có đảm bảo không ?
Trả lời: Luật Minh Khuê được thành lập từ năm 2009, Với hơn 10 năm kinh nghiệm xây dựng, phát triển trên thị trường chúng tôi là đơn vị đầu tiên và luôn dẫn đầu trong hoạt động tư vấn pháp luật qua tổng đài Việt Nam. Luật Minh Khuê cam kết mang đến sự hài lòng, đảm bảo chất lượng tư vấn cao nhất cho những câu hỏi pháp lý nhỏ nhất trong cuộc sống.
vi
6. Tôi muốn gặp trực tiếp luật sư tư vấn được không ?
Trả lời: Hoàn toàn được, Nếu Bạn hài lòng về chất lượng của dịch vụ tư vấn pháp luật qua tổng đài và qua email mà muốn gặp trực tiếp để tư vấn hoặc yêu cầu luật sư thực hiện các dịch vụ pháp lý hãy gọi số: 0243-9916057 để đặt lịch hoặc qua trực tiếp địa chỉ trụ sở của Luật Minh Khuê để được tư vấn. Mức phí tư vấn trực tiếp là 300.000 VNĐ/01 giờ tư vấn.
vi
7. Có được bảo mật thông tin khách hàng ?
Trả lời: Mọi thông tin cá nhân như tên riêng, số điện thoại, nội dung trao đổi của khác hàng sẽ được bảo mật tuyệt đối, số điện thoại được mã hóa để luật sư không nhìn thấy số này. Nội dung trao đổi sẽ được ghi âm nhằm mục đích trả lời các khiếu nại của khách hàng về thái độ phục vụ của luật sư, chất lượng tư vấn của luật sư (nếu phát sinh).
vi
8. Có tư vấn pháp luật qua facebook, zalo, tin nhắn không ?
Trả lời: Luật Minh Khuê hiện chưa cung cấp dịch vụ này bởi lẽ các thông tin cá nhân của khách hàng vì những lý do khác nhau có thể được đem ra đàm tếu trên mạng xã hội. Đây là điều không hay cho chính bản thân khách hàng và uy tín thương hiệu của chúng tôi.
vi
9. Luật Minh Khuê có tư vấn luật miễn phí không ?
Trả lời: Luật Minh Khuê không tư vấn pháp luật miễn phí bởi lý do những câu hỏi miễn phí thường khá vô bổ, khách hàng đôi khi đặt câu hỏi theo trào lưu không phải là những vấn đề thiết thực của bản thân mình. Trả phí là một cách tôn trọng chính mình và người tư vấn cho mình.
vi