Когда заказ считается выполненным?
Заказ считается выполненным после подтверждения получения товара покупателем, либо подтверждается автоматически в течение 48 часов с момента изменения статуса товара в заказе на "Отправлен/Выдан", в случае если по данному заказу не была сформирована заявка на Спорную ситуацию. 

Время на подтверждение заказа или заполнение формы Спорная ситуация может увеличиться с учетом согласованного времени доставки товара, либо времени доставки почтовой службой.