Какова ваша политика возврата?
Мы не возвращаем покупки. Почему? Потому, что мы не можем быть уверены, что Вы их удалили из своего компьютера и не используете. Мы не можем программно запретить доступ к уже купленным файлам, как это делают на программах для телефона, например.

В тоже время, мы будем оказывать вам техническую поддержку. Если вы не уверены, что ваше оборудование будет поддерживать наши файлы, скачайте в первую очередь дизайны для машинной вышивки бесплатно.

Мы гарантируем только качество файлов и форматы, которые мы предоставляем. Если вы покупаете наши дизайны для преобразования или изменения размера, то вы это делаете на свой страх и риск. Мы не несем ответственность за качество преобразованного или измененного размера файла. Мы можем сделать для вас нужный размер файла, для этого вам необходимо заказать нужный вам размер, подробности можно прочитать здесь.