Мне не удалось отправить факс. Что значит ошибка и как их избежать?
Ниже приведены некоторые из наиболее частых ошибок и причины их возникновения:Сообщение об ошибкеINSUFFICIENT_FUNDS    Почему это происходит и как этого избежать?Данная ошибка возникает когда у вас недостаточно средств для отправки факса. Возможно факс содержит много страниц либо вы отправляете факс в тарифную зону с большей стоимостью. Для того чтобы узнать стоимость отправки на конкретный факс-номер вы можете воспользоваться калькулятором стоимости. Вам необходимо пополнить баланс и повторить отправку снова.        Сообщение об ошибкеFILE_FORMAT_UNSUPPORTED        Почему это происходит и как этого избежать?Данная ошибка означает, что в факс был добавлен файл формат которого отсутствует в списке типов и форматов с которыми мы работаем. Чтобы избежать таких ошибок загрузите в факс PDF файл, либо файл в одном из форматов изображений - JPG, PNG, TIFF и т.д., либо файл MS Office либо OpenOffice. Так же вы можете связаться со службой техподдержки и предоставить файл для анализа и возможно такой тип файлов будет добавлен для загрузки.        Сообщение об ошибкеFILE_CONVERTION_FAILED    Почему это происходит и как этого избежать?Данная ошибка означает, что система не смогла преобразовать загруженный файл в формат необходимый для факс-передачи. Наиболее частый случай это защищенный паролем PDF файл или файл изобрвжения с нестандартным сжатием.        Сообщение об ошибкеFILE_PAGES_LIMIT_EXCEEDED    Почему это происходит и как этого избежать?Данная ошибка означает, что вы загрузили файл количество страниц в котором превышает допустимый лимит для одного файла. Если это файл MS Office или PDF - разделите его на более короткие части.        Сообщение об ошибкеCONTAINER_PAGES_LIMIT_EXCEEDED    Почему это происходит и как этого избежать?Данная ошибка означает, что общее количество страниц в загруженных файлах превышает допустимый лимит для контейнера. Если вы используете Start план и вам нужно отправить именно такой факс, вам необходимо приобрести Basic или Pro план.        Сообщение об ошибкеTRANSMISSION_ABORTED    Почему это происходит и как этого избежать?Данная ошибка означает, что передача факса была прервана до ее завершения. Причиной может быть обрыв связи, нестандатрная ошибка передачи либо факс был прерван на принимающей стороне. Вам следует уточнить у получателя сколько страниц было принято и попробовать отправить факс снова, вырав недоставленные страницы для отправки. Если доставка постоянно завершается ошибкой вам стоит связать с нашей службой техподдержки        Сообщение об ошибкеTRANSMISSION_EARLY_HANGUP    Почему это происходит и как этого избежать?Данная ошибка означает, что на принимающей стороне повесили трубку до окончательного завершения передачи. Такая ошибка часто возникает когда на принимающей стороне страница полностью отпечатана и повесили трубку не дождавшись служебных данных завершающих сеанс        Сообщение об ошибкеTRANSMISSION_ERROR    Почему это происходит и как этого избежать?Данная ошибка означает, что в процессе передачи произошла неожиданная ошибка либо обрыв связи. Такая ошибка часто возникает на старых аналоговых телефонных линиях с большим количеством помех либо на номерах IP-телефонии с неуверенным приемом.        Сообщение об ошибкеNEGOTIATION_FAILED    Почему это происходит и как этого избежать?Данная ошибка означает, что звонок был установлен но система не смогла синхронизировать параметры факс-передачи с принимающей стороной. Причин для такой ошибки может быть довольно много. В случае повторной отправки ваш факс может быть успешно доставлен- Система попыталась начать передачу факса, но не смогла синхронизироваться с факсом на принимающей стороне.- Обнаружен принимающий факсимильный аппарат, но передающий и принимающий модемы не могут установить параметры связи.- В процессе синхронизации параметров передачи был получен сигнал, которого не должно быть в текущем контексте.- Мы получили неожиданный или некорректный ответ при запросе возможностей/параметров принимающего факсимильного аппарата.- Звонок был установлен, но факсимильный аппарат на принимающей стороне не ответил на приветствие.        Сообщение об ошибкеNOT_FAX_MACHINE    Почему это происходит и как этого избежать?Эта ошибка означает, что мы выполнили попытку доставить факс, но не смогли определить факс-машину на принимающей стороне. Чтобы исправить эту ошибку, вам стоит удостовериться, что у получателя есть факсимильный аппарат, или попросить получателя включить свой факсимильный аппарат перед тем как вы повторите попытку отправки вашего факса.        Сообщение об ошибкеVOICE_ANSWER    Почему это происходит и как этого избежать?Эта ошибка означает, что мы выполнили попытку доставить факс, но на принимающей стороне снял трубку человек и ответил голосом вместо включения факс-машины. Чтобы исправить эту ошибку, вам стоит удостовериться, что у получателя есть факсимильный аппарат, или попросить получателя включить свой факсимильный аппарат перед тем как вы повторите попытку отправки вашего факса.        Сообщение об ошибкеBUSY    Почему это происходит и как этого избежать?Эта ошибка означает, что наша система начала звонок (включая необходимое количество повторов), но на принимающей стороне номер занят. Вам необходимо подождать некоторое время и повторить попытку отправить факс. Так же эта ошибка может возникать если номер IP-телефонии не подключен к станции, в этом случае вам стоит попробовать набрать номер с обычного телефона и убедится что он работает.        Сообщение об ошибкеNO_ANSWER    Почему это происходит и как этого избежать?Эта ошибка означает, что наша система начала звонок (включая необходимое количество повторов), но на принимающей стороне не сняли трубку - ни человек ни факс-автомат. Вам необходимо подождать некоторое время и повторить попытку отправить факс в то время когда вы уверены, что факс-автомат включен либо человек снимет трубку. Так же эта ошибка может возникать если номер IP-телефонии не подключен к станции, в этом случае вам стоит попробовать набрать номер с обычного телефона и убедится что он работает.        Сообщение об ошибкеTEMPORARILY_UNAVAILABLE    Почему это происходит и как этого избежать?Эта ошибка означает, что телефонный номер получателя временно недоступен для звонков. Такая ситуация может возникать если номер IP-телефонии не подключен к сети либо телеком-оператор на отправляющей или принимающей стороне испытывает сложности. Вам стоит повторить отправку через некоторое время либо связать с нашей службой техподдержки        Сообщение об ошибкеUNALLOCATED_NUMBER    Почему это происходит и как этого избежать?Эта ошибка означает, что введенный телефонный номер не существует. Такая ситуация может возникать если владелец номера отключил его, либо номер IP-телефонии не подключен к сети. Вам стоит удостоверится в том что номер работает позвонив на него с обычного телефона.        Сообщение об ошибкеINVALID_NUMBER    Почему это происходит и как этого избежать?Эта ошибка означает, что вы указали некорректный телефонный номер - слишком короткий, либо слишком длинный, некорректный регион номера либо некорректный код страны. Вам нужно проверить правильность ввода номера и повторить отправку.        Сообщение об ошибкеNUMBER_UNSUPPORTED    Почему это происходит и как этого избежать?Эта ошибка означает, что доставка на введенный телефонный номер невозможна. Такая ситуация возникает если вы указали мобильный или спутниковый номер. В этих сетях практически нет факс машин, а так же звонки на них очень дорогие. Если вы уверены, что на конкретном номере есть факс-машина, вы можете связаться с нашей службой техподдержки и мы включим этот номер в список разрешенных.        Сообщение об ошибкеNUMBER_BLOCKED    Почему это происходит и как этого избежать?Эта ошибка означает, что доставка на введенный телефонный была заблокирована по причинам безопасности либо иным причинам. Вы можете связаться с нашей службой техподдержки для выяснения подробностей.        Сообщение об ошибкеNUMBER_UNOBTAINABLE    Почему это происходит и как этого избежать?Эта ошибка означает, что телефонный номер получателя временно недоступен для звонков. Такая ситуация может возникать если номер IP-телефонии не подключен к сети либо телеком оператор обслужвающий данный номер испытывает сложности. Вам стоит подождать некоторое время и повторить попытку отправки факс либо связать с нашей службой техподдержки        Сообщение об ошибкеDESTINATION_UNREACHIBLE    Почему это происходит и как этого избежать?Эта ошибка означает, что телефонный номер получателя временно недоступен для звонков. Такая ситуация может возникать если телеком оператор обслужвающий данный номер испытывает сложности либо наша сеть не может получить доступ к сети нужного оператора. Вам стоит подождать некоторое время и повторить попытку отправки факс либо связаться с нашей службой техподдержки        Сообщение об ошибкеDIALING_ERROR    Почему это происходит и как этого избежать?Эта ошибка означает, что произошел сбой в процессе набора номера. В случае этой ошибки система попытается повторить набор несколько раз. Если вы видите эту ошибку вам необходимо связаться с нашей службой техподдержки.        Сообщение об ошибкеGATEWAY_TIMEOUT    Почему это происходит и как этого избежать?Эта ошибка означает, что произошел сбой в процессе установки связи с одним из телеком операторов нашей сети. В случае этой ошибки система попытается повторить набор несколько раз. Если вы видите эту ошибку вам необходимо связаться с нашей службой техподдержки.        Сообщение об ошибкеISDN_NETWORK_FAILURE    Почему это происходит и как этого избежать?Эта ошибка означает, что произошел сбой в сети телеком оператора обслуживающего маршрут доставки на конкретный номер. В этом случае наша система проверит другие доступные маршруты. Если вы видите эту ошибку вам необходимо связаться с нашей службой техподдержки.        Сообщение об ошибкеNO_DIAL_TONE    Почему это происходит и как этого избежать?Эта ошибка означает, что система не смогла обнаружить сигнал активности линии от телеком оператора. В случае этой ошибки система попытается повторить набор несколько раз. Если вы видите эту ошибку вам необходимо связаться с нашей службой техподдержки.        Сообщение об ошибкеRECEIVER_INCOMPATIBLE    Почему это происходит и как этого избежать?Эта ошибка означает, что звонок с принимающей стороной был установлен и была обнаружена принимающая факс-машина. В процессе синхронизации параметров передачи факса была обнаружена несовместимость. Попробуйте повторить отправку в STANDART качестве либо свяжитесь с нашей службой техподдержки        Сообщение об ошибкеDELIVERY_FAILURE    Почему это происходит и как этого избежать?Эта ошибка означает, что произошел неизвестный сбой либо в процессе набора номера и установки звонка, либо в процессе доставки. Вам стоит подождать некоторое время и повторить отправку, если ошибка снова повториться вам стоит связаться с нашей службой техподдержки