Gyanítom, hogy elveszett a leveleim. Mit tehetek?
Ha az e-mail nem a becsült határidőn belül érkezett meg, ellenőrizze a kézbesítés állapotát a megadott nyomon követési számmal, és várjon még néhány napot. Általában az ügyfelek végül megkapják a levelüket. Tapasztalataink alapján az olyan országok elérése, mint Afrika, Dél-Amerika, Közel-Kelet, Olaszország, Fülöp-szigetek és Malajzia, hosszabb ideig tart. Kérjük, adjon további 5 munkanapot a fenti becsült szállítási időhöz, ha tartózkodási helye távolabbi. Kanada és a Közel-Kelet / Egyesült Arab Emírségek esetében kérjük, adjon hozzá 10-15 munkanapot a kézbesítéshez. Ha a szokásosnál jóval tovább tart, és úgy gondolja, hogy a levél elveszett, írjon nekünk e-mailt a customer_service@vario.sg címre, és vizsgálatot indítunk. Ne feledje, hogy a vizsgálatot csak egy hónappal a levél elküldése után lehet megindítani, hogy megbizonyosodjon arról, van-e elegendő átfutási idő ahhoz, hogy a postai küldemény eljusson a rendeltetési országba és vámkezelje, mielőtt átadnák a címzettnek. Ha a levél elveszett, felvesszük Önnel a kapcsolatot, hogy megrendelését pótoljuk vagy teljes visszatérítést kapjunk.