Sérült csomagot kapott?
Sérült csomagot
kaptam Sérült csomagot/szállítmányt hozott a futár? Itt azokat az ajánlásokat tüntetjük fel, amelyek segítségével
megoldja az ilyen helyzetet.Ha az átvétel alatt
észreveszi, hogy a csomagolás sérült vagy akár megsemmisült, ne vegye át a
szállítmányt. Utasítsa vissza a szállítmány átvételét, és azonnal lépjen velünk
kapcsolatba az info@tartok.hu e-mail címen keresztül. Megoldjuk a helyzetet,
és a lehető leghamarabb új terméket küldünk önnek. Ezután mi magunk kezeljük az
eredeti szállítmány panaszbenyújtását a fuvarozóval.





Ha úgy dönt, hogy
átveszi a szállítmányt, akkor csak bizonyítékokkal tegye azt. Ebben az esetben
azt javasoljuk, hogy készítsen minél több fényképet és szerezzen minél több információt a
sérült szállítmányról. Ha a szállítmányt bizonyítékok nélkül veszi át, nem
tudjuk megoldani a panaszbenyújtást a fuvarozóval.További információt az ÁSZF-ben talál.