Por que a minha conta foi bloqueada?
Há alguns motivos pelos quais realizamos o bloqueio de contas. Se você acha que houve algum erro para que isso tenha acontecido, entre em contato conosco. É só deixar uma mensagem na central de ajuda que te retornaremos com uma solução.Assim que o pedido é concluído ou cancelado, nós estornamos essa autorização imediatamente. Pode ser que, de acordo com o seu banco, o valor ainda demore cerca de 10 dias para desaparecer da sua fatura.Se a cobrança indevida que você identificou não tiver a ver com essa questão, ou se o estorno estiver demorando demais, fale com a gente na central de atendimento ao consumidor. Quanto mais detalhes tivermos, mais rápido te retornaremos com uma solução.