Quando eu cancelo um pedido, é cobrada taxa de cancelamento?
Quando você escolhe cancelar um pedido, o aplicativo te avisa sobre as políticas de cancelamento. Se o pedido já tiver sido aceito pelo estabelecimento, infelizmente temos que te cobrar tanto o valor do produto quanto o frete. Caso a cobrança não seja necessária, o dinheiro será estornado para você.É bom lembrar: é possível que o estorno demore até dez dias úteis para acontecer e, de acordo com o fechamento da sua fatura, pode ser que ele demore até 60 dias para chegar até você. Se você tiver pago com PayPal, o retorno é mais rápido e você é avisado por email.Se você ainda tiver alguma dúvida sobre esse assunto, se você acha que houve cobrança indevida ou se seu estorno estiver demorando demais, nos deixe uma mensagem em nossa central de ajuda – no canto direito inferior do aplicativo. Não se esqueça de anexar um print da tela mostrando o problema e, em breve, te retornaremos com uma solução.