Har du giver sporingsoplysninger?
Ja, du modtager en e-mail, når din ordre sendes, der indeholder dine sporingsoplysninger. Hvis du ikke har modtaget sporingsinfo inden for 5 dage, bedes du kontakte os. Min tracking siger “ingen information tilgængelig i øjeblikket”. For nogle rederier tager det 2-5 arbejdsdage, før sporingsinformationen opdateres på systemet. Hvis din ordre blev placeret for mere end 5 arbejdsdage siden, og der stadig ikke er nogen oplysninger om dit sporingsnummer, bedes du kontakte os.
da
Hvad med tolden?
Vi er ikke ansvarlige for eventuelle brugerdefinerede gebyrer, når varerne er sendt. Ved at købe vores produkter, accepterer du, at en eller flere pakker kan sendes til dig og kan få tilpassede gebyrer, når de ankommer til dit land.
da
Hvor lang tid tager skibsfart tage?
Forsendelsestid varierer efter sted.
da
Hvordan sender pakker?
Pakker fra vores lager i Spanien, Italien, Tyskland, Storbritannien, Rusland og Kina vil blive afsendt af ePacket eller EMS afhængigt af produktets vægt og størrelse. Pakker afsendt fra vores amerikanske varehus sendes via USPS.
da
Leverer i til hele verden?
Ja. Vi leverer gratis forsendelse til over 200 lande over hele verden. Der er dog nogle steder, vi ikke kan sende til. Hvis du tilfældigvis befinder dig i et af disse lande, kontakter vi dig.
da
Vil mine elementer skal sendes i én pakke?
Af logistiske årsager sendes varer i samme køb undertiden i separate pakker, selvom du har angivet kombineret forsendelse. Hvis du har andre spørgsmål, så kontakt os, så gør vi vores bedste for at hjælpe dig.
da