¿Dónde enviáis productos frescos y refrigerados?
Para mantener un servicio excelente y asegurar que llegan a tu hogar en perfectas condiciones, actualmente no servimos productos frescos y refrigerados. La cobertura logística de productos frescos de grandes actores como Carrefour o El Corte Inglés es de 100KM de radio. La única manera de preservar las componentes nutricionales de los alimentos, además de evitar la aparición de bacterias, es realizando los envíos en camiones refrigerados y haciendo un estricto seguimiento de los envíos puerta a puerta. Nos comprometemos a añadir este tipo de envío, bajo el absoluto respeto de las garantías sanitarias, una vez alcancemos un compromiso entre nuestro volumen de trabajo y nuestra capacidad logística.Sabemos que otras plataformas de venta utilizan cajas isotérmicas para realizar envíos a Europa. Hemos preguntado al Ministerio de Sanidad y nos ha confirmado la prohibición de este tipo de práctica. La resistencia térmica de una caja aislante no dura más de 16 horas.