Cancelar un pedido ¿cómo lo hago?
Si quieres cancelar un pedido por equivocación o por que no estas conforme con él, ponte en contacto con nuestro servicio de atención al cliente para que podamos realizarlo a la mayor brevedad posible.Si el pedido ya ha sido enviado, lamentablemente no podemos cancelarlo. En este caso debes solicitar una devolución una vez lo recibas en la dirección indicada.Es posible que al cancelar algún pedido el importe ya haya sido cobrado por tu entidad bancaria, en ese caso puede que tarde hasta 15 días en hacerse efectiva la devolución del importe.Bajo ningún concepto canceles un cargo a través del banco antes de que cancelemos el pedido. Esto generaría una disputa y es posible que tengas que pagar una penalización si esta fallase a nuestro favor. Estos cargos se realizan entre entidades bancarias y los gastos que se ocasionan deben ser pagados por el consumidor en la mayor parte de los casos.