Si el artículo viene defectuoso, se extravía en el camino o no es como se ofrecía en la web, ¿me devolverán el dinero?, ¿quién me responde?
Preguntas frecuentes tienda PymesdeChile.cl
Al comprar en otras tiendas en línea, ya sea en Chile, China, USA o cualquier otro país, debes cerciorarte de la política de reembolso. Busca bien la letra chica ya que siempre puede haber excepciones ocultas. Muchas veces se ofrecen devoluciones por artículos que no llegan, vienen defectuosos o no coinciden con su descripción. Por eso te recomendamos verificar la reputación del vendedor y la satisfacción y comentarios de los usuarios, tanto en la calidad del producto como en la veracidad de su descripción y el cumplimiento de entrega.
Algunos sitios serios te ofrecen devoluciones por incumplimiento de entrega, pero debes considerar que la mayoría lo hace por el valor del producto y no del despacho, que puede ser más caro que el artículo. En otros casos, si es por desperfecto o insatisfacción de la descripción, antes de reembolsarte, te exigirán que devuelvas el producto, cuyo despacho deberá correr por tu cuenta. En ese caso deberás considerar si el costo y el tiempo invertido justificarán hacerlo.

Cómo es la política de devoluciones de la tienda en línea del portal Pymesdechile.cl
Al comprar en nuestra tienda en línea, obtendrás garantía por el total del gasto que hayas realizado, salvo que el reembolso solicitado sea porque una vez recibido, no deseas el producto, en cuyo caso deberás devolverlo, SIN ABRIR Y SIN USAR, dentro de las siguientes 48 horas de la recepción, y con costo de transporte por tu cuenta.
Todos tus pedidos pueden ser cancelados hasta que sean enviados. Si tu pedido ha sido pagado y necesita cambiarlo o cancelarlo, debes comunicarte con nosotros dentro de las 12 horas de haber realizado tu compra. Una vez que el proceso de empaquetado y envío ha comenzado, ya no se puede cancelar.
Para saber más de nuestra garantía de reembolsos, te recomendamos visitar nuestra página Política de reembolsos y devoluciones.
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