Me informaron que mi paquete fue robado por terceros, ¿qué puedo hacer?
Desafortunadamente al ser una causa imputable a la paquetería, no
procede ningún tipo de indemnización, a excepción de que tu paquete hubiese
viajado asegurado, en ese caso, debes agregar un ticket en el siguiente link: 



<link>



Dicho ticket debe contener, la descripción de la mercancía, embalaje
interno y externo, valor comprobable del bien afectado (ticket de compra o
factura). 



NOTA: Si tu paquete lo enviaste a
través de FedEx, debes ingresar directamente la reclamación con ellos al 01 800
003 3339.