¿Qué pasa si el producto llega defectuoso?
Si el producto estuviera defectuoso o se produce un error en el producto entregado, será Tutrocito.com quien se responsabilice del cambio y sustitución del producto, enviando el nuevo producto a la mayor brevedad posible. Para que pueda efectuarse la devolución del pedido. En este caso, tendría que avisarnos del error en un plazo máximo de 15 días a partir de la recepción del pedido. Es recomendable que si observa el embalaje de transporte deteriorado lo refleje en el albarán de entrega.