¿Cómo es el proceso de solicitud y entrega de Certificaciones de Saldo?
Para obtener tu certificado de saldo debes realizar los siguientes pasos:

            1. Debes ingresar única y exclusivamente con un solo clic al Portal de Clientes con número de cedula de ciudadanía y contraseña.Radicar la solicitud y con el número de trámite podrás realizar el seguimiento,
            al radicarlo,
            el sistema te informará la fecha de entrega del mismo.
            2. Genera el pin de pago que tiene un costo de $50 .000.
            3. Realiza el pago de los $50 .000 de acuerdo con las instrucciones del documento generado.En la fecha de activación que podrás encontrar en la parte derecha del pin de pago.
            4. Recibirás en la fecha de entrega el certificado de saldo en tu correo electrónico registrado.Por lo que es necesario que cuando radiques este trámite ingreses a actualización de datos y actualices tus datos de contacto para el envió de dicho documento.
            5. La fecha de entrega del certificado para POLICIAS es el 10 de cada mes +
            6. Una vez recibas tu certificado de saldo podrás hacer el pago de tu obligación siguiendo las instrucciones del documento.
            7. La solicitud del certificado de saldo debe hacerse hasta máximo tres(3) días hábiles antes de la fecha de entrega.
            8. No se entregarán certificados de saldo a terceros.
            9. El trámite lo debe realizar el titular de la obligación,
            a través del Portal de Clientes.
            10. Recuerda que solo se enviará el certificado a tu correo personal,
            no de terceros,
            siempre y cuando hayas realizado previamente el pago de tu pin.

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            Cuando este día sea fin de semana o festivo el certificado se enviará el siguiente día hábil.