Hace más de 3 días que he realizado mi pedido y aún no lo he recibido, ¿qué debo hacer?
Todos los pedidos recibidos hasta las 16:30 (CEST) se procesarán en el mismo día, siendo este el día 0. Si tu pedido se ha realizado después de las 16:30 (CEST), se procesará al día siguiente, siendo el día siguiente el día 0. Por ejemplo, si realizo un pedido el día 9 de marzo a las 15:30h: 

 	9 de marzo: Día 0 
 	10 de marzo: Día 1 
 	11 de marzo: Día 2 
 	12 de marzo: Día 3 
 	A partir del día 13, estaría retrasado.  

Si, el pedido se hubiese realizado el día 9 de marzo a las 17:00h: 

 	10 de marzo: Día 0 
 	11 de marzo: Día 1 
 	12 de marzo: Día 2 
 	13 de marzo: Día 3 
 	16 de marzo: Primer día de retraso, (14 y 15 son sábado y domingo, no computan por no ser laborables). 

Si tu pedido está retrasado, por favor, póngase en contacto con nuestro servicio de atención al cliente, indicándonos tu número de pedido, ellos solucionarán en la mayor brevedad posible el error.