¿Cómo funcionan los envíos?
Los envíos durante la emergencia sanitaria del COVID19 pueden experimentar atrasos. Los envíos se hacen a través de diferentes empresas, trabajamos con:- Chilexpress- Starken- 99 Minutos- Chile Parcels- Moto Partner- Blue Express.Al ingresar los datos para la entrega puedes elegir con que empresa de transporte mandemos tu pedido.Los envíos serán ingresados hasta las 10.30 horas para que salgan a envío el mismo día. Si los haces más tarde se enviarán al día siguiente. No quiere decir que se entregue al día siguiente.Si la compra se hace el viernes después de las 10.30 o durante el fin de semana el pedido se manda el lunes.Envíos Express Moova: Si compras antes de las 12:30 puedes elegir despacho Express de Moova y recibes dentro de las 24 horas siguientes.Si compras después de las 12:30 y seleccionas Moova, tu compra será entregada durante el día siguiente.*Esta opción está disponible solo para las comunas de la RM: Cerrillos, Cerro Navia, Conchalí, Estación Central, Huechuraba, Independencia, La Cisterna, La Florida, La Granja, La Reina, Las Condes, Lo Barnechea, Lo Espejo, Lo Prado, Macul, Maipú, Ñuñoa, Pedro Aguirre Cerda, Peñalolén, Providencia, Quilicura, Quinta Normal, Recoleta, Renca, San Joaquín, San Miguel, San Ramón, Santiago Centro, Vitacura.Es importante que avises en tu casa o con el conserje de tu edificio para que reciban el paquete.El seguimiento del envío es de exclusiva responsabilidad tuya, y puedes hacerlo a través de la página web de la empresa que haga el despacho. Una vez que mandamos tu pedido, recibirás en tu mail un número de seguimiento, puedes buscarlo en tu mail con el asunto "Estamos preparando tu pedido de Zazü"Los envíos para fechas especiales como Cyber, Navidad y ofertas especiales, pueden tener demoras de entre 24 a 48 horas adicionales.