Recibí un regalo y quiero cambiarlo. ¿Puedo?
Sí puedes. Para cambios tienes hasta 10 días calendario después de la compra.  Lo importante es que cumplas las siguientes condiciones.Condiciones:Puedes cambiar productos que NO HAYAN SIDO usados hasta 10 días  después de la compra. Al medirte las prendas, debes hacerlo encima de tu ropa interior.Estos artículos deben estar en perfectas condiciones, completos, con las marquillas y etiquetas aún puestas y en su empaque original. La Mar se reserva el derecho de aceptar los cambios y las devoluciones con previo análisis del caso.Para cambios y devoluciones, el costo del envío hacia La Mar es asumido por el consumidor. No se aceptan paquetes con pago contra entrega.En el caso de que recibas tu pedido con un defecto de fábrica, debes comunicarte inmediatamente con nosotros para solucionar tu problema lo antes posible.Cambios: Si el producto que solicitas recibir a cambio se encuentra agotado, puedes esperar hasta que esté disponible para enviártelo o solicitar un bono nota crédito por el valor de tu compra, que puedes usar en la Tienda Online o física. Ten en cuenta las modalidades de cambio a continuación:Cambios por productos del mismo valor: se realiza el cambio y no se genera ningún cobro adicional o devolución.Cambios por productos de mayor valor: se realizará un cobro de dinero por la diferencia entre el nuevo producto (de mayor valor) y el producto adquirido inicialmente (de menor valor). Recibirás un correo electrónico con un enlace para que puedas pagar la diferencia de manera fácil y segura.No realizamos cambios por productos de menor valor.
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¿Cuánto cuesta el envío?
El envío es GRATIS por compras superiores a 149.900 pesos.Si tu pedido es menor, en Bogotá el envío cuesta 5.000 pesos y a otras ciudades 8.000 pesos.
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¿Cuánto tarda en llegar mi pedido?
Hacemos lo posible por que recibas tu pedido en el menor tiempo posible. En Bogotá el tiempo normal es entre 2 y máx 3 días hábiles.A otras ciudades del Colombia el tiempo normal es de máx 4 días hábiles.Si la referencia que pediste es "PRE-ORDEN" llegará a tu casa en aprox. 15 días  aunque muchas veces llega antes.
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¿Cómo va a llegar mi pedido? ¿En qué empaque?
Tu pedido llegará en nuestra hermosa caja de regalo envuelta en papel KRAFT. 100% discreto :)
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¿Puedo cambiar si no me queda bien?
Tranquila. sí puedes. Para cambios tienes hasta 10 días calendario después de la compra.  Lo importante es que cumplas las siguientes condiciones.Condiciones:Presentar tu factura de compra ( por mail o física)Puedes cambiar productos que NO HAYAN SIDO usados hasta 10 días  después de la compra. Al medirte las prendas, debes hacerlo encima de tu ropa interior.Estos artículos deben estar en perfectas condiciones, completos, con las marquillas y etiquetas aún puestas y en su empaque original. La Mar se reserva el derecho de aceptar los cambios y las devoluciones con previo análisis del caso.Para cambios y devoluciones, el costo del envío hacia La Mar es asumido por el consumidor. No se aceptan paquetes con pago contra entrega.En el caso de que recibas tu pedido con un defecto de fábrica, debes comunicarte inmediatamente con nosotros para solucionar tu problema lo antes posible.Cambios: Si el producto que solicitas recibir a cambio se encuentra agotado, puedes esperar hasta que esté disponible para enviártelo o solicitar un bono nota crédito por el valor de tu compra, que puedes usar en la Tienda Online o física. Ten en cuenta las modalidades de cambio a continuación:Cambios por productos del mismo valor: se realiza el cambio y no se genera ningún cobro adicional o devolución.Cambios por productos de mayor valor: se realizará un cobro de dinero por la diferencia entre el nuevo producto (de mayor valor) y el producto adquirido inicialmente (de menor valor).No realizamos cambios por productos de menor valor.
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¿Qué talla soy?
Primero que todo debes saber que estamos orgullosos de manejar un tallaje universal que se adapta a muchos tipos de cuerpo. En cada página de producto encuentras una tabla de medidas que te ayudará a escoger. Si aún tienes dudas, no dudes en contactarnos vía whatsapp +57 350 5090029
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