He roto mi producto ¿Qué debo hacer?
Desgraciadamente, nuestra garantía no cubre los daños posteriores de los aparatos. En este caso, la reparación deberá realizarse independientemente.
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¿Con qué accesorios viene?
El Iphone va acompañado de una caja no original y un cargador y unos auriculares compatibles.
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¿Cuáles son los plazos de entrega?
El plazo de entrega es de 48 horas a 72 horas en días laborables.
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¿Cómo puedo saber qué formato de tarjeta SIM es compatible con el teléfono que quiero?
Todos los iphone son libres de origen, pueden usarse con cualquier compañía de teléfono
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¿En qué estado se encontrará mi producto?
Todos nuestros productos están testeados y funcionan correctamente.
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¿Enviáis al extranjero?
Sí, pero no todos los productos. Sería conveniente que para un pedido al extranjero, usted se ponga previamente en contacto con nosotros.
Un envío al extranjero puede suponer gastos adicionales.
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¿Es Iphonalia quien reacondiciona los productos?
Sí, contamos con un centro técnico, compuesto por un equipo de trabajadores expertos y cualificados.
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¿Están incluidos los gastos de envío?
Sí, los gastos de envíos están incluidos dentro de la península.
Sino es el caso los gastos pueden aumentar. Si tiene alguna duda, antes de comprar póngase en contacto con nostros estaremos encantado de ayudarle.
Por nuestra parte, nos aseguramos de que los gastos de envío sean siempre razonables.
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¿Hay datos guardados dentro de vuestros productos?
No, cada aparato se formatea íntegramente antes de venderse en Iphonalia, borrándose los datos de su vida anterior.
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¿Los accesorios son originales?
No, generalmente, los accesorios provienen de marcas especializadas en la producción de cargadores, kit de manos libres etc.
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¿Puedo pagar con tarjeta de crédito electrónica, por cheque o transferencia?
Sí, aceptamos diversas formas de pago.
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¿Qué cubre la garantía?
Nuestra garantía sólo cubre los fallos técnicos de los productos. Accidentes como daños externos posteriores, robos o estanqueidad no están cubiertos por la garantía.
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¿Qué es un producto reacondicionado?
Un producto reacondicionado tiene 3 características clave:
Ha tenido una vida anterior (ha pertenecido a un particular o a una empresa / ha estado en exposición / y ha sido puesto en venta sin encontrar comprador, etc.).
Ha sido verificado por un profesional cualificado antes de ponerse de nuevo en venta. Y si fuera necesario, ha sido restaurado y reparado. Esto nos lleva al tercer punto.
A nivel de rendimiento tecnológico, equivale a un producto nuevo.
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¿Se entrega el teléfono con tarjeta SIM?
No, los teléfonos son libres y se entregan siempre sin tarjeta sim. Si desea obtener una, deberá ponerse en contacto un operador de telefonía.
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