Busco un producto que no está en dolly.cl, me pueden ayudar?
Nos puedes llamar o enviar un whatsapp al +56 9 68780209 para que busquemos una solución. Hay más productos en nuestras tiendas que a veces no están en dolly.cl
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¿Cómo comprar?
Debes seleccionar el producto que deseas y hacer click en   “agregar al carrito”, luego en “Finalizar Compra”, rellenas la información solicitada y eliges el método de despacho. Finalmente seleccionas “Realizar el pedido” y esto te llevará la pasarela de pago donde debes seleccionar el método de pago y finalizarás tu compra.Si tienes más dudas te invitamos a leer nuestros términos de uso.
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¿Cómo funciona el retiro en tienda?
Actualmente existe la opción de retiro sin costo en nuestras sucursales Urmeneta 292, Puerto Montt y San Francisco 420 Puerto Varas. Para que se despliegue la opción debes ingresar la ciudad correspondiente al momento de ingresar tu información en el checkout.
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¿Despachan a todo Chile?
Realizamos despachos a todas las regiones de Chile continental. Nuestros despachos a Puerto Montt/Varas tienen un plazo máximo de 5 días hábiles y a otras regiones 8 días hábiles. Siempre haremos el mayor esfuerzo por entregar tu pedido lo antes posible :)
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¿Los precios de Dolly.cl son los mismos que en Dolly?
No necesariamente los precios que encontrarás en Dolly.cl coincidirán con la tienda física, ofertas y promociones pueden ser específicas para este canal.
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¿Qué hago si me retracto de la compra o deseo ejercer mi garantía legal?
Si el producto que adquirió no le satisface, puede cambiarlo o devolverlo.La Garantía Dolly permite cambiar o devolver el producto hasta 30 días después de la fecha de la boleta o factura, en nuestra tienda Dolly de Urmeneta 292, Puerto Montt. En tal caso el producto que desea cambiar o devolver debe estar sin uso, con todos sus accesorios, embalajes originales, regalos, y artículos promociones que hayan estado asociados a la compra. Si fue con despacho a domicilio, nos puedes enviar el producto de vuelta pagando el costo de envío correspondiente.
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¿Qué medios de pago acepta Dolly.cl?
En dolly.cl puedes pagar con cualquier tipo de tarjeta de crédito o débito emitida en Chile que sean compatibles con  Mercado Pago y también transferencias bancarias.
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