¿Con la portabilidad, puedo seguir usando mi celular actual?
¡Sí! Nuestra única recomendación es que te asegures que tu celular esté desbloqueado. En caso de estar bloqueado, deberás contactarte con tu compañía actual y solicitar el desbloqueo.
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¿Cuáles son los beneficios de Club Personal? ¿Puedo comenzar a utilizarlo enseguida?
Disfruta de beneficios en gastronomía, viajes, compra, entretenimientos y mucho más en la App de Club Personal. Si, podés comenzar a utilizarlo de inmediato.
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¿Cuánto dura el trámite de Portabilidad Numérica?
El trámite de portabilidad demora 1 (un) día hábil contando a partir de la recepción de la solicitud en el Administrador de la Base de Datos de Portabilidad.
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¿Cómo activar mi Portabilidad con Personal?
Podés comenzar el trámite de manera online, acercarte a nuestras oficinas o llamarnos por teléfono para enviarte un chip sin cargo. Cuando tu línea esté activa, vas a poder disfrutar de nuestro servicio y de todas las promociones de Club Personal.
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¿Cómo puedo consultar el estado de mi portabilidad?
En Personal podés consultar el estado de tu portabilidad de manera online, sólo necesitas ingresar el número de PNM, tu número de celular y listo!
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¿Me voy a quedar sin línea durante la portabilidad?
El día que se efectiviza la portabilidad, la línea quedará incomunicada por un máximo de 3hs. Para evitar molestias, el traspaso se realiza de madrugada.
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¿Quién puede acceder a la portabilidad? ¿Tiene algún costo?
¡Todos! Sólo necesitas ser el titular de la línea y tu DNI. Con Personal tenés bonificado el trámite por lo que tu trámite de portabilidad no tiene ningún costo.
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¿Qué es la portabilidad numérica?
La portabilidad numérica es la posibilidad que tenés de cambiar tu compañía de celular, conservando tu número! Cambiarse de empresa de telefonía móvil implica que finaliza el contrato de prestación de servicios con tu compañía actual para contratar un nuevo servicio de telefonía celular con un nuevo prestador.
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