Mi dominio se encuentra alojado con otro proveedor ¿Puedo contratar mi alojamiento web igualmente con Registros.com?
Puedes contratar nuestros servicios de hosting independientemente del lugar donde se encuentre alojado tu dominio. Para ello, simplemente deberás modificar los datos de DNS asociados a su dominio siguiendo las instrucciones que te enviaremos al contratar tu plan de alojamiento web.
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¿Cuál es la diferencia entre hosting y dominio?
Frecuentemente, hosting y dominio tienden a confundirse, ya que todos sitios web suelen estar formados por ambos.    El hosting o web hosting es el lugar donde se almacenan los ficheros de una web para ser distribuidos a través de Internet. Estos ficheros se alojan en un servidor al que puede accederse mediante un identificativo único llamado dirección IP (un código numérico similar a un número de teléfono; p.ej. 219.14.23.222).    Los dominios en cambio actúan como una especie de "traductor" que conectan una dirección web (p.ej. registros.com) con el lugar donde se encuentra alojada una página web. De esta forma, es más fácil encontrar y recordar un sitio web.
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¿Cuántas cuentas de correo electrónico puedo crear?
Registros.com no pone ninguna limitación al número de cuentas de email que se pueden crear dentro del paquete de hosting contratado. Sin embargo, existen restricciones que tienen como objetivo proteger la integridad de nuestros servicios, prevenir y proteger ataques así como evitar el uso fraudulento del servicio.     Limitación de envío de 500 mails / hora por dominio. Nuestros paquetes de hosting no están pensados para ser utilizados como servicios de envío masivo de correo por lo que tienen una limitación del número de mensajes que pueden ser evitados por hora. De esta forma, podemos evitar y proteger tu cuenta si detectamos que alguien está utilizándola para llevar a cabo actividades de envío masivo o spam. Si necesitas realizar envíos masivo, te recomendamos utilizar servicios concebidos para este uso como MailChimp o Campaign Monitor.Limitación de tamaño de adjuntos (20 Mb). El envío de ficheros de gran tamaño a través de correo es inefectivo, ya que todos los adjuntos son escaneados para detectar la posible presencia de software malicioso o la posibilidad de que se trate de SPAM. El resultado es la ralentización las prestaciones de las capacidades de nuestros servidores que puede perjudicar el rendimiento de los servicios de varios usuarios. Si deseas enviar ficheros de gran tamaño te recomendamos servicios como WeTransfer.
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¿Cómo es el servicio técnico de registros.com?
Nuestro objetivo es ayudarte para que tengas una presencia online de máxima calidad  y que gestionar tu sitio web sea intuitivo y rápido.    En nuestro servicio técnico ponemos un gran énfasis en nuestra habilidad para comunicar y resolver problemas. Por eso, analizamos con detalle cada consulta para entender las necesidades de nuestros clientes y ofrecer la mejor solución. Huimos de la jerga técnica y nos centramos en ofrecer soluciones en lugar de simplemente responder.    Esta forma de trabajar nos permite solucionar casi todas nuestras incidencias con un promedio de menos de dos mensajes por consulta.    Nuestro servicio de atención al cliente se base en los siguientes principios:    Nosotros somos los expertos en web hosting. Es nuestro trabajo entender nuestro producto y explicarte cómo funciona. Si no sabes exactamente cómo describir tu problema, no te preocupes. Nosotros revisamos siempre con atención tu consulta para entender lo mejor posible tus necesidades y resolverlas con la máxima celeridad.Nos ponemos en tu lugar. ¿Han atacado tu sitio web y no sabes cómo solucionarlo? ¿Tu web ha dejado de funcionar de repente por un problema de programación? Somos conscientes de que, en ocasiones, solucionar un problema esté más allá de tus conocimientos y que quizá no sepas a quién dirigirte para hacerlo.  Por eso, si vemos que podemos ayudarte a encontrar una solución, lo hacemos. Nuestro soporte va un poco más allá de un servicio clásico de alojamiento web: ayudamos a nuestros clientes a cubrir brechas de seguridad, investigamos y enviamos información acerca de posibles problemas de programación e incluso ayudamos a encontrar información y  acerca de cómo desarrollar su proyecto.Nuestro principio es: si el esfuerzo que tenemos que invertir para ofrecerte una solución es pequeño para nosotros, lo hacemos aunque esté más allá del servicio contratado. Eso sí, siempre que veamos que no se está intentando abusar de nuestra voluntad de ayudar.Fácil por defecto. Nos esforzamos cada día por hacer que nuestros servicios sean cada vez más fáciles de entender y utilizar. Evitamos dar respuestas oscuras o llenas de lenguaje técnico y nos concentramos en ofrecer soluciones.
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¿Es el hosting de Registros.com adecuado para mí?
En Registros.com estamos especializados en ofrecer web hosting pensado específicamente para webs personales, asociaciones y pequeñas y medianas empresas. Nuestro servicio de atención al cliente está capacitado para ayudarte independientemente de tu nivel de conocimientos técnicos y creamos nuestros servicios de alojamiento web pensando en la sencillez de uso.    Además, nuestros servicios de alojamiento web utilizan el panel de control cPanel que proporciona una gran experiencia de usuario y permite gestionar sitios web, certificados SSL, software y direcciones de email sin complicaciones.     Además, nuestros paquetes incluyen el sistema de instalación de aplicaciones “Softaculous” que le permite instalar plataformas de código libre como WordPress, WooCommerce, Joomla, OpenCart, Drupal, etc. en cuestión de minutos.
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¿Incluye mi plan de hosting copias de seguridad?
A todos los que trabajamos con webs, nos ha pasado alguna vez. Un descuido y todo nuestro trabajo salta por los aires. Para que eso no te ocurra a ti, hemos incluido en todos nuestros planes de web hosting un servicio gratuito de copias de seguridad que crea diariamente un backup de tus ficheros y lo almacena hasta 30 días.    ¿Necesitas recuperar tu sitio web? No hay problema. Todas nuestras cuentas incluyen el servicio de copias de seguridad Server Rewind que te permite recuperar ficheros y bases de datos fácilmente en un solo clic. De esta forma, tu cuenta está protegida de accidentes y eliminaciones por error.    Eso sí, ten en cuenta que, en última instancia tú siempre eres el responsable de realizar copias de seguridad de tus ficheros y bases de datos importantes y que el servicio de copias de seguridad.
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¿Qué es el web hosting?
Web hosting o alojamiento web es sencillamente un servicio que se encarga de almacenar los ficheros y bases de datos que componen una página web para después poder transmitirlos a través de Internet. Además, por extensión, todos los servicios de web hosting permiten la creación y utilización de cuentas de correo electrónico.    Al comprar un servicio de web hosting contratas espacio físico en un servidor que no es nada más que una computadora potente encargada de almacenar tus archivos y entregarlos a otro usuario para que pueda verlo a través de su navegador web.
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¿Son los planes de alojamiento web realmente ilimitados?
Nuestras cuentas de hosting son efectivamente ilimitadas para el uso con el que han sido concebidas: alojar sitios web y cuentas de correo electrónico. Nuestros planes están pensados para cubrir las necesidades habituales de un usuario individual o una empresa de tamaño pequeño o mediano.    Los únicos límites se encuentran en usos no previstos o que puedan comprometer la estabilidad de nuestros servicios o perjudicar al resto de usuarios como: envío de correo masivo y/o no solicitado, alojamiento de ficheros privados, alojamiento de ficheros no relacionados con la presencia web, alojamiento y/o publicación de ficheros o información ilegal o que pueda ser sospechosa de serlo, creación de servicios de descarga y/o intercambio de ficheros, etc.    Ocurre con muy poca frecuencia que tengamos que cancelar un servicio contratado. Si la utilización del servicio es legítima pero excede las capacidades para las que ha sido diseñado, nuestro equipo te contactará para ofrecerte una solución más adecuada a tus necesidades.
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