Faltan artículos de mi pedido, ¿dónde están?
Tenemos varios proveedores, a menudo
ocurre que usted ordena 2 artículos diferentes que corresponden a 2 proveedores
diferentes. 

Por lo tanto, usted recibirá
naturalmente 2 paquetes separados. Por otro lado, si usted ordena el mismo
producto 3 veces, todos sus artículos estarán en el mismo paquete.
es
Tengo la dirección de entrega equivocada, ¿cómo lo hago?
No se preocupe, si su pedido aún no
ha sido enviado, póngase en contacto con nosotros inmediatamente y estaremos
encantados de actualizar su información.

Si el pedido ha sido enviado,
desafortunadamente no hay nada que podamos hacer...
es
¿Cuál es la diferencia entre envío y entrega?
El envío es el momento en que el paquete es preparado por nuestro proveedor para el envío. No confundir con la entrega, que corresponde al tiempo que tarda el paquete en llegar en el domicilio de nuestros clientes.
es
¿Cuáles son los diferentes métodos de pago?
Actualmente, puede pagar con tarjeta de crédito o Paypal. No aceptamos cheques bancarios, transferencias o pagos contra reembolso.
es
¿Cuánto tiempo se tarda en recibir un pedido?
Si pide nuestro kit de resistencia,
ofrecemos entrega a domicilio EXPRESS en 2 o 3 días.Sin embargo, si pide otros productos,
nuestros tiempos de entrega promedio son de 7 a 15 días hábiles,
esto no incluye nuestro tiempo de procesamiento de 2 días.
La
mayoría de las veces, entregamos nuestros productos en menos de una semana.

Es que hay unas provincias por su locación, se
necesita más tiempo de entrega, como  LAS PALMAS, BALEARS,Y a Canarias,
también. 

* Tenga en cuenta que estos son tiempos de entrega
estimados solamente, por lo tanto, Vidalce no garantiza las fechas de entrega.

En cualquier caso, si no recibes el artículo en un
plazo de 60 días, te lo devolveremos en su totalidad y podrás
quedarte con el artículo cuando lo recibas.























Sin embargo, muy raramente es necesario, el retraso
de algunos paquetes es a menudo debido
a la gran demanda en un período determinado (vacaciones escolares, etc.)
es
¿Cómo es que el precio es tan atractivo?
Para evitar los altos costes de
almacenamiento y de mano de obra, trabajamos directamente con nuestros
productores y, por lo tanto, no tenemos intermediarios. 

Esto nos permite ofrecerle tarifas
realmente ventajosas en comparación con las que podría tener en una tienda
física.
es
¿Cómo puedo obtener un reembolso o reemplazar mi producto si está defectuoso?
Si su artículo llega a su casa en
malas condiciones y no se puede usar, le sugerimos que devuelva un producto
nuevo. Si no desea recibir un nuevo
producto a cambio, le reembolsaremos el precio total de este artículo. Sin embargo, tendrá que enviarnos un
correo electrónico que pruebe el estado defectuoso del producto a la siguiente dirección recepción (fotos/videos del producto
defectuoso) en contacto@energyfit.es.Si es encontrado defectuoso por nuestro proveedor. Le devolveremos o cambiaremos el dinero.Este método es simplemente para
evitar el abuso, por lo que confiamos en su comprensión.
es
¿De dónde vienes tú?
Nuestra empresa tiene su sede en
Suiza. 

Enviamos
nuestros paquetes directamente desde nuestros productores ubicados en Asia.
es
¿En qué países se realizan envíos y cuáles son los gastos de envío?
Entregamos en todo el mundo.

Los
gastos de envío son GRATUITOS para todos los pedidos.
es
¿Es seguro su sitio web?
Este
sitio es 100% seguro. De hecho, podemos incluso decir que es tres veces más
que eso. Nos
explicamos:En
primer lugar, el sitio que está visitando se encuentra en un servidor HTTPS
(usted

puede ser comprobado usando el
pequeño candado a la izquierda de la URL).A diferencia de la mayoría de los
otros sitios, TODAS LAS PÁGINAS son seguras y no pueden ser pirateadas o
atacadas por malware.Por último, en lo que respecta al
pago, utilizamos Stripe, que es una de las mejores referencias para las
transacciones seguras por Internet. Por lo tanto, los pedidos en nuestra
página web son completamente seguros.
es