¿A partir de cuando puedo llegar?
En principio llegas el día de inicio de tu contrato. Si quieres llegar antes, por favor consulta con nosotros.
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¿Con quién puedo hablar si tengo un problema personal?
Siempre hay alguien con quien hablar. En tu Universidad habrá un servicio de atención al estudiante donde también existe la Defensora de la Universidad. Nuestro equipo de atención al cliente está también si nos necesitas. Al menos que sea una urgencia, agradecemos que pidas cita.
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¿Cual es la política de cancelaciones?
La puedes leer en el documento de Términos y Condiciones.
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¿Cuál es la duración del contrato?
La Residencia tiene una estancia mínima del curso académico completo (nueve meses), normalmente de septiembre del año actual hasta finales de junio del año siguiente.
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¿Cuáles son los métodos de pago?
Hay tres conceptos en términos de pago:

La FIANZA: Son 800€ y la guardaremos hasta final de curso. Si cuando te vuelvas a casa en junio, tu habitación está en perfecto estado y tal y como te la entregamos, estos 800€ se te devolverán íntegramente. En el caso de que haya algún desperfecto, se descontará de esta fianza la parte proporcional a los desperfectos causados.
El DEPÓSITO DE GARANTÍA: Será el equivalente a una mensualidad + IVA y se convertirá en el pago del último mes de estancia en nuestra residencia.
La MENSUALIDAD: se realiza por domiciliación bancaria entre el 1 y el 5 de cada mes
Los pagos se hacen en 4 pasos:

250€ (primera parte de la fianza) para garantizar tu plaza – en los 5 días hábiles después de recibir la oferta de plaza.
550€ para completar la Fianza de 800€ – a pagar entre el 1 y el 30 de junio. [Estas dos cantidades se juntan para formar la FIANZA]
1 de agosto – pago del DEPOSITO DE GARANTIA. La cantidad será equivalente a una mensualidad + IVA y se pagará generalmente por domiciliación bancaria. El DEPOSITO DE GARANTIA forma parte vinculante de la RESERVA y se convertirá en el pago del último mes de estancia (normalmente junio del año después de entrada).
Posteriormente los pagos serán domiciliados en los primeros 5 (cinco) días del mes.
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¿Cuánto dura la visita?
Depende de vosotros. Entre 10 minutos y 1 hora. Estamos a vuestra disposición para ayudaros a seleccionar el alojamiento ideal.
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¿Cómo aviso a mantenimiento?
Puedes avisar a mantenimiento a través de recepción o por email a mantenimiento@residenciagaldos.com
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¿Cómo llegar a la Residencia Galdós?
EN TREN

ATOCHA

METRO: Desde la estación de Atocha, coge el metro línea 1 (azul claro) hasta Cuatro Caminos y cambia la  línea 6 (gris) hasta Metropolitano. Estamos a 3 minutos andando de la parada de metro.

CERCANÍAS RENFE & METRO: Coge la RENFE cercanías hasta la estación de Nuevos Ministerios. Cambia al metro para coger la línea 6 (gris) hasta Metropolitano. Estamos a 3 minutos andando de la parada de metro.

TAXI: Un taxi costará unos 15€ desde Atocha – puede que aumente  unos 4€ más por recogida en la estación.

CHAMARTÍN

METRO: Desde la estación de Chamartín, coge el metro línea 10 en dirección sur hasta Nuevos Ministerios y cambia a la línea 6 (gris) hasta Metropolitano. Estamos a 3 minutos andando de la parada de metro.

CERCANÍAS RENFE & METRO: Coge la RENFE cercanías hasta la estación de Nuevos Ministerios. Cambia al metro línea 6 (gris) hasta Metropolitano. Estamos a 3 minutos andando de la parada de metro.

TAXI: Un taxi costará unos 15€ desde Chamartín – puede que aumente unos 4€ por recogida en la estación.

 
EN AVIÓN

METRO: Desde la estación el Aeropuerto Adolfo Suarez Madrid Barajas, coge el metro hasta Nuevos Ministerios y cambia la línea 6 (gris) hasta Metropolitano. Estamos a 3 minutos andando de la parada de metro.

CERCANÍAS RENFE & METRO: Coge la RENFE cercanías desde la T4 hasta la estación de Nuevos Ministerios. Cambia al metro línea 6 (gris) hasta Metropolitano. Estamos a 3 minutos andando de la parada de metro.

TAXI: Un taxi costará 30€ (tarifa fija) desde el aeropuerto.

 
EN COCHE

La Galdós tiene un amplio garaje subterráneo. Hay tarifas muy especiales para residentes.
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¿Cómo se reserva?
Primero tienes que hacer la solicitud online – pincha aquí para hacerlo ahora <link>
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¿Cómo visitar la Residencia?
Si es en día laborable, ¡puedes venir cuando quieras! Sino llámanos al +34 91 144 16 54 o mándanos un email.
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¿Dónde esta la Residencia Galdós?
C/Ramiro de Maeztu, 2. 28040 Madrid. Si eres residente, ayúdanos, por favor incluyendo tu número de habitación en la dirección.
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¿Hay lavandería?
Sí, habrá dos formatos de lavadoras y secadoras. Una funcionara con una app en el móvil, la cual no necesitará ni detergente ni suavizante; el otro estilo funcionara con efectivo y si que tendrás que poner tu detergente y suavizante; ya sabes para aquellos con alguna pequeña alergia o que simplemente les guste tanto el olor de su suavizante que no quieren cambiarlo por otro.
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¿Hay ropa de cama y toallas?
Sí, también las cambiamos y lavamos semanalmente.
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¿Hay servicio de correos?
Sí. Recogemos las cartas y paquetería. Por favor, toma muy en cuenta la política de uso del servicio de correos tal y como detalla el contrato.
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¿Las Habitaciones son mixtas?
Nuestra Residencia es mixta pero las habitaciones no, los dos residentes han de ser del mismo sexo.
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¿Me puedo quedar en verano?
Sí, aunque la ampliación no es automática y depende de los grupos de verano que tengamos. Por favor, solicita las estancias de verano cuanto antes.
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¿Puedo aparcar en la Residencia?
Sí. El garaje tiene precios muy reducidos para Residentes.
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¿Puedo dejar las cosas en la residencia?
Si renuevas para el siguiente curso, sí. Tienes que empaquetar todo y dejarlo en recepción con tu nombre en todos los bultos. La Residencia no acepta ninguna responsabilidad sobre las cajas y enseres que dejes.
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¿Puedo elegir mi habitación?
Dinos tu preferencia y lo intentaremos por todos los medios pero, es un gran juego de Tetris y no lo podemos garantizar.
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¿Puedo fumar?
Dentro, no. Es ilegal. Fumar dentro está estrictamente prohibido y puede ocasionar sanciones internas y gastos adicionales de limpieza y pintura.
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¿Puedo hacer una fiesta?
En tu habitación, no. Se puede solicitar permiso del uso de las zonas comunes. De todas formas ¡las fiestas las montaremos nosotros!
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¿Puedo pagar fraccionado?
Sí, el pago del curso completo se puede fraccionar pagando por domiciliación bancaria. Si prefieres hacer un solo pago de forma anual, tendrás un descuento del 5%.
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¿Puedo personalizar mi habitación?
Siempre que la dejes exactamente igual que la encontraste. Si no, puede haber cargos por los daños ocasionados.
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¿Puedo traer animales?
No. Nos gustan animales. Pero, no.
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¿Quién puede vivir en la residencia?
La Residencia admite estudiantes de cualquier universidad o institución educativa. También hay algunas plazas para opositores. Se puede hacer la solicitud a partir de enero para el curso siguiente.
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¿Qué documentos son necesarios para reservar?
Copia de las últimas notas que tienes (selectividad, bachillerato) o la oferta de plaza en la Universidad.
Copia del DNI
Foto de carnet
Contrato firmado
Documento de Domiciliación Bancaria
Estos documentos necesitaremos tenerlos antes de que entres a vivir en La Residencia. Nos los puedes enviar por correo o bien escaneados y los originales nos los puedes dar cuando llegues.
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¿Qué esta incluido en el coste de la habitación?
La pensión completa, todos los gastos y el uso de zonas comunes. Limpieza, ropa de cama y toallas. Internet de fibra óptica, videovigilancia 24h, mantenimiento y el equipo majete de gestión.
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¿Qué necesitas para hacer una reserva?
Es un sencillo proceso de 4 pasos*:

Hacer la solicitud online en nuestra página web: <link>
Nos pondremos en contacto contigo. Una vez recibida tu solicitud, nos pondremos en contacto contigo. Si quieres acelerar el proceso, nos puedes llamar al +34 911 441 654.
Tras finalizar el proceso de solicitud, para confirmar la plaza en nuestra Residencia Galdós, se depositarán 250€ en concepto de reserva de plaza, que es parte de la fianza de 800€ requerida al residente. Estos 250€ serán totalmente reembolsables antes del 31 de mayo. A partir del 1 de junio, sólo se reembolsarán en el caso de que el alumno no sea aceptado en ninguna universidad de la Comunidad de Madrid.
Firmar el contrato a la entrada del curso.
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¿Qué no esta incluido en el coste de la habitación?
La pizza que pides a domicilio… la lavandería de tu ropa personal, la reprografía y el parking.
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¿Qué no tengo que traer?
Ropa de cama. Demasiadas cosas. Nada que haga mucho ruido.
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¿Qué tengo que hacer antes de la salida?
Dejar tu habitación tal y como lo encontraste: totalmente vacía y sin daños. Comentárnoslo un par de días antes de tu salida para que te hagamos la revisión de tu habitación. Dejar las llaves en recepción e irte a la playa a pasar un verano de lujo ¡antes de volver para el siguiente curso!
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¿Qué tengo que traer?
¡Tus cosas! Tu habitación está completa pero llévate un cable de red y unas perchas (te daremos 5), nespresso….
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¿Qué visitaremos?
Visitaremos todas las zonas comunes incluyendo el gimnasio y el restaurante. También veremos las habitaciones y podréis plantear todas las preguntas y dudas que tengáis.
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¿Se devuelve la fianza?
Sí. Bueno, suponiendo que no rompas nada – incluyendo la estancia mínima que requiere el contrato.
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¿Se puede reservar sin visitar?
Por supuesto. No obstante, os animamos a conocernos para que tengáis una mejor idea de cómo es la Residencia, sus instalaciones y su ambiente.
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¿Se pueden quedar amigos?
Las visitas nocturnas están estrictamente controladas. Se debe solicitar permiso y esperar la aprobación de la dirección. Debes prever cualquier solicitud de visita con antelación.
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¿Tengo Internet?
Sí. La Residencia tiene una conexión dedicada de fibra óptica de alta velocidad. En la habitación tienes una conexión por cable y hay WiFi en todo el edificio.
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