¿A QUIÉN NO RECOMENDAMOS HACER UN ROOM ESCAPE EN QUESTORY?
Está TOTALMENTE PROHIBIDO participar bajo los efectos del ALCOHOL y/o cualquier ESTUPEFACIENTE, en cuyo caso no se permitirá el acceso al juego a las personas que se encuentren bajo sus efectos, y no se reembolsará el dinero de la reserva bajo ningún concepto.
Si tienes cualquier ENFERMEDAD que pueda agravarse en un espacio reducido o en la oscuridad, te recomendamos que consultes con tu médico para asegurarte de que la participación en el juego no seaperjudicial para tu salud.
Por razones de seguridad está prohibido participar en el reto SAW EXPERIENCE a las embarazadas, para evitar golpes fortuitos inecesarios dada la oscuridad, y a personas con epilepsia, claustrofobia, marcapasos u otros elementos metálicos en el interior de su cuerpo.
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¿A QÚE HORA DEBO LLEGAR?
Se recomienda llegar unos minutos antes para evitar retrasos. Si se produce un retraso superior a 15 minutos, se enciende el cronometro y tendrás menos tiempo para superar el reto. En el caso de no asistir a la hora reservada, la cantidad ya pagada no se reembolsará.
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¿CUÁL ES LA EDAD MÍNIMA PARA PARTICIPAR?
Los retos El Último Robo y Prison Break son aptos para mayores de 14 años. Los participantes entre 14 y 18 años deberán ir acompañados al menos de un adulto para poder acceder al reto.
Saw Experience es para mayores de 18 años.
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¿CUÁNTOS JUGADORES PODEMOS SER?
Los equipos de juego se componen de 2 a 6 personas en Prison Break, de 3 a 5 en Saw Experience y de 2 a 5 en El último Robo. Si sois un grupo más numeroso, dividiéndoos en equipos tenéis la oportunidad de disfrutar a la vez de diferentes retos, o bien, de hacer el mismo reto un equipo tras el otro. Consultad vía telefónica (675 488 477) condiciones promocionales para grupos de +10pax.
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¿CÓMO ESCOGER TU JUEGO?
Podéis escoger vuestro reto según la temática que más os guste – prisión de máxima seguridad, robo de guante blanco o tensión en manos de un psicópata -, ya que los 3 retos son totalmente distintos, o bien, podéis escogerlo  teniendo en cuenta el nivel de dificultad de los juegos: El Último Robo – nivel medio, Saw Expirience y Prision Break – nivel medio alto.
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¿PUEDO MODIFICAR O CANCELAR MI RESERVA?
NO SE ADMITEN cancelaciones con solicitud de reembolso bajo ningún concepto, ni MODIFICACIONES superados determinados plazos. Lee atentamente nuestra política de cancelación.
*Política de cancelación:
– No se realizarán reembolsos, ni devoluciones por cancelación total o parcial de la reserva bajo ningún concepto.
– Puede modificarse a solicitud del usuario, y bajo disponibilidad horaria, el día, la hora y/o el juego reservado con un plazo de preaviso de +72 horas (3 días).
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¿Y SI ALGUIEN SE SUMA A ÚLTIMA HORA A NUESTRO GRUPO?
Si ya habéis hecho la reserva y quiere sumarse alguien, ¡no hay problema! Puede hacerlo directamente, sin necesitad de contactarnos. La diferencia en el precio, la podéis abonar directamente el mismo día del juego. Pero recordad que no podéis ser más de los permitidos en cada sala.
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