Aparece este mensaje: «Tratamiento en curso, pero no optimizado. Póngase en contacto con su distribuidor», ¿qué significa eso?
Si el nivel de COV es anormalmente alto, puede que el EOLIS sea demasiado pequeño con respecto al tamaño de su habitación. Compruebe también que no haya ninguna puerta o ventana abierta al exterior.
es
Aparece este mensaje: “Activar la fotocatálisis”, ¿qué significa?
Si el nivel de COV está anormalmente elevado, EOLIS Air Manager le indicará que active la fotocatálisis para disminuir la tasa de COV presente en el aire.
es
Aparece este mensaje: “Captador de temperatura/COV/partículas/presión FS”, ¿qué significa?
Si aparece este mensaje en la categoría Errores, compruebe el enchufe de su aparato o contacte con el distribuidor.
es
Aparece este mensaje: “Código pin (cifras del 0 al 9)”, ¿qué significa?
Si aparece este mensaje, significa que usted había seleccionado previamente un código pin en la categoría de Seguridad. Sólo tiene que introducir el código pin elegido. Puede encontrar la lista de códigos en su manual de uso.
es
Aparece este mensaje: “Inteligencia acústica activada” (Solo en modo ACTIV), ¿qué significa?
EOLIS Air Manager ha detectado un nivel de polución elevado. Si persiste este nivel de polución después de 30 minutos, su aparato cambiará a velocidad baja para no generar demasiado ruido, y volverá a funcionar a una velocidad más elevada si la calidad del aire así lo requiere.  Compruebe que las puertas y ventanas de su habitación estén bien cerradas. Compruebe que EOLIS Air Manager no esté infra dimensionado (situado en una habitación más grande que la superficie que puede purificar)
es
Aparece este mensaje: “Lámpara UV FS”, ¿qué significa?
Este mensaje aparece cuando una o las 2 lámparas UV-C ya no funcionan. La única solución es sustituir la(s) lámpara(s) UV defectuosa(s).
es
Aparece este mensaje: “Prever cambio de filtros”, ¿qué significa?
Los filtros están llegando a saturación (80 %) y pronto necesitarán ser sustituidos (se recomienda pedir los filtros con antelación al distribuidor).
es
Aparece este mensaje: “Puerta abierta. ¿Limpieza de los captadores?”, ¿qué significa?
Al abrir la carcasa, el aparato le puede preguntar si ha limpiado los captadores (sólo si se requiere una limpieza de ellos). En caso afirmativo, puede validar, si no, simplemente pulse la cruz.
es
Aparece este mensaje: “Puerta abierta. ¿Nuevo filtro?”, ¿qué significa?
Al abrir la carcasa, el aparato le puede preguntar si ha cambiado el filtro. En caso afirmativo, puede validar, si no, simplemente pulse la cruz.
es
Aparece este mensaje: “Puerta abierta”, ¿qué significa?
Si la carcasa/la puerta delantera de EOLIS Air Manager está mal cerrada, éste no podrá funcionar correctamente. Cierre bien la carcasa.
es
Aparece este mensaje: “Pulse 3 seg”, ¿qué significa?
Este mensaje aparece cuando pulsa los iconos siguientes: Modo noche, Seguridad infantil, Encendido/apagado. Para activar estos modos o funciones, mantenga el icono pulsado 3 segundos.
es
Aparece este mensaje: “Purificador OFF. A la espera del cambio de los filtros”, ¿qué significa?
Su bloque de filtros está saturado al 100 %. El aparato volverá a funcionar cuando cambie los filtros.
es
Aparece este mensaje: “Purificador demasiado pequeño o problema de estanqueidad de la sala”, ¿qué significa?
Si aparece este mensaje en Errores, puede que EOLIS Air Manager esté infradimensionado con respecto al tamaño de su habitación. Compruebe que ninguna puerta o ventana estén abiertas al exterior.
es
Aparece este mensaje: “Test del filtro en curso”, ¿qué significa?
Se efectúa un test de desgaste de los filtros cada 72 horas de funcionamiento (hacia las 15h00). Cuando abra la carcasa, EOLIS Air Manager efectuará un rápido test de los filtros para analizar su estado de desgaste.
es
Aparece este mensaje: “Tratamiento de ozono durante 1h. Evacue la habitación. Inicio en 30 seg”, ¿qué significa?
Al activar el modo 2 OZONO, es necesario quitar la habitación durante 1 hora. Una vez que esté activado el modo 2, tiene 30 segundos para evacuar la habitación.
es
Aparece este mensaje: “Tratamiento de ozono durante 1h. Evacue la habitación. Terminará en X min”, ¿qué significa?
Al activar el modo 2 OZONO, es necesario quitar la habitación durante 1h.
es
Aparece este mensaje: “Ventilador bloqueado o filtro ausente”, ¿qué significa?
Si, efectivamente, el filtro está ausente, colóquelo en el aparato. Si el filtro está presente, contacte con su distribuidor.
es
El purificador no se apaga, ¿por qué?
Si su aparato no se apaga, puede intentar desenchufarlo y esperar algunos minutos antes de volverlo a encender.  También compruebe que no esté activado el modo demo (Parámetros - Modo Demo ON/OFF)
es
El símbolo de error aparece en la pantalla de EOLIS Air Manager, ¿qué significa?
Si aparece este simbol, significa que EOLIS Air Manager ha detectado una anomalía. Haga clic en el símbolo para ver más detalles.
es
He activado el modo Activ y EOLIS Air Manager indica un nivel de polución (PM 2,5 y/o COV) anormalmente elevado, pero el aparato no funciona en velocidad máxima de forma continua, ¿por qué?
En modo Activ, EOLIS Air Manager adapta su velocidad de funcionamiento al nivel de polución. En caso de polución intensa, pasará a velocidad máxima. Sin embargo, si este nivel de polución persiste, EOLIS Air Manager disminuirá sistemáticamente su velocidad de forma regular para su confort acústico.
es
He cambiado el bloque de filtros, pero el aparato no lo detecta, ¿qué se puede hacer?
Si ha cambiado el bloque de filtros y que no lo detecta EOLIS Air Manager, abra la carcasa para realizar un test inmediato del filtro. Espere al mensaje «Puerta abierta. ¿Nuevo filtro?» y valide. Cierre la carcasa. Asegúrese de que el nuevo bloque de filtros esté certificado por NatéoSanté.
es
Mi sensor de COV siempre todavía en rojo, ¿significa que mi EOLIS Air Manager no funciona?
Durante una pandemia, el gel hidroalcohólico y los productos desinfectantes se utilizan con mayor frecuencia y contribuyen a aumentar la concentración de COV en el aire interior. 

Además, en determinados entornos profesionales exigentes (consultorio dental, consultorio de podología, peluquería, etc.), las concentraciones son tales que es necesario tratar el aire durante varias semanas antes de constatar una mejora real de la calidad del aire. De hecho, los suelos, los muebles y las paredes pueden acumular contaminantes que liberan de forma continua durante largos períodos de tiempo. Durante este tiempo, su purificador de aire EOLIS Air Manager sigue siendo eficaz y continúa capturando contaminantes para sanear su aire interior.

Para reducir el tiempo necesario para descontaminar su entorno, asegúrese de que las funciones «lámparas UV-C» y «oxígeno activo» (disponibles en los modelos «S») están activadas y configuradas correctamente. El planificador también es muy útil para optimizar la contaminación cuando no está en la habitación.
es
No consigo activar las lámparas UV-C y/o la función Oxígeno activo, ¿por qué?
Debe asegurarse de que su modelo de EOLIS Air Manager tenga las funciones. Las lámparas UV-C están disponibles para los modelos 600, 600 S, 1200 y 1200 S. El Oxígeno activo está disponible para los modelos 600 S y1200 S.
es
Sale del aparato aire frío, ¿es normal?
El aire frío que se encuentra al nivel del suelo es aspirado, filtrado y después, propulsado, lo que puede generar una sensación de frescor.
es
¿Cuál es la diferencia entre EOLIS Air Manager y Hygeolis?
NatéoSanté ofrece dos gamas de purificadores de aire profesionales, diseñados para satisfacer necesidades específicas:



EOLIS Air Manager, que responde a cuestiones sanitarias, Hygeolis, que está dirigido a los actores confrontados a problemas de olores y buscan la comodidad.



EOLIS Air Manager es el purificador de aire más completo del mercado y ofrece múltiples funciones. Equipado con un sistema de filtración de aire inteligente con su bloque de filtros compuesto por 4 filtros (prefiltro biocida, filtro HEPA 13, filtro ULPA 15 y filtro de carbón activo de muy alta densidad), combate eficazmente todas las fuentes de contaminación del aire:



macropartículaspartículas finas y nanopartículas, bacterias y virus (eficacia probada al 99,6 % contra los coronavirus), malos olores,gas, COV,polvo fino,microorganismos, etc. 



Hygeolis es el purificador de aire profesional compacto que actúa de forma selectiva contra los problemas de olores en espacios reducidos. El purificador de aire Hygeolis es una alternativa a los difusores de fragancias sintéticas, que no enmascara los olores, sino que los destruye, purificando el aire de forma natural, sin poner en peligro la salud ni perjudicar el medio ambiente.



Más información sobre EOLIS Air Manager



Más información sobre Hygeolis
es
¿Cuál es la diferencia entre un purificador de aire doméstico y un purificador de aire profesional?
Un purificador de aire doméstico o para el gran público, disponible en las grandes superficies o en las páginas web de comercio electrónico, puede aliviar a las personas alérgicas y sensibles eliminando el polen, el polvo y el pelo de animal, es decir, las partículas más grandes o macropartículas. Los entornos profesionales suelen ser más complejos. El aire está cargado de una contaminación específica o de una alta concentración de contaminación. Además, el número de ocupantes en un mismo espacio puede ser elevado. 

Un purificador de aire profesional permite eliminar partículas más pequeñas y concentraciones más elevadas de contaminación. Debe ser eficaz con todo tipo de contaminación: 

partículas finas, compuestos químicos, gas y microorganismos. 

Un purificador de aire profesional puede así equipar entornos médicos para responder a las cuestiones sanitarias, en entornos de profesionales especialmente expuestos como los peluqueros o los podólogos para prevenir enfermedades profesionales, pero también en las guarderías y escuelas para proteger a las personas más sensibles como los niños o en los espacios abiertos para aportar seguridad, comodidad y bienestar. 

Debe garantizar sus prestaciones para proteger a los empleados de una empresa, pero también a los pacientes, los clientes o los usuarios.

En cuanto surgen problemas sanitarios y se formulan requisitos de rendimiento, la elección de un purificador de aire profesional es esencial.

Más información con este articulo: 

Comparación entre purificador de aire profesional y para el gran público: ¿cuáles son las diferencias?
es
¿Cuál es la función de un purificador de aire?
Un purificador de aire es un dispositivo que sirve para filtrar el aire y limpiarlo. También llamado purificador de aire, ambientador o filtro de aire interior, purifica el aire al eliminar los contaminantes del aire. Entre estos contaminantes se encuentran partículas finas, alérgenos (pelos de animales, pólenes, polvo, ácaros, etc.), COV (compuestos orgánicos volátiles), olores, gases, humos, etc. El aire contaminado es aspirado por el purificador, luego pasa a través de un bloque de filtros que capturan y eliminan la contaminación para liberar aire sano y purificado en la habitación.
es
¿Cuál es la garantía de los purificadores de aire EOLIS Air Manager e Hygeolis?
Nuestros purificadores de aire profesionales tienen una garantía de 3 años. También puede, mediante una extensión de garantía de pago, ampliar esta garantía por un período total de 4 o 5 años. Sin embargo, la garantía no se aplicará en caso de incendio, golpes, robos, mal tiempo, etc. Consulte las condiciones generales de venta para obtener más detalles sobre las condiciones de aplicación de la garantía.
es
¿Cuándo cambiar el bloque de filtros de EOLIS Air Manager?
La duración de los filtros depende del uso del aparato, así como de la concentración de contaminantes en el aire (entre 8 y 12 meses si el aparato funciona 24 h/24 et 7 d/7). Para conocer instantáneamente el estado de desgaste de los filtros, consulte el indicador real de desgaste de los filtros. 



A veces, es necesario también cambiar el filtro durante una descontaminación tras la realización de obras o tras un uso prolongado en un medio extremadamente contaminado (humo denso, olores persistentes...). Puede ser necesario un cambio más frecuente en entornos profesionales donde los niveles de contaminación son relativamente altos (como en peluquerías, para los podólogos, los protesistas dentarias, etc.).



Es importante nunca limpiar, pasar bajo el agua ni aspirar el filtro: riesgos de alteración de las fibras y alvéolos, seguido de un mal funcionamiento o de una falta de eficacia de su EOLIS Air Manager. Si en la pantalla de control se muestra el icono de alerta, aparece un mensaje que indica el estado de desgaste avanzado de los filtros.



Su aparato le avisa cuando los filtros están obstruidos en (mínimo) un 80 %. Según el estado de desgaste de los filtros, el aparato le avisa de la siguiente manera:



• 80% de desgaste del filtro: «Prever cambio de filtros»



• 100% de desgaste del filtro: «Purificador OFF - A la espera del cambio de los filtros». Si el filtro alcanza el umbral del 100 % de saturación, el aparato deja de funcionar.
es
¿Cuándo hace falta cambiar el prefiltro de EOLIS Air Manager o Hygeolis?
La vida útil del prefiltro depende del entorno en el que evoluciona el aparato. El prefiltro se debe cambiar de forma regular (en media, cada 3 o 4 meses) para limitar la obstrucción del bloque de filtros. 

Por eso, es indispensable realizar un control visual regular para verificar el estado de desgaste del prefiltro. Puede ser necesario un cambio más frecuente en entornos profesionales donde los niveles de contaminación son relativamente altos, porque el prefiltro se saturará más rápido.
es
¿Cuándo hace falta cambiar las lámparas UV-C?
El desgaste de las lámparas UV-C depende de la frecuencia con la que se activa la función LÁMPARA UV-C (o fotocatálisis). Una lámpara UV-C tiene una vida útil promedia de 1 a 2 años.
es
¿Cuándo se deben cambiar los filtros de los purificadores de aire profesional NatéoSanté?
Para la gama de purificadores de aire EOLIS Air Manager, un indicador de desgaste del filtro indica el nivel de suciedad en su unidad de filtro en tiempo real. Con una saturación del 80%, un mensaje de advertencia le alerta sobre el hecho de que se espera un cambio de bloque de filtros. Al 100% de incrustación, EOLIS Air Manager se detiene por seguridad para no dañar la mototurbina, que tendría dificultades para aspirar el aire a través de un bloque de filtros completamente saturado.

En cuanto a la gama de purificadores de aire Hygeolis, una LED roja en el panel frontal parpadea cuando hace falta cambiar la unidad de filtro.
es
¿Cuánto tiempo se tarda en purificar el aire dentro de una habitación?
El tiempo de purificación del aire en una habitación dependerá de varios parámetros:

Volumen de la habitación,Velocidad de utilización de un purificador de aire profesional como el EOLIS Air Manager,Ubicación del aparato en la habitación. Idealmente, el purificador debe instalarse en el centro de la habitación; no lo coloque cerca de las ventanas, las puertas y las ventilacionesMantenimiento del aparato. Los filtros se deben cambiar según las recomendaciones del fabricante.

En condiciones ideales de uso, un purificador como el EOLIS Air Manager filtra en una hora aproximadamente 4 veces todo el aire de una habitación de 50 m², a la velocidad 5. La concentración de partículas de la habitación disminuye de manera muy significativa.

En cuanto a la concentración de contaminantes químicos, es probable que los muebles y las paredes de la habitación acumulen contaminantes que liberan de forma continua durante largos períodos de tiempo. La eliminación completa de estos contaminantes puede llevar tiempo.
es
¿Cómo cambiar el bloque de filtros?
Para cambiar el bloque de filtros, hace falta seguir los siguientes pasos:

No apagar el aparato,Abrir la carcasa y retirar el bloque de filtros usado sosteniéndolo por las 2 lengüetas destinadas a ello.Sacar el bloque de filtros nuevo de su embalaje con cuidado de no alterarlo ni perforarlo.Cambiar el bloque de filtros con las lengüetas hacia el exterior.El mensaje «¿Nuevo filtro?» aparece: puede indicar SÍ. Si ha abierto la carcasa, pero no ha cambiado el bloque de filtros, puede responder NO o ignorar este mensaje.

Volver a cerrar la carcasa. Asegurarse de que la carcasa esté correctamente colocada para garantizar el correcto funcionamiento del aparato. El nuevo filtro se comprueba mediante el sistema «test del filtro».
es
¿Cómo cambiar las lámparas UV-C?
Para cambiar las lámparas UV-C, hace falta seguir los siguientes pasos:

Apagar el aparato,Abrir la carcasa y sacar los filtros para acceder a las lámparas UV-C,Para retirar o cambiar una lámpara, tire de ella con cuidado y verticalmente hacia arriba,Sacar las lámparas nuevas de su embalaje con cuidado de no dañarlas y situarlas en el aparato en el mismo lugar que las antiguas lámparas,Cambiar el bloque de filtros con las lengüetas hacia el exterior, Volver a cerrar la carcasa. Asegurarse de que la carcasa esté correctamente colocada para garantizar el correcto funcionamiento del aparato. Su EOLIS Air Manager está listo para volver a funcionar.
es
¿Cómo mantener el prefiltro?
Para mantener el prefiltro, puede retirarlo con cuidado del bloque de filtros utilizando unos guantes y luego agitarlo suavemente al aire libre, teniendo cuidado de no respirar los contaminantes que han sido capturados por el prefiltro.  Esta manipulación le permite retrasar ligeramente el cambio del prefiltro.
es
¿Cómo se cambia el prefiltro de EOLIS Air Manager?
Para cambiar el prefiltro, hace falta seguir las siguientes etapas:

1 - Apagar el aparato,

2 - Abrir la carcasa y retirar el bloque de filtros usado sosteniéndolo por las 2 lengüetas destinadas a ello,

3 - Retirar el prefiltro usado del bloque de filtros para cambiarlo por uno nuevo,

4 - Cambiar el bloque de filtros con las lengüetas hacia el exterior,

5 - Volver a cerrar la carcasa. Asegurarse de que la carcasa esté correctamente colocada para garantizar el correcto funcionamiento del aparato,

6 - Encender el aparato. El nuevo filtro se comprueba mediante el sistema «test del filtro». «¿Nuevo filtro?»: puede indicar NO (únicamente para un cambio íntegro del bloque de filtros).
es
¿Dónde colocar el purificador de aire dentro de una habitación?
El purificador de aire EOLIS Air Manager debe colocarse en su habitación para que pueda purificar el aire ambiental de manera óptima. Por lo tanto, se recomienda seguir estas pautas para garantizar una filtración de aire eficaz:

Idealmente, coloque el purificador de aire en la pared usando su soporte de fijación mural,No sitúe el purificador de aire a la luz del sol, cerca de un aparato que funciona con gas o de una fuente de calor (calefacción, chimenea, etc.),Coloque el purificador de aire al menos a 1 metro de distancia de las principales fuentes de contaminación (por ejemplo: chimeneas, aerosoles, productos químicos, revestimientos de suelo pegados, etc.) para tener un análisis representativo de la calidad del aire. ambiente,No utilice el EOLIS Air Manager en ambientes muy húmedos y muy calurosos, como un baño, o con mucha grasa como una cocina,Coloque el aparato verticalmente y de forma estable sobre una superficie horizontal. En caso contrario, el aparato puede funcionar mal o deteriorarse,Coloque el aparato sobre una superficie seca y evite las superficies inflamables o de nailon, los radiadores u otras fuentes de calor,Asegúrese de dejar un espacio libre mínimo de 50 cm alrededor del purificador de aire para que la entrada y la salida de aire no queden obstruidas o cubiertas,Coloque el purificador de aire a 1,20 m del suelo aproximadamente para permitir una filtración de aire óptima,Idealmente, coloque el purificador de aire lejos de la rejilla de ventilación.
es
¿Dónde comprar los filtros de los purificadores NatéoSanté?
Los bloques de filtros de nuestras gamas de purificadores de aire están disponibles directamente en nuestro sitio web, o mediante su distribuidor habitual.





Ver los filtros y accesorios de EOLIS Air Manager



Ver los filtros y accesorios de Hygeolis
es
¿Dónde se encuentran los sensores EOLIS Air Manager?
Los sensores están ubicados detrás de la puerta del EOLIS Air Manager. Al abrirla, encima del bloque de filtros, hay una pequeña trampilla debajo de la cual se encuentran los sensores de COV y PM2,5.
es
¿Dónde se fabrican los purificadores de aire NatéoSanté?
Nuestros purificadores de aire están diseñados, fabricados y ensamblados en Francia. Esta fabricación 100% francesa forma parte integral de los fuertes valores de NatéoSanté.



Más información sobre el Made in France en NatéoSanté
es
¿El aparato no funciona, por qué?
Si parece que su aparto ya no funciona, por favor controle los siguientes elementos, antes de contactar al servicio de mantenimiento:

Controle el enchufe,Compruebe que esté bien cerrada la carcasa del aparato,Puede que los filtros estén saturados. Compruebe que no aparezca el mensaje «A la espera del cambio de los filtros», en «Errores»,Compruebe que el planificador no esté programado en OFF para un periodo de tiempo determinado (Parámetros - Planificador ON/OFF).

Si ninguno de estos elementos permita la vuelta en marcha del purificador, contacte a su distribuidor/revendedor.
es
¿Equipar una habitación con EOLIS Air Manager exime de la necesidad de ventilar?
Purificar es uno de los 3 pilares del tríptico Airear-Ventilar-Purificar para disfrutar de un aire interior saludable. Airear y ventilar son acciones que le permiten renovar el aire en un espacio cerrado reduciendo el nivel de CO2.

EOLIS Air Manager actúa sobre la purificación del aire de una habitación para eliminar todo tipo de contaminantes: partículas finas, COV, microorganismos, bacterias, etc. También le permite protegerse contra el riesgo de transmisión de los virus por aerosoles.
es
¿Es la fotocatálisis una tecnología peligrosa?
La fotocatálisis puede oxidar y destruir contaminantes químicos y orgánicos. Esta tecnología, bien controlada en el purificador EOLIS Air Manager, transforma estos contaminantes en dióxido de carbono (CO2) y agua (H2O), inocuos para la salud.
es
¿Es posible que los virus capturados por el bloque de filtros de EOLIS Air Manager sean liberados en el aire?
Los virus y partículas finas son capturados entre las fibras del filtro HEPA de EOLIS Air Manager, y luego vienen destruidos por las lámparas UV-C.

Según un estudio publicado por el New England Journal of Medicine en abril de 2020, en promedio, el virus sobreviviría 3 días. De todos modos, en las condiciones estándar de uso de su purificador profesional NatéoSanté, ningún contaminante sale al aire ambiente. Este criterio ha sido verificado dentro del programa ETV (Environmental Technology Verification).

EOLIS Air Manager ha sido desarrollado para evitar cualquier riesgo de liberación: el aparato le indica en tiempo real el nivel de desgaste del filtro, por su pantalla táctil. Así, cuando los filtros llegan a su nivel de suciedad máximo, el aparato lo nota y para, esperando a que se cambien los filtros.
es
¿Limita el purificador de aire EOLIS Air Manager la propagación aérea del virus responsable de la Covid-19?
El purificador de aire profesional EOLIS Air Manager es el dispositivo más completo disponible en el mercado de la purificación del aire interior. El EOLIS Air Manager reúne todas las tecnologías más fiables y eficaces para luchar contra la contaminación interior en todas sus formas. Es el purificador de aire profesional francés que se adapta perfectamente a todas las situaciones sanitarias, incluso las más complejas. Reduce eficazmente la propagación de los virus por el aire, incluidos los coronavirus como el causante de la Covid-19, gracias a su combinación única de tecnologías. Así, muchos profesionales han podido retomar su actividad profesional con confianza, garantizando a sus clientes o pacientes y a su equipo una calidad de aire óptima, con el fin de proteger la salud de todos.

Más información sobre la eficacia del purificador de aire EOLIS Air Manager sobre su capacidad para luchar contra la transmisión aérea del coronavirus (Covid-19)
es
¿Los purificadores de aire son peligrosos?
La calidad del aire que respiramos influye directamente en nuestra salud. ¿Cómo mejorar la calidad del aire, que se ha convertido en un auténtico problema sanitario, más aún con la pandemia de la Covid-19?

Los purificadores de aire profesionales son una de las soluciones, porque descontaminarán y purificarán el aire. Nuestros depuradores EOLIS Air Manager son inofensivos para la salud, ya que no liberan componentes químicos o tóxicos al aire cuando se ponen en funcionamiento, siempre que, por supuesto, reemplace los filtros cuando estén desgastados o deteriorados. Su inocuidad también ha sido probada en el marco del programa de verificación de tecnologías ambientales innovadoras de la Comisión Europea «ETV» (Verificación de tecnologías ambientales).

Más información sobre el programa ETV
es
¿Por qué cambia su velocidad de ventilación el purificador?
Si su purificador cambia su velocidad de ventilación, probablemente está activado el modo Activ (modo inteligente), o está programado el planificador con distintas velocidades según los días y horarios.
es
¿Por qué el diseño del EOLIS Air Manager es ecológico?
Para respetar nuestro enfoque de protección medioambiental, plenamente arraigado en el ADN de NatéoSanté, hemos querido diseñar el purificador de aire profesional EOLIS Air Manager que respete los principios del desarrollo sostenible a lo largo de todo su ciclo de vida. 



Esto incluye la elección de los materiales, que hemos seleccionado para que no generen emisiones y sean fácilmente reciclables y que no contengan aditivos, pinturas ni pegamentos. Al seleccionar componentes de alta calidad, aumentamos la durabilidad de nuestros productos y rechazamos la obsolescencia programada. 



Nuestros purificadores de aire están 100 % fabricados en Francia, en la región de Pays de la Loire, lo que ayuda a reducir su huella de carbono. Su bajo consumo energético y sus funcionalidades, como el modo automático y el programador, también reducen el impacto medioambiental a la hora de utilizarlo. 



Además, los elementos del EOLIS Air Manager son todos separables para favorecer la reparabilidad. Al final de la vida útil del producto, cada uno de ellos puede ser tratado en el centro de tratamiento especializado que más le convenga, asegurando así un reciclaje óptimo. También trabajamos en colaboración con la empresa Clikeco, que revaloriza los residuos y envía filtros usados a centros autorizados. Finalmente, el EOLIS Air Manager ha sido diseñado según los principios de inocuidad.
es
¿Por qué su gama no incluye un ionizador?
Un ionizador de aire genera una gran cantidad de iones negativos en el aire de la habitación, que atraen químicamente partículas contaminantes cargadas positivamente. Estos agregados de partículas e iones se volverán más pesados y, por gravedad, caerán al suelo o se adherirán a las superficies cercanas (paredes, muebles, etc.). En ocasiones son visibles a simple vista porque pueden oscurecer las zonas donde se concentran.

El ionizador reduce la cantidad de partículas suspendidas en el aire de la habitación. Pero no está diseñado para capturar o destruir estas partículas. Siempre estarán presentes en la habitación. 

En el marco de la lucha contra la COVID-19, los ionizadores de aire concentrarán los aerosoles o las partículas contaminadas en una superficie pequeña de su habitación, que podrá transformarse en un vector de contaminación.

NatéoSanté ha decidido utilizar tecnologías de filtración (especialmente HEPA) para recoger las partículas de su purificador de aire en una zona fuera del alcance del posible contacto humano. 

Además de recoger el 99,97 % de las partículas inferiores a 3 µm, nuestros purificadores de aire profesionales destruyen los agentes orgánicos (bacterias, virus, etc.) utilizando oxígeno activo y fotocatálisis.  A diferencia de los ionizadores de aire, que son ineficaces contra los contaminantes químicos como los compuestos orgánicos volátiles (COV), nuestros depuradores los capturan y destruyen a través del filtro de carbón activo de alta densidad y sus tecnologías de oxígeno activo y fotocatálisis.
es
¿Puede resultar nociva la purificación del aire por oxígeno activo?
El oxígeno activo es un potente oxidante: destruye tanto los contaminantes químicos como los orgánicos (bacterias y virus). En altas concentraciones, puede ser perjudicial para los humanos, por ello, es importante mantener un control total. 

NatéoSanté utiliza el oxígeno activo en dos modos perfectamente seguros: 

- Modo 1: genera concentraciones muy bajas de oxígeno activo que son inofensivas para el usuario

- Modo 2: genera una mayor concentración controlada de oxígeno activo cuando no hay presencia humana. Se han adoptado todas medidas necesarias para autorizar la puesta en marcha del EOLIS Air Manager solo cuando no hay personas en la sala a tratar. 

Es imperativo que el usuario respete las instrucciones indicadas en el manual de utilización, así como las que se muestran en la interfaz del purificador (salir de la habitación durante un período determinado). Al final del tratamiento con oxígeno activo, el aire de su habitación se habrá purificado y podrá respirarse sin ningún peligro.
es
¿Puede ser transmitido el virus responsable de la Covid-19 por vía aérea?
La Organización Mundial de la Salud (OMS) confirmó en julio de 2020 “el riesgo de una transmisión aérea del virus”, o por aerosol. A principios de febrero 2021, un nuevo artículo intitulado Coronavirus is in the air — there’s too much focus on surfaces  volvió a enfatizar este punto. El riesgo más elevado permanece en la trasmisión por gotitas, lo que explica porque es tan importante seguir llevando mascarilla, aplicar el distanciamiento social y lavarse los manos muy a menudo. También los espacios cerrados con mala ventilación son más propensos a favorecer la propagación del SARS-CoV-2.  



Más información sobre el tema en el artículo:



Covid-19: las autoridades estadounidenses ahora consideran la vía aérea como modo posible de transmisión
es
¿Puede un purificador de aire eliminar la necesidad de mascarillas en las oficinas?
EOLIS Air Manager es un complemento esencial del sistema de seguridad sanitaria. Le permite protegerse contra el riesgo de transmisión del virus por aerosoles en un espacio cerrado tipo «open-space». Sin embargo, la transmisión de gotitas aún es posible si no utiliza la mascarilla. Por eso NatéoSanté recomienda la instalación de EOLIS Air Manager como complemento y no como sustituto de los gestos de barrera.

¿Cómo protegerse contra la transmisión del virus de la COVID-19 en el aire?
es
¿Pueden las lámparas UV-C representar un peligro para el usuario?
Las lámparas UV-C son muy eficaces contra los virus y las bacterias. Las lámparas con las que está equipado EOLIS Air Manager tienen una longitud de onda estabilizada de 254 nanómetros, garantía de su calidad y eficacia, ya que se ubican en el espectro del UV-C. Son seguras para el usuario, ya que están colocadas detrás del bloque de filtros. Además, por seguridad, las lámparas se apagan en cuanto se abre la puerta del purificador, garantizando la ausencia de riesgo de contacto con la piel o los ojos.
es
¿Qué es la fotocatálisis?
La fotocatálisis es la acción combinada de la lámpara ultravioleta y del filtro de fotocatálisis.



Elimina los COV (compuestos orgánicos volátiles) presentes en pegamentos, barnices, murales, muebles y productos de limpieza para el hogar.

También permite suprimir microorganismos (bacterias, virus, hongos, esporas, ácaros, etc.), así como destruir los malos olores persistentes (olor a cigarrillos, aguas residuales, etc.).
es
¿Qué es la función Clean Booster 30 minutos?
Nuestros purificadores de aire profesionales Hygeolis tienen la función Clean Booster de 30 minutos. Esta función, que puede activarse y desactivarse a voluntad, limpia el aire de un espacio de forma profunda, eliminando olores y microorganismos rebeldes en sólo 30 minutos. Este modo rápido y eficiente de tratamiento del aire debe activarse sin presencia humana ni animal en la habitación durante los 30 minutos de tratamiento, sólo las plantas y los peces pueden permanecer allí.

Más información sobre los purificadores de aire Hygeolis
es
¿Qué es la función Deep Clean 60 minutos?
Nuestros purificadores de aire EOLIS Air Manager 600 S y 1200 S tienen la función Deep Clean 60 min. Esta función, que puede activarse y desactivarse a voluntad, permite desinfectar el aire de un espacio en profundidad al eliminar los olores persistentes y los microorganismos en sólo 60 minutos. Este modo particularmente efectivo de tratamiento del aire debe realizarse en una habitación vacía: sin presencia humana ni animal en la habitación durante el tratamiento, sólo pueden permanecer allí plantas y peces.



Más información sobre los purificadores de aire EOLIS Air Manager
es
¿Qué es la inocuidad?
La inocuidad en NatéoSanté es el hecho de ofrecerle purificadores de aire profesionales eficaces y que responden a sus necesidades, asegurándose al mismo tiempo que su diseño y utilización no tienen un impacto negativo para la salud y el medio ambiente. 



Muchos son los purificadores de aire del mercado que no han demostrado su inocuidad. Resulta incluso que, paradójicamente, algunos pueden tener un impacto negativo en la calidad del aire interior, debido a una degradación de los contaminantes a veces incompleta, que provoca la formación de compuestos potencialmente peligrosos para la salud o el medio ambiente debido a una mala estanqueidad de los filtros.



Como parte integral de su compromiso social, NatéoSanté ha supervisado la total inocuidad de sus aparatos y los ha diseñado para que purifiquen el aire sin expulsar ningún contaminante al aire ambiente (partículas finas, COV, NOx u ozono).



En esta óptica y con el respaldo de ADEME, NatéoSanté ha hecho verificar los rendimientos de filtración y la inocuidad de sus purificadores de aire profesionales EOLIS Air Manager por parte de laboratorios franceses independientes. Hasta la fecha, estos son los únicos purificadores cuyos rendimientos e inocuidad han sido certificados en el marco del programa de verificación de tecnologías ecológicas innovadoras de la Comisión Europea «ETV» (Environmental Technology Verification).



Consulte la prueba de inocuidad de EOLIS Air Manager
es
¿Qué es un filtro HEPA?
La filtración HEPA (aire particulado de alta eficiencia) filtra partículas finas. De grado médico, nuestros filtros purificadores de aire HEPA tienen certificación EN 1822 y probamos cada uno de ellos para garantizar una eficacia óptima.

Su acción purificante le permite actuar sobre el polvo, las bacterias, las partículas de diésel, el polen, el moho, el cabello, etc.
es
¿Qué es un filtro de carbón activado?
Un purificador de aire con filtro de carbón es un dispositivo que podrá actuar eficazmente en los COV (compuestos orgánicos volátiles) y en los olores persistentes que se pueden encontrar en nuestros espacios interiores.

Los carbones activados a alta densidad que están presentes en dicho filtro permiten absorber y eliminar:

malos olores,gases tóxicos, formaldehído,benceno,sulfuro de hidrógeno,vapores de amoníaco, etc.
es
¿Qué filtros son eficaces contra los coronavirus?
En 2016, la NASA publicó un estudio que demuestra que los purificadores de aire equipados con filtros HEPA son capaces de captar nanopartículas de diámetro inferior a 0,01 μm. Los coronavirus tienen uno que varía entre 0,08 y 0,2 μm, lo que hace que son eficaces los filtros HEPA contra ellos. 

Además, un estudio que publicó la ANSES (Agencia francesa de los alimentos, medio ambiente y seguridad sanitaria ocupacional) demostró que los filtros HEPA retienen la mayoría de las gotitas que las mascarillas dejan pasar. El purificador de aire profesional EOLIS Air Manager, equipado con un filtro HEPA 13 certificado según la normativa EN 1822 es eficaz al 99,6% contra los coronavirus.
es
¿Qué hacer con el bloque de filtros usado del EOLIS Air Manager?
NatéoSanté se compromete día a día con un enfoque responsable de ecodiseño: esto implica reciclar sus purificadores de aire y sus consumibles. 

Al rodearse de proveedores de servicios especializados como Clikeco, NatéoSanté le ofrece la posibilidad de reciclar su bloque de filtros implementando un sistema de recogida más amplio de sus residuos específicos (pintura, aerosoles, baterías, residuos fitosanitarios, etc.).
es
¿Qué son los rayos UV-C?
Los rayos UV son rayos ultravioletas que el ojo humano no puede ver. Son emitidos por el sol, pero sólo el 5 % de los rayos atraviesan la capa de ozono. Los UV-C son un componente de los rayos ultravioletas que nuestra atmósfera absorbe completamente, pero que no están presente de forma natural en la Tierra. 

Los UV-C son extremadamente energéticos, una propiedad que les confiere el poder de alterar moléculas biológicas como el ADN. Cuando las bacterias o los virus se exponen a los rayos UV-C, se altera la estructura de su ADN. Esta modificación interrumpe su crecimiento y su proliferación, lo que se denomina esterilización. 

La esterilización de una superficie depende del tiempo de exposición y la energía de las lámparas (o luces LED). Si la potencia de las lámparas es suficiente, se necesitan unos 10 segundos para destruir el virus responsable de la COVID-19, el SARS-CoV-2. Los UV-C se utilizan para tratar las superficies (quirófano, transporte público, etc.), los líquidos (agua estancada, etc.) y, por supuesto, el aire. 

NatéoSanté utiliza en sus purificadores de aire EOLIS Air Manager lámparas con una longitud de onda dominante de 254 nanómetros, que garantiza el carácter germicida y virucida, lo que no es siempre así cuando se trata de lámparas con una longitud de onda dominante de 270 a 280 nanómetros.
es
¿Qué tienen los purificadores de aire NatéoSanté que no tenga la competencia?
Nuestra gama de depuradores de aire ha sido desarrollada según los valores del ecodiseño para reducir su impacto en el medio ambiente a lo largo de todo su ciclo de vida: purificar el aire sin contaminar, esa es la razón de ser de NatéoSanté.

La fabricación francesa de nuestras soluciones forma parte de este compromiso: también refleja nuestro nivel de exigencia en cuanto a la calidad de nuestros productos.

El purificador de aire interior profesional EOLIS Air Manager trata los problemas sanitarios mediante una doble acción preventiva o curativa, a diferencia de los modelos destinados al gran público. Estos últimos son aparatos de confort que tratan sólo una parte de los contaminantes, como las partículas grandes tipo polen.

EOLIS Air Manager es el resultado de numerosos años de investigación y desarrollo y de varias patentes. Es el aparato más completo del mercado, que combina la acción de un bloque de filtros multicapas de calidad médica (fabricado en Francia y verificado individualmente), incluyendo un filtro HEPA, con las tecnologías más avanzadas en lámparas UV-C germicidas y una función de difusión controlada del oxígeno activo.

NatéoSanté muestra una transparencia total de cara a los usuarios. El rendimiento está garantizado por la medición y la transparencia de los datos a través de la interfaz. El desgaste real del filtro se controla de forma continua mediante un proceso patentado, a diferencia de un simple sistema de temporizador. 

Cuando el filtro se desgasta, EOLIS Air Manager se detiene en espera de un nuevo consumible: garantiza así su capacidad para purificar eficazmente el aire interior.

Más información: Comparativa entre un purificador de aire profesional y un purificador destinado al gran público ¿cuáles son las diferencias?
es
¿Realmente hay que dejar el purificador encendido de forma permanente?
Para garantizar una purificación óptima del aire interior, le recomendamos que deje su purificador de aire profesional en funcionamiento de forma continua. Nuestros modelos están diseñados para funcionar de forma ininterrumpida. Consumen muy poca energía.

Sin embargo, si desea programar el funcionamiento de su purificador de aire, el EOLIS Air Manager dispone de una función de programación para programar el tiempo y el modo de funcionamiento del aparato hora/hora del dispositivo para cada día de la semana.
es
¿Son eficaces los purificadores NatéoSanté contra la Covid-19?
El purificador de aire EOLIS Air Manager de NatéoSanté es eficaz al 99,6 % contra los coronavirus. Es el resultado de las pruebas efectuadas por un laboratorio independiente especializado en microbiología, obtenido en una cepa humana (229E) similar a la del SARS-CoV-2, responsable de la Covid-19. 



El purificador de aire EOLIS Air Manager eliminó el 99,6 % de los aerosoles contaminados y pulverizados en un recinto hermético en solo diez minutos. Estas medidas permiten garantizar, por extensión, la eficacia del purificador de aire EOLIS Air Manager contra el virus responsable de la Covid-19.



Más información sobre los resultados de las pruebas
es
¿Un alto caudal de aire es sinónimo de purificador de aire eficaz?
El caudal de aire es el volumen de aire filtrado por un purificador de aire, expresado en m³ por hora. Un caudal de aire más alto permitirá, efectivamente, captar más rápidamente las partículas, como el polen y el polvo. La mayoría de los purificadores de aire domésticos, que solo buscan aliviar las alergias estacionales transmitidas por partículas, generalmente tienen un alto caudal de aire. Por otro lado, para tratar los contaminantes químicos o COV (Compuestos Orgánicos Volátiles) y los microorganismos (virus, bacterias, etc.), es necesario un tiempo de contacto prolongado para la adsorción sobre carbón activo o la destrucción por UV-C. Además, un caudal de aire demasiado alto puede resultar incómodo para el usuario, ya que a menudo es sinónimo de altos niveles de ruido y de corrientes de aire. Para garantizar una acción completa y un tratamiento óptimo de las tres familias de contaminantes del aire interior (partículas, COV y microorganismos), un caudal de aire elevado no es, por tanto, un criterio de eficacia. La elección de un purificador de aire profesional debe equilibrarse de acuerdo con sus necesidades.
es