MI PRODUCTO LLEGÓ DAÑADO, ¿CÓMO HAGO PARA DEVOLVERLO?
Por favor contáctanos a través del formulario en el apartado de Devoluciones <link> identificando el número de pedido y correo electrónico. Para conocer a detalle el proceso, te invitamos a leer nuestra Política de devoluciones.
es
¿ACEPTAN PAGOS EN EFECTIVO?
Por medio de Oxxo
es
¿CUAL ES EL TIEMPO DE ENTREGA?
Nuestro envío regular tarda entre 4 a 5 días hábiles.
es
¿CUÁLES SON LOS MÉTODOS DE PAGO QUE ACEPTAN?
Aceptamos tarjetas de débito y crédito: Visa y MasterCard, y pagos en efectivo en OXXO
es
¿CUÁNTO TIEMPO SE TARDAN EN DARME UNA RESPUESTA A MI SOLICITUD PARA SER BEAUTY ARTIST?
Te daremos respuesta efectiva en un lapso de 24 horas.
es
¿CÓMO CREAR UNA CUENTA?
Solo tienes que ir al apartado superior de la página, dar clic en el ícono de perfil. En la parte inferior encontrarás el botón Crear cuenta, presiona y llena el formulario con tus datos personales, tu e-mail y una nueva contraseña. Da clic en el botón crear y listo.
es
¿CÓMO PUEDO RASTREAR MI PEDIDO?
Al realizar tu compra, recibirás un número de rastreo en tu correo electrónico. Con él podrás solicitar directamente con nosotros el status de tu pedido.
es
¿CÓMO REALIZO UNA COMPRA BEAUTY ART?
Contamos con dos opciones de compra: Creando una cuenta.Sin tener una cuenta.Para ambas opciones, es necesario:Elegir el (o los) artículo(s) que deseas comprar, agregarlo(s) en el carrito de compra, ingresar tu forma de pago, poner el código de descuento (o cupón) en caso de existir y confirmar tu solicitud.Indicar cuál es tu método de pago y generarlo..
es
¿EN DONDE ME SUSCRIBO PARA RECIBIR DESCUENTOS Y PROMOCIONES?
Recibe información de nuestras promociones, por favor registra tu correo a nuestro Newsletter.
es
¿EN DÓNDE ME PUEDEN DAR ASISTENCIA PARA COMPRAR EN LÍNEA?
Contáctanos por nuestro Chat y con mucho gusto te apoyamos. ¡Te daremos la asesoría que necesitas!
es
¿EN DÓNDE PUEDO CANJEAR MIS CUPONES?
Para validar y aprovechar tus cupones, es necesario que los canjees al momento de tu compra, insertando el código de descuento. De esta manera, se aplicará al precio final de tu compra.
es
¿EN DÓNDE Y CÓMO GENERO MI FACTURA?
Para solicitar tu facturación deberás hacerlo dentro de un plazo no mayor a 5 días hábiles a partir del momento en que recibe el correo electrónico que indica que tu mercancía fue embarcada.Deberás enviar una solicitud de facturación al correo de ventaenlinea@beautyart.com.mx dentro del mes en curso en que se realizó la compra. No procederán solicitudes de factura para compras de meses anteriores.Al solicitar tu factura será necesario que tengas a la mano y proporciones los siguientes requisitos Fiscales:RFC con Homoclave.Nombre completo o razón social.Domicilio Fiscal completo incluyendo calle, colonia, delegación o municipio, estado y código postal.Forma en la que realizaste el Pago ya se efectivo, transferencias electrónicas de fondos, cheques nominativos o tarjetas de débito, de crédito, de servicio o las denominadas monederos electrónicos que autorice el Servicio de Administración Tributaria.Indicar al menos los últimos 4 dígitos de su cuenta de pago.Deberás proporcionar tu e-mail donde le llegará su factura, en un plazo no mayor a 5 días hábiles.
es
¿MIS DATOS DE TARJETA ESTÁN SEGUROS?
Sí. Te garantizamos que al ingresar tu método de pago, no tendrás inconvenientes así como en las transacciones que realices.
es
¿MIS DATOS PERSONALES ESTÁN SEGUROS?
Por supuesto, protegemos los datos de nuestros clientes y cumplimos estrictamente con las leyes. Para cualquier duda consulta nuestra Política de privacidad.
es
¿QUÉ ES BEAUTY ARTIST?
Beauty Artist es nuestro sistema de beneficios exclusivos para los profesionales de la belleza y/o estilistas dueños de salón.
es
¿QUÉ OPCIONES DE ENVÍO MANEJA BEAUTY ART?
Nuestro compromiso es hacer llegar tu pedido en tiempo y forma, es por eso que trabajamos con Skydropx, un servicio de entrega que ofrece diversas paqueterías, de las principales en México, según la ruta destino.
es
¿QUÉ PASA SI NO ESTOY EN CASA CUANDO REALICEN LA ENTREGA DE PRODUCTO?
La entrega se reprograma para una nueva fecha.
es
¿QUÉ TENGO QUE HACER PARA SER BEAUTY ARTIST?
Tienes que registrarte en nuestro sitio web, compartirnos tu información personal y crear una cuenta. Puedes hacerlo aquí: <link>
es
¿REALIZAN ENVÍOS INTERNACIONALES?
Por ahora solo realizamos envíos dentro de la República Mexicana.
es
¿TIENE COSTO EL ENVÍO?
Sí, el costo de Envío  Estándar $129 y Expres $169.
es