Aldığım ürün web sitesinde gördüğümden farklı olabilir mi?
Ürün fotoğraflarını atölyemizde kendimiz çekiyoruz. Mümkün olduğu kadar gerçeğe yakın renkler yakalamak için çalışıyoruz. Ancak ahşabın doğal yapısı gereği iki ahşap parçası asla aynı olmaz. Bu nedenle aldığınız üründe aynı ağaç kullanılmış olsa da çizgilerde farklılık olacaktır.
tr
Bugün sipariş versem ne zaman yola çıkar?
Sipariş ettiğiniz ürüne göre değişir. Bazı ürünler her zaman stoklarımızda olur ve aynı gün kargolanır. Stoklarımızda olmayan ürünler ise ürün tanıtım sayfalarında belirtilen sürede üretilir ve kargoya verilir.
tr
How can I place a company order?
Please
contact us at sales@woodsaka.com
en
Kargo şartları?
Kargo gönderimlerini PTT Kargo ile yapıyoruz. Ürünlerimiz büyük bölümünde kargo ücretsizdir. Kargolar 1-3 iş günü içinde teslim edilir.
tr
Kullandığınız Boya Güvenli mi?
Desenli ve reklendirilmiş telefon kılıfları dışında ürünlerimizin boya kullanmıyoruz. Doğal ahşabın renk ve dokusunu bozmayacak doğal yağlar kullanıyoruz.Kullandığımız ürünlerde ise yüksek kaliteli ve sağlığa zararsız su bazlı renklendirici kullanıyoruz. Çocuk ürünlerinde kullanılabilir sertifikası olan boya, ahşabın üzerinde katman oluşturmaz. Asla kabarıp ve dökülmez. Avrupa Birliği standartlarında kimyasal içermez raporuna sahiptir.
tr
Kuponlar ve şartları nelerdir?
Farklı ürünler, farklı şartlar ve sınırlamalarla indirim kuponları oluşturabilir, dağıtabiliriz. Bununla ilgili bir sınırlama yoktur. Woodsaka kuponlara; zaman, kişi, adet, bölge, kullanılabileceği ürünler gibi sınırlamalar koyma, değiştirme ve iptal etme hakkına sahiptir.
tr
Ne tür kaplama kullanıyorsunuz?
Ürünlerimizi doğal yağ ile kaplıyoruz. Yüzeyi kaplamaz, kimyasal bir tabaka oluşturmaz. Mutfak ürünlerinde ve ahşap çocuk oyuncaklarında kullanılabilir EN71-3 sertifikasına sahiptir.
tr
Para iade işlemi ne kadar sürede tamamlanır?
Bir iade işlemi onaylandığında mümkün olan en kısa sürede işlemi tamamlamak isteriz. Çoğu zaman dakikalar içinde işlem için aracı kuruma talepte bulunuruz. Bundan sonraki süreç bankanıza göre değişebilir, ortalama 3 iş günüdür.
tr
Sipariş verdiğim bir ürünü daha sonra istediğim bir tarihte gönderebilir misiniz?
Elbette. Sadece ürün satın alırken not kısmı seçeneğini kullanarak ya da satın aldıktan hemen sonra e-mail aracılığıyla bize bilgi verin. Teslim tarihini tam olarak belirleyemesek de gönderimi istediğiniz tarihte yapabiliriz.
tr
Sipariş verebilmek için üye olmam gerekiyor mu?
Hayır. Siparişinizi üye olmadan verebilirsiniz. Fakat üye olduğunuzda yeni ürün ve kampanyalardan haberdar olup, indirim kazanabilirsiniz.
tr
Siparişim Onaylanmadı?
Lütfen bilgileri kontrol ederek tekrar deneyin. Eğer sistem yine başarısız olursa, bizimle iletişime geçin.
tr