📌 Apa GDPR?
GDPR atau Peraturan Umum Perlindungan Data mengontrol bagaimana perusahaan menggunakan informasi pribadi Anda. Hal ini dapat mencakup nama, alamat atau nomor telepon hanya untuk nama beberapa. Di bawah ini kami telah diuraikan bagaimana hal ini dapat mempengaruhi Anda.
id
📌 Apa persyaratan Taruhan untuk bonus?
Bonus yang Anda terima ketika Anda melakukan deposit hanya tambahan uang kasino penghargaan Anda dengan begitu Anda dapat bermain lagi dan mencoba lebih banyak game. Setiap bonus yang kasino memiliki tawaran datang dengan taruhan persyaratan yang Anda butuhkan untuk bertemu sebelum Anda dapat melakukan penarikan. Bonus dan berputar bebas dari Kejadian Casino perlu dipertaruhkan 40 kali kecuali ditentukan lain. Anda dapat melakukan penarikan sebelum Anda bertaruh bonus, tapi itu berarti Anda akan kehilangan uang bonus Anda dan semua kemenangan juga.
id
📌 Apa yang harus dilakukan dalam kasus saya lupa alamat email saya digunakan untuk mendaftar untuk kasino?
Jika Anda lupa alamat email Anda yang Anda gunakan saat pertama kali Anda mendaftar untuk kasino Anda perlu mengirim email ke support@genesiscasino.com dan tim yang sangat berkualitas di Kejadian casino akan membantu Anda.
id
📌 Apa yang terjadi ketika saya kehilangan koneksi internet saat bermain game?
Tidak ada yang terjadi ketika Anda kehilangan koneksi. Permainan yang Anda bermain dijeda dan sekali Anda mendapatkan kembali koneksi Anda akan terus di mana Anda berhenti di tempat pertama. Anda tidak akan pernah kehilangan uang Anda karena pemutusan.
id
📌 Apa yang terjadi ketika saya kehilangan koneksi internet saya sementara saya bermain game hidup?
Jika Anda kehilangan koneksi internet saat Anda sedang bermain hidup meja permainan, permainan akan berlanjut seperti biasa. Jika Anda tidak dapat berhubungan kembali dengan segera, maka taruhan Anda akan dicatat sebagai ‘berdiri’, dan ini berarti bahwa pada saat itu Anda tidak mengambil tindakan lebih lanjut. Setelah Anda mendapatkan kembali koneksi internet Anda Anda dapat memeriksa semua taruhan yang ditempatkan dalam sejarah permainan Anda.
id
📌 Apa yang terjadi ketika seseorang memiliki masalah di halaman pendaftaran?
Sebagian besar waktu ketika Anda mendapatkan pesan kesalahan dalam beberapa kasus akan ada penjelasan tentang apa yang harus Anda lakukan. Dalam hal Anda menemukan masalah terus-menerus ketika mencoba untuk mendaftar untuk kasino maka Anda harus menghubungi dukungan pelanggan dan mereka akan membantu Anda dan membantu Anda menyelesaikan pendaftaran.
id
📌 Apakah Kejadian Casino memiliki semua lisensi yang diperlukan?
kasino dioperasikan oleh Genesis Global Limited dan didirikan berdasarkan hukum dari Malta dan diatur oleh Malta Gaming Authority dengan nomor lisensi MGA / B2C / 314/2015. kasino berlisensi dan diatur oleh Komisi Perjudian Inggris dengan nomor lisensi 000-045235-R-324-169-008
id
📌 Apakah ada biaya yang terlibat untuk penarikan?
Ada biaya penanganan 2% yang terlibat ketika membuat penarikan. Sebelum Anda mengkonfirmasi penarikan Anda, Anda akan diberitahu dari jumlah. Harap diingat bahwa dengan meminta penarikan Anda menerima biaya juga. Ada beberapa metode pembayaran yang besarnya mungkin kurang dari ini.
id
📌 Apakah mungkin untuk memeriksa rekening dan transaksi sejarah?
Ketika Anda pergi ke My Account dan Anda klik pada tab Transaksi Anda dapat melihat aktivitas akun Anda. Jika Anda membutuhkan bantuan lebih lanjut Anda bisa menghubungi dukungan pelanggan.
id
📌 Apakah mungkin untuk memiliki lebih dari satu akun?
Setiap pengguna diperbolehkan untuk memiliki satu akun. Kasino berhak untuk menghapus duplikat account.
id
📌 Apakah mungkin untuk mengubah alamat email?
Ya, Anda dapat mengubah alamat email Anda setiap kali Anda inginkan dan proses ini sangat sederhana. Anda perlu pergi ke akun Anda dan menemukan tab ‘Ganti Email’ dan ikuti petunjuk.
id
📌 Apakah permainan kasino yang adil dan acak?
Fakta yang menawarkan kasino game dari penyedia diakui dan dipercaya mengatakan itu semua. Semua game telah diuji di salah satu laboratorium di dunia yang paling berpengalaman dan terpercaya game tes yang disebut Sistem Teknis Pengujian, yang merupakan bagian dari Gaming Laboratories International. Juga, game telah disetujui oleh eCogra yang merupakan lembaga pengujian terakreditasi internasional yang berbasis di London. Ini berarti bahwa Random Number Generator adalah 100% yakin dan berisi.
penyedia perangkat lunak ## yang dapat ditemukan di Kejadian Casino?
Kejadian Casino, Anda dapat menemukan permainan dari beberapa penyedia software terbaik yang pernah termasuk NetEnt, Microgaming, Quickspin, NYX Interaktif, Putar n`Go, dan Evolution.
id
📌 Bagaimana memastikan bahwa saya akan menerima email dari Kejadian Casino?
Hal ini sangat sederhana dan semua yang perlu Anda lakukan adalah untuk menambahkan GenesisCasino.com pada penyedia Anda daftar ‘Safe Sender’.
id
📌 Bagaimana saya dapat menemukan Profil saya Halaman?
Hal pertama yang perlu Anda lakukan adalah untuk log in ke account Anda kemudian pergi ke tab ‘Akun Saya’ yang dapat ditemukan di bar navigasi atas. Ini akan membawa Anda ke Halaman Depan Anda dan dari sana Anda dapat menemukan tab Profil di menu samping.
id
📌 Berapa lama proses penarikan?
Itu semua tergantung pada metode yang Anda gunakan untuk melakukan penarikan. Kasino memproses penarikan antara 24 dan 72 jam.
id
📌 Berapa lama waktu yang diperlukan untuk melakukan deposit?
Sebagian besar metode deposito tersedia di Kejadian Casino yang instan. Itu berarti bahwa sekali Anda melakukan deposit uang akan ditransfer ke saldo Anda dalam beberapa menit. Beberapa metode penyimpanan bisa lebih lama tergantung pada penyedia yang Anda gunakan dan negara Anda.
id
📌 Berapa lama waktu yang diperlukan untuk memverifikasi akun?
Setelah kasino menerima semua dokumen yang diperlukan akun Anda akan diverifikasi antara 48 dan 72 jam.
id
📌 Bertanggung Jawab game - Apa yang harus dilakukan ketika self-exclusion periode berakhir?
Setelah periode pengecualian diri telah berakhir, akun Anda akan dibuka secara otomatis. warga Inggris perlu mengirim permintaan ke membuka kembali akun mereka.
id
📌 Bertanggung Jawab game - Can I secara permanen menutup akun saya?
Jika Anda ingin secara permanen menutup akun Anda, Anda perlu hubungi Dukungan Pelanggan di support@genesiscasino.com
id
📌 Bertanggung Jawab game - Cara diri mengecualikan dari judi?
Jika Anda yakin bahwa kebiasaan perjudian Anda semakin di luar kendali itu adalah ide yang baik untuk hal-hal yang memperlambat. Anda dapat menutup akun Anda untuk jangka waktu minimal 7 hari sampai satu tahun. Bila Anda ingin membuka kembali akun Anda lagi Anda akan harus menunggu selama 7 hari, yang merupakan periode dingin-off. Pemain dari Inggris dapat mengambil jangka waktu antara 1 dan 45 hari atau diri untuk mengecualikan diri dari perjudian selama 6 bulan. Selama periode diri pengecualian, akun Anda tidak akan diaktifkan kembali dalam keadaan apapun. Anda tidak dapat masuk ke akun Anda selama periode ini juga.
Kami menyarankan Anda untuk diri mengecualikan diri dari account lain dengan perusahaan yang berbeda untuk kebaikan Anda sendiri. Anda juga dapat menginstal perangkat lunak yang akan melarang Anda untuk mengakses situs perjudian. Kami menyarankan Anda untuk hubungi Dukungan Pelanggan sebelum Anda mengambil langkah lebih lanjut.
id
📌 Bertanggung Jawab game - Cara mendaftar untuk GAMSTOP?
Bila Anda ingin mendaftar untuk GAMSTOP Anda perlu untuk mengunjungi <link> dan memasukkan beberapa informasi pribadi seperti nama, tanggal lahir dan alamat email, hanya untuk nama beberapa. Anda akan menerima email dalam jangka waktu 24 jam dan setelah Anda melakukan periode pengecualian diri Anda akan menjadi efektif.
id
📌 Bertanggung Jawab game - Saya telah berubah pikiran mengenai diri saya pengecualian. Dapatkah saya membatalkannya?
Jika Anda seorang pemain dari Inggris maka Anda tidak dapat membatalkan diri pengecualian Anda, setiap pemain lain bisa. Anda perlu menulis permintaan termasuk rincian sebanyak mungkin mengapa Anda ingin membuka kembali akun Anda. Anda akan memiliki 7 hari pendinginan-off period, memberikan Anda kesempatan untuk mempertimbangkan kembali keputusan Anda. Pemain dari Inggris harus menunggu untuk periode diri pengecualian untuk akhir sebelum mereka dapat mengakses account mereka.
id
📌 Can I menyerah bonus?
Ya, Anda dapat menyerahkan bonus sebelum Anda mulai untuk bermain. Anda bahkan bisa pasrah bonus setelah Anda mulai bermain dan memasang taruhan. Anda harus ingat bahwa jika Anda memutuskan untuk melakukan itu semua kemenangan akan menyerah juga, dan semua kerugian akan dipotong dari uang riil Anda. Dalam rangka untuk melakukan itu Anda perlu pergi ke bagian Account saya kemudian Balance dan tab Bonus dan klik pada tombol ‘kehilangan’ di bawah bonus aktif.
id
📌 Can I turn off langganan saya newsletter dan promosi?
Haruskah Anda ingin tidak menerima newsletter apapun dari kasino cukup klik pada tombol ‘Unsubscribe’ yang dapat ditemukan pada akhir setiap email. Cara lain untuk menonaktifkan notifikasi untuk memperbarui ‘Pemberitahuan My’ pengaturan Anda dan Anda tidak akan menerima pemberitahuan dari Kejadian Casino.
id
📌 Can Saya meminta dealer hidup dalam kasus saya punya beberapa pertanyaan tentang akun saya?
Dealer hidup tidak memiliki akses ke akun Anda dan informasi pribadi Anda. Anda dapat meminta mereka pertanyaan tentang strategi permainan yang Anda bermain, tapi bukan tentang akun Anda. Jika Anda memiliki pertanyaan tentang akun Anda, Anda harus menghubungi dukungan pelanggan dan Anda dapat melakukannya melalui live chat, telepon atau email.
id
📌 Can Saya punya beberapa informasi pribadi dihapus?
Setiap informasi yang disimpan dalam database untuk jangka 5 tahun tidak dapat diubah apapun. Peraturan ini ditetapkan oleh Pencegahan Tindak Pidana Pencucian Uang dan Pendanaan Terorisme Peraturan. Harap diingat bahwa semua informasi kasino memiliki sekitar Anda akan hancur setelah masa retensi telah berlalu.
id
📌 Can saya bermain permainan gratis?
Ya kamu bisa. Beberapa game dapat dimainkan dalam versi demo sementara yang lain tidak bisa. Hal ini biasanya terjadi dengan permainan hidup di mana semua kursi meja yang disediakan untuk membayar pemain.
id
📌 Can saya menggunakan uang bonus pada semua permainan kasino?
Beberapa bonus dibatasi untuk game tertentu sementara yang lain dapat berlaku untuk setiap permainan. Sebelum Anda menerima uang bonus Anda harus memeriksa Bonus Syarat dan Ketentuan pertama.
id
📌 Can saya mengubah data pribadi saya yang salah?
Anda diperbolehkan untuk mengubah beberapa rincian pribadi jika Anda yakin bahwa Anda telah melakukan kesalahan selama proses pendaftaran. Anda harus login ke akun Anda dan pilih tab profil. Anda tidak dapat mengubah nama Anda, tanggal lahir dan negara tempat tinggal untuk alasan keamanan. Dalam kasus Anda membutuhkan bantuan lebih lanjut Anda perlu dukungan kontak pelanggan.
id
📌 Cara melakukan deposit?
Membuat deposit sangat sederhana, Anda hanya perlu menemukan tombol deposito yang di bagian atas sisi kanan dari setiap halaman atau Anda bisa pergi ke halaman My Account. Ada beberapa metode penyimpanan yang berbeda tersedia dan Anda harus memilih salah satu yang cocok untuk anda yang terbaik. Anda harus ingat bahwa setelah Anda memilih metode deposit, Anda perlu menggunakan metode yang sama ketika Anda membuat penarikan. Kejadian Casino menawarkan metode Deposit berikut: Visa, MasterCard, Skrill, Neteller, Paysafe atau Transfer Bank. Jika Anda mengalami masalah ketika Anda mencoba untuk melakukan deposit Anda harus menghubungi dukungan pelanggan untuk bantuan tambahan.
id
📌 Cara mengaktifkan berputar bebas?
Dari waktu ke waktu penghargaan kasino pemain setianya dengan beberapa bebas berputar untuk mencoba permainan baru. Mengaktifkan berputar bebas sangat mudah. Anda hanya perlu masuk ke permainan dan Anda akan menerima pemberitahuan yang menunjukkan jumlah berputar bebas Anda telah diberikan.
id
📌 Ketika mengharapkan bebas berputar saya?
Setelah Anda membuka rekening dan melakukan deposit Anda akan menerima batch pertama dari 30 bebas berputar dalam waktu 24 jam.
id
📌 Mengapa kasino membutuhkan informasi pribadi?
Kasino diwajibkan oleh hukum untuk menyediakan Anda dengan layanan berkualitas tinggi. kasino dapat memproses al informasi pribadi setelah Anda setuju untuk memberikan yang sama. Untuk informasi lebih lanjut, kami menyarankan Anda untuk memeriksa Kebijakan Privasi kasino.
id
📌 Saya membuat kesalahan ketika saya berbagi data pribadi saya saat pendaftaran. Apa yang harus saya lakukan?
Bila Anda menemukan bahwa beberapa rincian yang Anda telah berbagi dengan kasino tidak benar maka Anda harus segera menghubungi kasino. Anda juga dapat mengirim email di support@genesiscasino.com atau melalui Live Chat. agen dukungan akan lebih dari senang untuk membantu Anda.
id
📌 Saya mengalami kesulitan login ke account saya?
Anda mungkin menggunakan salah rincian login atau mungkin Caps Lock diaktifkan, pada keyboard Anda. Dalam kasus Anda lupa password Anda, Anda dapat mencoba untuk me-reset menggunakan Password link Lupa di bawah menu bantuan. Jika masalah terus berlanjut maka kami menyarankan Anda untuk menghubungi dukungan pelanggan untuk bantuan tambahan.
id
📌 Saya mengalami kesulitan membuat penarikan. Apa yang salah?
Hal pertama yang perlu Anda lakukan adalah untuk memeriksa apakah semua informasi yang Anda berikan kasino saat pendaftaran akurat. Ini adalah alasan paling umum mengapa penarikan tidak terjadi:
· Anda gagal untuk memverifikasi akun Anda.
· Anda mencoba untuk menarik lebih banyak uang daripada yang Anda miliki di saldo Anda
· Nomor rekening bank Anda salah
· Anda memiliki bonus aktif yang kebutuhan akan dipertaruhkan
Jika Anda memeriksa dan menemukan bahwa semua informasi yang tepat maka kami menyarankan Anda untuk mencoba membuka akun Anda di browser yang berbeda. Jika tetap terjadi masalah langkah terakhir adalah untuk menghubungi dukungan pelanggan dan agen akan mencoba untuk memecahkan masalah Anda.
id
📌 Saya pikir saya memiliki masalah judi. Siapa yang bisa saya meminta bantuan?
judi online bisa menjadi kegiatan yang menyenangkan dan menguntungkan, tetapi dari waktu ke waktu beberapa pemain tersesat dalam seluruh proses. Mereka percaya bahwa mereka dapat memperoleh pendapatan dari judi saja, atau mereka percaya bahwa mereka bisa berjudi lebih untuk mengembalikan uang yang mereka telah kehilangan. Apapun masalahnya adalah, masalah harus ditangani secara serius dan jika Anda yakin bahwa Anda telah mengembangkan kecanduan judi maka Anda harus mencari bantuan. Anda harus menghubungi dukungan pelanggan dan mereka akan memandu Anda melalui langkah-langkah yang harus Anda ambil dan mempertimbangkan hal-hal di tangan Anda.
id
📌 Seberapa aman data saya dan aktivitas saya di Kejadian Casino?
Saat Anda masuk ke akun Anda semua aktivitas Anda dilindungi dengan menggunakan teknologi enkripsi standar. Ini berarti bahwa semua informasi pribadi Anda dan semua aktivitas di website disimpan pribadi. Kejadian Casino global diakui dan salah satu alasan utama untuk itu adalah karena memberikan lingkungan gaming yang aman, bertanggung jawab dan aman.
id
📌 Seberapa aman uang saya di Kejadian Casino?
Kejadian Casino menyediakan lingkungan yang aman dan terpercaya untuk pemain mereka. Semua informasi Anda dienkripsi berkat koneksi SSL penggunaan kasino. Ini berarti bahwa hanya orang-orang yang dimaksudkan untuk membaca informasi dan tidak ada orang lain. Metode pembayaran yang penggunaan kasino PCI compliant yang berarti rincian kartu Anda dengan aman ditangani. teknologi top-notch digunakan untuk memastikan bahwa rincian keuangan Anda aman dari modifikasi yang tidak sah atau penggunaan.
Mata uang ## Apa yang bisa saya gunakan untuk melakukan deposit di Kejadian Casino?
pemain Semua Inggris perlu menggunakan GBP ketika mereka melakukan deposit ke akun mereka. mata uang lainnya yang didukung Kejadian Casino adalah: USD, EUR, NOK, SEK, GBP, CHF, CAD, AUD, ZAR, CZK, PLN, RUB, DKK, RON, GEL, TRY, CNY, NYZ, MXN, NGN, BGN, HRK, HUF, PEN, KRW, UAH, INR. Anda harus ingat bahwa setelah Anda menghubungkan mata uang ke rekening Anda saat Anda mendaftar untuk kasino, mata uang yang sama tidak dapat diubah di masa depan.
id
📌 Seberapa aman untuk mengirim dokumen pribadi ke kasino?
Setiap dokumen kasino menerima disimpan dalam lingkungan yang aman dan hanya dapat diakses oleh personil keamanan senior.
id
📌 Siapa yang bertanya dalam kasus saya memiliki pertanyaan tentang akun saya?
Setiap kali Anda mengalami kesulitan atau pertanyaan tentang akun Anda, Anda dapat menghubungi dukungan pelanggan melalui live chat, telepon atau email dan mereka dengan senang hati akan membantu Anda.
id
📌 saya berpikir bahwa saya sudah punya akun di Kejadian Casino. Bagaimana saya bisa memeriksa apakah itu benar?
Jika Anda yakin bahwa Anda sudah memiliki account di Kejadian Casino tapi tidak ingat rincian login Anda perlu hubungi dukungan pelanggan di support@genesiscasino.com dan tim akan dapat memeriksa dan memverifikasi data Anda. Dengan melakukan hal ini Anda menghindari memiliki akun Anda ditutup.
id
📌 saya membuat deposit tetapi dana masih belum saldo saya. Apa yang harus saya lakukan?
Hal pertama yang perlu Anda lakukan adalah untuk memeriksa apakah uang itu dipotong dari kartu atau akun. Jika mereka, maka Anda harus menghubungi dukungan pelanggan dan mereka dapat melacak uang dan memecahkan masalah bagi Anda. Dalam beberapa kasus, Anda perlu mengirim salinan transaksi sehingga agen pelanggan dapat menyelidiki itu dengan penyedia pembayaran.
id
📌 saya membuat permintaan penarikan tetapi saya telah berubah pikiran. Dapatkah saya membatalkannya?
Ya, itu adalah mungkin untuk membatalkan permintaan penarikan. Anda perlu kepala ke bagian My Account dan klik pada tab Penarikan Tertunda. Cukup ikuti instruksi dan Anda dapat membatalkan permintaan penarikan Anda dalam waktu singkat.
id