Adakah kasino selamat?
William Hill menggunakan pelayan SSL keselamatan tinggi dengan enkripsi 128-bit dan firewall canggih.
id
Adakah pemain dari seluruh dunia dibenarkan membuka akaun di William Hill?
Tidak semua orang boleh membuka akaun di William Hill. Senarai negara terlarang cukup panjang dan jika anda tidak mahu menghadapi masalah untuk mencari negara anda untuk melihat sama ada negara itu termasuk dalam senarai atau tidak, anda boleh melakukan perkara lain. Cara termudah untuk memeriksa sama ada anda dibenarkan membuka akaun adalah dengan pergi ke laman web rasmi dan jika anda dibenarkan memasuki laman web maka kemungkinan besar anda dibenarkan membuat akaun.
id
Adakah saya perlu membayar yuran untuk memastikan akaun saya tetap aktif?
Sekiranya anda seorang pemain aktif anda tidak perlu membayar sebarang kos untuk memiliki akaun anda di William Hill Casino. Sekiranya akaun anda tidak aktif selama 13 bulan dan mempunyai baki positif, maka bayaran bulanan akan dikenakan untuk penyelenggaraan akaun tersebut. Kasino akan memberitahu anda 30 hari sebelum pemotongan dan membantu anda sekiranya anda ingin mula menggunakan akaun anda lagi. Caj bulanan ditolak pada 15 setiap bulan dan akan menjadi 5% dari baki akaun anda atau caj bulanan. Bayaran tersebut akan ditunjukkan dalam penyata akaun anda sebagai 'Bayaran Akaun Tidak Aktif'. Sekiranya baki akaun anda kurang daripada yang diperlukan, hanya baki yang ada di akaun anda yang akan diambil. Apabila baki akaun anda mencapai sifar, tiada bayaran lagi yang akan dikenakan.
id
Adakah saya perlu mengesahkan akaun saya?
Semasa anda mendaftar ke William Hill Casino, perkara pertama yang mereka periksa adalah sama ada anda berumur sah untuk berjudi atau tidak dan bahawa anda adalah siapa yang anda katakan. Sekiranya anda adalah penduduk UK dan Isle of Man, anda perlu mengesahkan identiti anda sebaik sahaja anda membuat akaun di William Hill. Semua pelanggan bukan Inggeris boleh mengesahkan akaun mereka pada deposit pertama mereka. Anda harus melalui proses pengesahan untuk menggunakan akaun anda. Untuk mengesahkan identiti anda, anda perlu menghantar salinan dokumen sah yang merangkumi yang berikut: Cara terpantas untuk mengesahkan identiti anda adalah dengan menghantar salinannya melalui Live Chat atau memuat naiknya ke e-mel kasino. Sekiranya beberapa dokumen tidak jelas, kasino mungkin memerlukan bukti tambahan, yang bermaksud anda perlu menghantar dokumen yang berbeza. Untuk memperbaikinya pada kali pertama anda membuat deposit, anda harus mengikuti petua berikut:
id
Apa jenis permainan yang boleh saya mainkan di William Hill?
Jumlah permainan di William Hill sangat besar. Anda boleh menemui pelbagai jenis permainan dan masing-masing dipilih mengikut kategori termasuk:
ms
Apa yang berlaku sekiranya Sokongan Pelanggan tidak dapat menyelesaikan masalah saya?
Sekiranya anda telah membangkitkan masalah anda dan setelah diselesaikan oleh Sokongan Pelanggan, anda masih tidak berpuas hati anda boleh meminta pendapat kedua. Cukup hantarkan e-mel di second\_opinion@willhill.com dan jangan lupa memasukkan nombor akaun dan nama pengguna anda. Sekiranya anda masih tidak berpuas hati dengan hasil aduan anda atau anda tidak mendengar apa-apa dari kasino dalam masa 8 minggu, anda boleh mendapatkan keputusan luaran. IBAS atau Independent Betting Adjudication Service adalah perkhidmatan penilaian bebas yang akan mempertimbangkan sebarang kes mengenai pertaruhan atau transaksi perjudian tertentu.
id
Apakah Kelab Kasino William Hill?
William Hill Casino Club hanyalah nama alternatif untuk kasino dan tidak lain. Kami ingin menunjukkan sekali lagi bahawa kasino menawarkan tawaran bonus selamat datang dan promosi berkala yang akan membuat anda terhibur untuk jangka masa panjang.
id
Apakah kuki?
Kuki adalah fail teks kecil yang dimuat turun di penyemak imbas web yang anda gunakan untuk mengakses kasino. Kuki digunakan untuk membantu kasino mengoptimumkan penggunaan perkhidmatan mereka. Yang perlu anda ingat adalah bahawa kuki tidak membawa virus dan juga tidak dapat memasang perisian perisian hasad pada peranti anda. Kuki akan menghantar data ke kasino hanya apabila anda menggunakan laman web mereka. Kesimpulannya, kasino menggunakan kuki untuk memastikan anda mempunyai pengalaman terbaik. Sekiranya anda mahu, anda boleh mengawal pilihan kuki anda tetapi perlu diingat bahawa kasino mungkin tidak dapat memberikan perkhidmatan yang tepat.
ms
Apakah syarat pertaruhan?
Keperluan pertaruhan adalah istilah yang mungkin anda telah dipenuhi, terutamanya jika anda memilih bonus semacam. Keperluan pertaruhan memerlukan anda mempertaruhkan sejumlah dana bonus sehingga anda kemudian, dapat membuat pengeluaran wang anda. Sekiranya anda tidak memenuhi syarat pertaruhan bonus yang diberikan, ia akan hilang. Jumlah keperluan pertaruhan bergantung kepada dua perkara: Sekiranya ini masih baru bagi anda, kami akan cuba menerangkannya dengan lebih mudah dengan contoh. Katakan anda menerima bonus $ 5 dan anda mesti memenuhi syarat taruhan iaitu 10 kali ganda wang bonus. Jadi, anda harus bertaruh $ 50 sebelum anda boleh membuat pengeluaran. Setelah anda memenuhi syarat pertaruhan, Dana Bonus akan dipindahkan ke baki Wang Sebenar anda.
id
Bagaimana cara memuat turun aplikasi mudah alih?
Sekiranya anda mempunyai telefon pintar, anda pasti tahu cara memuat turun aplikasi. Jadi, memuat turun aplikasi William Hill tidak berbeza dengan memuat turun aplikasi lain.
id
Bagaimana menggunakan aplikasi mudah alih?
Aplikasi mudah alih sangat mudah digunakan. Anda mesti log masuk ke akaun anda dan anda boleh membuat deposit, bermain permainan, menggunakan sembang langsung, atau apa sahaja yang anda akan lakukan di versi desktop laman web ini.
id
Bagaimana saya boleh membuat aduan?
Sokongan Pelanggan adalah keutamaan di William Hill Casino, jadi bila-bila masa anda mempunyai masalah atau pertanyaan mudah, anda boleh menghubungi kasino dengan beberapa cara yang berbeza. Anda boleh menghubungi pasukan Khidmat Pelanggan mereka di telefon bimbit Inggeris 0800-014-9459 atau telefon antarabangsa + 44-20366-789-29 atau anda boleh menghantar e-mel di support@willimahillinternational.com. Anda juga boleh menggunakan ciri Live Chat untuk bercakap dengan ejen. Sekiranya anda telah menghantar e-mel, tunggu balasan dalam masa 24 jam.
ms
Bagaimana untuk mengeluarkan baki bonus?
Sebelum anda dapat menarik diri dari baki bonus anda, anda perlu memenuhi syarat taruhan terlebih dahulu. Anda akan mempunyai tempoh tertentu untuk melakukannya, dan setelah melakukannya, anda boleh meminta penarikan kemenangan anda. Pergi ke bahagian Juruwang dan pilih pilihan Pengeluaran.
id
Bagaimanakah perincian disimpan saya digunakan?
Maklumat kad yang anda simpan akan menyediakan kasino dengan cara yang mudah dan selamat untuk menerima deposit dan pengeluaran anda. Juga, butiran kad anda akan membantu kasino mengesahkan akaun anda dan pada masa yang sama untuk mencegah dan mengesan penipuan dan aktiviti jenayah.
id
Berapa banyak permainan yang ada di William Hill?
Pada ketika ini, anda boleh menemui lebih dari 400 permainan yang boleh anda pilih. Mereka terus menambahkan tajuk baru ke katalog mereka yang terus berkembang. Lebih-lebih lagi, kebanyakan permainan boleh dimainkan dalam versi demo sehingga anda dapat mencubanya tanpa perlu mengeluarkan wang.
ms
Berapa lama kasino menyimpan maklumat saya?
Maklumat pembayaran anda akan disimpan dan anda boleh menggunakannya untuk tujuan transaksi kecuali anda memutuskan untuk menghapusnya. Kasino akan tetap menyimpan transaksi anda mengikut Polis Privasi pelanggan mereka.
ms
Berapa lama masa yang diperlukan untuk mengesahkan akaun?
Anda boleh menghantar semua dokumen anda melalui Live Chat, dan setelah kasino menerimanya, diperlukan sekitar 24 jam untuk memprosesnya. Sekiranya anda mempunyai pertanyaan tambahan, anda selalu boleh menghubungi Pasukan Pengesahan di +448000149459 (dari UK) atau +442036678929 (Antarabangsa) dan mereka akan dengan senang hati membantu anda. Dalam kes tertentu, kasino mungkin meminta anda untuk menghantar dokumen yang disahkan dan disahkan. Ini biasanya berlaku apabila mereka tidak dapat mengesahkan dokumen yang telah anda kirimkan. Kami akan menerangkan secara ringkas apa perbezaan antara dokumen yang disahkan dan disahkan: Dokumen yang diperakui adalah dokumen yang merangkumi pernyataan daripada orang profesional yang mengesahkan bahawa dokumen tersebut adalah salinan yang asli dari yang asli. Ini boleh menjadi peguam, doktor gigi, atau guru, hanya untuk menamakan beberapa. Dokumen notari perlu disahkan oleh Notaris Awam, dan mereka akan mengenakan bayaran untuk perkhidmatan yang akan mereka berikan.
id
Bolehkah anda menerangkan apa itu titik koma?
Setiap kali anda membuat pertaruhan wang sebenar, anda akan mendapat mata percuma sebagai balasannya. Setelah memperoleh mata yang mencukupi, anda boleh menebusnya dengan wang tunai. Peraturan umum adalah, semakin banyak anda bermain, semakin banyak mata yang akan anda perolehi, dan berita baiknya adalah tidak ada batasan jumlah mata yang dapat anda peroleh dan ditebus.
id
Bolehkah anda menerangkan apakah sumbangan saham?
Setiap promosi pada kebiasaannya mempunyai sumbangan saham yang berlainan. Ini bermaksud bahawa setiap pertaruhan yang anda masukkan menyumbang berbeza untuk memenuhi syarat taruhan. Sekiranya anda suka bermain slot dalam talian, maka anda akan gembira apabila mengetahui bahawa mereka mempunyai sumbangan 100% saham. Ini bermaksud bahawa jika anda meletakkan taruhan $ 1, maka $ 1 akan dikira sebagai syarat taruhan. Permainan lain mempunyai sumbangan yang berbeza. Mari kita lihat Blackjack, permainan meja yang hanya mempunyai 25% sumbangan saham. Ini bermaksud untuk $ 1 yang anda pertaruhkan, hanya $ 0.25 yang akan dikira untuk keperluan taruhan. Saya telah diminta untuk menghantar dokumen sebelum dapat menyelesaikan permintaan penarikan saya. Mengapa begitu? Kasino menghendaki anda menghantar dokumen pengenalan atas alasan keselamatan. Beberapa di antaranya mungkin termasuk: Mungkin anda menggunakan kaedah penarikan yang berbeza daripada kaedah yang anda gunakan untuk deposit.
ms
Bolehkah saya menyahpasang William Hill Casino?
Sekiranya anda mahu menyahpasang William Hill Casino dari komputer anda, anda harus mengikuti beberapa langkah. Pergi ke menu 'Mula' dan kemudian ke Panel Kawalan. Pilih pilihan Tambah / Buang Program dan cari perisian William Hill dari senarai dan hapus. Sekiranya anda masih mahu bermain, anda boleh melakukannya terus dari penyemak imbas anda.
id
Bolehkah saya merebut putaran percuma di William Hill?
Kami takut untuk mengatakannya, tetapi saat ini tidak ada putaran percuma di William Hill. Masih ada banyak tawaran lain yang boleh anda gunakan. Perlu diingat bahawa semua tawaran tertakluk pada syarat taruhan yang perlu anda penuhi sebelum anda dapat meminta penarikan.
id
Kuki digunakan untuk apa?
Kuki adalah sejenis teknologi penjejakan, dan setiap kali anda menggunakan perkhidmatan kasino, anda bersetuju untuk menggunakan kuki. Terdapat pelbagai jenis kuki dan ada sebab di sebalik mengapa kasino menggunakannya. Jadi, pelbagai jenis kuki menyajikan pelbagai fungsi termasuk:
ms
Mengapa kasino perlu menyimpan butiran pembayaran saya?
Kasino memerlukan persetujuan anda untuk menyimpan butiran pembayaran anda untuk penggunaan masa depan. Setelah menyimpan maklumat anda, anda boleh membuat deposit dan pengeluaran dengan cepat dan mudah.
id
Pada peranti apa saya boleh menggunakan aplikasi mudah alih?
Aplikasi mudah alih tersedia pada peranti berikut telefon dan tablet iOS, telefon dan tablet Android, peranti Blackberry, dan telefon dan tablet Windows.
id