Apa yang menjadi pegangan kami perihal keamanan database?
Saat ini dari sekian banyak software online accounting di Indonesia, kita adalah satu satunya software yang tersertifikasi oleh ISO27001 yang ssat ini sudah setara dengan keamanan Bank dan maka dari itulah kita juga sudah ada kerjasama dengan Bank besar di Indonesia seperti Bank BCA, Mandiri, BNI, CIMB, dan OCBC NISP.
id
Apakah Jurnal dapat dibeli putus/terpisah?
Tidak, karena Jurnal merupakan software berlangganan (subscription), sehingga fitur yang ditawarkan sesuai dengan paket yang tersedia.
id
Apakah bisa mengeluarkan report sesuai dengan format klien?
Kami masih belum menyediakan fitur untuk custom report, tapi tidak perlu khawatir karena saat ini jurnal sudah memiliki lebih dari 30 laporan instan dan kita juga sudah bisa melakukan proses filterisasi untuk membuat laporan yang dibutuhkan menjadi lebih relevan.
id
Apakah klien perlu meminta support dari Jurnal atau bisa melakukan sendiri jika terdapat pembaharuan produk (product update)?
Karena data tersimpan di cloud dan sistem kami web-based, sistem kami bersifat Auto update yang dapat ter-update secara otomatis. Kami juga akan memberi notifikasi dan pemberitahuan sebelum dan setelah adanya update (Change log).
id
Apakah terdapat backup untuk database?
Sudah dilakukan di Amazon Web Service dan di office kami secara rutin dan terkontrol. Dilakukan dengan redundant backup yaitu kami melakukan backup setiap jam dan di multiple server dan encrypted.
id