איזה גודל מסכה לבחור?
המסכות המומלצות הן לגדלים ממוצעים. אם הגודל או מבנה הפנים שונה מהסטנדרט, יש להפעיל שיקול דעת. ניתן למשוך חוט מאוזן לאוזן ולמדוד את התוצאה על סרגל. 
גברים (33 ס"מ) – לגברים או נערים בגיל 17+ 
נשים (30 ס"מ)  – לנשים או נערים\נערות בגיל 15-17
ילדים (28 ס"מ)  – לילדים בגיל 7-14
he
בחרתי באיסוף עצמי. מתי אפשר לבוא לאסוף, את המשלוח ומהיכן?
ברגע שההזמנה מוכנה אנחנו שולחים סמס עם הפרטים המלאים.האיסוף הוא מרח' הדר יוסף 11 בתל אביב. 
שעות האיסוף הן:ימים א' עד ה' – בין השעות 10:00-12:00 ובין השעות 16:00-19:00יום ו' – בין השעות 10:00-13:00
he
האם אתם עושים משלוחים?
כמובן. ישנם שני סוגי משלוח, משלוח עם שליח עד הבית, ומשלוח בדואר רשום.
he
כמה זמן לוקח להזמנה להגיע?
תלוי בשיטת השילוח שנבחרה. מהרגע שבוצעה ההזמנה לוקח שני ימי עסקים לייצר את המסכות.אם בחרת בשליח עד הבית, זמן השילוח המובטח ע"י חברת המשלוחים הוא עד שלושה ימי עסקים , אבל בד"כ החבילה מגיעה בתוך יומיים.אם בחרת במשלוח ע"י דואר רשום, לצערנו אין לנו צפי להגעה כי דואר ישראל לא מוכן להתחייב על זמן משלוח.
he
כמה שכבות יש למסכה?
המסכה היא מבד סקובה-ג'ט שהינו הבד שמייצרים ממנו חליפות צלילה וגלישה. בד זה הינו בעל שלוש שכבות. ישנן בשוק מסכות מבד סקובה רגיל (סופר פארם, לדוגמה), שהוא בד שעשוי משתי שכבות בלבד. זה לא הבד הזה!
he
מה העלות של משלוח?
העלות של המשלוחים משתנה בהתאם לכמות שהוזמנה. העלות הבסיסית היא 29 ש"ח לשליח עד הבית, ו-15 ש"ח לדואר רשום. בהזמנה מעל 150 ש"ח המשלוח בדואר רשום הוא חינם, ובהזמנה מעל 300 ש"ח, המשלוח עם שליח עד הבית הוא חינם.
he