Выезд замерщика/специалиста платный?
Выезд менеджера бесплатный.
ru
Есть ли возможность самовывоза?
У нас возможен самовывоз из нашего офиса «Арт-М», расположенного в районе станции метро «Кожуховская»
Наш адрес: 115088 Москва ул. Южнопортовая, 21 стр. 7 (м. Кожуховская)
Перед тем как выехать за своим заказом, во избежание потери времени настоятельно рекомендуем уточнить у менеджеров «Арт-М» его готовность. Если заказ оплачен по безналичному расчёту, то получатель должен иметь при себе доверенность от организации на его имя. На заполненном бланке доверенности обязательно должна быть печать.
ru
Как оплатить заказ?
Для оплаты заказа доступен наиболее удобный способ для всех юридических лиц — банковский перевод. Счёт или квитанцию для оплаты непосредственно в банке предоставит менеджер, работающий над вашим заказом.
Возможности оплаты другими способами уточняйте у менеджеров ООО «Арт-М».
ru
Какая у вас гарантия?
Компания «Арт-М» предоставляет своим клиентам гарантии на предлагаемую продукцию. Возврат товаров осуществляется в соответствии с законом «О защите прав потребителей».
Мы заботимся о том, чтобы заказчики получали не только первоклассное обслуживание, но и качественные изделия, полностью отвечающие всем заявленным требованиям. Если продукция не устраивает клиента по какому-то критерию, менеджеры предложат варианты решения проблемы.
В течение гарантийного срока заказчик может вернуть продукцию на условиях, прописанных в статье № 19 ФЗ РФ «О защите прав потребителей».
Данная процедура предусматривает несколько вариантов:

устранение выявленных недостатков товара;
снижение первоначальной стоимости;
обмен;
возврат денежных средств.

Мы заботимся об удобстве своих клиентов и готовы рассмотреть заявки в максимально короткие сроки. Наши специалисты предоставят необходимую консультацию и ответят на любые вопросы относительно условий гарантии и возврата товаров.
ru
Сколько стоит монтаж?
Объемные буквы монтируются на металлические направляющие. Монтаж 1 буквы стоит 800 руб. Возможна установка букв на композитной подложке, стоимость которой рассчитывается отдельно и составляет 2500 руб./м2.
Чтобы заказать изготовление объемных букв, звоните по телефону +7 (495) 766-47-71.
ru
У вас есть доставка?
Служба доставки ООО «Арт-М» работает с 9 до 18 часов. Если вы хотите получить заказ в иное время — уточняйте возможность у менеджера.
Чтобы избежать задержек и прочих недоразумений с доставкой, советуем указывать точный адрес и актуальный телефон, по которому можно связаться с человеком, отвечающим за получение заказа.
Важно понимать, что в службу доставки заказы отдаются на следующий день после завершения работы над ними. Из-за особенностей логистической системы, только что законченные партии продукции не могут быть доставлены в этот же день. Но если критически важно получить заказ сразу после завершения работы над ним — его можно забрать из офиса на м. «Кожуховская».
Стоимость доставки в пределах МКАД составляет 600 р. За пределами — цена оговаривается отдельно с менеджером.
ru
Что будет если у меня снимут вывеску?
Мы работаем согласно постановлению №902 в Москве и гарантируем установку на весь срок службы вывески. В нашей практике вероятность снятия вывески равна 0%. Однако, если все же это произошло, мы обязательно будем разбираться в сложившейся ситуации вместе с Вами.
ru