Если ли договор?
Да, при оформлении заказа каждый владелец животного заключает договор с нашим сервисом в виде онлайн оферты. Ознакомиться с ней вы можете на нашем сайте в разделе «пользовательское соглашение».
ru
Как котситтер будет кормить кошку?
Мы предлагаем два варианта кормления вашего питомца:
                    
                        Владелец сам предоставляет необходимый запас корма, а котситтер обеспечивает кормление животного.
                        Мы согласовываем с владельцем рацион кошки и его стоимость, после чего сами закупаем корм или продукты.
ru
Как произвести оплату?
После оформления заказа на указанный номер на электронную почту или мессенджер придет сообщение со ссылкой. Перейдя по ссылке, вы попадете на страницу вашего заказа, где сможете произвести оплату.
ru
Как сделать заказ на передержку?
Для оформления заказа вам достаточно оставить заявку на передержку на сайте или позвонить по указанному телефону. Специалист «Мурчалкина» ответит на все ваши вопросы и окажет необходимую поддержку.
ru
Какие существуют возможные виды оплаты?
Сделать оплату вы можете с помощью любой из популярных платежных систем.
ru
Какова цена передержки?
Стоимость домашней передержки кошки составляет 590 рублей. Если необходимы дополнительные услуги, а также закупка продуктов для кормления, эти пункты оплачиваются отдельно.
ru
Какой срок передержки?
Минимальный срок передержки составляет несколько часов. При необходимости вы легко можете оставить свое животное на несколько дней, например если намерены уехать в отпуск или в командировку.
ru
Кто такой котситтер и что такое передержка кошек?
Передержка кошек в Москве – это возможность оставить своего питомца на время со специально обученным сотрудником, который называется котситтером.
ru
Сможет ли ситтер справиться с моей кошкой?
Каждый котситтер «Мурчалкин» проходит полное обучение, стажировку и тестирование. Выбор няни для каждого животного производится индивидуально.
ru
Что будет, если с кошкой что-то случится?
Для того, чтобы защитить вашего кота, сервис «Мурчалкин» производит страхование животного от травм, полученных по вине ситтера.
ru
Что делать, если питомец заболеет во время передержки?
Наш сервис сотрудничает с ведущими ветеринарными клиниками Москвы. В случае, если кошка заболеет, наш ситтер оперативно свяжется со специалистом и получит исчерпывающую консультацию, а питомец - необходимый уход.
ru
Что нужно принести с собой для передержки?
При необходимости ситтер может полностью обеспечить животное всем необходимым. Но для комфорта кошки мы рекомендуем принести с собой ее любимые игрушки, спальное место и лоток, к которым она привыкла. Это сделает ее времяпрепровождение с ситтером таким же комфортным, как дома, в отличие от зоогостиницы.
ru