Есть ли дополнительная плата при отправке цветы?
Стоимость доставки являются: George Town Center - George Town 9.95 USD, Prospect 9.95 USD, Seven Mile 9.95 USD и West Bay 9.95 USD.
ru
Зачем вам нужен мой номер телефона?
Необходимо предоставить нам полную информацию о контактах, включая действительный номер телефона. Возможно, вам потребуется поговорить с вами, чтобы подтвердить адрес получателей, изменить порядок или подтвердить платежные реквизиты. Мы свяжемся с вами только по телефону в связи с заказом, который вы недавно разместили.
ru
Как доставляются подарочные корзины?
Мы предоставляем с помощью почтовых услуг, таких как FedEx, DHL, TNT, UPS, USPS. В некоторых местах, где курьерские услуги не так быстры и надежны, как Восточная Европа, Россия и страны юго-восточной Азии, мы часто доставляем с помощью местного аккредитованного курьера.
ru
Как изменить или отменить мой заказ?
Войдите в мою учетную запись <link> чтобы изменить свой заказ или перейти на нашу страницу обслуживания клиентов. Все изменения должны быть за 24 часа до доставки. После этого времени мы не можем гарантировать, что будет достаточно времени для внесенных вами изменений.
ru
Как проверить статус моего заказа, отследить мой заказ?
Войти в мою учетную запись <link> для отслеживания статуса вашего заказа или посетите нашу страницу обслуживания клиентов.
ru
Как связаться обслуживания клиентов <link> если есть проблема?
Используйте мою учетную запись <link> для доступа к учетной записи и обратитесь в службу поддержки. Кроме того позвоните в наш отдел обслуживания клиентов.
ru
Как ухаживать за мои цветы?
Лучше всего держать их в хорошо освещенной комнате вдали от прямых солнечных лучей. Убедитесь, что вы измените воду каждые два дня и использовать цветок пищи, чтобы помочь им дольше оставаться свежими.
ru
Как я узнаю, когда придут цветы?
Мы отправим вам подтверждение по электронной почте, чтобы подтвердить, что заказ был доставлен. Вы получите это электронное письмо до 24 часов после доставки. Пожалуйста, убедитесь, что вы предоставили точную электронную почту и что вы добавили orders@internetflorist.biz в свою адресную книгу, чтобы наши электронные письма не поступали в нежелательную почту.
ru
Какие кредитные карты вы принимаете?
Мы принимаем все основные кредитные и дебетовые карты (не American Express), а также PayPal. С некоторыми картами вам необходимо запросить онлайн-транзакции в вашем банке. Если у вас возникли проблемы при попытке сделать заказ, обратитесь в нашу службу поддержки клиентов, которая поможет вам убедиться, что заказ принят.
ru
Каковы наиболее распространенные проблемы с заказами?
Неполные данные получателя. Очень важно, чтобы вы предоставили нам полные и точные сведения для получателя. Местный номер телефона получателя должен помочь нам гарантировать, что цветы / подарки прибудут вовремя. Мы не несем ответственности за позднюю доставку, если эта информация не указана или неверна.
ru
Когда будет снята сумма с моей кредитной карты?
Мы берем вашу кредитную карту, когда вы размещаете заказ. Мы используем очень надежную платежную платформу, которая позволяет нам снять с вашей карты немедленно.
ru
Могу ли я отправлять цветы в воскресенье и в праздничные дни?
Это будет зависеть от местоположения. Когда вы сделаете свой заказ, время открытия будет сообщено. Если магазин закрыт, сообщение сообщит вам выбрать другое время или день.
ru
Могу ли я указать поставки AM или PM?
Да, ты можешь. Для доставки AM, пожалуйста, заказывайте, по крайней мере, за день до этого. Обратите внимание, что мы не можем гарантировать точные поставки часов. При оформлении заказа вам сообщается о сроках доставки AM и PM.
Обратите внимание, что в тот же день не всегда возможно доставить AM из-за насыщенных графиков, поэтому доставка может иметь место PM.
ru
Может ли мой заказ быть поставлен сегодня?
Доставка в тот же день будет зависеть от того, в каком месте / стране, если это возможно, из-за различий в мировом времени. При вводе дня и времени система заказов сообщит, что то, что вы выбрали, возможно.
ru
Цветы приходят с вазой?
Ваза не входит в цену, если не указано в описании продукта. Ваза может отличаться от той, что показана на примере изображения.
ru
Что произойдет после того, как я сделаю заказ?
Мы отправим вам подтверждение по электронной почте, чтобы подтвердить, что мы приняли ваш заказ, который показывает копию заказа, который вы сделали. Если вы сделали ошибку в заказе, вам нужно немедленно сообщить нам об этом.
ru
Что произойдет, если получателя нет дома?
Наши местные флористы также являются экспертами по доставке на дом. Мы знаем, что иногда получателя нет дома, и поэтому важно, чтобы вы предоставили номер телефона получателя, чтобы можно было организовать удобное время. Мы свяжемся с вами, если нам потребуется дополнительная помощь
ru
Это безопасно давать детали моей кредитной карты на Интернете?
В Цветы для Бангладеш мы используем только самые лучшие в области безопасности для наших онлайновых платежей. Мы используем PayPal для наших онлайн-платежей, и как один из крупнейших платежных систем в мире их безопасность является верхняя зазубрина.
ru