За какие операции по карте баллы не начисляются?
Баллы не начисляются за снятие наличных и комиссии банка по карте, списанные в соответствии с действующими тарифами. Кроме того банк не начисляет баллы по операциям в казино и тотализаторах; покупку лотерейных билетов и облигаций; операциям, совершенным в пользу паевых фондов, ломбардов; по операциям с финансовыми организациями; по всем операциям, связанным с переводом денежных средств на счета/карты АО «Альфа-Банк» и других банков; по операциям, связанным с переводом денежных средств в счет увеличения остатка электронных денежных средств («Яндекс.Деньги», WebMoney, и т.д.), за операции, связанные с использованием карты в коммерческих целях: операции оплаты товаров и услуг для юридических лиц (например, покупки продовольственных товаров, мебели итд в крупных гипермаркетах), по операциям, совершенным в METRO Cash&Carry, SELGROS Cash&Carry. Банк оставляет за собой право аннулировать ошибочно начисленные балы и изменить перечень операций, по которым баллы не начисляются.
ru
Как воспользоваться полученными баллами?
Для того чтобы воспользоваться накопленными баллами, необходимо пройти по ссылке <link> и заказать премиальный билет на желаемые даты.
ru
Как зарегистрироваться в программе «РЖД Бонус» после получения банковской карты?
В течение одного-двух рабочих дней, после того как вы получили карту «РЖД-Альфа -Банк» , на номер вашего мобильного телефона придет sms-уведомление с паролем. Вам будет нужно зайти на сайт программы «РЖД Бонус», в поле «Авторизация» ввести логин (ваш номер «РЖД Бонус», указанный в левом нижнем углу карты) и пароль, полученный в sms-уведомлении, а затем заполнить появившуюся форму. Если у вас уже есть номер программы «РЖД Бонус», вам необходимо зарегистрировать новый номер, указанный на банковской карте, и объединить его с уже существующим, позвонив в контактный центр «РЖД Бонус» по тел. 8 (800) 100-1000. Если sms-уведомление не пришло в течение двух дней после получения карты, обратитесь, пожалуйста, по телефону, указанному выше.
ru
Как накопить баллы быстрее?
Чем чаще вы оплачиваете свои ежедневные покупки вашей картой РЖД, тем больше баллов вы получаете.
 
При оплате железнодорожных билетов картой РЖД в кассах или на сайте <link> вы получаете повышенное количество баллов на ваш бонусный счет РЖД Бонус. Баллы в программе начисляются за оплаченные и фактически совершенные участником поездки в поездах/вагонах формирования ФПК и поездах «Сапсан» из расчета 1 балл — за каждые 3,34 рубля, потраченных на приобретение проездных документов/билетов.
ru
Как получить приветственные баллы?
Для получения приветственных баллов необходимо совершить первую покупку по карте в течение 45 дней с момента ее выпуска. Приветственные баллы будут начислены не позднее 30 календарных дней после совершения покупки. В случае возврата денежных средств за оплаченные товары или услуги расчет баллов не производится.
ru
Как происходит начисление миль, если валюта транзакции отличается от валюты счета?
При осуществлении транзакции в валюте рубли РФ, доллары США или евро, отличной от валюты счета карты, начисление миль будет производиться, исходя из валюты транзакции.
ru
Как скоро начисляются баллы за покупки?
Баллы будут начислены на Бонусный счет не позднее 30 календарных дней с момента совершения покупки по карте.
ru
Как узнать количество накопленных баллов?
Количество накопленных баллов можно узнать на сайте rzd-bonus.ru, пройдя авторизацию.
ru
Округляются ли Бонусные баллы при начислении?
Да, при начислении Бонусные баллы округляются: часть суммы покупки по карте, не кратная 30 рублям/1 доллару/0,8 евро, отбрасывается. Например, за покупку по карте категории Standard на сумму 40 рублей будут начислены 1 Бонусный балл. Если счет карты валютный, то за покупку на сумму 5,5 долларов будут начислены 6 Бонусных баллов соответственно.
ru
Сгорают ли полученные баллы?
Если в течение двух лет вы совершили хотя бы одну покупку по карте или поездку на поезде дальнего следования или «Сапсан», ваши баллы сгорать не будут. Подробности здесь.
ru