Зачем при сопровождении нужна действующая лицензия 1С:Комплект поддержки?
1С:КП (или просто договор КП) пришёл на смену 1С:ИТС (или просто ИТС).



Эту небольшую плату упрощённо можно рассматривать как долю 1С при сопровождении программ официальными партнёрами. Сопровождение и любые работы со стороны официального партнёра 1С без заключения 1С:КП невозможны.1С:Комплект поддержки позволяет получать своевременные обновления конфигурации. Лицензия, полученная на момент приобретения программного продукта, распространяется на версию этого продукта, вышедшую на тот момент. Лицензия на 1С:КП дополняет эту лицензию правом использования свежих версий программного продукта.В 1С:КП входит лицензия на ряд сервисов и право на получение ряда услуг: работа с порталом ЭСЧФ для одного юрлица, некоторый объём консультаций, загрузка курсов валют, доступ к документации в электронном виде, проверка бланков строгой отчётности, доступ к свободному реестру юридических лиц и т. п.Договор 1С:КП является базой для заключения других договоров и получения сервисов вроде доступа к адресному классификатору, классификатору банков, 1С:Номенклатура и т. д.
ru
Мне предложили почасовую оплату. Можем мы работать по договору с фиксированной стоимостью?
Конечно, можем. Чем мы руководствуемся, когда предлагаем ту или иную форму работы, можно почитать в нашем специальном материале. Там же подробно описано, какие риски для обеих сторон несёт замена одной формы работы на другую.
ru
Почему для одних продуктов (например, 1С:Бухгалтерия) требуются только дополнительные лицензии на платформу, а для других (например, 1С:Бухгалтерия сельскохозяйственного предприятия) — ещё и дополнительные лицензии на конфигурацию?
В первом случае (нужны только лицензии на платформу) продукт является разработкой фирмы 1С. Фирма 1С в любом случае получит деньги пропорционально количеству рабочих мест.



Во втором случае (нужны и лицензии на платформу, и на продукт) продукт (чаще всего — отраслевое решение) разработан сторонней организацией совместно с фирмой 1С. Дополнительные лицензии нужны, чтобы эта фирма тоже получала деньги в зависимости от количества рабочих мест, на которых будет вестись работа именно с этим продуктом, и которое может быть намного меньше общего числа рабочих мест (например, из 20 рабочих мест всего с 1С:CRM ведётся работа только на 5 рабочих местах).
ru
Почему час работы у вас стоит именно столько? Можем ли мы обсудить скидки?
Час работы у нас стоит примерно столько же, сколько у остальных. Процентов на 20 меньше, чем у топовых компаний. Столько же, сколько у компаний нашего масштаба. Дороже, чем у ИП, одиночек — но мы и не ИП, и не программист-одиночка — а компания, наработавшая определённый опыт, компетенции, свод знаний и типовых решений, которые остаются с нами даже в случае текучки сотрудников.



Скидки мы можем рассматривать, только когда объём загрузки специалистов составляет от 80 часов в месяц. При этом люди преимущественно непрерывно занимаются одним проектом без дополнительных организационных затрат на их загрузку. Когда речь идёт о каких-то мелких работах объёмом 10—20 часов в месяц, дополнительные организационные затраты достаточно велики, хотя заказчик этого не видит. Поэтому для того, чтобы торговаться, нужно привести весомые аргументы.
ru
Сколько и каких лицензий на 1С мне требуется?
Количество лицензий, которые необходимо купить, зависит от количества рабочих мест, с которых осуществляется одновременная работа с продуктом. Для каждого рабочего места требуется лицензия на платформу. Для некоторых продуктов требуется также отдельная лицензия на продукт.



Требуются ли отдельные лицензии на продукт — зависит от продукта. Например, для дополнительных рабочих мест «1С:Бухгалтерии 8 для Беларуси» требуется докупать только лицензии на платформу, для «1С:CRM для Беларуси» — и на платформу, и на продукт. Если на продукт требуется отдельная лицензия, то в официальном прайс-листе фирмы 1С можно увидеть позицию вроде «1С:Горнодобывающая промышленность 2. Оперативный учёт. Клиентская лицензия на N рабочих мест».Основная поставка продукта содержит некоторое количество лицензий на платформу и продукт (одну или столько, сколько конкретно указано). Например, «1С:Бухгалтерия 8 для Беларуси» содержит лицензию на 1 пользователя, а «1С:Бухгалтерия 8 для Беларуси. Комплект на 5 пользователей» — 5 лицензий.Лицензии продаются пакетами по 1, 5, 10, 20, 50, 100, 300 и 500 рабочих мест. Не у всех продуктов есть все виды пакетов. Чем крупнее пакет, тем дешевле стоит одна лицензия. Например, пакет из 5 лицензий может стоить дешевле, чем 4 отдельных лицензии.



Предположим, организации нужна «1С:Бухгалтерия 8 для Беларуси» на 2 рабочих места и «1С:CRM для Беларуси» на 5 рабочих мест. В этом случае состав покупаемых продуктов может быть следующим: «1С:Бухгалтерия 8 для Беларуси» — 1 шт., «1С:CRM для Беларуси» — 1 шт., «1С:CRM для Беларуси. Клиентская лицензия на 1 рабочее место» — 4 шт. и «1С:Предприятие 8. Клиентская лицензия на 5 рабочих мест» — 1 шт.



При такой покупке если CRM-систему можно использовать максимум на 5 рабочих местах, а бухгалтерский комплекс — минимум на 2, максимум — на 7, а фактически на 7 минус столько, на скольких местах работает CRM.
ru
Сколько стоит конвертировать/перенести информацию?
Вопрос на самом деле неоднозначный. Стоимость зависит от объёма и сложности переносимых данных. Для того, чтобы его оценить, необходимо больше информации. Какие факторы влияют на стоимость в ту или иную сторону?



Проще всего конвертировать информацию из структурированных типов открытых форматов: из файлов в Экселе, DBF, текстовых файлов с разделителями. На конвертацию одной страницы Экселя, одного подобного файла обычно уходит до пары часов (от 45,00 до 100,00 белорусских рублей).Любая программная обработка при конвертации резко увеличивает время. Например, импорт остатков основных средств из Экселя: загруженные данные необходимо программно корректно разложить примерно по десятку справочников и документов. А вот остатки материалов, как правило, при импорте попадают в 1 документ и 2 справочника, поэтому их конвертация гораздо проще и быстрее.Конвертация из конфигураций на платформе 1С:Предприятие 7.7. Хотя парк белорусских конфигураций на этой платформе ограничен примерно десятком самых популярных, на практике в них встречается много индивидуальных доработок, из-за которых к каждому переносу приходится подходить индивидуально. А это тоже время и деньги.Конвертация из других программных продуктов, не на платформе 1С:Предприятие — из систем, разрабатывавшихся на заказ, систем под DOS и т. п. Самые дорогостоящие и трудоёмкие виды конвертации, особенно если системы не документированы. Проще и дешевле конвертировать информацию, если в этих системах используются DBF-файлы или SQL-совместимые СУБД. Мы берёмся за конвертацию данных из любых форматов, но не во всех случаях она является возможной. И в таком случае трудоёмкость и стоимость сверху никак не ограничена, поэтому нужно сразу оценивать целесообразность.
ru
У меня пиратская 1С. Будете её сопровождать?
Мы сопровождаем только лицензионное программное обеспечение. Легализовать ваш продукт просто: достаточно его приобрести. Обращайтесь и мы поможем!
ru