Was ist zu tun, wenn ein Gastgeber mir mitteilt, dass das von mir gebuchte Objekt nicht verfügbar ist, er mir jedoch eine Alternative anbietet?
In dem seltenen Fall, dass ein Gastgeber Sie darüber informiert, dass das von Ihnen gebuchte Baumhaus nicht verfügbar ist, werden wir alles in unserer Macht stehende tun, um eine geeignete Alternative für Bookatreehouse.com zu finden. Möglicherweise hat Ihr Gastgeber eine Alternative im Sinn, und natürlich sind wir auch für Sie da. Im Folgenden werden die möglichen Szenarien beschrieben.
 
Wenn die Alternative auf Bookatreehouse.com aufgeführt ist
 
Wenn der Host Ihnen eine Alternative anbietet, die auf Bookatreehouse.com aufgeführt ist, wenden Sie sich immer an Bookatreehouse.com, um die Verfügbarkeit und den Preis zu überprüfen. Wenn Sie der Übertragung Ihrer Buchung auf diese Alternative Baumhaus zum vereinbarten Preis zustimmen, senden Sie uns eine Nachricht an support @ Bookatreehouse.com. Geben Sie immer die Buchungsnummer Ihrer ursprünglichen Buchung an. Wir werden dann die Verfügbarkeit und den Preis erneut überprüfen und, wenn alle Parteien einverstanden sind (Sie als Gast, der Gastgeber Ihrer Erstbuchung und der Gastgeber Ihrer Alternative Baumhaus), Ihre Buchung auf das überweisen neues Eigentum.
 
Wenn die Alternative nicht in Bookatreehouse.com aufgeführt ist
 
Wenn der Gastgeber Ihnen eine Alternative anbietet, die nicht auf Bookatreehouse.com aufgeführt ist, muss Ihr Gastgeber die am Bookatreehouse.com vorgenommene Buchung stornieren, da wir keine Verantwortung für nicht aufgeführte Eigenschaften übernehmen auf unserer Website aufgeführt.
Solange der Gastgeber die Buchung am Bookatreehouse.com nicht storniert hat, ist er / sie verpflichtet, seinen Verpflichtungen in Bezug auf diese Buchung nachzukommen. Wenn der Gastgeber die Buchung nicht rechtzeitig storniert, kontaktieren Sie uns bitte, damit wir den Gastgeber kontaktieren und geeignete Maßnahmen ergreifen können.
 
Stornieren Sie die Buchung nicht selbst
 
Wenn Ihr Gastgeber Sie darüber informiert, dass er Sie nicht begrüßen kann, die Reservierung jedoch noch nicht storniert hat, stornieren Sie die Reservierung nicht selbst. Wenn Sie stornieren, haben Sie möglicherweise keinen Anspruch auf eine vollständige Rückerstattung, abhängig von den Stornierungsbedingungen für diese Buchung. Senden Sie Ihrem Gastgeber stattdessen eine Stornierungsanfrage, um sicherzustellen, dass Sie eine vollständige Rückerstattung erhalten.
 
Wir sind da um zu helfen
 
In dem seltenen und unglücklichen Fall, dass ein Gastgeber eine bezahlte und bestätigte Reservierung stornieren muss und er / sie keine geeignete Alternative auf Bookatreehouse.com finden kann, sind wir mehr als bereit, eine geeignete Alternative zu finden für dich.
Bitte kontaktieren Sie uns daher über support @ Bookatreehouse.com, sobald Sie über eine (mögliche) Kündigung informiert werden, damit wir umgehend Maßnahmen ergreifen können. Bitte geben Sie immer die Buchungsnummer an.
 
Nach einer Buchung wird storniert
 
Wenn Ihr Gastgeber Ihre Reservierung bereits storniert hat, wird Ihnen der gesamte Betrag einschließlich der Servicegebühren erstattet. Der Betrag wird sofort überwiesen und sollte je nach Bank innerhalb weniger Werktage bei Ihnen sein.