Welche Gründe gibt es, um zu Managed Services zu wechseln?
Neben der Entlastung des Kunden durch die vollständige Übernahme der Verantwortung über die IT-Infrastruktur, existiert eine Vielzahl an weiteren Gründen, die für einen Wechsel zu Managed Services sprechen. Einige wesentliche Punkte beinhalten z. B.: 

Durch den transparenten monatlichen Festpreis im Managed Services Modell wird dem Kunden die Planung der IT-Investitionen stark vereinfacht. Eine Verrechnung nach Computerarbeitsplätzen oder Userzahl ist auch für technisch weniger versierte Führungskräfte gut nachvollziehbar - und ermöglicht so nicht nur eine klare Budgetierung und flexible Skalierung in beide Richtungen, sondern auch absolute Kostensicherheit!
Im Gegensatz zu Break/Fix verdient der IT-Dienstleister im Managed Services Modell nicht an den Problemen seiner Kunden. Stattdessen erhält er unabhängig von der Anzahl der auftretenden Probleme (und der benötigten Zeit für deren Lösung) immer denselben monatlichen Fixbetrag. Das führt zu einer Gleichschaltung der Interessen von Kunde und IT-Betreuer: Beide verfolgen so das Ziel einer reibungslos funktionierenden IT, sowie der schnellstmöglichen Behebung etwaiger Probleme.
Durch das permanente Monitoring (24/7) der IT-Infrastruktur des Kunden, können ein Großteil der Probleme proaktiv erkannt und gelöst werden - noch bevor die Mitarbeiter des Kunden in ihrer Arbeit beeinträchtigt werden.
In regelmäßigen Beratungsgesprächen werden gemeinsam mit dem Kunden nachhaltige Lösungswege für wiederkehrende Probleme erarbeitet und die entsprechenden Maßnahmen durchgeführt. Dabei stehen immer das Kerngeschäft und die Unternehmensziele des Kunden im Mittelpunkt.