Wie storniere ich eine Buchung als Gastgeber und was sind die Konsequenzen?
Das Stornieren einer Buchung wirkt sich sowohl auf die Urlaubspläne des Gastes als auch auf das Vertrauen aus, das dieser in Bookatreehouse.com setzt. Daher wirkt sich die Stornierung einer Buchung negativ auf Ihr Ranking aus. Abgesehen davon gibt es folgende Sanktionen:
 

Stornokosten werden in Rechnung gestellt, die Höhe richtet sich nach dem Mietbetrag.
Eine automatisierte Überprüfung der Stornierung wird im Überprüfungsbereich Ihres Eintrags veröffentlicht
Die Termine werden gesperrt und Sie können für diesen Zeitraum keine neuen Buchungen annehmen

 
Hinweis: Stornieren Sie niemals eine Buchung, falls ein Gast darum bittet, diese zu stornieren, da dies die oben genannten Strafen zur Folge hat. Anstatt in ihrem Namen zu stornieren, bitten Sie Ihre Gäste, ihre Reservierung selbst zu stornieren. So können sie das machen. 
 
Bevor Sie eine Buchung stornieren, empfehlen wir, eine Alternative für Bookatreehouse.com zu suchen oder Bookatreehouse.com zu kontaktieren und zu fragen, ob es eine Alternative gibt. Wir werden versuchen, eine Lösung zu finden, sind jedoch nicht dazu verpflichtet.
 
Solange Sie die Buchung am Bookatreehouse.com nicht storniert haben, sind Sie verpflichtet, Ihre Verpflichtungen in Bezug auf diese Buchung zu erfüllen.
 
Wenn Sie eine Buchung wirklich stornieren müssen, gehen Sie folgendermaßen vor:
 
1) Melden Sie sich bei Bookatreehouse.com an und gehen Sie zu "Meine Buchungen".
2) Wählen Sie die Buchungsanfrage aus, die Sie stornieren möchten
3) Scrollen Sie auf der Detailseite der Buchung nach unten und klicken Sie auf "Buchung stornieren".
4) Befolgen Sie die Anweisungen und teilen Sie dem Gast mit, warum Sie stornieren müssen. Denken Sie daran, dass dies eine sehr unglückliche Situation ist. Es ist daher ratsam, den Grund für die Stornierung sehr detailliert zu erläutern.