Was mache ich, wenn ich einen Schaden entdecke?
Solltest du einen Schaden entdecken, kannst du im Kontextmenü der jeweiligen Fahrt unter „Schäden anzeigen“ überprüfen, ob der jeweilige Schaden bereits bekannt ist. Ist dies nicht der Fall, ruf bitte sofort die floMOBIL Hotline +43 50 63 00  50 an und schick ein Bild von dem Schaden an info@flo-mobil.com. Bitte beachte, dass ein Schaden, der vor Fahrtbeginn gemeldet wird, immer dem Vornutzer bzw. der Vornutzerin zugeordnet wird. Es ist daher in deinem Interesse, das Fahrzeug vor der Fahrt zu überprüfen.
Wichtig: Wenn du selbst einen Schaden verursacht, meld ihn am besten sofort in der App ein. Dazu rufst du den Punkt »Schäden anzeigen« auf und folgst den Anweisungen unter diesem Menüpunkt.
Fühlst du dich verunsichert, kannst du natürlich auch die floMOBIL Hotline unter +43 50 63 00 50 anrufen und den Schaden melden.