Was soll ich tun, wenn ich während meines Aufenthalts etwas kaputt mache?
Wenn Sie in der Baumhaus, in der Sie sich aufhalten, etwas kaputt machen, müssen Sie sich sofort an Ihren Gastgeber wenden und ihn informieren. Nachdem Sie einen Betrag für die Reparatur oder den Ersatz vereinbart haben, können Sie in Absprache festlegen, ob Sie den Betrag direkt in bar bezahlen oder - falls zutreffend - von der Kaution abziehen sollen.   Wenn Sie eine Baumhaus mit der Option ' Guthaben auf der Kreditkarte des Kunden sperren' reservieren, hat der Gastgeber ab dem Abreisedatum 24 Stunden Zeit, um einen Anspruch auf die Kaution für Schäden an der Unterkunft geltend zu machen . Wir werden alle Informationen und Unterlagen, die uns zur Verfügung gestellt werden, sorgfältig prüfen, um eine Lösung zu finden, und sicherstellen, dass Sie und der Gastwirt beide fair vertreten sind. Die meisten Ansprüche werden innerhalb einer Woche geklärt.   Wenn Sie eine Baumhaus mit der Option 'Barzahlung bei Ankunft ' reservieren, können wir keine Partei sein, falls der Gastgeber einen Anspruch geltend macht, da wir keinen Zugang zur Kaution haben. Wenn ein Anspruch geltend gemacht wird, ist dies eine Angelegenheit zwischen dem Gastgeber und dem Gast.   Wenn Sie eine Baumhaus mit der Option ' Keine Kaution ' reservieren, können wir keine Partei sein, falls der Gastgeber einen Anspruch geltend macht, da keine Kaution hinterlegt ist. Wenn ein Anspruch geltend gemacht wird, ist dies eine Angelegenheit zwischen dem Gastgeber und dem Gast.   Hinweis: Wir behalten uns das Recht vor, Zahlungen von Ihnen über die uns bekannte Zahlungsmethode einzuziehen. Wir empfehlen, dass der Gast immer seine Haftpflichtversicherung konsultiert, um zu prüfen, ob diese den Schaden abdeckt.