Mein heat_it funktioniert nicht, an welchen Gründen kann es liegen?
Wenn dein heat_it aus irgendeinem Grund nicht funktioniert, haben wir dir hier ein Flowchart mit möglichen Problemen und passenden Lösungen erstellt. 1 Lade dir hier unsere App herunter.2 Hier kommst du zur OTG-Aktivierung: OnePlus oder Realme3 Prüfe hier, ob dein Smartphone den heat_it unterstützt.4 So könnt ihr eine Berechtigung vergeben: Ziehe den heat_it aus deinem Handy und stecke ihn erneut ein. Es taucht ein Fenster auf, mit der Möglichkeit, die Freigabe zu erlauben. Hier kannst du jetzt auswählen, dass die Genehmigung dauerhaft gesetzt wird. Die App wird dich also nicht mehr danach fragen.5 Ihr könnt direkt über die heat_it App einen Fehlerbericht an uns senden. Dies hat den Vorteil, dass wir bei Fehlern der Ursache deutlich besser auf die Spur kommen können. Über diese Funktion werden anonymisierte Daten zum Telefon, Betriebssystem, etc. mitgeschickt. Vor dem Absenden seht ihr aber welche Informationen an uns gehen. Wenn ihr also Probleme mit dem heat_it oder unserer App haben solltet, können wir euch mit diesem Fehlerbericht schneller helfen. Sonstige Probleme? Hier geht es zu unseren Kontaktdaten.Sollte dein heat_it weiterhin nicht funktionieren, stehen wir dir natürlich sofort zur Seite. Kontaktiere uns einfach per Mail unter: info@heatit.de