4 - Welche Reklamationsgründe gibt es?
Unter folgenden Voraussetzungen ist eine Reklamation begründet und eine Erstattung der Vermittlungsgebühr möglich:(1) Falsche Telefonnummer:Eine weitere Telefonnummer konnte nicht recherchiert werden und/ oder eine Nachricht per E-Mail und eine Erinnerung nach maximal 8 Tagen blieben zwei Wochen unbeantwortet.(2) Scherzanfrage/ Fake:Der Kunde existiert nicht oder hat die Anfrage nicht selbst gestellt.