Meine Kundin hat die Buchung leider unerwartet abgesagt, wie gehe ich am besten vor?
So etwas kann sicherlich vorkommen, daher reagierst du verständnisvoll und vereinbarst einen Alternativtermin. Bei einer Absage bis 48h vor dem Date erhält die Kundin Ihre Anzahlung (abzgl. entstehender Stornierungskosten für z.B. gebuchte Zugtickets) direkt von dir zurückerstattet.