Wann wird mein Tracking Code für den Versand synchronisiert?
Der Tracking Code wird immer dann synchronisiert, wenn Sie den Status einer Bestellung in Shopware auf abgeschlossen ändern, da der Tracking Code zusammen mit dem jeweils endgültigen Status übermittelt wird. Hierbei kann es sich in Shopware um jeglichen Status handeln, der in der Konfiguration zum Marktplatz als abgeschlossen zugeordnet wurde. Voraussetzung ist zudem, dass der Tracking Code wie im folgenden Beispiel in der Shopware Bestellung bereits hinterlegt ist und der Status der Bestellung zu Beginn (also beim Import) nicht bereits auf abgeschlossen stand - also auf einem Shopware Status der als abgeschlossen zum Marktplatz zugeordnet wurde.











In unserem Beispiel wäre der Ablauf folgendermaßen:



Eine neue Bestellung wird importiert. Der Status ist "offen" (oder ähnllich).Die Bestellung wird bearbeitet und der Tracking Code hinterlegt.Nach Abschluss der Bearbeitung wird der Status auf "Komplett ausgeliefert" (dieser ist einem Status des Marktplatz' zugeordnet, der ebenfalls abgeschlossen bedeutet) gewechselt.Im nächsten Cronjob Umlauf wird der Status samt Tracking Code übertragen.



Achten Sie bzgl. Punkt 1, dass Ihre Bestellungen nicht bereits mit einem Status importiert werden, der im Marktplatz als abgeschlossen zugeordnet ist. Dies können Sie in der Konfiguration einstellen. Sehen Sie dazu auch folgende FAQ.



Stellen Sie bei Problemen zudem sicher, dass Sie einen Versanddienstleister konfiguriert haben, der Ihren Tracking Code auch unterstützt. Im folgenden eine Beispielkonfiguration für eBay: