Was ist zu tun, wenn ein Attributwert nicht den vorgaben des Marktplatzes entspricht?
In der Regel können Artikel nicht synchronisiert werden, wenn wichtige Attributwerte nicht den Vorgaben des jeweiligen Marktplatzes entsprechend. Beispielsweise wenn Ihre SKU von der Artikel SKU auf dem jeweiligen Marktplatz abweicht. Das gilt insbesondere dann, wenn Sie nicht der eingetragene Hersteller des Artikels sind. Sie erhalten eine entsprechende Fehlermeldung, wenn Sie in der Attributzuordnung des Marketplace Connector auf den Button "Abgelehnt" bei dem betroffenen Artikels klicken. Sehen Sie ein Beispiel im folgenden Screenshot.











In dem Beispiel auf dem Screenshot oben, stimmt die angegebene Artikelmarke in Shopware nicht mit der in Amazon überein. Da es sich dabei um entscheidende Werte handelt, wird eine Synchronisation der Daten vom Marktplatz abgelehnt.



Es gibt nun zwei mögliche Vorgehensweisen:



1. Sie starten ein sogenanntes "Partielle Aktualisierung", wodurch nur die Attribute für Preis und Bestand der Artikel übertragen werden. Die Einstellung für das passende Attribut "Update / Löschen" finden Sie in der Attributzuordnung des Marketplace Connectors wenn Sie in der Spalte "Name" nach dem Attribut "löschen" suchen. Der folgende Screenshot zeigt die Konfiguration als Standardwert.Hinweis: Die Standardeinstellung ist stets eine Vollsynchronisation, was der Auswahl "Aktualisierung" entspricht.











2. Die zweite Möglichkeit ist, dass Sie die betroffenen Attribute auf Ihrer Seite entsprechend der Erwartungen des jeweiligen Marktplatzes anpassen. In unserem Beispiel von oben wäre eine andere Markenzuordnung nötig. Wir suchen als in der Spalte "Name" nach "marke". Wenn Sie das bearbeiten Fenster öffnen, sehen Sie mögliche Einstellungen für das Attribut. Im folgenden ein Screenshot zu unserem Beispiel.











Sie sehen nun links die möglichen Werte aus Shopware (ergeben sich aus Ihren hinterlegten Artikeldaten) und rechts den Wert, der zum Marktplatz übertragen werden soll. Ist das Feld für den Marktplatzwert leer, wird entweder der oben einzutragende Standardwert verwendet oder alternativ (wenn ebenfalls leer) der in Shopware links hinterlegte Wert. Sobald Sie also entweder im Shopware-, im Marktplatz- oder im Standard-Feld (mit der oben beschriebenen Priorität) einen Wert hinterlegen, der zu den Daten auf dem jeweiligen Marktplatz passt, haben Sie das Ausgangsproblem gelöst. Beachten Sie, dass die Zuordnung nicht für einzelne sondern für alle Artikel greift.