Warum werden meine Artikeldaten nicht synchronisiert?
Ihre Artikeldaten werden immer dann mit den angebundenen Marktplätzen synchronisiert, wenn sie sich geändert haben bzw. genau genommen als geändert markiert wurden*. In dem "Artikel" Reiter unseres Plugins erkennen Sie geänderte Artikel am Sternsymbol in der Spalte "Online" wie im folgenden Screenshot:











Das letzte von Shopware vermerkte Änderungsdatum finden Sie, wenn Sie einen Artikel im Backend öffnen. Gehen Sie dazu über das obere Shopware Menüband auf "Artikel -> Übersicht" und klicken Sie bei dem gewünschten Artikel auf das Stiftsymbol. Dort finden Sie das Datum wie im Screenshot markiert.











Konkret bedeutet das, dass die Artikeldaten von Shopware an die jeweiligen Marktplätze übertragen werden, sobald eine Änderung an den Daten seit der letzten Synchronisation registriert wurde. Es spielt dabei keine Rolle, welche Artikeldaten geändert wurden, ob Artikelname, -preis oder -bestand - jede Änderung markiert den Artikel für die Synchronisation.



Artikel ohne Änderungen werden dementsprechend nicht erneut mit dem Marktplatz synchronisiert - auch dann nicht, wenn etwas an der Konfiguration des Marketplace Connectors geändert wurde. Da Konfigurationsänderungen häufig mehrere Artikel gleichzeitig betreffen, empfehlen wir in dem Fall eine Komplettsynchronisation anzustoßen. Die entsprechende Option dafür finden Sie unter "Marketing -> Marketplace Connector -> Artikel -> Alle Artikel erneut synchronisieren", s. Screenshot.









Einige Marktplätze erlauben es auch einzelne Artikel manuell neu zu synchronisieren. Klicken Sie dazu unter "Marketing -> Marketplace Connector -> Artikel" rechts neben dem gewünschten Artikel auf "Aktion" und wählen Sie die Option "Synchronisieren mit MARKTPLATZNAME" aus, wenn Sie verfügbar ist (ansonsten wird die Option für den jeweiligen Marktplatz nicht bereitgestellt), s. Screenshot.











*Hinweis: Es ist wichtig, dass Artikeldaten durch ein Fremdsystem (bspw. eine angebundene Warenwirtschaft) nicht fälschlicherweise als geändert in Shopware markiert werden, obwohl keine tatsächliche Änderung an den Stammdaten der Artikel vorliegt. Dies würde ansonsten dazu führen, dass das Plugin zur Anbindung der Marktplätze durchgehend versucht alle Artikel zu synchronisieren, was mitunter die Performance erheblich belastet und in Folge eventuell dazu führt, dass nicht alle Artikel synchronisiert werden können. Faktoren wie die Anzahl der Artikel und Varianten sowie Server Auslastung Ihres Shop Servers als auch des Marktplatz Server spielen dabei eine Rolle, sodass keine pauschalen Zahlen genannt werden können.



Weiterführende Beiträge:



Hier können Sie in Erfahrung bringen, wann ein Artikel das letzte Mal als geändert markiert wurde.