Sul mio conto c'erano dei punti ma sono spariti, cosa posso fare ?
In caso di inattività del conto per 2 anni civili completi, cioè senza nessuna nuova prenotazione, si retrocede di un livello, con conseguente perdita di punti. Se non è il vostro caso, potreste aver utilizzato i punti, come credito, per la prenotazione di un viaggio.