● Che vuol dire "da remoto"?
altraSoluzione utilizza un software di assistenza remota per collegarsi al computer del Cliente tramite Internet e operare sullo stesso. Il Cliente installa un programma (gratuito) che richiede una sua conferma prima di consentire l'accesso remoto ad altraSoluzione. Con questo sistema è possibile risolvere molti dei problemi che possono verificarsi sul computer del Cliente oppure installare dei software o degli aggiornamenti senza bisogno di essere fisicamente davanti alla macchina ed è anche possibile tenere piccoli corsi. Ovviamente, per poter operare con questo metodo, il computer del Cliente dev'essere funzionante e connesso a Internet.