Devo annullare / cancellare una pratica, come procedo?
Per annullare / cancellare una pratica bisogna cliccare su Tasto Destro > Mostra Stati della Pratica, e controllare in che stato risultano Pratica, Istanza, Fascicolo e Cartella Pra.



Se la pratica è stata generata, allora risulterà presente uno "Stato Pratica", e in base allo stato puoi procedere nei seguenti modi:



Validazione / Presentazione in corso, quindi è uno dei seguenti stati "Validazione in corso", "Presentazione in corso"



Non ancora Presentata, quindi è uno dei seguenti stati "Acquisizione successo" , "Validazione errore", "Validazione successo", "Presentata con errore"



Presentata con Successo, quindi è nel seguente stato "Presentata con successo"



Se non è presente lo "Stato Pratica", significa che la pratica non è stata generata, quindi è possibile passare allo step successivo.







OperazioneCome eseguire l'operazioneAnnulla PraticaPulsante Ingranaggio > Pratica > Annulla PraticaElimina PraticaPulsante Ingranaggio > Pratica > Elimina PraticaAnnulla IstanzaPulsante Ingranaggio > Istanza > Elimina IstanzaElimina IstanzaPulsante Ingranaggio > Istanza > Annulla IstanzaElimina FascicoloPulsante Ingranaggio > Fascicolo > Elimina FascicoloDopo aver eliminato o annullato la pratica, è necessario attendere che lo stato dell'Istanza si aggiorni a "Pratiche Annullate" o "Pratiche Eliminate", per continuare, altrimenti il sistema tornerà l'errore che non è possibile annullare / eliminare l'istanza perchè non si trova in uno stato idoneo.



Se si desidera continuare per annullare / cancellare il documento nella Cartella Pra seguire il seguente schema







OperazioneCome eseguire l'operazioneRiapri Cartella PraPulsante Ingranaggio > Cartella Pra > Riapri CartellaAnnulla DocumentoPulsante Ingranaggio > Cartella Pra > Lista Documenti > Annulla DocumentoDissocia DocumentoPulsante Ingranaggio > Cartella Pra > Lista Documenti > Dissocia DocumentoCancella DocumentoPulsante Ingranaggio > Cartella Pra >Lista Documenti > Cancella DocumentoCancella AllegatiPulsante Ingranaggio > Cartella Pra > Lista Allegati > Cancella AllegatoAnnulla Cartella PraPulsante Ingranaggio > Cartella Pra > Annulla CartellaSe non conosci il tipo documento (Prodotto o Cartaceo), provare prima ad effettuare "Dissocia Documento", e nel caso di esito negativo provare ad effettuare "Cancella Documento".Prima di effettuare "Annulla Cartella Pra", cancellare / dissociare tutti documenti e allegati presenti nella Cartella Pra.