Zapomněl jsem heslo a nemohu se přihlásit. Funkce „Zapomenuté heslo“ nefunguje. Co můžu dělat?
Může se stát, že nejprve musíte vytvořit Můj Účet pro náš web. Když si objednáte kolo Canyon, obdržíte zákaznické číslo, ale tento postup automaticky neregistruje vaše přihlašovací údaje pro Můj Účet. Vlevo od pole pro e-mail a heslo můžete kliknout na „Registrovat nyní“ a vytvořit Můj Účet. Použijte prosím e-mailovou adresu, kterou jste již použili při minulém nákupu na naší stránce. Tímto způsobem lze všechny vaše objednávky přiřadit přímo k vašemu účtu Můj Účet.