Koupil/a jsem si produkt od společnosti Canyon a chci jej vyvézt do země mimo EU. Jak zde mohu obdržet vratku DPH?
Poznámka:
            
            
            
                
                    
                        DPH vám můžeme vrátit pouze v případě, že dodržíte níže popsané kroky.
                    
                
                
                    
 Vratka DPH je dobrovolná služba poskytovaná společností Canyon. Na tuto službu není žádný právní nárok.
                    
                
                
                    
 Vratka DPH je možná pouze pro objednávky do Německa, Belgie, Itálie, Rakouska, Španělska, Dánska nebo Nizozemska. V případě Nizozemska musíte postupovat podle speciálního postupu – předem kontaktujte svého partnera v Nizozemsku.
                    
                
                
                    
                        Není možné vrátit DPH zaplacenou za dopravné.
                    
                
                
                    
                        Společnost Canyon neposkytuje předvyplněné celní formuláře.
                    
                
                
                    
                        Při objednávání online, pokud vaše země není k dispozici v rozevírací nabídce zemí při zadávání fakturační adresy, kontaktujte naše servisní středisko, aby vám pomohlo s objednávkou.
                    
                
                
                
                    
                    1. Obecné informace o vratkách DPH u zboží exportovaného v osobních zavazadlech
                
                
                
 Pokud země, ve které žijete, je mimo EU a vy exportujete zboží, které jste si u nás zakoupili zpět do této země, můžete zpět obdržet DPH, kterou jste zaplatili. Země, ve které bydlíte, je zemí, kde máte oficiálně registrované bydliště (to bude oficiálně uvedeno v pase, ID dokumentu nebo jiném dokumentu, který potřebujete pro překročení hranice). Při zadávání objednávky se vaše fakturační adresa musí nacházet v této zemi a vaše dodací adresa by se měla odlišovat od fakturační adresy. Chcete-li obdržet vratku DPH, musíte zboží exportovat před koncem třetího kalendářního měsíce po měsíci dodání zboží.
                
                
                
                Zboží není oficiálně považováno za exportované v následujících případech:

                
                
                
                    
                        Kupující zboží exportoval prostřednictvím dopravní společnosti, železnice, poštovní společnosti nebo jiného přepravce.
                    
                
                
                    
                      Kupující nepřepravil zboží ve svém vlastním zavazadle, ale například v nákladním voze.
                    
                
                
                
                    
                    2. Vratka DPH u objednávek zboží dodaného na adresu v EU (pouze pro země uvedené výše)
                
                
                
 Jakmile obdržíte zboží, v celnici na hranici musíte získat oficiální orazítkované potvrzení: 1) celní odbavení exportovaného zboží, které je vedené na vaší faktuře od společnosti Canyon, a 2) adresa vašeho bydliště uvedená na faktuře od společnosti Canyon souhlasí s adresou uvedenou v pase nebo odpovídajícím identifikačním dokumentu. Orazítkované potvrzení musí uvádět místo a datum potvrzení. Zašlete originál faktury od společnosti Canyon s razítkem celnice a rovněž své bankovní údaje na následující adresu:
                
                
                
                Canyon Bicycles GmbH
                Abt. Auftragsbearbeitung
                Karl-Tesche-Str. 12
                56073 Koblenz
                Německo
                
 Před odesláním dokumentů si udělejte kopie pro vlastní potřebu. DPH vám vrátíme na účet, který uvedete, po uplynutí 30denního práva na vrácení.
                
                
                
                    3. Vratka DPH u zboží vyzvednutého nebo zakoupeného v showroomu Canyon v Koblenzi
                
                
                
 U zboží vyzvednutého nebo zakoupeného v showroomu v Koblenzi nabízíme vratku DPH výhradně ve spolupráci s naším partnerem, společností Global Blue. Pokud jste si objednali zboží online předem, musíte zadat adresu mimo EU jako fakturační. Ta musí být stejná jako oficiální adresa vašeho bydliště (uvedená v pase nebo jiném identifikačním dokumentu). Když si vyzvednete svou objednávku v Koblenzi, informujte náš personál, že kromě faktury vyžaduje rovněž šek Tax-Free společnosti Global Blue a orazítkovanou obálku Global Blue pro vrácení DPH.
                
                Existuje několik možností, jak si nechat proplatit šek Tax-Free v hotovosti:
                
                
                
                
                    
                        Ve více než 600 kancelářích Global Blue po celém světě.
                    
                
                
                    
                        Zasláním šeku a orazítkované originální faktury společnosti Global Blue s přiloženou orazítkovanou obálkou pro vrácení.
                    
                
                
                
                
                Společnost Global Blue účtuje paušální poplatek za tuto službu, na základě hodnoty nákupu.
                
                Další informace naleznete v  <link>
                
 Rada pro občany Švýcarska: pokud bydlíte ve Švýcarsku a chcete si koupit kolo v showroomu Canyon a vyvézt jej pak do Švýcarska, musíte postupovat podle zvláštních kroků. Další informace naleznete v části Časté dotazy nazvané „Zvláštní postup vyzvednutí objednávky pro občany Švýcarska“.