Co to jest licencja serwera SQL i czy ja jej potrzebuję?
Oprogramowanie ODL, jak wszystkie systemy klasy ERP, które udostępniają dane dla wielu użytkowników jednocześnie wymagają użycia specjalnego oprogramowania do zarządzania bazą danych. W przypadku ERP ODL jest to serwer bazodanowy SQL Anywhere, którego producentem jest SAP. Główne funkcje serwera to:

bezpieczne przechowywanie zbiorów danych – np. w trakcie awarii dysku dane nie zostaną utracone, tylko przechowane na serwerze.
umożliwienie wielu użytkownikom jednoczesnego pobierania oraz modyfikowania przechowywanych danych
przetwarzanie danych za pomocą języka SQL, który upraszcza wyszukiwanie,  sortowanie oraz modyfikowanie danych na serwerze.
kontrola dostępu do danych które znajdują się na serwerze - administrator bazy danych może nadawać i odbierać użytkownikom uprawnienia do wykonywania określonych operacji.
pl
Czy można przenieść dane ze starego systemu?
Metodyka wdrożeniowa ODL uwzględnia standardowo migrację danych ze starego systemu w zakresie kartotek towarów i kontrahentów oraz bilansów otwarcia stanów magazynowych i rozrachunków. Na specjalne zamówienie klienta potrafimy opracować metodę migracji danych z dokumentów sprzedaży za wybrany okres poprzedzający wymianę oprogramowania.
pl
Czy system jest dostosowany do pracy zdalnej ?
Tak, oferujemy dwie opcje pracy zdalnej w Systemie ERP ODL. System może być zainstalowany w wybranym przez klienta lub rekomendowanym przez ODL centrum obliczeniowym. Czytaj więcej: <link> Możliwe jest także wykorzystanie własnej infrastruktury sprzętowej i zdalnego połączenia przy użyciu protokołu Remote Desktop Protocol firmy Microsoft.
pl
Czym jest aktualizacja systemu i dlaczego jest ona zalecana?
Programy ERP wymagają aktualizacji z powodu zmieniających się przepisów prawa. Przy każdej aktualizacji systemu do nowej wersji, program zostaje dodatkowo wzbogacony o nowe funkcjonalności, które ułatwiają użytkowanie systemu. Podczas dokonywania aktualizacji, gwarancja na system sprzedażowy dla firm ODL zostaje automatycznie przedłużona o kolejne 12 miesięcy.
pl
Czym wyróżnia się program ERP dla sieci sklepów detalicznych?
System ERP ODL jest dedykowanym rozwiązaniem dla branży retail, dzięki czemu ułatwia zarządzanie siecią sklepów tj. siecią sprzedaży, sklepami obuwniczymi, butikami, sklepami odzieżowymi czy jubilerskimi. Nasze rozwiązanie umożliwia centralne sterowanie cenami sprzedaży oraz wszelkimi promocjami i wyprzedażami, pomaga zarządzać programem lojalnościowym i sprzedażą kart upominkowych. Wszystko to z zapewnieniem wymagań GIODO dotyczących ochrony danych osobowych. System zarządzania siecią sklepów od ODL posiada interfejs sprzedaży detalicznej spełniający najwyższe standardy prostoty i intuicyjności, aby nowy pracownik szybko osiągnął płynność obsługi klienta. Wszystkie systemy sprzedaży detalicznej powinny być łatwo integrowane z rozwiązaniami popularnych platform sklepów www, odwzorowując w swoim obiegu dokumentów wszystkie etapy obsługi realizacji zamówień internetowych, aby umożliwić ich znaczną automatyzację.
pl
Dlaczego system ERP wymaga wdrożenia?
Systemy ERP wymagają wdrożenia, ponieważ muszą zostać dostosowane do procesów zachodzących w przedsiębiorstwie klienta, tak aby jak najlepiej spełniały potrzeby firmy. Program magazynowo sprzedażowy ODL posiada kilka modułów i wiele funkcji, dlatego wdrożenie powinno być przeprowadzane przez konsultanta, który bardzo dobrze zna system i może go odpowiednio skonfigurować do potrzeb użytkowników. Aby system dla sieci sprzedaży działał prawidłowo należy określić minimum niezbędnych funkcjonalności potrzebnych dla danej firmy, przeprowadzić analizę przedwdrożeniową, aby poznać przebieg procesów zachodzących w przedsiębiorstwie oraz upewnić się czy oferowane standardowe rozwiązanie spełnia wszystkie potrzeby klienta, czy należy pomyśleć nad dodatkowymi modułami i funkcjonalnościami.
pl
Ile czasu wdraża się oprogramowanie ERP dla firm?
Prawidłowo wdrożony program ERP dla firm będzie służyć przedsiębiorstwu wiele lat, dlatego proces wdrożenia musi być przeprowadzony bardzo skrupulatnie i obejmować wszystkie kluczowe procesy zachodzące w firmie. Okres trwania wdrożenia zależy od wielkości klienta i stopnia zaawansowania wdrażanego rozwiązania ERP. System oferowany przez ODL może zostać wdrożony w przeciągu miesiąca -w przypadku małej firmy o nieskomplikowanych procesach, natomiast w przypadku dużej firmy, posiadającej rozbudowaną sieć sklepów i wiele zaawansowanych procesów, nawet do 12 miesięcy. Ideałem z perspektywy czasu jest wdrożenie, które wymaga jedynie odpowiedniej konfiguracji systemu, bez konieczności programowania. Wymaga to jednak pewnych kompromisów po stronie klienta w zakresie „tak to robiliśmy dotychczas, ale możemy spróbować trochę inaczej”.
pl
Jakie koszty wiążą się zakupem systemu dla sieci sprzedaży?
Na całkowity koszt zakupu systemu ERP składają się trzy czynniki: koszty zakupu licencji koszty wdrożenia oraz roczne koszty utrzymania systemu. Kupując program klasy ERP, klient wiąże się dostawcą na co najmniej kilka lat, dlatego wybierając firmę wdrożeniową nie należy sugerować się wyłącznie ceną usługi, ale przed wszystkim jej doświadczeniem w branży, profesjonalizmem i referencjami.
pl
Jakie są zasady korzystania z serwisu ODL?
W naszej ofercie proponujemy dwa warianty umowy na czas eksploatacji Systemu. Wybór wariantu zależy od  indywidualnych potrzeb Klienta związanych ze skalą działalności, jej kompleksowością oraz posiadanymi zasobami w dziale  IT. Opcja podstawowa to umowa aktualizacyjna, która obejmuje:

Aktualizację systemu  zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa
Naprawę zgłaszanych błędów w bieżącej wersji Systemu ERP ODL
Dostęp on-line do bazy wiedzy ODL
Możliwość korzystania z usług serwisu ODL według cennika dla stałych klientów
Możliwość korzystania ze zdalnej pomocy serwisu ODL za pośrednictwem łącza internetowego

Opcja premium to umowa serwisowa, która dodatkowo obejmuje :

Ustaloną liczbę godzin miesięcznej doraźnej pomocy technicznej – Helpdesk
Gwarantowane czasy reakcji i naprawy poszczególnych typów awarii
Dostęp do serwera ftp ODL ftp://ftp.odl.com.pl
Możliwość świadczenia usługi Helpdesk w godzinach poza pon.– pt. 9:00 – 17:00
pl
Jakie są zasady korzystania z serwisu ODL?
W naszej ofercie proponujemy dwa warianty umowy na czas eksploatacji Systemu. Wybór wariantu zależy od  indywidualnych potrzeb Klienta związanych ze skalą działalności, jej kompleksowością oraz posiadanymi zasobami w dziale  IT. Opcja podstawowa to umowa aktualizacyjna, która obejmuje: 

Aktualizację systemu  zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa
Naprawę zgłaszanych błędów w bieżącej wersji Systemu ERP ODL
Dostęp on-line do bazy wiedzy ODL
Możliwość korzystania z usług serwisu ODL według cennika dla stałych klientów
Możliwość korzystania ze zdalnej pomocy serwisu ODL za pośrednictwem łącza internetowego

Opcja premium to umowa serwisowa, która dodatkowo obejmuje :

Ustaloną liczbę godzin miesięcznej doraźnej pomocy technicznej – Helpdesk
Gwarantowane czasy reakcji i naprawy poszczególnych typów awarii
Dostęp do serwera ftp ODL ftp://ftp.odl.com.pl
Możliwość świadczenia usługi Helpdesk w godzinach poza pon.– pt. 9:00 – 17:00
pl
Jakie są zasady licencjonowania Systemu ERP ODL?
Firma ODL udziela klientowi bezterminowej i niewyłącznej licencji na korzystanie z Oprogramowania ERP. Program udostępniony klientowi może być przez niego użytkowany na zasadach zawartych w podpisanej umowie. Licencja obejmuje prawo do jednoczesnego korzystania z oprogramowania ERP retail przez liczbę Użytkowników określoną w umowie, ale system może zostać zainstalowany na większej (nieograniczonej) liczbie komputerów.
pl