Co jest potrzebne w razie zgłoszenia szkody? Czy muszę mieć przy sobie polisę albo kartę BP?
Przy zgłaszaniu szkody wystarczy podać numer polisy lub PESEL. Nie ma konieczności posiadania przy sobie polisy lub karty Bezpiecznego Powrotu.
pl
Czy aby móc skorzystać z ubezpieczenia muszę być członkiem PZA?
Nie, ubezpieczenie ma charakter polisy turystycznej, może z niej skorzystać każdy. Członkowie PZA oraz ratownicy TOPR i GOPR mogą skorzystać ze zniżki przy zakupie ubezpieczenia, zakres ochrony jest jednak bez zmian.
pl
Czy ochrona działa także poza trasami zjazdowymi?
Tak, ubezpieczenie pokryje również koszty w razie wypadku, do którego doszło poza trasami oznakowanymi.
pl
Czy polisa może zostać wykupiona lub przedłużona w czasie pobytu za granicą?
Polisę można wykupić w czasie pobytu, jednak ochrona ubezpieczenia zacznie działać dopiero w przypadku wyjazdu, który rozpoczął się na terenie Polski.
pl
Czy polisa pokrywa koszty akcji ratunkowej z użyciem śmigłowca?
Tak, polisa pokrywa koszty akcji ratowniczej i poszukiwawczej z udziałem śmigłowca, do wysokości 100 tys. zł w wariancie podstawowym i do 250 tys. zł w wariancie rozszerzonym.
pl
Czy szkody likwidowane są bezgotówkowo?
Tak, Centrum Alarmowe PZU, z którym należy się skontaktować w razie wypadku zajmuje się organizacją pomocy i rozlicza się ze służbami i placówkami na miejscu. W razie potrzeby konsultacji z lekarzem lub hospitalizacji PZU kieruje do najbliższej placówki, w której możliwe jest bezgotówkowe rozliczenie. Ubezpieczony również sam może wybrać placówkę, wtedy PZU zwróci koszty na podstawie rachunków.
pl
Czy ubezpieczenie Bezpieczny Powrót działa na terenie Polski?
Nie, Bezpieczny Powrót działa tylko podczas wyjazdów zagranicznych, na terenie całego świata z wyłączeniem Antarktydy, Arktyki i Grenlandii.
pl
Czy ubezpieczenie obejmuje tylko wyprawy w góry?
Nie, ubezpieczenie działa podczas wszystkich wyjazdów zagranicznych, niezależnie od celu wyjazdu – turystycznego, służbowego, aktywności sportowych.
pl
Czy ubezpieczenie zadziała w razie każdego wypadku, do którego dojdzie w czasie wyjazdu, czy tylko związanego z aktywnościami?
Ubezpieczenie działa podczas wszystkich wyjazdów zagranicznych, także służbowych. Koszty ratownictwa i leczenia zostaną pokryte także w razie wypadku niezwiązanego z uprawianiem sportów. Ochrona podczas aktywności jest w podstawowym zakresie ubezpieczenia, jednak ubezpieczenie ma charakter polisy turystycznej i nie jest uwarunkowane uprawianiem sportów.
pl
Jakie sporty wysokiego ryzyka obejmuje ochrona Bezpiecznego Powrotu?
Sporty wysokiego ryzyka, które obejmuje Bezpieczny Powrót: wspinaczka wysokogórska, skalna i skałkowa, speleologia – przy użyciu sprzętu zabezpieczającego lub asekuracyjnego lub wymagająca użycia takiego sprzętu, jazda na nartach zjazdowych lub snowboardzie poza oznakowanymi trasami zjazdowymi, narciarstwo ekstremalne: skialpinizm, zjazdy ekstremalne, freestyle, snowboarding ekstremalny: freeride, snowboarding wysokogórski, snowboarding prędkościowy, skoki i ewolucje snowboardowe, airboarding, snake gliss, snowkite, snowtrikke, snowblades, supershorties, boardercross, snowscooting, icesurfing, kolarstwo górskie, downhill, uczestnictwo w biegach i maratonach górskich, w tym ultramaratonach, biegach przełajowych i innych o podwyższonym ryzyku ( z wyłączeniem triathlonów).
pl
Kogo oznacza “osoba bliska” w wariancie partnerskim i rodzinnym?
Osoba bliską, z którą można zawrzeć ubezpieczenie w wariancie partnerskim lub rodzinnym jest: małżonek, konkubent, wstępny, zstępny, brat, siostra, bratanek, bratanica, siostrzeniec, siostrzenica, ojczym, macocha, pasierb, teść, teściowa, zięć, synowa, bratowa, szwagier, szwagierka, przysposobionego, przysposabiającego, pozostającego pod opieką lub przyjętego na wychowanie w ramach rodziny zastępczej w rozumieniu przepisów prawa rodzinnego.
pl
Od kiedy zaczyna działać ubezpieczenie po złożeniu wniosku?
Ubezpieczenie działa od dnia złożenia wniosku, chyba że zostanie wskazana konkretna data rozpoczęcia ochrony. We wniosku można wskazać datę przyszłą, do 60 dni od dnia złożenia wniosku.
pl