Czy możecie przygotować za mnie projekt do druku?
Drukarnia cyfrowa i offsetowa KRM Druk nie prowadzi usług graficznych. Nasi operatorzy DTP oferują pomoc przy drobnych poprawkach projektów, jednak pliki aby zostały zaakceptowane muszą spełniać kryteria druku.
pl
Dostawa. W jaki sposób mogę odebrać zamówienie z drukarni?
Mamy 3 możliwości odbioru zamówienia z drukarni.

odbiór osobisty w godzinach 6:00 – 3:00 w nocy w dni powszednie
wysyłka kurierem. Współpracujemy z firmami Interbit (w obrębie Warszawy), DPD (przesyłki krajowe) oraz DHL (przesyłki zagraniczne)
transportem własnym Drukarni KRM Druk. Zapytaj o wycenę przy zamówieniu.
Zamówienia wysyłamy w godzinach 9:00- 15:00 od poniedziałku do piątku.
pl
Jak przygotować pliki do druku?
Pełną specyfikację plików akceptowanych przez KRM DRUK znajdziesz w tym dokumencie: Przygotowanie materiałów do druku oraz podstawowe normy jakościowe.
Jeśli wciąż nie wiesz jak przygotować plik do wydruku, zerknij na ten plik:  Tworzenie pliku do druku - czego się wystrzegać?
Pliki mogą być przesłane za pomocą adresu email ctp@krmdruk.com lub przekazane osobiście w biurze za pomocą Pendrive’a, na płycie CD, lub przesłane na serwer FTP.
pl
Jaki jest czas dostawy zamówienia?
Mamy 2 tryby realizacji zamówień.

Standard - Zamówienia realizujemy w średnio 2-3 dni robocze. W zależności od nakładu pracy, stopnia jej skomplikowania, obłożenia oraz rodzaju płatności czas ten może się wydłużyć.
Ekspres - Realizacja ekspresowa zajmuje jeden dzień roboczy. 
UWAGA!
Biuro potwierdza zamówienia tylko od poniedziałku do piątku w godzinach 8:30- 17:00.
Sprawdź terminy wysyłki zamówienia
pl
Płatności. W jaki sposób zapłacę za zamówienie w drukarni?
Przy odbiorze osobistym możecie zapłacić kartą płatniczą lub gotówką. Wystawiamy faktury VAT. Przesyłka pobraniowa możliwa jest tylko do kwoty 200 zł netto.
Przy zamówieniu kurierskim należy doliczyć koszt dostawy w zależności od wagi przesyłki. Poniżej koszty przesyłek krajowych:
Do 30 kg – 19 zł netto
> 30.01 kg – 50 zł netto

Przesyłki za pobraniem o wartości zamówienia do 200 zł netto do 30 kg – 22 zł netto
pl
Reklamacje w drukarni cyfrowej i offsetowej KRM Druk. W jaki sposób mogę ją złożyć?
Reklamację możesz złożyć mailowo na adres reklamacje@krmdruk.com LUB skorzystać z naszego formularza online TUTAJ
Aby usprawnić proces podaj nam:
numer zamówienia
powód reklamacji
zdjęcia reklamowanego produktu
twoje oczekiwania względem reklamacji
Towar reklamować można do 14 dni kalendarzowych od terminu dostawy zamówienia. Po tym czasie reklamacje nie są uwzględniane.
pl