Kann ich die Inhalte eines Verkaufstrainings bestimmen?
Ja, unbedingt! Das Training dient der Performance-Steigerung Ihrer VerkäuferInnen und sollte sich deshalb auch an den konkreten Bedürfnissen der Teilnehmenden orientieren. Stellen Sie Ihre Wünsche zusammen und lassen Sie sich von Ihrem Trainingsanbieter erläutern, welche Ergänzungen er evtl. hat und wie die Inhalte im Training thematisiert/positioniert werden und in der Praxis nachhaltig Anwendung finden. Praxis-Tipp: Je konkreter Ihre Vorstellungen sind, desto passender kann der Trainer Ihr Training gestalten!
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Was bringt ein Verkaufstraining?
Der Nutzen ist abhängig vom Inhalt. Dieser sollte sich jetzt mehr denn je am aktuellen Bedarf orientieren. Geht es um die Stabilisierung von Kundenbeziehung, die Vermeidung von Stornos oder Vertragskündigungen oder um die Vorbereitung von Verkaufserfolgen post Corona? Jetzt muss das Verkaufstraining auf Ihre gegenwärtigen Bedarfen entsprechend angepasst werden. Praxis-Tipp: In Krisen ist die Dialogfähigkeit Ihres Vertriebes zum Kunden schnell sicher zu stellen - Kunden dürfen nicht alleine gelassen werden. Ein Webinar unterstützt Ihre Verkaufsmitarbeiter für eine bessere Kommunikation zum Kunden.
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Was kostet ein Verkaufstraining?
Die Kosten eines Verkaufstrainings orientieren sich an der Dauer des Trainings und an der Teilnehmendenanzahl (mehrere Gruppen?). Zusätzlich wirken sich Erfahrung und Kompetenz des Trainers auf den Preis aus. In der Regel werden Tagessätze verrechnet. Hinzu kommen noch Nebenaufwendungen für An- und Abreise, Übernachtung und Teilnehmerunterlagen. Praxis-Tipp: Für die Gesamtbetrachtung der Investition, sind die sog. Opportunitätskosten (entgangenen Erlöse) ebenfalls zu beachten!
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Was macht einen wirklich guten Verkaufstrainer aus?
Wichtig sind grundlegendes Verständnis für Branche und Marktumfeld des Unternehmens. Darüber hinaus muss der Trainer inhaltliche Expertise zur Zielsetzung des Trainings (z.B. Neukundenakquise oder Preisverhandlung) mitbringen. Didaktisch und methodisch zeitgemäße Arbeitsweise im Training ist selbstverständlich. Seine Glaubwürdigkeit wird durch eigene berufliche Erfahrung im Vertrieb gesteigert. Unerlässlich sind positive Ausstrahlung und sympathisches Auftreten, aber auch Klarheit seiner Aussagen und „Standfestigkeit“ in erfolgskritischen Situationen. Praxis-Tipp: Prüfen Sie Ihren Verkaufstrainer diesbezüglich und lassen Sie sich ein Beispielkonzept zeigen.
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Was muss ich vor dem Kauf eines Verkaufstrainings beachten?
Was ist die Zielsetzung des Trainings? 2. Wer sind die Teilnehmer? 3. Welche Trainingsbedarfe ergeben sich? 4. Wie findet die Einbindung des Trainings in die Organisation statt? 4. Welches Budget steht zur Verfügung? 5. Wann ist der passende Zeitpunkt für das Training? 6. Welcher Anbieter kommt in Frage? 7. Wann, von wem und wie wird der Trainer gebrieft? 8. Welche Garantien gibt es vom Trainer? 9. Wie gut passt das Trainingskonzept zu uns? 10. Wie werden die Teilnehmer vorbereitet/involviert? 11. Wie wird Nachhaltigkeit gesteigert? Praxis-Tipp: Lassen Sie sich unsere Trainingsvorbereitungs-Checkliste zusenden!
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Welchen Nutzen habe ich von einem Verkaufstraining wirklich?
Als Teilnehmer eines Verkaufstrainings reflektieren Sie Ihren persönlichen Verkaufsstil mit Bezug zu Ihrem Produkt/Lösung und Unternehmen. Sie erhalten wertvolle Hinweise zur Optimierung Ihrer Kommunikation mit Interessenten und Kunden. Sie werden für erfolgskritische Situationen gestärkt, wie z.B. die Kundenergründung, Argumentation, Einwandbehandlung oder den Verkaufsabschluss. Außerdem erhalten Sie Motivation für noch mehr Performance um Ihre Verkaufsziele sicher zu erreichen. Praxis-Tipp: Steigern Sie den Nutzen eines Verkaufstrainings in dem Sie sich gezielt darauf vorbereiten und Ihren persönlichen Verkaufsstil auf Stärken und Schwächen hin analysieren!
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Wie bilden sich Verkaufstrainer weiter?
Der Anspruch eines guten Verkaufstrainers sollte sein, sich ständig weiter zu bilden. Bei selbstständigen Verkaufstrainern liegt es in deren Ermessen. Verkaufstrainer, die in einer größeren Organisation arbeiten, haben hier zusätzlich die Möglichkeit des kollegialen Austauschs, der Über-Kreuz-Hospitationen, interner Zertifizierungen oder regelmäßiger Performance-Analysen. Praxis-Tipp: Erkundigen Sie sich bei Ihrem Verkaufstrainer über seiner letzten Teilnahmen an Qualifizierungsmaßnahmen.
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Wie erhöhe ich die Nachhaltigkeit eines Verkaufstrainings?
Zur Steigerung der Nachhaltigkeit empfehlen wir u.a.: Commitment zu Key Learnings, Selbstverpflichtung der Teilnehmenden, Einbindung von Führungskräften, Mitschnitte oder Zusammenfassungen des Trainings (Nuggets) für die Teilnehmenden, Individual-Coaching der Teilnehmenden im Nachgang, Erfahrungsaustausch der Teilnehmenden oder virtuelle E-Learning-Sessions zu den Inhalten des Trainings. Praxis-Tipp: Weniger ist mehr - konzentrieren Sie sich gezielt auf konkrete Learnings der Teilnehmenden und thematisieren Sie diese regelmäßig!
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Wie finde ich einen passenden Verkaufstrainer?
Von der Suche im Internet bis zur persönlichen Empfehlung ist alles möglich. Unsere Erfahrungen zeigen, dass es von Beginn an stimmen muss. Gerade ein Verkaufstrainer muss zum Unternehmen (Kultur) und den Mitarbeitern passen. Suchen Sie z.B. einen Trainer für die Firmenkundenberater einer Bank oder einen Trainer für das Training von Verkäufern im Door-to-Door-Bereich? Es ergeben sich in den Anforderungen große Unterschiede. Praxis-Tipp: Erkundigen Sie sich nach aktuellen Referenzen und fragen Sie nach der Kernkompetenz des Trainers!
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Wie funktioniert Verkaufstraining im Home Office?
Verkaufstraining funktioniert auch virtuell vom Schreibtisch aus. Sie benötigen lediglich einen Internetzugang, eine Webcam und ein Mikrofon. Um alles weitere kümmert sich Ihr Trainer. Studien haben zudem die Effektivität von Webinaren längst bestätigt. Auf die aktuelle Krisensituation haben wir reagiert und bieten Trainings für Vertriebsorganisationen als Webinar mit Profi-Trainern an. Praxis-Tipp: Damit Ihr Webinar nicht langweilig oder theoretisch wird, bestehen Sie auf Übungen, Simulationen oder die Bearbeitung von Fällen aus der Praxis der Teilnehmer!
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Wie messe ich den Erfolg eines Verkaufstrainings?
Für eine professionelle Evaluation eines Verkaufstrainings ist im Vorfeld z.B. die Festlegung von konkreten Trainingszielen erforderlich. Bitten Sie nach dem Training die Teilnehmenden um eine Selbsteinschätzung. Weitere Instrumente der Erfolgsmessung: Beobachtung der Teilnehmenden, Tests, Verkaufszahlenanalyse, Kundenbefragung oder Mystery Shopping. Praxis-Tipp: Führen Sie immer zwei Erfolgsmessungen durch. Die erste unmittelbar nach dem Training und die Zweite nach ca. 6-10 Wochen!
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Wie oft sollten Verkäufer an einem Training teilnehmen?
In vielen Unternehmen nehmen Verkäufer oder Kundenberater mind. 1x im Jahr an einem Training teil. Grundsätzlich kommt es auch auf die Notwendigkeiten des Vertriebes an: In welcher Wettbewerbssituation befinden Sie sich, oder gibt es neue Produkte/Lösungen, die eingeführt werden müssen? Praxis-Tipp: Nutzen Sie zusätzlich virtuelle Möglichkeiten, wie beispielsweise Online Trainings, um Ihre Verkäufer zu trainieren!
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