Aus welchem Material werden die ETUUI Nature Hüllen hergestellt?
Nachhaltigkeit liegt uns sehr am Herzen,
deshalb wird das Thema nun auch

bei den Handyhüllen umgesetzt: Ohne Plastik
hergestellt und teilweise aus

Bambus gefertigt, werden die neuen Hüllen einem
umweltbewussten Umgang

gerecht. 

Die kompostierbare Hülle besteht zu 76% aus dem
komplett biologisch abbaubaren

und kompostierbaren PBAT und PLA (bestehend aus
Maisstärke, Bambus und Milchsäure) und den biologisch unbedenklichen Stoffen
Acetyltributylcitrat, Calciumcarbonat (Kalk) sowie Cellulose).
de
Gibt es Hüllen auch für andere Handymodelle?
Wir bieten unsere Hüllen für viele (jedoch nicht alle) iPhone,
Samsung und Huawei Modelle an.
de
Ich habe bei meiner Bestellung ein falsches Produkt ausgewählt – kann ich dieses ändern?
Bitte senden Sie uns eine Mail mit Ihrem Änderungswunsch
an service@etuui.com 

Solange Ihr Paket noch nicht versendet wurde, leiten
wir Ihren Änderungswunsch gerne an unser Lager weiter und versuchen Ihrem
Wunsch nachzukommen. Stornierungen sind aus technischen Gründen leider nicht
möglich.
de
Kann ich meine Bestellung umtauschen?
.Ein direkter Umtausch ist bei gleichem Warenwert im Inland und
Verfügbarkeit möglich. Bitte legen Sie dem Paket einen Hinweis „Umtausch“ und das
gewünschte Modell bei.
de
Meine gewünschte Handykette ist ausverkauft – wann ist diese wieder verfügbar?
Welche Modelle wann genau wieder verfügbar sein werden, können wir leider
nicht sagen. Gerne können Sie in unserem Shop bei dem gewünschten Modell Ihre
Email Adresse hinterlassen - so informieren wir Sie direkt, sobald dieses
wieder verfügbar ist.
de
Mit welchem Paketdienstleister wird mein Paket verschickt?
Unser derzeitiger Versand-Dienstleister ist
DHL. Der Versand erfolgt als versichertes Paket.
de
Wann wird meine Bestellung verschickt?
In der Regel werden Bestellungen die bis 12 Uhr
eingehen am gleichen Tag (werktags) versendet.
de
Welche Charms passen zu meiner ETUUI Handykette?
Cube Charms passen zu unsere Nature Serie – mit den Diamond und
Maxi Charms kann unsere Originals Serie personalisiert werden.

Mit unseren
einzigartigen und stylischen Charms wird die praktische Handykette auf ein ganz
neues Level gehoben: Selbst gestaltet und verschönert oder sogar mit Initialen
personalisiert
de
Welche Zahlungsmethode kann ich nutzen?
Gerne bieten wir die beliebtesten Zahlungsmethoden wie PayPal,
Amazon Pay, Kreditkarte, Klarna, Apple Pay, Google Pay, Sofortüberweisung und
einige mehr an.
de
Wie hoch sind die Versandkosten?
Ab einem Warenkorbwert von 30 Euro versenden wir innerhalb
Deutschlands versandkostenfrei – darunter fallen 4,90 Euro Versandkosten an.

Der Versand innerhalb Europas kostet 9,90 Euro. Ausnahme Österreich
– hier fallen 7,50 Euro Versandkosten an.

Der weltweite Versand kostet 14,90 Euro.
de
Wie kann ich mein Paket verfolgen?
Der Link zur
Sendungsverfolgung wird Ihnen bei Versand an die von Ihnen angegebene Email
Adresse geschickt.
de
Wie kann ich meine Bestellung zurück senden?
Bitte kündigen Sie eine eventuelle Rücksendung
unbedingt per Email an. Verwenden Sie dazu bitte folgende Email-Adresse: service@etuui.com 

Die Rücksendung per versichertem Paket-Versand
ist vom Käufer zu übernehmen und erfolgt ausschließlich an:

Etuui GmbH

Retoure

Behrensstraße 6

50374 Erftstadt

Bitte fügen Sie unbedingt Ihre Bestellnummer
bei, damit die Rücksendung zugeordnet werden kann. 

Bitte bewahren Sie den Einlieferungsbeleg der
Retourensendung sorgfältig auf. Der Umtausch kann bis zu einer Woche in
Anspruch nehmen.

Erstattungen erfolgen generell bis maximal 14
Tage nach Lieferung. Nach dem Ablauf dieser Frist, können wir leider keine
Rückerstattung vornehmen. Erstattungen können nur erfolgen, wenn der
zurückgesandte Artikel und die Originalverpackung vollständig und unbenutzt
sind.
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Wohin wende ich mich bei einer Reklamation?
Bitte senden Sie uns eine Mail mit Ihrem Anliegen und wenn möglich
einem Foto der Reklamation an service@etuui.com
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