Bekomme ich die Kosten für ausfallende Flüge erstattet?
In aller Regel gelten weiterhin die gleichen Fluggastrechte wie für bei jedem anderen Flugausfall. Das heißt: Findet ein Flug nicht statt, bekommen Passagiere ihr Geld zurück oder können kostenfrei auf einen anderen Flug der Airline umbuchen. Die Details jedoch hängen von den Buchungsbedingungen und der Kulanz des Anbieters ab. In jedem Fall sollte man sich direkt an das Buchungsportal bzw. die Airline wenden, bei der man den Flug gebucht hat.
de
Der worst case: Wie verhält man sich als Reisender richtig, wenn man befürchtet, infiziert zu sein?
Bei klassischen Erkältungssymptomen bzw. Fieber, trockenem Husten, Geschmacksverlust oder Atemnot sollte man seinen Arzt kontaktieren und darauf hinweisen, in welchen Regionen man sich in den Wochen zuvor aufgehalten hat und, ob man Kontakt zu infizierten Personen hatte. Besonders wichtig ist dabei die vorherige telefonische Anmeldung; andernfalls besteht Gefahr, andere Personen auf dem Weg zum Arzt oder im Wartezimmer anzustecken.Ähnliches gilt für das soziale Umfeld. Wer Kontakt mit einer Person hatte, die nachweislich am Coronavirus erkrankt ist, sollte sich unverzüglich bei seinem lokal zuständigen Gesundheitsamt melden. Das gilt im Übrigen auch, wenn sich bei einem selbst keine entsprechenden Symptome zeigen.
de
Finden bereits gebuchte Flüge statt?
Die Entscheidung, ob bestimmte Flüge – aus welchen Gründen auch immer – gestrichen werden, liegt bei der Fluggesellschaft, die diese durchführt. Vor Reiseantritt sollte man deshalb unbedingt auf der Webseite der jeweiligen Fluglinie den aktuellen Status des geplanten Flugs abfragen. Aufgrund der dynamischen Entwicklungen während der Corona-Pandemie kann sich dieser Status auch noch am Abflugtag selbst kurzfristig ändern.Wie die Rechtslage aussieht, wenn man einen Flug storniert oder auch wenn der gebuchte Flug seitens der Fluggesellschaft storniert wurde, steht in unserem Stornierungs-Ratgeber.
de
Kann ich aus Angst vor Ansteckung kostenfrei stornieren?
Prinzipiell reicht die Angst vor einer Infektion nicht als Stornierungsgrund. Einer kostenfreien Erstattung muss erst etwa die Stornierung des Reiseanbieters oder der Airline vorausgehen. In der Praxis zeigen sich allerdings einige Anbieter aufgrund der besonderen Umstände weitgehend kulant, sodass es sich lohnt, dort nachzufragen.Aktuelle COVID-19-Fallzahlen weltweit und für einzelne Länder bewertet und veröffentlicht die Johns Hopkins University sehr regelmäßig auf dieser Sonderseite.
de
Kann mir idealo bei Fragen zu gebuchten Reisen helfen?
Als Preissuchmaschine vergleichen wir nur Ticketpreise, bieten jedoch selbst keine Buchungen an. Daher können wir leider keine Auskünfte zum Buchungsstatus geben. Das Beste ist es daher, sich an die Agentur oder die Airline zu wenden, von der man seine Buchungsbestätigung erhalten hat. Eine Übersicht der in unserem Preisvergleich empfohlenen Shops mit Kontaktdaten findet sich auf: <link>
de
Was gibt es aktuell beim Fliegen zu beachten?
Laut Bundesverband der Luftverkehrswirtschaft wie auch dem Robert-Koch-Institut und weltweiten Behörden ist das Risiko, sich an Bord eines Flugzeugs mit dem Coronavirus zu infizieren, "extrem gering". Tatsächlich ist bei der europaweiten Rückverfolgung von Infektionsketten bislang kein einziger Fall einer solchen Infizierung bekannt geworden. Um Flugpassagiere sowie das Personal im Flugzeug und am Flughafen bestmöglich zu schützen, haben die deutschen Luftaufsichtsbehörden dennoch die Verfahrensabläufe angepasst.
de
Was kann ich tun, wenn mir im Ausland die Einreise verweigert wird?
In solchen Fällen ist das Buchungsportal oder die Airline, bei der man seine Reise oder seinen Flug gebucht hat, der einzig richtige Ansprechpartner. Es ist anzuraten, die Entwicklungen zur Einreiseerlaubnis unter den oben genannten Links zu verfolgen und betroffene Flüge bei seinem Buchungspartner rechtzeitig umbuchen oder stornieren zu lassen.
de
Was sollte ich bei Flug- und Hotelbuchungen zurzeit beachten?
Wer auf Nummer sicher gehen will, bucht kostenlos stornierbare oder umbuchbare Angebote. So hat man noch bis kurz vor der Ab- bzw. Anreise die Möglichkeit, auf die neuesten Entwicklungen der Corona-Pandemie zu reagieren. Viele Airlines bieten diese Optionen in ihren Tarifen an, beispielsweise unter Begriffen wie Flexi-Ticket. Auch bei der Buchung von Unterkünften bieten in der Regel viele unserer Partner solche Angebote an.Über die Vor- und Nachteile von Pauschal- im Vergleich zu Individualreisen lässt sich viel diskutieren. Fakt ist, wer z.B. seinen verdienten Sommerurlaub trotz allem schon mal buchen will, kann dies mit einer Pauschalreise derzeit relativ unbesorgt tun. Hier darf man als Kunde, schon wenn nur bestimmte geplante Programmpunkte am Zielort nicht ermöglicht werden können, kostenfrei vom Reisevertrag zurücktreten. Aufgrund der Verunsicherung vieler Kunden lockern viele große Anbieter zusätzlich ihre Stornierungsbedingungen.
de
Welche Hygienemaßnahmen sind aktuell einzuhalten?
Wesentlicher Punkt der neuen Bestimmungen ist das verpflichtende Tragen einer Mund-Nasen-Bedeckung. Von dieser Pflicht ausgenommen sind ausschließlich Kinder unter sechs Jahren und Personen, die aufgrund einer gesundheitlichen Beeinträchtigung keinen Mundschutz tragen können. Man sollte beim Packen des Reisegepäcks also unbedingt an seinen eigenen Mund-Nasen-Schutz und gegebenenfalls auch an Handdesinfektionsmittel denken. Falls doch vergessen, bieten viele Geschäfte sowie Apotheken am Flughafen Mund-Nase-Bedeckungen und Desinfektionsmittel zum Verkauf an. Bei Letzterem sind weiterhin die Vorschriften für die Mitnahme von Flüssigkeiten im Handgepäck zu beachten. Im Handgepäck mitgeführte Behälter mit Flüssigkeiten oder gelartigen Produkten dürfen nur eine aufgedruckte Höchstfüllmenge bis zu 100 ml enthalten.Durch die veränderten Bestimmungen der Luftsicherheitskontrolle in Deutschland ist es Fluggästen derzeit ebenfalls nur erlaubt, pro Person ein Handgepäckstück mitzuführen. Gegebenenfalls in der Buchung inbegriffene weitere Handgepäckstücke werden jedoch in der Regel kostenlos eingecheckt, d. h. im Frachtraum des Flugzeugs transportiert.
de
Welche Mund-Nasen-Masken sind im Flugzeug am besten?
Bei der Wahl des Mund-Nasen-Schutzes muss jeder für sich seinen individuellen Kompromiss aus Schutz und Komfort treffen. Eng anliegende Masken aus dickerem Stoff sowie z.B. FFP-Masken, die auch medizinisches Personal trägt, bieten eine bessere Schutzfunktion, erschweren jedoch das Atmen. Dünnere Stoffe dagegen sind vom Atem- und Tragekomfort angenehmer, umschließen allerdings Mund und Nasenbereich eben nicht so dicht. Die Flugsicherheitsbehörde der Europäischen Union EASA empfiehlt, medizinische Schutzmasken zu tragen, also handelsübliche OP-Masken oder Mundschutze. Diese sind sobald sie feucht sind oder spätestens alle vier Stunden zu wechseln.
de
Welche Reiseversicherungen lohnen sich in der aktuellen Situation?
Eine Kostenerstattung durch Reiseversicherungen, genauer eine Rücktrittsversicherung, kann nur beansprucht werden, wenn man als Reisender vor Urlaubsantritt selbst nachweislich erkrankt. Wer seine Reise bereits angetreten hat und währenddessen Symptome bemerkt, kann sich nur auf eine eventuell abgeschlossene Reiseabbruchversicherung berufen. Eine solche empfiehlt sich jedoch erfahrungsgemäß nur für sehr kostspielige Reisen.Empfehlenswerter ist dagegen eine Auslandskrankenversicherung, bei der in den meisten Fällen die Kosten für einen Rücktransport abgedeckt werden. Auch Privatversicherte sollten diese erwägen. Allerdings muss man, wie bei allen Versicherungen, das Kleingedruckte beachten, denn einige haben eine Pandemie-Ausschlussklausel. Da Covid-19 von der WHO als Pandemie eingestuft wurde, können sich also Versicherer von Zahlungen befreien.
de
Welches finanzielle Risiko habe ich im Fall einer Quarantäne im Urlaub?
Ordnet beispielsweise ein Staat in einem Verdachtsfall Quarantäne für ein Hotel an, muss der Staat und nicht der festsitzende Urlauber die zusätzlichen Kosten tragen. Auch hier sind Pauschalreisende wieder eher im Vorteil, da sie den Reiseveranstalter in die Beistandspflicht nehmen können und sich dieser um alle Formalitäten kümmern muss.
de
Werden am Flughafen oder im Flugzeug Corona-Tests durchgeführt?
Dies ist sehr unwahrscheinlich, weil es bislang keine behördliche Anordnung für Gesundheitschecks oder Corona-Schnelltests bei Flugpassagieren gab. Wahrscheinlicher hingegen sind Fragen vom Bodenpersonal beim Check-in, ob man in den vergangenen 14 Tagen Kontakt zu einem Covid-19-Erkrankten hatte oder gar selbst positiv getestet wurde. Eventuell stellen Airlines auch Formulare bereit, in die Passagiere ihre Kontaktdaten eintragen können, um sie bei Bedarf zu kontaktieren.Selbstverständlich sollte man insbesondere derzeit keine Reise antreten, wenn man sich krank oder unwohl fühlt. Falls sich der eigene Gesundheitszustand oder der von Mitreisenden noch am Flughafen drastisch verschlechtert, empfiehlt es sich, das Personal am Schalter zu verständigen, um ggf. medizinische Auskünfte oder Hilfe zu erhalten.
de
Wie sicher ist man in einem Flugzeug vor dem Coronavirus?
Flugzeuge sind wegen ihres ausgeklügelten Luftfiltersystems ohnehin schon sicherere Transportmittel als es zum Beispiel Busse, Züge oder (Kreuzfahrt-)Schiffe sind. Grund sind die in Flugzeugen eingesetzten Spezialfilter, die imstande sind, sogenannte “Tröpchfen” und fast alle Viren aus der Kabinenluft zu entfernen. Die mit sogenannten HEPA-Filtern gesäuberte Luftzufuhr ("High Efficiency Particulate Air") bewirkt, dass etwa alle drei Minuten ein kompletter Luftaustausch stattfindet. Nicht zuletzt ist die Kabinenluft in Flugzeugen äußerst trocken, was eine Virusverbreitung ebenfalls erschwert. Zudem sorgen sämtliche Verkehrsanbieter seit der Verbreitung des Coronavirus mehr denn je für verstärktes Desinfizieren der Oberflächen in Verkehrsmitteln und Kabinen. Bekanntermaßen sollte man trotzdem durch häufiges Händewaschen und Kontaktvermeidung vorsorgen.
de
Wie verhält man sich im Flugzeug am besten, um eine Ansteckung zu vermeiden?
Auch trotz der hohen Luftqualität und der Tragepflicht einer Mund-Nase-Bedeckung an Bord empfiehlt es sich, Abstand zu anderen Personen zu halten. Fensterplätze sind daher also tendenziell vorzuziehen als Sitzplätze im Gang. Auch sollte man in der Flugzeugkabine nur herumlaufen, wenn es wirklich nötig ist. Das Berühren von Gegenständen lässt sich natürlich nur schwer vermeiden; durch regelmäßiges Desinfizieren der Hände und Fernhalten aus dem Gesicht lässt sich das Infektionsrisiko jedoch verringern. Auf zusammengegencorona.de hat das Bundesgesundsheitsministerium weitere konkrete Informationen bereitgestellt, wie man sich schützen und anderen helfen kann.
de