Auf welchem Wirkungsgrad soll das Salzelektrolysegerät laufen?
Bei Wassertemperaturen bis 23 °C sollte die Filteranlage 4 Stunden zwei Mal täglich laufen, das bedeutet 3 Lampen (ca. 30%) sollen leuchten. Bei Temperaturen über 23 °C erhöht man die Filterlaufzeit auf 8 Stunden zwei Mal täglich. Bei Algenbefall kann man den Wirkungsgrad auf 50 % (5 Lampen) erhöhen.
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Darf man Kupfersulfat als pH-Wert-Stabilisator verwenden?
Nein! In sämtlichen Dichtungen sind Weichmacher enthalten und Kupfersulfat kann dazu führen, dass diese undicht werden.
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Das Pool-Wasser ist nach der Überwinterung glasklar. Soll ich den Pool komplett entleeren und reinigen?
Ja! Wir empfehlen Ihnen unbedingt, dass Pool-Wasser komplett zu tauschen. Frisches und sauberes Wasser ist für den neuen Badebetrieb und die spätere Wasserqualität wichtig.
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Die Filteranlage ist ausgefallen. Wie lange bleibt das Poolwasser ohne Filterleistung sauber?
Dies hängt von der Wassertemperatur und dem bestehenden Pflegemittel-Gehalt ab. Wir empfehlen stets eine rasche Ursachenbehebung.
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Ich hab ständig Luftblasen im Vorfaserfänger (weißes Sieb) der Filterpumpe. Was kann ich tun?
Der Grund dafür ist, dass Luft in den Leitungen ist. Zu kontrollieren sind die Skimmerwehr, diverse Dichtungen von dem Vorfilterdeckel oder Rückschlagventil oder sämtliche Verschraubungen händisch nachziehen. Empfohlen wird, jede Dichtung, die beim Öffnen ersichtlich ist, mit Vaseline einzuschmieren.
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Ich habe bereits 4 Kanister à 25 kg Flüssigchlor verbraucht. Ist das normal?
Der Verbrauch der Pflegemittel variiert je nach Wassertemperatur, Badebetrieb (wie viele Personen nutzen den Pool) und wie der Pool abgedeckt ist. Wir empfehlen sowohl bei Pool-Überdachungen als auch bei Planen-Abdeckungen, dass der Pool ausreichend Frischluft erhält. Kontrollieren Sie eventuell auch die Funktion der Dosieranlage oder kalibrieren Sie die Elektroden mittels aktueller Pufferlösung.
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Ich kann kein Wasser in der Filterpumpe (Vorfaserfänger, „weißes Sieb”) sehen. Läuft die Pumpe trocken?
Kontrollieren Sie die Ansaugung und das 6-Wege-Ventil. Filterpumpe ausstecken und danach den Filterpumpendeckel öffnen, um eine genaue Kontrolle durchzuführen.
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Ich muss ca. 2-3 cm Beckenwasser pro Woche ergänzen. Ist das normal?
Bei hohen Temperaturen ist es normal, dass ca. 1 cm bis 2 cm pro Tag „verdampfen”.
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Ich muss mehr als 7 cm Beckenwasser pro Woche ergänzen. Ist das normal?
Nein – bitte kontaktieren Sie uns.
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Im Pool befinden sich nach der Überwinterung rötlich/braune oder auch gelblich/orange Ablagerungen. Teilweise auch schwarze Schlieren. Wie und womit kann ich diese entfernen?
Bei organischen Ablagerungen (z.B. durch Blätter, Äste, Gras etc.) empfehlen wir BIPUR. Bei metallischen Ablagerungen (z.B. durch eisenhältiges Brunnenwasser) hilft METALL EX. Kalkablagerungen und hartnäckige Flecken entfernen Sie am besten mit dem Allzweck-Mittel „Sauerrot”. Nach der Grundreinigung ist der Pool komplett zu entleeren. Sämtliche Reinigungsmittel und Anwendungstipps erhalten Sie in unserer Zentrale.
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Kann ich jegliche Flüssig-Pflegemitteln bei den automatischen Dosieranlagen verwenden?
Alle Dosieranlagen funktionieren nur einwandfrei, wenn die dafür vorgesehenen Flüssig-Pflegemitteln verwendet werden. Sie erhalten bei uns ausschließlich hochqualitative und vom Hersteller freigegebene und empfohlene Pflegemittel.
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Kann ich meinen Pool mit Brunnenwasser befüllen?
Ja. Beachten Sie jedoch, dass Brunnenwasser meistens sehr eisenhaltig ist und daher den Einsatz von Metall-Ex erfordert.
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Kann ich meinen Pool mit entkalktem Wasser befüllen?
Nein! Bei entkalktem, also zu „weichem” Wasser fehlt der Alkalitätswert der für den Wirkungsgrad der Pflegemittel notwendig ist.
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Mein Beckenwasser ist schon zu warm (ab 28 °C aufwärts). Was kann ich dagegen tun?
Ausreichend rückspülen und somit den Wasserstand absenken. Wenn dieser unterhalb des Skimmers fällt, dann schließen Sie die Skimmer-Ansaugung. Danach wieder ausreichend (kaltes) Frischwasser nachfüllen. Eventuell auch mit der Wärmpumpe das Pool-Wasser kühlen.
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Mein Filterkessel ist undicht. Was kann ich tun?
Die Filterpumpe abstecken und das 6-Wege-Ventil auf „Zirkulieren” stellen. Somit zirkuliert das Pool-Wasser, wird aber nicht über den Filterkessel geleitet. Nach exakter Ursachen-Analyse durch unsere Pool-Monteure setzen wir dann gemeinsam mit Ihnen die optimale Lösung um.
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Meine Dosieranlage Pool-Relax zeigt den Alarm „Dosierzeit Rx” an. Was soll ich tun?
Ursache: Die Dosieranlage schafft es nicht, den angegebenen Wert in der vorgeschriebenen Zeit zu erreichen.
Lösung: Sonden neu kalibrieren, die Dosierzeit oder Filterzeit (Laufzeit der Filterpumpe) erhöhen.
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Meine Dosieranlage Pool-Relax zeigt den Alarm „Dosierzeit pH” an. Was soll ich tun?
Ursache: Die Dosieranlage schafft es nicht, den angegebenen Wert in der vorgeschriebenen Zeit zu erreichen.
Lösung: Sonden neu kalibrieren, die Dosierzeit oder Filterzeit (Laufzeit der Filterpumpe) erhöhen, Kontrolle der Wassertemperatur. Beachten Sie, dass der pH-Regler erst ab einer Wassertemperatur von 18 Grad korrekt misst.
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Meine Dosieranlage Pool-Relax zeigt den Alarm „FLOW” an. Was bedeutet das?
Dies bedeutet, dass kein Durchfluss besteht. Wichtig: Kontrollieren Sie, ob die Filterpumpe eingesteckt ist und läuft. Weitere Kontrolle: Das Elektro-Kabel der Dosieranlage muss in der 230V-Steckdose stecken und das Elektro-Kabel der Filterpumpe mittels Zeitschaltuhr ebenso. Sollte die Filterpumpe nicht laufen, kontrollieren Sie auch die einwandfreie Funktion der Zeitschaltuhr.
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Meine Dosieranlage Pool-Relax zeigt den Alarm „Ober Alarm oder Unter Alarm Rx” an. Was soll ich tun?
Ursache: Es ist zu viel oder zu wenig Chlor in Ihrem Poolwasser.
Lösung: Sonden neu kalibrieren, Kontrolle der Elektroden, Kontrolle der Wasserwerte (Vergleichsmessung).
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Meine Dosieranlage Pool-Relax zeigt den Alarm „Ober Alarm oder Unter Alarm pH” an. Was soll ich tun?
Ursache: Der pH-Wert Ihres Poolwassers ist zu hoch oder zu niedrig.
Lösung: Sonden neu kalibrieren, Kontrolle der Elektroden, Kontrolle der Wassertemperatur, Kontrolle der Wasserwerte (Vergleichsmessung).
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Meine Dosieranlage rinnt und es riecht stark nach Pflegemitteln. Was soll ich tun?
Ursache: Die Dosieranlage oder die einzelnen Schläuche sind undicht.
Lösung: Die Dosieranlage abdrehen und unter 02288/2229 anrufen, um gemeinsam den Fehler zu finden und gegebenenfalls einen Termin mit einem Pool-Monteur zu vereinbaren.
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Meine Filterpumpe ist trocken gelaufen. Was kann ich tun und was soll ich beachten?
Man achte auf die Dichtungen und Geräusche, die entstehen können. Durch zu langes trocken Laufen kann die Gleitringdichtung defekt werden. Zu kontrollieren sind die Skimmerwehr, diverse Dichtungen von dem Vorfilterdeckel oder Rückschlagventil oder sämtliche Verschraubungen händisch nachziehen.
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Meine Filterpumpe ist unterhalb des Motors undicht. Was kann ich tun?
Ursache: Die Gleitringdichtung oder die Entleerungsschraube ist undicht.
Lösung: Stecken Sie diese aus und sperren Sie die Saug-Leitungen zur Filterpumpe. Nutzen Sie unseren Filterpumpen-Reparatur-Service!
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Meine Filterpumpe tropft bei den Entleerungsschrauben. Was kann ich tun?
Zuerst die Filterpumpe abdrehen und danach die Saug-Leitung schließen. Kontrollieren Sie dann die Entleerungsschrauben mitsamt den Dichtungsringen.
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Meine Poolüberdachung lässt sich nicht mehr so gut schieben. Woran kann das liegen?
Möglicherweise sind beim Untergrund inklusive dem Umrandungsmaterial Setzungen entstanden und die Schienen haben sich verschoben. Dies kann mittels Unterlegungsmaterial von unserem Pooldach-Team behoben werden.
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Meine Wärmepumpe vereist und schaltet sich ab. Was kann ich tun?
Stellen Sie die Filterpumpe auf „Dauerbetrieb”. Damit bewirken Sie die Abtauautomatik und das Kondensat schmilzt.
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Meine Wärmepumpe zeigt den Fehler „___” am Display an. Warum?
Siehe die beigelegte Betriebsanleitung.
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Meine Wärmepumpe zeigt die Fehlermeldung „EEB” am Display an. Warum?
Siehe die beigelegte Betriebsanleitung.
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Soll ich regelmäßig die Rastbolzen bzw. Edelstahlteile der Schwimmbadüberdachung pflegen? Wenn ja: wie oft?
Wir empfehlen 1 Mal pro Jahr die beweglichen Teile mittels WD40-Spray zu reinigen. Dies verbessert die anhaltende Beweglichkeit.
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Wann und wie erkenne ich, ob die Elektrode der Dosieranlage getauscht gehört bzw. kaputt ist?
Ein typisches Anzeichen für den Elektrodentausch ist, dass die Dosieranlage tagesweise stark abweichende Werte anzeigt. Ein weiterer Grund kann der Fehlercode 14 sein. Dies bedeutet, dass die Dosieranlage die Elektrode nicht mehr korrekt erkennt.
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Was ist der Alkalinitätwert und wie wirkt sich dieser auf das Poolwasser aus?
Dieser Wert ist für den Wirkungsgrad der Desinfektion maßgebend. Sollte der Wert unter 80 sein, wirken die Pflegemittel nicht mehr.
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Was soll ich beachten, bevor ich länger (ca. 2 Wochen) in den Urlaub fahre?
Beachten Sie, dass ausreichend Wasser und Pflegemittel in Ihrem Pool sind. Zur Sicherheit empfehlen wir, die Skimmer-Leitung zu schließen und ausschließlich über den Bodenablauf zu filtern.
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Welche Tätigkeiten soll ich regelmäßig durchführen (1 x Monat)?
Neben den wöchentlichen Tätigkeiten empfehlen wir, die Wasserwerte der Dosieranlage auch manuell (mittels Teststreifen) zu erheben und zu vergleichen.
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Welche Tätigkeiten soll ich regelmäßig durchführen (ca. 1 x pro Woche)?
Wir empfehlen die Wasserqualität (z.B. mittels Pflegemittel-Teststreifen) zu prüfen und den Vorfilter und Skimmerkorb zu reinigen. Rückspülen und Nachspülen des Filterkessel verbessert die Wasserqualität und Sauberkeit Ihres Poolwassers.
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Welches Salz darf ich zur Salzelektrolyse verwenden?
Gewerbe- oder Meersalz, das nicht verklumpt und jodiert ist. Selbstverständlich erhalten Sie in unserer Zentrale und allen Filialen die optimale Qualität.
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Wie erkenne ich den Unterschied zwischen feinem Blütenstaub und grobem Filtersand im Pool?
Der Filtersand legt sich meist im Bereich der Düsen ab und ist im Vergleich zum Blütenstaub grobkörniger. Blütenstaub verwirbelt bei Wasserbewegung.
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Wie hoch soll der pH-Wert bei meiner Dosieranlage sein?
Der Idealwert liegt bei 7,0.
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Wie hoch sollte der Redox (Chlorwert) bei meiner Dosieranlage in mV sein?
Wir empfehlen durchschnittlich 720 – abhängig jedoch von der Wassertemperatur und dem Badebetrieb (Anzahl Personen).
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Wie kann ich überprüfen, ob noch ausreichend Salz im Beckenwasser ist?
Drücken Sie beim Salzelektrolysegerät auf die Taste „+”. Wenn die Lampenanzahl (%-Zahl) nicht steigt, ist zu wenig Salz im Becken.
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Wie lange soll die Filteranlage pro Tag in der Hauptsaison (25 bis 30 °C Wassertemperatur) in Betrieb sein?
Erfahrungsgemäß empfehlen wir 6-12 Stunden pro Tag in 4-Stunden-Intervallen, d.h. z.B. 2×4 Stunden Laufzeit, + 1 Stunde Pause.
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Wie lange soll die Filteranlage pro Tag in der Nebensaison (20 bis 25 °C Wassertemperatur) in Betrieb sein?
Erfahrungsgemäß empfehlen wir 3-6 Stunden pro Tag.
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Wie läuft eine Terminvereinbarung mit einem Wallner-Monteur ab?
Rechtzeitig (ca. 3-4 Wochen vorher) per Telefon oder E-Mail Bescheid geben, um den Termin zu vereinbaren. Das Wallner-Team meldet sich am Vortag und gibt das Zeitfenster für den Termin bekannt. Bitte um Verständnis, dass wir aufgrund der unterschiedlich langen Vorarbeiten und auch der Verkehrssituation KEINE fixen Zeitpunkte nennen können.
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Wie oft soll ich eine Vergleichsmessung zu meiner bestehenden Dosieranlage durchführen?
Die Vergleichsmessung soll regelmäßig stattfinden. Wir empfehlen 1 x pro Monat.
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Wie oft soll ich rückspülen und wie lange?
Wir empfehlen mindestens alle 14 Tage für ca. 3-5 Minuten rückzuspülen und danach ca. 10-20 Sekunden Nachspülen. Betätigen Sie das 6 Wege-Ventil immer nur dann, wenn die Filterpumpe ausgeschalten ist.
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Wie oft sollen die Quetschschläuche der Dosieranlage getauscht werden?
Siehe beigelegte Betriebsanleitung der Dosieranlage.
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Wie reinige ich am besten die Lamellenabdeckung?
Wir empfehlen Bipur oder Seifenlauge. Hochdruckreiniger nur mit leichtem Druck.
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Wie reinige ich am besten die Verglasung der Poolüberdachung?
Verwenden Sie viel Wasser, um die Staubkörner an der Oberfläche zu entfernen. Benutzen Sie keine Putztücher und reiben Sie die Oberfläche auch nicht trocken, da sich dadurch Schlieren bilden können. Bei Hohlkammerplatten (Polycarbonat-Stegdoppelplatten) darf kein Hochdruckreiniger verwendet werden!
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Wie reinige ich am besten meine Aluminiumprofile der Schwimmbadüberdachung?
Wir empfehlen Eloxalreiniger (bei uns erhältlich) oder Spezialreiniger für Aluminium-Pulverbeschichtungen.
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Wie viele Kilogramm Salz gehören in meinen Pool?
Grundsätzlich gilt: Je größer der Pool, desto mehr Salz. Zusätzlich ist die Platinen-Anzahl wichtig. Standardwerte wie folgt: Bei 5 Platinen 1,5 kg bis 2 kg pro m³ Wassermenge und bei 4 Platinen 4/5 kg x m³ Wassermenge.
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Wie überwintere ich meine Elektroden der Dosieranlage?
Entfernen Sie die Elektroden aus der Dosieranlage und lagern Sie diese in einem Behälter mit Wasser (zur Hälfte eingetaucht) in einem frostsicheren Bereich. Dadurch verhindern Sie, dass die Elektroden austrocknen.
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