An wen wende ich mich bei Unstimmigkeiten oder Reklamationen?
Sollte es während Ihres Aufenthalts in einer Unterkunft zu Unstimmigkeiten kommen, melden Sie diese bitte direkt an uns. Wir sind jederzeit für Sie erreichbar.
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Dürfen wir Gäste empfangen?
Gerne können Sie sich mit Ihren Gästen in der Unterkunft zum Kaffeekränzchen oder Grillen treffen. Die Übernachtung von nicht angemeldeten Gästen ist aber nicht erlaubt.
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Kann man das Wasser trinken?
Ja, auf dem Festland hat das Wasser überall Trinkwasser-Qualität. Es gibt wenige Ausnahmen (abgelegene Häuser, Objekte auf Inseln etc.), die nicht an die örtliche Wasserversorgung angeschlossen sind. Weitere Details dazu entnehmen Sie bitte der jeweiligen Objektbeschreibung.
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Müssen wir Müll trennen?
In Kroatien ist ein Gesetz angekündigt, aber noch nicht aktiv. Wir empfehlen vor Ort, je nach Unterkunft, sich danach zu informieren.
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Sind Bettwäsche und Handtücher vorhanden?
In allen Unterkünften ist Bettwäsche inklusive und Handtücher in den meisten Fällen ebenfalls. Wir empfehlen jedoch auch eigene Handtücher zusätzlich mitzunehmen.
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Sind Haustiere gestattet?
Prüfen Sie bitte bei einer Buchung, ob in der gewählten Unterkunft ein Haustier zugelassen ist. Bei jeder Buchung muss der Hund mit angegeben werden.
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Steht Internet bzw. W-LAN zur Verfügung?
Internet oder W-LAN ist in fast allen Unterkünften vorhanden. Weitere Infos dazu finden Sie bei jedem Objekt in der Detailbeschreibung.
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Wann dürfen wir anreisen?
Die Ferienwohnungen und Ferienhäuser dürfen am Anreisetag ab 15 Uhr bezogen werden.
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Wann müssen wir die Ferienunterkunft verlassen?
Am Abreisetag müssen Sie bis spätestens 10 Uhr die Ferienunterkunft verlassen.
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Warum über DalmatienHaus buchen?
DalmatienHaus hat verschiedene Ferienwohnungen und Ferienhäuser für jeden Geldbeutel. Jede einzelne Unterkunft wurde von uns persönlich geprüft.
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Was mache ich bei Unfall oder Krankheit?
In Zadar gibt es zwei Krankenhäuser und eine Unfallambulanz. Die medizinische Versorgung ist für versicherte EU Bürger kostenlos.
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Welche Reisedokumente muss ich mitnehmen?
Kroatien ist Mitglied der EU und somit reicht ein Personalausweis oder Reisepass zur Einreise. Vergessen Sie bitte Ihre Krankenversicherungskarte bzw. die Bescheinigung über die Auslandskrankenversicherung nicht. Für Ihr Auto nehmen Sie bitte die Grüne Versicherungskarte mit.
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Welche Rufnummer wähle ich im Notfall?
Die Notfallnummer ist 112, diese erreichen Sie überall kostenlos bei Unfall oder Notfall.
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Welche Steckdosen gibt es in Kroatien?
Für Kroatien brauchen Sie keinen Reiseadapter. In dem Land werden Stecker des Typs C und F eingesetzt. Diese Steckdosen findet man auch in Deutschland. Die Netzspannung beträgt wie in Deutschland 230 Volt.
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Wie lange haben Geschäfte offen?
Während der Hauptsaison haben die großen Supermärkte bis 23 Uhr geöffnet. In der Nachsaison sowie im Winter sind die kleinen Läden bis 19 oder 20 Uhr geöffnet und die großen Supermärkte bis 21 Uhr. Die Entfernungen zu den EInkaufsmöglichkeiten entnehmen Sie bitte den Beschreibungen der einzelnen Unterkünfte.
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Wo bekommen wir den Schlüssel?
Die Schlüsselübergabe findet direkt an der Ferienunterkunft statt.
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