Haben Sie auch Jahreslizenzen?
Ja, absolut. Klicken Sie oberhalb der Pricing-Pakete den Schalter von "Einzelevent" auf "Jahreslizenz".

Was umfasst die Jahreslizenz?

Sie können mit einer Flatrate beliebig viele Events *sequentiell* durchführen.

Wenn zu "befürchten" ist, dass Sie auch parallele Veranstaltungen haben - oder wenn Sie einfach bestimmten Personen aus praktischen Gründen eine jeweils eigene Lizenz geben möchten, dann haben wir auch dafür Jahresabo-Pakete.

Flatrates sind Abos und verlängern sich automatisch, solange Sie Freude an VOXR haben. Sie können aber jeweils 3 Monate vor Ablauf ganz normal gekündigt werden. Email genügt.
de
Jemand anderes kauft für uns ein - wie geht das?
Dieses Konstrukt gibt es häufiger, gerade bei Industriekunden, welche mit Einkaufsagenturen oder Gesellschaften haben.

In diesem Fall gehen Sie wie folgt vor:

 	Gehen Sie auf PREISE und klicken das Paket, das Sie möchten.
 	Klicken Sie auf Angebot als PDF und geben IHRE E-Mail-Adresse ein.
 	Hängen Sie das Angebot an eine Mail an Ihre Einkaufsgesellschaft, sinngemäß:
"Bitte bestellen Sie für uns das angehängte Angebot. Sie können dazu auf den Link im Angebot klicken. VOXR trennt den Einkäufer und den Nutzer freundlicherweise. Bitte geben Sie an, das ein bestehender VOXR upgegraded werden soll und dann meine E-Mail-Adresse. Vielen Dank!"
 	Falls noch nicht geschehen, holen Sie sich einen Test-VOXR auf Ihre E-Mail-Adresse. Dann können Sie Ihren VOXR schon einmal branden, einrichten, etc.
 	Sobald Ihr Einkäufer bestellt hat, erhalten Sie automatisch Nachricht an Ihre E-Mail-Adresse, dass Ihr VOXR nun eine Vollversion ist, und alle weiteren Infos zur optimalen Event(s)-Vorbereitung
 	Die Einkaufsgesellschaft erhält wiederum automatisch eine Rechnung mit allen relevanten Daten.

Q: Unsere Einkaufsgesellschaft bestellt ungern online, gibt es da nicht Probleme?

A: Nein, unserer Erfahrung nach nicht, wenn Sie den E-Mail-Text oben verwenden. Falls es wider Erwarten doch Rückfragen gibt, fragen Sie die Einkaufsgesellschaft oder einen Ihrer Kollegen, wie denn sonst die bei Ihnen im Hause Hotels, Mietwagen und andere Online-Bestellungen vollzogen werden. Sobald Sie das wissen, machen Sie es für VOXR genauso.

Wir freuen uns auf Sie!
de
Kann ich ein ordentliches Angebot erhalten? (Für Einkaufsprozess, etc.)
Gerne. VOXR ist ein Spezial-Tool für Unternehmen. Wir sind mit den meistern Einkaufswegen vertraut.

In 4 Schritten bzw. 2 Minuten haben Sie Ihr Angebot im Postfach:

1. Wählen Sie ein VOXR-Paket aus (Sie können es später auch ändern)
2. Klicken Sie Angebot als PDF
3. Tragen Sie kurz Ihre Daten ein
4. Sie erhalten das Angebot auf Ihren Namen und Ihre Firma sofort als PDF per Email zugestellt.

Hinweis: Ihre Rechnungsadresse, womöglich einen anderen "Käufer" als Sie als Nutzer, interne Bestellnr. etc.pp - all das können Sie später, bei der Bestellung einfach zu diesem Formular hinzufügen.
de
Kann ich kostenlos testen?
Klar! Und so geht's: Klicken Sie im Menü auf "Start FREE".

Sie erhalten dann eine komplette VOXR Voll-Version mit allen Features.


Mit VOXR FREE können Sie alles testen und immer mit bis zu 20 Personen voxrn.

VOXR ist - nach Aussage der meisten Nutzer - absolut selbsterklärend. In 6 Minuten haben Sie ein Voting konzipiert oder einen Info-Guide für Ihre Veranstaltung angelegt.

Sie brauchen keine Kreditkarte, Sie gehen keinen Kauf-Vertrag ein. Erst bei Bestellung einer Bezahl-Version dagegen wird Ihr VOXR FREE auf eine Kaufversion hochgestuft - Ihre eingerichteten Aktionen und Inhalte bleiben dabei erhalten.

Probieren Sie am besten einfach herum, das ist erfahrungsgemäß die beste Art und Weise um herauszufinden, wie genau VOXR Ihr Vorhaben digitaler und moderner macht.
de
Meine Veranstaltung wurde abgesagt / verschoben / fällt aus - was nun?
Findet eine Veranstaltung nicht statt, haben Sie nicht fehl-investiert.

Sie behalten auch bei einer Absage der Veranstaltung das Recht an einem (oder mehreren VOXR):

 	entweder bei einer Verschiebung und dann Neuauflage der Veranstaltung.
 	oder bei der gleichen Veranstaltung im Folge -Quartal /-Halbjahr / -Jahr
 	oder bei einer beliebigen ANDEREN Veranstaltung mit passender Teilnehmerzahl bis zu 13 Monate nach Bestellung.

Eine Stornierung ist dagegen aus vielfältigen Gründen leider nicht möglich.

Bitte teilen Sie uns formlos mit, wann Sie VOXR statt des bisherigen Datums nutzen möchten, er steht Ihnen dann zur Verfügung.

Alle Setups, die Sie bereits eingerichtet haben, bleiben erhalten (Actions, Branding, Info-Guide, etc.).

Übrigens: Sofern Ihre Veranstaltung auch vom Corona-Virus betroffen ist: Viele Kunden machen statt Präsenz-Events ganz oder teilweise Online-Beteiligung. Sie können VOXR weltweit einsetzen, d.h. auch in Remote Web-Cast Sessions.
de
Was heißt "12 Monate" bei Flatrates?
Flatrates, d.h. Jahreslizenzen gelten 12 Monate.

Sie können Ihren VOXR allerdings sofort buchen und bestimmen, wann Ihre Jahreslizenz starten soll. Ab dann gelten die 12 Monate.

Beispiel: Sie können heute buchen, dabei sagen, dass Ihre Jahreslizenz ab heute + 4 Wochen starten soll. Sie läuft dann 13 Monate von heute an, nur dass Sie in den ersten 4 Wochen kein Live-Event machen können. Sehr wohl aber können Sie ab der Buchung Ihren VOXR auch schon für die Einrichtung und das Testen vor dem ersten Event voll nutzen.
de
Wie bestelle ich?
Das VOXR Online-Tool inkl. Support bestellen Sie einfach online.
Spätestens 10min nach Ihrer Bestellung haben Sie dann automatisch Ihren event-fähigen VOXR.

Je nach Ihren Vorschriften im Unternehmen können Sie

a) zunächst ein Angebot holen - und dann aus dem Angebot heraus bestellen.
b) direkt online einen Nutzungsvertrag / Kauf abschließen.

Wenn Sie vorher ein Angebot geholt haben, so können Sie zum Kaufabschluss einfach auf den Link im Angebot klicken - Ihre Daten werden dann übernommen, sodass Sie sie nicht doppelt eingeben müssen.

Bei der Bestellung können - und sollten Sie - mehr Daten eingeben, als beim Angebot:

 	Wer den VOXR erhalten soll. Falls Sie schon einen VOXR haben, tragen Sie hier die E-Mail-Adresse des von Ihnen genutzten VOXRs ein. Dieser wird dann automatisch upgegraded, alle Daten und Einrichtungen im VOXR werden komplett übernommen.
 	Falls zutreffend: Wer der kaufmännische Besteller ist (dies kann, muss aber nicht, jemand anderes sein, als der VOXR Eigner. (Optional)
 	Rechnungsadresse, damit Sie diese exakt so erhalten, wie Sie sie brauchen.
 	Ggf. SAP oder andere interne Nummer. (Optional)

Q: Bei uns im Unternehmen muss das erst durchs SAP
A: Das ist kein Problem. Holen Sie sich ein Angebot, lassen Sie dies intern freizeichnen und ins SAP geben. Sobald Sie eine interne SAP Nummer haben, wandeln Sie das Angebot in eine Bestellung. Sie können dabei ggf. Ihre SAP Nummer angeben, wenn Sie möchten.

Q: Wir bestellen immer aus unserem Unternehmen heraus
A: VOXR ist leider nur online buchbar. VOXR ist ein Online-Software-Service, den Sie genauso buchen, wie ein Hotelzimmer, einen Mietwagen oder einen Streaming-Service. Wir können keine externen Bestellungen entgegennehmen.

Q: Wir haben den Einkauf ausgegliedert, wie bestellen wir?
Final können nur Sie das entscheiden. Eine Hilfe dabei ist: Wer bucht bei Ihnen Hotels? Mietwagen? Andere Online-Software? So oder so unterstützen wir Sie: Sie können im Bestell-Formular Käufer und Nutzer trennen, sodass Sie auch bei getrennten Kauf-/Nutzungs-Scenarien einfach an Ihren VOXR kommen.

Q: Ich möchte Zusatz-Services / Bedingungen buchen - wie geht das?
A: In der Regel sind diese schon im Online-Angebot integriert und werden so bei Bestellung Teil des Vertrages. Falls das nicht der Fall ist, holen Sie sich bitte gern online ein Angebot und tragen dabei Ihre vorgeschlagenen Ergänzungen in das dafür vorgesehene Feld. Schreiben Sie uns eine E-Mail dazu und bitten uns, das Angebot zu bestätigen. Dies machen wir dann - falls die Änderungen besprochen wurden - umgehend und Sie können wie oben beschrieben bestellen.
de
Wie funktionieren Lizenzen / Accounts / etc.?
Sie schließen mit VOXR einen Nutzungsvertrag ab, welcher den Umfang und die Zeit der Nutzung von VOXR Accounts umfasst.

Die "Zeit" ist entweder ein Einzel-Event (guter Start, zum Testen). Dann können Sie ab sofort Ihr Event vorbereiten und einrichten. Sie bestimmen dann einen Zeitraum von 10 Tagen, in dem Ihr Event "live", d.h. Ihr VOXR Account mit mehr als den kostenlosen 20 Personen nutzbar ist. Eine erste einmalige Nutzung ist auch mit beliebig vielen Teilnehmern kostenfrei.

Oder die "Zeit" ist ein Jahr. Bei Jahreslizenzen ist dieser Zeitraum statt 10 Tagen 12 Monate. Auch hier bestimmen Sie beim Kauf, wann die Jahreslizenz starten soll.

Eine Jahreslizenz kann umfassen:

 	einen VOXR Account
 	drei VOXR Accounts
 	unendlich viele VOXR Accounts

Die Accounts werden jeweils genau einer Email-Adresse zugeordnet. Dies kann eine persönliche oder Funktions-Email-Adresse sein (voxr@IhreOrganisation.com).

WICHTIG: Dieser Account ist ausdrücklich lizenzrechtlich VERLEIHBAR. Das heißt, Sie können einen Account mit beliebig vielen realen Personen teilen und nutzen.

In der Praxis ist jemand der "Besitzer" dieses Accounts, kann aber einem Kollegen den Account "ausleihen" für ein Event, welches dieser Kollege eben macht. In dieser Zeit haben Sie dem Kollegen Zugriff gestattet und erhalten den VOXR nachher "zurück". Das ganze geht unproblematisch, da Sie sich bei VOXR nicht mit der Email-Adresse einloggen, sondern mit der Adresse (=URL) des VOXRs und ggf. Passwort, falls gesetzt. Und dies mach dann für die Leihzeit eben der Kollege.

Sollte in diesem VOXR Wichtiges passieren (entweder Updates von VOXR oder z.B. eine Namensänderung durch den Kollegen) so wird der Besitzer darüber informiert. Der Besitzer ist also immer im Bilde, was gerade mit diesem VOXR passiert und kann sich den VOXR auch stets "zurückholen", selbst wenn er nicht mehr weiß an wen er ihn verliehen hat - er erhält ihn dennoch einfach über seine Email (mit Passwort oder PW Änderung) zurück, sollte das nötig sein.

In den Paketen mit 3 Accounts herrscht dieses Prinzip über 3 Accounts.

In den Paketen mit der "unendlich" Option (3 Plus mit DASH oder 100 für unlimited VOXR Accounts), erhalten Sie ein eigenes Portal. Unter voxr.org/Ihre Organisation können sich dann Mitarbeiter eigene Accounts selbst anlegen. Auf Wunsch erhalten Sie als Lizenznehmer eine Mitteilung, wenn dies passiert. Nur Mitarbeiter mit bestimmten Email-Adressen können sich Accounts holen (z.B. Ihre Email-Domain oder eine Regel, die Sie vorgeben). Pro Email-Adresse gibt es nur genau einen Account. Da die Lizenz für unendlich viele Accounts gilt, kann es so keinen Missbrauch Ihrer Lizenz geben.

Mit Ihrer Lizenz erhalten Sie außerdem einen AVV nach DSGVO, der für Ihre Lizenz gilt. So sind Sie für den Fall, dass einmal persönliche Daten in Ihr Tool gelangen sollten (bei Freitext-Eingaben oder Nutzung des VOXR Info Guides) 100% DSGVO konform.

Sie finden eine Übersicht der Kosten der Lizenzen unter voxr.org/pricing (ggf. oben auf 12 Monate Flatrate klicken).

Welches Konzept zu Ihrer Organisation am besten passt, lässt sich meist am besten am Beispiel anschauen. Schreiben Sie uns - lizenzen@voxr.org oder rufen Sie uns an: 0511 1694231.
de
Wie ist Ihr Support / Einführung ?
Wir begleiten Sie, sowenig oder soviel Sie möchten. VOXR ist zwar extrem einfach und selbst-erklärend, aber: Wir sind auch für Sie da, auf Deutsch (oder Englisch, wenn Sie möchten) und aus Deutschland, mit:

* Telefonsupport von Event-Profis (also nicht nur: Tool-Support) ist kostenfrei.

* Erstberatung zu Interaktionen für Ihr Event ist ebenfalls kostenfrei:  <link>

* On-Site Support bei Ihrem Event, inkl. Event-Design-Consulting und Moderatoren-Briefing in Gruppen-Calls.

* Webinare und On-Site Trainings für Jahreslizenzen für den optimalen Roll-Out bei Ihnen im Unternehmen.

Sie sehen die Support Varianten, wenn Sie Paket wählen und dann ANGEBOT klicken.
de
Wir sind ein Verein/ Verband/ NGO, etc. - haben Sie Sonderpreise?
Wir können ein Sonderpricing nur anbieten, wenn es "passt".

Wir unterstützen aber gern, dort wo selbst ein so geringes Budget, wie VOXR es erfordert nicht vorhanden ist, wenn es sich um:

 	Gesellschaftliche Hilfsvereinigungen wir rotes Kreuz, etc. handelt.
 	Patienten-Vereinigungen (von Patienten, die unter einer Krankheit leiden, oder deren Angehörigen)
 	Amateur-Hobbyverbeide mit Amateur im wirklich unbezahlten Sinn.

Keine Vergünstigungen erhalten:

 	Landes-/Bundes-Verbände, Berufs-Verbände, Interessens-Verbände, etc. pp.

So erhalten Sie den Nachlass:

 	Geben Sie im Angebot /Bestellung einfach den Action Code Verein ein. Sofern Sie den o.g. Bedingungen entsprechen erhalten Sie unmittelbar 50 %.
de