Fallen laufende Kosten an?
Nein. Im einmaligen Kaufpreis von wayter ist alles drin: Hardware, Software, Nutzungslizenz, Service. Nur beim Bestellen und Bezahlen von Getränken und Speisen werden fair und transparent geringe Finetrading-Gebühren in Höhe von z.Zt. 2,9% des Bestellwertes berechnet. Darin ist die Einbindung aller modernen Zahlungsmittel enthalten, die automatische Bereitstellung sämtlicher GoBD-konformer Belege für Sie und Ihre Gäste sowie Live-Statistiken. Für die sichere Zahlungsabwicklung über die verschiedenen Zahlunganbieter werden Transaktionsgebühren der Zahlungsanbieter berechnet. Weil sämtliche Käufe als Finetrading über die chayns OPM GmbH abgewickelt werden, die aufgrund ihrer hohen Transaktionsvolumina über beste Konditionen verfügen und Sie keinerlei Verträge mit den Zahlungsanbietern schließen müssen, sind diese in der Regel niedriger als üblich.Sie können auch auf die Zahlungsabwicklung über wayter® verzichten. Dann müssen Sie sich selbst um Bezahlung und Abrechnung kümmern
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Ist wayter Kassengesetz-konform?
Ja! wayter® erfüllt alle Vorgaben der 2020 in Kraft tretenden Kassensicherungsverordnung (KassenSichV). wayter kann Ihre Kasse also ​​auch ersetzen. In den Gastronomien von Tobit.Software, dem Hersteller von wayter, ist das schon seit vielen Jahren so: Sämtliche Bestellungen laufen über wayter®, und damit auch die Buchung, die automatische Bereitstellung sämtlicher steuerrelevanter Belege und viele mehr.
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Ist wayter mit meiner Kasse kompatibel?
wayter® braucht keine Kasse. Das System kümmert sich bereits um alles, was auch eine klassische Kasse macht: bei der Bestellung durch den Gast wird direkt bezahlt und auf Ihr Konto gebucht. Gleichzeitig werden sämtliche steuerrelevanten Belege für Sie und für den Gast bereitgestellt. Natürlich arbeitet wayter® absolut GoBD- und Kassengesetz-konform (KassenSichV), weshalb Sie sich auch keine Sorgen machen müssen, wenn das Finanzamt auf der Matte steht. Wenn Sie noch eine klassische Kasse haben, können Sie wayter® einfach parallel einsetzen. Artikel, die über wayter® bestellt und bezahlt wurden, brauchen Sie auch nicht mehr in Ihre Kasse einzugeben. Ihrem Steuerberater stellen Sie dann einfach die von wayter® erstellten Belege bereit.
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Kann eine bezahlte Bestellung storniert werden?
Ja. Unter dem Punkt „Administration -> eCommerce -> Geld“ haben Sie einen Überblick über alle letzten Buchungen. Hier kann nach Namen, Artikel etc. gefiltert und das Geld für eine Buchung entweder komplett- oder sogar teilweise storniert werden​​.
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Kann ich Artikel ausblenden?
Klar! Sollte beispielsweise mal etwas nicht mehr auf Lager sein, ist das kein Problem. Über die Einstellungen auf dem wayter-Terminal können Sie entweder einzelne ​​Artikel oder auch ganze Kategorien in Echtzeit ein- und ausblenden.
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Kann ich mehrere Terminals einsetzen?
Ja, beliebig viele. Sie können damit zum Beispiel ein Terminal an der Theke aufstellen, wo nur die Getränke ausgegeben werden und ein anderes in der Küche für Speisen. Im wayter Shop eignet sich dann das wayter Terminal dafür. ​​
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Kann ich mein Angebot selbst pflegen?
Natürlich! Sie können jederzeit und kinderleicht am PC oder Smartphone Artikel hinzufügen, bearbeiten oder die Preise anpassen - das ist einfach wie Lego spielen und erfordert keine Vorkentnisse. Für den Anfang reichen Kassenschlager im Angebot. Ihre komplette Speisekarte kann nach und nach immer noch aufgenommen werden​​.
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Kann mir jemand bei der Einrichtung meines Angebots helfen?
Wir unterstützen Sie gern dabei, Ihre Speisekarte online zu bringen. Alles, was wir brauchen, ist ein Foto von Ihrer Karte. Nehmen Sie dazu einfach kurz Kontakt mit uns auf: Entweder per Telefon unter +49 2561 913-120 oder per Mail an products@tobit.software
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Müssen meine Gäste alle selbst bestellen?
Nein. Natürlich können Sie auch weiterhin den gewohnten Service für Ihre Gäste anbieten und das Selbstbestellen und -bezahlen als Zusatzangebot einführen. Für die meisten Gäste ermöglichen Sie mit wayter® einen tollen neuen Service, der ihnen richtig Spaß macht. Und Ihnen verschafft er mehr Zeit, um sich um die Gäste zu kümmern und sogar zusätzliche Umsätze zu erzielen. ​​
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Was ist mit Trinkgeld?
Ihre Gäste können nach ihrem Besuch Feedback und Trinkgeld geben. Natürlich können sie das aber auch vollkommen unabhängig von ihrer Bestellung tun und dem Service einfach einen Betrag in die Hand drücken, wenn sie zufrieden waren.​​
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Wie bringe ich wayter an den Start?
Das geht schneller und einfacher als einen Kaffeevollautomat ans Laufen zu bringen: Auspacken, Terminal in Ihrer Gastronomie aufstellen, mit Stromnetz und WLAN verbinden, fertig. Auch Ihre Getränke- und Speisekarte stellen Sie am PC oder mit Ihrem Smartphone ruckzuck zusammen: Artikelnamen angeben, Preise eintragen, und schon ist Ihr Angebot online verfügbar und kann direkt bestellt werden. Wenn Sie Unterstützung bei der Einrichtung brauchen, sind wir für Sie ​​da.
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Wie erfahren Gäste von meinem neuen Service?
Mit im wayter Komplettpaket finden Sie eine ganze Reihe chayns calling codes, über die Ihre Gäste direkt in Ihr Angebot kommen und​​ bestellen und bezahlen können.
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Wie ergänze ich einen Bestellabschluss?
Wenn Sie Ihren Gästen beispielsweise die Lieferung an eine Hausadresse oder etwas zur Abholung anbieten möchten, rufen Sie über die chayns-App oder Ihren Webbrowser Ihren Shop auf. Wechseln Sie dann über das Menü in den Administrations-Modus und wählen Sie dann in den Einstellungen des Shops den Punkt „Bestellabschluss“. Klicken Sie dann ​​auf den „Bestellabschluss hinzufügen“ Aufklapper.
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Wie wechsle ich die Bonrolle?
An der bauchigen Seite des Terminal lässt sich das Fach für die Bonrolle über einen Hebel ganz einfach öffnen.​​
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Wo finde ich meine Belege?
Für alle online bezahlten Bestellungen werden die steuer relevanten Belege automatisch erstellt und für Sie abgelegt. Sie können sie auf Ihrer Site, die mit der wayter verbunden ist, einsehen und herunterladen: Administration -> eCommerce -> Dokumente. Damit alle Informationen vollständig und richtig sind, prüfen bzw. komplettieren Sie Adress- und Steuerinformationen in den Einstellungen unter „Stammdaten“​​.
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