ICH WILL DEN TRACKER ERST EINMAL TESTEN - WIE KANN ICH DAS TUN?
Bestelle Dir den TRACKTICS Tracker über unseren Webshop und teste ihn während 30 Tagen. Wenn Dir der TRACKTICS Tracker gefällt, behältst du ihn einfach. Solltest Du nicht zufrieden sein, kannst du den TRACKTICS Tracker innerhalb von 30 Tagen kostenlos an uns zurücksenden und bekommst den vollen Kaufpreis (für den Tracker) zurückerstattet. Wenn Du in der App ein Jahresabo löst, hast Du 7 Tage Zeit vom Kauf zurück zu treten.
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Ich bekomme die Fehlermeldung "Unerwartet beendet" oder "Verkehrt getragen" - Was mache ich falsch?
"Unerwartet beendet": Diese Fehlermeldung erscheint, wenn du deine Tracking-Einheit beendest, indem du den An/Aus-Knopf des Trackers betätigst. Um eine Tracking-Einheit korrekt zu beenden, drücke 2 Sekunden auf den großen Play Button auf dem Tracker und schalte ihn erst anschließend aus.

"Verkehrt getragen": Stelle sicher, dass Du den Tracker richtig trägst. Die beiden orangenen Knöpfe auf dem Tracker müssen deckungsgleich mit den weißen Markierungen auf dem Gürtel sein.
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Ich habe meinen Tracker vor der Einführung des Abo-Modells bestellt, was ändert sich für mich?
Nichts. Alle Bestandskunden können ihren Tracker und die Analyse Apps ohne wiederkehrende Kosten weiterbenutzen wie bisher.
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Ich habe versehentlich einen Spieler gelöscht. Wie kann ich diesen wieder hinzufügen?
In vergangenen Einheiten wird der Spieler weiterhin angezeigt. Falls du ihn einer neuen Einheit hinzufügen willst, musst du den Spieler noch einmal neu erstellen.
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Ich will meiner Team Box weitere Tracker hinzufügen. Wie gehe ich vor?
User, die einer bestehenden TRACKTICS Team Box einen oder mehrere Tracker hinzufügen wollen, schreiben eine Mail an support@tracktics.com
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Ist der TRACKTICS Tracker wasserdicht?
Der Tracker ist spritzwassergeschützt. Spiele und Trainingseinheiten im Regen stellen somit kein Problem dar.
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Ist der Tracker auch für Kinder geeignet?
Ja, auch Kinder können den TRACKTICS Fußball-Tracker verwenden. Für Sprints sind für jede Altersklasse entsprechende altersspezifische Temposchwellen definiert. Im U10/U11-Bereich wird ein Sprint z.B. schon ab einer Geschwindigkeit von 15.43 km/h als solcher gewertet. Die Auswertung der Geschwindigkeitszonen beruht hingegen immer auf Erwachsenenkriterien.
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KANN DER TRACKER AUCH IN EINER WESTE GETRAGEN WERDEN?
Nein. TRACKTICS wurde explizit für das Tragen in dem dafür vorgesehenen Gürtel konzipiert. So garantiert TRACKTICS maximalen Tragekomfort, einfache Handhabung und eine genaue Aufzeichnung der Leistungsdaten.
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Kann der Tracker auch in der Halle benutzt werden?
Nein. Da er GPS basiert ist, funktioniert der Tracker nur im Außeneinsatz.
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Kann der Tracker für andere Sportarten genutzt werden?
Grundsätzlich ist TRACKTICS für Fußball entwickelt worden. Das macht sich insbesondere bei der fußball-spezifischen Datenanalyse bemerkbar. Für die Aufzeichnung der Daten an sich ist es allerdings lediglich notwendig, dass der Tracker unter freiem Himmel zum Einsatz kommt. So lassen sich etwa auch bei Jogging-Einheiten Distanz und Geschwindigkeit aufzeichnen.
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Kann ich die Leistungsdaten aus meinem Trainerkonto exportieren?
Ja, die Spielerübersicht kann als csv.-Datei exportiert werden.
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Kann ich in meinem Trainerkonto eine Einheit löschen?
Momentan leider noch nicht. Diese Funktion wird aber in Kürze zur Verfügung stehen.
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Kann man mehrere Einheiten auf einem Tracker speichern und später hochladen?
Ja. Das System legt verschiedene Einheiten als BIN-Dateien auf dem Tracker ab. Die 2 GB Speicherkapazität des Trackers bieten Platz für mindestens 20 Einheiten.n
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Lassen sich mehrere Einheiten auf den Trackern speichern und später hochladen?
In seltenen Fällen (insbesondere bei sehr schwacher Internetverbindung) kann es vorkommen dass einzelne Einheiten nicht in der TRACKTICS cloud ankommen. Dies wird über ein Wolkensymbol in der Spielerliste angezeigt, nachdem du wie gewöhnlich deine Spielerzuweisung vorgenommen hast. Die fehlenden Einheiten lassen sich nachträglich über die Web App hochladen. Befolge dazu die untenstehenden Schritte:

 	

 	Stelle sicher dass du alle Tracker wie gewohnt zugewiesen hast. Navigiere dann auf die Spielerliste. Falls einzelne Einheiten nicht hochgeladen wurden, wird dies über ein kleines Wolkensymbol links neben dem Spielernamen angezeigt:




 	

 	Klicke auf das Wolkensymbol. Du wirst dann zu einem Upload-Wizard weitergeleitet, welcher dich dazu auffordern wird den betroffenen Tracker per MicroUSB Kabel an deinem PC anzustecken und dich durch den Upload führt.




 	

 	Die betroffene Einheit befindet sich in einem der Archiv-Ordner deines Trackers. Wähle die betroffene Einheit auf dem Trackerverzeichnis aus und klicke auf Einheit Hochladen. Die Daten der Einheit werden wie gewohnt in der Spielerliste erscheinen, sobald die Einheit analysiert wurde.
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MIT WELCHEN SENSOREN WERDEN DIE LEISTUNGSDATEN VOM TRACKTICS TRACKER AUFGEZEICHNET?
Mit einem GPS Empfänger und 9 sogenannten Inertialsensoren (3 Beschleunigungssensoren, 3 Magnetfeldsensoren und 3 Drehratensensoren).
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Muss ich den Tracker in der Halbzeitpause ausschalten?
Nein. Wird der Tracker in der Halbzeit aus- und dann wieder angeschaltet, werden auf dem Tracker zwei separate Einheiten angelegt, die sich anschließend nicht mehr zu einer Spieleinheit zusammenfügen lassen. Daher den Tracker vor Spielbeginn anschalten und bis Spielschluss durchlaufen lassen. Der Tracker findet das GPS Signal nach der Halbzeit automatisch wieder, sobald der Spieler wieder auf dem Platz ist. Die Dauer der Halbzeiten kann im Anschluss auf app.tracktics.com markiert werden.
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Müssen die Tracker in der Halbzeitpause ausgeschaltet werden?
Nein. Wird der Tracker in der Halbzeit aus- und dann wieder angeschaltet, werden auf dem Tracker zwei separate Einheiten angelegt, die sich anschließend nicht mehr zu einer Spieleinheit zusammenfügen lassen. Daher den Tracker vor Spielbeginn anschalten und bis Spielschluss durchlaufen lassen. Der Tracker findet das GPS Signal nach der Halbzeit automatisch wieder, sobald der Spieler wieder auf dem Platz ist. Die Dauer der Halbzeiten kann im Anschluss auf app.tracktics.com markiert werden.
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WAS IST DER UNTERSCHIED ZWISCHEN DER TRACKTICS TEAM BOX UND DEM EINZELTRACKER?
Während der einzelne TRACKTICS Tracker dazu gedacht ist, dass ein Spieler sich selber trackt und seine Leistungsdaten auswertet, bietet die TRACKTICS Team Box die Möglichkeit die Daten mehrerer Tracker gleichzeitig hochzuladen und über einen TRACKTICS Trainer Account auszuwerten.
Ein einzelner TRACKTICS Tracker, kann ausschließlich in Verbindung mit einem persönlichen TRACKTICS Player Account verwendet werden. Pro Spieler Account lässt sich ein TRACKTICS Tracker registrieren.
Eine TRACKTICS Team Box kann mit bis zu 20 TRACKTICS Trackern bestückt werden. Die Daten aller Spieler werden dann über den TRACKTICS Trainer Account verwaltet.
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WAS IST DIE TRACKTICS TEAM BOX UND FÜR WEN EIGNET SIE SICH?
Die TRACKTICS Team Box eignet sich für Fußballmannschaften aller Alters- und Leistungsklassen, die ihre Leistungsdaten aufzeichnen und besser werden wollen. Mithilfe der TRACKTICS Team Box können Trainer die Daten mehrerer TRACKTICS Tracker gleichzeitig hochladen und die Leistungsdaten ihres gesamten Teams in der Web App oder der iPad App analysieren und vergleichen.
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WAS MUSS ICH VOR DEM AUFZEICHNEN EINER EINHEIT TUN?
Schließe den Tracker mit dem mitgelieferten USB Kabel am Strom an und lade ihn vollständig auf. Während dem Ladevorgang leuchten die rote und die blaue LED des Trackers. Wenn der Tracker vollständig geladen ist, leuchtet nur noch die blaue LED. Trenne den Tracker dann vom Strom und schalte ihn aus.
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WELCHE SPEICHERKAPAZITÄT HAT DER TRACKTICS TRACKER?
Der Tracker verfügt über 2GB Speicherkapazität.
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WELCHE VORAUSSETZUNGEN MUSS ICH ERFÜLLEN UM EINEN TRACKTICS TRACKER NUTZEN ZU KÖNNEN?
Um einen TRACKTICS Tracker nutzen zu können brauchst Du lediglich ein Smartphone oder einen Computer. Deine Leistungsdaten können nämlich via Smartphone oder USB Kabel und Computer hochgeladen und eingesehen werden.
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WIE BEREITE ICH DIE TRACKTICS TEAM BOX FÜR EIN TRACKING VOR?
Lade alle Tracker deiner TRACKTICS Team Box vor einer Einheit vollständig auf, indem du die TRACKTICS Team Box an den Strom anschließt (maximal 5 Stunden).

20 Minuten vor Beginn der Einheit: Trenne die TRACKTICS Team Box vom Strom. Die TRACKTICS Tracker bleiben eingeschaltet. Positioniere die TRACKTICS Team Box auf dem Platz. Die Tracker suchen nun GPS und blinken dabei grün/blau. Sobald die Tracker GPS gefunden haben, leuchten sie durchgehend grün.
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WIE ERSTELLE ICH EINEN SPIELER ACCOUNT?
Lade Dir die TRACKTICS Spieler App im AppStore oder Google Play Store herunter und folge den Anweisungen beim Öffnen der App. Alternativ kannst Du Dir in der WebApp einen Spieler Account erstellen. Wähle dazu den Button “KONTO ERSTELLEN”.
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WIE KANN DIE AUTOMATISCHE VERLÄNGERUNG BEENDET WERDEN? (ANDROID)
Tippe auf das Google Play Store-Symbol auf deinem Gerät
 	 Tippe auf das Menü-Symbol im Play Store und dann auf “Abos”
 	 Tippe auf dem Abos-Bildschirm auf “TRACKTICS Player”
 	 Beende die automatische Verlängerung, indem du auf dem Verwalten-Bildschirm auf “Abo kündigen” tippst

Nachdem du die automatische Verlängerung beendet hast, kannst du weiterhin vom PERFORM Paket profitieren, bis der Gültigkeitszeitraum endet.
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WIE KANN DIE AUTOMATISCHE VERLÄNGERUNG BEENDET WERDEN? (iOS)
Hinweis: Die automatische Verlängerung muss mindestens 24 Stunden vor Ablauf des Gültigkeitszeitraums beendet werden.

 	 Tippe auf “Einstellungen” auf deinem Gerät
 	 Tippe auf Apple ID / Name oben
 	 Wähle “Abonnements”
 	 Tippe auf “TRACKTICS Player” um dir dein Abo anzusehen
 	 Wähle “Abo kündigen”

Nachdem du die automatische Verlängerung beendet hast, kannst du weiterhin vom PERFORM Paket profitieren, bis der Gültigkeitszeitraum endet.
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WIE LANGE DAUERT ES BIS DER TRACKER VOLLSTÄNDIG GELADEN IST?
Wenn der Tracker komplett entladen ist, dauert es rund 90 Minuten bis er wieder vollständig geladen ist.
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WIE STARTE ICH DAS TRACKING?
Nachdem der TRACKTICS Tracker eine GPS Verbindung aufgebaut hat (grüne LED leuchtet konstant) hältst Du den  großen Knopf für mindestens 2 Sekunden gedrückt. Die grüne LED blinkt nun schnell. Der TRACKTICS Tracker zeichnet auf.
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WIE STELLE ICH EINE GPS VERBINDUNG HER?
Schalte den TRACKTICS Tracker unter freiem Himmel durch Drücken des kleinen Knopfs ein. Achte darauf, dass Deine unmittelbare Umgebung frei von hohen Gebäuden, Zäunen und Bäumen ist.
Nachdem der Tracker eingeschaltet wurde, blinken abwechslungsweise die blaue und die grüne. Der Tracker sucht nach GPS.
Wenn die LED konstant grün leuchtet, steht die GPS Verbindung. Nun kann der Tracking Modus (noch immer unter freiem Himmel) gestartet werden, in dem der grosse Knopf für mind. 2 Sekunden gedrückt wird. Die grüne LED blinkt nun schnell. Der TRACKTICS Tracker zeichnet auf.
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WIE WIRD DER TRACKING MODUS BEENDET?
Wenn der TRACKTICS Tracker aus dem Gürtel genommen wird, sollte die grüne LED noch immer schnell blinken. Durch das Drücken des großen Knopf für mind. 2 Sekunden, wird die Aufzeichnung beenden. Dann kann der TRACKTICS Tracker über den kleinen Kopf ausgeschaltet werden.
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Was ist der Unterschied zwischen der Web App, der iPad App und dem Desktop Uploader?
Web App app.tracktics.com: Die Web App ist die Analyseplattform von TRACKTICS. Sobald du eine Einheit hochgeladen hast und diese auf unseren Servern fertig analysiert wurde, kannst du in der Web App alle Leistungsdaten deiner Mannschaft sehen, analysieren und vergleichen 	iPad App “TRACKTICS Coach”: Mit der Coach App fürs iPad überträgst du Tracking-Daten von der Team Box auf dein iPad und kannst sie anschließend auf unsere Server hochladen. Die Coach App fürs iPad führt dich außerdem durch den Tracking-Prozess. Du kannst die App nutzen, um das Tracking zu starten/zu stoppen und um Events und Übungen zu markieren. Erhältlich im Apple App Store (nur auf dem iPad). 	Desktop Uploader: Der Desktop Uploader ist die Alternative zum iPad. Der Desktop Uploader kann auf jedem PC/Tablet installiert werden, um Daten von der Team Box auf den PC zu übertragen und auf unsere Server hochzuladen. Erhältlich auf <link>
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Was muss ich tun, nachdem ich meine Einheit hochgeladen habe?
Ist deine Einheit bereit, bekommst du eine E-Mail. Nun kannst du die Einheit über die Web App auf app.tracktics.com bearbeiten und analysieren. Klicke in der Teamübersicht auf den Stift am oberen Bildschirmrand, um die Einheit zu bearbeiten:

1. Dauer der Einheit und Events hinzufügen
Unter dem Reiter “Events” kannst du bestimmen, ob es sich bei deiner Einheit um ein Training oder ein Spiel handelt. Außerdem kannst du die Dauer deiner Einheit festlegen und Events wie Resultate oder Spielerwechsel eintragen.

2. Spieler-Tracker Zuweisung
Unter dem Reiter “Zuweisung” kannst du die Zuweisung von Spielern zu Trackern vornehmen und jederzeit anpassen. Die Zuweisung ist nach jeder hochgeladenen Einheit neu durchzuführen.

3. Spielfeld hinzufügen
Unter dem Reiter “Spielfeld bearbeiten” kannst du dein Spielfeld einzeichnen, um Heatmaps und Sprintmaps zu generieren.
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Was passiert mit meinem Tracker, wenn ich mein Abo kündige?
Du kannst deinen TRACKTICS Tracker grundsätzlich auch ohne Abo zum Aufzeichnen von Leistungsdaten verwenden. Allerdings kannst Du ohne Abo nur die Basisanalyse einsehen.  Sobald du wieder ein Abo kaufst, kannst Du den vollen Umfang der Datenanalyse nutzen.
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Was sind die technischen Voraussetzungen für die Benutzung einer Team Box?
Für die Verwendung einer Team Box braucht man einen WLAN-fähigen PC oder ein Tablet, eine E-Mail Adresse und eine Internetverbindung (zum Hochladen der Daten auf unsere Server).
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Werden die Daten auf den Trackern automatisch gelöscht?
Ja. Die letzten 3 Einheiten werden jeweils noch im Archiv-Ordner auf dem Tracker gespeichert, danach werden die Einheiten gelöscht.
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Werden hochgeladene Einheiten auf dem Tracker automatisch gelöscht?
Nein, sie werden in den Archiv-Ordner auf dem Tracker verschoben, sofern der Upload per WLAN erfolgt. Falls der Upload per USB-Kabel erfolgt, muss die Einheit manuell ins Archiv verschoben oder gelöscht werden. Sobald eine Einheit hochgeladen wurde, wird diese in unserem System gesichert und kann nicht mehr verloren gehen.n
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Wie beende ich ein Tracking?
Ohne iPad 	Drücke bei jedem Tracker erneut 2 Sekunden lang den großen Play-Button. Die Tracker stoppen nun den Tracking-Modus.  	Nun kannst du die Tracker ausschalten und zurück in die Box steckenMit iPad 	Beende das Tracking direkt vom Hauptbildschirm der Coach App. 	Nun kannst du die Tracker ausschalten und zurück in die Box stecken.
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Wie funktioniert der Upload mit dem USB Kabel?
Logge dich auf app.tracktics.com ein und verbinde deinen Tracker per USB-Kabel mit dem PC. Klicke auf das Wolkensymbol («Einheit hochladen») am linken Bildrand und folge den Anweisungen.
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Wie funktioniert der Upload mit der Smartphone App?
Drücke 2x den großen Play Button auf dem Tracker, um das Tracker WLAN zu aktivieren. Verbinde nun dein Smartphone mit dem Tracker WLAN (Standard-Name: TRACKER-0000, Standard-Passwort: tracktics) und öffne die Player App. Folge anschließend den Anweisungen in der App.
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Wie kann ich das Spielfeld einzeichnen, um eine Heatmap zu generieren?
Wähle die zu bearbeitende Einheit. Wähle dann in der Bearbeitungsfunktion «Spielfeld bearbeiten». Auf der Karte kannst du dann das Spielfeld einzeichnen und sichern. Im Anschluss braucht das System ein paar Minuten, um die Analyse abzuschließen.
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Wie kann ich eine Einheit löschen?
Logge Dich auf app.tracktics.com ein und wähle am linken Bildrand die Einheitsübersicht. Wenn Du nun mit dem Pfeil über die entsprechende Einheit fährst, erscheint ein Papierkorb Symbol, mit dem du die Einheit löschen kannst. Auf dem iPhone lassen sich Einheiten in der Einheitsübersicht durch Wischen nach links löschen.
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Wie kann ich eine Einheit mit dem Desktop Uploader hochladen?
Stecke alle Tracker in die Team Box.  	Stecke das Stromkabel der Team Box in die Steckdose. 	Verbinde deinen PC mit dem Team Box WLAN (Standard WLAN Name: Tracktics-1001, Standard WLAN Passwort: tracktics) und starte den Desktop Uploader. 	Du wirst nun im Desktop Uploader durch Transfer und Upload geführt.
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Wie kann ich eine Einheit mit dem iPad hochladen?
Stecke alle Tracker in die Team Box 	Stecke das Stromkabel der Team Box in die Steckdose. 	Verbinde dein iPad mit dem Team Box WLAN (Standard WLAN Name: Tracktics-1001, Standard WLAN Passwort: tracktics) und starte die Coach App. 	Du wirst nun in der App durch Transfer und Upload geführt.
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Wie kann ich eine TRACKTICS Team Box registrieren?
Bei der Registrierung der Team Box wird dein Trainerkonto mit deiner Team Box verknüpft. Erstelle zuerst ein Trainerkonto über die WebApp

 	

 	Registrierung mit dem iPad: Starte die Coach App auf deinem iPad und klicke auf “Mit Box loslegen”. Die Team Box hat ihr eigenes WLAN, um Daten auf das iPad zu übertragen. Verwende beim ersten Verbinden folgenden Standard-Login:  WLAN Name: Tracktics-1001, WLAN Passwort: tracktics.
 	Registrierung mit dem Desktop Uploader: Starte den Desktop Uploader und melde dich mit deinem Trainerkonto an. Wenn noch keine Team Box auf dein Trainerkonto registriert wurde dann wirst du sogleich gefragt ob du eine Team Box registrieren möchtest. Bestätige die Frage und gib anschliessend die Seriennummer deiner Team Box (Innenseite des Deckels) ein. Drücke “weiter” und schon ist die Team Box registriert. Wir empfehlen dir im anschluss sogleich die WLAN Einstellungen deiner Team Box zu ändern.
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Wie kann ich meinen Spielern ihre Leistungsdaten zur Verfügung stellen?
Im “Team Management” ist für jeden angelegten Spieler eine individuelle Mailadresse hinterlegt, die auch angepasst werden kann. Mit dieser Mailadresse und dem Passwort “tracktics” kann sich jeder Spieler auf der Web App (app.tracktics.com) und der Player App für Smartphones einloggen und sieht dort nur seine eigenen Daten.
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Wie lange dauern Transfer und Upload einer 90-minütigen Spieleinheit?
Zusammen ca. 30-40 Minuten.
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Wie lange dauern Upload und Analyse der Einheit?
Upload einer 90-minütigen Einheit auf die TRACKTICS-Server: ca. 10 Minuten.nAnalyse einer 90-minütigen Einheit auf den TRACKTICS-Servern: ca. 15 Minuten.n
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Wie lange dauert es, bis die GPS-Verbindung steht?
Je nach Umgebung 3 bis 15 Minuten. Wichtig: Darauf achten, dass kein hohen Gebäude oder Bäume in der Nähe sind, während der Tracker das GPS Signal sucht.
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Wie lange hält der Akku des Trackers?
Bei vollständiger Ladung reicht der Akku für rund 4 Stunden. Es dauert 90 Minuten, um den Tracker vollständig aufzuladen.
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Wie starte ich ein Tracking?
Ohne iPad 	Sobald die Tracker GPS gefunden haben (LED leuchtet durchgehend grün), kann sich jeder Spieler seinen Tracker aus der Team Box herausnehmen und zwei Sekunden lang auf den großen Play-Button drücken, bis der Tracker schnell grün blinkt (= Tracker zeichnet auf). 	Nun steckt der Spieler seinen Tracker in den Gürtel. Die beiden Tracker-Buttons müssen mit den Punkten auf dem Gürtel übereinstimmen.Mit iPad 	Verteile die Tracker an die Spieler (notiere dir, welcher Spieler welchen Tracker trägt). 	Starte das Tracking direkt vom Hauptbildschirm der Coach App. 	Folge den Anweisungen in der App.
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Wie wird der TRACKTICS Tracker getragen?
Für maximalen Tragekomfort wird der Tracker im mitgelieferten elastischen Gürtel auf Hüfthöhe getragen. Die orangenen Punkte auf dem Tracker müssen mit den weißen Punkten auf dem Gürtel übereinstimmen.
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Wo kann ich die hochgeladenen Leistungsdaten sehen und analysieren?
Nach erfolgreichem Upload und Analyse der Daten kannst du dich in der Web App (app.tracktics.com) oder auf der iPad App einloggen, um die Daten zu sehen. Wähle dafür in der Auswahlmaske das Teamlogo/den Spieler und die Einheit, die du dir anschauen willst und klicke auf “Bestätigen”.
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Wo kann ich in meiner App die Heatmap sehen?
Die Heatmap-Funktion wird aktuell nur auf der Web-Analyseplattform app.tracktics.com unterstützt. Mit einem der nächsten App-Updates werden wir die Heatmap aber auch in die Smartphone App integrieren.
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Wozu dient die Funktion “Spieler ausschließen”?
Wird ein Spieler ausgeschlossen, wird er nicht mehr in der Berechnung der Teamsummen und Teamdurchschnitte berücksichtigt. Dies kann eventuell sinnvoll sein, falls ein Spieler z.B. nur wenige Minuten gespielt hat. Schließe nur Spieler aus, die für die Einheit nicht relevant sind.
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