Das Paket ist nicht angekommen?
Es kann, wenn auch nur selten, vorkommen, dass ein Paket beim Versand zu Bruch gegangen ist. Du siehst diese Meldung auch über Deinen DHL Tracking Link. In der Regel wird das Paket dann von DHL an uns zurückgeschickt. Wir informieren Dich sofort und senden Dir ein neues Paket zu. Sollte Dein Paket mit einer zerbrochenen Flasche zugestellt werden, sag uns bitte Bescheid, wir senden Dir sofort, kostenfrei Ersatz zu.Sollte das Paket nicht zugestellt werden können, weil sich die Adresse geändert hat oder Du nicht anwesend warst bzw. nicht im DHL Shop abholen konntest, wird das Paket an uns zurückgesendet. In diesem Fall kannst Du ein neue, kostenfreie Zustellung beauftragen. Schreib uns hierzu einfach kurz eine E-Mail an service@amorevino.com. Du hast alle drei Monate eine kostenfreie zweite Zustellung zur Verfügung. Sollte das Paket unverschuldet nicht zugestellt werden können, ist eine zweite Zustellung für Dich immer kostenfrei.
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Der oder die Beschenkte ist nicht 100% zufrieden?
Dafür möchten wir uns erstmal entschuldigen. Unser höchster Anspruch ist, dass Du und. Dein Beschenkter zufrieden seid.Sag uns bitte sofort bescheid, falls Du nicht zufrieden bist. Wir möchten nichts unversucht lassen, damit Dein Wein-Erlebnis genau das ist, was Du Dir vorgestellt hast.Solltest Du oder Dein Beschenkter direkt bei der ersten Lieferung feststellen, dass das Wein Abo nichts für Dich ist, kannst Du das Wein Abo direkt kündigen und erhältst Deinen vollen Betrag zurück.Solltest Du nach ein paar Lieferungen feststellen, dass Du das Wein Abo nicht mehr möchtest, kannst Du ebenfalls direkt kündigen und erhältst keine Lieferungen mehr. Solltest Du ein Prepaid Abo haben, erhältst Du den Betrag der Restlaufzeit zurück.
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Für welchen Anlass ist das Geschenkabo passend?
Das amorevino Geschenk Wein Abo ist passend als Weihnachts- und Hochzeitsgeschenk, zu Ostern, Valentinstag, Mutter- und Vatertag, einem Geburtstag und um jemand einfach eine Freude zu machen.
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Für wen ist das Geschenkabo ein passendes Geschenk?
Für Deine Eltern, Deine Kinder und Deine Großeltern. Für Deine Geschwister, Deine beste Freundin und Deinen besten Freund. Für Deine Frau oder Deinen Mann – oder eben für den oder diejenige, die das noch werden könnten oder sollen. Oder falls Du Dir selbst eine Gefallen tun möchtest – für Dich :)Falls Du auf der Suche bist, jemandem nicht nur einmal, sondern monatlich eine Reise durch die Welt der Weine zu schenken, dann bist Du genau richtig bei uns. Es gibt jeden Monat sorgfältig ausgesuchte Weine mit spannenden Inhalten über Wein und Winzer. Kennst Du jemanden für den das interessant sein könnte? Dann helfen wir Dir gerne diese Person zu beschenken.
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Gibt es ein Übergabe-Dokument für das amorevino Wein Abo Geschenk?
Auf jeden Fall gibt es das! Du findest das PDF Dokument hier zum downloaden oder drucken und nochmals in der Nachricht der Bestellbestätigung. Auf der einen Seite steht drauf, was der oder die Beschenkte von Dir erhält und was er für Vorteile genießt und die andere Seite steht Dir, nachdem Du das Dokument ausgedruckt hast, frei zu Deiner Verfügung.
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In welche Länder wird das Geschenkabo geliefert?
Für den Versand innerhalb Deutschlands ist der Versandpreis bereits im Wein Abo inkludiert.Für den Versand nach Österreich fallen pro Lieferung zusätzlich 3,50€ inkl. MwSt an.Individuelle Versandziele bzw. Versandwünsche können wir gerne auf Anfrage anbieten.
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Kann der oder die Beschenkte das Wein Abo wechseln oder pausieren?
Der Beschenkte möchte eine andere Farbe? Gar kein Problem! Schreib uns einfach eine E-Mail an service@amorevino.com. Dies kann auch gerne der oder die Beschenkte selbst erledigen. Auf diesen sowie alle anderen Vorteile machen wir den Beschenkten in der ersten Lieferung aufmerksam. Du brauchst nichts zu tun.Der Beschenkte ist im Urlaub und möchte pausieren? Gar kein Thema, schick uns einfach eine E-Mail an service@amorevino.com für wie lange und wir erledigen das. Dies kann auch gerne der oder die Beschenkte selbst erledigen.
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Kann der oder die Beschenkte die Weine nachbestellen?
Der oder die Beschenkte hat einen Favoriten gefunden? Das hört sich gut an! Diesen kann er oder sie natürlich nachbestellen. Von uns erhält jeder Abonnent einen 10 % Gutschein auf alle Weine in unserem Online Shop. Auf diesen Vorteil, sowie alle anderen Vorteile, machen wir den Beschenkten in der ersten Lieferung aufmerksam. Du brauchst nichts zu tun.
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Wann und wie bekommt der oder die Beschenkte das Paket?
Wir verschicken Dein Paket mit DHL immer am letzten Werktag des Monats. Der Versand dauert zwischen 1 und 3 Tagen. Dein Paket sollte innerhalb der ersten Werktage des Folgemonats eintreffen. Sobald das Paket unser Lager verlässt, bekommst Du von uns eine E-Mail mit den Versandinformationen und Deinem Versand-Tracking-Link. So kannst Du jederzeit einsehen wo sich Dein Paket gerade befindet und wann es ankommt. Du kannst einen Wunschtag, einen Wunschort, einen Wunschnachbarn und eine Wunschzeit bestimmen. Auch kannst Du eine Packstation oder eine Filiale für die Zulieferung festlegen.Für alle weiteren Wünsche einfach eine E-Mail an: service@amorevino.com schicken und wir finden eine Lösung. Dieses Angebot steht natürlich auch für den Beschenkten.
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Was ist das Wein Abo?
Monatlich zwei oder drei spannende Weine aus der ganzen Welt,  Sammelkarten mit interessanten Inhalten über Wein, Winzer und Region und ein Versprechen: Es macht Spaß!
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Was ist wenn der Wein der oder dem Beschenkten nicht schmeckt?
Das kann vorkommen. Jeder unserer Abo Weine hat seine Daseinsberechtigung und ist auf seine eigene Art und Weise eine Erfahrung wert. Denn wir möchten die komplette Vielfalt der Weinwelt präsentieren. Das muss aber nicht heißen, dass er jeden Geschmack trifft. Dennoch wird jeder Wein mehr und mehr über das Wein-Profil des Beschenkten verraten. Letztlich ist es genauso wertvoll herauszufinden, welcher Wein nicht schmeckt, wie welcher Wein genau der Richtige ist.Sollte der Wein einen Defekt haben, wie bspw. Kork, sag uns unbedingt bescheid und wir senden Deinem Beschenkten eine neue Flasche von dem Wein zu.
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Was sind Add-Ons?
Unsere Add-Ons kannst Du optional zur ersten Lieferung dazu bestellen. Die Add-Ons werden einmalig gebucht.Du hast im Moment die Möglichkeit folgende Add-Ons zu bestellen. Weitere folgen in Zukunft.Der AMOREVINO Korkenzieher &quot;just screw it&quot; ist ein klassischer Korkenzieher mit dem Pulltex Hebelmechanismus. Ein passendes Werkzeug, wenn es Zeit für die nächste Flasche Wein ist.Das Moleskine Wine Journal ist ein hochwertiges Notizbuch zum festhalten von Lieblingsweinen und Wein-Momenten. Die Seiten sind passed für alle relevanten Wein-Angaben gestaltet und ermöglichen es Wein strukturiert festzuhalten, zu bewerten und Notizen zu erstellen.
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Welchen Inhalt kann ich für das Geschenkabo wählen?
Du kannst zwischen einem Rotwein Abo, einem Weißwein Abo oder einem gemischtem Abo wählen.Das Rotwein Abo enthält unterschiedliche Rotweine.Das Weißwein Abo enthält unterschiedliche Weißweine und Schaumwein zu besonderen Anlässen, wie Valentinstag, Muttertag oder Weihnachten.Das gemischte Abo enthält einen mix aus unterschiedlichen Rot- und Weißweinen. Saisonal abgestimmt auch Rosewein oder Schaumwein zu besonderen Anlässen.Der Beschenkte kann jederzeit zwischen den Inhalten wechseln. Zum Beispiel im Sommer das Weißwein Abo und im Winter das Rotwein Abo. Schreib uns hierzu einfach kurz eine E-Mail an service@amorevino.com und wir kümmern uns um den Rest.Alle Weine, die der Beschenkte über unser Wein Abo bekommt, sind sorgfältig von uns ausgesucht. Somit bieten wir ein abwechslungsreiches und spannendes Erlebnis. Keinen Wein wird der Beschenkte zweimal bekommen. Jeden Monat überraschen wir Deinen Beschenkten aufs Neue mit neuen Weinen, mit verschiedenen Trauben, Winzern, Ländern und Regionen aus der ganzen Welt. In der Vergangenheit haben wir circa 95 % trockene Weine verschickt und solange es unseren Kunden weiterhin gefällt, möchten wir es dabei belassen. Diese Vielfalt wird dabei helfen das persönliche Wein-Profil immer weiter zu schärfen.Die Weine sind im 0,75L Format und enthalten Sulfite.
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Wie kann das Geschenkabo bezahlt werden?
Das Prepaid Abo kannst Du per Kreditkarte, PayPal, SOFORT Überweisung oder per Vorkasse Überweisung bezahlen.Das Flex Abo wird monatlich gebucht und kann im Moment leider nur per Kreditkarte bezahlt werden. Wir arbeiten daran, in Zukunft auch PayPal für das Flex Abo anbieten zu können.Das Flex Abo wir bei der Bestellung für die erste Lieferung gebucht. Danach immer am 20. des Monats für die Lieferung des Folgemonats.
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Wie kann das Geschenkabo gekündigt werden?
Wir hoffen dass wir Dich und Deinen Beschenkten als wertvollen Kunden möglichst lange auf eine Wein-Reise begleiten können. Falls Du mit etwas nicht zufrieden bist, sag uns unbedingt bescheid. Wir möchten alles versuchen, um Dich glücklich zu machen.Du kannst das Wein Abo jederzeit kündigen. Schreib uns einfach eine E-Mail mit Deinen Kundenangaben an service@amorevino.com. Wir kümmern uns um den Rest. Die Prepaid Abo enden automatisch nach der gewählten Laufzeit und müssen nicht extra gekündigt werden.Beachte bei Deiner Kündigung, dass Du noch vor dem 20. des Monats kündigst, um im Folgemonat kein Paket mehr zu erhalten. Falls Du nach dem 20. kündigst, bekommst Du noch ein Paket im Folgemonat. Danach ist das Wein Abo aufgelöst.Bei dem Prepaid Abo erhältst Du den Geldbetrag der Restlaufzeit zurück.
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Wird dem Paket eine Rechnung beigelegt?
Nein, wir legen den Paketen keine Rechnungen bei. Alle Rechnungen werden als PDF per E-Mail verschickt. Der Verschenker / Besteller erhält die Rechnung.
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