An wen kann ich mich wenden, wenn ich Fragen zu meiner Bestellung habe?
Bei Fragen, die den Wimpanista Shop betreffen, steht Dir jederzeit unser Kundensupport-Center zur Verfügung. Nutze bitte unsere Kontaktform. Bei Fragen bezüglich Deiner Bestellung, bitte immer Deine Bestellnummer angeben.
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Bietet ihr auch die Möglichkeit zur Sendungsverfolgung?
Ja. Alle Sendungen die mit einer Sendungsverfolgungsnummer versehen sind, verfügen über einen Link zum Versanddienstleister. Über den angegebenen Link findest Du detaillierte Information zur Zustellung Deiner Ware. Den Link zur Sendungsverfolgung findest Du in der Versand-Bestätigungsmail. Auch erhältst nochmals eine Mail von DHL, die Dich über den Versandstatus informiert.
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Erhalte ich für meine Bestellung eine Rechnung?
Ja. Deine Rechnung wird Dir automatisch innerhalb von 24 Stunden als PDF-Datei per E-Mail zugeschickt sobald Deine Bestellung versandt wurde.Falls Du innerhalb von 24 Stunden nach Deiner Bestellung keine Rechnung per E-Mail erhalten solltest, prüfe bitte Deinen Spam-Ordner
 - einige unserer automatisch versandten E-Mails werden manchmal 
fälschlicherweise als SPAM markiert. Eine weitere Möglichkeit wäre, dass
 Du eine fehlerhafte E-Mail Adresse angegeben hast - in diesem Fall 
wende Dich bitte an unseren Kunden-Support.
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Gibt es Ausnahmen & Besonderheiten bei Retouren?
Ja. ✿ Das Widerrufsrecht erlischt vorzeitig bei Verträgen zur Lieferung versiegelter Waren, die aus Gründen des Gesundheitsschutzes oder der Hygiene nicht zur Rückgabe geeignet sind, wenn ihre Versiegelung nach der Lieferung entfernt wurde. Etwas konkreter heißt das Folgendes:Die Ware ist vollständig und befindet sich in ungebrauchtem und unbeschädigtem Zustand. Eingeschweißte und/oder versiegelte Produkte nehmen wir nur im versiegelten & ungeöffneten Zustand zurück. Hier der Link zu unserer Widerrufsbelehrung✿ Waren die Teil eines Sets sind, können nur im kompletten Set an uns zurück gesendet werden. Sets sind in der Rechnung mit einem Preis ausgezeichnet und werden unter einer SKU geführt und werden demnach nicht getrennt verrechnet oder erstattet.✿ Die im Shop kommunizierten Versandkosten verstehen sich als Pauschale für Porto und Verpackung für den Versand per Post oder DHL. Wird bei der Retournierung von Artikeln der Warenwert für eine versandkostenfreie Lieferung unterschritten, erfolgt eine Nachberechnung der Versandkosten.✿ Wird bei der Retournierung von Artikeln der Schwellenwert von 100€ für Gratis Produkte unterschritten, erfolgt eine Nachberechnung des Warenwerts des Gratisprodukts, wenn dieses nicht gemäß den AGB retourniert wird.Wir bitten dich um Verständnis, dass wir – im Interesse all unserer anderen Kunden – retournierte Artikel, die nicht unseren AGB entsprechen, nicht als Retoure annehmen, sondern kostenpflichtig an dich zurücksenden.
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Ich habe mein Passwort vergessen. Was soll ich tun?
Wenn Du Dein Passwort vergessen haben solltest, einfach unter 'Mein Kundenkonto' ein neues Passwort generieren und Dir zuschicken lassen. 
Trage unter „Passwort vergessen?" einfach Deine E-Mail-Adresse ein, mit 
der Du Dich bei uns registriert hast.
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Ich möchte meine erhaltene Ware zurücksenden. Wie mache ich das?
Hier findest Du Tipps für Deine Retoure.Mit unserer 30-tägigen Rückgabegarantie* hast du bei deiner Retoure keine Eile. Und, Rücksendungen innerhalb Deutschlands sind für dich immer kostenlos! Retouren & Rückerstattungen erfüllen wir gerne im Rahmen unserer AGB. So einfach läuft die Rücksendung:✿ Für deine Retoure einfach die Online Retourenform ausfüllen. Wichtig! Bitte gebe deine Bestellnummer an (Beispiel: WP0001). Hier der Link zur Retourenform!✿ Nach Eingang erhältst du von uns den Link zum DHL Rücksendeticket, das du dir dann ausdrucken kannst.✿ Bitte sende die Ware vollständig und originalverpackt an uns zurück.Eine Erstattung ist aus den folgenden Gründen leider ausgeschlossen.✿ Das Widerrufsrecht erlischt vorzeitig bei Verträgen zur Lieferung versiegelter Waren, die aus Gründen des Gesundheitsschutzes oder der Hygiene nicht zur Rückgabe geeignet sind, wenn ihre Versiegelung nach der Lieferung entfernt wurde. Siehe unsere Widerrufsbelehrung. ✿ Waren die Teil eines Sets sind, können nur im kompletten Set an uns zurück gesendet werden. Sets sind in der Rechnung mit einem Preis ausgezeichnet und werden unter einer SKU geführt und werden demnach nicht getrennt verrechnet oder erstattet.✿ Die im Shop kommunizierten Versandkosten
 verstehen sich als Pauschale für Porto und Verpackung für den Versand 
per Post oder DHL. Wird bei der Retournierung von Artikeln der Warenwert für eine versandkostenfreie Lieferung unterschritten, erfolgt eine Nachberechnung der Versandkosten.✿ Wird bei der Retournierung von Artikeln der Schwellenwert von 100€ für Gratis Produkte
 unterschritten, erfolgt eine Nachberechnung des Warenwerts des 
Gratisprodukts, wenn dieses nicht gemäß den AGB retourniert wird.Sobald wir Deine Rücksendung erhalten haben, und diese unseren AGB entspricht, veranlassen wir umgehend die Erstattung.* Dein gesetzliches Widerrufsrecht sowie Gewährleistungsrechte bleiben von unserer freiwilligen Garantie unberührt und gelten weiterhin uneingeschränkt.
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Ist der Wimpanista® Wimpernkleber auch für das 'Selberkleben' geeignet?
Nein! Die Wimpanista® Wimpernkleber sind ausschließlich für den professionellen Gebrauch bei zertifizierten Wimpernstylistinnen und nicht für die Eigenapplikation (dem Selberkleben) geeignet.Bei unsachgemäßer Anwendung des Wimpernklebers kann es zu Schäden am Auge kommen. Bei Folgen durch unsachgemäßer Anwendung raten wir umgehend einen Augenarzt aufzusuchen.
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Kann ich Ware auch umtauschen?
Dies geht nur über eine Rücksendung. Sobald wir Deine Rücksendung erhalten haben, und diese unseren AGB entspricht, veranlassen wir die Erstattung.Gleichzeitig bestelle Dein gewünschtes Produkt über unseren Shop. Nach Eingang der Bestellung senden wir das gewünschte Produkt unverzüglich an Deine Adresse.Leider können wir aus aus betriebstechnischen Gründen (Inventur und Rechnungswesen) nicht einfach ein Produkt umtauschen. So einfach läuft die Rücksendung ✿ Für deine Retoure einfach die Online Retourenform ausfüllen. Wichtig! Bitte gebe deine Bestellnummer an (Beispiel: WP0001). Hier der Link zur Retourenform!✿ Nach Eingang erhältst du von uns den Link zum DHL Rücksendeticket, das du dir dann ausdrucken kannst.✿ Bitte sende die Ware vollständig und originalverpackt an uns zurück.✿ Bitte beachte, dass aus Gründen des Gesundheitsschutzes oder der Hygiene Artikel nicht zur Rückgabe geeignet sind, wo die Versiegelung nach der Lieferung entfernt wurde (siehe unsere AGB/Rückgaben.. Rückgabe kosmetischer Artikel).
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Kann ich Waren vor Ort in Dortmund zurückgeben oder umtauschen, die ich online bestellt habe?
Leider nein. Retouren können nur über die Verkaufskanäle erfolgen, über die die Ware bestellt wurde. D.h. wenn die Ware im online Shop  (shop.wimpanista.de) erworben wurde, kann für diese Bestellung nur online eine Teil- oder Vollerstattung erfolgen. Das gleiche gilt für unsere Verkaufskanäle ebay und Amazon. Ansonsten gelten unsere AGB und die Widerrufsbelehrung.
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Kann ich auch auf Rechnung kaufen?
Gerne kannst du über Klarna auf Rechnung zahlen. Für Einkäufe auf Rechnung und Ratenzahlung arbeiten wir mit Klarna. Klarna ist ein Zahlungsanbieter und ein Wimpanista Partner.Einfach 'Pay later mit Klarna' beim Checkout wählen. Beim Kauf auf Rechnung erhältst du erst die Ware und hast im Anschluß an deine Bestellung (ab dem Bestelldatum) 14 Tage Zeit die Rechnung über Klarna zu begleichen. Die Zahlungsinformationen z.B. wie die Klarna Kontoinformation erhältst du separat von Klarna per E-Mail.Die Rechnung von Klarna wird an deine bei der Bestellung verwendete Email Adresse gesendet. Du kannst die Rechnung auch in der Klarna App einsehen oder online aufrufen, wenn du dich hier einloggst. In der Klarna Mail wird deine Bestellung mit Wimpanista nochmals beschrieben. Die Klarna Email zeigt deine Bestellung unter unserem Firmennamen Spa Society GmbH. Bitte überweise den Rechnungsbetrag ausschließlich an die von Klarna mitgeteilte Bankverbindung. Hier findest du Infos wie genau die Zahlung auf Rechnung funktioniert.Falls du die Klarna Mail nicht erhalten hast, schaue bitte auch in deinen SPAM Ordner.
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Kann ich auch direkt ab Lager (vor Ort) kaufen?
Leider nein. Wir bieten keinen Verkauf vor Ort, im Wimpanista Studio, oder ab unserem Lager an.
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Kann ich im Set gekaufte Waren einzeln zurücksenden?
Nein. Waren die Teil eines Sets sind, können nur im kompletten Set an uns zurück gesendet werden. Sets sind in der Rechnung mit einem Preis ausgezeichnet und werden unter einer SKU geführt und werden demnach nicht getrennt verrechnet oder erstattet.
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Liefert ihr auch in die EU Nachbarländer?
Ja! Wir versenden nach Österreich, Belgien, Dänemark, Frankreich, Italien, Spanien, Schweden, Luxemburg, Polen, Tschechische Republik & die Niederlande (Holland). Auch versenden wir in die Schweiz & Liechtenstein. Hier geht es zu den Versandkosten.
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Mein Bestellung ist noch nicht angekommen. Was kann ich tun?
Alle eingehenden Bestellungen verlassen unser Lager in Dortmund innerhalb von 24 Stunden nach Zahlungseingang.Alle Sendungen die mit einer Sendungsverfolgungsnummer versehen sind, kannst du über den angegebenen Link in der Versand-Bestätigungsmail verfolgen.Bei einer verspäteten Zustellung kontaktiere uns. Hier gehts zur Kontakt Form
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Meine Kundin hat ihre Wimpern verloren. Woran liegt das?
Warum die Wimpern bei der Kundin nicht halten, kann verschiedene Gründe haben. Hier ein Überblick über mögliche Ursachen.Der Kleber trocknet zu schnell oder zu langsam, unsaubere Naturwimpern bei der Kundin vor der Applikation (wir empfehlen immer den Einsatz eines Primers), falsche Raumtemperatur oder Luftfeuchtigkeit während der Applikation, oder der falsche Wimperntyp für die Naturwimpern der Kundin (z.B. Wimpern sind zu schwer). Auch die falsche Pflege von Seiten der Kundin nach der Anwendung (kein ölfreies Makeup, reiben der Augen u.s.w.), kann zum vorzeitigen Verlust der applizierten Wimpern führen. Es kann z.B. sein, dass die Kundin im Schlaf unbewusst die Augen reibt, und somit die künstlichen Wimpern am Folgetage ausfallen.Als kleine Hilfestellung hier eine Checkliste um die Situation besser einzuschätzen:Neu- oder Stammkundin?- bei Neukundin: Wir wurden die Wimpern gepflegt? Vorerkrankungen der Kundin?Wann war der letzte Besuch der Kundin?- Wachstumszyklus?Wieviele Wimpern genau sind ausgefallen?- auf beiden Augen oder ein Auge?Wenn Stammkundin, was wurde anders gemacht?- Vorbehandlung (Primer o.ä.)?- Saisonal (Luftfeuchtigkeit)?- Wurde ein anderer Kleber benutzt?- Andere Viskosität des Klebers (Kleber zu zäh)?- Wie lange ist der Kleber schon geöffnet?Welcher Wimperntyp wurde verwendet (Fächer- oder 1:1)?- u.U. sind die Fächer zu schwer (Wimperndichte, Stärke)Für mehr Infos empfehlen wir den kostenlosen download des Wimpanista Wimpernkleber Guides. Auf über 25 Seiten findest du Tipps zum erfolgreichen Einsatz deines Wimpernklebers. Hier gehts zum download!
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Meine Kundin hat ihre Wimpern verloren. Woran liegt das?
Warum die von dir applizierten Wimpern bei der Kundin nicht halten, kann verschiedene Gründe haben. Hier ein Überblick über mögliche Ursachen.Der Kleber trocknet zu schnell oder zu langsam, unsaubere Naturwimpern bei der Kundin vor der Applikation (wir empfehlen immer den Einsatz eines Primers), falsche Raumtemperatur oder Luftfeuchtigkeit während der Applikation, oder der falsche Wimperntyp für die Naturwimpern der Kundin (z.B. Wimpern sind zu schwer). Auch die falsche Pflege von Seiten der Kundin nach der Anwendung (kein ölfreies Makeup, reiben der Augen u.s.w.), kann zum vorzeitigen Verlust der applizierten Wimpern führen. Es kann z.B. sein, dass die Kundin im Schlaf unbewusst die Augen reibt, und somit die künstlichen Wimpern am Folgetage ausfallen.Als kleine Hilfestellung hier eine Checkliste um die Situation besser einzuschätzen:Neu- oder Stammkundin?- bei Neukundin: Wir wurden die Wimpern gepflegt? Vorerkrankungen der Kundin?Wann war der letzte Besuch der Kundin?- Wachstumszyklus?Wieviele Wimpern genau sind ausgefallen?- auf beiden Augen oder ein Auge?Wenn Stammkundin, was wurde anders gemacht?- Vorbehandlung (Primer o.ä.)?- Saisonal (Luftfeuchtigkeit)?- Wurde ein anderer Kleber benutzt?- Andere Viskosität des Klebers (Kleber zu zäh)?Welcher Wimperntyp wurde verwendet (Fächer- oder 1:1)?- u.U. sind die Fächer zu schwer (Wimperndichte, Stärke)
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Mit welchem Versanddienst werden die Waren versendet?
Wir versenden alle Waren mit DHL und der Deutschen Post.
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Versendet ihr auch an Packstationen?
Ja! Neben der normalen Lieferung mit DHL oder der Deutschen Post zu dir nach Hause, bieten wir auch Lieferungen zu DHL Packstationen an.
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Wann bekomme ich meine Bestellung?
Wir versenden täglich von Montag bis Samstag. Die bestellten Waren werden schnellstmöglich versendet. Alle Bestellungen werden spätestens am nächsten Werktag nach Zahlungseingang an den Versanddienstleister übergeben. Die Versand ins europäische Ausland (nur ausgewählte Länder) beträgt zwischen 3 - 9 Tagen.Im Vorlauf zu besonderen Cyber-Specials wie Black Friday, Cyber Monday u.s.w., oder zur Vorweihnachtszeit kann es grundsätzlich zu Verzögerungen kommen. Wir empfehlen hier vorzeitig zu bestellen.
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Warum habe ich keine Bestellbestätigung bekommen?
Falls Du unmittelbar nach Deiner Bestellung keine Bestätigung per E-Mail erhalten solltest, prüfe bitte Deinen Spam-Ordner
 - einige unserer automatisch versandten E-Mails werden manchmal 
fälschlicherweise als SPAM markiert. Eine weitere Möglichkeit wäre, dass
 Du eine fehlerhafte E-Mail Adresse angegeben hast - in diesem Fall 
wende Dich bitte an unseren Kunden-Support, um zu klären ob dennoch eine Bestellung bei uns eingegangen ist.
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Warum werden die Wimpanista® Shampoos in Deutschland hergestellt?
Die Wimpanista® Wimpernshampoos sind Naturkosmetik konform, ölfrei & ohne Parabene. Alle Wimpanista® Wimpernshampoos entsprechen den strengen Anforderungen der Deutschen Kosmetikverordnung. Auch ist z.B. das Wimpanista® Vanille Wimpernshampoo Dermatologisch getestet. Somit garantieren wir höchste Qualität gemäß deutscher und europäischer Sicherheitsnormen.
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Was bedeutet MD oder MfD auf dem Kleber Fläschchen?
Das auf dem Wimpanista® Wimpernkleber angezeigte Datum ist das Manufacturing Date (MD oder MfD). Dies bedeutet im deutschen Herstellungsdatum.
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Was ist Private Labeling?
Der Begriff Private Label bedeutet, dass dein eigenes Logo (oder Label) deine Produkte ziert. Dein Label ist nichts anderes als deine Handelsmarke oder Eigenmarke. Mit deinem eigenen Brand kannst du dich erfolgreich auf dem stetig wachsenden Beautymarkt effektiv und nachhaltig positionieren.
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Was ist denn überhaupt ein Wimpernshampoo?
Ein speziell für die Pflege der künstlichen Wimpern nach der Wimpernverlängerung entwickeltes Wimpernshampoo dient zur sanften täglichen Reinigung. Verunreinigungen, Hautschüppchen und Rückstände werden effektiv entfernt. Das Ergebnis sind wunderschöne und lang haltende Wimpern. Der fantastische Wimpernlook deiner Kundin bleibt über Wochen erhalten.
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Was ist die Haltbarkeit von künstlichen Wimpern?
Die Herstellung der künstlichen Wimpern ist ein aufwendiger Prozess. Es beginnt bei der unterschiedlichen Beschaffenheit, der Längen und Stärken und geht hin bis zum jeweiligen Curl (dem Schwung der Wimpern). Der Curl bei künstlichen Wimpern lässt im Laufe der Zeit nach. Die künstlichen Wimpern verlieren ihre Spannung und die Wimpern werden zusehends flacher. Spätestens ca. 2 Jahre ab Fertigung, verliert die künstliche Wimper endgültig ihren Schwung.Wir bei Wimpanista® geben deshalb ganz besonders darauf acht, dass unsere Premium Studio Lashes immer frisch vom Herstellerwerk geliefert werden, so dass wir stets beste Studio Qualität anbieten können.
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Was ist ein Rabattcode und wie bekomme ich ihn?
Rabattcodes erhältst Du nach erfolgreicher Anmeldung zum Newsletter per E-Mail. Ein einmaliger Rabattcode im Wert von 10% wird Dir als Dankeschön automatisch per Email zugestellt.Bitte beachte, der Rabattcode für den Newsletter ist nach Erhalt 30 Tage lang gültig. Der Rabattcode ist einmalig einlösbar und nicht 
kombinierbar mit anderen Aktionen und Gutscheinen. Z.B kannst Du keine Rabatte für Produkte einlösen die schon im SALE sind. Hier mehr Infos!Der Wimpanista Newsletter wird 1-2 Mal pro Monat versendet und beinhaltet Rabatte für bestimmte Produkte. Über unsere Aktionen sind Rabatte bis zu 50% möglich! Die Wimpanista Rabattcodes sind ein klasse Weg noch mehr auf Deine Bestellung zu sparen. Um einen Rabattcode einzulösen, folge bitte diesen Schritten:✿ Im Anschluss an Deine Bestellung gehe zum Checkout✿ Wenn Du den Einkauf abschließen willst, gebe in dem Feld Rabattcode den Code ein✿ Automatisch wird Dein Warenkorb mit den zusätzlichen Rabatten aktualisiert
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Was kosten Private Label Wimpern?
Der Preis hängt grundsätzlich vom Wimperntyp ab. Einzelwimpern sind in der Regel günstiger als Wimpernfächer. Eingeschlossen im Preis pro Tray ist das Innenlabel mit deinem Logo, sowie alle Zollkosten. Im Angebot werden zusätzlich die Versandkosten ausgewiesen. Diese richten sich nach dem Bestellumfang. Kontaktiere uns für dein Angebot!
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Was macht die Flat Lashes so besonders?
Flat Lashes sind flach statt rund und Flat Lashes wiegen nur halb so viel wie normale Einzelwimpern. Sie sind super weich, äußerst pflegeleicht und bieten einen super Tragekomfort. Flach statt rund, mit mehr Klebefläche, erlauben die Flat Lashes für schnelleres arbeiten. Und, dank mehr Klebefläche, bieten sie bessere Haftung!Die unglaublich weichen, seidig gänzenden Wimpanista® Studio Flat Lashes machen aufgrund ihrer super leichten Tragfähigkeit den Wimpernlook Deiner Kundin zu einem ganz besonderen Luxus und schenken ihr unvergessliche Augenblick.
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Was passiert genau nach meiner Bestellung?
Nach der Bestellung erhältst Du umgehend eine Bestellbestätigung per E-Mail. Deine Bestellung wird nach Möglichkeit noch am selben Tag verschickt, spätestens aber am folgenden Werktag. Unmittelbar nachdem Deine Bestellung auf dem Weg ist erhältst du eine weitere Nachricht von uns - Deine Versand-Bestätigungsmail.Alle Sendungen die mit einer Sendungsverfolgungsnummer versehen sind, kannst du über den angegebenen Link in der Versand-Bestätigungsmail verfolgen. Eine weitere Mail von DHL informiert Dich über den Versandstatus.
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Was sind die Versandkosten?
Die angezeigten Versandkosten verstehen sich als Pauschale für Porto und Verpackung. Wir versenden von Montag bis Samstag. Alle Bestellungen werden spätestens am nächsten Werktag nach Zahlungseingang versendet. Wir versenden mit DHL oder der Deutschen Post.DeutschlandBei einem Warenwert von unter 50,00€ sind die Versandkosten 3,99€. Ab einem Warenwert von 50,00€ senden wir versandkostenfrei.Österreich, Belgien, Dänemark, Frankreich, Italien, Spanien, Schweden, Luxemburg, Polen, Tschechische Republik & die NiederlandeBei einem Warenwert von unter 169,00€ sind die Versandkosten 12,99€. Ab einem Warenwert von 169,00€ senden wir versandkostenfrei.Schweiz & LiechtensteinBei einem Warenwert von unter 169,00€ sind die Versandkosten 19,99€. Ab einem Warenwert von 169,00€ senden wir versandkostenfrei.Hinweis: Sofern die Lieferung in ein Nicht-EU-Ausland erfolgt, können weitere Zölle, Steuern oder Gebühren an die dort zuständigen Zoll- bzw. Steuerbehörden anfallen. Wir empfehlen dir, die Einzelheiten vor der Bestellung bei den Zoll- bzw. Steuerbehörden zu erfragen.
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Welche Vorteile bietet mir mein Kundenkonto?
Um über shop.wimpanista.de zu bestellen brauchst du kein Kundenkonto. Dein Kundenkonto ist optional!Die Option für ein Kundenkonto kannst du beim Bestellvorgang wählen. Innerhalb deines Kundenkontos stehen Dir unterschiedliche Funktionen zur Verfügung. So kannst Du u. a. sämtliche Bestellungen und Deine Sendungsnummer einsehen, sowie Dein Passwort oder Deine persönlichen Daten sowie Liefer- und Rechnungsanschrift ändern.Auch sind nachträgliche Bestellungen von deinem liebsten Produkt super einfach. Klicke einfach auf 'Nochmal Bestellen' und deine letzte Bestellung wird automatisch zum Check-Out hinzugefügt! Rechnungen werden zur Zeit noch nicht aufgeführt.
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Welcher Wimpernkleber ist der richtige für mich?
Hier ein kurze Übersicht aller Wimpanista® WimpernkleberDer Wimpernkleber Expert Black PRO ist ein absoluter Profi-Kleber & trocknet extrem schnell. Mit einer Trocknungszeit von nur 0.5 - 1 Sekunde ist dies der ideale Kleber für Wimpernfächer und Volumenwimpern. Die beste Wahl über die kalte Jahreszeit.Der Wimpernkleber Expert Black Plus ist ein universal Kleber und passt zu jeder Jahreszeit. Trocknungszeit beträgt nur 1-2 Sekunden. Dank der schnellen Trockenzeit ist der Kleber ideal zum Bauen von Wimpernfächern.Der Wimpernkleber Expert CLEAR ist farblos & transparent. Perfekt für den natürlichen Look, bei Farbwimpern. Trocknet extrem schnell, nach nur 1-2 Sekunden.Der Wimpernkleber Expert Black trocknet nach nur 2-3 Sekunden. Der Wimpernkleber ist ideal für die 1:1 Technik und das Applizieren von vorgefertigten Wimpernfächern. Der Kleber eignet sich für Anfänger sowie Profis.Der Wimpernkleber Expert SENSITIVE empfiehlt sich dank geringerer Dampfentwicklung für Kundinnen, die zu Allergien neigen oder empfindliche Augen haben. Die Trockenzeit des Klebers beträgt 3-4 Sekunden. Somit ist der Kleber auch bestens für Anfänger geeignet.
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Welches Wimpernshampoo ist das richtige?
Wimpernpflege, aber richtig! Wimpernshampoos sind speziell für die hautschonende Reinigung und Pflege der künstlichen Wimpern entwickelt. Der Reinigungsschaum sollte leicht schäumend sein und natürlich Öl-, EO, und- Parabene frei. Im Idealfall ist das Wimpernshampoo Hypo Allergenic und dermatologisch getestet. Wichtig ist auch die Wahl einer weichen Reinigungsbürste. Mit der Pflegebürste lassen sich die künstlichen Wimpern super einfach reinigen.Hier geht es zu den Wimpanista® Wimpernshampoos!
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Wer kann Private Label Produkte bestellen?
Die Wimpanista Private Label Produkte werden ausschließlich an Gewerbetreibende verkauft. Dies bedeutet du musst vor deiner Bestellung eine Kopie deines Gewerbescheins einsenden.
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Wie funktioniert der 4für3 Rabatt?
Der 4für3 Rabatt ist ganz einfach. Bei allen Produkten die mit 4für3 gekennzeichnet sind einfach 4 oder mehr Produkte in den Warenkorb legen und beim Checkout erhältst du ein Produkt gratis dazu. Bitte beachte, Rabattcodes sind nicht kombinierbar mit anderen Aktionen und Gutscheinen. Z.B kannst Du keine Rabatte für Produkte einlösen die schon im SALE sind.
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Wie hoch ist die Mindestbestellmenge (MOQ)?
Die Mindestbestellmenge (Minimum Order Quantity oder kurz MOQ) für künstliche Wimpern liegt bei 100 Trays pro Wimperntyp.Hier ein Beispiel: Du bestellst 100 Trays C Curl 0.15mm als Mixbox, dann ist dies ist ein Wimperntyp.Oder du bestellst 100 Trays C Curl 0.15mm in den Einzellängen 9mm, 10mm und 12mm. Dann sind dies 3 Wimperntypen und die Mindestbestellmenge wäre 3x100 Trays.Noch ein Bestellbeipiel:✱ 100 Trays C Curl 0.15mm als Mixbox✱ 100 Tays C Curl 0.15mm in 9mm, 10mm und 12mm ✱ Gesamtbestellung = 400 Trays
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Wie ist der Bestellablauf?
Schritt 1: Suche dir einfach den Wimperntyp aus, den du bestellen möchtest. Bitte denke auch an die Mindestbestellmengen (MOQ).Schritt 2: Sende uns deine Anfrage an shop@wimpanista.de. Auf deine Anfrage hin, senden wir dir ein Angebot an deine Email Adresse.Schritt 3: Wenn dir unser Angebot zusagt, überweise bitte den Gesamtbetrag an die im Angebot angegebene Bankverbindung. Bitte daran denken, immer deine Rechnungsnummer in der Überweisungsmaske anzugeben. Dies ist wichtig, denn sonst können wir die Überweisung nicht zuordnen.Schritt 4: Nach dem Eingang deiner Zahlung beginnen wir umgehend mit der Produktion! Du erhältst deine Lieferung ca. 5- 6 Wochen nach Zahlungseingang. Auch senden wir dir gerne die DHL Verfolgungsnummer. Du kannst dann über die DHL Tracking Maske deine Bestellung verfolgen.Hier findest du zusätzlich Infos zum Bestellablauf.
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Wie kann ich bezahlen?
Vor Abschluss Deiner Bestellung stehen die folgende Zahlungsmethoden zur Auswahl:✿ PayPal - Du benötigst ein PayPal Konto.✿ Visa, Mastercard, American Express - Die Abbuchung von 
Deinem Kreditkartenkonto bzw. Bankkonto geschieht unmittelbar nach der 
Bearbeitung Deiner Bestellung, im Normalfall noch am gleichen 
Arbeitstag.✿ Amazon Pay - Du benötigst ein Amazon Konto.✿ SOFORT Überweisung (Klarna) - Du benötigst eine EC-Karte und ein Online-Bankkonto. Klarna ist ein Zahlungsanbieter und ein Wimpanista Partner.✿ Pay later mit Klarna (Kauf auf Rechnung über Klarna) - Du zahlst den Rechnungsbetrag 14 Tage nach Kauf der Waren direkt an Klarna. Klarna ist ein Zahlungsanbieter und ein Wimpanista Partner.
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Wie kann ich mich einloggen?
Ganz einfach! Du wählst im Seiten Footer einfach 'Mein Kundenkonto'. Der Link steht dir auf jeder Seite des Shops zur Verfügung.
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Wie lange dauert der Versand der Wimpern?
In der Regel dauert der Versand von unseren Produktionsstätten in China nach Deutschland 7 Werktage. Es kann jedoch zu Verzögerungen während der Verzollung kommen. Nach der Ankunft in Deutschland wird die Lieferung nochmals umgepackt, erneut geprüft und an dich per DHL versendet. Wir informieren dich über den gesamten Versandablauf.
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Wie lange dauert der Versand?
Wir versenden täglich von Montag bis Samstag. Deine Bestellung wird schnellstmöglich versendet. Alle Bestellungen verlassen unser Lager spätestens am nächsten Werktag nach Zahlungseingang. Die Versand ins europäische Ausland (nur ausgewählte Länder) beträgt zwischen 3 - 9 Tagen.Im Vorlauf zu besonderen Cyber-Specials wie Black Friday, Cyber Monday u.s.w., oder zur Vorweihnachtszeit kann es grundsätzlich zu Verzögerungen kommen. Wir empfehlen hier vorzeitig zu bestellen.
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Wie lange dauert die Herstellung der Wimpern?
Sobald deine Zahlung bei uns eingegangen ist, beginnen wir mit der Produktion in unseren chinesischen Produktionsstätten. Die Produktionszeit beträgt in der Regel 4-5 Wochen. Unmittelbar im Anschluss an die Produktion erfolgt die Qualitätskontrolle und der Versand nach Deutschland.
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Wie melde ich mich vom Wimpanista Newsletter ab?
Du kannst Deine Einwilligung zum Erhalt des Newsletters z.B. durch Klick auf den Abmeldelink im Newsletter jederzeit widerrufen. Weitere Information zum Wimpanista Newsletter findest Du hier und in der Datenschutzerklärung.
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Wie sende ich mein Wimpern Logo?
Du sendest uns dein Logo einfach als .JPG oder .PNG Datei. Die Größe muss mind. 800x800 Pixel sein. Der Hintergrund des Logos muss immer Weiß oder transparent sein. Sende bitte dein Logo an shop@wimpanista.de.
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Wie sind die Zahlungsbedingungen?
Alle Bestellungen sind immer per Vorkasse. Du kannst den Rechnungsbetrag per Überweisung begleichen. Grundsätzlich werden alle Beträge in EURO überwiesen. Sobald der Betrag bei uns eingegangen ist, beginnen wir mit der Produktion. Bitte immer in der Überweisung die Rechnungsnummer angeben!
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Wofür steht Wimpanista?
Wimpanista ist ein Fachgeschäft für die professionelle Wimpernstylistin mit Sitz in Dortmund und ein Brand der SPA Society Gruppe. Schon mehr als 10.000 Wimpernstylistinnen vertrauen dem Wimpanista Label. Dein Erfolg ist uns wichtig! Ob faire Preise, Blitz-Versand 6 Tage die Woche oder unsere 30-tägige Rückgabegarantie inklusive Gratis DE-Rücksendung, wir unterstützen dich auf deinem Weg zum Erfolg.Erfahre mehr über uns, unsere Produkte und die letzten News im Wimpanista Blog! Oder melde Dich heute noch zum Wimpanista Newsletter an und erhalte 10% Rabatt auf Deine erste Bestellung!
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