Bei einem Betreuungsübergang an Favorent, was passiert mit den schon bestehenden Bestandsbuchungen?
Sie als Inhaber haben stets die freie Entscheidung, ob die bereits vereinbarten Buchungen, welche vor unserem Vertragsverhältnis entstanden sind, direkt durch Favorent oder jemand anderes (z.B. direkt durch den Inhaber) bereut werden sollen. Auch über den vor-Ort-Service können Sie frei entscheiden, wer diesen übernehmen soll. Standardmäßig <strong>übernimmt Favorent, auch für bereits bestehende Buchungen, natürlich ab Vertragslaufzeit alle notwendigen Dienstleistungen gern für Sie</strong>. Diese beinhalten sowohl die Gästeinformation, die Betreuung und den kompletten vor-Ort Dienstleistungsservice.

Allerdings bitten wir die Inhaber allerdings darum, die bisherigen Zahlungsläufe und Abrechnungen direkt abzuwickeln, da bereits getätigte Anzahlungen und Preisfestsetzungen und sonstige Zahlungsvereinbarungen mit Gästen bestehender Buchungen, nur mit einer vollständigen Synchronisation der buchalterischen und Zahlungslaufdaten die korrekte Abrechnung ermöglichen würde.
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Bietet Favorent auch die Reinigung und den Austausch der Wäsche für die Unterkunft an und stellt Wäschepakete für die Gäste zur Verfügung?
Favorent bietet eine kompletten Wäscheservice an. Dieser Service umfasst eigene Wäschepakete, welche folgende Utensilien beinhalten: es werden Bettbezüge, Laken und Handtücher gestellt. Darin enthalten sind  weiße, fein gestreifte und gegen Flecken und Bügelfehler unempfindliche Bettbezüge enthalten. Unsere Handtücher stellen wir in anthrazit, universell für Ferienunterkünften zur Verfügung. Unsere Bettwäsche als auch die Handtücher bestehen aus hochwertiger Hotelqualität und sind auch für Allergiker geeignet. Sie sind langlebig und können häufig und mit industriellen Wäschereien gereinigt werden.

Für die Aufbewahrung vor Ort wird ein Stauraum benötigt, in dem 2 komplette Sets für alle Betten und Badezimmer untergebracht werden können. Dieser Stauraum sollte abschließbar sein und sich in- oder bei der Unterkunft befinden.

Jeder Gast hat die Möglichkeit Wäschepakete im Vorfeld zu buchen. Nach Inhaberwunsch, können die Wäschepakete auch bereits inkludiert sein, sodass der Gast nichts mehr hinzu buchen muss.

Favorent übernimmt dann die Reinigung, den Abzug der Wäsche, sowie den Neubezug. Auch der Austausch von alter und neuer Wäsche wird von uns übernommen. Auf eine spontane Nachlieferung oder Bestückung können wir jederzeit reagieren. Wünschen Sie als Inhaber Zusatzwäsche wie zum Beispiel ein Strand-oder Saunahandtuch für Ihre Gäste, so ist dies nach Absprache möglich. Wir gehen gerne auf individuelle Wünsche ein.
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Eigennutzung der Ferienimmobilie durch den Inhaber: was gilt dort für die Zweitwohnsteuer und die Kurabgaben?
Bei Favorent können Sie immer grundsätzlich die Eigennutzung so gestalten, wie sie das als Inhaber wünschen. Sie loggen sich einfach mit Ihrem Inhaber-Zugang in unser System ein und blockieren bestimmte Zeiträume oder tragen Belegungen für sich selbst, Freunde, Familie oder sonstige Bekannte ein. Auch können Sie als Inhaber stets eigene Buchungen und die vereinbarten Konditionen eintragen und festlegen, ob Favorent für diese Belegungen die Reinigung durchführen soll. Alles einfach und natürlich ohne Kosten für den Inhaber.

Die rechtliche Vereinbarung, ob eine Eigennutzung durch den Inhaber vorgesehen sein soll, ist in der gemeinsamen vertraglichen Vereinbarung festgehalten, was wichtig ist, weil sich die Finanzämter diese Vereinbarungen zur steuerlichen Betrachtung des Betriebes der Ferienwohnung vom Inhaber regelmäßig vorlegen lassen. Ist hier entsprechend festgehalten, dass eine Eigennutzung vorgesehen ist, wird in der Folge die Entstehung der Steuerpflicht vermutet. Dies kann jedoch widerlegt werden. Maßgeblich hierbei ist die eigentlich vorgesehene Zweckbestimmung (z.B. als Kapitalanlageobjekt). Weitere Hinweise dazu finden Sie auch <span style="color: #0000ff;"><strong><a style="color: #0000ff;" href="<link> target="_blank" rel="noopener">hier</a></strong></span>. Beachten Sie bitte, dass steuerrechtliche Aussagen von uns nicht getroffen werden dürfen, die Inhaber sollten sich also bitte jeweils mit Ihrem steuerberatenden Dienstleister abstimmen.

Thema Kurabgabe: Die Einbeziehung der Inhaber von Ferienimmobilien für die Erbringung von Kurabgaben ist je nach Verwaltungsgebiet unterschiedlich geregelt. Grundsätzlich besteht oft eine Kurabgabenverpflichtung, wenn der Inhaber nicht den Hauptwohnsitz am Ort des Ferienobjektes besitzt. Jedoch wird oft pauschalisiert ein Jahresbeitrag vom Inhaber veranschlagt. Das kann natürlich vereinfachend gezahlt werden und damit der jeweiligen Anmeldung bei spontanen Besuchen durch die Inhaber entfallen, verpflichtet ist der Inhaber jedoch nicht zur Zahlung eines Jahresbeitrages, wie aus einem <span style="color: #0000ff;"><strong><a style="color: #0000ff;" href="<link> target="_blank" rel="noopener">Urteil eines Oberveraltungsgerichtes</a></strong></span> hervorgeht.
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Erfolgt eine Prüfung bei der Endreinigung, ob noch ausreichend Geschirr, Spülmaschinentabs etc. vorhanden sind?
Unsere Servicemitarbeiter führen bei jedem Servicevorgang am Ende des Gastaufenthaltes eine Endreinigung des gesamtes Objekts durch. Dabei wird die Unterkunft auf Schäden, starke Verschmutzungen etc. begutachtet. Außerdem erfolgt auch eine Kurzinventur der Ausstattung und der Verbrauchsmaterialien. Sollte etwas benötigt werden, wird dies vermerkt und alle notwendigen Nachlieferungen, Reparaturen und Reinigungsarbeiten werden von uns ausgeführt. Alle vorhandenen Geräte werden außerdem auf ihre Funktionsfähigkeit kontrolliert.
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Erledigt Favorent die anfallenden Kleinreparaturen an der Unterkunft?
Sollten Kleinreparaturen bzw. Schönheitsreparaturen von unserem Serviceteam festgestellt und damit notwendig werden, so erledigt Favorent diese im Zuge der Betreuung.

Unser Hausmeisterteam wird sich dieser Aufgabe entsprechend annehmen.

Sollte während des Aufenthalts Ihrer Gäste etwas defekt sein, können sich Ihre Gäste auch direkt an uns wenden. Die Beauftragung erfolgt dann nach dem Hinweis. Die Abrechnung der Reparatur erfolgt anschließend in Abstimmung mit dem Gast oder dem Eigentümer.
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Ist die Verwaltung von Favorent direkt vor Ort bei meiner Ferienimmobilien ansässig?
Die Vermarktung und Verwaltung lässt sich am effizientesten zentral durch entsprechende Mitarbeiter durchführen. Wichtig für die Gästebetreuung ist der persönliche Service vor Ort!

Vor Ort befindet sich daher das Personal, was für die Betreuung, die Reinigung, die Instandhaltung, die Wäsche etc., also für alle vor-Ort Services ständig zur Verfügung steht. Somit können wir einen besseren Service gewährleisten, sowie günstigere Kosten, als auch eine höhere Expertise und Qualität.

Durch die Ansässigkeit können wir auch eine bessere Gästebetreuung sicherstellen.

Eine zentrale Verwaltung sichert zudem die generelle Erreichbarkeit rund um die Uhr, die vor Ort nicht gegeben sein könnte.
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Kann ein individuelles Begrüßungsgeschenk für die Gäste bereitgestellt werden?
Gastgeschenke sind wirkungs- und sinnvoll für die Gäste beim Empfang. Gerne übernehmen wir für Sie die Bereitstellung bzw. Präsentation eines kleinen Gastgeschenks. Dabei sollten Sie nur beachten, dass Sie am Objekt einen Stauraum für die Bevorratung der gewünschten Utensilien bereitstellen. Auf Wunsch übernehmen wir die Bevorratung. Diese Aufgabe kann jedoch auch in den Händen des Inhabers bleiben. Sollten Sie Ideen oder Anregungen benötigen, was es für Möglichkeiten als kleines Gastgeschenk gibt oder was Aufmerksamkeit erzeugt, so beraten wir Sie gern.
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Muss der Inhaber bei den vereinbarten Mietpreisen noch die Gebühren und Provisionen der Portale abziehen?
Wir gestalten die Preisfindung auf den einzelnen Vermarktungsportalen so, dass für den Inhaber immer die identischen Erträge realisiert werden, unabhängig davon, wie hoch die jeweiligen Provisionen oder Gebühren für die Portale ausfallen. Demzufolge werden die Mietpreise um diese Gebühren entsprechend modifiziert. Das hat zur Folge, dass sich für den Gast zwar Preisunterschiede zwischen den einzelnen Angeboten ergeben, aber die Erträge konstant über alle Vertriebskanäle hinweg kalkuliert werden können.
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Welche Serviceleistungen sind in dem Leistungsumfang von Favorent enthalten?
Favorent bietet vollständig alle Dienstleistungen an, die bei der Vermarktung und Betreuung von Vermietungen an Gäste sinnvoll und notwendig sind. Der Inhaber erhält alle Leistungen aus einer Hand. Er muss sich um keine weiteren Aufgaben kümmern.

Der Leistungsumfang richtet sich nach Anlage des Objektes, also, ob es sich um eine Ferienwohnung, ein Haus oder eine Anlage mit mehreren Objekten handelt. Grundsätzlich erbringen wir alle Dienstleistungen, die rund um die Vermarktung, der Instandhaltung und der Vermietungsbetreuung anfallen. Der Inhaber muss sich um keine organisatorischen, vertrieblichen oder betreuenden Aufgaben kümmern.

Sie können 2 Dienstleistungspakete buchen: "Favorent Boost" enthält alle Services rund um die Vermarktung, "Favorent Plus!" alle Dienstleistungen rund um die Vermarktung und Betreuung mit allen anfallenden Aufgaben und Serviceleistungen durch unsere Mitarbeiter vor Ort.

Buchen Sie "Favorent Plus!" für pauschal 129,- Euro monatlich, müssen Sie sich um nichts mehr kümmern - Favorent übernimmt vollständig die Abwicklung aller Services (allein eine eventuelle Grünanlagenpflege wird separat abgerechnet, da hier der Aufwand und die Ausführungswünsche je nach Umgebung mit dem Eigentümer abzustimmen ist).

Eine <span style="color: #0000ff;"><strong><a style="color: #0000ff;" href="<link> Aufstellung der Services finden Sie hier</a></strong></span>, die beiden <span style="color: #0000ff;"><strong><a style="color: #0000ff;" href="<link> sind hier nochmal</a> </strong></span>beschrieben.
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Welche Vermietungsvarianten können wir über Favorent realisieren?
Unser Angebot erstreckt sich über 3 Vermietungsoptionen. Zum einen die Urlaubsvermietung, außerdem die Vermietung für Montagen, sowie die befristete Vermietung der möblierten Unterkunft auf Zeit (z.B.: zu beruflichen Zwecken).

Die <strong>Urlaubsvermietung</strong> beinhaltet die private Vermietung für einen kurzfristigen Aufenthalt in einem Land oder einer Region. Dabei werden vorher alle Konditionen vertraglich festgehalten (Zeitraum etc.)

Die <strong>Monteursvermietung</strong> ist vor allem für Handwerker vorgesehen, die für wenige Tage in verschiedene Städte reisen. Auch hier sind alle Konditionen vertraglich festgelegt. Allerdings werden die Kosten meist nicht privat vom Gast getragen, sondern vom Arbeitgeber.

Die <strong>befristete Vermietung aus beruflichen Zwecken</strong> kann einen kurzen bis längerfristigen Zeitraum meinen. In einem Vertrag werden alle Kosten festgehalten und dem Gast zur Verfügung gestellt.

Alle drei Varianten erfordern entsprechende, spezielle Vermietungsorganisation (z.B. gesonderte Vereinbarungen zur Reinigung, Abrechnung etc.). Gerne stimmen wir die Fälle auf Wunsch (bis auf Urlaubsvermietung) jeweils einzeln oder auch im Gesamten mit dem Inhaber ab (z.B. wenn keine Monteursvermietung zugelassen werden soll). Außerdem  übernehmen wir  alle Maßnahmen zur entsprechenden Vermarktung, Vorbereitung, Betreuung und Abrechnung. Unser Ziel ist es dabei die Auslastung als auch den Jahresertrag in auslastungsschwachen Saisons zu maximieren.
de
Wenn in der Region der Ferienimmobilie Kurabgaben fällig werden, wie läuft die Anmeldung und Abrechnung?
Bei der <strong>Kurtaxe</strong> handelt es sich um eine Kurabgabe in Heilstätten, Erholungsorten und Seebädern. Vielerorts wird die Abgabe unter dem Begriff Kurtaxe gefasst; andere nennen sie <strong>Ortstaxe</strong>. In Großstädten ist sie als Kulturförderabgabe oder City-Tax bekannt. Die Kurtaxe dient dem <strong>Erhalt der Umwelt</strong>. Hiermit wird in verschiedene Einrichtungen und Veranstaltungen, die den Touristen zugutekommen, investiert.

Jede Region handhabt dies jedoch unterschiedlich (bezüglich der Gebührenstaffelung, den Preisen, der Personengruppen,  der Saisonalität und der Kurkartendarstellung etc.)

Favorent übernimmt den kompletten Service für Sie. Wir fragen die Gästedaten ab, berechnen die Kurabgaben nach den jeweils örtlichen Kurabgabeordnungen und melden Ihre Gäste an. Außerdem stellen wir die Kurkarten aus und übersenden diese auch. Sollte es zu Buchungsstornierungen kommen, stornieren wir automatisch auch die Kurkarten. Sie als Inhaber brauchen sich in keiner Weise darum sorgen.
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Wer stellt die Fotos für die Unterkunft? Kann Favorent dort unterstützen?
Sehr gerne unterstützt Favorent Sie bei Bedarf nach ansprechenden Fotos.

Sollten grundsätzlich schon Fotos vorhanden sein, begutachten wir diese und geben Ihnen Empfehlungen, ob diese entsprechend für eine bestmögliche Vermarktung geeignet sind. Gute Fotos sind wichtig, da diese eine maßgeblich Rolle für den Vermarktungserfolg spielen.

Sollten Sie sich nach unserer Empfehlung dafür entscheiden, professionelle Fotos anfertigen zu lassen, so stehen Ihnen ausgesuchte Unterkunfts- bzw. Interieursfotografen zur Verfügung. Sie als Inhaber können dann von den gesonderten Konditionen natürlich profitieren.  Sprechen Sie uns gern an.
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Wie erfolgt die Preisgestaltung für die Ferienwohnung bei Favorent?
Die Preise werden zunächst mit dem Inhaber für das gesamte Jahr / die gesamte Saison abgestimmt.

Dabei berücksichtigen wir die vorauszusehende jährliche Nachfrage. Unter Beachtung der Saisonzeiträume, werden die Preise dementsprechend vorgeplant.

Favorent berücksichtig automatisiert Nachfrageschwankungen. Die Buchungspreise werden hinsichtlich der Maximierung der Auslastung und des Gesamtertrages täglich neu festgelegt. Ein weiteres Kriterium für die vorausplanenden Preisanpassungen sind insbesondere auch regional stattfindende Ereignisse, Messen oder Großveranstaltungen.

Wenn unser automatisiertes System besondere Buchungssituationen erkennt (z.B. erhöhte Nachfrage oder Belegungssituation), wird dies unmittelbar bei der Preisgestaltung berücksichtigt und die Preistfestlegung entsprechend neu kalkuliert.

Unser Preismodul rechnet mit verschiedenen Auslastungsvorgaben für die Zukunft. So werden kurz-, mittel- und langfristig gewünschte Auslastungsvorgaben realisiert. Das bildet die Grundlage einer generellen sainsonbetrachtenden Auslastungssteuerung.
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Wie funktioniert die intensive Vermarktung und Auslastungsoptimierung bei Favorent?
Favorent vermarktet auf den <strong>reichweitenstärksten Portalen</strong> in Deutschland <strong>parallel und synchronisiert</strong>: AirBnb, Booking.com, Traum-Ferienwohnungen, Fewo-direkt, Expedia.de und weitere Portale.

Wir synchronisieren alle Buchungen, PreisE, Mindestbelegungen in Echtzeit und sichern so <strong>die optimale parallele Vermarktung</strong>. Zusätzlich werden die Preise werden von unserem System automatisiert hinsichtlich größtmöglichem Ertrag (Preismaximierung je nach Nachfragesituation) und Auslastungsoptimierung (Lückenbuchungen) ständig automatisiert aktualisiert.

Dazu werden vollautomatisch von unserem Favorent-Buchungsinformationssytem (FavoWatch) von unserem System alle Angaben zu Buchungen und Anfragen ermittelt, so die Nachfragesituation automatisch eingeschätzt und regelbasiert daraufhin auf Basis von Parametern wie Auslastungskennzahlen, Preisen, Buchungsvorläufen und Zeitpunkten sowie nachgefragten Kategorien, entsprechend die Vorhersagen für die optimal zu realisierenden Preise ermittelt.

Zusammengefasst: hinsichtlich des größtmöglichen Ertrags und der <strong>Auslastungsoptimierung</strong>, werden die Preise von unserem System ständig und vollautomatisiert angepasst. Dabei registriert unser System  alle Buchungen und Anfragen und ermittelt so die Nachfragesituation. Das bedeutet im Umkehrschluss auch, dass die <strong>Preismaximierung</strong> sich je nach Nachfrage anpasst, unter Verwendung der Auslastungskennzahlen. Weiterhin gelingt durch die sogenannte „Lückenbuchung“ eine optimale Auslastung Ihres Objekts.
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Wie ist der vor-Ort Service organisiert?
Für den vor-Ort Service stehen Ihnen unsere Mitarbeiter, welche <strong>direkt bei Favorent angestellt</strong> sind, für die Aufgaben um <strong>Reinigung, Kleinreparaturen, Gästeservice, Inventarisierung und den Wäscheservice</strong> zu Verfügung. Dabei handelt es sich um ausgesuchte und geschulte Mitarbeiter, die bei uns vor Ort beschäftigt sind.

Sollte es jedoch zu der Notwenigkeit von zusätzlichen Mitarbeitern kommen, so haben wir als Backup weitere vertraglich vereinbarte Kooperationen mit verschiedenen Dienstleistern geschlossen, auf die wir als Ressource zugreifen können. Grundsätzlich jedoch ist unser eigenes, angestelltes Personal für die Objektpflege, Hausmeistertätigkeiten, die Reinigung, die Inventarisierung und die Qualitätskontrolle zuständig. Auch um den Gästeservice kümmern sich unsere Angestellten. Nach Absprache kann auch die Grünanlagenpflege übernommen werden, wenn diese nicht durch das Hausmeisterteam gewährleistet ist.

Die Verwaltung für Buchungen, sowie die Administration und die Abrechnung findet bereits vor dem Aufenthalt Ihrer Gäste statt. Da dies <em>keine Kundenanforderung während des Aufenthaltes</em> darstellt, wird dies über unsere zentralen Büros im Vorwege des Aufenthaltes gesteuert. Von hier aus erfolgen alle verwaltungs- und abrechnungstechnischen, organisatorischen und vermarktenden Vorgänge. Das ermöglicht eine wesentliche effizientere und kostengünstigere Bereitstellung dieser Dienste, als wenn wir dies jeweils direkt vor Ort erbringen würden.

Zusammengefasst lässt sich darstellen, dass Favorent alle Dienstleistungen und Services, welche direkt mit dem Kundenaufenthalt und dem Objekt zusammenhängen, mit eigenen Mitarbeitern vor Ort erbringt und alle organisatorischen und verwaltenden Tätigkeiten von spezialisierten Mitarbeitern zentral geleistet werden. Somit sichern wir eine hohe, kundenorientierte Servicebereitschaft vor Ort und spezialisierte, effiziente Verwaltungstätigkeiten.
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Wie kann ich meine Ferienimmobilie selbst nutzen (Eigennutzung)? Gibt es dabei Einschränkungen? Fallen dafür Kosten oder Provisionen an?
Bei Favorent können Sie Ihre Ferienimmobilie <strong>unbegrenzt selbst nutzen</strong>. Das bedeutet, dass Sie nach Belieben die Ferienunterkunft für eigene Aufenthalte, für Aufenthalte von Bekannten oder für eigene, zusätzliche Vermietung belegen können.

Sie loggen sich dazu einfach in unser System ein, legen den Zeitraum und die gewünschte Belegung fest und ob die Endreinigung durch Favorent oder in Eigenleistung erbracht werden soll. Sofort ist dann der Zeitraum auf allen Portalen blockiert. Ganz einfach und komfortabel.

Die Eigennutzung oder Eigenvermarktung durch den Inhaber ist natürlich <strong>ohne zusätzliche Kosten</strong> für Sie möglich. Wie die Eigennutzung umgesetzt werden soll, können wir vertraglich definieren, damit die getroffene Regelung durch die Steuerbehörden entsprechend anerkannt wird.
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Wie können wir einen vor-Ort-Termin zur Besichtigung vereinbaren?
Für einen persönlichen Kontakt mit dem persönlichen Ansprechpartner aus der Zentrale empfehlen wir immer einen Termin zunächst via Video-Call, da wir dadurch sehr flexibel auf ihren Wunschtermin eingehen und kurzfristig reagieren können. Auch die Beratung zur Ausstattung, Vermietung und zur Verwaltung kann auf diesem Wege erfolgen. Für die Begutachtung und das Onboarding gibt es einen technischen Mitarbeiter vor-Ort, der sich gerne weiteren Fragen annimmt. Diesbezüglich würden wir mit Ihnen einen festen Termin vereinbaren.

Grundsätzlich stehen wir mit Ihnen immer gerne im persönlichen Austausch. Sie lernen somit unsere Mitarbeiter kennen und haben einen persönlichen Ansprechpartner bei Favorent.
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Wie laufen die weiteren Schritte nach Kontaktaufnahme ab?
Nach dem sie erstmals mit uns Kontakt aufgenommen haben, kontaktiert Sie <strong>ihr persönlicher Ansprechpartner</strong> <strong>der Region</strong> und bespricht mit Ihnen alle notwendigen Details. Außerdem werden Sie umfassend über das Vertragsmuster, die Übersendung eines Angebotes u.a. informiert.

Sollten offene Fragen noch nicht geklärt sein, so haben Sie direkt in diesem Zusammenhang die Möglichkeit Ihre Anliegen anzubringen. Nach dem der formale Teil  abgeschlossen ist, werden wir mit Ihnen einen Termin vereinbaren um persönlich über Vermarktungsdetails, die Übernahme des Objekts und ggf. Bestandsbuchungen sprechen. Außerdem bereiten wir für Sie eine Abfrage zur <strong>Ausstattungsliste sowie zu Objektinformationen</strong> vor. Diese wird dann von Ihnen einfach am Computer ausgefüllt.

Wenn Sie es wünschen, können Vermarktungsfotos erstellt werden. Hier stellen wir den Kontakt mit von uns akquirierten Fotografen mit Schwerpunkt auf Architektur-/Inerieurfotografie her. Sie profitieren von den speziell mit den Fotografen vereinbarten Konditionen durch uns. Ist dieser Schritt getan, kann die Vermarktung starten und wir stimmen mit Ihnen als Eigentümer <strong>Saisonpreise, Buchungskonditionen und Reinigungschecklisten</strong> ab.

Im weiteren Verlauf erfolgt nun das „Onboarding“ der Ferienunterkunft vor Ort. Die notwendige Ausstattung, wie beispielsweise ein Schlüsseltresor u.a., wird angebracht. Weiterhin erfolgt eine Fotodokumentation für die Anreise und den Aufenthalt Ihrer Gäste. Die Beherbergung Ihrer Gäste kann nun erfolgen.

Für die Dauer des gesamten Vorgangs sollten Sie einen <strong>Zeitraum von 2-3 Wochen</strong> einplanen.
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Wie sorgt Favorent mit einem Festpreismodell für hohe Ertragsgestaltung für den Inhaber, insbesondere im Vergleich zu Agenturen, welche mit Provisionen von den Mieteinnahmen abrechnen?
Zunächst mal: nur weil üblicherweise Agenturen mit einem Provisionsmodell am Umsatz prozentual beteiligt sind, werden nicht automatisch höhere Erträge für den Inhaber realisiert. Die Annahme, ein vermeintlich hoher Anreiz durch eine anteilige Provision vom Vermietumsatz führe automatisch zur Steigerung der Vermieteinnahmen, ist nach unseren Erfahrungen nicht feststellbar.

Das lässt sich in der Praxis auch mit folgenden Überlegungen begründen: <strong>eine Ertragsverbesserung lässt sich grundsätzlich durch eine große Vermarktungsbreite, einer optimalen Auslastungssteuerung und einem nachfragegesteuerter Preisgestaltung erreichen</strong>. In allen Bereichen arbeitet Favorent mit modernen Vermarktungsmethoden: wir offerieren die Ferienunterkünfte auf den, im deutschsprachigen Raum reichweitenstärksten Portalen (Traum-Ferienwohnungen.de, Booking.com, Fewo-Direkt, AirBnB, Expedia und weiteren), führen eine automatisierte, täglich aktualisierte, nachfragegesteuerte Preisgestaltung durch und optimieren die Buchungszeiträume so, dass möglichst lückenlose Buchungen möglich werden.

Außerdem sind Faktoren wie ein aktives Bewertungsmanagement, kurzfristige Beantwortung von Gästeanfragen und durchgängige Erreichbarkeit wichtig für die Gastzufriedenheit und damit eine entsprechend gästeorientierte Unterkunftspräsentation.

Damit befindet sich Favorent mit den durchgeführten Maßnahmen zur Auslastungssteigerung und Ertragsoptimierung im Bereich der Premium-Vermarktungsintensität. Vergleichen sie gern konkret anhand dieser Fakten unsere Arbeitsweise mit den Maßnahmen von anderen, provisionsbasierten Agenturmodellen. Bislang konnten wir regelmäßig bei den von uns übernommenen Objekten Auslastung und Ertrag gegenüber der bisherigen Vermarktung (teils signifikant) steigern.
<blockquote>
<pre><b>Auch rechnerisch kann man nachweisen, dass provisionsbasierte Modelle ungünstig gegenüber unserem Pauschalpreismodell für den Inhaber abschneiden. Das lässt sich sehr einfach anhand eines Beispiels erkennen:</b>

Für die Verwaltung einer Ferienimmobilie, welche im Jahr 20.000 € netto Mieterträge realisiert, werden für die Betreuung bei einer Agentur mit einem einer Provisionsabrechnung von 20 % jährlich 4.000 € fällig (übrig bleiben hier für den Inhaber 16.000 €), bei einer Betreuung durch Favorent entstehen 1.548 € Servicekosten (übrig bleiben für den Inhaber 18.452 €).

Damit müsste die Agentur, welche auf Provisionsbasis arbeitet, insgesamt 23.065 € Vermieterträge erzielen (+ 15 % Vermietung !), um den gleichen, für den Inhaber resultierenden Ertrag (wie bei Favorent) von 18.452 € zu erlösen. Eine Ertragssteigerung wird aber jedoch immer aufwendiger und kostenintensiver, je näher man an das überhaupt erreichbare Maximum, welches unter Idealbedingungen und unter Aufbringung aller denkbarer Möglichkeiten allein theoretisch denkbar wäre, heran kommt.

Das bedeutet, dass zur Erzielung von  23.065 € Vermietungsumsatz die provisionsbasiert arbeitende Agentur außerordentliche, sehr kostenintensive und individuelle Maßnahmen ergreifen muss, um diesen Mehrerlös von 3.065 € zu erzielen (wenn dies überhaupt realisierbar ist). Gleichzeitig profitiert diese Agentur aber von dem Mehrertrag durch zusätzliche aufwandsintensive Maßnahmen nur mit 613 €, gegenüber den 4.000 € Provisionserträgen aus den Mieterträgen von 20.000 €.</pre>
</blockquote>
Unsere Erfahrungen und Gespräche mit den Inhabern spiegeln wieder, dass also diese Anstrengungen von provisionsbasierten Agenturen aufgrund dem ungünstigen Aufwands-/Ertragsverhältnis generell nicht vorgenommen werden, so dass die Eigentümer grundsätzlich geringere resultierende Auszahlungserträge (in unserem Beispiel ca. 2.452 € weniger) erzielen, als mit Favorent. Die Praxis zeigt: provisionsbasiert arbeitende Agenturen erwirtschaften, wie in unserem dargestellten Beispiel, einen so hohen Ertragsanteil vom Umsatz, dass gesonderte Maßnahmen zur Ertragssteigerung gar nicht vorgenommen werden, oft sind nicht mal die vorgenommenen Vermarktungsansätze nicht mit unseren Maßnahmen vergleichbar.

Nutzen Sie dazu auch gern unseren <span style="color: #0000ff;"><strong><a style="color: #0000ff;" href="<link> für Agenturmodelle</a></strong></span>, der das für verschiedene Ertragsszenarien genau kalkuliert.
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Wie werden die Endreinigungskosten kalkuliert?
Die Endreinigungskosten bestimmen wir so, dass grundsätzlich die Reinigungen auch mit unterschiedlichem Verschmutzungsgrad jeweils zu erstklassigem Ergebnis realisiert werden können. Dabei kalkulieren wir die Kosten auf Basis der <strong>Größe des Objekts</strong>, der <strong>Raumanzahl</strong>, der <strong>Ausstattung</strong>, sowie die <strong>Sonderausstattung</strong> (Sauna, Pool, etc.). Außerdem beziehen wir in unsere Kalkulation <strong>besondere Reinigungsanforderungen</strong> von Böden und  Küchengeräten etc. mit ein. Weiterhin sind in der Kalkulation <strong>Reinigungsmittel</strong>, sowie <strong>Verbrauchsmittel</strong> für Gäste enthalten. Diese Verbrauchsmittel der Grundausstattung sind u.a. <strong>Geschirrspültabs, Toilettenpapier, Geschirrhandtücher</strong> usw. In den Kosten sind außerdem die <strong>Verwaltung</strong> und die <strong>Abrechnung</strong>, sowie der <strong>Transport</strong> enthalten. Wir haben ein zuverlässiges Reinigungspersonal, welches kurzfristig eingesetzt werden kann. Zur Sicherstellung der Reinigung halten wir entsprechend immer eine Backupmöglichkeit vor, so dass auch in der Hauptsaison bei kurzfristigem Ausfall von Personal die Reinigung korrekt und ordentlich sichergestellt werden kann. Auch diese <b>Kosten für die Verfügbarkeitsabsicherung </b>sind in den Preisen enthalten und werden oft bei der Kalkulation vergessen.

Als Größenordnung zur Festlegung des Reinigungspreises können Sie von einer Reinigungspauschale zwischen 0,90 € bis 1,50 € je m² für den festzulegenden Reinigungspreis ausgehen.
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Wie wird der Umfang der Reinigung festgelegt? Kann der Inhaber darauf speziell einwirken, wenn z.B. auf eine besondere Pflege des Echtholzbodens gewünscht wird?
Wir stimmen mit dem Inhaber im Detail ab, welche Reinigungsarbeiten durchgeführt werden müssen. Dabei erstellen wir ein Reinigungsprotokoll, in das Inhaberwünsche und besondere Anforderungen (Bodenbeschaffenheit etc.) eingearbeitet werden. Dabei werden alle besonderen Anforderungen an Reinigungsgeräte, Mittel und zu reinigende Räume berücksichtigt. Um diesen Anforderungen gerecht zu werden, werden unsere Mitarbeiter geschult und jeweils objektspezifisch gebrieft. Die Qualität der durchgeführten Arbeit wird von uns regelmäßig geprüft.
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Wie wird die Schlüsselübergabe an der Ferienunterkunft geregelt? Ist das aufwändig für den Gast?
Die Schlüsselübergabe an den Gast soll immer so geregelt werden, <strong>dass der Gast möglichst aufwandsfrei und bequem im Handling</strong> mit den Zugangsmöglichkeiten zur Ferienunterkunft und mit größtmöglicher Flexibilität bei An- und Abreise agieren kann.
<blockquote>
<pre>Eine persönliche Schlüsselübergabe wird zwar immer als eine Möglichkeit in Betracht gezogen, <strong>erweist sich jedoch in der Praxis aus </strong>
<strong>mehreren Gründen</strong> (wie im folgenden erläutert wird) <strong>als nicht sinnvoll</strong> und für die Kontaktparteien als nicht gewünschte Variante 
und <strong>wird deshalb von Favorent nicht angeboten</strong>. Bei einer persönlichen Schlüsselübergabe muss entweder der Gast den Schlüssel aus einer 
besetzten Zentrale abholen oder trifft sich mit einem Mitarbeiter vor Ort, um den Schlüssel direkt am oder im Objekt zu übergeben.

Wenn der Gast den Schlüssel aus einer Zentrale abholt, muss er sich bei An- und Abreise zu dieser Zentrale begeben. Das setzt umfangreiche 
Öffnungszeiten dieser Zentrale voraus, insbesondere auch zu Wochenend-/ Feiertags- und Abendzeiträumen. Letztendlich ist hier immer 
der Öffnungsrahmen der Mitarbeiterbesetzung der limitierende Faktor. Trifft der Gast außerhalb dieser Öffnungszeiten (z.B. verkehrsbedingt) 
ein, müssen generell Übergabealternativen vorgehalten werden, um dem Gast den Zutritt zu gewährleisten.

Wird die Schlüsselübergaben über eine persönliche Übergabe am Objekt geregelt, so muss sich der Gast mit dem Mitarbeiter für die 
Schlüsselübergabe in einem engen Zeitrahmen vereinbaren, da die einzige Funktion des Mitarbeiters vor Ort in dem Abwarten auf das 
Eintreffen des Gastes vor der Übergabe besteht. Dies setzt eine entsprechende Kommunikation mit konkretisierender Abstimmung am Anreisetag 
voraus. Insbesondere, wenn der Anreiseweg lang ist, gestaltet sich eine solche Abstimmung schwierig. Die zeitliche Abstimmung setzt den 
Gast bei der Anreise entsprechend unter Druck. Außerdem sind Anreisen in den Abend- oder Nachstunden aufgrund der Verfügbarkeit der 
Mitarbeiter zur Schlüsselübergabe ungünstig. Insgesamt ist die Möglichkeit der persönlichen Schlüsselübergabe für den Gast nicht 
komfortabel, da dieser einen engen zeitlichen Rahmen für die Ankunftszeit und damit eine unflexible Anreise voraussetzt. Für die Verwaltung 
bedeutet die persönliche Schlüsselübergabe die gleichzeitige Verfügbarkeit der Mitarbeiter an den Objekten mit Gästeanreise, jeweils zu den 
Zeitpunkten, wenn die Gäste eintreffen möchten, unter Umständen also eine Vielzahl von gleichzeitigen Anreisen an unterschiedlichen 
Objekten, womit also viele Mitarbeiter nur mit der Schlüsselübergabe beschäftigt werden könnten.</pre>
</blockquote>
Da die persönliche Schlüsselübergabe vom Gast, aus vorgenannten Gründen, als nicht komfortabel empfunden wird, ist eine kontaktlose Schlüsselübergabe am Objekt vorzuziehen.

Wir haben verschiedene Möglichkeiten entwickelt, welche je nach Gegebenheiten (Ferienhaus, Ferienwohnung, Einzelobjekt, Objektanlage, Zustimmung zur Anbringung von Hauseigentümern etc.) auszuwählen sind. Um die von uns entwickelten Möglichkeiten zu erläutern, stellen wir kurz da, welche Grundlagen bei der Auswahl einer geeigneten Lösung für die Schlüsselübergabe betrachtet wurden.

Eine Lösung muss für den Zutritt der Gäste sollte immer folgende Anforderungen erfüllen:
<ol class="list">
 	<li>Bedienbarkeit: die Gäste müssen eine technisch und organisatorisch einfache Lösung angeboten bekommen, welche auch mit wenig technischem und und organisatorischem Aufwand ermöglicht, Zutritt zur Unterkunft zu erhalten</li>
 	<li>Robustheit: den Gästen sollte eine Lösung angeboten werden, welche auch auch unter widrigen Bedingungen funktioniert (auch bei Stromausfall oder Ausfall der Internet-Verbindung) rund um die Uhr</li>
 	<li>die Lösung sollte sicher sein, also den Gästen oder sonstigem Personal zu den Zeiträumen ermöglichen, zu der der Zutritt auch erlaubt ist</li>
 	<li>die Lösung sollte bei Umgebungen mit gemischter Nutzung der Wohnungen des Objektes grundsätzlich ohne Eingriff in das Gemeinschaftseigentum (also ohne zustimmungspflichtigem Veränderungen) erfolgen. Dies ist der Fall, wenn die Änderung oder eventuelle Anbauten an zur Wohnung gehörigen Bauteilen erfolgen (z.B. Wohnungstür oder zur Wohnung zugehöriger Keller, Carport, Briefkasten). etc.</li>
 	<li>Die Zutritts-Lösung muss automatisierbar und technisch aufgrund der Buchung automatisch erstellt werden können.</li>
 	<li>die Zutrittsberechtigung muss auf elektronischem Wege übermittelbar sein</li>
</ol>
Damit ergeben sich folgende Lösungen, die auch alle von uns umgesetzt sind und von uns technisch unterstützt werden:
<ul class="list">
 	<li>Lösung <strong>I</strong>) <strong>intelligenter Schlüsseltresor</strong> mit Anbringung <strong>am Objekt</strong> mit automatisch erzeugtem, für die Dauer des Aufenthaltes oder des gewünschten Zutrittszeitraums, individuellen Codes</li>
 	<li>Lösung <strong>II</strong>) <strong>intelligenter Schlüsseltresor</strong> jedoch Anbringung an einem günstigen, <strong>nahe des Objektes</strong> befindlichen Ortes (Parkplatz, Carport, Versorgungsgebäude etc.), nicht direkt am Objekt</li>
 	<li>Lösung <strong>III</strong>) <strong>Integration des intelligenten Schlüsseltresors im Briefkasten</strong>, bei geeigneter Bauform des Briefkastens (verdeckte Anbringung)</li>
 	<li>Lösung <strong>IV</strong>) Modifikation des <strong>Briefkastens als intelligenten Schlüsseltresor</strong>, dazu wird der Briefkasten entsprechend umgebaut zur Möglichkeit der sicheren Schlüsselübergabe mit Öffnungsmöglichkeit mit automatisch zu erzeugenden, für die Dauer des Aufenthaltes oder des gewünschten Zutrittszeitraums, individuellen Codes</li>
 	<li>Lösung <strong>V</strong>) <strong>FavoDoor Telefonie-Öffnungslösung</strong> mit Erweiterung der Gegensprechanlage durch ein Mobilfunk-Öffnungsmodul für die Hauseinganstür (in die Türöffnungsanlage des Hauses muss nicht eingegriffen werden), welches mit einem individuellen Zutrittscode zeitlich limitiert wird und eine Öffnungsmöglichkeit der Wohnungseingangstür durch einen Zahlenschloss-Modul als Schloss-Erweiterung</li>
</ul>
Alle diese Lösungen erfüllen die vorab genannten Anforderungen an eine Zutrittslösung.

Wir finden also jeweils die passende Lösung für Ihr Objekt. Dabei können Sie nur mit Favorent auf alle Lösungen gleichermaßen zugreifen (die pinbasierte Türöffnung FavoDoor können Sie exklusiv bei Favorent in Anspruch nehmen, da wir dieses Modell inkl. der Software selbst entwickelt haben).
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