Aufruf eines Domainnamens ohne www. umleiten auf www. via .htaccess ?
Um alle Anfragen auf die www. Version einer Domain umzuleiten, verwenden Sie die folgenden Anweisungen in der .htaccess Datei im Documentroot des Hostings.:
	RewriteEngine on
	RewriteCond %{HTTP_HOST} !^www.
	RewriteRule ^(.*)$ <link> [R=301,L]
de
Die Domain die beim Hosting dabei ist, kostet auch in den Folgejahren nichts ?
Die Domain bleibt kostenlos, solange das Hosting bei peaknetworks läuft, daher entstehen auch in den Folgejahren keine Kosten für diese Domain.
de
Gibt es kostenlose Let's Encrypt SSL Zertifikate ?
Ja, seit Mitte 2018 bekommen Sie bei uns zum Hosting kostenlose Let's Encrypt SSL Zertifikate dazu.Einzige Bedingung ist, dass der DNS Server der Domain bei peaknetworks ist, damit ein Eintrag erzeugt werden kann, den Let's Encrypt abfragt  bevor das Zertifikat ausgestellt wird.
de
Ich verwende Adobe Muse. Welchen Ordner stellt man ein beim Hochladen via FTP ?
Bei Ordner den folgenden Wert eintragen:
/web
de
Ich will nur ein owncloud Hosting (oder ein Hosting mit anderer Applikation) ohne Domain, geht das ?
Ja, sie bekommen dann ein Hosting mit dem Namen einer Subdomain von peakserver.net, z.B. s8web0123.peakserver.net

Sollten Sie später doch eine eigene Domain wünschen, können wir das bestehende Hosting problemlos umbenennen.
de
Ich will nur eine Domain registrieren, ohne Hosting etc., geht das ?
Ja, einfach beim Bestellformular "Domainonly - ohne Webhosting" auswählen bzw. nur die Domain(s) bestellen.
de
Kann ich E-Mails extern bei einem anderen Service oder Provider haben ?
Ja, E-Mails können auch extern sein und müssen nicht zwingend bei uns sein.

Ihre E-Mails können problemlos bei z.B. Gmail, Microsoft Office 365, GMX, Bluewin, A1, 1&1, einem privatem Microsoft Exchange oder einem anderem E-Mail Dienst sein, während Ihre Homepage bzw. das Webhosting bei peaknetworks ist.
de
Kann ich eine .DE Domain bestellen ohne eine deutsche Adresse zu haben ?
Ja eine .DE Domain kann bei uns auch ohne deutsche Adresse bzw. Wohnsitz registriert werden. Als Adresse wird diejenige eines deutschen Treuhandservice eingetragen.
de
Kann ich externe DNS Server verwenden ?
Ja, Sie können externe oder eigene DNS Server verwenden. Einfach die DNS Server an uns durchgeben, wir hinterlegen die externen DNS Server bei der angegebenen Domain.
de
Kann ich mit einem Hosting Small starten und später upgraden ?
Ja, es ist jederzeit möglich auf ein grösseres Webhosting upzugraden bzw. auf ein grösseres Abo umzusteigen.
de
Kann meine Domain bei einem anderem Provider sein ?
Ja, die Domain muss nicht bei peaknetworks registriert sein.
de
Kommen bei einem Webhosting XS, Small, Medium oder Large Installationskosten oder ähnliches hinzu ?
Bei Hosting XS, Small, Medium oder Large gibt es keine Installations, Wartungs, Bearbeitungskosten oder dergleichen.
de
Mein Hosting ist aktiv und funktioniert, warum habe ich keine Rechnung bekommen ?
Die Rechnung wird Ihnen als PDF via E-Mail zugesendet. Da nicht jeden Tag Rechnungsläufe durchgeführt werden, kann dies einige Tage.

Wir haben Ihre Rechnung nicht vergessen, es war gerade ein Rechnungslauf und Ihre Rechnung wird beim nächsten Durchlauf dabei sein.
de
Muss ich bei mehreren Überweisungen jede einzeln überweisen ?
Nein, überweisen Sie die Gesamtsumme und schreiben Sie die Rechnungsnummern in das Feld "Verwendungszweck".
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Nach dem Publizieren mit dem Homepagebaukasten erscheint keine neue Seite ?
Ihr Webbrowser stellt eine alte, zwischengespeicherte Version der Seite dar. Um die Seite zu aktualisieren druecken Sie Strg+F5 oder Cmd+R: Strg + F5 laedt die Seite neu auf Windows fuer Internet Explorer,  Firefox und ChromeCmd  + R  fuer Mac OSX Firefox und Safari
de
Warum dauert es manchmal 10 bis 20 Minuten bis ich eine E-Mail erhalte ?
Das hängt mit dem sogenannten Greylisting zusammen. Als Antispam Massnahme ist Greylisting aktiviert. Das kann manchmal bei neuen E-Mailadressen zu einer 10 bis 20 minütigen Verzögerung führen.

Wikipedia Artikel zu Greylisting

Auf den Mailservern der zweiten Generation, können Sie das Greylisting pro Domain und pro Mailbox aktivieren und deaktivieren.
de
Welche Zahlungsmöglichkeiten gibt es ?
Die Art der Bezahlung kann bei der Bestellung gewählt werden.

Die Bezahlung kann mittels

 	Rechnung/Überweisung via IBAN
 	Kreditkarte
 	PayPal
 	SEPA Lastschriftverfahren

durchgeführt werden.

Falls Sie die Zahlungsart ändern möchten, geben Sie und das über das Supportformular zusammen mit Ihrer Kundennummer bekannt.
de
Wie gross ist die maximale Grösse einer E-Mail zum Versenden und Empfangen ?
Auf peaknetworks Mailservern ist die maximale Grösse einer einzelnen E-Mail 40MB. Es ist aber nicht ratsam so grosse E-Mails zu versenden, denn andere Mailserver haben oft geringere Limite und werden solche E-Mails möglicherweise nicht annehmen.

Falls die E-Mailanhänge zu gross sind, können Sie diese z.B. via FTP auf den Webserver laden und dem Empfänger die URL durchgeben, oder einen eigenen FTP Account für den Empfänger anlegen, damit dieser die Daten via FTP runterladen kann.
de
Wie kann ich meine Dateien auf den Webserver übertragen?
Die Daten werden mit einem FTP Programm übertragen.

Für Microsoft Windows, Apple Mac und Linux empfehlen wir Filezilla, welches hier kostenlos runtergeladen werden kann:

<link>

In der Email mit den Zugangsdaten finden Sie den Servernamen, den Usernamen und das Passwort.

Speichern Sie anschliessend Ihre Homepage in das folgende Directory:

	/web
de
Wie kann ich meine Domain zu peaknetworks übertragen ?
Verwenden Sie hierzu unser Supportformular, geben Sie bitte den Namen der Domain, Ihre Kundennummer und allenfalls den Transfercode der Domain durch.
de
Wie kann ich meine E-Mails an eine andere E-Mailadresse weiterleiten ?
Die Verwaltung und auch das Weiterleiten von E-Mails befindet sich im Controlpanel.

Nach dem Login den Punkt "E-Mail" anwählen und dann bei der gewünschten Domain auf "E-Mail Accounts" klicken. Im folgenden Dialog kann die E-Mail mit "+Add Forward" an eine andere E-Mailadresse weitergeleitet werden. Wenn die Checkbox bei "Keep a copy of the E-Mail in this Mailbox. " aktiviert wird, wird die Mail zusätzlich in der eigenen Inbox gespeichert und nicht nur weitergeleitet.
de
Wie konfiguriert man mehrere Domains oder Subdomains in verschiedenen Unterverzeichnissen innerhalb eines Hosting ?
Im Controlpanel im Bereich Hosting, im Tabreiter "Domainzuweisungen" können verschiedene Subdomains innerhalb des Hostings konfiguriert werden.

Falls die Subdomain noch nicht existiert, muss auch der dazugehörende Eintrag in der DNS Zone der Domain gemacht werden, erst mit dem DNS Eintrag wird die Subdomain aufrufbar.
de
Wie lange wird PHP 5.2 PHP 5.4  PHP 5.6 oder PHP 7 noch unterstützt ?
Für die älteren PHP Versionen bieten wir eine Langzeitunterstützung für die nächsten Jahre an.

Wir portieren hierzu die älteren PHP Interpreter auf die aktuellsten Betriebssystemversionen und patchen diese auch bei Problemen selbst.

Hier finden Sie die Zeiträume für die Unterstützung der älteren PHP Interpreter bei peaknetworks Hostings:

/2019/07/21/alte-php-version-und-neue-php-versionen-langzeitunterstuetzung-fuer-php-5-2-php-7-3/
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Wie lauten die Namen der peaknetworks DNS Server ?
Hier finden Sie die Namen der DNS Server:

	dns1.peaknetworks.net
	dns2.peaknetworks.net
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Wie setze ich eine Abwesenheitsnachricht ?
Im Webmail mit der eigenen Emailadresse und dem Passwort einloggen.

Anschliessend im Webmail bei "Einstellungen" -> "Vacation" die "Enable" Checkbox aktivieren und den gewünschten Text setzen.
Nach der Rückkehr wieder deaktivieren.
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Wie umleiten auf SSL oder HTTPS Version der Homepage ?
Im Controlpanel befindet sich im Bereich Hosting/SSL pro Domain eine Checkbox mit Aktiv und Weiterleitung.Wenn Weiterleitung aktiviert wurde, wird automatisch auf die SSL Version umgeleitet.
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Wie und wo bearbeite ich meine Homepage mit dem "Homepage Baukasten" ?
Der Homepagebaukasten ist nach der Bestellung im Controlpanel erreichbar.

Nach dem Login den Punkt "Hostings" anwählen und  beim gewünschten Hosting auf den Button mit "Homepage Builder" klicken. Nach dem Ändern der Homepage muss diese noch publiziert werden, dazu im Homepagebaukasten den Punkt "Publizieren" anwählen, dadurch wird die Homepage auf Ihren Webserver übertragen.
de
Wird mein SSL Zertifikat automatisch verlängert ?
Ja, SSL Zertifikate werden automatisch verlängert.


Für Let"s Encrypt SSL Zertifikate muss der DNS Server bei peaknetworks sein. Für alle anderen SSL Zertifikate stellen Sie sicher, dass E-Mails an postmaster@ihredomain weitergeleitet werden an support@peaknetworks.net. Dies ist notwendig, da die Authentifizierung der Erneuerung der Zertifikate an diese E-Mailadresse erfolgt.
de
Wird meine Domain automatisch verlängert ?
Ja, solange eine Domain nicht gekündigt wurde, wird sie automatisch weiter verlängert.
de
Wo finde ich die Logfiles des Apache ? Access.log und Error.log ?
Die Apache Logdateien können einfach via FTP runtergeladen werden:

	/weblogs/Apache_Log.log
	/weblogs/Apache_Log.err
	
Die vorherigen Tage sind im gleichen Verzeichniss komprimiert abgelegt. Z.B. beinhaltet

        /weblogs/Apache_Log.log.0.bz2
        /weblogs/Apache_Log.err.0.bz2
        
den Vortag.
de
Wo finde ich phpMyAdmin fuer die DB Administration ?
phpMyAdmin kann durch ein Anhängen von /sql/ an den Domainnamen aufgerufen werden
.z.B: <link>
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Wo ist die IBAN oder die Bankverbindung zu finden ?
Die IBAN und Bankverbindung ist am unteren Rand der Rechnung zu finden. Im Impressum sind die Bankverbindugen mit IBAN ebenfalls aufgelistet. Es sind ein EURO und ein Schweizer Franken Konto verfügbar für Überweisungen.
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Wo kann ich die FTP Zugänge verwalten ?
Löschen, Ändern, Neuanlegen und das Setzen von Passwörtern von FTP Zugängen können im Controlpanel durchgeführt werden.

Nach dem Login den Punkt "Hostings" anwählen und beim gewünschten Hosting auf den Button mit "Settings" klicken. Anschliessend noch auf FTP klicken, dann können die FTP Zugänge bearbeitet werden.
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Wo sehe ich den aktuellen Speicherplatzbedarf meines Webhostings ?
Der aktuell verbrauchte Speicherplatz des Hostings ist im Controlpanel ersichtlich.

Nach dem Login den Punkt "Hostings" anwählen, dort ist für jedes Hosting der maximale und aktuelle Speicherplatz angegeben.
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Wo stellt man im Webmail die Signatur ein ?
Im Roundcube Webmail finden Sie die Signatur unter den folgenden Einstellungen eingetragen:
Einstellungen -> Identitaeten -> (Ihre E-Mailadresse) -> Signatur
 
Im SOGo Webmail erreichen Sie die Signatur über:
Einstellungen -> Email -> IMAP-Konten -> Bleistift-Symbol neben dem Konto
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Wo und wie lege ich MySQL Datenbanken an und setze Passwörter ?
Die Verwaltung der MySQL Datenbanken befindet sich im Controlpanel.

Nach dem Login den Punkt "Hostings" anwählen und beim gewünschten Hosting auf "Settings" klicken. In den Tabreitern oben "Databases" auswählen, hier können nun neue Datenbanken erstellt, gelöscht und neue Passwörter gesetzt werden.
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