Bieten die Restaurants und Imbissstände auch vegetarische, vegane und glutenfreie Menüoptionen an?
Die Restaurants bieten vegetarische Gerichte an. Eine Übersicht über die Angebote können Sie unserem Zooplan entnehmen. Für detaillierte Informationen zum Menü wenden Sie sich am besten direkt an die Mitarbeiter in den gastronomischen Einrichtungen. Alle Kontaktdaten finden Sie hier.
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Bietet der Zoo Praktikums- oder Ausbildungsplätze an?
Aktuelle Ausschreibungen für Schüler- und Studentenpraktika, Ausbildungsplätze, Mini-Jobs und Festanstellungen finden Sie hier.
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Darf ich die Tiere im Zoo streicheln oder auf den Arm nehmen?
Bei uns leben wilde Tiere, die artgerecht gehalten werden. Das Anfassen, Streicheln und Füttern unserer Tiere ist daher grundsätzlich nicht gestattet. Eine Ausnahme sind die Streichelgehege, wo Sie unsere Haustierrassen streicheln können, sofern diese sich nicht in ihren Rückzugsbereichen aufhalten.
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Darf ich meine Jahreskarte an Verwandte oder Freunde weitergeben?
Nein. Unsere Jahreskarten sind personenbezogen und ausschließlich zur Nutzung durch den Karteninhaber bestimmt. Bei Missachtung der Nutzungsbestimmungen behalten wir uns vor, die Karte vom Einlasspersonal einzuziehen.
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Darf mein Hund/Haustier mit in den Zoo?
Tiere dürfen nicht in den zoologischen Garten mitgebracht werden. Genauere Informationen finden Sie hier​​​​​​​.
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Erhalte ich im Zoo zusätzliche Ermäßigungen mit meiner Jahreskarte?
Sie erhalten unter Vorlage Ihrer gültigen Jahreskarte 10 % Rabatt in allen festen gastronomischen Einrichtungen sowie im Zoo-Shop.
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Gibt es Schließfächer im Zoo und fallen für die Nutzung Kosten an?
Für kleines Gepäck (z.B. Beutel, Fahrradhelme) befinden sich im Zoo vor dem Ausgangsgebäude Schließfächer. Einzelne Reisekoffer können kostenfrei im Eingangsbereich abgegeben werden (Einlagerung im Servicepoint). In der Tropenerlebniswelt Gondwanaland gibt es weitere Schließfächer. Die Nutzung jeglicher Schließfächer ist kostenfrei. Für den Schließmechanismus wird eine 1-Euro-Münze benötigt.
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Ich habe ein verletztes Tier gefunden. Wohin wende ich mich?
Bitte wenden Sie sich an eine der folgenden Stellen:
 	Veterinäramt der Stadt Leipzig, Tel.: 0341 123 3791 	Amtstierärztlicher Bereitschaftsdienst der Integrierten Regionalleitstelle Leipzig, Tel.: 0341 55004 4000 	Tierärztlicher Notdienst 	Kleintierklink der Universität Leipzig, Tel.: 0341 97 38 711 	Klinik für Vögel und Reptilien, Tel.: 0341 97 38 405 	NABU Regionalverband Leipzig, Tel.: 0341 688 4477 / Notfalltelefon: 01577 3252706 	Wildvogelhilfe Leipzig, Tel.: 0341 927 62 027 	Reptilienauffangstation Weißenfels, Tel.: 0179 10 76 775 	Igelfreunde Leipzig und Umgebung e.V.
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Ich habe meine Jahreskarte verloren. Was kann ich tun?
Bitte melden Sie uns den Verlust der Karte umgehend. Für einmalig 2 Euro erhalten Sie an den Jahreskartenkassen eine Ersatzjahreskarte.
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Ich möchte einen Restaurantbesuch im Zoo verschenken. Was muss ich tun?
Die Gastronomiepartner MARCHÉ Mövenpick und Sodexo Services GmbH bieten eigene Gutscheine an. Weitere Informationen zu unseren Restaurants finden Sie hier.
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Kann ich Kastanien, Nüsse, Weihnachtsbäume o.Ä. als Futtermittel für die Tiere abgeben?
Wir können Futterspenden in Form von Eicheln, Kastanien, Nüssen und dergleichen leider nicht verwerten, da unsere Tiere diese kaum oder gar nicht verzehren.
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Kann ich Tageskarten, Jahreskarten sowie „Ticket- und Tourgutscheine“ online kaufen?
Tageskarten können Sie bequem von zu Hause oder unterwegs als Online-Ticket in unserem Online-Shop als Print@home oder digitaler QR Code kaufen. Alternativ können Tageskarten und “Ticket- und Tourgutscheine” gegen Vorkasse bestellt werden. Sie kommen dann auf dem Postweg zu Ihnen. Jahreskarten können nur an den Kassen vor Ort ausgestellt werden. Wenn Sie eine Jahreskarte verschenken möchten, bestellen Sie einfach einen “Ticket- und Tourgutschein” im Wert der entsprechenden Jahreskarte. Der Versand von Tickets und Gutscheinen dauert 5-7 Werktage nach Zahlungseingang.
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Kann ich den gesamten Zoo barrierefrei besuchen?
Alle Hauptwege im Zoo sind barrierefrei und können z.B. mit einem Rollstuhl oder Kinderwagen befahren werden. Lediglich der Baumwipfelpfad mit seinen Hängebrücken in unserer Tropenerlebniswelt Gondwanaland ist nicht für Rollstuhlfahrer geeignet. Hier steht Ihnen alternativ der Ausblick von der barrierefrei zu erreichenden Aussichtsplattform zur Verfügung (Aufzug neben Zugang Restaurant Patakan). Wer die Bootsfahrt in Gondwanaland im Rollstuhl erleben will, gibt dem Team vor Ort Bescheid. Es gibt barrierefreie Boote (nicht geeignet zur Nutzung mit Kinderwagen). Gern beraten wir Sie unter 0341 5933 385 persönlich zu Ihrem barrierefreien Zoobesuch.
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Kann ich im Zoo geführte Touren buchen? Auch wenn wir nur zu zweit sind?
Geführte Touren können Sie ab einem Teilnehmer buchen. Zu beachten ist ausschließlich die jeweilige Personenobergrenze. Eine Übersicht über alle buchbaren Zoo-Safaris finden Sie hier.
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Kann ich vor Ort einen Rollstuhl, Bollerwagen oder Kinderwagen ausleihen? Wie viel kostet der Verleih und ist eine Reservierung notwendig?
Rollstühle, Bollerwagen und Buggys können Sie bei unseren Zoolotsen am Einlass ausleihen. Pro Gefährt hinterlegen Sie dafür eine Kaution in Höhe von 10 Euro. Für Kinder- und Bollerwagen fällt zusätzlich eine Leihgebühr von 2,50 Euro pro Wagen an. Die Reservierung ist bis zum Vortag Ihres Besuchs möglich und empfiehlt sich an besucherstarken Tagen (Ferien, Feiertage). Ist das Reservierungskontingent erschöpft, steht Ihnen am Besuchstag ein Restkontingent zur Verfügung - solange der Vorrat reicht.
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Kann mein Kind im Zoo mit einem Roller / Laufrad / Fahrrad etc. fahren?
Damit schreckhafte Tiere nicht in Panik geraten und sich Besucher nicht gefährdet fühlen, dürfen keine Fahrräder, Roller, Laufräder, Inlineskates o.Ä. in den Zoo mitgeführt werden. Sie können im Servicepoint verwahrt werden.
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Kann oder muss ich einen Tisch in einem der Restaurants im Zoo vorreservieren?
Eine Reservierung ist empfehlenswert, wenn Sie frühstücken oder uns mit einer Gruppe besuchen möchten. Eine Übersicht über die gastronomischen Einrichtungen auf unserem Gelände sowie dazugehörige Kontaktdaten finden Sie hier.
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Nimmt der Zoo Kleinsäuger und Reptilien auf oder gibt Tiere an Privathaushalte ab?
Nein, bitte wenden Sie sich bitte an ein Tierheim oder eine entsprechende Auffangstation.
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Was ist der Unterschied zwischen einer Tageskarte im Vorverkauf (bzw. Online-Ticket) und einem „Ticket- und Tourgutschein“?
Tageskarten und Online-Tickets sind genau eine Saison gültig und ermöglichen Ihnen bei Ihrer Ankunft den direkten Zutritt zum Zoo. Dadurch können Sie entspannt ohne Warten an der Kasse Ihr Zoo-Abenteuer beginnen. Einen “Ticket- und Tourgutschein” müssen Sie am Besuchstag erst an der Kasse für ein Ticket einlösen, sie sind jedoch 25 Jahre gültig, sofern der aufgedruckte Geldwert nicht unkenntlich gemacht wurde. Das ermöglicht den Beschenkten in ihrer Ausflugsplanung mehr Freiheit.
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Was muss ich beim Kauf einer Jahreskarte beachten?
Bitte bringen Sie ein gültiges Ausweisdokument mit (Personalausweis oder Reisepass), da die Jahreskarte personengebunden ist. Sie füllen unseren Jahreskartenantrag aus und es wird ein Foto von Ihnen aufgenommen. Dieses wird in unserer Datenbank gespeichert und bei Zutritt zum Zoo unserem Servicepersonal auf einem Kontrollbildschirm angezeigt. Wenn Sie eine Familienjahreskarte erwerben, ist es daher notwendig, dass alle Familienmitglieder mit vor Ort sind, da jede Karte personalisiert ausgestellt wird.
Um die Wartezeit vor Ort zu verkürzen, können Sie sich das Antragsformular für die Jahreskarte hier herunterladen, zu Hause ausfüllen und zweimal ausdrucken (ein Exemplar ist für Ihre Unterlagen). Bitte bringen Sie den ausgefüllten, unterschriebenen Antrag mit an die Jahreskarten-Kasse. Bitte beachten Sie, dass das ausgefüllte Formular auch für eine Verlängerung Ihrer bestehenden Jahreskarte notwendig ist. 
Nicht-Erziehungsberechtigte benötigen zum Erwerb einer Kinder-Jahreskarte eine schriftliche Vollmacht des Erziehungsberechtigten.
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Was sind Highlights für Kinder im Zoo?
Alle Informationen zu Ihrem Zoobesuch mit Kindern, unseren Spielplätzen, Streichelgehegen und weiteren Highlights für die Kleinen haben wir Ihnen hier zusammengestellt. Einmalige Veranstaltungshighlights entnehmen Sie bitte unserem Veranstaltungskalender hier.
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Wie lange ist ein Gutschein gültig und wofür kann ich ihn verwenden?
Unsere Gutscheine gelten 25 Jahre und sind ausschließlich auf Zooleistungen (Tickets und Touren) einlösbar. Er gilt nicht in den Zoo Restaurants und im Zoo-Shop.
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Wo finde ich barrierefreie Toiletten?
Die Standorte aller barrierefreien Sanitäranlagen entnehmen Sie unserem Zooplan hier.
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Wo finde ich im Zoo einen Stillraum?
Ein kleiner Stillraum mit angeschlossener Toilette und Wickelmöglichkeiten befindet sich direkt im Eingangsbereich. Bitte erfragen Sie diesen im Safari-Büro.
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