Als ich einen Kommentar schrieb, habe mich bei der Nummer geirrt. Was kann ich tun?
Eine Selbstverständlichkeit. Tippfehler passieren. Vor allem beim Schreiben auf der Tastatur eines Smartphones, wo es kleine Tasten mit Ziffern gibt. Schreiben Sie bitte zunächst einen Kommentar unter der richtigen Nummer. Schreiben Sie dasselbe, was Sie zuvor geschrieben haben, aber unter der Nummer, um die es Ihnen geht. Setzen Sie sich dann mit uns in Verbindung und teilen Sie uns mit, wenn Ihnen ein Fehler unterlaufen ist, indem Sie die Nummer, unter der Sie den falschen Kommentar geschrieben haben und die Nummer, unter der der Kommentar korrekt sein sollte, angeben. Mit diesen Informationen werden wir den falschen Kommentar entfernen und den richtigen Kommentar lassen.
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Der Kommentar verletzt mich. Was kann ich tun?
Denken Sie zunächst einmal daran, dass bei zuruf.info Menschen arbeiten. Sie können jederzeit mit uns sprechen. Wenn Sie also eine Angelegenheit ansprechen möchten, die einen Kommentar betrifft, wenden Sie sich bitte per E-Mail an uns. Beschreiben Sie uns die Situation genau und wir werden uns darum kümmern. Denken Sie auch daran, dass dies der einfachste und schnellste Weg ist, jedes Problem zu lösen. Wenn Sie einen formellen und juristischen Weg wählen, indem Sie Aufforderungen und Forderungen schreiben, werden wir Ihre Wahl akzeptieren und zu Schreiben entsprechend der von Ihnen gewählten Art der Streitbeilegung Stellung nehmen. Und das kann länger dauern, da die Vorbereitung offizieller Schreiben und Antworten auf formelle Anfragen bis zu 30 Tage dauern kann. Und mit einem einfachen Gespräch kann man jedes Problem in wenigen Minuten lösen.
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Ich kann keine weiteren Kommentare hinzufügen. Warum?
Um die auf der Website zuruf.info veröffentlichten Inhalte und deren Qualität zu pflegen und gegen Spam kämpfen zu können, haben wir ein tägliches Limit für das Hinzufügen von Kommentaren eingeführt. Ein Benutzer kann nur eine begrenzte Anzahl von Kommentaren hinzufügen. Dies dient dem Schutz der Benutzer vor negativen Angriffen durch einen Benutzer. Wenn Sie jedoch weitere Kommentare hinzufügen möchten und die tägliche Grenzblockade erreicht haben, müssen Sie 24 Stunden warten, um weitere Kommentare hinzuzufügen. Wir entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten, aber wir müssen eine solche Lösung anwenden. Besuchen Sie uns morgen und teilen Sie Ihr Wissen über eine unbekannte Nummer mit, zu der Sie sich heute äußern wollten.
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Ist die Veröffentlichung der Nummer mit DSGVO vereinbar?
Ja, sie ist vollständig DSGVO-konform. Telefonnummern (die Nummern selbst, ohne zusätzliche Informationen wie Vorname, Nachname und Anschrift) sind keine personenbezogenen Daten. Es ist nur eine Reihe von Ziffern, die es nicht ermöglichen, eine Person zu identifizieren. Bitte beachten Sie außerdem, dass die Website auf den Marshallinseln registrierte Veröffentlichungstätigkeit betreibt (obwohl sie weltweit in vielen Sprachen veröffentlicht) und wir an die lokalen Vorschriften der Marshallinseln gebunden sind. Wir möchten jedoch sowohl europäische als auch andere Vorschriften zum Schutz personenbezogener Daten einhalten. Nicht weil wir gesetzlich verpflichtet sind, sondern weil wir eine solche Entscheidung getroffen haben. Deshalb stellen wir sicher, dass alle unsere Aktivitäten im Einklang mit DSGVO stehen.
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Jemand macht mich absichtlich und ungerechtfertigt schwarz. Was kann ich tun?
Wenn Sie glauben, dass jemand Sie ungerechtfertigt anschwärzt, lassen Sie es uns wissen. Seit vielen Jahren betreiben wir zuruf.info und sind dabei auf viele Situationen gestoßen, auch mit Stalkern. Wir haben die Möglichkeit zu überprüfen, wer die Kommentare schreibt, und wir können nachschauen, ob es ein und dieselbe Person ist, die unter verschiedenen Spitznamen schreibt. Wenn wir feststellen, dass dies eine offensichtliche Belästigung ist, werden wir selbstverständlich alle bösartigen Kommentare entfernen. Aber der erste Schritt ist natürlich, uns darüber zu informieren. Bitte beachten Sie auch, dass der Hauptzweck der Website darin besteht, die Benutzer über die Inhaber von Nummern zu informieren. Es kommt oft vor, dass uns ein offensichtlicher Betrüger schreibt, dass er einem Stalker zum Opfer gefallen ist. Nach Überprüfung stellt sich heraus, dass es nicht eine Person, sondern mehrere Dutzend Personen aus verschiedenen Teilen des Landes sind, die diese Kommentare schreiben. In diesem Fall können wir entscheiden, dass es im öffentlichen Interesse liegt, diese Informationen auf der Website zu lassen.
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Kann man die Nummer aus der Datenbank zuruf.info entfernen?
Wenn es ein wichtiges öffentliches Interesse daran gibt, lassen Sie es uns bitte wissen. Erklären Sie uns bitte Ihre Beweggründe genau, warum Sie der Meinung sind, dass die Telefonnummer nicht auf unserer Website stehen sollte. Wir werden prüfen, ob es im öffentlichen Interesse liegt, die Nummer zu lassen oder zu löschen – und dann treffen wir eine Entscheidung. Es hängt alles davon ab, was Ihr öffentliches Interesse ist und wie Sie es begründen. Wir sind alle nur Menschen und werden Ihrer Bitte „menschlich” nachkommen.
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Warum ist die Website entstanden und wozu wird sie angewendet?
Die Website zuruf.info ist entstanden, um Durchschnittsnutzern zu helfen, unbekannte Nummern, die sie anrufen, zu identifizieren. Um die Chancen des Durchschnittsnutzers bei Kontakten mit großen Unternehmen und Telemarketingzentren auszugleichen und ihm die Möglichkeit zur Entscheidung geben, ob er einen Anruf entgegennehmen möchte, ob er mit einer bestimmten Person oder Firma sprechen möchte und ob er ein bestimmtes Gesprächsthema ansprechen möchte. In Zeiten, in denen aufdringliches Telemarketing und Telefonverkäufe zunehmen, benötigt der Nutzer dieses Wissen, um normal funktionieren zu können. Sowohl bei der Arbeit als auch im alltäglichen Leben werden wir mit unerwünschten Telefonaten überhäuft. Solche Anrufe verschwenden unsere kostbarste Ressource – unsere Zeit. Dank Diensten wie zuruf.info können wir eine bewusste Entscheidung treffen, ob wir unsere wertvolle Zeit einer bestimmten Telefonnummer widmen wollen.
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Was kann in den Kommentaren nicht geschrieben werden?
Die erste und wichtigste Regel des Kommentierens ist, nicht zum Hass anzustiften. Wir akzeptieren keine Kommentare, die jemanden aufgrund von Geschlecht, sexueller Orientierung, Hautfarbe usw. diskriminieren. Solche Kommentare werden entfernt und die Person, die sie schreibt, wird für immer das Verbot der Veröffentlichung auf unserer Website bekommen. Die Entscheidung ist unbestritten und endgültig. Darüber hinaus erlauben wir keine Kommentare im Zusammenhang mit illegalen Aktivitäten oder sexuellen Dienstleistungen. Das sind unsere Hauptprinzipien. Darüber hinaus erlauben wir keine Veröffentlichung von persönlichen Daten. Sie sollten auch keine Kommentare mit Wörtern drin schreiben, die als vulgär gelten. Wir erlauben auch keinen Spam in Kommentaren. Detaillierte Informationen finden Sie auch in unseren Allgemeinen Nutzungsbedingungen Bedingungen, die vom Kommentierenden zum Zeitpunkt des Absendens des Kommentars akzeptiert wurden.
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Welche Kommentare entfernen wir und welche nicht?
Kommentare können automatisch oder auf Wunsch des Benutzers gelöscht werden. Wir entfernen fast sofort vulgäre, zum Hass anstiftende und bestimmte soziale Gruppen diskriminierende Kommentare (wie LGBT+ oder rassistische Aussagen) sowie illegale Inhalte. Zusätzlich entfernen wir vulgäre Kommentare und solche, die Schimpfwörter enthalten. Wir versuchen, solche Kommentare automatisch zu löschen. Wenn Ihnen ein solcher Kommentar auffällt, teilen Sie es uns bitte mit, da wir ihn möglicherweise übersehen haben. Zusätzlich löschen wir einige Kommentare auf Wunsch der Benutzer. Wenn Sie einen unwahren Kommentar sehen, der unechte Informationen enthält, schreiben Sie uns bitte darüber. Wir werden die Meldung prüfen und dann entscheiden, ob wir den Kommentar entfernen oder ob es im öffentlichen Interesse ist, ihn auf der Website zu lassen.
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Wem gehört die Website?
Eigentümer der Website zuruf.info ist die Firma CONVERSationem-IGNotum, Anschrift: Trust Company Complex, Ajeltake Road, Jeltake Island, Majuro, Marshall Islands MH9696. Die Firma betreibt eine globale Veröffentlichungstätigkeit nach lokalem Recht der Marshallinseln in mehreren Sprachen mit weltweitem Zugang zu Inhalten über die Websites, die von ihr betriebenen werden. Unter anderem über die Website zuruf.info.
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Wer ist für den Inhalt der veröffentlichten Kommentare verantwortlich?
Der Inhalt der auf der Website zuruf.info veröffentlichten Kommentare liegt in der alleinigen Verantwortung der Person, die einen bestimmten Kommentar abgibt. Wir geben den Benutzern lediglich ein Werkzeug, mit dem sie ihre Überlegungen veröffentlichen können (ähnlich wie z. B. Facebook, dass seine Plattform zum Schreiben von eigenen Überlegungen bereitstellt). Die Verantwortung für die Inhalte, die mit diesen Werkzeugen veröffentlicht werden, trägt jedoch ausschließlich der Autor der Inhalte. Dies geschieht aus mehreren Gründen. Der erste Grund sind natürlich die geltenden gesetzlichen Vorschriften und die Nutzungsbedingungen, die akzeptiert wurden. Wenn wir das Problem jedoch aus technischer Sicht betrachten, verfügen wir nicht über die technische Fähigkeit, die Richtigkeit der von den Benutzern veröffentlichten Inhalte zu überprüfen. Dies sollte beim Hinzufügen eines Kommentars oder einer Bewertung beachtet werden. Denken Sie also daran, niemanden zu beleidigen oder Anschuldigungen zu erheben, die Sie nicht beweisen können. Wenn Sie eine Person als Betrüger bezeichnen, dann müssen Sie für den Fall, dass sie den Schutz ihrer Persönlichkeitsrechte beansprucht, den Betrug vor Gericht beweisen – und nicht sie ihre Unschuld.
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Wer kann eine Bewertung und einen Kommentar abgeben?
Jeder Benutzer kann Kommentare zu unbekannten Telefonnummern und Bewertungen zu solchen Nummern hinzufügen. Wenn er nur weiß, wer dahinter steckt. Wenn Sie also wissen, wer eine bestimmte Telefonnummer benutzt, teilen Sie Ihr Wissen den anderen Benutzern mit, indem Sie Ihre Bewertung der Nummer hinterlassen und im Kommentar ein paar Sätze darüber sagen, um wessen Nummer es sich handelt (welche Firma steht hinter dieser Nummer) und zu welchem Zweck sie anruft. Auf diese Weise können andere Benutzer beurteilen, ob sie den Anruf beantworten oder nicht. Jeder kann einen Kommentar hinzufügen, wir hindern niemanden daran, sein Wissen weiterzugeben. Denken Sie jedoch bitte daran, dass Ihr Kommentar im Einklang mit Bedingungen unserer Website und den Regeln des gesellschaftlichen Lebens stehen sollte.
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Wie lange dauert es, bis ein Kommentar gelöscht wird?
Wir beschäftigen uns durchgehend mit Meldungen – in der Reihenfolge ihres Eingangs. Wenn Sie uns eine Nachricht schreiben, werden wir Ihren Antrag wahrscheinlich spätestens am nächsten Arbeitstag bearbeiten. Wir behalten uns jedoch das Recht vor, auf Ihren Antrag innerhalb von 14 Tagen zu antworten.
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Wie wird der Inhalt auf der Website präsentiert?
Der Inhalt auf der Website wird auf zwei Arten präsentiert. Durch Kommentare und durch Bewertung. Lassen Sie uns mit den Bewertungen beginnen. Der Benutzer kann die Nützlichkeit oder Schädlichkeit einer bestimmten unbekannten Telefonnummer bewerten, indem er eine Bewertung abgibt – entweder eine negative oder eine positive Bewertung. Auf diese einfache Weise werden anderen Website-Benutzern grundlegende Informationen zu einer bestimmten Telefonnummer dargestellt. Sobald er die Nummer bewertet hat, sollte er einen Kommentar hinzufügen. Die Kommentare enthalten detailliertere Informationen darüber, wer anruft (indem sie einen bestimmten Anrufer identifizieren) und zu welchem ​​Zweck wir angerufen werden – ob es sich um ein kommerzielles Angebot, eine Zurückforderung, eine telefonische Umfrage oder etwas anderes handelt. Benutzer können sich auch gegenseitig vor Annahme eines bestimmten Anrufs (mit einer bestimmten Nummer) warnen, indem sie über die Konsequenzen sprechen, die sie nach Entgegennahme des Anrufs mit dieser Nummer hatten.
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