Ich kann mein Land nicht in die Versandliste finden?
Wir haben bestimmte Länder von der Versandliste streichen müssen da sie in jedem Fall dem Kunden Probleme bereitet haben. Bitte kontaktieren Sie unseren Kundenservice für weitere Informationen.
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In welche Länder versenden Sie?
Wir versenden Europaweit! Wenn Sie außerhalb von Europa wohnen, bitte besuchen Sie die englische Seite.
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Kann Ich meine Bestellung ändern?
Wir können vielleicht Ihre Bestellung ändern, wenn sie noch nicht versendet wurde. Bitte kontaktieren Sie so schnell wie möglich unser Kundendienstteam und vergessen Sie nicht, Ihre Bestellnummer anzugeben.
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Wann kann Ich meine Bestellung erwarten?
DHL Express-Bestellungen werden innerhalb von 1-3 Werktagen geliefertDHL Ekonomie-Bestellungen werden innerhalb von 3-5 Werktagen geliefertBitte beachten Sie, dass Lieferungen an bestimmte abgelegene Standorte möglicherweise einen zusätzlichen Tag dauern können.
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Wann wird meine Bestellung bearbeitet?
Alle Bestellungen werden innerhalb von 1-5 Werktagen bearbeitet und versendet.Sobald Ihre Bestellung versandt wird, erhalten Sie eine E-Mail mit Ihrer Sendungsnummer. Aufgrund der Beschaffenheiten von handgefertigten Artikeln kann es zu verzögerungen kommen, wenn die Artikel in Produktion sind. Sie werden per E-Mail benachrichtigt, wenn eine Verzögerung vorliegt.
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Was ist ein e-Check?
Nur PayPal-ZahlungenEin e-Check ist eine elektronische Zahlung, die vom Bankkonto des Käufers bezahlt wird. Bei einem e-Check sollte der Empfänger die Zahlung innerhalb von ein Paar Werktage erhalten.Sowohl e-Checks als auch sofortige Übertragungen sind Alternativen, mit Ihrem Bankkonto zu bezahlen. Bei einer Sofortüberweisung erhält der Empfänger die Zahlung sofort. Sie benötigen nur ein bestätigtes Bankkonto in den USA, um einen e-Check zu benutzen, aber auch eine Sofortüberweisung erfordert eine Sicherungsquelle, sowie eine auf Ihrem PayPal-Konto registrierte Kredit- oder Debitkarte.Bevor Sie die Zahlung vornehmen, stellen Sie, dass Sie genügend Geld auf Ihrem Bankkonto haben, um den e-Check abzudecken. Wenn auf Ihrem Bankkonto nicht genügend Geld vorhanden ist, wird die Zahlung von der Bank abgelehnt und von PayPal ein zweites Mal ausgewiesen.Sie können keinen e-Check senden, wenn die Option Sofortüberweisung verfügbar ist. e-Checks können nicht teilweise durch ein PayPal-Guthaben finanziert werden, daher wird der Gesamtbetrag immer von Ihrer Bank angefordert.Wenn Sie einen e-Check nach der Ausstellung stornieren möchten, bitte kontaktieren Sie Ihre Bank. Wenn Sie einen bereits gelöschten e-Check stornieren möchten, wenden Sie sich bitte direkt an den Verkäufer, um eine Erstattung zu verlangen.
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Welche Währungen werden akzeptiert?
Sie können die Preise im Webshop in verschiedenen Währungen anzeigen. Wählen Sie in der obersten Zeile die gewünschte Währung aus. Bitte beachten Sie, dass wir alle Bestellungen in Euro bearbeiten.
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Welche Zahlungsmethoden werden akzeptiert?
Wir akzeptieren Kartenzahlungen mit Visa, MasterCard und American Express. Sie können auch mit PayPal bezahlen.Wenn Sie an der Kasse PayPal als Zahlungsoption auswählen, werden Sie auf die PayPal-Seite umgeleitet um einzuloggen und die Zahlung zu bestätigen. Nachdem die Transaktion abgeschlossen ist, werden Sie wieder nach Grimfrost.de zurückgeleitet.
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Wenn Ich etwas bestelle - was passiert als nächstes?
Sie bekommen eine Bestellbestätigung per E-Mail, sofort nach dem Bestellen. Ihre Bestellung wird innerhalb von 1-5 Werktagen bearbeitet und versendet. Wenn Ihre Bestellung versendet wird, erhalten Sie eine E-Mail mit Ihrer Sendungsnummer.
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Wie kann ich bei Kleidung meine Größe bestimmen?
Bei der Wahl einer Kleidergröße ist es immer eine gute Idee, etwas zu messen, das zu Hause gut passt, und es mit der Größentabelle des in Frage kommenden Kleidungsstücks zu vergleichen. Die anderen Dinge, die Sie eventuell berücksichtigen müssen, sind Größentoleranz, Schrumpfung und Dehnung.ÜBER GRÖßENTOLERANZUnser Ziel ist es, die bestmöglich passende Kleidung anzubieten und innerhalb der von uns angegebenen Größentoleranzen zu liefern. Eine Größentoleranz ist die zulässige Schwankungsgrenze der Bekleidungsmaße. Geringe Maßabweichungen aufgrund des Schneide- und Nähprozesses sind unvermeidlich. Dadurch ist es praktisch unmöglich, eine genauere Größenbestimmung als innerhalb unserer Größentoleranzen zu garantieren. Unsere allgemeine Größentoleranz beträgt +/- 2,5 cm (1 Zoll) pro Messung, was ein industrieller Standardwert ist.SCHRUMPFUNG UND DEHNUNGSchrumpfung und Dehnung werden nicht in den Größentoleranzwert eingerechnet. Stoffe können beim Waschen um bis zu 3% schrumpfen oder sich im Laufe der Zeit dehnen. Dies gilt insbesondere für Naturfasern. Kleidung, die "nur von Hand gewaschen wird", kann hingegen völlig ruiniert werden, wenn sie in einer Maschine gewaschen wird.
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Wie viel kostet der Versand?
Wir bieten kostenlosen Versand für Bestellungen über 100 Euro. Die Versandkosten für kleinere Bestellungen sind die gleichen - unabhängig von Bestimmungsort. Die einfachste Möglichkeit, die Versandkosten zu sehen, besteht darin die beliebige Währung in der obersten Zeile auszuwählen, die gewünschten Artikel in den Warenkorb zu legen und dann zur Kasse gehen. Dort können Sie sehen, wie viel der Versand kostet.
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Wie weiß Ich, ob meine Bestellung versandt wurde?
Sie erhalten eine Versandbenachrichtigung per E-Mail, sobald Ihre Bestellung versandt ist. Die Versandbenachrichtigung wird an die E-Mail-Adresse gesendet, die bei der Bestellung registriert wurde. Wir versenden alle Bestellungen in der Regel innerhalb von 1-5 Werktagen.
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