Brauche ich ein Versand Plug-In, um meinen Onlineshop mit checkrobin Business nutzen zu können?
Nein!

Sie können checkrobin Business problemlos ohne Plug-Ins verwenden.

Es besteht jederzeit die Möglichkeit Pakete manuell anzulegen, oder zur Vereinfachung Pakete per Excel-Upload in das Versandportal zu importieren.
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Ich habe ein Problem, welches hier nicht angeführt wird. Wie kann ich mit checkrobin Business in Verbindung treten?
Für Anfragen, die von unseren FAQs nicht abgedeckt werden, wenden Sie sich gerne jederzeit an unser Support-Team.

Alle nötigen Daten finden Sie unter Impressum.
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Ich habe mein Passwort vergessen. Wie kann ich mein Passwort zurücksetzen?
Im 'Log-In-Feld' finden Sie den Punkt 'Passwort vergessen?', klicken Sie diesen, folgen Sie den Anweisungen und anschließend wird ein neues temporäres Passwort generiert und an Ihre E-Mail-Adresse versandt.


Bitte ändern Sie dieses nach erfolgreichem Einloggen in Ihren Einstellungen, da das generierte Passwort nur eine begrenzte Zeit gültig ist.
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Kann ich auch versenden, wenn ich keine Firma oder Unternehmen besitze?
Sie können checkrobin Business natürlich auch als privater Vielversender nutzen. Sollten Sie allerdings nur wenige Pakete versenden und diese nicht regelmäßig abholen lassen, bitten wir Sie alternativ unsere Vergleichsplattform zu nutzen.
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Kann ich nur aus Deutschland versenden?
Aktuell können Sie Pakete aus Deutschland in alle Welt versenden, sofern unsere Logistikpartner diese Ländern bedienen.

Bitte beachten Sie, dass Pakete die außerhalb der EU zugestellt werden, mit den benötigten Zollunterlagen zu übergeben sind. Sendungen innerhalb der EU benötigen in der Regel keine Zollabfertigung.
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Muss ich mich registrieren, um checkrobin Business nutzen zu können?
checkrobin Business richtet sich an kleine und mittlere Unternehmen sowie Onlineshops und kommerzielle Vielversender, die ihr Versandvolumen angeben müssen, um Ihre individuellen Preise zu erhalten.

Daher ist eine Registrierung zwingend erforderlich, um die optimalen Konditionen anbieten zu können.


Sollten Sie nicht regelmäßig versenden, empfehlen wir Ihnen unsere Vergleichsplattform, auf der Sie ohne Registrierung problemlos Pakete versenden können.
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Was ist checkrobin Business?
checkrobin Business ist ein Versandportal, das sich an kleine und mittlere Unternehmen, Onlineshops und kommerzielle Vielversender richtet.

Durch den einfachen Import von Versanddaten, speziellen und günstigen Konditionen (bei professionellen internationalen Logistik-Partnern wie DPD, GLS oder UPS) sowie durch attraktive Zusatzleistungen (wie einen erhöhten Versicherungswert), können Sie Ihren Versand und Ihre Kosten bequem optimieren.
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Welche Vorteile habe ich durch checkrobin Business?
1) Einfacher Upload Ihrer Versanddaten (Excel- und csv-Upload, Plug-Ins für diverse Shopsysteme) 
2) Vergleich unserer Logistikpartner (Kostenoptimierung durch besondere Konditionen)
3) Zusätzlicher Versicherungsschutz (unabhängig der Logistiker)
4) Abholung mit nur einem Klick beauftragen
5) Hohe Aufmerksamkeit für Ihre Support-Anfragen
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Wer ist bei dem Versand Vertragspartner?
Wenn sie über checkrobin Business versenden, sind Sie Vertragspartner der checkrobin GmbH. Wir unterstützen Sie bei jedem Anliegen. 

Bei Fragen kontaktieren Sie doch unseren Support.
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Wie kann ich mein Passwort ändern?
Um ihr Passwort zu ändern, wählen Sie einfach den Punkt 'Passwort ändern' in den Einstellungen, den Sie auf unserem Portal, in Ihrem persönlichen Bereich vorfinden können.
Anschließend folgen Sie den Anweisungen, um die gewünschten Maßnahmen durchzuführen.
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Wie kann ich meine E-Mail-Adresse ändern?
Um ihre E-Mail-Adresse zu ändern, wählen Sie den Punkt 'E-Mail-Adresse ändern' in den Einstellungen, welchen Sie auf unserem Portal, in Ihrem persönlichen Bereich vorfinden können.
Anschließend folgen Sie den Anweisungen, um die gewünschten Maßnahmen durchzuführen.
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Wie kann ich meinen Account bei checkrobin Business löschen?
Um Ihren Account zu löschen, wählen Sie einfach den Punkt 'Account löschen' in den Einstellungen, welchen Sie auf unserem Portal, in Ihrem persönlichen Bereich vorfinden können.

Anschließend folgen Sie den Anweisungen, um die gewünschten Maßnahmen durchzuführen.
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Wie lange scheinen meine Sendungen im Archiv auf?
Sie können bereits abgeschlossene Sendungen bis zu drei Monate im Nachhinein in Ihrem Archiv vorfinden.

Sollte dieser Zeitraum überschritten werden, finden Sie all Ihre Rechnungen und versendete Pakete gesammelt im Portal.
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Wieso muss ich mein Versandvolumen angeben?
Durch die Angabe Ihres Versandvolumens ist es checkrobin Business möglich, noch bessere Preise anzubieten.

Je mehr Sendungen Sie über checkrobin Business versenden, desto mehr Rabatt kann bei unseren Logistikern ausgehandelt werden. checkrobin ist verpflichtet, das angegebene Volumen regelmäßig zu überprüfen und die Preise bei Abweichungen anzupassen. Speziell für Vielversender mit einem hohen Versandvolumen oder einer einmaligen großen Menge an Paketen, können die besten Preise ausverhandelt werden.
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Wo finde ich meine Sendungen, wenn Sie im Archiv nicht mehr aufscheinen?
Sollten Ihre Sendungen nicht mehr im Archiv auffindbar sein, sehen Sie all Ihre Rechnungen gesammelt im Portal.
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