Auf meinem Diamond Painting sind Knicke zu sehen. Kann ich meine Bestellung widerrufen?
Lieber Kunde, in sehr seltenen Fällen kommt es vor, dass auf der Leinwand einige Knicke zu sehen sind. Diese Knicke haben jedoch keine Folgen auf das Endresultat Deines Kunstwerks. Du kannst die Falten mithilfe einiger schwerer Bücher glätten. Dein fertiges Motiv wird trotzdem zauberhaft aussehen:)
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Aus welchem Material werden die Diamanten hergestellt?
Die Diamanten bestehen aus gehärteten Acrylsteinen, die besonders widerstandsfähig und robust sind. Die Glatte Oberfläche bringt die Diamanten wunderschön zum glänzen.
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Bedecken die Diamanten 100% der Leinwand?
99 % unserer "5D Diamanten Malerei Sets" sind vollkommen von Diamanten bedeckt.
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Es fehlen Diamanten. Was kann ich tun?
Falls dir die Diamanten ausgehen, kannst du dich jederzeit bei uns melden. Falls Steine im Set gefehlt haben, schicken wir Dir die fehlenden Diamanten kostenlos zu. Beachte auch, dass in jedem Päckchen 15% mehr Diamanten vorhanden sind als du benötigst. Deswegen kann es sein, dass deine Diamanten trotzdem ausreichen. Solltest du dennoch Diamanten benötigen, kontaktiere uns einfach unter folgender Email: service@picmondoo.de
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Gibt es eine Geld-zurück-Garantie?
Wir von "Picmondoo" sind davon überzeugt, dass Du von Deinem Kauferlebnis begeistert sein wirst. Solltest Du jedoch nicht zufrieden sein, kannst Du den Artikel innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt der Ware zurücksenden und wir erstatten Dir den vollen Kaufpreis zurück! Bitte achte darauf, dass nach den gesetzlichen 14-tägigen Widerrufsrecht Rücksendungen von Waren nur akzeptiert werden, wenn diese noch vollständig sind, alle Etiketten noch leserlich vorhanden sind und die Waren noch keine Gebrauchsspuren aufweisen.Kontaktiere uns dazu einfach unter service@picmondoo.de
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Ich möchte meinen gekauften Artikel umtauschen bzw. zurückgeben. Ist das überhaupt möglich?
Ja selbstverständlich. Deine Zufriedenheit als Kunde, genießt bei uns höchste Priorität. Deshalb sind wir stets bemüht, dein Einkaufserlebnis bei uns so positiv wie möglich zu gestalten. Solltest du aus welchen Gründen auch immer, einen Umtausch oder die Rückgabe deines bei uns gekauften Artikels in Erwägung ziehen, so setze dich bitte am besten mit unserem Support-Team unter service@picmondoo.de in Verbindung. Wir werden versuchen, dein Anliegen so schnell und unkompliziert wie möglich für dich zu lösen.Das Widerrufsrecht besteht, soweit die
Parteien nichts anderes vereinbart haben,
nicht bei folgenden Verträgen:
Verträge zur Lieferung von Waren, die nicht
vorgefertigt sind und für deren Herstellung
eine individuelle Auswahl oder Bestimmung
durch den Verbraucher maßgeblich ist oder
die eindeutig auf die persönlichen Bedürfnisse
des Verbrauchers zugeschnitten sind. Dies betrifft insbesondere unsere personalisierten Produkte.
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Kann ich meine Lieferung verfolgen?
Sobald deine Bestellung versendet wird, erhältst du eine Sendungsnummer auf deine angegebene E-Mail Adresse.Folgende Versanddienstleister werden Ihr Paket zustellen: DHL & DPD
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Sind bei den Bildern Rahmen enthalten?
Ein passender Rahmen ist nicht mit im Preis enthalten. Für die meisten Größen findest du in unserem Zubehör einen passenden Rahmen.
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Wann wird meine Bestellung versandt?
Deine Bestellung wird innerhalb 24 Stunden bearbeitet und anschließend versendet.
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Warum funktioniert mein Gutschein-Code "DIAMONDLOVE" nicht?
Der Gutschein-Code "DIAMONDLOVE" ist nur einmalig verwendbar. Dieser gilt auf deine gesamte Bestellung und gibt dir einen Rabatt in Höhe von 5%.
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Was ist 5D Diamond Painting?
"Diamond Painting" sind Bilder und Kunstwerke aus kleinen Acryl-Diamanten die man nach Zahlen, Zeichen und Buchstaben auf die richtige Position anbringt. Ein schönes und kreatives Hobby um sein Zuhause zu dekorieren und ein einzigartiges DIY-Diamond Painting zu erschaffen. In unseren 5D Diamond Painting Sets wird alles mitgeliefert was Sie benötigen um sich Langeweile sinn- und kunstvoll zu vertreiben. Es gibt sie in verschiedenen Größen wobei die größe Variante zu empfehlen ist da sie deutlich detailierter ist. Diamond Painting Pfau, Tiger oder auch ein Elefant Bilder passen in fast jedes Wohnzimmer. Motive mit Blumen wie eine Rose eignen sich super für das Schlafzimmer. Auch Diamond Painting Kindermotive machen sich in jedem Kinderzimmer gut. Auch religiöse 5D Diamond Paintings wie z.B. Buddha machen sich gut in der Küche wie aber auch im Eingangsbereich.
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Was sind Voll- bzw. Teilbilder, mit runden oder quadratischen Steinen?
Bei unseren Diamond Painting Bildern handelt es sich je nach Motiv um ein voll beklebbares oder nur teil beklebbares Bild.Außerdem unterscheidet man zwischen runden und quadratischen Acryl Steinen. Egal ob rund oder eckig, beide  Diamond Painting Varianten funkeln und geben ein perfektes Endergebnis. Um welche Ausführung es sich bei Deinem Diamant Painting Motiv handelt, findest Du in der Produktbeschreibung.
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Wie groß sind die "5D Diamond Paintings"?
Die Größen der Diamond Paintings können von Motiv zu Motiv variieren. Du findest die Größenangaben für jedes einzelne Motiv auf der Produktseite.Allgemein kann man sagen, je größer ein Motiv ist, desto detaillierter und schöner ist das fertiggestellte Painting.
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Wie kann ich einen bestellten Artikel zurücksenden?
Wenn Du von Deinem Widerrufsrecht Gebrauch machen möchtest, dann kann Du dies innerhalb von 30 Tagen ab Erhalt der Ware tun. Alle Informationen zur Rücksendung findest Du in unserer Widerrufsbelehrung.
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Wie lange muss ich auf meine Bestellung warten?
Die Lieferzeit unserer Produkte beträgt 1-3 Werktage. Davon ausgenommen sind alle personalisierten Produkte und alle gratis Artikel. Für personalisierte Standard Diamond Painting Sets beträgt die Lieferzeit 6-9 Werktage. Für personalisierte 3- und 5-Teilige Diamond Painting Sets, sowie für personalisierte Malen nach Zahlen Sets beträgt die Lieferzeit 12-18 Werktage. Für alle gratis Artikel beträgt die Lieferzeit 6-9 Werktage.
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Wie viel Zeit wird für ein Motiv benötigt?
Es kommt natürlich darauf an, wie fleißig du bist. In der Regel veranschlagen wir für ein kleines Motiv (20x20cm) 6 - 10 Stunden. Für größeren Motive sind auch 20 Stunden keine Seltenheit. Genug Zeit um den Alltag zu vergessen!
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Wieso habe ich keine Bestellbestätigung erhalten?
Bei manchen E-Mail Provider kommt es vor, dass unsere Bestellbestätigung in deinem Spam-Ordner landet. Bitte überprüfe zuerst alle Postfächer, bevor du mit uns Kontakt aufnimmst.
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