Aus welchem Material bestehen Eure Kapseln?
Die Bio-Kapsel besteht aus einem Bio-Kunststoff, der zu mindestens 62% aus nachwachsenden Rohstoffen besteht. Dieses Grundmaterial der Bio-Kapsel besteht je nach Rezeptur aus Cellulose, Naturharzen, -wachsen, -ölen, Pflanzenfasern  und natürlichen Verstärkungsfasern.Die technischen Zusatzstoffe sind ebenfalls biologisch abbaubar und umweltverträglich.
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Benötige ich eine spezielle Kaffeemaschine für Eure Kapseln?
Unsere Kapseln sind kompatibel mit dem Nespresso®* System. Das heißt, dass Du Deine Nespresso®* Kaffeemaschine auch weiterhin nutzen kannst.Gängige Maschinen von Nespresso®* sind beispielsweise:CitiZ&Milk | Expert&Milk | Lattissima One | Lattissima touch | Lattissima Pro | Creatista Plus | Essenza Mini | Inissia | PiXiE | Expert | Pixie Clips | Citiz | Kitchen Aid
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Enthält Euer Kaffee Geschmacksverstärker?
Nein, unser Kaffee enthält keinerlei Geschmacksverstärker.
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Eure Kapseln funktionieren in meiner Maschine nicht. Was kann ich tun?
Die Biokapseln wurden bereits millionenfach verkauft. Stündlich werden während des Kaspselabfüllens zwischen 5 und 10 Kapseln qualitätsgeprüft. Hierzu werden sowohl gebrauchte als auch neue handelsübliche Kaffeemaschinen von Krups und DeLonghi eingesetzt. Es kann leider vorkommen, dass es sich bei manchen Kapseln um zu volle (sog. überfüllte) Kapseln handelt; d.h. im Rahmen des Kaffee-Abfüllprozesses ist möglicherweise mehr Kaffee in die Kapsel(n) abgefüllt worden als vorgesehen.
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Hand auf's Herz! Sind die Kapseln wirklich 100% industriell kompostierbar?
Ganz ehrlich? Ja, das sind sie. ;-)
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Ich habe einen Gutscheincode. Wie löse ich den ein?
Um Deinen Gutscheincode einzulösen, gibst Du diesen bei der Bestellung im Warenkorb in das dafür vorgesehene Feld unterhalb Deiner Bestellübersicht ein. Wenn der Gutscheincode nur für registrierte Kunden gültig ist, musst Du während dieses Vorganges eingeloggt sein.
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Ich habe zwei Gutscheincodes. Kann ich beide gleichzeitig einlösen?
Gutscheine sind nicht miteinander kombinierbar, daher kannst Du nur einen Code je Bestellung einlösen.
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Ich will schnellstmöglich guten Kaffee trinken. Wie lange muss ich nach einer Bestellung darauf warten?
Wir versenden Deine Bestellung schnellstmöglich. Die Lieferung kommt in der Regel nach 3 bis 5 Werktagen bei Dir an. Und dann kannst Du Deinen Kaffee ungestört und in vollen Zügen genießen. ;-)
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Ihr wollt ja auch Geld. Wie kann ich denn meine Ware bezahlen?
Wir bieten Dir alle gängigen Zahlmethoden an:- PayPal- Kauf auf Rechnung- Sofortüberweisung / Klarna- SEPA Lastschriftverfahren- Kreditkarten (Visa und Mastercard)Hier findest Du eine Übersicht, die wir für Dich zusammengestellt haben.
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Ist Euer Kaffee schadstoff-frei?
Ist er. Und zwar zu 100%.
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Mein Gutscheincode funktioniert nicht. Woran kann das liegen?
Die folgenden Gründe sind möglich:- Der Gutscheincode ist bereits abgelaufen.- Der geforderte Mindestbestellwert wurde noch nicht erreicht.- Wenn der Gutscheincode nur für registrierte Nutzer gilt, musst Du ein Benutzerkonto besitzen und während des Bestellvorganges und der Gutscheincode-Eingabe eingeloggt sein.- Du hast Deinen Gutscheincode bereits eingelöst.- Du hast bereits einen anderen Gutscheincode eingelöst. Gutscheine sind nicht miteinander kombinierbar, daher kannst Du je Bestellung nur einen Code einlösen.
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Ohje, ich habe mein Passwort vergessen. Kann ich das zurücksetzen?
Natürlich! Nutze einfach die Funktion Passwort vergessen im Anmeldebereich.Gib die E-Mail-Adresse ein, mit der Du Dich im Shop registriert hast. Im Anschluss wird Dir ein Link per E-Mail zugesendet, mit dem Du Dein Passwort zurücksetzen und ein neues Passwort vergeben kannst.
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Ok, ich habe mein Passwort zurückgesetzt, allerdings keine E-Mail erhalten. Woran kann das liegen?
Auch das kann unterschiedliche Gründe haben.- Du hast nicht die E-Mail-Adresse angegeben, mit der Du Dich im Shop registrierst hast. Um ein neues Passwort anfordern zu können, muss die angegebene E-Mail-Adresse mit der Deines Benutzerkontos übereinstimmen.- Die E-Mail ist im Spam-Ordner Deines Postfachs gelandet. Bitte prüfen, ob dies der Fall ist.- In Deinem Postfach steht Dir nicht mehr genügend Speicherplatz zur Verfügung. Bitte überprüfe, ob Du noch Speicherplatz zur Verfügung hast und lösche ggf. alte E-Mails, um neue empfangen zu können.- Du bist noch gar nicht registriert. Dann aber schnell... ;-)
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Sind Eure Kapseln zertifiziert?
Ja, das sind sie.Das Biokapsel-Material ist nach DIN EN ISO 14855 biologisch abbaubar.Der Dichtungsring ist nach Lieferanten-Erklärung kompostierbar und zertifiziert nach DIN EN 13432:2000-12.Die Biokapsel ist als OK COMPOST gemäß TÜV Austria / Vincotte seit Dezember 2017 zertifiziert.
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Warum bietet ihr überhaupt Bio-Kapseln an?
Diese Frage ist einfach beantwortet!Wir wollen...... die Welt besser und sauberer machen.... voll und ganz auf Nachhaltigkeit setzen.... die Unmengen von Alu- und Plastikmüll verringern.... die zur Verfügung stehenden Ressourcen clever nutzen.... auf nachwachsende Rohstoffe statt auf Erdöl setzen.... den hohen Ansprüchen von Kaffeegenießern gerecht werden.Oder kurz gesagt:Die umweltfreundlichste und qualitativ hochwertigste Kaffeekapsel im Markt etablieren.
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Warum funktioniert meine Anmeldung nicht?
Das kann verschiedene Gründe haben:- Du bist noch nicht im Shop registriert. Um Dich anmelden zu können, lege bitte ein neues Benutzerkonto an.- Du hast Dich nur für unseren Feel Good Coffee Club registriert, jedoch nicht im Shop. Ein Benutzerkonto kannst Du hier anlegen.
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Warum sollte ich gerade Eure Kapseln kaufen?
Um ein klares und deutliches Zeichen GEGEN Plastik- & Alumüll und FÜR eine saubere Natur zu setzen!Um Deine Nespresso-Maschine wieder herauszuholen und endlich Kapselkaffee mit gutem Gewissen zu genießen.Und um ein Unternehmen zu unterstützen, dass mittelfristig eine echte Alternative zur konventionellen Kaffeekapsel entwickelt...
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Was ist das Besondere am Papierdeckel?
Der Deckel besteht aus einem patentierten Spezialpapier, das für ein perfektes Ergebnis in der Tasse sorgt:Das Papier ist so konzipiert, dass beim anfänglichen Brühprozess das Papier dem Druck in der Kapsel Stand hält. Mit steigendem Druck entstehen Risse in dem Papier, die gerade so viel Platz bieten, dass der Kaffee in einer optimalen Brühdauer kontinuierlich in die Tasse extrahiert. Das Papier lässt Öle passieren und eine schöne Crema entstehen. Es verhindert, dass Kaffeemehl in die Tasse gelangt. Riesiger Vorteil des Papierdeckels ist natürlich der aus Pflanzen stammende Rohstoff und die vollständige Kompostierbarkeit. Eine energetisch aufwändige und damit umwelttechnisch deutlich belastendere Herstellung wie beim Aluminium entfällt.
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Welche Kaffeeblends bietet ihr an? Und was macht diese aus?
Momentan bieten wir Dir drei verschiedene Sorten an:Feel Good:Feel Good besteht zu 100% aus Arabica.Sein sensorisches Profil:Leichte Frucht zu Beginn, begleitet von dezenten Röstaromen; entwickelt sich zu einem ausgewogenen Espresso mit einer feinen herben Note, leichter Würze und nachhaltigem nussigen Geschmack.Perfect Time:Perfect Time besteht zu 75% aus Arabica und zu 25% aus Robusta.Sein sensorisches Profil:Den kräftigen Körper hat Perfect Time seinem hochwertigen Robusta India Cherry zu verdanken. Röst- und Nussaromen sind stete Begleiter direkt nach dem Entrée.Good Morning:Good Morning besteht zu 100% aus Arabica.Sein sensorisches Profil:Das Aroma ist intensiv und angenehm, mit einem Hauch von getrockneten Früchten, Zitrusfrüchten und Blumen, der sich von dem Basisaroma frisch gebackener Schokoladenkekse abhebt. Die Aromen sind perfekt ausbalanciert. Der Körper ist rund und samtig; als Espresso zudem leicht würzig. Der Nachgeschmack ist angenehm und anhaltend, mit einem Gefühl von fruchtig und blumig, der sich mit dem Duft von geröstetem Brot mischt.
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Wer ist der Blend Creator Eures Kaffees?
Michel von more2like. Ohne ihn wüssten wir bis heute nicht, was grandioser Kaffee ist. Seine Kreationen sind nicht von dieser Welt und gehören zum Besten, was der Markt zu bieten hat.
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Wie hoch sind die Versandkosten? Und geht es auch versandkostenfrei?
DeutschlandDie Standardversandkosten betragen 3,95 EUR (brutto). Natürlich kannst Du Deine Ware auch versandkostenfrei erhalten. Ab einem Bestellwert in Höhe von 36,00 EUR übernehmen wir gerne die Kosten für Dich.ÖsterreichBeim Versand in unser Nachbarland berechnen wir die Versandkosten wie folgt:Ein Bestellwert bis 36,00 EUR: 14,07 EUR (brutto)Ein Bestellwert ab 36,00 EUR: 8,12 EUR (brutto)Die Preise sind von DHL vorgegeben. Wir arbeiten an einer eleganten Lösung zur Reduzierung der Kosten... ;-)
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Wie kann ich Eure Kapseln richtig entsorgen?
Du kannst Deine verbrauchten Kapseln einfach mit gutem Gewissen entsorgen.
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Wie lange sind Eure Kapseln haltbar?
Unsere Kapseln sind sauerstoffdicht, aromageschützt und deshalb mindestens 16 Monate haltbar. Das MHD findest Du auch auf unseren Verpackungen.
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Wieviele Kapseln sind in Euren Boxen?
Das ist von Sorte zu Sorte unterschiedlich. Hier eine Übersicht für Dich:Feel Good: 100er BoxPerfect Time: 30er und 100er BoxGood Morning: 30er und 100er Box
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Woher kommt Euer Kaffee? Ist dieser zertifiziert und wirklich 100% Bio?
Unser Kaffee kommt von den, wie wir finden, besten Plantagen dieser Welt in Peru, Honduras, Guatemala, Äthiopien, Sumatra, Indien, Kolumbien, Nicaragua und Brasilien.Wir wählen ausschließlich zertifizierten Bio-Kaffee der feinsten Qualität.
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