Benötigt man etwas für den Auf- & Abbau?
• Nein es wird kein eigenes Werkzeug oder Zubehör benötigt.
• Alle wichtigen Utensilien, sowie eine Anleitung sind bereits beigefügt.
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Hat FairyFlowers eine Empfehlung für Hochzeitsfotografen?
• Ja wir arbeiten mit sehr professionellen Fotografen für Hochzeiten und werden diese in Kürze hier vorstellen.
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Ist der Auf- & Abbau kompliziert und wie viel Zeit benötigt man?
• Der Aufbau & Abbau geht einfach und schnell.
• In dem Lieferkarton ist außerdem eine genaue Beschreibung zum Ablauf des Auf- & Abbaus beigelegt.

• Ihr solltet für den Aufbau 10-15 Minuten einplanen und am besten eure Trauzeugen damit beauftragen.

• Die Blumenwand wird an einem ausziehbaren Rahmen befestigt. Durch ein Klett-System können die Blumenbahnen sehr schnell angebracht werden.
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Ist der Hin- & Rückversand der Blumenwand kostenlos?
• Ja der Hin- & Rückversand der Blumenwände ist für euch kostenlos.
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Ist die Blumenwand kostenlos stornierbar?
• Aus Planungsgründen ist eine kostenlose Stornierung leider nicht möglich.
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Ist eine Aufstellung der Blumenwand im Freien möglich?
• Da die FairyFlowers Blumenwände aus hochwertigen Seidenblumen gefertigt sind, dürfen sie nicht bei Regen oder starker Sonneneinstrahlung im Freien stehen. Eine anschließende Qualitätskontrolle der Blumenwände zeigt dies auf.
• Eine Aufstellung im Outdoor Bereich ist unter einem geschützten Unterstand möglich, oder für eine lediglich kurze Zeit für eine Trauung im Freien. Bitte beachtet hierfür unsere beiliegenden Nutzungs- & Sicherheitshinweise.
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Kann die Blumenwand frei stehen oder muss sie an der Wand stehen?
Die Blumenwand kann frei stehen. Sie ist an einem ausziehbaren Rahmen befestigt und muss daher nicht an der Wand stehen oder angebracht werden.
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Kann man die Blumenwand für mehrere Tage mieten?
Selbstverständlich kann die Blumenwand auch für mehrere Tage gebucht werden. Bitte hierfür eine Anfrage über unser Kontaktformular senden.
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Muss die Blumenwand während der Veranstaltung betreut werden?
• Nein sie muss nicht explizit betreut werden. Allerdings darf die Flowerwall in keiner Weise beschädigt (z.B. keine Blumen abzupfen) oder mit Flüssigkeiten überschüttet werden.
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Sind Requisiten bei der Blumenwand dabei?
• Nein bei den Blumenwänden werden keine Requisiten mitgeliefert.
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Vermietet FairyFlowers auch Fotoboxen/Photobooth?
• Nein wir vermieten aktuell keine Fotoboxen/Photobooths.
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Wann muss die Blumenwand zurückgeschickt werden, wenn sie samstags gemietet wird?
• Bei einer Buchung an einem Samstag, muss die Blumenwand am folgenden Werktag zurückgesendet werden. Heißt, die Blumenwand muss am Montag bis 12 Uhr bei DHL aufgegeben werden. Es entstehen keine zusätzlichen Kosten.
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Wann muss die Blumenwand zurückgeschickt werden?
• Die Blumenwand muss am folgenden Werktag* der Buchung bis 12 Uhr bei einer DHL Filiale aufgegeben werden. Dies ist wichtig, damit auch der nächste Kunde seine Wand wieder pünktlich & in perfektem Zustand erhalten kann.
• Falls die Wand nicht rechtzeitig zurückgeschickt werden sollte, wird für jeden verspäteten Tag ein weiterer Buchungstag in Höhe von 349 € zzgl. einer Strafgebühr von 100 € berechnet.
• Der Hin- & Rückversand der Blumenwände ist für euch kostenlos. Ein Retourenetikett ist im Lieferkarton beigefügt.
*An Samstagen müssen die Blumenwände ebenfalls bis 12 Uhr zurückgeschickt werden. Sonntage & gesetzliche Feiertage sind ausgenommen und werden von unserem System bereits berücksichtigt.
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Wann wird die Blumenwand geliefert? (Geht es auch früher/später)
• Um sicher zu gehen, dass die Blumenwand an eurem großen Tag angekommen ist, wird sie bereits in der Woche eures Buchungsdatums angeliefert.

Beispiel: Ihr heiratet am Samstag den 16. Juni → Dann wird die Flowerwall zwischen dem 12. & 15. Juni bereits angeliefert, da die Post an jedem Ort zu einer anderen Zeit ankommt und ihr die Wand am Buchungsdatum voll nutzen sollen könnt.
• Die Wand kann zur Location, zu euch nach Hause, an euren Arbeitsplatz, eine DHL Station oder zu einem Freund geliefert werden. Wichtig ist, dass sie entgegengenommen wird.
• Da wir bei allen Blumenwänden eine Qualitätskontrolle für den nächsten Kunde durchführen müssen, ist eine frühere oder spätere Anlieferung als das angekündigte Datum nicht möglich.
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Was ist, wenn die Blumenwand nicht rechtzeitig zurückgeschickt wird?
• Falls die Blumenwand nicht rechtzeitig zurückgeschickt werden sollte, wird für jeden verspäteten Tag ein weiterer Buchungstag in Höhe von 349 € zzgl. einer Strafgebühr von 100 € berechnet. Dies dient lediglich unserer Qualitätsgarantie.
• Wir möchten allen Kunden einen reibungslosen Ablauf mit qualitativ hochwertigen Blumenwänden garantieren und informieren daher schon rechtzeitig und ausführlich über den Ablauf.
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Was kostet eine Blumenwand von FairyFlowers?
Eine Blumenwand von FairyFlowers kostet pro Buchungstag 349 €. Der Hin- und Rückversandt ist für euch kostenlos.
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Wie genau läuft die Vermietung der Blumenwand ab?
• Ihr wählt in unserem Kalender euer Buchungsdatum aus. Den Tag, an dem ihr die Wand nutzen wollt (Hochzeitstag, Geburtstag, usw.)
• Ist die Wand an diesem Tag verfügbar, könnt ihr sie regulär buchen
• Anschließend erhaltet ihr eine Buchungsbestätigung
• In der Woche eurer Buchung wird die Blumenwand angeliefert
• Sie wird von euch selbst auf- & abgebaut (eine Anleitung wird beigefügt, mehr Infos gibt es hier)
• An eurem Buchungstag könnt ihr die Wand voll nutzen & tolle Erinnerungen mit euren Gästen sammeln
• Am nächsten Werktag (Montag bis inkl. Samstag) müsst ihr die Blumenwand bis 12 Uhr bei DHL zurückschicken
• Der Versand & Rückversand ist für euch kostenlos
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Wie groß sind die Blumenwände?
• Die Blumenwände von FairyFlowers sind 2.0 x 3.05 m groß. Sie sind an einem Ausziehrahmen befestigt.
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Wie groß sind die Pakete in denen die Blumenwand angeliefert wird?
• Die Blumenwand wird in zwei großen Paketen per DHL angeliefert
• Maße Paket 1: 120 x 60 x 60 cm
• Maße Paket 2: 100 x 60 x 60 cm
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Wie kann man FairyFlowers kontaktieren?
• Ihr könnt uns jederzeit über unser Kontaktformular kontaktieren. Sobald eine Buchung abgeschlossen wurde, erhaltet ihr außerdem in der Buchungsbestätigung eine Notfall Nummer, falls ihr am Buchungstag Hilfe benötigen solltet.
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Wo kann man die Blumenwand zurückschicken?
• Der Rückversand der Blumenwand ist in einer DHL Filiale möglich. Ein Retourenetikett ist im Lieferkarton beigefügt.

• Der Hin- & Rückversand der Blumenwände ist für euch kostenlos.
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