Bekomme ich regelmäßig Fotos, Nachrichten etc. damit ich weiß, dass es meinen Tieren gut geht?
Gerade in den Ferien ist bei uns sehr viel los, dass wenig Zeit zum Fotografieren bleibt. Tickern Sie uns gerne an, wenn die Sehnsucht (gerade bei den Kindern) zu groß wird. Dann geben wir gerne Feedback (auch mit Bildern).
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Bekommen meine Tiere Auslauf?
Ja, alle Tiere erhalten gemäß dem „Hoppelschichtplan“ mehrere Stunden am Tag Auslauf. Tiere, die drinnen wohnen, auf Wunsch auch draußen im mobilen Freigehege. Bitte haben Sie Verständnis, dass das für Meerschweinchen und Kaninchen gilt. Chinchillas und Ratten erhalten im gesicherten Bereich Auslauf, bei Mäusen, Hamstern und Degus ist das leider nicht möglich.
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Erhalte ich einen Vertrag?
Ja, auf jeden Fall. So ist alles geregelt und beide Seiten sind abgesichert. Zudem gibt es immer noch einen Fragebogen, damit wir schon vor Ihrem Besuch möglichst viel über ihre Tiere wissen.
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Erhalten meine Tiere Leckerlis?
Wenn Ihre Tiere zu Hause hie und da ein Leckerli wie z.B. Erbsenflocken etc. erhalten, nehmen Sie das gerne mit, damit sie weiterhin ihr gewohntes Futter erhalten. Natürlich verfüttern wir aber auch Leckerlis, z.B. getrocknete Kräuter. Alles natürlich im Rahmen, da wir auf eine gesunde Ernährung der Tiere Wert legen.
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Hat die Tierpension auch mal geschlossen?
Wir haben immer auf, bis auf  den 01.01. und den 25.12. An diesen beiden Tagen finden keine Tierübergaben statt, versorgt werden unsere vierbeinigen Gäste natürlich schon.



Am 24.12. können die Tiere bis 14.00 Uhr übergeben werden.
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Kann ich die Transportbox in der Tierpension einlagern?
Ja, Transportboxen lagern wir ein, so dass Sie bei der Abholung schon bereit stehen.
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Kann ich eigenes Futter mitbringen?
Ihr Tier wird von uns zweimal täglich bestens versorgt, aber natürlich können Sie eigenes Futter mitbringen. Oft befindet sich im Kühlschrank noch Frisches wie Salat etc., dass hier eine bessere Verwendung findet als zwei Wochen zu Hause….Sind Ihre Tiere an spezielles Futter wie z.B. Kanicnhen an Trockenfutter gewohnt, nehmen Sie das bitte mit, damit es magenmäßig keine Probleme aufgrund von Futterumstellung gibt.
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Kann ich eigenes Heu mitnehmen?
Wir verfüttern sehr hochwertiges Heu vom Hanneshof in München-Allach, dass normalerweise alle Tiere lieben. Natürlich können Sie aber auch eigenes Heu mitnehmen.
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Kann ich mein eigenes Gehege mitbringen?
Nach Absprache bei Hamster und Mäusen kann ein eigenes Gehege mitgebracht werden, für alle anderen Tiere haben wir feste Gehege, in denen die Tiere ihren Urlaub verbringen
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Kann ich meine Gehegeeinrichtung mitbringen?
Häuser, Brücken etc. dürfen gerne mitgebracht werden, damit die Tiere vertraute Gerüche während ihres Aufenthaltes haben. Wir haben jedoch auch alles da. Bitte bringen Sie keine eigenen Tränken, Trink- oder Futternäpfe mit!
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Kann man die Tierpension vorab besichtigen?
Selbstverständlich! Schließlich will man wissen, wo seine Tiere den Urlaub verbringen. Wir bitten lediglich um vorherige Terminabsprache.
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Wann erfolgt die Bezahlung?
Die Bezahlung erfolgt bei bzw. nach Abholung der Tiere.
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Wann und wie oft werden die Tiere gefüttert?
Morgens zwischen 8.00 und 9.00 Uhr sowie abends zwischen 17.00 und 18.00 Uhr drehen wir die Fütterungsrunden und versorgen alle mit frischem Wasser, hochwertigem Heu sowie ausreichend Frischfutter.
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Was ist die maximale Buchungsdauer?
Hier sind wir völlig offen. Einige Kunden verreisen auch mal 6 bis 8 Wochen und wir betreuen während dieser Zeit deren Tierchen.
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Was ist die minimale Buchungsdauer?
Die Mindestaufenthaltsdauer beträgt 3 volle Tage, da das Gehege vor Neubezug gereinigt und desinifziert werden muss.
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Was, wenn mein Tier kurz vor Urlaubsantritt krank wird?
Bitte kontaktieren Sie uns umgehend, damit wir uns besprechen können. In der Regel kann das Tier trotzdem seinen Urlaub bei uns verbringen. Bitte haben Sie Verständnis, dass wir kranke Tiere, ohne vorherige Absprache nicht annehmen!
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Was, wenn mein Tier während des Aufenthalts in der Tierpension krank wird?
Es passiert leider immer mal wieder: Ein Strohhalm im Auge, ein Kaninchen frisst plötzlich nicht mehr etc. Die Tiere erfahren einen täglichen Gesundheitscheck. Sollte ein Tier erkranken bringen wir es umgehend (wenn möglich, natürlich nach vorheriger Absprache mit Ihnen) zum Tierarzt. Die Versorgung mit Medikamenten, Zufüttern, Versorgung mmit Wärme etc. übernehmen wir selbstverständlich mit großer Fürsorge.
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Welche Stornoregelungen gelten?
Da wir die Plätze, gerade in den Ferien, immer schnell nachbesetzen können, verlangen wir keine Stornogebühren.
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Welches Futter erhalten meine Tiere in der Tierpension?
Wir verfüttern das, was Ihre Tiere gewohnt sind. Meist deckt sich das mit dem, was es bei uns gibt. Hier eine Übersicht, welche Tierart welches Futter erhält:



Meerschweinchen: Gurke, Paprika, Salat, Rüben, Fenchel, Staudensellerie, Kohlrabiblätter, Zweige (Haselnuss, Ahorn, Apfel) hie und da Petersilie und Basilikum, hochwertiges Heu



Kaninchen: Rüben, Rübengrün, Staudensellerie, Kohlrabiblätter, Salat, Zweige (Haselnuss, Ahorn, Apfel) hie und da Apfel und Petersilie, hochwertiges Heu



Ratten: hochwertiges Rattenfutter (Körnermischung), Salat, Gurke und Paprika



Degus: hochwertiges Degufutter (Körnermischung), Gurke, Möhren, Möhrengrün, Zweige (Haselnuss, Apfel), hochwertiges Heu



Hamster: hochwertiges Hamsterfutter (Körnermischung), auf Wunsch Frischfutter wie Gurke, Paprika, Salat, Zweige (Haselnuss, Apfel) hie und da ein tierischer Snack wie z.B. Mehlwurm



Mäuse: hochwertiges Mäusefutter (Körnermischung, Frischfutter wie Gurke, Paprika, Salat, Zweige (Haselnuss, Apfel)



Rennmäuse: siehe Mäuse, zusätzlich hochweritiges Heu
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Wie erfolgt die Übergabe der Tiere?
Die Übergabe erfolgt nach vorheriger Terminabsprache in der Transportbox.



Bitte beachten Sie hier die Hinweise auf Grund der Corona Situation
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Wie kann ich bezahlen?
Bar, mit EC-Karte oder per Überweisung.
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Wie lange im Voraus muss ich einen Platz in der Tierpension buchen?
Einen Platz für die Ferien, insbesondere für die Pfingst- Sommer- und Weihnachtsferien 4 bis 5 Monate im Voraus. Gerade die begehrten Plätze draußen sind schnell vergeben.



Zwischen den Ferien gibt es auch spontan immer einen Platz.
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Wie oft werden die Gehege gereinigt?
Alle drei Tagen, bei Bedarf auch öfter.



Bei Tieren, die ein Sandbad benötigen, wird der Sand täglich gesiebt und bei Bedarf erneuert.



Mäuse- und Hamsternagarien werden nach Bedarf und je nach Aufenthaltsdauer gereinigt.
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Wie sind die Öffnungszeiten?
Die Bürozeiten sind von Montag bis Freitag von 15.00 bis 18.00 Uhr.



Tiere können von Montag bis Samstag von 08.00 bis 18.00 Uhr nach vorheriger Terminabsprache übergeben werden. An Sonn- und Feiertagen nach gesonderter Absprache. 



Am 24.12. können die Tiere bis 14.00 Uhr gebracht werden,                          am 25.12. und 01.01. haben wir geschlossen.
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Wo kann ich parken?
Sie können in oder vor der Einfahrt parken.
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