Besteht die Möglichkeit meine Bestellung abzuholen?
Ja, gerne können Sie die Ware auch bei uns im Store in Berlin abholen. Bitte geben Sie uns jedoch rechtzeitig Bescheid.
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Ein Produkt aus meiner Bestellung fehlt! Was soll ich tun?
Bitte überprüfen Sie Ihre Bestellung, sobald Sie diese erhalten haben. Falls ein Produkt fehlen sollte, senden Sie uns eine Mail an: info@indische-lebensmittel-online.de
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Gibt es auch einen kostenlosen Versand?
Ja, ab einem Bestellwert von 49€ gibt es einen kostenlosen Versand.
Bei Bestellungen mit frischen Produkten wird ab 49€ nur die Versandpausche von 2,99€ berechnet.
Homedelivery  Bestellungen in Berlin sind ab 49€ Versandfrei.
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Ich bin nicht zu Hause wenn das Paket kommt. Was kann ich tun?
Alle Versanddienstleister bieten Möglichkeiten zur Lieferung des Paketes ins nächstgelegene Paketshop/Packstation
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Ich habe etwas vergessen zu bestellen. Kann ich noch eine Nachbestellung tätigen?
Ja, wenn es unserem Team gelingt beide Bestellungen zusammen zu versenden, dann werden wir die Versandkosten der 2. Lieferung rückerstatten. Bitte geben Sie uns zudem per Mail Bescheid. 

Alternativ können Sie vorab eine Mail schicken. Sie werden per Mail einen Code erhalten um weitere Liefergebühren zu vermeiden.
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Ich habe meine Adresse falsch angegeben. Was tun?
Bitte überprüfen Sie Ihre Daten immer auf Korrektheit. 
Falls doch eine Adresse falsch angegeben wurde, versuchen wir die Pakete so gut es geht umzuleiten. Allerdings ist das nicht immer möglich. Falls das Paket wieder an uns versendet wird, so müssen wir Ihnen die Rücksendegebühren in Rechnung stellen.
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Ich möchte etwas zurückgeben. Wie mache ich das?
Bitte finden Sie eine genaue Anleitung hier: Widerrufsbelehrung
Frische Produkte sind von der Rückgabe ausgeschlossen
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Kann ich Tiefkühl Produkte bestellen?
Tiefkühlprodukte können derzeit nur innerhalb Berlin versendet werden.
Auf Anfrage hingegen können wir auch gerne außerhalb Berlin versenden. 
Bitte senden Sie uns hierfür eine Mail an: info@indische-lebensmittel-online.de
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Kann ich auch frische Produkte bestellen?
Ja, wir liefern auch frische Produkte in ganz Berlin.
Sie finden alle Informationen hier: Versand frisches Gemüse
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Kann ich auf Rechnung zahlen?
Derzeit bieten wir diese Möglichkeit nicht an.
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Kann ich die Lieferung per Nachnahme bezahlen?
Leider bieten wir diese Möglichkeit nicht an.
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Kann ich eine andere Lieferadresse angeben?
Ja, die Rechnungsadresse muss nicht identisch mit der Lieferadresse sein
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Liefert Ihr in ganz Deutschland?
Ja, wir liefern in ganz Deutschland
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Lieferung ins Ausland möglich?
Ja, wir liefern in verschiedene Länder in Europa. Alle Details finden Sie hier
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Was ist Home Delivery?
Es handelt sich um eine besondere Lieferkondition für unsere Berliner Kunden. Genaue Informationen finden Sie hier: Home Delivery Berlin
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Was ist der Mindestbestellwert für eine Lieferung?
Nein, es gibt kein Mindestbestellwert für eine Lieferung.
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Welche Zahlungsmöglichkeiten bieten Sie an?
Paypal, Sofortüberweisung, Vorkasse, Kreditkartenzahlung und Lastschrift
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Wie hoch sind die Versandkosten?
Grundsätzlich versenden wir mit Hermes oder DHL.
Alle Informationen zum Versand finden Sie hier: Versandkosten

Zudem gibt es gesonderte Versandkosten bei frischem Gemüse. Die Details finden Sie
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Wie kann ich Sie erreichen?
Sie können eine E-Mail an info@indische-lebensmittel-online.de senden. Wir melden uns innerhalb von 24h
Des Weiteren können Sie gerne unseren Whatsapp Service für Fragen verwenden. Wir sind täglich von 10-17 Uhr erreichbar
Die Whatsappnummer lautet: 01516303070
Telefonisch sind wir unter folgenden Nummer erreichbar: 030/30345867
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Wie kann ich meine Lieferung nachverfolgen?
Sie sollten eine separate E-mail von jeweiligen Versanddiestleister erhalten. Wenn Sie die Mail nicht erhalten sollten, so können Sie uns per Mail kontaktieren. Wir schicken Ihnen die Sendungsdaten zu.
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Wie lang sind die Lieferzeiten?
Hermes 2-3 Werktage
DHL - 1-2 Werktage
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