Ist eine Aufarbeitung des Gehäuses meiner HENTSCHEL Uhr möglich?
Eine HENTSCHEL Uhr ist eine Uhr für alle Lebenslagen. Da kommt es, selbstverständlich immer ungewollt, im Laufe der Zeit zu Schlägen, Stößen, oder Stürzen, die selbst bei unseren stabilen Uhrengehäusen optische Spuren hinterlassen und sogar die Wasserdichtheit der Uhr beeinträchtigen können. Um die Schäden am Gehäuse zu beheben oder Gebrauchsspuren wenigstens stark zu mindern, bieten wir Ihnen auf Wunsch eine umfassende Gehäuseaufarbeitung Ihrer HENTSCHEL Uhr an. Diese Leistung ist nicht in einer Generalüberholung enthalten und wird daher von uns in Rechnung gestellt. Es werden folgende Arbeiten ausgeführt: Reinigung des Gehäuses, Aufarbeitung durch Schleifen und Polieren in mehreren Schritten, Erneuerung der Sperrschichten, neue Dichtungen, neuer Kronentubus bei Bedarf, Richten der Bandhörner und Wiederherstellen der Wasserdichtigkeit.
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Kann ich mit meiner HENTSCHEL Uhr schwimmen oder duschen gehen?
HENTSCHEL Uhren sind elegante Armbanduhren, die selten beim Schwimmen oder beim Sport getragen werden. Dennoch fertigen wir ausschließlich wasserdichte Uhren. Sie halten je nach Modell einem Druck von mindestens 3 bar (30 m) stand, was dem Kontakt mit Spritzwasser entspricht, über 5 bar (50 m), was dem Duschen entspricht, bis hin zu 10 bar (100 m), was dem Schwimmen entspricht. Grundsätzlich gilt: Die Wasserdichtigkeit ist eine Momentaufnahme und kann im Laufe der Zeit nachlassen, da z.B. Dichtungen altern. Daher sollte die Wasserdichtigkeit der Uhr einmal pro Jahr von uns oder Ihrem Juwelier Vorort überprüft werden.
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Welchen Einfluss haben Magnetfelder auf den Gang meiner HENTSCHEL Uhr?
Stellen Sie plötzlich einen starken Vorgang bei Ihrer HENTSCHEL Uhr fest, liegt die Wahrscheinlichkeit nahe, dass Ihre Uhr mit einem starken Magnetfeld in Kontakt gekommen ist. Magnetismus ist allgegenwärtig. Er verbirgt sich in so alltäglichen Gegenständen wie Lautsprechern, Hand- und Handytaschenverschlüssen, Induktionskochfeldern oder Kühlschrankmagneten. Der Kontakt mit Magnetfeldern kann die Ganggenauigkeit einer mechanischen Uhr nachhaltig beeinträchtigen: Einzelne Teile des Uhrwerks können sich magnetisch aufladen und in ihrem Ablauf gestört werden. Es handelt sich um keinen großen technischen Schaden, es ist uns in der Manufaktur leicht möglich Ihre HENTSCHEL Uhr wieder zu entmagnetisieren. Das nimmt nur wenige Augenblicke in Anspruch. Ein dauerhafter Kontakt mit Magnetfeldern ist aber im Alltagsgebrauch zu vermeiden. Bitte beachten Sie, dass es sich bei einer Magnetisierung Ihrer HENTSCHEL Uhr nicht um einen Sachmangel handelt, sondern durch äußere Einflüsse entsteht.
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Wie häufig muss/sollte ich meine HENTSCHEL Uhr aufziehen?
Eine Handaufzuguhr wird einmal am Tag über die Krone aufgezogen, dabei spannen Sie die Zugfeder und versorgen das Uhrwerk Ihrer HENTSCHEL Uhr mit der notwendigen Energie. Da Sie eine HENTSCHEL Uhr nicht überdrehen können brauchen Sie nicht zu befürchten die Zugfeder zu stark aufzuziehen oder etwas kaputt zu machen. Bitte ziehen Sie Ihre Uhr unbedingt immer bis zum spürbaren Anschlag auf um die volle Gangreserve von ca. 35 Stunden, sowie die bestens Gangergebnisse zu haben. Am besten sogar mehrmals an Tag. So mache ich es zumindest mit meiner Uhr. Das ist zwar nicht notwendig, verbessert aber die Ganggenauigkeit. Ziehen Sie Ihre Uhr auf, indem Sie die Krone im Uhrzeigersinn zwischen Daumen und Zeigefinger drehen, bis Sie zu einem deutlichen Anschlag kommen. Ist Ihre Uhr voll aufgezogen, hat sie eine Gangdauer von etwa 35 - 37 Stunden. Ohne erneutes Aufziehen läuft Ihre HENTSCHEL Uhr also deutlich länger als einen ganzen Tag. Zu Beginn der Eintragphase kann es sein, dass sich das Aufziehen etwas schwer anfühlt. Das wird mit jedem Aufziehen immer leichter werden. Der Grund ist der Einschleifprozess der Kronen-Gummidichtung.
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Wie oft sollte meine HENTSCHEL Uhr einen Service erhalten?
Was kann ich dafür tun, dass meine HENTSCHEL Uhr stets optimal funktioniert?

Unsere feinen handgemachten Uhren sind nicht nur edel, sondern auch robust und alltagstauglich. Damit die feine und komplexe Mechanik zuverlässig und ein Leben lang funktionieren kann, benötigt sie hin und wieder ein wenig Aufmerksamkeit, um Präzision und Schönheit dauerhaft zu bewahren.

Nach drei bis fünf Jahren sollte eine Komplettrevision vorgenommen werden. Denn nach dieser Zeit kann sich das Öl in den Rubinlagern verbraucht oder verflüchtigt haben. Wo Metall auf Metall reibt, kommt es zu Abrieb und zu Verschleiß. Wir empfehlen auch, einmal jährlich die Wasserdichtigkeit der Uhr prüfen und gegebenenfalls wiederherstellen zu lassen – Dichtungsringe sind aus Gummi und altern. Mit einer regelmäßigen Revision tragen Sie maßgeblich zum Erhalt von Präzision, Wert und Schönheit Ihrer HENTSCHEL Uhr bei.

Die Revision meiner HENTSCHEL Uhr

Während einer Revision wird jede HENTSCHEL Uhr komplett in alle Einzelteile zerlegt und gereinigt. Sämtliche Teile werden unter die Lupe genommen und auf Verschleiß oder Beschädigung untersucht und ggf. ausgetauscht. Unsere Uhrmacher führen die folgenden Arbeiten aus: Komplette Demontage der Uhr und des Uhrwerks in alle Einzelteile, Reinigung aller Werkteile in einer speziellen wasserfreien Reinigungslösung, Austausch abgenutzter oder beschädigter Werkteile, Montage des Werkes, Kontrolle und gegebenenfalls Korrektur aller Funktionen, Austausch von Krone, Aufzugswelle und Dichtungen, Reinigung des Gehäuses,  bei Bedarf auch Tausch des Tubus, Wiederherstellen der Wasserdichtheit, Feinreglage im Langzeitlagentest (Testdauer ca. 6 Wochen), Endkontrolle durch zwei Uhrmacher.

Durch den umfassenden Arbeitsaufwand und der langen Testphase während des sechswöchigen Langzeitlagentest kalkulieren Sie bitte eine Reparaturzeit von ca. 12 Wochen ein.

Ein Werkstattaufenthalt von 12 Wochen für diese Arbeiten mag sehr lang klingen. Bitte bedenken Sie aber dabei, daß viele der großen Schweizer Marken für die Revision sechs Monate und mehr veranschlagen. Einen Gutschein für diese Arbeiten, die oft mit Euro 500,-- und mehr zu veranschlagen sind, bekommen Sie auch nur bei der HENTSCHEL HAMBURG UHRENMANUFAKTUR.
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Wie versende ich meine HENTSCHEL Uhr am besten?
Sollte Ihre Hentschel Uhr einmal zu uns in die Manufaktur müssen und Sie keine Gelegenheit haben, sie persönlich vorbeizubringen, haben Sie verschiedene Möglichkeiten:

Die DHL versichert neuerdings auch Uhren im Versand per Wertpaket, allerdings nur bis zu einem Wert von Euro 500,--. Diesen Weg können wir also nur bedingt empfehlen.  Sicherer ist da unser HENTSCHEL Premium-Versandservice, bei dem die Uhr, meistens innerhalb von 24 Stunden, von Tür zu Tür geliefert wird. Dies kostet zwar Euro  49.- pro Tour, die Uhr ist aber in Höhe des Neuwerts versichert. Gern können Sie aber auch selbst einen Sicherheitskurier wie z.B. Iloxx, Intex oder Galle beauftragen, die auch für Privatpersonen arbeiten.

Verpacken Sie das gute Stück sicher, idealerweise in der HENTSCHEL Reiseschatulle. Bitte verwenden Sie nicht die Holzschatulle, da diese beim Versand beschädigt werden könnte. Sobald Ihre Uhr bei uns eingetroffen ist, melden wir uns bei Ihnen. Der Rückversand erfolgt ebenfalls in Abstimmung mit Ihnen, so daß Sie genau wissen, wann Ihre Uhr wieder bei Ihnen eintrifft.
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