Beim Ausführen der Testverbindung kommt eine Fehlermeldung. Was kann ich tun?
Dies kann verschiedene Ursachen haben. Meist besteht keine Internetverbindung oder die Firewall auf Deinem PC blockiert den Internet Zugriff durch Zetwin. Überprüfe die Einstellungen und versuche es nochmals.
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Benötigt Zetwin 5 einen anderen Zetwin USB-Dongle?
Nein, Zetwin 5 kann auch mit einem vorhandenen Zetwin Dongle lizenziert werden. Dazu kann der vorhandene Zetwin Dongle  mit der Laufzeitlizenz für Zetwin 5 aufgeladen werden. Die Laufzeitlizenz ist im Onlineshop erhältlich.
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Ich habe Zetwin 4 inklusive 6 monatiger Freischaltung für Zetwin 5. Wie läuft die Freischaltung ab?
Der Freischaltcode für die 6 monatige Aktivierung kann nur per E-Mail angefordert werden und funktioniert nicht über die automatische Anforderung über den Zetwin 5 Dongle Dialog!

Auf der Zetwin Dongle Verpackung ist eine Dongle ID aufgedruckt. Sende diese Dongle ID zusammen mit Deinem Namen und der Bestellnummer an die angegebene E-Mail Adresse auf der Zetwin Dongle Verpackung. Du bekommst nach Prüfung der Daten den Freischaltcode per E-Mail zugesendet. Kopiere diesen Freischaltcode in das dafür vorgesehene Feld in Zetwin 5 und klicke anschließend auf "Freischaltung prüfen".
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Ich habe das neueste Zetwin 5 Update installiert. Muss ich den Dongle erneut freischalten?
Nein. Der Dongle muss dazu nicht erneut freigeschaltet werden. Eine erneute Freischaltung ist nur beim Verlängern der Laufzeit erforderlich.
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Ich möchte Outlook als E-Mail Client für den Versand von Screenshots verwenden. Wie mache ich das?
Öffne dazu Optionen->Programmeinstellungen und gehe zum Punkt "Makro".Aktiviere die Option "Eine E-Mail Einstellung für alle Makroprofile". Klicke auf "Einstellungen" hinter dem Punkt "Eine E-Mail Einstellung für alle Makroprofile". Im folgenden Dialog aktiviere die Option "Standard E-Mail Client benutzen" und zusätzlich "Outlook ist Standard E-Mail Programm". Bestätige mit einem Klick auf "OK".
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Ist Zetwin 5 kompatibel mit Zetwin 4?
Ja, Zetwin 5 kann Zetwin 4 Projektdateien (*.ZWP) öffnen. Die Daten können dann im neuen Projektformat (*.ZP5) gespeichert werden.
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Kann ich mit dem Zetwin Dongle und der Zetwin 5 Laufzeitlizenz auch Zetwin 4 nutzen?
Ja das funktioniert wie gewohnt.
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Kann mit Zetwin die Brandmeldezentrale programmiert werden?
Nein. Zetwin ist eine spezialisierte Software zu Service- und Dokumentationszwecken für Brandmeldeanlagen. Zum Funktionsumfang gehört neben vielen weiteren Funktionen die Protokollierung der Inspektion (Melderprüfbericht), Aufzeichnung der Melder Messwerte zu Analysezwecken und Dokumentation der Systemkonfiguration um nur einige zu nennen.

Zum programmieren/konfigurieren der Brandmeldezentrale wird die jeweilige Software des Herstellers benötigt.
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Was muss Ich bei der Installation von Screeny beachten?
Um Screeny korrekt installieren zu können, musst Du als Benutzer mit Administrator Rechten angemeldet sein. Du kannst auch mit einem Rechtsklick auf die Setup.exe Datei im Kontextmenü "Als Administrator ausführen" wählen (Windows Vista/7/8/10), um Screeny mit Administrator Rechten zu installieren. Ferner sollten keine weiteren Anwendungen aktiv sein, während Du Screeny installierst.
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Welche MZX Projekt Versionen (*.PJD) unterstützt Zetwin 4?
Es werden die MZX Projekt (*.PJD) Versionen 4.1 bis aktuell 28.X unterstützt.
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Wie kann ich Inspektionsprotokolle über mehrere Jahre archivieren?
EIN ZETWIN PROJEKT ENTHÄLT DIE PRÜFPROTOKOLLE VON BIS ZU 4 QUARTALEN DES SELBEN JAHRES. UM DIE PRÜFUNGEN ÜBER MEHRERE JAHRE ZU ARCHIVIEREN, MUSS FÜR JEDES NEUE JAHR EIN NEUES ZETWIN PROJEKT ANGELEGT WERDEN.
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Wie kann ich Zetwin 5 testen? Was wird dazu benötigt?
Wenn Du einen Zetwin 4 Dongle hast kannst Du Zetwin 5 kostenlos testen. Weitere Informationen findest Du hier
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Wie kann ich den aktuellen PC Sound im Video aufnehmen?
Lade Dir dazu die Software "VB-Cable" von hier herunter.

Nach Installation dieser Software und Neustart des PC, kann in Screeny Professional in den Video-Audioeinstellungen das Audio Gerät  "Cable-Output (VB-Audio virtual Cable)" gewählt werden.

Nun wird der aktuelle PC Sound im Bildschirmvideo aufgenommen.
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Wie stelle ich in Zetwin 5 die E-Mail Adresse für die Übertragung des Testalarms ein?
Öffne dazu den Optionen Dialog "Home->Optionen" und klicke dort auf "E-Mail Einstellungen". Im folgenden Dialog wird die E-Mail Adresse in das entsprechende Feld eingegeben. Um das @-Zeichen in das Feld einzugeben, drücke die "Alt Gr"-Taste und das @-Zeichen kurz hintereinander. Mit der Schaltfläche "Verbindung testen" kann einen Testnachricht an die angegebene E-Mail Adresse gesendet werden. Die Funktionalität ist ab der Version 5.0.7 e verfügbar. Diese ist im Bereich "Vorabversionen" im Download Bereich auf unserer Webseite verfügbar.
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Wird eine spezielle App benötigt um die Inspektionsalarme auf ein Mobiltelefon zu übertragen?
Nein. Die Übertragung erfolgt per E-Mail. Das bedeutet, das diese Funktionalität mit nahezu jedem Endgerät (Mobiltelefon, PC, Tablet etc..) genutzt werden kann, auf dem E-Mails empfangen werden können. Dies macht es sehr einfach und zugleich auch flexibel die Inspektionsalarme mobil zu empfangen. Es wird empfohlen ein IMAP oder Exchange E-Mail Konto für den Empfang der Inspektionsalarme zu nutzen.
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Wo finde ich einen Funktionsvergleich zu Screeny 4 Free und Screeny 4 Pro?
Einen Funktionsvergleich zwischen Screeny 4 Free und Screeny 4 Pro findest du hier.
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Wo gebe ich in Screeny 4 Free meine Lizenzdaten für Screeny 4 Pro ein?
Screeny 4 Free ist die Freeware Version (kostenlos für den Privatgebrauch) von Screeny 4 Pro. Daher gibt es auch keine Lizenzdaten für Screeny 4 Free.

Wenn Du eine Lizenz für Screeny 4 Pro erworben hast, bekommst Du einen Download Link zur Vollversion und die benötigten Lizenzdaten nach Abschluss und Bezahlung deiner Bestellung an die im Bestellverlauf angegebene E-Mail Adresse zugesendet. Solltest du keine E-Mail erhalten haben, überprüfe bitte deinen Spam / Junk-Ordner deines E-Mail Postfach.

Hast du Screeny 4 Free auf deinem PC bereits installiert, deinstalliere bitte Screeny 4 Free zuerst und installiere dann die Screeny 4 Pro Vollversion. Beim ersten Start von Screeny 4 Pro werden nun deine Lizenzdaten abgefragt.
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