2.1. Welche Artikel kauft Ihr an und welche nicht?
Wir kaufen fast alle Kleidungsstücke und Accessoires an. Voraussetzung für den Ankauf ist, dass wir Ihr Produkt im Ankaufsprozess gelistet haben und es unseren Ankaufsbedingungen entspricht. Bitte beachten Sie, dass wir lediglich frisch gewaschene Kleidung ankaufen. Artikel, die nicht unseren Ankaufsbedingungen entsprechen, werden vom Ankauf abgelehnt. Weiterhin kaufen wir aus hygienischen Gründen keine Wäsche, Bademode und Heimtextilien an. Unsere Ankaufsbedingungen finden Sie hier. Kategorien im Ankauf Bluse & Hemd Bluse: Lang- und kurzärmlige Blusen und Tuniken für Damen und Mädchen Hemd: Lang- und kurzärmlige Hemden für Herren und Jungen. Wir kaufen nicht an: Blusenbodys Gürtel Wir kaufen Hüft- und Taillengürtel, sowie Ziergürtel (z.B. aus Ketten oder Perlen). Wir kaufen nicht an: Hosenträger, Korsagen, formende/stützende Taillengürtel oder Nierenwärmer. Handtaschen Bei Handtaschen unterscheiden wir zwischen vier verschiedenen Kategorien, um Ihnen einen besseren Preis bieten zu können. Entscheidend für die Zuordnung ist Größe und Material der Tasche. Handtasche groß: Die Tasche besteht nicht aus echtem Leder und Breite oder Höhe ist größer als 30cm. Handtasche groß Leder: Die Tasche besteht überwiegend aus echtem Leder und Breite oder Höhe ist größer als 30cm. Sind z.B. nur einzelne Seiten oder die Griffe aus Leder, ist die Tasche nicht aus Leder. Handtasche klein: Die Tasche besteht nicht aus echtem Leder und Breite oder Höhe ist 30cm oder kleiner Handtasche klein Leder: Die Tasche besteht überwiegend aus echtem Leder und Breite oder Höhe ist 30cm oder kleiner. Sind z.B. nur einzelne Seiten oder die Griffe aus Leder, ist die Tasche nicht aus Leder. Wir kaufen nicht an: Taschen mit sichtbaren Gebrauchsspuren, Kosmetiktaschen, Umweltbeutel, Stiefeltaschen, Kleider- oder Schuhbeutel Hosen Shorts: Unter Shorts verstehen wir alle Hosen, die kürzer als wadenlang sind, z.B. Jeansshorts, Boardshorts, Hosenröcke, Latzshorts, Sportshorts, Caprihosen. Jeans: Alle langen Hosen aus dem typischen Jeansstoff kaufen wir als Jeans an Stoffhose: Darunter fallen mindestens wadenlange Cordhosen, Overalls, Anzughosen, Cargohosen, Caprihosen, Bundfaltenhosen, Trainingshosen und Sporttights Wir kaufen nicht an: Basic Leggings, Pyjamahosen, Strumpfhosen, Badehosen Hüte & Mützen Wir kaufen jede Art von Hüten und Mützen an, z.B. Wollmützen, Caps, wärmende Stirnbänder, Ohrenwärmer, klassische und moderne Hüte oder Hüte zum Sonnenschutz. Wir kaufen nicht an: Badekappen, Kapuzen, Schweißbänder, Buffs, Helme, Turbane, Sonnenblenden und Gesichtsmasken Jacken & Mäntel Jacken: maximal oberschenkellange Softshelljacken, Hardshelljacken, Lederjacken, Jeansjacken, Cordjacken und Outdoor- Trainigsjacken Mäntel: mindestens oberschenkellange Parkas, Regenmäntel, Wollmäntel, Daunenmäntel, Trenchcoats und wetterfeste/wärmende Capes Wir kaufen nicht an: Bademäntel, Kimonos und Einwegregencapes Jumpsuits & Overalls Jumpsuits und Overalls mit langen und kurzen Ärmeln/Beinen, wie Playsuits, Latzhosen, Onesies. Wir kaufen nicht an: Nachtwäsche, Einteiler für spezielle Sportarten oder Zweiteiler wie z.B. Neoprenanzüge Kleider Wir kaufen nicht an: Basic-Stretch Kleider (einfarbige, enganliegende Kleider ohne Muster oder Verzierungen wie Motivaufdruck, Logo, Zierverschlüsse, Pailletten, Spitze, etc.) sowie Unterkleider oder längere Oberteile wie z.B. Longtops Portmonnaies Wir kaufen ausschließlich Geldbörsen. Wir kaufen nicht an: Schlüsselanhänger, Schlüsseletuis, Gürteltaschen, (Visiten)Kartenetuis Pullover & Strickjacken, Sweater & Kapuzenpullover Pullover & Strickjacken sind alle dickeren Oberteile aus feinem oder groben Strick, dazu gehören u.a.: Pullover: Strickpullis mit Kapuze oder mit langen oder halblangen Ärmeln, Pullunder oder geschlossene Ponchos Strickjacken: lang- und kurzärmlige Strickjacken mit und ohne Verschluss, z.B. Wickeljacken, Twinsets, Strickboleros und Schulterjäckchen, sowie offene Ponchos Sweater & Kapuzenpullover hingegen sind eher sportlich geschnitten und aus dem typischen Sweater Material (meist Baumwolle). Sweater: Sweatjacken ohne Kapuze sowie Fleecepullover und Fleecejacken Kapuzenpullover: Sweater und Sweatjacken sowie Fleecepullover/jacken mit Kapuze Röcke Wir kaufen nicht an: Basic Röcke aus einfachem Baumwollgemisch ohne Verschluss und Verzierungen wie Pailletten, Spitze (dazu gehören z.B. Stretch-Röcke von H&M), sowie Unterröcke oder formende Röcke (Shape-wear) Rucksäcke Wir kaufen Rucksäcke aus allen Materialien für Freizeit, Sport, Wandern und Trekking Wir kaufen nicht an: Rucksäcke mit sichtbaren Gebrauchsspuren, Koffer und Turnbeutel Schals & Tücher Wir kaufen Schals und Tücher aus Strick, aber auch aus leichteren Materialien wie Seide oder Viskose. Wir kaufen nicht an: Krawatten, Kapuzen, Bauchtanztücher, Turbane, Kopftücher, Sarongs Schuhe Ballerina: Klassische Ballerinas, sowie faltbare Ballerinas, Riemchenballerinas, Peeptoe Ballerinas, Schaftballerinas, Sling-Ballerinas Halbschuhe: Schnürschuhe und Slipper, z.B. Bootsschuhe, Mokassins, Espadrilles Pumps: Klassische Pumps, sowie Peep-toes, Riemchenpumps und Pumps mit Schnürung. Sandalen: Riemchensandalen mit und ohne Absatz, Sommersandalen sowie Pantoletten (Ferse ist frei, Vorderfuß bedeckt) Sneaker: alltagstaugliche Sportschuhe, z.B. low Sneakers, high Sneakers, Skaterschuhe und Canvasschuhe Stiefel: Klassische Stiefel mit und ohne Absatz, Overknees, Gummistiefel, Wanderstiefel Stiefelette: Knöchel- bis wadenhohe Stiefel mit und ohne Absatz, z.B. Chelsea Boots, Ankle Boots, Wir kaufen nicht an: Schuhe mit Gebrauchsspuren, Schuhe, die nicht straßentauglich sind, z.B. Hausschuhe, Badeschuhe, FlipFlops aus Gummi, sowie Sportschuhe für spezielle Sportarten (Ballettschuhe, Turnschläppchen, Rennradschuhe, Fußballschuhe mit Stollen, Golfschuhe u.ä.). Shirts & Tops Poloshirt: lang- und kurzärmlige Shirts mit dem typschen Polokragen Langarmshirt: Shirts mit langen- oder halblangen Ärmeln aus Jersey T-Shirt: T-Shirts und Tanktops für Herren Top: Oberteile mit und ohne Träger für Damen und Mädchen, z.B. Tanktops, Spaghetti Tops, Neckholder Tops und Bandeau Tops Wir kaufen nicht an: Basic-Shirts und Basic Tops (einfarbige Shirts und Tops ohne Muster oder Verzierungen wie Motivaufdruck, Zierverschlüsse, Pailletten, Spitze, etc.), Sport BHs, Badebekleidung, Unterwäsche, Unterhemden Sonnenbrillen Wir kaufen nicht an: Brillen mit Stärke oder ungetönten Gläsern, Schutz-/Arbeitsbrillen, Schwimmbrillen oder Skibrillen. Westen Outdoorwesten, Daunenwesten, Anzugwesten, kurze und lange Strickwesten Wir kaufen nicht an: Pullunder und Tops Zweiteiler (Anzug oder Kombination) Anzug (Herren): Businessanzüge oder festliche Anzüge bestehend aus zusammengehörigem Sakko und Anzughose gleicher Größe Anzug oder Kombination (Damen): Hosenanzüge und Kostüme bestehend aus Oberteil, wie Jacke, Blazer oder Boleroblazer und Unterteil wie Hose, Rock oder Kleid derselben Größe, Trainingsanzüge, Skianzüge. Wir kaufen nicht an: Kombinationen mit sichtbaren Gebrauchsspuren, Kombinationen mit unterschiedlichen Größen (Baukastensystem), Pyjamas und Loungewear.
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2.10. Wie werden die Artikel von euch geprüft?
Sobald Ihre Kleidungsstücke und Accessoires bei uns eingetroffen sind, werden diese händisch von unseren geschulten Mitarbeiter*innen geprüft. Hierbei kontrollieren wir die Qualität der Artikel und ob diese unseren Ankaufsbedingungen entsprechen. Wir kaufen beispielsweise keine beschädigten oder verfärbten Artikel an. Auch wird geprüft, ob es sich um echte Markenkleidung und keine Plagiate handelt, und ob die eingeschickten Artikel der richtigen Kategorie zugeordnet wurden. Alle Details zu den momox-fashion Ankaufsbedingungen können Sie hier einsehen.
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2.11 Wie lange dauert die Artikelprüfung?
Nach Eingang des Pakets benötigen wir bis zu 10 Werktage, um Ihre Artikel zu prüfen. Sobald die Artikelprüfung abgeschlossen ist, erhalten Sie eine E-Mail von uns.
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2.12. Warum kauft ihr nur Artikel ohne Gebrauchsspuren?
Unser Ziel ist es, Kleidung ein neues Zuhause zu geben. Da wir alle über momox-fashion an uns verkauften Kleidungsstücke und Accessoires weiterverkaufen, können wir Artikel mit Gebrauchsspuren oder Mängeln leider nicht ankaufen. Wir möchten unseren Second Hand Kunden Artikel anbieten, an denen Sie noch lange Freude haben werden.
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2.2. Was passiert, wenn meine Kleidungsstücke oder Accessoires abgelehnt wurden?
Lehnen wir Artikel aus Ihrem Verkauf an uns ab, erhalten Sie hierzu von uns eine E-Mail, der Sie den Grund der Ablehnung entnehmen können. Nun können Sie entscheiden, ob Sie diese Kleidungsstücke oder Accessoires zurück haben möchten. Für den Rückversand fallen für Sie anteilig Versandkosten in Höhe von 4 Euro an. Dieser Betrag ist ein kleiner Anteil der eigentlichen Kosten, die für den versicherten Paketversand mit DHL und die logistischen Aufwände anfallen. Den verbleibenden Anteil übernehmen wir. Die Kosten für den Rückversand ziehen wir Ihnen von der restlichen Auszahlungssumme ab. Entscheiden Sie sich gegen den Rückversand, recyclen wir Ihre Kleidungsstücke oder Accessoires.
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2.3. Kann ich mehrere Arten von Produkten auf einmal verkaufen, also Kleidung, Handtaschen und Accessoires in ein Paket packen?
Sie Können beliebig viele Kleidungsstücke und Accessoires an uns verkaufen. Wenn Sie den Verkaufsprozess erfolgreich abgeschlossen haben, können Sie Ihre Artikel in einem Paket an uns kostenlos verschicken. Bitte beachten Sie: Der Verkauf von Bücher & Medienartikel kann nicht mit einem Verkauf von Kleidungsstücken & Accessoires kombiniert oder zusammen eingeschickt werden. Hier verwenden Sie bitte getrennte Pakete.
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2.4. Meine Kleidung wurde schon oft getragen. Kann ich Sie trotzdem an Euch verkaufen?
Solange die Kleidung oder die Accessoires unseren Ankaufsbedingungen entsprechen, kaufen wir sie an. Alle Details hierzu finden Sie hier.
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2.5. Kauft Ihr auch andere Produkte an?
Ja, wir kaufen auch Bücher und Medienartikel wie CDs, DVDs/ Blu-rays und Spiele an. Besuchen Sie für den Verkauf dieser Produkte unseren Online-Ankaufsservice momox.de
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2.6. Welche Ankaufsbedingungen gibt es für Kleidung und Accessoires?
Unsere Ankaufsbedingungen können Sie hier einsehen. Nachdem Sie Ihre Artikel zu uns geschickt haben, prüfen unsere geschulten Mitarbeiter*innen händisch, ob Ihre Kleidungsstücke oder Accessoires diesen Ankaufsbedingungen entsprechen. Nur dann können wir diese ankaufen.
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2.7 Kann ich Artikel verkaufen, die nicht angezeigt werden?
Nein, wir kaufen nur die Artikel und Marken an, die Sie im Ankaufsprozess auf momox-fashion.de auswählen können.
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2.8. Ich sehe meinen Artikel gar nicht auf ubup.com. Warum?
Manchmal dauert es eine Weile, bis Ihre Artikel auf ubup.com erscheinen. Wir können Ihnen hierfür keine genaue Zeit nennen. Ist Ihr Kleidungsstück oder Accessoire besonders beliebt, kann es durchaus möglich sein, dass es auch schon wieder auf dem Weg in ein neues Leben ist und sich der nächste Besitzer darüber freut.
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2.9. Was passiert mit Artikeln, die ich an momox-fashion geschickt habe, aber nicht auf der Verkaufsliste stehen?
Artikel, die wir laut Verkaufskorb nicht erwarten, sowie Artikel die nicht auf momox-fashion eingegeben wurden, nehmen wir nicht an. Wir können diese leider nicht bearbeiten und nicht ankaufen. Es erfolgt kein Rückversand dieser Artikel.
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