Kauan passin tulee olla voimassa?
Passin tulee olla voimassa vähintään 6 kuukautta maasta poistumisen jälkeen seuraaviin maihin matkustettaessa: Turkki, Thaimaa, Tobago, Dominikaaninen tasavalta ja Kuuba. Muiden maiden kohdalla passin tulisi olla voimassa 3 kuukautta maasta poistumisen jälkeen.
fi
Kuinka paljon varausmaksu maksaa?
Varausmaksu on 200 EUR/henkilö ja se erääntyy 7 vrk kuluessa varauksesta, jos matkan alkuun on varauksesta yli 45 vrk aikaa. Tämä tarkoittaa sitä, että voit tehdä matkavarauksen nyt, ja perua varauksesi täysin ilman kuluja viikon ajan varauksen tekemisestä.

Lisätietoa.
fi
Kuinka varata matka syntymättömälle lapselle?
Voit varata matkan syntymättömälle lapselle. Syötä matkustajan tietoihin "Vauva Sukunimi" ja arvio syntymäajasta. Ilmoita tällaisen varauksen kohdalla asiakaspalveluumme jo ennen varauksen viimeistelyä. Syntymän jälkeen tiedot tulee päivittää mahdollisimman pian asiakaspalveluumme.
fi
Miksi Easyloma haluaa puhelinnumeroni?
Easyloma tarvitsee puhellinnumerosi yhteydenpitoon ja informoimiseen. Puhelinnumero välitetään tarvittaessa myös muille palveluntuottajille, kuten lentoyhtiölle ja kuljetusyhtiölle. Turvallisuutesi ja loman sujumisen kannalta on tärkeää, että sinut saadaan tarvittaessa kiinni puhelimitse.
fi
Mikä on lentovero?
Lentovero ei ole käytössä Suomessa. Lentovero on haittavero, jonka matkustaja maksaa osana lentolipun hintaa. Veron määrä määräytyy lennon pituuden mukaan.
fi
Milloin matka täytyy maksaa?
Varausmaksu on 200 EUR/henkilö ja se erääntyy 7 vrk kuluessa varauksesta, jos matkan alkuun on varauksesta yli 45 vrk aikaa.
Loppumaksu erääntyy 45 vrk ennen matkan alkupäivää.
Jos matkan alkuun on varauksesta alle 45 vrk, erääntyy koko matkan maksu heti.

Lisätietoa.
fi
Mistä näen hakemani matkan hinnan?
Näet hakemasi matkan hinnan Easyloman varaamossa kunkin hakutuloksen yhteydessä kohdassa Yhteishinta kaikilta matkustajilta.

Hakulomakkeissa oletuksena on 2 aikuista ja ilmoitettu hinta on kokonaishinta kaikilta matkustajilta. Tarkistathan, että henkilömäärä on sinulle sopiva.
fi
Miten saan lapsialennuksen?
Lapsialennus on voimassa useimmissa hotelleissa, kuitenkin riippuen hotellista, huoneen koosta ja lapsen iästä. Useimmiten lapsi saa vähintään lisävuodealennuksen.
fi
Miten saan maksuvahvistuksen maksettuani matkan?
Maksettuasi matkan et saa erillistä maksuvahvistusta Easylomasta. Maksunvälittäjältä (Paytrail.com) se tulee varaukselle annettuun sähköpostiosoitteeseen. Halutessasi voit tarkistaa tilanteen asiakaspalvelustamme asiakaspalvelu@easyloma.fi. Mikäli varaustanne ei ole maksettu eräpäivään mennessä, olemme teihin yhteydessä ja varmistamme maksutilanteen kanssanne ennen kuin perumme varauksen.
fi
Miten saan varausvahvistuksen?
Saat varausvahvistuksen sähköpostiisi heti varauksen jälkeen. Mikäli varausvahvistusta ei näy sähköpostissasi, tarkistathan roskapostikansion. Mikäli varausvahvistusta ei löydy sieltäkään, olethan yhteydessä asiakaspalveluumme ennen kuin teet uuden varauksen.

Mikäli sinulla ei ole sähköpostia vaan teet varauksen puhelimitse, saat kotiisi laskut ja matkadokumentit postitse (postikulut 10€).
fi
Miten syötän puhelinnumeroni varatessani matkan?
Puhelinnumero tulee syöttää aina sisältäen maatunnuksen. Esimerkiksi suomalainen puhelinnumero 040 1234 567 tulee syöttää muodossa +358 40 1234 567.
fi
Miten varaan kotimaan jatkoyhteydet Easyloman matkaan liittyen?
Easyloman myymät matkat ovat valmismatkoja suorin lennoin Oulusta lomakohteeseen. Mikäli olet tulossa Ouluun tai lähdössä Oulusta lentäen toiselle kotimaiselle lentokentälle, tulee sinun varata jatkoyhteydet itse. Easyloma ei vastaa itse varaamistasi jatkoyhteyksistä.
fi
Miten varaan matkan useammalle hengelle?
Lähes kaikissa hakulomakkeissa ja listauksissa Easyloman verkkosivuilla oletuksena on 2 henkilöä. Voit vaihtaa henkilömäärän helposti varaamossamme. Päivitettyäsi hakutulokset löydät hakutulokset etsimällesi henkilömäärälle. Huomaathan, että isompien seurueiden kohdalla voit tarvita usemman huoneen/huoneiston.
fi
Miten varaan matkan yhdelle?
Lähes kaikissa hakulomakkeissa ja listauksissa Easyloman verkkosivuilla oletuksena on tosiaan 2 henkilöä. Voit vaihtaa henkilömäärän helposti varaamossamme. Päivitettyäsi hakutulokset löydät hakutulokset yhdelle hengelle.

Tämä on matkailualalla yleinen tapa, joka johtuu siitä, että lähes kaikki hotellihuoneet on tarkoitettu kahden hengen käyttöön. Silloin kun matkustajia on kaksi he jakavat huonekustannuksen keskenään. Jos matkustajia on yksi, tulee koko huonekustannus hänen kustannettavakseen.

Joissakin hotelleissa on myös yhden hengen huoneita ja sellaisen hinnan näet Easyloman varaamossa, kun haet siellä matkan vain yhdelle.
fi
Miten voin maksaa matkani?
Voit maksaa Easylomasi verkkopankkitunnuksillasi, luottokortilla tai rahoituksella.
Äkkilähdöt maksetaan varauksen yhteydessä. Muu kuin äkkilähtö: maksulinkit löydät vahvistusviestistä, jonka saat sähköpostiisi varatessasi. Huomioithan että maksu tulee olla suoritettuna kokonaan eräpäivään mennessä. Valitsemalla rahoituksen voit maksaa matkan osissa myös jälkikäteen rahoitusyhtiölle.
Jos valitset matkaa varatessasi paperilaskun, maksa matka pankissasi tai verkkopankissasi. Laskua ei voi maksaa varausvahvistuksessa olevan verkkomaksupainikkeen kautta.
fi
Miten voin perua matkani?
Voit peruuttaa matkasi ilmoittamalla Easyloman asiakaspalveluun puhelimitse 08-5647 400 tai sähköpostilla asiakaspalvelu@easyloma.fi.

Lisätietoa.
fi
Miten voin valita istumapaikan lennolle?
Lennoillemme Gran Canarialle ja Teneriffalle voit varata mieleisesi istumapaikan etukäteen lentoyhtiö Norwegianin sivuilla. Samasta paikasta voit varata kuljetuksen myös golfbägillesi tai lisämatkatavaroille.

1. Katso lentolipustasi lentoyhtiön varaustunnus (6-merkkiä pitkä)

2. Siirry <link> ja kirjaudu sisään varauksellesi

3. Syötä varaustunnus kohtaan ”Varauksen viite” ja sukunimesi kohtaan ”Sukunimi”

4. Tee varaukset, maksa ne ja tulosta kuitti mukaan lennolle
fi
Mitä pitää ottaa huomioon matkaa varatessa lapsille ja nuorille?
Lomareissut lasten ja nuorten kanssa ovat mukavia ja unohtumattomia kokemuksia. Matkaa varatessa kannattaa kuitenkin huomioida, että hotellista löytyy omien mieltymysten mukaiset ominaisuudet ja palvelut, jotta loma sujuu mukavasti. Lasten kanssa myös etäisyys palveluiden ääreen, kuten ostoksille tai rantaan, kannattaa ottaa huomioon erityisen tarkasti.

P.S. All Inclusive -loma ja/tai vesipuistohotelli voi olla täydellinen ratkaisu lapsiperheelle!
fi
Pitääkö varauksessa olla koko nimi?
Varauksen tietoihin pitää syöttää kunkin matkustajan sukunimi ja joku etunimistä. Yksi etunimi riittää, mutta mikäli etunimi on kaksiosainen ja siinä on väliviiva, tulee kirjoittaa molemmat nimet. Esimerkiksi Meikäläinen Matti ja Meikäläinen Maija-Liisa.

Lentolippuihin nimet kirjoitetaan ilman "ääkkösiä" eli esimerkiksi ä-kirjain muutetaan a-kirjaimeksi ja ö-kirjain o-kirjaimeksi. Tämä muutos tehdään Easylomassa, joten kirjoita varaukselle nimi normaalisti sisältäen ä, ö ja å kirjaimet.
Lentolippuihin ei kaikissa järjestelmissä kirjoiteta myöskään väliviivaa vaan tällöin väliviivallinen nimi voidaan kirjoittaa joko yhteen Maijaliisa tai erikseen ilman väliviivaa Maija Liisa. Jos siis näet lipussasi nimen näissä muodoissa niin ne ovat toimivat muodot.
fi
Voiko saman varauksen laskun jakaa osiin matkustajille?
Jokaisella varauksella on merkitty päävaraaja. Päävaraaja vastaa maksuista, ja matkanjärjestäjä vastaa mahdollisista palautuksista päävaraajalle. Matka tulee siis maksaa yhdellä maksulinkillä tai laskulla, eikä maksu matkustajittain ole mahdollista.
fi