7. Có được bảo mật thông tin khách hàng ?
Trả lời: Mọi thông tin cá nhân như tên riêng, số điện thoại, nội dung trao đổi của khác hàng sẽ được bảo mật tuyệt đối, số điện thoại được mã hóa để luật sư không nhìn thấy số này. Nội dung trao đổi sẽ được ghi âm nhằm mục đích trả lời các khiếu nại của khách hàng về thái độ phục vụ của luật sư, chất lượng tư vấn của luật sư (nếu phát sinh).