Nên chọn mô hình hệ thống tổng đài IP cứng hay mềm?
Về cơ bản có 2 loại là hệ thống tổng đài IP cứng và mềm. Bạn cần dựa trên sự phân loại tổng đài để lựa chọn những thiết bị phù hợp, lắp đặt hệ thống và vận hành tổng đài VoIP hiệu quả.