Jak skutecznie rozwiązywać problemy przez czat?
Jeśli chcesz skutecznie rozwiązywać problemu przez czat na żywo, musisz być uprzejmy, cierpliwy, pomocny i szybki. Musisz mieć wiedzę na temat oferowanych produktów czy usług. Jako pracownik obsługi klienta twoim zadaniem jest zapewnienie klientom pozytywnych doświadczeń z twoją firmą.