Nie działa mobilny internet w moim telefonie komórkowym. Co muszę zrobić?
Poniższe wskazówki mogą być pomocne:
Po pierwsze, upewnij się, że Twoje dane mobilne są uaktywnione. W przeciwnym razie Twój telefon komórkowy z zasady nie będzie mógł się łączyć.
Jak uaktywnić dane mobilne na urządzeniach końcowych wyposażonych w system Android: (kroki mogą się różnić w zależności od producenta)
• Otwórz ustawienia swojego smartfona • Przejdź do „Drahtlos und Netzwerke” (Łączność bezprzewodowa oraz sieci) lub „Verbindungen” (Połączenia). • Tutaj można wybierać pomiędzy różnymi ustawieniami. Stuknij palcem na polecenie „Datennutzung” (Wyorzystanie danych) • Zaznacz pole lub uaktywnij suwak „Mobile Datenverbindung” (Mobilne połączenie danych)
A w taki sposób uaktywniasz dane mobilne na urządzeniach końcowych wyposażonych w system iOS:
• Otwórz ustawienia swojego smartfonu • Przejdź do „Allgemein” (Ogólne). • Wybierz pozycję „Mobiles Netz” (Sieć komórkowa). • W tym momencie uaktywnij suwak w pozycji „Mobile Daten” (Dane mobilne).
Ustawienia otrzymasz za pomocą wiadomości SMS
Jeśli dane mobilne zostaną uaktywnione, lecz nadal nie możesz uzyskać dostępu do internetu za pomocą karty SIM Ortel, oznacza to, że nieprawidłowe mogą być ustawienia APN. Możemy je łatwo wysłać do ciebie. Wystarczy wysłać na skrócony bezpłatny numer 80215 wiadomość SMS zawierającą słowo „Handy”.&nbsp;Wówczas otrzymasz wiadomość konfiguracyjną. Otwórz tę wiadomość i wybierz „installieren” (zainstaluj). Ustawienia zostaną wówczas zainstalowane automatycznie.
Jeśli ustawienia APN nie zostaną zainstalowane automatycznie, konfigurację można również wprowadzić ręcznie:
W tym miejscu można wprowadzić ustawienia APN dla urządzeń końcowych wyposażonych w system Android: (kroki mogą się różnić w zależności od producenta)
·&nbsp; Einstellungen -&gt; Mehr... (Ustawienia -&gt; Więcej...) -&gt; Mobilfunknetze -&gt; Zugangspunkte (APNs) (-&gt; Sieci telefonii komórkowej -&gt; Punkty dostępowe APN) ·&nbsp;&nbsp;Einstellungen -&gt; Mobile Netzwerke -&gt; Zugangspunkte (Ustawienia -&gt; Sieci telefonii komórkowej -&gt; Punkty dostępowe)
W tym miejscu można wprowadzić ustawienia APN dla urządzeń z systemem iOS:
Ustawienia -&gt; Ogólne -&gt; Sieci -&gt; Sieci telefonii komórkowej
Ręczne ustawienia internetowe: Nazwa połączenia WEB GPRS APN: internet.eplus.de Nazwa użytkownika:&nbsp; eplus Hasło dostępu:&nbsp;internet
Jeśli nadal nie możesz korzystać z tych danych, prosimy o kontakt z naszym działem obsługi klienta.