📌 Hogy tudom megnézni a fogadásom eredményét?
A felhasználói fiókunk menüpontban a fogadásaim almenüt kell választanunk, mert ezzel juthatunk el fogadásaink történetéhez. Itt az összes korábbi fogadásunk eredményét és kimenetelét meg tudjuk nézni, amelyek még függőben vannak, azokat „Nyitott” státusszal fogjuk megtalálni. Minden fogadás néhány percen belül rendezésre kerül – ritkán azonban előfordulhat, hogy kicsit többet kell várnunk, míg megvan az adott esemény végleges eredménye.
hu
📌 Megváltoztathatom a felhasználónevem az Unibet oldalán vagy létrehozhatok több felhasználói fiókot is?
Alapesetben mindkét kérdésre sajnos nem a válasz, hiszen a felhasználónevünk az, ami a fiókunkat egyedivé és egyértelműen azonosíthatóvá teszi, ezért ennek megváltoztatása nem lehetséges. Ugyanígy az Unibet nem támogatja, hogy egynél több felhasználói fiókunk legyen az oldalon – ha nem vagyunk benne biztosak, hogy volt-e vagy van-e már felhasználónk az oldalon, bátran lépjünk kapcsolatba az Unibet ügyfélszolgálatával, mielőtt nyitnánk egy második fiókot.
hu
📌 Mi az az ingyenes fogadás/tét?
Ez egy olyan bónusz, amelyhez nem kell semmit tenni, igazából az Ingyenes fogadás menüpont alatt látni fogjuk mekkora ilyen bónuszban részesültünk. A fogadásunk során csak annyit kell tennünk, hogy kiválasztjuk ezt az opciót a szelvényünkön, majd látni fogjuk, hogy ingyen meg is fogadtuk az adott eseményt és utána a lehetséges nyereményt is látni fogjuk. Ahogy minden bónusznál, úgy itt is nagyon fontos az általános szerződési feltételek elolvasása, hogy biztosan értsük ennek a bónusznak a működését.
hu
📌 Mi történik, ha egy általam megfogadott esemény félbeszakad, nem fejeződik be?
Ha az általunk megfogadott kimenetel a félbeszakadásig már eldöntésre került (például az első gól szerzője stb.), akkor az normál módon kerül rendezésre. Ha a hivatalos eredményt 12 órán bejelentik, akkor a függő tétek is rendezésre kerülnek. Ha 12 órán belül ez nem történik meg vagy teljesen elhalasztják az eseményt, akkor a fogadásunk érvénytelen és a tétünk visszajár. 12 órán belüli folytatás vagy újra megrendezés esetén a tétjeink érvényben maradnak.
hu
📌 Miért került lezárásra, blokkolásra a fiókom?
Több okból nem tudunk belépni a fiókunkba, példának okáért akkor, ha rosszul ütöttük be a jelszavunkat egymás után ötször, hiszen ilyenkor zárolásra kerül ideiglenesen a fiók. Ekkor öt perc múlva kell újra próbálkozni vagy az Elfelejtett jelszó opcióval kell új jelszót igényelni. Az is lehet, hogy korábban valamelyik felelősségteljes játékra vonatkozó lehetőség segítségével kizártuk magunkat a játékból. Ilyenkor várjunk addig, amíg nem jár le ez a kizárási időpont, mert ilyenkor még az ügyfélszolgálat sem tud segíteni. Akárhogy is, ha ilyen problémával szembesülünk, a legjobb, ha azonnal kapcsolatba lépünk az ügyfélszolgálattal.
hu