📌 A Betfair weboldala nem töltődik be nálam megfelelően, miért?
Bármikor a Betfair oldalán valamilyen technikai frissítés vagy probléma történne, arról azonnal tájékoztatást adnak közösségi oldalaikon, de ilyen nagyon ritkán fordul elő. Ha gondunk van az oldal betöltésével, keressük fel a Betfair ügyfélszolgálatát. Esetleg amit megnézhetünk saját magunk, hogy a sütik engedélyezve vannak-e illetve megpróbálhatjuk törölni böngészőnkből az ideiglenes fájlokat vagy korábban eltárolt folyamatokat.
hu
📌 Fogadtam egy mérkőzésre, aminek már vége van, mégsem került rendezésre a tétem és a fogadásom, miért?
Az oldal célja, hogy minden fogadás rendezésre kerüljön néhány perc alatt, a legrosszabb esetben is maximum fél órán belül. Ha a tétünket még nem rendezték vagy nem számoltak el a fogadásunkkal jóval azután, hogy az eredmény ismertté vált, lépjünk kapcsolatba az ügyfélszolgálattal, ahol a fogadási azonosítónk (Bet ID) segítségével azonnal információt kaphatunk és szükség esetén az oldal támogató csapata utána is néz a problémánknak.
hu
📌 Megváltoztathatom a felhasználónevem?
Azoknál a felhasználói fiókoknál, amelyekhez már tartozik felhasználónév, sajnos már nem tudjuk ezt a nevet megváltoztatni.  Azonban ha a felhasználónevünk egy e-mail cím, akkor a Betfair javasolja, hogy ezt változtassuk meg néhány egyszerű lépéssel.  Nem kell mást tennünk, mind a Betfair fiókunkba belépni, majd a Saját adataim részben frissítenünk kell a felhasználónevünket, majd ezt véglegesítenünk is kell a Betfair jelszavunk alkalmazásával. Ebben az esetben se felejtsük el, hogy az egyszer berögzített felhasználónevet már nem tudjuk megváltoztatni.
hu
📌 Mi az a „Cash Out” – gyors kiszállási lehetőség a Betfair oldalán?
Ez egy olyan terméke az oldalnak, ami lehetővé teszi, hogy még egy adott esemény befejeződése előtt profitot realizálhassunk vagy a számunkra elfogadható veszteséggel kiszállhassunk. A Betfair ehhez valós időben számolja át a nyereményünket az aktuális állás és tétünk nagysága alapján, majd ad ajánlatot arra, hogy az adott időpontban hogyan tudunk kiszállni az esemény fogadásából. Ehhez mindösszesen egyetlen kattintásra van szükségünk.
hu
📌 Törölhetem vagy módosíthatom a fogadásom?
Nem. Ha a Betfair egyszer megerősítette a tétünk elhelyezését az adott eseményen, akkor már nem leszünk képesek megváltoztatni a tét feltételeit, de ki sem szállhatunk már az adott fogadásból. A tétünk Betfair általi elfogadása véglegessé teszi a fogadást. Ha további részletekre vagyunk kíváncsiak a fogadásunk módosítására vagy törlésére vonatkozóan, akkor keressük fel a Betfair oldalán az Általános Szerződési Feltételek illetve a Szabályzat részeket.
hu