📌 Befizettem egy összeget az LVBET számlámra, de még mindig nem látom. Mit tegyek?
Nagyon sok különféle magyarázata lehet egy ilyen problémának. Ami leggyakrabban magyarázat szokott lenni, hogy a befizetendő összeg kevesebb, mint az LVBET által meghatározott minimális befizethető összeg az adott fizetési módra.  Ha ezt megvizsgáltuk, akkor mindenképpen készítsük elő a befizetést igazoló bizonylatunkat, majd vegyük fel a kapcsolatot az ügyfélszolgálattal Élő chatben vagy e-mail címen, ahol majd a támogató csapat megoldja a problémánkat és szükség esetén jóvá is írja a számlánkon az összeget.
hu
📌 Befizettem egy összeget az LVBET számlámra, de még mindig nem látom. Mit tegyek?
Nagyon sok különféle magyarázata lehet egy ilyen problémának. Ami leggyakrabban magyarázat szokott lenni, hogy a befizetendő összeg kevesebb, mint az LVBET által meghatározott minimális befizethető összeg az adott fizetési módra. Ha ezt megvizsgáltuk, akkor mindenképpen készítsük elő a befizetést igazoló bizonylatunkat, majd vegyük fel a kapcsolatot az ügyfélszolgálattal Élő chatben vagy e-mail címen, ahol majd a támogató csapat megoldja a problémánkat és szükség esetén jóvá is írja a számlánkon az összeget.
hu
📌 Hogyan változtathatom meg a felhasználói nevem vagy a jelszavam?
A jelszó megváltoztatása rendkívül egyszerű, először kattintsunk az oldal tetején található jelszó módosítása linkre, majd kövessük az utasításokat. Ami azonban nagyon fontos, hogy sem a felhasználónevünket, sem a regisztráció során megadott e-mail címünket nem tudjuk módosítani, előbbit sehogy, utóbbiban az ügyfélszolgálat tud segíteni, ha felvesszük velük a kapcsolatot Élő chatben vagy e-mailben.
hu
📌 Miért nem tudok belépni a felhasználói fiókomba?
Elsőként mindenképpen győződjünk meg róla, hogy helyes felhasználói nevet és jelszót használunk. Ha nem vagyunk benne biztosak, ellenőrizzük a regisztráció során kapott e-mailünket. Ha erről meggyőződtünk, hogy nem követtünk el hibát, akkor győződjünk meg arról is, hogy nem volt-e bekapcsolva a Caps Lock billentyű. Ha ez sem segített, akkor mindenképpen lépjünk kapcsolatba az LVBET ügyfélszolgálatával, élő chaten, e-mailben vagy e-mail címen. Az ügyfélszolgálat készségesen és gyorsan segíteni fog nekünk.
hu
📌 Miért zárolta az LVBET a fiókomat?
Többféle ok lehet a zárolás mögött, például a mi védelmünk érdekében az LVBET blokkolja a fiókunkat, ha a jelszót egymás után öt alkalommal hibásan adjuk meg vagy éppen más biztonsági szabályt sértettünk meg. Ilyen esetben a legjobb az, ha azonnal felvesszük a kapcsolatot a fogadóiroda ügyfélszolgálatával élő chatben vagy az e-mail címükön keresztül. Ha esetleg háromszor már próbálkoztunk a jelszavunk megadásával sikertelenül, érdemes az Elfelejtett jelszó lehetőségre kattintani és új jelszót kérni, hogy elkerüljük a zárolást.
hu
📌 Nem annyira ismerem még ezt az oldalt, biztonságban van a pénzem?
Természetesen igen, az LVBET egy engedéllyel rendelkező, ellenőrzött fogadóiroda, amely az általunk befizetett összeget egy külön, az ügyfelek számára fenntartott bankszámlán tárolja, a Máltai Szerencsejáték Felügyelet szabályzatának megfelelően. Ez a felügyelet engedélyezte egyébként az LVBET tevékenységét is. Így tehát garantált, hogy az általunk befizetett pénz biztonságosan, más céges pénzektől elkülönítve van elhelyezve, az nem tűnhet el, bármikor hozzáférhetünk. Ha ezzel kapcsolatban további kérdésünk lenne, keressük az ügyfélszolgálatot.
hu