Hoe krijgt uw organisatie het SNF keurmerk?
Als eerste meldt u zich aan bij de Stichting Normering Flexwonen. U kunt daar uw voorkeur aangeven voor Normec FLC als inspectie-instelling. Wij nemen vervolgens contact met u op om verder zaken af te stemmen en een inspectie te plannen. Wanneer mogelijk bezoeken wij uw organisatie en (een steekproef van) de locaties. De locaties worden samen met iemand van uw organisatie geïnspecteerd.

Onze bevindingen worden zowel mondeling als schriftelijk aan u terug gekoppeld. Daarnaast rapporteren wij over de resultaten van de inspectie naar de Stichting Normering Flexwonen.
nl
Hoe kunt u het SNA-keurmerk aanvragen?
Als u het SNA Keurmerk bij Normec FLC wilt aanvragen, vul dan hier uw gegevens in.  Daarnaast meldt u zich aan ook bij de Stichting Normering Arbeid.
nl
Hoe ziet een inspectiedag voor het SNA-keurmerk eruit?
Voorafgaand aan de inspectie wordt u verzocht enkele stukken toe te sturen aan de inspecteur. De inspecteur neemt uw documenten door zodat hij of zij goed voorbereid aan de inspectie begint.

Op de dag van de inspectie neemt begint de inspecteur met een inleidend gesprek en beoordeelt uw onderneming op alle van toepassing zijnde normeisen. U verschaft de inspecteur alle benodigde informatie en de inspecteur neemt steekproeven van uw administratie.

Aan het einde van de inspectie wordt een afrondend gesprek met u gevoerd en wordt het inspectieresultaat met u doorgenomen.
nl
Hoeveel procent van mijn loonsom moet ik besteden aan scholing (duurzame inzetbaarheid) van de uitzendkracht?
De uitzendonderneming is jaarlijks verplicht om ten minste 1,02% van (de som van) het feitelijk loon van de uitzendkrachten die werkzaam zijn in fase A te besteden aan de bevordering van de duurzame inzetbaarheid van de uitzendkracht. De besteding vindt uiterlijk plaats in het kalenderjaar volgend op het jaar waarvoor de bestedingsplicht geldt.
Het deel van de 1,02% dat niet is besteed aan het bevorderen van duurzame inzetbaarheid van de uitzendkracht, draagt de uitzendonderneming af aan de stichting DOORZAAM. De afdracht van het niet-bestede deel van de 1,02% vindt uiterlijk twee jaar na het jaar waarvoor de bestedingsverplichting geldt, plaats.
De bestedingsverplichting, inclusief de eventuele afdracht, wordt jaarlijks verantwoord in een specifieke paragraaf in de jaarrekening of in een accountantsverklaring. Op verzoek van de SNCU verstrekt de uitzendonderneming de jaarrekening of accountantsverklaring aan de SNCU.
De bestedingsverplichting en/of verantwoording kan ook op het niveau van het concern van uitzendondernemingen plaatsvinden. Onder concern wordt verstaan de groep zoals bedoeld in artikel 2:24b BW.
nl
Hoeveel tijd zit er tussen de aanvraag en de inspectie voor het SNA-keurmerk?
Hoe snel de inspectie voor het SNA Keurmerk kan worden uitgevoerd, is afhankelijk van:

Uw aanvraag: hoe snel kunt u alle gevraagde gegevens aanleveren?;
Uw betaling van de factuur voor de entreebijdrage voor SNA: nadat u een contract heeft gesloten met ons ontvangt u een factuur;
Na het voldoen van de factuur wordt uw aanvraag afgerond en wordt samen met u de inspectie ingepland.;
nl
Kan de inspectiefrequentie voor het SNA-keurmerk worden verlaagd?
De mogelijkheid bestaat dat de inspectiefrequentie wordt aangepast: de inspectie wordt vaker of juist minder vaak uitgevoerd. Normaal gesproken vindt elk jaar een fysieke inspectie bij de onderneming plaats. Wanneer de onderneming voldoet aan alle frequentie verlagende voorwaarden, komt zij in aanmerking om de audit met een jaarlijkse frequentie plaats te laten vinden.
nl
Mag ik ook samenwerken met ondervervoerders en/of zzpers als ik het Paychecked certificaat wil behalen?
Ja, dat mag. De Paychecked in Transport norm stelt wel bepaalde eisen aan de samenwerking met ondervervoerders en zzpers. Het is verstandig eerst deze vereisten door te nemen en te bekijken of uw uitbestedingen daaraan voldoen.
nl
Moet ik mensen in dienst hebben wanneer ik het Paychecked certificaat wil behalen?
Nee, dat hoeft niet perse. Wel dienen er activiteiten plaats te vinden die getoetst kunnen worden op basis van de Paychecked in Transport norm. Wanneer er geen personeel in dienst is die onder de CAO Beroepsgoederenvervoer valt neem dan eerst contact met ons op.
nl
Vanaf wanneer kan uw organisatie voor het SNA-keurmerk geïnspecteerd worden?
Uw organisatie kan geïnspecteerd worden wanneer er een loonbetaling heeft plaatsgevonden en aan de daaruit voortvloeiende eerste (fiscale) verplichtingen is voldaan. Het is niet nodig om te wachten met het aanvragen van het SNA Keurmerk. U kunt bijvoorbeeld vandaag uw organisatie aanmelden voor het SNA-keurmerk en wanneer u weet wanneer de eerste afdrachten zijn verricht, kan de inspectie plaatsvinden.
nl
Waarom wordt een aparte afspraak ingepland en volgt een aparte rapportage voor de controle op het anti-discriminatiebeleid met eventueel een andere inspectiefrequentie?
De NBBU verwacht van haar leden dat zij in hun bedrijfsvoering bij de werving en selectie een actieve houding hebben met betrekking tot het tegengaan van discriminatie. De NBBU stelt dat haar leden een adequaat beleid moeten hebben opgesteld, opgericht op het weren van discriminerende verzoeken en gedragingen van opdrachtgevers. Deze eisen, die de NBBU aan haar leden stelt, volgen echter niet uit de CAO maar is opgenomen in het Huishoudelijk reglement van de NBBU. Derhalve stelt de NBBU dat deze controle niet opgenomen kan worden in het Auditdocument ten aanzien van de CAO voor Uitzendkrachten en de Cao voor Vaste Medewerkers van Uitzendondernemingen. Derhalve wordt hier een afzonderlijke rapportage voor opgesteld hetgeen er ook toe kan leiden dat de inspectiefrequentie ten aanzien van het anti-discriminatiebeleid afwijkend is ten opzichte van de inspectiefrequentie ten aanzien van de CAO audit. Indien afwijkingen worden vastgesteld ten aanzien van het anti-discriminatiebeleid terwijl er geen afwijkingen zijn vastgesteld in de CAO audit levert dat bij de ene audit mogelijkerwijs een negatief resultaat op terwijl de andere audit een positief resultaat geeft en vice versa.
nl
Waarom wordt er bij een 1e inspectie voor het SNA-keurmerk een volledige dag ingepland?
Elke eerste inspectie neemt tijd in beslag. Vooral een eerste inspectie vraagt net wat meer tijd, zodat de inspecteur een goed eerste beeld van de onderneming kan krijgen, en uit kan leggen wat de inspecteur en u van elkaar mogen verwachten.

Zoals bij elke inspectie maakt de auditor kennis met de onderneming en de procedures. De auditor moet de administratie inspecteren, controleren op juistheid en compleetheid, eventueel vragen naar ontbrekende stukken en deze controleren en invoeren, voorlichting geven, het inspectierapport opstellen, en steekproeven uitvoeren op diverse onderdelen van uw administratie. Ook kunt u vragen stellen aan de auditor, beschouw hem/haar als uw kennisbank ten aanzien van de in de inspectie betrokken zaken.
nl
Waaruit bestaat een steekproef van de personeelsadministratie?
De grootte van de steekproef is afhankelijk van de risico’s, getroffen beheersmaatregelen. De steekproef behelst onder andere het personeelsdossier. Elk dossier wordt gecontroleerd op compleetheid op het gebied van contracten, ID-documenten en loonbelastingverklaringen, correcte salarisafhandeling, en , indien van toepassing, een aantal cao-elementen
nl
Wanneer kan de 1e controle voor het SNA-keurmerk plaatsvinden?
De eerste inspectie voor het SNA Keurmerk kan plaatsvinden wanneer:

Er minimaal 1 verloningsrun heeft plaatsgevonden
Er minimaal 1 aangifte loonheffingen is ingediend en afgedragen
En minimaal 1 aangifte omzetbelasting is ingediend en afgedragen.
nl
Wat is de controleperiode van een inspectie voor het SNA-keurmerk voor een 1e inspectie?
Ondernemingen die nog niet in het bezit zijn van het SNA-keurmerk
Voor ondernemingen die nog niet in het bezit zijn van het SNA-keurmerk is de controleperiode het huidige en voorgaande boekjaar. Mocht de onderneming in de controleperiode zijn opgericht, is het periode vanaf dat moment.

Ondernemingen die reeds in het bezit zijn van het SNA-keurmerk
Afhankelijk van de uitkomsten van de inspectie, is de inspectiefrequentie doorgaans 6 maanden.

De eerste twee inspecties zijn volledige inspecties, waarbij alle normeisen aan bod komen. 6 maanden na de 2e volledige inspectie vindt er een verkorte inspectie plaats. Vanaf dat moment wisselen de verkorte en de volledige inspectie elkaar steeds elke 6 maanden af.

Wanneer er afwijkingen op bepaalde eisen worden geconstateerd, kan dat leiden tot aanvullende of tussentijdse inspecties.
Onder voorwaarden kunt u na 2 volledige inspecties in aanmerking komen voor een verlaging van de inspectiefrequentie.
nl
Wat is de procedure na de eerste inspectie?
Na de inspectie heeft onze auditor de normeisen beoordeeld . Nadat hij of zijn de bevindingen met u heeft besproken, zal er een inspectierapport worden opgesteld. Dit zal door de auditor verder worden afgehandeld en doorgestuurd worden naar een reviewer voor onze interne kwaliteitscontrole.
Na de review ontvangt u van ons het rapport en wordt het inspectieresultaat doorgestuurd aan SNA. SNA zal uw onderneming vervolgens opnemen in het register van gecertificeerde ondernemingen.
nl
Wat is een major non-conformiteit voor het SNA-keurmerk?
Indien er een major non-conformiteit wordt vastgesteld tijdens de inspectie dan is vastgesteld dat de onderneming niet voldoet aan een specifieke NEN 4400-1 eis die onmiddellijk een hoog risico inhoudt. Voor wij de rapportage definitief maken en aan SNA sturen, krijgt u van FLC de conceptrapportage. U krijgt 10 werkdagen de tijd om te reageren op deze conceptrapportage (hoor en wederhoor). Vanaf het moment dat de rapportage definitief is met een negatief oordeel, zal uw onderneming geschorst worden van het register van SNA.

In dat geval krijgt u alsnog de gelegenheid om binnen 30 werkdagen de nodige herstelmaatregelen door te voeren. FLC beoordeelt vervolgens binnen 30 werkdagen of u daar in voldoende mate in geslaagd bent. Als de rapportage definitief is geworden, zullen wij op basis van het door u doorgevoerde herstel een aanvullend onderzoek uitvoeren.

Indien dit oordeel positief is, kan de schorsing in het register van Stichting Normering Arbeid worden opgeheven. Is het oordeel niet positief, dan wordt uw onderneming definitief uitgeschreven uit het register van Stichting Normering Arbeid.
nl
Wat is een minor non-conformiteit & een major non-conformiteit voor het SNF keurmerk?
Tijdens de inspectie kan blijken dat uw onderneming niet voldoet aan een specifieke eis uit de norm, waardoor in een later stadium sprake kan zijn van een verhoogd risico. Mocht dit het geval zijn, dan wordt er gesproken van een minor non-conformiteit. Bij de eerstvolgende inspectie wordt dan beoordeeld of u erin geslaagd bent om de geconstateerde afwijking(en) op te lossen.

Als dat zo is, blijft de onderneming ingeschreven in het register van Stichting Normering Flexwonen. Wanneer de geconstateerde afwijking niet is opgelost, is er sprake van een major non-conformiteit en volgt er een herkeuring door de inspecteur.
nl
Wat is een minor non-conformiteit voor het SNA-keurmerk?
Tijdens de inspectie kan blijken dat uw onderneming niet voldoet aan een specifieke eis uit de norm, waardoor er sprake kan zijn van een verhoogd risico op keten- of inlenersaansprakelijkheid. in dit geval wordt gesproken van een minor non-conformiteit. Bij de eerstvolgende inspectie wordt beoordeeld of u erin geslaagd bent om de geconstateerde afwijking(en) op te lossen. Als dat zo is, blijft de onderneming ingeschreven in het register van Stichting Normering Arbeid. Is daarin niet geslaagd, dan is er niet langer sprake van een minor non-conformiteit maar van een major non-conformiteit.

De norm kent bij bepaalde normeisen een inspectiefrequentie van drie maanden, in die gevallen zult u binnen 3 maanden herstel door moeten voeren.
nl
Wat is het SNF Register?
Wanneer uw organisatie voldoet aan de norm voor het SNF Keurmerk, komt uw onderneming in het register van de Stichting Normering Flexwonen. De Stichting Normering Flexwonen kent twee registers. Een organisatie die is opgenomen in het reguliere register van SNF voldoet aan de norm voor huisvesting van arbeidsmigranten. Een organisatie die zelf geen huisvesting beheert, maar alle huisvesting ten behoeve van arbeidsmigranten inhuurt bij SNF geregistreerde ondernemingen, kan zich aanmelden voor het SNF-inhuur register.
nl
Wat is het verschil tussen de initiële certificering en de periodieke controle?
Bij de initiële inspectie zal meer de nadruk liggen op de juiste en volledige procedure. Bij vervolginspecties wordt met name gekeken of de procedure per aanvraag juist is doorlopen middels een steekproef en of de procedure wordt onderhouden.
nl
Wat is het verschil tussen de reguliere SNF norm en de SNF norm voor inhuur?
De (reguliere) SNF-norm voor organisaties die huisvesting voor arbeidsmigranten aanbiedt, gaat over ruimte & privacy, sanitair, veiligheid & hygiëne, voorzieningen, informatievoorziening & overige eisen en brandveiligheid. Ieder normonderdeel bestaat uit een aantal specifieke eisen waaraan de huisvesting moet voldoen.

Organisaties die zelf geen huisvesting beheren, maar alle huisvesting ten behoeve van arbeidsmigranten inhuren bij SNF-geregistreerde ondernemingen, dienen te voldoen aan de eisen die voor het SNF-inhuur register bepaald zijn.
nl
Wat zijn de kosten om het SNA-keurmerk te behalen?
Het tarief voor het SNA Keurmerk is onder andere gebaseerd op het aantal medewerkers (FTE). Wij hanteren een all-in tarief. All-in betekent dat wij geen extra kosten in rekening brengen voor reiskosten, certificaatkosten, registratiekosten en dergelijke. Deze kosten zijn volledig verdisconteerd in ons tarief.
nl
Welke eisen stelt het SNA-keurmerk aan ondernemingen?
Het SNA-keurmerk stelt eisen aan onder meer de financiële administratie en loon- en personeelsadministratie van ondernemingen die arbeidskrachten ter beschikking stellen (zoals de uitzendbranche en de ICT-branche) en aan (onder)aannemers. Deze eisen bestaan uit Nederlandse wet- en regelgeving, aangevuld met eisen die het SNA-schema stelt.
Elke onderneming wordt gecontroleerd op onderstaande punten:

De identiteit van de organisatie;
De aangifte en afdracht van de loonheffingen en omzetbelasting;
Eventuele strijdigheid van loonbetaling met Wet Minimumloon (WML);
De personeelsdossiers;
Het voorkomen van risico’s door het in- en doorlenen of uitbesteden van werk. Hierbij valt te denken aan inleen van arbeidskrachten van ondernemingen die het SNA Keurmerk voeren;
Toetsing op CAO elementen voor ondernemingen vallende onder de werkingssfeer van de ABU, NBBU of CAO Vlees.

Wanneer de organisatie in afdoende mate aan de eisen voldoet, wordt deze in het register opgenomen. Als de onderneming niet volledig voldoet aan de norm, is er gelegenheid om de tekortkomingen te herstellen.
nl
Welke elementen van de inlenersbeloning moet de uitzendonderneming bij iedere terbeschikkingstelling schriftelijk bevestigen?
Onderstaande elementen dienen conform artikel 16 lid 7 schriftelijk aan de uitzendkracht bevestigd te worden indien deze van toepassing zijn. In geval van wijziging, gedurende de ter beschikkingstelling, dient dit eveneens schriftelijk bevestigd te worden.

de verwachte ingangsdatum;
de naam en contactgegevens van de opdrachtgever, waaronder een
eventuele contactpersoon en werkadres;
de (algemene) functienaam en indien beschikbaar de functienaam
volgens de beloningsregeling opdrachtgever;
de functie-inschaling en -trede volgens de beloningsregeling opdrachtgever indien beschikbaar;
de overeengekomen arbeidsduur;
indien van toepassing de vermoedelijke einddatum van de terbeschikkingstelling;
de cao/beloningsregeling;
het bruto feitelijk (uur)loon;
de van toepassing zijnde adv-compensatie;
de van toepassing zijnde toeslagen voor overwerk en/of verschoven uren;
de van toepassing zijnde toeslag voor onregelmatigheid (waaronder
feestdagentoeslag en toeslagen voor fysiek belastende omstandigheden);
de van toepassing zijnde ploegentoeslag;
de van toepassing zijnde reiskostenvergoeding;
overige van toepassing zijnde kostenvergoedingen;
de van toepassing zijnde vergoeding van reisuren of reistijd verbonden
aan het werk.
nl
Welke locaties dient u op te nemen in het locatieoverzicht?
Op het locatieoverzicht staan alle locaties die u inhuurt. Ook de locaties die u inhuurt via een SNF gecertificeerde organisatie dient u op het locatieoverzicht op te nemen. Op basis van het totaal aantal locaties wordt de steekproef bepaald van het aantal te inspecteren locaties.
nl