Hoe lang kan ik nog foto’s bestellen?
U kunt foto's bestellen van ongeveer 1 jaar terug. Indien dit niet online lukt, neemt u dan contact op per mail met pascalle@alleskidzzfotografie.nl. U vermeldt de inlogcode en schoolnaam. We nemen dan zo spoedig mogelijk contact met u op. Van zelf sprekend rekenen we daar ook 3,50 porto verwerkingskosten bij.
nl
Hoe werkt het?
U bestelt en betaalt binnen vier weken de gewenste foto’s. Uw bestelling wordt gratis door ons bedrijf bezorgd op de school of kinderopvang.
Bestellingen worden in bulkvorm verwerkt, d.w.z. dat wij één maal per week betaalde orders verzamelen die vervolgens per school worden verwerkt en verpakt. Zodra deze orders klaar zijn worden deze op twee bezorgmomenten afgeleverd op school of kinderopvang.
Indien U later dan vier weken bestelt zijn alle bestellingen inmiddels al afgerond en bezorgd. In dit geval betaalt U €3,50 porto/verwerkingskosten extra aangezien we uw order apart moeten behandelen en verwerken. De foto’s worden in dit geval binnen drie weken na betaling per post naar het door U opgegeven adres verstuurd.
nl
Ik heb meerdere inlogcodes ontvangen, kan ik deze combineren in 1 bestelling?
Deze kunt u combineren in één bestelling zodat u maar eenmalig de administratie- en (eventuele) porto/verwerkingskosten hoeft te voldoen. Dit kunt u doen door op de knop van extra code te klikken.
nl
Ik kan niet door naar een volgende pagina of kan geen bank selecteren?
Het kan zijn dat onze site problemen onder vindt met uw browser.
U kunt het via een andere browser proberen of met een andere pc.
Mocht het niet lukken, neemt u dan alstublieft contact met ons op.
nl
Ik kan niet met Ideal betalen, wat nu?
U kunt ons mailen en een verzoek indienen voor een overmaking.
Een enkele school vindt het goed als u contant betaald aan de directie. Daar moet wel toestemming voor gevraagd worden bij de schoolleiding en bij ons.
nl
Ik wil graag een canvas/vergroting of een zwart wit foto?
Deze mogelijkheden bieden wij niet op de site. U kunt echter wel het bestand kopen. Wij leveren deze zo secuur mogelijk af. U kunt er van alles mee af laten drukken.
nl
Kan ik verschillende codes in een pakket combineren?
Op de site is dat geen optie. Elke opname wordt gemaakt, uitgebreid bewerkt en op kleur gebracht. Dit kost tijd. Voor een pakket van 12,00 euro kan maar 1 bestand besteld worden.
nl
Waar kan ik de groepsfoto zien?
De groepsfoto staat om privacy redenen niet op internet. U kunt de groepsfoto op school bekijken.
nl
Waarom betaal ik voor een los bestand €12,95?
Het bestand is ons produkt. We bewerken de foto uitvoerig. Na verkoop heeft u alle rechten.
We hebben dan geen inkomsten meer uit bijbestellingen.
nl
Waarom extra kosten voor verlate bestelling?
Zodra de foto's ouder zijn dan 30 dagen worden ze weggeschreven naar een externe harde schijf. We zijn een klein familie bedrijf, we proberen zoveel mogelijk alles per school af te handelen.
Qua organisatie is het anders niet haalbaar voor ons. De kosten zitten dus in extra verwerkingstijd en de eventuele verzending per post. Ook een bestelling van alleen een digitale foto, ouder dan 30 dagen kost ons extra tijd.
We geven het duidelijk aan op het bestel briefje en hopen op uw begrip hiervoor.
nl
Waarom moet ik mijn adresgegevens invullen als de foto's toch op school worden afgeleverd?
Wij gebruiken uw gegevens alleen voor de verwerking van uw bestelling. Het ligt aan het moment van bestellen of de foto's op school dan wel per post naar U toe komen. We kunnen bij eventuele vragen ook contact met u opnemen.
nl
Waarom rekent U €0,75 transactiekosten per bestelling?
Dit zijn de kosten die de bank ons rekent voor het verwerken van uw betaling.  Wij verwerken dit liever niet in de prijzen van onze producten, U zou dan op een hoger bedrag uitkomen. De transactiekosten zijn éénmalig per bestelling. U kunt met meerdere inlogcodes één bestelling plaatsen.
nl
Waarom verkoopt u de groepsfoto niet digitaal?
De groepsfoto is niet direct persoonsgebonden en dus beschermen we ons product.
nl
Wat is de levertijd van de bestellingen?
Indien u binnen 10 dagen bestelt, is de levertijd maximaal twee weken. Na de 10 dagen kan de afleverdatum drie weken in beslag nemen.
nl