De boeking is bevestigd. Wat moet ik nu doen?
Zodra een boeking is bevestigd, is het tijd om nuttige informatie te delen om het check-in proces van de gasten zo soepel en aangenaam mogelijk te maken.
 
Ook stellen de gasten het op prijs om informatie te ontvangen over de verblijfplaats, dingen om te doen, waar ze een supermarkt kunnen vinden enz.
 
Zorg er altijd voor dat uw gasten over de juiste contactgegevens beschikken, zodat ze u kunnen bereiken en snel kunnen antwoorden op al uw vragen.
 
Het doet nooit pijn om je gasten te helpen bij de voorbereiding op hun vakantie. Dus wees zo behulpzaam als je kunt zijn. Dit resulteert in gelukkige gasten en dat leidt tot goede recensies!
nl
Het e-mailadres en / of telefoonnummer dat ik gebruikte om te registreren is niet langer geldig. Hoe kan ik dit veranderen?
Als u het e-mailadres voor uw account wilt wijzigen, stuur ons dan een bericht via support @ Bookahouseboat.com en deel zowel het ongeldige als het geldige e-mailadres. Nadat we deze adressen hebben geverifieerd, zullen we de benodigde wijzigingen voor u aanbrengen.   Als u een telefoonnummer wilt wijzigen of toevoegen, kunt u dit zelf doen. Volg gewoon deze eenvoudige stappen:   1) Log in op Bookahouseboat.com en klik op 'Home' in de rechterbovenhoek  2) Selecteer 'Profiel en instellingen' in het menu aan de linkerkant  3) De 9e regel van boven toont 'Contact telefoonnummers'. U kunt nu het telefoonnummer wijzigen indien nodig, of een telefoonnummer toevoegen door op de '+' te klikken (opmerking: als u meerdere telefoonnummers invoert, gebruiken we het eerste nummer dat u hebt ingevoerd om meldingen naar te verzenden),  4) Klik op 'Wijzigingen opslaan'
nl
Hoe activeer ik 'Direct boeken'?
Vermeldingen die 'Direct reserveren' aanbieden, kunnen direct worden geboekt, zonder dat de gastheer eerst de boekingsaanvraag hoeft goed te keuren. Gasten kunnen daarom onmiddellijk de gewenste data kiezen en betalen om de boeking te beveiligen.
 
Instant Booking is alleen beschikbaar op aanvraag. Als u zich wilt aanmelden voor Instant Booking, stuur dan een kort bericht ter ondersteuning van @ Bookahouseboat.com en we nemen zo snel mogelijk contact met u op.
 
Waarom u zou moeten solliciteren voor onmiddellijke boeking
 

Aanbiedingen die Instant Booking aanbieden, krijgen tot 40% meer boekingsaanvragen
Verbeter uw bezettingsgraad
Verbeter uw acceptatiegraad en responstijd: goed voor uw ranking!
Verbeter de gebruikerservaring van uw gasten
Besteed minder tijd aan het accepteren van boekingsaanvragen
U kunt gratis annuleren binnen 24 uur nadat de boeking is geaccepteerd als u zich ongemakkelijk voelt bij een gast.
nl
Hoe adverteer ik meerdere kamers en / of woningen?
Je kunt zoveel aanbiedingen maken als je wilt voor zowel hele woonboten en een aparte ruimte.
 
Als u meerdere vermeldingen op Bookahouseboat.com wilt aanbieden, moet u afzonderlijke vermeldingen maken voor elke woonboot of elke afzonderlijke kamer die u beschikbaar heeft. Elke vermelding heeft zijn eigen agenda en advertentiepagina die het aantal bedden en de faciliteiten moet bevatten, evenals de ruimtes die met anderen worden gedeeld.
 
1) Om een nieuwe aanbieding te maken, moet u zijn aangemeld bij Bookahouseboat.com en ervoor zorgen dat u zich in het eigenaarsprofiel bevindt (selecteer 'Eigenaarprofiel' in de rechterbovenhoek van de website).
2) Klik op 'Nieuwe toevoegen woonboot' in het menu aan de linkerkant
3) Vul alle velden in en volg onze richtlijnen om 'de best mogelijke lijst te maken'.
 
Meerdere kamers adverteren op hetzelfde terrein? Synchroniseer altijd agenda's!
 
U kunt ook een vermelding voor uw gehele property maken en afzonderlijke vermeldingen maken voor afzonderlijke kamers in die property, maar zorg ervoor dat u uw agenda's synchroniseert om dubbele boekingen te voorkomen.
Als uw agenda's worden gesynchroniseerd, blokkeert een reservering voor een afzonderlijke ruimte die datum automatisch in de agenda van het hele huis en omgekeerd.
 
Hier ziet u hoe u meerdere agenda's synchroniseert op Bookahouseboat.com
 
Bijvoorbeeld: u huurt 'Whole Property', met Room 1 en Room 2. Maar u verhuurt ook Room 1 en Room 2 apart. Dit betekent dat:

Zodra 'Whole Property' is geboekt, zouden Room 1 en Room 2 niet meer beschikbaar moeten zijn.
Als kamer 1 en / of kamer 2 zijn geboekt, zou 'Gehele woning' niet meer beschikbaar moeten zijn.

Eerst krijg je de iCal-link van 'Whole Property' op Bookahouseboat.com
 
1) Log in op Bookahouseboat.com, ga naar 'Mijn woonboten'
2) Ga nu naar de lijst van de 'Whole Property' en klik op 'Kalender bewerken'
3) Scroll naar beneden tot je 'iCal export URL' ziet en kopieer de link.
4) Ga naar de Agenda-pagina van 'Ruimte 1', scroll naar beneden tot je 'Bijgevoegde iCals via URL' ziet
5) Plak de iCal-link van 'Whole Property' in het lege invoervak en klik op 'Nieuwe iCal toevoegen'. Doe hetzelfde voor 'Room 2'.
6) Kopieer nu de 'iCal export URL' van zowel Room 1 als Room 2 en importeer deze in de kalender van 'Whole Property' op dezelfde manier als hierboven uitgelegd.
 
Als u externe agenda ('s) gebruikt, zorg er dan altijd voor dat ze ook zijn gesynchroniseerd. Lees hier hoe u uw agenda kunt synchroniseren met externe agenda ('s).
nl
Hoe annuleer ik een boeking als gastheer en wat zijn de gevolgen?
Het annuleren van een boeking heeft een zeer negatieve impact op zowel de vakantieplannen van de gast als op het vertrouwen dat ze hebben in Bookahouseboat.com. Daarom heeft het annuleren van een boeking een negatief effect op uw ranking. Afgezien daarvan zijn er de volgende sancties die zullen worden genomen:
 

Annuleringskosten worden in rekening gebracht, de hoogte is afhankelijk van de huursom.
Een geautomatiseerde beoordeling van de annulering wordt gepubliceerd in het beoordelingsgedeelte van uw vermelding
De datums worden geblokkeerd en u kunt geen nieuwe boekingen accepteren voor deze periode

 
Let op: annuleer een boeking nooit voor het geval een gast vraagt om deze te annuleren, want dit zal resulteren in de bovengenoemde boetes. In plaats van namens hen te annuleren, vraagt u uw gasten om hun reservering zelf te annuleren. Hier is hoe ze dit kunnen doen. 
 
Voordat we een boeking annuleren, raden we aan om een alternatief op Bookahouseboat.com te zoeken of contact op te nemen met Bookahouseboat.com en te vragen of ze een alternatief hebben. We zullen proberen een oplossing te vinden, maar zijn hier niet toe verplicht.
 
Zolang u de boeking op Bookahouseboat.com niet heeft geannuleerd, bent u verplicht om aan uw verplichtingen met betrekking tot deze boeking te voldoen.
 
Als je een boeking echt moet annuleren, doe je het als volgt:
 
1) Log in op Bookahouseboat.com en ga naar 'Mijn boekingen'
2) Selecteer het boekingsverzoek dat u moet annuleren
3) Scroll naar beneden op de detailpagina van de boeking en klik op 'Boeking annuleren'
4) Volg de instructies en vertel de gast waarom je moet annuleren. Houd er rekening mee dat dit een zeer ongelukkige situatie is, dus is het raadzaam om zeer gedetailleerd uit te leggen wat de reden van de annulering is.
nl
Hoe annuleer ik een boekingsaanvraag?
Als u niet langer een woonboot wilt huren dat u een boekingsverzoek heeft verzonden, vragen we u dit te annuleren. Nadat u uw boekingsverzoek heeft geannuleerd, ontvangt u geen herinneringsmails meer van ons.   Hoe een boekingsaanvraag te annuleren   Log in bij Bookahouseboat.com, klik op 'Mijn boekingen' en selecteer de boekingsaanvraag waarin u niet langer geïnteresseerd bent.  Wanneer u op de boekingsaanvraag klikt, ziet u een overzicht van alle details en communicatie met betrekking tot deze aanvraag. Onderaan deze details ziet u de knop 'Aanvraag annuleren'.  Nadat u op de knop 'Aanvraag annuleren' heeft geklikt, wordt uw verzoek geannuleerd en ontvangt de host een melding dat u niet langer geïnteresseerd bent.   Als u van gedachten verandert, kunt u het geannuleerde verzoek opnieuw openen. Tenminste: zolang de data van het boekingsverzoek nog beschikbaar zijn. U kunt de aanvraag opnieuw openen door te klikken op de gele knop 'Boekingsaanvraag opnieuw verzenden' onder aan de details van de boekingsaanvraag in het reizigersprofiel op Bookahouseboat.com. Als de datums niet langer beschikbaar zijn, wordt deze knop niet weergegeven.
nl
Hoe behandelt Bookahouseboat.com deposito's?
Bookahouseboat.com biedt hosts de keuze uit de volgende opties met betrekking tot de borg:

Geen borg
Contant bij aankomst
Geld vergrendelen op de clientcreditcard

 
Wanneer u een woonboot reserveert met de optie 'Geld op de klantcreditcard blokkeren', worden uw betalingsgegevens opgeslagen, maar er wordt niets in rekening gebracht of geautoriseerd voor de aanbetaling, tenzij de eigenaar een claim indient .
 
De gastheer heeft 24 uur na uw uitcheckdatum om een claim op de borg in te dienen voor schade aan de accommodatie. Als er geen specifieke uitchecktijd wordt vermeld in de advertentie, tellen we vanaf 11.00 uur (tijdzone van de locatie waar de woonboot zich bevindt)
 
Als er geen claim wordt ingediend, worden de tegoeden op de creditcard ontgrendeld en worden er geen kosten in rekening gebracht. Houd er rekening mee dat er in dit geval geen bedrag van uw account is overgeboekt, dus er zal ook geen geld naar uw account worden overgemaakt.
 
Wanneer u een woonboot reserveert met de optie 'Contant bij aankomst', BESPREEK WAT TE DOEN
 
Wanneer u een woonboot reserveert met de optie 'Geen borg', BESPREEK WAT TE DOEN
nl
Hoe beheer ik de minimum verblijfsduur?
Bookahouseboat.com biedt zowel een 'Standaard min. Verblijf' als 'Speciale min. Verblijf', zodat u de best mogelijke bezettingsgraad kunt behalen. Met de standaard min. Verblijfsduur bepaalt u wat het minimumaantal nachten is dat gasten bij u blijven, als dit aantal nachten beschikbaar is.
 
Hoe de standaardminimumbetaling te bepalen
 
1) Ga naar 'Mijn woonboten', selecteer de aanbieding die u wilt bewerken en klik op 'Bewerken woonboot
2) Klik op 'Tarieven' in het horizontale menu
3) Klik op 'bewerken', aan de rechterkant van de 'basisrente' of een 'speciale koers' die u wilt bewerken.
4) Vul de Default Min Stay in en klik op 'Opslaan'.
 
Speciale Min Verblijf
 
Met de Special Min Stay kunt u uw bezettingsgraad drastisch verhogen. Met deze functie kunt u uw plaats korter aanbieden dan de standaardminimumtoestand, voor het geval er een gat in uw agenda is, korter dan het standaard min. Verblijf. Als u wilt, kunt u de prijs automatisch verhogen of verlagen.
 
Hoe de Special Min Stay in te stellen
 
1) Ga naar 'Mijn woonboten', selecteer de aanbieding die u wilt bewerken en klik op 'Bewerken woonboot
2) Klik op 'Tarieven' in het horizontale menu
3) Klik op 'bewerken', aan de rechterkant van de 'basisrente' of een 'speciale koers' die u wilt bewerken.
4) Nu ziet u de Special Min Stay naast de 'Default Min Stay'. Schakel Special Min Stay in en klik op 'Opslaan'.
nl
Hoe beheer ik de tarieven?
1) Ga naar 'Mijn woonboten', selecteer de aanbieding die u wilt bewerken en klik op 'Bewerken woonboot
2) Klik op 'Tarieven' in het horizontale menu
3) Klik op 'bewerken', aan de rechterkant van de 'basisrente' of een 'speciale koers' die u wilt bewerken.
4) Vul het nachttarief in en bewerk een andere instelling die van toepassing is op dit tarief.
 
Afgezien van het nachttarief bieden wij de volgende prijsinstellingen:

Valuta : u kunt kiezen voor Amerikaanse dollar, Euro of Britse pond.
Standaard min. Verblijf : dit is het minimumaantal nachten dat gereserveerd moet worden voor een reservering.
Speciaal min. Verblijf: met deze optie kunt u uw plaats korter aanbieden als er een gat in uw agenda is, korter dan het standaard min. Verblijf. Als u wilt, kunt u de prijs automatisch verhogen of verlagen.
Check-in dagen : met deze instelling kunt u kiezen op welke data u uw gasten wilt verwelkomen.
Prijs per week en per maand : om de kans op boeken voor langere periodes te vergroten, kunt u een gereduceerde prijs per week en / of per maand aanbieden.
Weekendprijzen: weekends zijn populairder, dus het is eerlijk om een hogere prijs te vragen - het is aan jou!
Midweekprijs : de vraag naar weekdagen (maandag - vrijdag) is meestal lager dan in het weekend. Om meer gasten aan te trekken, kun je een aantrekkelijke prijs instellen voor de midweek. U beslist of u maandag en / of donderdagavond in deze periode wilt opnemen.
Extra gastprijzen: extra kosten voor extra gasten
Kinderkorting : als u 'extra gasten' kinderen bent, kunt u een korting van 1 tot 100 procent aanbieden.
Schoonmaakkosten : U kunt ervoor kiezen om de schoonmaak bij de totale prijs aan te bieden of extra te laten betalen bovenop het nachttarief.
Toeristenbelasting : als u toeristenbelasting moet betalen aan uw (lokale) overheid, kunt u uw gasten hiervoor in rekening brengen. U kunt ervoor kiezen om de toeristenbelasting in de totale prijs te laten opnemen, of extra te laten betalen bovenop het nachttarief. Let op: Bookahouseboat.com betaalt geen toeristenbelasting voor u. Je bent hier zelf verantwoordelijk voor.
Betalingsbeleid : Selecteer of gasten 100% van het bedrag moeten betalen om de reservering te bevestigen, of slechts 50%. Bookahouseboat.com begint altijd met het verzamelen van de tweede 50% 4 weken vóór het daadwerkelijke verblijf, dus u bent altijd verzekerd van het volledige bedrag.
Annuleringsvoorwaarden: u bepaalt op welke voorwaarden gasten kunnen annuleren en onder welke voorwaarden. Klik hier om de vier annuleringsvoorwaarden die we aanbieden te bekijken.
Beheer extra's : met deze instelling kunt u extra diensten aanbieden en ze in rekening brengen wanneer gasten boeken.
Waarborg : U bepaalt of u een borg wilt vragen en wat de hoogte is. U kunt bij aankomst een aanbetaling in contanten of een reservering vragen door een bedrag op de creditcard van de gast te vergrendelen.
nl
Hoe bereik ik de host nadat de boeking is bevestigd?
Nadat een boeking is betaald en bevestigd, ontvangt u een e-mail met een overzicht van de boekingsgegevens, waaronder het e-mailadres en telefoonnummer van de host.
U kunt dit overzicht bekijken in uw Traveler-profiel door u aan te melden bij Bookahouseboat.com en naar 'Mijn boekingen' te gaan.
 
We moedigen aan om berichten te verzenden via Bookahouseboat.com om een centraal overzicht van al uw communicatie met de host te behouden.
 
In het geval dat uw gastheer niet binnen een redelijke termijn op uw oproepen en berichten reageert, kunt u contact met ons opnemen via het contactformulier en +31 (0) 20 261 5263. We zullen nu proberen namens u contact op te nemen met de gastheer en hem / haar te laten om op korte termijn contact met u op te nemen.
nl
Hoe bewerk ik mijn aanbieding?
Om uw vermelding te bewerken, moet u zijn aangemeld bij Bookahouseboat.com en ervoor zorgen dat u zich in het eigenaarsprofiel bevindt (selecteer 'Eigenaarprofiel' in de rechterbovenhoek van de website).
Klik op 'Mijn woonboten' voor een overzicht van uw aanbiedingen
Klik op de knop 'Bewerken woonboot' van de aanbieding die u wilt bewerken
nl
Hoe blokkeer ik datums voor een gast?
Er zijn een paar manieren waarop u datums voor een gast kunt vasthouden. Op de pagina Agenda bieden we twee instellingen om datums te beveiligen voor gasten die bij u willen boeken.
 
1) Log in op Bookahouseboat.com en zorg ervoor dat u zich in het eigenaarsprofiel bevindt (selecteer 'Eigenaarprofiel' in de rechterbovenhoek van de website).
2) Klik op 'Mijn woonboten' voor een overzicht van uw aanbiedingen
3) Klik op 'Kalender bewerken' en u wordt doorverwezen naar de 'Beschikbaarheidspagina' met de beschikbaarheidsinstellingen en de kalender. Hieronder staan de twee instellingen om datums te blokkeren om uw gast de tijd te geven om een betaling uit te voeren en de boeking te beveiligen.
 
Instelling 1: "Blokkeer datums van geaccepteerde (nog niet betaalde) boekingsaanvragen in uw agenda."
Kies 'Ja' als u wilt dat de data van geaccepteerde, maar nog niet betaalde boekingsaanvragen worden geblokkeerd in de lokale kalender van uw woonboot. Er kunnen geen andere reserveringsaanvragen worden gedaan voor deze verwachte data. Hiermee kunnen gasten de betaling voor hun verblijf uitvoeren en voorkomen dat andere gasten een boekingsverzoek indienen voor deze data.
 
Opmerking: blokkeer nooit data van geaccepteerde boekingsverzoeken in externe agenda's waarmee u gesynchroniseerd bent. Dat resulteert in een synchronisatie van deze geblokkeerde datums naar de kalender van uw vermelding op Bookahouseboat.com, en dus resulteert dit in een annulering van het boekingsverzoek! Dus als u meerdere agenda's gebruikt, kiest u altijd 'Ja' als u de datums van een geaccepteerd boekingsverzoek in externe agenda ('s) wilt blokkeren.
Kies 'Nee' als u de datums van geaccepteerde boekingsaanvragen niet in uw lokale agenda wilt blokkeren. U kunt andere reserveringsverzoeken ontvangen totdat een boekingsverzoek door een betaling wordt bevestigd.
 
Instelling 2: "Synchroniseer datums van geaccepteerde boekingsaanvragen met de externe kalenders"
Kies 'Ja' als u wilt dat de datums van de geaccepteerde boekingsaanvragen worden gesynchroniseerd met en geblokkeerd in externe agenda's. Hiermee kunnen gasten de betaling voor hun verblijf uitvoeren en voorkomen dat andere gasten een boekingsverzoek indienen voor deze data.
 
Opmerking: blokkeer nooit data van geaccepteerde boekingsverzoeken in externe agenda's waarmee u gesynchroniseerd bent. Dat resulteert in een synchronisatie van deze geblokkeerde datums naar de kalender van uw vermelding op Bookahouseboat.com, en dus resulteert dit in een annulering van het boekingsverzoek! Dus als u meerdere agenda's gebruikt, kiest u altijd 'Ja' als u de datums van een geaccepteerd boekingsverzoek in externe agenda ('s) wilt blokkeren.
Kies 'Nee' als u de synchronisatie wilt uitstellen totdat het boekingsverzoek door een betaling wordt bevestigd.
nl
Hoe coördineer ik mijn check-in met mijn gastheer?
Gasten en gastheren dienen de details van het inchecken, de sleuteluitwisseling en het uitchecken rechtstreeks met elkaar uit te wisselen. Zorg er altijd voor dat u deze informatie ruim voor uw verblijf heeft. Als u deze informatie niet van uw host kunt ontvangen, neemt u contact op met Bookahouseboat.com zodat we contact met u kunnen opnemen en u op tijd kunnen helpen.
 
Bevestig uw contactgegevens en aankomstgegevens zodat u elkaar kunt bereiken mocht er iets veranderen in de planning. Laat de ander weten of je verwacht dat je geen telefoon of internet hebt.
 
Volg reisadviezen op om ervoor te zorgen dat niets uw reservering in de weg staat (denk aan wegafsluitingen of vertraagde vluchten die vertraging kunnen veroorzaken voor zowel de gast als de gastheer).
 
Contact details
 
Nadat een boeking is betaald en bevestigd, ontvangt u een e-mail met een overzicht van de boekingsgegevens, inclusief het adres van de woonboot, evenals het e-mailadres en telefoonnummer van de host.
 
U kunt dit overzicht bekijken in uw Traveler-profiel door u aan te melden bij Bookahouseboat.com en naar 'Mijn boekingen' te gaan. Klik op de boeking voor een compleet overzicht van de boekingsdetails.
nl
Hoe deel ik informatie over het inchecken?
U kunt hier lezen hoe u de incheckinformatie deelt.
nl
Hoe dien ik een boekingsaanvraag in te dienen?
Ga eerst naar de lijst van de woonboot waarin u bent geïnteresseerd. Gebruik het aanvraagformulier aan de rechterkant van de aanbieding en zorg ervoor dat alle velden correct zijn ingevuld:
 

Aankomstdatum
Vertrekdatum
Aantal volwassenen, kinderen en baby's dat reist
Indien van toepassing de 'Extra's' die u wilt gebruiken
Vertel de gastheer ook iets meer over jezelf en het doel van je reis. Dit helpt de gastheer om een betere indruk te krijgen van wie er op reis is. Ook kunt u vragen stellen die u mogelijk heeft.
Klik nu op 'Volgende stap' en u krijgt een overzicht van de boekingsaanvraag die naar de host wordt verzonden. Indien nodig kunt u nog steeds het boekingsverzoek bewerken of annuleren.

 
U bent ervan verzekerd dat u nog geen betaling hoeft te doen.
 
Nadat het reserveringsverzoek naar de gastheer is verzonden, krijgt u de mogelijkheid om een aanbetaling te doen . Als de gastheer uw boekingsaanvraag accepteert, wordt de vooruitbetaling verwerkt en als dit eenmaal is gelukt, wordt uw boeking bevestigd.
 
U kunt er ook voor kiezen om alleen te betalen nadat uw aanvraag door de gastheer is geaccepteerd, of nadat uw vragen zijn beantwoord en u zeker bent dat deze woonboot inderdaad de beste keuze voor u is.
 
Als een gastheer 'Direct reserveren' aanbiedt, wordt uw boekingsaanvraag automatisch geaccepteerd, zodat u de betaling meteen kunt doen en de boeking onmiddellijk kunt voltooien.
 
Let op: om een veilig en beveiligd boekingsproces te garanderen, kunt u alleen contact opnemen met de host via de website (zijnde dit aanvraagformulier en het online berichtensysteem dat wij aanbieden). Zodra een boeking is bevestigd, worden de contactgegevens en adresgegevens met u gedeeld.
nl
Hoe gebruik ik de zoekfilters?
Om de zoekfilters te gebruiken, moet u eerst een zoekopdracht uitvoeren om de beschikbare woonboten voor uw gewenste periode en locatie te krijgen.
 
Bovenop de resultaten ziet u een blauwe balk met verschillende zoekfilters. Zolang er geen filter is toegepast, worden alle zoekresultaten getoond.
 
U kunt nu elk gewenst filter selecteren om de best mogelijke selectie van woonboten voor uw reis te krijgen.
 
Merk op dat de resultaten automatisch worden aangepast zodra u de zoekfilters verandert.
nl
Hoe informeer ik gasten over de incheckprocedure?
Nadat een reservering is bevestigd, ontvangt u een e-mail met een bevestiging en contactgegevens van de gast. Deze details worden ook weergegeven in het overzicht van de boeking, weergegeven bij 'Mijn boekingen' in het profiel Eigenaar op Bookahouseboat.com.
 
Dit is het perfecte moment om contact op te nemen met de gast en alle nuttige informatie over hun verblijf te delen. Het wordt aanbevolen om deze informatie te delen via het berichtensysteem van Bookahouseboat.com, dat wordt weergegeven op de detailpagina van elk boekingsverzoek. Op deze manier zijn zowel u als de gast ervan verzekerd dat ze altijd alle informatie over hun boeking op één plek hebben.
 
U kunt de informatie ook per e-mail verzenden als u dat liever doet.

Richtlijnen voor een vlot check-in proces

Zorg ervoor dat u de incheckinformatie altijd ruim van tevoren deelt, bij voorkeur zodra de boeking is bevestigd.
Deel altijd de inchecktijd, de uitchecktijd, het exacte adres en uw contactgegevens.
Vertel uw gast hoe u de sleutel overdraagt, of waar ze de sleutel kunnen vinden als u een sleutelkluis gebruikt. Zorg er in dat geval altijd voor dat uw gast over de juiste sleutelkluis beschikt.
Vertel uw gasten ook hoe ze bij u kunnen komen, zowel met het openbaar vervoer als met de auto.
Bevestig uw contactgegevens en aankomstgegevens zodat u elkaar kunt bereiken mocht er iets veranderen in de planning.
nl
Hoe kan ik contact opnemen met Bookahouseboat.com?
Als u het antwoord op uw vraag (sen) niet kunt vinden in onze FAQ-sectie, kunt u een bericht sturen via ons contactformulier of telefonisch contact met ons opnemen op +31 (0) 20 261 5263 tijdens kantooruren (CEST) .
 
Om u op de meest handige manier te helpen, is het handig als u uw reserverings ID regelmatig heeft .
nl
Hoe kan ik de details van een boekingsaanvraag wijzigen?
Algemene informatie 
 
 Zolang een boekingsverzoek niet is betaald , en dus niet bevestigd, kan de gast het aantal gasten van de boeking wijzigen. 
 U kunt de data wijzigen als de boeking nog niet is betaald. 
 Als u voor meerdere woonboten adverteert, kunt u ook de woonboot wijzigen. 
 In alle gevallen wordt de prijs van de boeking automatisch aangepast aan de nieuwe boekingsgegevens, nadat een wijziging door de andere partij is geaccepteerd. 
 
  
  
 GAST: Hoe het aantal gasten wijzigen? 
  
 Als het aantal gasten van een boekingsverzoek moet worden gewijzigd: 
  
 1) De gast moet inloggen op Bookahouseboat.com en naar zijn pagina ' Mijn boekingen ' gaan. 
 2) Selecteer vervolgens het boekingsverzoek dat hij / zij wil bewerken. 
 3) Klik op 'bewerken' aan de rechterkant van de regel 'Wie reist er' en bewerk het aantal gasten. 
  
 U ontvangt een e-mail om het nieuwe aantal gasten te accepteren of te weigeren. Zodra u het accepteert, wordt de prijs aangepast, krijgt de gast bericht en kan hij overgaan tot betaling om de boeking te bevestigen. 
  
  
 HOST: Hoe de data van een boekingsaanvraag wijzigen? 
  
 1) Log in op Bookahouseboat.com en ga naar de pagina ' Mijn boekingen '. 
 2) Selecteer het boekingsverzoek dat u wilt bewerken. 
 3) Klik op 'bewerken' aan de rechterkant van de regel 'datums' en bewerk de datums van de boeking. 
  
 Wanneer u de data van het boekingsverzoek heeft gewijzigd, ontvangt de gast een e-mail met de nieuwe boekingsdetails. Hij / zij kan deze wijziging nu accepteren en betalen om de boeking te bevestigen. 
  
  
 HOST: Hoe kan ik de woonboot van een boekingsverzoek wijzigen ? 
  
 Als u meerdere woonboten op Bookahouseboat.com adverteert, kunt u de woonboot van een boekingsverzoek wijzigen voordat deze wordt betaald. Om dit te doen: 
  
 1) Log in op Bookahouseboat.com en ga naar de pagina ' Mijn boekingen '. 
 2) Selecteer het boekingsverzoek dat u wilt bewerken. 
 3) Klik op 'bewerken' aan de rechterkant van de regel ' woonboot ' en bewerk de woonboot de boeking. 
  
 Wanneer u de woonboot van het boekingsverzoek heeft gewijzigd, ontvangt de gast een e-mail met de nieuwe boekingsdetails. Hij / zij kan deze wijziging nu accepteren en betalen om de boeking te bevestigen. 
  
  
 Alternatieve optie - Maak een nieuw verzoek 
 Een andere optie is om de gast te vragen het oorspronkelijke boekingsverzoek te annuleren en een nieuw boekingsverzoek in te dienen op basis van hun nieuwe vereisten. Vraag hen om ervoor te zorgen dat ze het 'verkeerde' verzoek annuleren om verwarring te voorkomen. 
  
 Betaalde boeking wijzigen? 
 Zodra een boeking is betaald en bevestigd, kan deze alleen worden gewijzigd door contact op te nemen met Bookahouseboat.com . Voordat we een dergelijk verzoek kunnen verwerken, moet u ervoor zorgen dat zowel u als de gast het eens zijn over de nieuwe details, zoals: data, aantal gasten en de betreffende woonboot . Zodra beide partijen akkoord gaan met de voorgestelde wijzigingen, kunnen we het wijzigingsverzoek voor u verwerken.
nl
Hoe kan ik een betaalde en bevestigde boeking annuleren?
U kunt een boeking alleen annuleren via uw account voor Bookahouseboat.com. Om een betaalde en bevestigde boeking te annuleren, moet u zijn aangemeld bij Bookahouseboat.com en vervolgens de volgende stappen volgen:
 

Ga naar je startpagina en klik op 'Mijn boekingen'
Selecteer de boeking die u moet annuleren en klik erop. Nu worden de boekingsdetails getoond.
Blader omlaag naar de onderkant van het veld voor boekingsdetails, waar u een knop ziet met de naam 'Boeking annuleren'. Klik erop en vul de vereiste velden in.

 
Nadat de annulering is doorgegeven, wordt u terugbetaald volgens de annuleringsvoorwaarden die van toepassing zijn op deze reservering.
nl
Hoe kan ik een betaling voor mijn boeking doen?
Boek meteen   Na het indienen van een boekingsverzoek voor een woonboot dat 'Direct boeken' biedt, kunt u meteen de betaling uitvoeren om de boeking te bevestigen.   Voer een aanbetaling uit   Na het indienen van een boekingsverzoek voor een woonboot die geen 'Direct boeken' biedt, krijgt u de optie om een aanbetaling te doen.   Een aanbetaling is een reservering gemaakt met de betaalmethode die u kiest (VISA, MasterCard, Diners Club, American Express, Discover Card, Paypal of Meastro) en stelt Bookahouseboat.com in staat u het verschuldigde bedrag in rekening te brengen voor een boekingsverzoek wanneer een gastheer dit boekingsverzoek accepteert.   Het vooraf betalen van een boekingsverzoek verhoogt de kans dat een host het boekingsverzoek goedkeurt.   Als een boekingsverzoek wordt geweigerd of verlopen (en daarom automatisch wordt geweigerd), wordt de aanbetaling ongedaan gemaakt. Er worden geen kosten in rekening gebracht.   Betaal nadat uw aanvraag is goedgekeurd   U kunt ook beslissen om de betaling te verrichten nadat uw boekingsverzoek door de gastheer is goedgekeurd. Door dit te doen, kunt u alle betaalmethoden gebruiken die worden aangeboden door Bookahouseboat.com .   We stellen betalingen uit tot 24 uur na het inchecken voordat we het aan de host vrijgeven. Dit geeft beide partijen de tijd om ervoor te zorgen dat alles is zoals verwacht.   Alle betalingen worden afgehandeld door de betalingsdienstaanbieder Adyen, die te allen tijde voor een beveiligde en veilige betaling zorgt.
nl
Hoe kan ik een boekingsaanvraag accepteren, vooraf goedkeuren of afwijzen?
1) Log in op Bookahouseboat.com en zorg ervoor dat u zich in het eigenaarsprofiel bevindt (selecteer 'Eigenaarprofiel' in de rechterbovenhoek van de website).
2) Klik op 'Mijn boekingen' in het menu aan de linkerkant om een overzicht te krijgen van uw boekingsaanvragen.
3) Klik op het boekingsverzoek waarop u wilt reageren.
4) In het bovenste gedeelte van de detailpagina ziet u een groene knop om het boekingsverzoek te accepteren of vooraf goed te keuren. Klik op deze knop als u deze gast op de afgesproken data wilt verwelkomen (aanbevolen).
Als u deze gast niet kunt verwelkomen, scrolt u omlaag naar de onderkant van de detailpagina en klikt u op 'Reserveringsaanvraag weigeren'.
 
Hier vindt u ook de knop 'Korting toevoegen' om - inderdaad - korting toe te voegen.
nl
Hoe kan ik een gast helpen mijn woonboot te boeken?
Aanbieding Directe boeking
 
Er zijn verschillende manieren waarop een gast met u kan boeken. De snelste en gemakkelijkste manier is om Instant Booking aan te bieden, zodat boekingsaanvragen automatisch worden goedgekeurd en gasten direct een betaling kunnen doen om de reservering te bevestigen.
 
Reageer snel
 
Als Instant Booking niet is ingeschakeld, is het van groot belang om zo snel mogelijk te reageren.
Pre-paid boekingsaanvragen moeten worden geaccepteerd om de betaling te verwerken en de boeking te bevestigen.
Niet vooraf betaalde boekingsverzoeken moeten eerst worden goedgekeurd, waarna de gast de betaling kan verrichten om de reservering te bevestigen.
 
Beschikbaarheid controleren
 
Als een gast je laat weten dat je problemen hebt met het kiezen van de data, controleer dan de beschikbaarheid. Het kan voorkomen dat de gevraagde datums niet meer beschikbaar zijn.
 
Verzend een speciale aanbieding of verander data
 
Als een gast een reserveringsaanvraag doet, kunt u een korting aanbieden of de data op verzoek van de gasten wijzigen.
 
Open een boekingsverzoek opnieuw
 
Als een boekingsverzoek niet langer actief is (het kan verlopen of geweigerd zijn), kunt u het opnieuw openen door een nieuw betalingsverzoek te sturen. U vindt de knop 'Betaalverzoek opnieuw verzenden' onderaan de details van het boekingsverzoek. Een andere optie is om de gasten te vragen een nieuw boekingsverzoek te sturen.
nl
Hoe kan ik een gast terugbetalen voor een probleem of ontbrekende faciliteit tijdens het verblijf?
Als u binnen 24 uur na het inchecken een (gedeeltelijke) terugbetaling wilt doen, kunt u dit op twee manieren doen:   1) U geeft de gast een (gedeeltelijke) terugbetaling in contanten  2) U stuurt een restitutieverzoek naar support @ Bookahouseboat.com en laat ons weten hoeveel u wilt restitueren. We nemen dan contact op met de gast en vragen of deze akkoord gaat met het voorgestelde bedrag. Als de gast akkoord gaat, zullen we een gedeeltelijke terugbetaling verwerken. Als de gast het niet eens is, zullen we mediteren en binnen 72 uur beslissen. Houd er rekening mee dat we u 25 euro verwerkings- en transactiekosten in rekening brengen.   Als u na 24 uur na het inchecken een (gedeeltelijke) terugbetaling wilt doen, kunnen we u niet meer helpen, aangezien we het betalingsproces zijn gestart en geen toegang meer hebben tot het aan u verschuldigde bedrag. In dit geval moet u een terugbetaling in contanten doen of, als de gasten al vertrokken zijn, terugbetaling via overschrijving.
nl
Hoe kan ik een korting geven of de prijs verhogen voor een boekingsaanvraag?
Door een korting aan te bieden, kunt u een aangepast tarief sturen naar een gast die u een reserveringsaanvraag heeft gestuurd. Met deze functie kunt u ook iets toevoegen aan de oorspronkelijke prijs, bijvoorbeeld voor extra services zoals een late check-out.
 
Hoe een korting toevoegen aan een boekingsaanvraag
 
1) Log in op Bookahouseboat.com en zorg dat u zich in het eigenaarsprofiel bevindt
2) Ga naar 'Mijn boekingen' en selecteer de boekingsaanvraag van de gast die u een speciale aanbieding wilt sturen. Nu wordt de pagina met boekingsdetails geopend.
3) Blader door de detailpagina en klik op de grijze knop 'Korting toevoegen'
4) Kies ervoor om een percentage of een vast bedrag af te trekken van het oorspronkelijke bedrag dat aan de gastheer moet worden betaald. De reisservice wordt vervolgens toegevoegd aan het resterende bedrag.
U kunt er ook voor kiezen om een percentage of een vast bedrag toe te voegen door een minteken (-) te typen voor het percentage of het bedrag dat u invult. Dus een korting van 10 procent wordt geschreven als '10' en een extra toeslag wordt geschreven als '-10' omdat het wordt gezien als een 'negatieve korting'.
5) Klik op 'Korting toevoegen' om uw aangepaste tarief aan de gast te sturen.
6) De gast kan nu reageren op uw voorstel door het te accepteren of te weigeren. U wordt op de hoogte gebracht zodra de gast heeft gereageerd. Als de gast niet binnen 72 uur gereageerd heeft vanaf het moment dat de eerste boekingsaanvraag werd ingediend, verloopt de aanvraag automatisch.
nl
Hoe kan ik het overzicht van de boekingsaanvragen zien die ik heb gekregen?
1) Log in op Bookahouseboat.com en zorg ervoor dat u zich in het eigenaarsprofiel bevindt (selecteer 'Eigenaarprofiel' in de rechterbovenhoek van de website).
2) Klik op 'Mijn boekingen' in het menu aan de linkerkant om een overzicht te krijgen van uw boekingsaanvragen.
 

Bovenop deze pagina ziet u een overzicht van de betaalde en bevestigde boekingen (groen). Klik op 'Meer boekingen laden' en 'Vorige boekingen laden' om alle bevestigde boekingen in de toekomst en in het verleden te bekijken.
Een gedeelte hieronder ziet de 'Voorlopige' boekingsverzoeken (geel) die actie van uw kant vereisen. Accepteer of weiger dit zo snel mogelijk om uw acceptatiegraad te behouden.
Een gedeelte hieronder toont uw geannuleerde boekingsaanvragen (in grijs, indien aanwezig)
De laagste secties tonen uw geannuleerde reserveringen (in grijs, indien aanwezig)
nl
Hoe kan ik met gasten communiceren zolang een boekingsaanvraag niet wordt bevestigd?
Als u contact wilt opnemen met een gast voordat de reservering is bevestigd, stuurt u hem of haar een bericht met uw gastaccount op Bookahouseboat.com . Alle berichten die via de website worden verzonden, worden ook als e-mail verzonden. U kunt zowel via e-mail als met uw hostaccount antwoorden op Bookahouseboat.com.
 
Zodra de reservering is bevestigd, worden de contactgegevens van zowel de gast als de host met elkaar gedeeld, zodat u via berichten, e-mail of telefoon met de gastheer kunt communiceren.
 
Voor uw eigen veiligheid en privacy kunt u niet bellen of e-mailen voordat de boeking is bevestigd.
nl
Hoe kan ik mijn aanbieding online krijgen?
Nadat u de best mogelijke lijst heeft gemaakt, kunt u deze voor een aanbieding indienen door op de knop ' Mijn mijne woonboot te klikken live te klikken .
 
Nadat u uw vermelding heeft verzonden, zal ons team deze binnen 12 uur opnieuw bekijken en, indien goedgekeurd, meteen online zetten.
 
Als we vaststellen dat er bepaalde verbeteringen moeten worden aangebracht om het beste uit Bookahouseboat.com te halen, zullen we u op de hoogte stellen en onze suggesties met u delen.
nl
Hoe kan ik mijn account verwijderen?
Als u niet langer wilt worden geregistreerd op Bookahouseboat.com, stuur dan uw verzoek om ondersteuning van Bookahouseboat.com vanaf het e-mailadres dat is gerelateerd aan uw account. Wij zullen uw verzoek dan verwerken en u op de hoogte brengen zodra uw account is verwijderd en alle informatie met betrekking tot uw account zal worden behandeld volgens de GPDR-voorschriften.   U zult alle reserveringen die u heeft moeten annuleren ( boetes kunnen van toepassing zijn )  Nadat uw account is verwijderd, kunt u niet opnieuw activeren, gegevens herstellen of toegang krijgen tot uw account  We beginnen met uw verwijderingsverzoek zodra we het ontvangen, maar sommige van uw gegevens kunnen in onze systemen blijven als we hier wettelijk toe verplicht zijn, of als het wettelijk is toegestaan om het te bewaren  Sommige informatie, zoals beoordelingen en berichten die u naar andere gebruikers hebt verzonden, kan zichtbaar blijven voor anderen
nl
Hoe kan ik mijn accountgegevens wijzigen?
Om uw accountgegevens te wijzigen:
 

Inloggen bij Bookahouseboat.com
Ga naar je persoonlijke startpagina; je ziet een verticaal menu aan de linkerkant
Klik op 'Profiel en instellingen' waar u de volgende details kunt bewerken:


Profielfoto
E-mailadres (klik op 'Neem contact met ons op' als u uw e-mailadres wilt wijzigen)
Maak verbinding met je Facebook-account
Wachtwoord
Verjaardagsdatum
Telefoonnummer
Adres
Nieuwsbrief abonnement
nl
Hoe kan ik mijn bankrekeninggegevens wijzigen?
1) Inloggen bij Bookahouseboat.com
2) Klik op 'Mijn account & instellingen'
3) Blader naar beneden tot u 'Bankgegevens' ziet en vul de vereiste velden in. Als u wilt worden uitbetaald via PayPal, vult u dan het e-mailadres in dat betrekking heeft op uw PayPal-rekening in het veld 'Rekeningnummer (IBAN).
nl
Hoe kan ik mijn bezettingsgraad verhogen?
Het aantrekken van gasten begint met een geweldige en concurrerende vermelding met een goede ranking. Er zijn een paar zeer nuttige tips en trucs die u kunt toepassen om uw bezettingsgraad verder te vergroten.
 
Gebruik de Special Min Stay om hiaten op te vullen die anders niet beschikbaar zouden zijn.
 
Schakel Instant Booking in zodat gasten sneller kunnen boeken. Aanbiedingen die Instant Booking aanbieden, krijgen tot 40% meer boekingsaanvragen.
 
Maak een speciaal tarief met korting als u in de nabije toekomst beschikbare nachten heeft. Prijs is een belangrijke factor voor gasten om te beslissen waar ze willen verblijven.
 
Gebruik Midweek Pricing met een lager nachttarief om meer boekingen te krijgen gedurende de week.
 
Stel een flexibeler annuleringsbeleid in om meer gasten aan te trekken. In plaats van Super Strict of Strict, kunt u kiezen voor een gemiddeld of flexibel annuleringsbeleid.
nl
Hoe kan ik mijn kalender bijwerken?
Update kalender door te synchroniseren
 
Als u andere platforms, zoals Airbnb, gebruikt, raden we u ten zeerste aan om met deze platforms te synchroniseren. Lees hier hoe u kunt synchroniseren met Airbnb en andere agenda's.
Op deze manier zijn uw kalenders altijd up-to-date, dus vermijd dubbele boekingen en u krijgt alleen boekingsaanvragen voor datums waarop uw plaats beschikbaar is.
 
Update uw kalender handmatig
 
1) 1) Log in op Bookahouseboat.com en ga naar 'Mijn woonboten'
2) Klik op 'Kalender bewerken'
3) Scroll naar beneden tot je de kalender ziet
4) Klik op de eerste dag van de periode die u wilt bewerken. Deze datum kleurt nu groen.
5) Klik op de laatste dag van de periode die u wilt bewerken. Deze datum wordt nu rood.
6) Selecteer nu de 'Status' van deze periode: Beschikbaar, Geboekt of Geblokkeerd. U vindt de 'Statusoptie' 6 regels boven de kalender.
7) Klik op de knop 'Kalender bijwerken'.
 
Opmerking: het is niet mogelijk om daadwerkelijke reserveringen die zijn gemaakt op Bookahouseboat.com of op een platform waarmee u bent gesynchroniseerd, te overrulen.
nl
Hoe kan ik mijn vermelding deactiveren?
Als u niet langer wenst te adverteren voor uw woning en / of boekingsverzoeken ontvangt, zijn er verschillende opties om dit te regelen.
 
Sluit de kalender
 
Dit is de aanbevolen actie als u niet van plan bent om uw huis in de nabije toekomst te verhuren: sluit gewoon de kalender. Klik hier om te lezen hoe u uw agenda kunt bewerken en ga naar 'Blokkeer niet-beschikbare datums handmatig'.
Uw vermelding is nog steeds zichtbaar, maar gasten kunnen geen reserveringsaanvraag doen omdat de kalender is gesloten. Door uw vermelding online te houden, behoudt uw ranglijst dezelfde rangorde. Dit is nuttig in het geval u de kalender opnieuw opent voor beschikbare data.
 
Zet je aanbieding offline
 
Als u uw vermelding offline zet, heeft dit invloed op uw vermelding en wordt dit niet aanbevolen. Als u echter besluit dit te doen, kunt u het volgende doen op de volgende manier:
1) Om uw lijst offline te zetten, moet u ingelogd zijn op Bookahouseboat.com en ervoor zorgen dat u zich in het eigenaarsprofiel bevindt (selecteer 'Eigenaarprofiel' in de rechterbovenhoek van de website).
2) Klik op 'Mijn woonboten', kies de aanbieding die u offline wilt zetten en klik op 'Offline zetten'. U wordt nu verwezen naar de tarievenpagina.
3) Klik op 'bewerken' aan de rechterkant van de basistarief.
4) Onder aan de Base Rate-gegevens ziet u 'woonboot (tijdelijk) offline ?. Vink het selectievakje 'Offline zetten' aan en vul de periode in waarin u uw vermelding offline wilt laten.
nl
Hoe kan ik reageren op een onmiddellijke boeking?
Als u Instant Booking heeft ingeschakeld wordt elke boekingsaanvraag automatisch goedgekeurd, zodat de gast kan betalen en de reservering kan bevestigen.
 
We raden u ten zeerste aan uzelf ervan te overtuigen dat de gasten een goede match zijn voor uw woonboot. Als u zich om welke reden dan ook niet op uw gemak voelt bij de gasten, kunt u de reservering binnen 24 uur na bevestiging van de reservering kosteloos annuleren.
 
Uw gast krijgt meteen de mogelijkheid om meteen een onmiddellijke boeking te betalen, maar dit is niet verplicht. Als de gast niet heeft betaald, raden we aan hem of haar wat informatie te sturen over het onroerend goed en de verblijfplaats. Gasten waarderen een dergelijke proactieve benadering echt: laat ze zien wat een geweldige gastheer je bent!
 
Als een onmiddellijk boekingsverzoek wordt betaald en bevestigd, is dit het perfecte moment om de exacte locatie van uw woonboot en incheckgegevens te delen.
nl
Hoe kan ik stoppen met het ontvangen van berichten over een boekingsverzoek?
Als u interesse hebt getoond in een woonboot door een boekingsverzoek in te dienen, sturen we u enkele herinneringen om te voorkomen dat u vergeet het boekingsproces te voltooien.   Als u niet langer geïnteresseerd bent in een woonboot, moet u het boekingsverzoek annuleren. Zodra het verzoek is geannuleerd, ontvangt u geen herinneringen meer.
nl
Hoe krijg ik informatie over de incheckgegevens?
Nadat een boeking is betaald en bevestigd, ontvangt u een e-mail met een overzicht van de boekingsgegevens, inclusief het adres van de woonboot, evenals het e-mailadres en telefoonnummer van de host.
 
U kunt dit overzicht bekijken in uw Traveler-profiel door u aan te melden bij Bookahouseboat.com en naar 'Mijn boekingen' te gaan.
 
Zorg ervoor dat u de incheckgegevens tijdig ontvangt
 
Gasten en gastheren dienen de details van het inchecken, de sleuteluitwisseling en het uitchecken rechtstreeks met elkaar uit te wisselen. Zorg er altijd voor dat u deze informatie ruim voor uw verblijf heeft. Als u deze informatie niet van uw host kunt ontvangen, neemt u contact op met Bookahouseboat.com zodat we contact met u kunnen opnemen en u op tijd kunnen helpen.
 
Bevestig uw contactgegevens en aankomstgegevens zodat u elkaar kunt bereiken mocht er iets veranderen in de planning. Laat de ander weten of je verwacht dat je geen telefoon of internet hebt.
 
Volg reisadviezen op om ervoor te zorgen dat niets uw reservering in de weg staat (denk aan wegafsluitingen of vertraagde vluchten die vertraging kunnen veroorzaken voor zowel de gast als de gastheer).
nl
Hoe lang moet de gastheer reageren op mijn boekingsaanvraag?
Nadat u een boekingsverzoek heeft verzonden, heeft de host maximaal 72 uur om te reageren. We raden hosts echter ten zeerste aan om zo snel mogelijk te reageren. Als hosts niet binnen 72 uur reageren, wordt het boekingsverzoek automatisch geweigerd.   Als u een aanbetaling heeft gedaan voor een boekingsaanvraag (dit is een reservering op uw creditcard, dus geen daadwerkelijke betaling), wordt de aanbetaling ongedaan gemaakt en worden er geen kosten in rekening gebracht.   Als een host Direct boeken aanbiedt, wordt uw aanvraag automatisch goedgekeurd, waarna u een betaling kunt uitvoeren om de boeking te bevestigen. Houd er rekening mee dat hosts een Instant-boeking binnen 24 uur kunnen annuleren in het zeldzame geval dat hij of zij u om een of andere reden niet kan verwelkomen. In dit geval wordt u volledig terugbetaald en wordt de betaling binnen 2 - 5 werkdagen aan u teruggestort.
nl
Hoe maak ik de beste lijst mogelijk?
Het adverteren van uw woonboot is eenvoudig , maar voor het maken van een goede lijst heeft u speciale aandacht nodig. Als je onze onderstaande richtlijnen volgt, haal je het beste uit Bookahouseboat.com!
 

Toon de beste foto's van uw woonboot, zowel van binnen als van buiten. We adviseren om minimaal 8 foto's te uploaden, maar bij voorkeur 12 - 25. Laat altijd minimaal twee foto's zien van de slaapkamer, woonkamer, badkamer en indien van toepassing de keuken. Dit helpt om een zo goed mogelijk beeld te krijgen en te overtuigen dat gasten de boeking bij u moeten boeken.
Kies een aantrekkelijke titel voor uw vermelding, zodat u een goede indruk krijgt van wat u aanbiedt. Zie het als een kop in de krant: het moet onmiddellijk de aandacht van de lezer trekken.
Kies een pakkende en informatieve kop . Noem wat de hoogtepunten zijn en welke gasten bij u moeten blijven: paren, families, vrienden?
Schrijf een duidelijke en krachtige samenvatting . Hier vermeldt u ten minste 2 - 3 hoogtepunten van uw woonboot. Houd in gedachten wat uw publiek is en kies de juiste woorden die op hen betrekking hebben. Na een goede samenvatting, zou u uw toekomstige gasten moeten hebben overtuigd om uw plaats al te boeken.

 
Ga in detail in de beschrijving van woonboot. Gasten willen weten wat ze boeken. Dus schrijf een goede beschrijving om eventuele vragen te beantwoorden die gasten hebben.
 
Enkele belangrijke punten die u altijd moet vermelden in uw woonboot beschrijving:
 

Wat is de stijl en sfeer van je woonboot?
Wat is de lay-out van het pand?
Wat is het niveau van privacy? Zijn er ruimtes en / of voorzieningen die moeten worden gedeeld?
Als je een keuken hebt, hoe is het dan uitgerust?
Waar zijn de bezienswaardigheden in de buurt en hoe ver weg zijn deze?
Welke voorzieningen en / of diensten biedt u aan?
Zijn er speciale dingen waarvan je toekomstige gasten op de hoogte willen zijn? Denk aan geluiden, geluiden en of bewegingen waarvan u wilt dat mensen zich bewust zijn? En als u een huisdier bezit dat daar leeft tijdens (zelfs als het niet tijdens het verblijf van gasten is), vermeld dit dan altijd heel duidelijk. Gasten kunnen allergisch zijn en zullen zeker geen plek willen reserveren waar zo'n huisdier woont.
Gebruik het gedeelte 'Hoogtepunten' om te laten zien wat de unique selling points zijn van uw woonboot.
En last but not least: zijn er huisregels waar potentiële gasten zich van bewust moeten zijn voordat ze een boekingsverzoek indienen voor uw woonboot? Het is beter om hier heel duidelijk over te zijn, om vervolgens gasten in een later stadium teleur te stellen.

6) Vul alle Details-sectie zo duidelijk mogelijk in en zorg ervoor dat je geen fouten maakt. Gasten moeten op de informatie in de aanbieding kunnen vertrouwen en u wilt niets beloven dat er niet is. Aan de andere kant moet u niet vergeten om alle voorzieningen en / of diensten die u aanbiedt en / of beschikbaar zijn te vermelden.
7) Beschrijf je buurt goed . Hoewel je woonboot is wat je gast boekt, is de buurt minstens zo belangrijk. Daarom raden we u ten zeerste aan om de tijd te nemen om het gedeelte 'Locatie' in te vullen. Gasten kennen het gebied niet zo goed als jij, dus ze zijn afhankelijk van je als het gaat om 'Hoe er te komen' en meer informatie 'Over het gebied'. Deel uw inzichten over uw omgeving en wat de coole dingen zijn om te zien en te doen. Je kunt de mooiste woonboot ter wereld hebben, maar als je de gasten niet overtuigt dat het zich in een mooie omgeving bevindt, boeken ze het waarschijnlijk niet.
8) Vertel iets over jezelf . De keuze voor jezelf - een verblijf op een woonboot is een heel persoonlijke ervaring en gasten willen graag weten van wat voor soort persoon ze huren. Aarzel niet om het te vermelden als je graag met gasten omgaat en deel je kennis over de buurt!
9) Zorg er altijd voor dat uw agenda up-to-date is voordat u deze ter beoordeling en aanbieding indient. Dit voorkomt dat u boekingsaanvragen ontvangt voor datums waarop uw woonboot niet beschikbaar is, en belangrijker: het voorkomt dubbele boekingen. Als u andere platforms gebruikt, zorg er dan altijd voor dat de agenda ('s) is / zijn gesynchroniseerd. Ook: kalenders met volledige beschikbaarheid worden door gasten minder vertrouwd omdat ze de indruk wekken dat ze niet up-to-date zijn en daarom mogelijk niet beschikbaar zijn.
10) Als u de bovenstaande instructies hebt gevolgd, weet u zeker dat u de best mogelijke indruk van uw woonboot hebt gegeven. Nu vragen we u vriendelijk om opnieuw door de advertentie te gaan , te kijken alsof u een gast bent en ervoor te zorgen dat alles volgens uw wensen verloopt. Zodra u ervan overtuigd bent dat uw vermelding van het hoogste niveau is, verzendt u deze voor beoordeling en aanbieding, waarna we deze zo snel mogelijk bekijken, maar altijd binnen 24 uur. Na beoordeling zullen we het goedkeuren of contact met u opnemen met onze feedback om de vermelding te verbeteren zodat deze voldoet aan de normen van Bookahouseboat.com.
 
Aarzel niet om contact met ons op te nemen als u vragen hebt. We helpen u graag.
nl
Hoe maak ik een lijst op Bookahouseboat.com?
Het is eenvoudig om uw woonboot op Bookahouseboat.com te adverteren. Klik gewoon op Bookahouseboat.com / aanmelden-eigenaar en volg de instructies.
 
Nadat u uw vermelding heeft verzonden, zal ons team deze beoordelen en, indien goedgekeurd, meteen online zetten.
 
Kijk op deze pagina voor geweldige richtlijnen om de best mogelijke aanbieding te maken. En hier kunt u leren concurrerender te worden.
 
Als u wilt, kunnen we een aanbieding voor u maken!
 
Laat het ons weten als u hulp nodig heeft of als u wilt dat wij de vermelding voor u maken. Neem hiervoor contact met ons op en vertel ons iets meer over de woning die u op ons platform wilt delen.
 
Het is handig om op zijn minst de volgende informatie te krijgen:
 

De locatie van de woonboot die u wilt verhuren
Enkele foto's van de woonboot die u wilt verhuren
Heeft u uw woning al vermeld op andere platforms? Stuur ons alsjeblieft de links van deze advertenties zodat we je aanvraag kunnen beoordelen.
Uw plannen met betrekking tot het verhuren van uw woonboot: bent u van plan om zoveel mogelijk of misschien alleen tijdens vakanties te huren?

 
Zodra we uw verzoek hebben beoordeeld, nemen we binnen 24 uur contact met u op en laten we u weten hoe u verder moet gaan. We verheugen ons op uw reactie en verbinden u met woonboot fans van over de hele wereld!
nl
Hoe maak ik een onmiddellijke boeking?
Als in een vermelding woonboot 'Direct boeken' wordt weergegeven, kunt u een boeking maken zonder te hoeven wachten totdat uw boekingsverzoek door de gastheer is goedgekeurd. Uw aanvraag wordt automatisch geaccepteerd, zodat u een betaling kunt uitvoeren en de boeking onmiddellijk kunt bevestigen.   Merk op dat onmiddellijke betaling een optie is, niet verplicht. Dus als u eerst een antwoord op uw vraag (en) wilt ontvangen, kunt u ervoor kiezen om te betalen zodra uw vraag (en) zijn beantwoord.   In het zeldzame geval dat een eigenaar u om welke reden dan ook niet kan ontvangen, heeft hij het recht om het verzoek binnen 24 uur na aanvaarding van de Instant Booking te annuleren, zonder een reden te hoeven opgeven. Neem in dit geval contact op met Bookahouseboat.com zodat we u kunnen helpen het best mogelijke alternatief te vinden. Natuurlijk wordt u volledig terugbetaald in het geval dat uw boeking door de gastheer wordt geannuleerd.
nl
Hoe maak ik mijn aanbieding concurrerender?
Allereerst moet een vermelding superaantrekkelijk zijn en de juiste informatie bieden. Lees hier hoe u de best mogelijke aanbieding maakt. Afgezien daarvan zijn er veel dingen die u kunt doen om andere vermeldingen op Bookahouseboat.com te overtreffen. Je positie op Bookahouseboat.com wordt beter als je positief gedrag vertoont, waardoor gasten op een prettige en efficiënte manier kunnen boeken. Volg deze instructies zorgvuldig en gebruik ze om meer boekingen te krijgen.
 
Zorg ervoor dat uw agenda up-to-date is
 
Als datums beschikbaar zijn in uw agenda, gaan zowel gasten als Bookahouseboat.com ervan uit dat deze datums kunnen worden geboekt. Daarom belonen we u voor het goedkeuren van boekingsverzoeken door uw ranking te verhogen. Aan de andere kant: als u aanvragen weigert omdat uw agenda niet up-to-date is, neemt uw ranglijst af. We raden u ten zeerste aan om te synchroniseren met externe agenda's om uw agenda up-to-date te houden en dubbele boekingen te voorkomen.
 
Opmerking: kalenders die volledig beschikbaar zijn, worden door gasten minder vertrouwd omdat ze de indruk wekken dat de agenda helemaal niet is bijgewerkt.
 
Opmerking: Bookahouseboat.com kan naar eigen goeddunken beslissen om uw vermelding te verwijderen als ze besluiten dat u te veel reserveringsaanvragen afwijst.
 
Verbeter uw reactietijd
 
We moedigen hosts aan snel te reageren op boekingsverzoeken en vragen van gasten. De reactietijd is afhankelijk van hoe snel u een boekingsaanvraag goedkeurt of afkeurt en hoe snel u reageert op vragen van gasten.
We raden aan om zo snel mogelijk te reageren, maar ten minste binnen 24 uur nadat het verzoek is verzonden. Hoe sneller u reageert, hoe groter de kans dat uw plaats wordt geboekt.
 
Verbeter uw acceptatiegraad
 
Gasten hebben er een hekel aan als een boekingsverzoek door een gastheer wordt geweigerd. Daarom belonen we u voor het goedkeuren van boekingsaanvragen: hoe hoger uw acceptatiegraad, hoe beter uw ranking.
 
Schakel onmiddellijk boeken in
 
Dit is een van de belangrijkste functies die tot succes leiden. Vermeldingen die 'Direct reserveren' aanbieden, kunnen direct worden geboekt, zonder dat de gastheer eerst de boekingsaanvraag hoeft goed te keuren. Gasten kunnen daarom onmiddellijk de gewenste data kiezen en betalen om de boeking te beveiligen. Aanbiedingen die Instant Booking aanbieden, worden tot 40% meer geboekt dan aanbiedingen die dat niet doen.
 
Instant Booking is alleen beschikbaar op aanvraag. Als u Instant Booking wilt aanvragen, neemt u contact met ons op en wij nemen zo spoedig mogelijk contact met u op.
 
Schakel Minimaal verblijf in
 
Met de Special Min Stay kunt u uw bezettingsgraad op een geweldige manier verbeteren. Met deze functie kunt u uw plaats korter aanbieden dan de standaardminimumtoestand, voor het geval er een gat in uw agenda is, korter dan het standaard min. Verblijf. Op deze manier heb je meer nachten beschikbaar, ook voor kortere periodes. Dit resulteert in een verbeterde ranking.
 
Kies de juiste prijs
 
U bepaalt de hoogte van uw basistarief. De basisrente is de koers die gedurende het hele jaar voor elke periode wordt weergegeven, tenzij u een speciaal tarief voor een specifieke periode hebt gemaakt. Een speciaal tarief overschrijft altijd de basisrente.
 
Een goed beginpunt wanneer u begint met het adverteren van uw woning, is om te vergelijken met verschillende andere eigenschappen op de site. Als u net begint met verhuren en u nog geen beoordelingen heeft, kunt u een basistarief kiezen dat lager is dan dat van de meeste andere aanbiedingen om aantrekkelijker te zijn.
 
Zodra uw bezettingsgraad is verbeterd en u meer goede recensies hebt verzameld, kunt u besluiten het tarief te verhogen en ervoor te zorgen dat u geen winst misloopt.
 
Maak speciale tarieven.
 
Pas uw prijs aan als de vraag groter is door speciale tarieven te maken voor specifieke periodes: zoals hoogseizoen en feestdagen. Tegelijkertijd moet je je aanpassen voor perioden waarin de vraag laag is. Andere gastheren doen hetzelfde, dus als u zich in het laagseizoen aan de basisrente houdt, bent u minder competitief dan bedrijven die hun tarieven hebben verlaagd.
 
Reageren op vragen van gast
 
Een lagere responstijd heeft een positief effect op uw ranking. En minstens zo belangrijk is dat een gast veel vaker zal boeken als hij snel antwoord krijgt op elke vraag die hij heeft. Daarom raden wij u ten zeerste aan om zo snel mogelijk, maar altijd binnen 24 uur op vragen van uw gasten te reageren.
 
Ontvang goede recensies
 
Gasten waarderen een goede beschrijving van de plek, maar vertrouwen nog meer op de ervaringen die andere gasten delen. Beoordelingen worden door reizigers gebruikt om te beslissen of ze de plaats willen boeken en daarom beschouwen wij het als een van de beste marketinghulpmiddelen die u mogelijk nodig heeft. Aangezien beoordelingen een goede indruk geven van de gebruikerservaring van eerdere gasten, belonen we vermeldingen met goede recensies door hun positie in de ranglijst te verbeteren.
 
Annuleer nooit een bevestigde boeking
 
Het annuleren van een boeking heeft een zeer negatieve impact op zowel de vakantieplannen van de gast als op het vertrouwen dat ze hebben in Bookahouseboat.com. Daarom heeft het annuleren van een boeking een negatief effect op uw ranking. Afgezien daarvan zijn er de volgende sancties die zullen worden genomen:
 

Annuleringskosten worden in rekening gebracht, de hoogte is afhankelijk van de huursom.
Een geautomatiseerde beoordeling van de annulering wordt gepubliceerd in het beoordelingsgedeelte van uw vermelding
De datums worden geblokkeerd en u kunt geen nieuwe boekingen accepteren voor deze periode

Let op: annuleer een boeking nooit voor het geval een gast vraagt om deze te annuleren, want dit zal resulteren in de bovengenoemde boetes. In plaats van namens hen te annuleren, vraagt u uw gasten om hun reservering zelf te annuleren. Hier is hoe ze dit kunnen doen.
nl
Hoe neem ik contact op met de host voordat ik boek?
Als u contact wilt opnemen met een gastheer voordat u een reservering maakt, stuur hem of haar dan een bericht met uw gastaccount op Bookahouseboat.com . Alle berichten die via de website worden verzonden, worden ook als e-mail verzonden. U kunt zowel antwoorden via e-mail als met uw gastaccount op Bookahouseboat.com.   Zodra de reservering is bevestigd, worden de contactgegevens van zowel de gast als de gastheer met elkaar gedeeld, zodat u via berichten, e-mail of telefoon met de gastheer kunt communiceren.   Een bericht naar een host sturen voordat u een reservering maakt:   Ga naar Bookahouseboat.com en zoek de lijst met de woonboot van de host waarmee u contact wilt opnemen.  Op de lijstpagina ziet u aan de rechterkant een aanvraagformulier. Vul de datums en het aantal gasten op uw reis in. U kunt deze informatie wijzigen voordat u een reservering maakt.  Schrijf uw bericht in het laatste veld van het aanvraagformulier en klik op de knop 'Volgende stap'.   Wees ervan verzekerd dat u nog geen betaling hoeft te doen! In het geval dat een gastheer onmiddellijk boekt, kunt u veilig op de knop 'Direct boeken' klikken. Dit is slechts een optie, geen verplichting en u hoeft nog geen betaling uit te voeren als u eerst een vraag wilt stellen.
nl
Hoe neem ik een wijzigingsverzoek op?
Zodra een wijzigingsverzoek is verzonden, kunt u deze niet meer bewerken. Als je je wijzigingsverzoek wilt intrekken, vraag je de gast om het te weigeren. U kunt nu een nieuw wijzigingsverzoek indienen. Een andere optie is om het boekingsverzoek te annuleren en de gasten te vragen een nieuw boekingsverzoek in te dienen.
nl
Hoe ontvang ik een boekingsverzoek?
Er zijn drie manieren om u op de hoogte te stellen zodra u een nieuw boekingsverzoek heeft ontvangen:
 
1) U ontvangt een sms met de data, het eigendom en de te ontvangen prijs zodra de boeking is betaald en bevestigd.
2) U ontvangt een e-mail met de details van het boekingsverzoek. Als het boekingsverzoek nog moet worden goedgekeurd (alleen als u geen directe boeking aanbiedt), kunt u klikken op 'Verzoek accepteren'. U kunt er ook voor kiezen om het verzoek te bewerken of te weigeren. Merk op dat al deze acties online moeten worden uitgevoerd. Dus alleen klikken op deze knoppen in de e-mail is niet voldoende om de actie te verwerken.
3) Alle boekingsverzoeken worden weergegeven in 'Mijn boekingen' in uw profiel Eigenaar op Bookahouseboat.com. Zolang u een boekingsverzoek niet heeft geaccepteerd of afgewezen, wordt dit weergegeven als 'Voorlopige boekingsverzoeken'.
Houd er rekening mee dat snel reageren en boekingsaanvragen accepteren een positief effect heeft op de rangorde van uw vermelding!
nl
Hoe stel ik aangepaste tarieven in voor specifieke periodes, zoals hoogseizoen en laagseizoen? (Speciaal tarief)
Om uw winst en bezettingsgraad te optimaliseren, kunt u een speciaal tarief creëren voor elke gewenste periode. Een speciaal tarief biedt dezelfde opties als de basisfrequentie , maar is altijd van toepassing op een specifieke periode en overschrijft de instellingen van de basistarief.
 
Zorg ervoor dat u eerst de Base Rate instelt, voordat u een Special Rate kunt maken.
 
Hoe een speciaal tarief in te stellen
 
1) Ga naar 'Mijn woonboten', selecteer de aanbieding die u wilt bewerken en klik op 'Bewerken woonboot
2) Klik op 'Tarieven' in het horizontale menu
3) Onder de basisratio ziet u de optie om een speciaal tarief te maken. Klik op 'Speciale tarief toevoegen' en vul de vereiste gegevens in.
 
Opmerking: als u de begin- en einddatum van een speciaal tarief invult, moet u er rekening mee houden dat u het als een 'jaarlijks evenement' of een 'afzonderlijk evenement' moet markeren. Deze optie wordt weergegeven aan de rechterkant van de datumkiezer. Standaard wordt een speciaal tarief gemarkeerd als een jaarlijks evenement.
nl
Hoe stel ik de borg in?
1) Ga naar 'Mijn woonboten', selecteer de aanbieding die u wilt bewerken en klik op 'Bewerken woonboot
2) Klik op 'Tarieven' in het horizontale menu
3) Klik op 'bewerken', aan de rechterkant van de 'basisrente' of een 'speciale koers' die u wilt bewerken.
4) De laatste regel toont de opties voor de zekerheidstelling. U moet een van de volgende opties kiezen:
 

Geen borg
Contant bij aankomst
Geld vergrendelen op de clientcreditcard
nl
Hoe stel ik het annuleringsbeleid in?
1) Ga naar 'Mijn woonboten', selecteer de aanbieding die u wilt bewerken en klik op 'Bewerken woonboot
2) Klik op 'Tarieven' in het horizontale menu
3) Klik op 'bewerken', aan de rechterkant van de 'basisrente' of een 'speciale koers' die u wilt bewerken.
4) De 11e regel vanaf de top toont de optie om uw Annuleringsbeleid te kiezen. U moet een van de volgende beleidsregels kiezen:
 

Flexibel: volledige restitutie bij annulering 1 dag voor aankomst, behalve kosten
Gemiddeld: volledige terugbetaling bij annulering 5 dagen voor aankomst, behalve kosten
Streng: 0% restitutie bij annulering 1 week voor aankomst, 50% restitutie bij annulering tussen 8 en 30 dagen voor aankomst, behalve kosten
Super Strict: 0% restitutie bij annulering 30 dagen voor aankomst, 50% restitutie bij annulering 31 tot 60 dagen voor aankomst, behalve kosten



Wij stellen het annuleringsbeleid voor je in want wij hebben één standaard beleid:Indien een boeking door de gast meer dan 90 dagen voor aankomst wordt geannuleerd ontvangt de gast geen restitutie van de 36% aanbetaling. De verplichting om de resterende 64% te voldoen zal echter worden opgeheven.
nl
Hoe stel ik het betalingsbeleid in?
1) Ga naar 'Mijn woonboten', selecteer de aanbieding die u wilt bewerken en klik op 'Bewerken woonboot
2) Klik op 'Tarieven' in het horizontale menu
3) Klik op 'bewerken', aan de rechterkant van de 'basisrente'.
4) De 10e regel vanaf de bovenkant toont de optie om uw gewenste betalingsbeleid te kiezen:
 

50-50% (aanbevolen): Reiziger betaalt 50% bij de reservering en de resterende 50% uiterlijk 30 dagen voor aankomst.
100%: Reiziger betaalt het volledige bedrag als de boeking is gemaakt.
nl
Hoe stel ik het boekingsvenster in? (Beschikbaarheid van de reservering)
Als u in de toekomst alleen een boekingsverzoek voor een bepaalde periode wilt ontvangen, kunt u het reserveringsbeschikbaarheidsvenster van uw keuze selecteren. Standaard is dit boekingsvenster gemarkeerd als 'Stel kalender voor altijd open', wat betekent dat je elke datum in de toekomst kunt boeken. We bieden de mogelijkheid om dit te wijzigen in een periode van 1 tot 15 maanden vooruit.
 
Hoe de reserveringsbeschikbaarheid in te stellen
 
1) Log in op Bookahouseboat.com en zorg ervoor dat u zich in het eigenaarsprofiel bevindt (selecteer 'Eigenaarprofiel' in de rechterbovenhoek van de website).
2) Klik op 'Mijn {eigenschappen}' om een overzicht van uw aanbiedingen te krijgen.
3) Klik op 'Kalender bewerken' om de 'Beschikbaarheidspagina' te openen met de beschikbaarheidsinstellingen en de kalender.
4) De vijfde optie vanaf de bovenkant toont 'Beschikbaarheid reserveren' met een vervolgkeuzemenu om uw voorkeursinstelling te selecteren.
nl
Hoe stel ik het nachttarief in voor weekends, midweeks, weken en maanden?
1) Ga naar 'Mijn woonboten', selecteer de aanbieding die u wilt bewerken en klik op 'Bewerken woonboot
2) Klik op 'Tarieven' in het horizontale menu
3) Klik op 'bewerken', aan de rechterkant van de 'basisrente' of een 'speciale koers' die u wilt bewerken.
4) De vierde optie bovenaan toont de optie om de prijs per nacht (verplicht), Week (optioneel) en Maand (optioneel) in te stellen.
5) Eén regel eronder zie je de optie om de 'Weekendprijzen' in te stellen. U bepaalt of u zondagavond als een weekendnacht wilt markeren. De weekendprijs is de prijs per nacht, dus niet de totale prijs voor het hele weekend!
nl
Hoe stel ik mijn nachttarief in? (Basisrente)
Stel altijd eerst de basistarief in
 
1) Ga naar 'Mijn woonboten', selecteer de aanbieding die u wilt bewerken en klik op 'Bewerken woonboot
2) Klik op 'Tarieven' in het horizontale menu
3) Klik op 'bewerken', aan de rechterkant van de 'basisrente' of een 'speciale koers' die u wilt bewerken.
4) Vul het nachttarief in en bewerk een andere instelling die van toepassing is op dit tarief.
 
Afgezien van het nachttarief bieden wij de volgende prijsinstellingen:
 

Valuta : u kunt kiezen voor Amerikaanse dollar, Euro of Britse pond.
Standaard min. Verblijf : dit is het minimumaantal nachten voor een reservering.
Speciaal min. Verblijf: met deze optie kunt u uw plaats korter aanbieden als er een gat in uw agenda is, korter dan het standaard min. Verblijf. Als u wilt, kunt u de prijs automatisch verhogen of verlagen.
Check-in dagen : met deze instelling kunt u kiezen op welke data u uw gasten wilt verwelkomen.
Prijs per week en per maand : om de kans op boeken voor langere periodes te vergroten, kunt u een gereduceerde prijs per week en / of per maand aanbieden.
Weekendprijzen: weekends zijn populairder, dus het is eerlijk om een hogere prijs te vragen - het is aan jou!
Midweekprijs : de vraag naar weekdagen (maandag - vrijdag) is meestal lager dan in het weekend. Om meer gasten aan te trekken, kun je een aantrekkelijke prijs instellen voor de midweek. U beslist of u maandag en / of donderdagavond in deze periode wilt opnemen.
Extra gastprijzen: extra kosten voor extra gasten
Kinderkorting : als u 'extra gasten' kinderen bent, kunt u een korting van 1 tot 100 procent aanbieden.
Schoonmaakkosten : U kunt ervoor kiezen om de schoonmaak bij de totale prijs aan te bieden of extra te laten betalen bovenop het nachttarief.
Toeristenbelasting : als u toeristenbelasting moet betalen aan uw (lokale) overheid, kunt u uw gasten hiervoor in rekening brengen. U kunt ervoor kiezen om de toeristenbelasting in de totale prijs te laten opnemen, of extra te laten betalen bovenop het nachttarief. Let op: Bookahouseboat.com betaalt geen toeristenbelasting voor u. Je bent hier zelf verantwoordelijk voor.
Betalingsbeleid : Selecteer of gasten 100% van het bedrag moeten betalen om de reservering te bevestigen, of slechts 50%. Bookahouseboat.com begint altijd met het verzamelen van de tweede 50% 4 weken vóór het daadwerkelijke verblijf, dus u bent altijd verzekerd van het volledige bedrag.
Annuleringsvoorwaarden: u bepaalt op welke voorwaarden gasten kunnen annuleren en onder welke voorwaarden. Klik hier om de vier annuleringsvoorwaarden die we aanbieden te bekijken.
Beheer extra's : met deze instelling kunt u extra diensten aanbieden en ze in rekening brengen wanneer gasten boeken.
Waarborg : U bepaalt of u een borg wilt vragen en wat de hoogte is. U kunt bij aankomst een aanbetaling in contanten of een reservering vragen door een bedrag op de creditcard van de gast te vergrendelen.

 
Nadat u de basistarief hebt ingesteld, kunt u speciale tarieven toevoegen
 
Onder de basisrente ziet u de optie om 'Speciale tarieven' toe te voegen. Een speciaal tarief heeft dezelfde opties als de basistarief, maar is altijd van toepassing op een specifieke periode en het overschrijft de instellingen van de basistarief.
Opmerking: als u de begin- en einddatum van een speciaal tarief invult, moet u er rekening mee houden dat u het als een 'jaarlijks evenement' of een 'afzonderlijk evenement' moet markeren. Deze optie wordt weergegeven aan de rechterkant van de datumkiezer. Standaard wordt een speciaal tarief gemarkeerd als een jaarlijks evenement.
nl
Hoe synchroniseer ik meerdere vermeldingen op Bookahouseboat.com?
Als u zowel afzonderlijke kamers in een woning als het gehele pand verhuurt, moet u altijd ervoor zorgen dat de agenda's van deze vermeldingen worden gesynchroniseerd om dubbele boekingen te voorkomen.
 
In dit geval moet u een vermelding voor uw gehele property maken en afzonderlijke vermeldingen maken voor afzonderlijke kamers in die property. Als uw agenda's van elke vermelding zijn gesynchroniseerd, blokkeert een reservering voor een afzonderlijke ruimte die datum automatisch op de kalender van het hele huis en omgekeerd.
 
Hier ziet u hoe u meerdere agenda's synchroniseert op Bookahouseboat.com
Bijvoorbeeld: u huurt 'Whole Property', met Room 1 en Room 2. Maar u verhuurt ook Room 1 en Room 2 apart. Dit betekent dat:
 

Zodra 'Whole Property' wordt geboekt, Kamer 1 en Kamer 2 can mag niet meer beschikbaar zijn.
Als kamer 1 en / of kamer 2 zijn geboekt, zou hele accommodatie niet meer beschikbaar moeten zijn.

 
Eerst krijg je de iCal-link van 'Whole Property' op Bookahouseboat.com
 
1) Log in op Bookahouseboat.com, ga naar 'Mijn woonboten'
2) Ga nu naar de lijst van de hele property (in dit voorbeeld 'Whole Property') en klik op 'Kalender bewerken'
3) Scroll naar beneden tot je 'iCal export URL' ziet en kopieer de link.
4) Ga nu naar de kalenderpagina van 'Room 1', scroll naar beneden tot je 'bijgevoegde iCals via URL' ziet
5) Plak de iCal-link van 'Whole Property' in het lege invoervak en klik op 'Nieuwe iCal toevoegen'. Doe hetzelfde voor 'Room 2'.
6) Kopieer nu de 'iCal export URL' van zowel Room 1 als Room 2 en importeer deze in de kalender van 'Whole Property' op dezelfde manier als hierboven uitgelegd.
 
Als u externe agenda ('s) gebruikt, zorg er dan altijd voor dat ze ook zijn gesynchroniseerd. Lees hier hoe u uw agenda kunt synchroniseren met externe agenda ('s).
nl
Hoe synchroniseer ik mijn agenda met andere agenda's?
Bookahouseboat.com biedt eenvoudig te gebruiken agendasynchronisatie voor elke agenda via het iCal-formaat of Google Agenda. Klik hier om te zien hoe u binnen enkele minuten kunt synchroniseren met Airbnb.
 
Hoe synchroniseer je met agenda's met iCal?
 
Eerst krijgt u de iCal-link van uw vermelding op Bookahouseboat.com
1) Log in op Bookahouseboat.com en ga naar 'Mijn woonboten'
2) Klik op 'Kalender bewerken'
3) Scroll naar beneden tot je 'iCal export URL' ziet en kopieer de link. Je kunt nu deze link in je externe kalender importeren (bijvoorbeeld Airbnb, VRBO, HomeAway of een kanaalbeheerder die je misschien wel gebruikt).
 
Importeer nu de iCal-link van uw externe agenda in Bookahouseboat.com
 
9) Kopieer de iCal van uw externe agenda en ga terug naar de kalenderpagina op Bookahouseboat.com
10) Blader naar beneden tot je 'Bijgevoegde iCals via URL' ziet
11) Plak de iCal-link in het lege invoervak en klik op 'Nieuwe iCal toevoegen'.
U hebt nu uw agenda's gesynchroniseerd en deze worden regelmatig bijgewerkt. U kunt klikken op de knop 'Sync iCal now' van elke aangesloten iCal-link om onmiddellijk te synchroniseren.
 
Hoe te synchroniseren met Google Agenda
 
 
1) Klik op de blauwe knop 'Connect Google Calendar' en volg deze instructies:
1) Maak voor je eigen geluk altijd een back-up van je Google-agenda, voor de zekerheid.
2) Kies na het verbinden de juiste kalender en vervolgens de kalenderkleur die voor deze eigenschap wordt gebruikt. (Vaak is de 'standaard' kleur prima).
3) Bij de eerste synchronisatie worden alle gCal-evenementen gedownload en worden de boekingen van uw eigendom toegevoegd.
4) Na de eerste synchronisatie wordt een wijziging in een agenda automatisch met de andere gesynchroniseerd.
nl
Hoe synchroniseer ik mijn agenda met externe agenda's?
Hoe synchroniseer je met agenda's met iCal?
 
Eerst krijgt u de iCal-link van uw vermelding op Bookahouseboat.com
 
1) Log in op Bookahouseboat.com en ga naar 'Mijn woonboten'
2) Klik op 'Kalender bewerken'
3) Scroll naar beneden tot je 'iCal export URL' ziet en kopieer de link. Je kunt nu deze link in je externe kalender importeren (bijvoorbeeld Airbnb, VRBO, HomeAway of een kanaalbeheerder die je misschien wel gebruikt).
 
Importeer nu de iCal-link van uw externe agenda in Bookahouseboat.com
 
4) Kopieer de iCal van uw externe agenda en ga terug naar de kalenderpagina op Bookahouseboat.com
5) Blader naar beneden tot je 'Bijgevoegde iCals via URL' ziet
6) Plak de iCal-link in het lege invoervak en klik op 'Nieuwe iCal toevoegen'.
 
U hebt nu uw agenda's gesynchroniseerd en deze worden regelmatig bijgewerkt. U kunt klikken op de knop 'Sync iCal now' van elke aangesloten iCal-link om onmiddellijk te synchroniseren.
 
Hoe te synchroniseren met Google Agenda
 
We bieden graag agendasynchronisatie met Google Agenda.
 
1) Klik op de blauwe knop 'Connect Google Calendar' en volg deze instructies:
1) Maak voor je eigen geluk altijd een back-up van je Google-agenda, voor de zekerheid.
2) Kies na het verbinden de juiste kalender en vervolgens de kalenderkleur die voor deze eigenschap wordt gebruikt. (Vaak is de 'standaard' kleur prima).
3) Bij de eerste synchronisatie worden alle gCal-evenementen gedownload en worden de boekingen van uw eigendom toegevoegd.
4) Na de eerste synchronisatie wordt een wijziging in een agenda automatisch met de andere gesynchroniseerd.
 
Lees hier hoe u kunt synchroniseren met Airbnb.
nl
Hoe synchroniseer ik mijn kalender met Airbnb?
Eerst haalt u de iCal-link van uw vermelding op Bookahouseboat.com
 
1. Log in op Bookahouseboat.com en ga naar 'Mijn woonboten'
2. Klik op 'Kalender bewerken'
3. Blader naar beneden tot je 'iCal export URL' ziet en kopieer de link. Je kunt deze link nu in je aanbieding op Airbnb importeren. Zie onderstaande instructies.
 
Importeer nu de iCal-link van Bookahouseboat.com in Airbnb
 
4. Log in op Airbnb en ga naar 'Aanbiedingen'
5. Selecteer de vermelding en klik op 'Beschikbaarheid'
6. Blader naar beneden tot je 'Agenda's synchroniseren' ziet en klik op 'Agenda importeren'
7. Plak nu de Bookahouseboat.com iCal-link in het veld met de naam 'Agenda-adres (URL)' en geef deze agenda een naam (we stellen voor om deze een naam te geven Bookahouseboat.com). Klik op 'Agenda importeren'.
8. Klik nu op 'Kalender exporteren' en kopieer de Airbnb iCal-link. U kunt deze link nu importeren in uw vermelding op Bookahouseboat.com. Zie onderstaande instructies.
 
Importeer de iCal-link van Airbnb in Bookahouseboat.com
 
9) Ga terug naar de kalenderpagina op Bookahouseboat.com
10) Blader naar beneden tot je 'Bijgevoegde iCals via URL' ziet
11) Plak de Airbnb iCal-link in het lege invoervak en klik op 'Nieuwe iCal toevoegen'.
 
Je hebt nu gesynchroniseerd met Airbnb en je agenda wordt regelmatig bijgewerkt. U kunt klikken op de knop 'Sync iCal now' van elke aangesloten iCal-link om te synchroniseren.
nl
Hoe synchroniseer ik mijn kalender met Airbnb?
Het synchroniseren van uw Bookahouseboat.com kalender met een externe agenda zoals Airbnb is van het grootste belang om dubbele boekingen te voorkomen. Hieronder leest u hoe u binnen enkele minuten kunt synchroniseren met Airbnb.
 
Eerst krijgt u de iCal-link van uw vermelding op Bookahouseboat.com
 
1) Log in op Bookahouseboat.com en ga naar 'Mijn woonboten'
2) Klik op 'Kalender bewerken'
3) Scroll naar beneden tot je 'iCal export URL' ziet en kopieer de link. Je kunt deze link nu in je aanbieding op Airbnb importeren. Zie onderstaande instructies.
 
Importeer de iCal-link van Bookahouseboat.com in Airbnb
 
4) Log in op Airbnb en ga naar 'Advertenties'
5) Selecteer de aanbieding en klik op 'Beschikbaarheid'
6) Scroll naar beneden tot je 'Agenda's synchroniseren' ziet en klik op 'Agenda importeren'
7) Plak nu de Bookahouseboat.com iCal-link in het veld 'Agenda-adres (URL)' en geef deze agenda een naam (we raden aan dit een naam te geven Bookahouseboat.com). Klik op 'Agenda importeren'.
8) Klik nu op 'Kalender exporteren' en kopieer de Airbnb iCal-link. U kunt deze link nu importeren in uw vermelding op Bookahouseboat.com. Zie onderstaande instructies.
 
Importeer de iCal-link van Airbnb in Bookahouseboat.com
 
9) Ga terug naar de kalenderpagina op Bookahouseboat.com
10) Blader naar beneden tot je 'Bijgevoegde iCals via URL' ziet
11) Plak de Airbnb iCal-link in het lege invoervak en klik op 'Nieuwe iCal toevoegen'.
 
Je hebt nu gesynchroniseerd met Airbnb en je agenda wordt regelmatig bijgewerkt. U kunt klikken op de knop 'Sync iCal now' van elke aangesloten iCal-link om te synchroniseren.
nl
Hoe verander ik de inchecktijd en uitchecktijd?
Log in op Bookahouseboat.com en ga naar 'Mijn woonboten'
Selecteer de aanbieding die u wilt bewerken en klik op 'Bewerken woonboot'
Net onder de knop 'Gegevens opslaan' ziet u het menu om de inchecktijd en de vertrektijd te wijzigen.

 
Houd er rekening mee dat de inchecktijd en Check-outtijd die u invoert, richtlijnen zijn. U bent vrij om aan te bieden om af te wijken van de ingevoerde incheck- of uitchecktijd, bijvoorbeeld als gasten vragen om vroeg in te checken of laat uit te checken.
nl
Hoe vind ik een geschikte plek om te verblijven?
Ga naar Bookahouseboat.com en vul de volgende velden in:
 
1) Waar wil je naartoe?
2) Aankomstdatum
3) Vertrekdatum
4) Aantal gasten Druk nu op de knop 'Zoeken' en u krijgt een overzicht van alle beschikbare woonboten.
 
U kunt de kaart ook gebruiken om te zoeken naar woonboten. Zoom gewoon in of uit op de kaart om het gebied te vinden waar u een woonboot wilt huren.
 
Op uw verzoek kunnen we u ook helpen bij het vinden van de best mogelijke woonboot met onze Sailor Taylor-service: vertel ons wat u nodig hebt en we sturen u een zorgvuldig geselecteerde selectie. Stuur gewoon een bericht naar support@bookahouseboat.com en deel uw vereisten: welke datums, hoeveel gasten en welk type vakantie u wilt hebben (romantisch, foody, cultureel, noem maar op!).
 
We kijken er naar uit om de beste woonboot te vinden voor je volgende reis!
nl
Hoe voeg ik een toeslag toe voor extra gasten? (Extra prijzen voor gasten)
1) Ga naar 'Mijn woonboten', selecteer de aanbieding die u wilt bewerken en klik op 'Bewerken woonboot
2) Klik op 'Tarieven' in het horizontale menu
3) Klik op 'bewerken', aan de rechterkant van de 'basisrente' of een 'speciale koers' die u wilt bewerken.
4) De 7e regel vanaf de top toont de optie 'Extra gastprijzen' om een toeslag in rekening te brengen voor extra gasten. U bepaalt hierboven hoeveel gasten u extra wilt opladen.
nl
Hoe voeg ik een woonboot toe aan mijn favorieten?
Aan de rechterkant van elke aanbieding ziet u het aanvraagformulier. Onder dit formulier ziet u een knop genaamd 'Toevoegen aan favorieten'. Klik eenvoudig op het hartpictogram en deze Bookahouseboat.com wordt toegevoegd aan uw favorieten.
 
Om een overzicht van je favorieten te zien, klik je op 'Favorieten' in het horizontale menu bovenaan de website.
nl
Hoe voeg ik schoonmaakkosten en / of toeristenbelasting toe aan mijn aanbieding?
Over de schoonmaakprijs
 
U kunt ervoor kiezen om de schoonmaakprijs in de totaalprijs op te nemen of om deze aan de totaalprijs toe te voegen. Selecteer 'Ja' als de schoonmaakprijs al is inbegrepen. Als de schoonmaakprijs niet is inbegrepen, moet u invullen hoeveel u in rekening brengt voor het schoonmaken van uw woonboot nadat de gasten zijn vertrokken.
 
Hier is hoe u de schoonmaakprijs toevoegt aan uw tarief (en):
 
1) Ga naar 'Mijn woonboten', selecteer de aanbieding die u wilt bewerken en klik op 'Bewerken woonboot
2) Klik op 'Tarieven' in het horizontale menu
3) Klik op 'bewerken', aan de rechterkant van de 'basisrente' of een 'speciale koers' die u wilt bewerken.
4) Nu ziet u een overzicht van de Rate-details, inclusief de optie Reinigingsprijs (negende optie van hierboven).
 
Over de toeristenbelasting
 
Als u toeristenbelasting moet betalen aan uw (lokale) overheid, kunt u uw gasten hiervoor in rekening brengen. U kunt ervoor kiezen om de toeristenbelasting in de totale prijs te laten opnemen, of extra te laten betalen bovenop het nachttarief. Let op: Bookahouseboat.com betaalt geen toeristenbelasting voor u. Je bent hier zelf verantwoordelijk voor.
 
Zo voegt u de toeristenbelasting toe aan uw tarief (en):
 
1) Ga naar 'Mijn woonboten', selecteer de aanbieding die u wilt bewerken en klik op 'Bewerken woonboot
2) Klik op 'Tarieven' in het horizontale menu
3) Klik op 'bewerken', aan de rechterkant van de 'basisrente' of een 'speciale koers' die u wilt bewerken.
4) Nu ziet u een overzicht van de Rate-details, inclusief de optie Toeristenbelasting (10e optie van hierboven).
nl
Hoe voeg ik schoonmaakkosten en / of toeristenbelasting toe aan mijn aanbieding?
Over de schoonmaakprijs
 
U kunt ervoor kiezen om de schoonmaakprijs in de totaalprijs op te nemen of om deze aan de totaalprijs toe te voegen. Selecteer 'Ja' als de schoonmaakprijs al is inbegrepen. Als de schoonmaakprijs niet is inbegrepen, moet u invullen hoeveel u in rekening brengt voor het schoonmaken van uw woonboot nadat de gasten zijn vertrokken. Hier is hoe dit te doen:
 
1) Ga naar 'Mijn woonboten', selecteer de aanbieding die u wilt bewerken en klik op 'Bewerken woonboot
2) Klik op 'Tarieven' in het horizontale menu
3) Klik op 'bewerken', aan de rechterkant van de 'basisrente' of een 'speciale koers' die u wilt bewerken.
4) De 8e regel vanaf de bovenkant toont de optie om een optie Prijs reiniging toe te voegen.
 
 
Over de toeristenbelasting
 
Als u toeristenbelasting moet betalen aan uw (lokale) overheid, kunt u uw gasten hiervoor in rekening brengen. U kunt ervoor kiezen om de toeristenbelasting in de totale prijs te laten opnemen, of extra te laten betalen bovenop het nachttarief. Let op: Bookahouseboat.com betaalt geen toeristenbelasting voor u. Je bent hier zelf verantwoordelijk voor.
 
Zo voegt u de toeristenbelasting toe aan uw tarief (en):
 
1) Ga naar 'Mijn woonboten', selecteer de aanbieding die u wilt bewerken en klik op 'Bewerken woonboot
2) Klik op 'Tarieven' in het horizontale menu
3) Klik op 'bewerken', aan de rechterkant van de 'basisrente' of een 'speciale koers' die u wilt bewerken.
4) De 9e optie van boven toont de optie Toeristenbelasting.
nl
Hoe vraag ik restitutie aan de gastheer in geval van een probleem tijdens mijn verblijf?
Als er zich tijdens uw verblijf een probleem voordoet en u wilt een (gedeeltelijke) restitutie, probeer dit dan altijd eerst met uw gastheer op te lossen. Vaak kan de gastheer dit probleem binnen een redelijke termijn oplossen.   Als u van mening bent dat uw gastheer geen geschikte oplossing voor uw probleem heeft geboden, vragen we u vriendelijk om contact met ons op te nemen via support @ Bookahouseboat.com om ons over het probleem te informeren.   Als u het probleem tijdens het inchecken opmerkt, moet u binnen 24 uur contact met ons opnemen.   Neem onmiddellijk contact met ons op als het probleem zich voordoet tijdens uw verblijf. We zullen u vragen om foto's of andere documentatie die uw probleem aantoont.   Wij vereisen dat u:  reageert op onze verzoeken en deelt alle informatie die door ons wordt vereist  heeft het probleem niet direct of indirect veroorzaakt  redelijke inspanningen hebben geleverd om het probleem met de host op te lossen voordat de claim wordt ingediend. Dit omvat het verzenden van een bericht naar uw host via de berichtentool op Bookahouseboat.com (dus niet per e-mail) om hem of haar op de hoogte te stellen van het probleem voordat u contact met ons opneemt. We verifiëren dit in uw account. Als we hier geen communicatie over zien, kunnen we hier niet over bemiddelen.   Nadat we alle vereiste documentatie hebben ontvangen, zullen we op de best mogelijke manier bemiddelen.
nl
Hoe weet ik wat de status van een boekingsaanvraag is?
Als u een boekingsverzoek hebt ontvangen, ontvangt u een e-mail en, afhankelijk van uw meldingsinstellingen, een sms-bericht van Bookahouseboat.com. In dit bericht ziet u de status van dit boekingsverzoek.
 
Een overzicht van alle boekingsaanvragen die u eerder hebt ontvangen, wordt ook weergegeven in het 'Eigenaarprofiel' op Bookahouseboat.com. Om dit overzicht en de status van elk boekingsverzoek te zien, logt u in op Bookahouseboat.com en zorgt u ervoor dat u zich in het eigenaarsprofiel bevindt. Ga nu naar 'Mijn boekingen'. Hier ziet u een overzicht van:
 

Meest recente boekingen : dit is waar bevestigde boekingen worden getoond
Voorlopige boekingsaanvragen : dit is een overzicht van boekingsaanvragen die ofwel de goedkeuring van de gastheer nodig hebben, ofwel moeten worden betaald om te worden bevestigd.
Geannuleerde boekingsaanvragen : dit is waar boekingsverzoeken worden getoond die door de gastheer of door de gast worden geannuleerd.
Eerdere boeking annuleringen : dit is waar boekingen worden getoond die worden geannuleerd, hetzij door de gastheer of door de gast.

 
Door op een boekingsverzoek te klikken, ziet u de volledige details en communicatie die betrekking hebben op dit verzoek. Hier is een uitleg van elke status die een boekingsverzoek kan hebben:
 
Voorlopig : een gast heeft een boekingsverzoek ingediend (ofwel om een boeking aan te vragen of om eerst een vraag te stellen die hij of zij mogelijk heeft), maar de gastheer heeft dit nog niet geaccepteerd of geweigerd. De gastheer heeft 72 uur om te reageren voordat een boekingsverzoek automatisch wordt geweigerd.
 
Geaccepteerd : de gastheer heeft het reserveringsverzoek van een gast geaccepteerd of het verzoek wordt automatisch geaccepteerd met onmiddellijke boeking. Bookahouseboat.com heeft de betaling van de gast verzameld (zijnde 50% of 100% afhankelijk van het betalingsbeleid dat is ingesteld door de host) en de boeking is bevestigd.
 
Afgewezen door reiziger : De gast heeft het reserveringsverzoek geannuleerd en de gastheer kan het boekingsverzoek niet meer bevestigen. De gast wordt niet belast. Zolang de data van het boekingsverzoek nog beschikbaar zijn, kan de gast het boekingsverzoek openen door op de gele knop 'Boekingsverzoek verzenden' onderaan het boekingsverzoek in het Traveler-profiel op Bookahouseboat.com.
 
Afgewezen door de eigenaar : de gastheer heeft het reserveringsverzoek afgewezen omdat hij of zij u niet kan verwelkomen. De gast wordt niet belast.
 
Verlopen door reiziger : het boekingsverzoek is geaccepteerd door de gastheer, maar de gast heeft niet binnen 72 uur betaald en het boekingsverzoek is automatisch geweigerd. De gast wordt niet belast. Zolang de data van het boekingsverzoek nog beschikbaar zijn, kan de gast het boekingsverzoek openen door op de gele knop 'Boekingsverzoek verzenden' onderaan het boekingsverzoek in het Traveler-profiel op Bookahouseboat.com.
 
Verlopen door eigenaar : de eigenaar heeft niet tijdig gereageerd en het boekingsverzoek is automatisch geweigerd. De gast wordt niet belast.
nl
Hoe weet ik wat de status van mijn boekingsaanvraag is?
Er zijn een paar plaatsen waar u erachter kunt komen:  Alle boekingsgerelateerde e-mails hebben een 'status'-indicatie in het eerste gedeelte van het grijze blok halverwege de e-mail.  Wanneer u inlogt, gaat u naar de pagina 'Mijn boekingen' (menu aan de linkerkant). Klik op de betreffende boeking. De laatste regel van de sectie 'ONDERZOEKSDETAILS' is 'status'. Daarachter kunt u de status van uw boekingsaanvraag vinden.  statussen:  Geaccepteerd: betekent dat de eigenaar uw boekingsverzoek heeft geaccepteerd en u kunt blijven betalen om uw boeking te bevestigen.  Afgewezen: betekent dat de eigenaar uw boekingsverzoek heeft afgewezen. U moet op zoek gaan naar een andere woonboot .  Geannuleerd: betekent dat u een betaalde boeking had, maar dat u of de gastheer de boeking heeft geannuleerd.  Overlappend: betekent dat iemand op een ander boekingsplatform een verzoek heeft gedaan voor datums waarvan ten minste enkele vergelijkbaar zijn met uw verzoek en hij / zij sneller heeft betaald dan u. Uw aanvraag is dus geannuleerd.
nl
Hoe wordt de prijs berekend?
De prijs van een woonboot wordt bepaald door de host en kan per periode en dag van de week variëren. Naast het nachttarief kunnen gastheren een extra tarief voor extra gasten, schoonmaak en / of toeristenbelasting toevoegen.   De prijs wordt getoond na het invullen van de boekingsgegevens (datum, aantal gasten, enz.) Is altijd de totale prijs. De enige mogelijke extra kosten kunnen kosten zijn voor het betalen op een specifieke manier (bijvoorbeeld een creditcardbetaling en / of betalingen in een andere valuta dan waarin de woonboot staat vermeld.   De servicekosten voor gasten bij het reserveren variëren van 12 tot 6 procent van het subtotaal van de reservering (het nachttarief plus de schoonmaakkosten en, indien van toepassing, andere toeslagen voor gasten, maar exclusief toeslagen en belastingen die verschuldigd zijn aan Bookahouseboat.com ), afhankelijk van de duur van het verblijf.   De servicekosten zijn al inbegrepen in de totale prijs die op de website wordt weergegeven. Als Bookahouseboat.com btw over de servicekosten moet heffen, is deze btw ook al in de totale prijs inbegrepen .
nl
Hoe zorg ik ervoor dat mijn vragen niet verloren raken in een spamfilter?
E-mails van huisbooteigenaren kunnen in uw map Junk / Spam terechtkomen, afhankelijk van uw persoonlijke instellingen in uw e-mailaccount.
 
1. Om te voorkomen dat e-mails van woonbootbezitters in uw map met ongewenste e-mails terechtkomen, past u de filterinstelling van uw e-mailclient aan om binnenkomende e-mails van "@ Bookahouseboat.com" toe te staan.
2. Omdat de filter- / spamfilterinstellingen verschillen tussen e-mailclients, raden we aan de instructies voor de specifieke e-mailclient die u gebruikt te volgen.
nl
Hoeveel kost het om mijn woonboot op Bookahouseboat.com te plaatsen?
Het vermelden van uw woonboot op Bookahouseboat.com is en zal altijd gratis zijn. U kunt zelfs een verzoek indienen om ons een vermelding voor u te laten maken door hier contact met ons op te nemen .
 
De eerste 12 maanden dat uw woonboot is geadverteerd, brengen wij geen servicekosten in rekening. En na deze periode rekenen we slechts 2,5%, de laagste commissie op de markt.
 
Gasten betalen ook een zeer concurrerende servicetoeslag: 12 tot slechts 6%. Hoe langer een verblijf, hoe lager deze servicekosten meestal worden. Dit maakt Bookahouseboat.com goedkoper en aantrekkelijker voor fans van woonboot.
nl
Ik ben al vermeld op Airbnb. Kan ik mijn woonboot ook met u weergeven?
Absoluut. Bookahouseboat.com is ontworpen om zowel uw belangrijkste boekingsplatform te zijn, als te worden gebruikt naast andere platforms zoals Airbnb.
 
We bieden supereenvoudige agendasynchronisatie, waarmee u binnen 1 minuut verbinding kunt maken met Airbnb. Importeer gewoon de iCal-link van uw vermelding op Airbnb naar Bookahouseboat.com en importeer de iCal-link van uw vermelding op Bookahouseboat.com aan Airbnb. Dat is alles!
 
Door uw woonboot op Bookahouseboat.com te plaatsen, genereren we een substantiële toename van zowel boekingen als omzet. Tegelijkertijd zullen uw kosten dalen omdat we goedkoper zijn dan onze concurrenten. Dus door uw woonboot bij ons op te nemen, krijgt u meer omzet en lagere kosten, wat resulteert in een hogere winst.
nl
Ik krijg een melding dat mijn woonboot door iemand anders is geboekt. Wat moet ik nu doen?
In het ongelukkige geval dat de woonboot waarvoor u een aanvraag heeft gedaan door iemand anders is geboekt, zullen wij u per e-mail op de hoogte stellen.   In het zeldzame geval dat de datums weer beschikbaar komen, bijvoorbeeld vanwege een annulering, kan de gastheer het boekingsverzoek opnieuw openen zodat u het nog steeds kunt boeken.   Als een woonboot niet langer beschikbaar is, raden we u aan contact op te nemen met meer hosts over de beschikbaarheid van hun woonboten om de kans op het vinden van het best mogelijke alternatief voor uw verblijf te vergroten .   Op uw verzoek kunnen we u ook helpen de best mogelijke woonboot te vinden met onze Sailor Taylor-service : vertel ons uw behoeften en wij sturen u een geselecteerde selectie. Neem contact met ons op en deel uw wensen: welke data, hoeveel gasten en het soort vakantie dat u wilt hebben (romantisch, lekker, cultureel, noem maar op!). We kijken uit naar het vinden van de beste woonboot voor uw volgende reis!
nl
In welke valuta is het mogelijk om te betalen?
Wanneer u een reservering maakt op Bookahouseboat.com, kunt u ervoor kiezen om te betalen in USD, GBP of USD.
nl
In welke valuta kan ik betaald worden?
Bookahouseboat.com kan hosts betalen in zowel Euro's, Britse ponden als Amerikaanse dollars.
nl
Is de locatie van mijn woonboot weergegeven op de kaart?
Als u op ons platform reclame maakt voor uw woning, geven we de geschatte locatie weer. Dit betekent dat gasten het gebied kunnen zien waar uw woonboot zich bevindt, evenals de afstand tot bezienswaardigheden, openbaar vervoer en andere dingen om te zien en te doen. Pas nadat de reservering is bevestigd, ontvangt u het exacte adres en de exacte locatie.
nl
Is het mogelijk om buiten de website van Booka Rentals te betalen?
Het is strikt verboden om buiten ons platform te betalen. Als een host vraagt te betalen buiten Bookahouseboat.com, stuur hem dan geen geld en laat het ons weten.
 
Bookahouseboat.com vraagt u nooit om iets te betalen buiten onze site, bijvoorbeeld via e-mail of via een externe boekingsagent.
 
Soms moet u lokale belastingen betalen aan uw gastheer, maar deze betaling moet altijd doorgaan Bookahouseboat.com en zal meestal worden opgenomen in de kosten van de reservering.
 
Als u uw boeking buiten Bookahouseboat.com heeft betaald (bijvoorbeeld via een bankoverschrijving), is het mogelijk dat er een frauduleuze reservering is gemaakt. Om hulp te krijgen, moet u ons onmiddellijk informeren. Let op: Bookahouseboat.com is niet verantwoordelijk voor reserveringen die niet via onze website worden betaald.
 
U ontvangt geen factuur in gedrukte vorm of als PDF van een host of van Bookahouseboat.com die een betaling aanvraagt.
 
Als de host op Bookahouseboat.com u vraagt om buiten de site te betalen of via een ander bedrijf (bijvoorbeeld Western Union, MoneyGram, cheque, postwissel of Liberty Reserve), moet u dit onmiddellijk aan ons melden via het contactformulier .
.
nl
Kan ik de dagen instellen waarop gasten niet kunnen inchecken?
Ja, u bepaalt op welke dagen gasten kunnen inchecken en op welke dagen ze niet kunnen.
 
Opmerking: standaard worden alle dagen genoteerd als incheckdagen.
 
Hoe de incheckdagen te bewerken
 
1) Ga naar 'Mijn woonboten', selecteer de aanbieding die u wilt bewerken en klik op 'Bewerken woonboot
2) Klik op 'Tarieven' in het horizontale menu
3) Klik op 'bewerken', aan de rechterkant van de 'basisrente' of een 'speciale koers' die u wilt bewerken.
4) Stel nu de 'Check-in-dagen' in (derde optie vanaf de bovenkant van dit gedeelte).
nl
Kan ik de prijs van een voorlopig of goedgekeurd boekingsverzoek aanpassen?
Ja, zolang een boekingsverzoek niet wordt betaald, kunt u een korting toevoegen of extra kosten toevoegen. Lees hier hoe u dit doet.
nl
Kan ik een boeking wijzigen nadat deze is betaald en bevestigd?
Zodra een boekingsverzoek is bevestigd door een betaling van 50% of 100%, kan dit alleen worden gewijzigd door contact op te nemen met Bookahouseboat.com op support @ Bookahouseboat.com . 
  
 Voordat we een dergelijk verzoek kunnen verwerken, moet u ervoor zorgen dat zowel u als de gastheer het eens zijn over: data, aantal gasten en de (alternatieve) woonboot die het kan aangaan. Pas als het voor beide partijen duidelijk is wat de nieuwe voorwaarden zijn, kunnen wij het wijzigingsverzoek voor u in behandeling nemen.
nl
Kan ik een boekingsaanvraag wijzigen (voordat deze wordt betaald en bevestigd)?
Algemene informatie 
 
 Zolang een boekingsverzoek niet is betaald, en dus niet bevestigd, kunt u het aantal gasten van de boeking wijzigen. 
 De gastheer kan de data wijzigen als de boeking nog niet is betaald. 
 Als de verhuurder meerdere woonboten aanbiedt, kan hij / zij ook de woonboot wijzigen. 
 In alle gevallen wordt de prijs van de boeking automatisch aangepast aan de nieuwe boekingsdetails, nadat ze zijn geaccepteerd. 
 
  
  
 GAST: Hoe het aantal gasten wijzigen? 
  
 1) Log in op Bookahouseboat.com en ga naar de pagina ' Mijn boekingen '. 
 2) Selecteer het boekingsverzoek dat u wilt bewerken. 
 3) Klik op 'bewerken' aan de rechterkant van de regel 'Wie is er op reis' en bewerk het aantal gasten. 
  
 De gastheer ontvangt een e-mail om het nieuwe aantal gasten te accepteren of te weigeren. Zodra hij / zij dit wijzigingsverzoek heeft geaccepteerd, wordt u per e-mail op de hoogte gesteld en kunt u doorgaan met betalen om de boeking te bevestigen. 
  
  
 HOST: Hoe de data van een boekingsaanvraag wijzigen? 
  
 Als u de data van uw verblijf wilt wijzigen, neem dan contact op met de gastheer en vraag of er alternatieve data beschikbaar zijn. Als de gastheer beschikbaarheid heeft voor de nieuwe datums, kan hij / zij de nieuwe datums voor het boekingsverzoek instellen. Zodra de datums zijn gewijzigd, ontvangt u een e-mail om de wijziging van de datum te accepteren of te weigeren. Als u de wijziging accepteert, kunt u doorgaan met betalen en de boeking bevestigen. 
  
 In het zeldzame geval dat de eigenaar niet weet hoe hij de datums moet bewerken, kunt u hem naar deze instructies verwijzen. 
  
  
 HOST: Hoe kan ik de woonboot van een boekingsverzoek wijzigen ? 
  
 Als u de woonboot van uw verblijf wilt wijzigen en de verhuurder adverteert met meerdere woonboten op Bookahouseboat.com , neem dan contact op met de verhuurder en vraag hem of er alternatieve woonboten beschikbaar zijn voor uw datums. Als de verhuurder nog een woonboot beschikbaar heeft, kan hij / zij de nieuwe woonboot voor het boekingsverzoek. Zodra de woonboot is gewijzigd, ontvangt u een e-mail om de nieuwe woonboot te accepteren of af te wijzen. Als u de wijziging accepteert, kunt u doorgaan met betalen en de boeking bevestigen. 
  
 In het zeldzame geval dat de eigenaar niet weet hoe hij de woonboot van de boeking moet wijzigen, kunt u hem naar deze instructies verwijzen. 
  
  
 Alternatieve optie - Maak een nieuw verzoek 
 Een andere optie is om het oorspronkelijke boekingsverzoek te annuleren en een nieuw boekingsverzoek in te dienen op basis van uw nieuwe vereisten. Zorg ervoor dat u het 'verkeerde' verzoek annuleert om verwarring te voorkomen. 
  
 Betaalde boeking wijzigen? 
 Zodra een boeking is betaald en bevestigd, kan deze alleen worden gewijzigd door contact op te nemen met Bookahouseboat.com . Voordat we een dergelijk verzoek kunnen verwerken, moet u ervoor zorgen dat zowel u als de verhuurder het eens zijn over de nieuwe boekingsdetails, zoals: data, aantal gasten en de betreffende woonboot . Zodra beide partijen akkoord gaan met de voorgestelde wijzigingen, kunnen we het wijzigingsverzoek voor u verwerken.
nl
Kan ik een wijzigingsverzoek van de host afwijzen?
Ja, u kunt een wijzigingsverzoek dat door de host is verzonden afwijzen. Accepteer alleen een wijzigingsverzoek als u ervan overtuigd bent dat deze verandering overeenstemt met uw plannen.
nl
Kan ik een woonboot bezoeken voordat ik boek?
We moedigen beide gastheren en gasten ten zeerste aan om hun reserveringen via onze website te verwerken voordat ze elkaar persoonlijk ontmoeten om hun veiligheid en privacy het best te waarborgen.
 
Er zijn veel manieren om meer te weten te komen over de advertentie en de verhuurder zonder het pand te zien, waaronder:

Prive berichten
beoordelingen
Geverifieerde fotografie

Verhuurders moeten ook informatie over zichzelf verstrekken voordat ze boekingen op de site accepteren.
nl
Kan ik mijn betaalmethode wijzigen voor een bevestigde boekingsaanvraag?
Ja, u kunt betalen met een van de betaalmethoden die worden aangeboden door Bookahouseboat.com. Dit is hoe u een betaling doet:
 
1) Log in op Bookahouseboat.com en ga naar 'Mijn boekingen'
2) Selecteer de boekingsaanvraag die u wilt betalen (50% of 100%, afhankelijk van het betalingsbeleid van de host)
3) Scroll naar beneden en klik op de gele betaalknop. Nadat u hierop heeft geklikt, kunt u kiezen uit alle beschikbare betaalmethoden.
nl
Kan ik mijn tarieven aanpassen in het gedeelte Agenda?
Nee, de tarieven kunnen alleen worden gewijzigd op de pagina Tarieven.
nl
Krijg ik een factuur voor mijn boeking?
Nadat een boekingsverzoek is bevestigd, ontvangt u een e-mail met het onderwerp "Volledige betaling ontvangen voor boeking # 123456". In dit bericht ziet u een volledig overzicht van de boeking, samen met de prijsafbraak. U kunt dit gebruiken als een factuur.
Als u een afzonderlijke factuur nodig heeft, kunt u contact opnemen met Bookahouseboat.com. Neem contact met ons op met uw verzoek. We maken dan een afzonderlijke factuur en sturen deze naar u toe als pdf-bestand.
nl
Kun je me helpen bij het maken van een aanbieding?
Ja, u kunt een verzoek indienen om ons een vermelding te laten maken voor uw woonboot op Bookahouseboat.com. Neem hiervoor contact met ons op en vertel ons iets meer over de woning die u op ons platform wilt delen.
 
Geef de volgende informatie op:
 

De locatie van de woonboot die u wilt verhuren
Enkele foto's van de woonboot die u wilt verhuren
Heeft u uw woning al vermeld op andere platforms? Stuur ons alsjeblieft de links van deze advertenties zodat we je aanvraag kunnen beoordelen.
Uw plannen met betrekking tot het verhuren van uw woonboot: bent u van plan om zoveel mogelijk of misschien alleen tijdens vakanties te huren?

 
Zodra we uw verzoek hebben beoordeeld, nemen we binnen 24 uur contact met u op en laten we u weten hoe u verder moet gaan. We verheugen ons op uw reactie en verbinden u met woonboot fans van over de hele wereld!
nl
Kun je me helpen bij het vinden van de beste plek om te verblijven?
Ja dat kunnen we! We zijn blij om onze Sailor Taylor-service aan te bieden: vertel ons uw behoeften en wij sturen u een uitgekozen selectie. Stuur een bericht naar support @ Bookahouseboat.com. Com en deel uw wensen: welke data, hoeveel gasten en het soort vakantie dat u wilt hebben (romantisch, lekker, cultureel, noem maar op!). We kijken uit naar het vinden van de beste woonboot voor uw volgende reis!   Natuurlijk kunt u ook zelf een geschikte woonboot zoeken. Dit is hoe het werkt. Ga naar Bookahouseboat.com en vul de volgende velden in:   Waar wil je heen  Aankomstdatum  Vertrekdatum  Aantal gasten   Druk nu op de knop 'Zoeken' en u krijgt een overzicht van alle beschikbare woonboten.   U kunt de kaart ook gebruiken om te zoeken naar woonboten. Zoom gewoon in of uit op de kaart om het gebied te vinden waar u een woonboot wilt huren.
nl
Kun jij helpen bij het maken van een aanbieding?
Heb je het druk of heb je er geen vertrouwen in dat je zelf een geweldige aanbieding kunt maken? Geen zorgen - we zijn er om te helpen!
 
U kunt een verzoek indienen om ons een vermelding te laten maken voor uw woonboot op Bookahouseboat.com. Stuur hiervoor een bericht en vertel ons iets meer over de woning die u op ons platform wilt delen.
 
Het is handig om op zijn minst de volgende informatie te krijgen:
 

De locatie van de woonboot die u wilt verhuren
Enkele foto's van de woonboot die u wilt verhuren
Heeft u uw woning al vermeld op andere platforms? Stuur ons alsjeblieft de links van deze advertenties zodat we je aanvraag kunnen beoordelen.
Uw plannen met betrekking tot het verhuren van uw woonboot: bent u van plan om zoveel mogelijk of misschien alleen tijdens vakanties te huren?

 
Zodra we uw verzoek hebben beoordeeld, nemen we binnen 24 uur contact met u op en laten we u weten hoe u verder moet gaan. We verheugen ons op uw reactie en verbinden u met woonboot fans van over de hele wereld!
nl
Waarom is mijn prijs hoger dan aanvankelijk getoond?
Zolang u geen zoekopdracht naar specifieke datums heeft uitgevoerd, geven we de laagste prijs weer waarvoor u deze woonboot kunt huren. De prijs kan hoger zijn voor de datums waarop u bent geïnteresseerd.   Na het invullen van de data en het aantal gasten dat reist, ziet u de definitieve prijs voor uw verblijf.   De enige mogelijke extra kosten kunnen kosten zijn voor het betalen op een specifieke manier (bijvoorbeeld een creditcardbetaling en / of betalingen in een andere valuta dan de woonboot wordt vermeld in.
nl
Waarom kan ik de betaling voor mijn boekingsverzoek niet uitvoeren?
Als u een creditcard gebruikt om de betaling uit te voeren, kunnen er verschillende redenen zijn waarom de betaling niet kan worden verwerkt.   In het geval dat de betaling werd geweigerd door onze verwerker, Adyen.com, zijn de meest voorkomende oorzaken:   3D beveiligde code niet (correct) ingevoerd (vrijgesteld VS / CA)  Grensoverschrijdende betalingen uitgeschakeld door de creditcardmaatschappij. Neem contact met hen op om dit beveiligingssysteem te verwijderen.   Andere mogelijke oorzaken:   Kaartlimiet bereikt  Kaartlimiet te laag voor deze online aankoop  Onvoldoende middelen  Ongeldig kaartnummer ingevoerd (controleer op typefouten)  verlopen kaart  Verkeerde CVC-code (controleer op typefouten)  Activiteitslimiet overschreden: te veel mislukte betalingspogingen.   Mogelijke oplossingen:   Probeer een andere creditcard of betaalmethode  Probeer (vooraf) te betalen in uw eigen valuta   Probeert u te betalen vanuit een ander land dan waar uw creditcard is uitgegeven? Neem contact met ons op als u betalingsproblemen heeft. We kunnen zien wat er mis is in jouw geval.
nl
Waarom wordt mijn creditcard geweigerd?
Creditcards kunnen om een aantal redenen worden geweigerd. Over het algemeen is Bookahouseboat.com niet op de hoogte van de specifieke reden.   Veel voorkomende problemen   Controleren of:  u hebt uw creditcardgegevens correct ingevoerd  uw creditcard heeft voldoende middelen  uw creditcard is niet verlopen  u heeft de juiste CVC-code ingevoerd   Neem contact op met uw bank of creditcardmaatschappij   Als u een foutmelding krijgt wanneer u probeert te betalen, raden we u aan contact op te nemen met uw bank of creditcardmaatschappij voor meer informatie. Informeer hen over het bedrag en wanneer u hebt geprobeerd de betaling te verrichten, zodat zij de transactie kunnen voltooien.   Als uw bank of creditcardmaatschappij niet kan helpen, kunt u een andere betaalmethode proberen.
nl
Waarom zou ik mijn woonboot adverteren op Bookahouseboat.com?
We hebben een aantal zeer goede redenen waarom je zou kunnen adverteren op Bookahouseboat.com:

Een gespecialiseerde niche-website voor jouw woonboot verhuur!
Kom in contact met gasten die je woonboot erg waarderen.
Het adverteren van je woonboot is en blijft altijd gratis.
We kunnen de advertentie gratis voor je aanmaken.

Betaal geen servicekosten in het eerste jaar!
Betaal de laagste servicekosten in deze niche-verhuurmarkt.


En daarna slechts 2,5% - geen verplichtingen.
We brengen slechts 15% servicekosten in rekening per betaalde boeking.
We brengen slechts 16% servicekosten in rekening per betaalde boeking.

Geweldige klantenservice! We kennen woonboten en zijn er voor jou en jouw gasten wanneer dat nodig is.
Verhoog je omzet en online zichtbaarheid.
Wij bieden unieke tools om je bezetting te verbeteren, zoals onze unieke 'gapfiller'.
Super eenvoudige kalendersynchronisatie tussen platforms.

Neem contact met ons op als je vragen hebt over het adverteren van je woonboot bij ons - we horen graag van je.
nl
Wanneer en hoe krijg ik mijn geld terug voor een geannuleerde boeking?
Zodra een boeking is geannuleerd, wordt u terugbetaald volgens de annuleringsvoorwaarden die van toepassing zijn op de boeking. Als u een teruggave ontvangt, wordt het bedrag overgemaakt naar de bankrekening die bij ons bekend is. Dit duurt meestal 2-5 werkdagen, afhankelijk van de bank die u gebruikt.
nl
Wanneer en hoe word ik betaald?
Bookahouseboat.com geeft meestal uw uitbetaling 24 uur na de geplande aankomsttijd van uw gast vrij. De tijd die het kost voordat het geld op uw rekening staat, is afhankelijk van uw bank- en / of uitbetalingsmethode.
 
We sturen je een bericht zodra we de betaling hebben gedaan.
 
Nadat we het bedrag hebben overgemaakt, duurt het even voordat het op uw bankrekening is aangekomen. Gemiddeld duurt dit 3 - 5 werkdagen. Veel banken betalen geen geld tijdens weekenddagen en nationale feestdagen, dus houd hier rekening mee.
 
Neem direct contact op met uw bank of betalingsverwerker met vragen over de verwerkingstijd nadat u Bookahouseboat.com heeft gemeld.
 
Hoe u uw gewenste uitbetalingsmethode invult
 
Om het geld naar u over te maken, moeten we uw bankrekeninggegevens weten. U kunt uw bankgegevens invullen en wijzigen op Bookahouseboat.com:
1) Inloggen bij Bookahouseboat.com
2) Klik op 'Mijn account & instellingen'
3) Blader naar beneden tot u 'Bankgegevens' ziet en vul de vereiste velden in. Als u wilt worden uitbetaald via PayPal, vult u dan het e-mailadres in dat betrekking heeft op uw PayPal-rekening in het veld 'Rekeningnummer (IBAN).
nl
Wanneer moet ik een boekingsaanvraag betalen?
Boek meteen
 
Als een aanbieding 'Directe boeking' biedt , wordt uw aanvraag automatisch goedgekeurd en kunt u de betaling meteen doen om de boeking te bevestigen. Dit is echter slechts een optie, niet verplicht. U kunt er ook voor kiezen om in een later stadium te betalen, maar altijd binnen 72 uur na het indienen van het verzoek. Als u niet binnen 72 uur heeft betaald, wordt de boekingsaanvraag automatisch geweigerd.
 
Voer een aanbetaling uit
 
Na het indienen van een boekingsverzoek voor een woonboot die geen 'Directe boeking' biedt, krijgt u de mogelijkheid om een aanbetaling te doen.
 
Een aanbetaling is een reservering gemaakt met de betaalmethode naar keuze (VISA, MasterCard, Diners Club, American Express, Discover Card, Paypal of Meastro) en stelt Bookahouseboat.com in staat om het verschuldigde bedrag aan u in rekening te brengen voor een boekingsverzoek wanneer een gastheer deze boekingsaanvraag accepteert.
 
Het vooraf betalen van een boekingsverzoek verhoogt de kans dat een gastheer het boekingsverzoek goedkeurt sterk.
 
Als een boekingsaanvraag binnen 72 uur wordt geweigerd of niet wordt goedgekeurd (en daarom automatisch wordt geweigerd), wordt de vooruitbetaling ongedaan gemaakt. Er worden geen kosten in rekening gebracht.
 
Betaal nadat uw verzoek is goedgekeurd
 
U kunt ook besluiten om de betaling uit te voeren nadat uw boekingsaanvraag is goedgekeurd door de gastheer. Op deze manier kunt u alle betaalmethoden gebruiken die worden aangeboden door Bookahouseboat.com. U moet betalen binnen 72 uur nadat uw boekingsverzoek is goedgekeurd, anders wordt uw verzoek automatisch geweigerd.
 
We stellen betalingen uit tot 24 uur na het inchecken, voordat we deze vrijgeven aan de host. Dit geeft beide partijen de tijd om ervoor te zorgen dat alles verloopt zoals verwacht.
Alle betalingen worden afgehandeld door de betalingsdienstaanbieder Adyen, die te allen tijde een beveiligde en veilige betaling garandeert.
nl
Wat als een gast niet reageert op mijn wijzigingsverzoek?
Als u een wijzigingsverzoek verzendt, zullen we de gasten hiervan op de hoogte stellen en hen vragen om wijzigingen te accepteren of te weigeren. Ze kunnen de aanvraag accepteren of weigeren om de reservering ongewijzigd te houden.
 
Houd er rekening mee dat gasten tijd nodig hebben om het wijzigingsverzoek te bespreken, dus het kan enige tijd duren voordat ze accepteren of weigeren. We vragen de gasten echter om binnen 72 uur na het indienen van het reserveringsverzoek te reageren.
 
Na 72 uur verloopt het reserveringsverzoek, maar zowel de gastheer als de gast kan het opnieuw openen vanaf de pagina met boekingsdetails. Een andere optie is om de gast om een nieuw onderzoek te vragen.
nl
Wat als een gastheer vraagt om meer te betalen?
Zolang een boekingsverzoek niet is betaald en bevestigd, kan de gastheer u een wijzigingsverzoek sturen. Dit kan het geval zijn als de gastheer een fout heeft gemaakt bij het invoeren van de prijzen en erachter komt nadat u een boekingsverzoek heeft gedaan. Het is aan u om het wijzigingsverzoek te accepteren of af te wijzen.   Nadat een boeking is betaald en bevestigd, kan de gastheer alleen een wijzigingsverzoek verzenden via het ondersteuningsteam van Bookahouseboat.com. We zullen dit verzoek bij u verifiëren. Als u hiermee akkoord gaat, brengen we dit bedrag in rekening, hetzij per creditcard, hetzij via een andere betaalmethode naar keuze.
nl
Wat als iemand vraagt om te betalen buiten Bookahouseboat.com?
Als een host vraagt om te betalen buiten Bookahouseboat.com, stuur hem dan geen geld en laat ons dit zo snel mogelijk weten via het contactformulier .
 
Bookahouseboat.com vraagt u nooit om iets te betalen buiten onze site, bijvoorbeeld via e-mail of via een externe boekingsagent.
 
Als u uw boeking buiten Bookahouseboat.com heeft betaald (bijvoorbeeld via een bankoverschrijving), is het mogelijk dat er een frauduleuze reservering is gemaakt. Om hulp te krijgen, moet u ons onmiddellijk informeren. Let op: Bookahouseboat.com is niet verantwoordelijk voor reserveringen die niet via onze website worden betaald.
 
U ontvangt geen factuur in gedrukte vorm of als PDF van een host of van Bookahouseboat.com die een betaling aanvraagt.
 
Als de host op Bookahouseboat.com u vraagt om buiten de site te betalen of via een ander bedrijf (bijvoorbeeld Western Union, MoneyGram, cheque, postwissel of Liberty Reserve), moet u dit onmiddellijk aan ons melden .
nl
Wat als ik moet annuleren vanwege een noodsituatie of onvermijdelijke omstandigheden?
Als u moet annuleren vanwege een noodsituatie of onvermijdbare omstandigheden, is het annuleringsbeleid met betrekking tot deze reservering van toepassing.
 
Als u niet in aanmerking komt voor een (volledige) terugbetaling, kunt u contact opnemen met uw reisverzekering (als u die hebt) om te zien of u in aanmerking komt voor vergoeding door uw reisverzekeraar .
 
Als u geen reisverzekering hebt of als u niet in aanmerking komt voor een (gedeeltelijke) terugbetaling, kunt u contact opnemen met de gastheer en de situatie uitleggen. Hoewel de gastheer op geen enkele manier verplicht is om af te wijken van het annuleringsbeleid met betrekking tot de boeking, kunt u vragen of hij / zij hiertoe mogelijk bereid is.
 
Als uw gastheer bereid is af te wijken van zijn / haar annuleringsbeleid, kan hij / zij u een (gedeeltelijke) restitutie geven. Het is volledig aan de gastheer om de hoogte van de terugbetaling te bepalen. In dit geval dient de host binnen 24 uur na het inchecken contact op te nemen met Bookahouseboat.com en zowel de boekings-ID als het bedrag dat moet worden terugbetaald te delen. Als Bookahouseboat.com een dergelijke melding niet heeft ontvangen, wordt de host uitbetaald volgens het annuleringsbeleid met betrekking tot deze boeking.
nl
Wat als ik moet annuleren vanwege een noodsituatie of onvermijdelijke omstandigheden?
Als u moet annuleren vanwege een noodsituatie of onvermijdelijke omstandigheden, dan zijn de annuleringsvoorwaarden met betrekking tot deze reservering nog steeds van toepassing en kunnen er boetes van toepassing zijn.
 
Omdat Bookahouseboat.com alles zal doen wat binnen onze macht ligt om een geschikt alternatief voor de gast te vinden. Neem daarom contact met ons op zodra u zich realiseert dat u een reservering moet annuleren, zodat we onmiddellijk actie kunnen ondernemen en de gast zo goed mogelijk kunnen helpen. Vermeld altijd de boekings-ID.
 
Opmerking: Zolang u de boeking op Bookahouseboat.com niet heeft geannuleerd, bent u verplicht om aan uw verplichtingen met betrekking tot deze boeking te voldoen.
nl
Wat betekent het om een boekingsaanvraag vooraf goed te keuren?
Bij het maken van een boekingsaanvraag hebben gasten de mogelijkheid om vooruit te betalen voor het boekingsverzoek of te wachten tot de gastheer het boekingsverzoek vooraf heeft goedgekeurd.
 
Boekingsaanvraag vooraf goedkeuren (niet vooraf betaald)
 
Als de gast het reserveringsverzoek niet vooraf heeft betaald, wordt u gevraagd om zijn / haar aanvraag vooraf goed te keuren. Nadat u het verzoek vooraf heeft goedgekeurd, kan de gast een betaling uitvoeren om de reservering te bevestigen. Houd er dus rekening mee dat een vooraf goedgekeurd boekingsverzoek pas wordt bevestigd nadat de gast een betaling heeft uitgevoerd. Uiteraard wordt u hiervan op de hoogte gebracht zodra de boeking is bevestigd.
 
Een vooraf betaald boekingsverzoek accepteren
 
Als een gast een aanbetaling heeft gedaan (dit is een reservering op de creditcard, dus geen daadwerkelijke betaling), wordt u gevraagd om de reserveringsaanvraag te accepteren. Zodra u het vooruitbetaalde boekingsverzoek heeft geaccepteerd, wordt de betaling direct verwerkt en ontvangt u een melding zodra de reservering is bevestigd.
 
Als u Instant Booking hebt ingeschakeld
 
Als u Instant Booking heeft ingeschakeld (aanbevolen), hoeft u geen reserveringsaanvragen vooraf te accepteren of goed te keuren, omdat dit automatisch wordt gedaan.
nl
Wat gebeurt er als de gastheer een betaalde en bevestigde boeking moet annuleren?
In de zeldzame en ongelukkige gebeurtenis dat een gastheer een betaalde en bevestigde reservering moet annuleren, zal Bookahouseboat.com meer dan bereid zijn om een geschikt alternatief voor u te vinden. Neem daarom contact met ons op zodra u op de hoogte bent gesteld van een (mogelijke) annulering, zodat we onmiddellijk actie kunnen ondernemen. Vermeld altijd de boekings-ID.
 
Als uw gastheer uw reservering al heeft geannuleerd, ontvangt u hiervan onmiddellijk bericht en krijgt u het volledige bedrag terug, inclusief servicekosten. Het bedrag wordt onmiddellijk overgemaakt en moet binnen enkele werkdagen bij u zijn, afhankelijk van uw bank. U kunt het bedrag gebruiken om een nieuwe boeking te maken op Bookahouseboat.com.
 
Als uw gastheer u meedeelt dat hij of zij u niet langer kan verwelkomen, maar de reservering nog niet heeft geannuleerd, annuleer dan niet zelf de reservering. Als u annuleert, komt u mogelijk niet in aanmerking voor een volledige terugbetaling, afhankelijk van de annuleringsvoorwaarden van de host. Stuur in plaats daarvan uw aanvraag voor een annulering om ervoor te zorgen dat u een volledige terugbetaling ontvangt.
 
Als u vragen heeft over een (mogelijke) annulering door de gastheer, neem dan contact met ons op zodat we gepaste maatregelen kunnen nemen.
nl
Wat gebeurt er als een gast een reservering annuleert?
Er is niet echt iets voor u om te doen. Het belangrijkste is om een reservering nooit namens een gast te annuleren, omdat dit tot sancties kan leiden.
Als een gast een reservering annuleert, wordt hij / zij automatisch terugbetaald volgens het annuleringsbeleid dat van toepassing is op de reservering. Je ontvangt een melding en de datums worden gedeblokkeerd in je agenda, zodat je andere gasten kunt ontvangen.
 
Als uw gast niet in aanmerking komt voor een (volledige) terugbetaling, starten we het betalingsproces 24 uur na de reguliere inchecktijd.
 
 
 
Als uw gast annuleert na het inchecken, is het volgende van toepassing:

De gast moet uw kamer verlaten zodra de reservering is geannuleerd
Uw annuleringsvoorwaarden veranderen niet
nl
Wat gebeurt er als een gastheer mijn aanbetaling claimt?
Wanneer u een woonboot boekt met een aanbetaling, worden uw betalingsgegevens opgeslagen, maar er wordt niets in rekening gebracht of geautoriseerd voor de aanbetaling, tenzij de gastheer een claim indient.   De gastheer heeft 24 uur na uw uitcheckdatum om een claim in te dienen voor de aanbetaling voor schade aan de accommodatie. Als er geen specifieke uitchecktijd in de advertentie wordt vermeld, tellen we vanaf 11.00 uur (tijdzone van de locatie waar de woonboot zich bevindt)   Hoe te reageren wanneer een claim wordt ingediend   1) In het geval van een claim, vragen we de gastheer om de documentatie van de schade te delen met Bookahouseboat.com en om u op de hoogte te stellen van de claim die is ingediend. U wordt per e-mail via Bookahouseboat.com op de hoogte gesteld van deze claim.  2) Reageer binnen 72 uur nadat u de kennisgeving van deze e-mail hebt ontvangen.  Als u akkoord gaat met de claim, laat het ons weten door te antwoorden op de e-mail die u heeft ontvangen van Bookahouseboat.com. Als we niets van u horen, gaan we ervan uit dat u akkoord gaat met de claim.  Als u het niet eens bent met de claim, laat het ons weten door de e-mail te beantwoorden die u heeft ontvangen van Bookahouseboat.com en laat ons weten waarom u denkt dat de claim niet geschikt is. We nemen contact met u op en geven u 72 uur om te reageren, zodat we kunnen bemiddelen.   We zullen alle informatie en documentatie beoordelen die nodig is om tot een oplossing te komen en ervoor zorgen dat u en uw gastheer beide redelijk vertegenwoordigd zijn. De meeste claims worden binnen een week opgelost.
nl
Wat gebeurt er als ik een betaalde en bevestigde boeking annuleer?
Als u een betaalde en bevestigde boeking annuleert, is uw vergoeding afhankelijk van het annuleringsbeleid dat van toepassing is op uw boeking.
 
De gastheer wordt op de hoogte gesteld van de annulering en de agenda wordt geopend voor andere gasten.
nl
Wat gebeurt er als mijn boekingsaanvraag wordt geweigerd of niet op tijd wordt geaccepteerd?
Indien een boekingsverzoek door de gastheer wordt geweigerd, wordt u hiervan per e-mail op de hoogte gebracht. We vragen de gastheer altijd om de reden voor de weigering te delen. Als een gastheer uw boekingsverzoek niet binnen 72 uur accepteert, wordt het verzoek automatisch geweigerd.  Als u een aanbetaling heeft gedaan voor het boekingsverzoek, wordt dit ongedaan gemaakt en worden er geen kosten in rekening gebracht.   We raden u aan contact op te nemen met meer hosts over de beschikbaarheid van hun woonboten om de kans op het vinden van het best mogelijke alternatief voor uw verblijf te vergroten.   Op uw verzoek kunnen we u ook helpen de best mogelijke woonboot te vinden met onze Sailor Taylor-service : vertel ons uw behoeften en wij sturen u een geselecteerde selectie. Stuur ons een bericht en deel uw wensen: welke data, hoeveel gasten en het soort vakantie dat u wilt hebben (romantisch, lekker, cultureel, noem maar op!). We kijken uit naar het vinden van de beste woonboot voor uw volgende reis!
nl
Wat gebeurt er met de informatie over mijn account nadat ik het account heb verwijderd?
Uw privacy is van het grootste belang voor ons. Lees ons Privacybeleid om te weten welke informatie we verzamelen en wat er zal gebeuren nadat uw account is verwijderd.
nl
Wat gebeurt er met mijn 'vooruitbetaling' als de gastheer mijn boekingsverzoek niet accepteert?
Als een gastheer uw vooruitbetaalde boekingsaanvraag niet accepteert (de boekingsaanvraag kan worden geweigerd of verlopen en daarom automatisch worden geweigerd), wordt de aanbetaling ongedaan gemaakt. Er worden geen kosten in rekening gebracht.
nl
Wat gebeurt er met mijn uitbetaling als mijn gast annuleert?
Uw gast wordt terugbetaald en u wordt uitbetaald volgens de geldende annuleringsvoorwaarden die u hebt ingesteld voor de reservering.
nl
Wat is 'Instant Booking' en hoe kan ik het activeren?
Vermeldingen die 'Direct reserveren' aanbieden, kunnen direct worden geboekt, zonder dat de gastheer eerst de boekingsaanvraag hoeft goed te keuren. Gasten kunnen daarom onmiddellijk de gewenste data kiezen en betalen om de boeking te beveiligen.
 
Instant Booking is alleen beschikbaar op aanvraag. Als u zich wilt aanmelden voor Instant Booking, stuur dan een kort bericht ter ondersteuning van @ Bookahouseboat.com en we nemen zo snel mogelijk contact met u op.

Waarom u zou moeten solliciteren voor onmiddellijke boeking
 

Aanbiedingen die Instant Booking aanbieden, krijgen tot 40% meer boekingsaanvragen
Verbeter uw bezettingsgraad
Verbeter uw acceptatiegraad en responstijd: goed voor uw ranking!
Verbeter de gebruikerservaring van uw gasten
Besteed minder tijd aan het accepteren van boekingsaanvragen
U kunt gratis annuleren binnen 24 uur nadat de boeking is geaccepteerd als u zich ongemakkelijk voelt bij een gast.
nl
Wat is Default Min Stay en hoe bewerk ik de Default Min Stay?
De standaard min. Verblijfsduur is de minimale hoeveelheid nachten voor een reservering.
 
Hoe de standaardminimumbetaling te bepalen
 
1) Ga naar 'Mijn woonboten', selecteer de aanbieding die u wilt bewerken en klik op 'Bewerken woonboot
2) Klik op 'Tarieven' in het horizontale menu
3) Klik op 'bewerken', aan de rechterkant van de 'basisrente' of een 'speciale koers' die u wilt bewerken.
4) Nu zie je de standaardminimaalovernachting, tweede regel vanaf de top. Schakel uw standaard min. Verblijf in en klik op 'Opslaan'.
 
Verbeter uw bezetting met de Special Min Stay
 
Afgezien van de Default Min Stay kunt u ook beslissen om een Special Min Stay in te stellen om uw bezettingsgraad op een geweldige manier te verbeteren. Met deze functie kunt u uw plaats korter aanbieden dan de standaardminimumtoestand, voor het geval er een gat in uw agenda is, korter dan het standaard min. Verblijf.
 
Bijvoorbeeld: als u een 'normaal' min. Verblijf van 3 nachten heeft, zal het vaak voorkomen dat u een gat van 2 nachten tussen twee boekingen heeft. Deze 2 dagen zijn normaal gesproken niet beschikbaar vanwege uw standaard min verblijf van 3 nachten. Als u ervoor kiest om uw Speciale Min Verblijf in te stellen op 1 of 2 nachten, kunt u boekingsaanvragen voor deze datums krijgen en dus nachten vullen die anders nooit zouden worden verhuurd. Op deze manier kunt u uw bezettingsgraad drastisch verhogen.
 
Als u wilt, kunt u besluiten het nachttarief te verhogen of verlagen voor boekingen met een Special Min Stay.
 
Hoe de Special Min Stay in te stellen
 
1) Ga naar 'Mijn woonboten', selecteer de aanbieding die u wilt bewerken en klik op 'Bewerken woonboot
2) Klik op 'Tarieven' in het horizontale menu
3) Klik op 'bewerken', aan de rechterkant van de 'basisrente' of een 'speciale koers' die u wilt bewerken.
4) Nu ziet u de Special Min Stay naast de 'Default Min Stay'. Schakel Special Min Stay in en klik op 'Opslaan'.
nl
Wat is Special Min Stay en hoe kan ik dit regelen?
Met de Special Min Stay kunt u uw bezettingsgraad op een geweldige manier verbeteren. Met deze functie kunt u uw plaats korter aanbieden dan de standaardminimumtoestand, voor het geval er een gat in uw agenda is, korter dan het standaard min. Verblijf.
 
Bijvoorbeeld: als u een 'normaal' min. Verblijf van 3 nachten heeft, zal het vaak voorkomen dat u een gat van 2 nachten tussen twee boekingen heeft. Deze 2 dagen zijn normaal gesproken niet beschikbaar vanwege uw standaard min verblijf van 3 nachten. Als u ervoor kiest om uw Speciale Min Verblijf in te stellen op 1 of 2 nachten, kunt u boekingsaanvragen voor deze datums krijgen en dus nachten vullen die anders nooit zouden worden verhuurd. Op deze manier kunt u uw bezettingsgraad drastisch verhogen.
 
Als u wilt, kunt u besluiten het nachttarief te verhogen of verlagen voor boekingen met een Special Min Stay.
 
Hoe de Special Min Stay in te stellen
 
1) Ga naar 'Mijn woonboten', selecteer de aanbieding die u wilt bewerken en klik op 'Bewerken woonboot
2) Klik op 'Tarieven' in het horizontale menu
3) Klik op 'bewerken', aan de rechterkant van de 'basisrente' of een 'speciale koers' die u wilt bewerken.
4) Nu ziet u de Special Min Stay naast de 'Default Min Stay'. Schakel Special Min Stay in en klik op 'Opslaan'.
nl
Wat is Special Min Stay en hoe pas ik het Special Min Stay aan?
Met de Special Min Stay kunt u uw bezettingsgraad op een geweldige manier verbeteren. Met deze functie kunt u uw plaats korter aanbieden dan de standaardminimumtoestand, voor het geval er een gat in uw agenda is, korter dan het standaard min. Verblijf.
 
Bijvoorbeeld: als u een 'normaal' min. Verblijf van 3 nachten heeft, zal het vaak voorkomen dat u een gat van 2 nachten tussen twee boekingen heeft. Deze 2 dagen zijn normaal gesproken niet beschikbaar vanwege uw standaard min verblijf van 3 nachten. Als u ervoor kiest om uw Speciale Min Verblijf in te stellen op 1 of 2 nachten, kunt u boekingsaanvragen voor deze datums krijgen en dus nachten vullen die anders nooit zouden worden verhuurd. Op deze manier kunt u uw bezettingsgraad drastisch verhogen.
 
Als u wilt, kunt u besluiten het nachttarief te verhogen of verlagen voor boekingen met een Special Min Stay.
 
Hoe de Special Min Stay in te stellen
 
1) Ga naar 'Mijn woonboten', selecteer de aanbieding die u wilt bewerken en klik op 'Bewerken woonboot
2) Klik op 'Tarieven' in het horizontale menu
3) Klik op 'bewerken', aan de rechterkant van de 'basisrente' of een 'speciale koers' die u wilt bewerken.
4) Nu ziet u de Special Min Stay naast de 'Default Min Stay'. Schakel Special Min Stay in en klik op 'Opslaan'.
nl
Wat is btw en is dit van toepassing op mijn boekingsverzoek?
Btw is een belasting die wordt geheven op de levering van goederen en diensten. Bookahouseboat.com berekent btw op servicekosten voor klanten alleen in de Europese unio n.
nl
Wat is de omvang van de service die Bookahouseboat.com, onderdeel van Booka Rentals, biedt?
Bookahouseboat.com, onderdeel van en vertegenwoordigd door Booka Rentals, biedt een online platform dat eigenaren en potentiële reizigers koppelt die op zoek zijn naar woonboten te huur aangeboden door Eigenaren. Op deze website (Bookahouseboat.com) kunnen gebruikers met elkaar communiceren en overeenkomsten sluiten. Booka Rentals zelf biedt, bezit, beheert, controleert of verhuurt geen Accommodaties, noch fungeert het als tussenpersoon voor het leasen van onroerend goed. Booka Rentals biedt alleen een platform aan eigenaren en reizigers en als zodanig biedt het zowel aan eigenaars als aan reizigers een website met woonboten, een beveiligd communicatie- en betalingssysteem en verschillende andere gerelateerde services.
Voor het gebruik van haar Services berekent Booka Rentals een servicetoeslag aan haar leden bij het huren of verhuren van een woonboten. Deze servicekosten worden berekend als een percentage van de toepasselijke huurprijs. De servicekosten zijn inbegrepen in de prijs die aan potentiële reizigers wordt getoond. Ondersteuning van leden wordt altijd kosteloos aangeboden.
Overeenkomsten worden uitsluitend gesloten tussen eigenaren die de woonboten en reizigers die de woonboten huren, leveren. Booka Rentals zelf is geen partij bij de huurovereenkomst. Hoewel de woonboten eigendom zijn van en verhuurd worden aan derden, zal Booka Rentals alle commercieel redelijke inspanningen verrichten om ervoor te zorgen dat gasten zoveel mogelijk van hun verblijf in de woonboot genieten. Hiertoe zal Booka Rentals, onder andere, fungeren als een eerste aanspreekpunt voor Leden, bemiddelen tussen Leden bij problemen of problemen oplossen naar eigen goeddunken.
nl
Wat is een 'vooruitbetaling'?
Bookahouseboat.com biedt de optie om een vooruitbetaling te doen nadat u een boekingsverzoek heeft gedaan. Een aanbetaling is een reservering die is gemaakt op de betaalmethode van uw keuze (VISA, MasterCard, Diners Club, American Express, Discover Card, Paypal of Meastro) en stelt Bookahouseboat.com in staat u het verschuldigde bedrag in rekening te brengen voor een boekingsverzoek wanneer een gastheer dit boekingsverzoek accepteert. Zolang de gastheer een boekingsverzoek niet accepteert, worden er geen kosten in rekening gebracht.   Het vooraf betalen van een boekingsverzoek verhoogt de kans dat een host het boekingsverzoek goedkeurt.   Als een boekingsverzoek wordt geweigerd of verlopen (en daarom automatisch wordt geweigerd), wordt de aanbetaling ongedaan gemaakt. Er worden geen kosten in rekening gebracht.
nl
Wat kan ik doen als een vooraf goedgekeurde reservering verloopt?
Door een reserveringsaanvraag vooraf te accepteren, geeft u uw gast 72 uur om te betalen en een reservering te bevestigen voordat deze vervalt. Als een voorafgaande goedkeuring is verlopen, kunt u nog steeds een gast helpen bij het boeken van uw woonboot:
 

Verzend een betalingsverzoek opnieuw als u de boekingsaanvraag met dezelfde prijs opnieuw wilt activeren (ga naar de boekingsdetailpagina en scrol omlaag naar de pagina met de knop 'Betaalverzoek opnieuw verzenden').
Stuur een speciale aanbieding (korting toevoegen: ga naar de boekingsdetailpagina en scrol naar beneden waar je de knop 'Korting toevoegen' vindt).
Vraag de gast om je een nieuw boekingsverzoek te sturen.
nl
Wat kan ik doen als ik een boekingsverzoek ontvang terwijl ik al een verzoek heb voor dezelfde periode?
Als u ervoor kiest datums van nog niet betaalde boekingsaanvragen niet in uw agenda te blokkeren, kunt u meerdere boekingsaanvragen voor dezelfde periode ontvangen.
 
U kunt meerdere reserveringsaanvragen voor dezelfde periode accepteren of vooraf goedkeuren. In dit geval geldt het volgende: het eerst komt, het eerst maalt. Dus wie het eerst betaalt, is de gelukkige. De andere boekingsaanvragen worden automatisch geweigerd. Deze uitspraken hebben geen negatieve invloed op je ranking.
 
Wijzig uw beschikbaarheidinstellingen als u geen boekingsverzoek wilt ontvangen voor datums waarvoor u al een boekingsverzoek hebt ontvangen.
nl
Wat moet ik doen als een gast mij vraagt om een reservering te annuleren of te wijzigen?
Het is erg belangrijk om reserveringen namens gasten niet te annuleren of te wijzigen, omdat u mogelijk wordt bestraft.
Vraag gasten in plaats daarvan om de reserveringen zelf te annuleren. U kunt deze instructies delen met uw gast.
Als een gast een reservering wil wijzigen, moet u eerst beiden akkoord gaan met de wijziging. Zodra u akkoord gaat, kunt u of de gast een wijzigingsverzoek sturen via het contactformulier . U kunt deze instructies delen met uw gast.
nl
Wat moet ik doen als een host niet reageert op mijn boekingsverzoek?
Als u een boekingsverzoek voor een woonboot doet , raden we u aan een persoonlijk bericht naar de host te sturen om de beschikbaarheid te controleren.   De meeste hosts reageren binnen een paar uur. Houd er rekening mee dat u zich in verschillende tijdzones bevindt of dat de host op dat moment geen toegang tot internet heeft.   Als u binnen 24 uur geen reactie ontvangt, raden we u aan contact op te nemen met andere hosts en daar te controleren op beschikbaarheid. U kunt zo veel reserveringen maken als u wilt.   Zorg ervoor dat u niet meer dan één boekingsverzoek tegelijk doet om te voorkomen dat u meerdere reserveringen voor dezelfde datums maakt (tenzij u expliciet meer dan één boeking voor deze datums wilt maken natuurlijk).   We moedigen de gastheren aan zo snel mogelijk te reageren. Als een boekingsverzoek niet binnen 72 uur wordt geaccepteerd, wordt het automatisch geweigerd.
nl
Wat moet ik doen als er tijdens het inchecken iets ontbreekt of niet is zoals verwacht?
Als er een ernstig probleem is met uw woonboot, vragen we u eerst om dit probleem met uw host op te lossen. Als dergelijk overleg met de gastheer niet leidt tot een minnelijke schikking, of als u de klacht liever niet met de betrokken gastheer bespreekt, verzoeken wij u om binnen 24 uur na de inchecktijd contact met ons op te nemen (of vóór 15.00 uur indien geen specifiek tijd is gespecificeerd). Op deze manier kunnen we tussenkomen en beslissen of u in aanmerking komt voor een (gedeeltelijke) restitutie, die in bepaalde omstandigheden kan worden toegepast.
 
Situaties die mogelijk voor vergoeding in aanmerking komen, vallen over het algemeen in een van de volgende drie categorieën:
 

De host geeft geen redelijke toegang tot de geadverteerde ruimte.
De advertentie bevat onjuiste informatie (bijv. Aantal slaapkamers, locatie, ontbrekende beloofde faciliteiten).
De accommodatie is algemeen niet schoon of veilig, of er is een huisdier aanwezig dat niet voorafgaand aan de reservering is gemeld.

 
Bookahouseboat.com biedt mogelijk een teruggave aan of levert redelijke inspanningen om een andere vergelijkbare accommodatie te vinden en te boeken voor de ongebruikte nachten die je nog hebt. Het bedrag van de vergoeding is afhankelijk van de aard van het reisprobleem.
nl
Wat moet ik doen als ik de host niet kan bereiken nadat de boeking is bevestigd?
U kunt de contactgegevens van uw host in uw Traveler-profiel vinden door u aan te melden bij Bookahouseboat.com en naar 'Mijn boekingen' te gaan. Klik op uw boeking om de contactgegevens van uw gastheer te vinden, evenals een geschiedenis van de berichten die u hebt verzonden met en ontvangen van uw gastheer.
 
In het geval dat uw gastheer niet reageert op uw gesprekken en / of berichten binnen een redelijke termijn, dan kunt u contact met ons hier en +31 (0) 20 261 5263. We zullen nu proberen om contact op met de gastheer op uw naam en laat hem / haar weten om op korte termijn contact met u op te nemen.
 
Houd er rekening mee dat uw gastheer op vakantie kan zijn en / of slecht toegang heeft tot internet. Dit kan resulteren in een langere responstijd dan u zou verwachten.
nl
Wat moet ik doen als ik iets breek tijdens mijn verblijf?
Als u iets breekt in de woonboot waar u verblijft, moet u onmiddellijk contact opnemen met uw gastheer en hem / haar informeren. Nadat u een bedrag voor de reparatie of vervanging bent overeengekomen, kunt u in overleg bepalen of u het bedrag direct contant betaalt of - indien van toepassing - of het van de borg moet worden afgetrokken.   Wanneer u een woonboot reserveert met de borgoptie 'Geld op de creditcard van de klant vergrendelen ', heeft de host 24 uur vanaf uw uitcheckdatum om een claim in te dienen voor de borg voor schade aan de accommodatie. . We zullen alle informatie en documentatie die met ons wordt gedeeld zorgvuldig beoordelen om een oplossing te vinden en ervoor te zorgen dat u en de gasthost beide redelijk vertegenwoordigd zijn. De meeste claims worden binnen een week opgelost.   Wanneer u een woonboot reserveert met de borgoptie ' Contant bij aankomst ', kunnen we geen partij zijn als de host een claim indient, omdat we geen toegang hebben tot de borg. Als er een claim wordt ingediend, is dit een kwestie tussen de gastheer en de gast.   Wanneer u een woonboot reserveert met de borgoptie ' Geen borg ', kunnen we geen partij zijn als de host een claim indient, omdat er geen borg is. Als er een claim wordt ingediend, is dit een kwestie tussen de gastheer en de gast.   Opmerking: wij behouden ons het recht voor om betaling van u te innen via de ons bekende betaalmethode. Wij adviseren dat de gast altijd zijn / haar aansprakelijkheidsverzekering raadpleegt om te controleren of dit de schade dekt.
nl
Wat moet ik doen als ik me ongemakkelijk voel bij een gast?
Uw persoonlijke veiligheid en welzijn staan bij ons hoog in het vaandel. Daarom raden wij u ten zeerste aan om uzelf ervan te overtuigen dat een gast de juiste match voor u is. U kunt elke vraag stellen en alle informatie, zoals huisregels, delen voordat u een boeking accepteert.
 
Als u zich niet op uw gemak voelt bij een gast, aarzel dan niet om de reserveringsaanvraag te weigeren en te voorkomen dat u moet annuleren nadat de boeking is bevestigd. Als u een reservering heeft ontvangen die is gemaakt met Instant Booking, kunt u de reservering annuleren binnen 24 uur nadat deze is bevestigd.
nl
Wat moet ik doen als mijn gasten iets in mijn accommodatie breken?
Dit is afhankelijk van de borgoptie die u voor uw vermelding hebt gekozen.   Een claim indienen als u 'Geld op de creditcard van de gast vergrendelen' aanbiedt   Wanneer u de borgoptie 'Geld op de creditcard van de gast vergrendelen' hebt ingesteld, worden de betalingsgegevens nooit opgeslagen. We reserveren op de kaart ALS dat mogelijk is. Als de gast bijvoorbeeld met iDeal betaalt, kunnen we niet reserveren. In dat geval wordt de gast gevraagd om het bedrag contant bij aankomst te voldoen. Merk op dat er niets in rekening wordt gebracht voor de aanbetaling, tenzij de gastheer een claim indient.   Als er geen claim wordt ingediend, wordt de reservering op de creditcard verwijderd en worden er geen kosten in rekening gebracht aan de gast. Houd er rekening mee dat er in dit geval geen bedrag van de rekening van de gasten is overgemaakt.   U, als gastheer, heeft 24 uur na uw uitcheckdatum om een claim in te dienen voor de aanbetaling voor schade aan het pand. Als er geen specifieke uitchecktijd in de advertentie wordt vermeld, tellen we vanaf 11.00 uur (tijdzone van de locatie waar de woonboot zich bevindt)   Hoe een claim op de borg te maken   1) Als u denkt dat het gepast is om een claim in te dienen, vragen wij dit te doen door een bericht te sturen ter ondersteuning van @ Bookahouseboat.com en documentatie te delen en de gast ook van deze claim in kennis te stellen. Deel het bewijs met zeer recente foto's vóór het inchecken dat de schade er niet eerder was.  2) We zullen de gast ook informeren en eisen dat hij / zij binnen 72 uur reageert.   Als de gast akkoord gaat met de claim, zullen we het claimverzoek verwerken en het bedrag binnen 3-5 werkdagen aan u overmaken. Als we niets van de gast horen, gaan we ervan uit dat hij / zij akkoord gaat met de claim.  Als de gast het niet eens is met de claim, vragen we ons te laten weten waarom hij / zij de claim niet geschikt acht. We nemen contact met hem op en geven hem / haar 72 uur om te reageren, zodat we kunnen bemiddelen.   We zullen alle informatie en documentatie zorgvuldig beoordelen om tot een oplossing te komen en ervoor zorgen dat zowel de gast als de gastheer eerlijk zijn vertegenwoordigd. De meeste claims worden binnen een week opgelost.   Geen borg of een aanbetaling in contanten   Als u ervoor hebt gekozen geen borg in te stellen of wilt dat een borg contant wordt betaald bij aankomst, is Bookahouseboat.com geen partij in het geval u een claim indient. In dit geval moet u zonder bemiddeling door Bookahouseboat.com een overeenkomst met de gast sluiten, omdat we geen toegang hebben tot de borg.
nl
Wat moet ik weten voordat ik mijn huis verhuurt?
Zorg er altijd voor dat u op de hoogte bent en volg de nationale en lokale wetgeving. Als u bijvoorbeeld een woning in Amsterdam wilt verhuren, zijn deze regels van toepassing.
nl
Wat te doen als een gastheer me vertelt dat de accommodatie die ik heb geboekt niet beschikbaar is, maar biedt hij me een alternatief aan?
In het zeldzame geval dat een host u laat weten dat de woonboot die u heeft geboekt niet beschikbaar is, zullen we alles doen wat binnen onze macht ligt om een geschikt alternatief te vinden voor Bookahouseboat.com. Uw gastheer kan een alternatief in gedachten hebben, en natuurlijk zijn wij er ook om u te helpen. Hieronder bespreken we de scenario's die kunnen optreden.
 
Als het alternatief wordt vermeld op Bookahouseboat.com
 
Als de host u een alternatief biedt dat wordt vermeld op Bookahouseboat.com, neemt u altijd contact op met Bookahouseboat.com om de beschikbaarheid en prijs te controleren. Als u uw boeking wilt overboeken naar dit alternatief woonboot voor de overeengekomen prijs, kunt u ons dit laten weten door een bericht te sturen naar support @ Bookahouseboat.com. Vermeld altijd de boekings-ID van uw oorspronkelijke boeking. Vervolgens controleren we de beschikbaarheid en prijs nogmaals en als alle partijen hiermee instemmen (zijnde: u als gast, de host van uw eerste boeking en de host van uw alternatief woonboot), zullen wij uw boeking overdragen naar de nieuw eigendom.
 
Als het alternatief niet wordt vermeld op Bookahouseboat.com
 
Als de host u een alternatief biedt dat niet wordt vermeld op Bookahouseboat.com, moet uw gastheer de boeking annuleren die is gedaan op Bookahouseboat.com omdat we geen verantwoordelijkheid nemen voor eigenschappen die niet zijn vermeld op onze website.
Zolang de gastheer de boeking op Bookahouseboat.com niet heeft geannuleerd, is hij / zij verplicht zijn verplichtingen met betrekking tot deze boeking na te komen. Als de gastheer de boeking niet tijdig annuleert, neem dan contact met ons op zodat we contact kunnen opnemen met de gastheer en actie kunnen ondernemen.
 
Annuleer de boeking niet zelf
 
Als uw gastheer u laat weten dat hij u niet kan verwelkomen, maar de reservering nog niet heeft geannuleerd, annuleert u niet zelf de reservering. Als u annuleert, komt u mogelijk niet in aanmerking voor een volledige restitutie, afhankelijk van de annuleringsvoorwaarden met betrekking tot deze boeking. Stuur in plaats daarvan uw aanvraag voor een annulering om ervoor te zorgen dat u een volledige terugbetaling ontvangt.
 
Wij zijn er om te helpen
 
In het zeldzame en ongelukkige geval dat een gastheer een betaalde en bevestigde reservering moet annuleren en hij / zij geen geschikt alternatief kan vinden op Bookahouseboat.com, zullen we meer dan bereid zijn om een geschikt alternatief te vinden voor jou.
Neem daarom contact met ons op via support @ Bookahouseboat.com zodra u op de hoogte bent gesteld van een (mogelijke) annulering, zodat we onmiddellijk actie kunnen ondernemen. Vermeld altijd de boekings-ID.
 
Nadat een boeking is geannuleerd
 
Als uw gastheer uw reservering al heeft geannuleerd, krijgt u het volledige bedrag terug, inclusief servicekosten. Het bedrag wordt onmiddellijk overgemaakt en moet binnen enkele werkdagen bij u zijn, afhankelijk van uw bank.
nl
Welk annuleringsbeleid biedt Bookahouseboat.com?
Naast het annuleringsbeleid van je boeking, kunnen wij op jouw verzoek altijd proberen, in overleg met de host, om je boeking naar een later moment te verplaatsen indien nodig. Wij bieden deze service gratis aan, tijdens en na Covid.
 

Bookahouseboat.com biedt vier standaard annuleringsvoorwaarden waaruit de host kan kiezen:
 
Flexibel: 100% restitutie bij annulering 1 dag voor aankomst, behalve kosten.
Als u een volledige terugbetaling van de verblijfskosten wilt, moet u ten minste 24 uur voor de lokale inchecktijd annuleren (of vóór 15.00 uur als er geen specifieke tijd is aangegeven). Als u bijvoorbeeld op vrijdag wilt inchecken, moet u de reservering annuleren vóór donderdag, lokale inchecktijd (of vóór 15.00 uur als geen specifieke tijd is opgegeven).
 
Gemiddeld: 100% restitutie bij annulering 5 dagen voor aankomst, behalve kosten.
Als u een volledige terugbetaling van de verblijfskosten wilt, moet u ten minste 5 dagen vóór de incheckdatum, de lokale inchecktijd (of vóór 15.00 uur als er geen specifieke tijd is gespecificeerd) annuleren. Als u bijvoorbeeld op vrijdag zou inchecken, moet u de reservering annuleren vóór zondag, lokale inchecktijd (of vóór 15.00 uur als geen specifieke tijd is opgegeven).
 
Streng: 100% restitutie, behalve servicekosten, bij annulering van 31 of meer dagen voor aankomst. 50% restitutie, behalve servicekosten, bij annulering tussen 8 en 30 dagen voor aankomst. 0% restitutie bij annulering 1 week voor aankomst. Bij het berekenen van de annuleringsperiode rekenen we vanaf de lokale inchecktijd (of 15.00 uur als er geen inchecktijd is gespecificeerd).
 
Super Strikt: 100% restitutie, behalve servicekosten, bij annulering van 61 of meer dagen voor aankomst. 50% restitutie, behalve servicekosten, bij annulering 31 tot 60 dagen voor aankomst. 0% restitutie bij annulering 30 dagen voor aankomst. Bij het berekenen van de annuleringsperiode rekenen we vanaf de lokale inchecktijd (of 15.00 uur als er geen inchecktijd is gespecificeerd).
 
Ter info: na het invoeren van de reden voor je annulering in de pop-up, krijg je een overzichtspagina te zien met het bedrag wat gerestitueerd zal worden. De restitutie wordt verwerkt nadat de annulering is bevestigd. Voor verdere voorwaarden van het annuleringsbeleid, zie artikel 15 van onze algemene voorwaarden.
 


Ons 'Standaard' annuleringsbeleid:Als een boeking meer dan 90 dagen voor aankomst door de reiziger wordt geannuleerd, ontvangt de reiziger geen restitutie van de aanbetaling van 36%. De verplichting om de resterende 64% te vervullen, wordt echter opgeheven.
 
Als de boeking minder dan 90 dagen voor aankomst wordt geannuleerd, ontvangt u geen restitutie van de aanbetaling van 36%. Ook blijft de verplichting bestaan om de resterende 64% aan de eigenaar / exploitant te vervullen.
nl
Welk betalingsbeleid biedt Bookahouseboat.com?
Bookahouseboat.com biedt twee standaard betalingsbeleid:   50-50%: de reiziger betaalt 50% wanneer de boeking is gemaakt en de resterende 50% ten minste 30 dagen voor aankomst.  100%: Reiziger betaalt het volledige bedrag wanneer de boeking is gemaakt.  Bookahouseboat.com biedt één betalingsbeleid:  Ons vooraf ingestelde betalingsbeleid is 36-64%. Bookahouseboat.com fungeert als geautoriseerd incassobureau van de exploitant / eigenaar om namens de eigenaar de eerste 36% als aanbetaling te accepteren om de boeking te bevestigen. De resterende 64% van het totale bedrag moet rechtstreeks aan de Operator worden betaald volgens hun Algemene Voorwaarden. U kunt hun algemene voorwaarden vinden via een link op de pagina van een vermelding.
nl
Welke Agenda-instellingen biedt Bookahouseboat.com?
We bieden een selectie van zeer nuttige instellingen om de meest handige gebruikerservaring mogelijk te maken. Hieronder leggen we de verschillende kalenderinstellingen uit en hoe deze te gebruiken.
 

Om de kalenderinstellingen van een vermelding te kunnen bewerken, moet u zijn aangemeld bij Bookahouseboat.com en ervoor zorgen dat u zich in het eigenaarsprofiel bevindt (selecteer 'Eigenaarprofiel' in de rechterbovenhoek van de website) .
Klik op 'Mijn woonboten' voor een overzicht van uw aanbiedingen
Klik op 'Kalender bewerken' en u wordt doorverwezen naar de 'Beschikbaarheidspagina' met de beschikbaarheidsinstellingen en de kalender.

 
Hieronder zullen we de instellingen van de kalender doornemen, zodat u dit kunt aanpassen aan uw persoonlijke voorkeuren.
 
Instelling: "Blokkeer datums van geaccepteerde (nog niet betaalde) boekingsaanvragen in uw agenda."
Kies 'Ja' als u wilt dat de data van geaccepteerde, maar nog niet betaalde boekingsaanvragen worden geblokkeerd in de lokale kalender van uw woonboot. Er kunnen geen andere reserveringsaanvragen worden gedaan voor deze verwachte data. Hiermee kunnen gasten de betaling voor hun verblijf uitvoeren en voorkomen dat andere gasten een boekingsverzoek indienen voor deze data.
 
Opmerking: blokkeer nooit data van geaccepteerde boekingsverzoeken in externe agenda's waarmee u gesynchroniseerd bent. Dat resulteert in een synchronisatie van deze geblokkeerde datums naar de kalender van uw vermelding op Bookahouseboat.com, en dus resulteert dit in een annulering van het boekingsverzoek! Dus als u meerdere agenda's gebruikt, kiest u altijd 'Ja' als u de datums van een geaccepteerd boekingsverzoek in externe agenda ('s) wilt blokkeren.
 
Kies 'Nee' als u de datums van geaccepteerde boekingsaanvragen niet in uw lokale agenda wilt blokkeren. U kunt andere reserveringsverzoeken ontvangen totdat een boekingsverzoek door een betaling wordt bevestigd.
 
Instelling: "Synchroniseer datums van geaccepteerde boekingsverzoeken met de externe kalenders"
Kies 'Ja' als u wilt dat de datums van de geaccepteerde boekingsaanvragen worden gesynchroniseerd met en geblokkeerd in externe agenda's. Hiermee kunnen gasten de betaling voor hun verblijf uitvoeren en voorkomen dat andere gasten een boekingsverzoek indienen voor deze data.
 
Opmerking: blokkeer nooit data van geaccepteerde boekingsverzoeken in externe agenda's waarmee u gesynchroniseerd bent. Dat resulteert in een synchronisatie van deze geblokkeerde datums naar de kalender van uw vermelding op Bookahouseboat.com, en dus resulteert dit in een annulering van het boekingsverzoek! Dus als u meerdere agenda's gebruikt, kiest u altijd 'Ja' als u de datums van een geaccepteerd boekingsverzoek in externe agenda ('s) wilt blokkeren.
 
Kies 'Nee' als u de synchronisatie wilt uitstellen totdat het boekingsverzoek door een betaling wordt bevestigd.
 
Instelling: "Een bericht verzonden als een boekingsconflict is gedetecteerd."
Kies 'Ja' als u een e-mail wilt ontvangen als een dubbele boeking wordt gedetecteerd. Een dubbele boeking kan gebeuren als u twee onderzoeken op verschillende sites ontvangt tussen agendasynchronisaties.
 
Instelling: "Beschikbaarheid reserveren"
Met deze instelling kunt u bepalen hoever in de toekomst mensen kunnen boeken. Als u bijvoorbeeld 3 maanden kiest, wordt de kalender over 3 maanden geopend. Deze periode verschuift automatisch elke dag.
nl
Welke annuleringsvoorwaarden biedt Bookahouseboat.com?
Bookahouseboat.com biedt vier standaard annuleringsvoorwaarden:
 
Flexibel: 100% restitutie bij annulering 1 dag voor aankomst, behalve servicekosten.
Als u een volledige terugbetaling van de verblijfskosten wilt, moet u ten minste 24 uur voor de lokale inchecktijd annuleren (of vóór 15.00 uur als er geen specifieke tijd is aangegeven). Als u bijvoorbeeld op vrijdag wilt inchecken, moet u de reservering annuleren vóór donderdag, lokale inchecktijd (of vóór 15.00 uur als geen specifieke tijd is opgegeven).
 
Gemiddeld: 100% restitutie bij annulering 5 dagen voor aankomst, behalve servicekosten.
Als u een volledige terugbetaling van de verblijfskosten wilt, moet u ten minste 5 dagen vóór de incheckdatum, de lokale inchecktijd (of vóór 15.00 uur als er geen specifieke tijd is gespecificeerd) annuleren. Als u bijvoorbeeld op vrijdag zou inchecken, moet u de reservering annuleren vóór zondag, lokale inchecktijd (of vóór 15.00 uur als geen specifieke tijd is opgegeven).
 
Streng: 100% restitutie, behalve servicekosten, bij annulering van 31 of meer dagen voor aankomst. 50% restitutie, behalve servicekosten, bij annulering tussen 8 en 30 dagen voor aankomst. 0% restitutie bij annulering 1 week voor aankomst.
 
Super Strikt: 100% restitutie, behalve servicekosten, bij annulering van 61 of meer dagen voor aankomst. 50% restitutie, behalve servicekosten, bij annulering 31 tot 60 dagen voor aankomst. 0% restitutie bij annulering 30 dagen voor aankomst.
 
Zodra het boekingsverzoek is bevestigd en Bookahouseboat.com de (gedeeltelijke) betaling heeft ontvangen, is het annuleringsbeleid dat werd ingesteld op het moment van bevestiging van toepassing. De annuleringsvoorwaarden voor een bevestigde boeking kunnen niet worden gewijzigd.
 


Ons 'Standaard' annuleringsbeleid:Als een boeking meer dan 90 dagen voor aankomst door de reiziger wordt geannuleerd, ontvangt de reiziger geen restitutie van de aanbetaling van 36%. De verplichting om de resterende 64% te vervullen, wordt echter opgeheven.
 
Als de boeking minder dan 90 dagen voor aankomst wordt geannuleerd, ontvangt u geen restitutie van de aanbetaling van 36%. Ook blijft de verplichting bestaan om de resterende 64% aan de eigenaar / exploitant te vervullen.
nl
Welke factoren beïnvloeden de rangorde van mijn vermelding?
We belonen positieve gedragsgastheren om de gebruikerservaring van gasten zo goed mogelijk te maken. De beloning van deze waardering wordt weergegeven in de positie van je ranking. Houd er rekening mee dat als uw ranglijst is afgenomen, dit niet noodzakelijkerwijs betekent dat uw prestaties zijn afgenomen. Het is heel goed mogelijk dat andere hosts gewoon beter presteren. Er zijn verschillende factoren die van invloed zijn op de rangschikking, zoals hieronder weergegeven.
 
Responstijd: hoe sneller u reageert op boekingsverzoeken en vragen van gasten, hoe beter.
 
Acceptatiegraad: hoe meer boekingsaanvragen u accepteert, hoe beter. Dat is waarom we aanbevelen om te solliciteren voor Instant Booking.
 
Goede recensies: beoordelingen weerspiegelen de ervaring van eerdere gasten. Hoe meer goede beoordelingen, hoe beter!
 
Directe boeking: gasten houden ervan om snel en snel te boeken. Door Instant Booking aan te bieden, helpt u hen op een geweldige manier. Goed gedaan!
 
Annuleringen: doe er gewoon alles aan om te voorkomen dat een boeking wordt geannuleerd. Gewoon omdat dat zo ongeveer het ergste is dat een gast kan overkomen. Niet goed.
nl
Welke prijsinstellingen biedt Bookahouseboat.com?
Naast het instellen van het  nachttarief bieden wij de volgende prijsinstellingen:

Valuta : u kunt kiezen voor Amerikaanse dollar, Euro of Britse pond.
Standaard min. Verblijf : dit is het minimumaantal nachten dat gereserveerd moet worden voor een reservering.
Speciaal min. Verblijf: met deze optie kunt u uw plaats korter aanbieden als er een gat in uw agenda is, korter dan het standaard min. Verblijf. Als u wilt, kunt u de prijs automatisch verhogen of verlagen.
Check-in dagen : met deze instelling kunt u kiezen op welke data u uw gasten wilt verwelkomen.
Prijs per week en per maand : om de kans op boeken voor langere periodes te vergroten, kunt u een gereduceerde prijs per week en / of per maand aanbieden.
Weekendprijzen: weekends zijn populairder, dus het is eerlijk om een hogere prijs te vragen - het is aan jou!
Extra gastprijzen: extra kosten voor extra gasten
Kinderkorting : als u 'extra gasten' kinderen bent, kunt u een korting van 1 tot 100 procent aanbieden.
Schoonmaakkosten : U kunt ervoor kiezen om de schoonmaak bij de totale prijs aan te bieden of extra te laten betalen bovenop het nachttarief.
Toeristenbelasting : als u toeristenbelasting moet betalen aan uw (lokale) overheid, kunt u uw gasten hiervoor in rekening brengen. U kunt ervoor kiezen om de toeristenbelasting in de totale prijs te laten opnemen, of extra te laten betalen bovenop het nachttarief. Let op: Bookahouseboat.com betaalt geen toeristenbelasting voor u. Je bent hier zelf verantwoordelijk voor.
Betalingsbeleid : Selecteer of gasten 100% van het bedrag moeten betalen om de reservering te bevestigen, of slechts 50%. Bookahouseboat.com begint altijd met het verzamelen van de tweede 50% 4 weken vóór het daadwerkelijke verblijf, dus u bent altijd verzekerd van het volledige bedrag.
Annuleringsvoorwaarden: u bepaalt op welke voorwaarden gasten kunnen annuleren en onder welke voorwaarden. Klik hier om de vier annuleringsvoorwaarden die we aanbieden te bekijken.
Beheer extra's : met deze instelling kunt u extra diensten aanbieden en ze in rekening brengen wanneer gasten boeken.
Waarborg : U bepaalt of u een borg wilt vragen en wat de hoogte is. U kunt bij aankomst een aanbetaling in contanten of een reservering vragen door een bedrag op de creditcard van de gast te vergrendelen.

 
Dit is hoe je de tarieven instelt:
 
1) Ga naar 'Mijn woonboten', selecteer de aanbieding die u wilt bewerken en klik op 'Bewerken woonboot'
2) Klik op 'Tarieven' in het horizontale menu
3) Klik op 'bewerken', aan de rechterkant van de 'basisrente' of een 'speciale koers' die u wilt bewerken.
4) Vul het nachttarief in en bewerk een andere instelling die van toepassing is op dit tarief.
nl
Welke wisselkoersen gebruikt Booka Rentals?
Wij gebruiken de wisselkoersen van de Europese Centrale Bank , deze worden eenmaal per dag bijgewerkt.
nl
Worden de servicetariefkosten van Bookahouseboat.com terugbetaald?
Als een gastheer een boeking annuleert, ontvangt u een volledige terugbetaling, inclusief de servicekosten van Bookahouseboat.com.
 
Als u als gast een boeking annuleert, worden de servicetarief Bookahouseboat.com niet terugbetaald.
 
Voor elke annulering door u, als gast, is uw vergoeding afhankelijk van het annuleringsbeleid dat van toepassing is op uw boeking.
nl
Zijn er beperkingen voor het aanbieden van mijn woonboot?
U bent van harte welkom om uw woonboot op onze platforms te delen. Om uw eigendom op Bookahouseboat.com te vermelden, moet u akkoord gaan met onze algemene voorwaarden en de lokale, nationale en internationale wet- en regelgeving volgen. Gastheren zijn zelf verantwoordelijk voor het naleven van deze wetten en voorschriften.
 
Opmerking: in het geval dat u een of meer van uw verplichtingen uit hoofde van onze algemene voorwaarden niet nakomt, kan Booka Rentals, naar eigen goeddunken, zonder voorafgaande kennisgeving, op elk moment en zonder aansprakelijkheid jegens u, besluiten de toegang tot een Advertentie te verwijderen of onmogelijk te maken.
nl
Zijn er verborgen kosten of wordt de prijs getoond als de uiteindelijke prijs?
De prijs wordt getoond na het invullen van de boekingsgegevens (datum, aantal gasten), en is altijd de uiteindelijke prijs. 
  
 De enige mogelijke extra kosten die in rekening kunnen worden gebracht, zijn voor het betalen met specifieke betaalmethoden (zoals AMEX) en / of betalingen in een andere valuta dan die waarin de woonboot wordt vermeld. 
  
  
 De servicekosten voor gasten zijn al inbegrepen in de totaalprijs die op de website wordt weergegeven. Deze vergoeding varieert van 12 tot slechts 6 procent van het subtotaal van de reservering (het nachttarief plus de schoonmaakkosten en, indien van toepassing, andere toeslagen voor gasten, maar exclusief belastingen), en is afhankelijk van de duur van het verblijf. . Voor niet-EU-gasten bedragen de servicekosten van de boeking 14 - 8 procent naarmate de internationale kosten stijgen. We zijn er trots op dat onze vergoeding veel lager is dan die van andere grote verhuurplatforms. 
  
 
 Als Bookahouseboat.com btw moet rekenen over de servicekosten, dan is de btw ook al in de totaalprijs inbegrepen.
nl