Biedt DeMassageWinkel achteraf betalen aan?
Ja, wanneer je een bestelling plaatst, wordt het bedrag op je creditcard gereserveerd. De daadwerkelijke afschrijving wordt pas na de levering gedaan. Op die manier betaal je dus achteraf..Je kunt er ook voor kiezen om via Klarna achteraf te betalen indien je als particulier in onze webwinkel bestelt.
nl
Heb ik als zakelijke koper dezelfde rechten als een particulieren koper?
Alhoewel de wettelijke voorwaarde voor zakelijk klanten minder streng zijn dan voor particulieren, garanderen we je bij demassagewinkel.com dat je ook als zakelijke klant kunt profiteren van onze service. Zo kan je alle producten altijd binnen 30 dagen retourneren en zijn er geen verzendkosten boven de €50,-
nl
Hebben jullie een showroom?
We kunnen ons erg goed voorstellen dat je de duurdere producten uit ons assortiment (massagetafels en massagestoelen) graag eerst even ziet voordat je deze bestelt.  In samenwerking met SportLavit in Helmond hebben we daarom een showroom opgezet waar een deel van ons assortiment te bekijken is. Ook als je persoonlijk (fysiek) advies over onze massageoliën wilt ontvangen, is dit het adres! Welke producten zijn te bekijken in de showroom? Helaas zijn niet al onze producten te bekijken in de showroom, omdat dit financieel (nog) niet haalbaar is en we je willen blijven voorzien van de beste prijzen.  De volgende producten zijn wel te bezichtigen in onze showroom in samenwerking met SportLavit: Alle ZenGrowth Massagetafels en Stoelmassage stoelen Alle ZenGrowth Zadelkrukken en Massagekrukken Alle ZenGrowth Hotstone Producten Een aantal varianten van de Verana Massageolie en het volledige assortiment Rowo massageolie Vrijwel alle ZenGrowth accessoires (disposables, olie holsters etc.) De volgende producten zijn niet te bezichtigen in onze showroom in samenwerking met SportLavit: Alle Restpro, Clap Tzu en Affinity Massagetafels / stoelmassage stoelen Alle Affinity massagekrukken Alle Caldera hotstone producten Onze hoeslakens>> Lees hier meer informatie over onze showroom
nl
Heeft DeMassageWinkel een veilige betaalomgeving?
Ja. Zodra je begint met afrekenen kom je terecht in een beveiligde internetomgeving. Zo krijgen anderen niet de kans om stiekem mee te kijken. Je transactiegegevens worden versleuteld verstuurd via een SSL-verbinding. Je herkent een veilige SSL-verbinding aan het groene slotje in je browser.
nl
Hoe annuleer ik een bestelling?
Geef dit dan zo snel mogelijk aan via de mail, WhatsApp of bel ons even. Zolang jouw artikel nog niet verzonden of vooraf besteld is, kun je de bestelling annuleren.  Als het artikel al is verzonden voordat het annuleringsverzoek binnenkomt, kun je uiteraard gebruik maken van het herroepingsrecht.
nl
Hoe kan ik massageolie verwarmen?
Massage olie kan je op verschillende manieren verwarmen. In dit artikel leggen we je alle methodes uit inclusief voor- en nadelen.
nl
Hoe meld ik een claim op de garantie?
Neem contact met ons op via info@demassagewinkel.com. Dan helpen we je vanuit hier verder!
nl
Hoe meld ik online mijn retour aan?
Dat kan gemakkelijk via ons online retourformulier! Je dient alleen wel zelf voor de verzendkosten van het retourneren op te dragen, indien het niet gaat om een fout vanuit ons (verzendschade, verkeerde product, fabricagefout). ➔ Naar het online Retourformulier
nl
Hoe plaats ik een bestelling?
Heb je een keuze gemaakt en wil je iets bij ons bestellen? Dan volg je de volgende stappen:Ga naar de productpagina van het product wat je wilt bestellen.Klik op "In winkelwagen" (de grote oranje knop)Klik op het winkelwagentje rechts boven in je scherm. Wanneer je klikt op het winkelwagentje, klik dan vervolgens op "Naar winkelwagen".Controleer je winkelwagen. Ben je tevreden, klik dan op "Ga door naar afrekenen".Vul je gegevens in onder "verzendadres".Selecteer je verzendmethode.Kies je betaalmethode.Klik op "Plaats nu je bestelling". Je bestelling wordt geplaatst!Als je de bestelling plaatst met je  account gaat dit nog sneller omdat we je al kennen. Geen account? Ook zonder account kun je bestellen, we hebben dan nog wel even je gegevens nodig.
nl
Hoe snel word ik terugbetaald na retourneren?
We betalen je meteen terug nadat we je retourzending afgehandeld hebben.
 De meeste retourzendingen hebben we verwerkt binnen 14 dagen en vaak 
gaat dit een stuk sneller. Hoe snel het geld daarna op je rekening 
staat, 
hangt af van je betaalmethode.
nl
Hoe vaak krijg ik een update over mijn reparatie / garantieclaim?
We proberen je in ieder geval één keer per week een update over je reparatie of garantieclaim te sturen. Als we eerder een oplossing hebben, laten we je dit natuurlijk meteen weten
nl
Hoe vraag ik een offerte aan voor grotere aantallen?
Wij brengen graag een offerte uit, hiervoor geldt wel een minimale bestelwaarde. Dat betekent dat je minimaal 5 stuks van hetzelfde artikel bestelt, met een minimale waarde van €1.000.Neem in dit geval contact met ons op via info@demassagewinkel.com. Gewoonlijk ontvang je binnen één werkdag een offerte.
nl
Hoe wijzig ik mijn bestelling?
Neem contact op met onze klantenservice om de naam of het adres van je bestelling aan te passen.
nl
Hoe wordt een Tweedekans-product bezorgd?
Bij Tweedekans-producten mag je gewoon dezelfde bezorging verwachten zoals bij normale producten. Op werkdagen voor 22.00 uur besteld, is morgen in huis. Je kunt tweedekans producten ook komen ophalen.
nl
Hoe ziet het bezorgproces eruit bij een levering op afspraak?
Een deel van ons assortiment kan, wegens het formaat en / of gewicht helaas niet worden afgeleverd met de grote pakketvervoerders. Hierdoor kunnen we deze enkel op afspraak afleveren.  Wanneer het product enkel op afspraak geleverd kan worden is een telefoonnummer verplicht en staat dit duidelijk aangegeven op de productpagina. Nadat je bestelling is geplaatst, nemen wij (of onze logistieke partner) binnen enkele dagen contact met je op om een aflevermoment in te plannen. Zorg er altijd voor dat je dan ook daadwerkelijk thuis bent! Er zitten namelijk hoge kosten verbonden aan een gefaalde afleverpoging, die we helaas moeten doorberekenen. Weet je van tevoren dat je op het aflevermoment niet meer thuis kunt zijn? Neem dan zo snel mogelijk contact op met onze logistieke partner om een nieuw bezorgmoment in te plannen.
nl
Hoe zit het met garantie op tweedekans producten?
Tweedekans producten hebben dezelfde garantieperiode als nieuwe producten. Zo weet je zeker dat je jarenlang gebruik kunt maken van je product!
nl
Hoelang is de garantie op mijn product?
Dat hangt van het product af. Lees hier meer over de fabrieksgarantie per productgroep.
nl
Ik heb gekozen voor achteraf betalen via Klarna. Hoe gaat dit in zijn werk?
Wanneer je kiest voor achteraf betalen is het belangrijk dat je de betaling niet rechtstreeks aan DeMassageWinkel betaalt. Klarna is dan namelijk niet op de hoogte van jouw betaling, waardoor ze jou herinneringen sturen.

Binnen enkele dagen na ontvangst van jouw bestelling ontvang je een e-mail van Klarna met de betaalgegevens. Heb je geen e-mail ontvangen?Neem dan contact op met Klarna. Zij kunnen je hier verder mee helpen.
nl
Is een hotstone heater echt nodig om massage stenen te verwarmen?
Ja en nee. Het gebruik van een hotstone heater is verreweg de makkelijkste en veiligste manier om massagestenen te verwarmen. Echter zijn er meerdere manier, meer hierover lees je hier.
nl
Kan ik de btw laten verleggen?
Bent u in het bezit of werkt u voor een Belgische Firma met btw nummer? In dat geval kunnen we de btw verleggen! Dit is hoe u te werk dient te gaan:Maak een account aan in onze webwinkel. Vul hierbij alstublieft de bedrijfsgegevens in met het adres dat is gekoppeld aan het btw nummer. Stuur een mail naar info@demassagewinkel.com met uw bedrijfsgegevens en btw nummer.Wij zullen gewoonlijk binnen 24 uur handmatig uw aanvraag controleren in de databank van de VIES. Zodra we de aanvraag hebben afgehandeld, ontvangt u een bevestiging per mail en passen we alles wat nodig is aan om de btw te verleggen in de backend van ons systeem. Voor eventuele volgende bestellingen is de btw standaard verlegd wanneer u bent ingelogd op uw account! Let op: als de btw voor uw account is verlegd, ziet u dit nog niet terug aan de prijzen op de productpagina's van onze webwinkel. De verlegde btw zal bij het afrekenen als korting worden verrekend. De factuur - die u na de verzending van uw bestelling per mail ontvangt - kunt u gebruiken voor uw boekhouding. Deze zal aantonen dat het om een intracommunitaire levering gaat.
nl
Kan ik de factuur op rekening betalen?
Helaas hebben we in het verleden negatieve ervaringen gehad met het betalen op rekening voor zakelijke klanten. Daarom is het niet mogelijk om de eerste bestelling bij ons in de webwinkel op rekening te betalen. Heb je al meerdere bestellingen bij ons in de webwinkel geplaatst? Stuur dan een mail naar info@demassagewinkel..com om de mogelijkheden te bespreken.
nl
Kan ik een product ruilen?
Wilt je jouw product ruilen? Dat is helemaal geen probleem. Je kunt hiervoor contact opnemen met info@demassagewinkel.com. Wel draag je zelf de kosten voor terugzending van het product.
nl
Kan ik extra grote artikelen zoals elektrische massagetafels ook retourneren?
Jazeker, dit kan alleen niet via ons online retourformulier. Neemt in dit geval contact met ons op via info@demassagewinkel.com. We kunnen de producten dan thuis bij je op komen halen.  Houdt er wel rekening mee dat de verzendkosten voor het retour sturen voor eigen rekening zijn (als het niet goed om een fout vanuit ons) en hoger zijn dan een product retour sturen via de reguliere post.
nl
Kan ik gebruikers van mijn zakelijk account verwijderen?
Helaas is het niet mogelijk om medewerkers van een account te verwijderen. We raden je dit geval aan het wachtwoord van het account te wijzigen.
nl
Kan ik mijn pakket ook ophalen bij een PostNL punt?
Momenteel helaas nog niet! Echter hopen we dit binnen enkele weken aan te kunnen bieden.
nl
Kan ik mijn pakket ook ophalen bij jullie magazijn?
Dat kan! Je vindt ons afhaalpunt in Breda, Mijkenbroek 48, 4824 AC Breda. Bij het afrekenen kun je er voor kiezen om een product op te komen halen bij ons in het magazijn. Als je een product komt afhalen, vervallen de verzendkosten. Je kunt producten dagelijks op komen halen tussen 10.00 en 17.00 (behalve op zaterdag en zondag). Neem altijd je bestelnummer mee wanneer je een product komt ophalen.
nl
Kan ik mijn retour annuleren?
Ja hoor, neem in dit geval even contact met ons op.
nl
Kan ik één van de producten uit mijn bestelling terugsturen?
Jazeker. Je kunt alle producten uit je bestelling los van elkaar retourneren. In het online retourformulier kun je aangeven welk product je wilt retourneren.


➔ Naar het online Retourformulier
nl
Klopt het dat ik, als zakelijke klant, geen factuur bij mijn bestelling ontvangen heb?
Als zakelijke klant ontvang je bij je bestelling een pakbon. De factuur ontvang je enkel online per e-mail tegelijkertijd met de verzendbevestiging. Heb je de factuur niet ontvangen? Stuur dan even een mail naar info@demassagewinkel.com
nl
Krijg ik na retourneren het volledige aankoopbedrag terug?
Bijna altijd wel. Maar het is logischerwijs wel afhankelijk van de staat van je product. Om het volledige aankoopbedrag terug te krijgen is het belangrijk om je product in de originele staat en onbeschadigd terug te sturen. Zo kunnen we iemand anders nog blij maken met een nieuw product.

Anders bepalen we aan de hand van de staat van je product wat de waardevermindering is.

Dus bekijk het product zoals je in de winkel zou doen. Voorbeeld: haal een massagetafel uit de doos en bekijk hem van alle kanten, ga er voorzichtig op liggen (zonder schoenen), maar ga er niet uitgebreid met olie op masseren.
nl
Kunnen meerdere medewerkers van mijn zakelijke account gebruik maken?
Nadat je een account hebt aangemaakt, kun je de login gegevens met meerdere medewerkers binnen je bedrijf delen. Ook zij kunnen dan zakelijk bestellen.
nl
Mag ik een Tweedekans-product retourneren?
Ja, je mag je Tweedekans-product gewoon retourneren binnen de tevredenheidsgarantie van 30 dagen. Het product moet dan wel in dezelfde staat zijn als toen je ‘m kreeg. Gaat je product na 30 dagen kapot? We bieden je gewoon de 2 jaar garantie die je van ons gewend bent.
nl
Mijn betaling bij Klarna wordt geweigerd, wat nu?
Wanneer je voor Klarna hebt gekozen als betaalmiddel kan het voorkomen dat je de bestelling niet kunt afronden. Wanneer je kiest voor achteraf betalen, wordt er gecontroleerd of je kunt bestellen voor het gekozen bedrag.

Klarna controleert een aantal gegevens, zoals je bestelgeschiedenis die bij Klarna bekend is, het bedrag en in sommige gevallen externe informatie van een kredietbureau. Met deze factoren wordt gecontroleerd of je Klarna als betaal middel kunt selecteren. Zorg bij de keuze voor Klarna ook altijd of al je gegevens juist zijn, anders kan de betaling onterecht afgewezen worden. 
Alhoewel wij niet kunnen inzien waarom jouw betaling is geweigerd door privacy wetgeving, zijn er een paar dingen die naar onze ervaring kunnen helpen:Verander je bezorgadres / factuuradres naar het adres waar je daadwerkelijk persoonlijk op staat ingeschrevenBetaal alle facturen die momenteel open staanNeem contact op met Klarna
nl
Op welke manieren kan ik betalen?
Je kunt kiezen uit de volgende mogelijkheden van betaling: iDEAL PayPalCreditcard: Maestro, Visa, MasterCard, American Express Vooruitbetaling per bankoverschrijving (houdt rekening met een langere levertijd)Bancontact (betaalmethode voor Belgische klanten) Google Pay Apple Pay Klarna achteraf betalen.Je kunt bij ons helaas niet contant betalen.
nl
Waar kan ik Tweedekans-producten vinden?
Bekijk ons prachtig Tweedekans-overzicht met alle producten die jij een tweede leven kan geven. Je kan in het linkermenu verder filteren op bijvoorbeeld het type product of het merk.
nl
Waar moet ik op letten bij het kiezen van massageolie?
Massageolie is onmisbaar bij veel soorten massages. Veel fabrikanten en retailers weten dit ook, en daarom is het aanbod in massageolie en andere alternatieven enorm. Als masseur weet je wellicht niet waar je moet beginnen in het kiezen van de juiste massageolie. Terwijl het gebruik van een juiste massageolie de algemene klantervaring positief kan beïnvloeden. 

In dit artikel leggen we je het allemaal uit.
nl
Waarom is de levertijd van sommige producten langer dan voor andere producten?
Om je van een zo breed mogelijk aanbod te voorzien, worden een aantal van onze producten rechtstreeks vanuit de leverancier verzonden. Onze leveranciers zitten 
veelal in het buitenland, waardoor de levertijd net iets langer is.
nl
Waarom is mijn creditcard betaling afgewezen?
Wanneer je kiest voor creditcard als betaalmiddel tijdens het bestellen, dan kan het voorkomen dat de betaling wordt afgewezen. Betalingen die verbonden zijn aan een creditcard worden wegens fraudegevoeligheid gecontroleerd. We gaan er natuulijk niet van uit dat je fraude pleegt, maar er worden hiervoor wel controles uitgevoerd. Hoe dit exact wordt gecontroleerd kan helaas niet worden gedeeld, het is een geautomatiseerd proces waarbij de reden van afkeuring niet gedeeld kan worden. Ook bij een betaling met PayPal kan bovenstaand voorkomen.Mocht een betaling worden afgewezen en je wilt toch graag bestellen, probeer het dan eens in een andere browser/incognito tabblad of kies voor een andere betaalmethode die beschikbaar is.
nl
Waarom krijg ik een herinnering van Klarna?
Als je hebt gekozen voor achteraf betalen via Klarna is het belangrijk dat je de betaling ook via hen laat verlopen.

Hebben we van jou rechtstreeks een betaling ontvangen voor de bestelling? Dan is Klarna niet op de hoogte van jouw betaling en sturen zij een herinnering. Helaas kan dit niet administratief met Klarna verwerkt worden. 

We betalen je om die reden binnen enkele werkdagen na ontvangst van je betaling aan ons het bedrag terug. Wij vragen je om dit vervolgens aan Klarna te betalen, zodat het administratief bij hen in orde is.

Heb je al betaald aan Klarna, maar ontvang je toch nog herinneringen? Neem dan contact met ons op, zodat wij dit verder met hen kunnen oplossen. Vergeet niet je bestelnummer door te geven.
nl
Waarvoor gebruik ik een knierol?
Er zijn verschillende toepassingen voor een knierol of rolkussen. Meer hierover lees je hier.
nl
Wanneer ontvang ik mijn btw factuur?
Voor elke bestelling bij ons in de webwinkel ontvang je automatisch een btw factuur. Deze wordt aangemaakt op het moment dat de producten verzonden zijn. In de mail met de verzendbevestiging vind je ook een kopie van de factuur via een download link. Heb je de factuur niet ontvangen? Stuur dan even een mailtje naar info@demassagewinkel.com.
nl
Wanneer ontvang ik mijn product?
Lees hier meer over onze levertijden.Al onze bestellingen hebben een Track & Trace nummer, waarmee je de 
status en verwachte leverdatum van je bestelling kunt volgen. Deze vind je op de order status pagina:
nl
Wat als ik een klacht wil indienen?
Sorry! Bij DeMassageWinkel gaat er helaas ook wel eens iets mis. Daar ben jij dan helaas de dupe van, maar dat mag natuurlijk niet gebeuren. We lossen je klacht graag op! Dat lukt het snelst wanneer je contact op neemt met ons via mail of WhatsApp. Ben je nog steeds niet tevreden met de oplossing die wij je geboden hebben? Dan kun je je klacht ook aan de geschillencommissie voorleggen via het Europees ODR Platform.
nl
Wat als mijn product beschadigd is geleverd?
Dat lossen we natuurlijk zo snel mogelijk op!In dit geval, kan je het product gratis retourneren en betalen we je zo snel mogelijk terug of sturen we een nieuw product op. Bekijk onze retoursvoorwaarden en neem zo snel mogelijk contact met ons op.
nl
Wat gebeurt er met mijn pakketje als ik niet thuis ben?
Bezorging via PostNL of DPDDe bezorger geeft je pakketje af bij de buren.of - afhankelijk van de waarde van je bestelling - brengt de bezorger je pakketje naar een afhaalpunt bij jou in de buurt. Weet je van tevoren al dat je er niet bent? Dan kun je via PostNL.nl vaak al vóór de eerste bezorgpoging een ander moment kiezen.Levering op afspraak (vaste massagetafels)Voor het afleveren van grotere producten (vaste massagetafels) ontvang je altijd eerst een belletje van onze logistieke partner om een bezorgafspraak te maken. Let goed op dat je dan ook daadwerkelijk thuis kunt zijn! Weet je van te voren dat je toch niet meer thuis kunt zijn op het afgesproken bezorgmoment? Neem dan opnieuw contact op met de vervoerder om een ander bezorgmoment in te plannen. Gezien er hoge kosten zitten verbonden aan het missen van een bezorgafspraak, moeten we de kosten voor het maken van een tweede afleverpoging helaas doorberekenen.
nl
Wat is een Tweedekans product?
Teruggestuurde producten geven we zo veel mogelijk een tweede leven. En daar profiteer jij ook van. Want die geretourneerde producten worden gecontroleerd en vervolgens verkocht als Tweedekans-product met een leuke korting. Dat is goed voor jou én voor het milieu.  Een Tweedekans-product bestellen werkt bijna hetzelfde als een nieuw product bestellen.
nl
Wat is het garantiebewijs van mijn producten?
Je factuur of aankoopbewijs is ook meteen het garantiebewijs. Deze sturen we je per email of zit als geprinte versie bij je aankoop.
nl
Wat is het rekeningnummer van DeMassageWinkel?
Ons rekeningnummer is NL56 KNAB 0256 8248 27. Vermeld bij het betalen altijd je  ordernummer (deze begint met MA-#).
nl
Wat kan ik doen aan onderhoud van mijn massagetafel en / of massagestoel?
Nadat je jouw massagetafel of massagestoel hebt ontvangen, is het een goed idee om alle schroeven en knoppen te checken om te zien of ze nog naar behoren vastzitten. Tijdens het verzenden kan er wel eens iets mis in gaan. Je kunt de schroeven en knoppen dan zelf handmatig aandraaien. Dit duurt niet meer dan een aantal minutenOm er voor te zorgen dat de tafel extra lang mee gaat, kan je het volgende onderhoudsschema volgen. Voer deze handelingen elke maand tot zes maanden uit (aan de hand van hoe vaak de tafel word gebruikt) of wanneer je merkt dat er iets niet klopt.Draai de knoppen waarmee je de hoogte kunt aanpassen handmatig aanDraai de schroeven bij de tafelpoten met een schroevendraaier aanControleer alle scharnieren van het frame en pas ze aan met het gebruik van een inbussleutelOm er voor te zorgen dat de stoffering goed blijft raden we aan om een massagetafel deken / hoes te gebruiken. Als je veel gebruik maakt van olie raden we aan om een kleed te gebruiken dat resistent is tegen olie. Gebruik bij het vervoeren van de tafel altijd de meegeleverde draagtas om de stoffering van de tafel te beschermen.Lees hier meer over het onderhoudt van je massagetafel of massagestoel.
nl
Wat valt niet onder de garantie?
Voor ons is het helaas niet mogelijk om alle mankementen te vergoeden. Als  het artikel oneigenlijk gebruikt is, kan er helaas geen aanspraak op de fabrieksgarantie worden gedaan. Onder oneigenlijk gebruik verstaan wij het volgende.Incidentele schade aan de stoffering van de massagetafel, massagestoel of massagekruk. Denk hierbij aan het gebruik van scherpe voorwerpen (bijvoorbeeld een schaar of een mes) in de buurt van het product. Ook bij het uitpakken van het product raden we aan zorgvuldig en voorzichtig te werk te gaan. Schade, zoals een scheur in de stoffering, door het gebruik van scherpe voorwerpen wordt namelijk niet vergoedt door de fabrikant. Schade aan de stoffering door het gebruik van verkeerde schoonmaakmiddelen of chemicaliën Het gebruik van de verkeerde schoonmaakmiddelen of sterkere chemische middelen kan er voor zorgen dat de stoffering van je massagetafel, massagekruk of massagestoel blijvend beschadigd. Net als met olie, kunnen deze middelen er voor zorgen dat de stoffering loslaat of afbreekt. Lees ons artikel over hoe je jouw massagetafel moet onderhouden  om er voor te zorgen dat dit nooit een probleem wordt!  Schade in het algemeen door het niet goed lezen van de instructiesAlhoewel dit wellicht als iets minder relevant klinkt voor bijvoorbeeld een massagekruk, is dit zeker iets waar je rekening mee dient te houden bij een elektrische massagetafel of hotstone heater. Lees daarom altijd de gebruiksaanwijzing van het product en neem bij vragen altijd contact met ons op!
nl
Wat zijn de retourvoorwaarden?
Je kunt binnen 30 dagen nadat je het product ontvangen hebt, je retour aanmelden. Hierna krijg je nog eens 14 dagen de tijd om je product gratis terug te sturen. Je hebt 2 opties:je product ruilen voor een ander product.je product retourneren en je geld terug laten storten.Om het volledige aankoopbedrag terug te krijgen is het belangrijk om je product in de originele staat en onbeschadigd terug te sturen. Dus bekijk het product zoals je in de winkel zou doen.
nl
Welke accessoires heb ik nodig?
Vrijwel al onze massagetafels komen met de benodigde accessoires om te starten met het geven van massages (draagtas, hoofdsteun, armsteunen). We bieden echter een hoop extra accessoires aan die wellicht handig voor je kunnen zijn. Denk bijvoorbeeld aan dekens en hoeslakens, extra rolkussens, of een trolley om de tafel mee te nemen. Ook is het aangeraden om een zadelkruk bij je massagetafel te kopen, om lichamelijke klachten te voorkomen.Wil je meer weten over alle benodigdheden voor een massagepraktijk? Lees dan onze uitgebreide checklist.
nl
Welke massagetafel heb ik nodig?
We verkopen massagetafels die voor meerdere doeleindes worden gebruikt. Natuurlijk ligt het deels aan je persoonlijke voorkeur, maar er zijn een paar richtlijnen die je kunt volgens. Lees onze uitgebreide massagetafel koophandleiding voor meer informatie!
nl
Zijn er kosten verbonden aan het retourneren?
Als je een artikel retourneert zijn hier geen extra kosten aan verbonden 
wel dien je zelf voor de verzendkosten zorg te dragen.
 Wanneer de artikelen echter retour verzonden moeten worden, omdat wij 
een fout hebben gemaakt (schade tijdens de verzending, verkeerd artikel, onjuiste productinformatie) 
zullen wij de verzendkosten dekken. Neem in het laatste geval eerst contact met ons op.Tarieven voor het terugsturen van een pakket via ons online retourformulierNederlandTarief brievenbuspakket (PostNL) - €4.95Tarief Normaal pakket (DHL, tot 10kg) - €6.25Tarief Zwaar pakket (DHL, tot 20kg) - €8.00Tarief XL pakket (PostNL, tot 30kg) - €12.70 (het tarief voor alle massagetafels)BelgieTarief Normaal pakket (PostNL, tot 20kg) - €9.75Tarief XL pakket (PostNL, tot 30kg) - €13.95 (het tarief voor alle massagetafels)
nl
Zitten er kosten verbonden aan de reparatie van mijn product?
Als je product binnen de garantieperiode kapot gaat en het om een fabricagefout gaat, is de reparatie helemaal gratis. Vaak zien we echter dat het probleem is op te lossen door het opsturen van vervangende onderdelen die je dan zelf opnieuw kunt monteren. Als dit niet het geval is leveren we in sommige gevallen ook een vervangend exemplaar.  Ook wanneer het defect door eigen schuld komt, kunnen we je helpen met de reparatie. Hiervoor moet je wel betalen. We kunnen van tevoren niet aangeven hoe hoog de kosten zijn. We onderzoeken eerst je product, maken een prijsopgave en wachten op jouw beslissing voordat we aan de reparatie beginnen.
nl