Hoe kan ik me aanmelden?
U kunt zich niet direct bij de voedselbank aanmelden. Als u in aanmerking denkt  te komen voor een voedselpakket kunt u contact opnemen met Stichting  Farent sociaal werk. Deze organisatie bekijkt voor de Voedselbank Den Bosch en omstreken of u voldoet aan de landelijk gestelde criteria;  <link> of  088 – 023 7500.  Ook bewindvoerders, team schuldhulpverlening gemeente, Sociale Raadslieden en Vluchtelingenwerk kunnen aanvragen indienen bij de Voedselbank. 



U vind meer gedetailleerde informatie op deze webpagina onder Klant worden.
nl
Hoe kom ik, als doorverwijzende organisatie, aan een inlogcode om een voedselpakket voor een cliënt aan te vragen?
U kunt hiervoor een e-mail zenden naar clienten@voedselbankdenbosch.nl.
nl
Hoe lang krijg ik een voedselpakket?
Als u in aanmerking komt voor een voedselpakket, krijgt u dat in eerste instantie voor een periode van twee tot zes maanden. Per situatie wordt dit bekeken. Hierna is een verlenging mogelijk. Deze verlenging  wordt samen met u en de verwijzende instantie aangevraagd. Uw financiële situatie wordt dan opnieuw bekeken. Bij de Voedselbank Den Bosch en omstreken is de maximale termijn voor het verkrijgen van voedselpakketten 3,5 jaar (42 maanden).
nl
Hoe zit het met mijn privacy?
De Voedselbank heeft  een privacystatement. Naam- en adresgegevens worden niet aan derden verstrekt.  Voor vrijwilligers geldt een geheimhoudingsplicht.
nl
Is het voedsel in de pakketten wel veilig?
De
Voedselbank houdt zich strikt aan de eisen voor voedselveiligheid. Het voedsel
dat via de Voedselbank verstrekt wordt, voldoet aan de wettelijke
kwaliteitscriteria, zoals de houdbaarheidsdatums die de leveranciers aan de
Voedselbank doorgeven en aan de eisen op het gebied van opslag en transport die
de Voedsel- en Warenautoriteit 
voorschrijft. De voedselbanken die zijn aangesloten bij de Vereniging
van Nederlandse voedselbanken zijn ‘groen’ gecertificeerd en worden steekproefsgewijs
gecontroleerd op voedselveiligheid.
nl
Kan de Voedselbank ook helpen met schulden?
Nee, dit is geen
taak van de Voedselbank. U kunt hiervoor het beste contact opnemen met Stichting
Farent - sociaal werk, <link> tel. 088 – 0237500;  uw
bewindvoerder of de gemeente.
nl
Kan ik bij de Voedselbank terecht voor een stage of re-integratietraject?
Nee, dat is helaas niet mogelijk. De Voedselbank heeft namelijk niet de mogelijkheid om professionele begeleiding te bieden en wil geen aansprakelijkheidsrisico’s lopen.  Voor vrijwilligers hebben wij doorgaans wel plaats. Voor vragen over vrijwilligerswerk kunt u een e-mail zenden naar: vrijwilligers@voedselbankdenbosch.nl.
nl
Kan ik ook kleding of speelgoed doneren aan de Voedselbank?
De Voedselbank houdt zich uitsluitend bezig met het verkrijgen en distribueren van voedsel.  Kleding en speelgoed kunt u brengen naar de Vincentiusverenigingen te ’s-Hertogenbosch, Heusden en Vught of naar de Kledingbank en de Speelgoedbank in ’s-Hertogenbosch.
nl
Mijn cliënt heeft eerder een voedselpakket ontvangen via een andere organisatie, daardoor kan ik  geen dossier vinden. Hoe kan ik nu een voedselpakket aanvragen bij de Voedselbank Den Bosch en omstreken?
De antwoorden op deze en andere vragen kunt u vinden op de intake-site Voedselbank.nu onder het tabblad ‘mededelingen’. Hier vindt u tevens het telefoonnummer van de cliëntenadministratie, dat bereikbaar is op dinsdag- en vrijdagmorgen van 9.00 - 12.00 uur.  U kunt ook een e-mail zenden naar de cliëntenadministratie:  clienten@voedselbankdenbosch.nl
nl
Waar en op welk tijdstip kan ik mijn voedselpakket ophalen?
Als u voor een voedselpakket in aanmerking komt, kunt u het pakket wekelijks afhalen bij een uitgiftepunt bij u in de buurt. Tijdens de intake wordt het afhaalpunt met u besproken.
nl
Wanneer en waar worden de voedselpakketten uitgedeeld?
Voedselbank Den Bosch en omstreken heeft vijf uitgiftepunten. Deze vindt u hier.  Op de Jagersheuvelstraat in Den Bosch worden op dinsdag, woensdag en vrijdag voedselpakketten uitgegeven. In De Biechten in Den Bosch, in Drunen, Vught en Vlijmen worden op vrijdag voedselpakketten verstrekt.
nl
Wat als ik het pakket niet zelf af kan halen?
Als u onverwacht niet in de gelegenheid bent om zelf uw voedselpakket af te halen, kunt u dit aan iemand anders vragen. Diegene moet een legitimatiebewijs en uw voedselbankpasje meenemen. U moet dit vooraf telefonisch melden bij de uitgiftecoördinator. Het telefoonnummer vind u op de pagina van uw uitgiftepunt en op de achterkant van het voedselbankpasje.



Is dit niet mogelijk dat iemand anders uw pakket ophaalt, dan kunt u zich op de dag van uitgifte telefonisch afmelden bij de uitgifte-coördinator. 



Bent u verhinderd vanwege vakantie of andere vooraf bekende redenen dan kunt dit vooraf doorgeven bij uw wekelijkse bezoek aan Voedselbank.
nl
Welk voedsel kan ik doneren en waar kan ik dat afgeven ?
Heeft u als
bedrijf een partij voedsel over niet meer via het reguliere kanaal afgezet kan
worden? Heeft u voedingsmiddelen waarvan de verpakking beschadigd is of
voorzien van een foutieve tekst? Of wilt u de Voedselbank op een andere manier
helpen bij het samenstellen van gezonde en volwaardige voedselpakketten?  



De Voedselbank
is blij met elke hulp. Dit geldt uiteraard ook voor particulieren. Houdt er wel
rekening mee dat de uiterste houdbaarheidsdatum (‘TGT’) nog een aantal dagen in
het voren moet liggen. Producten met een ‘THT-datum’ (ten minste houdbaar tot…)
kunnen ook ná die datum nog geschikt zijn voor consumptie. 



U kunt voedsel afgeven van maandag t/m vrijdag tussen 8.30 - 15.00 uur bij het distributiecentrum van de Voedselbank aan de Jagersheuvelstraat 26, 5222 BJ ’s-Hertogenbosch. Gaat het om grote hoeveelheden, die eventueel ook kunnen worden opgehaald, neem dan contact op met Jo Maas of Cees Heij, via  telefoonnummer 06-1275 0854.



Ook voor overige vragen over het doneren van voedsel of bepaalde partijen voedingsmiddelen kunt u bij hen terecht.
nl