De Track en Trace code geeft geen informatie aan, hoe kan dit?
Vanaf het moment dat je pakketje is aangekomen bij het postorder bedrijf is deTrack en Trace informatie beschikbaar. Hou er rekening mee dat er enige vertraging tussenkan zitten.
nl
De verwachte levertijd is voorbij, waar blijft mijn bestelling?!
In 99% van de gevallen worden de bestellingen binnen de verwachte levertijdgeleverd. Helaas kan het weleens voorkomen dat een bestelling in het leveringsprocesvertraging oploopt. Je kunt de status van je bestelling checken via de volgende link:Klik hier om uw bestelling te volgen
nl
Ik ben niet tevreden over mijn bestelling, kan ik deze retourneren?
Ja. Je kunt iedere bestelling binnen 14 dagen aan ons retour sturen zonderopgaaf van reden.
nl
Ik mis een aantal producten bij mijn bestelling, hoe kan dat?
Omdat we werken met verschillende leveranciers kan het zo zijn dat productenafzonderlijk van elkaar verzonden worden. Als er items uit je bestelling ontbreken ontvang jedeze doorgaans na 2-3 dagen.Onze excuses voor het ongemak.
nl
Ik wil een artikel retourneren, wat moet ik doen?
Ben je niet tevreden over je bestelling? Dat vinden wij heel jammer en we horen graag wat wij kunnen doen om je tevreden te stellen.Je kunt je bestelling tot 14 dagen retourneren en wij zorgen ervoor dat het aankoopbedrag binnen 7 werkdagen na ontvangst van de retourzending op je rekening staat.EENVOUDIG RETOURNEREN IN 3 SIMPELE STAPPENStap1: Vul het retourformulier in.Download hier het retourformulier en vul deze volledig in.Stap 2: Stuur je bestelling opStuur de artikelen samen met het ingevulde retourformulier op naar het adres op het retourformulier. Zorg dat je het pakketje voorziet van een Track en Trace code. Als zender ben jij verantwoordelijk en wij willen niet dat er dan misverstanden ontstaan.Stap 3: Ontvang het aankoopbedrag op je bankrekeningAls wij het pakketje hebben ontvangen zorgen wij ervoor dat het aankoopbedrag binnen 7 werkdagen weer op je bankrekening staat.
nl
Waar vind ik mijn Track en Trace code?
Op deze pagina kun je je e-mail adres enordernummer in te voeren om je pakketje te volgen.
nl
Wanneer kan ik mijn bestelling verwachten?
De gemiddelde levertijd bedraagt 7-15 dagen. Onze producten worden namelijkdirect vanuit de leverancier naar jou verzonden. Door dit unieke businessmodel kunnen wijenorm besparen op opslag- en transportkosten en kunnen wij de producten tegen eenlagere prijs aanbieden dan de concurrent en de verzendkosten voor eigen rekening nemen.
nl
Wat zijn de verzendkosten?
De verzendkosten van de bestelling nemen wij voor eigen rekening.**Het komt weleens voor dat wij ter promotie een aantal artikelen GRATIS weggeven. Om dekosten enigszins te dekken rekenen wij hiervoor €6,95 aan verzendkosten.
nl