Hoe kan ik zien dat een certificaat echt is?
klik om de echtheidskenmerken te zien:

 [fysiek certificaat op A4 papier](<link>
nl
Hoe kom ik aan een dossier?
Na het ondertekenen van de certificatieovereenkomst en de ontvangst van de betaling maken wij voor u een persoonlijk dossier aan.
U ontvangt van ons per e-mail een uitnodiging om dit dossier te vullen.
nl
Hoe krijg ik een PDF certificaat?
Voor LVV bestaat nog geen PDF versie van het certificaat (in ontwikkeling)
nl
Hoe krijg ik een fysiek certificaat?
Na een positief certificatiebesluit krijgt u automatisch een fysiek certificaat (per post).
nl
Hoe lang is een certificaat geldig?
dat is geregeld in artikel 19 van de [certificatieregeling](<link>
nl
Hoe lang sta ik in het register?
Zo lang u een certificeringsovereenkomst heeft of tot de einddatum van een verstrekt certificaat.
nl
Hoe maak ik bezwaar tegen een certificatiebesluit?
Dit is geregeld in art. 27 van de [certificatieregeling](<link>
(schriftelijk en binnen vier weken)
nl
Hoe maak ik een schorsing of intrekking ongedaan?
Dit is beschreven in art. 29 van het reglement.
(zorg dat u weer aan de eisen voldoet en vraag om een certificatiebesluit)
nl
Hoe maak ik een veilige kopie van mijn ID?
voorkom identiteitsfraude, volg de [richtlijnen van de overheid](<link>
nl
Hoe meld ik me aan?
Door de [zakelijke overeenkomst](<link> in te vullen en elektronisch te ondertekenen.
Wilt u eerst [de tekst goed doorlezen](<link>
nl
Hoe stop ik mijn vermelding in het register?
Door de certificeringsovereenkomst op te zeggen en uw certificaat terug te sturen. 
U blijft zichtbaar tot einddatum overeenkomst of einddatum certificaat.
nl
Hoe verander ik de beroepseisen?
Richt een verzoek aan het bestuur van LVV. Dit kan alleen schriftelijk en voorzien van een goede onderbouwing.
nl
Hoe vraag ik toetsing aan?
Hiervoor is een speciaal aanvraagformulier. U vult het in en ondertekent de aanvraag.
Het aanvraagformulier kunt u vinden in de korte handleiding in uw BOX dossier.
nl
Hoe wijzig ik mijn vermelding in het register?
Dat ligt eraan wat u gewijzigd wilt hebben:
1. de naam: een uittreksel BRP (kopie mailen naar lvv@cerp.nl)
2. de woonplaats: een schriftelijke adreswijziging (mailen naar lvv@cerp.nl)
3. de status: deze wijzigt na een certificatiebesluit, zie aldaar
nl
Hoe zeg ik op?
Dat staat in artikel 2.2 van de zakelijke overeenkomst die u getekend heeft met CRP. 
(schriftelijk, per kalenderjaar, opzegtermijn van 1 maand) [opzegformulier](<link>
nl
Hoe ziet het LVV persoonscertificaat er uit?
Alleen een certificaat dat is afgegeven door CRP is een LVV persoonscertificaat. Heeft u een ander certificaat, bijvoorbeeld een door een opleidingsinstituut afgegeven certificaat, dan bent u geen LVV gecertificeerd vertrouwenspersoon. [Voorbeeldcertificaat](/download/?id=17673481)
nl
Is de titel beschermd?
Ja, de titel is gedeponeerd bij het Benelux merkenregister. U mag de titel alleen gebruiken volgens de regels die zijn vastgesteld in regelment voor gebruik collectief merk LVV 300. U kunt dit inzien op de CRP website.
nl
Kan de factuur naar mijn bedrijf of werkgever?
Wij sturen de factuur naar het (e-mail) adres dat u hebt opgegeven.
Wij adviseren u zelf direct te betalen en daarna te declareren. 
Directe betaling door bedrijf of werkgever gaat vaak fout of duurt te lang, dit kan leiden tot schorsing, intrekking en incassokosten.
nl
Mag ik het LVV logo gebruiken op briefpapier, website, enz.?
Dit is geregeld in het reglement gebruik collectief merk LVV 300, dit kunt u inzien via de website van CRP.
nl
Mag ik het certificaat aan anderen geven of publiceren?
Een fysiek certificaat dient u niet uit handen te geven.
Een PDF certificaat kunt u  vrij verspreiden.
nl
Met wie doe ik zaken?
U gaat de certificatieovereenkomst aan met CRP bv.
nl
Waarom moet ik betalen als ik niet (meer) gecertificeerd ben?
Zolang u een certificeringsovereenkomst met CRP heeft zult u de bijbehorende kosten moeten betalen.

De overeenkomst die u met CRP hebt betreft een aantal diensten:
â€¢ beoordelen van toetsing en hertoetsing
â€¢ behandelen van klachten
â€¢ behandelen van bezwaar en beroep
â€¢ publiceren in een register
â€¢ verhogen van bekendheid en waardering van het LVV-Register en de titel "LVV" 
â€¢ vaststellen en onderhouden van de certificatieregeling (via een financiÃ«le afdracht aan LVV)
nl
Waarvoor betaal ik?
De overeenkomst die u met LVV hebt betreft een aantal diensten:
â€¢ beoordelen van toetsing en hertoetsing
â€¢ behandelen van klachten
â€¢ behandelen van bezwaar en beroep
â€¢ publiceren in een register
â€¢ verhogen van bekendheid en waardering van het LVV certificaat 
â€¢ vaststellen en onderhouden van de certificatieregeling door LVV
nl
Wanneer word ik getoetst?
U wordt getoetst wanneer u daartoe opdracht geeft (zie "hoe vraag ik toetsing aan").
nl
Wat is de geldigheidstermijn van documenten?
De geldigheidstermijn van documenten verschilt per soort document, kijk hiervoor in de certificeringsregeling
nl
Wat is een Verklaring omtrent gedag (VOG)?
Zie [<link>
nl
Wat is een certificatiebesluit?
In het certificatiebesluit staat het besluit of u aan de eisen voldoet of niet.
Ook kunt u zien op welke onderdelen u aan de eisen voldoet.
nl
Wat is een dossier?
Een dossier is een elektronische map bij BOX.com.
In uw dossier kunt u de gevraagde documenten uploaden.
Zodra u vindt dat uw dossier compleet is kunt u ons opdracht geven om uw dossier te beoordelen.
nl
Wat is een intrekking?
Dit kunt u vinden in art. 30 van de certificatieregeling.
(u voldoet niet meer aan de eisen en mag op geen enkele wijze naar de LVV merken verwijzen)
nl
Wat is een schorsing?
dit kunt u vinden in art. 29 van het reglement.
(U voldoet niet meer aan de eisen en mag niet meer zeggen dat u gecertificeerd bent)
nl
Wat moet ik in mijn dossier uploaden?
Als u zich voor de eerste keer laat certificeren kunt u dit vinden in art. 13 van de  [certificatieregeling](<link>
als u zich laat hercertificeren kunt u dit vinden in art. 20.
nl
Wat zijn de beroepseisen waaraan ik moet voldoen?
Deze staan in de [Certificatieregeling](<link>
nl
Wat zijn de kosten?
U kunt de kosten vinden in de [tarieflijst](<link> 
Deze wordt jaarlijks aangepast.
nl
Welke naam komt op het certificaat?
CRP gebruikt hiervoor de geslachtsnaam die op het uitreksel BRP staat. Indien een aanschrijfnaam op het uittreksel vermeld staat wordt deze naam gebruikt.

U kunt bij de aanvraag van dit uittreksel aan uw gemeente vragen om de achternaam van uw partner te gebruiken. De mogelijkheden kunt u vinden met [deze link](<link>
nl
Welke titel mag ik gebruiken?
Zolang u in het bezit bent van een geldig certificaat mag u de titel "GECERTIFICEERD VERTROUWENSPERSOON LVV" gebruiken., zie ook het regelement voor gebruik collectief merk
nl
Wie heeft toegang tot het register?
Het register is openbaar, iedereen kan het register inzien.
De vulling van het register is voorbehouden aan CRP.
nl
Wie stelt de beroepseisen vast?
vereniging LVV, KvK-nummer 30158044
nl
Wie toetst?
De toetsing wordt uitgevoerd door CRP bv.
CRP maakt gebruik van assessoren. De assessoren zijn bekwaam (ISO 17024).
nl
kan ik de zakelijke overeenkomst op naam van mijn bedrijf of werkgever zetten?
Nee, alleen natuurlijke personen kunnen gebruik maken van persoonscertificering.
nl