Draagt het zorgpersoneel beschermingsmiddelen?
Onze medewerkers dragen preventief een mondkapje. Tijdens lichamelijke verzorging dragen onze medewerkers ook handschoenen.

Als een cliënt/bewoner klachten heeft en/of besmet is, dan dragen onze medewerkers bij de verzorging een mondkapje, handschoenen, een schort en een veiligheidsbril.
nl
Dragen bewoners een mondkapje?
Onze bewoners dragen geen mondkapje. Sint Jozef is hun huis en thuis; de huiskamers zien we als kleine leefgemeenschappen.
Onze bewoners met dementie begrijpen over het algemeen niet wat Corona is, hebben geen of een beperkt tijdsbesef en kunnen moeilijk onthouden dat en waarom zij bijvoorbeeld een mondkapje zouden moeten dragen.
Wij beschermen hen; niet omgekeerd.
nl
Gaat Tafeltje dekje door?
Onze vrijwilligers blijven dagelijks warme maaltijden aan huis brengen.
nl
Heb ik recht op de hulp van een onafhankelijke cliëntondersteuner?
Ja, iedereen die recht heeft op zorg vanuit de Wet langdurige zorg (WLZ) of de Wet maatschappelijke ondersteuning (WMO), heeft ook recht op de hulp van een onafhankelijke cliëntondersteuner. Deze persoon kan u helpen met informatie, advies, algemene ondersteuning en bemiddeling bij de invulling van uw zorg. U hoeft hiervoor niets te betalen.

U kunt contact leggen met Burgerkracht Limburg:
<link>

telefoon: 046-420 81 59
nl
Heeft Sint Jozef een cliëntenraad?
Sint Jozef heeft een cliëntenraad. Deze vertegenwoordigt de belangen van de bewoners en cliënten van Sint Jozef. De cliëntenraad is geen klachtencommissie. U vindt hierover meer informatie elders op onze website.
nl
Heeft Sint Jozef een cliëntvertrouwenspersoon Wet Zorg en Dwang?
Ja. Wij werken hier samen met Zorgbelang/Burgerkracht Limburg.

In de Wet zorg en dwang staat dat uw familielid of zijn vertegenwoordiger een beroep kan doen op een cliëntenvertrouwenspersoon (CVP). De CVP heeft ervaring met de zorgbehoeften van mensen met een verstandelijke beperking, dementie of gelijkgestelde aandoeningen De CVP kan informatie geven over de algemene rechten van uw familielid of zijn vertegenwoordiger. De CVP kan ook informatie geven over de rechten die gelden binnen de Wzd. Hij kan uw familielid ondersteunen bij het indienen van een klacht. De CVP is onafhankelijk en de hulp/ondersteuning is kosteloos.

Ria Heijnen is de Clientvertrouwenspersoon voor Sint Jozef. Zij is expliciet geen klachtenfunctionaris. U kunt haar bereiken via:

RiaHeijnen@burgerkrachtlimburg.nl of 06-58073318 (ma, di, wo, do)

Meer informatie over de CVP vindt u op de website van dwang in de zorg
nl
Heeft Sint Jozef een wachtlijst?
We hebben een wachtlijst voor de langdurige zorg (wonen in Sint Jozef).

Voor de thuiszorg en hulp bij het huishouden kunnen we u meestal snel helpen.
Onze cliëntadviseurs kunnen u daarover alles vertellen: bel hiervoor op werkdagen 077- 466 78 00.
nl
Heeft u andere vragen over uw zorg?
Als u andere vragen heeft over uw zorg of indien het niet duidelijk is onder welke wet uw zorgvraag valt, neemt u dan contact op met onze cliëntadviseurs (077-466 78 00).
nl
Hoe moet de was van een bewoner met het coronavirus gewassen worden?
Indien de familie de kleding verzorgt dan wordt de was door Sint Jozef in een plastic zak aangeboden. Het wasgoed van de zieke bewoner dient op minimaal 60 graden gewassen te worden.
nl
Hoe wordt gecommuniceerd over corona?
Over Corona wordt steeds rechtstreeks gecommuniceerd via de contactpersonen. Het is van groot belang dat deze contactpersoon direct communiceert met familie én bekenden.
Te vaak zien we helaas nog dat de omgeving onvoldoende wordt meegenomen in de communicatie. Help ons Corona onder controle te houden a.u.b.!

 	Op onze website staat tevens de actuele bezoekersregeling vermeld.
 	Op de voordeur hangen de actuele bezoekregels.

Wij verzoek eenieder zich aan de landelijke én onze regels te houden: ze zijn er immers om de meest kwetsbare mensen te beschermen. En dat zijn onze bewoners…
nl
Hoeveel bezoekers mag een bewoner ontvangen?
Vanaf 20 maart geldt:

 	Enkel bezoek indien noodzakelijk
 	Blijf thuis/voorkom onnodige reisbewegingen
 	Beperk het aantal verschillende contacten

 	Kinderen onder de 13 jaar van harte welkom!.
 	Bij klachten: niet komen en u laten testen
 	Beperk daarnaast voorlopig a.u.b. het aantal verschillende bezoekers.
 	Bezoek op de huiskamers is niet toegestaan
 	U mengt zich niet tussen bewoners; geen clustering

Het is met name het gedrag van bezoekers dat voorkomt dat besmettingen ontstaan. Respecteer dus a.u.b. de landelijke én onze richtlijnen. We doen het uiteindelijk om de meest kwetsbare mensen te beschermen: dit zijn uw familieleden, onze bewoners.
nl
Hoeveel personen mogen op het Sint Jozefplein verblijven?
Op dit moment zijn er maximaal 30 personen op het Sint Jozefplein toegestaan; voorlopig betreft dit daarom nog vooral bewoners en medewerkers.

Ons restaurant is voorlopig helaas niet toegankelijk voor bezoekers.

 

Vanaf 20 maart kan weer (beperkt) koffie gedronken worden op het Sint Jozefplein. 

Omdat we een beperkt aantal mensen mogen toelaten is het aantal tafeltjes hier op afgestemd en geldt het volgende:

 	Met maximaal 3 mensen (=2 bezoekers + bewoner) aan een ROND tafeltje OP het Sint Jozefplein (dus niet achterin of in het restaurant).
 	U wordt daar bediend en gaat dus niet rondlopen.
 	U kunt aan uw tafeltje direct pinnen (contante betaling is niet mogelijk).
 	U kunt niet reserveren.
 	Zijn de tafeltjes bezet, dan kunt u op het appartement verblijven of naar buiten.
 	Gelieve niet met stoelen en tafels te gaan schuiven.
 	Mondkapjes houden we op. Uitzondering natuurlijk bij het nuttigen van koffie/gebak.
nl
Ik heb een klacht. Hoe kan ik deze indienen?
Jammer dat u ontevreden bent over onze dienstverlening en u een klacht wilt indienen.

Graag hadden we het samen willen voorkomen door eerder goed met elkaar in gesprek te zijn gegaan. Heeft u dat nog niet gedaan? Doet u dit dan alsnog.

Ons uitgangspunt is dat u in eerste instantie zo veel mogelijk probeert het probleem te bespreken met de desbetreffende persoon en de leidinggevende.

Lukt dat niet, dan kunt u een formele klacht indienen. Lees hier onze Klachtenregeling.
nl
Is bezoek toegestaan bij een positief geteste bewoner?
We hechten veel waarde aan het bezoek voor onze bewoners. In het geval van een positief geteste bewoner maken we aparte afspraken met de contactpersoon.

In principe beperken we het bezoek in dergelijke situaties wel.
nl
Is bezoek toegestaan op een huiskamer of verdieping waar één of meer bewoners positief getest is/zijn?
Op de huiskamers is voorlopig sowieso geen bezoek toegestaan; enkel op het appartement van de bewoner.
Of bezoek is toegestaan op een verdieping is geheel afhankelijk van de situatie op dat moment. Hierover wordt te allen tijde met contactpersonen gecommuniceerd.
nl
Is er voor familie ondersteuning mogelijk?
Het Centrum voor Levensvragen in Limburg biedt de mogelijkheid voor een persoonlijk telefonisch (beeld) gesprek.
Zij zijn specialisten in begeleiding en ondersteuning bij levensvragen in de laatste levensfase, bij verlies en rouw, bij eenzaamheid.

U kunt hiervoor bellen met: 06 - 30 02 03 38 (dinsdag en donderdag).

Of kijk voor meer informatie op <link>
nl
Is het gebruik van een face-shield (doorzichtige kap) ook toegestaan?
Nee, het gebruik van enkel een face-shield (kap) is in principe niet toegestaan. Heeft u een plausibele reden waarom een mondkapje niet gedragen kan worden? Treed dan even in overleg met de medewerkers; we kunnen dan aparte afspraken maken.
nl
Kan Sint Jozef sluiten?
In principe houden we mogelijkheden voor bezoek; daar hechten we zeer aan.
Een crisis vraagt echter soms om radicale maatregelen. Dus de mogelijkheid van sluiting is steeds aanwezig. Indien zich een uitbraak voordoet, bezien we op dat moment wat de beste maatregelen zijn. Dat kan variëren van het sluiten van een huiskamer tot het sluiten van het huis. Daarbinnen blijven maatwerkafspraken van toepassing bij bijvoorbeeld de terminale fase.

Het is met name het gedrag van bezoekers dat voorkómt dat deze maatregelen noodzakelijk worden: respecteer dus a.u.b. de landelijke én onze richtlijnen.
Deze richtlijnen zijn er immers om de meest kwetsbare mensen te beschermen: dit is uw familielid, dit zijn onze bewoners.
nl
Kan iemand een keer blijven slapen?
In principe kan dat. Voor partners kunnen we altijd afspraken maken.

Wij beschikken over een logeerbed. Tegen een vergoeding kunt u hier gebruik van maken, evenals een ontbijt, een lunch en warme maaltijd. U kunt hierover afspraken maken met het zorgteam.
nl
Kan ik mijn eigen huisarts houden?
In principe kunt u uw eigen huisarts houden. Soms komt u van verder weg; dan kunt u overstappen naar een van de Meijelse huisartsen. Indien nodig consulteren zij de specialist ouderengeneeskunde bij complexere vragen.
In sommige situaties adviseert de huisarts of het team u de behandeling over te laten nemen door de specialist ouderengeneeskunde. Dit zal altijd in overleg met u/uw familie gebeuren.
nl
Kan ik één of meerdere dagen gebruik maken van Tafeltje dekje?
U bepaalt zelf hoe vaak en op welke dagen u van Tafeltje dekje gebruik wilt maken.

Afhankelijk van uw wensen wordt al vanaf één tot zeven dagen per week de warme maaltijd bij u thuisgebracht.

Wilt u het eerst een keer proberen? Dat kan. Wij komen u graag ter kennismaking een heerlijke verse maaltijd thuis brengen.

Belt u met de medewerkers van ons restaurant: 077- 466 78 55.
nl
Kan ik één of meerdere dagen per week komen eten?
Als gevolg van de corona-maatregelen kunnen we u helaas tijdelijk niet ontvangen.

 

Maar normaliter kan dat zeker. Voel u altijd welkom!

U kunt dagelijks bij ons de maaltijd nuttigen: dat kan ’s middags en ’s avonds.

U hoeft in principe niet te reserveren. Maar als u regelmatig of als vaste bezoeker wilt aanschuiven, is het fijn als u dit even afstemt met onze medewerksters van Sjuuf mèr èn.

Naast warm eten kunt u bij Sint Jozef ook altijd komen lunchen.
U kunt altijd even bellen voor informatie: 077- 466 78 55.
nl
Kunnen echtparen binnen Sint Jozef komen wonen?
Sint Jozef heeft geen appartementen voor echtparen.
Indien beide partners een indicatie voor langdurige zorg hebben, proberen we alles in het werk te stellen om hen beiden een appartement binnen Sint Jozef te geven.
Of dit ook kan, is helemaal afhankelijk van de situatie op dat moment en de wachtlijst.
Helaas komt het vaker voor dat echtparen op verschillende locaties worden opgevangen.

We streven als samenwerkende organisaties continu naar het (alsnog) huisvesten op één locatie; de verwachting dat dit lukt moeten we helaas vaak temperen.

Wonen in De Paast (naast Sint Jozef) biedt wel mogelijkheden voor echtparen.

Onze cliëntadviseurs kunnen u hierover alle benodigde informatie geven en u verder adviseren.
nl
Kunnen er nog nieuwe bewoners komen?
Dat kan, maar is natuurlijk afhankelijk van de actuele situatie op dat moment. Voordat iemand gaat verhuizen naar Sint Jozef zal in ieder geval een test worden afgenomen.
nl
Kunnen we met de familie bij Sjuuf mèr èn eten?
In overleg kan dat zeker. Gaat u hierover in gesprek met de medewerksters.
nl
Mag ik mijn huisdier meenemen als ik in Sint Jozef kom wonen?
Sint Jozef is uw nieuwe thuis. In principe zijn huisdieren welkom. Wel stemmen we dit graag af: uw medebewoners kunnen bang of allergisch zijn. Dan lukt het niet om uw huisdier mee te nemen.
Ook als de zorg voor uw huisdier niet door uw familie kan worden overgenomen, kunnen we uw huisdier niet bij ons laten wonen.
nl
Moeten bezoekers een mondkapje dragen?
Ja; bezoekers dienen een mondkapje te dragen, zodra men Sint Jozef binnenkomt. Bezoekers dienen ook in de appartementen van onze bewoners het mondkapje op te houden en de 1,5 meter in acht te nemen. Bij eten en/of drinken mag het mondkapje afgezet worden.
nl
Mogen bewoners nog naar buiten?
Ga graag buiten wandelen. Houd u wel aan de dan geldende regels.
nl
Mogen bezoekers van bewoners naar het restaurant?
Helaas is voorlopig geen bezoek toegestaan in het restaurant. Het restaurant is enkel toegankelijk voor onze bewoners.
nl
Mogen de bewoners van de aanleunwoningen en gasten uit Meijel e.o. nog bezoek ontvangen?
Voor bewoners van de aanleunwoningen gelden de adviezen zoals voor thuiswonende ouderen. Het RIVM doet het dringende verzoek om bezoek aan kwetsbare personen (waaronder ouderen) te beperken. Zij kunnen dus niet bij Sint Jozef verblijven en ook niet eten. Een alternatief voor warme maaltijden is Tafeltje Dekje.
nl
Mogen familieleden bij een bewoner waken?
Vanzelfsprekend: niemand hoeft alleen te overlijden.
Afhankelijk van de actuele situatie worden hierover afspraken gemaakt met de contactpersoon.
Houd u er rekening mee dat er na overlijden misschien geen mogelijkheid is voor het opbaren van uw naaste in het appartement.
nl
Waar staat de wet WGBO voor?
WGBO betekent Wet Geneeskundige Behandelings Overeenkomst. Deze wet beschrijft de rechten en plichten van de cliënten in de zorg.
nl
Waar staat de wet WZ&D voor?
WZ&D betekent Wet Zorg en Dwang. Deze wet regelt op welke manier we met elkaar omgaan rondom het beperken van vrijheden. Dit kan betrekking hebben op het gebruik van medicatie of het dicht laten van deuren.
Deze wet geldt niet enkel binnen Sint Jozef, maar ook indien u zelfstandig woont.

Maatregelen worden te allen tijde in overleg en alle zorgvuldigheid genomen, regelmatig geëvalueerd en zijn in principe tijdelijk van aard.

Wilt u meer informatie over deze wet dan kunt u contact opnemen met de cliëntvertrouwenspersoon (zie ook onder cliëntvertrouwenspersoon).

Veel informatie over deze wet is ook te vinden op <link>
nl
Wat is een ECD?
Een ECD is een Elektronisch CliëntDossier. Hierin worden alle relevante gegevens van u/uw naaste verzameld en bijgehouden. Alle zorgverleners kunnen via het ECD met elkaar communiceren en alles staat bij elkaar.
Ons ECD is ook aangesloten op het Landelijk Schakelpunt. Mocht u/uw naaste dus ooit opgenomen worden in het ziekenhuis dan is de actuele informatie ook daar snel voorhanden.

Een bewoner/vertegenwoordiger heeft het recht om kennis te nemen van de persoonlijke gegevens die over hem/haar zijn opgenomen en heeft daarmee het recht op inzage in het ECD.

Tevens heeft ons ECD (ONS van Nedap) een portal voor familie/contactpersonen. Dit maakt communiceren met de medewerkers makkelijker.
nl
Wat moet ik betalen als ik bij Sint Jozef woon?
U betaalt een eigen bijdrage. De hoogte van uw eigen bijdrage is altijd afhankelijk van uw inkomen en van uw vermogen. Enkel het CAK kan u hierover meer informatie geven.
nl
Wie houdt mijn appartement schoon?
Dit gebeurt in overleg 1 keer per week. Onze huishoudelijk medewerksters zorgen er voor dat uw appartement schoon blijft.
We vragen echter ook als familie een bijdrage te blijven leveren: heeft u bijvoorbeeld veel beeldjes en losse attributen in uw appartement? Onze huishoudelijk medewerksters hebben geen tijd om deze zaken schoon te houden. Zij richten zich primair op schoon sanitair, een schone vloer en het stofvrij maken in algemene zin.
nl
Wie verzorgt de was?
Sint Jozef draagt zorg voor het (wassen van) linnengoed en handdoeken.
Uw persoonlijke kleding kunt u laten wassen door uw familie of door de wasserij. De kosten hiervan zijn voor eigen rekening. Onze cliëntadviseurs kunnen u daar alle actuele informatie over geven.
nl
Worden bewoners getest?
Sint Jozef beschikt over zowel sneltesten als PCR-testen; we kunnen dus direct testen op het moment wij dit noodzakelijk vinden. Hierover is te allen tijde contact met de contactpersoon.
nl
Worden medewerkers getest?
Medewerkers met klachten worden getest. Tot dat de testuitslag bekend is, komen zij niet naar het werk. Dit geldt voor alle onze medewerkers.

Omdat wij werken met sneltesten weten we snel waar we aan toe zijn.
nl