Hoe wordt het matras geleverd?
De matrassen worden opgerold geleverd. Door het matras vacuüm en opgerold te verpakken wordt het makkelijker om het matras naar de plaats van bestemming te vervoeren. Denk hierbij aan een tweepersoonsmatras dat naar de zolderverdieping moet. Wanneer het opgerolde matras naar de juiste plek is gebracht kan deze worden uitgerold. Hoe je dit precies doet kun je in de gebruiksaanwijzing vinden.
Let op: het matras heeft tot 72 uur nodig om zijn originele vorm terug te krijgen.
nl
Is de matrashoes (tijk) van deze matrassen wasbaar?
Ja, de afdekhoes kan je er gemakkelijk afritsen en wassen op 60 graden.​
LET OP: na het wassen niet in de droger drogen, want dan kan hij krimpen.TIP: het beste kan je na het wassen de matrashoes er een beetje klam omheen doen, dan gaat het het makkelijkste!
nl
Kan ik het matras dubbelvouwen?
Onze matrassen worden opgerold geleverd. Wanneer je het matras hebt uitgepakt heeft deze zo'n 72 uur nodig om zijn uiteindelijke vorm te bereiken. Wanneer het matras zijn oorspronkelijke vorm heeft gekregen kan het matras licht gebogen worden. De matrassen kunnen namelijk ook op verstelbare bodems gebruikt worden. Dit betekent dat het matras niet verder dan 90 graden gebogen kan worden. Als het matras verder gebogen wordt, dan is er een kans dat de pocketveren beschadigd raken.

Door het matras opgerold te leveren kan het matras makkelijk verplaatst worden naar de uiteindelijke bestemming. Matrassen zijn hierbij nooit langer dan twee weken opgerold. Hierdoor zal er geen schade aan de pocketvering ontstaan. Het komt voor dat klanten de matrassen langdurig opgevouwen willen opbergen. Dit zal uiteindelijk schade opleveren aan de pocketvering. Wanneer je het matras toch wilt opbergen raden we aan dit in de originele vorm te doen.
nl
Met welke betaalmethoden kan ik betalen?
Alle informatie over onze verschillende betaalmethoden kun je vinden door op betaalmethoden te klikken.
nl
Voor welke bedbodems zijn deze matrassen geschikt?
Bij pocketvering matrassen maakt het niet zoveel uit wat voor bedbodem je gebruikt, aangezien de veren in het matras praktisch al het werk doen. De volgende bedbodems zijn geschikt voor onze matrassen.

Lattenbodem (maximaal 5 cm ruimte)
Pallets (maximaal 5 cm ruimte)
Houten plaat (met gaatjes voor de ventilatie)
Spiraalbodem
Schotelbodem
Vlavrobodem
Boxspringbodem
Verstelbare bodems (elektrisch) *

* Verstelbare bodems (elektrisch): onze matrassen zullen door de nieuwigheid in het begin redelijk stijf zijn en zullen even de tijd nodig hebben om te vormen naar de verstelbare standen.
nl
Waar kan ik de gebruiksaanwijzing vinden?
Wanneer je een matras hebt besteld krijg je automatisch een gebruiksaanwijzing meegeleverd. Wanneer je deze online wilt bekijken kan dat hier.
nl