Blijven de ingevoerde gegevens behouden bij omzetting van een proefabonnement?
Met uw proefabonnement probeert u e-Boekhouden.nl gratis en vrijblijvend uit. Voer testgegevens in of maak een begin met uw echte administratie.

Tijdens de proefperiode kunt u het proefaccount eenvoudig omzetten in een abonnement. Dit doet u door (als u bent ingelogd) rechtsboven te klikken op de knop "Proefaccount omzetten". Alle ingevoerde gegevens blijven dan behouden. Wilt u de ingevoerde gegevens toch verwijderen, dan kan dat met één druk op de knop.
nl
Draait e-Boekhouden.nl ook op Apple of Mac?
Ja, e-Boekhouden.nl draait op de volgende besturingssystemen:


	Alle versies van Windows 
	Alle versies van MacOS 
	Alle distributies van Linux 


Zie ook onze Systeemeisen.
nl
Geeft e-Boekhouden.nl ook cursussen boekhouden?
Jazeker, we geven meerdere keren per maand cursussen op locatie. Voor 125,- leert u in een dag de complete basis van e-Boekhouden.nl.
nl
Heeft e-Boekhouden.nl een API-koppeling?
e-Boekhouden.nl heeft een eigen API ontwikkeld (application programmer interface).

Met onze API is het mogelijk om geautomatiseerd gegevens in uw boekhouding te plaatsen of gegevens daaruit op te halen. Dit wordt bijvoorbeeld gebruikt om facturen of orders uit een ander systeem dan e-Boekhouden.nl automatisch in uw boekhouding te plaatsen.

Een API is een technische ingang en kan daardoor alleen gebruikt worden door softwareontwikkelaars. Voor het gebruik van onze API heeft u de volgende documentatie nodig:

Documentatie API/ soapkoppeling

Documentation API / Soap English
nl
Heeft e-Boekhouden.nl een app?
e-Boekhouden.nl heeft een handige mobiele app voor tablet en smartphone. Met deze gratis app heeft u altijd inzicht in uw financiële gegevens. Bovendien plaatst u facturen en bonnetjes heel gemakkelijk in uw administratie. Foto maken, uploaden en klaar.

De app is gratis beschikbaar via de app-stores.
nl
Heeft e-Boekhouden.nl een oplossing voor mijn webshop?
e-Boekhouden.nl heeft koppelingen met de meest gebruikte webshopsystemen. Kijk op de pagina Koppelingen met webshops voor meer informatie.

Als u een webshopsysteem gebruikt dat geen directe koppeling met e-Boekhouden.nl heeft, kunt u gebruikmaken van onze API. Neem contact met ons op als u meer wilt weten over de API voor webshopsystemen.
nl
Heeft e-Boekhouden.nl ook een affiliate samenwerking?
Jazeker, ook u kunt geld verdienen door gratis deel te nemen aan ons affiliate partnerprogramma: Clicks.nu. Voor iedere lead die u bij ons aanbrengt, ontvangt u tot wel €60 euro vergoeding.

Lees meer over ons affiliate partnerprogramma.
nl
Heeft e-Boekhouden.nl ook koppelingen met loon- of salarisadministratiesoftware?
We hebben op dit moment salariskoppelingen met Nmbrs en Loon Salarissoftware. Werkt u met een ander pakket en wilt u een koppeling met e-Boekhouden.nl? Maak dan gebruik van onze API.
nl
Hoe activeer ik mijn gratis startersaccount?
Als u korter 15 maanden geleden gestart bent met uw onderneming, dan is e-Boekhouden.nl gedurende de eerste 15 maanden van uw onderneming volledig gratis.

Om hiervan gebruik te maken kunt u een gratis proefaccount openen welke 14 dagen duurt. Gedurende deze 14 dagen (of na afloop ervan) klikt u na inloggen rechts bovenin op 'Proefaccount omzetten' en kiest u voor het Startersabonnement. De rest wijst vervolgens voor zich.

Heeft u vragen? Neem gerust contact met ons op.
nl
Hoe kan ik een boekjaar afsluiten in e-Boekhouden.nl?
e-Boekhouden.nl werkt met doorlopende boekjaren. Aan het einde van het jaar sluit u dit boekjaar af. Daarnaast zijn er nog andere zaken om rekening mee te houden. Bekijk ons artikel Afsluiten boekjaar voor meer informatie.
nl
Hoe kan ik me afmelden voor e-mails en nieuwsbrieven van e-Boekhouden.nl?
Heeft u een e-mail van ons ontvangen en wilt u u afmelden voor deze e-mails? Klik dan onderaan de mail op de knop afmelden.
nl
Hoe kan ik mijn abonnement opzeggen?
U kunt uw abonnement op ieder moment opzeggen. De opzegtermijn is 1 maand. Om uw abonnement op te zeggen kunt u een e-mail sturen naar onze klantenservice, waarna u per e-mail een bevestiging krijgt.

Als u een proefaccount of een startersaccount heeft, hoeft u deze niet op te zeggen. Deze komen automatisch te vervallen.
nl
Hoe lang kan ik e-Boekhouden.nl gratis uitproberen?
U kunt e-Boekhouden.nl 14 dagen gratis en vrijblijvend uitproberen. Tijdens de proefperiode maakt u onbeperkt gebruik van onze functies. Heeft u vragen of komt u ergens niet uit? Neem gerust contact met ons op. Onze helpdesk helpt u graag. Hieraan zijn uiteraard ook geen kosten verbonden.
nl
Hoe meld ik me aan voor e-Boekhouden.nl?
U probeert ons systeem  14 dagen  gratis uit. Meld u hier aan en probeer alle onderdelen van e-Boekhouden.nl vrijblijvend uit. Na de proefperiode bepaalt u zelf of u doorgaat met ons. U zit dus nooit ergens aan vast.
nl
Hoe moet ik een adreswijziging doorgeven?
Bij een wijziging in uw bedrijfsgegevens kunt u dit in e-Boekhouden.nl aanpassen.

Ga naar Beheer > Uw Account > Uw Gegevens.

Hier kunt u de bedrijfsgegevens en het factuuradres wijzigen.

Het btw-nummer kunt u wijzigen onder het kopje ‘Bedrijfsgegevens’.

Let op! Wilt u uw rekeningnummer voor de automatische incasso wijzigen? E-mail dan de nieuwe gegevens naar support@e-Boekhouden.nl.
nl
Hoe werkt de Scan & Herken?
e-Boekhouden.nl heeft een handige functie om uw bonnetjes en facturen snel en eenvoudig in uw boekhouding te plaatsen: Scan & Herken en Mail & Herken.

Kijk op de pagina Mail & Herken en Scan & Herken voor meer informatie en start direct.
nl
Hoe werkt de niet-goed-geld-terug-garantie?
Heeft u een klacht, dan zoeken we naar een oplossing. Bent u toch niet tevreden over onze dienstverlening, dan krijgt u uw geld terug. Dat is onze 90 dagen niet-goed-geld-terug-garantie.

Voorwaarden en bepalingen


	U ontvangt uw reeds betaalde abonnementskosten binnen 8 weken retour op uw bankrekening.
	De garantie geldt enkel en alleen voor gebruikers die een betaald abonnement hebben op e-Boekhouden.nl.
	Reeds aangekochte credits t.b.v. Mail & Herken + Scan & Herken worden niet uitbetaald.
	Wij behouden ons het recht voor om de niet-goed-geld-terug-voorwaarden aan te passen of aan te vullen.
	Deze actie geldt niet voor starters die al gebruik hebben gemaakt van het gratis startersabonnement.
	U mag per aankoop gebruikmaken van de niet-goed-geld-terug-garantie.
	De niet-goed-geld-terug-garantie is niet overdraagbaar.
	Deze actie is van toepassing op de boekhoudmodule + facturatiemodule van e-Boekhouden.nl.
	Deze actie is niet van toepassing voor accountants & boekhouders.
	U heeft de facturen voldaan.
	U kunt zonder opgaaf van reden gebruikmaken van de niet-goed-geld-terug-garantie.
	Het bedrag wordt uitbetaald op de bankrekening van het administratienummer.
	Deze garantie geldt niet in combinatie met winacties.


Neem contact met ons op

Wilt u gebruikmaken van de niet-goed-geld-terug garantie? Neem dan contact met ons op.

Misbruik

Binnen de niet-goed-geld-terug-garantie ontvangt u uw abonnementskosten tot 3 maanden retour, tot een maximumbedrag van € 72,-, maar niet bij misbruik. Misbruik is ter beoordeling van e-Boekhouden.nl.
nl
Hoe worden mijn gegevens beveiligd?
De veiligheid van uw gegevens heeft bij ons de hoogste prioriteit. Niet alleen maken wij gebruik van de modernste beveiligingstechnieken, ook wordt e-Boekhouden.nl iedere 24 uur gecheckt op alle bekende hacktechnieken. Daarnaast maken wij iedere 10 minuten automatisch een backup van alle gegevens.

Meer informatie
nl
Hoe zet ik mijn abonnement om?
U zet uw proefaccount eenvoudig om naar een betaald abonnement. Als u bent ingelogd ziet u rechtsboven de knop “Proefaccount omzetten”. Als u hierop klikt, kunt u een abonnement kiezen. Maak uw keuze en ga direct verder in uw administratie.

Heeft u vragen of hulp nodig? Neem contact met ons op via info@e‑boekhouden.nl of 088 - 6500 200.
nl
Hoeveel korting kan ik krijgen als stichting of vereniging?
Voor verenigingen en stichtingen is e-Boekhouden.nl beschikbaar tegen een gereduceerd tarief. Bovendien bieden we nog eens 15% korting, via ons sponsorprogramma.
nl
Hoeveel kost e-Boekhouden.nl?
e-Boekhouden.nl heeft speciale pakketten en prijzen voor starters, zzp’ers, ondernemers, verenigingen/stichtingen en accountants.

Onze boekhoudmodule is beschikbaar vanaf € 7,95 per maand. Voor startende ondernemers is e-Boekhouden.nl de eerste 15 ondernemersmaanden zelfs helemaal gratis. Bekijk al onze prijzen.
nl
Ik ben een accountant, wat kan e-Boekhouden.nl voor mij betekenen?
Met e-Boekhouden.nl werkt u eenvoudig online samen met uw klanten. We hebben een compleet boekhoud- en facturatiepakket dat geschikt is voor iedere ondernemer, vereniging en stichting.

Wilt u meer informatie over e-Boekhouden.nl voor accountants, boekhouders of administratiekantoren? Neem gerust contact met ons op, ook voor een gratis demo!

Telefoon: 088 - 6500 200
E-mail: info@e-Boekhouden.nl
nl
Ik ben een zzp’er, is het Zzp-pakket voor mij voldoende?
Het Zzp-pakket is bedoeld voor ondernemers (bijvoorbeeld zzp’ers) met een kleine boekhouding. Heeft u minder dan 240 boekingen en/of 120 facturen per jaar? Dan kunt u gebruikmaken van het Zzp-pakket. Deze aantallen zijn specifiek zo gekozen om het verlaagde tarief voor zoveel mogelijk zzp'ers mogelijk te maken.
nl
Ik heb al een boekhoudpakket, moet ik dubbel betalen als ik overstap naar e-Boekhouden.nl?
Ook als u nog een lopend abonnement heeft bij een ander boekhoudpakket, kunt u beginnen met het voeren van uw boekhouding in e-Boekhouden.nl. Omdat wij de overstap voor u zo eenvoudig mogelijk willen maken, betaalt u hierbij GEEN dubbele kosten.

Gedurende de termijn dat het contract met uw oude boekhoudleverancier nog loopt, betaalt u niets voor e-Boekhouden.nl. Meer informatie over onze overstapservice vindt u hier.
nl
Ik heb een verkeerd abonnement gekozen bij aanmelding, hoe pas ik dat aan?
Als bij aanmelding een verkeerd abonnement gekozen heeft of u wilt gebruik gaan maken van een ander abonnement, dan kunt u dat per e-mail doorgeven aan onze klantenservice.

U krijgt vervolgens per e-mail bevestiging van de aanpassing.
nl
Ik kan niet inloggen. Wat moet ik doen?
Heeft u problemen met inloggen? Kijk dan eerst of u alle gegevens correct heeft ingevoerd.

Bent u uw wachtwoord vergeten? Klik dan op ‘Ik ben mijn wachtwoord vergeten’.

Bent u uw gebruikersnaam vergeten? Kijk dan eens in uw mailbox. U heeft van ons een mail ontvangen met uw gegevens op het moment dat u een proefaccount bij ons afsloot.

Komt u er niet uit? Neem contact op met onze helpdesk, wij helpen u graag.
nl
Is e-Boekhouden.nl available in English?
No, e-Boekhouden.nl is only available in Dutch.
en
Is e-Boekhouden.nl geschikt voor mijn bv, nv of vof?
Ja, voor iedere rechtsvorm is e-Boekhouden.nl geschikt. Of u nu een kleine administratie voert, of een uitgebreide boekhouding. Bekijk onze pakketten, of ons functieoverzicht.
nl
Is e-Boekhouden.nl ook geschikt voor opgaaf ICP?
Ja, u kunt eenvoudig uw opgaaf ICP indienen, direct vanuit e-Boekhouden.nl. U heeft dus geen extra inlog of certificaat nodig.
nl
Is e-Boekhouden.nl ook in het Engels (of een andere taal) beschikbaar?
e-Boekhouden.nl en alle documentatie is alleen in het Nederlands beschikbaar.
nl
Is e-Boekhouden.nl ook te gebruiken voor een buitenlandse administratie?
e-Boekhouden.nl is speciaal ontwikkeld voor de Nederlandse markt. Hierdoor zal e-Boekhouden.nl niet of slecht aansluiten op de fiscale regelgeving in andere landen.
nl
Is e-Boekhouden.nl telefonisch bereikbaar?
Ja, e-Boekhouden.nl is tijdens kantooruren telefonisch bereikbaar voor al uw vragen.

Ons telefoonnummer is: 088 - 6500 200
nl
Is e-Boekhouden.nl via de chat bereikbaar?
Ja, we hebben diverse chatmedewerkers in dienst die u graag verder helpen. Onze chat is tijdens kantooruren bereikbaar. U ziet de chat vanzelf rechtsonder in uw scherm.
nl
Is er op dit moment een storing bij e-Boekhouden.nl?
Nee, er is op dit moment geen storing.
nl
Kan ik afschrijvingen verwerken in e-Boekhouden.nl?
Ja, u kunt eenvoudig uw vasta activa afschrijven via onze vaste activamodule. 

Lees voor meer informatie de handleiding Vaste activa.
nl
Kan ik als zzp’er het Standaard-pakket gebruiken?
Hoewel het Zzp-pakket voor verreweg de meeste zzp'ers voldoende is qua invoerlimiet, kan het zijn dat u als zzp'er hiermee toch niet uitkomt. Dit is het geval als u meer dan 240 boekingen of 120 facturen per boekjaar maakt. In dat geval kunt u natuurlijk gebruikmaken van het Standaard-pakket. Hiermee heeft u dezelfde mogelijkheden als het Zzp-pakket, maar dan zonder invoerlimiet.

Weet u nog niet zeker of u binnen de invoerlimiet blijft, dan kunt u toch eerst kiezen voor het Zzp-pakket. Zodra u tegen de invoerliemiet aanloopt, kunt u direct overschakelen naar het Standaard-pakket.
nl
Kan ik de kleineondernemersregeling (KOR) toepassen in e-Boekhouden.nl?
Ja, u verwerkt eenvoudig de kleineondernemersregeling (KOR) in e-Boekhouden.nl. Lees meer over de KOR in het artikel Kleineondernemersregeling.
nl
Kan ik ergens de ervaringen van andere klanten nalezen?
e-Boekhouden.nl is volgens Trustpilot het best beoordeelde online boekhoudpakket.

Benieuwd wat klanten precies zeggen over e-Boekhouden.nl? Dat leest u op de volgende pagina.
nl
Kan ik meerdere administraties voeren in één account?
In e-Boekhouden.nl voert u één administratie per abonnement.

Als u meerdere administraties wilt voeren binnen e-Boekhouden.nl, kunt u per administratie een abonnement afsluiten. Zodra de extra abonnementen actief zijn, kunt u de administraties (indien gewenst) aan elkaar koppelen zodat u deze met één gebruikersnaam kunt benaderen.

Wilt u 4 of meer administraties gaan voeren binnen e-Boekhouden.nl, neem dan contact met ons op voor een aantrekkelijke voorstel.
nl
Kan ik meerdere gebruikers toevoegen?
Ja, u kunt binnen e-Boekhouden.nl zoveel gebruikers aanmaken als u nodig heeft.

Het toevoegen van extra gebruikers is volledig gratis. U kunt per gebruiker precies aangeven welke mogelijkheden hij/zij precies krijgt binnen e-Boekhouden.nl.
nl
Kan ik met e-Boekhouden.nl een jaarrekening opstellen?
e-Boekhouden.nl produceert alle gegevens die u nodig heeft voor het opstellen van een jaarrekening. Met de handige koppelingen en exportfuncties naar rapportagesoftware kunt u vervolgens vanuit het systeem een jaarrekening opmaken.
nl
Kan ik met e-Boekhouden.nl ook mijn btw-aangifte doen?
Btw-aangifte doen is met e-Boekhouden.nl een fluitje van een cent! Als u alle bonnetjes, facturen en rekeningen van de afgelopen btw-periode heeft bijgewerkt, staan alle gegevens automatisch voor u klaar. U ziet dus altijd hoeveel btw u moet betalen of terugkrijgt. Controleer of alles klopt en stuur de aangifte omzetbelasting vervolgens met één druk op de knop naar de Belastingdienst.

Kijk voor meer informatie ook op onze pagina Btw-aangifte.
nl
Kan ik met e-Boekhouden.nl ook uren en kilometers registeren?
Jazeker, u kunt zowel kilometers als uren registreren en factureren met onze facturatiemodule.
nl
Kan ik met terugwerkende kracht een administratie invoeren?
Ja, dat is geen enkel probleem. Zonder extra kosten kunt u uw administratie met terugwerkende kracht invoeren. Of u dit nu per 1 januari van het huidige jaar doet, of bijvoorbeeld de afgelopen jaren ook wilt invoeren; dit kan zonder extra kosten.

Uiteraard kunt u ook met een beginbalans starten. De keuze is geheel aan u.
nl
Kan ik mijn abonnement per jaar betalen?
Onze abonnementen lopen per maand. Dat betekent dat u ook per maand kunt opzeggen, zonder bijkomende kosten. Hierdoor is het niet mogelijk om per jaar te betalen.

Uiteraard kunt u er wel voor kiezen om te betalen via automatische incasso, zodat de maandelijkse betaling geheel automatisch loopt.
nl
Kan ik mijn facturen naar eigen inzicht opmaken en wijzigen?
Binnen e-Boekhouden.nl maakt u in een handomdraai uw factuursjablonen geheel in uw eigen huisstijl. Zo bepaalt u zelf het lettertype, kleuren, positionering, uw logo en nog veel meer. Vrijwel alles wat u bijvoorbeeld via MS Word kunt, kunt u ook binnen onze factuursjablonen.

Daarnaast kunt u zelf invoervelden definieren en plaatst u eenvoudig een betaallink op de factuur, zodat uw klanten direct via bijvoorbeeld iDeal of creditcard kunnen betalen.
nl
Kan ik nog bij mijn gegevens als ik mijn abonnement opgezegd heb?
Als u uw abonnement op e-Boekhouden.nl opzegt, kunt u een export maken van alle mutaties en de meeste overzichten. Nadat uw abonnement is beëindigd, worden uw gegevens verwijderd.

U kunt een offline-export maken van uw administratie en deze opslaan op uw pc. Dit kan via Beheer > Exporteren > Offline-export. Hier downloadt u ook de offline-module, die u nodig heeft om de export te openen. Deze export is alleen om uw gegevens in te zien. U kunt geen wijzigingen aanbrengen en de export ook niet terugplaatsen in uw online administratie.
nl
Kan ik ook aanmaningen en herinneringen sturen met e-Boekhouden.nl?
Jazeker, u verstuurt eenvoudig aanmaningen of herinneringen aan klanten niet nog niet betaald hebben. 

Betalen uw klanten na deze herinneringen nog steeds niet? Kijk dan eens naar onze samenwerking met incassobureaus.
nl
Kan ik ook factureren met e-Boekhouden.nl?
Ja, e-Boekhouden.nl beschikt over een uitgebreide facturatiemodule. Hiermee maakt u niet alleen heel handig facturen op, u verwerkt deze snel en gemakkelijk in uw boekhouding. Onze facturatiemodule is inclusief offerte-, uren-, voorraad- en relatiemodule.

Kijk op de pagina Factureren voor meer informatie over de facturatiemodule.
nl
Kan ik samenwerken met mijn accountant of boekhouder?
Binnen e-Boekhouden.nl kunt u direct samenwerken met uw accountant of boekhouder. Uw accountant of boekhouder registreert zich kosteloos, waarna u uw administratie aan het account van uw accountant of boekhouder koppelt.

Uw accountant of boekhouder kan uw administratie vervolgens zelf openen en hierin op efficiënte wijze samen met u uw boekhouding voeren.

Heeft u nog geen boekhouder, maar wilt u wel graag professionele begeleiding? Kijk dan op onze accountantslijst voor een accountant, boekhouder of administratiekantoor bij u in de buurt.
nl
Kan ik vanuit e-Boekhouden.nl een Auditfile (XML) exporteren?
Jazeker, dat kan heel eenvoudig. Als u bent ingelogd, gaat u naar Beheer > Exporteren > XML-Auditfile. Deze Auditfile kunt u gebruiken bij controle door de Belastingdienst, of om te importeren in bijvoorbeeld uw rapportagesoftware.
nl
Met welke Payment Service Providers (betaalproviders) heeft e-Boekhouden.nl een koppeling?
e-Boekhouden.nl heeft directe koppelingen en importfuncties voor heel veel betaalproviders, zoals Pay.nl, PayPal, Mollie, Sisow en MultiSafepay. Kijk op de pagina Payment Service Providers voor meer informatie.

e-Boekhouden.nl heeft koppelingen met de volgende PSP's:


	Pay.nl
	Adyen
	Docdata
	Ingenico
	HowPeoplePay
	Icepay
	Innopay
	Skrill
	Multicards
	Buckaroo
	Paysquare
	Paytor
	Sisow
	Sofort
	Worldline
	PayPal
	Rabobank Omnikassa
	Mollie 
	MultiSafepay
	CardGate
	Lightspeed Payments
	CCV Pay
nl
Met welke banken heeft e-Boekhouden.nl een koppeling?
e-Boekhouden.nl heeft voor iedere (Nederlandse) bank een oplossing.

Met ABN AMRO, Rabobank, ING, Knab en bunq hebben we een directe, automatische koppeling. Voor de overige banken hebben we een importfunctie. U importeert heel eenvoudig MT940-bestanden vanuit uw bank in e-Boekhouden.nl.

Kijk op de pagina bankkoppelingen voor alle banken.
nl
Met welke partners werkt e-Boekhouden.nl samen?
Op de pagina Partners vindt u alle partijen waarmee we samenwerken.
nl
Met welke rapportagesoftwarepakketten heeft e-Boekhouden.nl een koppeling?
e-Boekhouden.nl heeft koppelingen met diverse leveranciers van rapportagesoftware. We hebben volautomatische koppelingen met:

Visionplanner
Speedbooks

Voor de volgende rapportagesoftwarepakketten hebben we een handige importfunctie:
Forecast XL
Caseware
Infine
Unit4
Accept
PM-report

Werkt u met een ander rapportagesoftwarepakket? Neem contact met ons op, dan kijken we samen naar een oplossing.
nl
Mijn account is geblokkeerd, wat nu?
Krijgt u de melding dat uw account gesloten is? Neem dan contact op en we helpen u verder.
nl
Mijn account is verlopen, maar ik had gekozen voor het gratis startersaccount. Hoe los ik dit op?
Als uw gratis startersaccount is verlopen terwijl u recht heeft op een langere gratis periode, dan lossen wij dat graag voor u op.

Als u ons een mail stuurt met daarin uw KvK-nummer of als bijlage uw KvK-uittreksel, dan passen wij dit direct voor u aan. U krijgt hiervan per e-mail een bevestiging.

Proefaccount verlopen

Is uw account verlopen en heeft u geen startersaccount (meer)? Neem contact met ons op om uw account opnieuw te activeren.
nl
Moet ik mijn proefaccount opzeggen als ik deze niet wil omzetten?
Het gratis proefaccount is geheel gratis en vrijblijvend. U zit dus nergens aan vast en hoeft het proefabonnement dus ook niet op te zeggen. Het komt na afloop automatisch te vervallen.
nl
Voldoet e-Boekhouden.nl aan de AVG (Algemene Verordening Gegevensbescherming)?
Per 25 mei 2018 is de Algemene verordening gegevensbescherming(AVG) van toepassing. Dat betekent dat er vanaf die datum dezelfde privacywetgeving geldt in de hele Europese Unie (EU). Bij e-Boekhouden.nl voldoet u automatisch aan de AVG. Meer informatie over de AVG vindt u hier.
nl
Waar vind ik de Algemene Voorwaarden?
U leest hier de algemene voorwaarden van e-Boekhouden.nl. Deze zijn ook altijd te vinden onderaan onze website (in de footer).
nl
Waar vind ik een goede accountant of boekhouder?
Kijk op onze accountantslijst voor een betrouwbare boekhouder, accountant of administratiekantoor bij u in de buurt.
nl
Waar vind ik een overzicht van alle functies en mogelijkheden van e-Boekhouden.nl?
e-Boekhouden.nl is een compleet boekhoudpakket en zo opgebouwd dat u alleen ziet wat u op een bepaald moment nodig heeft. Hierdoor kan het zijn dat u bij het uitproberen bepaalde functies niet tegenkomt, terwijl deze er wel zijn.

Op onze uitgebreide functielijst vindt u een overzicht van alle functies en mogelijkheden. Staat hier iets niet bij wat u wel nodig heeft? Neem dan contact met ons op!
nl
Wanneer kan ik gebruikmaken van het startersabonnement?
Voor startende ondernemers is e-Boekhouden.nl geheel gratis gedurende de eerste 15 maanden van uw onderneming. We kijken hierbij naar de inschrijfdatum volgens het uittreksel van de KvK.

Bent u bijvoorbeeld 4 maanden geleden gestart met uw onderneming, en sluit u vandaag een startersaccount af, dan is e-Boekhouden.nl gedurende de komende 11 maanden volledig gratis. Bent u vandaag gestart, of start u zeer binnenkort en sluit u nu een startersabonnement af, dan is e-Boekhouden.nl voor u de komende 15 maanden gratis.

Het startersabonnement loopt automatisch af en wordt dus niet automatisch omgezet in een betaald abonnement. Twee weken voor het aflopen van het abonnement, nemen wij contact met u op en kunt u op dat moment kiezen of u door wilt gaan met e-Boekhouden.nl.
nl
Wanneer kom ik in aanmerking voor het gratis startersabonnement?
Het gratis startersabonnement is bedoeld voor startende ondernemers om de totale kosten voor de startende ondernemer zo laag mogelijk te houden.

Met het Startersabonnement maakt u als startende ondernemer gedurende de eerste 15 maanden van uw onderneming gratis gebruik van alle mogelijkheden van e-Boekhouden.nl. We kijken hiervoor naar de inschrijfdatum bij de Kamer van Koophandel.

Het afsluiten van een gratis startersaccount verplicht u tot niets. Het account wordt ook niet automatisch verlengd. Na afloop van het startersaccount kunt u zelf kiezen of u doorgaat met e-Boekhouden.nl
nl
Wat gebeurt er als het startersabonnement verloopt?
Een startersabonnement is volledig gratis en wordt na afloop niet automatisch verlengd. Twee weken voordat uw startersabonnement verloopt, krijgt u van ons bericht. U kiest dan of u uw startersabonnement wilt omzetten in een betaald abonnement.

Alle gegevens blijven hierbij uiteraard behouden.
nl
Wat gebeurt er als ik over de limiet van mijn Zzp-abonnement ga?
Het Zzp-abonnement is bedoeld voor zzp'ers en kleine administraties. Tegen een gereduceert tarief kunt u gebruikmaken van alle mogelijkheden van e-Boekhouden.nl waarbij alleen de invoerhoeveelheid beperkt is. U kunt per boekjaar maximaal 240 boekingen in de boekhoudmodule invoeren en/of 120 facturen in de facturatiemodule.

Zodra u een boeking of factuur wilt invoeren waarmee u over deze limiet gaat, krijgt u hiervan een melding in het scherm. U heeft op dat moment direct de keuze om het Zzp-abonnement om te zetten in een normaal abonnementen (zonder invoerlimiet) en kunt daarna direct verder werken.

Blijft u normaal gesproken altijd binnen de invoerbeperking van het Zzp-abonnement, maar heeft u hieraan net niet voldoende in een bepaald jaar, neem dan contact met ons op. We kijken graag of we een passende oplossing kunnen vinden.
nl
Wat gebeurt er als mijn gratis startersaccount afloopt?
Een gratis startersaccount wordt niet automatisch verlengd. Twee weken voordat uw gratis account afloopt, ontvangt u van ons per e-mail bericht. U kunt dan zelf kiezen of u doorgaat met e-Boekhouden.nl en welk abonnement u wilt. Mocht u gedurende de twee laatste weken van uw startersaccount toevallig geen gelegenheid hebben om erop te reageren, dan is dat uiteraard geen probleem. Ook na dat uw startersaccount is verlopen, kunt u het account nog omzetten, met behoud van gegevens.
nl
Wat is de opzegtermijn van mijn abonnement?
Uw abonnement bij e-Boekhouden.nl is per maand opzegbaar.
nl
Wat wordt er bedoeld met 240 boekingen bij het Zzp-pakket?
Het Zzp-pakket is bedoeld voor kleinere ondernemingen, met maximaal 240 boekingen per boekjaar. 

Dit betekent dat u bijvoorbeeld 240 boekingen kunt invoeren met een datum in 2017. Stel dat u op 1 dag 230 boekingen invoert in 2016 en 240 in 2017 dan is dat geen enkel probleem. Het gaat er dus niet om wanneer u de boeking invoert, maar welke datum u invoert.

Onder boekingen vallen alle boekhoudmutaties die in e-Boekhouden.nl invoert:


	Factuur ontvangen/Factuur verstuurd
	Geld ontvangen/Geld uitgegeven
	Factuurbetaling ontvangen/Factuurbetaling verstuurd
	Memoriaalboeking


U vindt alle mutaties onder Boekhouden > Overzichten > Mutaties.
nl
Wat zijn de contactgegevens van e-Boekhouden.nl?
U kunt ons bereiken op:

Adres:
Kanaaldijk 2a
5735 SL Aarle-Rixtel
Tel: 088 - 6500 200 
E-mail: info@e-Boekhouden.nl

Zie ook onze contactgegevens.
nl
Wat zijn de kosten na afloop van het gratis startersaccount?
U kunt gedurende de eerste 15 maanden van uw onderneming gratis gebruikmaken van e-Boekhouden.nl via het gratis startersaccount. Na afloop van de eerste 15 maanden kunt u een keuze maken uit het Zzp-pakket (voor zzp'ers en kleine boekhoudingen) of voor het Standaard-pakket. Op de volgende pagina vindt u de prijzen.
nl
Welke betaalmethoden zijn er mogelijk?
Maandelijks krijgt u van ons per e-mail een factuur voor de abonnementskosten. U kunt ervoor kiezen deze per automatische incasso te betalen, of om de factuur zelf over te maken.
nl
Welke importfuncties heeft e-Boekhouden.nl?
e-Boekhouden.nl heeft diverse importmogelijkheden. Deze nemen u veel werk uit handen.

Zo importeert u bijvoorbeeld heel eenvoudig:


	facturen, bijvoorbeeld vanuit Word of Excel
	bankafschriften, met een MT940-bestand
	mutaties, bijvoorbeeld vanuit een ander boekhoudpakket
	grootboekrekeningen
	gegevens vanuit uw Payment Service Provider
	loonjournaalposten vanuit uw crm-systeem


Kijk ook op onze koppelingenpagina voor alle importfuncties en koppelingen.
nl
Welke kassakoppelingen zijn er mogelijk?
e-Boekhouden.nl heeft volautomatische koppelingen voor diverse kassasystemen.


	Lightspeed Retail
	Lightspeed Restaurant
	CashDesk
	iZettle
	Bizzcloud


Werkt u met een ander kassasysteem, dat u wilt koppelen aan e-Boekhouden.nl? Neem contact met ons op, dan kijken we samen naar een oplossing.
nl
Welke koppelingen zijn er beschikbaar?
e-Boekhouden.nl heeft koppelingen met een breed scala aan partijen en systemen. U kunt hierbij denken aan banken, webshops, kassasystemen, incassobureaus, de belastingdienst, rapportagesoftware etc.

Bekijk het complete overzicht. Staat de koppeling met uw systeem er niet bij, laat het ons weten!

Naast de standaard koppelingen, hebben wij ook een API. Hiermee is het mogelijk zelf een koppeling te maken met e-Boekhouden.nl.
nl
Welke modules kan ik gratis uitproberen?
Met het gratis proefaccount kunt u alle mogelijkheden gratis en vrijblijvend uitproberen.

Voor ondernemers heeft e-Boekhouden.nl twee modules:


	Boekhoudmodule
	Facturatiemodule


Voor verenigingen en stichtingen heeft e-Boekhouden.nl ook twee modules:


	Boekhoudmodule
	Ledenadministratie


Beide modules staan tot uw beschikking in uw proefaccount. Bij het omzetten van uw proefaccount kiest u welke modules u precies wilt gebruiken.
nl
Welke ondersteuning biedt e-Boekhouden.nl?
Wij gebruiken geen ingewikkelde vaktermen, maar begrippen die voor iedereen begrijpelijk zijn. Daarnaast bieden wij uitgebreide support om u op weg te helpen. Zo hebben wij onder andere:


	Handleidingen
	Videotrainingen
	Knowledgebase
	Gratis cursus boekhouden


U vindt alle supportopties als u ingelogd bent rechts bovenaan onder de knop 'Support'.

Komt u er zelf niet uit? Neem dan contact op met onze razendsnelle en deskundige helpdesk. We helpen u graag verder. Ook voor technische vragen.
nl
Welke pakketten heeft e-Boekhouden.nl?
e-Boekhouden.nl heeft pakketten voor ondernemers, verenigingen en stichtingen en accountants en boekhouders.

Ondernemers, zzp’ers en starters

Voor ondernemers hebben we drie overzichtelijke pakketten.

1. Gratis boekhouden voor startende ondernemers

e-Boekhouden.nl is de eerste 15 ondernemersmaanden helemaal gratis.

2. Boekhouden en factureren voor kleinere ondernemers

Speciaal voor kleinere ondernemingen (zoals zzp’ers, freelancers en holdings) hebben we een Zzp/Mini-pakket tegen een gereduceerd tarief van € 7,95 (boekhouden) en € 5,95 (factureren).

3. Standaard pakket voor ondernemers

Ons meest gekozen pakket is het Standaard-pakket. Hiermee kunt u onbeperkt boekhouden en/of factureren voor een vaste prijs per maand van € 14,50 (boekhouden) en € 9,50 (factureren).

Als onze pakketten zijn maandelijks opzegbaar, u zit dus nergens aan vast.
nl
Welke vacatures staan er op dit moment open?
Kijk op onze pagina vacatures ziet u welke vacatures er op dit moment openstaan.
nl
Werkt e-Boekhouden.nl ook met UBL?
Ja, e-Boekhouden.nl is UBL ready. U kunt met e-Boekhouden.nl dus facturen in UBL ontvangen en versturen.
nl
Wordt mijn proefabonnement automatisch omgezet in een betaald abonnement?
Uw gratis proefaccount is geheel vrijblijvend en verplicht u tot niets. Uw proefabonnement wordt dus niet automatisch omgezet. U kunt zelf op ieder moment gedurende uw proefaccount of op ieder moment nadat dit verlopen is, het proefaccount omzetten in een abonnement. Dit doet u door, als u bent ingelogd, te klikken op de oranje knop rechtsboven "Proefaccount omzetten".
nl
Zijn er extra kosten verbonden aan ondersteuning en/of onderhoud?
Nee, onze support is helemaal gratis. Of u nu vragen over e-Boekhouden.nl zelf heeft, of eenvoudige fiscaal inhoudelijke vragen: neem telefonisch, per e-mail contact met ons op. We helpen u graag verder.
nl
Zit er een beperking aan het aantal lidmaatschappen?
Nee, er zit geen beperking aan het aantal lidmaatschappen in e-Boekhouden.nl.

Als u als vereniging of stichting gebruikmaakt van e-Boekhouden.nl, dan maakt u via de ledenadministratie eenvoudig lidmaatschappen aan. Met lidmaatschappen kunt u met 1 druk op de knop periodiek de contributie innen en (indien gewenst) factureren.

Met de module 'Ledenadministratie' maakt u onbeperkt lidmaatschappen aan, zonder extra kosten.
nl
e-Boekhouden.nl heeft het Keurmerk Betrouwbaar Boekhouden, wat houdt dat in?
We zijn trots dat we het Keurmerk Betrouwbaar Boekhouden mogen dragen. Ons boekhoud- en facturatiepakket is beoordeeld op verschillende onderdelen, zoals functies, veiligheid en bediening. e-Boekhouden.nl scoorde op ieder van de 12 onderdelen goed en op Service zelfs uitstekend.

Meer weten over het keurmerk? Lees het artikel Keurmerk Betrouwbaar Boekhouden.
nl