De Track en Trace code geeft geen informatie aan, hoe kan dit?
Vanaf het moment dat je pakketje is aangekomen bij het postorder bedrijf is de Track en Trace informatie beschikbaar. Hou er rekening mee dat er enige vertraging tussen kan zitten. Tijdens de verwerkingstermijn van de leveranciers is het pakketje niet traceerbaar. Dit kan enkele dagen duren.
nl
De verwachte levertijd is voorbij, waar blijft mijn bestelling?!
In 99% van de gevallen worden de bestellingen binnen de verwachte levertijd geleverd. Helaas kan het weleens voorkomen dat een bestelling in het leveringsproces vertraging oploopt. Dit heeft veelal te maken met de verwerkingstijd van de leverancier.Door de omstandigheden van de Coronavirus kan er een vertraging ontstaan waardoor de levertijden langer zijn dan normaal, dit komt omdat wij en onze leveranciers extra maatregelen nemen in verband met de Coronavirus.Excuus voor het ongemak!
nl
Ik ben niet tevreden over mijn bestelling, kan ik deze retourneren?
Ja, je kunt iedere bestelling binnen 14 dagen aan ons retour sturen zonder opgaaf van reden.
nl
Ik mis een aantal producten bij mijn bestelling, hoe kan dat?
Omdat we werken met verschillende leveranciers kan het zo zijn dat producten afzonderlijk van elkaar verzonden worden. Als er items uit je bestelling ontbreken zullen wij deze met spoed naar je toesturen!Onze excuses voor het ongemak.
nl
Ik wil een artikel retourneren, wat moet ik doen?
Als je niet tevreden bent over je bestelling kun je deze binnen 14 dagen na ontvangst ruilen of retourneren. Producten dienen in originele staat en voorzien van labels en etiketten geretourneerd te worden. Het product mag geen gebruikssporen bevatten. Daarnaast is de zender altijd verantwoordelijk voor de verzending. Als wij de door jou geretourneerde artikelen hebben ontvangen zorgen wij ervoor dat het aankoopbedrag binnen 14 dagen op je rekening staat.
nl
Waar vind ik mijn Track en Trace code?
De Tack en Trace code krijg je per mail gestuurd.
nl
Wanneer kan ik mijn bestelling verwachten?
De gemiddelde levertijd naar Nederland bedraagt 7-10 werkdagen en naar België 12-15 werkdagen. Onze producten worden namelijk direct vanuit de leverancier naar jou verzonden. Door dit unieke businessmodel kunnen wij enorm besparen op opslag- en transportkosten en kunnen wij de producten tegen een lagere prijs aanbieden dan de concurrent. Daarnaast is dit ook nog eens beter voor het milieu.  Door de omstandigheden van de Coronavirus liggen de levertijden hoger dan normaal (  gemiddeld 15 tot 25 dagen) dit komt omdat wij en onze leveranciers extra maatregelen nemen in verband met de Coronavirus waardoor er veel vertraging oploopt. Excuus voor het ongemak!
nl
Wat zijn de verzendkosten?
De verzendkosten van de bestelling nemen wij voor eigen rekening. Het komt weleens voor dat wij ter promotie een aantal artikelen GRATIS weggeven. Om de kosten enigszins te dekken rekenen wij hiervoor €6,95 aan verzendkosten.
nl