Bezorgen jullie ook thuis?
Voor tenten en slaappakketten kun je er ook voor kiezen om deze thuis te laten bezorgen.
nl
Hoe geef ik mijn festival aan?
Op de artikelpagina van een tent of slaappakket kun je aangeven naar welk festival je toe gaat.
nl
Hoe zit het met reparatie/retourneren?
We verkopen alleen kwaliteitsproducten. Mocht je toch een probleem ervaren kun je het beste direct langskomen bij de winkel, dan proberen we dit gelijk op te lossen.
nl
Hoelang voorafgaand aan het festival kan ik bestellen?
Je kunt tot 5 dagen voor het festival bestellen, daarna kunnen we niet garanderen dat de inhoud van je bestelling niet al uitverkocht is. Mocht je toch laat bestellen raden we aan om op tijd langs te komen!
nl
Ik heb mijn bestelling niet opgehaald, wat nu?
Je kunt het beste even contact opnemen met de klantenservice
nl
Kan iemand anders mijn bestelling afhalen?
Dat kan, laat dit van tevoren even weten aan ons door te mailen naar Jessica@tentenzo.com.
nl
Kan ik artikelen ook op het festival kopen?
Absoluut! Alle online producten worden ook op het festival aangeboden. Het komt regelmatig voor dat we uitverkopen, zeker wanneer het om kampeerartikelen gaat. Dus wil je er zeker van zijn dat je niks misloopt is het wel aan te raden om vooraf online te bestellen.
nl
Waar kan ik mijn bestelling afhalen?
Veelal zijn we naast of op de camping te vinden, maar dit verschilt per festival, houd daarom je mail goed in de gaten!
nl
Wanneer kan ik mijn bestelling afhalen?
Je kunt je bestelling gedurende het gehele weekend ophalen: van s'ochtends 07.00 tot s'nachts 03.00. We zijn open zodra de camping open gaat.
nl
Welke betalingsmogelijkheden zijn er online?
Je kunt betalen met iDeal, Creditcard, PayPal, Apple Pay & Google Pay, keuze genoeg!
nl
Welke betalingsmogelijkheden zijn er op het festival?
Op het festival zijn wij gelimiteerd tot de daar gebruikelijke betalingsmethode, bij Wildeburg wordt bijvoorbeeld gebruik gemaakt van muntjes. Je kunt op het festival (meestal) niet pinnen of met cash betalen.
nl
Zijn artikelprijzen overal hetzelfde?
Online bestellen is meestal voordeliger dan wanneer je op het festival langskomt. Prijzen op het festival kunnen onderling verschillen; dit heeft te maken met de waarde van de gebruikte bon of munt.
nl