Hoe kan ik aanmelden?
Aanbieders kunnen zich eenvoudig aanmelden via het aanmeldformulier.



Bekijk hier de beknopte toelichting.
nl
Hoe kan ik betalen?
Bij het bestellen geef je zelf aan hoe je wilt betalen. Je kunt kiezen uit de mogelijkheden die de aanbieder zelf heeft opgegeven.
nl
Hoe kan ik bezorgkosten rekenen?
Als je bezorgkosten rekent voor het bezorgen van bestellingen, dan kun je jouw bezorgkosten opgeven. Dit doe je eenvoudig via je "Profiel instellingen". Kiest de klant bij het afrekenen de leveringsoptie bezorgen? Dan brengen we de bezorgkosten in rekening op de bestelling. Kiest de klant voor afhalen? Dan brengen we geen extra kosten in rekening.
nl
Hoe kan ik de leveringsopties wijzigen?
Je kunt je profiel instellen bij mijn "Mijn account". Log in en klik in het linker menu op "Profiel instellingen". Hier staan alle gegevens die op dit moment bekend zijn van jouw bedrijf. Je kunt zelf aangeven welke gegevens openbaar staan en welke verborgen blijven ("Verberg veld").



Onderaan deze pagina kun je opgeven: Afhalen, Bezorgen of Afhalen en Bezorgen. Niet van toepassing is voor de bedrijven die uitsluitend gebruik maken van de doorverwijs functie naar een eigen webwinkel.
nl
Hoe kan ik een bestelling afrekenen?
Afhankelijk van de aanbieder kun je op verschillende manier betalen:1. Vooraf overmaken op rekeningnummer van de aanbieder2. Bij het afhalen bij de aanbieder zelf.3. Bij het bezorgd krijgen door de aanbieder.
nl
Hoe kan ik inloggen op mijn account?
Bij het aanmelden heb je een e-mail ontvangen met hierin een link om je account aan te maken. Mocht je deze gemist hebben kun je altijd een nieuw wachtwoord opvragen via <link> Vul hier je e-mailadres in die je hebt opgegeven bij je aanmelding.
nl
Hoe kan ik mijn bankrekeningnummer wijzigen?
Vooralsnog kan dat alleen via de helpdesk. De helpdesk stelt een aantal controlevragen om te verifiëren dat je gemachtigd bent om deze wijziging door te voeren.
nl
Hoe kan ik mijn bedrijfslogo toevoegen?
Log eerst met je naam en wachtwoord in op je account. In het linker menu zie je onder andere "Aanbieder instellingen" staan, klik daarop. Het eerste item is "Aanbieder logo". Upload je logo en deze wordt vervolgens, nadat je deze opslaat, in de webwinkel getoond.
nl
Hoe kan ik mijn telefoonnummer wijzigen?
Je kunt je profiel instellen bij mijn "Mijn account". Log in en klik in het linker menu op "Profiel instellingen". Hier staan alle gegevens die op dit moment bekend zijn van jouw bedrijf. Je kunt zelf aangeven welke gegevens openbaar staan en welke verborgen blijven ("Verberg veld").



Het eerste invoerveld is je telefoonnummer. Als je geen telefoonnummer wilt opgeven, geef dan "Onbekend" op. Bedenk wel dat een klant dan ook geen contact met jou op kan nemen als dat nodig is.
nl
Hoe kan ik producten plaatsen en beheren?
Als je geaccepteerd bent als aanbieder kun je zelf producten beheren. Hiervoor moet je inloggen op jouw account. Je kunt twee soorten producten aanmaken. Simpel product (een product in de webwinkel van Kooplokaal)- Ga naar producten in het menu, klik op "Nieuw toevoegen".- Vul de Productnaam en Omschrijving in.- Kies bij "Productgegevens" Simpel product- Vul de Reguliere prijs en Belastingklasse (0%, 9% of 21% btw) in. - Vul optioneel de Actieprijs en Periode in.- Vul optioneel een Aankoopnotitie in, deze staat bij het tabblad "Geavanceerd". Een aankoopnotie kun je gebruiken voor een melding aan de klant, voorbeelden: "Neem eerst contact op voor de betaling.", "De levertijd van dit product is één week", of andere meldingen ter informatie.- Kies één Productcategorie in het rechter menu (categorie "Externe webwinkels" mag niet gekozen worden).- Klik in het rechter menu op "Productafbeelding instellen" om een foto te uploaden van jouw product. Deze wordt getoond in de lijst.- Klik op publiceren. Je product staat nu in de webwinkel.Extern product (een product in jouw eigen webwinkel)- Ga naar producten in het menu, klik op "Nieuw toevoegen".- Vul de Productnaam en Omschrijving in.- Kies bij "Productgegevens" Extern product.- Vul de URL in van het product op jouw eigen website. - Vul de tekst in die op de bestelknop moet komen te staan.- Vul de Reguliere prijs (en optioneel een Actieprijs) in.- Kies één Productcategorie in het rechter menu (categorie "Externe webwinkels" mag niet gekozen worden).- Klik in het rechter menu op "Productafbeelding instellen" om een foto te uploaden van jouw product. Deze wordt getoond in de lijst.- Klik op publiceren. Je product met doorverwijzing staat nu in de webwinkel.
nl
Hoe krijg je cadeaukaarten uitbetaald?
Net als bij andere bestellingen ben jezelf verantwoordelijk voor de betaling van de klant aan jou. Met de cadeaukaart is er één verschil. De klant betaalt bij bestelling het bestelbedrag minus het bestede tegoed van de cadeaukaart aan jou. Het bestede tegoed van de cadeaukaart ontvang je op jouw bankrekeningnummer gestort (zonder inhouding van een provisie) op de eerste maandag van de volgende maand. Dit betreft de volledige uitbetaling van alle cadeaukaarten die in die maand bij jou besteed zijn, je ontvangt de betaling van de rekening van VoorMeerWaarde BV. Je hoeft daar verder niets voor te doen (behalve je bankrekeningnummer instellen natuurlijk). Je hoeft ook geen factuur aan ons te sturen.



LET OP Je bent dus net als bij andere bestellingen, zelf verantwoordelijk voor de btw-afdracht van de gehele bestelling.
nl
Hoe werkt eten bestellen?
Sommige aanbieders hebben de menukaart bij Kooplokaal overgenomen. Een heel aantal gebruikt deze website als plek voor doorverwijzing naar de eigen website of telefoonnummer. Beide mag.



Als je via Kooplokaal bestelt, dan geven aanbieders zelf aan of ze een bezorgservice hebben of niet. Zekerheidshalve is het verstandig om even na te bellen of de bestelling goed is overgekomen. We werken allemaal hard aan een goede dienstverlening, maar een beetje hulp daarbij is soms wel handig.
nl
Hoelang duurt het voordat ik mijn bestelling ontvang?
Dit kan afhankelijk van je keuze bij bestelling, vaak kan dit de volgende werkdag bij de aanbieder zelf. Heb je gekozen voor verzending? Dan volgt de levering binnen maximaal 5 werkdagen. Bij twijfel kun je altijd even contact opnemen met de aanbieder.
nl
Ik heb een webwinkel, moet ik alle producten handmatig overnemen?
Kooplokaal is gericht op zoveel mogelijk hulp voor onze stad. Heb je een winkel in de stad en een online verkooppunt? Wij maken jouw account gratis aan en verwijzen rechtstreeks door naar jouw eigen online verkooppunt (een eigen webwinkel of een intermediair zoals Thuisbezorgd of Bezorgland). Zo heb jij er geen (extra) werk aan en heb je toch meer online leads.



Het is helaas (nog) niet mogelijk om (gratis) hele webwinkels te importeren bij Kooplokaal.
nl
Waar vind ik mijn bestellingen terug?
Log eerst met je naam en wachtwoord in op je account. In het menu aan de linker zijde staat "Bestellingen", klik daarop. Hier staan al je bestellingen en de status daarvan.
nl
Wat kost dit?
Deelname is gratis, in ieder geval gedurende deze pandemie. Wij rekenen dus geen kosten voor inschrijving, je hebt ook geen afdracht over de verkopen die je hebt. Het enige dat wij aan je vragen: hanteer dezelfde prijzen als je normaal doet. Of maak juist een mooie aanbieding als je de (financiële) ruimte hebt.
nl
Wat moet ik zelf doen?
Stap 1. Je meldt je aan op de website.Stap 2. Binnen 1 werkdag ontvang je inloggegevens.Stap 3. Plaats je aanbod, je mag onbeperkt producten plaatsen.Stap 4. Ontvang bestellingen en:Stap 4.1 Zet deze klaar in de winkel (zodat de klant vanaf de volgende dag af kan halen);Stap 4.2 Bezorg deze bij de klant (of laat deze bezorgen).Stap 5. U bent zelf verantwoordelijk voor de betalingen:Stap 5.1 Krijg betaald per bankoverschrijving;Stap 5.2 Krijg betaald bij afhalen in je eigen winkel of horecagelegenheid;Stap 5.3 Krijg betaald bij bezorging
nl