De verwachte levertijd is voorbij, waar blijft mijn bestelling?
In 98,7% van de gevallen wordt de bestelling op tijd bezorgd. Het kan natuurlijk wel eens voorkomen dat deze een beetje vertraging oploopt. Maak je geen zorgen, je bestelling komt nog steeds. Is de vertraging langer dan een week? Neem dan even contact met ons op.
nl
Hoe gebruik ik de aircooler?
Klik hier voor de handleiding.
nl
Hoe kan ik retourneren?
Hiervoor kan je contact met ons opnemen via de contactpagina óf een mailtje sturen naar info@cool-airco.nlLet op: -Eventuele verzegeling of stickers mogen NIET gebroken of beschadigd zijn.-Het product dient in originele verpakking te zitten.-Je dient voorzichtig met de verpakking om te gaan en deze niet onnodig te beschadigen.-Eventuele accessoires dienen mee teruggestuurd te worden. -Meld je retour altijd van tevoren aan via info@cool-airco.nl-Stuur altijd het door ons gestuurde retoursformulier (volledig ingevuld) mee met je verzending.-Je dient het product minder dan 30 dagen geleden ontvangen te hebben.Mocht je niet voldoen aan 1 of meer van bovenstaande punten behoudt Cool-Airco.nl het recht om je retour niet te accepteren of slechts een deel van het aankoopbedrag terug te storten.
nl
Ik ben niet tevreden, kan ik het product retourneren?
Ja, dit kan binnen 14 dagen na ontvangst. Het is hiervoor wel belangrijk dat het product nog niet gebruikt is. Het product dient in originele verpakking te zitten en eventuele stickers/zegels mogen niet gebroken/beschadigd zijn.
nl
Mijn aircooler lekt, wat nu?
Het is uiteraard niet de bedoeling dat de aircooler lekt. Let alsjeblieft op het volgende:Zorg ervoor dat je niet boven de maximum hoeveelheid water uitkomt. Er kan maximaal 300ml water in en als er meer in zit kan het water eruit lekken.Daarnaast is het ook van belang dat de aircooler op een recht oppervlak staat, en niet wordt gekanteld, bewogen of geschud. Als het water eruit lekt terwijl de aircooler uit staat en niet wordt gebruikt, leeg dan het waterreservoir zodra je het apparaat niet meer gaat gebruiken en dus uitzet.Zorg ervoor dat er geen water bij de motor van de aircooler komt. Giet het water altijd aan de voorzijde eruit.Tip: Leg een handoekje onder de aircooler, zodat je zeker weet dat het water wordt opgevangen mocht het onverhoopt toch gaan lekken.
nl
Waarom bezorgen jullie niet de volgende dag?
In het kader van duurzaamheid en kostenbesparing worden onze producten direct vanaf de leverancier verzonden. Dit is natuurlijk beter voor jouw portemonnee, maar ook voor onze wereld!
nl
Wanneer kan ik mijn bestelling verwachten?
De gemiddelde verzendtijd bedraagt op dit moment 5-15 werkdagen.
nl
Wat zijn de verzendkosten?
De verzendkosten zijn €0,00. Helemaal gratis dus!
nl