De verwachte levertijd is voorbij, waar blijft mijn bestelling?!
In 99% van de gevallen worden de bestellingen binnen de verwachte levertijd geleverd. Helaas kan het weleens voorkomen dat een bestelling in het leveringsproces vertraging oploopt.Heb je 3 dagen na de verwachte levertijd nog niets ontvangen? Neem dan even contact met ons op.
nl
Ik ben niet tevreden over mijn bestelling, kan ik deze retourneren?
Ja. Je kunt iedere bestelling binnen 14 dagen aan ons retour sturen zonder opgaaf van reden. Gebruik hiervoor ons retourformulier op de website.
nl
Ik wil een artikel retourneren, wat moet ik doen?
Als je niet tevreden bent over je bestelling kun je deze binnen 14 dagen na ontvangst ruilen of retourneren. Producten dienen in originele staat en voorzien van labels en etiketten geretourneerd te worden. Het product mag geen gebruikssporen bevatten.Een retourzending dient altijd te zijn voorzien van Track & Trace code. De zender is altijd verantwoordelijk voor de verzending.Als wij de door jou geretourneerde artikelen hebben ontvangen zorgen wij ervoor dat het aankoopbedrag binnen 14 dagen op je rekening staat.>> Klik hier om een retourformulier te downloaden <<
nl
Kan ik mijn bestelling annuleren?
Als je je bestelling geplaatst hebt en je wil je bestelling annuleren neem dan zo snel mogelijk contact met ons op. Als het pakketje al verstuurd is kunnen wij de bestelling helaas niet meer annuleren.
nl
Kan ik mijn product ruilen?
De bestelde artikelen kunnen niet worden omgeruild voor een ander artikel. Wil je toch graag een ander artikel? Wij raden je dan aan om je aankoop retour te sturen. Wanneer je geretourneerde artikel voldoet aan de voorwaarden, krijg je het aankoopbedrag terug. Je kan dan zelf een nieuw bestelling plaatsen in onze webshop.
nl
Waar vind ik mijn Track en Trace code?
FashionGoals is hard achter de schermen aan het werken aan een track en trace pagina! Wanneer deze beschikbaar is, zal de link hier verschijnen.De track en trace code van het pakketje zal voor nu via de mail verzonden worden nadat het pakketje verstuurd is!
nl
Wanneer kan ik mijn bestelling verwachten?
Besteld op: Levering op:Zaterdag en zondag tot 16:00 uurMaandagZondag na 16:00 uur en maandag vóór 23:30 uurDinsdagDinsdag vóór 23:30 uurWoensdagWoensdag vóór 23:30 uurDonderdagDonderdag vóór 23:30 uurVrijdagVrijdag vóór 23:30 uurZaterdag*Belgische zendingen worden op werkdagen verwerkt tot 21:00 uur in plaats van 23:30 uur!**In België wordt niet op zaterdag geleverd. Alleen op werkdagen geleverd (maandag tot en met vrijdag)!***Het kan wel eens gebeuren dat jouw pakketje vertraging oploopt. FashionGoals en DHL doen ons best om dit te voorkomen. Heb je jouw pakketje na 3 dagen nog niet binnen? Reageer dan op het mailtje van GoParcel en we gaan uitzoeken waar je pakketje blijft!
nl
Wat zijn de verzendkosten?
De verzendkosten van de bestelling zijn €4,95 Nederland en €6,95 België*
nl
Wie is verantwoordelijk voor de retourkosten?
Voor de kosten van de retourzending ben je als klant zelf verantwoordelijk.
nl