Accepteren jullie mijn aanvraag voor een verzekering altijd?
Nee, wij accepteren aanvragen niet altijd. Als we uw aanvraag afwijzen, dan hoort u dat zo snel mogelijk.
nl
Betaal ik mijn premie per maand, per kwartaal of per jaar?
U kiest zelf of u de premie per maand, per kwartaal of per jaar betaalt.
nl
De eerste afgeschreven premie is hoger dan verwacht. Hoe kan dat?
U betaalt de premie voor een verzekering vooruit. Dit kan betekenen dat wij de eerste keer meer dan één termijnpremie afschrijven. U vindt op de afrekening van het polisblad welk bedrag wij de eerste keer voor welke periode afschrijven. Daarna betaalt u gewoon de afgesproken termijnpremie die op de polis staat.
nl
Er is ingebroken maar er is geen braakschade. Ben ik verzekerd?
Ook als er geen braakschade is bent u verzekerd. En ook diefstal uit uw woning door insluiping valt vaak onder de dekking. Alleen als de inboedel buiten de woning lag (bijvoorbeeld in de garagebox), moet er braakschade zijn om in aanmerking te komen voor vergoeding.
nl
Er is ingebroken maar er is geen braakschade. Ben ik verzekerd?
Ook als er geen braakschade is bent u verzekerd. Ook insluiping valt onder de dekking. Alleen als de inboedel buiten de woning lag, moet er braakschade zijn om in aanmerking te komen voor vergoeding.
nl
Heb ik een eigen risico?
Er zijn twee schades waarbij u een eigen risico heeft:U heeft een eigen risico bij schade aan huurdersbelang door storm. Dit is € 225,-. Wilt u weten wat huurdersbelang precies is? Kijk dan bij het antwoord op de vraag ‘Wat is huurdersbelang en is dit ook verzekerd?’Bij de Royaal inboedelverzekering bent u verzekerd voor schade aan mobiele elektronica door ongelukjes in huis, zoals vallen en stoten. Hiervoor geldt een eigen risico van € 150,- per gebeurtenis.
nl
Ik wil mijn inboedelverzekering stoppen. Wat moet ik doen?
Heeft u een assurantieadviseur? Dan moet u uw verzekering via uw adviseur opzeggen. Regelt u uw verzekeringen zelf? Dan kunt u uw verzekering rechtstreeks bij ons opzeggen via ons online opzegformulier of door dit schriftelijk aan ons door te geven. De verzekering stopt op de dag dat wij uw schriftelijke opzegging ontvangen. Als u dat wilt, dan kan dit ook later.
nl
Ik wil mijn premie betalen, hoe kan ik dat doen?
Bel ons op nummer 079 - 3 204 549. Wij mailen u dan direct een betaallink om uw premie via Ideal naar ons over te maken. Zo weet u zeker dat uw betaling correct en direct bij ons binnenkomt.
nl
Is de inboedel verzekerd in mijn garagebox?
Ja, inboedel die aanwezig is in een gemeenschappelijke ruimte, kelderbox of garagebox van het gebouw waarin u woont verzekeren wij tegen alle gebeurtenissen uit artikel 2 van de polisvoorwaarden. Diefstal of vandalisme verzekeren wij alleen als er sporen van de inbraak zichtbaar zijn aan de buitenkant van het gebouw of aan de buitenkant van de ruimte waarin uw spullen staan.
nl
Kan ik een inboedelverzekering afsluiten voor een vakantiehuis?
Ja, u kunt de inboedel van uw vakantiehuis verzekeren. Neem hiervoor contact op met uw assurantieadviseur. Regelt u zelf uw verzekeringen? Vul dan ons contactformulierin of bel ons op 079 – 3 204 549.
nl
Wat gebeurt er nadat ik een inboedelverzekering heb aangevraagd?
We kijken of we alle informatie hebben gekregen die nodig is. We nemen contact met u op als we meer informatie willen hebben. Als we uw aanvraag accepteren, ontvangt u zo snel mogelijk de polis.
nl
Wat is de opzegtermijn van mijn verzekering?
Er is geen opzegtermijn. U kunt uw verzekering elk moment stoppen door dit schriftelijk aan ons door te geven. De verzekering stopt op de dag dat wij uw schriftelijke opzegging ontvangen. Als u dat wilt, dan kan dit ook later.
nl
Wat is garantie tegen onderverzekering?
Bij schade kan blijken dat het verzekerde bedrag te laag is. U bent dan onderverzekerd. Dit betekent dat wij de schade in de meeste gevallen niet volledig vergoeden. U kunt dit voorkomen door uw inboedel te verzekeren met garantie tegen onderverzekering. Bij de Budget inboedelverzekering geldt de garantie tot maximaal 150% van het verzekerde bedrag en bij de Royaal inboedelverzekering tot maximaal 300% van het verzekerde bedrag. U moet onze Waardemeter inboedel invullen om de garantie te krijgen.
nl
Wat is het verschil tussen een inboedelverzekering en een woonhuisverzekering?
Met een inboedelverzekering verzekert u alles wat loszit of wat u gemakkelijk los kunt krijgen in of aan uw huis. Denk bijvoorbeeld aan kliklaminaat. Alles wat vastzit en wat u niet gemakkelijk los kunt krijgen, hoort bij uw woonhuis. Denk bijvoorbeeld aan een wastafel. Schade aan vastzittende onderdelen van uw huis, verzekert u met onze woonhuisverzekering (opstalverzekering).
nl
Wat is huurdersbelang en is dit ook verzekerd?
Huurdersbelang bestaat uit alle veranderingen die u in uw huurwoning heeft aangebracht en die u niet meer gemakkelijk kunt verwijderen. Denk aan een badkamer, keuken of houten vloer. Met onze inboedelverzekering is huurdersbelang standaard meeverzekerd.
nl
Wat moet ik doen bij schade?
Heeft u een assurantieadviseur? Neem dan zo snel mogelijk contact op met uw adviseur. Regelt u zelf uw verzekeringen? Dan kunt u de schade bij ons melden. Doe bij inbraak of vandalisme ook zo snel mogelijk aangifte bij de politie. Stuur een kopie van het proces-verbaal op naar uw assurantieadviseur of naar ons.
nl