Hoe garandeert de voedselbank de privacy?
Privacy Statement: De Voedselbank respecteert de privacy van de door de  aanvrager verstrekte gegevens. De Voedselbank geeft de vastgelegde  gegevens niet ter beschikking of inzage van derden tenzij wettelijk  daartoe verplicht. De gegevens worden uitsluitend gebruikt ten behoeve  van en in overeenstemming met het realiseren van de doelstellingen van  de Voedselbank.Zie voor meer informatie: <link>
nl
Hoe lang krijg ik het voedselpakket?
Zodra u zich heeft aangemeld kunt u iedere week een voedselpakket komen halen. Hoe lang dat kan hangt van uw financiële situatie af. Het kan jaren duren, bijvoorbeeld als u in de schuldsanering zit of onder bewind staat. Daarom wordt minstens één keer per jaar bekeken hoe lang u nog een pakket kunt komen halen.
nl
Ik kan een pakket een keer niet komen ophalen; wat moet ik nu doen?
U kunt elke dinsdag of donderdag uw pakket ophalen. Mocht dit niet lukken dan mag ook iemand anders het pakket voor u ophalen. U moet hem of haar dan wel uw pasje meegeven.Als het pakket een  keer niet opgehaald kan worden door u of iemand anders, moet u afbellen  op nummer 06-18348481. Als u 2 weken uw pakket niet ophaalt en ook niet doorgeeft wat daar de  reden voor is, dan wordt u uitgeschreven bij de voedselbank
nl
Ik woon in Leiderdorp/Oegstgeest/Zoeterwoude kan ik dan ook naar de Voedselbank komen?
Ja, Voedselbank Leiden e.o. is er voor mensen uit Leiden, Leiderdorp, Oegstgeest en Zoeterwoude.
nl
Is het voedsel dat in de pakketten zit niet over de uiterste houdbaarheidsdatum en/of is het nog wel te eten?
Wij houden ons beslist aan de regels en al het voedsel dat via de 
voedselbank verdeeld wordt voldoet aan de wettelijke kwaliteitscriteria,
 dus ook aan de houdbaarheidscriteria zoals de leverancier aan ons heeft
 doorgegeven en/of de Voedsel en Warenautoriteit ons voorschrijft.
nl
Kan de Voedselbank ook een plaats zijn voor stages of re-integratietrajecten?
Helaas ontbreekt het ons aan tijd en menskracht om scholieren te begeleiden bij hun (maatschappelijke) stage.



Bovendien staat bij ons de privacy van klanten hoog in het vaandel om begrijpelijke redenen.
nl
Kan de voedselbank ook helpen met schulden?
Nee, dat doet de voedselbank niet.
nl
Kan ik ook geld doneren?
Heel graag!U kunt uw donatie storten op IBAN  nummer NL82INGB0001152165 t.n.v. Voedselbank Leiden als u de Voedselbank in het algemeen wilt steunen. Wij zijn een door  de belasting als goed doel erkende ANBI organisatie. Als u wilt dat uw donatie uitsluitend aan voedsel besteed wordt kunt u doneren aan de Stichting Vrienden van de Voedselbank.
nl
Kan ik ook naar de voedselbank komen als ik een eigen huis, een auto of spaargeld heb?
Ja, als u een eigen huis, een auto of wat spaargeld heeft kunt u ook een voedselpakket ophalen. Later in het kennismakingsgesprek bekijken we dan voor hoe lang. Daarbij kan het hebben van een eigen huis, een auto of spaargeld een rol spelen.
nl
Neemt de voedselbank ook kleding, speelgoed e.d. aan voor de pakketten?
De voedselbank deelt uitsluitend voedsel en persoonlijke 
verzorgingsproducten uit. Voor kleding, speelgoed, maar ook witgoed en 
andere non-food artikelen verwijzen wij u graag door naar de 
Weggeefwinkel, het Warenhuis of Leiden Helpt.
nl
Waar en wanneer kan ik voedsel brengen?
U kunt voedsel doneren, zolang het om houdbare en niet aangebroken 
producten gaat. Ook mag de houdbaarheidsdatum nog niet verstreken 
zijn. U kunt dat brengen bij de Willem Barentszstraat 37 op maandag van 
10.00 – 13.00, dinsdag van 9.00 – 15.00 uur, op woensdagavond van 19.00 –
 20.00 uur en op donderdag van 9.00 – 15.00 uur.



Kleine hoeveelhedenKleine hoeveelheden (geen diepvries) kunt u ook brengen bij ons inzamelpunt bij Diaconaal Centrum De Bakkerij, Oude Rijn 44B in Leiden, op maandag t/m donderdag 9.00-17.00 uur en vrijdag 9.00-12.00 uur. 



Grote hoeveelhedenOok grote hoeveelheden, mits  de houdbaarheidsdatum nog niet verstreken, kunnen wij goed gebruiken.  Wij hebben een koelcel en een vriescel om uitgifte over meerdere weken  te verdelen.Als het te veel is voor ons klantenbestand brengen wij  het surplus naar het centrale uitgeefpunt van alle voedselbanken van  deze regio, zodat ook andere voedselbanken ervan kunnen profiteren.Indien u zelf niet in staat bent om het voedsel bij ons te brengen,  kunnen wij grotere hoeveelheden ook met onze bus komen halen. Voor  afspraken daarover kunt u bellen naar 06-401 63 036.
nl
Wanneer en waar kan ik een pakket afhalen?
Op dinsdag- en donderdagmiddag van 13.00 tot 15.00 aan de Willem  Barentszstraat 37. De ontvangstruimte is een half uur eerder open voor  een kop koffie of thee. Daarnaast hebben we een uitdeelpunt in de Opstandingskerk in Leiden Zuid West, aan de Aerent Bruunstraat 1. Daar kan op donderdagmiddag tussen 14.00 en 16.00 uur een pakket gehaald worden.
nl