Hoe kan ik mijn bestelling retourneren?
Als je niet tevreden
bent met je bestelling, kan je deze binnen 14 dagen retourneren.LET OP: producten die
reeds gebruikt zijn vallen niet onder het retourbeleid.Wanneer wordt mijn
retourzending niet geaccepteerd door Fevita?1.   
Wanneer producten niet binnen 14 dagen na levering retour
gezonden zijn.2.   
Het product mag geen gebruikssporen bevatten. 3.   
Het product of verpakking moet in originele staat teruggezonden
worden.4.   
Wanneer het artikel afgeprijsd is.5.   
Het product moet in dusdanige staat zijn dat het opnieuw
verkocht kan worden.·        
Producten dienen zonder gebruikerssporen in de originele
verpakking geretourneerd te worden, inclusief de etiketten en labels.·        
Als we de door jou geretourneerde producten hebben ontvangen,
zorgen wij ervoor dat het bedrag binnen 14 dagen teruggestort wordt op je
rekening.·        
Stuur het ingevulde retourformulier samen met de factuur mee met
de retourzending.·        
Indien het formulier niet volledig is ingevuld, kunnen we de
retouraanvraag niet in behandeling nemen.Neem contact op met de
klantenservice via info@fevita.nl voor het
aanmelden van je retour. Na deze aanvraag ontvang je van ons het retour
formulier.Let op: Het retourneren verloopt via onze gemachtigde, wij hebben GEEN retouradres in Nederland. De kosten kunnen hierdoor hoger zijn dan je gewend bent.De kosten voor het
retourneren zijn altijd voor eigen rekening. De kosten voor het retourneren bedragen gemiddeld €23. Dit is slechts een indicatie en is afhankelijke van het gewicht en de grote van het pakket. Daarnaast kunnen de bedragen verschillen per vervoerder.
nl
Hoe ontvang ik mijn bestelling?
Wij maken gebruik van PostNL voor Nederland en Bpost voor Belgie, zij zullen de bestelling afleveren op het opgegeven adres.Wanneer je verschillende producten bestelt, kan het voorkomen dat deze apart van elkaar geleverd worden.
nl
Is het bestellen bij Fevita™ betrouwbaar en veilig?
Maak je geen zorgen, het bestellen op fevita.nl is betrouwbaar en veilig. Wij staan ingeschreven bij de KVK en zijn gevestigd in Nederland.BetalingenVoor de afhandeling van de betalingen maken wij gebruik van makkelijke en veilige betaalmethoden, zoals IDEAL, Bancontact, Paypal en creditcard betalingen.Veilige verbinding SSLOnze website maakt gebruik van beveiligde verbindingen met SSL.Goede klantenserviceOnze focus ligt op het opbouwen van een goede klantrelatie en wij werken hard aan een zo goed mogelijke klantbeleving. Een goede klantenservice is daarbij een must, waardoor wij dagelijks werken naar steeds hogere  klanttevredenheid.
nl
Is het mogelijk om mijn bestelling retourneren?
Fevita™ streeft naar een zo goed mogelijke klantbeleving.Mocht je toch niet tevreden zijn met je bestelling, dan kun je deze binnen 14 dagen retourneren.
nl
Is het mogelijk om mijn bestelling te volgen?
Ja, dat is mogelijk. Je ontvangt van ons een Track & Trace code waarmee je de bestelling kunt volgen via onze Track & Trace pagina.Klik hier om je bestelling te volgen.
nl
Met welke betaalmethoden kan ik betalen?
Wij maken gebruik van IDEAL, Bancontact, Paypal en creditcard betalingen.
nl
Wat is de levertijd van mijn bestelling?
De geschatte levertijd exclusief verwerkingstijd bedraagt 1 tot 5 weken voor Nederland en voor België.De verwerkingstijd is gemiddeld 1 – 2 dagen.Fevita™ maakt gebruik van de mogelijkheid om direct vanaf onze vaste buitenlandse leverancier te leveren.Let op: in verband met het coronavirus kan de bezorging een aantal weken langer op zich laten wachten. We danken je voor je begrip.
nl