De Track en Trace code geeft geen informatie aan, hoe kan dit?
Vanaf het moment dat je bestelling is aangekomen bij het postorder
bedrijf is de Track en Trace informatie beschikbaar. Hou er rekening
mee dat er enige vertraging tussen kan zitten.
nl
De verwachte levertijd is voorbij, waar blijft mijn bestelling?
In 99% van de gevallen worden de bestellingen binnen de verwachte
levertijd geleverd. Helaas kan het weleens voorkomen dat een
bestelling in het leveringsproces vertraging oploopt. Je kunt de
status van je bestelling checken via de volgende link:<link>


Heb je 3 dagen na de
verwachte levertijd nog niets ontvangen? Neem dan even contact met
ons op.
nl
Ik ben niet tevreden over mijn bestelling, kan ik deze retourneren?
Natuurlijk kan dat. Je kunt iedere bestelling binnen 14 dagen aan ons retour sturen
zonder opgaaf van reden.
nl
Ik mis een aantal artikelen bij mijn bestelling, hoe kan dat?
Omdat we werken met verschillende leveranciers kan het zo zijn dat
producten afzonderlijk van elkaar verzonden worden. Als er artikelen uit je bestelling ontbreken, ontvang je deze doorgaans na 2-3 dagen.
nl
Ik wil een artikel retourneren, wat moet ik doen?
Als je niet tevreden bent over je bestelling kun je deze binnen 14
dagen na ontvangst ruilen of retourneren. Producten dienen in
originele staat en voorzien van labels en etiketten geretourneerd te
worden. Het product mag geen gebruikssporen bevatten.



Een retourzending
dient altijd te zijn voorzien van Track & Trace code. De zender
is altijd verantwoordelijk voor de verzending.

Als wij de
door jou geretourneerde artikelen hebben ontvangen zorgen wij ervoor
dat het aankoopbedrag binnen 14 dagen op je rekening staat.



Klik hier om een retourformulier te downloaden
nl
Waar vind ik mijn Track en Trace code?
Op de pagina "Volg je bestelling" kun je je e-mail
adres en ordernummer in voeren om je bestelling te volgen.
nl
Wanneer kan ik mijn bestelling verwachten?
De gemiddelde levertijd bedraagt 10 dagen (18 dagen voor Belgie). Onze producten worden
namelijk direct vanuit de leverancier naar jou verzonden. Door dit
unieke businessmodel kunnen wij enorm besparen op opslag- en
transportkosten en kunnen wij de producten tegen een lagere prijs
aanbieden dan de concurrent en de verzendkosten voor eigen rekening
nemen.
nl
Wat zijn de verzendkosten?
De verzendkosten van de bestelling nemen wij voor eigen rekening.Het komt weleens voor dat wij ter promotie een aantal artikelen gratis weg geven. Om de kosten enigszins te dekken, rekenen wij hiervoor € 6,95 aan verzendkosten.
nl