Er bestillingen min på vei: Hvordan sporer jeg pakken min?
Når bestillingen din blir pakket på vårt lager og sendt til deg, vil du motta en e-post med sporingsinformasjon på pakken din, slik at du kan følge den på sin vei til deg. Denne informasjonen består av et pakkenummer på bestillingen din og en lenke som tar deg direkte til fraktselskapets hjemmeside der pakken spores.

Det kan ta opptil 24 timer før pakken får sin første skanning, og du vil kunne følge den etter hvert som den blir mottatt og sortert på forskjellige terminaler. Inntil pakken blir skannet hos HeltHjem eller PostNord, vil det stå en lignende beskjed; "Pakken er mottatt" når du sporer pakken.

Når pakken blir levert til enten utleveringssted, hjemme- eller forretningsadresse, vil du motta direkte varsel via e-post fra fraktselskapet du har valgt levering fra. Hvis du også ønsker å bli varslet pr. sms, sørg for å oppgi riktig mobilnummer når du bestiller.