Når får jeg pengene tilbake for en kansellert ordre eller et returnert produkt?
Hvis du har returnert pakken for egen regning, vil du få tilbakebetalt for bestillingen din så snart vi mottar pakken på vår lageradresse; Lettbutikk AS (Merk pakken: Retur HairLust + ordrenummer), Postboks 42, 0614 Oslo. Legg alltid ved en seddel med ditt navn, ordrenummer, årsaken til returen og din kontaktinformasjon slik at vi raskt kan finne din bestilling og refunderer deg.

Hvis pakken er returnert via returkode direkte fra pakkeforretningen eller hvis du ikke har hentet den i pakkeforretningen, vil du få tilbakebetalt når pakken blir levert til vårt lager. I disse tilfellene er det veldig viktig at du kontakter oss via info@thehairlust.no slik at vi kan følge med på pakken din. Hver dag blir produkter skannet inn i vårt lager, og hvis vi ikke holder et øye med returpakken din fordi vi ikke har fått beskjed om returen, vil pakken kunne gjemme seg i mengden. Du vil ikke få tilbakebetalt før vi hører fra deg.


Vær oppmerksom på at det kan ta 3-5 virkedager fra vi godkjenner returnerte produkter til du kan se beløpet på bankkontoen din. Når du kansellerer eller returnerer et kjøp og mottar refusjonen, vil beløpet uansett bli returnert til kontoen tilknyttet kredittkotet som ble brukt ved bestilling.