Behöver man skicka in några bilagor i ansökan?
I samband med ansökan kan det krävas av dig att styrka vissa av dina uppgifter.Exempel på några uppgifter vi kan be dig skicka in är Id-handlingarLönespecifikationerKontoutdragVerifiering av ägandeskap av kontoAndra dokument som kan styrka din identitet eller lämnade uppgifter i ansökan
sv
Hur ansöker jag om krediten?
Du ansöker enkelt och säkert via vårt webformulär på hemsidan, där skapar du ett konto och fyller i uppgifter om dig själv och din ekonomi. Innan ansökan kan beviljas behöver du identifiera dig genom att logga in på din bank via bankID eller personlig inloggning. Har du inte möjlighet till det kan du skicka in kopior på ID-handling och lönespecifikationer.Vi behandlar din ansökan under våra öppettider vilket för närvarande är 8-18 helgfria vardagar.Du kan sedan enkelt logga in på mina sidor och välja att göra uttag.
sv
Hur betalar jag tillbaka?
Du faktureras en gång per månad, fakturan skickas den 14:e varje månad och innehåller dina uttag, eventuella avgifter och uppräknad ränta för den senaste 30 dagars perioden. Du kan välja att slutbetala skulden eller att betala minsta månadskostnad vilket är 6 % av totala skuld eller 300 kronor, vilket som är högst.  Minsta månadskostnads dras automatiskt via autogiro den 28:e varje månad. I samband med ansökan lämnar du ett medgivande om autogiro, om medgivare saknas skall fakturan betalas på förfallodatumet. Du kan också betala i förskott. Du kan få aktuellt belopp som ska återbetalas från vår kundtjänst: tfn 018 71 00 02 eller info@smspengar.nuDu kan läsa mer om hur du betalar på vår sida betala tillbaka
sv
Hur gör jag uttag?
Om du redan har blivit beviljad ett kreditutrymme kan du göra nya uttag inom ditt utrymme via mina sidor eller genom att ringa oss på 018 - 71 00 02.
sv
Hur identifierar jag mig?
Du kan identifiera dig genom att logga in via din bank, skicka in en kopia på en giltig ID-handling med din senaste lönespecifikation eller genom att få ett brev hem med en unik kod som du återkommer med.
sv
Hur skickar jag in en kopia på min ID-handling och lönespecifikationer?
Ta en bild/scanna på/in din ID-handling och skicka ett e-post till id@smspengar.nu. Alternativt kan du skicka MMS till samma e-postadress.Om du får lönespecifikationen elektroniskt av din arbetsgivare kan du skicka den till vår e-postadress, om du får den fysiskt måste du ta kort på den eller scanna in den och skicka till vår e-postadress id@smspengar.nu
sv
Jag ansökte om kredit i helgen/efter kl 18, varför betalar ni inte ut?
Samtliga ansökningar handläggs manuellt utav kundtjänst. Detta görs endast under kundtjänstens öppettider som för närvarande är helgfria vardagar mellan 8 till 18 och helger (ej storhelger) 10 till 14. Innan dess kan vi ej lämna något slutbesked eller betala ut ditt lån
sv
Jag har inte fått min faktura, ska jag ändå betala?
Ja. Om du inte har fått en faktura bör du kontakta kundtjänst. Även om du inte har fått fakturan är det upp till dig att ta reda på inbetalningsuppgifter.Om du har valt att få fakturan per e-post, kontrollera alltid om fakturan har kommit till din skräppost.
sv
Jag vill avregistrera mig från era sms- och e-postutskick, hur gör jag?
Om du vill avsluta din prenumeration på våra nyhetsbrev måste du gå in på de senaste nyhetsbrevet och klicka avregistrera mig. Om du vill avregistrera dig från sms utskick kan du följa denna länk
sv
Jag vill avsluta krediten, hur gör jag?
Om du endast vill bli skuldfri och ha kvar möjligheten att utnyttja din kredit när oförutsedda utgifter kommer upp kan du välja att betala av hela din skuld istället. Då har du möjligheten att använda krediten när du önskar det igen.För att få reda på din skuld kan du kontakta vår faktureringspartner Arvato Finance på telefon 0340 - 59 61 18 eller via e-post konto.se@arvato.com.Om du inte längre vill ha krediten kvar kan du säga upp avtalet inom 14 dagar efter inträdandet av avtalet. Enskilda uttag kan inte avbrytas. Skicka ett mail till  info@smspengar.nu  eller genom att skicka det per brev till Smspengar, BOX 1306, 751 43 Uppsala. Ange ditt namn, ditt personnummer och när du vill betala tillbaka de uttag du har gjort. Detta gör det möjligt för vår kundservice att beräkna det belopp som ska återbetalas. Betalning måste göras inom 30 dagar efter uppsägningstillfället. Om betalningen inte når oss inom 30 dagar upphör annulleringen och det ursprungliga avtalet träder i kraft.Om du säger upp avtalet kan det påverka dina möjligheter att få ett nytt kreditavtal
sv
Kan jag ansöka om kredit via SMS?
Nej du kan inte ansöka om kredit via SMS.
sv
Kan jag bestämma min kreditgräns?
När du ansöker om en kredit hos oss beviljar vi dig det högsta kreditutrymmet som din ekonomi klarar av. Du väljer sedan själv hur mycket av den kreditgränsen du använder dig av. När du ansöker kan du välja ditt uttagsbelopp, om du inte är kreditvärdig för det uttaget kommer du bli beviljad det belopp som fungerar för din ekonomi.Vi kan även begränsa din möjlighet att använda krediten, om du är en ny kund eller en tidigare kund som tidigare har betalt sent kommer du endast kunna maximalt utnyttja 10 000 kronor av din kreditgräns oavsett vad din totala kreditgräns är. Du kan exempel bli beviljad en kredit på 30 000 kronor men endast nyttja 10 000 kronor tillsvidare. För varje faktura som du betalar i tid höjs din nyttjande nivå med 5 till 10 000 kronor per steg förutsatt att du fortfarande är kreditvärdig. Detta gör vi som ett led i att vara en trygg och ansvarstagande kreditgivare genom att förhindra överbelåning.
sv
Kan jag betala mer än den minsta månadskostnaden?
Ja, du kan när som helst betala en större summa än den minsta månadskostnaden direkt på din faktura. Du hittar uppgifterna på mina sidor eller genom att titta på fakturan som skickas till dig. På samma sätt kan du även slutbetala hela din skuld till oss.
sv
Kan jag få en betalningsfri månad?
Ja, vi erbjuder en betalningsfri månad för dig som har betalt din kredit i tid. Du måste ha betalt fyra fakturor i tid i rad för att kunna utnyttja betalningsfri månad. Du kan utnyttja upp till två stycken per år. För att veta mer rekommenderar vi att du läser vår sida om betalningsfri månad.
sv
Kan jag få fakturan via e-post istället för pappersfaktura?
Ja. Fakturor kan också erhållas via e-post. Efter att ha valt en elektronisk faktureringsmetod kommer en traditionell pappersfaktura inte skickas till din adress.Var vänlig notera att eventuella påminnelser skickas alltid per post till din folkbokföringsadress.
sv
Kan jag höja min kreditgräns?
Ja, om du har möjlighet att höja din kreditgräns kommer du att kunna ansökan om detta genom mina sidor. När du ansöker om att höja din kreditgräns görs en ny kreditbedömning på dig. Våra generella regler för att kunna höja din kreditgräns är att du måste ha betalt alla fakturor i tid i minst tre månader i sträck för att kunna höja.Om du har möjlighet att höja din kreditgräns kommer det upp en knapp på mina sidor, om du inte har någon knapp kan du inte höja din kreditgräns.
sv
Kan jag låna hos er fast jag har en/flera betalningsanmärkningar?
Nej, du kan inte ha några betalningsanmärkningar, skuldsaldo, utmätnings försök eller något annat aktivt hos kronofogden
sv
Kan jag ändra mitt förfallodatum?
Nej, du kan inte flytta förfallodatumet på din faktura. Du kan ansöka om en betalningsfri månad om du kvalificerar dig till det.
sv
Kontrollerar ni om man har aktiva betalningsförelägganden?
Ja vi kontrollerar om du har aktiva eller bestridda betalningsförelägganden hos kronofogden.
sv
Min kontaktinformation har ändrats, ska jag informera er?
Ja. Kontaktuppgifter (adress, telefonnummer, e-post) ska anmälas till vår kundtjänst genom att skicka ett e-postmeddelande till  info@smspengar.nu
sv
När betalas mitt uttag ut?
Om du nyligen har ansökt och fått ett positivt kreditbeslut kommer ditt första valda uttag att betalas ut direkt till dig efter ditt kreditbeslut. Om det är ditt andra eller ytterligare uttag betalas det direkt ut efter du har begärt uttaget och fått det godkänt.Pengarna finns sedan på ditt konto nästkommande bankdag. Vi stödjer för närvarande direktutbetalning till de flesta större banker och för att veta vilka banker vi stödjer för närvarande kan du se detta under vår sida för driftstatus.Observera att det ibland finns en försening i banktjänster eller problem som också påverkar våra tjänster, det finner du även på samma sida.
sv
När får jag svar på min  ansökan?
En ansökan om kredit kan göras när som helst på dygnet, varje dag i veckan. Efter slutförd ansökan får du utan dröjsmål ett preliminärt lånebeslut under våra öppettider, helgfria vardag 8 till 18 och helger (ej storhelger) 10 till 14. Vi betalar sedan ut ditt första uttag till ditt bankkonto så fort vi har lämnat ett slutgiltigt positivt beslut på din ansökan.
sv
När ser ni min betalning?
Det tar 1-3 bankdagar innan vi kan se din betalning. Det beror på när du gjorde betalningen och vilken bank du gör betalning ifrån. Du kan se om din betalning har nått oss genom att besöka mina sidor.
sv
När ska jag inte ta denna typ av lån?
Du bör avstå att låna för att betala andra lån, finansiera spel eller för ren konsumtion. Våra lån är avsedda för oförutsedda utgifter eller när du vill täcka en tillfällig likvid brist.
sv
Om jag för avslag på kreditprövningen, kan jag göra något?
Nej, om du inte har tillräcklig deklarerad inkomst i den upplysning vi tar kan du inte skicka in handlingar för att ändra på vårt beslut.
sv
Skickar ni hem en kreditupplysningskopia?
Kreditupplysningskopian skickas i första hand till din digitala brevlåda på kivra.se, om du inte har ett konto hos kivra kommer den hem till din folkbokföringsadress inom ett par dagar.
sv
Tar ni UC?
Vi använder oss inte av UC för kreditbedömning när du söker ett lån hos oss (avsett typ), vi använder oss av Creditsafe i samband med en låneansökan. Vår kreditprövning syns därför inte i UCs register. För varje ansökan eller begäran om uttag som du gör hämtar vi en ny kreditupplysning på dig. Vår kreditupplysning påverkar inte din kreditvärdighet.
sv
Tar ni alltid en kreditupplysning?
Ja, vid varje ansökan och begäran om uttag gör vi en kreditupplysning på dig oavsett om du har lånat av oss tidigare eller inte.
sv
Tillkommer det extra kostnader förutom ränta?
Nej, du betalar endast ränta på det belopp du har utnyttjat.
sv
Vad har ni för krav?
Grundkraven är att du måste vara mellan 18 till 72 år gammal och varit folkbokförd i Sverige de senaste fem åren. Inga betalningsanmärkningar eller ärenden hos Kronofogden. Du behöver även en deklarerad och en återkommande månadsinkomst.Du kan hitta mer detaljer om vad som krävs för att få lån på nedan länk.Krav för att lånaIntresserad hur mycket du kan låna? Testar vår låneindikator
sv
Vad händer om dragning via autogiro misslyckas?
Om den första dragningen har misslyckats så görs ett nytt försök varje dag för de kommande tre bankdagarna. Om det inte finns pengar på ditt konto eller om du har avslutat ditt autogiro måste du betala på faktura uppgifterna annars kommer månadskostnaden förfalla till påminnelse. Vid nästa betalning måste du betala dubbla månadskostnaden och förseningsavgifter för den förfallna månadskostnaden.
sv
Vad händer om jag betalar sent eller inte betalar alls?
Det som händer om du inte återbetalat månadsfakturan i tid är att du får en betalningspåminnelse hemskickat till din folkbokföringsadress. För påminnelsen får du betala 60 kronor samt en förseningsavgift på 140 kr (endast för kredit beviljade innan 2018-09-01). I samband med påminnelsen spärras möjligheten att använda krediten.Vid nästa faktureringstillfälle kommer din månadsfaktura innehålla din tidigare påminnelse med avgifter och din senaste månadsbetalning. Den innehåller därmed två månadsbetalningar och förseningsavgifter. Betalas inte denna skickas ytterligare en påminnelse ut.Om du har två eller fler obetalda månadsfakturor kommer ditt lån att sägas upp, vid uppsägelse har du fyra veckor på dig att betala de obetalda skulderna. Betalar du inte under uppsägelseperioden förfaller hela din kredit till betalning och skickas direkt till inkasso och en avgift om 180 kronor läggs på din skuld och dröjsmålsränta.Om du inte betalar vid inkasso kommer ditt ärende att skickas vidare till kronofogden och där tillkommer det ytterligare 680 kronor. Att inte betala din faktura kan leda till en negativ påverkan på din kreditvärdighet och framtida möjligheter att skaffa bostad, köpa produkter på nätet osv.Du kan läsa mer vad som händer och om du behöver hjälp på vår sida betalningsproblem.
sv
Vad är ett flexibelt kreditkonto?
Vårt flexibla kreditkonto är som ett kreditkort, fast på nätet. Du kan få en kreditlimit på upp till 30 000 kronor. Du kan sedan använda det utrymme du har blivit beviljad hur du vill. Du betalar endast ränta för den summa som du har utnyttjat.
sv
Vad är kostnaden att använda krediten?
En månadsränta om 3,317 % debiteras på de uttag som du har gjort. En uppläggningsavgift om 280 kronor debiteras första aviseringen och för varje uttag belastas en uttagsavgift om 95 kronor, varje avisering medför en avi/månadsavgift om 45 kronor. Utnyttjar du en betalningsfri månad belastas ditt konto med en avgift om 95 kronor. Ansöker du och blir beviljad en högre kreditgräns blir du debiterad 150 kronor. Varje månad faktureras du minimumbelopp, då kan du välja att betala minsta belopp eller valfritt belopp. På månadsfakturan återfinns avgifter och ränta för din kredit och återbetalning av lånat belopp.Exempel, om du tar ut 5 000 kronor kostar det 5 kronor i ränta per dag.
sv
Vad är mina sidor?
Vi har två olika mina sidor, en för kontokredit och en för våra korta lån på 1-3 månader (erbjuds ej längre). På kontokrediten kan du logga in med din e-post eller personnummer med det lösenord som du har valt eller bankID, för att logga in på våra korta låns mina sidor använder du ditt personnummer och ett av dina fakturanummer eller med hjälp av bankID. Där hittar du en översikt över de ansökningar som du har gjort hos oss, information om ditt nuvarande lån, ladda ner dina fakturor, se inbetalningsinformation och kontakta oss enkelt via ett formulär.
sv
Vad är räntan på krediten?
Den nominella räntan för kontokrediter är 39,80 %. Ett typiskt uttag av 15 000 kronor i 12 månader där krediten betalas med minst att betala under de första 11 månaderna och resterande del av kreditbeloppet sista månaden uppgår den effektiva räntan till 58,28 %. Totalt att betala 21 161 kr (ca 1 760 kr per månad).
sv
Var kan jag lägga in bilagor för ansökan om kredit?
Om du behöver inkomma med uppgifter kan du skicka in dem på följande sätt. Att skicka e-postmeddelande till info@smspengar.nuGenom mina sidorPer post till Smspengar, BOX 1306, 751 43 Uppsala
sv
Varför nekas mitt uttag?
Kontrollera att alla fakturor är betalda, obetalda fakturor hindrar uttag. Din kreditgräns kan även vara förbrukad, detta kan du se i mina sidor eller genom att kontakta kundtjänst. Din ekonomi kan ha förändrats och du inte längre är kreditvärdig, t.ex. att du har fått en betalningsanmärkning eller skuld till Kronofogden.
sv
Vem är kreditgivare?
Kreditgivare är GF Money Consumer Finance AB, en leverantör av moderna finansiella lösning. Vårt organisationsnummer är 556876-2578 och är under tillsyn av Finansinspektionen och Konsumentverket.
sv
Är det säkert att identifiera mig via min bank?
Ja det är säkert! Kommunikationen mellan oss och vår leverantör Instantor är krypterad och ingen utomstående får tillgång till informationen. Genom att logga in på din bank får vi information om vilka kontonummer du har och kontoutdrag för samtliga konton. Självklart behandlas all information vi får med högsta möjliga sekretess.
sv