Behöver jag kontantinsats för ert billån?
Ja, det är 20 procent i kontantinsats som krävs för tecknande av vårt billån. Eftersom vi säljer väldigt många bilar varje år har vi förhandlat fram bra villkor vad gäller ränta - dessutom ingår garanti från bara 39 kr/ månad på bilen, om du tecknar billånet genom oss.  
Läs mer om billånet vi erbjuder här
sv
Behöver ni inte se min bil innan ni föreslår ett minsta försäljningspris?
Utifrån ditt registreringsnummer får vi fram så pass mycket information om din bil att vi kan göra en bedömning kring hur mycket vi kan sälja den för och vad som är ett rimligt minsta försäljningspris (reservationspris). Vår uppskattning är baserad på att bilen är i normalt skick och utgår endast från den utrustning som du uppgivit vid registrering. 
Alla bilar som säljs genom oss testas av professionella tekniker och när testet är utfört kan vi ge en mer exakt uppskattning om försäljningspriset - är bilen i sämre skick än väntat påverkar det reservationspriset negativt och är bilen i finare skick än väntat påverkar det reservationspriset positivt.
sv
Bilen jag ska sälja till er har en fordonsskuld, hur gör jag då?
Eftersom eventuella fordonsskulder följer med bilen och dessa ärvs av nya ägaren (i detta fall Kvdbil) behöver dessa betalas in innan bilen säljs. Vi genomför  en kontroll innan vi köper din bil så att vi vet att bilen inte är skuldbelagd.
sv
Har jag garanti på bilen?
Att köpa begagnat hos Kvdbil är lika tryggt som att köpa nytt. Inte nog med att du vet det faktiska skicket på bilen du köper, du har dessutom reklamationsrätt enligt Konsumentköplagen. Vi erbjuder också hängslen och livrem i form garantier genom Svensk bilgaranti. 
Tecknar du billånet genom oss på Kvdbil får du dessutom garantin från bara 39 kronor per månad - kontakta vårt kundcenter så berättar vi mer!
sv
Har jag ångerrätt eftersom jag köper bilen på nätet?
När du köper bil genom oss på Kvdbil gäller Konsumentköplagen och köpet sker över disk i samband när du hämtar din nya begagnade bil. Därmed finns ingen ångerrätt på köpet, men du har reklamationsrätt om något skulle visa sig vara felaktigt efter köp.  
Läs gärna mer om våra köpvillkor här
sv
Hur betalar jag för bilen?
Du betalar enklast för bilen genom banköverföring via en betallänk som du får genom vårt kundcenter. Du har också möjlighet att betala med Swish på upp till 150 000 kronor. Om du väljer att betala med Swish, se då till att höja din transaktionsgräns på din bank. 
Läs mer om betalning här

Du kan även betala bilen genom att ansöka om ett billån. Väljer du vårt billån kan vi dessutom se till att du även får en bilgaranti inkluderad i månadskostnaden från 39 kr/månad*. Läs mer om vårt billån här.
sv
Hur blir jag medlem?
För att kunna lägga bud behöver du vara medlem hos oss på Kvdbil. Detta blir du enkelt genom att fylla i formuläret här
sv
Hur bokar jag om min tid för hämtning/inlämning?
Du kan enkelt ändra din tid för inlämning genom att logga in med e-postadress och lösenord på kvdbil.se och därefter välja "Mina försäljningar". Det går också att boka om tiden från det bekräftelsemail du mottagit vid tidigare bokning alternativt så ber vi dig kontakta vårt kundcenter på telefon 010-1673000, så hjälper vi dig att boka om tiden!
sv
Hur fungerar Kvdbil?
Vi på Kvdbil hjälper företag och privatpersoner att sälja och köpa begagnade bilar. Vår affärsidé är enkel: säljaren ska få rätt betalt för sin bil vid försäljningen och köparen ska känna sig trygg och veta bilens faktiska skick. 
Den som säljer sin bil genom oss får hjälp av ett helt team med försäljningen, vi värderar bilen, tvättar och städar den, visar den för potentiella köpare, sköter ägarbytet och ser till att säljaren får pengar på kontot. 
För köparen innebär det att du genom testdokumentationen vet det faktiska skicket på bilen och inte behöver ta höjd för oförutsedda kostnader vid köpet. Ett bilköp hos oss går dessutom under Konsumentköplagen, vilket innebär att du har reklamationsrätt.
sv
Hur fungerar det med fordonsskatten när jag säljer bilen till er?
Om bilen är i trafik och du är ägare den första dagen i skattemånaden står du för skatten den månaden. Om bilen däremot är avställd betalar du ingen skatt.
sv
Hur kan jag säga upp mitt medlemskap?
För att avsluta ditt medlemskap, kontakta vårt kundcenter på kundcenter@kvdbil.se eller på telefon nr: 010-167 30 00 så hjälper vi dig med det.
sv
Hur lång tid tar det innan jag får pengar när jag säljer bilen till er?
Pengarna finns på ditt konto inom cirka tre dagar från dess att bilen har lämnats till oss. I de fall bilen har en kreditskuld kan det ta upp till sju dagar innan utbetalning sker. Då löser vi först skulden med banken och sedan förs pengarna över till dig.
sv
Hur lång tid tar det innan min bil kommer ut på auktion?
Hur lång tid det tar för din bil att komma ut på auktion efter att det lämnats in till oss, beror på flera faktorer. Dels, handlar det om hur många bilar som lämnats in just den dagen du väljer att göra det - är det många bilar på kö för försäljning kan det då ta några dagar innan vi testar just din bil. Dels, beror tiden på om du väljer att göra extra klädseltvätt eller någon annan tilläggstjänst, då tar detta utförande också lite tid. Det vanliga är att bilen hamnar på auktion cirka 7-10 dagar efter att du lämnat in den till oss. Du kan hela tiden följa var i processen din bil är genom att logga in med din e-postadress och lösenord på kvdbil.se
sv
Hur lång tid tar det innan ni ser pengarna om jag betalar genom en banköverföring?
Kvdbil har bankkonto i de flesta stora banker i Sverige - Danske Bank, Handelsbanken, Länsförsäkringar, Nordea, SEB och Swedbank. Gör du en banköverföring från någon av dessa banker ser vi pengarna direkt. Görs överföringen från en annan bank tar överföringen oftast en bankdag.
sv
Hur lång tid tar en försäljning?
Generellt sätt tar det cirka tre veckor från det att du lämnar en intresseanmälan till att bilen är såld, men det beror såklart på hur och när bilen lämnas in till oss. Bilen annonseras på kvdbil.se under fem till sex dagar och dessförinnan har bilen tvättats, städats och testats av vårt team.
sv
Hur långt har min bil kommit i försäljningsprocessen?
Genom att logga in med e-postadress och lösenord, kan du hela tiden följa din bil genom försäljningsprocessen, från att du registrerat din intresseanmälan till att bilen är såld och du har pengarna på kontot.
sv
Hur ofta säljs bilarna för över reservationspris eller över er högre värdering?
Hur långt över reservationspris försäljningar brukar landa, varierar mellan olika bilmodeller och också över tid. Auktionsmomentet gör också att bilen alltid säljs till marknadspris och 97% av alla bilar som läggs upp på auktion säljs också genom oss.
sv
Hur säljer jag min bil till er?
Börja med att knappa in bilens registreringsnummer och skicka in en intresseanmälan här. Därefter blir du kontaktad av en av våra värderare som över telefon utför en inspektion av din bil. I samtalet får du också ett prisförslag för din bil. Sedan lämnar du in bilen på en av våra anläggningar.
sv
Hur vet jag att ingen trissar priset under auktionen?
Vi har en avdelning på Kvdbil som arbetar med att bevaka auktionerna och de bud som läggs. Detta är dels för att skydda dig som budgivare, men också för att hjälpa den som av misstag lägger orimliga eller felaktiga bud. Olovlig budgivning är inte vanligt förekommande hos oss, men om det skulle ske stängs budgivaren av från att kunna lägga bud på kvdbil.se
sv
Hur vet jag att mitt bud är lagt?
När du är inloggad och har lagt ett bud så kan du se en grön markering med "Ditt bud". Hela budhistoriken visas öppet i bilens annons och som inloggad kan du kan också se din egen budhistorik.
sv
Hur vet jag var i säljprocessen min bil är?
I samband med att du registrerar en intresseanmälan får du ett mail från oss att vi mottagit denna. Därefter håller vi kontakten med dig via mail och sms, och du kan hela tiden följa din bil under processen genom att logga in med din e-postadress och lösenord på kvdbil.se. 
Har du inte fått något mail eller önskar annan information än du har tillgång till, ring vårt kundcenter så hjälper vi dig!
sv
Hur vet ni vad min bil är värd?
Vi har lång erfarenhet av bilvärderingar genom vårt systerbolag Bilpriser. Värderingen baseras på egen statistik och prognoser, samt försäljningspriser från kvdbil.se och andra aktörer. När du knappar in ditt registreringsnummer hämtar vi information om din bil från bilregistret och genom vår databas får vi fram bilens värde. 
Vår databas består av mer än 15 000 bilmodeller och 200 000 versioner av dessa. Vår utgångspunkt är att alla modeller har unika värdeminskningskurvor. Läs gärna mer om våra värderingar här.
sv
Jag har en fråga om testprotokollet till min bil, vem kontaktar jag?
Ring eller maila vårt kundcenter så hjälper vi dig där! Epostadressen är kundcenter@kvdbil.se och telefonnummer 010-167 30 00.
sv
Jag har inget ägarbevis på bilen jag ska sälja till er, köper ni den ändå?
Nej, du behöver ha det senaste ägarbeviset för att kunna sälja bilen till oss. Se till att ta med dig både den gula och blå delen  vid inlämning.
sv
Jag har inte kunnat lista all utrustning min bil har inför den digitala värderingen, hur kan ni då veta vad bilen är värd?
Utifrån registreringsnumret får vi fram så pass mycket information om din bil att vi kan göra en första uppskattning kring förväntat försäljningspris. 
Har du utrustning på bilen som du inte angivet vid registrering eller som vi inte får fram genom Transportstyrelsen och som höjer värderingen, justerar vi naturligtvis detta uppskattade auktionspris längre fram.
sv
Jag har problem att logga in på Mina sidor, hur gör jag?
Ring vårt kundcenter så hjälper vi dig! Du når oss på 010-167 30 00 eller kundcenter@kvdbil.se
sv
Jag registrerade mig, men fick inget lösenord, kan ni skicka det till mig?
Givetvis kan vi skicka dig ditt lösenord, men har du särskilda inställningar i din inbox kring vilka melj som markeras som skräppost så kan det vara klokt att kika en extra gång att vårt mail inte hamnat i fel e-postmapp först. 
För snabbast möjliga hjälp att få lösenordet skickat igen ber vi dig ringa vårt kundcenter på 010-167 10 00.
sv
Kan jag exportera bilen jag köper?
Om bilen går att exportera eller ej framgår i beskrivningen av bilen, under rubriken Bilfakta. Läs mer om export här.
sv
Kan jag teckna billån genom Kvdbil?
Självklart! Vi har samarbete med DNB Finans och kan erbjuda dig ett billån skräddarsytt för dig. Läs mer om billån här
sv
Kan jag ändra reservationspriset efter att jag registrerat bilen för försäljning?
Reservationspriset är det minsta försäljningspris du kan tänka dig att sälja din bil för och beslutas i samråd med oss på Kvdbil. Du kan som säljare ändra ditt reservationspris fram till sex timmar innan auktionsavslut, men då endast om reservationspriset vid tidpunkten för justering inte är uppnått i auktionen och att det finns en överenskommelse mellan oss på Kvdbil och dig som säljare om det nya minsta försäljningspriset.
sv
Kan ni hämta bilen jag vill sälja eller måste jag själv lämna in den?
I Stockholm, Göteborg och Malmö med omnejd kan vi hämta bilen på den plats du önskar. Det kan vara på garageuppfarten, på kontoret eller på besöksparkeringen. Du väljer själv den plats och tidpunkt som passar dig bäst. Vill du veta mer eller se om vi kan hämta din bil för försäljning, kontakta oss på 010-167 30 20 eller saljdinbil@kvdbil.se
sv
Kan ni ordna värdehöjande åtgärder?
Självklart kan vi det! Säg till om önskemålet (ex. besiktning, service, hjulskifte mm) i samband med att du kontaktar oss om bilförsäljningen.
sv
Min bil uppfyller inte era krav för en försäljning, kan ni sälja den ändå?
Det händer att vi gör undantag och säljer bilar som gått mer än 30 000 mil och är mer än 15 år gamla. Maila ditt registreringsnummer till saljdinbil@kvdbil.se så gör vi en bedömning på just din bil.
sv
Min bil är redan rekondad - kan jag få prisavdrag då, eftersom ni inte kommer ha den kostnaden?
Tvätt och städ är en del av den tjänst vi förmedlar när vi säljer en bil, och detta moment går inte att avstå. För att hålla hög och jämn kvalitet mot våra budgivare och köpare tvättas och städas samtliga bilar vi säljer enligt vår egna standard. 
För dig som säljare innebär det att vi gör bilaffären ännu enklare för dig - du behöver inte ens städa ur bilen innan du lämnar in den till försäljning.
sv
När avslutas en auktion?
Varje auktion har ett utsatt datum och tid då auktionen avslutas. Det innebär att du kan lägga bud fram till denna tidpunkt. Om ett bud skulle läggas precis innan auktionsavslut så förlängs auktionen med 3 minuter och 30 sekunder.
sv
När betalar ni ut pengarna när jag säljer bilen till er?
Vi gör en utbetalning till ditt bankkonto. Överföringen tar cirka tre bankdagar från det att bilen har lämnats till oss. Om bilen har en kreditskuld löser vi den med banken och betalar sedan ut resterade belopp till dig och då kan det ta upp till sju dagar innan du ser pengarna på kontot.
sv
När får jag pengarna från försäljningen?
Du ser pengarna på ditt konto en till tre bankdagar efter att köparen har hämtat bilen hos oss. Vi sköter pappersarbetet vid ägarbytet, tar betalt av köparen och ser till att pengarna når dig.
sv
När måste jag hämta bilen som jag har vunnit på auktion?
När du vunnit en bil på auktion eller köpt den till fast pris behöver du hämta bilen inom tre arbetsdagar. Tidsbokning för hämtning sker via kundcenter på telefon 010-167 30 00.
sv
Om budgivningen inte kom över reservationspris, får jag fortfarande köpa bilen?
Det beror på om säljaren väljer att sälja sin bil under reservationspris, dvs. det minsta försäljningspris som han/hon beslutade i samråd med oss på Kvdbil, inför försäljningen. Efter avslutad auktion kontaktar vi först dig som är högsta budgivare och därefter säljaren för att höra om han/hon kan tänka sig att sälja bilen till det pris du budat.
sv
Om säljaren inte vill sälja under reservationspriset, måste jag ändå betala förmedlingsavgiften?
Om buden vid en auktion mot förmodan inte överstiger reservationspriset, kontaktar vi på Kvdbil säljaren och frågar om han/hon kan tänka sig att sälja under reservationspriset. 
Om säljaren inte önskar detta blir det inget bilköp, även om du är högsta budgivare, och du debiteras då ingenting. Förmedlingsavgiften betalas bara i de fall det blir en bilaffär.
sv
Ska jag fixa småfel på min bil innan försäljning?
Det beror helt och hållet på vad det är för fel och på bilens skick i övrigt. Ställ frågan till din kontaktperson vid en försäljning eller kontakta vårt kundcenter, så ser vi till att kika på vad som är bäst just i ditt fall.
sv
Spelar det någon roll på vilken anläggning bilen står?
Nej, står bilen långt från dig kan vi hjälpa dig att transportera den till en anläggning som är närmare. 
Läs mer om transport här.
sv
Tar ni emot inbyte?
Hos oss kan du både köpa och sälja begagnade bilar så på så vis är det enkelt att byta bil hos oss! Behöver du snabbt betalt för att kunna köpa en ny bil, kan vårt alternativ med direktbetalning kanske vara aktuellt. Du kan också sälja bilen genom budgivning och möjliggöra för ett högre slutpris. Läs mer om hur en försäljning går till här Alla bilar som kan köpas hos oss just nu hittar du här.
sv
Tillkommer moms på bilarna?
Alla priser och all budgivning sker inklusive moms på kvdbil.se, men det förekommer bilauktioner där momsen är avdragsgill. I auktionslistan kan du filtrera fram vilka bilar som kan köpas med avdragsgill moms.
sv
Vad gör jag om det uppstår problem efter köp?
Då vänder du dig till vår reklamationsavdelning. Reklamationer behöver lämnas skriftligen och därför är det allra enklast att maila oss på reklamation@kvdbil.se . 
Tänk på att meddela oss registreringsnummer på din bil, en beskrivning av hur felet yttrar sig och om du påpekat detta redan vid tillfället när du hämtade bilen. Såklart är vi också intresserade av alla övriga relevanta uppgifter och omständigheter som kan vara av betydelse för ärendet.
sv
Vad har denna modell sålts för hos er tidigare?
Vi säljer mer än 26 000 bilar varje år och har därför en gedigen försäljningsdatabas att utgå från när vi uppskattar ditt försäljningspris för bilen. Vi lämnar inte ut exakta försäljningssiffror för varje enskild bil men kan naturligtvis meddela dig vilket spann bilmodellen sålts för senaste tiden.
sv
Vad händer när auktionen är avslutad?
När auktionen är avslutad kontaktar vi vinnande budgivare och bokar in en tid för hämtning av bilen. När köparen hämtar bilen görs ägarbytet och pengarna för försäljningen sätts in på säljande parts konto.
sv
Vad händer om min bil inte blir såld?
Om vi, efter två auktionstillfällen, mot förmodan inte skulle få tillräckligt höga bud på din bil, kan du som privatperson hämta tillbaka den utan någon kostnad. Om du väljer att avbryta affären innan dess debiteras du 1 875 kronor för Kvdbils arbetskostnad.

För företag:
Om bilen mot förmodan ej är såld efter två auktionstillfällen blir kostnaden för test och dokumentation 2 500 kronor exklusive moms. Kostnad för eventuella tilläggstjänster tillkommer.
sv
Vad innebär "lägsta accepterade försäljningspriset"?
Det "lägsta accepterade försäljningspriset" är det lägsta pris som säljaren begär för bilen. På så vis vet säljaren alltid vilket pris han eller hon minst kommer att få för bilen. 


Det lägsta accepterade försäljningspriset bestäms av säljaren i samråd med Kvdbil inom rimliga gränser. I regel sätts inte priset högre än det högsta värdet av det uppskattade försäljningspriset.


I bilens annons benämns detta pris som "Reservationspris". Vilket reservationspriset är ligger dolt för budgivarna, men det går alltid att se om det är uppnått eller ej.
sv
Vad innebär autobud?
Om du har lagt ett maxbud syns den automatiska budgivningen som ett "autobud". 
Maxbud innebär att du anger det pris du maximalt vill betala för bilen och låter ditt bud höjas automatiskt med 500 kronor åt gången, om någon annan budgivare väljer att lägga ett högre bud än ditt senast bud.
sv
Vad innebär reservationspris?
Reservationspriset är det lägsta pris som säljaren begär för bilen. Vilket reservationspriset är ligger dolt för budgivarna, men det går alltid att se om reservationspriset är uppnått eller ej. Om ett bud läggs precis innan auktionen avslutas förlängs tiden för auktionen av varje nytt bud, så att nya bud kan läggas.
sv
Vad innebär utgångspris?
Budgivningen startar på bilens utgångspris. Att lägga detta bud innebär att budgivningen är igång, inte att reservationspriset är uppnått.

När budet för utgångspriset är lagt kan du välja att lägga 500 kronor mer än bilens nuvarande högsta bud eller lägga ett så kallat maxbud.
sv
Vad kostar det att sälja bilen hos er?
Idén med vår tjänst är att du får mer betalt för din bil än via andra försäljningssätt. När bilen är såld tar vi ut en provision och denna beror på ditt försäljningspris. 
I provisionen, som är minimum 6595 kr för privatperson ingår tvätt, test, värdering, marknadsföring och försäljning via auktion. Och eventuella reklamationer tar vi också hand om. 
Här kan du se hela vår prislista.
sv
Vad kostar transport av en bil?
Transportkostnaden beror på mellan vilka orter bilen ska transporteras, se här för en utförlig prislista.
sv
Vad är Kvdbil Certifierad?
Alla bilar som säljs genom Kvdbil har genomgått vårt utförliga och oberoende fordonstest.  Kvdbil Certifierad samlar bilar som, enligt resultatet från testet, uppfyller specifikt uppsatta krav på skick och funktion. Bilarna uppfyller bland annat följande kriterier; inga anmärkningar på motor, växellåda och bromsar, är max 7 år gamla och har max 15 000 mil på mätarställningen. 
Läs mer om vilka krav som en certifierad bil ska uppfylla här.
sv
Vad är Kvdbils förmedlingsavgift?
När du köper bil genom Kvdbil betalar du, utöver det överenskomna priset för bilen, en förmedlingsavgift. Förmedlingsavgiften för respektive bil beror på bilens värde och finns angiven i bilens presentation/annons på kvdbil.se.
sv
Vad är Köp Direkt?
På ett urval av bilarna som publiceras på kvdbil.se finns alternativet "Köp Direkt". Det innebär att du har möjlighet att köpa bilen till ett fast pris och deltar alltså inte i budgivningen.
Läs mer om Köp Direkt här
sv
Vad är Releasing hos Kvdbil?
Releasing hos Kvdbil innebär leasing av en begagnad bil. Med Releasing betalar du en fast kostnad månadsvis för bilen, utan krav på kontantinsats. Du väljer själv körsträcka och längd på leasingperioden. Efter vunnen auktion väljer du att finansiera bilen genom Releasing.
sv
Vad är ett maxbud?
Maxbud innebär att du anger det pris du maximalt vill betala för bilen och låter ditt bud höjas automatiskt med 500 kronor åt gången, om någon annan budgivare väljer att lägga ett högre bud än ditt senast bud. Den automatiska budgivningen går dock aldrig över ditt maxbud. Du kan justera (både sänka och höja) ditt maxbud genom att skriva in valfritt belopp i budrutan.
sv
Var annonseras bilen jag säljer?
Bilen du säljer genom oss på Kvdbil marknadsförs inte bara på vår egen auktionssajt kvdbil.se, utan även på olika köp- och sälj-sajter, samt via sociala medier, för att nå rätt potentiella köpare för just din bil.
sv
Varför har Kvdbil ställt av bilen?
I samband med att du lämnar in din bil till försäljning ställer vi av den hos Transportstyrelsen. På så sätt säkerställer vi att redan inbetald fordonsskatt återbetalas från Transportstyrelsen till dig som ägare. När bilen sedan är såld genomför vi också ägarbytet och "ställer på" bilen igen.
sv
Vilka bilar tar ni emot om jag vill sälja min bil till er?
Vi tar emot bilar som har färre än 30 000 mil på mätaren, som är yngre än 15 år och som har haft samma ägare de två senaste månaderna.
sv
Vilka är era öppettider?
Våra öppettider på Kundcenter finner du här. För öppettider samt tidsbokning av uthämtning och inlämning av bil på respektive anläggning, kontakta vårt kundcenter.
sv
Vilken är Kvdbils definition av en miljöbil?
Vi har valt att definiera en miljöbil enligt tre nedan krav. Minst ett av kraven ska uppfyllas. 

-Om bilen kan tankas med gas. 
-Om bilen släpper ut mindre än 70 g CO2/1km.  
-Om bilen har ett batteri som kan laddas med sladd som driver en elmotor för att driva fordonet. 

Denna definition gäller även för våra exportregler. 

Läs mer om miljöbilar här.
sv