Det laggar, vad gör jag?
Börja med att följa vår felsökningssida.
Funkar det inte kollar du vårt forum efter hjälp.
Har du fortfarande problem? Kontakta oss.
sv
Hur betalar jag?
Du betalar antingen via Bitcoin eller så betalar du med Swish.
Täånk på att följa instruktionerna noga i kassan, mer om hur betalningen går till kan du läsa här.
sv
Hur betalar jag?
Du betalar med Swish, se till att följa instruktionerna noga, annars går ditt köp inte igenom och dina pengar skickas tillbaka.
Läs mer om betalning här.
sv
Hur får jag en Dashboard och vad är det?
Läs mer om Dashboard i vårt forum här.
sv
Hur får jag tillgång till EPG länkarna?
Det gör du via din Dashboard.Läs mer om det här.
sv
Hur får jag undertexter?
Undertexter fungerar endast på Kodi, MAG254 samt TVIP Sbox 410/412. Dessa fungerar INTE som de ska på MAG256
På TVIP boxen trycker du på förstorningsglaset för att få fram undertext menyn.
Tänk på att mjukvaran stödjer inte undertexter för Viasat kanalerna än.
sv
Hur förnyar jag mitt konto?
Lägg en ny order och välj Förnyelse i kassan.
sv
Hur lägger jag in er Portal i min Formuler Z7+ ?
Följ denna guide.Obs, denna gäller för befintliga eller nya kunder. Ska du prova så får du själv lägga in ditt ID nummer i din dashboard.
sv
Hur lägger jag till MAC adress i min dashboard?
Logga in på din dashboard, och under din line finns det en länk som heter Add MAC, Klicka på den och lägg till din mac adress.
sv
Hur lägger jag till er portal för TVIP 410 ?
Det finns två olika sätt, läs mer om det här.
sv
Hur lång tid tar det att aktivera mitt startpaket?
Vi aktiverar den så fort vi kan.Det kan ta 1 minut och upp till 24 timmar.Vänta med att få svar ifrån oss, det går inte snabbare att skicka in 3 mail inom 1 timme med att man vill aktivera sitt konto.
sv
Hur lång tid tar det innan en order behandlas?
I regel skickar vi ut orderna så fort vi kan. Du kan snabba på en order om du skickar bild på din Swish, men det är dock ingen garanti.
En order skall iaf inte ta mer än 24 timmar att behandla.
Gällande startpaket så skickas de normalt dagen efter om vi har de på lager.
sv
Ingenting fungerar längre, vad skall jag göra?
Innan du börjar felsöka på denna sida, kolla i vårt forum om vi har någon driftstörning.
sv
Jag ansökte om 24 timmars test men fick bara 1 timme, varför?
Det beror på att systemet känner igen ifall du har fått ett test av oss tidigare, och då skickar den bara ut 1 timme.
Ett annat problem kan vara att du redan fått ett test av någon av våra leverantörer.
sv
Jag fick inte med 18+ kanaler ?
De kommer inte med per automatik.För mer info, läs här.
sv
Jag får "Please check your internet connection and portal url" ?
Kan handla om två saker.



Du har ingen internet anslutning i din box.Starta om din router och testa starta om boxen. Kolla så alla kablar sitter fast från router till box.Om ovanstående är kontrollerat och allt verkar vara anslutet, kolla så du verkligen har lagt in vår portal url rätt, som då är <link>
sv
Jag får "STB is blocked", är jag blockerad eller vad?
Det kan betyda två saker.1. Din Mac adress är inte aktiverad hos oss eller så har kontot gått ut.2. Du har inte lagt in vår portal i din enhet.
sv
Jag har en Dashboard, hur hämtar jag en länk eller lägger till en MAC adress?
Logga in på din Dashboard, ibland kan inloggningsuppgifterna hamna på skräppost.

När du är inloggad ser du ditt IPTV konto.
Du ser även hur många dagar det är kvar av kontot innan det går ut, samt MAC adress för MAG/TVIP enheter. Vill du lägga till en MAC adress för din MAG så klicka på ADD MAC och lägg in den. Glöm inte att du måste lägga in vår portal i din enhet. Hur du gör det hittar du under instruktioner för TVIP eller MAG.

 	Du hämtar en M3u länk genom att klicka på de "tre punkterna" till höger i din Dashboard.
 	Klicka sedan på Download.
 	För SmartTV väljer du "m3u With Options" och väljer "MPEGTS".
 	För resterande enheter väljer du "m3u With Options" under "HLS"
 	Ska du använda enigma2 enheter såsom dreamboxar, vu solo osv, genom att klistra in en länk via Putty väljer du "Enigma 2 OE 2.0 Auto Script" under "HLS"
sv
Kan jag använda en Dreambox för IPTV?
Ja, vissa Enigma2 boxar stödjer IPTV. Dock är detta ingenting man rekommenderar då det inte är stabilt.
Istället rekommenderar vi vår TViP 410 box.
sv
Kan jag köpa tvillingsabonnemang ?
Tyvärr har vi inte det. Du kan ha ditt konto på fler enheter men får endast se en enhet åt gången.Vill du se på fler enheter så måste du köpa flera konton.
sv
Kan jag prova ert IPTV gratis?
Ja absolut, ansök om ett 24 timmars gratis iptv prov här.
Läs igenom instruktioner och regler noga innan du ansöker.
sv
Kan jag ta med min box eller abonnemang utomlands?
Ja, så länge du har en uppkoppling på lägst 30 mbps så skall det gå bra.
sv
Kan jag ångra mitt köp?
En beställning är bindande.
Så fort du har skickat iväg din betalning för att köpa BTC med Swish blir det tekniskt omöjligt för oss att annullera ett köp.
sv
Ljudet fungerar inte på Formuler boxen?
När du startar upp din box för första gången bläddrar bland kanaler så kan du få en fråga om du vill installera några Codecs.Tryck på Ja för att installera dom, gör du inte det kan ljudet på vissa kanaler att sluta fungera och det enda sättet att få tillbaka frågerutan är att fabriksåterställa boxen på nytt och göra om denna guide! Du behöver dock inte skicka ditt "ID nummer" till oss då boxen antagligen redan är aktiverad i vårt system.
sv
Min EPG ligger före/efter 1 timme. Hur fixar jag detta?
Du får gå till My Addons i System Settings och leta efter PVR IPTV SIMPLE CLIENT, gå till Configure och i EPG Fliken får du ändra inställningen EPG TIMESHIFT med +1 eller -1 timma beroende på ditt problem. Sedan kryssar du i APPLY TIMESHIFT TO ALL CHANNELS, sparar och startar om Kodi.
sv
Min TVIP box ger mig meddelandet "STB not Supported"?
Kan bero på att du har fel API Läge.Läs mer här.
sv
Mina kanaler funkar inte på SmartTV efter en ny länk ifrån er?
Kan bero på att du inte raderat den förra länken innan du la in en ny.
Gör om samma instruktion, radera befintlig länk på siptv hemsidan innan du lägger till vår.
sv
Mina kanaler har försvunnit från min lista, vad skall jag göra?
Vissa uppdateringar av appen SmartIPTV nollställs din lista. Du får då på nytt lägga in din kanallista genom att följa instruktionerna för SmartTV.
Ibland kan du behöva Radera din lista innan du lägger in den på nytt. Detta görs på SipTVs hemsida.
sv
Skall jag skicka in MAC adress för min Smart TV ?
Nej, din mac adress anger du på SIP TV hemsidan tillsammans med länk ifrån oss.
Läs mer här om instruktioner för Smart TV.
sv
Vad har ni för Portal adress?
Vår Portal URL är <link>
sv
Vad har ni för leveranstid på ert startpaket?
Normalt skickas det inom 1-3 dagar.
sv
Vad har ni för regler och vad gäller för provkonto ?
Regler



Endast en anslutning per konto. Du får inte använda ditt konto på  flera enheter samtidigt, även om det är samma hushåll. Det går bra att  använda på flera enheter så länge det aldrig används samtidigt.Förbjudet att dela med sig av sitt konto till vänner, familj etcDu ansvarar själv för att se till att kontot inte hamnar i fel händerAtt hoppa för snabbt mellan IP adresser är förbjudet då detta inte anses som normal användningAtt restreama våra kanaler är totalt förbjudetAtt spela in en kanal medan du tittar på en annan kanal är  förbjudet, då du använder dubbel bandbredd och orsakar precis samma  skada för oss som om du hade tittat på två enheter samtidigt.Använd inte VPN då de flesta VPN IP är redan svartlistade hos oss pga missbrukar. Väljer du att använda VPN så ansvarar du själv för detta och vi kan inte hjälpa dig om ditt konto blir avstängt pga missbruk



Regler för Provkonton



Förutom ovanstående gäller även:



Endast en ansökningar per hushållAnsök INTE bakom en VPNFyll INTE i ansökningsformuläret mer en gång, utan har det blivit ett misstag så maila oss på support@dreamhost.me så korrigerar vi detta.Provkontot gäller från den tid du aktiverat den och 24 H  framåt. Du ansvarar själv för att titta i din skräppost då det är  väldigt vanligt att våra mail hamnar där. Sök inte provkonto om du inte  har tid att använda den, du får inget nytt senare för att du missade  eller inte hann använda den. Bandbredden kostar oss pengar så vänligen  respektera detta.Använd INTE mail konton avsedda för engångsbruk, mailinator, fakemailgenerator, stromox, zainmax, zain mfl.Maila oss inte med förfrågningar om när ditt provkonto blir klart
sv
Vad ingår i startpaketet?
Det ingår 12 månaders IPTV.
sv
Vad krävs för IPTV?
Du behöver längst 30 mbit/s bredband mot en holländsk server.
Mät din hastighet på Speedtest och välj Holland.
sv
Vad är lösenordet för vuxenkanalerna?
Standardlösenordet är "fyra nollor".
Kom ihåg att vi är inte ansvariga för att ni eller någon annan tittar på dessa kanaler :P
sv
Vart hittar jag instruktioner för min enhet?
Du hittar instruktioner för din enhet här på hemsidan under IPTV/Instruktioner i menyn.
sv