Behöver jag en manöverenhet vid dörren?
Köp till en trådlös brytare (433 MHz) som inte behöver spänningssättas och inga batteribyten behövs. I appen kan du förenkla stängning och öppning av ventilen med schemaläggning på de tider och dagar du önskar. Glömde du att stänga ventilen när du gick hemifrån, utan schemaläggning,  gör du det enkelt var du än befinner dig i världen.
sv
Behöver jag placera ut vatten- eller fuktdetektorer?
Placering av vatten- eller fuktsensorer för läckagekontroll runt diskbänk, diskmaskin, ismaskin, kaffemaskin, tvättmaskin eller i närheten av varmvattenberedare bör alltid göras för att få full kontroll om en läcka skulle uppstå.
sv
Bör ventilen "motioneras"?
Nej! Används ventilen för förebyggande av vattenskador kommer ventilen att användas så ofta att ingen "motionering" behövs.
sv
Går det att använda WiFi för att styra ventilen?
Ja, används inte ventilstyrningen via det befintliga larmet används vattensensorerna och ventilstyrning via WiFi.Används bara tillhörande brytare och vattenventil behövs det ingen WiFi uppkoppling.
sv
Hur fungerar Casanova?
Genom att alltid se till att vattenventilen stängs vid lämnandet av hemmet eller företaget säkrar du upp att en vattenskada kan uppstå. Tillsammans med vattensensorerna håller dessa koll om ett läckage uppstår och stänger vattentillförseln när du är hemma.
sv
Hur fungerar leverans och kostnad?
Alla produkter levereras med PostNord inom Sverige och är kostnadsfritt vid köp lika med eller över 600 SEK. För övriga köp debiteras emballage + postens kostnad.
sv
Hur många behöver jag?
Du behöver bara en Casanova för hela ditt hem.
sv
Hur vet jag att det inte läcker någonstans när jag är hemma och ventilen är öppen?
Har du vattensensorer inkopplade och en vattenläcka skulle uppstå kommer ett larm i din telefon att ljuda med text och samtidigt stängs vattentillförseln av.
sv
Hur vet jag att ett läckage har skett på vattensystemet?
Du vet att ett läckage har skett, eller om kontrollenheten används som vattendetektor, när summer ljuder och ventilen är i stängt läge och inte kan öppnas. Egenkontroll och återställning krävs.
sv
Hur vet jag att ventilen har öppnats eller stängts?
Du märker att signalen har tagits emot och ventilen har stängts eller öppnats när färgen ändras med ändrad text.
sv
Jag har en försäkring på fastigheten för vattenskador, varför ska jag installera Casanova ?
Denna fråga ställer sig många, men även att  -Det kommer aldrig ske ett vattenläckage hos mig! När en omvärdering görs av skadeersättning och andra kostnader vid en vattenskada så inser de flesta att köpet av Casanova med installation blir en mycket billigare, klokare och mer ekonomisk lösning än att plötsligt få en vattenskada. Beroende på vattenläckans storlek kan självrisken lätt komma upp till ca: 15 000:- och värdet på dina lösöre inte ge någon ersättning. Bäst information hur en vattenläcka påverkar den drabbade är att höra med någon som har råkat ut för detta. Läs mer under konsumenternas.
sv
Jag vet inte mycket om detta. Hur får jag den hjälp som behövs?
Du kan vara lugn! I paketet medföljer manualer på svenska med tydlig förklaring. Efter rörmokaren har installerat ventilen kan du börja använda ventilen. Följ därefter vad som beskrivs i manualen. Tänk på att det är en plug-and-play, sätt upp - koppla in - ladda hem app - Klart. Skulle några problem uppstå, kontakta oss så hjälper vi dig.
sv
Kan jag se alla händelser när och vilken tid ventilen öppnades och stängdes?
Ja!
sv
Kan jag öppna och stänga ventilen automatiskt när jag lämnar och kommer hem till fastigheten?
Du kan endast stänga ventilen automatiskt genom en schemaläggning . Men det går att få en automatisk öppning av ventilen när du eller någon annan kommer hem med eller utan schemaläggning. Den möjligheten kan enkelt skapas i appen.
sv
Kan man vara fler användare till Casanova?
Ja, du kan enkelt dela appens styrning till fler familjemedlemmar eller behöriga på ditt företag.
sv
Kan man öppna ventilen vid ett totalt strömavbrott?
Ja, för säkerhet har vi sett till att ventillen öppnas automatiskt vid ett strömavbrott. Skulle det mot förmodan inte fungera kan ändring av ventilen ske manuellt genom att vrida på ett vred på ventilhuset.
sv
Lämnas det någon garanti på produkterna?
Ja!, utöver gällande konsumentköplag lämnas 1 år funktionsgaranti på produkterna.
sv
Måste jag göra inställningar innan användandet?
Nej, det behövs inga inställningar, allt är förinställt. Då detta är plug-and-play är det bara att koppla in ventilen och spänningssätta enheten, så är du igång med din Casanova.
sv
Påverkar installationen av Casanova min försäkringspremie?
Ja! De flesta försäkringsbolag erbjuder en årlig premiesänkning på ca 10 %. Vissa bolag erbjuder även ett installationsbidrag. Hör gärna med ditt försäkringsbolag om var som gäller vid en installation av Casanova. Tänk på att en vattenskada ökar kostnaden på självrisken beroende ålder på fastighet och lösöre. Därför är Casanova en billig och bra försäkring mot detta. Läs här under konsumenternas
sv
Räcker det inte att stänga av vattnet på huvudkranen till vattenmätaren?
Jo, det är en lösning. Men efter ett tag glöms det bort att stänga kranen då finns inget stopp av vattenflödet vid ett läckage. Och en mycket viktig sak, du har ingen kontroll på ditt vattensystem om det finns någon läcka samt att med Casanova glömmer du ALDRIG att stänga av vattnet. Så varför chansa?
sv
Vad gör jag om det är ett gammalt vattensystem?
Oavsett om du har ett gammalt eller nytt system är varje läckage förödande för din ekonomi. Antingen kan det läcka så det ökar dina vattenkostnader, eller i de flesta fall orsaka "smygande" vattenskador som till slut ger stora kostnader med reparationer eller ombyggnad.
sv
Vad är schemaläggning?
Genom att aktivera schemaläggning kan du välja vilken eller vilka dagar och tider ventilen ska stängas och öppnas. Detta kan därefter göras för vecka efter vecka. Skulle WiFi nätet sluta fungera ligger alla händelser kvar i styrenheten och fortsätter schemat.
sv
Var och hur installerar jag min Casanova?
Installationen ska ske direkt efter din vattenmätare horisontellt, vertikalt eller upp och ned. Placering kan ske i källare, tvättstuga eller garage. Säkrast är att din VVS montör gör denna installation. Sök efter en VVS montör här.
sv
Vem står för att installation och funktion är rätt utförd?
När det gäller inkoppling av Casanova så ska VVS installatören ansvara för att installationen är rätt fackmannamässigt utförd. Denna del ansvarar installatören för, inget annat. När det gäller funktion och det som ligger utanför själva installationen ansvarar PREZONEX AB för. Så, m.a.o. vid ett fel på installationen kontakta VVS firman, vid ett fel på utrustning och funktion kontakta PREZONEX AB.
sv
Vilka telefoner fungerar appen med?
Både iPhone och Android av lite äldre eller nyare modell fungerar. Har du en nyare modell kan du även röststyra din Casanova. Följ bara instruktioner för röststyrning av din telefon.
sv
Är appen gratis?
Appen är helt gratis att ladda ned från nätet vid köp av Casanova!
sv
Är det svårt att installera och använda appen tillsammans med Casanova?
Nej, vi har designat Casanova så att den är väldigt lätt för våra kunder att installera och använda. Allt får du med i manualen.
sv