Bu aracı ne zaman kullanmalısınız?
Bu aracın size faydalı olabilmesi için iki seneryo vardır: Kullanıcı, internet sitenize erişemiyor: Ziyaretçiler, müşteri destek merkeziniz ile temasa geçmiş veya internet sitenize erişmede zor zamanlar geçirdiklerini sosyal medyanıza yazmış olabilirler. Hızla kontrol ederek web sunucusunun harici olarak mevcut olup olmadığını görmek ve IT bölümüne ulaşmadan önce aktif olarak cevap almak için becerikli aracımızı kullanabilirsiniz. Eğer websitesi herkes için çalışmıyorsa, destek vererek tekrar çalışması için gerekli adımları atabilirsiniz. Eğer sadece kullanıcı tarafındaysa, bazı ipuçları sağlayabilirsiniz (örnek: önbelleği temizle) böylece websitesine erişebilirler.Ziyaret etmek istediğiniz websitesine erişilemiyor: Ziyaret etmek istediğiniz websitesinin URL'sini giriyorsunuz ve sürpriz! İnternet sitesinin çalışmadığı ile ilgili hata mesajı alıyorsunuz. Aracımız, bağlantı gibi sizin tarafınız ile ilgili bir sorun mu yoksa sizin kontrolunuzda olmayan harici bir sorun mu olduğunu belirler.