Que se passe t-il si un agent ou un manager est absent ?
Notre système de pilotage des prestations assure la continuité de la gestion des services en cas d’absence d’un agent ou d’un manager. Plusieurs possibilités sont alors envisagées :

 	En cas d’absence prévue d’un agent : Le responsable clientèle en charge de votre entreprise, prévoit un remplaçant par avance qui assurera la prestation habituelle.
 	En cas d’absence imprévue d’un agent : Le responsable clientèle est informé rapidement grâce à notre système de pointage connecté. Il recherche un remplaçant disponible au plus vite pour assurer la prestation le temps de l’absence de l’agent titulaire.
 	En cas d’absence d’un manager (prévue ou imprévue) : Nos responsables clientèle travaillent en binôme. De cette façon, le remplacement se fait par un collègue formé et informé pour agir sur votre site.