Qu’est ce qu’un Processus certifié Qualiopi ?
La certification Qualiopi consiste à certifier que vous respectez bien un processus qualité. Un processus qualité est une organisation, des méthodes de travail qui garantissent l’amélioration continue de vos actions.
Prenons un exemple : Supposons que vous ayez besoin d’un processus qualité pour obtenir le label du meilleur voisin. Quelle serait votre charte ? Quels seraient vos engagements au quotidien que vous devez respecter ? C’est ce dont il s’agit pour définir un processus qualité.