Comment fonctionne la garantie Aerone?
Tous les produits Aerone sont garantis deux ans après réception. Vous pouvez renvoyer votre produit pour en recevoir un nouveau si un ou plusieurs des critères suivants s’appliquent à votre cas : Une ou plusieurs pièces sont manquantes lors de la réception Une ou plusieurs pièces sont cassées lors de la réceptionLe produit ne correspond pas à la description de la fiche produit Le produit reçu n’est pas le bon Une pièce s’est cassée spontanément par défaut de fabrication Dans le cas de pièces manquantes ou cassées, nous pourrons vous envoyer un remplacement compatible avec votre produit. Si jamais vous avez reçu le mauvais produit ou si vous vous êtes trompé lors de la commande, il faudra contacter directement notre service client pour expliquer votre problème. La garantie ne prend PAS en compte les problèmes suivants : L’usure et la détérioration du cuir synthétique, des oreillers, et du recouvrement synthétique sur les accoudoirs et la chaise La détérioration du produit lors d’une tentative de modification non recommandée par Aerone La détérioration et la cassure du produit lors d’une tentative d’assemblage ne respectant pas les consignes d’utilisation fournies Une cassure faite par l’utilisateur en cas de mauvaise utilisation du produit