Comment faire si je ne suis pas chez moi au moment de la livraison ?
Dans le cas où votre transporteur est Colissimo ou Chronopost, le colis est livré directement chez vous.Si vous n’êtes pas chez vous à ce moment-là, un avis de passage sera déposé dans votre boîte aux lettres. Cet avis indique l’heure et le jour de passage ainsi que le bureau de poste dans lequel vous pourrez retirer le colis.Vous disposerez alors d'un délai de 14 jours pour retirer votre colis en vous présentant au bureau de poste indiqué muni de la fiche de passage déposée par le facteur ainsi que d’une pièce d’identité.Passé ce délai de 14 jours, le colis nous sera retourné.What if I am not at home at the time of delivery?In the case where your carrier is Colissimo or Chronopost, the package is delivered directly to you.If you are not at home at this time, a notice will be placed in your mailbox. This notice indicates the time and day of passage and the post office where you can pick up the parcel.You will then have a period of 14 days to collect your parcel by going to the indicated post office with the delivery slip deposited by the postman and an identity document.After this period of 14 days, the package will be returned.