Je constate un ! accolé à la date de synchronisation ‘! JJ/MM/AAAA’, que faire ?
Si vous constatez un "!" accolé à la date de synchronisation ‘! JJ/MM/AAAA’, cela indique que nous avons détecté des erreurs lors de la sauvegarde en ligne de vos données.





ℹ Pré-requis : Assurez-vous que vous êtes bien connecté à internet





1/ Fermez puis relancez votre plateforme. 





2/ Vérifiez à nouveau dans le module ‘Gestion de vos programmes’ (bouton ‘roue crantée’ située sur la barre latérale gauche) dans la section ‘dernière Synchronisation’, si le point d'exclamation ! a disparu. 





3/ Si ce "!" est toujours présent malgré ces étapes, merci de contacter le service client afin d’effectuer une intervention à distance sur votre poste.





En attendant cette prise en main de notre technicien, nous vous invitons à installer la version gratuite de TeamViewer (logiciel permettant la prise en main à distance de votre périphérique). Voici ci-après le lien internet : <link>