Puis-je renvoyer une œuvre ?
Pour tout achat effectué auprès d'une de nos galeries, si cette dernière est membre de l'Espace Economique Européen (pays membres de l'Union Européenne ainsi que l'Islande, la Norvège et le Liechtenstein) et si vous êtes ressortissant de cette zone alors vous disposez d'un délai de 14 jours à compter de la réception de l'œuvre commandée pour exercer, auprès d'Artsper, votre droit de rétractation, sans avoir à justifier de motif ni à payer de pénalité.

Pour tout achat effectué auprès d'une galerie n'étant pas membre de l'Espace Economique Européen ou si vous n'êtes pas vous-même ressortissant de cette zone ce droit de rétractation n'est pas applicable.

L'acheteur exerce son droit de rétractation directement auprès de Artsper par envoi d'un mail à l'adresseserviceclient@artsper.com. Artsper se chargera ensuite d'en notifier le vendeur par envoi d'un mail. Le vendeur fait alors son affaire personnelle de la résolution du différend qui l'oppose à l'acheteur. Les litiges sont directement réglés entre l'acheteur et le vendeur. Le vendeur devra faire ses meilleurs efforts pour résoudre le litige l'opposant à l'acheteur amiablement.

En cas d'exercice du droit de rétractation dans le délai susvisé, seul le prix du ou des produits acheté(s), les frais d'emballage et les frais d'envoi, le cas échéant, seront remboursés par le vendeur, les frais de retour restant à la charge de l'acheteur.

L'œuvre devra être retournée en parfait état, dans son emballage d'origine et expédiée dans des conditions identiques à celles de son envoi. Les frais de retour sont intégralement supportés par l'acheteur.