Mon produit présente un défaut. Que dois-je faire ?
Nous sommes désolés de ce constat. Nous effectuons des contrôles qualité avant chaque expédition mais comme chaque pièce est confectionnée de manière artisanale, il se peut que des petits défauts aient échappé à notre vigilance.Nous vous invitons à nous contacter à l’adresse info@pointneige.com et à nous joindre des photos de votre pièce défectueuse. Veillez à bien laisser l'étiquette sur la pièce, sans quoi nous ne pourrons la reprendre.