Mon colis est abîmé, que faire ?
- Prenez le temps de bien vérifier l'état de votre colis - Si vous remarquez que l'emballage est troué/déchiré, vous devrez émettre des réserves claires et précises sur le bon de livraison, par exemple : "matelas déchiré" ou "sommier cassé". Les réserves du type : "sous réserve de déballage" ou "colis abîmé" n'ont aucune valeur juridique et ne pourrons pas être prises en charge par notre assurance