Je ne peux pas récupérer mon colis en point relais, comment faire?
Overbooké(e)? Pas de panique! Vous pouvez mandater une personne de votre entourage qui pourra se présenter en votre nom et retirer le colis.Elle devra se munir de l’avis de passage déposé par le chauffeur TNT, d’une pièce d’identité et d’une autorisation écrite et signée de votre part.