Pourquoi mon numéro de suivi est invalide?
Les informations de suivi seront mises à jours normalement après 2-3 jours ouvrables de l'envoi. Si un numéro de suivi n’est pas consultable après ce délai, il y a plusieurs facteurs possibles.Les transporteurs n’ont pas mis à jour les informations de livraison sur le site; le numéro de suivi est incorrect; ça fait longtemps que le colis a été livré et l'information a expiré; certaines transporteurs auront supprimer l’information historique du numéro de suivi.Nous vous conseillons de contacter notre service à la clientèle au look-chapeau@hotmail.com  et de fournir votre numéro de commande chapeau-store. Nous prendrons contact avec notre expéditeur, et vous serez informé mis à jour s'il y a plus d’informations.