Comment se déroule l'audit de surveillance Qualiopi ?
L’audit de surveillance est réalisé entre le 14e et le 22e mois suivant la date d’obtention de la certification.
L’audit de surveillance permet de vérifier, une fois la certification délivrée, que le référentiel en vigueur est
toujours appliqué. Le cas échéant, l’audit de surveillance peut donner lieu au constat de non-conformité(s) avec le
référentiel. Une attention particulière est prêtée aux non-conformités identifiées lors du précédent audit ainsi qu’à
l’efficacité des actions correctives et des mesures préventives du plan d’action mises en place.
L’auditeur conduit l’analyse :

des éléments administratifs relatifs à l’activité de l’organisme ;
de la conformité au référentiel par l’analyse d’une ou plusieurs actions conduites depuis le précédent audit ;
des actions conduites dans le cadre de la démarche d’amélioration de l’organisme.

L’audit de surveillance est réalisé à distance. L’audit de surveillance est réalisé sur site dans les cas suivants :

Signalements conformes aux règles de réclamations définies par l’organisme certificateur ;
Résultats d’une analyse de risque issue de l’audit précédent ;
Si l’audit initial a été réalisé à distance.