J'ai un empêchement de dernière minute, puis-je repousser mon cours ?
Non, il n'est pas possible de repousser une réservation, et une réservation non annulée au moins 24 h à l'avance entraîne un décompte sur votre crédit.

Toutefois afin de ne pas pénaliser davantage les élèves qui subissent un retard ou empêchement de dernière minute nous avons mis en place une procédure de « rattrapage ». [Voir question suivante]

Cette procédure doit rester exceptionnelle car toute réservation non annulée bloque une place qui aurait pu être occupée par un autre élève.