Il est où mon colis ?
Une fois que votre colis est parti, vous pouvez retrouver sa trace grâce à ces 3 astuces: 1/ Connectez-vous à 'Mon Compte' sur notre site <link> et cliquez sur la commande de votre choix, puis sur 'Suivi de commande'. Ainsi vous pourrez savoir où est votre colis. 2/ Dès que votre colis est prêt à être expédié, nous vous envoyons un email avec le numéro de suivi afin que vous puissiez suivre le parcours de votre colis. Si vous ne l'avez pas reçu, merci de vérifier vos 'Courriers Indésirables' ou vos 'Spams' pour savoir si l'email de suivi n'est pas arrivé directement dans cette catégorie. 3/ Si vous ne réussissez toujours pas à avoir votre suivi de livraison, contactez notre service client à service-client@loveandcare.fr ou via notre formulaire. N.B: 'A livrer' signifie que votre colis est en cours de préparation par nos soins et sera prochainement expédié. Vous pouvez contacter le service client : Par mail : service-client@loveandcare.fr ou par la fiche contact du site. Par téléphone : notre équipe se tient à votre disposition pour toute question au 09 72 21 86 56 du lundi au vendredi de 9h30 à 13h et de 14h30 à 16h30.