Qui dois-je contacter en cas de problème avec mon compteur électrique et/ou de gaz?
En cas de problème technique ou de défaillance de votre compteur, vous adressez votre réclamation à Butagaz par Mega et un conseiller client mettra votre dossier en relation avec le gestionnaire de réseau.  
Si votre compteur est vieux, les dysfonctionnements peuvent être fréquents. Ces dysfonctionnements peuvent être :  

L'index est inférieur à celui du dernier relevé.
Un bruit anormal émane du compteur.
Le compteur tourne trop lentement ou trop rapidement et ne correspond pas à vos habitudes de consommation.
Vous soupçonnez une fraude au compteur.
Le compteur est à l'arrêt.