Je n’ai toujours pas reçu ma commande. Qu’est-ce qui prend autant de temps?
Nous vous prions de nous excuser pour le retard. Parfois l'expédition peut prendre plus de temps que prévu en raison du dédouanement. De plus, en raison d'une forte demande, certaines préparations de commande ont pu être retardées de quelques jours. La livraison quant à elle, peut prendre environ 2 à 3 semaines avant d'être livrée à domicile. Vous pouvez par contre tracer votre commande et voir où elle se trouve à tout moment. Si vous estimez toujours avoir besoin d'aide dans le traçage de votre colis, ou que vous souhaitez vous renseigner sur cette dernière, veuillez communiquer avec nous par courriel à contact@coldseasons.com