Что я могу сделать, если в моем мобильном телефоне мобильный интернет не работает?
Эти советы могут вам помочь:
Сначала убедитесь, что активированы мобильные данные. В противном случае, ваш мобильный телефон в принципе не сможет установить соединение.
Как активировать мобильные данные на устройствах с операционной системой Android: (действия могут отличаться в зависимости от производителя)
• Откройте настройки вашего смартфона • Перейдите в раздел «Беспроводная связь и сети» или «Подключения». • Здесь вы можете выбирать между различными настройками. Нажмите на «Использование данных» • Поставьте галочку или активируйте ползунок в разделе «Подключение мобильных данных»
Как активировать мобильные данные на устройствах с операционной системой iOS:
• Откройте настройки вашего смартфона • Перейдите в раздел «Общие». • Выберите пункт «Мобильная сеть». • Теперь активируйте ползунок в разделе «Мобильные данные».
Получение настроек через SMS
Если мобильные данные активированы, а вы все еще не можете выйти в Интернет с SIM-картой Ortel, возможно, настройки APN неверные. Эту информацию можно очень просто получить. Просто отправьте SMS-сообщение со словом «Handy» на бесплатный короткий номер 80215.&nbsp;Затем вы получите сообщение о конфигурации. Откройте это сообщение о конфигурации и выберите «installieren» (установить). После этого настройки будут установлены автоматически.
Если настройки APN не устанавливаются автоматически, вы также можете ввести конфигурацию вручную:
Здесь вы можете установить настройки APN для устройств с операционной системой Android: (действия могут отличаться в зависимости от производителя)
·&nbsp; Настройки -&gt; Дополнительно... -&gt; Мобильные сети -&gt; Точки доступа (APNs) ·&nbsp;&nbsp;Настройки -&gt; Мобильные сети -&gt; Точки доступа
Здесь вы можете установить настройки APN для устройств с операционной системой iOS:
Настройки -&gt; Общие -&gt; Сеть -&gt; Мобильная сеть передачи данных
Настройки Интернета - ручные: Имя соединения WEB GPRS APN: internet.eplus.de Имя пользователя:&nbsp; eplus Пароль:&nbsp;internet
Если вы все еще не можете использовать данные, пожалуйста, обратитесь в нашу службу поддержки клиентов.