️Есть примеры использования?
1. В вашем сервисе есть место, где пользователи часто испытывают трудности. Получите сообщение, как только пользователь написал о проблеме, и передайте информацию нужному сотруднику.
2. Пользователь оставил отзыв или комментарий. 70% людей доверяют отзывам на сайте. Поэтому важно не просто следить, но и реагировать на них. Например, если вы активно занимаетесь контент-маркетингом, то хорошая обратная связь вам обеспечена.