Мой багаж был поврежден. Как следует поступить?
Если ваш багаж или его содержимое были повреждены, сообщите нам об этом как можно скорее. Посетите стойку авиакомпании в зоне прилета до отъезда из аэропорта или свяжитесь с нами в письменной форме в течение семи дней. Мы предоставим вам Акт о повреждении имущества (PIR), который понадобится вам для подачи претензии. 
Помощь с поврежденным багажом