Mijn pakketje ligt klaar in de bouwmarkt. Voorlopig kom ik hem nog niet ophalen, hoe lang blijft het pakketje daar liggen?
Je pakketje blijft 7 dagen in de bouwmarkt liggen, daarna wordt het retour gestuurd. Je krijgt het aankoopbedrag dan binnen 14 dagen terug gestort. (Deze termijn houden wij altijd aan, ook onder deze omstandigheden.) Je kunt ook vragen of iemand anders het even voor je ophaalt. Dat kan als die persoon een geldig ID-bewijs meeneemt (geen kopie) en jouw track&trace code en adres kan opgeven.