Wat moet ik doen als een gast mij vraagt om een reservering te annuleren of te wijzigen?
Het is erg belangrijk om reserveringen namens gasten niet te annuleren of te wijzigen, omdat u mogelijk wordt bestraft.
Vraag gasten in plaats daarvan om de reserveringen zelf te annuleren. U kunt deze instructies delen met uw gast.
Als een gast een reservering wil wijzigen, moet u eerst beiden akkoord gaan met de wijziging. Zodra u akkoord gaat, kunt u of de gast een wijzigingsverzoek sturen via het contactformulier . U kunt deze instructies delen met uw gast.