Ik heb een afspraak op een vastgestelde tijd, toch moet ik wachten. Hoe kan dat?
Uw afspraak wordt aan de telefoon ingepland in de agenda. Toch kan het voorkomen dat u moet wachten omdat consulten uit kunnen lopen of omdat er heel acute hulpvragen tussendoor komen. Vooral op zaterdag is het vaak erg druk en kan de wachttijd oplopen. De triagist kan meestal wel inschatten wat de wachttijd is.