Hoe meld ik mijn retour aan?
Retourneren kan binnen 14 dagen na ontvangst van je bestelling. Je kunt een retour aanmelden op return.succubus.com voor de juiste retourdocumenten. De retourkosten zullen voor eigen rekening zijn. We vragen bij de aanmelding naar je order nummer beginnend met o2020-, je klantnummer en je e-mail adres. Het order nummer en klantnummer vind je terug op de rechter bovenhoek van de pakbon die je bij je bestelling hebt gekregen. Je kunt hierna per artikel van je bestelling aangeven of je het wilt ruilen of retourneren en in het geval van een ruiling de juiste maat kiezen, die dan direct voor jou wordt gereserveerd. Aan het einde van het proces, kun je het retourformulier en het verzendlabel downloaden. Deze worden tevens naar het door jou opgegeven e-mail adres gezonden, zodat je deze op een eventueel later tijdstip kunt downloaden en printen. Mocht het niet lukken met het aanmelden van je retour of ruiling, dan kun je contact met ons op nemen via service@succubus.nl of telefonisch op 075-6285590. Onze klantenservice helpt je graag!