Wat gebeurt er als de gastheer een betaalde en bevestigde boeking moet annuleren?
In de zeldzame en ongelukkige gebeurtenis dat een gastheer een betaalde en bevestigde reservering moet annuleren, zal Bookahouseboat.com meer dan bereid zijn om een geschikt alternatief voor u te vinden. Neem daarom contact met ons op zodra u op de hoogte bent gesteld van een (mogelijke) annulering, zodat we onmiddellijk actie kunnen ondernemen. Vermeld altijd de boekings-ID.
 
Als uw gastheer uw reservering al heeft geannuleerd, ontvangt u hiervan onmiddellijk bericht en krijgt u het volledige bedrag terug, inclusief servicekosten. Het bedrag wordt onmiddellijk overgemaakt en moet binnen enkele werkdagen bij u zijn, afhankelijk van uw bank. U kunt het bedrag gebruiken om een nieuwe boeking te maken op Bookahouseboat.com.
 
Als uw gastheer u meedeelt dat hij of zij u niet langer kan verwelkomen, maar de reservering nog niet heeft geannuleerd, annuleer dan niet zelf de reservering. Als u annuleert, komt u mogelijk niet in aanmerking voor een volledige terugbetaling, afhankelijk van de annuleringsvoorwaarden van de host. Stuur in plaats daarvan uw aanvraag voor een annulering om ervoor te zorgen dat u een volledige terugbetaling ontvangt.
 
Als u vragen heeft over een (mogelijke) annulering door de gastheer, neem dan contact met ons op zodat we gepaste maatregelen kunnen nemen.