Hoe kan ik mijn artikel retourneren?
Heb je je artikel ontvangen maar ben je om de een of andere reden niet tevreden en wil je het retourneren? We willen dat onze klanten tevreden zijn met het artikel dat ze hebben besteld. Je kunt je artikel binnen 14 werkdagen in nieuwe en ongebruikte staat retourneren in de originele verpakking. Houd er rekening mee dat het artikel via onze directe website is gekocht. Als je je artikel wilt retourneren, stuur ons dan een e-mail op info@goodcha.nl en we nemen zo snel mogelijk contact met je op met de stappen om te retourneren. Wanneer je jouw artikel naar ons terugstuurt, dien je het volgende mee te sturen: de originele bon (die je bij je bestelling hebt ontvangen) en een beschrijving van de reden voor retourneren. Houd er rekening mee dat Goodcha niet verantwoordelijk is voor de retourkosten en retourzendingen die tijdens het transport verloren gaan. Zodra we het geretourneerde artikel hebben ontvangen, verwerken we de restitutie binnen 2 werkdagen op de bankrekening of creditcard waarmee je je artikel hebt gekocht. Omdat onze restituties via Shopify verwerkt worden, kan het tot 10 werkdagen duren voordat de restitutie teruggestort is.