Ik heb feedback, waar kan ik terecht?
Het Centrum voor Avondonderwijs streeft de beste kwaliteit na. Onze school is ISO 9001:2015-gecertifieerd, waardoor alle procedures i.v.m. cursusmateriaal, lokalen, docenten en werking van het secretariaat regelmatig via een strenge externe audit worden gecontroleerd. Zowel onze medewerkers als onze docenten nemen jouw opleiding zeer persoonlijk. Ze spannen zich elke dag in om jou de beste kwaliteit te bieden. Als je toch een opmerking hebt, vragen we je om zo snel mogelijk contact op te nemen met ons centrale secretariaat in Antwerpen. Dit kan -indien gewenst- anoniem.Op het einde van je cursus krijg je de kans om via het evaluatieformulier de cursusinhoud en de docent rechtstreeks te evalueren. We hechten hier veel belang aan, dus vul dit formulier zeker zorgvuldig in.Tot slot kan je met feedback, in positieve of negatieve zin, ook steeds terecht op het feedbackformulier. Deze feedback komt terecht bij een speciaal opgeleide medewerker die je commentaar verwerkt en desgewenst de nodige actie onderneemt. Negatieve feedback wordt steeds met de directie besproken. We doen ons uiterste best om je een geslaagde opleiding aan te bieden en streven elke dag naar een verbetering van onze kwaliteit. Alle commentaar en voorstellen zijn dan ook van harte welkom.