Krijg ik na retourneren het volledige aankoopbedrag terug?
Bijna altijd wel. Maar het is logischerwijs wel afhankelijk van de staat van je product. Om het volledige aankoopbedrag terug te krijgen is het belangrijk om je product in de originele staat en onbeschadigd terug te sturen. Zo kunnen we iemand anders nog blij maken met een nieuw product.

Anders bepalen we aan de hand van de staat van je product wat de waardevermindering is.

Dus bekijk het product zoals je in de winkel zou doen. Voorbeeld: haal een massagetafel uit de doos en bekijk hem van alle kanten, ga er voorzichtig op liggen (zonder schoenen), maar ga er niet uitgebreid met olie op masseren.