Is het mogelijk om een item te ruilen voor een ander item?
Natuurlijk, geen probleem! Je kunt een e-mail sturen naar webshop@olivia-kate.nl met daarin jouw ordernummer, het item dat je wilt retourneren en het item dat je in plaats daarvan wilt ontvangen. Wij zullen controleren of het item nog op voorraad is. Is het nieuwe item dat je wilt ontvangen duurder dan het artikel dat je hebt besteld?Dan sturen wij u een betalingsverzoek. Zodra deze is afgerond en wij jouw retour hebben ontvangen, sturen wij het nieuwe artikel naar u op. Is het nieuwe artikel dat je wilt ontvangen goedkoper dan het artikel dat je hebt besteld?In dit geval zullen wij dit bedrag terugstorten zodra wij jouw retourzending hebben ontvangen.