Niet thuis wanneer pakket geleverd wordt, wat nu?
Indien je niet thuis bent op het aangewezen moment dat PostNL het pakket wil leveren zal PostNL het pakket proberen af te leveren bij een van de buren. Indien dit ook niet lukt zal PostNL het pakket weer meenemen en het de volgende dag nogmaals proberen af te leveren. In de brievenbus zal PostNL een Niet Thuis briefje achterlaten. Hierin staat een code die je kunt gebruiken om op de PostNL website de gewenste levertijd, dag en locatie te kunnen wijzigen.