En muista kirjautumistietojani. Mitä minun pitäisi tehdä?
Käyttäjätunnuksesi ja salasanasi on mahdollista palauttaa. Sinun on otettava yhteyttä asiakastukeen ja he opastavat sinua prosessin läpi.
Saan edelleen viestin "Virheellinen käyttäjänimi ja salasana". Mitä minun pitäisi tehdä? Jos saat tämän viestin, on erittäin mahdollista, että yrität kirjautua tilillesi väärillä käyttäjänimillä ja salasanoilla. Tällaisissa tapauksissa sinun on tehtävä pari asiaa:
fi
En voi kirjoittaa 'at' -merkkiä sähköpostikenttään. Mitä minun pitäisi tehdä?
Kun haluat käyttää @ -merkkiä, sinun on käytettävä tiettyä näppäimistöyhdistelmää näppäimistön kielestä riippuen.
fi
Kuinka kasino pitää asiakirjat lataamalla ne?
Tässä ei ole mitään hätää. Kun kasino on vastaanottanut asiakirjat, ne tallennetaan sähköisesti turvalliseen ympäristöön, jolla on rajoitettu pääsy.
fi
Kuinka vastaanottaa Gratoraman promootiosähköposteja?
Sinun on ensin lisättävä promo@gratorama.com osoitekirjaan tai turvallisten lähettäjien luetteloon. Syynä tähän on se, että jotkut Internet-palveluntarjoajat estävät sähköpostit lähettäjiltä, joiden sähköpostiosoitteita ei ole vastaanottajan luettelossa. Tätä varten sinun on suoritettava nämä vaiheet: Live / Hotmail / MSN: n tapauksessa tee seuraavat:
Jos käytät AOL: ta, sinun tulee tehdä seuraava:
fi
Kuinka voin hakea 7 dollarin talletusbonuksen?
Talletusbonus on käytettävissä ensimmäisen kerran, kun kirjaudut tilille Gratoramassa.
fi
Kuinka voin jutella tuen kanssa?
Joka kerta kun haluat keskustella asiakasedustajien kanssa, sinun on napsautettava 'Chat' -painiketta ja näet Chat-ikkunan avautuvan. Jos se ei avaudu, sinun on varmistettava, että ponnahdusikkunoiden esto ei estä sitä. Hyvä uutinen on, että voit silti jatkaa pelaamista keskustelemalla tukiedustajan kanssa. Jos joskus kaikki ovat kiireisiä keskustelemaan muiden asiakkaiden kanssa, voit jättää sähköpostiosoitteesi tai puhelinnumerosi ja he ottavat sinuun yhteyttä mahdollisimman pian.
fi
Kuinka voin lähettää asiakirjoja kasinolle?
Voit lähettää kaikki tarvittavat asiakirjat seuraavalla sähköpostilla: kirjanpito@gratorama.com. Suosittelemme lähettämään korkealaatuisia kopioita, joiden avulla kasino voi tarkistaa tietosi ilman tarpeettomia viivytyksiä.
fi
Kuinka voin ottaa evästeet käyttöön?
Jokainen kasino käyttää evästeitä auttaakseen heitä tarjoamaan sinulle paremman palvelun räätälöimällä vierailusi. Evästeitä ei käytetä henkilökohtaisten tietojen tallentamiseen. Kasino käyttää evästeitä seurataksesi kirjautumistietosi vain varotoimenpiteenä yksityisyyden suojaamiseksi. Näin voit ottaa evästeet käyttöön käyttämästäsi selaimesta riippuen. Jos käytät Internet Explorer 8.x -käyttöjärjestelmää, sinun tulee tehdä seuraava:
Jos käytät Internet Explorer 6.x- ja 7.x -sovelluksia, sinun tulee tehdä seuraava:
Jos käytät Mozilla Firefoxia, sinun tulee tehdä seuraava:
Jos käytät Opera 7+: ta, sinun tulee tehdä seuraava:
Jos käytät Safaria, sinun tulee tehdä seuraava:
fi
Mihin Autoplaya käytetään?
Play Now -painikkeen alla näkyy Auto-painike, ja kun napsautat sitä, avaat Automaattisen toiston ruutu. Täällä voit valita pelaamiesi pelien määrän napsauttamalla yhtä painiketta ja järjestelmä alkaa pelata, kun napsautat numeroa. Voit keskeyttää automaattisen toiston milloin tahansa, eikä sinun tarvitse odottaa sen päättymistä. Napsauta vain Pysäytä-painiketta ja automaattinen toisto pysähtyy pelin päätyttyä. Automaattisessa toistotoiminnossa on myös joitain lisäasetuksia. Kun käytät lisäasetuksia, annat pelin lopettaa yhdessä seuraavista tilanteista:
fi
Millaisia asiakirjoja tarvitsen lähettää?
Kasino voi edellyttää, että lähetät osan tai kaikki seuraavat asiakirjat:
fi
Mitä ovat Comp Comp -pisteet?
Comp-pisteet ovat vain pieni palkinto, jonka saat kasinolta joka kerta kun pelaat. Jokaista 10 dollaria kohden saat 1 comp-pisteen, ja ei ole tärkeää, pelaatko bonusrahalla vai oikealla rahalla. Kun olet hankkinut 100 pakopistettä, lunastat ne kassalla ja voit myöhemmin käyttää niitä panostamiseen kaikissa peleissä.
fi
Mitä tapahtuu, jos irtoan toiston aikana?
Kasinon järjestelmä on suunniteltu siten, että se suojaa pelaajia perusteettomilta menetyksiltä. Jos asetat vedon ja painat Pelaa nyt, mutta koet teknisen vian, järjestelmä pelaa kierroksen automaattisesti. Kun olet palauttanut Internet-yhteyden, voit kirjautua tilillesi ja nähdä panoksen tuloksen napsauttamalla 'Pelihistoria' -painiketta.
fi
Onko mahdollista muuttaa sähköpostiosoitteeni?
Kyllä, voit päivittää uuden sähköpostiosoitteesi erittäin helposti. Valitse valikosta Muuta sähköpostia ja kirjoita seuraavat tiedot:
fi
Onko mahdollista vaihtaa salasanani?
Kyllä, voit vaihtaa salasanasi milloin tahansa. Itse asiassa suosittelemme, että vaihdat salasanasi hetkeksi vain oman turvallisuutesi vuoksi. Valitse valikosta Vaihda salasana ja kirjoita seuraavat tiedot:
fi
Saan edelleen viestin, että käyttäjänimi on jo olemassa. Mitä minun pitäisi tehdä?
Kun yrität luoda tilin ja saat jatkuvasti viestin, että käyttäjänimi on jo olemassa, on erittäin mahdollista, että joku muu asiakas käytti ensin samaa käyttäjänimeä. Joten sinun pitäisi yrittää antaa toinen käyttäjänimi. On olemassa myös toinen mahdollisuus, ehkä olet jo luonut tilin etkä muista oikeaa salasanaa sisäänkirjautumiseen. Jos näin on, yritä palauttaa salasana.
fi
Voinko löytää kaikki aiemmin tekemäni talletukset?
Kyllä, voit tarkistaa kaikki tekemäsi talletukset tapahtumahistorian kautta.
fi
Voinko peruuttaa nostamiseni ja palauttaa varat tililleni?
Kyllä, peruuttaminen on mahdollista, kun tila on edelleen vireillä. Jos tila on Hyväksytty tai peruutettu, et voi tehdä mitään.
fi
Voinko tarkistaa peruutukseni tilan?
Kyllä, voit tarkistaa nostopyyntösi tilan tapahtumahistorian kautta. Jos peruutuksen tila on edelleen 'Odottaa', voit peruuttaa peruutuksen, jos haluat.
fi