En ehdi/ehtinyt noutaa pakettiani, mitä teen?
Mikäli sairastut, olet lomalla tai et muun syyn vuoksi ehdi noutaa pakettia, olethan yhteydessä asiakapalveluumme mitä pikimmiten info@thehairlust.fi. Asiakaspalvelumme voi pidentää noutoaikaa, jotta ehdit hakea pakettisi.Mikäli pakettisi on jo lähtenyt takaisin lähettäjälle, olethan yhteydessä asiakaspalveluumme, niin voimme selvittää asian.
fi
Kadun ostostani, miten voin palauttaa tuotteet?
Kun ostat tuotteen thehairlust.fi-osoitteesta, on sinulla 14 päivän oikeus palauttaa tuotteesi. Pakkaukset tulee palauttaa avaamattomina ja tuotteet täysin käyttämättömina. Tuotteiden hinta hyvitetään asiakkaalle, kun tuotteet ovat saapunut takaisin, ja ne on todettu hyväkuntoisiksi.Palautukset lähetetään osoitteeseen: HairLust ApS, Kompagnistræde 16, 2. sal. 1208 København K. Palautuksesta koituvat kulut ovat asiakkaan vastuulla. Mikäli jätät pakettisi noutamatta ja se palautuu takaisin varastollemme, veloitamme kuljetus- ja palautuskustannuksista 10€ suuruisen maksun, joka vähennetään hyvityksen määrästä.Palautuksista ja noutamattomista paketeista tulee aina ilmoittaa asiakaspalveluumme osoitteessa info@thehairlust.fi.
fi
Kauanko lahjakortti on voimassa?
Lahjakortti on voimassa 2 vuotta ostohetkestä alkaen.
fi
Kauanko minulla on aikaa noutaa pakettini?
Paketteja säilytetään viikon ajan pakettiautomaatissa, jonka jälkeen ne palautuvat lähettäjälle. Ensimmäisestä saapumisilmoituksesta sinulla on siis 7 päivää aikaa noutaa pakettisi. Näet viimeisen noutopäivän myös seurantalinkistä eli voit sen vielä sieltä tarkistaa.
fi
Kuinka HairLust ravintolisät toimivat?
HairLust Hair Growth Formula ravintolisät sisältävät kaikki tärkeät vitamiinit, mineraalit, aminohapot ja muut ravintoaineet, joita kehosi tarvitsee terveiden ja vahvojen hiusten kasvuun. Ravintolisät sisältävät runsaasti mm. biotiinia, sinkkiä ja B-vitamiinikompleksia, jotka normalisoivat hiusten elinkaarta ja voivat näin lisätä kasvuvaiheessa olevien hiustuppien määrää.Ravintolisien uniikki koostumus on auttanyt monia asiakkaita saaman uskomattomia tuloksia. Suurin osa kokee hiustenkasvunsa nopeutuneet ja hiustensa vahvistuneen HairLust ravintolisien ansiosta. Tulokset ovat luonnollisesti yksilöllisiä, mutta monet asiakkaat raportoivat positiivisista tuloksista noin 3 kuukauden käytön jälkeen.
fi
Kuinka käytän HairLust - tuotteita?
Käyttöohjeet vaihtelevat riippuen tuotteesta. Katso siis tarkemmat ohjeet tuotteen käyttöön tuotesivulta. Tuotesivulla kerrotaan tuotteen käytöstä kohdassa "Käyttö".
fi
Kuinka nopeasti hiukseni kasvavat, jos syön HairLust-ravintolisiä?
Koska Hair Growth Formula ravintolisiemme ainesosat ovat luonnollisista lähteistä, tulokset vaihtelevat riippuen henkilöstä. Keskimäärin asiakkaidemme hiukset ovat kasvaneet noin 2-3 cm kuukaudessa. Ilman HairLustin käyttöä hiukset kasvavat noin 1 cm kuukaudessa.Se, kuinka nopeasti näet tuloksia hiuksissasi, on erittäin yksilöllistä, joten suosittelemme syömään ravintolisiämme vähintään 3 kuukautta, jotta kehollasi on aikaa tottua tuotteeseen.
fi
Kuinka saan lahjakorttini?
Kun ostat lahjakortin HairLust-sivuilta, saat sen suoraan sähköpostiisi muutaman minuutin kuluttua tilaamisesta. Jos lahjakortti tulee lahjaksi, voit esimerkiksi tulostaa sähköpostin tai lähettää sen edelleen lahjan vastaanottajalle.Kirjoita sähköpostiosoitteesi tilaukseen huolellisesti, jotta lahjakortti lähetetään oikeaan sähköpostiosoitteeseen.Lahjakortissa on henkilökohtainen koodi, joka syötetään nettisivuillamme tilausvaiheessa sille varattuun kenttään. Kun koodi on syötetty oikein, alennus annetaan tilauksesta automaattisesti. Mikäli korttia ei käytetä kokonaan, voi sitä käyttää uudestaan seuraavalla ostokerralla.Lahjakortti on voimassa 2 vuotta ostohetkestä.
fi
Kuinka voin uudelleenkäyttää pakkauksen parhaiten, kun tuote on lopussa?
Välitämme kovasti maapallosta ja ympäristöstä ja olemme huolissamme ympäristömme tilanteesta. Siksi olemme todella kiinnostuneita siitä, mitä tuotepakkauksillemme tapahtuu, kun ne on tyhjennetty.Kaikki pakkauksemme ovat 100% uudelleenkäytettäviä, olivatpa ne sitten lasia, muovia tai paperia, ja siksi toivommekin, että asiakkaamme auttavat löytämään niille uusia käyttökohteita ja ottavat tyhjät tuotepakkaukset käyttöön. Olemme lisäksi keränneet kierrätysoppaan pakkauksillemme, jotta saat varmasti pakkauksen hyvin uudelleenkäytettyä. Löydät sen täältä.Jos olet luova tee-se-itse tyyppi, joka haluaa löytää vanhoille tavaroille uusia käyttökohteita, nautit varmasti vinkeistä, joita olemme keränneet. Jotta saat kaiken irti HairLust- tuotepakkauksista, kerromme muutamia ideoita niiden uusiokäyttöön näillä videoilla.
fi
Kuka voit käyttää HairLust - ravintolisiä?
HairLust Hair Growth Gummies ja Tablets vitamiineja voivat käyttää kaikki, joilla on toiveena pidemmät ja terveemmät hiukset. Jos käytät muita lääkkeitä, olet raskaana, imetät tai olet alle 11-vuotias, kehotamme sinua kuitenkin keskustelemaan ensin lääkärisi kanssa.Meillä on valikoimassamme 4 erilaista ravintolisää, 2 naisille suunnattua ja 2 miehille suunnattua. Ne on kehitetty huomioiden molempien sukupuolten erilaiset ravitsemustarpeet ja kehojen erot. Kaikki ainesosamme on annosteltu huolellisesti taataksemme hiuksille mahdollisimman optimaaliset olosuhteen niiden kasvuun. Ainesosissamme on myös otettu huomioon mahdollisimman tehokas synergiavaikutus erilaisten tuotteidemme ja ainesosiemme välillä, jotta niistä saisi parhaan mahdollisen hyödyn irti. Sen takia onkin tärkeää, että käyttää juuri oikeanlaista ravintolisää, joka sopii juuri sinulle.Emme suosittele samanaikaisesti muiden ravintolisien käyttöä, sillä liiallisesta vitamiinien (mm. A-, D-, E-, ja K-vitamiinit) käytöstä voi aiheutua lieviä sivuvaikutuksia.
fi
Lähetykseni ei liiku, mitä teen?
Jos huomaat seurantatunnuksesta, että lähetyksesi ei ole liikkunut päiviin etkä saa siitä uusia tietoja, voi olla, että se on kadonnut systeemistä tai jo saapunut pakettiautomaattiin.Mikäli näin käy, olethan yhteydessä asiakaspalveluumme tai Postiin.
fi
Mikä shampoo ja hoitoaine sopii parhaiten minulle?
Shampoo ja hoitoaine kannattaa valita oman hiustyypin mukaan. Valinnassa kannattaa myös huomioida se, millaista lopputulosta toivot.Kaikki HairLust - shampoot ja hoitoaineet ovat SL-/SLE-sulfaatittomia, silikonittomia, parabeenittomia ja ftalaatittomia. Lisäksi ne ovat sertifioidusti vegaanisia ja cruelty free.Vaaleanpunainen Hair Growth & Repair sarja sisältää runsaasti proteiineja, ja tuotteet uudelleenrakentavat ja vahvistavat kuivia, vaurioituneita tai ohuita hiuksia. Tämä sarja sopii kaikille hiustyypeille, mutta se on kehitetty erityisesti kuiville tai vaurioittuneille hiuksille, jotka tarvitsevat vahvistusta, korjausta ja syvähoitoa. Hair Growth & Repair - sarja herättää väsyneet hiukset eloon, palauttaa hiuspohjan tasapainoon ja tukee näin tervettä hiustenkasvua. Shampoo ja hoitoaine sisältävät aktiivisia ainesosia, kuten vegaanisia mikroproteiineja ja ekologisia kasviuutteita aloe verasta, mangosta, mustikasta sekä granaattiomenasta. Nämä ainesosat imeytyvät syvälle hiuksiin ja hiusjuurin vahvistaen ja hoitaen hiuksia juurista latvaan asti. Lisäksi ainesosat suojaavat hiuksia esimerkiksi UV-säteilyä vastaan ja rauhoittavat ärtynyttä hiuspohjaa. Sarjan tuotteet tuoksuvat raikkaasti omenalta ja ne ovat sertifioidusti ekologisia.Vihreä Hair Growth & Repair Shampoo on kehitetty erityisesti miehille, mutta se on todellisuudessa täysin unisex - tuote, jota voi käyttää jokainen sukupuolesta ja hiustyypistä riippumatta. Suosittelemme sitä kuitenkin useimmiten miehille, jotka kokevat hiuspohjan epätasapainoa tai hiustenlähtöä ja -ohenemista. Shampoo sisältää samoja aktiivisia ja vegaanisia mikroproteiineja kasveista, kuin vaaleanpunainen sarjakin. Nämä proteiinit uudellenrakentavat ja vahvistavat hiuksia, ja venyttävät hiuksen elinkaaren pituutta. Ekologinen aloe vera, vihreä minttu ja oliivinlehtiuute hoitavat, viilentävät ja rauhoittavat ärtynyttä, kutisevaa, kuivaa tai rasvaista hiuspohjaa. Shampoo tuoksuu raikkaalta mintulta ja se on ekosertifioitu.Violetti Hair Growth & Repair - sarja on hopeatuotesarja vaaleahiuksisille. Vaaleat, vaalennetut ja harmaat hiukset kaipaavat usein piristystä hopeatuotteilla. Sarjan tuotteet sisältävät violetteja väripigmenttejä, jotka piilottavat oranssit ja keltaiset sävyt hiuksista. Lisäksi ne vahvistavat hiusten viileää sävyä. Tuotteet sisältävät kreatiinia, B5 - vitamiinia ja ekologisia kasviuutteita esimerkiksi aloe verasta, mangosta ja lakritsijuuresta. Nämä ainesosat kosteuttavat, hoitavat ja suojelevat hiuksia. Niillä on myös anti-inflammatorisia ominaisuuksia. Sarjan tuotteita voi käyttää jokaisella hiustenpesulla tai tarpeen mukaan kirkastamaan hiusten väriä. Voit myös yhdistää sarjan tuotteet muiden HairLust-tuotteiden kanssa.
fi
Milloin HairLust-ravintolisät kannattaa syödä?
Suosittelemme nauttimaan ravintolisät ruokailun yhteydessä veden kanssa. Pureskele/niele yksi viinikumi/tabletti kerrallaan.Jos syöt ravintolisää tablettimuodossa, suosittelemme nauttimaan 2 tablettia päivittäin. Tabletit niellään kokonaisena. Mikäli syöt viinikumivitamiineja, suosittelemme syömään 3 viinikumia päivittäin samaan aikaan. Ravintolisien tehoon ei vaikuta, otetaanko ne samaan aikaan vai eri aikaan, mutta suosittelemme nauttimaan kaikki ravintolisät samanaikaisesti muistamisen helpottamiseksi.Suositeltua päivittäistä annosta ei tule ylittää.
fi
Milloin saan hyvityksen palautetuista tuotteista?
Palautuksista ja noutamattomista paketeista tulee aina olla yhteydessä asiakaspalveluumme osoitteessa info@thehairlust.fi. Asiakaspalvelumme kertoo tarkemmat ohjeet palautukseen ja informoi hyvityksestä.Mikäli jätät tuotteet noutamatta Postin pakettiautomaatista, hyvitämme tuotteiden hinnan heti, kun näemme seurannasta, että paketti on matkalla kohti Tanskaa. Hyvityksestä vähennetään palautuksen postimaksu, joka on 10€.Mikäli palautat jo noudetut tuotteet, olet itse vastuussa palautuskustannuksista, sekä palautuksesta. Hyvitämme tuotteiden hinnan heti, kun tuotteet saapuvat meille virheettöminä. Palautukset tulee ohjata osoitteeseen HairLust ApS, Kompagnistræde 16, 2. sal. 1208 København K.
fi
Milloin tilaus veloitetaan tililtäni?
Veloitamme tilauksen tililtäsi, kun tilauksesi on pakattu ja lähetetty eteenpäin varastoltamme. Saat tällöin sähköpostitse toimitusvahvistuksen, joka sisältää muun muassa paketin seurantatiedot.Voit seurata lähetystäsi seurantatunnuksella, kun se skannataan Suomessa Postin omassa käsittelykeskuksessa.
fi
Milloin voin odottaa näkyviä tuloksia, jos syön HairLust-ravintolisiä?
Käytämme tuotteissamme luonnollisia ainesosia, joten se, kuinka nopeasti tulokset näkyvät, riippuu henkilöstä. Useimmat asiakkaamme ovat huomanneet hiustensa kasvun nopeutuneen 1-3 kuukauden käytön jälkeen. Jokaisen tarpeet ja tulokset ovat yksilöllisiä, mutta alkuun suosittelisimme HairLust-tuotteita käytettävän säännöllisesti vähintään 1-3 kuukauden ajan, jotta kehollasi olisi aikaa tottua siinä tapahtuviin muutoksiin.
fi
Missä tuotteet valmistetaan?
Suurin osa tuotteistamme tuotetaan Tanskassa, mutta meillä on tuotantoa myös muualla EU:ssa sekä Aasiassa. Kaikki tuotteemme valmistetaan tarkasti valittujen valmistajien toimesta, joten tuotteet täyttävät varmasti kaikki suomalaiset ja eurooppalaiset laatuvaatimukset sekä -standardit. On tietysti tärkeää huomioida logistiikan vaikutukset tuotteiden valmistuksessa, ja yritämmekin kaikin mahdollisin keinoin minimoida vaikutusta, joka tuotteidemme valmistuksella on maapalloon. Emme kuitenkaan halua tehdä kompromisseja tuotteiden laadun suhteen, minkä vuoksi olemme päättäneet hajauttaa tuotantoa hieman eri puolille maailmaa.
fi
Miten hiusnaamiot eroavat toisistaan?
Hiusnaamion valinta riippuu hiustyypistäsi, ja siitä, mitä hiuksesi tarvitsevat. Protein Reconstructor hiusmaski uudelleenrakentaa kuivia, vaurioituneita ja hauraita hiuksia. Se sisältää aktiivisia mikroproteiineja innovatiivisesta hiivauutteesta nimeltä Dynagen™. Tämä uute uudelleenrakentaa hiusta ja kasvattaa hiusten avainproteiinien, kuten kollageenin ja keratiinin määrää hiuksissa ja hiusjuurissa, jolloin lopputuloksena on terveemmät ja vahvemmat hiukset. Hiivauuttella tehdyt tutkimukset osoittavat hiustenlähdön vähenevän 90 päivässä*. Lisäksi hiusnaamion sisältämä ekologinen mulperinmarjauute rauhoittaa ja kosteuttaa kuivia hiuksia sekä ärtynyttä hiuspohjaa. Ellagiinihapon sekä A-, C- ja E-vitamiinien antioksidanttiset ominaisuudet puolestaan suojaavat hiuksia auringolta ja UV-säteiltä. Protein Reconstructor hiusmaski siis uudelleenrakentaa hiuksia antamalla niille proteiiniboostin. Suosittelemme käyttämään naamiota 1-3 kertaa kuukaudessa kuiville, vaurioittuneille ja hauraille hiuksille. Sopii erityisen hyvin hiuksille, jotka ovat läpikäyneet kemiallisia käsittelyjä. Hair Growth & Protection hiusmaski on kosteuttava ja hoitava hiusnaamio, jota voidaan käyttää 1-2 kertaa viikolla. Se sisältää kosteuttavia kasviuutteita esimerkiksi ekologisesta acai-marjasta sekä kaurasta. Acailla ja kauralla on antioksidanttisia sekä ravitsevia ominaisuuksia, jotka tukevat hiusten kosteustasapainon säilymistä. Lisäksi hiusnaamio sisältää aktiivisia mikroproteiineja riisistä. Riisiuute nimeltä Protectagen™ uudelleenrakentaa hiusjuurien proteiineja, ehkäisee vaurioita hiusten soluissa, vahvistaa hiusten rakennetta ja minimoi katkeilua. Hair Growth & Protection hiusmaski sopii normaaleille ja kuiville hiuksille, jotka kaipaavat usein lisäkosteutusta ja hoitoa. Käytä 1-2 kertaa viikossa.Molemmat hiusmaskit sisältävät aktiivisia mikroproteiineja kasveista. Käytetty proteiiniyhdiste on nimeltään Gluadin® Kera-P LM, ja se vahvistaa ja uudelleenrakentaa hiusten proteiineja. Tämä innovatiivinen proteiiniyhdiste minimoi haaroittuvien latvojen ja katkeilevien hiusten määrää  jopa 20%lla. Se myös parantaa hiusten yleisterveyttä 60%lla. Hiusmaskit eroavat hieman toisistaan, mutta ne täydentävät toinen toisiaan ja sopivat loistavasti yhteen.
fi
Miten palautan tilaukseni?
Ota yhteyttä meihin info@thehairlust.fi, mikäli haluat palauttaa tuotteesi. Annamme sinulle tarvittavat tiedot ja ohjeet paketin palauttamisesta. Mahdolliset palautuskustannukset jäävät maksettavaksesi. Mikäli olet saanut viallisen tuotteen, katso alapuolelta kohta "Olen saanut viallisen tuotteen".
fi
Mitkä ovat palautus- ja vaihtoehtonne?
Kun ostat osoitteesta thehairlust.fi, sinulla on 14 päivän palautusoikeus. Tämä tarkoittaa sitä, että toimituspäivästä alkaen voit lähettää avaamattomat ja käyttämättömät tuotteet takaisin meille 14 päivän kuluessa, jos kadut ostoa. Jos palautat tilauksesi, palautuksesta aiheutuvia postikuluja ei hyvitetä.Yleiset ehdot palautuksille ja vaihdoille:- Tuote ja sen alkuperäispakkaus ovat ehjiä - Voit esittää kelvollisen tilausnumeron- Luottokortilla maksettujen tuotteiden summa palautetaan joko samalle luottokortille tai lahjakortille- Lahjakortilla maksettujen tuotteiden hinta palautetaan lahjakortille- Vaihto/palautus suoritetaan 14 päivän kuluttua tilauksen vastaanottamisesta
fi
Mitä eroa on Hair Growth Formula Gummies ja Tablets - tuotteilla?
Pääasiallinen ero HairLust Growth Formula Gummies ja Tablets-vitamiineilla on se, että sokerittomat Gummies viinikumivitamiinit soveltuvat heille, jotka eivät pidä pillereiden nielemisestä. Suurin ero näiden valmisteiden kohdalla on tapa, miten ne otetaan. Valmisteiden useimmat ainesosat ovat yhtäläiset. Hair Growth Formula Tablets -vitamiinit ovat kuitenkin hieman vahvempia, sillä ne sisältävät hieman vahvempia pitoisuuksia mm. piioksidia ja aminohappoja. Tärkeintä molempien valmisteiden käytössä on niiden käyttäminen säännöllisesti.Molemmat tuotteet ovat vegaanisia, laktoosittomia sekä gluteenittomia.
fi
Mitä eroavaisuuksia on naisten ja miesten ravintolisillä?
Valikoimassamme on yhteensä 4 erilaista ravintolisää, 2 naisille suunnattua, sekä 2 miehille suunnattua. Ne ovat kehitetty huomioimaan molempien sukupuolten erilaiset ravitsemukselliset tarpeet, jotta ne olisivat mahdollisimman tehokkaita. Kaikki ainesosamme ovat annosteltu tarkasti taataksemme mahdollisimman tehokas synergiavaikutus erilaisten tuotteidemme välillä, sillä niin voimme edistää ainesosien imeytymistä, joka puolestaan edesauttaa hiusten kasvua.Tuotteemme ovat kehitetty pitkien tutkimusten perusteella, sillä erilaiset ainesosat reagoivat hieman eri tavalla sukupuolesta riippuen. Myös hiustenkasvu on erilaista sukupuolesta riippuen. Naisille ja miehille suunnitellut tuotteemme eroavat myös ulkonäöllisesti, sillä niissä on käytetty eri maku- sekä väriaineita.Ainesosalista Hair Growth Formula Gummies-vitamiineissa niin naisille kuin miehille on suurimmalta osin samanlainen. Hair Growth Formula Gummies for men sisältää hieman enemmän sinkkiä ja seleeniä kuin naisten vastaavat Gummies-vitamiinit. Toisaalta Hair Growth Formula Gummies-vitamiinit naisille sisältävät enemmän C-vitamiinia kuin miehille suunnatut Gummies-vitamiinit.Hair Growth Formula Tablets-vitamiineissa on hieman enemmän eroja miesten ja naisten tuotteiden välillä. Miehille suunnatuissa vitamiineissa on hieman enemmän aminohappoja ja kuparia. Suurimmalta osin kuitenkin näissä naisille ja miehille suunnatuissa tuotteissa on yhtäläiset ainesosat, sillä ne molemmat sisältävät mm. 5000 mcg biotiinia.
fi
Mitä maksutapoja voin käyttää?
Hyväksymme seuraavat maksutavat: Klarna, PayPal ja MobilePay sekä maksukortit MasterCard, VISA ja Eurocard.
fi
Mitä tapahtuu, jos lopetan HairLust- ravintolisien käytön?
Voit lopettaa Hairlust-tuotteiden käyttämisen milloin tahansa, mutta tällöin emme voi taata saavutettujen tulosten pysyvyyttä.
fi
Mitä tarvitsen mukaan paketin noutoa varten?
Paketin saa noudettua pakettiautomaatista koodilla, jonka saat puhelimitse tai sähköpostilla. Sen lisäksi sinulla tulisi varmuuden vuoksi olla mukana kuvallinen henkilöllisyystodistus, mikäli pakettiautomaatin avaamisessa tulee ongelmia.Näin saat varmasti noudettua pakettisi ja ihanat tuotteesi!
fi
Olen saanut viallisen tai väärän tuotteen, miten toimin?
Mikäli olet vastaanottanut väärän tuotteen tai saanut viallisen, vahingoittuneen tai rikkinäisen tuotteen, ota yhteyttä asiakaspalveluumme info@thehairlust.fi. Asian selvittämisen nopeuttamiseksi laitathan sähköpostiin myös tilausnumerosi ja sähköpostiosoitteesi. Liitä mukaan myös kuva vaurioituneesta tuotteesta, ja sanallinen kuvaus viasta, jotta voimme antaa sinulle selkeät ohjeet, kuinka toimia.
fi
Oletteko vastaanottaneet tilaukseni?
Saat tilausvahvistuksen sähköpostitse, kun tilauksesi on vastaanotettu. Tilausvahvistus sisältää tilausnumerosi, ja se lähetetään sähköpostiosoitteeseen, jonka annat tilausvaiheessa. Jos et ole vastaanottanut tilausvahvistusta tilauksen jälkeen, tarkista roskapostikansiosi.Mikäli tilausvahvistus ei ole myöskään roskapostin joukossa, olethan yhteydessä asiakaspaveluumme info@thehairlust.fi, ja kerro tilauksessa oleva nimesi, sähköpostiosoitteesi sekä puhelinnumerosi. Joskus tilauksen yhteydessä annetussa sähköpostissa on esimerkiksi kirjoitusvirhe, jonka voimme helposti korjata, jolloin saat tilausvahvistuksen oikeaan osoitteeseen.
fi
Onko HairLust-ravintolisillä sivuvaikutuksia?
HairLustin ravintolisät ovat valmistettu luonnollisista raaka-aineista ja ne on tarkoitettu tukemaan terveellistä ja monipuolista ravinnon sekä elämäntyyliä, eikä HairLust-ravintolisien käytöllä ole havaittuja sivuvaikutuksia. HairLust-ravintolisät eivät sisällä eläinperäisiä ainesosia, joten ne ovat vegaanisia, sekä laktoosittomia sekä gluteenittomia. Muistathan kuitenkin tarkistaa valmisteessa käytetyt ainesosat varmistaaksesi ettet ole allerginen millekään tuotteen ainesosalle.
fi
Onko pakettini matkalla? Miten seuraan lähetystä?
Kun teet tilauksen, saat sähköpostitse tilausvahvistuksen, mikä tarkoittaa, että tieto tilauksestasi on otettu vastaan.Kun varastomme on pakannut ja lähettänyt tilauksen, saat lähetysvahvistuksen. Lähetysvahvistuksessa on linkki Postin seurantajärjestelmään. Seurantasivun kautta voit katsoa, missäpäin Suomea lähetyksesi on matkalla.Huomaa kuitenkin, että seurantasivu toimii vasta, kun pakettisi saapuu Suomen Postille. Pakettisi saattaa siis olla jo matkalla, vaikka et sitä seurannasta näkisikään. Tämä johtuu siitä, että pohjoismaiset postit eivät jaa keskenään seurantatietojaan.Jos tilaat tuotteita, jotka ovat ennakkotilauksessa, pakettisi lähetetään vasta, kun varastoamme täydennetään puuttuvilla tuotteilla. Saat siis vain tilausvahvistuksen. Lähetysvahvistus lähetetään vasta, kun tilaus on pakattu ja se on matkalla.
fi
Onko teillä tarjouksia tai alennuskoodeja?
HairLust järjestää harvoin alennusmyyntejä ja hyviä tarjouksia ei kasva puissa. Mutta silloin tällöin erikoistilaisuuksien yhteydessä jaamme alennuskoodeja tai lisäämme hyviä tarjouksia nettisivuillemme. Lue täältä, kuinka saat tarjoukset ja alekoodit ensimmäisten joukossa.
fi
Paljonko lahjakortille voi ladata rahaa?
Voit ostaa verkkokaupastamme 10€, 20€, 50€ ja 100€ lahjakortteja, mutta voit myös ostaa usemman lahjakortin kerralla ja yhdistää ne toivotuksi summaksi.Lahjakortin ostoon ei voida yhdistää muista alennuksia tai tarjouksia.
fi
Seurantatunnukseni ei päivity tai toimi, mitä teen?
Seurantalinkki toimii vasta, kun lähetyksesi on saapunut Suomen Postille, ja se on skannattu Postin omassa lajittelukeskuksessa.Siihen asti seurantatunnuksen mukaan paketti ei ole saapunut Postille, eikä tilausta voida seurata. Eli pakettisi saattaa hyvinkin olla matkalla, vaikka seurantatunnus ei toimi.Jos näet seurannasta, että pakettisi on menossa väärään osoitteeseen tai jos seurantatunnus ei ole päivittynyt yli 8 arkipäivään, olethan yhteydessä asiakaspalveluumme.
fi
Tuote on ennakkotilattavissa - mitä se tarkoittaa?
Suuren kysynnän vuoksi osa tuotteistame saattaa väliaikaisesti loppua varastolta. Tällöin kestää usein muutama viikko, ennen kuin saamme täydennystä varastolle, mutta tuotetta voi kuitenkin tilata ennakkoon. Näin varmistat, että saat varmasti toivomasi tuotteet ensimmäisten joukossa.Jos tuote on ennakkotilauksessa, kerromme siitä selkeästi tuotesivuilla tuotekuvauksessa. Tuotekuvauksessa myös mainitaan, milloin arvioimme saavamme tuotteita taas varastollemme.Jos tilauksesi sisältää tuotteen, joka on vain ennakkotilattavissa, lähetetään tilauksesi, kun tuotteita on taas saatavilla. Tämä tarkoittaa siis sitä, että saat tilausvahvistuksen heti, kun teet tilauksen verkkokaupassamme, mutta toimitusvahvistus lähetetään vasta, kun tilauksesi on matkalla. Veloitamme tilauksen vasta kun se on lähetetty.Jos haluat peruuttaa tai muuttaa tilaustasi, ole yhteydessä asiakaspalveluumme info@thehairlust.fi ennen kuin tilaus lähetetään matkaan.
fi
Vaikuttavatko HairLust ravintolisät kehon muuhun karvoitukseen?
HairLust on
suunniteltu tukemaan hiusten kasvua, ei muuta kehon karvoitusta. Muun kehon karvoitusta säätelevät hormonit sekä geenit, joten ravintolisät eivät lisää luonnollisen karvoituksesi määrää. Osa asiakkaistamme kuitenkin raportoi ravintolisien vaikuttavat positiivisesti sekä ihoon, että kynsiin. Suurimmaksi osaksi vaikutus näkyy kuitenkin hiuksissa.
fi
Voinko käyttää HairLust -ravintolisiä, jos olen raskaana tai imetän?
HairLust-tuotteet eivät sisällä ainesosia, jotka ovat haitallisia raskauden tai imetyksen aikana. Kuitenkin, kuten monien muidenkin elintarvikkeiden ja ravintolisien kohdalla, on hyvä konsultoida lääkäriäsi ennen käyttöä, mikäli olet epävarma lisäravinteiden käytöstä. Lue myös artikkelimme: Hiustenlähtö raskauden jälkeen - kaikki mitä sinun tulee tietää.Raskausaikana ja imettäessä tulee kiinnittää erityistä huomiota ravintolisien käyttöön, eikä useita ravintolisiä tule syödä samanaikaisesti, sillä suuret annokset A- ,D-, E- ja K-vitamiineja voivat aiheuttaa lieviä sivuvaikutuksia. Taas, mikäli olet epävarma tilanteesta, kysy asiasta esimerkiksi neuvolakäynnillä.
fi
Voinko muuttaa tilausta vielä tilausvahvistuksen vastaanottamisen jälkeen?
Kun tilauksesi on tehty, ja olet saanut tilausvahvistuksen, emme voi enää muuttaa tilausta tai tilauksen tietoja. Jos haluat vaihtaa esimerkiksi toimitusosoitetta, laita mahdollisimman pian sähköpostia asiakaspalveluumme info@thehairlust.fi. Toimitusosoitteen muutokset ovat mahdollisia, mikäli tilausta ei ole lähetetty.
fi
Voinko palauttaa tai vaihtaa avattuja tuotteita?
Valitettavasti et. Palautettavien ja vaihdettavien tuotteiden tulee olla avaamattomia, alkuperäisessä pakkauksessa ja täysin käyttämättömiä.
fi
Voinko peruuttaa lahjakortin oston ja saada rahani takaisin?
Lahjakortteja ei voi palauttaa tai vaihtaa. Voimme kuitenkin 10€ maksua vastaan hyvittää lahjakortin rahat maksukortille, jolla lahjakortti on ostettu, mikäli lahjakortin arvo on yli 10€.
fi
Voinko peruuttaa tilaukseni?
Mikäli haluat peruuttaa tilauksesi, ole välittömästi yhteydessä asiakaspalveluumme info@thehairlust.fi, niin voimme yrittää järjestää asian.Tieto tilauksista lähtee varastollemme nopeasti, ja paketit lähetetään usein jo saman päivän aikana. Jos tilaus on jo lähetty, sitä ei voida peruuttaa. Tämän vuoksi emme voi taata, että tilaus on mahdollista peruuttaa. Mikäli et halua tuotteita, jotka on jo lähetetty, voit palauttaa ne omakustanteisesti tai jättää paketin noutamatta.
fi
Voinko saada laskun tilauksestani?
Saat tilauksestasi tilausvahvistuksen sekä seurantanumeron sähköpostitse, mutta emme automaattisesti lähetä sinulle laskua. Mikäli haluat laskun PDF-muodossa, olethan yhteydessä asiakaspalveluumme info@thehairlust.fi, niin järjestämme asian.
fi
Voinko syödä HairLust-ravintolisien lisäksi muita ravintolisiä?
Riippuu paljon ravintolisästä. Voit esimerkiksi ottaa hyvin kalaöljyä ja magnesiumia samanaikaisesti ravintolisiemme kanssa. Emme kuitenkaan suosittele syömään muita multivitamiiniravintolisiä samanaikaisesti kun syöt HairLust-ravintolisiä, sillä liiallinen tiettyjen rasvaliukoisten vitamiinien käyttö voi aiheuttaa lieviä sivuvaikutuksia. Mikäli olet epävarma, voitko syödä muita ravintolisiä samanaikaisesti HairLust-ravintolisiemme kanssa, suosittelemme kysymään lääkäriltäsi.
fi
Voinko vaihtaa tuotteeni toiseen tuotteeseen?
Mikäli haluat vaihtaa tuotteesi toiseen, ota yhteyttä asiakaspalveluumme info@thehairlust.fi.
fi
Voivatko naiset käyttää miesten shampoota?
Vihreä Hair Growth & Repair Shampoo on kehitetty erityisesti miehille, mutta se on todellisuudessa täysin unisex - tuote, jota voi käyttää jokainen sukupuolesta ja hiustyypistä riippumatta. Suosittelemme sitä useimmiten asiakkaille, jotka kokevat hiuspohjan epätasapainoa tai hiustenlähtöä ja -ohenemista. Shampoo sisältää samoja aktiivisia ja vegaanisia mikroproteiineja kasveista, kuin vaaleanpunainen sarjakin. Nämä proteiinit uudellenrakentavat ja vahvistavat hiuksia, ja venyttävät hiuksen elinkaaren pituutta. Ekologinen aloe vera, vihreä minttu ja oliivinlehtiuute hoitavat, viilentävät ja rauhoittavat ärtynyttä, kutisevaa, kuivaa tai rasvaista hiuspohjaa. Shampoo tuoksuu raikkaalta mintulta ja se on ekosertifioitu.
fi