Hoe kan ik contact opnemen bij vragen?
Heb je vragen over jouw cliënten?Voor vragen over jouw cliënten of de actuele status van een aanvraag, kun je mailen naar <a href=mailto:bewindvoering2@rabobank.nl>bewindvoering2@rabobank.nl</a> of bellen via 088 - 727 03 07 (bereikbaar van 08.30 tot 17.00 uur). Zij helpen je graag verder.Heb je vragen over jouw dienstverlening?Jouw accountmanager bij de lokale bank regelt verder het afsluiten van de dienstverlening. Bij vragen kun je contact opnemen met je lokale bank.
 


<a href=/bedrijven/naar-uw-bank/ link-type=secondary class=rfs2-display-block data-id=1077474>
 Vind je lokale bank
</a>
nl
Hoe meld ik mijn klant aan voor inkomensbeheer?
Gebruik de aanmeldformulieren die beschikbaar zijn voor bewind, curatele en/of budgetbeheer. Ook wanneer je een bestaand bewind wilt wijzigen, geef je het via deze formulieren aan ons door. Deze formulieren ontvang je nadat je afspraken over de dienstverlening hebt gemaakt met de Rabobank. Je kunt ze altijd terugvinden via Betalen & Sparen onder Zelf Regelen, Inkomensbeheer, als je bent ingelogd in Rabo Internetbankieren (Pro).Zorg ervoor dat je de gegevens en nodige documenten van je cliënt beschikbaar hebt wanneer je een nieuwe cliënt aanmeldt, zoals een beschikking of volmacht en IBAN.Wil je iets wilt wijzigen aan de instellingen van de betaalproducten van je cliënt of wil je een nieuwe pas aanvragen, gebruik dan het aanvraagformulier voor servicehandelingen.
 


<a href=/bedrijven/betalen/rekening-openen/ link-type=secondary class=rfs2-display-block data-id=1058586>
 Open direct een zakelijke rekening
</a>

<a href=/bedrijven/betalen/rekening-beheren/internetbankieren-professional/ link-type=secondary class=rfs2-display-block data-id=1058586>
 Meer over Rabo Internetbankieren Professional
</a>
nl
Wat kan ik als bewindvoerder wanneer ik geen mantelovereenkomst sluit?
Je kunt de bestaande rekening van je cliënt blijven gebruiken, blokkeren of opheffen. Deze (externe) rekening koppelen we aan je zakelijke Rabobank Internetbankieren.Daarnaast dien je op de volgende zaken te letten:Wanneer je geen zakelijke Rabobank-rekening hebt, kunnen we je ook geen toegang bieden tot onze digitale systemen en rekeningen van klanten. Dit kan enkel via papieren afschriften.Wanneer je als bewindvoerder niet geïdentificeerd wilt worden, blokkeren we uitsluitend de rekening op basis van de gerechtelijke beschikking.Je kunt geen nieuwe producten openen, ook niet voor bestaande Rabobank-klanten. Hierdoor kun je je cliënt ook geen klant van Rabobank maken.Servicehandelingen voeren we alleen uit op verzoek van de directie of het bestuur.
nl
Wat mag een budgetbeheerder (volgens de volmacht) niet?
Als budgetbeheerder ben je niet altijd in staat om bijvoorbeeld persoonlijke (contact)gegevens te wijzigen. Dit zijn zaken waar je rekening mee moet houden:Contactgegevens zoals het e-mailadres, telefoonnummer en (woon)adres van je cliënt kun je niet wijzigen.Ook verzekeringen, kredieten of bestaande volmachten (met derden) kun je niet opheffen of wijzigen.Je cliënt dient zelf een nieuwe bankpas aan te vragen en te ontvangen.Je cliënt tekent altijd zelf de overeenkomst, de rekening kun je wel voor je cliënt aanvragen.We stellen geen volledige incassoblokkade in.
 


<a href=/particulieren/betalen/service/betalen-en-opnemen/volmacht-verlenen/ link-type=secondary class=rfs2-display-block data-id=1058608>
 Meer informatie over verlenen volmacht
</a>
nl
Wat voor aanvullende documenten kunnen gevraagd worden bij nieuwe cliënten?
Bij het aanmelden van nieuwe cliënten heb je aanvullende documenten nodig: Kopie van geldig legitimatiebewijs cliënt. Zorg voor een goed leesbare kopie van de voor- en achterzijde met een herkenbare foto. Documentatie die je recht geeft tot de rekening(en) van je cliënt. Indien je bewind of curatele wilt melden, hebben we de beschikking van de kantonrechter nodig. Bij budgetbeheer hebben we een getekende volmacht nodig. IBAN indien beschikbaar. We kunnen de rekening sneller koppelen wanneer deze bekent is. Let op, je cliënt moet zich op een van onze lokale kantoren identificeren. Wanneer je de optie uitbesteding identificatie & verificatie afsluit binnen de mantelovereenkomst kun je dit zelf doen en hoeft de klant niet bij ons langs te komen. Mocht je cliënt al bij Rabobank bankieren dan is enkel het volgende nodig: Documentatie die je recht geeft tot de rekening(en) van je cliënt. Indien je bewind of curatele wilt melden, hebben we de beschikking van de kantonrechter nodig. Bij budgetbeheer hebben we een getekende volmacht nodig.
 


<a href=/bedrijven/betalen/rekening-openen/ link-type=secondary class=rfs2-display-block data-id=1058587>
 Open direct een zakelijke rekening
</a>

<a href=/bedrijven/betalen/rekening-beheren/internetbankieren-professional/ link-type=secondary class=rfs2-display-block data-id=1058587>
 Meer over Rabo Internetbankieren Professional
</a>

<a href=/particulieren/betalen/service/betalen-en-opnemen/volmacht-verlenen/ link-type=secondary class=rfs2-display-block data-id=1058587>
 Meer informatie over verlenen volmacht
</a>
nl
Welk pakket vraag ik aan voor mijn cliënten?
Bij het openen van een rekening gaan wij uit van een Rabo BasisPakket op naam van je cliënt. Alleen bij een leefgeldrekening met bankpas en Online Bankieren openen wij het betaalpakket wat gericht is op online gebruik, namelijk het Rabo DirectPakket. Zijn de instellingen op bestaande rekeningen anders? Dan kan het dus nodig zijn om het pakket te wijzigen.
 


<a href=/particulieren/betalen/betaalrekeningen/rabo-basispakket/ link-type=secondary class=rfs2-display-block data-id=1058607>
 Meer over het Rabo Basispakket
</a>
nl