Het lukt me niet om mijn afschrift te downloaden of openen, wat nu?
We hebben een aantal tips voor je:Misschien probeer je te veel transacties in één keer te downloaden. Probeer het nog een keer met minder transacties en dus een minder lange periode.Sla het document op je computer op met een nieuwe titel, bijvoorbeeld rekeningafschrift.pdf. Open het document daarna vanaf je computer met Adobe Acrobat Reader.Gebruik een ander programma om je internet te openen. Bijvoorbeeld Google Chrome in plaats van Internet Explorer. Probeer het daarna opnieuw.Gebruik je Internet Explorer? Ga naar ‘Instellingen’ > ‘Internetopties’ > ‘Geavanceerd’. Zet een vinkje bij ‘versleutelde pagina’s niet op schijf opslaan’.Misschien is er een tijdelijke storing. Probeer het later nog een keer.Mocht het na een paar dagen nog niet lukken, neem dan contact met ons op
nl
Hoe kom ik aan een afschrift van ouder dan 7 jaar?
Helaas is de maximale historie van je betaal- en spaarrekeningen 7 jaar. Dit betekent dat je afschriften van ouder dan 7 jaar niet kunt downloaden of aanvragen.
nl
Kan ik ook een afschrift van mijn spaarrekening downloaden via de Rabo Bankieren App?
Nee, helaas kun je via de app geen rekeningafschriften van je spaar- en/of betaalrekening downloaden of aanvragen. Je kunt je bij- en afschrijvingen wel tot 15 maanden terug bekijken.
nl
Kan ik transacties van mijn spaarrekening meerdere keren downloaden?
Ja, je kunt transacties zo vaak kosteloos downloaden als je wilt.
nl