Hoe kan ik de video-verificatie uitvoeren?
Ga naar de livechat indien alle voorgaande verificatie stappen zijn voltooid. Vermeld dat je de videoverificatie wilt starten en ons support team zal je verder helpen!
nl
Hoe kan ik mijn limieten verhogen?
Je kunt je limieten verhogen door een aantal verificatiestappen te doorlopen. Neem een kijk in onze snelle verificatie handleiding, voor het snelste resultaat. Deze stappen verschillen en zijn afhankelijk van het bedrag dat je wilt verhandelen. Je kunt deze stappen in je account uitvoeren of een order starten met het bedrag dat je wilt verhandelen. Onze website begeleidt je door de stappen.
nl
Hoe lang duurt het om mijn documenten te verifiëren?
Tijdens kantooruren verifiëren we je documenten binnen een uur. Als je je documenten buiten kantooruren indient, zullen we deze zo spoedig mogelijk verifiëren. Je ontvangt een e-mail zodra je documenten zijn geverifieerd.
nl
Hoe verhoog ik mijn limieten?
We hebben een stapsgewijze guide geschreven over het verhogen van je limieten. Je kan deze guide hier vinden.
nl
Mijn limieten zijn ontoereikend. Hoe kan ik mijn limieten verhogen?
Zorg dat je alle benodigde documenten hebt geüpload naar je account. Neem contact op met ons supportteam als je alle vereiste documenten hebt geüpload en de video-verificatie hebt doorlopen, maar van mening bent dat je limieten nog steeds ontoereikend zijn.
nl
Waar kan ik mijn limieten vinden?
Je kunt je limieten vinden op je accountdashboard. In de sectie ‘Limiet’ vind je een volledig overzicht van je limieten.
nl
Waarom hebben jullie deze limieten?
We zijn op grond van regelgeving verplicht om de identiteit van onze klanten te controleren. We begrijpen dat je veiligheid en privacy heel belangrijk zijn. Daarom kunnen onze klanten zelf kiezen hoeveel informatie ze aan ons willen verstrekken. We respecteren je privacy!
nl
Wanneer worden mijn limieten opnieuw ingesteld?
Ons platform kent twee soorten limieten: daglimieten en jaarlimieten. De daglimieten worden precies 24 uur na je laatste order opnieuw ingesteld. Je kunt je huidige limieten bekijken op je accountdashboard.
nl
Wat is een geldig bewijs van inschrijving?
Een geldig bewijs van inschrijving is een document dat je geregistreerde adres bevestigt. We accepteren tal van documenten. We accepteren een heel aantal documenten, maar houd er rekening mee dat officiële post (van je bank, universiteit, gemeente, overheid of nutsbedrijf) altijd een betere keus is dan alledaagse post (facturen, rekeningen, boetes of liefdesbrieven). Je bewijs van inwonerschap moet je volledige naam en adres bevatten en mag niet ouder zijn dan drie maanden.
  Upload een hoge kwaliteit scan of foto, met een maximum van 30mb. U kunt een .pdf, .jpg, of .png type uploaden.
nl
Wat is een handmatige controle?
Een handmatige controle moet door een van onze collega's worden uitgevoerd. Dit proces is nodig als ons systeem je informatie niet automatisch kan verifiëren. Deze controles kunnen alleen tijdens kantooruren worden uitgevoerd. Neem contact op met ons support team als je nog vragen hebt over deze handmatige controle.
nl
Wat is “Message signing”?
Signing is een functionaliteit, die is ingebouwd in verschillende cryptocurrency wallets. “Bericht ondertekenen”
  is
  een eenvoudig proces, dat bewijst dat jij de eigenaar bent van jouw private key, zonder dat je deze
  daadwerkelijk
  hoeft te laten zien of te onthullen. Dus hoe werkt het? Door een uniek “bericht” te ondertekenen met de
  privésleutel
  van je wallet address, creëer je een willekeurige reeks cijfers/letters: een zogenoemde Handtekening. Deze
  Handtekening kan op zijn beurt worden geverifieerd door Anycoin Direct.
  
 We hebben een handleiding gemaakt over “Message Signing’. Je vindt deze  hier.
nl
Wat zijn mijn kooplimieten?
Op basis van betaling met:
            
                
                    SEPA
                    ​
                    Sofort

                    Giropay

                    iDEAL

                    Credit Card
                    ​
                    Bancontact

                    EPS
                    ​
                    MyBank
                
                
                Limieten
            
        
    
    
        
             
                SEPA limieten
                
                    
                        SEPA
                            Kooplimieten
                        
                      
                        
                            
                            Phone + ID
                            Level 1
                        
                        
                            
                            Proof of Residence
                            Level 2
                        
                        
                            
                            Video
                            Level 3
                        
                        
                            
                            Custom Limit
                            Level 4
                        
                    
                
                ​
                
                    
                        Dagelijks
                     
                        € 1000*
                        € 5000*
                        € 20000**
                        € > 20000
                    
                    
                        Jaarlijks
                      
                        € 2500
                        € 30000
                        € 50000
                        €> 50000
                    
                    
                        
                      
                        
                        
                        Snelle verificatie
                        
                        
                    
                
            
            
                
                     Limiet is beschikbaar 4 dagen na je eerste succesvolle kooporder, daarvoor wordt een maximum van € 100
                        per 24 uur gehandhaafd. Voor directe hogere limieten klik 'Snelle Verificatie'
                    
                
                
                     Eerste SEPA-transactielimiet is € 10.000 per 24 uur

                    
                
            
        

        
             
                Sofort limieten
                
                    
                        Sofort
                            Kooplimieten
                        
                        
                            
                            Phone + ID
                            Level 1
                        
                        
                            
                            Proof of Residence
                            Level 2
                        
                        
                            
                            Video
                            Level 3
                        
                        
                            
                            Custom Limit
                            Level 4
                        
                    
                
                ​
                
                    
                        Dagelijks
                       
                        € 1000*
                        € 5000*
                        € 10000**
                        € > 10000
                    
                    
                        Jaarlijks
                     
                        € 2500
                        € 30000
                        € 50000
                        €> 50000
                    
                    
                        
                       
                        
                        
                        Snelle verificatie
                        
                        
                    
                
            
            
                
                     Limiet is beschikbaar 4 dagen na je eerste succesvolle kooporder, daarvoor wordt een maximum van € 100
                        per 24 uur gehandhaafd. Voor directe hogere limieten klik 'Snelle Verificatie'
                    
                
                
                     Eerste Sofort-transactielimiet is € 5.000 per 24 uur

                    
                
            
        



        
        
             
                Giropay limieten
                
                    
                        Giropay
                            Kooplimieten
                        
                        
                            
                            Phone + ID
                            Level 1
                        
                        
                            
                            Proof of Residence
                            Level 2
                        
                        
                            
                            Video
                            Level 3
                        
                        
                            
                            Custom Limit
                            Level 4
                        
                    
                
                ​
                
                    
                        Dagelijks
                        
                        € 1000*
                        € 5000*
                        € 20000**
                        € > 20000
                    
                    
                        Jaarlijks
                      
                        € 2500
                        € 30000
                        € 50000
                        €> 50000
                    
                    
                        
                       
                        
                        
                        Snelle verificatie
                        
                        
                    
                
            
            
                
                     Limiet is beschikbaar 4 dagen na je eerste succesvolle kooporder, daarvoor wordt een maximum van € 100
                        per 24 uur gehandhaafd. Voor directe hogere limieten klik 'Snelle Verificatie'
                    
                
               
            
        


        
             
                iDeal limieten
                
                    
                        iDeal
                            Kooplimieten
                        
                        
                            
                            Phone + ID
                            Level 1
                        
                        
                            
                            Proof of Residence
                            Level 2
                        
                        
                            
                            Video
                            Level 3
                        
                        
                            
                            Custom Limit
                            Level 4
                        
                    
                
                ​
                
                    
                        Dagelijks
                     
                        € 1000*
                        € 5000*
                        € 20000*
                        € > 20000
                    
                    
                        Jaarlijks
                     
                        € 2500
                        € 30000
                        € 50000
                        €> 50000
                    
                    
                        
                       
                        
                        
                        Snelle verificatie
                        
                        
                    
                
            
            
                
                     Limiet is beschikbaar 4 dagen na je eerste succesvolle kooporder, daarvoor wordt een maximum van € 100
                        per 24 uur gehandhaafd. Voor directe hogere limieten klik 'Snelle Verificatie'
                    
                

            
        
        ​
        
             
                Credit Card limieten
                
                    
                        Credit Card
                            Kooplimieten
                        
                        
                            
                            Phone + ID
                            Level 1
                        
                        
                            
                            Proof of Residence
                            Level 2
                        
                        
                            
                            Video
                            Level 3
                        
                        
                            
                            Custom Limit
                            Level 4
                        
                    
                
                ​
                
                    
                        Dagelijks
                     
                        € 1000*
                        € 5000*
                        € 20000*
                        € > 20000
                    
                    
                        Jaarlijks
                       
                        € 2500
                        € 30000
                        € 50000
                        €> 50000
                    
                    
                        
                     
                        
                        
                        Snelle verificatie
                        
                        
                    
                
            
            
                
                     Limiet is beschikbaar 4 dagen na je eerste succesvolle kooporder, daarvoor wordt een maximum van € 100
                        per 24 uur gehandhaafd. Voor directe hogere limieten klik 'Snelle Verificatie'
                    
                

            
        
        
        
             
                Bancontact limieten
                
                    
                        Bancontact
                            Kooplimieten
                        
                        
                            
                            Phone + ID
                            Level 1
                        
                        
                            
                            Proof of Residence
                            Level 2
                        
                        
                            
                            Video
                            Level 3
                        
                        
                            
                            Custom Limit
                            Level 4
                        
                    
                
                ​
                
                    
                        Dagelijks
                      
                        € 1000*
                        € 5000*
                        € 20000*
                        € > 20000
                    
                    
                        Jaarlijks
                      
                        € 2500
                        € 30000
                        € 50000
                        €> 50000
                    
                    
                        
                     
                        
                        
                        Snelle verificatie
                        
                        
                    
                
            
            
                
                     Limiet is beschikbaar 4 dagen na je eerste succesvolle kooporder, daarvoor wordt een maximum van € 100
                        per 24 uur gehandhaafd. Voor directe hogere limieten klik 'Snelle Verificatie'
                    
                

            
        
        ​
        
             
                EPS limieten
                
                    
                        EPS
                            Kooplimieten
                        
                        
                            
                            Phone + ID
                            Level 1
                        
                        
                            
                            Proof of Residence
                            Level 2
                        
                        
                            
                            Video
                            Level 3
                        
                        
                            
                            Custom Limit
                            Level 4
                        
                    
                
                ​
                
                    
                        Dagelijks
                       
                        € 1000*
                        € 5000*
                        € 20000*
                        € > 20000
                    
                    
                        Jaarlijks
                     
                        € 2500
                        € 30000
                        € 50000
                        €> 50000
                    
                    
                        
                      
                        
                        
                        Snelle verificatie
                        
                        
                    
                
            
            
                
                     Limiet is beschikbaar 4 dagen na je eerste succesvolle kooporder, daarvoor wordt een maximum van € 100
                        per 24 uur gehandhaafd. Voor directe hogere limieten klik 'Snelle Verificatie'
                    
                

            
        
        ​
        
             
                MyBank limieten
                
                    
                        MyBank
                            Kooplimieten
                        
                        
                            
                            Phone + ID
                            Level 1
                        
                        
                            
                            Proof of Residence
                            Level 2
                        
                        
                            
                            Video
                            Level 3
                        
                        
                            
                            Custom Limit
                            Level 4
                        
                    
                
                ​
                
                    
                        Dagelijks
                      
                        € 1000*
                        € 5000*
                        € 20000*
                        € > 20000
                    
                    
                        Jaarlijks
                     
                        € 2500
                        € 30000
                        € 50000
                        €> 50000
                    
                    
                        
                       
                        
                        
                        Snelle verificatie
                        
                        
                    
                
            
            
                
                     Limiet is beschikbaar 4 dagen na je eerste succesvolle kooporder, daarvoor wordt een maximum van € 100
                        per 24 uur gehandhaafd. Voor directe hogere limieten klik 'Snelle Verificatie'
nl
Wat zijn mijn trade limieten?
Trade limieten
                
                    
                        Trade
                            Limieten
                        
                    
                        
                            
                            Phone + ID
                            Level 1
                        
                        
                            
                            Proof of Residence
                            Level 2
                        
                        
                            
                            Video
                            Level 3
                        
                        
                            
                            Custom Limit
                            Level 4
                        
                    
                
                ​
                
                    
                        Dagelijks
                     
                        € 1000
                        € 5000
                        € 10000
                        € > 10000
                    
                    
                        Jaarlijks
                    
                        € 2500
                        € 20000
                        € 30000
                        €> 30000
                    
                    
                        
                    
                        
                        
                        Snelle Verificatie
nl
Wat zijn mijn verkooplimieten?
Verkooplimieten
                
                    
                        Verkoop
                            Limieten
                        
                       
                        
                            
                            Phone + ID
                            Level 1
                        
                        
                            
                            Proof of Residence
                            Level 2
                        
                        
                            
                            Video
                            Level 3
                        
                        
                            
                            Custom Limit
                            Level 4
                        
                    
                
                ​
                
                    
                        Dagelijks
                      
                        € 1000
                        € 5000
                        € 20000
                        € > 20000
                    
                    
                        Jaarlijks
                        
                        € 2500
                        € 20000
                        € 50000
                        €> 50000
                    
                    
                        
                     
                        
                        
                        Snelle Verificatie
nl
Welk soort identificatiedocumenten accepteert Anycoin Direct?
Elk geldig, door de overheid verstrekte, Europees reisdocument wordt door Anycoin Direct geaccepteerd. Dat betekent dat we paspoorten en identiteitskaarten accepteren voor verificatie-doeleinden. Als je een (tijdelijke) Europese verblijfsvergunning hebt, moet je een paspoort of identiteitskaart uit het land van herkomst verstrekken. We accepteren geen documenten die zijn verlopen, (ernstig) zijn beschadigd of nagemaakt dan wel gesaboteerd.
  Upload een hoge kwaliteit scan of foto, met een maximum van 30mb. U kunt een .pdf, .jpg, of .png type uploaden.
nl