De bezorgde pincode-envelop is open of beschadigd, wat moet ik doen?
Neem in dit geval direct contact op met je Rabobank.
 


 <a href=/bedrijven/contact/ link-type=secondary class=rfs2-display-block data-id=953484>
 Neem contact op
 </a>
nl
Ik heb een sms ontvangen dat ik mijn bankpas moet activeren. Wat moet ik doen?
Als je geen nieuwe betaalpas of pincode hebt aangevraagd, negeer of verwijder dan de sms. Criminelen worden steeds slimmer. Ze kunnen een sms eruit doen zien alsof hij van de Rabobank komt. Klik nooit op een linkje; wij zullen je per sms nooit links sturen. Als je twijfelt over een sms of e-mail, neem dan contact met ons op. Meer tips over veilig bankieren? Kies dan de oranje knop 'Meer over veilig bankieren'.
 



<a href=<link> class=inline-button rfs2-button rfs2-button--primary target=_blank data-id=1051976>Meer over veilig bankieren</a>
 
 


 <a href=/particulieren/contact/ link-type=secondary class=rfs2-display-block data-id=1051976>
 Neem contact met ons op
 </a>
nl
Ik heb geen activatiecode ontvangen, wat moet ik doen?
Het komt voor dat het versturen van een activatiecode vertraging oploopt. Wacht je al langer dan een dag of kun je niet zo lang wachten? Kom dan met een geldig legitimatiebewijs langs bij een Rabobank bij jou in de buurt.
 


 <a href=/particulieren/naar-uw-bank/ link-type=secondary class=rfs2-display-block data-id=1051483>
 Vind een Rabobank bij jou in de buurt
 </a>
nl
Kan ik mijn betaalpas ook activeren zonder mobiele telefoon?
Stel, je hebt geen telefoon of je houdt je nummer liever voor jezelf, dat kan. Omdat je in dit geval geen activatiecode kunt ontvangen, sturen we jouw betaalpas via een aangetekende zending met PostNL naar je toe. Het is dan wel zaak dat je thuis bent als de postbezorger aanbelt, alleen jij kunt de pas aannemen. De postbode vraagt om je legitimatie voor hij jou je de pas geeft.
nl
Kan ik mijn betaalpas telefonisch of via de app activeren?
Helaas, om veiligheidsredenen is het niet mogelijk om telefonisch of via de Rabo App een pas te activeren.
nl
Mijn pincode en mijn betaalpas zijn tegelijkertijd bezorgd, is dat niet gevaarlijk?
Nee, want de betaalpas wordt inactief verzonden en bij het activeren versturen wij een code naar het 06-nummer dat je bij de aanvraag hebt opgegeven. Alleen als iemand én je betaalpas én je pincode én je telefoon in handen heeft, kan hij of zij je pas activeren.
nl