Heb ik GPS voertuig tracking nodig om buitendienst beheer software te kunnen gebruiken?
Ja, u hebt ons Reveal GPS-voertuigvolgsysteem nodig. De twee oplossingen
werken samen om uw voertuig- en technicigegevens te tonen wanneer u dat
wilt, zodat u efficiëntere en productievere beslissingen kunt nemen over
uw bedrijf. Meer informatie over voertuig tracking.
nl
Hoe help mijn monteurs aan de slag te gaan met de software?
Ons systeem geeft meer autonomie voor technici, dus er zijn minder
telefoongesprekken met de backoffice nodig. Zij hoeven alleen op een
knop te drukken om hun status in te stellen en verder te gaan met hun
dag. Het gebruiksgemak van ons systeem in combinatie met het gemak maakt
hun dag eenvoudiger.
nl
Hoe helpt dit mijn bedrijf?
Met buitendienst beheer software kan iedereen die voor u werkt op hetzelfde
systeem inloggen om beter te communiceren en taken uit te voeren die ze
voorheen handmatig moesten doen. Planners kunnen taakdetails in het
systeem plaatsen in plaats van op papieren notities die verloren kunnen
raken. Het kan u tijd besparen door niet telkens technici te hoeven
bellen wanneer er een taakupdate is. Het vermindert onderbrekingen van
het werk van de technici terwijl ze proberen hun werk te voltooien, en
zo kunnen uw klanten zien dat hun geplande afspraak onder is controle.
nl
Hoe installeer ik de software?
U logt in op de software via uw internetbrowser, dus er is geen
installatie vereist. U hebt toegang tot Reveal Field via uw
desktopcomputer en technici hebben toegang via hun mobiele app op hun,
daarvoor geschikte, smartphone of tablet.
nl
Hoelang duurt het om het systeem onder de knie te krijgen en mijn team te trainen?
Ons systeem is ontworpen om intuïtief te zijn voor iedereen. Zowel
coördinatoren en technici krijgen een speciale onboarding-ervaring via
het systeem om te leren hoe het werkt. Ze kunnen gemakkelijk aan de
slag met behulp van deze stapsgewijze introductie tot Veld Onderhoud
Verzending.
nl
Wat is buitendienst beheer software ?
Buitendienst beheer software helpt bedrijven bij het beheren van
technici die terugkerende taken uitvoeren in het veld. Dit omvat
bedrijven in de HVAC, sanitair, elektriciteit, algemene aannemers en
landschapsarchitectuur ondernemingen. Met buitendienst beheer software
kunt u uw manier van werken digitaliseren in plaats van het gebruik van
papieren notities, een whiteboard voor planning, en om uw technici te
bellen om te zien wat er op een weg gebeurt. Deze software wordt ook
wel work management software, field service management software of
field service planningssoftware genoemd.
nl
Wat is het voordeel voor mijn klanten?
De meeste klanten, in de digitale wereld van vandaag, verwachten snelle
en persoonlijke service. Wanneer u sms- en e-mailherinneringen en
bevestigingen kunt geven helpt dit bij het opbouwen van een positieve
reputatie voor uw bedrijf. Met ons systeem kunt u ook ETA’s beter
inschatten, zodat u tijdvensters kunt communiceren richting de klant.

Veel van onze klanten moeten spoedopdrachten afhandelen die om snelle
response vragen. De live-kaart gekoppeld aan de eenvoudig te gebruiken
planningsfunctie helpt u de dichtstbijzijnde technicus te vinden en zijn
planning te bekijken om te zien wanneer u hem naar die taak kunt sturen.
Dit alles zorgt voor een betere klantervaring, één waar zij hun vrienden
over willen vertellen.
nl
Welke ondersteuning bieden jullie?
Wij bieden training en ondersteuning om u en uw personeel op weg te
helpen, evenals voortdurende klantenondersteuning. U krijgt ook een
account manager toegewezen die periodiek incheckt om te zien hoe het
gaat en uw vragen te beantwoorden.
nl