Betaalt u de verzendkosten voor mijn retourzending?
Wanneer een artikel wordt geretourneerd of geruild, betaalt de klant de verzending naar ons en zodra we controleren of het product in goede en ongedragen staat is, sturen we een vervangend exemplaar en betalen we voor de verzending van het vervangende product naar onze klant. In het geval dat het product defect is wanneer de klant het ontvangt, vergoeden we de verzendkosten van de klant in de vorm van een winkeltegoed. We controleren onze producten echter voordat we ze verzenden om dergelijke problemen te minimaliseren. Neem contact met ons op voor instructies hoe u het product naar ons kunt retourneren. Voor elke ongeoorloofde retourzending worden opslagkosten in rekening gebracht.
nl
Bieden jullie kortingen aan? Kan ik verschillende producten combineren?
Koop 2 banden om 10% korting op beide artikelen te krijgen. Koop 3 banden om 15% korting te krijgen en koop 4 banden om 20% korting te krijgen. Je kunt de bandjes of kleuren uit elke collectie mixen. Modellen met korting komen niet in aanmerking voor korting op meerdere banden. Als je geïnteresseerd bent in onze horloges, stuur ons dan een e-mail op customer_service@vario.sg en we kunnen zien wat we kunnen bieden.
nl
Hoe installeer ik een Nato-riem?
Bekijk onze video over hoe u uw bestaande horlogeband vervangt door een Nato-band. Https://<link> V = eh2eAfBSKqg
nl
Hoe lang duurt het voordat mijn bestelling wordt verzonden? Wanneer ontvang ik mijn bestelling?
Voor standaard verzending - We verzenden de bestellingen per post binnen 2 werkdagen en het duurt ongeveer 2 tot 3 werkdagen voor levering in Singapore, 4 tot 10 werkdagen voor landen in Azië en 10 tot 25 werkdagen voor alle andere internationale leveringen, inclusief de VS. , VK en Australië. Posten worden niet vervoerd in het weekend en op feestdagen. Voor exprespost - We verzenden de bestellingen door koeriers zoals DHL Express en het duurt 3 tot 5 dagen voor levering. De levertijd is slechts een schatting en varieert als gevolg van externe factoren die buiten de controle van Vario liggen, inclusief maar niet beperkt tot aangepaste vertragingen, technische storingen, extreme weersomstandigheden en stakingen.
nl
Hoe meet ik de breedte van mijn horlogeband?
1. Controleer op markeringen aan de onderkant van uw huidige band2. Meet de breedte met behulp van een liniaal 3. Zoek online naar de specificaties van uw horlogemerk / -model Zorg ervoor dat de bandbreedte van uw horloge de exacte breedte is van de door u geselecteerde band, anders passen de veerstaven niet correct. bandjes, als uw horlogeband een oneven breedte heeft, raden we aan om de band met een kleinere breedte te gebruiken, omdat het materiaal niet zo zacht is als uw gebruikelijke nylon band en mogelijk niet goed knelt.Raadpleeg voor meer informatie onze montagehandleiding
nl
Hoe volg ik mijn bestelling of vind ik het trackingnummer?
Binnen 1 tot 2 werkdagen nadat we je pakket hebben verzonden, ontvang je van ons een e-mail met de trackinginformatie van je pakket. Zoek uw orderbevestigingsmail, klik op "Bekijk uw bestelling" en u ziet uw trackingnummer. U kunt op dat nummer klikken en het brengt u naar de trackingwebsite of u kunt de onderstaande links bezoeken om het trackingnummer te kopiëren en te plakken om te zien waar het zich bevindt. Als u de e-mail niet kunt vinden, controleer dan uw spam en soms komt deze daar terecht. Binnenlandse bestellingen kunnen worden gevolgd op de website van Singpost op https: //<link> Internationale bestellingen kunnen worden gevolgd op <link> .com / track /? locale = en_ Als alternatief kunt u de website van uw plaatselijke postkantoor bezoeken en hetzelfde trackingnummer gebruiken (werkt in sommige landen). Voor pakketten die met DHL Express worden verzonden, gebruikt u gewoon het trackingnummer op de officiële website van DHL.
nl
Ik heb het verkeerde adres of de verkeerde bestelling opgegeven. Kun je het voor mij veranderen?
Als je merkt dat je een verkeerde bestelling hebt geplaatst, stuur ons dan onmiddellijk een e-mail op customer_service@vario.sg en als we het niet hebben verzonden, kunnen we de wijzigingen voor je aanbrengen. Zodra het pakket is verzonden, moeten we ervoor zorgen dat u het ongebruikte product op uw kosten naar ons terugstuurt en brengen we US ​​$ 3 (binnenlands) of US $ 6 (internationaal) verzendkosten in rekening om uw juiste bestelling terug te sturen naar u. In het geval dat u het verkeerde adres of onvoldoende adresgegevens heeft opgegeven en de post bij ons terugkomt, zullen we US ​​$ 3 (binnenlands) of US $ 6 (internationaal) verzendkosten in rekening brengen om het opnieuw naar u terug te sturen. Wij zijn echter niet verantwoordelijk voor verloren zendingen als gevolg van een verkeerd opgegeven adres.
nl
Ik heb het verkeerde product besteld en vind het horloge dat ik heb besteld niet mooi. Kan ik het retourneren voor omruiling of krijg ik mijn geld terug?
Al onze producten hebben een tevredenheidsgarantie. Als u om welke reden dan ook niet tevreden bent bij het ontvangen van uw product, e-mail ons dan binnen 30 dagen op customer_service@vario.sg Vermeld in uw e-mail uw naam en ordernummer Retourneren voor Store-tegoed of omruiling Naam van de items waarmee u niet tevreden bent product dat u wilt ontvangen We zullen meestal binnen 2 werkdagen reageren en kunnen een winkeltegoed of omruiling coördineren. Klanttevredenheid is onze topprioriteit en we streven naar een tevreden terugkerende klant. * Items die worden teruggestuurd, moeten ongedragen zijn en met de originele verpakking intact. ** Horloges worden geïnspecteerd en als er schade is, zullen we de kosten aftrekken die nodig zijn om te repareren of opknappen van het horloge. We zullen dan een omruiling of terugbetaling aanbieden minus onze uitdrukkelijke verzendkosten en 5% transactiekosten van Shopify / Paypal / Creditcard.
nl
Ik heb je horloge besteld, maar realiseerde me dat het niet geschikt is voor mij. Kan ik het retourneren?
We hanteren een retourbeleid van 30 dagen voor onze horloges en accessoires. Als ze niet gedragen zijn, kun je ze naar ons terugsturen en kunnen we ze omruilen of terugbetalen (minus onze verzendkosten). Raadpleeg het retourbeleid en de instructies voor het terugsturen van het artikel in het onderstaande gedeelte.
nl
Ik heb je horloge gekocht via een derde partij. Kan ik garantie krijgen op het horloge?
Onze garantie dekt geen bandjes en horloges die niet rechtstreeks bij ons zijn gekocht.
nl
Ik vermoed dat mijn e-mail verloren is gegaan. Wat kan ik doen?
Als uw e-mail niet binnen het geschatte tijdsbestek is aangekomen, controleert u de bezorgstatus met het opgegeven trackingnummer en wacht u nog een paar dagen. Meestal krijgen klanten hun post uiteindelijk wel. Op basis van onze ervaring duurt het langer voordat landen als Afrika, Zuid-Amerika, het Midden-Oosten, Italië, Filipijnen en Maleisië zijn bereikt. Voeg alstublieft 5 werkdagen toe aan de bovenstaande geschatte levertijd als uw locatie meer afgelegen is. Voor Canada en het Midden-Oosten / VAE, voeg 10-15 werkdagen toe voor bezorging. Als het veel langer duurt dan normaal en u vermoedt dat de post verloren is gegaan, e-mail ons dan op customer_service@vario.sg en we zullen een onderzoek instellen. Houd er rekening mee dat een onderzoek pas 1 maand nadat de post is verzonden, kan worden ingesteld om er zeker van te zijn dat er voldoende transittijd is zodat de post het land van bestemming bereikt en de douane doorklikt voordat deze bij de ontvanger wordt afgeleverd. Als de post verloren is gegaan, nemen we contact met u op voor een vervanging of volledige terugbetaling van uw bestelling.
nl
Ik wil een kleur of maat die jij niet hebt. Wat moet ik doen?
Stuur ons uw suggesties per e-mail naar customer_service@vario.sg en als we genoeg vragen krijgen, zullen we ze in onze collectie opnemen.
nl
Ik woon in een afgelegen gebied. Zijn de uitdrukkelijke kosten zoals geclaimd?
In het geval dat we uw adres invoeren in het systeem en als de kosten hoger zijn dan normaal, zullen we met u overleggen of u het verschil wilt aanvullen of de transactie wilt annuleren voor een terugbetaling.
nl
In welke valuta zijn de prijzen vermeld?
De meeste van onze klanten komen uit de VS en Shopify staat alleen een standaardvaluta toe en daarom hebben we gekozen voor USD.
nl
Is bestellen via uw website veilig?
We gebruiken marktleiders zoals shopify, stripe en paypal om onze e-commerce winkel te runnen. Shopify voldoet aan alle 6 categorieën PCI-normen en is extreem veilig, dus koop met vertrouwen.
nl
Is wereldwijde verzending GRATIS?
Verzending is GRATIS per post voor bestellingen van meer dan US $ 25. Verzendkosten US $ 3 voor klanten in Singapore voor bestellingen onder de US $ 25. Verzendkosten US $ 6 voor internationale klanten voor bestellingen onder US $ 25 Gratis koerier voor klanten in Singapore voor bestellingen van meer dan $ 100. Gratis Express DHL-koeriersdienst voor bestellingen van meer dan US $ 200, kijk op onze verzendpagina voor meer informatie.
nl
Je Harris Tweed-band ziet er warm uit. Is het geschikt voor warme landen?
Deze Harris Tweed bandjes zijn niet veel warmer dan leren bandjes. Ze zijn ademend en comfortabel om de pols. We gebruiken hem zelf in het zonnige Singapore en voelt niet warmer aan dan leren banden. Deze worden in klein volume geproduceerd om onze klanten een unieke ervaring te geven.
nl
Je NAVO-adapters passen niet op mijn horloge. Kan ik het omruilen voor een ander product of krijg ik mijn geld terug?
De adapter die we verkopen past op veel G-Shocks maar niet op alle modellen. Controleer de modellen die hier worden vermeld. We vermelden ook de G-Shock-modellen op de productpagina's voor compatibiliteit. Als u niet zeker weet of dit item compatibel is met uw horloge of product, stuur ons dan een e-mail op customer_service@vario.sg en we helpen u graag naar ons beste weten. Elke retourzending of omruiling moet in nieuwe, ongebruikte staat en in de originele verpakking zijn om in aanmerking te komen voor retournering. Bijgesneden, beschadigde of bekraste adapters worden niet gerestitueerd.
nl
Komt er garantie op uw horloges en wat zijn uw voorwaarden?
Wij bieden 1 jaar garantie op al onze horloges, tenzij anders vermeld. Garantie omvat de interne bewegingen van het horloge maar exclusief onderdelen die onderhevig zijn aan externe slijtage. Bijv. Versleten banden, krassen op kast, gebarsten kristallen, waterschade door nalatigheid (kroon niet vastgeschroefd), bewegingsstoring door stoten.
nl
Maken jullie banden op maat?
We bieden momenteel geen aangepaste bestellingen voor particuliere klanten, maar we kunnen een aangepaste bestelling voor relatiegeschenken aanbieden waarmee u uw dankbaarheid kunt uiten aan personeel en klanten. Bedrijfskortingen zijn beschikbaar op basis van het volume van uw bestelling. Neem dan contact met ons op via customer_service@vario.sg
nl
Mijn horlogeband is 19 mm. Kan ik uw 2-delige Nato-banden van 20 of 22 mm gebruiken?
Onze 1-delige Nato-band is behoorlijk hard in vergelijking met de normale Nato, dus we raden je aan om de 18 mm te kopen die 1 mm smaller is om er zeker van te zijn dat hij goed past. is de exacte breedte van de riem die u selecteert, anders passen de veerstaven niet correct.
nl
Moet ik de 1 stuk Nato of 2 stuks Nato krijgen?
De 1-delige Nato is traditioneler en voorkomt het verlies van uw horloge in het geval een veerstaaf defect raakt. Sommige klanten vinden dat 2-delige Nato comfortabeler is en geschikter voor smartwatches met hartslagsensoren, aangezien traditionele 1-delige Nato de sensoren aan de achterkant van het horloge blokkeert.
nl
Moet ik douane- of invoerrechten betalen?
Alle prijzen op onze website zijn exclusief BTW en / of invoer- / douanekosten. Eventuele douane- of invoerrechten zijn voor rekening van de ontvanger van het pakket. Helaas zijn we niet bekend met de taken in uw land, aangezien deze verschillen. We raden u aan om voordat u bestelt contact op te nemen met uw lokale douanekantoor voor de kosten.
nl
Passen de bandjes van Vario op mijn horloge?
Onze bandjes passen op duizenden horloges, dus de kans is groot dat ze bij jou passen. Onze bandjes zijn ontworpen om te passen op de meeste horloges met een standaard veerstang en hebben een nokbreedte tussen 18 mm en 24 mm. Stuur ons een e-mail op customer_service@vario.sg als u het niet zeker weet en wilt dat wij een kijkje nemen.
nl
Waarom kan ik T-shirts niet samen met andere producten kopen?
Onze Horology T-shirts worden vervuld door onze partners in de VS en de EU, terwijl items zoals horloges, riemen en accessoires door ons in Singapore worden vervuld. Bijv. Als je onze riem en T-shirt hebt gekocht, sturen we de riem uit Singapore, het T-shirt uit de VS / EU en brengen we 2 verzendkosten in rekening. Koop onze T-shirts als een aparte bestelling, aangezien we geen gecombineerde verzending kunnen aanbieden voor de verschillende productgroepen.
nl
Waarom kan ik een gepersonaliseerd T-shirt niet retourneren?
We accepteren geen retourzendingen voor gepersonaliseerde T-shirts omdat deze speciaal voor jou zijn gemaakt en we het niet aan iemand anders kunnen verkopen, zelfs niet als het ongedragen was.
nl
Waarom kan ik mijn kortingscode niet gebruiken als ik meer dan 1 band koop?
De korting met meerdere banden maakt gebruik van een door de computer gegenereerde kortingscode en we staan ​​stapelen van kortingen niet toe, dus u kunt niet beide kortingscodes samen gebruiken. Als je een horloge en een paar bandjes koopt, is het misschien beter om de bestelling te scheiden om de meeste korting uit de bestellingen te halen.
nl
Waarom rekent u een premie aan voor uw grafische NATO-bandjes?
Onze grafische NATO-banden zijn allemaal gelimiteerde edities (500 stuks per ontwerp) om u te helpen uw individualiteit uit te drukken. U zult waarschijnlijk niet dezelfde riem dragen als de persoon naast u.
nl
Wat gebeurt er als er niemand thuis is om de aangetekende post op te halen?
Bij een mislukte bezorging wordt meestal een bezorgbericht onder de deur van de ontvanger of in de brievenbus geschoven. U kunt een andere levering verzetten of deze ophalen bij uw plaatselijke postkantoor. In het geval dat de ontvanger het pakket niet ophaalt en het pakket naar ons wordt geretourneerd, zullen we US ​​$ 3 (binnenlands) of US $ 6 (internationaal) verzendkosten in rekening brengen om het terug te sturen naar de ontvanger.
nl
Wat is Harris Tweed en waarom draag je een Harris Tweed-band?
Harris Tweed is een stof die handgeweven is door eilandbewoners in hun huizen in de Buiten-Hebriden van Schotland en gemaakt van zuivere scheerwol, geverfd en gesponnen in de Buiten-Hebriden. Al meer dan 100 jaar worden de vaardigheden die worden gebruikt om Harris Tweed te creëren van generatie op generatie doorgegeven. Tegenwoordig bevindt het zich op het snijvlak van mode en design en wordt het geassocieerd met luxe. Onze Harris Tweed-band heeft een zachte leren achterkant waardoor de band comfortabel aanvoelt om je pols. Harris Tweed is waterafstotend, ademend en flexibel. Onze Harris Tweed-band is verkrijgbaar in een verscheidenheid aan kleuren en draagt ​​wonderwel zijn eigen unieke patina na verloop van tijd. om je pols
nl
Wat is Quick Release?
Dankzij het Quick Release-systeem kan iedereen zonder gereedschap de banden wisselen wanneer ze maar willen. Het is vooral handig voor mensen zonder ervaring met het verwisselen van banden.
nl
Wat is ballistisch nylon en hoe verschilt het van ander nylon?
Het is een heavy-duty nylon dat dikker, zwaarder en sterker is dan normale nylon banden. Ze zijn geweldig in het ondersteunen van grote en zware horloges en voelen meer premium aan in vergelijking met normale nylon banden. We hebben veel lof gekregen van onze klanten die het hebben gebruikt.
nl
Wat moet ik doen als ik een defect horloge ontvang?
We controleren al onze horloges voordat we ze verzenden, maar als het horloge in onbevredigende staat is aangekomen en / of het uurwerk bij normaal gebruik materiaal- of fabricagefouten vertoont, zullen we uw horloge repareren of vervangen en op onze kosten aan u bezorgen. . We vragen u ook om uw horloge terug te sturen en we kunnen uw verzendkosten dekken via winkelkredieten. Neem contact met ons op via customer_service@vario.sg en we zullen u door het proces leiden.
nl
Wat zijn de mogelijke redenen die een vertraging in de levering kunnen veroorzaken?
1. Douaneinspectie en inklaring process2. Verkeerd adres opgegeven 3. Feestelijke periode We zullen u helpen om een ​​aanvraag in te dienen als het langer duurt dan normaal, maar wees geduldig, aangezien de e-mails meestal onze klanten bereiken.
nl
Welke betalingswijzen accepteert u?
Momenteel accepteren we creditcards, betaalpassen en Paypal
nl
Werkt uw G-Shock Nato Kit voor alle G-Shock-modellen? Hoe installeer ik ze?
Het werkt voor veel G-Shocks, maar niet allemaal. Momenteel zijn dit de modellen die zijn vermeld om te werken op basis van feedback van klanten en foto's. Bij sommige modellen moeten de adapters mogelijk worden aangepast. Neem voor aanschaf contact met ons op als u niet zeker weet of de adapter bij uw G-Shock-model past. G5000, G5200, G5300, GA5600 / GD5300 / GDF5600, GA5600, GA6100 / GD6200, GD6500, GA6900, GA6900, GG9052, G2500, G7900, GW8900, G100, GW100, GL100, GLS110 en vele andere (maar niet alle) G-schokbrekers die voorzien zijn van een aanzetbreedte van 120 mm. kijk op deze link voor instructies over het plaatsen van de adapters in je G-Shock Deze kits zijn geschikt voor mensen die geïnteresseerd zijn in DIY. Als u zich niet op uw gemak voelt om ze te installeren, vraag dan om hulp van professionele horlogemakers die enige ervaring hebben met deze adapters. Wij zijn niet verantwoordelijk voor enige schade aan uw horloge of uzelf tijdens het installatieproces en eventuele bijgesneden adapters worden niet gerestitueerd.
nl