Er is een foutmelding, wat moet ik doen?
Je kan alle software updates en uitleg over foutmeldingen hier terugvinden: <link>
nl
Hoe dikwijls moet mijn e-bike geservicet worden?
Door het zwaardere gewicht van het frame en de kracht die wordt uitgeoefend door de motor zullen sommige onderdelen sneller vervangen moeten worden dan bij een traditionele bike. We raden aan om ieder half jaar service op je e-Bike te laten uitvoeren.
nl
Hoe ver kan ik met een e-Bike rijden als deze volledig is opgeladen?
Het is onmogelijk om een eenduidig antwoord te geven op deze vraag gezien het bereik (van elke e-bike) afhangt van verschillende factoren. De buitentemperatuur, je gewicht, je cadans, hoe je de ondersteuningsstanden gebruikt, hoe vaak je klimt, etc. bepalen allemaal mee hoe lang je kunt rijden met één oplaadbeurt.
In onze eigen tests stelden we een maximaal bereik van 100 km in de eco stand vast voor de bikes die zijn uitgerust met de SHIMANO STEPS E8000 motor.
nl
Waarom is de XS e-Bike voorzien van 650b wielen?
In de geometrie van het XS frame past geen 29" wiel. Een 650b (27.5") wiel zorgt voor een betere pasvorm, waardoor je geniet van uitstekend stuurgedrag.
nl
Wanneer heb ik een nieuwe batterij nodig?
Een SHIMANO STEPS E8000 gaat normaal gesproken 1000 laadcycli mee. Je rijstijl en de manier waarop je je e-Bike opbergt, kunnen de levensduur van de batterij echter beïnvloeden. 
Je hebt mogelijk een nieuwe batterij nodig als je merkt dat je batterij capaciteit verliest.
nl
Zal de e-Bikeguard in mijn auto passen?
De afmetingen van de E-Bikeguard zijn 159,5 x 39,5 x 88,5 cm.
nl