Garandeert u een leveringstermijn?
Nee, wegens onvoorziene omstandigheden garanderen wij geen leveringstermijn. Wij informeren u wel als veranderingen plaatsvinden wat betreft de levering. Als een lange levertijd verwacht wordt, kan in overleg een huurtruck aangeboden worden ter compensatie.
nl
Hoe betaal ik voor mijn aankoop?
Als klant kunt u betalen op rekening of met een creditcard.Betalen op rekeningU ontvangt een factuur na levering. Een kredietwaardigheidscheck maakt onderdeel uit van het betalingsproces.Betalen met creditcardU betaalt vooraf. Na de ontvangen betaling wordt de order verwerkt.
nl
Hoe kan ik een product retourneren?
Wij accepteren alleen retour gezonden onbeschadigde goederen in originele verpakking binnen enkele dagen na levering na overleg met onze klantenservice. Uitzondering op deze regel zijn klant specifieke producten. Deze producten kunnen niet geretourneerd worden.
nl
Hoe kan ik gebruik maken van service?
Na het plaatsen van een product in de winkelwagen wordt u automatisch doorverwezen naar de mogelijkheid om een service pakket (preventief onderhoud of full service) toe te voegen.
nl
Hoe kan ik mijn order aanpassen?
Het aanpassen van een order is alleen mogelijk door direct contact met ons op te nemen wanneer u de order geplaatst heeft. Dit kan telefonisch via 088 - 864 25 00.
nl
Hoe schaf ik een tweedehands truck aan?
Koop uw tweedehands truck online op onze website of spreek met een van onze vertegenwoordigers in uw regio. Maak gebruik van onze hoe online kopen gids om meer te weten te komen over het online aanschaffen van trucks of neem contact met ons op om in gesprek te komen met onze lokale vertegenwoordiger.
nl
Hoe snel is een truck beschikbaar?
Dat verschilt per truck en levering. Neem contact met ons op via 088 - 8864 26 00 om een levertijd te ontvangen.
nl
Hoe vind ik de status van mijn order?
Neem voor de status van uw order contact met ons op via de Live chat op de webshop of telefonisch via 088 - 864 25 00.
nl
Hoe vraag ik service aan voor een tweedehands truck?
Wij bieden u verschillende service mogelijkheden, zodat onze service aansluit bij verschillende service behoeftes. Een noodgeval? Geen paniek, neem contact met ons op en wij proberen de situatie zo snel mogelijk op te lossen. Neem contact met ons op door te bellen naar 088 – 864 2700, stuur ons een mail of neem direct contact met ons op via de chatfunctie op onze webshop.
nl
Hoe wordt het transport van producten geregeld?
Wij leveren uw bestelde product(en) op de door u aangegeven locatie met behulp van een van onze betrouwbare vervoerspartners.
nl
Ik ben een particulier, kan ik een truck aanschaffen?
Wij leveren aan klanten met een Nederlands BTW-nummer en KVK-nummer.Levering vindt uitsluitend in Nederland plaats.
nl
Ik ben mijn wachtwoord vergeten, hoe log ik nu in?
Als u uw wachtwoord vergeten bent, klik dan op 'wachtwoord vergeten?' onder Inloggen.Vul uw e-mailadres in. U ontvangt een e-mail met de juiste instructies voor het wijzigen van uw wachtwoord.
nl
Is het mogelijk om een tweedehands trucks te huren of een betalingsregeling te treffen?
Ja het is mogelijk om een truck te kopen, huren of een betalingsregeling te treffen. Kijk naar onze financieringsmogelijkheden voor meer informatie.
nl
Is het mogelijk om het onderhoudsrapport van een tweedehands truck te verkijgen?
Al onze tweedehands trucks worden geleverd met complete documentatie. U kunt de documentatie inzien bij aflevering van de truck.
nl
Kan ik een truck bestellen in een andere kleur?
Ja, dat is mogelijk.Kies de gewenste truck en selecteer onder Extra's het vakje 'Geef uw pompwagen een persoonlijke kleur'. Nadat wij uw order ontvangen hebben, neemt onze klantenservice contact met u op voor de gewenste kleur.
nl
Voor welke periode kan ik een truck huren?
U kunt een truck huren voor een periode van 1 dag tot 7 jaren. Als u een truck langer dan een jaar wil huren, kunt u het beste contact opnemen via 088 - 864 26 00.
nl
Wat gebeurt er nadat ik een order geplaatst heb?
Direct na het plaatsen van de order ontvangt u een ontvangstbevestiging met daarin alle details van de order. Na goedkeuring van de order ontvangt u een geschatte levertijd van onze klantenservice. Mocht er naar aanleiding van de order extra toelichting of informatie nodig zijn, dan neemt de klantenservice contact met u op.
nl
Wat houdt goedgekeurd tweedehands in?
Het programma goedgekeurde tweedehands producten van Toyota is ontworpen om onze klanten te voorzien van de best mogelijk tweedehands trucks. Al onze trucks die online beschikbaar zijn, zijn goedgekeurde tweedehands trucks, u kunt er vanuit gaan dat deze volgens de Toyota kwaliteit presteren.* Alle trucks zijn vanaf het begin onderhouden door monteurs van Toyota* Al het onderhoud en reparaties zijn uitgevoerd met behulp van officiële Toyota onderdelen* Alle trucks ondergaan een veiligheidscheck* alle belangrijke componenten worden uitvoerig getest zodat er geen functionele beperkingen zijn* Iedere truck is hersteld naar een hoge standaard*Trucks worden altijd geleverd met de bijbehorende documentatie* Altijd 1 t/m 6 maanden garantie*Al onze trucks voldoen aan onze huur- en servicevoorwaarden
nl
Wat is de garantiedekking voor een tweedehands truck?
Tweedehands trucks hebben garantie voor de periode die vermeld is voor het betreffende product. Onze tweedehands producten worden geclassificeerd in verschillende klassen. De garantie verschilt per klasse.
nl
Wat zijn de transportkosten?
We hanteren een vast tarief voor transportkosten.Voor het leveren van handpalletwagens berekenen wij een vast tarief van 46€. Voor het leveren van alle andere trucks berekenen wij een vast tarief van 150€.
nl
Welke garantie krijg ik op een tweedehands truck?
Tweedehands trucks zijn voorzien van garantie voor de periode die is aangegeven voor het betreffende product. De garantie voor tweedehands trucks wordt bepaald aan de hand van classificatie niveau's. Binnen tweedehands producten bestaan 3 soorten garantie niveaus ( 1, 3 of 6 maanden) op iedere truck vindt u informatie over welk garantieniveau de truck beschikt. Kijk voor meer informatie over onze classificaties en garantie niveau's van tweedehands producten op onze site.
nl
Wie is verantwoordelijk voor schade aan de truck?
In de meeste gevallen is de klant verantwoordelijk voor schade aan de truck.Bekijk voor meer informatie het huurcontract.
nl