Aan welke eisen moet mijn wachtwoord voor een eHerkenningsmiddel eH1 en eH2 voldoen?
U wachtwoord moet de volgende vereisten bevatten:

 	Het wachtwoord moet bestaan uit minimaal 8 tekens
 	Bevat minimaal 1 kleine letter [a-z]
 	Bevat minimaal 1 hoofdletter [A-Z]
 	Bevat minimaal 1 cijfer [0-9]
 	Bevat minimaal 1 bijzonder teken: [ - _ ! $ %  ' . = / \ : < > | ? @ [ ] ^ ` { } ~]
 	Mag niet uw gebruikersnaam bevatten
 	Mag niet gelijk zijn aan een van de laatste 5 wachtwoorden

Bent u uw wachtwoord vergeten of wilt u deze wijzigen? Klik op de volgende link: Wachtwoord vergeten
nl
Bij het inloggen krijg ik de melding ingevoerde gegevens onjuist, wat te doen?
Controleer of u de juiste gegevens heeft ingevoerd en of uw wachtwoord niet vooraf staat ingevuld, probeer vervolgens opnieuw in te loggen. Mocht de foutmelding blijven voorkomen, neem dan contact op met onze helpdesk.
nl
Dien ik persoonlijk te worden geïdentificeerd voor mijn eHerkenningsmiddel?
Voor betrouwbaarheidsniveau EH3 en EH4 wordt u fysiek geïdentificeerd. Dit gebeurt door onze partner AMP Groep. Zij komen bij u langs om u te identificeren. U ontvangt hiervoor een uitnodiging per e-mail.
nl
Het lukt mij niet om in te loggen bij DigiMV van CIBG. Na het inloggen met eHerkenning krijg ik de vraag om een code in te vullen die ik per brief zou hebben ontvangen. Hoe kom ik nu verder?
Deze brief moet u van CIBG hebben ontvangen en staat los van het eHerkenningsmiddel dat u bij ons heeft aangevraagd. U dient hierover contact op te nemen met CIBG/DigiMV.
nl
Hoe en wanneer ontvang ik de factuur?
De factuur wordt verzonden per e-mail nadat uw aanvraag is verwerkt. De in de aanvraag opgegeven bevoegd vertegenwoordiger ontvangt de factuur. Als er een apart factuuradres is opgegeven, wordt de factuur naar dat e-mailadres verzonden.
nl
Hoe geef ik een PO/referentienummer op?
Tijdens het digitaal invullen van de aanvraag komt u het (optionele) invulveld PO/referentienummer tegen. Hier kunt u het gewenste PO/referentienummer opgeven.

Wanneer u de aanvraag al heeft ingevuld kunt u het PO/referentienummer handmatig op het registratieformulier erbij schrijven. Wanneer de aanvraag al verwerkt is raden wij u aan om een e-mail te sturen naar onze helpdesk. Hierin dient u het factuurnummer en het gewenste PO/referentienummer in op te nemen. Vervolgens ontvangt u een nieuwe factuur met het gewenste PO/referentienummer.
nl
Hoe kan ik als beheerder een aanvraag doen voor een nieuwe gebruiker?
Als machtigingenbeheerder kunt u eenvoudig een nieuwe gebruiker registreren via Mijn Reconi. De volledige instructies voor het aanmaken van een nieuwe gebruiker als machtigingenbeheerder treft u op deze pagina.
nl
Hoe kan ik een KvK-vestigingsnummer toevoegen aan mijn eHerkenningsmiddel?
Een KvK-vestigingsnummer kunt u toevoegen aan uw eHerkenningsmiddel met behulp van een machtigingsformulier. In dat formulier krijgt u bij de stap Gebruiker de vraag “Wilt u de rechten van deze gebruiker beperken tot een vestiging?”, hier selecteert u “Ja” waarna extra velden worden getoond die u dient in te vullen voordat u verder gaat.

Sommige dienstverleners vereisen van u als gebruiker dat u bij hen inlogt namens een specifieke vestiging in plaats van namens de gehele organisatie. Dit kan voorkomen bij dienstverleners bij wie u een dienst kunt afnemen welke locatie gebonden is, zoals het aanvragen van een parkeervergunning. Om het inloggen namens een specifieke vestiging mogelijk te maken dient u een KvK-vestigingsnummer toe te voegen aan uw eHerkenningsmiddel, zoals hierboven is beschreven.
nl
Hoe kan ik een aanvraag met spoed indienen?
Spoedprocedure EH1

 	Aanvraag indienen via onze website.
 	Daarna direct het spoedverzoek telefonisch doorgeven aan onze Helpdesk.


 	Spoedaanvragen worden uiterlijk de volgende werkdag verwerkt.

Voor het met spoed aanvragen van eHerkenning betaalt u € 50,- extra.

Spoedprocedure EH2 & EH2+

 	Aanvraag indienen via onze website en de daarbij genoemde documenten verzamelen.
 	Daarna onze Helpdesk bellen voor de vervolgstappen.


 	Spoedaanvragen worden uiterlijk de volgende werkdag verwerkt.

Voor het met spoed aanvragen van eHerkenning betaalt u € 50,- extra.

Spoedprocedure EH3 & EH4

 	Aanvraag indienen via onze website en de daarbij genoemde documenten verzamelen.
 	Daarna onze Helpdesk bellen voor de vervolgstappen.


 	Spoedaanvragen worden uiterlijk de volgende werkdag verwerkt.

Voor het met spoed aanvragen van eHerkenning betaalt u € 50,- extra.

Indien nodig worden de te identificeren perso(o)n(en) bij ons op kantoor geïdentificeerd, zodat u direct beschikt over een eHerkenningsmiddel!

eHerkenning aanvragen
nl
Hoe kan ik een apart factuuradres opgegeven?
Tijdens het digitaal invullen van de aanvraag komt u de vraag tegen of u een apart factuuradres wilt opgeven. Als u hier op “Ja” klikt kunt u vervolgens een apart factuuradres opgeven.

Wanneer u de aanvraag al heeft ingevuld kunt u het factuuradres handmatig aanpassen op het registratieformulier. Wanneer de aanvraag al verwerkt is raden wij u aan om een e-mail te sturen naar onze helpdesk. Hierin dient u het factuurnummer en het gewenste factuuradres op te nemen. Vervolgens zal de factuur opnieuw worden verstuurd naar het nieuwe factuuradres.
nl
Hoe kan ik extra machtigingen toevoegen binnen “Mijn Reconi”?
Wanneer u voor een bestaande gebruiker extra machtigingen wilt toevoegen, dan kunt u gebruikmaken van de knop ‘Nieuwe Machtigingen Aanvragen’ in het tabblad Machtigingen. U komt dan rechtstreeks bij het juiste registratieformulier terecht.

Ga naar Mijn Reconi
nl
Hoe kan ik inloggen op "Mijn Reconi" om gegevens in te zien?
Ga naar Mijn Reconi
nl
Hoe kan ik machtigingen opzeggen in “Mijn Reconi”?
Indien u machtigingenbeheerder bent kunt u binnen Mijn Reconi machtigingen verwijderen. Door op het prullenbakje achter de machtiging te klikken kunt u deze verwijderen.



Ga naar Mijn Reconi
nl
Hoe kan ik machtigingen verlengen binnen “Mijn Reconi”?
In het tabblad "Machtigingen" kunt u als machtigingenbeheerder ook bestaande machtigingen verlengen. De verlenging van machtigingen kan gestart worden op twee manieren: 

 	Door te klikken op het vernieuw tekentje.
 	Door te klikken op de knop “Machtigingen Verlengen”.



Ga naar Mijn Reconi
nl
Hoe kan ik mijn eHerkenningsmiddel opzeggen binnen “Mijn Reconi”?
In het tabblad “Mijn Middel” kunt u heel eenvoudig uw eHerkenningsmiddel opzeggen. U zegt uw middel op door te klikken op de knop [Opzeggen en intrekken].

Ga naar Mijn Reconi
nl
Hoe kan ik mijn eHerkenningsmiddel upgraden naar een hoger betrouwbaarheidsniveau?
U kunt uw eHerkenningsmiddel upgraden via een upgrade formulier. U vindt deze op de pagina eHerkenning Upgraden.
nl
Hoe kan ik mijn eHerkenningsmiddel verlengen?
Wij sturen u twee maanden voor verloop van uw eHerkenningsmiddel een e-mail. Deze e-mail bevat een link waarmee u de verlenging kunt aanvragen. Indien uw organisatie een machtigingenbeheerder heeft aangesteld kan hij uw machtigingen volledig digitaal voor u verlengen via Mijn Reconi. Uw eHerkenningsmiddel kan verlengd worden met 1, 3 of 5 jaar.
nl
Hoe kan ik mijn eHerkenningsmiddel wijzigen / opzeggen?
Het wijzigen van uw mobiele nummer of het opzeggen van uw inlogmiddel kan binnen Mijn Reconi. Overige wijzigingen kunt u doorgeven via een wijzigingsformulier. Reconi biedt geen mogelijkheden tot het tijdelijk intrekken van eHerkenningsmiddelen.
nl
Hoe kan ik via “Mijn Reconi” voor een nieuwe gebruiker een eHerkenningsmiddel aanvragen?
Wanneer u voor een nieuwe gebruiker een eHerkenningsmiddel wilt aanvragen, dan kunt u gebruik maken van de knop ‘Nieuw Middel Aanvragen’ in het tabblad Machtigingen. U komt dan rechtstreeks bij het juiste registratieformulier terecht.

Ga naar Mijn Reconi
nl
Hoe vind ik de Thumbprint in mijn PKIoverheid certificaat?
Bij het aanvragen van een eHerkenningsmiddel met betrouwbaarheidsniveau EH4 vragen wij u om uw Thumbprint. Deze vindt u door uw certificaat aan te sluiten op uw computer en vervolgens de volgende acties uit te voeren:

 	Open uw internet browser
 	Ga naar "Internet opties"
 	Kies voor "Inhoud"
 	Kies voor "Certificaten"
 	Kies bij uw volledige voor-en achternamen voor "< Geen >" (Bij G3 type "< Authenticiteit >")
 	Kies voor "Bekijken"
 	Kies voor "Details"
 	Daar vindt u onderin uw Thumbprint
nl
Hoe vraag ik eHerkenning aan?
Maak gebruik van ons stappenplan!
nl
Hoe vraag ik een extra machtiging aan?
Met behulp van een machtigingsformulier. Ga hiervoor naar de pagina Machtigingen.
nl
Hoe vraag ik een ketenmachtiging aan?
Meer informatie over ketenmachtigingen treft u op de pagina ketenmachtigingen.  Ga naar pagina ketenmachtigingen.
nl
Hoe vraag ik een nieuw wachtwoord aan?
Bent u uw wachtwoord vergeten of wilt u deze wijzigen?Bestaand eHerkenningsmiddelKlik op de volgende link: Wachtwoord vergeten
Aanvraag eHerkenningsmiddelKlik op de volgende link: Wachtwoord vergeten
nl
Hoe vul ik op een registratieformulier de stap "Gegevens machtiging" in?
U begint bovenaan bij het hoogste betrouwbaarheidsniveau. Daar vult u links in tot welke instantie van de overheid u toegang wilt krijgen.
 	Rechts vult u in tot welke specifieke dienst van die instantie u toegang wilt krijgen.
 	Wilt u toegang tot meerdere instanties en/of diensten, dan kunt u een regel toevoegen en deze op dezelfde wijze invullen. (Het toevoegen van een regel kost niets extra. Het toevoegen van meer dan 10 regels of de keuze “Alle” brengt wel meerkosten met zich mee.)
 	De overige betrouwbaarheidsniveaus vult u op dezelfde wijze in.
 	Betrouwbaarheidsniveau EH1 heeft een uitzondering. Deze staat standaard op “Alle” bij een EH1 aanvraag. Bij de aanvraag van een hoger betrouwbaarheidsniveaus heeft u de keuze voor “Geen” of “Alle”. Bij EH1 worden geen extra kosten berekend voor de keuze “Alle”.
nl
Hoe vul ik op een registratieformulier de stap "Vertegenwoordiger" in?
Zie de pagina bevoegd vertegenwoordiger voor meer informatie over hoe u de stap "Vertegenwoordiger'' dient in te vullen.
nl
Hoe weet ik of ik een eHerkenningsmiddel met betrouwbaarheidsniveau EH4 nodig heb?
Dit is afhankelijk van waar u wilt gaan inloggen en van het betrouwbaarheidsniveau die de dienstverlener van u vereist om bij hen te kunnen inloggen, zie hiervoor ons overzicht van dienstverleners.

Let op: om een eHerkenningsmiddel met betrouwbaarheidsniveau EH4 aan te kunnen vragen dient u reeds te beschikken over een PKIoverheid persoons- of beroepsgebonden certificaat. Een PKIoverheid server certificaat, ook wel SBR-certificaat genoemd, kan hier niet voor worden gebruikt.

Neem bij twijfel even contact op met onze helpdesk
nl
Hoe werkt het inloggen met eHerkenning bij Reconi?
Dit is afhankelijk van het betrouwbaarheidsniveau waarover u beschikt. Op dit moment zijn er vijf verschillende niveaus EH1, EH2, EH2+, EH3 en EH4. De werking hiervan zullen wij hier in het kort toelichten.

EH1 en EH2: Wanneer wij uw aanvraag verwerkt hebben ontvangt u op het door u opgegeven e-mailadres een welkomstboodschap. Dit e-mailadres is tevens uw gebruikersnaam. Het bijbehorende wachtwoord ontvangt u (eenmalig) per SMS. Bij het inloggen met eHerkenning kiest u voor "Gebruikersnaam en Wachtwoord (Betrouwbaarheidsniveau EH1 & EH2)". Hier gebruikt u vervolgens uw gebruikersnaam en wachtwoord om in te loggen.

EH2+ en EH3: Wanneer wij uw aanvraag verwerkt hebben ontvangt u op het door u opgegeven e-mailadres een welkomstboodschap. Dit e-mailadres is tevens uw gebruikersnaam. Vervolgens ontvangt u per SMS (eenmalig) uw PIN. Bij het inloggen met eHerkenning kiest u voor "Mobiele Telefoon (Betrouwbaarheidsniveau's EH2+ & EH3)". Hier gebruikt u vervolgens uw gebruikersnaam en PIN om in te loggen. Na het inloggen ontvangt u een verificatie code per SMS. Deze code voert u in om in te loggen.

EH4: Bij het inloggen met eHerkenning kiest u bij de vraag “selecteer uw eHerkenningsmiddel” voor de optie “PKIoverheid Certificaat (Betrouwbaarheidsniveau EH4). Hierna selecteert u uw certificaat en voert u vervolgens de pincode van het certificaat in.

Nadat u succesvol bent ingelogd krijgt u de melding dat u geautoriseerd bent. U wordt hierna automatisch geleid naar de beveiligde digitale omgeving van de desbetreffende (overheids)dienstverlener.
nl
Hoe werkt het koppelen binnen “Mijn Reconi”?
Als beheerder bent u geautoriseerd om een gebruiker te koppelen aan een organisatie waar u beheerder van bent. Door een gebruiker te koppelen aan een organisatie wordt de gebruiker zichtbaar voor u als machtigingenbeheerder.

U kunt vervolgens machtigingen voor deze gebruiker aanvragen binnen Mijn Reconi.

Let op: u dient wel beheerder te zijn van de organisatie waaraan u de gebruiker wil koppelen.

Voorbeeld: U bent beheerder van twee bv’s (bv 1 en bv 2) en medewerker A heeft een eHerkenningsmiddel gekoppeld aan alleen bv 1 en is dus voor u nog niet zichtbaar bij bv 2. Omdat hij ook werkzaamheden voor bv 2 verricht is het wel wenselijk dat hij ook namens bv 2 met eHerkenning kan handelen en dus zichtbaar voor u moet worden bij bv 2, zodat u hem vervolgens een machtiging van bv 2 kunt toekennen. Hiervoor dient u als beheerder onder de optie ‘verzoeken’ een ‘nieuw verzoek’ in te dienen.

Ga naar Mijn Reconi
nl
Hoe wijzig ik binnen “Mijn Reconi” mijn mobiel telefoonnummer?
In het tabblad ‘Mijn Account’ kunt uw heel eenvoudig uw mobiele telefoonnummer wijzigen. U wijzigt uw mobiel telefoonnummer door te klikken op de knop Wijzigen.

 

Ga naar Mijn Reconi
nl
Hoe word ik machtigingenbeheerder?
Wanneer uw eenvoudig alle eHerkenningsmiddelen binnen wenst in te zien en te beheren dan kunt u zich als beheerder laten aanstellen door middel van een beheerdersformulier. U kunt hier het door u gewenste beheerdersformulier invullen.
nl
Hoeveel eHerkenningsmiddelen kan ik aanvragen per bedrijf?
Een eHerkenningsmiddel is persoonsgebonden waardoor een onbeperkt aantal personen een eHerkenningsmiddel kan aanvragen om namens een bedrijf te mogen handelen.

eHerkenning aanvragen
nl
Ik bezit een middel van het juiste betrouwbaarheidsniveau, maar toch lukt het mij niet om in te loggen. Hoe kan dit?
Naast uw basis eHerkenningsmiddel heeft u ook een machtiging van de desbetreffende organisatie nodig om namens die organisatie te kunnen handelen bij dienstverleners. Zonder machtiging voor een bepaalde organisatie kunt u niet inloggen namens die organisatie.

Ook dient u te beschikken over een machtiging van de desbetreffende dienstverlener om te kunnen inloggen. Indien u niet over de juiste machtiging beschikt kunt u eenvoudig een extra machtiging aanvragen. Hierbij is het belangrijk dat u kiest voor het juiste betrouwbaarheidsniveau die vereist wordt door die dienstverlener.
nl
Ik heb zojuist eHerkenning aangevraagd. Hoe lang duurt het voordat ik mijn eHerkenningsmiddel ontvang?
De verwerkingstijd van uw aanvraag is afhankelijk van het gekozen betrouwbaarheidsniveau en hetgeen in het handelsregister is opgenomen over uw organisatie:

 	Bent u de bestuurder of natuurlijk rechtspersoon van de aanvragende organisatie en volledig bevoegd om namens de organisatie te handelen?
Actuele informatie over levertijden treft u op <link>
 	Heeft uw organisatie een complexe bestuurdersstructuur (met veel en/of gezamenlijk bevoegde bestuurders), of betreft het meerdere KvK’s waarvoor eHerkenning aangevraagd dient te worden, houd dan rekening met levertijden die soms op kunnen lopen tot enkele weken.

Wij hebben een unieke spoedprocedure indien u haast heeft. Lees meer.
nl
Ik wil een gebruiker wijzigen naar een ander persoon, is dit mogelijk?
Aangezien een eHerkenningsmiddel een persoonsgebonden middel is, is het niet mogelijk een gebruiker te wijzigen. Indien de geregistreerde gebruiker niet meer in dienst is, kunt u zijn/haar eHerkenningsmiddel alleen nog opzeggen. Voor een nieuwe gebruiker kunt u een nieuwe aanvraag indienen via de volgende webpagina: Aanvragen nieuw eHerkenningsmiddel.
nl
Ik wil inloggen, maar de huidige gebruiker is uit dienst/heeft een andere functie. Hoe kan ik nu verder?
Het eHerkenningsmiddel van de huidige gebruiker dient opgezegd te worden via een opzeggingsformulier, omdat de huidige gebruiker anders nog steeds namens de organisatie online kan blijven handelen. U of een collega van u kan vervolgens een nieuw eHerkenningsmiddel aanvragen, waarbij u of een collega van u als nieuwe gebruiker de inloggegevens ontvangt om te kunnen inloggen.
nl
Kan ik een formulier voor een extra machtiging gebruiken voor een aanvraag van een nieuwe gebruiker?
Dit is niet mogelijk omdat een eHerkenningsmiddel een persoonsgebonden middel is. Een aanvraag voor een nieuwe gebruiker kunt u indienen via de volgende webpagina: Aanvragen nieuw eHerkenningsmiddel. Hierbij dient u eerst te bepalen op welk betrouwbaarheidsniveau u een eHerkenningsmiddel nodig heeft, waarna u op het gewenste formulier klikt om een aanvraag te starten. Een reeds geregistreerde gebruiker kan wel het formulier voor een extra machtiging gebruiken om de toegang tot de diensten uit te breiden of om KvK-nummers toe te voegen.
nl
Waar moet ik inloggen?
U kunt als gebruiker van een eHerkenningsmiddel inloggen bij diverse dienstverleners. De meest gebruikte inlogpagina’s kunt u vinden via het overzicht van “Aangesloten organisaties” op eHerkenning.nl. Wanneer u daar zoekt op een organisatie wordt deze in een licht blauw vlak getoond en wanneer u daar op de organisatie klikt opent de betreffende inlogpagina.
nl
Waarom zijn er kosten verbonden aan het aanvragen van eHerkenning?
Elk systeem voor identificatie bij inloggen kost geld. Een kenmerkend verschil tussen eHerkenning en DigiD is dat DigiD wordt ‘uitgegeven’ door de overheid. eHerkenningsmiddelen worden uitgegeven door commerciële bedrijven.

De kosten van eHerkenning worden enkel betaald door de gebruikers: de organisaties die diensten aanbieden en de ondernemers. Bij DigiD is dit anders geregeld. DigiD wordt uitgegeven door de overheid en de kosten worden betaald via belastinginkomsten. Iedereen betaalt er aan mee, ongeacht of je er gebruik van maakt of niet.
nl
Wanneer moet ik een extra machtiging aanvragen?
U heeft een extra machtiging nodig wanneer u in uw bestaand eHerkenningsmiddel gemachtigd wilt worden om namens een extra bedrijf of vestiging te kunnen handelen. Ook kunt u een extra machtiging aanvragen voor het toevoegen van toegang tot andere dienstverleners en diensten aan uw eHerkenningsmiddel. U kunt ook een machtiging aanvragen waarmee u in één keer wordt gemachtigd voor alle diensten op het gekozen betrouwbaarheidsniveau en lager. Ga hiervoor naar de pagina Machtigingen.
nl
Wat gebeurt er met reeds ingediende aanvragen bij overheidswebsites wanneer ik een nieuw eHerkenningsmiddel gebruik?
Het kan voorkomen dat uw reeds lopende aanvragen bij sommige overheidswebsites niet meer voor u zichtbaar zijn wanneer u met een nieuw eHerkenningsmiddel inlogt. Om dit te verhelpen worden aparte maatregelen genomen. Op de website van de betreffende overheidsdienstverleners kunt u hier meer informatie over vinden.
nl
Wat is de looptijd van mijn eHerkenningsmiddel?
U kunt de looptijd zelf bepalen in het registratieformulier. De looptijd van uw eHerkenningsmiddel gaat van start op het moment dat wij uw aanvraag hebben verwerkt en u een e-mail ter bevestiging en wachtwoord/pin heeft ontvangen.

Tevens zijn uw machtigingen terug te vinden in "Mijn Reconi" onder "Mijn Machtigingen".

Ga naar Mijn Reconi
nl
Wat is eHerkenning?
Als ondernemer of organisatie moet u vaak zaken regelen met de overheid, gemeente en bedrijven. Bijvoorbeeld voor het aanvragen van een parkeervergunning, subsidie of verzekering. Veel van deze zaken kunt u nu online regelen met eHerkenning.

Met eHerkenning kunt u zich online identificeren en zo vertrouwelijke gegevens veilig uitwisselen met andere organisaties. Het grote gemak is dat u met één inlogmiddel bij meerdere organisaties kunt inloggen. Dat betekent minder wachtwoorden onthouden. Ook kiest u zelf hoe u wilt inloggen. Veilig, makkelijk en betrouwbaar.

Niet alle informatie die u moet uitwisselen hoeft even sterk beveiligd te worden. Een inlogmiddel is daarom beschikbaar op verschillende betrouwbaarheidsniveaus. Kies het niveau dat gevraagd wordt door de organisaties waar u wilt inloggen óf kies een hoger niveau. Dan weet u zeker dat u uw zaken ook in de toekomst snel en veilig online kunt regelen. Reconi kan u voorzien van elk gewenst niveau eHerkenning.
nl
Wat is een machtigingenbeheerder?
Een machtigingenbeheerder is een persoon die door de bevoegd vertegenwoordiger (= een bestuurder volgens het KvK-uittreksel van desbetreffende organisatie) is aangesteld als machtigingenbeheerder via ons beheerdersformulier. Een machtigingenbeheerder mag daardoor handelen namens de bevoegd vertegenwoordiger. Dit houdt in dat hij bij formulieren voor medewerkers zijn gegevens mag opgeven en zijn handtekening mag plaatsen. Een machtigingenbeheerder kan ook inloggen in onze beheermodule. bezoek de pagina Beheermodule voor meer informatie over de beheermodule of om een machtigingenbeheerder aan te stellen.
nl
Wat is mijn gebruikersnaam?
Uw gebruikersnaam is uw e-mailadres dat u bij de aanvraag heeft ingevuld bij ‘E-mailadres gebruiker’.
nl
Wat kan ik met de beheermodule in ‘’Mijn Reconi”?
De beheermodule geeft u een digitaal totaaloverzicht van alle verstrekte middelen, machtigingen en betrouwbaarheidsniveaus binnen de organisatie(s) waarvoor u gemachtigd bent. Daarnaast kan de beheerder met deze module eenvoudig machtigingen verlengen, toevoegen en opzeggen. Verder kunt u als beheerder tekenen voor de aanvraag van nieuwe middelen en upgrades. Dit ontlast de bevoegd vertegenwoordiger.

Ga naar Mijn Reconi
nl
Wat kan ik met ‘‘Mijn Reconi”?
Met Mijn Reconi heeft u altijd inzage in uw geregistreerde (persoonlijke) gegevens. Zo ziet u welk betrouwbaarheidsniveau u heeft en over welke machtigingen u beschikt. U ziet niet alleen voor welke dienstverleners u gemachtigd bent, maar ook namens welke organisaties u mag handelen. Daarnaast ziet u tot wanneer uw eHerkenningsmiddel geldig is, kunt u uw e-mailadres of mobiele telefoonnummer wijzigen en kunt u uw eHerkenningsmiddel opzeggen. Verder is mogelijk om eenvoudig extra machtigingen aan te vragen.

Ga naar Mijn Reconi
nl
Wat voor middelen geeft Reconi uit voor eHerkenning?
Bij Reconi kunt u de volgende eHerkenningsmiddelen aanvragen:

EH1 met een combinatie van gebruikersnaam en wachtwoord.
EH2 met een combinatie van gebruikersnaam en wachtwoord.
EH2+ met een combinatie van gebruikersnaam, pincode en verificatiecode via uw mobiele telefoon.
EH3 met een combinatie van gebruikersnaam, pincode en verificatiecode via uw mobiele telefoon.
EH4 in combinatie met een PKIoverheid certificaat.
eHerkenning aanvragen
nl
Welk betrouwbaarheidsniveau heb ik nodig?
Dit kunt u bepalen met behulp van het overzicht van aangesloten overheidsdienstverleners en de door hen vereiste betrouwbaarheidsniveaus.
nl
Welke bijlagen dien ik mee te sturen met de aanvraag?
Een eHerkenningsmiddel is een persoonlijk middel. Deze kunt u alleen zelf gebruiken en is ook niet door te geven aan bijvoorbeeld een collega. Voor het maken van het middel vragen wij daarom ook persoonlijke gegevens. Afhankelijk van het betrouwbaarheidsniveau hebben wij weinig, of meer gegevens nodig.



* Indien de gebruiker niet werkzaam is voor de organisatie waarvoor de machtiging wordt uitgegeven, dient de aanvrager een kopie van het legitimatiebewijs van de gebruiker met de aanvraag mee te sturen. Zie "Identificatieplicht" voor meer informatie.

Een kopie van het legitimatiebewijs dient goed leesbaar te zijn. Elke kopie van een legitimatiebewijs dient op een aparte bijlage in A4 papierformaat te zijn gemaakt. Het legitimatiebewijs dient nog minimaal één maand geldig te zijn. Om uw privacy te beschermen adviseren wij u om de volgende gegevens op uw kopie legitimatiebewijs af te schermen: pasfoto, nationaliteit en BSN. Tevens adviseren wij u om op de kopie van het legitimatiebewijs het doel van de kopie te noteren, bijvoorbeeld “aanvragen eHerkenning”. De kopie van het legitimatiebewijs wordt enkel en alleen gebruikt voor het valideren van uw aanvraag voor eHerkenning. Na validatie van uw aanvraag zullen wij elke kopie van een ontvangen legitimatiebewijs vernietigen.
nl
Welke eisen worden er gesteld aan het e-mailadres dat opgegeven dient te worden op het registratieformulier?
Een eHerkenningsmiddel is een persoonsgebonden middel. Dit betekent dat wij geen eHerkenningsmiddel mogen uitgeven waarbij de opgegeven gegevens van de gebruiker niet overeenkomen met de gegevens in het opgegeven e-mailadres. U dient dus uw eigen persoonlijke (bedrijfs)e-mailadres op te geven op het registratieformulier of een algemeen e-mailadres van de organisatie.

Tevens zijn wij verplicht om de opgegeven bevoegd vertegenwoordiger te notificeren. Deze notificatie(s) worden per e-mail verstuurd naar het opgegeven e-mailadres van de bevoegd vertegenwoordiger. Hiervoor geldt dus ook dat de opgegeven bevoegd vertegenwoordiger zijn/haar eigen persoonlijke (bedrijfs)e-mailadres dient op te geven op het registratieformulier. Indien de bevoegd vertegenwoordiger liever niet genotificeerd wilt worden heeft u de mogelijkheid om een machtigingenbeheerder aan te stellen. Meer informatie over het aanstellen van een machtigingenbeheerder vindt u hier.
nl
Zijn er kosten verbonden aan de SMS berichten die ik van Reconi ontvang?
Er zijn geen kosten verbonden aan de door ons verzonden SMS berichten.
nl
eHerkenning voor een uitgeschreven organisatie aanvragen?
Voor het aanvragen van eHerkenning voor een uitgeschreven organisatie kunt u contact opnemen met onze helpdesk via 085-44 44 250.
nl