Als ik een Loftdeur bestel, zit daar dan al een schuifdeursysteem bij?
Nee, de deuren en de systemen dienen in alle gevallen apart besteld te worden.
nl
Heb ik garantie op mijn producten?
Wij geven om onze producten en doen logischerwijze ons best om deze in topconditie aan u te leveren. Toch komt het wel eens voor dat er een bestelling kapot gaat tijdens transport of dat er iets anders gebeurt waardoor u aanspraak kunt maken op garantie. Wettelijk gezien bent u verplicht om binnen twee maanden na constatering van het gebrek melding bij ons hierover te maken. Indien het gebrek binnen de garantie valt, dan zullen wij kosteloos zorg dragen voor reparatie of vervanging.

Neem contact met ons op als u problemen of moeilijkheden ondervindt met uw producten.
nl
Het product wat ik heb besteld is beschadigd, wat nu?
Wanneer een product is beschadigd willen wij graag dat u dit via de mail aan ons laten weten. Graag zien wij foto’s toegevoegd van de beschadigingen zodat wij de leverancier hierover kunnen berichten. Daarnaast willen wij ook altijd graag weten om welk onderdeel het volgens de montagehandleiding gaat. Wanneer wij al deze informatie hebben kunnen wij hier snel op handelen en zullen wij u berichten over de vervolg stappen.
nl
Hoe bepaal ik de lengte van een rails van een schuifdeurbeslag?
Als u wilt dat de deur helemaal open kan en helemaal dicht kan, neem dan ten minste 2x de breedte van de deur als lengte van de rails. Minder kan ook, alleen dan kan de deur niet meer helemaal open/dicht of steekt hij iets onder de rails vandaan. Langer dan 2x de breedte van de deur kan altijd.
nl
Hoe bepaal ik de maten van een schuifdeur?
Hoe groot de deur moet zijn is afhankelijk van het formaat van het gat van de deur. Meet de hoogte van het gat en tel daar 4 cm bij op, meet de breedte van het gat en tel daar 8 cm bij op. Zo heeft de deur aan alle klanten een beetje overlap om kieren te voorkomen.
nl
Hoe dik zijn jullie deuren?
Onze deuren zijn tussen de 40mm en 45mm dik.
nl
Hoe werkt de vloergeleiding?
Standaard bij alle schuifdeursystemen geleverd
Bij al onze schuifdeurbeslag systemen wordt standaard een gratis vloergeleider bijgeleverd. De vloergeleider wordt aan de vloer gemonteerd en doormiddel van een sleuf in de deur (bij onze loftdeuren standaard ingefreesd en met een aluminium u-profiel afgemonteerd) wordt de deur aan de onderkant recht gehouden en schuift de deur strak langs de muur/opening.

 
Optioneel bij het dubbele schuifdeursysteem
Bij een dubbelschuifdeursysteem bij 3 deuren of meer, kunt u het beste een vloergeleidingsrail over de gehele breedte aanschaffen. Er wordt op de deur dan een wieltje gemonteerd, welke over de rail rolt.
nl
Hoe ziet de achterkant van een Barnwood deur eruit?
De structuur en kleur van Barnwood ontstaat doordat het bloot wordt gesteld aan weer, wind en zon. De achterkant daarentegen zit tegen een wand betimmerd en heeft daardoor een andere kleur en structuur dan de voorkant van de deur. De achterkant kan bestaan uit een verschillend scala aan kleuren, waar wij de planken puur op de kleur van de voorkant selecteren. Wij schroeven aan de achterkant van de deur.

De achterkant ziet er super robuust uit en is in iedere deur uniek.
nl
Ik wil meerdere producten kopen. Hoe zit het met de bezorgkosten?
U betaalt bij aanschaf van meerdere items eenmalig bezorgkosten. In de winkelwagen wordt dit automatisch berekend. U betaalt de kosten voor het grootste en/of zwaarste barnwood product. De rest gaat gratis mee.
nl
Is het schuifdeurbeslag ook voor buiten te gebruiken?
Het beslag is gemaakt voor binnen mits anders vermeld. Voor buiten gebruik hebben wij een speciaal assortiment samengesteld, te vinden via deze url: <link>
nl
Kan ik de producten komen bekijken?
Ivm het coronavirus is onze showroom tijdelijk gesloten.

Ja, dat kan. In onze showroom in Katwijk hebben we alle producten staan. Je hoeft geen afspraak te maken om langs te komen. De outlet producten kunt u eventueel direct meenemen, evenals losse schuifdeursystemen en wandhout.

Adres
Steenbakkerstraat 1b
2222 AT KATWIJK
+31 (0)71-4084745

Openingstijden
Maandag t/m vrijdag: 10.00 uur – 17.00 uur
Zaterdag en zondag: Gesloten
nl
Kan ik een loftdeur voor een badkamer gebruiken?
Zolang uw badkamer goed geventileerd wordt is dit geen probleem. Wel is het aan te raden de deur te voorzien van een nanocoating, dit zorgt ervoor dat uw deur water en vuil afstotend wordt. Nanocaoting kunt u ook door ons laten aanbrengen, dit is een optie bij het bestellen van een deur.
nl
Kan ik mijn product retour sturen?
Maatwerk producten
Maatwerk producten die u via Barnwoodweb koopt worden op maat volgens de door u ingevoerde specificatie gemaakt, hierdoor kunt u deze producten niet retour gestuurd worden. Onder maatwerk producten verstaan wij: Schuifdeursystemen, schuifdeurbeslag, deuren, gezaagd hout en overige producten waar specifieke maten worden opgegeven. Zijn de producten niet naar uw wens of niet naar de door u ingevoerde specificaties? Neem dan zo spoedig mogelijk contact met ons op.
Standaard producten
Op niet-maatwerk producten heeft u het recht uw bestelling tot 14 dagen na ontvangst zonder opgave van reden te annuleren. U heeft na annulering nogmaals 14 dagen om uw product retour te sturen. U krijgt dan het volledige orderbedrag inclusief verzendkosten gecrediteerd. Enkel de kosten voor retour van u thuis naar de webwinkel zijn voor eigen rekening. Deze kosten bedragen circa 9,95 per pakket, raadpleeg voor de exacte tarieven de website van uw vervoerder. Indien u gebruik maakt van uw herroepingsrecht, zal het product met alle geleverde toebehoren en – indien redelijkerwijze mogelijk – in de originele staat en verpakking aan de ondernemer geretourneerd worden. Om gebruik te maken van dit recht kunt u contact met ons opnemen. Wij zullen vervolgens het verschuldigde orderbedrag binnen 14 dagen na aanmelding van uw retour terugstorten mits het product reeds in goede orde retour ontvangen is.
nl
Waar bezorgen jullie allemaal?
Wij bezorgen in heel Nederland en België. Vaak is het ook mogelijk tegen een meerprijs te verzenden naar Luxemburg, Duitsland en Frankrijk.
nl
Waar kan ik mijn bestelling afhalen?
Ivm het coronavirus is afhalen tijdelijk niet mogelijk

De bestelling kan, indien aangegeven, ook afgehaald worden bij onze deurenmakerij in Katwijk. Let op, dit is een ander adres dan ons showroom adres, namelijk:

Lageweg 40
2222AG Katwijk

Afhalen kan maandag tot en met vrijdag van 8.30 uur tot 16.00 uur.
nl
Wat gebeurt er als een product uit mijn bestelling tijdelijk niet leverbaar is?
Wanneer u producten in uw winkelmandje heeft die een langere levertijd hebben dan de aangegeven 1-5 werkdagen, dan houden wij deze levertijd aan voor uw gehele order tenzij wij een andere afspraak hierover met u hebben gemaakt. Uw bestelling zal dus in één keer worden uitgeleverd. Mocht u uw producten toch in deelleveringen willen ontvangen dan vragen wij hiervoor extra verzendkosten.
nl
Wat is een softclose systeem?
Een softclose systeem zorgt ervoor dat uw deur zacht sluit. Als u er één neemt kunt u die gebruiken voor soft-open of soft-close, wanneer u er twee besteld kan die zowel soft-open als soft-close.
nl
Werken jullie houten deuren nog?
Ons hout is dusdanig gedroogd dat het binnenshuis zeer goed te gebruiken is.



Werken of werking van hout is de vervorming die in hout kan optreden onder invloed van de luchtvochtigheid in een ruimte. Door opname en afgifte van vocht kan hout zwellen en krimpen. Voor massief hout geldt; als het nat wordt zet het uit en als het droogt krimp het. Uitgewerkt hout bestaat niet. Ook niet bij de concurrent.



Onbehandeld hebben onze houtsoorten een vochtigheidsgraad van circa:-Steigerhout 14-18%-Barnwood 10-12%-Eiken 12-14%



In principe is de luchtvochtigheid in een gemiddeld huis in de zomer en winter goed om teveel werking van het hout te minimaliseren tot een verwaarloosbare percentage, goede ventilatie is daarbij belangrijk (in de eerste plaats voor uw eigen gezondheid ;-)).



Onverhoopt kan het toch gebeuren dat bijvoorbeeld; het hout in een deur dusdanig gaat werken dat een deur kromtrekt. Wij bieden garantie op de deur als deze krom trekt of extreem kiert. Als deze mankementen ervoor zorgen dat de deur niet meer op normale wijze kan schuiven over de rail.  Neem contact met ons op indien dit het geval is, we gaan het voor u oplossen. Hoewel wij erg letten op de droging van het hout, kunnen we de werking niet in geheel voorkomen. Ca. 1% van alle deuren die wij maken komt daarvoor retour.
nl
Worden de producten bij levering ook naar boven gebracht?
Een levering wordt tot de eerste drempel op de begane grond geleverd.
nl
Zijn jullie deuren ook voor buitengebruik geschikt?
Nee.
nl
Zijn jullie open tijdens de bouwvak?
Ja!
nl