Hoe gaat Schiphol/Privium om met mijn gegevens?
Wij doen er alles aan om uw persoonlijke gegevens veilig te stellen. Schiphol voldoet daarom aan alle wettelijke eisen voor privacy. De gegevens van de automatische Privium grenspassage die wij aan de Koninklijke Marechaussee doorgegeven, zijn dezelfde gegevens die zij krijgen bij een reguliere paspoortcontrole. De biometrische informatie is versleuteld opgeslagen in een beveiligde database of op de chip van uw Privium kaart.
nl
Hoe lang moet ik zijn om gebruik te kunnen maken van de irisscan?
De irisscan is voor iedereen die langer dan 1.55 meter is. Bent u korter dan 1.55 meter? Dan kunt u helaas geen gebruik hiervan maken.
nl
Hoe word ik lid van Privium?
In vier stappen kunt u lid worden van Privium en genieten van de snelle en soepele service tijdens uw reizen via Schiphol.   Maak een keuze tussen Privium Basic of Privium Plus. Klik op uw keuze en vul het inschrijfformulier in. U ontvangt een e-mail ter bevestiging. Activeer vervolgens uw Mijn Schiphol account. Maak een afspraak voor het aanmaken van uw Privium kaart. Dit kunt u eenvoudig online doen via uw Mijn Schiphol account. Activeer uw Privium kaart in de Privium ClubLounge Departures. Tijdens uw afspraak maken we de Privium kaart aan met uw paspoortgegevens en unieke irispatroon. In de Privium ClubLounge Departures kunt u uw gewenste betaalmethode kiezen. Daarna is de Privium kaart direct klaar voor gebruik en gaat uw lidmaatschap in.
nl
Kunnen mijn partner en kinderen ook gebruikmaken van de irisscan?
Het gebruik maken de irisscan kan enkel wanneer de desbetreffende partner of het kind een Privium lidmaatschap heeft. Zie de voorwaarden voor het aanmelden van de Partner lidmaatschappen.
nl
Wanneer is de irisscan bij de grenspassage geopend?
Zodra de grensdoorgangen bij de paspoortcontrole in de terminal geopend zijn, kunt u gebruik maken van de irisscan in de Privium poorten om de grens te passeren. Mocht een grensdoorgang bij vertrek, aankomst of transfer gesloten zijn, dan is ook de Privium grenspoort hier gesloten. U kunt dan gebruik maken van een grenspassage op een andere locatie in de terminal.
nl
Wanneer is mijn Privium kaart klaar?
Als u de bevestiging van uw lidmaatschap per e-mail heeft ontvangen, nodigen wij u graag uit in de Privium ClubLounge Departures. Hier maken wij ter plekke uw Privium kaart aan, inclusief een scan van uw iris voor de snelle grenspassage. Dit duurt circa 20 minuten. Uw kaart is daarna direct klaar voor gebruik. U kunt van tevoren een afspraak maken via 020 601 4222. De Privium ClubLounge Departures bevindt zich tussen Vertrekhal 1 en 2, achter incheckbalie 9 (plattegrond) en is elke dag geopend. De openingstijden zijn doordeweeks van 5.30 tot 20:30 uur en in het weekend van 6.00 tot 20.30 uur.
nl
Wat heb ik nodig om een Privium kaart aan te laten maken?
Om uw kaart direct klaar te maken voor gebruik, hebben we uw geldige paspoort of Europese ID-kaart nodig. Een rijbewijs voldoet niet als legitimatie.
nl