Beeldmateriaal nodig voor promoties?
Stuur een mail naar media@nikki.amsterdam
nl
Binnen hoe veel dagen mag u retourneren?
Wanneer u bij ons online een aankoop doet, dan heeft u bij Nikki.Amsterdam een bedenktijd van 30 dagen na ontvangst van uw bestelling. Dit houdt in dat u 30 dagen de tijd heeft om de goederen retour te sturen, of bij ons aan te melden. Om gebruik te maken van dit recht kunt u contact opnemen met ons via sales@nikki.amsterdam. De 30 dagen gaan in op het moment dat u het pakket heeft ontvangen. Wanneer u meerdere artikelen heeft besteld, verstrijkt het termijn van 30 dagen nadat u het laatste artikel heeft ontvangen. Het product mag zonder opgaaf van reden aan ons geretourneerd worden, waarbij de kosten voor de retourzending voor uw eigen rekening komen. De producten dienen onbeschadigd en indien redelijkerwijs mogelijk in de originele verpakking terug gestuurd te worden. Wij adviseren daarom altijd de originele verpakking zorgvuldig open te maken, zodat je deze kunt gebruiken om de producten terug te sturen.
nl
Geldt bij een directe bankoverschrijving ook voor 14:00 besteld = morgen in huis?
Dit geldt alleen als de betaling voor 14:00u op de rekening staat. Uw bestelling zal, zolang de betaling dus niet is voldaan, in de wacht staan.
nl
Het licht flikkert en/of de muziek van The.Ball kraakt, wat kan ik hieraan doen?
Zorg ervoor dat je product helemaal is opgeladen. Bij de productspecificaties op onze site kun je zien hoe lang het duurt voordat je product volledig is opgeladen. Mocht het probleem hierna niet verholpen zijn neem dan contact op met onze serviceafdeling via service@nikki.amsterdam.
nl
Het licht flikkert en/of de muziek van The.Bar Table kraakt, wat kan ik hieraan doen?
Zorg ervoor dat je product helemaal is opgeladen. Bij de productspecificaties op onze site kun je zien hoe lang het duurt voordat je product volledig is opgeladen. Mocht het probleem hierna niet verholpen zijn neem dan contact op met onze serviceafdeling via service@nikki.amsterdam.
nl
Het licht flikkert en/of de muziek van The.Bowl kraakt, wat kan ik hieraan doen?
Zorg ervoor dat je product helemaal is opgeladen. Bij de productspecificaties op onze site kun je zien hoe lang het duurt voordat je product volledig is opgeladen. Mocht het probleem hierna niet verholpen zijn neem dan contact op met onze serviceafdeling via service@nikki.amsterdam.
nl
Het licht flikkert en/of de muziek van The.Lampion kraakt, wat kan ik hieraan doen?
Zorg ervoor dat je product helemaal is opgeladen. Bij de productspecificaties op onze site kun je zien hoe lang het duurt voordat je product volledig is opgeladen. Mocht het probleem hierna niet verholpen zijn neem dan contact op met onze serviceafdeling via service@nikki.amsterdam.
nl
Het licht flikkert en/of de muziek van The.Pouf kraakt, wat kan ik hieraan doen?
Zorg ervoor dat je product helemaal is opgeladen. Bij de productspecificaties op onze site kun je zien hoe lang het duurt voordat je product volledig is opgeladen. Mocht het probleem hierna niet verholpen zijn neem dan contact op met onze serviceafdeling via service@nikki.amsterdam.
nl
Het licht flikkert van The.Diffuser, wat kan ik hieraan doen?
Zorg ervoor dat je product helemaal is opgeladen. Bij de productspecificaties op onze site kun je zien hoe lang het duurt voordat je product volledig is opgeladen. Mocht het probleem hierna niet verholpen zijn neem dan contact op met onze serviceafdeling via service@nikki.amsterdam.
nl
Het licht van flikkert en/of de muziek van The.Cube kraakt, wat kan ik hieraan doen?
Zorg ervoor dat je product helemaal is opgeladen. Bij de productspecificaties op onze site kun je zien hoe lang het duurt voordat je product volledig is opgeladen. Mocht het probleem hierna niet verholpen zijn neem dan contact op met onze serviceafdeling via service@nikki.amsterdam.
nl
Hoe activeer ik The.Diffuser zonder gebruik te maken van de app?
Ten eerste dien je The.Adapter DC onderin The.Diffuser te steken. Voeg vervolgens 200ml wat er toe (gebruik geen water dat warmer is dan 45oC). Zodra het water zich in The.Diffuser bevindt, kan je 2-3 druppels van de oliën toevoegen. Op het moment dat The.Diffuser gevuld is met water en de druppels olie kan de bovenkant erop worden gedraaid.

Nu The.Diffuser zo goed als klaar is voor gebruik, kunnen we doorgaan met het installeren. Druk achterop het product kort op de ‘’MIST’’-knop als je een timer wilt instellen (1/3 uur). Wil je de sterkte van de spray bedienen? Houd dan de ‘’MIST’’-knop ruim 5 seconden ingedrukt.

De laatste stap ziet er als volgt uit. Druk op de ‘’LIGHT’’-knop om het LED licht aan te zetten. De kleur verandert automatisch. Wil je dat The.Diffuser op één kleur blijft staan? Klik dan nogmaals op de ‘’LIGHT”—knop.
nl
Hoe blijft The.Board zo goed als nieuw?
Tijdens het droogproces moet je The.Board niet op een warme plaats leggen. Als je dit wel doet, bestaat de kans dat het hout gaat buigen of breken.

Zodra u klaar bent met het gebruik van The.Board dien je deze gelijk af te spoelen. Op deze manier voorkom je dat voedselresten het hout beschadigen.

Plaats The.Board niet in de vaatwasser! De bijtende stoffen zijn slecht voor het hout van de snijplank. Het schoonmaken kan het beste worden gedaan met warm water en een zachte spons of theedoek.
nl
Hoe breng je lijnolie aan op The.Board?
Als je geen lijnolie wilt kopen, kan je het volgende doen. Wat je nodig hebt is het sap van een citroen, olie en zout. Verdeel het sap van de citroen over The.Board en strooi hier een eetlepel zout overheen. Zodra je dit hebt gedaan, dien je het zacht in te wrijven met een theedoek of met keukenpapier. Spoel The.Board vervolgens af met warm water en laat ‘m volledig drogen. Zodra The.Board droog is, wrijf je deze in met twee eetlepels olie en dit laat je 20 minuten intrekken. Het invetten met de olie herhaal je circa 3-4 keer.
nl
Hoe kan ik The.Diffuser met de app besturen?
Ten eerste dien je de Smart Life app te downloaden in de app- of playstore. Zodra deze app is gedownload, kan je een account aanmaken. Voeg na het downloaden van de app een ‘’device’’ toe. Klik bij ‘’device type’’ op ‘’Humidifier’’ en vervolgens op ‘’Add device” (zorg ervoor dat je de ‘’LIGHT’’-knop ingedrukt houdt, zodat deze WiFi gaat zoeken). Geef het product, als je wilt, een eigen naam en open de ‘’control’’-pagina. Op deze pagina kan je alles bedienen, van de lichtkleur tot de sterkte en tijd van de geur.

Meer informatie nodig? Zie de gebruiksaanwijzing die bij The.Diffuser is geleverd.
nl
Hoe kan ik het beste de kwaliteit van The.Board behouden?
Door het aanbrengen van lijnolie is er een extra beschermlaag op The.Board aangebracht. Qua onderhoud vraagt The.Board niet veel. Stop ‘m niet in de vaatwasser, maar maak ‘m schoon met een natte doek of zachte borstel. Door The.Board met enige regelmaat met lijnolie in te wrijven, blijft de kleur mooi en trekken etensresten niet in.
nl
Hoe koppel ik The.Bar Table aan mijn telefoon of ander device?
Zorg dat je product volledig is opgeladen. Activeer het product via de on/off  button. Via instellingen zet je je Bluetooth aan. Het product verschijnt in beeld. Door er op te klikken maak je connectie met het apparaat. Wanneer je de Nikki.Amsterdam app hebt gedownload (gratis) kun je via deze app je eigen muziek streamen en de kleuren verwisselen. Je kunt ook direct via een streamdienst naar keuze je eigen muzieklijst samenstellen.

Let op! Het is niet mogelijk met meerdere devices (telefoon, tablet, ..) tegelijk connectie te maken met je Nikki.Amsterdam product. Wanneer je een ander device wilt koppelen aan je product, zorg dan dat de Bluetooth van het eerst gekoppelde device is uitgeschakeld.

Check ook onze video voor uitleg!
nl
Hoe koppel ik The.Bowl aan mijn telefoon of ander device?
Zorg dat The.Bowl volledig is opgeladen. Activeer het product via de on/off  button. Via instellingen zet je je bluetooth aan. Het product verschijnt in beeld. Door er op te klikken maak je connectie met het apparaat. Wanneer je de Nikki.Amsterdam app hebt gedownload (gratis) kun je via deze app je eigen muziek streamen en de kleuren verwisselen. Je kunt ook direct via een streamingdienst naar keuze je eigen muzieklijst samenstellen.

Let op! Het is niet mogelijk met meerdere devices (telefoon, tablet, ..) tegelijk connectie te maken met je Nikki.Amsterdam product. Wanneer je een ander device wilt koppelen aan je product, zorg dan dat de bluetooth van het eerst gekoppelde device is uitgeschakeld.

Check ook onze video voor uitleg!
nl
Hoe koppel ik The.Cube aan mijn telefoon of ander device?
Zorg dat je product volledig is opgeladen. Activeer het product via de on/off  button. Via instellingen zet je je bluetooth aan. Het product verschijnt in beeld. Door er op te klikken maak je connectie met het apparaat. Wanneer je de Nikki.Amsterdam app hebt gedownload (gratis) kun je via deze app je eigen muziek streamen en de kleuren verwisselen. Je kunt ook direct via een streamingdienst naar keuze je eigen muzieklijst samenstellen.

Let op! Het is niet mogelijk met meerdere devices (telefoon, tablet, ..) tegelijk connectie te maken met je Nikki.Amsterdam product. Wanneer je een ander device wilt koppelen aan je product, zorg dan dat de bluetooth van het eerst gekoppelde device is uitgeschakeld.

Check ook onze video voor uitleg!
nl
Hoe koppel ik The.Lampion aan mijn telefoon of ander device?
Zorg dat je product volledig is opgeladen. Activeer het product via de on/off  button. Via instellingen zet je je bluetooth aan. Het product verschijnt in beeld. Door er op te klikken maak je connectie met het apparaat. Wanneer je de Nikki.Amsterdam app hebt gedownload (gratis) kun je via deze app je eigen muziek streamen en de kleuren verwisselen. Je kunt ook direct via een streamingdienst naar keuze je eigen muzieklijst samenstellen.

Let op! Het is niet mogelijk met meerdere devices (telefoon, tablet, ..) tegelijk connectie te maken met je Nikki.Amsterdam product. Wanneer je een ander device wilt koppelen aan je product, zorg dan dat de bluetooth van het eerst gekoppelde device is uitgeschakeld.

Check ook onze video voor uitleg!
nl
Hoe koppel ik The.Poufs aan mijn telefoon of ander device?
Zorg dat je product volledig is opgeladen. Activeer het product via de on/off  button. Via instellingen zet je je bluetooth aan. Het product verschijnt in beeld. Door er op te klikken maak je connectie met het apparaat. Wanneer je de Nikki.Amsterdam app hebt gedownload (gratis) kun je via deze app je eigen muziek streamen en de kleuren verwisselen. Je kunt ook direct via een streamingdienst naar keuze je eigen muzieklijst samenstellen.

Let op! Het is niet mogelijk met meerdere devices (telefoon, tablet, ..) tegelijk connectie te maken met je Nikki.Amsterdam product. Wanneer je een ander device wilt koppelen aan je product, zorg dan dat de bluetooth van het eerst gekoppelde device is uitgeschakeld.

Check ook onze video voor uitleg!
nl
Hoe koppel ik meerdere The.Balls aan elkaar?
Wanneer je het eerste product hebt aangezet door middel van The.Remote , kun je één voor één de andere The.Balls aanzetten. Deze nemen stuk voor stuk de kleur van het eerste product over. Het eerste product blijft het hoofdapparaat, je kunt alleen via dit apparaat de kleur regelen.
nl
Hoe koppel ik meerdere The.Bowls aan elkaar?
Wanneer je het eerste product hebt verbonden met je telefoon of ander device kun je één voor één de andere producten aanzetten. Deze nemen stuk voor stuk de kleur en de muziek van het eerste product over. Het eerste product blijft het hoofdapparaat, je kunt alleen via dit apparaat de muziek en de kleur regelen.
nl
Hoe koppel ik meerdere The.Cubes aan elkaar?
Wanneer je het eerste product hebt verbonden met je telefoon of ander device kun je één voor één de andere producten aanzetten. Deze nemen stuk voor stuk de kleur en de muziek van het eerste product over. Het eerste product blijft het hoofdapparaat, je kunt alleen via dit apparaat de muziek en de kleur regelen.
nl
Hoe koppel ik meerdere The.Lampions aan elkaar?
Wanneer je het eerste product hebt verbonden met je telefoon of ander device kun je één voor één de andere producten aanzetten. Deze nemen stuk voor stuk de kleur en de muziek van het eerste product over. Het eerste product blijft het hoofdapparaat, je kunt alleen via dit apparaat de muziek en de kleur regelen.
nl
Hoe koppel ik meerdere The.Poufs aan elkaar?
Wanneer je het eerste product hebt verbonden met je telefoon of ander device kun je één voor één de andere producten aanzetten. Deze nemen stuk voor stuk de kleur en de muziek van het eerste product over. Het eerste product blijft het hoofdapparaat, je kunt alleen via dit apparaat de muziek en de kleur regelen.
nl
Hoe lang kan je met The.Powerbank opladen?
The.Powerbank kan tot wel 7 uur opladen. Daarnaast heeft The.Powerbank een ingebouwde zaklamp, zodat je ten alle tijden licht bij je hebt.
nl
Hoe maak je The.Cooler gemakkelijk schoon?
The.Cooler kan je het beste afspoelen onder een koude kraan. Zodra je dit hebt gedaan, kan je ‘m in de vriezer leggen. Een natte The.Cooler wordt extra koel als je ‘m nat in de vriezer legt.
nl
Hoe vaak moet je The.Board behandelen met olie?
Dat ligt aan het gebruik. Als je The.Board dagelijks gebruikt, dan moet je deze één keer per 2 maanden in-oliën.
nl
Hoe veel druppels van The.Essentials moet ik er per keer toevoegen?
Wij raden aan gemiddeld 2 tot 3 druppels toe te voegen aan het water. Wel is het zo dat wanneer je een sterkere geur wilt verspreiden, je de hoeveelheid druppels kan verhogen. Kortom, jij bepaalt zelf hoe sterk je de geur wilt hebben.
nl
Hoe veel literflessen kan The.Cooler koelen?
Deze kan tot 1,5 literflessen koelen. Wel moet je rekening houden met de dikte van de fles.
nl
Hoe verbind ik The.Diffuser met de WiFi?
Houd de ‘’LIGHT’’-knop ingedrukt, want dan begint The.Diffuser met het zoeken naar de WiFi. Als het lampje aan staat, betekent het dat de WiFi is verbonden. Wanneer het lampje blijft knipperen, is The.Diffuser nog opzoek naar de WiFi connectie.
nl
Hoe weet ik dat mijn pakket is verzonden?
Nadat het pakket ons magazijn verlaten heeft ontvang je automatisch een track en trace code.
nl
Hoe werkt betalen met creditcard?
Betalingen via VISA, Meastro, Mastercard en American Express worden door Nikki.Amsterdam geaccepteerd. Indien de betaling door je bank wordt goedgekeurd kunnen we direct overgaan tot verwerking van je bestelling en kunnen we meteen de voorradige producten aan je verzenden.
nl
Hoe werkt betalen met iDEAL?
Bij betaling met iDEAL betaal je het gevraagde bedrag online via je eigen bank. Het bedrag wordt direct van je rekening afgeschreven en je bank geeft Nikki.Amsterdam een bevestiging dat er is betaald. Doordat er direct betaald wordt kunnen wij ook direct overgaan tot verwerking van je bestelling en kunnen we meteen de bestelling aan je verzenden.
nl
Hoe werkt betaling met PayPal?
Bij betaling met PayPal koppel je je eigen betaalrekeningen of creditcard(s) aan een PayPal rekening en kun je in een beveiligde omgeving de betaling afronden. Een rekening aanmaken is gemakkelijk en gratis en je kunt direct online betalingen overboeken naar het PayPal account. Indien de betaling wordt goedgekeurd gaan we direct over tot verwerking van je bestelling en kunnen we meteen de producten aan je verzenden.
nl
Hoe werkt betaling via bankoverschrijving?
Je kunt er ook voor kiezen om te betalen via bankoverschrijving. Je ontvangt dan een mail met de betaalgegevens en zo snel Nikki.Amsterdam het bedrag heeft ontvangen wordt overgegaan tot verwerking van je bestelling.
nl
Hoeveel flessen kan ik koel houden in The.Lampion?
The.Lampion S en M is geschikt voor 1 wijn-of champagnefles, in The.Lampion L kunnen er 2 gekoeld worden. Hou je graag meerdere flessen gekoeld kijk dan eens naar de mogelijkheden van The.Bowl of The.Bar Table.
nl
Is The.Remote nodig voor het gebruik van de producten?
Nee. The.Remote is niet noodzakelijk om de producten te gebruiken. Je hebt The.Remote alleen nodig als je geen gebruik maak van onze gratis Nikki.Amsterdam app. Dit gratis besturingssysteem maakt het mogelijk dat u geen extra kosten hoeft te maken voor The.Remote. De app is gratis te downloaden in de App- of playstore.
nl
Is er kwantumkorting mogelijk?
Bij het bestellen van grote aantallen willen we je vragen contact met ons op te nemen zodat we je een passend aanbod kunnen doen.
nl
Is pakketbezorging nog steeds mogelijk?
In alle landen is pakketbezorging nog steeds mogelijk. Nederland ondervindt tot op heden helemaal geen hinder. Maar in sommige landen gelden er bepaalde uitzonderingen.

De volgende uitzonderingen zijn van toepassing:

 	Oostenrijk

 	Postcodes waar geen bezorging mogelijk is: 6553, 6555, 6561, 6562, 6563, 6580, 9844.


 	Italië

 	Leveringen aan zakelijke klanten zijn slechts zeer beperkt.


 	Tsjechië

 	Postcodes waar geen bezorging mogelijk is: 78321, 78324, 78391, 78401


 	Duitsland

 	Mogelijke vertragingen als gevolg van grensblokkeringen van Luxemburg en Polen.


 	Frankrijk

 	Geen zaterdagleveringen meer van toepassing.


 	Polen

 	Pakketverzendingen mogelijk, alleen kunnen vertragingen oplopen als gevolg van de controles aan de grenzen. Verwachting vertragingen tot 1 à 2 dagen.


 	Ijsland

 	Mogelijke vertragingen doordat de luchthaven van Kopenhagen niet bereikbaar is.


 	Hongarije

 	Mogelijke vertragingen door grensblokkeringen Oostenrijk
nl
Kan ik de muziek van een van The.Bar Tables uitzetten, terwijl het licht blijft branden?
Ja, dit is mogelijk. Je kunt de muziek van een of meerdere gekoppelde producten uitzetten door de aan/uit knop van deze producten snel in te drukken. Het licht blijft  wel branden en geeft dezelfde kleur als het hoofdproduct. Wanneer je een apparaat helemaal uit wilt zetten houd je de aan/uit knop langer ingedrukt.
nl
Kan ik de muziek van een van de gekoppelde apparaten uitzetten terwijl het licht blijft branden?
Ja, dit is mogelijk. Je kunt de muziek van een of meerdere gekoppelde producten uitzetten door de aan/uit knop van deze producten snel in te drukken. Het licht blijft wel branden en geeft dezelfde kleur als het hoofdproduct. Wanneer je een apparaat helemaal uit wilt zetten, houd je de aan/uit knop langer ingedrukt.
nl
Kan ik de muziek van één van The.Bowls uitzetten, terwijl het licht blijft branden?
Ja, dit is mogelijk. Je kunt de muziek van een of meerdere gekoppelde producten uitzetten door de aan/uit knop van deze producten snel in te drukken. Het licht blijft  wel branden en geeft dezelfde kleur als het hoofdproduct. Wanneer je een apparaat helemaal uit wilt zetten houd je de aan/uit knop langer ingedrukt.
nl
Kan ik de muziek van één van de gekoppelde The.Lampions uitzetten, terwijl het licht blijft branden?
Ja, dit is mogelijk. Je kunt de muziek van een of meerdere gekoppelde producten uitzetten door de aan/uit knop van deze producten snel in te drukken. Het licht blijft  wel branden en geeft dezelfde kleur als het hoofdproduct. Wanneer je een apparaat helemaal uit wilt zetten houd je de aan/uit knop langer ingedrukt.
nl
Kan ik mijn bestelling laten inpakken met cadeaupapier?
Dit is helaas niet mogelijk. De producten zijn al ingepakt in stevige dozen die geschikt zijn voor verzending. In verband met het beschadigen van het cadeaupapier tijdens verzending hebben we ervoor gekozen onze pakketten niet in te pakken met cadeaupapier.
nl
Kan ik mijn bestelling op een ander adres laten bezorgen?
Dit is mogelijk. In het bestelproces kun je een ander verzendadres kiezen.
nl
Kan ik ook achteraf betalen?
Betaalmethodes van Klarna

In samenwerking met Klarna Bank AB (publ), Sveavägen 46, 111 34 Stockholm, Zweden, bieden we u de volgende betaalmethode(s) aan. Betaling dient aan Klarna te worden gedaan.

 	Achteraf Betalen
 	Gespreid Betalen

U vindt meer informatie in de gebruikersvoorwaarden van Klarna. Algemene informatie over Klarna vindt u hier. Uw persoonsgegevens worden door Klarna in overeenstemming met de geldende wet bescherming persoonsgegevens en zoals beschreven in Klarna’s privacy statement verwerkt.
nl
Kan je elk apparaat met The.Powerbank opladen?
The.Powerbank is geschikt voor alle mobiele telefoons, laptops, tablets en natuurlijk de Nikki.Amsterdam producten.
nl
Kan je meerdere apparaten tegelijk opladen met The.Powerbank?
Ja dat kan. The.Powerbank is voorzien van 2 USB poorten, zodat je meerdere apparaten tegelijk kunt opladen.
nl
Kun je The.Ball met de Nikki.Amsterdam app bedienen?
Nee, alleen producten met een speaker kun je met de app bedienen. The.Ball heeft geen speakerfunctie. Om het licht te kunnen bedienen wordt een afstandbediening meegeleverd.
nl
Kun je met The.Ball ook muziek afspelen?
Nee, dit lukt niet. The.Ball is namelijk volledig waterbestendig en kan hierdoor in de stromende regen blijven hangen of in het water blijven drijven. Dit gaat niet samen met het gebruik van een speaker.
nl
Kunnen alle LED producten van Nikki.Amsterdam met elkaar verbonden worden?
Alleen The.Ball en The.Diffuser kunnen niet worden verbonden met de overige Led producten van Nikki.Amsterdam. Deze producten werken niet via Bluetooth (en hebben geen muziekfunctie) waardoor dit uitgesloten is. Wanneer je meerdere exemplaren van The.Ball in je bezit hebt, kun je deze onderling wel met elkaar verbinden. Je kunt The.Ball bedienen via de meegeleverde remote.

De overige producten kunnen allemaal met elkaar verbonden worden, zodat je in iedere hoek het gewenste geluid en licht creëert.
nl
Kunnen alle LED producten van Nikki.Amsterdam met elkaar verbonden worden?
Alleen The.Ball en The.Diffuser kunnen niet worden verbonden met de overige Led producten van Nikki.Amsterdam. Deze producten werken niet via bluetooth (en hebben geen muziekfunctie) waardoor dit uitgesloten is. Wanneer je meerdere exemplaren van The.Ball in je bezit hebt, kun je deze onderling wel met elkaar verbinden. Je kunt The.Ball bedienen via de meegeleverde remote.

De overige producten kunnen allemaal met elkaar verbonden worden, zodat je in iedere hoek het gewenste geluid en licht creëert.
nl
Kunnen alle LED producten van Nikki.Amsterdam met elkaar verbonden worden?
The.Diffuser kan niet worden verbonden met de overige Led producten van Nikki.Amsterdam. Dit product verbind niet via bluetooth (en hebben geen muziekfunctie) waardoor dit uitgesloten is.

De overige producten kunnen allemaal met elkaar verbonden worden, zodat je in iedere hoek het gewenste geluid en licht creëert.
nl
Moet ik nog steeds een handtekening zetten wanneer mijn pakketje wordt bezorgd?
Onze bezorgers van DPD hebben de nodige maatregelen getroffen ter preventie van verspreiding van het Corona virus. De bezorgers vragen u niet meer om een handtekening maar voeren zelf een code in en maken met uw goedkeuring een foto van de voordeur en het huisnummer. Met de combinatie van de code, foto en gps locatie is er voldoende bewijs voor levering
nl
Problemen met je producten?
Stuur een mail naar service@nikki.amsterdam
nl
Retailer worden van Nikki.Amsterdam?
Stuur een mail naar sales@nikki.amsterdam
nl
Voor welke producten moet je The.Adapter DC gebruiken?
De producten die opgeladen worden met The.Adapter DC zijn: The.Ball, The.Cube en The.Diffuser.
nl
Voor welke producten moet je The.Adapter MicroUSB gebruiken?
De producten die worden opgeladen worden met The.Adapter MicroUSB zijn: The.Bowl, The.Bar Tabe, The.Pouf en alle The.Lampions.
nl
Vragen over je betaling of factuur?
Stuur een mail naar finance@nikki.amsterdam
nl
Waarom wordt The.Lampion zonder remote geleverd?
Wij hebben een app ontwikkeld die je zowel voor IOS als Android kosteloos kunt downloaden. Hiermee bedien je zowel het licht als geluid en speel je je favoriete playlist af. Wil je toch graag een remote, dan kun je deze tegen een kleine prijs bijbestellen.
nl
Wanneer ontvang ik mijn bestelling?
Wanneer u op werkdagen voor 14:00 uur besteld, zal uw order ons magazijn dezelfde dag verlaten. Doorgaans geldt dat er binnen Nederland de volgende dag geleverd wordt. Wanneer u op vrijdag na 14:00 uur of in het weekend besteld, wordt op dinsdag geleverd. Bij verzendingen naar het buitenland of rondom de feestdagen kan de levering langer op zich laten wachten. Helaas kunnen wij hier geen invloed op uitoefenen.
nl
Wat gebeurt er wanneer ik niet thuis ben?
Wanneer je niet thuis bent probeert de bezorger het pakket bij een van de buren af te leveren.
nl
Wat is de garantietermijn?
Op onze producten geldt een garantietermijn van twee jaar. De datum van aankoop die op de factuur wordt vermeld geldt als ingangsdatum van de garantietermijn. De factuur geldt als garantiebewijs. Bewaar deze daarom goed.
nl
Wat is de maximale afstand tussen de gekoppelde The.Lampions?
De maximale afstand tussen de gekoppelde producten is 15 meter. Zorg ervoor dat het hoofdproduct altijd in het midden staat. Vanuit dit product wordt het signaal verstuurd.

Obstakels die tussen de producten in staan kunnen van invloed zijn op de geluidskwaliteit. Dit geldt ook voor de aanwezigheid van veel voorkomende storingsbronnen zoals andere draadloze apparaten, magnetrons en overige apparatuur.
nl
Wat is de maximale afstand tussen de gekoppelde apparaten?
De maximale afstand tussen de gekoppelde producten is 15 meter. Zorg ervoor dat het hoofdproduct altijd in het midden staat. Vanuit dit product wordt het signaal verstuurd.

Obstakels die tussen de producten in staan kunnen van invloed zijn op de geluidskwaliteit. Dit geldt ook voor de aanwezigheid van veel voorkomende storingsbronnen zoals andere draadloze apparaten, magnetrons en overige apparatuur.
nl
Wat is de maximale afstand tussen de gekoppelde producten?
De maximale afstand tussen de gekoppelde producten is 15 meter. Zorg ervoor dat het hoofdproduct altijd in het midden staat. Vanuit dit product wordt het signaal verstuurd.

Obstakels die tussen de producten in staan kunnen van invloed zijn op de geluidskwaliteit. Dit geldt ook voor de aanwezigheid van veel voorkomende storingsbronnen zoals andere draadloze apparaten, magnetrons en overige apparatuur.
nl
Wat is de maximale afstand tussen de gekoppelde producten?
De maximale afstand tussen de gekoppelde producten is 15 meter. Zorg ervoor dat het hoofdproduct altijd in het midden staat. Vanuit dit product wordt het signaal verstuurd.
Obstakels die tussen de producten in staan kunnen van invloed zijn op de geluidskwaliteit. Dit geldt ook voor de aanwezigheid van veel voorkomende storingsbronnen zoals andere draadloze apparaten, magnetrons en overige apparatuur.
nl
Welke producten worden met The.Remote geleverd?
De producten waarbij The.Remote wordt geleverd zijn: The.Bowl, The.Bar Table, The.Pouf en The.Cube.
nl
Wie bezorgt onze pakketten?
De pakketten worden door DPD bezorgd.
nl
Wil je een bestelling plaatsen?
Stuur een mail naar orders@nikki.amsterdam
nl
Zit er een factuur bij mijn bestelling?
Nee, wij voegen geen factuur bij de bestelling. Het komt namelijk nogal eens voor dat een van onze producten cadeau worden gedaan en dan is een factuur ontvangen niet de bedoeling. De factuur wordt per mail verzonden aan degene die besteld heeft.
nl