Heb ik een negatieve PCR-test nodig als ik alleen op doorreis ben in Abu Dhabi?
U moet vóór elke vlucht van Etihad Airways een negatieve COVID-19 PCR-testuitslag overleggen. Voor de meeste bestemmingen moet uw test 48 of 72 uur vóór de vertrektijd van uw vlucht worden afgenomen. Dit is afhankelijk van waar u naartoe of vandaan vliegt en uw transittijd. 
Meer informatie vindt u op etihad.com/destinationguide. Vergeet niet de vereisten voor uw plaats van vertrek en aankomst te controleren door de tabbladen 'Vliegen naar' en 'Vliegen van' te selecteren.
nl
Hoe krijg ik updates over mijn vlucht?
U vindt de nieuwste reisrichtlijnen op etihad.com/destinationguide. Of volg ons op een van onze socialemediakanalen voor live updates en nieuws.  We houden u altijd op de hoogte van de status van uw vlucht en waarschuwen u als er iets verandert. Zorg ervoor dat uw contactgegevens correct en actueel zijn, zodat we u kunnen bereiken als dat nodig is. Wilt u uw contactgegevens bijwerken?
nl
Hoe vaak worden de toiletten gereinigd?
Onze toiletten aan boord worden tijdens elke vlucht regelmatig gereinigd en ontsmet .
nl
Hoe vroeg vóór mijn vlucht moet ik aanwezig zijn?
De incheckbalies op de luchthaven gaan drie uur vóór uw vlucht open. We hebben een aantal nieuwe procedures op de luchthaven geïntroduceerd; zorg er dus voor dat u ruim op tijd arriveert.
nl
Hoe zorgen jullie ervoor dat voedsel veilig aan boord kan worden gegeten?
Onze cateringfaciliteiten ondergaan strenge hygiënetests voordat onze maaltijden worden bereid. 
Onze teams ondergaan regelmatig testen en thermische controles en mogen de cateringunit niet betreden als ze in gedeelde of niet door het bedrijf beschikbaar gestelde accommodatie wonen. 
Alle accommodatie- en cateringfaciliteiten van ons team worden elke dag gedesinfecteerd en we hebben sanitaire vernevelingsstations toegevoegd aan de hoofdingang van EAS Catering. 
Aan boord wordt voedsel veilig bewaard en gekoeld totdat het wordt geserveerd in overeenstemming met strenge COVID-19-richtlijnen.
nl
Ik ben vergeten sommige van mijn persoonlijke documenten af te drukken. Kan ik ze op de luchthaven afdrukken?
Op sommige luchthavens kunt u betalen om persoonlijke documenten, zoals de uitslag van uw PCR-test, te laten afdrukken. Houd er rekening mee dat niet op elke luchthaven afdrukfaciliteiten beschikbaar zijn.
nl
Ik heb het COVID-19-vaccin gehad. Heb ik nog steeds een COVID-19 PCR-test nodig voordat ik vlieg en moet ik in quarantaine?
Omdat we iedereen aan boord willen beschermen, moet u vóór elke vlucht van Etihad Airways een COVID-19 PCR-test ondergaan. 
Tenzij u rechtstreeks vanuit een vrijgesteld land reist, moet u in quarantaine wanneer u naar Abu Dhabi of een van onze wereldwijde bestemmingen vliegt. 
Als u een staatsburger of ingezetene van de VAE bent, hoeft u vanaf 3 mei slechts vijf dagen in quarantaine te gaan in Abu Dhabi als u volledig bent gevaccineerd tegen COVID-19. Voor een volledige vaccinatie moeten er 28 dagen zijn verstreken sinds uw laatste dosis van het vaccin. 
Lees altijd de meest actuele reisvoorschriften voor meer informatie over testen en quarantaine op uw plaats van vertrek en aankomst.
nl
Ik reis met mijn gezin. Worden we bij elkaar geplaatst?
We zullen altijd ons best doen ervoor te zorgen dat uw gezin bij elkaar zit. De beste manier om de gewenste zitplaatsen te garanderen, is ze van tevoren te reserveren. 
Lees meer over onze stoelkeuzes
nl
Ik reis naar Dubai zodra mijn vlucht in Abu Dhabi landt. Moet ik in quarantaine gaan?
Nee, u hoeft niet in quarantaine te gaan als u rechtstreeks naar Dubai reist. U mag alleen naar Dubai of een ander noordelijk emiraat reizen met een Etihad Chauffeur, Etihad Coach of luchthaventaxi.
nl
Ik wil liever niet mijn instapkaart overhandigen. Kan ik mijn eigen instapkaart scannen?
Op de luchthaven van Abu Dhabi gebruiken we waar mogelijk selfservice boarding gates. Vertel de gatemedewerker anders dat u liever uw eigen instapkaart scant. U wordt enkel gevraagd om uw instapkaart en paspoort te tonen ter verificatie.
nl
Is er een handdesinfectiemiddel aan boord?
Ja. Aan boord vindt u handdesinfectiemiddel in uw Wellness Kit.
nl
Kan ik handbagage aan boord meenemen?
Ja, u mag één stuks handbagage en een persoonlijk artikel aan boord meenemen. 
Meer informatie over uw bagagelimiet.
nl
Kan ik mijn stoel selecteren voordat ik vlieg?
Ja. U kunt betalen om uw stoel te reserveren vanaf het moment dat u uw ticket boekt of u kunt uw stoel selecteren wanneer u online incheckt.
nl
Kan ik mijn stoel wijzigen? Ik geef de voorkeur aan meer ruimte.
Als u de stoel die u zoekt niet kunt vinden wanneer u online incheckt, zal ons team u proberen te helpen bij aankomst op de luchthaven.  
Als u aan boord bent, vragen we u zoveel mogelijk in uw stoel te blijven zitten en alleen van stoel te veranderen als u hierom wordt gevraagd door onze bemanning.
nl
Kan ik online inchecken?
U kunt tot 30 uur vóór uw vlucht online inchecken. Mogelijk moet u uw instapkaart ophalen op de luchthaven.
nl
Kunnen jullie mijn baby vasthouden terwijl ik naar het toilet ga?
We helpen u als u alleen reist; vraag anders een familielid of reisgenoot om u te helpen.
nl
Mag ik handdesinfectiemiddel aan boord of in mijn ingecheckte bagage meenemen?
Ja. U mag maximaal 100 ml handdesinfectiemiddel in uw handbagage aan boord meenemen, of maximaal 2 liter in uw ingecheckte bagage. Als u handdesinfectiemiddel in uw ingecheckte bagage vervoert, mag elke container niet groter zijn dan 500 ml. 
Aan boord ontvangt u ook een gratis wellness-set, inclusief handdesinfectiemiddel, een mondkapje en handschoenen. 
De maximaal toegestane capaciteit aan gels en vloeistoffen die u aan boord kunt meenemen, kan per land en vervoerder verschillen, dus controleer dit altijd voordat u op reis gaat.
nl
Mag ik mijn eigen eten meenemen?
Dit hangt af van uw plaats van vertrek en bestemming en u moet dit altijd van tevoren controleren. Als u uw eigen eten aan boord mag meenemen, kan onze bemanning dit niet voor u opwarmen.
nl
Moet ik een gezichtsmasker en handschoenen dragen op de luchthaven en aan boord?
Ongeacht uw plaats van vertrek of bestemming moet u op de luchthaven en tijdens de vlucht een gezichtsmasker dragen. We raden u aan uw masker niet te verwijderen wanneer u uw eindbestemming bereikt, aangezien dit wettelijk verplicht kan zijn. 
Het dragen van een gezichtsmasker is verplicht in Abu Dhabi, ook op de luchthaven. 
Zorg ervoor dat u tijdens uw reis voldoende maskers bij u hebt. We hebben beperkte reservemaskers aan boord. 
We adviseren u tijdens de reis handschoenen te dragen. We introduceren ook een Wellness Kit die aan boord aan u wordt verstrekt. Deze kit omvat handschoenen, masker en handdesinfectiemiddel.
nl
Moet ik in quarantaine gaan als ik op mijn bestemming aankom?
Elke bestemming heeft haar eigen richtlijnen om u te beschermen en die moet u altijd opvolgen. Vergeet niet de quarantainemaatregelen te controleren voordat u op reis gaat. 
Lees onze bestemmingsrichtlijnen
nl
Moeten kinderen tijdens het reizen maskers dragen?
We begrijpen dat het voor jonge kinderen moeilijk kan zijn om tijdens het reizen een masker te dragen. Als ze zich op hun gemak voelen, adviseren we dat kinderen van twee tot vijf jaar zoveel mogelijk een masker dragen. Kinderen van zes jaar of ouder moeten altijd een masker dragen, hun handen regelmatig wassen en de sociale afstandsrichtlijnen zoveel mogelijk volgen.
nl
Verstrekken jullie luiers?
Ja, we hebben een voorraad luiers aan boord.
nl
Waar kan ik de meest recente reisinformatie vinden voor mijn plaats van vertrek en mijn bestemming?
U vindt de meest actuele reisinformatie, inclusief test- en quarantainevereisten, altijd op etihad.com/destinationguide. 
Gebruik de tabbladen 'Vliegen naar' en 'Vliegen van' om de voorschriften voor de plaatsen van vertrek en aankomst te controleren.
nl
Waar moet ik mijn COVID-19 PCR-test laten afnemen?
U kunt een COVID-19 PCR-test laten afnemen door elke erkende medische instelling. 
Als u naar China reist, moet u uw test laten afnemen in een van de onderstaande G42-klinieken. Tests van andere medische instellingen worden niet geaccepteerd: 
 
 G42 Biogenix Labs (diverse inzamelpunten) Bel 0526884846 / 022055999 om te reserveren
   
   *G42 Biogenix Labs, Masdar City, Abu Dhabi. Geopend van 8.00 tot 23.00 uur. 
   *Al Hoson One Day Surgery Center, Corniche, Abu Dhabi. Geopend van 8.00 tot 22.00 uur. Bel of maak online een afspraak 
    
 
*Bij deze klinieken is thuis testen mogelijk
nl
Wat gebeurt er als een gast aan boord symptomen vertoont?
Onze bemanning is volledig opgeleid om gevallen van vermoedelijke besmettelijke ziekten aan boord te behandelen en er zijn aanvullende maatregelen genomen voor COVID-19. Dit omvat het verplaatsen van een zieke gast naar ons quarantainegedeelte aan boord van het vliegtuig en het aanwijzen van een toilet dat uitsluitend door hem/haar mag worden gebruikt. 
We zullen de relevante gezondheidsautoriteiten bij aankomst informeren.
nl
Wat gebeurt er als ik een verhoogde temperatuur heb wanneer ik op mijn bestemming aankom?
De autoriteiten op de luchthaven van aankomst zullen u, indien nodig, doorverwijzen voor medische hulp. Dit is afhankelijk van het beleid van het land waarin u aankomt. Mogelijk wordt u doorverwezen voor een PCR-test of wordt u gevraagd om in quarantaine te gaan.
nl
Wat gebeurt er als ik op doorreis ben?
Wanneer we landen in Abu Dhabi, wordt u doorverwezen naar een beveiligd gedeelte in de luchthaventerminal. Vergeet niet om uw gezichtsmasker aan te houden en volg de nieuwe maatregelen die zijn genomen om u te beschermen. 
Ons team zal het vliegtuig uitgebreid en grondig reinigen, inclusief stoelen, veiligheidsgordels, toiletten, dienbladtafels en armleuningen. 
Zodra onze cabines zijn gereinigd, kunt u weer instappen en vliegen we verder naar onze eindbestemming. U hoeft uw bagage niet op te halen wanneer we in Abu Dhabi landen. 
Verder lezen
nl
Welke controles zijn er op de luchthaven?
Op de luchthaven van Abu Dhabi vindt temperatuurscreening plaats en worden COVID-19 PCR-tests afgenomen. Onze incheckteams zullen gasten ook controleren op mogelijke symptomen.
nl
Welke desinfectiemaatregelen zijn er getroffen op de luchthaven van Abu Dhabi?
Op de luchthaven van Abu Dhabi zijn enkele nieuwe maatregelen genomen om u te beschermen, van sterilisatiecabines tot thermische screening en gezichtsherkenning.  
Nu bekijken
nl
Welke maatregelen hebben jullie op de luchthaven genomen om vast te stellen of gasten symptomen van het virus hebben?
Op de luchthaven van Abu Dhabi introduceren we hightech sterilisatiecabines die de lichaamstemperatuur scannen en passagiers binnen drie seconden desinfecteren. Ook worden thermische scanners met gezichtsherkenning geïnstalleerd. Onze incheckteams zullen gasten controleren op mogelijke symptomen. 
Als u vanuit een andere plaats ter wereld vliegt, wordt u tijdens het inchecken een reeks vragen gesteld - dit is een basisbeoordeling van uw gezondheid en welzijn. Als het nodig is, neemt ons team contact op met MEDLINK om te bepalen of u fit bent om te vliegen. Uw temperatuur wordt ook gecontroleerd voordat u instapt.
nl
Welke maatregelen hebt u genomen om ervoor te zorgen dat de cabines en stoelen op elke vlucht schoon zijn?
Al onze vliegtuigen worden bij aankomst op elke bestemming grondig gereinigd en ontsmet. Dit omvat het desinfecteren van toiletten, stoelen, dienbladtafels, armleuningen en veiligheidsgordels, en alle dekens en kussens worden verwijderd en vervangen door vers gewassen items. 
Al onze serviceapparatuur wordt grondig gereinigd en gebruikte apparatuur wordt tijdens de vlucht apart opgeslagen. 
De HEPA-luchtfilters in onze vliegtuigen filteren 99% van de microben uit de lucht. En onze luchtcirculatiesystemen verversen de lucht aan boord gemiddeld 30 keer per uur.
nl
Worden babyverschoontafels ontsmet?
Ja, babyverschoontafels worden elke twee uur gereinigd en gedesinfecteerd.
nl
Worden babywiegen ontsmet?
Ja, onze babywiegen worden na gebruik gereinigd, gedesinfecteerd en verzegeld.
nl
Worden bemanningsleden regelmatig getest om er zeker van te zijn dat ze niet besmet zijn?
Onze airport teams en de bemanning worden regelmatig in onze hub in Abu Dhabi getest. Ze dragen ook persoonlijke beschermingsmiddelen en volgen altijd de richtlijnen voor sociale afstand. 
Alle bemanningsleden zijn ook verplicht om tussen vluchten zelf in quarantaine gaan.
nl
Wordt er melk en voedsel verstrekt aan baby's en kinderen?
Ja, we bieden nog steeds melk en voorverpakte babyvoeding aan; onze bemanning kan melk ook nog voor u opwarmen.
nl
Zijn cabinepersoneel en piloten gevaccineerd tegen COVID-19?
Ja. Wij zijn er trots op dat we de eerste luchtvaartmaatschappij ter wereld zijn waarvan alle piloten en al het cabinepersoneel zijn gevaccineerd tegen COVID-19. Dit is slechts één van de manieren waarop we u beschermen met Etihad Wellness.
nl
Zijn er nog bussen in gebruik tussen de luchthaventerminal en het vliegtuig?
We hebben een aantal maatregelen geïmplementeerd om de sociale afstand in onze bussen tussen luchthaventerminal en vliegtuigen te garanderen. We hebben het aantal gasten per touringcar aanzienlijk verminderd en stickers op de vloer van de touringcars aangebracht om meer ruimte mogelijk te maken.
nl