Hoe contacteer ik klantenservice <link> als zich een probleem voordoet?
Mijn <link> gebruiken om toegang tot uw account en customer service te contacteren. U kunt ook roepen onze customer service department.
nl
Hoe hebben ik zorg voor mijn bloemen?
Het is het beste te houden in een goed verlichte ruimte uit de buurt van direct zonlicht. Zorg ervoor dat u het water veranderen om de twee dagen en bloem voedsel gebruiken om hen te blijven langer vers te helpen.
nl
Hoe kan ik mijn bestelling wijzigen of annuleren?
Meld u aan bij mijn <link> account om uw bestelling te wijzigen of onze klantenservicepagina te bezoeken. Alle wijzigingen moeten 24 uur voor levering zijn. Na die tijd kunnen we niet garanderen dat er genoeg tijd zal zijn voor de wijzigingen die u zoekt.
nl
Hoe worden cadeaumanden geleverd?
Wij leveren met behulp van e-maildiensten zoals FedEx, DHL, TNT, UPS, USPS. Op sommige locaties waar koeriersdiensten niet zo snel of betrouwbaar zijn, zoals Oost-Europa, Rusland & GOS en landen van Zuidoost-Azië leveren we vaak met behulp van een lokale geaccrediteerde koerier.
nl
Hoe zal ik weten wanneer de bloemen zijn aangekomen?
Wij sturen u een bevestigings-e-mail om te bevestigen dat de bestelling is afgeleverd. U ontvangt deze e-mail binnen 24 uur na levering. Zorg ervoor dat u een nauwkeurige e-mail hebt opgegeven en dat u orders@internetflorist.biz heeft toegevoegd aan uw adresboek zodat onze e-mails niet in de junk mail komen.
nl
Is het veilig om mijn creditcard detail geven op het internet?
Bij Bloemen voor Java wij gebruiken alleen de allerbeste in veiligheid voor onze online betalingen. We PayPal gebruiken voor onze online betalingen en als een van de grootste payment processors in de wereld hun veiligheid is top notch.
nl
Kan ik AM- of PM-bezorgingen opgeven?
Ja dat kan. Zorg er bij AM-bezorgingen voor dat u de dag ervoor minimaal bestelt. Let op: we kunnen geen exacte uurleveringen garanderen. Bij het plaatsen van de bestelling wordt u geïnformeerd over de periode van AM- en PM-bezorging.
Let op: bestellingen op dezelfde dag, het is niet altijd mogelijk om AM af te leveren vanwege drukke schema's, dus de levering kan plaatsvinden PM.
nl
Kan ik bloemen verzenden op zon- en feestdagen?
Dit is afhankelijk van de locatie. Wanneer u uw bestelling plaatst, worden de openingstijden geadviseerd. Als de winkel gesloten is, wordt geadviseerd om een ​​andere tijd of dag te kiezen.
nl
Kan mijn bestelling vandaag worden geleverd?
Dezelfde dag leveringen zullen afhangen van welke locatie / land, indien dit mogelijk is, door de verschillen in wereldtijd. Bij het invoeren van de dag en de tijd adviseert het bestelsysteem of u geselecteerd bent.
nl
Komen de bloemen met een vaas?
Een vaas is niet inbegrepen in de prijs, tenzij vermeld in de productbeschrijving. De vaas kan verschillend zijn van die in het voorbeeldbeeld.
nl
Waarom heb je mijn telefoonnummer nodig?
Het is essentieel om ons uw volledige contactgegevens te verstrekken, inclusief een geldig telefoonnummer. Klantenservice moet mogelijk met u praten om het adres van de ontvanger te bevestigen, de bestelling te wijzigen of de betalingsgegevens te bevestigen. Wij zullen u alleen telefonisch contacteren met betrekking tot de bestelling die u onlangs heeft geplaatst.
nl
Wanneer mijn creditcard zal geladen worden?
Wij belast uw credit card wanneer u de bestelling plaatst. We gebruiken een zeer veilige betaalplatform waarmee ons in rekening te brengen van uw kaart onmiddellijk.
nl
Wat gebeurt er als de ontvanger niet thuis bent?
Onze lokale bloemisten zijn ook experts in de thuiszorg. We weten dat soms de ontvanger niet thuis is en daarom is het van essentieel belang dat u het telefoonnummer van de ontvanger geeft zodat u een handige tijd kunt regelen. Wij nemen contact met u op als we verdere hulp nodig hebben
nl
Wat gebeurt er nadat ik een bestelling heb geplaatst?
Wij sturen u een bevestigings e-mail om te bevestigen dat wij uw bestelling hebben aanvaard, die een kopie van de door u gemaakte bestelling weergeeft. Als u een fout heeft gemaakt op de bestelling, moet u ons onmiddellijk vertellen.
nl
Wat zijn de meest voorkomende problemen met bestellingen?
Onvolledige ontvanger details. Het is essentieel dat u ons volledige en nauwkeurige details voor de ontvanger geeft. Een lokaal telefoonnummer van de ontvanger is nodig om ons te helpen ervoor te zorgen dat de bloemen / cadeaus op tijd komen. Wij kunnen niet verantwoordelijk worden gesteld voor late levering als deze informatie niet is verstrekt of onjuist is.
nl
Welke creditcards accepteer je?
Wij accepteren alle belangrijke credit- en betaalkaarten (niet American Express) en PayPal. Bij sommige kaarten moet u online transacties met uw bank vragen. Als u problemen ondervindt wanneer u een bestelling probeert te plaatsen, kunt u contact opnemen met onze klantenservice, die u zal helpen om ervoor te zorgen dat de bestelling wordt geaccepteerd.
nl
Zijn er extra kosten bij het verzenden van bloemen?
De leveringskosten zijn: Bali Denpasar - Bali 9.95 USD, Bali Jimbaran - Bali 9.95 USD, Bali Kerobokan - Bali 9.95 USD, Bali Kuta - Bali 9.95 USD, Bali Manggis Karangasem - Bali 9.95 USD, Bali Nusa Dua - Bali 9.95 USD, Bali Padang Bai - Bali 9.95 USD, Bali Sanur - Bali 9.95 USD, Bali Ubud - Bali 9.95 USD, Bali Ulamas - Bali 9.95 USD, Bali Uluwatu - Bali 9.95 USD, Java Bandung - Java 9.95 USD, Java Bekasi - Java 9.95 USD, Java Bogor - Java 9.95 USD, Java Cirebon - Java 9.95 USD, Java Jakarta City - Java 9.95 USD, Java Jember - Java 9.95 USD, Java Lombok - Java 9.95 USD, Java Madium - Java 9.95 USD, Java Malang - Java 9.95 USD, Java Purwokerto - Java 9.95 USD, Java Salatiga - Java 9.95 USD, Java Semarang - Java 9.95 USD, Java Solo/Surakarta - Java 9.95 USD, Java Sukabumi - Java 9.95 USD, Java Surabaya - Java 9.95 USD, Java Tasikmalaya - Java 9.95 USD, Java Tegal - Java 9.95 USD en Java Yogjakarta/Jogia - Java 9.95 USD.
en