Hoe boek ik een Poppy-scooter? ❓
Hoe boek ik een Poppy-scooter?




Op de app kan je via de knop rechtsboven filteren op scooters (niet verplicht). Selecteer de scooter die je wil en klik op 'Boek dit voertuig'. 📲




Hoe open ik een Poppy?



Je dient de app te gebruiken om een geboekte Poppy te openen. Klik op ‘Ontgrendelen’ in de app en voilà! Door op de rode knop achteraan de kofferbak te drukken, ontgrendel je de kofferbak. Kies een helm die je past (verplicht). Druk op groene knop aan de rechterkant van het stuur en rijden maar!





 
Hoe begin ik mijn rit?




Je begint je rit zodra je de Poppy ontgrendelt met de app. De scooter start nadat je op de groene knop hebt gedrukt aan de rechterkant van het stuur.




Hoe beëindig ik mijn rit?



Zodra je een geldige plaats gevonden hebt om de scooter terug te brengen in de Poppy-zone, kan je jouw rit eindigen. Het enige wat je moet doen in de applicatie is klikken op ‘Rit beëindigen'. 🛵
nl
Hoe moet ik met een e-scooter rijden? 🤔
Je wandelt naar jouw gereserveerde scooter en opent die met de applicatie. Van zodra je de rit begint (wanneer je het voertuig via de app opent), kan je de kofferbak openen via de rode knop achteraan. Zet je helm op (verplicht), kijk of de spiegels goed staan voor jou en vertrekken maar!

Je vertrekt door aan de rechterhendel van het stuur op de groene knop te drukken en vervolgens de hendel naar jou toe te draaien. Hoe meer je draait, hoe sneller je gaat. Je kan tot 45 km/u gaan. ⚡️



De linkerrem is de achterrem en de rechterrem is de voorrem. Je kan pinken door het knopje aan de linkerhendel van het stuur naar links of naar rechts te duwen. Vergeet de pinker niet uit te zetten, want in tegenstelling tot een wagen gebeurt dit niet automatisch! Duw hetzelfde knopje in om de pinker af te zetten.



Ga in de bochten een beetje mee hangen, zo kan je scherpere bochten nemen en voorkom je dat je te grote bochten neemt en op de tegenovergestelde rijbaan belandt. 🛵
nl
Hoe zijn de scooters verzekerd? 📄
De Poppy-scooters zijn op volgende manier verzekerd:




 	Omniumverzekering
 	Burgerlijke aansprakelijkheid
 	Pechverhelping




Bij een ongeval waarbij jij zelf niet in fout bent, hoef je niets te betalen en ben je verzekerd. Bij een ongeval in fout ben je ook omnium verzekerd en dien je enkel de franchisekost te betalen.




Die franchise bedraagt € 500 voor een Poppy-scooter. Breng bij een ongeval steeds Poppy op de hoogte via een telefoontje naar het callcenter op het nummer + 32 3 283 62 62 en via mail naar hello@poppy.be. 📧
nl
Hoelang mag ik een Poppy-scooter gebruiken? ⏱
Je mag de scooter maximum 24 uur in je bezit hebben. Dit kan bestaan uit rijden en stopover. Wanneer je jouw sessie beëindigt, mag je een nieuw voertuig nemen. Bij een nieuwe scooter begint een nieuwe countdown van 24 uur. 🛵



Voor Poppy-wagens is dit 24 uur in Brussel en Antwerpen.
nl
Hoeveel kost het een Poppy-scooter? 💶
Inschrijven bij Poppy is gratis. Er zijn geen verborgen kosten en er is geen verbintenis.




Onze prijsbepaling is eenvoudig:

 	€ 1 ontgrendelingstarief
 	€ 0,30/minuut begint na het ontgrendelen van de scooter te tellen en loopt tot het moment dat je jouw rit beëindigt.
 	€ 0,15/minuut vanaf het moment dat je de scooter parkeert en achterlaat, maar de sessie wilt behouden zodat niemand anders de scooter mee kan nemen.




Inbegrepen in de prijs 🛵: 

 	Rijden met een scooter
 	Helmen
 	Opladen van de batterij 🔋
 	Kuisen van de scooters
 	Omnium verzekering
 	Onderhoud
 	Je betaalt geen registratie- of abonnementskosten.
nl
Mag ik een passagier meenemen op de scooter? 👨‍👦
JA! Je mag een passagier meenemen op de Poppy-scooter. Deze persoon moet ook wel altijd een helm dragen voor zijn/haar eigen veiligheid ⛑.  Er zitten 2 helmen in de koffer.
nl
Waar mag ik de scooter parkeren en waar niet? 🛵🅿️
Aangezien je met een scooter enkel binnen de Poppy-zone mag rijden, dien je daarook steeds te parkeren.
✅ Je mag de scooter parkeren op volgende plaatsen:




 	Buiten de rijbaan
 	Op het voetpad: zolang dit de andere weggebruikers niet hindert




⛔️ Je mag de scooter niet parkeren op volgende plaatsen:




 	Niet op straat zelf 🛣
 	Niet op een parkeerplaats voor voertuigen 🚗🅿️
 	Niet voor een garage
 	Niet voor een deur 🚪
 	Niet in een bos 🌳
 	Niet aan een oversteekplaats
 	Niet onder water 🌊



Je parkeert een Poppy-scooter dus op het trottoir, op een pleintje of op het voetpad, zolang die geen andere weggebruikers (zoals ook voetgangers) hindert. 🛵
nl
Waar mag ik rijden met de scooter? 🛵
Je kunt alleen in de Poppy zone rijden met je Poppy scooter. Je moet voorzichtig zijn, je plaats op de weg ligt aan de maximum toegelaten snelheid. Dat wordt hier onder meer uitgelegd. ⬇️




 	Bedraagt de maximum toegelaten snelheid 50 km/u, bijvoorbeeld binnen een bebouwde kom, dan mag je kiezen of je het fietspad gebruikt of op de rijbaan gaat rijden.
 	Bedraagt de toegelaten snelheid meer dan 50 km/u, dan moet je verplicht op het fietspad rijden indien er een ligt.

Je mag met een scooter dus ook op het fietspad rijden, tenzij er een verkeersbord met het logo van een brommer en de tekst 'B verboden' staat. Wanneer er staat 'B verplicht', moet je verplicht op het fietspad rijden.
nl
Waar moet ik op letten als ik mijn scooterrit beëindig? 📲
Zitten beide helmen terug in de kofferbak?
 	Ben ik geen persoonlijke bezittingen vergeten in de scooter? (Poppy is niet verantwoordelijk voor verlies of diefstal van persoonlijke bezittingen.) 👛
 	Is de kofferbak volledig dicht en gesloten? (Probeer hem op te tillen. Indien dit niet gaat zonder op de rode knop te duwen, is hij gesloten.)
 	Zet de scooter zeker op zijn stand. Er zijn er twee verschillende: een center-stand en een zij-stand, je mag één van beide gebruiken.
 	Staat de scooter juist geparkeerd?  Waar je een Poppy-scooter mag parkeren lees je hier.
 	Is de rit afgesloten? (Dat is wanneer de scooter -dashboard en lichten- uit staat en je op jouw app geen reservatie meer hebt.) 🛵
nl
Wat als de scooter niet rijdt? 😕
Het kan voorvallen dat je problemen ondervindt met je rit. Omdat elk probleem specifiek is, dien je hiervoor even te bellen naar het callcenter op het nummer + 32 3 283 62 62 en dan gaan we bekijken wat we voor jou kunnen doen. Samen komen we meestal tot een oplossing en kan je vertrekken! 🛵
nl
Welk type scooters heeft Poppy? 🛵
Poppy wil de impact van mobiliteit op het milieu verkleinen. Onze Poppy-vloot bestaat daarom uit milieuvriendelijke scooters: een e-scooter van NIU. Hieronder vind je meer informatie over onze scooters:




 	100 procent elektrisch
 	Kofferbak
 	2 batterijen
 	Ideaal voor korte afstanden (met een volledig opgeladen batterij kan je tot 80 km afleggen) 🛵⚡️
nl
Zijn er helmen voorzien? ⛑
Ja, in elke kofferbak vind je 2 helmen, steeds een kleine en een grote maat. Je dient de helmen bij het einde van je rit altijd terug in de kofferbak te plaatsen. Moest er een helm ontbreken, laat dit dan zeker weten via een chatbericht of een e-mail naar hello@poppy.be met daarin de nummerplaat van de scooter.
nl