Hoe lang duurt het voordat mijn bestelling wordt bezorgd?
De meeste bestellingen worden op dezelfde dag nog verwerkt. Bestellingen die in het weekend worden geplaatst, maandag er na verwerkt. NIO verzendt niet in het weekend of op feestdagen.
nl
Hoe weet ik wanneer mijn bestelling is verzonden?
Je ontvangt een e-mail met de track&trace code zodra je bestelling is verzonden.
nl
Kan ik een artikel retourneren of ruilen?
Wanneer je niet tevreden bent met een product dat je hebt gekocht, kun je een e-mail sturen naar sayhello@nio-adaptogens.nl met 'RETOUR' in de onderwerpregel. Vermeld de productnaam en de reden waarom je het wilt terugsturen. Je krijgt daarna een retourlabel gemaild die je bij je retourzending doet.
nl
Wat moet ik doen als mijn bestelling beschadigd aankomt?
Wanneer een artikel beschadigd aankomt, laat het weten door een mailtje te sturen naar sayhello@nio-adaptogens.nl (binnen 7 dagen na ontvangst) met 'BESCHADIGD' in de onderwerpregel, er zal dan zsm een vervangend product worden toegestuurd.
nl
Wat moet ik doen als mijn bestelling niet klopt?
Als je bestelling niet klopt, neem dan contact op via het mailadres sayhello@nio-adaptogens.nl en zet je bestelnummer in de onderwerpregel. De bestelling zal dan zsm alsnog in orde gemaakt worden!
nl