Hoe ontlucht je met stadsverwarming?
In ons meterkastboekje leggen we uit hoe je stadsverwarming werkt. We geven onderhoudstips zoals over het ontluchten van radiatoren. Verder hebben we de meest gestelde vragen op een rijtje gezet.
nl
Is er een storingsdienst beschikbaar?
Je kunt altijd onze storingsdienst bellen: 0800 0513 (gratis).
nl
Krijg ik korting als ik ook stroom afneem?
Ja, als je twee energieproducten bij ons afneemt, kom je in aanmerking voor Blijven Loont. Neem je naast stadsverwarming ook stroom af, krijg je met Blijven Loont direct voordeel op de variabele stroomkosten. Met Exclusief spaar je iedere maand bovendien punten voor mooie cadeaus en duurzame producten.

Meer over Blijven Loont
Meer over Exclusief
nl
Waar vind ik de jaarlijkse tarieven?
Elk jaar publiceren we de tarieven per regio op deze site. In enkele regio’s zijn er verschillen met de algemene prijs. De prijs bestaat uit variabele kosten van je verbruik en vaste kosten voor aansluiting, meterhuur en transport.
Bekijk het tarief voor stadsverwarming in jouw regio
nl
Waar vind ik de jaarlijkse tarieven?
Elk jaar publiceren we de tarieven per regio op deze site. In enkele regio’s zijn er verschillen met de algemene prijs. De prijs bestaat uit variabele verbruikskosten en vaste kosten voor aansluiting, meterhuur en transport.
Bekijk het tarief voor stadsverwarming in jouw regio
nl
Wat is de warmtewet?
In de Warmtewet staan spelregels rondom de prijsbepaling van stads- en blokverwarming, eventuele vergoeding bij lange storingen en hoe het warmteverbruik gemeten wordt. Zo kan je als warmteklant rekenen op een betrouwbare levering, een redelijke prijs en goede service. De Warmtewet vormt onder andere de basis voor onze tarieven.
nl
Wat is de warmtewet?
In de Warmtewet staan spelregels rondom de prijsbepaling van stads- en blokverwarming, storingscompensatie en hoe het warmteverbruik gemeten wordt. Zo kan je als warmteklant rekenen op een betrouwbare levering, een redelijke prijs en goede service. De Warmtewet vormt onder andere de basis voor onze tarieven.
nl
Wat kan ik zelf eventueel oplossen?
Met onze online storingshulp controleer je zelf in een aantal stappen waar het probleem zit. Veel van de oorzaken kun je direct zelf verhelpen. En als dat nog nodig is, verwijzen we je door naar de juiste hulplijn. Of zoek in het meterkastboekje.
nl
Wat kost stadsverwarming?
Via een netwerk van leidingen krijg je warm water en warmte in huis. Daar betaal je voor. De opbouw van de kosten voor stadsverwarming is anders dan bij gas. Dat maakt vergelijken lastig. We zetten de belangrijkste posten naast elkaar.
Bekijk de opbouw van de kosten voor stadsverwarming.
nl
Zijn er storingen of werkzaamheden in mijn wijk?
Is er een storing in de buurt of ligt het aan je warmteset? Als je twijfelt, bekijk dan eerst de actuele werkzaamheden en storingen. Zo zie je direct of een storing bekend is in het stadswarmtenet in je wijk en hoelang het gaat duren.
nl