Dien ik al mijn reserveringen te bevestigen?
Nee. Wij sturen automatisch een e-mail naar de gast om de reservering te bevestigen.
nl
Heeft u tools waarmee ik mijn omzet kan beheren?
Ja. Partners van Expedia Group hebben toegang tot tools en gegevensinzichten waarmee u een winstgevende strategie voor omzetbeheer kunt ontwikkelen en uitvoeren. Wij zijn continu bezig met het innoveren en publiceren van richtlijnen voor best practices ter ondersteuning van uw succes.
nl
Hoe beheer ik mijn zakelijke activiteiten bij u?
Ons gebruiksvriendelijke platform, Partner Central, is de primaire locatie voor het beheren van reserveringen, laden van de beschikbaarheid, wijzigen van tarieven en het up-to-date houden van uw advertentie. Veel partners kiezen ervoor om een connectiviteitsprovider te gebruiken om onze systemen te koppelen en automatisch dagelijkse taken te laten uit te voeren. Ze melden zich aan bij Partner Central om onze meer geavanceerde tools te gebruiken, waaronder analyse van uw competitieve groep, real-time marktprijzen en andere marketingprogramma's. Als u problemen heeft, helpen onze lokale teams u graag.
nl
Hoe kan Expedia Group de reisbranche helpen herstellen van de impact van Covid-19?
Er komen steeds meer reisbeperkingen en we verwachten dat mensen graag hun gemiste vakanties zullen willen omboeken en nieuwe avonturen zullen willen plannen. Miljoenen mensen zullen onze sites gebruiken om hun vluchten, accommodaties, auto’s, cruises en activiteiten te zoeken, plannen en boeken. We hebben enkele tools beschikbaar die u kunnen helpen gasten aan te trekken en inzichten om u te helpen uw competitieve tarieven in te stellen en uw kamers te vullen.
We blijven luisteren naar onze partners en zullen ons programma’s blijven aanpassen om hun herstel te versnellen. Daarnaast rekenen we op onze ervaringen over de voorbije 20 jaar bij het helpen opnieuw opbouwen en welvaren van partners na de impact van natuurrampen, ziektes en onvoorziene tragedies. Samen zullen we de inherente veerkracht van de reisbranche stimuleren.
nl
Hoe kan ik me registreren voor Expedia Group?
Klik op de knop "Adverteer uw accommodatie" in het hoofdmenu om het snelle en eenvoudige registratieproces te starten. Wees zo gedetailleerd mogelijk wanneer u de advertentie voor uw accommodatie aanmaakt, zodat u de juiste gasten aantrekt. Klik hier om te zien hoe het in zijn werk gaat.
nl
Hoe past een online reisbureau (OTA) in mijn distributiestrategie?
Een online reisbureau (OTA) is een essentieel onderdeel van uw distributiestrategie. Als het uw doelstelling is om meer reizigers te bereiken en mensen aan te trekken die het gelukkigst zullen zijn in uw accommodatie, kan een OTA u daarbij helpen. 
Bij Expedia Group trekt de omvang van ons reisaanbod reizigers aan die reizen onderzoeken, plannen en boeken. Ze plannen vaak lang van tevoren, verblijven langer in uw accommodatie en besteden meer. Behalve hulp bij het vullen van uw kamers, bieden wij tools en marktinzichten, zodat u gasten uitstekende ervaringen kunt bieden en uw bedrijf kunt laten groeien.
nl
Hoe zit het met betalingen van Expedia Group?
Als partner van Expedia Group kunt u zelf kiezen hoe u betalingen van gasten wilt accepteren. Het is onder meer mogelijk om onze beveiligde betalingsverwerking te gebruiken om reizigers tijdens het boeken online te laten betalen en bij het afrekenen de betaling in rekening te brengen op een door Expedia Group uitgegeven virtuele creditcard. U kunt uw gasten ook direct bij het afrekenen laten betalen en Expedia Group een compensatie te betalen.
Om aantrekkelijk te zijn voor zo veel mogelijk reizigers, kunt u ervoor kiezen om beide mogelijkheden aan te bieden en de gasten zelf laten beslissen wat het beste voor hen is.
nl
Hoeveel compensatie dien ik te betalen voor reserveringen?
Compensatie voor reserveringen is overal ter wereld verschillend. Wij delen u het percentage voor uw markt mede als onderdeel van het contracteringsproces.
nl
Ik heb op sommige vragen in het registratieformulier geen antwoord. Wat moet ik nu doen?
Geen probleem. Wij slaan de informatie die u heeft ingevoerd automatisch op. U kunt op een ander moment het formulier verder invullen. Als u problemen ondervindt, kunnen wij u helpen.
nl
Ik werk al samen met andere online reisbureaus (OTA's). Kan ik ook met Expedia Group samenwerken?
Natuurlijk! Wij laten uw accommodatie graag aan de miljoenen reizigers zien die regelmatig hun reizen via onze sites boeken.
nl
Kunt u verbinding maken met mijn reserveringssysteem?
Ja. Dankzij een tweerichtingsverbinding tussen onze systemen is het eenvoudig om uw tarieven, beschikbaarheid en reserveringen automatisch up-to-date te houden.
Als u een partner bent en geen connectiviteitsprovider heeft, kunt u zich aanmelden op Partner Central en onze wereldwijde Connectiviteitsprovidergids ontdekken, waarmee u de Channel Managers vindt die uw markt ondersteunen. Als u nog geen partner bent, registreer u dan vandaag nog gratis!
nl
Mijn accommodatie accepteert geen creditcards, wat nu?
Het is geen probleem als uw accommodatie geen creditcards accepteert. Wij zorgen ervoor dat in uw advertentie wordt gecommuniceerd hoe u betalingen accepteert (contant, cheque, creditcard enz.), zodat reizigers bij aankomst erop voorbereid zijn. Wij stemmen dit met u af tijdens een telefoongesprek waarin we u welkom heten bij de Expedia Group-familie.
nl
Mijn accommodatie biedt geen 24-uurs incheckservice. Kan ik contact opnemen met gasten vóór hun aankomst om een inchecktijd af te spreken?
Ja. In het Berichtencentrum in Partner Central kunt u met gasten communiceren voordat ze aankomen. Bovendien zetten wij graag incheckinstructies in de vermelding voor uw accommodatie.
nl
Moet ik me bij al uw merken afzonderlijk registreren?
Gelukkig niet! U hoeft zich niet voor alle merken van Expedia Group afzonderlijk te registeren. Wanneer u met ons samenwerkt, wordt uw vermelding online weergegeven bij een aantal van de meest toonaangevende reismerken ter wereld, waaronder Expedia.com, Hotels.com, Travelocity, Orbitz en Wotif. Onze sites zorgen samen voor vrijwel elk aspect van het onderzoeken, plannen en boeken van reizen. Zowel recreatieve als zakenreizigers, met verschillende smaken en budgets, vertrouwen voor al hun reisbehoeften op onze sites.
nl
Wat gebeurt er als een gast annuleert of in geval van een no-show?
U kunt eenvoudig in Partner Central namens gasten een reservering annuleren. Als er annuleringskosten van toepassing zijn, kunt u deze op de gekoppelde Expedia Virtual Card op de annuleringsdatum in rekening brengen.
nl
Wat is een connectiviteitsprovider en heb ik er een nodig om met u samen te werken?
Nee, u hoeft niet met een connectiviteitsprovider samen te werken of over een connectiviteitsoplossing te beschikken om uw accommodatie effectief bij Expedia Group te kunnen adverteren. Wij werken echter met meer dan een miljoen accommodaties wereldwijd samen en we weten dat het handmatig beheren van uw beschikbaarheid tijdrovend kan zijn. Een connectiviteitsprovider zorgt voor een tweerichtingsstroom van informatie tussen uw systemen en de onze. Reserveringen, tarieven en beschikbaarheid worden dus automatisch bijgewerkt. Het tonen van een correct bijgewerkte beschikbaarheid optimaliseert de impact van uw OTA-advertentie en vermindert het risico op overboeking.
nl
Wat is een online reisbureau (OTA)?
Een online reisbureau (OTA) is een reiswebsite voor consumenten die gespecialiseerd is in de verkoop van reisproducten zoals vluchten, hotels, autoverhuur, cruises, vakantiewoningen en activiteiten. 
Expedia Group beheert verschillende OTA's, waaronder Expedia.com, Hotels.com, Orbitz, Travelocity en Wotif. Daarnaast bieden we onze reisaanbieders tools, functies en inzichten, waardoor ze kunnen concurreren met anderen en winstgevende ondernemingen kunnen opbouwen.
nl
Wat is het verschil tussen Hotel Collect en Expedia Collect?
Eenvoudig gezegd: met Hotel Collect kunt u de betaling tijdens het uitchecken rechtstreeks bij de reizigers innen en vervolgens betaalt u ons een compensatie. Met Expedia Collect kunnen reizigers tijdens het boeken direct online betalen. Vervolgens int u de betaling bij ons. Met Expedia Traveler Preference kunt u beide betalingsmethoden accepteren, waardoor gasten zelf kunnen beslissen wat voor hen het beste is.
Lees hier meer over Expedia Traveler Preference.
nl
Wat krijg ik in ruil voor de compensatie die ik betaal?
Behalve het bieden van een gebruiksvriendelijke en veilige boekingservaring voor reizigers investeert Expedia Group aanzienlijk in reclame, digitale marketing en promotie via social media om klanten van over de hele wereld naar uw markt en individuele accommodatie te trekken. 
Wij analyseren onze gegevens continu om inzichten te krijgen en opkomende reistrends te ontdekken. Hierdoor kunnen we zowel innoveren en de beste set gratis en krachtige tools ontwikkelen waardoor u uw bedrijf kunt laten groeien. Wij hebben ook ondersteuningscentra voor reizigers en partners. Hier bieden we hulp bij het oplossen van lastige logistieke problemen die onvermijdelijk zijn als mensen de wijde wereld gaan verkennen.
nl
Welke soorten foto's kan ik uploaden?
Foto's wakkeren de fantasie van reizigers aan, waardoor ze zich visueel kunnen voorstellen hoe het is om op hun volgende reis bij u te verblijven. Wij raden u aan om foto's per kamertype (waaronder de badkamer) te plaatsen en van een van de belangrijkste plekken (voorzieningen) die uw accommodatie speciaal maken (gemeenschappelijke ruimtes, zwembaden, eetruimtes enz.) De foto's hoeven niet van professionele kwaliteit te zijn. Goed belichte foto's die met een smartphone zijn gemaakt, zijn prima bruikbaar, maar een minimumresolutie van 1000 pixels is vereist. Raadpleeg onze fotorichtlijnen voor meer informatie.
nl