Geld terug maar is je termijnbedrag verhoogd?
Krijg je geld terug maar verhogen wij je termijnbedrag voor het komende jaar? Of moet je bijbetalen en verlagen wij je termijnbedrag? We begrijpen dat dit vragen oproept. 
We leggen het graag uit:

Geld terug maar het termijnbedrag is verhoogd 
Bijbetalen maar het termijnbedrag is verlaagd
nl
Ik heb zonnepanelen, hoe zie ik dat terug op mijn jaarafrekening?
We verrekenen je jaarlijkse stroomafname met je jaarlijkse teruglevering (salderen). Deze verrekening is op basis van je stroomtarieven. Dus voor elke kWh die je opwekt, krijg je dezelfde prijs als die je per kWh aan ons zou betalen. We verrekenen dit op je jaarrekening.
Wek je meer stroom op dan je afneemt? Dan ontvangt je over deze netto teruggeleverde stroom een terugleververgoeding van 7 eurocent per kWh.
nl
Ik moet bijbetalen, kan dat in termijnen?
Heb je een bijbetaling van € 100,- of meer, dan kan de Vattenfall betalingsregeling een oplossing voor je zijn.
Deze betalingsregeling tref je eenvoudig zelf via Mijn Vattenfall:

Ga naar Mijn Vattenfall/Facturen
Kies  'Betaal in termijnen'

Meer informatie over de betalingsregeling
nl
Kan ik een kopie jaarafrekening krijgen?
Zo maak je eenvoudig een kopie van de jaarafrekening:

Ga naar Mijn Vattenfall/Jaarafrekening
Download de pdf door op het icoon achter de jaarafrekening te klikken.> Onderaan (!) de pagina verschijnt de pdf.
Open de pdf en sla het document op, of klik op het print icoon om uit te printen.
nl
Waar staat de specificatie van de jaarafrekening?
De specificatie van je jaarafrekening vindt je op Mijn Vattenfall/jaarafrekening. Het document heet: ‘Tarievenspecificatie’ en staat als extra pdf onder de pdf van de jaarafrekening.
nl
Waar staat mijn Blijven Loont-korting?
Je Blijven Loont-korting vind je terug:

Op de pagina 'Uw energiekosten'
Onder het kopje ‘Stroom’
Hier staan de 'variabele kosten stroom’
Daar staat je Blijven Loont-korting
nl
Wanneer geld terug Vattenfall?
Krijg je geld terug, dan staat het bedrag binnen een week op je rekening. Let op: Soms is het bedrag dat je terug gestort krijgt lager dan het bedrag op de jaarrekening. Dan had je nog een openstaande rekening. Die hebben we meteen verrekend.
nl
Wanneer moet ik mijn meterstanden voor de jaarafrekening doorgeven?
Ongeveer vier tot zes weken voordat je de jaarafrekening ontvangt, vragen we om je meterstanden. Je krijgt hier vanzelf bericht van. 
In Mijn Vattenfall zie je wanneer je de jaarafrekening krijgt. 
Heb je een slimme meter dan is doorgeven niet nodig. We krijgen ze dan via je netbeheerder. 
Lees meer over meterstanden doorgeven
nl