Hoe beveiligen wij je persoonsgegevens?
Wij hebben verschillende passende technische en organisatorische beveiligingsmaatregelen genomen om je persoonsgegevens te beschermen tegen verlies of onrechtmatig gebruik. Zo beveiligen wij onze systemen en applicaties volgens de geldende standaarden voor informatiebeveiliging. Wij hebben een certificering volgens ISO 27001.
nl
Met wie delen we je persoonsgegevens?
Wij maken gebruik van diensten van derden die werkzaamheden voor ons doen zoals call centers, reclamebureaus, drukkerijen, onderzoeksbureaus etc. Het kan zijn dat deze partijen je persoonsgegevens voor ons verwerken. Wij zorgen ervoor dat deze derden de persoonsgegevens uitsluitend zoals door ons aangegeven verwerken en in overeenstemming met dit privacy statement en passende contractuele waarborgen. Wij zullen je persoonsgegevens nooit zo maar aan derden geven. We zijn echter wel wettelijk verplicht om gegevens door te geven aan fiscale autoriteiten, toezichthouders en opsporingsinstanties als er sprake is van fraude of illegale activiteiten.
nl
Van wie hebben we persoonsgegevens?
Er zijn verschillende manieren waarop we in het bezit komen van je gegevens, zoals wanneer je onze website bezoekt of een app gebruikt, wanneer je deelneemt aan onze kansspelen, wanneer je met ons belt of op een andere manier contact met ons opneemt. Dit betreft alle kanalen via welke de kansspelen worden verkocht (winkel, internet en abonnement) en alle manieren waarop persoonsgegevens worden verkregen, zoals via internet, telefoon en/of antwoordkaart.
nl
Vragen over privacy?
Heb je vragen over hoe wij omgaan met privacy, of wil je gebruikmaken van één van je privacyrechten? Lees op de pagina Privacy Verzoeken over hoe je gebruik kan maken van je privacy rechten voor je Nederlandse Loterij account of stel jouw vraag aan onze Functionaris voor Gegevensbescherming via privacy@nederlandseloterij.nl. We beloven binnen een maand te reageren.
nl
Waarvoor gebruiken we persoonsgegevens?
Wij kunnen jouw gegevens voor verschillende doelen gebruiken. In eerste plaats zal dit zijn om onze kansspelen uit te voeren. Bijvoorbeeld het registreren van deelnames, en het uitkeren van prijzen. Ook gebruiken we je gegevens om je te informeren als er iets in onze kansspelen wijzigt, of om met je te communiceren over vragen of klachten die je hebt. Voor marketing (als je daar toestemming voor hebt gegeven) en het verbeteren van onze bedrijfsvoering (bijvoorbeeld het verbeteren van onze websites, het maken van backups en om fraude te voorkomen). Ook zijn we soms wettelijk verplicht om je gegevens te verwerken, bijvoorbeeld om aan de Belastingdienst te laten zien dat we prijzen hebben uitgekeerd. Meer informatie hierover kan je vinden in ons privacy statement onder het kopje ons privacy statement. .
nl
Wat zijn persoonsgegevens?
Persoonsgegevens zijn gegevens die te herleiden zijn naar jou of die we in verband kunnen brengen met jou. Iedereen heeft persoonsgegevens, bijvoorbeeld je naam, je adres of je telefoonnummer. Om je goed van dienst te kunnen zijn, verwerken wij persoonsgegevens van je. “Verwerken” is een begrip uit de privacywet (AVG), en betekent alles wat je kan doen met persoonsgegevens, zoals inzien, opslaan, aanpassen, analyseren of verwijderen. Zo hebben we bijvoorbeeld je e-mailadres nodig om met je te communiceren en je bankrekeningnummer om een prijs aan je uit te kunnen keren. Omdat we je privacy belangrijk vinden, proberen we zo min mogelijk gegevens van je te gebruiken. Je hebt altijd het recht om bezwaar te maken tegen de verwerking van je gegevens.
nl
Welke persoonsgegevens verzamelen we?
Welke persoonsgegevens we verzamelen, verschilt per dienst die je van ons afneemt. Dit staat uitgebreid per dienst omschreven in ons privacybeleid dat je kunt vinden onder ons privacy statement .   We verzamelen in principe zo min mogelijk gegevens van je. De gegevens die we wel kunnen verzamelen zijn: initialen, voornaam, achternaam, adres, geslacht, telefoonnummer, IP-adres, e-mailadres en geboortedatum, Daarnaast kunnen we abonnementsgegevens (spelersnummer, gespeelde en te spelen deelnames, tijden dat je speelde en de duur van je sessie, gewonnen prijzen, bankrekeningnummer en betaalgegegevens, saldo en speeltegoed / bonus), informatie over je bestelling, gebruikersnaam en wachtwoord. De gegevens die we van je opslaan kunnen per kansspel verschillen.   Andere persoonsgegevens die we kunnen opslaan zijn de door jou opgegeven interesses (zoals je favoriete hobby, of voetbalclub), een door jouw ingegeven speellimiet en andere vergelijkbare informatie. Deze gegevens zijn optioneel en we slaan ze alleen op indien je ze vrijwillig aan ons verstrekt.  In sommige gevallen zullen we je om een kopie van je legitimatiebewijs vragen om vast te stellen dat jij de persoon bent die het account hoort te beheren. Bijvoorbeeld als we een hoge prijs aan je uitkeren op ons hoofdkantoor, of als we met zekerheid willen vaststellen dat je ouder bent dan 18. Ook zullen we je verzoeken om een kopie van je legitimatiebewijs te sturen als je je rekeningnummer wil wijzigen, zodat we zeker weten dat jij het desbetreffende rekeningnummer beheert. Voor meer informatie hierover kun je ook in ons privacy statement kijken. Om identiteitsfraude te voorkomen verzoeken we je voor het verzenden van een kopie van je legitimatiebewijs het BSN nummer op de kopie onleesbaar te maken. Schrijf over de kopie daarom ook het woord “kopie”.
nl