○ Ik schrijf een deelnemer in voor een uitvoering. Waarom staat de status op 'Verlopen' de volgende dag?
ScenarioJe hebt een bestaande deelnemer ingeschreven voor een nieuwe uitvoering. De volgende dag krijg je een bericht van hem dat hij niet kan starten met de learning journey. Je controleert de inschrijving en ziet een 'verlopen' status met een verloopdatum in de toekomst. Hoe kan dat? Antwoord:De licentie van de deelnemer is niet verlengbaar.Dit zorgt ervoor dat er niet nogmaals een licentie wordt afgeschreven, maar ook dat alle actieve uitvoeringen op 'Verlopen' komen te staan.Welke rol heb je nodig?Beheerder1) Maak de licentie verlengbaarGa naar de tab Gebruikers en zoek de deelnemer in de lijst op. Klik op .Zet het vinkje Licentie is verlengbaar aan. 2) Activeer de inschrijving van de uitvoeringGa naar de tab Deelnemer en vink de verlopen uitvoering aan en klik op Activeren. Gelukt! De deelnemer kan de learning journey nu weer vervolgen.Gerelateerde artikelenHoe beheer ik de licenties van deelnemers?
nl