Hoe groot is de kans dat jullie de data terughalen?
Ontrack kan helpen bij alle oorzaken van gegevensverlies, ongeacht of je een bestand hebt verwijderd of dat je opslagapparaat fysieke schade heeft opgelopen. Neem contact met ons op voor een gratis evaluatie, in 90% procent van de gevallen kunnen wij je data terughalen.
nl
Hoe krijg ik mijn gegevens terug?
We zullen al jouw herstelde gegevens kopiëren naar een versleutelde externe schijf en deze rechtstreeks naar je opsturen.
nl
Hoe lang duurt het herstelproces nadat ik heb bevestigd dat ik ermee door wil gaan?
Na de evaluatie geven we je een inschatting van de levertijd voor het volledige herstelproces.
nl
Is er een tijdslimiet om de opdracht te bevestigen nadat ik het evaluatierapport heb ontvangen?
Ja, de offerte is slechts 10 dagen geldig.
nl
Is het veilig om mijn harde schijf te openen?
Standaard harde schijven die interne draaiende platen bevatten, hebben een cleanroom nodig: een speciale statische en stofvrije omgeving waarin technici toegang hebben tot componenten in de schijfbehuizing. Het is niet veilig om een harde schijf buiten een cleanroom te openen. Hierdoor kunnen stofdeeltjes het mechanisme binnendringen.

﻿Zelfs microscopisch kleine deeltjes in de lucht kunnen ervoor zorgen dat de drive defect raakt. De lees- / schrijfkoppen zullen de plaatoppervlakken beschadigen. Dit verkleint de kans dat je gegevens worden hersteld en maakt toekomstige pogingen van een professioneel gegevensherstelbedrijf moeilijk tot onmogelijk. Als je bestanden onvervangbaar zijn en er geen back-up bestaat, bel ons dan onmiddellijk voor hulp.
nl
Kan een slechte harde schijf hersteld worden door deze in de vriezer te zetten?
Helaas zal het plaatsen van een harde schijf in een vriezer deze niet weer tot leven brengen. Dit advies was geldig voor harde schijven die ruwweg tussen 1989-1995 zijn geproduceerd en werd geïdentificeerd als een manier om een uniek probleem op te lossen dat bekend staat als stiction. Het woord stiction is afgeleid van de woorden statisch en wrijving en werd gebruikt om een probleem te beschrijven waarbij de lees- / schrijfkoppen aan de platen bleven plakken waardoor de motor niet kon draaien.

In theorie was het plaatsen van een harde schijf in een vriezer bedoeld om de vastzittende koppen vrij te maken door de samentrekking van de metalen componenten. Zoals veel mensen ontdekten, was dit niet altijd succesvol. Tegenwoordig worden moderne harde schijven op een andere manier geproduceerd dan vroeger, en stictie is een zeldzaam probleem.

Met de enorme hoeveelheid informatie die op internet beschikbaar is, leeft de oude diepvriestruc-tip voort, ook al heeft deze geen invloed op moderne harde schijven.
nl
Kun je een door water beschadigde harde schijf herstellen?
Als een schijf nat is, is tijd cruciaal. Als vloeistof van welke aard dan ook niet zo snel mogelijk wordt afgehandeld, kan het een uitdaging zijn om gegevens van een harde schijf te herstellen. De opbouw van roest en corrosie in de behuizing van de harde schijf begint vrijwel onmiddellijk en kan schade veroorzaken aan de schijven waarop je gegevens zijn opgeslagen.

Wij zijn gespecialiseerd in het herstellen van gegevens van door water beschadigde harde schijven, mobiele apparaten, laptops en desktopcomputers. Gedurende onze jarenlange ervaring hebben we gegevens hersteld van harde schijven die in zwembaden en oceanen zijn gevallen, vloeistofschade hebben opgelopen door gemorste koffie, overstromingen, orkanen en zelfs kapotte leidingen. Hoe ernstig je harde schijf ook is beschadigd, wij kunnen je helpen.

Door deze stappen te volgen, kun je de kans op een succesvolle data recovery vergroten:
Neem onmiddellijk contact op met Ontrack voor een gratis adviesgesprek.
Schakel het niet in, dit kan het probleem verergeren.
Koppel de drive onmiddellijk los.
Droog het af met een handdoek.
Doe het in een plastic zak.
Verzend het naar je dichtstbijzijnde Ontrack-locatie.
nl
Kun je een harde schijf repareren die niet draait?
Een harde schijf die niet draait, kan wijzen op een mechanisch probleem. Voor de veiligheid van je essentiële gegevens dien je de drive of computer zo snel mogelijk uit te schakelen en contact met ons op te nemen voor verder advies.

﻿Als een harde schijf draait en na een paar seconden stopt, kan dit duiden op schade aan de platters in de behuizing. Er kan schade optreden wanneer de lees- / schrijfkoppen over het oppervlak van de schijfplateaus schrapen. Deze toestand staat bekend als een head crash. Om de mogelijkheid van succesvolle data recovery te garanderen, mag je de schijf niet aan laten staan en deze niet in- en uitschakelen. Hoe langer een schijf met een head crash loopt, hoe meer schade er kan optreden.
nl
Moet data recovery op een harde schijf altijd in een cleanroom worden uitgevoerd?
Een cleanroom is een statische en stofvrije omgeving die de platters van een harde schijf beschermt tijdens het data recovery proces. Als een harde schijf een mechanische storing of fysieke schade heeft opgelopen, moet het verzegelde mechanisme in een cleanroom worden geopend om toegang te krijgen tot interne componenten zoals de actuator assembly, lees- / schrijfkoppen en de magnetisch gecoate platen die gegevens bevatten.
nl
Stuur je mijn defecte apparaat ook terug?
Na afloop van het proces zullen we de beschadigde gegevensdragers na 90 dagen quarantaine volledig wissen en kosteloos afvoeren. Wenst u de gegevensdrager terug dan worden mogelijk demontage en koerierskosten in rekening gebracht.
nl
Waarom maakt mijn harde schijf klikgeluiden?
Mechanische harde schijven die draaiende schijven bevatten, maken om verschillende redenen klikgeluiden (of tikkende). Als onderdeel van normale functies maakt de drive klikgeluiden wanneer de computer of de externe drive wordt ingeschakeld. Je kunt zelfs een herkenbaar ritme horen aan de geluiden die uit de drive komen wanneer deze voor het eerst draait.

Afgezien van deze volkomen normale geluiden, kan een harde schijf die herhaaldelijk klikt, wijzen op een probleem dat ernstig gegevensverlies kan veroorzaken. Als er een goede back-up van je gegevens is gemaakt, kun je de schijf doorgaans vervangen door een nieuwe en je gegevens herstellen door deze over te brengen naar de nieuwe schijf.

Als je echter merkt dat er geen back-up is gemaakt van je belangrijke bestanden, schakel dan de computer of de externe schijf zo snel mogelijk uit en neem contact op met Ontrack voor een gratis consult.
nl
Waarom vallen harde schijven uit?
Omdat traditionele harde schijven binnenin delicate bewegende onderdelen hebben, zijn ze gevoeliger voor storingen dan nieuwere solid-state schijven (SSDs). Maar beide typen schijven kunnen defect raken, waardoor je gegevens ontoegankelijk worden en een professional voor data recovery nodig is om de benodigde bestanden uit te pakken.

﻿Enkele van de meest voorkomende manieren waarop traditionele harde schijven defect raken, zijn printplaat- of motorstoring, stootschade, media damage (head crash) en stiction waarbij de lees- of schrijfkoppen aan de magnetisch gecoate platen vastzitten.

﻿Solid State-schijven bieden een duurzamere oplossing en zijn minder gevoelig voor storingen. Maar net als traditionele harde schijven kunnen ook zij last hebben van elektronische storingen, beschadigde firmware en na verloop van tijd gewoon verslijten.
nl
Waarom verdwijnen er bestanden van mijn harde schijf?
Om ontbrekende bestanden te herstellen, downloadt u de EasyRecovery-software van Ontrack, die gratis één gigabyte aan verwijderde bestanden herstelt.

﻿Als bestanden consequent van de harde schijf verdwijnen, kan dit duiden op een beschadiging van het bestandssysteem. Corruptie kan optreden als de computer niet correct wordt afgesloten of de stroom uitvalt tijdens het schrijven van gegevens naar de harde schijf. Als je het CHKDSK-programma in Windows of het Apple Disk-hulpprogramma uitvoert als je een Mac gebruikt, kan kleine bestandscorruptie worden verholpen en kan worden voorkomen dat het probleem zich opnieuw voordoet.
nl
Wanneer moet ik mijn harde schijf vervangen?
Historisch gezien kennen fabrikanten van harde schijven een gemiddelde tijd tussen storingen (MTBF) toe aan hun opslagapparaten op basis van tests in een gecontroleerde omgeving met een aantal continu werkende schijven. De MTBF was de beste schatting van de fabrikant over hoe lang een harde schijf goed zou kunnen werken voordat deze moest worden vervangen.

﻿Meer recentelijk zijn fabrikanten begonnen met het gebruik van een andere manier om de betrouwbaarheid van schijven te rangschikken, bekend als de Annualized Failure Rate (AFR). AFR geeft een schatting van hoe waarschijnlijk het is dat een harde schijf defect raakt gedurende een volledig jaar van gebruik.

﻿Traditionele harde schijven - schijven die draaiende harde schijven bevatten, gaan momenteel ongeveer drie tot vijf jaar mee. Omdat solid-state drives (SSD's) geen bewegende onderdelen hebben, kunnen ze langer meegaan, maar het hangt ervan af hoeveel ze worden gebruikt. Telkens wanneer je een nieuwe harde schijf koopt, is het een goed idee om de specificaties door te nemen om de verwachte levensduur te bepalen.

﻿Over het algemeen zou je moeten overwegen je harde schijf elke drie tot vijf jaar te vervangen, vooral als je je computer gebruikt voor taken die veel schijfgebruik vereisen, zoals videobewerking, audioproductie, grafisch ontwerp, gaming of geavanceerde functies in een serveromgeving.
nl
Wat is de 'click of death' van een harde schijf?
Je bent wellicht de uitdrukking 'click of death' tegengekomen bij het zoeken op internet naar antwoorden over je tikkende harde schijf. De term wordt vaak gebruikt om het repetitieve klikgeluid te beschrijven dat een harde schijf maakt wanneer deze geen toegang kan krijgen tot specifieke gebieden op de platen of vanwege firmware-corruptie.

﻿Oorspronkelijk werd de uitdrukking gebruikt om problemen te beschrijven die specifiek waren voor verwijderbare media die eind jaren negentig werden geproduceerd en verkocht. Het werd later overgenomen door eigenaren van harde schijven die vergelijkbare symptomen ervoeren met hun harde schijven.

﻿Het klikgeluid zelf wordt veroorzaakt doordat de harde schijf opnieuw wordt gekalibreerd terwijl de lees- / schrijfkoppen binnenin proberen ontoegankelijke gegevens te lokaliseren. In sommige situaties wordt het probleem veroorzaakt door beschadiging van de firmware, die programmeergegevens bevat die nodig zijn om de schijf correct te laten functioneren. In andere gevallen wordt het probleem veroorzaakt door schade aan de schotels van de harde schijf, wat bekend staat als een 'head crash'. Stop in het laatste geval het gebruik van de schijf zo snel mogelijk en neem contact met ons op voor data recovery. Als je de harde schijf laat draaien en klikken, kan dit onherstelbare schade veroorzaken en het resultaat voor mogelijke data recovery beïnvloeden.
nl
Welke informatie bevat het gratis rapport?
Het gratis evaluatierapport geeft je een overzicht van wat er mis is met de gegevensdrager en hoeveel data we verwachten te redden.
nl
Zijn er verborgen kosten die ik in overweging moet nemen voor het evaluatierapport?
De enige kosten zijn op dit moment de retourzending van het apparaat;
nl