Hoe weet ik wanneer mijn pakje is geleverd?
U kan uw pakje online volgen via Track & Trace en de My bpost app. Vul daar het barcodenummer in dat op het etiket van uw retourzending staat.
Vul ook de juiste postcode in:

Zit er een retouretiket in uw pakje, dan is dat de postcode van het originele verzendetiket dat op het pakje kleeft.
Moet u zelf een verzendetiket aanmaken, dan is dat de postcode van de ontvanger van uw retourzending.

In de app krijgt u een melding wanneer uw pakje is geleverd.
Als u zelf een verzendetiket maakt en koopt, kan u de optie 'Ontvangstbewijs' aanklikken.
Dan krijgt u een sms of e-mail over de status van uw pakje:

Wanneer het pakje is geleverd.
Wanneer het pakje niet is afgegeven omdat er niemand bij de bestemmeling aanwezig is. Het wordt dan geleverd bij het dichtstbijzijnde Postkantoor of PostPunt.
Wanneer de bestemmeling het niet is komen afhalen in een Postkantoor of PostPunt.
nl