Gaan de evenementen nog door?
Op onze website plaatsen wij het laatste nieuws rondom onze events. In het algemeen geldt: we volgen de richtlijnen van de overheid en het RIVM
nl
Hoe houdt Toyota Pechhulp rekening met Corona?
Ook Toyota Pechhulp volgt de richtlijnen van het RIVM. Zo proberen we het klant-contact te minimaliseren en tegelijkertijd de klant mobiel te houden. Hoe dit eruit ziet, zal van geval tot geval verschillen. Wellicht ervaart u tijdelijk andere service dan u van Toyota verwacht, maar wij willen geen enkel risico nemen voor uw en onze eigen veiligheid en gezondheid. Wij hopen op uw begrip voor deze uitzonderlijke situatie.
nl
Hoe staat het met de onderdelenleveringen?
De onderdelenvoorziening gaat gewoon door. We hebben voldoende onderdelen op voorraad om de reparatie en het onderhoud aan uw auto volgens de voorschriften uit te voeren
nl
Ik heb al een auto gekocht. Hoe vindt de aflevering nu plaats?
Reeds gekochte auto's worden gewoon afgeleverd. Dit gebeurt waarschijnlijk via levering aan huis. Heeft u een auto gekocht welke u binnenkort mag ophalen? De dealer neemt contact met u op om een afspraak hierover te maken.
nl
Ik heb een werkplaatsafspraak gemaakt. Gaat deze door?
Uw afspraak gaat gewoon door! Onze werkplaatsen zijn open en onze monteurs zijn volop aan het werk om u maximaal te helpen. Voordat u naar uw afspraak gaat, raden wij u aan de website van uw Toyota dealer vooraf te raadplegen. Elke dealer heeft immers maatregelen getroffen ter voorkoming van de verspreiding van het coronavirus. Zo zijn er aangepaste openingstijden en openingsdagen. Een aantal werkplaatsen sluit bijvoorbeeld op zaterdag.
nl
Ik maak graag gebruik van vervangend vervoer. Hebben jullie voldoende leenauto’s beschikbaar?
Neemt u contact op met uw Toyota dealer voor de mogelijkheden. De mogelijkheden en de beschikbaarheid verschillen namelijk per dealer en per moment.
nl
Ik zit in quarantaine of zelfisolatie. Wat kunt u voor mij betekenen?
Als u geen mogelijkheid heeft om naar buiten te gaan, neem dan contact op met uw Toyota dealer om de mogelijkheden te bespreken.
nl
Is mijn Toyota-dealer open?
In verband met de lockdown is onze showroom tot en met 19 januari gesloten, maar wij kunnen ook op afstand veel voor u betekenen.
nl
Is mijn auto Corona-vrij als ik deze terugkrijg?
Uw auto wordt altijd met de grootste zorg behandeld. Onze monteurs dragen handschoenen. Daarnaast gebruiken we stoelhoezen, stuurhoezen en dekken we de versnellingspook/selectiehendel af
nl
Kan ik de sleutel van mijn auto afgeven en retour ontvangen zónder dat ik met een medewerker in contact kom?
We hebben tijdelijk onze werkwijze aangepast. U kunt de sleutel op de balie leggen en gepaste afstand nemen. De dealermedewerker kan daarna de sleutel pakken.
nl
Welke maatregelen neemt Toyota voor de gratis thuisbezorging bij Private Lease?
Voor de kosteloze thuisbezorging van uw Toyota volgt elke Toyota dealer een aantal richtlijnen:

De thuisbezorging geldt alleen bij Private Lease en gebeurt uitsluitend op afspraak
Bij aflevering plaatsen we een stuurhoes om het stuur
We doen een sleutelhoes om de sleutel
Bij aankomst maken we de alle aangeraakte onderdelen schoon met desinfecteermiddel
We houden 1,5 meter afstand.
nl
Welke voorzorgsmaatregelen worden er genomen binnen uw bedrijf?
We begroeten elkaar contactloos
Onderling en met klanten houden wij minimaal 1,5 meter afstand
Extra aandacht voor hygiëne, zoals extra handen wassen, schoonmaken enz
Werken met gepaste maatregelen aan uw voertuig
Medewerkers met “symptomen” werken vanuit huis
Sleutels, papierwerk etc. nemen we niet meer direct aan, maar via de balie
nl
Zijn proefritten nog mogelijk?
Een proefrit kan eventueel in overleg met de dealer aan huis plaatsvinden. De verkoper kan echter niet meerijden tijdens de proefrit. Voor uw en onze veiligheid nemen we hierbij de nodige maatregelen.
nl