Hoe kan ik een kortingscode activeren?
Zo activeert u een kortingscode 
Ga naar het menu via de knop rechts bovenaan de website
Klik vervolgens op „Kortingscode?“ en vul de kortingscode in het veld in
Wanneer u vervolgens naar een overnachting zoekt, geeft het zoekresultaat de prijzen aan die bij de kortingscode horen
nl
Hoe kan ik mijn afgesproken prijzen zien?
Ik ben niet ingelogd 
Om uw afgesproken prijs te bekijken moet u inloggen, op uw privéprofiel of met een bedrijfscode
Klik op „Log in“ rechts bovenaan de website
Als het inloggen niet lukt, controleer dan goed of de gebruikersnaam/bedrijfsnaam en het wachtwoord/de bedrijfscode juist zijn
 Ik ben ingelogd 
Als er afgesproken prijzen voor u beschikbaar zijn, krijgt u dit te zien wanneer u naar hotelovernachtingen zoekt
Afgesproken prijzen worden aangegeven met een grijs label over de prijs rechts in het zoekresultaat
Afgesproken prijzen worden ook aan de linkerkant getoond met een grijs label met de tekst „Afgesproken prijs beschikbaar“. Hiermee wordt aangegeven dat er een afgesproken prijs beschikbaar is bij het getoonde hotel of de getoonde kamer
nl
Hoe krijg ik toegang tot een afgesproken prijs?
Het bedrijf waar ik werk heeft geen bedrijfsovereenkomst met Thon Hotels 
Om in aanmerking te komen voor een afgesproken prijs moet een bedrijfsovereenkomst met Thon Hotels worden gesloten
 Het bedrijf waar ik werk heeft een bedrijfsovereenkomst met Thon Hotels 
Om toegang te krijgen tot afgesproken prijzen moet u inloggen met een Bedrijfsnaam en Bedrijfscode
U kunt ook uw persoonlijke inloggegevens koppelen aan een bedrijfsovereenkomst, door naar Mijn Profiel te gaan op Mijn Pagina en de bedrijfsovereenkomst toe te voegen
Als u de Bedrijfscode van uw bedrijf niet kent, moet u contact opnemen met iemand binnen het bedrijf die hier informatie over heeft. U kunt ook contact met ons opnemen, mogelijk kunnen we u helpen bij het boeken van een overnachting als er een afgesproken prijs beschikbaar is
 Ik wil een persoonlijke afgesproken prijs 
Wanneer u zich aanmeldt voor ons voordeelprogramma Thon DISCOVERY ontvangt u altijd 10% korting op een overnachting in onze hotels
Voor een volledig overzicht van alle ledenvoordelen kunt u onze ledenpagina‘s bezoeken
nl
Kan ik mijn reservering wijzigen?
Ik heb de flexibel tarief/ledenprijs geboekt 
U kunt uw reservering altijd wijzigen tot 16.00 uur op de dag van aankomst.
 Ik heb geboekt met een bedrijfstarief 
U kunt uw reservering altijd wijzigen tot 16.00 uur op de dag van aankomst
 Ik heb een WebDeal geboekt 
Reserveringen die via een Webdeal zijn geboekt, kunnen niet worden gewijzigd
Het betaalde bedrag wordt niet terugbetaald nadat de annuleringstermijn is verstreken.
 Ik heb een speciale aanbieding geboekt 
Normaal gesproken kunt u reserveringen die als speciale aanbieding zijn geboekt niet wijzigen, maar er zijn uitzonderingen. Controleer uw reserveringsbevestiging.
Het betaalde bedrag wordt niet terugbetaald nadat de annuleringstermijn is verstreken
nl
Waar vind ik een overzicht van toekomstige reserveringen?
Ik ben lid van Thon DISCOVERY 
Als u lid bent van Thon DISCOVERY kunt u uw toekomstige reserveringen bekijken op Mijn Pagina
Op Mijn Pagina kunt u ook toekomstige reserveringen wijzigen en annuleren (indien de prijsvoorwaarden dat toelaten)
 Ik ben geen lid van Thon DISCOVERY 
Als u geen lid bent van Thon DISCOVERY kunt u geen overzicht van alle toekomstige reserveringen op één pagina zien
Als u een overzicht van reserveringen wilt zien, navigeer dan naar „Vind reservering“ in het menu op de homepage
nl
Waar vind ik eerdere reserveringen?
Ik ben lid van Thon DISCOVERY 
Als lid van Thon DISCOVERY kunt u uw eerdere reserveringen bekijken op Mijn Pagina
Navigeer naar het tabblad Mijn overnachtingen voor een overzicht van eerdere verblijven
Klik op „Afdrukken“ om reserveringen in kwitantiemodus te bekijken
 Ik ben geen lid van Thon DISCOVERY 
Als u geen lid bent van Thon DISCOVERY kunt u helaas geen overzicht van eerdere verblijven bekijken
Wanneer u zich aanmeldt voor Thon DISCOVERY krijgt u een overzicht van eerdere verblijven, ook als u nog geen lid was toen het verblijf plaatsvond
nl
Wat is de laatste mogelijkheid om een verblijf te annuleren?
Ik heb de flexibel tarief/ledenprijs geboekt 
U kunt annuleren tot 16.00 uur op de dag van aankomst
We storten uw geld binnen 24 uur terug
Het betaalde bedrag wordt niet terugbetaald nadat de annuleringstermijn is verstreken
 Ik heb geboekt met een bedrijfstarief 
U kunt annuleren tot 16.00 uur op de dag van aankomst
We storten uw geld binnen 24 uur terug
Het betaalde bedrag wordt niet terugbetaald nadat de annuleringstermijn is verstreken
 Ik heb een WebDeal geboekt 
U kunt annuleren tot uiterlijk 24 uur na het boeken
Als de aankomstdatum de dag na de boeking is, moet u annuleren binnen 4 uur nadat de boeking is gedaan.
U kunt de reservering niet annuleren op de dag van aankomst, ongeacht wanneer de boeking is gedaan.
Het betaalde bedrag wordt niet terugbetaald nadat de annuleringstermijn is verstreken.
 Ik heb een speciale aanbieding geboekt 
U kunt annuleren tot uiterlijk 24 uur na het boeken
Als de aankomstdatum de dag na de boeking is, moet u de reservering annuleren binnen 4 uur na de boeking. De reservering kan niet worden geannuleerd op de dag van aankomst
U kunt de reservering niet wijzigen
Het betaalde bedrag wordt niet terugbetaald nadat de annuleringstermijn is verstreken
nl