Annuleren - Hoe annuleer ik mijn boeking?
Als annuleren van uw boeking mogelijk is, klikt u in de boekingsbevestiging op de link “Annuleren”. Uw verzoek om annulering wordt gecontroleerd, waarna u via e-mail een bericht ontvangt. Lees ook de annuleringsvoorwaarden die op uw boeking betrekking hebben. Deze staan onderaan uw boekingsbevestiging.
nl
Hoe betaal ik het parkeergeld?
Voor het voldoen van het parkeergeld voor de boeking kunt u kiezen uit de volgende betaalmethodes: 

creditcard (Mastercard, VISA)
SEPA-incasso (uitsluitend voor Duitse bankrekeningen)
nl
Hoe kom ik binnen?
In de boekingsbevestiging staat een QR-code. Deze scant u met behulp van de scanner in de zuil bij de ingang, waarna de slagboom opengaat. De ideale afstand tussen de scanner en de QR-code is circa 5 cm.
nl
Hoe kom ik van het parkeerterrein naar Weeze Airport?
Vanaf ons parkeerterrein is er een directe shuttleverbinding met de terminal beschikbaar. De afstand van 5 km legt u in slechts 5 à 6 minuten af. Onze gasten kunnen 24 uur per dag over de shuttlebusverbinding beschikken. De shuttle vertrekt al naar gelang de behoefte. 

Zodra u geland bent op Weeze Airport en uw bagage hebt afgehaald, loopt u naar bushalte nr. 5 direct tegenover de terminal. Dat is waar onze shuttlebus u ook afzet voor uw heenvlucht. Meestal staat er al een shuttlebus op u te wachten. Mocht u niet direct een shuttlebus aantreffen, bel deze dan via het telefoonnummer in de boekingsbevestiging.
nl
Hoe ontvang ik de rekening?
De factuur voor uw boeking kunt u gewoon via de link “factuur” in uw bevestigingsmail als PDF-bestand downloaden.
nl
Hoe verlaat ik het parkeerterrein?
In de boekingsbevestiging staat een QR-code. Deze scant u met behulp van de scanner in de zuil bij de uitgang, waarna de slagboom opengaat. De ideale afstand tussen de scanner en de QR-code is circa 5 cm.
nl
Is mijn auto verzekerd terwijl hij geparkeerd staat bij de luchthaven?
Wij zijn in principe niet aansprakelijk voor schade die derden (bijvoorbeeld andere gasten) veroorzaken terwijl uw auto op/in een van onze parkeerterreinen of parkeergarages geparkeerd staat. Onze aansprakelijkheid is dus beperkt tot schade die wij of door ons ingeschakelde derden veroorzaken.
nl
Kan ik dezelfde QR-code gebruiken voor aankomst en vertrek?
Ja, bij aankomst en vertrek kunt u dezelfde QR-code gebruiken. Er zijn geen aparte QR-codes voor aankomst en vertrek.
nl
Kan ik eerder parkeren dan ik heb aangegeven bij het boeken?
De tijdstippen die u heeft opgegeven zijn niet bindend en zijn puur om ons te helpen. Op de geboekte aankomstdatum kunt u al vanaf 0:01 uur arriveren.
nl
Kan ik langer parkeren dan ik geboekt heb?
Geen probleem: u kunt langer bij ons parkeren dan u geboekt heeft. Uw auto blijft op dezelfde plaats staan. U kunt de geboekte periode echter niet met terugwerkende kracht wijzigen nadat u gearriveerd bent. U kunt via een aansluitende boeking ook geen extra dagen aan een bestaande boeking toevoegen. Als u niet voldoet aan deze voorwaarde, vindt er geen restitutie plaats. 

Het extra parkeergeld dient ter plaatse bij de betaalautomaten te worden voldaan. Bij betaling ter plaatse ontvangt u alleen een kwitantie indien u op het scherm van de betaalautomaat de optie “kwitantie” kiest. Zodra u het resterende bedrag heeft voldaan kunt u de slagboom weer openen met de QR-code en wegrijden. 

Volg dus ook wanneer de datum van uw terugreis afwijkt gewoon de instructies uit de boekingsbevestiging.
nl
Kan ik later parkeren dan ik heb aangegeven bij het boeken?
De tijdstippen die u heeft opgegeven zijn niet bindend en zijn puur om ons te helpen. Op de geboekte vertrekdatum kunt u tot uiterlijk 24:00 uur uitrijden. Het eerste extra uur tot 1:00 uur 's nachts is gratis.
nl
Kan ik telefonisch boeken?
Nee, boeken via de telefoon of e-mail is niet mogelijk op Weeze Airport. U kunt uitsluitend online boeken via onze website.
nl
Krijg ik een parkeerplek toegewezen?
Op basis van de boeking op ons parkeerterrein bij vliegveld Weeze Airport garanderen we dat er op de geboekte aankomstdag een parkeerplek vrij is. We wijzen geen parkeerplekken toe. U parkeert uw auto gewoon op een vrije plek van de door u gekozen tariefcategorie, die in de boekingsbevestiging vermeld staat onder “parkeerzone”.
nl
Moet ik de QR-code printen?
U kunt de QR-code uitprinten of digitaal met uw smartphone gebruiken via de Wallet-app. 

Wilt u de QR-code gebruiken via uw smartphone, scan hem dan bij de ingang <strong>niet</strong> direct vanuit de geopende mail met de boekingsbevestiging. Zonder de Wallet-app verandert de schaal van de QR-code namelijk door het draaien en bewegen van de smartphone in uw hand, waardoor de scanner de code niet kan lezen.
nl
Moet ik mijn nummerplaat/kenteken doorgeven?
Nee, u hoeft geen nummerplaat/kenteken door te geven. Na het boeken kunt u met elke gewenste auto parkeren.
nl
Moet ik mijn sleutels afgeven?
Nee, op Weeze Airport parkeren al onze gasten bij Easy Airport Parking altijd <strong>zonder hun sleutels af te geven</strong>.
nl
Moet ik vooraf boeken?
Ja, boeken is nodig. Zonder boeking kunt u niet parkeren bij Easy Airport Parking op Weeze Airport. U kunt via de knop bij de ingang geen parkeerticket krijgen en ook niet ter plekke betalen.
nl
Omboeken - Hoe kan ik mijn aankomst- en/of vertrekdatum wijzigen?
De data van aankomst en vertrek kunnen niet omgeboekt worden. Zie de omboekingsvoorwaarden die op uw boeking betrekking hebben. Deze staan onderaan uw boekingsbevestiging. 

Als annuleren van uw boeking mogelijk is, kunt u de juiste periode opnieuw via onze website boeken. Annuleer daarna de oude boeking via de link “Annuleren” in uw boekingsbevestiging. 

Houd er echter rekening mee dat dit alleen mogelijk is voordat u arriveert. De boekingsperiode kan niet meer gewijzigd worden nadat u gearriveerd bent. Zie ook de informatie onder “Kan ik langer parkeren dan ik geboekt heb?”
nl
Overige wijzigingen - Hoe kan ik mijn boekingsgegevens wijzigen?
Boekingsgegevens kunt u altijd en zonder wacht- of verwerkingstijd zelf wijzigen via de link “Wijzigen” in uw boekingsbevestiging. Als u op “Wijzigen” klikt, wordt het menu geopend waarin u uw boeking kunt beheren. Vul hier de nieuwe gegevens in en klik op “Opslaan” om ze te bewaren. Hierna ontvangt u via e-mail automatisch de aangepaste boekingsbevestiging. 

Op deze manier kunt u tijdstippen, het aantal personen, informatie over grote bagagestukken en kinderzitjes, namen, adressen en rekeningnummers aanpassen.
nl
Waar vind ik de QR-code?
De QR-code vindt u in de e-mail met de boekingsbevestiging, aan de rechterkant van het overzicht met de boekings- en contactgegevens.
nl
Waarom wordt het parkeergeld niet afgeschreven?
Mocht er iets niet goed verlopen bij de betaling, wordt dat automatisch gesignaleerd door de boekhouding. U ontvangt dan een bericht per post waarin we u “aanmanen” voor het openstaande bedrag. We berekenen in dat geval ook de bijkomende administratiekosten van de terugboeking aan u door. Uw QR-code blijft echter gewoon actief, omdat we uw persoonsgegevens hebben. U kunt dus gewoon in alle rust aankomen, parkeren en op het vliegtuig stappen.
nl
Wanneer wordt het parkeergeld afgeschreven?
Vanaf de registratie en verwerking van de betaalgegevens kan het ongeveer twee à drie werkdagen duren tot de feitelijke afschrijving plaatsvindt. In uitzonderlijke gevallen kan het ook tot tien werkdagen duren.
nl
Wat is een QR-code?
De QR-code is het zwartwitte vierkant in uw boekingsbevestiging. Het bestaat uit allerlei kleine zwarte en witte vierkantjes.
nl
Wat is het Budget Tarief?
Het Budget Tarief is onze voordeligste parkeeroptie op Weeze Airport. Voor dit voordelige tarief ziet u af van flexibiliteit. Bij dit tarief kunt u dus niet annuleren of omboeken.
nl
Wat is het Smart Tarief?
“Smart” slaat dus niet op uw auto of het bekende automerk. Voor dit tarief kunt u met elk automerk bij ons terecht. Smart betekent slim, want het Smart Tarief staat voor een aantrekkelijke prijs-kwaliteitsverhouding. 

Anders dan bij het Budget Tarief kunt u in het geval van het Smart Tarief tot 24 uur voor de geboekte aankomstdag probleemloos annuleren. Omboeken (wijzigen van de datum van aankomst en/of vertrek) is dus binnen deze termijn mogelijk, want u kunt kosteloos annuleren en opnieuw boeken.
nl