Ik heb een contract met de Verhuisdienst, maar mijn post wordt niet doorgestuurd. Wat gebeurt er?
Het kan zijn dat er een fout in het nummer of de straatnaam is geslopen tijdens uw aanvraag. Kijk na of het juiste adres op uw contract staat. Als dat niet zo is, kan u het nieuwe adres gratis aanpassen, wanneer u maar wil. Als u de Verhuisdienst online hebt aangevraagd, doet u dat online. Als u uw contract in een Postkantoor hebt afgesloten, doet u dat daar. Houd in dat geval uw contractnummer bij de hand.
Log in op uw bpost-account
Vind een Postkantoor
nl
Ik heb geen code in de bus gekregen om mijn contract te activeren. Wat nu?
Hebt u de activatiecode niet op uw oude of nieuwe adres in de bus gekregen, ga dan naar een Postkantoor met uw contractnummer en identiteitsbewijs. U moet de wettelijke vertegenwoordiger van uw bedrijf zijn of de bevoegdheid hebben om in naam van het bedrijf te handelen.
U kan ook onze klantendienst contacteren.
Vind uw Postkantoor
nl
Ik krijg geen post meer. Hoe ga ik na of een derde zonder mijn medeweten een contract met de Verhuisdienst heeft afgesloten?
Als uw post wordt doorgestuurd terwijl u de Verhuisdienst niet hebt aangevraagd, kan dat een fout of een poging tot fraude zijn. Neem meteen contact op met onze klantendienst. We beëindigen de Verhuisdienst dan onmiddellijk.
nl
Ik krijg nog post van het bedrijf dat vroeger onze kantoren huurde. Wat nu?
Het kan zijn dat de post van het vorige bedrijf nog op uw nieuwe adres aankomt. Laat dat aan dat bedrijf weten en raad hen aan om de Verhuisdienst van bpost te gebruiken.
nl