Hoe werkt de Beste prijsgarantie?
Als je een voertuig boekt met Best Price Guarantee en vervolgens op een ander RV verhuurplatform precies hetzelfde voertuig vindt voor een lagere prijs, dan passen wij de prijs aan. Meld je bevinding via e-mail aan reservations@indiecampers.com, en ons toegewijde Customer Excellence team zal je claim analyseren en er zo snel mogelijk contact met je over opnemen.
nl
Hoeveel kost het om een camper te huren?
Onze prijzen zijn volledig dynamisch en kunnen variëren afhankelijk van de gekozen ophaal- en afleverlocaties, het model van de camper, de tijd van het jaar, de vraag en de beschikbaarheid. Onze basisprijs is de meest betaalbare op de markt onder de voertuigen van vergelijkbare kwaliteit en leeftijd.
nl
Hoeveel mensen kunnen in een camper slapen?
Ons aanbod bestaat uit een ruime keuze aan vans en kampeerauto's waarin 2 tot 5 personen kunnen reizen en slapen. De meeste vans die je op Indie Vans vindt hebben zitplaatsen en bedden voor 4 personen.
nl
Is de klantenservice inbegrepen bij elke boeking?
Ja! Of je nu al onderweg bent of nog onbeslist bent over wat je volgende reis zal zijn, wij bieden altijd toegewijde internationale klantenondersteuning in 10 talen via telefoon en e-mail. Neem contact met ons op!
nl
Kan ik een van van het VK naar de EU meenemen en omgekeerd?
In het geval van Indie Vans en Indie X voertuigen kun je met je huurvan van het VK naar de EU rijden, zolang je hem maar terugbrengt naar een depot in het VK of Ierland, of omgekeerd. Door het rechtse stuur in de UK en Ierland kun je echter geen enkele reis naar het Europese vasteland maken, want de auto's in deze depots hebben linkse besturing. Hetzelfde geldt omgekeerd, want auto's uit de EU met linkse besturing moeten teruggebracht worden naar een depot met linkse besturing.
nl
Kan ik mijn roadtrip met CO2 compenseren?
We werken voortdurend aan een duurzaam reisaanbod. Daarom bieden wij nu de mogelijkheid aan om jouw camper roadtrip te compenseren door samen te werken met Forstfreunde. Meer informatie vindt je hier: CO2-compensatie van je roadtrip.
nl
Waar kan ik een camper huren?
Bij Indie Campers kun je door heel Europa een camper huren! Onze campers zijn te huur op 40 locaties in 15 verschillende landen. Je vindt ons in het Verenigd Koninkrijk (Engeland en Schotland), Ierland, Portugal, Spanje, Frankrijk, Italië, Duitsland, België, Zwitserland, Nederland, Oostenrijk, Kroatië, Zweden en IJsland.
nl
Wat is het Super Flexibele Annuleringsbeleid?
Als je je reservering 15 of meer dagen voor de geplande afhaaldatum annuleert, krijg je het hele bedrag dat je tot die datum betaald hebt terugbetaald. Annuleer je je reservering minder dan 15 dagen en meer dan 48 uur voor de geplande ophaaldatum, dan kun je kiezen tussen een terugbetaling van 50% van het bedrag dat je tot die datum al betaald had of een flexibele reischeque ontvangen die overeenkomt met 100% van het totale bedrag dat je al betaald had. Meer informatie over hoe je je voucher kunt gebruiken, hoe je je boeking kunt annuleren en alle andere beschikbare annuleringsvoorwaarden vind je op onze FAQs pagina.
nl
Welke veiligheidsmaatregelen zijn er getroffen?
Voor de Indie Vans en Indie X voertuigen wordt door middel van online inchecken, instructievideo's over het voertuig en verificatie van alle nodige informatie met een tablet de behoefte aan contact tussen personeel en klanten geminimaliseerd,, dat beperkt blijft tot een afstand van minimaal 2 meter. Tijdens het ophalen is het gebruik van maskers en antibacteriële handzeep verplicht voor ons personeel en de cliënten, en de temperatuur van ons personeel wordt dagelijks gecontroleerd met een infrarood thermometer.
nl
Wie kan zich aansluiten bij Indie Campers Marketplace?
Indie Campers' Marketplace is ontworpen om hoogwaardige en betrouwbare leveranciers een groter aandeel van de wereldwijde markt te bieden door middel van toegang tot de meer dan 5 miljoen jaarlijkse websitegebruikers van Indie Campers. De enige eis die wij stellen is jouw kwaliteitsborging en de tevredenheid van jouw klanten als primair doel. Alleen de hoogste kwaliteitsaanbiedingen zullen zich aansluiten bij Indie Campers, wat het vertrouwen van de klanten in jouw aanbiedingen direct zal vergroten. In ruil daarvoor bieden wij onze technologie aan om jouw inkomsten te optimaliseren en de klanttevredenheid en het vertrouwen te verzekeren gedurende het hele boekings- en verhuurproces.
nl
Zijn alle campers verzekerd?
Zeker weten! Alle campers en motorhomes zijn verzekerd om op de weg te rijden en je kunt altijd een extra beschermingsplan kiezen om je aansprakelijkheid te verminderen.
nl
Zijn de campers huisdiervriendelijk?
De grote meerderheid van de campers en vans op ons platform is huisdier-vriendelijk. Je kunt bij het boeken van je reis op de productpagina van het voertuig controleren of een bepaalde van je huisdier mag meenemen. Op alle campers in eigendom van Indie Campers en Indie X kun je één huisdier meenemen tijdens je roadtrip op al onze bestemmingen, zolang het de plaatselijke reis- en veiligheidsvoorschriften respecteert.
nl