Che differenze ci sono tra il Kit Tinta e la Crema Colorante?
Il Kit Tinta contiene tutti i componenti necessari, e con le giuste proporzioni, per effettuare una colorazione permanente dei capelli. È composto dai seguenti prodotti: 1 Noah Crema Colorante (50 ml monodose), 1 Noah Rivelatore del Colore (75 ml monodose), 1 bustina Noah 1.6 B Shampoo+Balsamo Protezione Colore (15 ml), 1 paio di guanti protettivi.

La Crema Colorante, invece, è una confezione di Noah Crema Colorante (60 ml monodose) alla quale bisogna associare un'emulsione ossidante. L'ossidante deve essere abbinato ponendo attenzione sia alla diluizione da scegliere che al contenuto da aggiungere. Per dettagli sui modi d'uso vedere le selezioni riguardanti i prodotti e leggere attentamente i foglietti illustrativi.
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Come posso effettuare il pagamento?
Nel sito <link> i pagamenti possono essere effettuati o tramite il circuito PayPal, quindi anche con carte di credito, o tramite Bonifico Bancario.
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Come ricevo la conferma della partenza del mio ordine?
Il diretto interessato riceverà una mail relativa alla spedizione del suo ordine.
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Con quale corriere viene spedita la merce che ho acquistato?
La merce acquistata viene spedita tramite Corriere Espresso Bartolini, DHL e SDA.
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Dove posso trovare gli ingredienti dei vostri prodotti?
È possibile consultare la lista degli ingredienti di ogni nostro prodotto direttamente nella pagina dedicata del sito. Sotto alla descrizione trova spazio una scheda “Ingredienti” contenente i componenti della formulazione. Poiché le nostre formule vengono costantemente aggiornate, invitiamo comunque a far riferimento alla lista ingredienti riportati sulla confezione.
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Ho ricevuto un prodotto difettoso, cosa posso fare?
Può provare a contattare il nostro servizio clienti alla mail info@purebrands.it.
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Ho ricevuto un prodotto sbagliato, cosa posso fare?
Può provare a contattare il nostro servizio clienti alla mail info@purebrands.it.
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Ho sbagliato ad ordinare un prodotto, cosa posso fare?
Se l’ordine non è ancora stato spedito può provare a contattare il nostro servizio clienti alla mail info@purebrands.it.
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I prodotti NOAH sono testati sugli animali?
Secondo la normativa vigente nessun prodotto cosmetico può essere testato sugli animali. I prodotti NOAH vengono rilasciati secondo le disposizioni del Regolamento n. 1223/2009 che regolamenta i prodotti cosmetici e vieta la commercializzazione di prodotti finiti e materie prime, in essi utilizzate, testati sugli animali (cap. V art. 18 “Sperimentazione animale”). Per questo motivo nel nostro sito e nei nostri prodotti non viene più riportata la frase “NON TESTATO SUGLI ANIMALI” in quanto pratica ormai contro la legge (Regolamento UE n. 655/2013). Per garantire al Consumatore la qualità, l’efficacia e la sicurezza dei suoi prodotti, Pure Brands utilizza metodi alternativi ai test sugli animali, effettuando test in vitro o dermatologici in collaborazione con le migliori Università italiane.
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I prodotti contenenti le Proteine del Grano vanno bene anche per chi è celiaco?
Tutti i detergenti (inclusi dentifrici, collutori e paste per dentiera), i cosmetici (inclusi rossetti e burri di cacao) e i prodotti per uso esterno non comportano rischi per il celiaco e possono essere utilizzati in tranquillità in quanto il glutine è tossico solo se ingerito, anche per chi soffre di dermatite erpetiforme.
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I vostri flaconi sono in plastica riciclata o riciclabile?
I nostri flaconi sono in PE (Polietilene), plastica riciclabile.
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Il corriere può lasciare il pacco fuori dal cancello qualora io non fossi in casa al momento della consegna?
No, il pacco deve essere consegnato al destinatario della spedizione. In caso di assenza, il corriere passerà il giorno successivo o vi contatterà per riprogrammare la spedizione.
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In base a quali caratteristiche il colore ha una durata maggiore o minore?
Questo dato varia in base al tipo di capello, alla frequenza dei lavaggi e all'utilizzo di prodotti quali shampoo, maschere e spray specifici per capelli colorati.
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Io non ho PayPal, posso pagare con Carta di Credito?
Si, il circuito di pagamento PayPal è valido anche per il pagamento con Carta di Credito.
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La tinta NOAH può essere applicata dopo aver fatto l’henné o le meches?
Prima di tutto è necessario eseguire la prova di sensibilità 48 ore prima di ogni applicazione. La tinta può essere applicata ma non siamo in grado di assicurare il buon esito della colorazione in quanto il trattamento già fatto può far virare il colore finale della prima applicazione rispetto a quello desiderato. Successive applicazioni, distanziate di 1 un mese, permetteranno di raggiungere il colore desiderato. Consigliamo comunque di scegliere nuance che non abbiano riflessi rossi e di eseguire una prova su una ciocca dietro la nuca per verificare l’esito della colorazione.
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Le tinte NOAH sono coprono i capelli bianchi?
Le tinte NOAH garantiscono la copertura dei capelli bianchi sin dalla prima applicazione; per ottenere risultati ottimali consigliamo quanto segue:
– con meno del 50% di capelli bianchi, utilizzate una nuance simile alla Vostra per mantenere il Vostro colore;
– con più del 50% dei capelli bianchi, utilizzate una nuance di tonalità più scura per raggiungere il Vostro colore.
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Nei vostri prodotti è presente il Nickel?
Ogni lotto di produzione di NOAH viene testato per verificare la quantità di Nickel presente (Nickel tested). Il Nickel è un metallo vietato come ingrediente dalla normativa vigente (Regolamento CE n. 1223/2009), ma allo stesso tempo ne viene consentita la presenza involontaria di una quantità ridotta derivante da impurezze degli ingredienti, dal procedimento di fabbricazione, etc., che è tecnicamente inevitabile nonostante l’osservanza di buone pratiche di fabbricazione. Il Nickel viene così monitorato in quanto può essere la causa dell’insorgenza di irritazioni e dermatiti da contatto. Non vengono stabiliti dei valori limite dalla legge, ma evidenze scientifiche suggeriscono che la quantità di 1ppm sia la soglia limite per l’insorgenza di una reazione allergica. NOAH si impegna a proporre prodotti in cui le tracce di Nickel sono sempre al di sotto di 1ppm (<0,0001%).
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Posso cambiare indirizzo di consegna?
Se l’ordine non è ancora stato spedito può provare a contattare il nostro servizio clienti alla mail info@purebrands.it.
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Posso cambiare l’indirizzo di spedizione una volta che l’ordine è stato spedito?
No, dal momento in cui l’ordine è stato spedito non è più possibile variare il proprio indirizzo di spedizione.
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Posso miscelare i colori delle Creme Coloranti per ottenere un risultato personalizzato?
Sconsigliamo di miscelare le Creme Coloranti tra loro poiché sono formulate per essere utilizzate in quanto tali, dunque non si possono prevedere i viraggi di colorazione che si andrebbero a ottenere. Non possiamo, quindi, dare garanzia e indicazioni sulle tonalità risultanti. Ricordiamo inoltre che i prodotti sono monodose, ed eventuali residui di prodotto non sono riutilizzabili.
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Posso pagare in contanti?
No, non si può pagare in contanti.
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Qual è la permanenza delle vostre tinte?
Le nostre tinte hanno una permanenza di circa 4 settimane.
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Qual è la shelf-life dei prodotti NOAH?
Per conoscere la shelf-life di ogni prodotto è sufficiente far riferimento al simbolo del PaO (Period after Opening), ovvero l’icona di un vasetto con un numero al suo interno, presente sulla confezione. Questo indica per quanti mesi (M) il prodotto è sicuro e può essere usato dalla data di prima apertura.
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Quali sono i tempi di consegna?
Spediamo la merce tramite Corriere Espresso; i tempi di consegna sono 2/4 giorni lavorativi.
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Sono titolare di un negozio/salone e vorrei vendere i prodotti NOAH, come posso fare?
Se è interessato alla vendita dei prodotti NOAH nel suo negozio/salone ci scriva all'indirizzo info@purebrands.it e la ricontatteremo prima possibile.
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Spedite anche all’estero?
No, non spediamo direttamente dal nostro sito all’estero a privati. In ogni caso è possibile contattare il nostro servizio clienti, info@purebrands.it, per domandare informazioni riguardanti gli eventuali rivenditori.
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