C'è un minimo d'ordine?
No non ci sono minimi d'ordine
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Come posso avere la certezza che i prodotti ordinati siano a magazzino?
Su Bellanaturale.it se un prodotto non è a magazzino non sarà attiva la possibilità di acquisto, in alcuni casi, quando un prodotto sarà riassortito entro breve tempo, avrai la possibilità di acquisto ma nella pagina prodotto troverai anche l'indicazione IN RIASSORTIMENTO. Questo ti farà capire che il prodotto non sarà spedito il giorno seguente all'ordine ma comunque entro breve tempo lo sarà. In questi casi il tuo ordine resterà IN SOSPESO e non appena il prodotto mancante arriva verrai avvisato.
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Come viene imballato il mio ordine?
L'ordine viene imballato dentro ad una scatola di cartone nella quale inseriamo delle patatine biodegradabili in modo che possano attutire eventuali colpi che il pacco può subire durante il trasporto.
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Con quale corriere spedite?
Utilizziamo il corriere espresso GLS
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E' possibile pagare con contrassegno?
Certo è possibile, trovi questo metodo di pagamento tra gli altri nella sezione apposita del checkout. Il costo aggiuntivo è di €1,99.
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Ho effettuato il Bonifico Bancario e inviata la contabile ma non ho ancora ricevuto il mio prodotto. Perchè?
L'evasione dell'ordine avviene solo dopo aver ricevuto il pagamento, solitamente entro 3 giorni lavorativi. Non appena riceviamo la conferma dell'avvenuto pagamento dalla Banca, ti verrà inviata una mail di conferma di avvenuta spedizione.
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Ho ordinato il prodotto sbagliato, cosa posso fare?
Hai il diritto di recedere dal contratto, senza indicarne le ragioni, entro 14 giorni. Il periodo di recesso scade dopo 14 giorni dal giorno in cui tu o un terzo, diverso dal vettore e da te designato, acquisisce il possesso fisico dell'ultimo bene.Effettuiamo Resi Gratuiti, contattaci a info@bellanaturale.it
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Ho ricevuto il prodotto sbagliato cosa devo fare?
In caso di ricezione di prodotto sbagliato, basta mandare una mail completa di foto a info@bellanaturale.it di conseguenza effettueremo il controllo sulle nostre giacenze e se confermiamo l'errore, avvieremo la procedura di reso. Hai il diritto di recedere dal contratto, senza indicarne le ragioni, entro 14 giorni. Il periodo di recesso scade dopo 14 giorni dal giorno in cui tu o un terzo, diverso dal vettore e da te designato, acquisisce il possesso fisico dell'ultimo bene.
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Le spedizioni sono Gratuite?
Si, la spedizione è sempre gratuita per ordini da €39,90.- da €29,90 - €39,89 costo spedizione €3,30- 0 - €29,89 Costo spedizione €6,65
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Non ho ancora ricevuto il pacco cosa devo fare?
Se entro 5 giorni lavorativi il pacco non è stato ancora consegnato contattaci a info@bellanaturale.it, se insorge il sospetto che sia stato smarrito allora ti verrà rimborsato l'importo dell'ordine attraverso la creazione di un codice sconto personale. Passate 3 settimane dall'invio l'ordine non consegnato non potrà essere rimborsato.
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Posso pagare utilizzando la mia carta prepagata es. Postepay?
Bellanaturale.it ti permette di pagare con carta prepagata Postepay, la puoi utilizzare come una normale carta di credito, durante la scelta del metodo di pagamento dovrai solo compilare i dati richiesti.
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Posso tracciare la mia spedizione?
Tutti gli ordini spediti con corriere sono tracciabili, non appena il pacco viene affidato al corriere ti verrà inviata una mail dal corriere stesso confermando la presa in carico dell'ordine ed indicano il codice di tracciamento.
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Quali sono i tempi standard di consegna?
La consegna dell'ordine avviene solitamente in 24/48h lavorative dal'ordine. Le consegne non vengono effettuate durante il weekend.
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Un prodotto è in Riassortimento però allo stesso tempo è ordinabile cosa significa?
Se su una pagina prodotto trovi la specifica che il prodotto è in riassortimento ma è possibile ordinarlo lo stesso vuol dire che  ti sarà consegnato qualche giorno in ritardo rispetto al nostro standard di 24/48h.
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Voglio pagare con Bonifico quai sono le coordinate Bancarie?
Beneficario: Peghin Azzurra IBAN: IT36P0503401799000000060863Banca: WE BANK
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