Che cosa è il codice CVV della carta di credito?
Il codice di verifica della carta, o CVC/CVV, è un codice che si trova sulla carta di credito.  Sulle carte di credito (Visa, MasterCard) si tratta delle ultime tre cifre del numero che si trova nell’area della firma sul retro della carta. Serve a prevenire l’uso di carte di credito falsificate o dati rubati.
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Come faccio ad acquistare il vino su Enoteca 3K?
Per acquistare sul negozio online Enoteca 3K basta selezionare le bottiglie di vino preferite, aggiungerle al carrello, inserire i dati di spedizione e fatturazione ed infine selezionare la modalità di pagamento desiderata.
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Come posso cambiare i miei dati di accesso (mail, password, ecc)?
Per modificare i tuoi dati di accesso basta accedere al tuo account.
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Come posso restituire un prodotto?
Per restituire un prodotto acquistato sul negozio online di Enoteca 3K, basta inviare una email entro 14 giorni dalla consegna dell’ordine all’indirizzo info@3kwine.com, descrivendo il motivo del reso. Le spese di spedizione di eventuali resi sono a carico del cliente. Non si accettano richieste di sostituzione o reclami per le bottiglie di vini rari. Ogni bottiglia ha avuto una sua storia di conservazione ed è stata controllata prima della messa in vendita dai sommelier di Enoteca 3K. Non possiamo però garantire che a distanza di tanti anni il vino sia ancora perfettamente conservato.
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Gli articoli che metto nel carrello sono bloccati?
No. L’unico modo per bloccare la disponibilità degli articoli è quello di effettuare l’ordine. Nel caso l’ordine non venga effettuato la merce nel carrello non è riservata e può essere quindi ordinata da altri.
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I prezzi dei vini sono comprensivi di Iva?
Si, tutti i prezzi visibili nello store online sono compresi di Iva.
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Posso effettuare un ordine senza essere registrato?
Certo. Puoi procedere all’acquisto senza doverti registrare. Tuttavia, registrandoti avrai accesso a tutte le informazioni relative ai tuoi ordini e potrai inoltre avere accesso a tutte nostre offerte.
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Posso modificare un ordine una volta effettuato?
Se il tuo ordine non è stato ancora spedito, puoi contattare il nostro servizio clienti via chat o e-mail e richiedere di apportare eventuali modifiche.
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Posso ricevere la fattura?
Certo. Ti basta inserire Ragione Sociale, P.IVA e PEC durante l'acquisto. Procederemo ad inviarti la fattura tramite email.
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Qual è il costo della spedizione per i paesi esteri?
Consulta il pdf allegato:CLICK HERE TO CHECK SHIPPING PRICES
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Quale corriere effettua la spedizione?
Il corriere che effettuerà la consegna è Mail Boxes Etc. <link>
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Quali sono i tempi e i costi di spedizione?
Il costo della spedizione è gratuito per gli ordini superiori ai 129€ mentre per gli ordini inferiori a tale importo si applica un costo di 9,50€.I tempi di spedizione variano da 1 a 3 giorni lavorativi.
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Quali sono le modalità di pagamento offerte?
Offriamo tutte le principali e più comuni modalità di pagamento. Per assicurare ai nostri clienti un acquisto facile ed in totale sicurezza, questo sito usa tecnologia avanzata con criptazione dei dati su server sicuri  SSL (nella barra degli indirizzi trovi il lucchetto che ti da conferma che il sito è certificato a livello internazionale). Relativamente ai pagamenti con carte di credito il sito utilizza PayPal e Shopify Payments che sono due dei maggiori gateway a livello mondiale per i pagamenti on line. Di seguito le modalità di pagamento da noi offerte.  Carte    di    credito,    debito    o    prepagate (Visa, Visa Electron, Mastercard,  American Express, Poste Pay). Grazie a innovativi sistemi di sicurezza e  di prevenzione delle frodi, le informazioni della tua carta di credito sono totalmente al sicuro e non vengono mai comunicate al commerciante.   PayPal: Nel corso della fase di acquisto verrai ridirezionato sul portale di Paypal (società leader a livello mondiale per i pagamenti online) dove ti verrà richiesto di inserire i dati della tuo account Paypal. Quando inserisci il tuo account, i dati sono istantaneamente criptati nel tuo PC prima di essere inviati al server di Paypal. Quando utilizzi PayPal, le tue informazioni finanziarie non vengono mai comunicate al commerciante.  Google Pay  Apple Pay
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È possibile consultare un sommelier prima dell’acquisto?
Certo! Tramite l'icona Chat che trovi in basso a sinistra puoi parlare direttamente con il nostro Sommelier, il quale ti consiglierà il miglior vino da acquistare.
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