Che metodi di pagamento sono disponibili?
Accettiamo PayPal, Carte di credito/debito/elettroniche e Bonifico Bancario.
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Come mai la fattura è emessa da SOFTWARE ESD LLP?
La situazione Brexit negli ultimi mesi non trasmette sicurezza per i  futuri rapporti commerciali tra gli stati dell’Unione Europea. Non  avendo certezze su che modifiche verranno apportate all’intero sistema  di scambi commerciali, dal 1 Gennaio 2020 il marchio Software Mania è di proprietà della società SOFTWARE ESD LLP con struttura giuridica nel Regno Unito ma con stabile organizzazione nel Delaware, Stati Uniti d’America.  La nuova società è nata con lo scopo di ridurre al minimo l’impatto  economico della Brexit sui prezzi dei nostri prodotti e sulle procedure  fiscali da seguire. Le fatture sono emesse senza iva. Per i clienti non ci saranno costi per pratiche INTRA perché le fatture dovranno essere gestite come fatture di Servizi da società EXTRA UE.
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Come posso contattarvi in caso di problemi?
Tramite la pagina Contatti. Ci trovi anche su Facebook e WhatsApp.
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Cos'è una licenza ESD?
E' un sistema veloce di distribuzione delle Chiavi (Product Key) che vengono inviate tramite email abbattendo così i costi dovuti ad imballagi e spedizioni, per avere prezzi competitivi.
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Da dove scarico il Software?
SMI mette a disposizione dei suoi clienti link ufficiali per il download del Software che verranno inviati in email a ordine completato.
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E' possibile ricevere la Fattura?
Ogni ordine è sempre evaso con fattura di vendita indicando il seriale della Licenza acquistata, proprio come prevede la Legge Europea C.E. C-128/2011.
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Entro quanto tempo avviene la consegna?
Tutti gli ordini verrano evasi entro un minimo di 2h fino ad un massimo di 24h successive al pagamento tutti i giorni.
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Esiste un listino rivenditori?
Al momento no, ma stiamo lavorando per riuscire a creare un programma rivenditori. Per adesso se hai da acquistare un numero elevato di licenze, contattaci e ti faremo un preventivo.
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Ho sbagliato ad acquistare la Licenza, posso cambiarla?
Se hai sbagliato ad acquistare la Licenza, puoi chiedere il cambio o il reso solo se il tuo ordine non è stato evaso. Se hai ricevuto la fattura e quindi il Seriale, non possiamo in nessun modo effettuare cambi o resi. Per maggiori informazioni consulta le Condizioni di Vendita.
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I Prodotti acquistati sono originali?
Certamente, ogni prodotto è originale e non ha scadenza, salvo diverse indicazioni nella descrizione del prodotto. Inoltre, avrai anche l'assistenza post-vendita per qualsiasi tipo di problema nell'installazione e/o attivazione.
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La fattura di Software Mania Italia va gestita con INTRA?
Il marchio Software Mania Italia è di proprietà della Società SOFTWARE  ESD LLP che ha stabile organizzazione nel  DELAWARE , Stati Uniti  d’America. La fattura che si riceve deve essere gestita come una Fattura  di servizi da paesi EXTRA UE quindi NON come pratica INTRA.
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Perchè la fattura è senza iva/p.iva?
Software Mania Italia è un marchio della Società SOFTWARE ESD LLP che ha stabile organizzazione nel  DELAWARE , Stati Uniti d'America e aderisce a un regime fiscale che permette di non possedere una p.iva/VAT e di conseguenza fatturare senza IVA.
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Perchè le licenze ESD hanno un costo basso?
Tutte le nostre licenze sono autentiche, garantite e fatturabili. In fattura verrà sempre indicato il Product Key/Account. 



Software Usato



Le licenze in vendita nel sito sono tutte usate e dismesse ecco perchè il costo è sempre competitivo.



Un Software si intende usato quando  dismesso da un precedente proprietario e messo nuovamente in commercio  ai sensi della legge C.E. C-128/2011. Generalmente questi Software  provengono da Società che hanno cambiato i loro sistemi o hanno  aggiornato quelli esistenti o che hanno acquistato Software in stock,  rimettendo successivamente sul mercato quelli in esubero. Questi  prodotti sono come nuovi, il che ne rende vantaggioso l’acquisto.



La Corte di giustizia dell’Unione 
europea (CGUE) ha sancito in data 3 luglio 2012 che il commercio di 
programmi usati è legittimo ed è ammesso anche se si tratta di software 
trasferiti online.
“in cambio di un pagamento, stipuli 
con l’utente un accordo di licenza, tramite il quale l’utente stesso 
ottiene il diritto perpetuo di utilizzare tale copia, il proprietario 
del copyright ha venduto la copia all’utente e quindi esaurisce il suo 
diritto esclusivo di distribuzione.”



 



Questo qui è il link del  Comunicato stampa 94/12 inerente alla motivazione della sentenza nella vertenza C-128/2011.



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Privato o Azienda?
Le Licenze ESD usate e dismesse possono essere usate sia in ambito Privato che Aziendale, non hanno limitazioni. L'unico documento, come prevede la Legge Europea C.E. C-128/2011, che attesta la proprietà e l'autenticità delle licenze ESD è la fattura che SMI rilascia per ogni ordine. In fattura saranno sempre indicati i seriali acquistati.
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Riceverò anche il DVD del Software?
No, Le Licenze ESD non sono accompagnate da nessun supporto DVD. Non verrà effettuata nessuna spedizione logistica presso il tuo indirizzo.
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