Nu sunt multumit de produs. Cum procedez pentru retur?
Verifica daca produsul pe care vrei sa il returnezi indeplineste conditiile de retur de aici apoi completeaza formularul de returnare produs de pe site cel tarziu in a 14-a zi calendaristica de la data ridicarii/primirii produsului. Produsul trebuie returnat in aceeasi stare in care a fost livrat, in ambalajul original. Pentru a putea completa si trimite formularul de returnare produs trebuie sa fii logat. Odata logat vei putea vedea lista de produse pe care le-ai cumparat si inca pot fi returnate conform termenului de retur. Din aceasta lista poti selecta direct produsul pe care vrei sa il returnezi. In plus, fiind logat, multe informatii vor fi preluate automat in formular si nu va mai trebui sa le completezi manual. Pentru logare foloseste emailul din comanda initiala si parola primita dupa plasarea comenzii. Poti reseta aceasta parola sau o poti schimba urmand instructiunile de aici. Alternativ pentru logarea in cont poti folosi si contul tau Facebook sau Google fara sa fie nevoie de o parola. Dupa completarea formularului poti verifica situatia returului si informarile ulterioare accesand sectiunea RETUR SI SERVICE din cont. Din lista de cereri de retur si service da click pe 'Vezi' in dreptul cererii pentru care doresti sa afli detaliile.