Problémám van, mit tegyek?
Sokan még napjainkban is bizalmatlanok az internetes vásárlással szemben. Ez az érzés legtöbbször egy-egy rossz vásárlási élményhez fűződik, ami akár egy életen át kísérheti az embert. 

Számunkra pontosan ezért rendkívül fontos, hogy vásárlóink bizalma sose rendülhessen meg. Hisszük és valljuk, hogy megoldhatatlan probléma NEM létezik!

 

A problémakezelés menete:

Típusuktól függően termékeink változó kondícióval és szállítási érzékenységgel bírnak. Kérjük, hogy lehetőleg minél hamarabb, és minden esetben jelezd ha bármilyen problémát tapasztalsz termékeink átvételekor!

A problémakezelés elsődleges eszköze az e-mail!
Fokozottan kérjük, hogy a problémákat ne Facebook poszt, komment vagy Messenger üzenet formájában közöld, mert ezek nehezen követhetők.

 

A tapasztalt rendellenességről (ha lehetséges) készíts fotókat, amik segítik a probléma azonosítását, majd ezeket a fotókat csatold egy hibaleírást tartalmazó e-mailhez, amit az info@edesburgonya.bio címre küldj el. Az e-maileket minden reggel ellenőrizzük és 48 órán belül válaszolunk rájuk.

Természetesen telefonon is kereshetsz minket a +36 20 472 1507-es irodai telefonszámon, ami munkanapokon 8:00 és 16:00 óra között hívható.