Biletimi satın aldıktan sonra hopi puanı kazandım. Biletimi iptal edersem kazandığım Hopi puanıma ne olacak?
Biletinizi iptal etmeniz ya da açığa almanız durumunda o alışverişten kazandığınız Hopi puanı tekrar hesabınızdan düşülecektir. Kazandığınız Hopi puanını başka bir alışverişte kullanmanız ve hesabınızda yeterli Hopi puanı olmaması durumunda ise kazandığınız puan tutarı kredi kartı ile ödediğiniz tutardan düşülerek hesabınıza iade edilecektir.
tr
Biletimi satın alırken Hopi puanı kullandım. Biletimi iptal edersem Hopi puanım iade olur mu?
Biletinizi iptal etmeniz ya da açığa almanız durumunda kullandığınız hopi puanlar tekrar hesabınıza iade edilecektir. Cezalı bilet iptallerinde ceza tutarınız düşüldükten sonra kalan tutar iade edilecektir.
tr
Biletimi satın alırken indirim kuponu kullandım. Biletimi iptal edersen indirim kuponum tekrar aktif olur mu?
İndirim kuponları tek kullanımlıktır. Biletinizin iptal edilmesi ya da açığa alınması durumunda indirim kuponu tekrar kullanılamaz.
tr
Biletimi seyahat sigortası ekleyerek satın almıştım. Bileti iptal etmem durumunda seyahat sigortası için ödediğim tutar da iade edilecek mi?
Bilet iptalinizi gerçekleştirdikten sonra, poliçe numaranızla birlikte travel.tr@gulfsigorta.com.tr adresine mail göndererek ya da 444 12 44 numaralı Gulf Sigorta çağrı merkezini arayıp seyahat sigortanızın iptalini gerçekleştirebilirsiniz.
tr
Feribot Bilet İptali Nasıl Yapılır?
Budo bilet iptali için 0850 850 99 16 numaralı Budo çağrı merkezinden işlem yaptırmanız gerekmektedir.
İdo bilet iptali için 0850 222 44 36 numaralı İdo çağrı merkezinden işlem yaptırmanız gerekmektedir.
tr
Kredi kartı ile satın aldığım biletimin iadesi farklı bir hesaba yapılabilir mi?
İade işlemleri ödeme yaptığınız şekilde sadece ödeme yapılan hesaba yapılabilmektedir.
tr
Otobüs biletimi değiştirebilir miyim?
Seferi gerçekleştirecek olan taşıyıcı firmanın değişiklik prosedürüne göre biletinizin tarihini değiştirebilirsiniz. Sistemimize üye 200’den fazla firmanın biletlerini sefer saatinize 1 saat kalana kadar değiştirebiliyorsunuz.
tr
Otobüs biletimi nasıl değiştirebilirim?
Biletinizi üye hesabınızla satın aldıysanız; ‘Biletlerim’ menüsünden değiştirmek istediğiniz biletinizin pnr numarasına tıklayarak biletinizi görüntüledikten sonra ‘Açığa Al’ butonu ile önce açığa almanız gerekmektedir. Daha sonra sefer arama menüsünden yeni satın almak istediğiniz seferi seçtikten sonra ödeme ekranında bulunan ‘Açık Param(Biletim) Var’ seçeneğini seçerek açığa aldığınız biletinizin pnr numarasını ve yolcunun soy ismini girerek ödeme yapabilirsiniz. Aynı pnr numarası ile birden fazla yolcu için bilet satın aldıysanız, biletinizi görüntüledikten sonra değiştirmek istediğiniz yolcunun yanında bulunan ‘Açığa Al’ butonu ile sadece o yolcunun biletini açığa alabilir ya da ‘Tümünü Açığa Al’ butonu ile pnrda bulunan bütün yolcuların biletini açığa alarak değişiklik yapabilirsiniz.
Biletinizi üye girişi yapmadan satın aldıysanız; ana sayfada bulunan ‘Bilet Sorgulama’ butonuna tıkladıktan sonra açılan ekrana pnr numaranızı ve yolcu soy ismi ya da telefon numarasını girerek biletinizi görüntüleyebilir ve ‘Açığa Al’ butonu ile biletinizi açığa alabilirsiniz. Daha sonra sefer arama menüsünden yeni satın almak istediğiniz seferi seçtikten sonra ödeme ekranında bulunan ‘Açık Param(Biletim) Var’ seçeneğini seçerek açığa aldığınız biletinizin pnr numarasını ve yolcunun soy ismini girerek ödeme yapabilirsiniz. Aynı pnr numarası ile birden fazla yolcu için bilet satın aldıysanız, biletinizi görüntüledikten sonra değiştirmek istediğiniz yolcunun yanında bulunan ‘Açığa Al’ butonu ile sadece o yolcunun biletini açığa alabilir ya da ‘Tümünü Açığa Al’ butonu ile pnrda bulunan bütün yolcuların biletini açığa alarak değişiklik yapabilirsiniz.
tr
Otobüs biletimi seyahat sigortası ekleyerek satın almıştım. Biletimde değişiklik yaptığımda sigortam yeni biletim için de geçerli olacak mı?
Otobüs biletlerinde satın alınan bilet iptal edilerek (Açığa alınarak) farklı bir pnr numarası ile yeni bir bilet düzenlendiği için seyahat sigortanız yeni biletinizde geçerli olmayacaktır. Açık para ile yeni biletinizi düzenlerken yeniden seyahat sigortası satın almanız ve iptal ettiğiniz pnr numaranız ve poliçe numaranızla birlikte travel.tr@gulfsigorta.com.tr adresinden açığa alınan biletiniz için ödediğiniz seyahat sigortasının iadesini talep etmelisiniz.
tr
Satın aldığım otobüs biletini iptal edebilir miyim?
Seferi gerçekleştirecek olan taşıyıcı firmanın iptal prosedürüne göre bilet iptalinizi gerçekleştirebilirsiniz. Sistemimize üye birçok otobüs firmasının biletlerini sefer saatinize 1 saat kalana kadar iptal edebilirsiniz. Sefer saatine 1 saat kala iade yapılamayıp farklı iptal/iade prosedürleri uygulayan otobüs firmaları şöyledir;
Aksakal Seyahat, Aksel, Alaşehir Sarıkız Turizm, Amasya İtimat Turizm, Antalya Toros, As Turizm, Bayburt Turizm, Çanakkale Truva, Cesur Bingöl, Dilek Seyahat, Doğu Kars, Doğuş Iğdır Turizm, Elazığ Hazar Turizm, Elazığ Murat Turizm, Erzincan Başak Turizm, Esadaş, Has Turizm A.Ş., Hatay Günsas Turizm, Isparta Petrol, Jet Turizm, Kahramanmaraş Mehteroğlu Turizm, Kanberoğlu, Kargı Turizm, Kars Kalesi, Kastamonu Güven Turizm, Köksallar, Kütahyalılar Turizm, Lider Elbistan, Lider Muş Tur, Lider Siirt Turizm, Lüks Barış Turizm, Lüks Erova Turizm, Lüks Erzincan, Lüks Gümüşhane, Lüks Mersin, Mardin Seyahat, Martur Trz.Ltd.Şti., Mersin Travel Turizm, Midyat, Midyat Güneydoğu Seyahat, Muş Yolu Turizm, Net Turizm, Öz Elazığlılar Seyahat, Öz Elbistan, Öz Erzincanlılar, Öz Sivas Seyahat, Özen Turizm, Özlem Adana Turizm, Özlem Cizre Nuh, Özlem Seyahat, Rh Turizm, Safran Turizm, Sahil Seyahat, Sas Seyahat, Sema Turizm, Siirt Baykan Jet Turizm, Siirt Petrol, Şimşek Seyahat, Star Batman, Star Diyarbakır, Süha Turizm, Tokat Kale Seyahat, Tokat Seyahat, Tosya Seyahat, Tuncelililer, Turay Turizm, Turgut Reis, Ulusoy Seyahat, Vanyolu Seyahat, Villa Seyahat, Vip Lüks Adana, Vip Malatyalılar Turizm, Yeni Barış Turizm, Yeni Diyarbakır, Yeşil Erciş Seyahat, Metro Turizm, Anadolu Ulaşım, Özkaymak, Sakarya VIB, Balıkesir Turizm, Kale Seyehat, Efetur, Gürkan Turizm, İzmit Seyahat, Özemniyet, Lüks Artvin Seyahat, Balıkesir Uludağ, Kontur Turizm, Balikesir Vip Turizm, Lüks Yonca Seyahat, Balıkesir Uludağ Vip, Yatağan Koop., Mercan Tur, Pamukkale Turizm, Medine Turizm, Kastamonu Özlem Seyahat, Beydağı Turizm, Fındıklı Toros
tr
Satın aldığım otobüs biletini nasıl iptal edeceğim?
Biletinizi üye hesabınızla satın aldıysanız; ‘Biletlerim’ menüsünden iptal etmek istediğiniz biletinizin pnr numarasına tıklayıp biletinizi görüntüleyebilir ve ‘İptal Et’ butonu ile biletinizin iptalini gerçekleştirebilirsiniz. Aynı pnr numarası ile birden fazla yolcu için bilet satın aldıysanız, biletinizi görüntüledikten sonra iptal etmek istediğiniz yolcunun yanında bulunan ‘İptal Et’ butonu ile sadece o yolcunun biletini iptal edebilir ya da ‘Tümünü İptal Et’ butonu ile pnrda bulunan bütün yolcuların bilet iptalini gerçekleştirebilirsiniz.
Biletinizi üye girişi yapmadan satın aldıysanız; ana sayfada bulunan ‘İptal/İade’ butonuna tıkladıktan sonra açılan ekrana pnr numaranızı ve yolcu soy ismi ya da telefon numarasını girerek biletinizi görüntüleyebilir ve ‘İptal Et’ butonu ile biletinizin iptalini gerçekleştirebilirsiniz. Aynı pnr numarası ile birden fazla yolcu için bilet satın aldıysanız, biletinizi görüntüledikten sonra iptal etmek istediğiniz yolcunun yanında bulunan ‘İptal Et’ butonu ile sadece o yolcunun biletini iptal edebilir ya da ‘Tümünü İptal Et’ butonu ile pnrda bulunan bütün yolcuların bilet iptalini gerçekleştirebilirsiniz.
tr
Satın aldığım uçak biletini iptal edebilir miyim?
Hava yolları tarafından belirlenen bilet kuralları çerçevesinde biletinizi seferinize 24 saat kalana kadar (Türk Hava Yolları, Anadolujet, Atlasglobal ve Sunexpress Hava Yolları iç hat biletleri için geçerlidir) online olarak iptal edebilirsiniz. Hareket saatine 24 saatten az süre olan bilet iptalleri, belirtilen hava yolları dışındaki hava yolları bilet iptalleri ya da yurt dışı uçak bileti iptalleri için 0850 360 32 58 numaralı çağrı merkezimizden işlem yaptırabilirsiniz.
tr
Satın aldığım uçak biletini nasıl iptal edeceğim?
Biletinizi üye hesabınızla satın aldıysanız; ‘Biletlerim’ menüsünden iptal etmek istediğiniz biletin PNR numarasına tıklayıp biletinizi görüntüleyebilir ve ‘İptal Et’ butonu ile biletinizin iptalini gerçekleştirebilirsiniz (Türk Hava Yolları, Anadolujet, Atlasglobal ve Sunexpress Hava Yolları iç hat biletleri için geçerlidir). Aynı PNR numarası ile birden fazla yolcu için bilet satın aldıysanız ve bütün yolcuların biletinde iptal istemiyorsanız, belirtilen hava yolları dışındaki biletlerinizin iptali için ya da yurt dışı bilet iptalleriniz için 0850 360 32 58 numaralı çağrı merkezimizi arayabilirsiniz.
Biletinizi üye girişi yapmadan satın aldıysanız; ana sayfada bulunan ‘İptal/İade’ butonuna tıkladıktan sonra açılan ekrana PNR numaranızı ve yolcu soy ismi ya da telefon numarasını girerek biletinizi görüntüleyebilir ve ‘İptal Et’ butonu ile biletinizin iptalini gerçekleştirebilirsiniz (Türk Hava Yolları, Anadolujet, Atlasglobal ve Sunexpress Hava Yolları iç hat biletleri için geçerlidir). Aynı PNR numarası ile birden fazla yolcu için bilet satın aldıysanız ve bütün yolcuların biletinde iptal istemiyorsanız, belirtilen hava yolları dışındaki biletlerinizin iptali için ya da yurtdışı bilet iptalleriniz için 0850 360 32 58 numaralı çağrı merkezimizi arayabilirsiniz.
tr
Taksitli satın aldığım biletimin iptalinde iadem taksitli mi yapılacak?
Taksitli alışverişlerde para iadesi tarafımızdan bankanıza tek seferde ve toplam tutar kadar yapılmaktadır. Ancak bankanız hesabınıza ödediğiniz şekildeki gibi taksitli olarak iade yapacaktır.
tr
Uçak biletimde değişiklik yapabilir miyim?
Promosyon sınıflar dışındaki biletlerinizde havayollarının belirlediği kurallar çerçevesinde değişlik yaptırabilirsiniz.
tr
Uçak biletimde nasıl değişiklik yapabilirim?
Promosyon sınıflar dışındaki biletlerinizi; biletiniz üzerinde belirtilen süre içerisinde ve havayollarının belirlediği değişiklik cezası ile birlikte 0850 360 32 58 numaralı çağrı merkezimizden gerçekleştirebilirsiniz.
tr
Uçak biletimi seyahat sigortası ekleyerek satın almıştım. Biletimde değişiklik yaptığımda sigortam yeni biletim için de geçerli olacak mı?
Bilet değişikliğini aynı firma üzerinden ve aynı tarihteki farklı bir uçuşa yapmanız durumunda satın aldığınız seyahat sigortası geçerli olacaktır. Değişiklik işlemini farklı bir firmaya ya da farklı tarihlere yapmanız durumunda ise yeni biletiniz için tekrar seyahat sigortası satın alarak önceki biletiniz için satın aldığınız seyahat sigortanızın poliçe numarası ile birlikte travel.tr@gulfsigorta.com.tr adresinden iadesini talep etmelisiniz.
tr
İptal ettiğim biletimin ücreti ne zaman hesabıma yatar?
Bankanızın çalışma şekline göre kredi kartlarında 7 iş gününü, banka kartlarında ise 15 iş gününü bulabilmektedir. Aynı gün sonu içerisinde yapılan satış ve iptal işlemlerinde ise bankalar tutarı limitinize ekledikleri için hesabınızda çekim ve iade işlemi göremezsiniz.
tr