Aldığım ürünlerin fiyatlarına KDV dahil midir?
Ödeme yaptığın tutara KDV dahildir.
tr
Hangi kargo şirketiyle göndereceksiniz?
Siparişleri Yurtiçi Kargo ile gönderiyoruz.
tr
Kapıda kredi kartıyla ödeyebiliyor muyum?
Maalesef kapıda yalnızca nakit olarak ödeyebiliyorsun.
tr
Kapıda ödemelerde nasıl para iadesi alıyorum?
İade paketinin içine veya destek@keikei.com.tr'ye hesap bilgilerini yazman yeterli.
tr
Kredi kartına taksit yapılıyor mu?
Şu an için kredi kartından yalnızca peşin ödeme yapılabiliyor.
tr
Nasıl sipariş verebilirim?
Sitede gördüğünüz tüm ürünler online olarak satın alabileceğiniz ürünlerdir.. Sadece, satın almak istediğiniz ögeyi tıklayın, bedenini seçin ve Sepete ekle butonuna tıklayın. Daha sonra geri dönerek alışverişinize devam edebilirsiniz. Almak istediğiniz tüm ürünleri sepetinize ekledikten sonra Sepet görseline tıklayarak satın alma işlemini tamamlayabilirsiniz
tr
Satın aldığım ürünü nasıl değiştirebilirim?
'İade ve değişim' bölümüne tıklayarak gerekli adımları takip etmen yeterli. Ancak ürünü kullanmamış olman gerekiyor.
tr
Satın aldığım ürünü yurt dışına gönderebilir misiniz?
Evet yurtdışına gönderim yapıyoruz fakat kargo ücreti alıcıya aittir.
tr
Sipariş adresimi değiştirmek istiyorum, nasıl yapabilirim?
Hemen bize ulaş, eğer kargoya vermediysek yardımcı olabiliriz.
tr
Siparişimin elime ulaşamadığı durumlarda ne yapabilirim?
destek@keikei.com.tr adresine mail at hemen destek olalım.
tr
Siparişlerimi nereden görebilirim?
Sana siparişlerinin özetini mail atıyoruz, posta kutunu kontrol edebilirsin.
tr
Teslimat adresimden bana ulaşılamazsa başkasına teslimat yapılabilir mi?
Tabii ki yapılabilir.
tr
Yaptığım alışverişlerde ürünlerim ne zaman kargoya verilir?
Saat 14.00'e kadar verilen siparişler aynı gün, 14.00'ten sonra verilen siparişler ertesi gün kargoya verilir. Cumartesi, pazar ve resmi tatillerde verilen siparişler ise siparişi takip eden ilk iş gününde hazırlanarak kargoya verilir.
tr
Üye olamıyorum?
KeiKei'nin güzel tarafı üye olmadan da alışveriş yapabilmen! Senden üye girişi istendiği noktada sağ taraftaki 'misafir olarak devam et' seçeneğini tıklaman yeterli!
tr
İade etme süresi kaç gündür?
Ürünü kullanmadıysan 14 gün içinde iade edebilirsin. 'İade ve değişim' bölümüne tıklayarak gerekli adımları takip etmen yeterli.
tr
İade işleminden ne kadar zaman sonra geri ödeme hesabıma yansıyor?
Biz iadeyi hemen yapıyoruz. Ancak hesabına yansıması bir sonraki ekstre dönemini bulabilir.
tr
İade ve değişim işlemlerinde kargo masraflarını ben mi ödeyeceğim?
İade ediyorsan kargo bize ait, değişimde ise sana.
tr