Bir misafir rezervasyonu iptal eder veya rezervasyona gelmezse ne olur?
Bir misafir adına Partner Central’da bir rezervasyonu kolayca iptal edebilirsiniz. İptal ücreti varsa, iptal tarihinde bağlantılı Expedia Virtual Card’tan ödeme çekebilirsiniz.
tr
Expedia Group için nasıl kaydolabilirim?
Ana menüde "Otelinizi kaydedin" düğmesini tıklayarak bu hızlı ve kolay süreci başlatın. Otel profilinizi oluşturma zamanı geldiğinde, sizin için doğru olan misafirleri çekmek için mümkün olduğunca fazla ayrıntı sağlayın. Bunun nasıl işlediğini öğrenmek için buraya tıklayın.
tr
Expedia Group nedir?
Expedia, Hotels.com, Orbitz, Travelocity ve daha fazlasının dâhil olduğu, hem global arenada hem de yerel düzeyde tanınan seyahat markalarını barındıran kapsamlı marka portföyümüzle dünyanın lider seyahat pazar yerlerinden biriyiz. Hakkımızda bölümünde daha fazla bilgi edinebilirsiniz.
tr
Expedia Group'ta ödeme süreci nasıl işliyor?
Bir Expedia Group ortağı olarak, misafir ödemelerini nasıl kabul etmek istediğinizi kendiniz seçersiniz. Seçenekler arasında, misafirlerin rezervasyon sırasında online ödeme yapmasını sağlamak üzere güvenli ödeme işleme olanağımızdan faydalanmak ve çıkış sırasında ödeme için Expedia Group tarafından verilen sanal kredi kartından ücret tahsil etmek yer almaktadır. Ayrıca, misafirlerin doğrudan çıkış sırasında size ödeme yapmasını sağlayabilir ve Expedia Group’a komisyon bedeli ödeyebilirsiniz.
En fazla sayıda misafire hitap etmek için her iki seçeneği de sunmayı ve misafirin kendisi için en uygun olanı seçmesine olanak tanımayı tercih edebilirsiniz.
tr
Gelirimi yönetmeme yardımcı olacak araçlarınız var mı?
Evet. Expedia Group ortakları, kârlı bir gelir yönetimi stratejisi geliştirmelerine ve yürütmelerine yardımcı olacak bir dizi araca ve pazar verisine erişim elde eder. Başarınızı desteklemek üzere sürekli olarak yeniliklere imza atıyor ve en iyi uygulama rehberleri yayınlıyoruz.
tr
Hâlihazırda başka online seyahat acenteleriyle (OSA) çalışıyorum. Sizinle de çalışabilir miyim?
Elbette! Otelinizi, sitelerimiz üzerinden düzenli olarak seyahat rezervasyonu yapan milyonlarca misafire en iyi şekilde göstermekten mutluluk duyarız.
tr
Kanal yöneticisi nedir ve sizinle çalışmak için kanal yöneticisine ihtiyacım var mı?
Hayır, otelinizin Expedia Group bünyesinde etkili bir şekilde kaydolması için bir kanal yöneticisi ile çalışmanız veya bir kanal çözümüne sahip olmanız gerekmez. Ancak, dünya genelinde bir milyonu aşkın otelle olan çalışmalarımıza dayanarak, kontenjanınızı elle yönetmenin çok zaman alabildiğini söylememiz gerekir. Kanal yöneticisi, sizin sisteminizle bizim sistemimiz arasında iki yönlü bir bilgi akışı sağlar. Böylece rezervasyonlar, fiyatlar ve müsaitlik otomatik olarak güncellenir. Doğru kontenjanın gösterilmesi, OSA arama sonuç listesindeki profilinizin etkisini en üst düzeye çıkarır ve çifte rezervasyon riskini azaltır.
tr
Kayıt formundaki bazı soruları yanıtlayamıyorum. Ne yapmam gerekiyor?
Sorun değil. Girdiğiniz bilgileri otomatik olarak kaydederiz, böylece hazır olduğunuzda geri gelip işlemi tamamlayabilirsiniz. Sorun yaşarsanız yardımcı olmak üzere size ulaşırız.
tr
Küçük bir ekipten oluşan küçük bir otelde çalışıyorum. Sizinle kolayca çalışabilir miyim?
Evet! Expedia Group ortaklarımızın çoğu, işletmelerini büyütmek isteyen küçük otellerden oluşmaktadır. Başarıya ulaşmanız için kullanımı kolay araçlar, promosyon fırsatları ve destek sağlamak üzere yoğun bir şekilde çalışıyoruz.
tr
Ne tür fotoğraflar yükleyebilirim?
Fotoğraflar, misafirlerin bir sonraki seyahatlerinde sizi tercih ettiğini hayal etmesine olanak tanıyarak misafirlerin hayal gücünü harekete geçirir. Oda tipi başına dört fotoğraf (banyo dâhil) ve otelinizi özel kılan (ortak alanlar, havuzlar, yemek servisi alanları gibi) ana alanlardan her biri (otel özellikleri) için bir fotoğraf eklemenizi öneririz. Fotoğrafların profesyonel çekim olması gerekmez. İyi aydınlatmaya sahip, akıllı telefonla çekilmiş fotoğraflar da uygun olacaktır ancak fotoğraflar minimum 1000 piksel çözünürlükte olmalıdır. Daha ayrıntılı bilgi için fotoğraf rehberimizi inceleyin.
tr
Online seyahat acentesi (OSA) nedir?
Online seyahat acentesi (OSA); uçak bileti, otel, oto kiralama, gemi seyahati, kiralık tatil evi, aktivite ve daha fazlasını içeren seyahat ürünlerinin satışı üzerine uzmanlaşmış bir tüketici seyahat sitesidir. 
Expedia Group; Expedia.com, Hotels.com, Orbitz, Travelocity, Wotif ve daha fazlasını içeren çeşitli OSA’lar işletir. Ayrıca, seyahat tedarikçilerimizin rekabet etmesine ve kârlı bir işletmeye sahip olmasına yardımcı olmak üzere onlara araçlar, olanaklar ve pazar verileri sağlıyoruz.
tr
Online seyahat acentesinin (OSA) dağıtım stratejimdeki yeri nedir?
Online seyahat acentesi (OSA), dağıtım stratejinizin önemli bir parçasını oluşturur. Amacınız daha fazla misafire ulaşmak ve otelinizde en mutlu olacak kişileri çekmekse bir OSA bu konuda size yardımcı olabilir.
Expedia Group olarak, seyahat hizmetlerimizin geniş kapsamı sayesinde seyahat araştırma, planlama ve rezervasyon yapma aşamasındaki misafirleri çekiyoruz. Bu misafirler genellikle daha erken plan yapar, otelinizde daha uzun kalır ve daha fazla harcama yapar. Odalarınızı doldurmanıza yardımcı olmanın yanı sıra harika misafir deneyimleri sunmanıza ve işletmenizi büyütmenize yardımcı olacak araçlar ve pazar verileri sağlıyoruz.
tr
Otelim kredi kartı kabul etmiyorsa ne olacak?
Otelinizin kredi kartı kabul etmemesi sorun teşkil etmez. Arama sonuç listesindeki profilinizde ödeme kabul şeklinizin (nakit, çek, kredi kartı vb.) belirtilmesini sağlarız, böylece misafirler otelinize hazırlıklı şekilde varır. Size telefonla ulaşarak Expedia Group ailesine kabulünüzü onaylayacağız.
tr
Otelimde 24 saat giriş hizmeti sunulmuyor. Giriş saati ayarlaması için misafirler gelmeden onlarla iletişime geçebilir miyim?
Evet. Partner Central’daki Mesajlar aracı, misafirler otelinize varmadan önce onlarla iletişime geçmenize olanak tanır. Otelinizin arama sonuç listesindeki profiline giriş talimatları eklemek de mümkündür.
tr
Rezervasyon sistemime bağlanabiliyor musunuz?
"Evet. Sistemlerimiz arasında iki yönlü olarak sağlanan bağlantı; fiyatlarınızın, müsaitlik durumunuzun ve rezervasyonlarınızın otomatik olarak güncel tutulmasını kolaylaştırır.
Bir kanal yöneticiniz yoksa ve ortaksanız, Partner Central’a giriş yapabilir ve Global Kanal Yöneticisi Kılavuzu muza bakarak özellikle sizin pazarınızı destekleyen kanal ortaklarınızı görebilirsiniz. Henüz bir ortak değilseniz, hemen ücretsiz kaydolun!
tr
Rezervasyonlar için ne kadar komisyon ödeyeceğim?
Rezervasyon komisyonu, dünya genelinde değişiklik gösterir. Sözleşme süreci kapsamında, pazarınıza yönelik yüzdeyi sizinle paylaşırız.
tr
Sizinle ortaklığımı nasıl yöneteceğim?
Kullanımı kolay platformumuz olan Partner Central; rezervasyonları yönetmeye, kontenjanı yüklemeye, fiyatları değiştirmeye ve arama sonuç listesindeki profilinizi güncel tutmaya yönelik birincil konum olacaktır. Birçok ortak, sistemlerimizi bağlantılı hâle getirmek ve günlük görevleri otomatik olarak gerçekleştirmek üzere bir kanal yöneticisi kullanmayı tercih etmektedir. Bu ortaklar; rekabetçi set analizi, gerçek zamanlı pazar fiyatlandırması ve diğer pazarlama programları da dâhil olmak üzere daha gelişmiş araçlarımızdan faydalanmak için Partner Central’a giriş yapar. Herhangi bir sorununuz olduğunda yerel ekiplerimiz size yardımcı olmaya hazırdır.
tr
Tüm markalarınıza ayrı ayrı kaydolmam gerekir mi?
Neyse ki, hayır! Tüm Expedia Group markalarına ayrı ayrı kaydolmanız gerekmez. Ortağımız olduğunuzda, arama sonuç listesindeki profiliniz; Expedia.com, Hotels.com, Travelocity, Orbitz, Wotif ve daha fazlasını içeren, dünyanın lider online seyahat markalarından birkaçında görünecektir. Sitelerimiz kolektif olarak seyahat araştırma, planlama ve rezervasyon süreçlerinin her yönünü kapsamaktadır. Tatil ve iş amaçlı seyahat eden, farklı beğenilere ve bütçelere sahip olan misafirler tüm seyahat ihtiyaçları için sitelerimize güveniyor.
tr
Tüm rezervasyonlarımı onaylamam gerekir mi?
Hayır. İş yükünüzü minimumda tutmak için, rezervasyonu onaylamak amacıyla misafire otomatik olarak e-posta göndeririz.
tr