Certains de nos produits donnent droit à une garantie contractuelle qui court à compter de leur réception par le client.
Afin de connaître les démarches à suivre concernant le service après-vente pour tout problème sur un produit, le client peut contacter notre service après-vente.
Pour pouvoir bénéficier de la garantie contractuelle, il convient impérativement de conserver la facture, le bon de livraison du produit et le bon de garantie.
-L'utilisation anormale ou non conforme des produits. A cet égard le client est invité à consulter attentivement la notice d'emploi fournie avec les produits.
-Les défauts et leurs conséquences liés à l'utilisation non-conforme à l'usage pour lequel le produit est destiné.
En tout état de cause, le client bénéficie des dispositions des garanties légales de conformité et des vices cachés.
Les demandes faites au titre des garanties doivent être adressées par courriel à notre service après-vente : service.client@vetiroc.fr ou par lettre recommandée avec demande d'avis de réception : VETIROC, 76 route des Creuses 74960 CRAN GEVRIER.

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Comme à la maison c’est une cuisine familiale à base de produits locaux issus pour beaucoup de l’agriculture biologique. Thés, cafés, pâtisseries,… Read more...