par Camille Pili · Publié mai 10, 2016 · Mis à jour mai 10, 2016
Dans les entreprises agiles ou libérées, les ressources humaines voient leur rôle évoluer. Une partie de leur activité traditionnelle est remise en question… Pourtant, en dépit des apparences, les RH jouent un rôle de plus en plus important, dans une approche où l'humain est remis au coeur du management.
Dans une démarche d'innovation managériale, les ressources humaines ont du soucis à se faire… C'est en tout cas ce qu'affirment les contempteurs des entreprises "libérées" ou collaboratives. Et à première vue on serait tenté de les croire…
Dans ces organisations, les prérogatives traditionnelles des ressources humaines sont parfois transférées à d'autres collaborateurs… Chez le biscuitier Poult par exemple, les recrutements ne sont plus l'apanage des ressources humaines ou de la direction. C'est un collectif de salariés représentatif des métiers de l'entreprise qui s'y attèle. On pourrait d'ailleurs citer d'autres exemples. Chez Teractem, entreprise spécialisée dans les énergies non fossiles, chaque salarié choisi ses congés en fonction de ses envies et de sa charge de travail, sans demander de permission au préalable. A première vue donc, les ressources humaines voient leurs responsabilités diminuer ! Mais en dépit des apparences, le rôle des RH n'a jamais été aussi important.
D'abord parce que les ressources humaines apportent une expertise et jouent un rôle de conseil irremplaçable. Prenons un exemple : si c'est aux salariés de décider d'un recrutement, ils ne sauront pas comment "sourcer" les bons profils; ils n'auront ni l'expérience, ni l'expertise pour attirer les meilleurs candidats. Ils n'auront par ailleurs qu'une connaissance limitée du droit du travail et des contraintes légales. Les RH doivent donc remplir leur rôle de support, un conseil technique et juridique pour accompagner les collaborateurs, les aider à faire les meilleurs choix en fonction de leurs besoins et de leurs contraintes. Laurence Vanhée, ancienne DRH du service public fédéral belge de Sécurité sociale le résume à sa manière : "Dans une démarche d'innovation managériale, les ressources humaines sont des fournisseurs d'ingrédients, de recettes, d'outils (…) c'est comme si on était dans la cuisine d'un chef, on met tout à disposition mais c'est aux salariés de faire la soupe."
Au coeur de cette démarche d'innovation managériale, il y a aussi et surtout l'ambition d'améliorer l'épanouissement professionnel des salariés. Le rôle des ressources humaines est de créer un environnement dans lequel les collaborateurs se sentent bien. Jocelyne Giraud, chargée d'administration du personnel chez Teractem, porte une attention particulière au bien-être des salariés : "Notre boulot de chaque instant c'est de faire en sorte que chacun ait les meilleures conditions de travail, de surveiller que les plans de charge ne débordent pas, s'occuper de faire évoluer les compétences, voir si chacun est au bien bon endroit." Les ressources humaines assurent donc un rôle de proximité. Elles essaient de réduire les "petits cailloux" qui entravent au quotidien le travail des salariés. Elles visent aussi à identifier les compétences, les qualités et les appétences de chaque salarié pour leur permettre d'évoluer dans l'organisation. "Si quelqu'un ne se sent pas très bien à son poste et qu'il y a une opportunité ailleurs (…). On lui donne des formations et on lui laisse sa chance." assure Jocelyne Giraud.
Dans une démarche d'innovation managériale, une attention particulière est portée aux hommes, à leur bien-être et à leur développement professionnel ! Les ressources humaines passent donc d'une fonction plutôt normée à un rôle plus transversal où elles veillent au développement et à l'épanouissement de chacun.
Camille Pili – https://fr.linkedin.com/in/camillepili
Maxime Thuillez – https://fr.linkedin.com/in/maximethuillez
Maxime Thuillez fait partie de Learn Assembly, jeune entreprise qui accompagne les grands groupes dans leur transformation digitale via des techniques de blended learning. Learn Assembly a récemment lancé un MOOC intitulé "Innovation Managériale".
Étiquettes : communication managérialeinnovationManagement
mai 13, 2016 à 8 h 25 min
Je confirme que le rôle des RH est primordial dans les entreprises libérées. Chez Agesys, j'ai embauché une responsable RH alors que nous étions 30 collaborateurs et tout ce que nous mettons en place n'aurait pas la même efficacité sans elle 🙂
mai 24, 2016 à 10 h 16 min
Je vous remercie pour votre commentaire, et de voir l'efficacité dans votre entreprise.
[…] motivation au travail est souvent décrite comme résultant de l'épanouissement personnel et de l'intérêt porté à ses tâches. Le travailleur semble donc replié sur des motivations singulières et personnelles. Or, […]