Come scegliere il CRM?
Gli aspetti più importanti da tenere in considerazione per la scelta di un CRM sono:
- Gli obiettivi che si intendono raggiungere;
- Le funzionalità necessarie per semplificare e gestire al meglio i processi aziendali;
- Il tempo da investire nella formazione degli utenti, così da supportare l’utilizzo della piattaforma dopo il go-live;
- L’integrazione con altri sistemi in uso in azienda;
- La disponibilità del sistema non solo da desktop ma anche da mobile e tablet.