Cos’è un sistema PBX per piccole imprese?
Un sistema PBX (acronimo inglese di Private Branch eXchange) è un sistema telefonico che funge da centralino per stabilire un collegamento tra i telefoni di un ufficio e la rete telefonica pubblica commutata (PSTN). In una piccola impresa, il centralino PBX gestisce le chiamate in entrata e in uscita che coinvolgono sia numeri interni che esterni. Senza un sistema PBX, è impossibile instradare le telefonate verso un reparto o un dipendete specifico. I sistemi PBX più recenti sono basati sul cloud, il che ne semplifica la configurazione e ne abbassa i costi.