Cosa comprende il servizio Sky Expert a casa tua per i clienti Sky Q Black, My Sky e altri decoder?
Con il servizio Sky Expert a casa tua, il tecnico Sky, oltre a individuare e risolvere il disservizio tecnico, effettuerà una verifica completa dell'impianto e del decoder. Nel dettaglio saranno effettuate le seguenti attività: 
Verifica impianto satellitare e sostituzione componenti dell'impianto se rilevati guasti*Verifica e sostituzione del decoder e dei suoi accessori (Smart Card, telecomando, Digital Key e Sky Link) se rilevati guasti**Verifica collegamenti Audio VideoVerifica dei dispositivi Sky e della loro connessione al routerinstallazione e attivazione della connettività via cavo e Wi-FiVerifica connettività On Demand dei soli materiali Sky.
 
Al termine dei lavori il tecnico Sky ti farà firmare un modulo compilato con il riepilogo dei lavori svolti durante l'intervento e gli eventuali costi che ti verranno addebitati in fattura. Una copia del modulo sottoscritto e firmato ti verrà rilasciato direttamente dal tecnico Sky oppure inviata al tuo indirizzo e-mail.