Il mio vecchio fornitore continua a inviarmi le bollette. È normale?
Dipende dal tipo di bollette che ricevi. Durante il passaggio, il tuo vecchio fornitore è tenuto a inviarti: - la fattura relativa al periodo che non avevi ancora pagato; - una bolletta “di chiusura”, che serve a regolare i conti rimasti in sospeso. In alcuni casi, potrebbe anche mandarti una bolletta di chiusura "provvisoria" e una di "rettifica". Abbiamo approfondito tutti questi casi in un articolo dedicato alle bollette inviate dal vecchio fornitore. L'importante, comunque, è che non te ne mandi una relativa a un periodo di consumo che ti abbiamo fatturato anche noi. Se succede, non pagarla: inviala all’indirizzo supporto@nen.it. Indagheremo sul problema e ti consiglieremo sul da farsi.