A quoi dois-je faire attention quand je mets des piquets dans du béton?
Si vous mettez des piquets dans du béton il est très important que le dessus du béton soit lissé en pente (descendant à partir du piquet). L’eau ne doit pas stagner autour du piquet. Il n’est pas nécessaire de mettre les piquets dans du béton. Si vous utilisez des piquets de la bonne longueur et si vous les placez selon nos indications, ils seront assez solidement placés. Par contre, les piliers des portails doivent toujours être coulés dans le béton.
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Ai-je une garantie?
Vous pouvez avoir des réticences en commandant une clôture ou un portail sur notre site web sans avoir vu les produits de vos propres yeux.
C’est pour cela que nous vous offrons la possibilité d’évaluer la qualité du produit à la livraison. Vous examinez votre commande avec notre chauffeur et c’est seulement après votre validation que vous payez la livraison. Vous pouvez régler en espèces ou par carte bancaire. Si vous n’êtes pas satisfait, nous reprenons votre commande (sauf si c’est un produit sur mesure) et vous n’avez rien à payer. Si vous avez déjà payé en avance – via iDEAL par exemple – nous vous rembourserons.
Si vous avez accepté et payé la livraison, mais que vous découvrez plus tard que la clôture est trop haute ou que la barrière est trop large et que vous souhaitez l’échanger, ce n’est pas un souci (à condition bien sûr qu’elle n’ait pas été utilisée). Vous pourrez nous rendre le produit et vous serez remboursé. Vous préférez que nous venions le chercher à votre domicile ? C’est possible, cependant n’oubliez pas que des frais de livraison supplémentaires peuvent être facturés.
Nos produits ne répondent pas à vos attentes pour une autre raison ? Envoyez-nous une photo et nous trouverons ensemble la meilleure solution possible.
La satisfaction clients nous tient véritablement à cœur. Si vous avez le moindre souci, n’hésitez pas à nous le signaler. Nous trouverons une solution ensemble !
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Combien pèse un piquet en bois ?
Il y a de nombreuses raisons de vouloir connaître le poids d’un piquet. Cela parait être une question simple, mais la réponse n’est pas si évidente que ça.
Si c’est un bois frais (mouillé et humide), vous pouvez supposer ce qui suit : un bois de 7 à 9 cm pèse environ 6 kilos par mètre, un bois de 10 à 12 cm de diamètre pèse environ 7 kilos par mètre et un bois de 13 à 16 cm atteint environ 10 kilos par mètre.
Cependant, si ce bois a séché pendant un certain temps (quelques semaines) et a pris le soleil, il peut perdre trente à quarante pour cent de son poids.
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Comment dois-je placer les piquets dans la terre et de quoi ai-je besoin?
Vous ne savez pas comment placer des piquets, et ce dont vous avez besoin. Vous trouverez ici des conseils et astuces.
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Comment déterminer le sens d’ouverture des portails?
Pour déterminer le bon portail, il est important de savoir ce qui est standard chez nous : nous regardons le portail du côté où les lattes sont fixées (portail en rondins) ou l’endroit où les lattes vont être fixées (portail cadre ganivelle). Ceci est pour nous l’avant (à l’arrière il y a donc les pentures et le loquet). Quand vous regardez l’avant du portail, le portail est fixé du côté droit avec les pentures et il s’ouvre vers la droite en s’éloignant de vous. Il est éventuellement possible de livrer un portail qui s’ouvre vers la gauche, mais dans ce cas vous  devez le préciser lors de votre commande.
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Comment enlever des tâches d’acide tannique sur la terrasse?
Le châtaigner et le chêne contiennent  une grande quantité d’acide tannique. Ne  placez jamais une (nouvelle) clôture sur un sol en pierre. L’acide tannique peut causer des tâches qui  ne peuvent être éliminées (partiellement) qu’avec de l’acide chlorhydrique.
Un client, qui a découvert des tâches sur son carrelage et son mur blanc après avoir placé des panneaux en châtaigner comme marquise nous a écrit : “J’ai réussi à enlevé les tâches en  pulvérisant le carrelage avec une solution diluée de chlore . Le lendemain, la pluie a tout nettoyé. Le mur peint en blanc près du bois avait jauni. J’ai pulvérisé du chlore moins nocif je pense que l’acide chlorhydrique. Le mur est redevenu blanc ».
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Comment payer?
Nos chauffeurs ont un guichet automatique bancaire ; vous pouvez donc payez votre facture avec votre carte bancaire à la livraison. Mais il est aussi possible de payer en espèce ou en avance par virement bancaire. C’est comme vous le souhaitez.
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Epicea traité ou châtaignier non traité?
Un client nous a posé la question suivante : jusqu’à maintenant j’ai toujours utilisé des poteaux d’épicéa pour ma clôture, je les recouvrais de créosote (huile de goudron issu du charbon). Il est temps de les remplacer et  j’envisage d’utiliser du bois de châtaignier puisque je n’aurai pas à les traiter. Mais est-ce un bon choix au niveau de la durabilité?
Il était un temps où des poteaux imprégnés avaient une durée de vie de 30 à 40 ans. Ces poteaux étaient imprégnés de long en large et en travers. Pour des raisons environnementales et de santé, ce procédé est maintenant interdit. Aujourd’hui, quand on parle de bois traité, il ne s’agit plus que d’une fine couche protectrice et cela n’apporte pas grand chose en terme de durabilité.
 
Le châtaignier est naturellement protégé contre l’humidité et les intempéries. Les conditions sont bien sûr déterminantes pour la durabilité des piquets. Un piquet en châtaignier de 7/9 cm aura une durée de vie de 8 à 12 ans sous des conditions extrêmes (par exemple si le piquet est continuellement dans l’eau). Avec de meilleures conditions et des piquets plus épais, la durée de vie sera allongée.
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Est-ce possible de faire installer ma clôture par Adéquat?
Bien que ce ne soit pas difficile de placer une clôture, vous pouvez choisir de la faire installer. Adéquat a des installateurs très fiables qui ont une longue expérience d’installations sur tous sortes de terrains et sols. C’est avec plaisir que nous  vous  déchargerons de cette tâche . Vous pourrez choisir un jour et une date de livraison et d’installation (même le week-end). Vous ne payez qu’après l’installation pour être sûr de ne payer que ce qui a été utilisé.
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Est-ce que je peux venir chercher le bois moi-même?
Si vous commandez via le site web Adéquat.eu vous pouvez faire livrer votre clôture par Adéquat mais vous pouvez aussi venir le chercher vous-même à Alphen. Nous vous aiderons à mettre les articles dans votre coffre et aurez droit à une réduction de 7% sur vos achats.
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Je ne trouve pas la taille de portail dont j’ai besoin sur le site internet: livrez-vous du sur mesure?
Oui, ce n’est pas un problème. Vous pouvez faire fabriquer votre portail dans une certaine dimension et calculer à l’avance vous-même le coût. Calculez le ici pour les portails en rondins et le portail cadre ganivelle.
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La clôture peut-elle aussi être envoyée par la poste ?
Certaines tailles de clôture (qui dépendent souvent de la distance entre les lattes) et autres petits articles peuvent être envoyés par la poste. Vous pouvez choisir cette option au moment de la commande. Le paiement doit alors se faire au moment de la commande, via iDEAL, ou par virement bancaire. Votre colis sera expédié dès réception de votre paiement. Les piquets ne sont pas envoyés par expédition colis.
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Puis-je retirer ma commande en France ?
Oui vous avez la possibilité de retirer votre commande au sein de l’entreprise échalas-bois. Suite à votre commande en ligne, nous prendrons contact avec vous dans les 24h pour officialiser votre commande et son retrait par vos soins . Dans ce cas-là vous bénéficiez automatiquement d’une remise de 7%.
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Que signifie ‘distance entre les lattes’?
Une clôture en châtaignier est connue sous divers noms : ganivelle, treillage, barrière girondine, treillis, ‘clôture avec échalas et fil de fer’. Malgré les différences de nom, il s’agit de la même clôture : des lattes en châtaignier fendues qui sont reliées par du fil de fer tressé. La hauteur de la clôture peut varier, ainsi que l’écart entre les lattes. Cet écart est appelé distance entre les lattes. Il est mesuré du premier au dernier enroulement du fil de fer. Puisque il s’agit de lattes fendues naturellement, la distance entre les lattes ne sera pas en tout point pareil.
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Quels piquets sont nécessaires?
En cas de doutes sur le choix des piquets ou sur la quantité à prendre, utilisez notre aide commande qui le calcule pour vous. Si vous préférez le faire seul, vous trouverez toutes les informations ici.
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Qu’est-ce que le bois de châtaignier?
Le bois de châtaignier est connu pour sa très longue durée de vie. Grâce à la présence naturelle d’acide tannique le bois de châtaignier ne nécessite pas de traitement chimique. Le bois de châtaignier est de plus en plus utilisé comme alternatif au bois imprégné.
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