Comment entretenir les fleurs ?
Il est préférable de les garder dans une pièce bien éclairée mais de lumière non directe. De préférence, changez l'eau tous les deux jours et utilisez de l´angrais à fleurs pour les aider à rester fraiches plus longtemps.
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Comment les paniers-cadeaux sont-ils livrés?
Nous livrons en utilisant des services de messagerie tels que FedEx, DHL, TNT, UPS, USPS. Dans certains endroits où les services de messagerie ne sont pas aussi rapides ou fiables comme l’Europe de l’Est, la Russie et les pays d’Asie du Sud-Est, nous livrons souvent à l’aide d’un courrier local accrédité.
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Comment modifier ou annuler ma commande?
Connectez-vous à mon compte <link> pour modifier votre commande ou visitez notre page de service client. Tous les changements doivent être 24 heures avant la livraison. Passé ce délai, nous ne pouvons pas garantir que vous disposerez de suffisamment de temps pour les modifications que vous demandez.
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Comment puis-je contacter le Service Clientèle de <link> si j´ai un  problème ?
Utilisez votre compte <link> pour accéder à votre compte et de communiquer avec le service à la clientèle. Vous pouvez également appeler notre service clientèle.

Utilisez votre compte personnel de <link>  pour accéder à votre compte ou envoyer un mail à notre Service Clientèle: {$site_email}. Également vous pouvez appeler au {$site_hotline}.
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Comment saurai-je quand les fleurs sont arrivées?
Nous vous enverrons un e-mail de confirmation pour confirmer que la commande a été livrée. Vous recevrez cet e-mail jusqu'à 24 heures après la livraison. Veuillez vous assurer que vous avez fourni un e-mail précis et que vous avez ajouté orders@internetflorist.biz à votre carnet d'adresses afin que nos e-mails n'arrivent pas dans le courrier indésirable.
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Est-ce que les fleurs viennent avec un vase?
Un vase n'est pas inclus dans le prix, sauf indication contraire dans la description du produit. Le vase peut être différent de celui illustré dans l'image d'exemple.
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Est-ce que ma commande peut être livrée aujourd'hui?
Les livraisons le jour même dépendront de l'endroit / du pays si cela est possible, en raison des différences d'heure mondiale. Lors de la saisie du jour et de l'heure, le système de commande vous indiquera si ce que vous avez sélectionné est possible.
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Est-il sûr de donner mes détails de carte de crédit sur internet ?
Fleurs pour Zurich utilize le meilleur des systèmes de sécurité on line. Nous utilisons PayPal pour nos paiements on line, un des processeurs de paiement les plus importantes du monde, dont la sécurité est hors pair.
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Pourquoi avez-vous besoin de mon numéro de téléphone?
Il est essentiel de nous fournir vos coordonnées complètes, y compris un numéro de téléphone valide. Le service client peut avoir besoin de vous parler pour confirmer l'adresse du destinataire, pour modifier la commande ou pour confirmer les détails du paiement. Nous ne vous contacterons par téléphone que par rapport à la commande que vous avez passée récemment.
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Produits de consommation sont-ils hypoallergéniques?
Veuillez noter au sujet des produits consommables, ingrédients varient et sont sujet à changement selon le fournisseur. Fleuriste de l’Internet ne peut être tenu responsable de toute intolérance d’allergie ou de la nourriture etc. découlant de la consommation de même.
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Puis-je envoyer des fleurs le dimanche et les jours fériés?
Cela dépendra de l'emplacement. Lorsque vous faites votre commande, les heures d'ouverture seront conseillées. Si le magasin est fermé, un message vous conseillera de choisir une autre heure ou un autre jour.
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Puis-je spécifier des livraisons AM ou PM?
Oui, vous pouvez. Pour les livraisons AM, assurez-vous de commander au moins la veille. S'il vous plaît noter que nous ne pouvons pas garantir les livraisons heure exacte. Lors de la commande, vous serez informé de la période de livraison AM et PM.
S'il vous plaît noter que les commandes le jour même, il n'est pas toujours possible de livrer AM en raison d'horaires chargés, de sorte que la livraison peut avoir lieu PM.
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Quand est ce que ma carte de crédit sera-t-elle débitée ?
Nous débitons votre carte de crédit lorsque vous passez votre commande. Nous utilisons une plate-forme de paiement complètement sécurisée qui nous permet de débiter votre carte immédiatement.
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Que se passe-t-il après que j'ai passé une commande?
Nous vous enverrons un e-mail de confirmation pour confirmer que nous avons accepté votre commande qui montre une copie de la commande que vous avez faite. Si vous avez fait une erreur sur la commande, vous devez nous le dire immédiatement.
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Que se passe-t-il si le destinataire n'est pas à la maison?
Nos fleuristes locaux sont également experts en livraison à domicile. Nous savons que parfois le destinataire n'est pas à la maison, et c'est pourquoi il est essentiel que vous fournissiez le numéro de téléphone du destinataire afin qu'un temps convenable puisse être arrangé. Nous vous contacterons si nous avons besoin d'aide supplémentaire
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Quelles cartes bancaires acceptez-vous?
Nous acceptons toutes les principales cartes de crédit et de débit (sauf American Express) ainsi que PayPal. Avec certaines cartes, vous devez demander des transactions en ligne avec votre banque. Si vous rencontrez des problèmes lorsque vous essayez de passer une commande, contactez notre équipe de service à la clientèle qui vous aidera à vous assurer que la commande est acceptée.
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Quels sont les problèmes les plus courants avec les commandes?
Détails du destinataire incomplets Il est essentiel que vous nous fournissiez des détails complets et précis pour le destinataire. Un numéro de téléphone local du destinataire est requis pour nous aider à faire en sorte que les fleurs / cadeaux arrivent à temps. Nous ne pouvons pas être tenus responsables des retards de livraison si ces informations ne sont pas fournies ou sont incorrectes.
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Y a-t-il des frais supplémentaires lors de l'envoi de fleurs?
Les frais de livraison sont: Zurich area 8093 ETH Hönggerberg - Zurich area 20.00 CHF, Zurich area 8102 Oberengstringen - Zurich area 25.00 CHF, Zurich area 8103 Unterengstringen - Zurich area 26.00 CHF, Zurich area 8118 Pfaffhausen - Zurich area 25.00 CHF, Zurich area 8122 Binz - Zurich area 27.00 CHF, Zurich area 8125 Zollikerberg - Zurich area 25.00 CHF, Zurich area 8126 Zumikon - Zurich area 27.00 CHF, Zurich area 8134 Adliswil - Zurich area 26.00 CHF, Zurich area 8142 Uitikon - Zurich area 25.00 CHF, Zurich area 8152 Glattbrugg - Zurich area 27.00 CHF, Zurich area 8700 Küsnacht - Zurich area 25.00 CHF, Zurich area 8702 Zollikon - Zurich area 23.00 CHF, Zurich area 8802 Kilchberg - Zurich area 24.00 CHF, Zurich area 8803 Rüschlikon - Zurich area 26.00 CHF, Zurich area 8952 Schlieren - Zurich area 26.00 CHF, Zurich center 8001 City - Zurich center 14.00 CHF, Zurich center 8002 Enge - Zurich center 15.00 CHF, Zurich center 8003 Sihlfeld - Zurich center 20.00 CHF, Zurich center 8004 Helvetiaplatz - Zurich center 20.00 CHF, Zurich center 8005 Echerwyss - Zurich center 20.00 CHF, Zurich center 8006 Kantonsspital - Zurich center 20.00 CHF, Zurich center 8008 Seefeld - Zurich center 20.00 CHF, Zurich center 8027 Klinik im Park - Zurich center 20.00 CHF, Zurich center 8032 Hottingen - Zurich center 20.00 CHF, Zurich center 8037 Wipkingen - Zurich center 22.00 CHF, Zurich center 8038 Wollishofen - Zurich center 21.00 CHF, Zurich center 8041 Leimbach - Zurich center 23.00 CHF, Zurich center 8044 Fluntern - Zurich center 20.00 CHF, Zurich center 8044 Gockhausen - Zurich center 24.00 CHF, Zurich center 8045 Albisgütli - Zurich center 22.00 CHF, Zurich center 8046 Affoltern - Zurich center 24.00 CHF, Zurich center 8047 Albisrieden - Zurich center 22.00 CHF, Zurich center 8048 Altstetten - Zurich center 23.00 CHF, Zurich center 8049 Höngg - Zurich center 23.00 CHF, Zurich center 8050 Oerlikon - Zurich center 23.00 CHF, Zurich center 8051 Schwammendingen - Zurich center 23.00 CHF, Zurich center 8052 Seebach - Zurich center 24.00 CHF, Zurich center 8053 Witikon - Zurich center 23.00 CHF, Zurich center 8055 Triemli - Zurich center 22.00 CHF, Zurich center 8057 Unterstrass - Zurich center 22.00 CHF, Zurich center 8064 Grünau - Zurich center 23.00 CHF, Zurich center 8091 University Hospital - Zurich center 16.00 CHF, Zurich surrounding 5400 Baden AG  - Zurich surrounding 54.00 CHF, Zurich surrounding 5430 Wettingen  - Zurich surrounding 54.00 CHF, Zurich surrounding 5436 Würenlos  - Zurich surrounding 47.00 CHF, Zurich surrounding 8104 Weinigen  - Zurich surrounding 32.00 CHF, Zurich surrounding 8105 Regensdorf  - Zurich surrounding 31.00 CHF, Zurich surrounding 8105 Watt  - Zurich surrounding 32.00 CHF, Zurich surrounding 8106 Adlikon b. Regensdorf  - Zurich surrounding 33.00 CHF, Zurich surrounding 8106 Dällikon  - Zurich surrounding 34.00 CHF, Zurich surrounding 8107 Buchs  - Zurich surrounding 41.00 CHF, Zurich surrounding 8112 Otelfingen  - Zurich surrounding 52.00 CHF, Zurich surrounding 8113 Boppelsen - Zurich surrounding 47.00 CHF, Zurich surrounding 8114 Dänikon  - Zurich surrounding 37.00 CHF, Zurich surrounding 8115 Hüttikon  - Zurich surrounding 43.00 CHF, Zurich surrounding 8117 Fällanden  - Zurich surrounding 37.00 CHF, Zurich surrounding 8121 Benglen  - Zurich surrounding 32.00 CHF, Zurich surrounding 8123 Ebmatingen  - Zurich surrounding 32.00 CHF, Zurich surrounding 8124 Maur  - Zurich surrounding 40.00 CHF, Zurich surrounding 8127 Forch  - Zurich surrounding 31.00 CHF, Zurich surrounding 8132 Egg  - Zurich surrounding 37.00 CHF, Zurich surrounding 8133 Esslingen  - Zurich surrounding 40.00 CHF, Zurich surrounding 8135 Langnau a. Albis - Zurich surrounding 33.00 CHF, Zurich surrounding 8136 Gattikon  - Zurich surrounding 34.00 CHF, Zurich surrounding 8143 Sellenbüren  - Zurich surrounding 35.00 CHF, Zurich surrounding 8143 Stallikon  - Zurich surrounding 34.00 CHF, Zurich surrounding 8153 Rümlang  - Zurich surrounding 34.00 CHF, Zurich surrounding 8154 Oberglatt  - Zurich surrounding 42.00 CHF, Zurich surrounding 8155 Niederhasli  - Zurich surrounding 45.00 CHF, Zurich surrounding 8156 Oberhasli  - Zurich surrounding 42.00 CHF, Zurich surrounding 8157 Dielsdorf  - Zurich surrounding 47.00 CHF, Zurich surrounding 8162 Steinmaur  - Zurich surrounding 49.00 CHF, Zurich surrounding 8165 Schleinikon - Zurich surrounding 54.00 CHF, Zurich surrounding 8165 Schöfflisdorf - Zurich surrounding 54.00 CHF, Zurich surrounding 8172 Niederglatt  - Zurich surrounding 47.00 CHF, Zurich surrounding 8180 Bülach  - Zurich surrounding 53.00 CHF, Zurich surrounding 8184 Bachenbülach  - Zurich surrounding 50.00 CHF, Zurich surrounding 8302 Kloten  - Zurich surrounding 37.00 CHF, Zurich surrounding 8303 Bassersdorf  - Zurich surrounding 42.00 CHF, Zurich surrounding 8304 Wallisellen  - Zurich surrounding 32.00 CHF, Zurich surrounding 8305 Dietlikon  - Zurich surrounding 35.00 CHF, Zurich surrounding 8306 Brüttisellen  - Zurich surrounding 37.00 CHF, Zurich surrounding 8307 Effretikon  - Zurich surrounding 47.00 CHF, Zurich surrounding 8308 Illnau  - Zurich surrounding 50.00 CHF, Zurich surrounding 8309 Nürensdorf  - Zurich surrounding 47.00 CHF, Zurich surrounding 8315 Lindau  - Zurich surrounding 47.00 CHF, Zurich surrounding 8317 Tagelswangen  - Zurich surrounding 45.00 CHF, Zurich surrounding 8320 Fehraldorf  - Zurich surrounding 57.00 CHF, Zurich surrounding 8330 Pfäffikon ZH  - Zurich surrounding 57.00 CHF, Zurich surrounding 8335 Hittnau  - Zurich surrounding 54.00 CHF, Zurich surrounding 8340 Hinwil  - Zurich surrounding 67.00 CHF, Zurich surrounding 8400 Winterthur City  - Zurich surrounding 62.00 CHF, Zurich surrounding 8424 Embrach  - Zurich surrounding 47.00 CHF, Zurich surrounding 8425 Oberembrach  - Zurich surrounding 52.00 CHF, Zurich surrounding 8600 Dübendorf  - Zurich surrounding 31.00 CHF, Zurich surrounding 8602 Wangen  - Zurich surrounding 37.00 CHF, Zurich surrounding 8603 Schwerzenbach - Zurich surrounding 39.00 CHF, Zurich surrounding 8604 Hegnau  - Zurich surrounding 42.00 CHF, Zurich surrounding 8604 Volketswil  - Zurich surrounding 42.00 CHF, Zurich surrounding 8606 Greifensee  - Zurich surrounding 47.00 CHF, Zurich surrounding 8606 Nänikon  - Zurich surrounding 42.00 CHF, Zurich surrounding 8610 Uster  - Zurich surrounding 47.00 CHF, Zurich surrounding 8615 Wermatswil  - Zurich surrounding 62.00 CHF, Zurich surrounding 8616 Riedikon - Zurich surrounding 47.00 CHF, Zurich surrounding 8617 Mönchaltorf  - Zurich surrounding 42.00 CHF, Zurich surrounding 8618 Oetwil am See  - Zurich surrounding 49.00 CHF, Zurich surrounding 8620 Wetzikon - Zurich surrounding 57.00 CHF, Zurich surrounding 8625 Gossau  - Zurich surrounding 52.00 CHF, Zurich surrounding 8627 Grüningen - Zurich surrounding 52.00 CHF, Zurich surrounding 8630 Rüti  - Zurich surrounding 67.00 CHF, Zurich surrounding 8634 Hombrechtikon  - Zurich surrounding 57.00 CHF, Zurich surrounding 8640 Rapperswil  - Zurich surrounding 77.00 CHF, Zurich surrounding 8703 Erlenbach  - Zurich surrounding 32.00 CHF, Zurich surrounding 8704 Herrliberg  - Zurich surrounding 35.00 CHF, Zurich surrounding 8706 Feldmeilen  - Zurich surrounding 37.00 CHF, Zurich surrounding 8706 Meilen - Zurich surrounding 42.00 CHF, Zurich surrounding 8706 Obermeilen  - Zurich surrounding 43.00 CHF, Zurich surrounding 8707 Uetikon a. See  - Zurich surrounding 47.00 CHF, Zurich surrounding 8708 Männedorf  - Zurich surrounding 49.00 CHF, Zurich surrounding 8712 Stäfa  - Zurich surrounding 54.00 CHF, Zurich surrounding 8713 Kehlhof  - Zurich surrounding 57.00 CHF, Zurich surrounding 8713 Uerikon - Zurich surrounding 60.00 CHF, Zurich surrounding 8714 Feldbach  - Zurich surrounding 57.00 CHF, Zurich surrounding 8800 Thalwil  - Zurich surrounding 32.00 CHF, Zurich surrounding 8804 Au b. Wädenswil  - Zurich surrounding 47.00 CHF, Zurich surrounding 8805 Richterswil  - Zurich surrounding 53.00 CHF, Zurich surrounding 8806 Bäch  - Zurich surrounding 56.00 CHF, Zurich surrounding 8807 Freienbach  - Zurich surrounding 62.00 CHF, Zurich surrounding 8808 Pfäffikon SZ  - Zurich surrounding 69.00 CHF, Zurich surrounding 8810 Horgen  - Zurich surrounding 42.00 CHF, Zurich surrounding 8820 Wädenswil  - Zurich surrounding 47.00 CHF, Zurich surrounding 8832 Wollerau  - Zurich surrounding 57.00 CHF, Zurich surrounding 8902 Urdorf  - Zurich surrounding 32.00 CHF, Zurich surrounding 8903 Birmensdorf  - Zurich surrounding 29.00 CHF, Zurich surrounding 8904 Aesch  - Zurich surrounding 31.00 CHF, Zurich surrounding 8906 Bonstetten  - Zurich surrounding 37.00 CHF, Zurich surrounding 8907 Wettswil b. Birmm  - Zurich surrounding 35.00 CHF, Zurich surrounding 8908 Hedingen  - Zurich surrounding 47.00 CHF, Zurich surrounding 8910 Affoltern a. Albis  - Zurich surrounding 49.00 CHF, Zurich surrounding 8914 Aeugstertal  - Zurich surrounding 49.00 CHF, Zurich surrounding 8915 Hausen a. Albis  - Zurich surrounding 52.00 CHF, Zurich surrounding 8942 Oberrieden  - Zurich surrounding 34.00 CHF, Zurich surrounding 8953 Dietikon  - Zurich surrounding 37.00 CHF, Zurich surrounding 8954 Geroldswil  - Zurich surrounding 36.00 CHF, Zurich surrounding 8955 Oetwil  a. d. Limmat  - Zurich surrounding 39.00 CHF, Zurich surrounding 8956 Killwangen  - Zurich surrounding 47.00 CHF, Zurich surrounding 8957 Spreitenbach  - Zurich surrounding 34.00 CHF et Zurich surrounding 8966 Lieli  - Zurich surrounding 33.00 CHF.
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