Comment résilier une offre Canal sans engagement ?
Pour résilier les offres Canal Essentiel ou Canal Essentiel Famille sans engagement, il suffit de vous rendre sur votre espace client. En ce cas, la résiliation est effective à la fin de la période mensuelle correspondant à la date de la résiliation.
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Comment savoir quand la résiliation de Canal est possible ?
Canal+ doit vous informer par courrier (postal ou électronique) de la date limite de résiliation selon la loi Chatel (loi sur la consommation). Vous devez alors recevoir ce courrier au plus tôt trois mois avant la date d’échéance et au plus tard un mois avant cette date.
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Peut-on résilier Canal avant l'échéance ?
La souscription d’une offre Canal avec engagement vous engage pour un ou deux ans. Vous ne pouvez mettre fin à votre abonnement qu’à son échéance en envoyant une lettre de résiliation en recommandée avec accusé de réception, au plus tard un mois avant cette date.
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Qu'est-ce qu'un motif légitime pour résilier Canal ?
Canal+ ne précise pas de façon claire quels sont les motifs légitimes de résiliation, mais a priori des motifs comme le décès de l’abonné, le surendettement, la détention, une maladie ou un handicap, ou toute raison vous empêchant de profiter de votre abonnement.
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