Comment savoir si mon logement est éligible à la fibre de Free ?
Pour profiter de tous les atouts de la fibre optique chez Free, encore faut-il y être éligible ! En octobre 2020, l'opérateur était en mesure de proposer ses offres Freebox en fibre optique à plus de 18 millions de foyers en zone urbaine mais aussi en campagne. Depuis quelques mois, la fibre de Free commence, en effet, à être disponible sur les réseaux d'initiative publique déployés par les collectivités pour apporter le très haut débit en zone rurale. Pour savoir si vous pouvez d'ores et déjà profiter de l'internet très haut débit, vous pouvez facilement vérifier votre éligibilité en renseignant votre adresse sur notre test fibre.
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Comment se déroule l'installation de la fibre de Free ?
La procédure d'installation de la fibre Free est différente si vous changez d'opérateur fibre au profit de Free, ou si c'est la première fois que vous souscrivez un abonnement fibre. Dans le cas d'un changement d'opérateur et si le réseau est déjà installé (prise optique déjà installée chez vous),  le technicien n'a plus qu'à brancher votre fibre à l'équipement de Free situé dans le point de mutualisation dont dépend votre logement. En revanche, si le technicien doit tirer la fibre optique de bout en bout jusqu'à chez vous, l’installation peut prendre 2 à 3 heures selon les cas. Pour en savoir plus, regardez notre reportage vidéo sur le raccordement d'une maison à la fibre de Free.
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L'installation de la fibre de Free est-elle gratuite ?
Les techniciens Free interviennent gratuitement à votre domicile pour procéder au raccordement de la fibre optique. En ce qui concerne le branchement de vos équipements Free (décodeur TV, FreePlugs, Freebox etc), l'opérateur Free met à votre disposition sur son site dans la rubrique « Assistance Freebox » des fiches d'installation guidée en fonction de votre offre Freebox.
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Quand la fibre de Free sera-t-elle disponible chez moi ?
Si votre logement n'est pas encore éligible à la fibre optique, il est difficile de connaître précisément une date prévisionnelle de raccordement. Pour rappel, la fibre est déployée par les opérateurs en zone urbaine et par les collectivités en zone rurale. En ville, Free déploie la fibre quartier par quartier, puis rue par rue, avant de raccorder chaque immeuble et chaque maison. En zone rurale, Free loue le réseau très haut débit déployé par la collectivité (réseau d'initiative publique). Vous pouvez vous inscrire à l'alerte fibre d'Ariase pour être prévenu par email dès que votre logement est éligible à la fibre optique.
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Une offre Freebox fibre est-elle plus chère qu'une offre Freebox ADSL ?
Non, les tarifs des abonnements internet Freebox sont identiques quel que soit le mode de raccordement de votre domicile. Une offre Freebox Fibre est exactement au même prix qu'un forfait Freebox ADSL. En revanche, il est possible que Free facture des frais de changement de matériel pour les abonnés Free ADSL qui passent en fibre optique et qui en profitent pour changer de Freebox (passage vers Freebox One ou Freebox Delta) par exemple.
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