Combien de temps dure la garantie ERCO ?
ERCO donne de son propre gré une garantie constructeur de 5 ans sur ses produits. Vous pouvez faire la demande des conditions de garantie actuellement en vigueur à l’adresse e-mail : guarantee@erco.com
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Combien de temps durent les appareils d’éclairage ERCO ?
Grâce à la grande qualité de produit et à l’excellent maintien du flux lumineux, les appareils d’éclairage ERCO constituent un investissement très sûr. Il existe une indication qui reflète la qualité des appareils d’éclairage en chiffres : comme par exemple la valeur L90/B10. Elle décrit le comportement assuré d’un appareil d’éclairage pendant les 50 000 premières heures de sa durée de vie. Cela signifie pour un fonctionnement de 9 h par jour plus de 15 ans de propriétés techniques exceptionnelles. Même après cela, l’appareil reste entièrement fonctionnel. Veuillez noter que vous devrez éventuellement tenir compte du niveau de luminosité des appareils d’éclairage séparément dans vos calculs d'éclairement.
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Comment savoir quels appareil d’éclairage ERCO j’ai ?
Chaque appareil d’éclairage est pourvu d’une étiquette sur laquelle vous pouvez consulter sa référence (par ex. 1042002.000). Vous pouvez saisir cette dernière directement lors de la recherche sur erco.com et l’appareil correspondant vous sera indiqué. Sur les appareils encastrés par exemple, vous pouvez voir l’étiquette en retirant le réflecteur. En cas de doute, contactez votre conseiller lumière régional sur <link>
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Les appareils sont-ils livrés avec driver intégré ?
Oui, tous les appareils encastrés ERCO sont livrés avec driver. C’est le seul moyen de garantir la compatibilité optimale entre l’appareil et le driver.
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Où puis-je acheter des appareils d’éclairage ERCO ?
ERCO fabrique ses appareils d’éclairage en fonction de la commande. De cette façon, vous recevez toujours des appareils répondant à l’état actuel de la technique. Nos conseillers lumière clarifieront avec vous tous les détails relatifs à la commande. Vous pouvez contacter votre interlocuteur régional ici : Contact
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Où puis-je trouver les prix des appareils d’éclairage ?
Vous avez besoin d’une offre pour un projet de conception concret ? Nous serons ravis d’établir une offre personnalisée propre à votre projet. Pour cela, ainsi que pour connaître la liste actuelle des prix bruts en vigueur, consultez votre interlocuteur régional : Contact
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Où trouver les dimensions de la découpe de plafond ?
Vous trouverez sur la fiche technique de l’appareil un dessin coté ainsi que la découpe de plafond nécessaire. Les appareils encastrés sont disponibles en plusieurs tailles.
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Où trouver les indications sur la profondeur d’encastrement ?
Les appareils encastrés sont disponibles en plusieurs tailles. Cliquez sur l’article souhaité pour obtenir la fiche technique avec le dessin et la mention de la profondeur d’encastrement requise. Pour les appareils de petite taille, l’espace requis peut être supérieur aux dimensions effectives de l’appareil. Cette seconde cote correspond alors à la hauteur nécessaire pour insérer le driver dans la découpe de plafond.
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Puis-je faire une demande d’appareils encastrés en tant qu’appareil spécial avec une autre commande ou une autre solution de montage ?
Nous serons ravis d’étudier vos souhaits de modification individuels. Veuillez contacter pour cela votre conseiller lumière ERCO. Vous trouverez ici des exemples de projets fascinants que nous avons mis en œuvre avec des solutions spéciales : <link>
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Quel est le délai de livraison ?
De nombreux produits standard ERCO sont prêts à être expédiés sous 48 heures. Selon l’ampleur du projet, la quantité et l’emplacement géographique du destinataire, les délais de livraison ne sont généralement que de deux semaines maximum, expédition comprise. Les délais peuvent varier dans certains cas, mais nous nous efforçons de satisfaire vos souhaits en matière de délai de livraison. Pour plus d’informations sur nos délais de livraison, veuillez contacter votre interlocuteur régional sur : Contact
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Quelles couleurs de lumière sont disponibles avec la technologie Tunable white ?
Les appareils avec Tunable white permettent de modifier la température de couleur du blanc chaud jusqu’au blanc froid. Certains appareils avec Tunable white couvrent des couleurs de lumière de 2700 K à 6500 K.
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Quels appareils conviennent au Human Centric Lighting ?
Tout comme la température de couleur évolue en continu à l’extérieur au fil de la journée, la température de couleur à l‘intérieur peut être modifiée avec les appareils à technologie Tunable white. Ainsi sont soutenus les concept d'éclairage tels que Human Centric Lighting.
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