Combien de temps sont conservés les enregistrements d’appels ?
Toutes les conversations enregistrées sont conservées pour une durée de 6 mois.
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Est-ce que tous les utilisateurs peuvent écouter les conversations ?
Chaque utilisateur peut écouter ses propres conversations enregistrées. Seuls les “Administrateurs” et les “Superviseurs” peuvent écouter l’ensemble des conversations de toute l’équipe.
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Est-il possible d’envoyer par mail ou message l’enregistrement d’une conversation ?
Oui, il vous suffit de copier/coller le lien de la conversation enregistrée sans avoir à la télécharger.
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