Comment effectuer un achat en ligne avec Mastercard Identity Check (3D-Secure) ?
Vous pouvez procéder à vos achats comme d’habitude avec votre carte bpaid, que ce soit depuis votre ordinateur, tablette ou smartphone. Ce n’est qu’au moment du paiement que les sites internet équipés du Master Identity Check (3D-secure) vous demanderont des informations de paiement supplémentaires.
Voici toutes les informations que vous devrez compléter sur le site internet du commerçant :
vos nom(s) et prénom(s) ;
le numéro de la carte bpaid : les 16 chiffres repris au recto de la carte ;
la date de validité : la date se trouve au recto de la carte ;
le code CVC : les 3 chiffres de sécurité repris au verso de la carte.
Étape supplémentaire si le site est 3D-Secure /Mastercard Identity check :
un code d’authentification à usage unique reçu par SMS depuis le 8810 ou depuis bpaid ;
votre mot de passe 3D-Secure.
Le code à usage unique et le mot de passe sont donc uniquement requis pour les sites marchands prenant en charge le protocole d'authentification 3D-Secure/Mastercard Identity check. Pour les autres sites web, les paiements se dérouleront exactement comme avant.
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Comment puis-je consulter le solde sur ma carte bpaid ?
Pour consulter le solde sur votre carte bpaid, vous avez le choix entre les possibilités suivantes&nbsp;:
téléchargez gratuitement l'app My bpaid et connectez-vous à l'aide de votre adresse e-mail&nbsp;;
onnectez-vous sur le portail web My bpaid et sélectionnez la carte dont vous souhaitez consulter le solde ;
contactez le service clientèle et
sélectionnez la touche 1. Encodez votre numéro d'identification (code CIC = numéro de 12 chiffres au verso de votre carte, commençant par 100/)&nbsp;;
envoyez un SMS à partir de votre GSM au numéro 3322 (0,50 €/SMS envoyé ou reçu) et mentionnez le code d'identification indiqué au verso de votre carte. Vous recevrez un SMS dans les minutes qui suivent, vous indiquant le solde disponible de votre carte. Veillez à utiliser le numéro de GSM que vous nous avez communiqué lors de l'activation de votre carte prépayée.
Il n'est pas possible de consulter le solde à un distributeur Bancontact, ni de consulter le solde de votre carte bpaid via un Bureau de Poste ou un Point Poste.&nbsp;
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Faut-il créer un profil bpaid pour pouvoir utiliser la carte bpaid ?
La carte est utilisable dès son achat, partout dans le monde. Toutefois, nous vous recommandons de vous créer un profil sur l'application bpaid ou sur le site My bpaid afin de pouvoir consulter votre solde et vos transactions. Pour cela, rendez-vous sur Google Play ou &nbsp;Apple Store ou sur l'espace en ligne sécurisé My bpaid et cliquez sur Nouveau client ? Créer mon profil My bpaid.
Pour réaliser des achats en ligne sur des sites nécessitant une authentification forte, il vous est demandé d'enregistrer votre carte soit sur l'app My bpaid, soit sur le site My bpaid.
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La carte bpaid est-elle utilisable partout à l'étranger ?
La carte bpaid est acceptée dans tous les pays, à l’exception de : Corée du Nord, Cuba, Iran, Soudan, Syrie.
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