Comment changer son ancienne Carte Jeune pour la nouvelle Carte Avantage Jeune ?
Depuis le 9 mai 2019, SNCF a simplifié sa gamme tarifaire et proposé de nouvelles cartes de réduction. C'est le cas de la Carte Jeune qui est devenue la Carte Avantage Jeune. Si vous êtes en possession d’une ancienne Carte Jeune, vous pouvez continuer à l’utiliser jusqu’à sa date d’expiration. Si vous voulez passer à une nouvelle carte, vous avez jusqu’au 9 juillet 2019 pour demander le remboursement de votre ancienne carte (début de validité postérieur au 9/11/2018) au prorata des mois de validité restants. À noter : vous devrez d'abord acheter une nouvelle Carte Avantage avant de pouvoir demander le remboursement de votre ancienne carte SNCF. Pour plus d’infos sur ces changements, consultez notre page d'aide.
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Comment et où acheter une Carte Avantage Jeune SNCF ?
Suivez ces quelques étapes pour acheter votre Carte Avantage Jeune en ligne : 1. Si vous avez déjà un compte avec nous, passez à l’étape suivante. Si vous n’avez pas encore de compte avec nous, créez-en un en cliquant ici. 2. Avez-vous déjà créé votre profil passager ? Vous pouvez le faire en cliquant sur l’icône passager, puis sur le bouton Ajouter un passager sur l’écran de recherche de billets de train. Entrez ensuite vos noms et prénoms ainsi que votre date de naissance, et validez. 3. Il vous est possible d’acheter une carte de réduction directement lorsque vous créez votre profil passager. Une autre solution est de cliquer sur votre prénom, situé en haut à droite de l’écran, et de sélectionner Achat de cartes de réduction. Vous serez ainsi redirigé vers l’écran d’achat de votre carte Jeune. 4. Complétez la demande de carte et hop, vous avez acheté votre Carte Jeune.
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Comment prendre possession de la Carte Avantage Jeune après votre achat en ligne ?
Vous pouvez prendre possession de votre Carte Jeune SNCF en vous rendant à l’une des bornes blanches ou jaunes, ou à un guichet SNCF, munie de la référence à 6 lettres que nous vous fournissons dans l’email de confirmation d’achat. Attention : afin que la carte soit valide, vous aurez besoin de coller une photo d’identité sur votre Carte Avantage Jeune, à l’aide d’une vignette SNCF à retirer au guichet uniquement. Et pour ne jamais oublier votre Carte Avantage Jeune lorsque vous voyagez, vous pouvez la dématérialiser. Suivez notre guide qui vous expliquera, étape par étape, comment procéder à la dématérialisation de votre carte de réduction SNCF.
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Comment renouveler la Carte Avantage Jeune ?
Vous pouvez renouveler votre Carte Avantage Jeune avec Trainline en vous connectant à votre compte et en cochant la case Renouvellement sur la page d’achat des cartes de réduction. Bonne nouvelle : vous obtiendrez 10 € de réduction sur le prix de la Carte Jeune si vous renouvelez votre carte un mois avant la date d’expiration, et jusqu’à trois mois après sa date d’expiration. La SNCF lance des promotions ponctuelles sur ses cartes de réduction. Lors de ces promotions, vous pourrez obtenir non pas 10 € mais 25 € de réduction* sur le renouvellement de votre carte, si celle-ci est commandée 3 mois après son expiration. Gardez un oeil sur les promotions de la SNCF, et bien d’autres, par ici. *La réduction est en euro, telle qu'affichée au 9 août 2018, et est sujette à changement.
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Jusqu'à quel âge la Carte Jeune est-elle valide ?
La Carte Avantage Jeune SNCF est réservée aux jeunes entre 12 et 27 ans. Néanmoins, si vous avez dépassé la limite d'âge, vous pouvez être éligible à d'autres cartes SNCF. Consultez notre page Cartes et abonnements SNCF pour plus d'infos à ce sujet.
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Que faire en cas d’oubli, de perte ou de vol de la Carte Avantage Jeune SNCF ?
En cas de perte ou de vol, il est possible de demander un duplicata de votre Carte Avantage Jeune en vous rendant au guichet de votre gare. Ce duplicata ne peut être obtenu qu’une seule fois et couvre les mêmes dates de validité que votre Carte Jeune originelle. N’oubliez pas de montrer une preuve de votre identité. Vous pourrez obtenir un duplicata de votre Carte Avantage Jeune au tarif de 15 €*. En cas d’oubli de votre Carte Jeune, il vous sera possible d’acheter un billet au tarif normal et de le faire annoter par un contrôleur. Vous pourrez ensuite vous faire rembourser la différence de prix en vous rendant au guichet de la gare, une fois votre carte en poche. Avec Trainline, cependant, votre Carte Avantage Jeune est inoubliable lors de vos réservations de billets de train. Il vous suffit pour cela de la dématérialiser (valable sur vos e-billets TGV et Intercités), et vous n’oublierez plus jamais votre Carte Jeune. *Le prix est en euro, tel qu'affiché au 9 août 2018, et est sujet à changement.
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