Comment savoir si ma carte postale a été envoyée ?
Si vous avez envoyé une carte postale personnalisée, vous recevrez un e-mail de confirmation et votre carte postale se trouvera dans Suivi &gt; Envoyé dans l'app.
Attention : l'e-mail de confirmation est envoyé à l'adresse e-mail avec laquelle vous êtes connecté à l'app. Vous n'avez pas reçu d'e-mail ? Vérifiez l'adresse e-mail avec laquelle vous êtes connecté dans Menu &gt; Mon compte.
Conseil pour envoyer votre carte postale mobile : saisissez une adresse de retour dans Menu &gt; Mon compte &gt; Adresse de retour.
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Mes cartes postales réalisées via Mobile Postcard sont-elles des envois Prior ou Non Prior ?
Votre carte postale est un envoi Non Prior pour les destinataires belges. Si vous envoyez votre carte postale avant 15 h, nous la livrerons dans les 3 jours ouvrables. Si vous créez une carte postale à envoyer à l'étranger, bpost l'imprimera et l'enverra le même jour. Le jour de livraison de votre carte postale dépend des services postaux du pays de destination.
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Puis-je planifier l'envoi de ma carte postale une semaine plus tard ?
Vous pouvez choisir la date d'envoi de votre carte postale. Vous pouvez par exemple planifier les cartes d'anniversaire de toute l'année. Vous ne pouvez pas choisir la date de livraison. Nous livrons votre carte postale dans les 3 jours ouvrables en Belgique. Pour les destinations étrangères, nous traitons votre carte postale en envoi Prior. Nous imprimons votre carte le jour même. Pour la livraison, nous dépendons des services postaux du pays.
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Quelle est la différence entre Mobile Postcard et MaCarte ?
Avec Mobile Postcard, vous créez une vraie carte postale avec vos photos ou vidéos. Et ce via l'app sur votre smartphone ou tablette.
MaCarte fonctionne sur ordinateur ou tablette. Cet outil vous permet de créer votre propre carte ou de faire votre choix parmi la collection de cartes de notre partenaire Hallmark.
Vous avez besoin de deux comptes différents pour les deux outils.
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