Dans quel contexte le soutien est-il le plus utile?
Le soutien peut faire partie de votre feuille de route technologique pour bâtir des fonctionnalités que vous n’avez pas pu développer initialement en raison d’un manque de temps ou d’un manque de moyens. Il s’agit également d’une bonne option lorsque de nouvelles parties prenantes génèrent des idées fraîches, des offres clients novatrices ou des méthodes de travail optimisées. Fondamentalement, le soutien devrait être employé pour rehausser le système en s’appuyant sur le travail déjà accompli.Learn more
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En quoi consiste le soutien ERP?
Un ERP (enterprise resource planning) est un progiciel de gestion intégré. Ce type de logiciel est employé par toutes les industries pour faire la gestion des finances. Le soutien d’un ERP n’est pas différent de celui des autres types de plateformes, comme un CRM par exemple. Le soutien vous permet de retourner au travail pendant que votre expert-conseil s’occupe des mises à jour, des mises à niveau et des défis relatifs à votre système.Learn more
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Quelle est la différence entre un centre de soutien technique et le soutien?
Un centre de soutien technique peut répondre à de simples questions et offrir de l’information pour le dépannage, un peu de la même manière que cette FAQ. Le soutien, par contre, est adapté aux défis et à la vision de notre client et le service est livré par des experts-conseils au lieu d’une simple base de données interrogeable à propos des problèmes.Learn more
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