Avec les engagements en ligne, quand faut-il régler ?
Il faut d'abord attendre que l'organisateur accepte votre engagement, un mail vous sera envoyé pour vous demander de régler.
Les modes de règlements acceptés par l'organisateur sont precisés sur son concours (chèque, carte bleue ou virement).
L'organisateur peut donner un délai de paiement et vous le préciser (exemple : maximum 8 jours après son acceptation sinon votre engagement est refusé)
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Combien de temps faut-il pour qu'un changement de grade soit effectif au niveau de Progesco ?
Les changement de grade se font automatiquement :

	Comment ça se passe au niveau de ma licence pour passer en grade 2 ?
	Comment ça se passe au niveau de ma licence pour passer en grade 3 ?

Ensuite, pour que la modification soit effective au niveau des bases Progesco pour le concours suivant, il faut généralement au minimum 48 heures.
En conséquence une modification faite le vendredi a peu de chance d'être effective pour le samedi ou le dimanche suivant.
Les organisateurs de concours doivent penser à faire une mise à jour des bases de Progesco la veille de leur concours pour tenir compte d'éventuels changements de grade pour les équipes engagées.
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Comment obtenir les codes d'accès à l'espace licences ?
L'espace licence est accessible >ici<Chaque personne titulaire d'une licence à accès à son espace licence personnel avec son numéro de licence et le mot de passe qu'il a choisi.Le Président de chaque club d'utilisation est l'interlocuteur unique de la Société Centrale Canine. Il reçoit des services de la SCC les codes d'accès à l'espace licence des clubs d'utilisation. À lui ensuite, s'il le souhaite, de les communiquer à la personne chargée des licences dans le club.
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Comment obtenir sa carte spécifique chien visiteur ?
Pour une première demande
Il faut avoir une licence CNEAC de l’année en cours (les personnes ayant suivi et réussi un stage chien visiteur avec une licence CUN ne peuvent pas demander la carte spécifique et le badge à moins de faire une demande de licence CNEAC car seule la licence CNEAC couvre les personnes pour l’activité chiens visiteurs).
Le licencié envoie par mail au responsable des licences, la copie du diplôme chien visiteur, il met en copie la secrétaire générale adjointe CNEAC, coordinatrice grands événements, qui édite la carte spécifique et l’envoie directement au licencié avec le badge chien visiteur (gratuit).
Pour un renouvellement
Faire la demande comme pour toutes les autres disciplines de la CNEAC.
Mise à jour le 19 avril 2019
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Comment trouver ou vérifier les coordonnées GPS d'un événement sans se déplacer et sans GPS ?
Vous pouvez trouver les coordonnées GPS du lieu de votre événement en le recherchant sur Google Maps (<link> et en cliquant sur l'endroit précis. S'ouvre alors une fenêtre d'information avec l'adresse (le cas échéant) et la latitude et la longitude au format degrés décimaux.

Vous pouvez vérifier les coordonnées GPS du lieu de votre événement en les tapant dans le champ de recherche de Google Maps (<link> toujours au format degrés décimaux. Par exemple, en tapant « 47.145775 -1.523344 » (NB. point et non virgule) dans le champ de recherche, vous trouvez le terrain aux Sorinières où a eu lieu le Championnat de France d'Agility 2015 (pour les lieux à l'ouest du méridien de Greenwich, il faut mettre une longitude négative ; pour nos amis d'outre-mer, il en va de même pour une latitude dans l'hémisphère sud).
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Comment ça se passe au niveau de ma licence pour passer en grade 2 ?
Le changement de grade 1 en grade 2 se fait désormais automatiquement dès l'homologation des résultats du concours auquel le chien a obtenu sa troisième partie de passage en grade 2, et pour les chiens en catégories A ou B, dès que le chien a été mesuré (9 toises). Si le chien est LO, le brevet international d'agility lui est délivré lors de ce même concours.
Il n’est plus nécessaire de faire une demande de modification des caractéristiques du chien dans l’outil de gestion des licences de la SCC pour un changement de grade : voir "[download bak="DD_22504" id="33363" style="link" text=%title%]".
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Comment ça se passe au niveau de ma licence pour passer en grade 3 ?
Le changement de grade 2 en grade 3 (ou vice versa) se fait désormais dans l'espace Performance du chien. La possibilité de passer en grade 3 est rendue possible dès l'homologation des résultats du concours auquel le chien a obtenu le dernier qualificatif nécessaire.
Il n’est plus nécessaire de faire une demande de modification des caractéristiques du chien dans l’outil de gestion des licences de la SCC pour un changement de grade : voir "[download bak="DD_22504" id="33363" style="link" text=%title%]".
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Dans le cas d’une demande de licence conducteur, le propriétaire est-il également obligé de demander une licence ?
Lors d'une demande de licence conducteur, le propriétaire du chien concerné n'a pas l'obligation de demander une licence propriétaire.
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Est-ce que je dois avoir une licence canicross CNEAC pour participer à une course ?
Pour le canicross / cani-VTT il est nécessaire d'avoir une licence et un certificat médical. Plusieurs cas sont possible :

	vous avez une licence CNEAC avec le sigle CC (certificat médical) ou une licence FFST, FLSC ou FFPTC pour l'année en cours : joignez une copie de votre licence à la feuille d'engagement.
	vous avez une licence CNEAC sans le sigle CC : joignez une copie de votre licence à la feuille d'engagement ainsi qu'un certificat médical de moins d'un an.
	vous n'avez pas de licence : vous devez prendre un licence journée (2€), cette licence vous couvrira en cas d'accident à vous ou à votre chien. Vous devez y joindre un certificat médical de moins d'un an.

Pour le canimarche, pas besoin de certificat médical :).
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Est-il nécessaire d'avoir un certificat médical pour faire du Canicross ?
Oui, la législation française impose le certificat médical pour la pratique d'un sport et la délivrance d'une licence d'une fédération sportive.
Vous devez donc le fournir un certificat médical de "non-contre indication à la pratique de sports en compétition" lors de votre demande de licence, que ça soit pour une licence Canicross à l'année ou une licence Journée (qui permet la pratique ponctuelle de l'activité pour les non licenciés CNEAC ou les individuels hors club affiliés).
En cas de renouvellement d'une licence Canicross, il faut présenter un certificat médical tous les 3 ans; les autres années il faut remplir un questionnaire de santé (voir cette page pour une explication détaillée).
Cela est valable également pour le cani-VTT mais pas pour le cani-marche.
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Est-il nécessaire de passer le CAESC avant de faire le Pass Agility ?
Non, on peut passer le CAESC (ou le CSAU) et le Pass Agility dans n'importe quel ordre. Cependant, il faut avoir passer les deux pour valider la licence pour l'agility.
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Est-il possible de changer le nom du chien sur la licence car le nom sur l'ICAD n'est pas celui que je souhaiterais qu'il porte ?
Pour un chien LOF, le nom du chien sur la licence est automatiquement celui déclaré par l'éleveur lors de l'enregistrement de la portée à la SCC. Pour d'éventuels ajouts il faut s'adresser au service du LOF de la SCC. Le nom du chien sur la base ICAD n’est pas du ressort de la CNEAC.
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Est-il possible de prendre deux licences dans deux clubs différents ?
Oui, une personne peut avoir 2 licences dans 2 clubs différents pour pratiquer des activités CNEAC différentes avec un même chien ou une même activité CNEAC avec 2 chiens différents. Par contre, pour une même activité CNEAC, une équipe (personne/chien) ne peut représenter qu'un seul club en concours.
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Est-il possible pour deux personnes dans deux clubs différents de conduire le même chien ?
Oui. Chaque conducteur doit demander, via son club, une licence pour le chien.
Cependant, il n'est pas possible aux deux conducteurs de conduire le chien sur un même concours.
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J'ai changé d'adresse mail - comment mettre à jour mes données au niveau de la SCC et de la CNEAC ?
Votre adresse mail peut paraître à plusieurs endroits. Plusieurs démarches sont alors à faire.
1) Espace Licence SCC (<link>
Il faut aller sur votre espace SCC, accessible à partir de la licence et les codes d'accès fournis par la SCC avec la licence. Vous pouvez changer votre adresse postale et/ou votre adresse mail. Cette modification sera ensuite validée par le président du club puis le CTT. C’est gratuit et effectif dans les 24 à 48 heures.
2) Espace CNEAC (<link>
Après avoir fait la démarche en (1), il faut aller sur l'espace CNEAC et saisir la nouvelle adresse mail, faire "connexion" (sans entrer de mot de passe). En réponse au message "Mot de passe faux", cliquer sur "Redemander votre mot de passe". Un mot de passe sera envoyé à la nouvelle adresse mail.
3) Bulletin d'information du site d'information (<link>
Il faut se ré-abonner en saisissant la nouvelle adresse mail sous "Abonnez-vous au service d’information" dans la colonne droite de la page d'accueil, puis cliquer sur "Je m'abonne !". Un courriel sera alors envoyé à votre nouvelle adresse vous demandant de confirmer votre abonnement.
Penser aussi à fermer votre ancien abonnement en cliquant sur le lien "Se désabonner" dans un bulletin d'information envoyé à votre ancienne adresse.
4) Annuaire du site d'information (<link>
Si vous paraissez dans l'annuaire (parce que vous occupez une position officielle qui y est répertoriée - CTT, formateur, juge, etc.) vous devrez signaler votre nouvelle adresse mail (ou toute autre coordonnée) au Secrétaire Général de la CNEAC (r.rauwel@orange.fr), qui fera les démarches nécessaires pour modifier l'annuaire. Ce sera effectif dans les 24 à 48 heures.
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J'ai passé mon CAESC - combien de temps faut-il pour que celui-ci soit validé sur mon espace licence ?
À partir de l'instant que l'organisateur du CAESC a envoyé la liste des reçus via son espace organisateur sur sportscanins.fr, il faut compter environ 48 heures pour que cela apparaisse sur votre espace licence.
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J'ai passé mon Pass Agility - combien de temps faut-il pour que celui-ci soit validé sur mon espace licence ?
À partir de l'instant que l'organisateur du Pass Agility a envoyé la liste des reçus via son espace organisateur sur sportscanins.fr, il faut compter environ 48 heures pour que cela apparaisse sur votre espace licence.
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Je n'arrive pas à me connecter sur mon espace CNEAC avec mon adresse mail que faire ?
Il faut vérifier l'adresse mail qui a été saisie lors de la demande de licence car c'est souvent dû à une erreur (demander au président de club qui a un listing informatique des licences saisies pour son club ou bien au CTT).
Si l'adresse est incorrecte le licencié doit aller sur son espace SCC (et non CNEAC) et avec son numéro de licence et le code d'accès reçu par le président en même temps que la licence, il peut faire le changement d'adresse mail.
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Je ne trouve pas mes résultats pour le concours de Trifouilly-les-Oies sur le site performances - est-ce normal ?
La publication des résultats d'un concours peut être retardée ou supprimée momentanément en cas de problèmes constatés ou si le règlement des la redevance CNEAC n'a pas été envoyée.
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Je vais changer de club. Qu'est-ce que cela implique au niveau de ma licence ?
Il y a deux possibilités :Vous voulez conserver l'historique de vos performances et pointages : faire un changement de club via la procédure prévue dans l'espace licences. Le coût de ce changement de licence est de 5€, qui couvre les frais de traitement, d'impression et d'envoi du visuel plastique.​Vous ne voulez pas conserver l'historique de vos performances et pointages : faire une demande de nouvelle licence avec un signalement (copie de l'ancienne licence) à licence@sportscanins.fr pour ​mettre à jour le dossier afin​ de ne pas devoir repasser CAESC et pass-agility.​​ ​Dans ​ce cas le coût de ce changement de licence est de 17 €, puisqu'il s'agit d'une nouvelle licence.
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Les engagements en ligne, comment ça marche ?
Pour tout ce qui concerne les engagements en ligne, vous trouverez une FAQ spécialisée ici :
[su_button url="<link> target="blank" style="soft" background="#069" size="4" wide="no" desc="Page d'aide"]FAQ engagements en ligne[/su_button]
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Lors du renouvellement de ma licence je souhaite changer de club, cela est-il possible ?
Oui, cela est désormais possible - voir le [download bak="DD_16904" id="33121" style="link" text="mode d’emploi"]. Noter cependant, qu’il n’est pas nécessaire d’attendre le renouvellement de licence pour officialiser un changement de club.
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Lors du renouvellement de ma licence, est-il possible de mettre à jour les informations concernant mon chien ?
Le renouvellement d'une licence c'est reconduire pour l'année prochaine une licence de l'année en cours donc elles doivent être théoriquement identiques.
Pour rester pratique deux modifications sont néanmoins possibles :

l'ajout de chien à la licence ;
la modification des coordonnées du licencié.
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Lorsque je veux télécharger Progesco, mon anti-virus me dit que c’est infecté. Est-ce grave, docteur ?
Cela se passe avec certains anti-virus car le fonctionnement de Progesco nécessite le chargement de quelques exécutables non-validés par Microsoft. Pendant le téléchargement de Progesco, il faut désactiver l’anti-virus ou pare-feu car il n’y a pas de risque réel. N’oubliez pas de le ré-activer une fois le téléchargement effectué.
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Mon chien et moi venons nous installer en France alors qu'auparavant nous pratiquions l'agility à l'étranger. Quelle est la procédure pour obtenir une licence et en quel grade est-ce que mon chien sera intégré ?
Tout d'abord, il vous faut trouver un club d'accueil et ensuite faire référencer votre chien à la SCC. S’il est inscrit sur un livre des origines étranger, il faut utiliser le formulaire suivant :
[download bak="DD_10772" id="33418" text=%title%]
sinon, c'est ce formulaire qui s'applique :
[download bak="DD_10773" id="33419" text=%title%]
Le responsable des licences de votre club d'accueil pourra ensuite faire une demande de licence pour votre chien. 
 
 Si le chien concourrait à l'étranger en grade 2 ou 3, il faudra en apporter la preuve (ex. carnet de travail) afin d'être intégré au même grade en France.
 
 S'il concourrait en grade 1, il faudra apporter la preuve qu'il a terminé au moins une épreuve sans être éliminé. Dans la cas contraire, il lui faudra passer le CAESC et le Pass Agility, comme pour tout autre chien en France.
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Pourquoi est-ce que mon CSAU n'a pas été pris en compte dans mon espace licence ?
Les personnes ayant passé le CSAU à la place d'un CAESC doivent transmettre à licence@sportscanins.fr le scan ou la photo de leur licence et de leur CSAU pour enregistrement.
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Une personne souhaite prendre une licence conducteur pour un chien qui est licencié dans un autre club - quel club doit demander la licence conducteur ?
Comme ce sont des personnes et non des chiens qui sont adhérents de club, c'est toujours le club du conducteur qui fait la demande de licence. Cependant, il vaut mieux avoir l’accord des deux présidents de club.
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