Puis-je suivre mon colis dans n'importe quel pays ?
Vous pouvez en principe suivre les envois internationaux, à condition que nous recevions les informations Track & Trace de nos collègues étrangers. Suivez-les dans Track & Trace ou via l'app My bpost.
fr
Puis-je suivre mon colis en ligne ?
Vous pouvez suivre votre colis via Track & Trace ou l'app My bpost. Si vous avez un compte chez bpost, vous pouvez également suivre votre colis dans l'outil d'envoi bpost. Pour cela, vous avez besoin du numéro de code-barres ou de la référence de votre colis. Vous trouverez ces informations sur votre étiquette d'envoi ou bien vous les avez reçues par SMS, par e-mail ou sur la preuve de dépôt ou de payement du Bureau de Poste.
fr
Puis-je suivre mon envoi international via Track & Trace ?
Vous pouvez suivre votre colis à l'étranger si nous recevons les inormations Track & Trace de nos collègues étrangers. Suivez-le dans Track & Trace ou via l'app My bpost.
fr
Que se passe-t-il si bpost n'a pas livré mon colis ?
Si votre colis n'a pas été livré, vérifiez d'abord le statut de votre envoi via Track & Trace ou l'application My bpost. Contactez notre service clientèle. Si vous ne savez pas clairement où se trouve votre colis, prenez contact avec notre service clientèle via le formulaire en ligne au bas de cette page.
fr