Comment identifier les paniers abandonnés ?
Si vous utilisez des CMS comme WooCommerce ou Prestashop, sachez que ces derniers permettent de détecter facilement les paniers abandonnés et les articles concernés.
Il existe des outils marketing de gestion d'abandon de commande sur d'autres outils de création de boutique E-commerce (Shopify, Magento...)
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Comment réduire mon taux de paniers abandonnés ?
Vous pouvez utiliser un système automatisé de relance de paniers, qui enverra un ou plusieurs e-mails à vos clients pour les inviter à finaliser leur commande, parfois en échange d'un geste commerciale (code promo, réduction...)
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Qu'est-ce qu'un panier abandonné ?
Un panier abandonné, c'est une commande non finalisée par l'un de vos clients. Ce dernier va entamer le processus d'achat mais sans aller jusqu'au bout. En fonction de la manière dont est construit votre tunnel de commande, il s'arrêtera par exemple aux calculs des frais de port, au moment de passer au paiement ou même dès lors qu'il se trouve dans le panier.
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