Comment rédiger une lettre de résiliation Freebox ou Free Mobile ?
Vous pouvez varier le contenu mais votre lettre doit impérativement contenir vos coordonnées, votre numéro client Free, la référence de votre offre, la date souhaitée pour la fin du contrat. La lettre est à envoyer en courrier recommandé à cette adresse :
Free Service Résiliation, C/O Publidispatch, 6 rue Désir Prévost, 91075 BONDOUFLE.
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Comment résilier le forfait Free à 2 € ?
Si vous souhaitez conserver votre numéro de téléphone, il suffit juste de communiquer votre RIO (que vous pouvez obtenir en appelant le 3179) à votre nouvel opérateur mobile. La résiliation auprès de Free sera automatique et vous conserverez votre numéro de téléphone avec votre nouveau forfait.
Si vous ne souhaitez pas conserver votre numéro, il faudra appeler le 3244, demander une résiliation et envoyer un lettre de résiliation par courrier recommandé à d’adresse qu’on vous aura préalablement communiqué.
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Comment se faire rembourser les frais de résiliation chez Free ?
Si vous résiliez votre Freebox, vous ne pouvez pas vous faire rembourser vos frais de résiliation par Free. En revanche si vous résiliez un opérateur concurrent pour souscrire un contrat Freebox, Free rembourse les frais de résiliation jusqu’à 100€.
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Quel matériel rendre à Free ?
Après résiliation de votre abonnement internet, vous devez restituer votre Freebox ainsi que tous vos équipements liés à votre forfait, ce qui comprend : le décodeur, la Freebox, la télécommande, les câbles et les accessoires. A noter que l’oubli d’un élément vous sera facturé.
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Quels sont les frais de résiliation chez Free ?
La résiliation est facturée 49€ par Free. Trois cas de figure vous permettent d’éviter de payer les frais de résiliation :
– Votre offre ne peut pas être appliquée à votre nouveau logement
– L’évolution du réseau
– La modification du contrat ou du tarif
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