J'ai un problème avec le test : comment contacter DegroupTest ?
Vous n'arrivez pas à lancer le test ? Vous avez un message d'erreur persistant ou le résultat vous semble inexact ? Vous pouvez contacter notre équipe depuis notre <a href="/contact">formulaire contact</a>, sur notre <a href="<link> Twitter</a> ou sur notre <a href="<link> Facebook</a>.
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Le test d'éligibilité DegroupTest est-il disponible partout en France ?
Le service d'éligibilité est réservé à la France métropolitaine. Il n'est pas compatible avec les adresses et les numéros de téléphone des départements d'outre-mer.
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Le test d'éligibilité DegroupTest gère-t-il les réseaux Orange, SFR, Free et Bouygues Telecom ?
DegroupTest permet de vérifier son éligibilité aux offres ADSL, VDSL2, fibre et 4G Box des 4 grands opérateurs (OCEN) de réseau en France. Rappelons que les fournisseurs d'accès ont des contrats de partenariat pour louer le réseau de leurs concurrents. C'est notamment le cas par exemple pour Free et SFR qui utilisent le réseau d'Orange lorsqu'ils n'ont pas encore dégroupé le central ADSL. C'est également le cas de Bouygues Telecom qui a un accord de collecte avec Orange (on parle alors d'offres "en zone étendue" chez Bouygues).
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Le test d'éligibilité est-il compatible avec la fibre optique ?
DegroupTest teste l'éligibilité à la fibre optique chez les opérateurs Orange, SFR, Bouygues Telecom, Free, Sosh, Red By SFR et OVH Telecom. Le test fibre de DegroupTest est également compatible avec les opérateurs de réseaux d'initiative publique Axione, Altitude Infrastructure, Covage, et TDF.
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