Avez-vous des amortisseurs ?
La gamme SLID’UP 100 contient déjà un amortisseur hydraulique. Nous le vendons aussi séparément. Vous pouvez le trouver ici : <link>
fr
Avez-vous tous les produits en stock ?
En temps normal nous avons tous nos produits en stock. Si ce n’est pas le cas, vous seriez informé(e) sur la page produit. Cependant, nous nous efforçons de garder une disponibilité pour chacun de nos produits.
fr
Est-ce que les produits SLID'UP sont sous garantie ?
Oui, tous nos produits sont garantis 5 ans.
fr
Est-ce que mes portes peuvent sortir du rail ?
Les portes ne peuvent pas sortir du rail. Dans chacun de nos kits, nous fournissons des butées d’arrêts qui doivent être placés à chaque bout du rail.
fr
Est-ce que vos kits contiennent des poignées ou des serrures ?
Nos kits ne contiennent pas d’accessoires tels que des poignées ou des serrures. Ces produits sont vendus séparément. Vous pouvez les retrouver dans notre catégorie quincaillerie : <link>
fr
Est-ce que vous fournissez un guide pour le bas des portes ?
Oui, tous nos kits contiennent un guide au sol. Nous les vendons aussi séparément. Vous pouvez retrouver nos guides au sol ici : <link>
fr
Est-ce que vous vendez les portes ?
Non, nous vendons les systèmes de rail et accessoires pour portes coulissantes. Cependant, nos systèmes sont compatibles avec les portes vendues dans le commerce (respectez les caractéristiques de chaque système pour connaitre la compatibilité).
fr
Est-il possible d'aligner plusieurs rails pour avoir un rail plus long ?
Oui, c’est possible. Si les rails sont parfaitement alignés au plafond, il n’y aura pas d’à-coups lorsque vous glisserez les portes. Pour un montage contre le mur, des équerres de jonction sont requises. Veuillez vous référer à la description produit pour connaitre la référence et le nombre d’équerres à prendre.
fr
Existe-t-il un poids maximum pour une porte coulissante ?
Oui, cela dépend du système de rail pour portes coulissantes. Avant d’en acheter un, vérifiez que votre porte respecte le poids de porte maximum indiqué sur la fiche produit.
fr
Mon plancher n'est pas parfaitement droit. Vos systèmes fonctionnent-ils quand même ?
Absolument. Nous avons une marge de rectification de 3/16″ (5 mm) sur la plupart de nos systèmes coulissants.
fr
Offrez-vous d'autres couleurs pour vos rails et vos fascias ?
Tous nos rails et fascias sont de couleur aluminium. Cependant, vous avez la possibilité de les peindre. Nous vous recommandons d’utiliser une peinture de haute qualité.
fr
Pour un montage en surface, ai-je besoin de produits en plus de ce qui est inclus dans vos kits ?
Nos kits contiennent le nécessaire pour un montage au plafond. Si vous souhaitez un montage en surface, vous aurez besoin d’équerres murales vendues séparément. Vous pouvez retrouver toutes nos équerres murales ici : <link>
fr
Puis-je installer des portes superposées avec montage au mur ?
Oui, c’est possible. Vous devrez cependant prendre des équerres doubles pour installation de 2 rails en parallèle. Veuillez vous référer à la description produit pour connaitre la référence et le nombre d’équerres à prendre (si celles-ci existent dans la gamme sélectionnée).Vous pouvez aussi fabriquer vos propres équerres.
fr
Quelle est la condition de vos produits ?
Nos produits sont tous neufs.
fr
Quelles sont les dimensions de vos rails ?
Nos rails varient entre 39″ et 118″. Sur chaque fiche produit, vous pouvez retrouver toutes les dimensions de rail disponibles pour chaque gamme. Nos rails sont recoupables et peuvent être alignés pour obtenir un rail plus long.
fr
Si votre système coulissant est conçu pour une porte, est-ce possible d’en ajouter une deuxième ?
Oui, vous pouvez ajouter une deuxième porte grâce à nos kits montures pour porte supplémentaire. Ce kit existe pour presque chacune de nos gammes. Vous pouvez les trouver ici : <link>
fr
Vos rails ou fascias peuvent-ils être coupés à la grandeur que je veux ? Si oui, comment faire ?
Oui, tous nos rails et fascias sont recoupables. Vous pouvez le faire avec une scie à métaux. Cependant, nous pouvons offrir la coupe. Si vous souhaitez en profiter, mentionnez-le lors de votre commande dans la section commentaire (écrire la longueur à laquelle couper, en pouces ou centimètres).
fr
Vos rails sont-ils en aluminium ou en acier galvanisé ?
Cela dépend de la gamme. Nous proposons des rails en aluminium, en acier galvanisé ou en métal. La matière du rail est précisée sur chaque fiche produit.
fr