⌛ Combien de temps dure l’installation obligatoire du compteur Gazpar ?
Le changement d’un compteur de gaz n’est pas une opération très longue et les équipes s’en chargeant sont expérimentées. Il ne faudra pas plus de 30 minutes pour que votre compteur soit changé.
fr
⌛ Quel est le délai d’obtention du certificat Qualigaz ?
Le délai avant la venue du technicien Qualigaz censé certifier votre installation, pour une mise en service par exemple, est assez variable. Cela peut aller d’une semaine à 60 jours au maximum.
fr
⏱️ Quel délai pour être raccordé au gaz de ville ?
En moyenne il faut compter 6 semaines pour voir son logement raccordé au réseau de distribution de gaz. Cependant la durée des travaux peut être allongée en fonction de nombreux critères: distance entre la rue et le logement, météo, arrêtés communaux… Il faudra ensuite prévoir l’installation de la chaudière puis l’ouverture et la mise en service du compteur.
fr
⏳ Quels sont les délais GRDF pour une ouverture de compteur ?
Les délais d’une ouverture de compteur vont dépendre du prix que vous êtes prêt à mettre ! En effet, si vous êtes dans une situation d’urgence, une mise en service peut être possible en 24h. Pour une ouverture standard, il faudra compter 5 jours avant l'arrivée du technicien !
fr
☎️ Comment contacter GRDF ?
Pour mettre en service votre compteur, il faut passer par votre fournisseur de gaz ! Si vous souhaitez joindre GRDF pour d’autres sujets, vous pouvez le faire par :


	
	Téléphone, en appelant le 09 69 36 35 34, appel non surtaxé
	
	
	Mail, en envoyant votre demande à contact@grdf.fr
	
	
	Votre espace client en ligne, sur le site grdf.fr
fr
⚙️ Comment réarmer son compteur de gaz ?
Il existe trois types de dispositif de sécurité sur les compteurs de gaz GRDF. Il y a tout d’abord les leviers, qu’il vous suffit de lever vers le haut pour réarmer votre compteur. Vous pouvez aussi avoir une valve, qu’il vous faudra tourner vers la droite, et enfin certains modèles sont dotés de boutons, rouge et vert. C’est sur ce dernier qu’il faut appuyer en cas de coupure de gaz.
fr
✅ Quelle est le prix de la mise en service d’un compteur de gaz ?
Le prix de la mise en service d’un compteur de gaz diffère selon le délai d’intervention souhaité.


	
	Intervention standard sous 5 jours :19,09€
	
	
	Intervention express sous 2 jours : 61,27€
	
	
	Intervention d’urgence sous 24 heures : 147€
	


Au vu des tarifs d’une mise en service accélérée il est préférable de s’y prendre à l’avance. Un délai préalable d’une à deux semaines avant la date d’emménagement est conseillé. Pour trouver votre fournisseur de gaz, vous pouvez comparer les tarifs en ligne.
fr
✔️ Comment ouvrir un compteur de gaz ?
Pour ouvrir un compteur il faut d’abord souscrire un abonnement auprès d’un fournisseur de gaz. À ce titre la meilleur chose à faire est de comparer les tarifs. Une fois le contrat souscrit, ce dernier s'occupera de prendre rendez-vous avec un technicien GRDF pour procéder à la mise en service du compteur.
fr
✔️ Qui peut changer mon compteur de gaz ?
Vous ne pouvez en aucun cas changer, modifier ou remplacer votre compteur vous-même. Il faut donc en faire la demande à GRDF à qui appartient le compteur. Vous avez alors le choix entre un technicien GRDF ou un prestataire privé certifié pour effectuer l’opération.
fr
❌ Réarmer compteur gaz : comment savoir si son gaz est coupé ?
Votre gaz peut être coupé pour trois raisons :


	
	la première est si vous n’avez pas pu payer votre facture de gaz.
	
	
	la deuxième à cause de travaux sur votre partie du réseau.
	
	
	la troisième raison est la mise en sécurité de votre compteur.
	


Pour recevoir du gaz, il vous faudra alors respectivement payer vos factures, patienter jusqu’à la fin des travaux, ou réarmer votre compteur de gaz. Notez que pour les deux premières, GRDF vous préviens forcément à de multiples reprises et à l’avance.
fr
❓ Qui contacter en cas de question sur le changement de compteur ?
Les questions concernant le compteur Gazpar sont nombreuses. Pour répondre à cette demande, GRDF a créé un accueil téléphonique, que vous pouvez joindre au 09 70 73 65 98 afin d’avoir des réponses à vos questions.
fr
🏠 Où trouver le compteur de gaz d’une maison ?
Si vous habitez une maison, votre compteur de gaz a le plus de chance de se trouver dans une boîte de sécurité incrustée dans votre mur extérieur. Si ce n’est pas le cas, il peut alors se trouver dans votre buanderie, dans votre entrée, voire même à la limite de votre propriété.
fr
🏢 Où trouver le compteur de gaz d’un appartement ?
Lorsque vous habitez en appartement, votre compteur se trouve la plupart du temps dans votre entrée. Si ce n’est pas le cas, il peut alors se trouver sur votre pallier, dans une gaine d protection. Si vous ne trouvez toujours pas votre compteur, il se trouve alors à la cave ou dans un local technique commun. N’oubliez pas de vous munir de votre numéro de compteur, présent sur votre facture, afin d’identifier votre compteur parmi ceux de vos voisins. Vous avez du mal à vous y retrouver ? Appeler gratuitement un de nos experts pour bénéficier de ses conseils au 09 75 18 60 60 (numéro non surtaxé).
fr
🏷️ Combien coûte un raccordement au gaz de ville ?
Le coût moyen du raccordement au réseau de gaz est de 450€ TTC pour le chauffage. Pour la cuisson et l’eau chaude le prix du raccordement avoisine les 1000€ TTC. En plus de ces frais il faut prévoir des coûts supplémentaires tels que le prix de la chaudière et celui de la mise en service du compteur de gaz.

Vous aurez donc tout intérêt à comparer les prix du gaz pour trouver un contrat moins cher. Pour ce faire vous pouvez joindre un conseiller énergie au ☎️ 09 75 18 60 60 (appel non surtaxé).
fr
👁️ Compteur gaz défectueux : comment le vérifier ?
Pour vérifier si son compteur de gaz est bien défectueux, il faut comparer sa consommation de la période à celle de l’année dernière. Un trop grand écart signifiera que votre compteur tourne soit plus vite, soit moins vite que normalement.
fr
👁️ Quelle est la différence entre le matricule et le numéro de compteur de gaz ?
Ces deux séries de chiffres ont la même utilité, identifier votre compteur de gaz. Le matricule est en fait une partie de votre numéro de compteur de gaz, qui est constitué de 14 éléments. Les 3 premiers chiffres des 5 derniers chiffres du numéro de compteur constituent le matricule.
fr
💡 Comment obtenir un certificat Qualigaz ?
Les démarches pour obtenir votre certificat Qualigaz vont dépendre de l'exécutant de vos travaux. Si vous passez par un professionnel certifié par Qualigaz, vous n’avez rien à faire, l’attestation est automatiquement accordée. Si vous passez par un autre professionnel, ou si vous faite les travaux vous-même, il faudra alors faire la demande d’un certificat directement sur le site de Qualigaz.
fr
💰 Quel est le prix du certificat Qualigaz ?
Le prix de votre certificat Qualigaz va dépendre du type d’attestation que vous demandez en fonction du type d’installation à vérifier. Pour simplifier un peu :


	
	Le certificat 1, ou CC1, pour le raccordement des installations collectives
	
	
	Le certificat 2, ou CC2, si vous modifiez votre installation de gaz ou si vous en posez une nouvelle
	
	
	Le certificat 3, ou CC3, qui va concerner les chaufferies d’immeuble 
	
	
	Le certificat 4, ou CC4, si vous changez de chaudière au gaz
fr
💰 Quel est le prix d’un changement de compteur de gaz ?
Le changement de votre compteur est entièrement gratuit ! Mais pour cela il faut que le changement ait lieu à la fin de la vie de votre compteur actuel, ou dans la campagne nationale de pose du nouveau compteur Gazpar. Si vous devez faire changer votre compteur parce que celui est endommagé, vous devrez vous charger des frais. Vous souhaitez faire des économies sur votre facture de gaz ? Comparer les prix des différents fournisseurs !
fr
💰 Qui paye le remplacement de mon compteur de gaz défectueux ?
Si votre compteur a plus de 20 ans, ou que vous n’êtes pas à l’origine de la panne, GRDF remplace votre compteur gratuitement. Cependant, si vous souhaitez changer de compteur ou que vous êtes responsable de son mal fonctionnement, cela sera à vous de régler la facture.
fr
💸 Combien coute une ouverture de compteur de gaz ?
Les prix sont les suivants :


	
	Mise en service sans pose de compteur : 202.52 € TTC
	
	
	Mise en service avec une pose de compteur : 451.75 € et 794.50 € TTC
	
	
	Mise en service express : 74.77 € TTC
	


Si vous attendez que le compteur Gazpar soit installé chez vous : c’est gratuit, vous n’avez rien a faire !
fr
📊 À quoi sert mon compteur de gaz ?
Votre compteur de gaz sert principalement à deux choses. La première est de vous permettre d’avoir une mesure de votre consommation de gaz, afin de mieux pouvoir la gérer. Mais si vous souhaitez vraiment avoir plus de contrôle sur votre consommation, soyez sûr d’avoir le bon fournisseur. Votre compteur de gaz est aussi utile à votre fournisseur, afin de pouvoir établir des factures basées sur votre consommation réelle, et non pas sur des estimations.
fr
📋 Quelles sont les démarches pour changer de compteur de gaz ?
Pour changer de compteur de gaz, il faut en faire la demande au gestionnaire du réseau de gaz, GRDF, à qui appartient les compteurs. Dans les deux semaines qui suivent, vous recevrez une lettre ou un mail vous indiquant la date de passage envisagée. Enfin, vous recevrez un SMS, ou un mail, deux jours avant le passage pour vous demander d’être présent si jamais votre compteur se situe à l’intérieur. Un changement de compteur prend 30 minutes pour être effectué. Vous souhaitez plus d’informations ? Appeler gratuitement un de de nos conseillers au ☎️ 09 75 18 60 60 (numéro non surtaxé).
fr
📝 Comment obtenir un certificat Qualigaz ?
Le certificat Qualigaz est délivré par les installateurs gaz professionnels. Ils ont cette qualification suite à une formation Qualigaz.
fr
📩 Comment transmettre sa consommation de gaz à GRDF ?
Si vous n’êtes pas présent lors de la visite du technicien il vous reste plusieurs possibilités pour déclarer votre consommation :


	
	en ligne sur le site de GRDF ;
	
	
	renvoyer la carte d’auto-relevé (carte T) laissée par l’agent GRDF ;
	
	
	contacter votre fournisseur de gaz naturel.
	


Dans tous les cas pensez à vous munir de votre PCE pour que votre compteur puisse être identifié. Si vous ne parvenez pas à transmettre l’index de votre compteur vous serez facturé d’après une estimation. Dans ce cas attention à la prochaine régularisation.
fr
📱 Qui contacter pour réarmer son compteur de gaz ?
Votre interlocuteur privilégié en cas de problèmes avec le réarmement de votre compteur est GRDF, le gestionnaire de réseau. Vous pouvez contacter GRDF en appelant le 09 69 36 35 34, afin de joindre le service client, en envoyant un mail à l’adresse suivante, contact@grdf.fr, ou en vous connectant à votre espace client en ligne. Si votre compteur ne peut pas se réarmer, soit il est cassé et il faudra changer de compteur, soit il y a une fuite dans votre installation. En cas de fuite de gaz, contacter le service d’urgence au 0 800 47 33 33.
fr
🔍 Comment connaître son coefficient de conversion du gaz ?
Le coefficient de conversion du gaz est calculé à partir de nombreuses variables auxquelles vous n’avez pas accès, comme la composition chimique journalière du gaz naturel. Afin de connaître le coefficient de conversion de votre commune, vous pouvez aller directement sur la page dédiée de GRDF.
fr
🔍 Comment trouver l’index de votre compteur de gaz ?
L’index de votre compteur de gaz est situé sur le devant de celui-ci, et ce peu importe son modèle. Que cela soit un compteur Gazpar ou la version précédente, l’index est constitué de chiffres sur des roues tournant en fonction de votre consommation.
fr
🔍 Où trouver PCE compteur gaz ?
Le numéro PCE de votre compteur de gaz se trouve sur votre facture de gaz ou vous pouvez aussi contacter nos conseillers énergie au 09 75 18 60 60 (appel non-surtaxé).
fr
🔎 Où trouver son numéro de compteur de gaz ?
Votre numéro de compteur de gaz peut se trouver à plusieurs endroits. Sur votre compteur bien sûr, où vous pouvez le trouver juste en dessous de l’index, mais aussi sur votre facture de gaz. Dans certains cas, il peut aussi être écrit sur votre état des lieux d’entrée.
fr
🔎 Quels sont les chiffres à relever sur son compteur de gaz ?
Sur le cadran d’un compteur de gaz l’index est matérialisé par les 5 chiffres de gauche sur fond noir. Ils sont suivis de 3 chiffres sur fond rouge qu’il n’est pas utile de relever. L’index du compteur correspond à votre consommation de gaz comptabilisée en m3.

Votre fournisseur convertit cette consommation en kWh et détermine le montant de votre facture de gaz naturel. Pour la réduire vous pouvez comparer les fournisseurs. Tous ne proposent pas des tarifs identiques pour le gaz. Le service de fourniture reste pourtant le même !
fr
🔑 La mise en service du gaz doit-elle être payée par le locataire ou le propriétaire ?
Lorsque vous arrivez dans un logement où le gaz a été coupé il faut le remettre en service. Dans ce cas, les démarches reviennent au locataire qui doit commencer par souscrire un nouveau contrat chez un fournisseur de gaz. Le fournisseur contactera ensuite GRDF pour mettre en route le compteur.

Les locataires qui n’ont pas encore souscrit de contrat d’énergie pour leur logement peuvent le faire directement par téléphone au 09 75 18 60 60 ☎️ (numéro non surtaxé).
fr
🔢 À quoi sert le numéro de compteur de gaz ?
Le numéro de votre compteur de gaz, constitué de 14 chiffres, est l’équivalent de sa carte d’identité. C’est ce qui permet à GRDF de l’identifier et donc de le lier à votre logement. Sans cela, le gestionnaire de réseau pourrait se tromper dans les facturations et vous pourriez payer la consommation de gaz de votre voisin ! Afin d'éviter de payer trop cher, vous pouvez comparer les différentes offres !
fr
🔥 Comment remettre le gaz coupé ?
Pour remettre en marche votre compteur gaz, il faut contacter le 0 800 47 33 33, le numéro Urgence sécurité gaz. Ce numéro est accessible gratuitement à toute heure de tous les jours de l'année.
fr
🔥 Quel est le lien entre numéro de PCE et Qualigaz ?
Le certificat Qualigaz est certificat de conformité de l'installation de gaz qui valide l’installation de votre compteur. Il est délivré par GRDF une fois le compteur de gaz ayant respecté les normes.
fr
🔨 Faut-il remettre en service le gaz après une coupure ?
La réponse dépend de votre situation. Si le gaz est coupé à la suite d’une facture impayée un technicien de GRDF devra se déplacer pour remettre en service le compteur. L’intervention vous sera alors facturée.
fr
🔨 Mon compteur de gaz tourne plus vite, comment le réparer ?
Ni vous, ni un professionnel n’avez le droit d’effectuer des réparations sur votre compteur. Il faut impérativement que cela soit un technicien GRDF qui s’en occupe. Pour cela, vous pouvez contacter GRDF directement ou le faire via votre fournisseur de gaz.
fr
🕛 Quand faut-il relever son compteur de gaz ?
La relève du compteur de gaz doit être effectuée tous les 6 mois. Bien sûr vous pouvez effectuer votre propre relevé quand bon vous semble ! Si vous êtes équipé du nouveau compteur orange Gazpar vous n’avez plus besoin de faire relever votre compteur. Votre consommation de gaz est transmise automatiquement à GRDF.
fr
🗒️ Comment est calculé le coefficient de conversion du gaz ?
Le coefficient de conversion du gaz est calculé à partir :


	
	Du type de gaz que vous utilisez, le gaz B dans le nord de la France ou le gaz H partout ailleurs
	
	
	De l’altitude de votre commune
	
	
	De la pression du gaz lorsqu’il arrive chez vous
	
	
	De la température
	
	
	De la composition journalière du gaz
fr
🗓️ Changement de compteur GRDF obligatoire : à quelle date ?
Le planning des installations des compteurs Gazpar est connu à l’avance. Vous pouvez aller consulter le calendrier de déploiement du compteur intelligent afin de connaître la date de passage des techniciens. Une lettre vous sera envoyée un mois à l'avance pour vous le rappeler.
fr
🚪 Que faire si je suis absent lors du passage du technicien ?
Il est impossible d’annuler le passage d’un agent GRDF pour la relève du compteur de gaz. En effet, ce dernier doit être effectué tous les 6 mois. Dans tous les cas vous serez prévenu à l’avance de la date du relevé. Si vous êtes absent au moment du passage, il suffit de relever vous même le compteur et d’inscrire l’index sur un papier sur votre porte. Pensez également à indiquer la date du relevé si vous prévoyez de partir plusieurs jours avant la venue du technicien.
fr
🛢️ Comment faire pour ouvrir un compteur gaz ?
Pour ouvrir votre compteur gaz il vous suffit de faire la demande auprès de votre fournisseur d’énergie. Il se chargera alors de contacter GRDF pour transmettre votre demande

Vous n’en avez pas encore ? Contactez nos conseillers énergie au 09 75 18 60 60 (appel non-surtaxé) ou utilisez notre comparateur de gaz en ligne pour souscrire en 2 min !
fr
🛢️ Quel fournisseur de gaz et d'électricité choisir ?
Parmi la jungle des fournisseurs alternatifs, passez par un comparateur de gaz et trouvez le bon fournisseur ! Vous pouvez aussi appeler nos conseillers énergie au 09 75 18 60 60 qui vous répondront en 5 min top chrono !
fr
🤔 Comment lire l’index de mon compteur de gaz ?
Pour lire l’index de votre compteur de gaz, il ne faut vous concentrer que sur les 5 premiers chiffres, sur fond clair ou sombre, de l’index. Les trois derniers chiffres, sur fond rouge, ne vous procureront pas d’informations importantes. L’index permet de mieux gérer sa consommation, même si pour payer son gaz moins cher, le mieux reste de comparer les prix.
fr
🤔 Comment ouvrir son compteur ?
Vous ne pouvez surtout pas le faire vous-même ! Votre compteur de gaz reste la propriété de GRDF, vous n’avez pas le droit de le mettre en service ou de le modifier. Pour ouvrir votre compteur, il faut en faire la demande à votre fournisseur de gaz, qui entrera alors en contact avec GRDF afin qu’il vous dépêche un technicien.
fr
🧐 Pourquoi est-ce que l’index sur ma facture est différent de celui de mon compteur ?
Cette erreur a pu arriver si le technicien venu faire la relève de votre compteur de gaz s’est trompé en prenant son index. Il faut alors le notifier à votre fournisseur, qui s’occupera alors avec GRDF de vous envoyer un technicien faire un contrôle. Cependant, si l’erreur vous incombe, vous devrez payer les frais de déplacement du technicien. Vérifiez bien deux fois ! Vous souhaitez bénéficier de conseils gratuits pour trouver un contrat de gaz moins cher ? Appelez nos experts au 09 75 18 60 60 (numéro non surtaxé).
fr
🧑‍🔧Qui installe le compteur de gaz ?
C’est GRDF, le gestionnaire de réseau qui s’en occupe.
fr
🧮 Quelle est la formule pour utiliser son coefficient de conversion du gaz ?
Pour utiliser le coefficient, il faut déjà connaître le nombre de m³ consommés depuis la dernière relève de l’index de votre compteur. Si c’est le cas, la formule pour utiliser votre coefficient de conversion du gaz est la suivante : volume en m³ x coefficient de conversion = consommation en kWh.
fr
🧰 Comment mettre en service une chaudière à gaz ?
La mise en service d’une chaudière à gaz doit être réalisée par un plombier chauffagiste certifié Qualigaz. L’intervention est requise pour activer la garantie d’une chaudière neuve quelle que soit le fabricant (Atlantic, Frisquet, De Dietrich, Saunier Duval, Viessmann, etc.). Elle permet aussi de vérifier la conformité de l’installation, de la mettre en route et de vous expliquer son fonctionnement. Notez que la mise en service est souvent offerte dans la cadre de la souscription d’un contrat d’entretien de chaudière.
fr