Comment est facturé Webmaker ?
Vous choisissez le moyen de paiement le plus adapté à vos besoins : prélèvement bancaire (le montant des factures est prélevé automatiquement sur votre compte) ou carte bancaire. Souvenez-vous que vous pouvez à tout moment changer de mode de paiement depuis votre Espace client.
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Comment fonctionne la promotion de réduction ?
Cette promotion est disponible avec la souscription annuelle. Elle vous permet de bénéficier d’un prix spécial sur la facture de la première année. Après cette période, le PVP correspondant vous sera appliqué. Nous vous rappelons que vous pouvez modifier la fréquence de paiement quand vous le souhaitez depuis votre Espace client.
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Comment fonctionne la période de garantie de 30 jours ?
Si vous avez testé Webmaker et que le service ne répond pas à vos attentes, vous pouvez le résilier avant 30 jours et vous serez remboursé. Sans engagement de durée et sans questions.
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Comment fonctionnent les crédits avec Webmaker Essential ?
Équivalence de crédits et applications :1 crédit : Vidéo | Télécharger fichier | Horaires | Compteur2 crédits  : Nouvelle page | Contact | Podcast | RSS | Réservation de table | Devis | Réunion | Fenêtre de défilement | Livre de visites | Rappel3 crédits  : Facebook | Twitter | Moteur de recherche5 crédits  : Galerie photos | Nouvelles | Carte | Événements
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Comment résilier le service s’il ne m’intéresse pas ?
Vous pourrez renoncer au service à tout moment depuis votre Espace client, dans le panneau de contrôle de votre Webmaker. Ou si vous le préférez, vous pouvez nous contacter à toute heure pour nous transmettre votre demande.
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J’ai déjà un site web mais je souhaite migrer dans Webmaker, comment faire ?
Nous mettons à votre disposition un guide complet qui décrit toutes les étapes du processus pour migrer votre site dans Webmaker. Nous vous encourageons à le consulter et si vous avez des questions, n’hésitez pas à nous contacter à toute heure pour vous renseigner.
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Puis-je associer mon Webmaker à un domaine que j’ai déjà enregistré chez un autre fournisseur ?
Oui. Vous pouvez facilement associer votre Webmaker à un domaine que vous avez déjà enregistré chez un autre fournisseur depuis le panneau de contrôle de ce domaine. Mais souvenez-vous que pour que votre domaine mène à votre Webmaker, vous devez changer ses DNS pour qu’ils pointent vers ce nouveau service.Si vous disposez également d’une messagerie sous le nom de domaine enregistré chez un autre fournisseur, vous pourrez continuer à l’utiliser si vous configurez les entrées DNS du courrier dans le panneau de contrôle de votre Webmaker.Souvenez-vous que le transfert de votre domaine est gratuit avec Webmaker et que vous pouvez le demander directement depuis le panneau de contrôle du service. En cas de doute sur la marche à suivre, vous pouvez nous contacter 24h/24 par téléphone, email, chat ou sur Twitter.
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Puis-je souscrire plusieurs Webmaker avec la promotion ?
Oui, vous pouvez bénéficier de cette promotion pour chaque Webmaker souscrit.
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Que se passe-t-il si je dépasse les ressources d’espace de Webmaker Essential ?
Webmaker Essential inclut 1 GB d’espace par mois. Si vous excédez cette ressource, ce mois-là la consommation extra vous sera facturée. Depuis votre Panneau de contrôle, vous pourrez monitorer la consommation à tout moment et créer des alertes automatiques pour savoir quand souscrire une augmentation. Si vous pensez que les ressources incluses seront régulièrement insuffisantes pour votre site, pour plus de sérénité, nous vous recommandons de passer à un produit Webmaker supérieur, car avec Webmaker Unlimited et Webmaker Marketing Pro, espace et transfert sont illimités. Toutefois, si vous excédez l’espace disque inclus, vous paierez uniquement l’espace occupé en plus : 0,50 €/mois par MB (par tranches de 1 MB minimum).
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Quelle est la fréquence de paiement de Webmaker ?
Vous pouvez souscrire n’importe quel modèle de Webmaker (Essential, Unlimited et Marketing Pro) au mois, ou bien à l’année, si vous privilégiez le côté pratique (car vous auriez une seule facture).
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Quelle est la limite d’applications et de pages dans Webmaker ?
Webmaker a une limite maximale d’applications et de pages que vous pouvez utiliser. Un nombre de crédits est associé à chaque application.Webmaker Essential inclut 20 crédits à échanger contre les applications dont vous avez besoin pour créer votre site web. Par exemple, vous pouvez disposer d’un site avec 5 rubriques (Accueil, Qui sommes-nous, Histoire, Nos services, Contact), une galerie, un formulaire de contact et l’intégration à Facebook. Si vous cessez d’utiliser une fonctionnalité, vous récupérez les crédits pour les utiliser sur une nouvelle option.Avec Webmaker Unlimited et Webmaker Marketing Pro, vos crédits sont illimités et vous pouvez utiliser autant d’applications et de pages que nécessaire.
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Quelles conditions s’appliquent à la promotion du domaine gratuit ?
Vous pouvez obtenir un domaine gratuit si vous souscrivez un Webmaker. Vous en profiterez pendant un an. La promotion inclut les extensions de domaine suivantes : .com, .es, .net, .org, .info, .eu, .biz, .mobi, .com.es, .nom.es, .org.es, .ws, .be, .fr, .pt o .com.pt.
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Quelles sont les ressources d’espace et de transfert ?
L’espace disque, c’est l’espace disponible pour stocker tous les contenus de votre site (photos, textes, vidéos, etc.). Plus votre site sera important, plus vous aurez besoin d’espace.Le transfert, c’est la quantité mensuelle de données téléchargées par vos utilisateurs quand ils visitent votre site, quand ils regardent vos photos, vos vidéos... Pour ne pas avoir à vous inquiéter de vos ressources, avec Webmaker Unlimited et Marketing Pro, vos ressources sont illimitées.
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Si j’ai déjà un Webmaker, je peux passer à un modèle supérieur ?
Vous pourrez passer à une version supérieure de Webmaker quand vous voudrez, depuis la rubrique « Gestion administrative » de votre Espace client. Ce changement est instantané pour vous permettre de profiter immédiatement des nouvelles fonctionnalités et ne suppose aucune perte des données de votre site.
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Y a-t-il un engagement de durée ?
Il n’y a aucun engagement de durée. Vous pouvez résilier votre disque dur en ligne depuis votre espace client quand vous le souhaitez.
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