Comment puis-je contrôler la qualité de mes produits ?
Nous recommandons toujours de commander des échantillons pour vous assurer que vous êtes satisfait de ce que vous vendez. Les commandes d'échantillons bénéficient d'une réduction de - 20 % et de la livraison gratuite.
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D’où expédiez-vous ?
Selon la disponibilité du produit pour chaque commande et l'adresse du client final, nous expédions de Los Angeles, Charlotte, Tijuana ou Riga.
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La marque Printful apparaît-elle sur l'emballage ?
Non - nous fonctionnons entièrement en marque blanche. La commande portera votre marque, comme si elle émanait de vous.
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Où vont les articles retournés ?
Pour l'Amérique du Nord, l'adresse de retour par défaut est notre centre de Charlotte. Pour l'Europe, l'adresse de retour est à Riga. Si vous souhaitez gérer les articles retournés vous-même, vous pouvez simplement modifier l'adresse.
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Où vous approvisionnez-vous ?
Nous travaillons avec les meilleurs fournisseurs de l'industrie - Bella+Canvas, Gildan et plus encore. Voici plus d'infos sur nos partenaires.
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Quand dois-je payer pour la gestion des commandes ?
Lorsque votre client achète un article traité par Printful sur votre boutique, deux transactions ont lieu. Votre client vous paie et nous vous facturons une fois la commande gérée. Vous devrez configurer un moyen de paiement sur votre compte Printful.
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Que faire si le client indique une adresse erronée ?
Si le bureau de poste local peut trouver la bonne adresse, ils s'occuperont de la commande. Sinon, la commande sera envoyée à l'adresse de retour et vous devrez la réexpédier.
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Que faire si n'avez pas le produit que je recherche ?
Vous pouvez soumettre une requête de fonctionnalité ! Si vous voulez commencer à vendre au plus vite, vous pouvez externaliser le produit d'un autre fournisseur et gérer les commandes grâce à nos services d'entreposage et de logistique.
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Quel est la durée de traitement des commandes ?
2-7 jours ouvrables, selon le type de produit et la disponibilité.
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Vers où expédiez-vous ?
Nous expédions partout dans le monde, à quelques exceptions près.
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