Comment résilier son abonnement Boite Sosh ?
Il faut vous rendre sur votre espace client web ou sur l’application MySosh, puis sous la rubrique "Contrats et Options", cliquer sur "Gérer votre offre et vos options", puis "Résilier votre offre". Les frais de résiliations s’élève à 50€. Votre résiliation sera effective 10 jours après votre demande. Par la suite, vous recevrez par mail ou courrier les modalités de restitution de vos équipements, qui seront à envoyer dans les 30 jours.
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Comment résilier son forfait mobile Sosh ?
Sosh ne propose que des forfaits mobiles sans engagement donc la résiliation de votre forfait mobile est gratuite. Si vous souhaitez garder le même numéro de téléphone mais avec un autre opérateur, c’est votre nouvel opérateur qui se chargera de votre résiliation auprès de Sosh. Il vous suffira juste de fournir votre code RIO, disponible en appelant le 3179 (appel gratuit). Votre résiliation prend effet environ 10 jours après votre demande. Sinon, il vous suffit de vous rendre sur votre espace client Sosh.fr, cliquer sur Offre et Options, Résilier votre offre et enfin Résilier. Votre résiliation sera effective 10 jours après votre demande.
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Comment savoir si je suis éligible à la fibre Sosh ?
Rendez vous sur le site de Sosh sous la rubrique Boîte Internet. Puis entrez votre numéro de téléphone fixe ou votre adresse dans l’encadré “Fibre ou ADSL ? Testez l’éligibilité”. Cliquez enfin sur Tester et obtenez vos résultats.
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Comment suivre sa consommation internet ou téléphone ?
La solution la plus simple est de vous rendre sur votre application mobile MySosh ou sur votre espace client Sosh et de cliquer sur “voir le suivi conso”. Sinon, vous pouvez appeler le numéro gratuit #123#.
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Quel est la différence entre Sosh et Orange ?
Sosh est en réalité une marque et non un opérateur. Orange propose des forfaits différents à travers le nom Sosh mais le réseau cellulaire utilisé est le même. Les qualités du réseau et les couverture 4G d’Orange et de Sosh sont donc similaires, et c’est les forfaits et le service client qui sera différent.
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Quels sont les conditions de parrainage ?
Pour profiter des avantages du parrainage, le parrain doit être abonné à une offre Sosh et partager son code de parrainage au filleul afin qu’ils profitent tous deux d’un mois gratuit sur leur forfait mobile. Le parrain doit se rendre sur son espace client Sosh afin de générer un code de parrainage qui sera transmis à l’email qu’il renseignera. Le filleul doit être obligatoirement un nouveau client Sosh. Cette offre est disponible du 08/01/2020 au 05/02/2020.
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Qu’est-ce qu’une offre de remboursement Sosh (ODR) ?
Lors de la souscription à certaines offres, Sosh propose des offres de remboursement sous conditions. Ces remises s’appellent des offres de remboursement (ODR). Cela concerne notamment les forfaits mobiles, offres Internet + Mobile et les achats d'un produit (accessoires, objets connectés, téléphone mobile…). Retrouvez le nom de votre offre ou forfait sur la première page de votre contrat. À noter que les offres de remboursement sont compatibles : les abonnés peuvent bénéficier de plusieurs offres de remboursement. Soit sur une offre et/ou un mobile et/ou un accessoire.
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