✔ Comment changer son ancienne Carte Senior pour la nouvelle Carte Avantage Senior ?
Depuis le 9 mai 2019, SNCF a simplifié sa gamme tarifaire et proposé de nouvelles cartes de réduction. C'est le cas de la Carte Jeune qui est devenue la Carte Avantage Jeune. Si vous êtes en possession d’une ancienne Carte Jeune, vous pouvez continuer à l’utiliser jusqu’à sa date d’expiration. Si vous voulez passer à une nouvelle carte, vous avez jusqu’au 9 juillet 2019 pour demander le remboursement de votre ancienne carte (début de validité postérieur au 9/11/2018) au prorata des mois de validité restants. Depuis le 9 mai 2019, SNCF a simplifié sa gamme tarifaire et proposé de nouvelles cartes de réduction. C'est le cas de la Carte Senior qui est devenue la Carte Avantage Senior. Si vous êtes en possession d’une ancienne Carte Senior, vous pouvez continuer à l’utiliser jusqu’à sa date d’expiration. Si vous voulez passer à une nouvelle carte, vous avez jusqu’au 9 juillet 2019 pour demander le remboursement de votre ancienne carte (début de validité postérieur au 9/11/2018) au prorata des mois de validité restants. À noter : vous devrez d'abord acheter une nouvelle Carte Avantage avant de pouvoir demander le remboursement de votre ancienne carte SNCF. Pour plus d’infos sur ces changements, consultez notre page d'aide.
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✔ Comment et où acheter la Carte Avantage Senior SNCF ?
Suivez ces quelques étapes pour acheter votre Carte Avantage Senior en ligne : 1. Si vous avez déjà un compte Trainline, passez à l’étape suivante. Si vous n’avez pas encore de compte Trainline, vous pouvez en créer un en cliquant ici. 2. Créez votre profil passager en cliquant sur l’icône passager, puis sur le bouton “Ajouter un passager” sur l’écran de recherche de billets de train. Entrez ensuite vos noms et prénoms ainsi que votre date de naissance, et validez. 3. Vous pouvez directement acheter une carte de réduction lorsque vous créez votre profil passager. Une autre solution est de cliquer sur votre prénom, situé en haut à droite de l’écran, et de sélectionner “Achat de cartes de réduction”. Vous serez ainsi redirigé vers l’écran d’achat de votre carte Senior. 4. Complétez la demande de carte et suivez les instructions. Et voilà, vous êtes désormais détenteur d'une Carte Avantage Senior.
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✔ Comment prendre possession de la Carte Avantage Senior après votre achat en ligne ?
Rendez-vous à l’une des bornes blanches ou jaunes, ou au guichet de la gare, pour prendre possession de votre Carte Avantage Senior SNCF, muni(e) de la référence à 6 lettres que nous vous fournissons dans l’email de confirmation d’achat. Attention : afin qu’elle soit valide, vous aurez besoin de coller une photo d’identité sur votre Carte Avantage Senior, à l’aide d’une vignette SNCF à retirer au guichet uniquement. Et pour ne jamais oublier votre carte Senior lorsque vous voyagez, vous pouvez la dématérialiser. Suivez notre guide qui vous expliquera, étape par étape, comment procéder à la dématérialisation de votre carte de réduction SNCF.
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✔ Comment renouveler la Carte Avantage Senior ?
Vous pouvez renouveler votre Carte Avantage Senior avec Trainline en vous connectant à votre compte et en cochant la case “Renouvellement”. Si vous renouvelez votre carte un mois avant la date d’expiration, vous obtiendrez une réduction de 10 € sur le prix d’achat, soit 50 € au lieu de 60 €. La SNCF lance des promotions ponctuelles sur ses cartes de réduction. Lors de ces promotions, vous pourrez obtenir non pas 10 € mais 25 € de réduction sur le renouvellement de votre carte, si celle-ci est commandée. Gardez un œil sur les promotions de la SNCF, et bien d’autres, par ici. *Les réductions sont en euros, telles qu'affichées au 9 août 2018, et sont sujettes à changement.
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✔ Que faire en cas d’oubli, de perte ou de vol de la Carte Avantage Senior ?
Il est possible de demander un duplicata de votre Carte Avantage Senior en vous rendant au guichet de votre gare, dans le cas d’une perte ou d’un vol. Attention : ce duplicata ne peut être obtenu qu’une seule fois et couvre les mêmes dates de validité que votre carte originelle. Vous pourrez l’obtenir au tarif de 15 €*. En cas d’oubli de votre carte Senior, il vous est possible d’acheter un billet au tarif normal et de le faire annoter par un contrôleur. Vous pourrez ensuite vous faire rembourser la différence de prix en vous rendant au guichet de la gare, muni(e) de votre carte de réduction. Avec Trainline, cependant, il est possible de dématérialiser votre Carte Avantage Senior pour ne plus jamais l’oublier. Attention : la dématérialisation de votre carte n’est valable que sur les e-billets TGV et Intercités. *Le prix est en euro, tel qu'affiché au 9 août 2018, et est sujet à changement.
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