Comment nous contacter ?
Si vous souhaitez contacter votre agent local, connectez-vous à votre espace personnel. En téléchargeant notre application mobile, disponible sur iPhone ou Android, vous serez également en mesure de joindre votre agent local par téléphone.
Notre équipe support voyageurs est également disponible aux numéros suivants du lundi au vendredi de 9h à 19h et le samedi de 10h à 18h

France :+33 1 82 83 36 36
Suisse :+41 22 518 04 65
Luxembourg :+352 27 86 14 80
Belgique :+32 2 808 66 88
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Comment sont sélectionnées nos agences locales partenaires ?
Nos agences partenaires sont sélectionnés selon des critères de qualité stricts:
Passionnées par le voyage, nos agences sont implantées localement et sont de véritables expertes de leur destination. Elles vous proposent des prestations hors des sentiers battus à un prix juste, négocié en direct et sans intermédiaire.
Leur savoir-faire est reconnu dans le monde du tourisme et elles sont capables de s'adapter à vos demandes pour vous proposer des voyages sur-mesure répondant parfaitement à vos attentes.
Toutes nos agences vous répondent en français et travaillent avec des guides locaux francophones. De plus, elles restent disponibles et réactives pendant votre voyage et peuvent réagir immédiatement en cas d'imprévu.
Enfin, elles participent activement au développement de l'économie de leur pays et travaillent dans le respect des populations locales et de l'environnement.
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Quelles sont les garanties Evaneos ?
Evaneos vous garantit:

La qualité des agences locales partenaires :
Nos agences ont toutes été choisies selon des critères de qualité stricts. Elles sont spécialisées dans la création de voyages sur-mesure auprès d'une clientèle francophone. Au sein d'Evaneos, une équipe est en charge de la sélection et de l'accompagnement des agences locales dans une recherche de qualité constante.
Des avis certifiés:
Tous les avis des voyageurs Evaneos sont mis en ligne sur notre site, sans exception. Ces avis sont réels et vérifiés. 96% des voyageurs sont satisfaits de l'expérience Evaneos
Une sécurité de paiement et financière :
Vous procédez au paiement de votre voyage - par virement ou carte bancaire - sur une plateforme sécurisée et sans frais supplémentaire. De plus si, contre toute attente, l'une de nos agences partenaires était amenée à fermer, nous vous garantissons le remplacement de votre voyage, à l'identique, auprès d'une autre agence. Vous avez ainsi la garantie de réaliser votre projet de voyage.
Un tiers de confiance :
Evaneos vous accompagne dans vos échanges avec votre agence locale avant, pendant et après votre voyage. Il vous est tout à fait possible de nous contacter si vous souhaitez que nous intervenions auprès d'une de nos agences partenaires.
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Qui est Evaneos ?
Evaneos vous permet d'organiser votre voyage avec l'une de nos agences de voyage locales partenaire. Basées à destination, elles vous proposent des voyages sur-mesure pour vivre des expériences authentiques et hors des sentiers battus.
Véritable tiers de confiance, Evaneos sélectionne les meilleures agences locales et vous propose une expérience fluide et sécurisée avant, pendant et après votre voyage.
Evaneos est présent dans plus de 160 destinations avec 2000 agences partenaires. Depuis 2009, plus de 500 000 voyageurs ont choisi l'expérience Evaneos.
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