⌚ Combien de temps faudra-t-il compter pour voir des résultats tangibles ?
Au bout d’un à deux mois, les premiers résultats commencent à se ressentir. Bien sûr, il va de soi que les résultats sont proportionnels aux moyens déployés et donc à votre budget. Surtout, ne misez pas plus du quart de votre budget « visibilité internet » total sur le référencement naturel. J’entends par là : si par exemple nous vous facturons 1’000€ HT/mois au titre du contrat de référencement naturel, prévoyez un budget complémentaire d’au moins 2’000 € pour les campagnes de référencement payant, 1’000 € pour le netlinking et quelques centaines d’euros pour les campagnes d’e-mailing. Ces sommes doivent être adaptées en fonction de plusieurs facteurs, je vous l’expliquerai au moment de définir ensemble la stratégie qui correspond le mieux à votre entreprise. Une chose est sûre, en tout cas : investir dans un seul levier ne vous mènera à rien. Je veux dire par là que vous feriez totalement fausse route en vous imaginant pouvoir tout miser sur le SEO. C’est l’utilisation conjointe et judicieuse de plusieurs canaux en parallèle qui vous permettra d’atteindre des résultats tangibles et ce faisant, un meilleur ROI.
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⏱ Sous quel délai pouvez-vous commencer à vous occuper de mon site ?
Du fait des procédures qualitatives que nous avons mises en place, mieux vaut compter de trois à six semaines pour l’élaboration d’une stratégie SEO. Il y a en effet au départ une phase d’audit et de collecte d’informations particulièrement pointue, qui s’avère vraiment capitale pour la réussite de votre projet. Un referenceur qui foncerait tête baissée sur un nouveau projet n’est pas promis au succès, croyez-moi !
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✍ Avec quels types de clients travaillez-vous ?
Je collabore aussi bien avec un fleuriste ou un artisan qui souhaite développer son référencement local qu’un grand groupe national positionné sur les mots clefs les plus concurrentiels du web.
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🮹 Pouvez-vous me parler de votre garantie de performance ?
Ce qui est important pour vous l’est naturellement pour nous : la quantité de leads générés, c’est-à-dire de visiteurs ou d’internautes qui vont émettre une réservation, faire un achat ou solliciter un devis, par exemple. Ce qu’il advient de ces leads n’est plus de notre ressort, par contre. Notre rôle c’est d’amener davantage de clients potentiels jusqu’à vous. Après, c’est vous qui les prenez en charge et la conclusion de vos démarches commerciales est de votre seule responsabilité.
Je vais prendre l’exemple d’un client, propriétaire d’un hôtel à Marseille. Il voulait absolument qu’on le positionne sur des requêtes du type « hotel de charme Marseille ». Le problème, c’est que son établissement ne méritait pas cette appellation. C’était malheureusement impossible de le lui faire entendre. Il s’agissait, en toute objectivité, d’un hôtel 2 étoiles un peu vieillot et sans caractère, implanté en bord de gare, avec des chambres étriquées et des sanitaires datant des années 70… On fait mieux, niveau charme ! Qui plus est, ses tarifs n’étaient pas du tout concurrentiels : pour le même prix, on pouvait réserver une chambre spacieuse dans un hôtel flambant neuf implanté à 70m de là, dont certaines chambres donnaient sur un jardin paysager bordant une piscine. L’un de nos experts SEO s’est démené pour amener le site de ce client sur la première page des résultats de recherches de Google pour les requêtes dont nous étions convenus, mais l’offre ne correspondant pas aux mots-clés et les tarifs étant trop élevés pour le niveau de prestation, le taux de conversion était très faible. Il va de soi qu’en pareil cas, nous ne pouvons pas être tenus pour responsables de l’évolution des ventes ou des réservations. Notre travail, c’est d’amener du trafic ciblé sur votre site, en améliorant la visibilité de celui-ci sur des mots-clés qui sont pertinents vis-à-vis de ce que vous proposez.
Pour déterminer les conditions d’application de notre garantie, nous analysons tout un tas de facteurs, comme les métriques de votre site, par exemple. Nous calculons ensuite le coût d’acquisition moyen. C’est à partir de là que nous pouvons fixer des objectifs et définir à partir de quels résultats nos prestations deviennent satisfaisantes et donc rentables pour vous. Lorsque la garantie de performance est précisée dans le contrat, si nous n’atteignons pas les performances dont nous étions convenus, nous ne cherchons pas d’excuses, nous mettons en place des solutions et nous suspendons la facturation jusqu’à ce que nous y parvenions.
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