Ai-je besoin d’un forfait propre à iPhone?
Oui. Lorsque vous achetez iPhone sur apple.com, il est déverrouillé. Contactez directement le fournisseur de votre choix pour connaître les forfaits offerts pour iPhone.
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Dois-je souscrire un contrat à long terme pour mon iPhone?
L’achat d’un iPhone sans carte SIM sur apple.com vous donne la possibilité de choisir votre propre fournisseur et de changer à tout moment. iPhone peut être offert à un tarif préférentiel lorsque vous souscrivez un contrat directement auprès de votre fournisseur de services.
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Pourquoi le prix d’iPhone sur apple.com est-il différent de celui proposé par les fournisseurs?
Les fournisseurs vendent généralement iPhone avec un forfait qui finance le prix d’achat initial du téléphone. Si vous achetez un iPhone sans forfait, vous pouvez utiliser n’importe quelle carte SIM d’un fournisseur compatible, y compris votre fournisseur actuel.
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Puis-je utiliser la carte SIM de mon iPhone avec mon iPad?
Non. Les cartes SIM pour iPhone ne sont pas compatibles avec iPad.
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Puis-je utiliser mon iPhone à l’extérieur du pays ou de la région où j’habite?
Oui. iPhone est conçu pour fonctionner sur les réseaux des fournisseurs GSM du monde entier. Étant donné que les iPhone vendus sur apple.com ne sont pas dotés d’une carte SIM, vous pouvez opter pour la carte SIM et le forfait de votre choix chez un fournisseur local une fois à destination. Vous pouvez également communiquer avec votre fournisseur habituel pour connaître ses frais d’itinérance internationaux.
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Qu’est-ce qu’une eSIM?
La technologie eSIM vous permet d’ajouter un forfait de services sans fil à votre iPhone sans utiliser de carte nano-SIM. Pour activer l’eSIM, vous devrez numériser un code QR valide distribué par un fournisseur de services sans fil, ou vous abonner à un forfait admissible par l’entremise de l’app d’un fournisseur de services sans fil*. 
* L’utilisation de la eSIM nécessite un forfait (qui peut prévoir des restrictions sur l’itinérance et le changement de fournisseur, même après l’expiration de l’entente). Certains fournisseurs ne prennent pas en charge la eSIM. La eSIM peut être désactivée lorsque vous achetez votre iPhone auprès de certains fournisseurs. Consultez votre fournisseur pour plus de détails. Pour en savoir plus, consultez la page <link>
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Si j’achète un iPhone sur apple.com, puis-je le faire livrer dans une région ou un pays différent?
Non. Les commandes passées sur apple.com ne peuvent être livrées que dans le pays ou la région où l’achat a été conclu. Vous pouvez par ailleurs faire des achats pour vos proches dans tous les pays où iPhone est vendu. Visitez simplement la boutique en ligne du pays ou de la région où vous désirez faire livrer vos produits, ou appelez un Spécialiste de l’Apple Store en ligne au 1 800 MY‑APPLE pour obtenir de l’aide et des conseils d’expert.
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Toutes les fonctionnalités d’iPhone seront-elles prises en charge par le réseau de mon fournisseur?
La plupart le seront. Il est possible que certaines fonctionnalités, comme la Messagerie vocale visuelle, ne fonctionnent pas sur le réseau de votre fournisseur. Renseignez-vous auprès de votre fournisseur ou lisez l’article Ressources d’assistance et services proposés par les opérateurs de téléphonie mobile.
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iPhone fonctionne-t-il avec toutes les cartes SIM et tous les fournisseurs du monde?
Les modèles d’iPhone actuellement vendus sur apple.com fonctionnent avec les cartes nano-SIM et les forfaits de services sans fil eSIM de certains fournisseurs*. Ils sont aussi pris en charge par de nombreux réseaux 4G LTE partout dans le monde. Communiquez avec votre fournisseur de services pour en savoir plus.
Prise en charge des réseaux 4G LTE par iPhone 11 Pro et iPhone 11 Pro Max selon le fournisseur et le pays 
* L’utilisation de la eSIM nécessite un forfait (qui peut prévoir des restrictions sur l’itinérance et le changement de fournisseur, même après l’expiration de l’entente). Certains fournisseurs ne prennent pas en charge la eSIM. La eSIM peut être désactivée lorsque vous achetez votre iPhone auprès de certains fournisseurs. Consultez votre fournisseur pour plus de détails. Pour en savoir plus, consultez la page <link>
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