Comment configurer Outlook pour utiliser le nouveau compte de courrier Exchange ?
Ouvrez Outlook et sélectionnez le menu Fichier, Informations du compte, et l’option Ajouter compte. Sur la page Configuration automatique du compte, entrez votre nom et votre adresse électronique, cliquez sur Suivant, puis sur Terminer.Si vous utilisez une ancienne version d’Outlook, ou si vous avez un compte de courrier POP ou IMAP (Plan Courrier Arsys), il se peut que la Configuration automatique du compte ne fonctionne pas. Dans ce cas, sélectionnez Configuration manuelle et entrez la configuration de vos serveurs et données d’accès manuellement.Si vous utilisez Outlook pour la première fois, nous vous conseillons de consulter le Guide de démarrage.
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Comment est facturé mon abonnement de courrier ?
Vous choisissez le moyen de paiement le plus adapté à vos besoins : prélèvement bancaire (le montant des factures est prélevé automatiquement sur votre compte) ou carte bancaire. Souvenez-vous que vous pouvez à tout moment changer de mode de paiement depuis votre espace client.
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Comment faire s’il me faut plus de boîtes aux lettres, plus d’espace ou des fonctionnalités supplémentaires ?
Depuis votre Espace client, vous pourrez souscrire des boîtes aux lettres supplémentaires, passer à un plan de courrier avec plus d’espace ou des fonctionnalités plus avancées, comme par exemple le pack d’applications Office.
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Comment fonctionne le webmail ?
Le webmail est une manière d’accéder à votre courrier depuis un navigateur web à l’aide d’un identifiant et d’un mot de passe, sans besoin d’aucune configuration supplémentaire. Si vous souscrivez le Courrier Arsys, vous pourrez accéder à votre webmail depuis <link> ; toutefois, si vous avez souscrit l’un des plans contenant Courrier Exchange, l’URL d’accès à votre courrier sera : <link>
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Comment importer tous mes courriers et contacts vers Outlook depuis mon ancienne messagerie ?
1. La première étape consiste à configurer votre client Outlook, comme indiqué plus haut, avec le compte de messagerie que vous venez de souscrire.2. Ensuite, il faut ajouter votre ancien compte à Outlook en suivant les mêmes étapes (sachez que si vous aviez un compte Gmail, vous devrez obligatoirement d’abord préparer le compte Gmail ). Une fois ajoutées les deux boîtes aux lettres, l’ancienne et la nouvelle, elles apparaîtront toutes les deux dans Outlook, l’une au-dessus de l’autre, et vous pourrez déplacer ou copier les informations d’un compte à l’autre manuellement si vous le souhaitez.3. Si vous préférez importer toutes les informations de manière plus automatique, sélectionnez Fichier > Ouvrir et exporter > Importer ou exporter --> Exporter dans un fichier --> Fichier de données Outlook (.pst) > Sélectionnez le compte que vous souhaitez exporter (ajouté lors de l’étape précédente) et vérifiez que l’option Inclure dossiers est bien cochée. Sélectionnez un emplacement sur votre disque dur pour enregistrer le fichier de données, nommez-le (il aura une extension .pst) et cliquez sur Terminer4. La dernière étape consiste à importer les informations depuis le fichier créé à l’étape 3 dans votre nouvelle boîte aux lettres Office 365. Pour cela, dans Outlook, sélectionnez Fichier > Ouvrir et exporter > Importer ou exporter --> Importer depuis un autre logiciel ou fichier > Fichier de données Outlook (.pst) > sélectionnez l’emplacement et le fichier créé à l’étape précédente --> choisissez dans quelle boîte aux lettres vous souhaitez déplacer les informations (soit votre nouvelle boîte aux lettres) et cliquez sur Terminer.5. Une fois la totalité du contenu importé, si vous le souhaitez, vous pouvez supprimer votre ancienne boîte aux lettres de Outlook. Pour cela, dans Outlook, allez dans Fichier > Paramètres du compte > Paramètres du compte --> sélectionnez le compte Gmail, puis cliquez sur Supprimer
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Courrier Exchange Online est-il accessible uniquement sur Internet (OWA : Outlook Web Access) ?
Cette modalité de courrier n’inclut pas la licence Outlook. Vérifiez si un pack Office est installé sur votre ordinateur car il inclura certainement Outlook. Sinon, il faudra vous le procurer séparément.Toutefois, vous pouvez accéder à ces comptes depuis n’importe quel autre client de courrier ou via OWA si vous préférez le faire depuis un navigateur.
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En quoi les plans avec et sans Office sont-ils différents ?
Les plans Office 365 Essentials et Office 365 Premium incluent, en plus des services de courrier d’entreprise basés sur Exchange Online, un abonnement à OneDrive avec 2 Tb de stockage en ligne et un accès aux logiciels standard de Microsoft Office 2016.Office 365 Premium contient la version complète des applications Office : Word, Excel, PowerPoint, OneNote, Outlook, Publisher et Access, que vous pourrez installer sur 15 dispositifs (5 PC/Mac, 5 téléphones et 5 tablettes) ; alors que la version Office 365 Essentials inclut l’Office en ligne, qui vous permettra de travailler avec vos documents Office (Word, Excel, PowerPoint, OneNote) depuis tous les navigateurs.
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Passée la période de 30 jours gratuits, mes informations restent-elles dans Exchange Online et Office 365 ?
Ne vous inquiétez pas. Après les 30 jours gratuits, toutes vos informations et la configuration des comptes resteront intactes pendant encore 30 jours. Durant cette période, vous pourrez maintenir votre service (désormais payant) ou le résilier (quand les informations du compte auront été supprimées après les 30 jours supplémentaires, il ne sera plus possible de les récupérer).
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Quelles conditions s’appliquent à la promotion du domaine gratuit ?
Vous pouvez obtenir un domaine gratuit si vous souscrivez un de nos plans de courrier. Et vous pourrez en profiter pendant 1 an. La promotion inclut les extensions de domaine suivantes : .com, .es, .net, .org, .info, .eu, .biz, .mobi, .com.es, .nom.es, .org.es, .ws, .be, .fr, .pt o .com.pt.
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Y a-t-il un engagement de durée ?
Il n’y a aucun engagement de durée. Vous pouvez résilier votre Plan Courrier depuis votre Espace client quand vous le souhaitez. Ou si vous le préférez, vous pouvez nous contacter à toute heure pour nous transmettre votre demande.
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