Comment configurer un contact en cas d’urgence ?
Configurer un contact en cas d’urgence est crucial si vous oubliez votre mot de passe « maître », ou si vous ne pouvez pas accéder à vos données.
Rendez-vous dans l’onglet « Urgence » et cliquez sur le bouton Ajouter nouveau. Dans la case sous « Contact en cas d’urgence » renseignez l’adresse électronique de la personne que vous souhaitez ajouter comme contact en cas d’urgence. Veuillez noter que votre contact en cas d’urgence doit disposer d’un compte Dashlane pour pouvoir accéder à vos données ; s’il n’est pas déjà un utilisateur de Dashlane, il peut créer un compte pour accéder votre demande.
Avant d’envoyer votre demande, vous pouvez définir le « Délai d’attente », le délai que vous aurez pour répondre à une requête d’accès avant que l’accès à vos données soit automatiquement accordé à votre contact en cas d’urgence. Vous pouvez définir le « Délai d’attente » de Aucun délai d’attente jusqu’à 60 jours. Vous pouvez également choisir Réponse requise, ce qui signifie que votre contact en cas d’urgence n’aura jamais accès automatiquement à vos données. Veuillez noter que si vous choisissez « Réponse requise », vous ne pourrez jamais accéder à vos données si vous oubliez vos identifiants.
Vous pouvez également personnaliser les informations auxquelles votre contact en cas d’urgence pourra accéder. Par exemple, si vous souhaitez qu’il ait accès à un seul mot de passe de site internet, vous pouvez cliquer sur Avancé en bas à gauche de la fenêtre « Nouveau contact », et entrer les informations spécifiques auxquelles il pourra accéder dans la case Articles d’urgence. 
Pour envoyer une demande à votre nouveau contact en cas d’urgence, cliquez sur Suivant et indiquez le nom qui sera affiché dans le courriel de demande. Cliquez ensuite sur Envoyer et saisissez votre mot de passe « maître ».
Votre contact en cas d’urgence recevra la demande dans sa boite de réception et l’application Dashlane. Il devra se rendre sur la page « Urgence » pour accepter la demande.
Chaque fois que votre contact en cas d’urgence demande à accéder à votre compte, vous recevrez un message dans l’application Dashlane. Vous pouvez cliquer sur Accorder l’accès ou Refuser l’accès. Si vous ne pouvez pas accéder à votre compte, votre contact en cas d’urgence devra attendre jusqu’à la fin du « Délai d’attente ».
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Existe-t-il une version gratuite de l’antivirus Dashlane ?
Il existe une version gratuite de l’application Dashlane. Les fonctionnalités qu’elles offrent sont toutefois limitées par rapport à Dashlane Premium. 
Dashlane Free est assez correct en matière de fonctionnalités et inclut notamment le générateur de mots de passe, le modificateur de mots de passe et le partage de mots de passe avec un maximum de 5 comptes. Toutefois, Dashlane Free est limité à un appareil et vous ne pourrez stocker qu’un maximum de 50 mots de passe. Vous n’aurez également ni accès au VPN ni à la surveillance du Dark Web.
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Mes mots de passe sont-ils stockés sur les serveurs de Dashlane ?
Non, tous les mots de passe et données liés à votre compte Dashlane sont stockés en toute sécurité sur votre ou vos appareils. Toutes vos données sont cryptées et ne sont accessibles qu’en utilisant votre mot de passe « maître ». 
Les salariés de Dashlane ne peuvent pas accéder à vos données ou à votre mot de passe « maître », même en cas d’urgence, par exemple si vous perdez votre appareil ou que vous oubliez votre mot de passe « maître ». C’est pourquoi il est essentiel de vous souvenir de votre mot de passe et de configurer un contact en cas d’urgence capable de récupérer vos données si besoin.
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Puis-je synchroniser mes données Dashlane sur plus d’un appareil ?
Oui, vous pouvez synchroniser vos données Dashlane sur plusieurs appareils, dont des smartphones et des ordinateurs. Veuillez noter que vous devez utiliser Dashlane Premium pour synchroniser vos données entre plusieurs appareils.
Rendez-vous dans « Préférences » et cliquez sur l’onglet Synchronisation. De là, vous pourrez activer ou désactiver la synchronisation. Pour synchronisez vos données Dashlane sur tous vos appareils, vous devez être connecté à Dashlane sur l’appareil qui contient toutes les données et avoir activé la « Synchronisation ».
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