Avez-vous besoin d'une pièce d'identité pour embarquer des les train Acela?
Oui, vous devez présenter une carte d'identité à l'agent de bord lorsque vous embarquez dans les train Acela. Assurez-vous d'avoir une pièce d'identité émise par une instance gouvernementale et qui répond aux exigences du transporteur. Les autres pièces d'identités telles que votre carte étudiante ne seront pas acceptées.
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Est-ce que Acela offre des options de confort telles qu'un espace supplémentaire pour les jambes, des films ou la télévision?
Acela fait un effort supplémentaire pour proposer des offres premium à ses clients.    Est-ce que vous vous sentez serré dans un siège régulier, ou est-ce que vous aimez simplement avoir un espace supplémentaire pour vous étirer? C'est votre jour de chance, puisque Acela offre des sièges avec un espace supplémentaire pour les jambes. Puisqu'il n'existe pas de norme relative à l'espace supplémentaire pour les jambes, cet espace peut varier selon le transporteur, mais tout ce qui est supplémentaire est toujours bon.
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Est-ce que Acela offre la possibilité de récupérer mes billets sur place, à la station?
Non, Acela n'offre pas la possibilité de récupérer vos billets à la station. Vous devez réserver vos billets en ligne et, avant de vous rendre à la station ou avant l'arrêt, vous devez vous assurer d'avoir tout le nécessaire avec vous au moment d'embarquer.
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Est-ce que Acela offre le WiFi?
Oui, Acela offre une connexion WiFi à bord de leurs train. Bien que la plupart des trajets avec Acela offriront le WiFi tel qu'annoncé, il se pourrait que certains trajets ne l'aient pas, ou la connexion pourrait s'interrompre dans les lieux ruraux. C'est pourquoi nous vous recommandons d'apporter un livre ou de télécharger un film, au cas où. Le WiFi de Acela sert habituellement à naviguer sur le web, à consulter vos courriels ou à discuter avec des amis, mais vous ne devriez pas compter sur le WiFi pour regarder votre série favorite en rafale.
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Est-ce que des repas et des boissons sont offerts au cours des trajets avec Acela?
Acela offre un service de repas durant votre voyage à bord. Si vous requérez un repas avec des exigences diététiques spéciales, nous vous suggérons de contacter le service à la clientèle de Acela directement pour voir s'ils peuvent répondre à vos besoins.  Acela offre des collations pour assouvir votre faim durant le voyage. Vérifiez avec le transporteur pour savoir si les collations sont payantes, dans lequel cas vous devriez apporter une carte de crédit et de l'argent liquide au cas où vous auriez faim.  Ne craignez pas de vous déshydrater pendant votre voyage avec Acela puisqu'ils offrent un service de boisson pour vous désaltérer. Nous vous conseillons tout de même d'apporter une bouteille d'eau réutilisable pour vous assurer d'avoir de l'eau à votre portée tout en aidant à réduire le gaspillage de plastique inutile.
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Est-ce que les billets Acela sont remboursables?
Si vos plans de voyage ont changé, Acela offre l'annulation et le remboursement de billets. Pour toute question spécifique à l'admissibilité au remboursement, appelez Amtrak au 1-800-872-7245. Vous pouvez également modifier ou annuler votre réservation sur le site Amtrak. Si vous annulez ou effectuez un changement moins d'une heure après la réservation, aucun frais ne s'applique, mais après cela, des frais d'annulation de 20 % du prix du billet s'appliqueront pour toute annulation ou changement de billet, plus la différence de prix du nouveau billet.
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Quels sont les horaires de Acela?
D'ordinaire, Acela offre 646 trajets en train quotidiens. Cependant, les horaires de départ et d'arrivée varient selon les jours et les itinéraires. Le meilleur moyen de trouver l'horaire adéquat pour votre voyage est de faire une recherche avec la barre de recherche sur cette page.
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Quels sont les horaires de Acela?
D'ordinaire, Acela offre 648 trajets en train quotidiens. Cependant, les horaires de départ et d'arrivée varient selon les jours et les itinéraires. Le meilleur moyen de trouver l'horaire adéquat pour votre voyage est de faire une recherche avec la barre de recherche sur cette page.
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Y a-t-il des sièges assignés sur l'Acela?
Non, de manière générale, il n'y a pas de siège assigné sur le train Acela. Amtrak offre, sur certains voyages Acela de première classe, la possibilité de réserver des sièges assignés, mais ces sièges vous seront assignés de manière automatique.
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Y a-t-il des toilettes à bord des trains Acela?
Oui, il y a des toilettes à bord des trainsAcela. Elles offrent un équipement de base, c'est-à-dire une toilette, du papier de toilette et du désinfectant pour les mains. La plupart des toilettes n'ont pas l'eau courante. Lorsque vous utilisez les toilettes d'un véhicule en déplacement, faites preuve de prudence et tenez la rampe en tout temps.
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