👉 Combien de temps prend la livraison d’un colis ?
L’acheminement d’un colis peut être plus ou moins long. Les services express acheminent les colis en moins de 48 h. S’il s’agit d’un envoi standard en France métropolitaine, il faudra de 2 à 4 jours pour envoyer un colis. Si le destinataire est situé dans un autre pays, le délai pourra être beaucoup plus élevé.
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👉 Comment suivre la livraison d’un colis ?
Pour suivre l’acheminement d’un colis, le prestataire fournit généralement un numéro de colis et un identifiant à ses clients. En entrant sur le site internet, ou en téléphonant au prestataire, il est ainsi possible de connaître la position du colis et d’être renseigné sur le délai nécessaire pour que le colis soit acheminé jusqu'au destinataire.
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👉 De quelle façon sont envoyés les colis ?
Comme expliqué au cours de notre test comparatif, le mode d’envoi d’un colis dépend de divers facteurs : de sa taille, de son poids, de sa nature et de la distance à parcourir. La circulation dans certaines grandes villes est également prise en compte. C’est pourquoi, certaines sociétés de transport express ont recours aux services de coursiers à vélo ou en scooter. Toutefois, dans la majorité des cas, les transports sont effectués au moyen de véhicules légers ou de camionnettes au niveau national ainsi qu'à l’aide de bateaux et d’avions à l’international.
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👉 De quoi dépend le coût d’une livraison ?
Le coût d’une expédition dépend en premier lieu de la nature et de la taille du colis à transporter. De nombreux services facturent leurs prestations au kilogramme. Le prix varie aussi selon la distance qui sépare l’expéditeur du destinataire. En fonction de la valeur du bien transporté, des frais supplémentaires pourront être ajouté. Toutefois, le tarif dépend aussi du prestataire. C’est pour cela qu’il est important de consulter un comparateur pour être sûr de faire le bon choix.
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👉 Dois-je emballer moi-même mon colis ?
Oui, l’emballage doit être réalisé par l’expéditeur. Celui-ci a donc la responsabilité de fournir la meilleure protection possible au bien transporté. Ainsi, si un objet fragile est cassé durant le transport, mais que le prestataire juge qu’il n’a pas été emballé de façon adéquate, la responsabilité incombera à l’expéditeur et non au transporteur. Certaines sociétés proposent des emballages et des colis en supplément.
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👉 Existe-t-il des services de livraison spécialisés ?
Oui, certains services effectués des livraisons de produits frais ou surgelés, d’autres sont spécialisés dans le médical ou dans les très longues distances. Certains livrent exclusivement de la nourriture et d’autres uniquement de grosses quantités de marchandises. Consultez un comparateur adapté au type de colis que vous souhaitez envoyer !
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👉 L’objet envoyé est-il assuré ?
Oui, l’objet envoyé est assuré selon la valeur déclarée par l’envoyeur au moment de la commande. Ainsi, en cas de vol ou de perte avec responsabilité du prestataire, vous pourrez être indemnisé selon le montant indiqué au moment de la commande. Les meilleurs transporteurs proposent des garanties supplémentaires afin de limiter les risques et de vous faire profiter des meilleurs services. Renseignez-vous grâce à notre test comparatif pour connaître les garanties des différentes entreprises.
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👉 Peut-on annuler la livraison d’un colis ?
Oui, dans la plupart des cas, l’envoi d’un colis peut être stoppé si c’est la personne qui l’a envoyé qui le demande. Pour ce faire, il est important de réagir vite et de contacter le prestataire choisi, par Internet, par téléphone ou en point de collecte. Un remboursement partiel est parfois possible en cas d’envoi d’objets de grande valeur.
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👉 Que faire si l’on habite une zone isolée et que l’on désire réaliser un envoi ?
Lorsque l’on habite dans une zone isolée, il est possible de faire expédier un colis en passant par un transporteur qui dispose d’un large réseau. Dans notre test comparatif, les principales compagnies présentées proposent des livraisons dans plus de 220 pays, même dans les zones les plus reculées. Vous pouvez également vous renseigner sur le point de collecte le plus proche ou le meilleur point relais des environs pour l’envoi de votre colis.
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👉 Quel est le mode de livraison le moins cher ?
Le mode de livraison le moins cher est généralement la livraison en point relais. Cependant, le meilleur mode d’envoi peut être différent en fonction des situations. C’est pour cela que, pour notre test comparatif, nous avons tenu à étudier différents types de transporteurs. Ainsi, vous pouvez choisir le meilleur prestataire en fonction des options que vous désirez.
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