Comment connaître les délais de livraison d'un pays à l'autre ?
Les envois vers l’étranger sont automatiquement traités comme des envois Prior par bpost. Par contre, leur distribution dans le pays de destination est régie par les règles de l’opérateur postal local, dont bpost n’est pas responsable. Nous ne pouvons donc garantir aucun délai de livraison pour l'étranger.
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Faut-il noter l'adresse d'une façon particulière pour un envoi à l'étranger ? (En anglais ? Dans la langue de destination ?)
Pour l'adressage, il est conseillé de suivre les normes ISO internationales. Vous pouvez noter l'adresse en anglais ou utiliser la langue de la destination.
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Que se passe-t-il s'il y a une erreur dans l'adresse ou si mon destinataire a changé d'adresse ?
Si vous avez mentionné votre adresse au verso, la lettre vous sera retournée et vous pourrez la renvoyer.
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Quels timbres utiliser pour un envoi international ?
Des timbres internationaux sont spécifiquement prévus pour vos envois internationaux. En fonction de la destination de votre envoi, vous devrez opter pour des timbres World ou Europe.
Vous pouvez les acheter dans un Bureau de Poste, un Point Poste ou sur l'eShop.
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