Des promos et codes promo pour le Single Day (11.11) ?
Outre les remises accordées lors du Single Day /11.11 et indiquées sur les fiches produits, Aliexpress offre des codes promo pour bénéficier de ristournes supplémentaires.
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Et les délais de livraison ?
Les délais sont indiqués sur la fiche des produits, la livraison sera honorée en moins d’une semaine si le produit est envoyé depuis un entrepôt Européen. Depuis un entrepôt Chinois, la livraison peut être aussi rapide en passant par les services express (UPS, DHL …) ou atteindre 3 semaines en optant pour le service gratuit AliExpress Standard. Si les délais de livraison sont dépassés, l’acheteur est éligible à un remboursement intégral.
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L’Amazon chinois ?
Aliexpress.com est le site de commerce en ligne grand public du Groupe Alibaba, spécialisé dans vente de produits à bas prix. Présenté comme « l’Amazon Chinois », AliExpress est un gigantesque market place, en mettant en relation vendeurs tiers et consommateurs il limite ainsi les intermédiaires pour offrir de meilleur prix.
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Quelle garantie ?
Sur certains produits comme les Smartphones, Aliexpress propose une garantie d’un an en partenariat avec Allianz en complément de la garantie légale de 2 ans du fabricant. Dans le cas d’une description produit discutable, et discutée par l’acheteur, ce dernier pourra prétendre à un remboursement partiel.
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Quelles protections pour l’acheteur ?
Comme tous les leaders du e-commerce, Aliexpress fait la chasse aux « mauvais vendeurs ». De fait, les vendeurs seront payés qu’à la réception de la marchandise et après validation de votre part. Vous aurez par la suite 45 jours pour déclarer un problème et c’est à l’issue de cette période que le vendeur sera payé par Aliexpress. En cas de litige, Aliexpress remboursera l’acheteur.
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Quid des frais de douanes et TVA ?
Si les achats sont effectués depuis un entrepôt présent en Europe, il n’y aura pas de frais de douane ou de TVA. Lorsque cette option de livraison depuis l’Espagne est proposée, elle est à privilégier. Dans le cas contraire, la commande sera expédiée depuis la Chine et des frais de douane et TVA peuvent être appliqués.
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