Ai-je besoin d’un permis de conduire international pour louer un van Escape ?
Ceux qui n’ont pas de permis américain ou canadien n’ont pas besoin d’un permis de conduire international pour conduire aux États-Unis et au Canada. Cependant, il peut être utile d’en avoir un, car cela peut simplifier les choses si ou lorsque vous êtes arrêté par un agent de police.

Notez que tous les conducteurs sont tenus de posséder un permis de conduire valide de leur pays respectif lors de la prise en charge afin de pouvoir louer un van (aucune copie imprimée ou numérisée électroniquement n'est autorisée). Veuillez apporter votre permis de conduire avec vous lors de la prise en charge, sinon vous ne pourrez pas louer de véhicule !
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Ai-je besoin d’un permis de conduire pour louer un van ?
OUI. Tous les conducteurs sont tenus de posséder un permis de conduire valide de leur pays respectif lors de la prise en charge afin de pouvoir louer un van (aucune copie imprimée ou numérisée électroniquement n'est autorisée). Un permis de conduire international ne peut pas être accepté pour remplacer un permis de conduire de votre pays respectif. Veuillez apporter votre permis de conduire avec vous lors de la prise en charge, sinon vous ne pourrez pas louer de véhicule !
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Ai-je besoin d’une carte de crédit pour louer un van ?
Oui. Comme à l’hôtel, nous exigeons qu'une carte de crédit soit laissée électroniquement dans le dossier pendant la location pour les frais accessoires (les cartes de débit et les cartes Maestro ne sont pas acceptées). Le titulaire de la carte de crédit doit également être le locataire principal, responsable de la signature du contrat. Nous pouvons changer le locataire principal au moment de la prise en charge si nécessaire.

Vous pouvez payer votre location par carte de crédit, de débit ou en espèces. Nous n’acceptons pas les espèces à Miami et Phoenix. Les paiements peuvent être divisés entre les clients sur plusieurs cartes.
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Aura-t-on assez chaud l’hiver ?
Nous mettons à votre disposition un kit électrique avec un chauffage et une rallonge que vous pouvez allumer pendant les nuits particulièrement froides si vous séjournez dans un camping avec branchement. Nous vous fournirons également des couettes supplémentaires gratuitement. Vous pouvez également allumer le chauffage dans le van lui-même pendant 10 minutes pour le réchauffer. Superposez les couches de vêtements, et n’oubliez pas que vous pouvez toujours conduire votre «maison sur roues» vers des endroits plus chauds s'il fait trop froid !

Nous proposons également des chaînes à neige et des grattoirs en location, qui sont fortement recommandés si vous prévoyez de vous diriger vers des destinations plus froides.
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Combien coûte la location d’un van ?
Nos tarifs journaliers fluctuent en fonction de divers facteurs, notamment le modèle du van, la demande, la période de l'année, le site de dépôt et la durée du voyage. Vous pouvez obtenir un devis rapide sur notre site web ou contacter notre équipe de réservation.
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Combien de personnes peuvent voyager avec moi dans le camper ?
Newport Camper: 6 sièges, 3 couchages (un lit «queen» 150 cm × 200 cm et un lit simple).
 	Big Sur: 5 sièges, couchage jusqu'à 5 personnes (2-3 en lit «queen», 2 en couchette sur le toit si ajouté).
 	Mavericks: 5 sièges, couchage jusqu'à 5 personnes (2-3 en lit «queen», 2 en couchette sur le toit si ajouté).
 	Santa Cruz: 2 sièges et 2 couchages (1 lit double).

Le nombre de places assises dépend du nombre de ceintures de sécurité disponibles dans chaque véhicule. Vous pouvez toujours ajouter la couchette sur le toit (Big Sur et Mavericks uniquement) ou emporter notre tente de sol pour coucher plus de personnes. Des parures de lit sont disponibles à la location pour accueillir le nombre de personnes dans votre groupe.
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Combien de temps à l’avance dois-je réserver mon van ?
Parmi les autres sociétés de même type, Escape est généralement l’une des premières à faire le plein de réservations. Même en basse saison, nos véhicules sont très demandés. Il est conseillé de réserver votre van avant de réserver vos billets d'avion. Pour les mois de haute saison (du 15 mars au 15 octobre), il est conseillé de réserver quelques mois à l’avance et quelques semaines en basse saison. Si l’organisation n’est pas votre fort, contactez-nous quand même, car les choses peuvent toujours changer à la dernière minute et vous pourriez avoir de la chance !

En raison de notre politique d'annulation flexible, il est conseillé de réserver le plus tôt possible afin de garantir la disponibilité et de bénéficier des tarifs les plus bas.
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Combien d’espace de rangement y a-t-il pour les bagages ?
Voyagez léger si possible - cela vous facilitera la vie ! Nous vous recommandons d’emporter des sacs à parois souples plutôt que rigides, car cela permet d’optimiser l’espace de rangement. Si vous ne pouvez pas tout ranger, nous pouvons entreposer gratuitement des sacs dans un lieu sûr et sécurisé dans certains dépôts. Si vous prévoyez de laisser des articles à nos dépôts, veuillez nous contacter au préalable pour confirmer que le lieu de dépôt où vous prenez en charge ou restituez le véhicule est en mesure de le faire.

Lisez le blog d’un ancien locataire sur «51 Van Life Tips» pour plus de conseils pour faire vos bagages, sur l’organisation et l’espace de rangement dans nos vans.
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Comment faire sans salle de bains dans le van ?
Bien que nos modèles Big Sur, Mavericks et Santa Cruz ne disposent pas de salle de bains, nos locataires s’en sortent très bien en utilisant les installations du camping et les toilettes publiques, et appliquent les principes Leave No Trace lorsqu’ils font du camping dispersé. C’est une question de confort, mais la liberté que vous procure un van par rapport aux vans en vaut la peine pour beaucoup !

Si vous préférez avoir une salle de bain, nos nouveaux Newport Campers disposent de toilettes, d’un lavabo et d’une douche intérieure et extérieure.
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Comment obtenir une carte de péage SunPass pour la Floride ?
L'État de Floride n'utilise plus de poste de péage sur ses autoroutes. Une caméra prend une photo de la plaque d'immatriculation du véhicule et envoie la facture au propriétaire du véhicule (dans le cas présent, Escape Campervans). Il est impossible de payer ces taxes de péage en personne ! Les taxes de péage, les frais supplémentaires et les frais de retard de paiement peuvent rapidement vous coûter des centaines de dollars en frais de déplacement imprévus.

Pour simplifier ce processus, le Miami Escape Depot offre à chaque locataire un Florida SunPass pour un supplément de $5. Si vous conduisez (ou restituez) le véhicule en Floride, nous vous recommandons vivement d’acheter un SunPass dès votre arrivée dans cet État. Ce pass, synchronisé avec votre carte de crédit, garantira votre conformité avec la nouvelle procédure du système de péage en Floride. Chaque fois que vous passez un poste de péage, les frais sont simplement portés à votre carte de crédit - pas de soucis, pas de frais de retard.

Comment ça fonctionne :

 	Achetez un SunPass à votre arrivée en Floride (vous en trouverez généralement dans les pharmacies CVS ou les supermarchés Publix) ou procurez-vous en un auprès du Miami Escape Depot
 	Rendez-vous en ligne et ajoutez une carte de crédit au compte SunPass
 	Bon voyage !
 	Assurez-vous de supprimer le SunPass à la fin de votre aventure
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Comment sont les équipements publics en Amérique ?
Les campings en Amérique vont des sites minimalistes avec tentes, barbecue et toilettes extérieures aux sites entièrement équipés avec accès à des cuisines, salles de télévision et de divertissement, douches chaudes, etc. Les prix varient d’environ $5 à $25+ par nuit.
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Comment sécuriser une réservation de van avec Escape ?
Vous pouvez utiliser notre site Web ou appeler notre service de réservation au 877-270-8267 choix 1 (US) ou au +1 (310) 672-9909 choix 1 (international) pour obtenir un devis ou faire une demande de réservation. Le devis comprend le lien «Cliquez ici pour transformer votre devis en demande de réservation.» Ce lien est valable 5 jours. Une fois votre demande de réservation soumise, notre équipe de réservation vous contactera dans les 24 heures pour vous dire si elle a été approuvée ou non. Votre réservation n’est confirmée tant que notre équipe de réservation ne l’a pas approuvée. Ne réservez aucun vol ou camping tant que votre demande n’a pas été confirmée.

Une fois la réservation approuvée, Escape vous facturera un acompte de 200 USD pour réserver votre van. Le solde n'est pas exigible tant que vous n’avez pas récupéré votre van (de nombreuses sociétés exigent le paiement intégral 4 semaines avant le voyage). Lisez nos Exigences en matière de location complètes pour plus d'informations sur la réservation d'un van.
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De quel côté de la route conduit-on aux États-Unis et au Canada ?
On roule du côté droit de la route. Pour plus d’informations, cliquez ici pour les États-Unis et ici pour le Canada.
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Dois-je choisir tous mes accessoires, kilométrage, assurance, etc. lorsque je réserve ou puis-je le faire plus tard ?
Vous pouvez choisir tous ces éléments au moment de la réservation ou lors de la prise en charge. Notez qu’une fois qu’ils ont été choisis lors de la prise en charge et que vous partez avec le van, vous ne pouvez plus les modifier.
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Dois-je réserver le camping à l’avance ?
C’est une question de préférence. Si vous voyagez entre juin et septembre, il est toujours judicieux de réserver plusieurs mois à l’avance pour les destinations les plus populaires (les sites d’été dans la vallée de Yosemite sont généralement complets en janvier/février, par exemple). Vous pouvez pré-réserver des emplacements de camping en cliquant sur les liens suivants :

 	Reserve America est le plus grand site de gestion/réservation de terrains de camping aux États-Unis. Il est utilisé pour tous les parcs nationaux et régionaux du pays.
 	Recreation.gov est un autre site du gouvernement fédéral qui a pour but de faciliter les réservations.
 	Hipcamp et Campground Views sont comme Airbnb pour les campings et sont parfaits pour trouver des sites privés et des expériences uniques.

En même temps, de nombreux anciens locataires ont réussi à passer un été complet sans réserver ni payer de camping ! Tout dépend du niveau de confort que vous recherchez. Voici quelques blogs donnant de bons conseils pour trouver un endroit où camper :

 	Interview de Sandra, une ancienne locataire qui a voyagé en solo pendant 84 jours et qui a campé gratuitement tout le temps.
 	Notre guide des campings dispersés 101.
 	Quand réserver les campings des parcs nationaux pour l’été
 	Comment trouver un camping à Yosemite sans réservation
 	Comment trouver un camping au Grand Canyon sans réservation
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Dois-je vider les eaux noires de l’Newport Camper avant de le rendre ?
Oui ! Contrairement à nos autres vans, l'Newport Camper doit être amené à une station de vidange AVANT d’être restitué. Vous pouvez les trouver dans la plupart des terrains de camping pour éviter de devoir payer des frais.
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Est-ce que ma propre assurance auto ou de carte de crédit couvre mon assurance sur le van pendant mon voyage ?
Si vous résidez aux États-Unis ou au Canada avec un permis de conduire valide de l’un ou l’autre pays et que vous avez une assurance automobile ou une assurance de carte de crédit offrant une couverture complète pour les véhicules de location (y compris les mini-fourgonnettes), vous n’avez peut-être PAS de couverture pour nos vans car ils peuvent être considérés comme des véhicules « modifiés », « transformés » ou « de loisirs ». Veuillez vérifier auprès de votre compagnie d'assurance ou de l’institution financière ayant émis votre carte de crédit avant de prendre possession du van. Si vous refusez nos options CDW et/ou SLI, votre carte de crédit sera débitée du montant de tout dommage au retour du véhicule, et vous devrez alors faire une demande de remboursement auprès de votre compagnie d’assurance. En général, elles ne semblent pas les couvrir, mais certaines le font !

En savoir plus sur les options d’assurance Escape.
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Je ne veux pas attirer l’attention. Avez-vous des vans simples ?
Nous ne proposons pas de vans simples. Notre flotte comprend plus de 600 vans, et chacun est peint à la main et unique ! Nos locataires ont généralement des interactions positives avec les autres voyageurs et les habitants de la région grâce aux œuvres d’art peintes sur les vans (c’est un excellent moyen d’entamer la conversation pour se faire des amis sur la route). En savoir plus sur nos œuvres d’art.
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Le bloc-cuisine est-il à vendre ?
Nous ne vendons aucun des composants individuels de l’équipement de notre van. Cependant, il nous arrive de vendre nos van. Apprenez-en plus sur nos vans d’occasion à vendre répertoriés sur notre site web, ou contactez vansales@escapecampervans.com pour faire une demande d’achat de van. Inscrivez-vous à notre liste de diffusion ou suivez-nous sur les réseaux sociaux pour connaître les dernières mises à jour.
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Les informations de ma carte de crédit sont-elles sécurisés ?
Nous maintenons des mesures administratives, physiques et technologiques raisonnables pour protéger la confidentialité et la sécurité des informations personnelles que vous nous communiquez sur ou via ce site, y compris les informations de votre carte de crédit. Malheureusement, aucun site Web, serveur ou base de données n'est complètement sécurisé ou « à l'épreuve des pirates informatiques ». Nous ne pouvons donc pas garantir que vos informations personnelles ne seront pas divulguées, mal utilisées ou perdues par accident ou par des actes non autorisés de la part de tiers.
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Les transmissions des vans sont-elles manuelles ou automatiques ?
Nous fournissons des vans à transmission automatique. Si vous n’avez jamais conduit de véhicule automatique auparavant, ne vous inquiétez pas, c’est très facile et nous vous donnerons une petite leçon avant le départ.
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Où pouvons-nous prendre en charge notre van ?
Vous pouvez prendre et restituer votre van dans l'un de nos 12 sites de dépôt aux États-Unis et au Canada : Los Angeles, San Francisco, Las Vegas, Phoenix, Seattle, Denver, New York, Atlanta, Miami, Vancouver, Calgary, et Portland. Aller-retour et aller simple disponible !

Veuillez noter que si vous prenez le van en charge aux États-Unis, vous ne pourrez pas le déposer au Canada, et inversement. Vous POUVEZ cependant conduire et explorer de l'autre côté de la frontière, à condition de revenir dans le même pays.
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Où suis-je autorisé(e) à conduire ?
Nos vans assurent une accessibilité que beaucoup de vans et de vans plus grands ne peuvent pas offrir. Cependant, il existe encore des limitations que nous ne pouvons pas éviter en raison de contraintes de sécurité, juridiques et logistiques. Celles-ci comprennent :

 	Parc national de la Vallée de la Mort : Nous vous conseillons vivement de NE PAS vous rendre à la Vallée de la Mort entre le 1er mai et le 30 septembre. En été, les températures dans la Vallée de la Mort peuvent atteindre 54° C (130° F). Notre assistance routière et notre assurance ne vous couvriront pas si votre van tombe en panne dans la Vallée de la Mort durant cette période. Vous serez responsable de la valeur totale des réparations et des dommages causés au véhicule. Si vous décidez d’y aller malgré tout, nous vous conseillons fortement de ne pas conduire le véhicule entre 11h et 17h pendant les heures d’ensoleillement maximum.
 	Le Mexique, l'Alaska, le Yukon, les Territoires du Nord-Ouest et Terre-Neuve sont strictement interdits. Nous ne pouvons pas fournir d'assistance routière et notre assurance ne couvre pas les locataires dans ces régions, entre autres raisons.
 	Burning Man : Si vous prévoyez de vous rendre à ce festival, veuillez nous en informer à l’avance. Nous devrons retirer le van de notre parc de location pour un nettoyage spécial post-combustion afin de le préparer de manière adéquate pour le prochain locataire. Les frais de nettoyage sont de 1 000 USD. N'essayez pas de cacher le fait que vous êtes allé au désert du Playa. Des frais allant jusqu’à 2 000 USD seront appliqués pour ne pas en avoir averti Escape.
 	La conduite sur des routes non pavées (à l’exception des routes entretenues par les états et les comtés), les routes de terre, les zones d’accès restreint et les zones « hors route » n’est pas conforme à l’assurance d’Escape Campervans et autres garanties des véhicules. Si le van se retrouve enlisé, vous êtes responsable de tous les frais liés à la remise du véhicule sur des routes pavées.

Si vous avez des questions sur la sécurité, la réglementation routière, et nos conditions générales, n’hésitez pas à nous contacter.
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Pouvez-vous m’aider à planifier mon voyage ?
Nos spécialistes de l'aventure se feront un plaisir de vous donner des conseils et des astuces lors de la prise en charge, ainsi que notre guide « Plan Escape ». Le guide regorge d’informations utiles, allant de l'utilisation du van à des idées d'itinéraires de voyage, en passant par des conseils de camping dispersé.

Vous pouvez également consulter les Itinéraires et le Blog pour obtenir des ressources utiles dont nous vous faisons part, et découvrir d’anciens locataires.
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Proposez-vous parfois des offres spéciales ?
Oui ! Visitez notre page  Offres spéciales, abonnez-vous à notre liste de diffusion et suivez-nous sur les réseaux sociaux pour connaître les dernières mises à jour. Nous avons également un groupe Facebook que vous pouvez rejoindre et vous pouvez opter pour recevoir des notifications des promotions de relocalisation et des offres de dernière minute afin de ne jamais manquer les tarifs les plus bas !
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Puis-je acheter le van ?
Nous vendons occasionnellement nos vans les plus « expérimentés » : équipement, peinture, et tout ! Apprenez-en plus sur nos vans d’occasion à vendre répertoriés sur notre site web, ou contactez vansales@escapecampervans.com pour faire une demande d’achat de van. Inscrivez-vous à notre liste de diffusion ou suivez-nous sur les réseaux sociaux pour connaître les dernières mises à jour.
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Puis-je amener mon animal de compagnie avec moi ?
Nous facturons des frais non remboursables de 150 $ pour les animaux de compagnie (2 animaux maximum acceptés). Il n’y a pas de frais pour les chiens d’assistance munis de la documentation appropriée. Les animaux de compagnie ne sont pas acceptés pendant les mois de juillet, août et septembre.
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Puis-je amener un van dans un festival de musique ?
Oui ! Les vans sont un excellent moyen de vivre les festivals de musique. Notez que certains festivals, comme Burning Man, impliquent des exigences et des frais spécifiques. Rendez-vous sur notre page  camping de festival pour obtenir plus de détails.
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Puis-je conduire au Mexique ?
Non. Nos vans ne sont pas autorisés à entrer au Mexique pour des raisons d'assurance.
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Puis-je conduire partout au Canada ?
Oui ! Contrairement à certaines compagnies, Escape vous permet de voyager dans tous les états des États-Unis et dans la plupart des régions du Canada sans frais supplémentaires. Notre service d’assistance routière 24/7 est disponible aux États-Unis et dans la plupart des régions du Canada si vous avez besoin d'aide. Consultez nos Exigences en matière de location pour obtenir tous les détails sur les endroits où vous êtes autorisé à conduire nos vans.
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Puis-je demander un certain modèle de van avant la prise en charge ?
Comme des vans entrent et sortent de nos dépôts chaque jour dans tout le pays, il est extrêmement difficile pour nous de garantir un certain modèle avant la prise en charge, en particulier pendant la saison estivale. Bien que nous ne puissions pas réserver certains modèles de vans à l'avance, vous pouvez indiquer le style d'œuvres d'art que vous préférez lorsque vous réservez et vous pouvez choisir parmi les vans qui ont été nettoyés, entretenus et prêts à être pris en charge.

Toutes les œuvres d’art sont joyeuses, créatives et conviviales. Nous n'avons pas de modèles à visée politique, agressifs ou offensants. Nous ferons tout notre possible pour vous fournir le van qui vous plaît !
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Puis-je dormir n’importe où ou dois-je rester dans un terrain de camping ?
La beauté de voyager dans un van Escape, c’est la liberté qu’il vous offre de sortir des sentiers battus et de trouver un camping en route. Nos vans s’adaptent à la plupart des emplacements de tentes, vous n’avez donc pas besoin de payer plus pour un emplacement de camping-car, sauf si vous souhaitez un branchement électrique. (Vous devrez vérifier les politiques de chaque terrain de camping privé).

Vous avez également la possibilité de faire du « camping libre », également connu sous le nom de camping dispersé, camping pirate, « boondocking », etc. Sauf indication contraire (généralement un panneau indiquant « Camping interdit » ou « Stationnement interdit la nuit »), il est légal de dormir dans votre véhicule sur les terrains désignés par le gouvernement fédéral. Lisez notre Guide 101 des campings dispersés, et souvenez-vous de toujours respecter les principes du programme Leave No Trace.

Remarque sur l’Newport Camper : Plus vans que camping-cars, nos truck campers doivent être branchés pendant la nuit pour que tous les systèmes fonctionnent correctement. Il est important d’en tenir compte lors du choix des campings.
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Puis-je emporter mon vélo/surfboard/ect. ?
Oui ! Nous proposons des barres de toit comme accessoire supplémentaire sur lesquelles vous pouvez fixer votre équipement. Nous proposons également des porte-vélos pouvant accueillir jusqu'à 2 vélos (barres de toit incluses dans le prix de location). Pour en savoir plus, cliquez ici.
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Puis-je faire un aller simple ?
Oui ! Vous pouvez faire un aller-retour ou l'aller simple entre nos 12 sites de dépôt situés aux États-Unis et au Canada. Les frais d’aller simple varient.

Remarque: Nous ne pouvons autoriser les trajets en aller simple qu’à l’intérieur d’un même pays. Par exemple, vous pouvez faire un aller simple entre Vancouver et Calgary et vice-versa, mais vous ne pouvez pas faire la prise en charge à Seattle et la restitution à Vancouver. Vous pouvez cependant faire la prise en charge à Seattle, vous rendre au Canada, puis restituer le véhicule à Seattle (ou à tout autre dépôt situé aux États-Unis).
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Puis-je garer mon véhicule personnel sur le parking d’Escape pendant mon voyage ?
Nousne pouvons pas vous autoriser de garer votre véhicule personnel sur notre parking pendant votre voyage, car cela va à l’encontre de nos conditions d'assurance.

Nous recommandons Lyft, Uber, un taxi ou tout autre moyen de transport en commun pour vous rendre à nos dépôts. Veuillez vous reporter aux pages des différents sites de dépôt pour obtenir des instructions. Si vous préférez conduire votre propre voiture, la plupart de nos dépôts sont situés à proximité des aéroports et de zones de stationnement longue durée. Vous pouvez également vous rendre sur <link> pour voir les possibilités de stationnement à proximité.
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Puis-je louer des équipements supplémentaires ?
Oui ! Nous louons des parures de lit, des ustensiles de cuisine, des tables de pique-nique, des chaînes à neige, des systèmes de navigation GPS, des tentes, des auvents, des douches solaires, des sièges pour enfants, etc. Veuillez consulter notre page Suppléments pour obtenir la liste complète.
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Puis-je prendre en charge mon van plus tôt ?
Nous fonctionnons comme un hôtel, avec un check-in (prise en charge) l'après-midi de 13h à 16h et un check-out (restitution du véhicule) le matin de 8h30 à 10h. Contactez-nous si vous souhaitez demander la prise en charge anticipée. Notez qu’il est rare que nous puissions organiser une prise en charge anticipée en été.
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Puis-je remorquer quelque chose derrière le van ?
Pour des raisons d'assurance, nous ne pouvons pas vous permettre de remorquer quoi que ce soit derrière nos véhicules.
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Que se passe-t-il si j’ai un accident ?
Nous fournissons une assistance routière 24H/24, 7j/7 ! Si, malheureusement, vous avez un accident ou un problème lié à votre van, contactez-nous dès que possible au 877-270-8267 (numéro américain) ou au 310-672-9909 (numéro international), option 2. Nous fournissons également des instructions sur les procédures à suivre dans votre guide de plan d'évacuation, qui est mis à disposition dans tous nos vans.
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Quel est le meilleur moyen de contacter Escape ?
Afin de joindre les bonnes personnes pour répondre à vos questions, veuillez utiliser le formulaire sur la page Contactez-nous de notre site web.

Contact pendant les heures d’ouverture ordinaires :

 	Numéro international : +1 (310) 672-9909 option 1
 	Appel gratuit aux USA : +1 (877) 270-8267 option 1
 	E-mail : bookings@escapecampervans.com

Contact après les heures d’ouverture (demandes urgentes seulement) et assistance routière 24h/24 : Appelez l’un des numéros ci-dessus et sélectionnez l’option 3.
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Quel est le nombre minimum de jours de location d’un van Escape ?
La durée minimale de location varie de 3 à 14 jours, selon que vous effectuez un aller-retour ou un aller simple, et à partir de quel(s) site(s) de dépôt. Demandez un devis pour en savoir plus.
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Quel est le prix du carburant aux États-Unis ?
Le prix du carburant change constamment. En règle générale, il équivaut à environ un tiers du prix du carburant au Royaume-Uni ou en Europe. Le prix de l’essence est actuellement à son niveau le plus bas depuis 5 ans aux États-Unis et, dans de nombreux états, il coûte moins de $2.50/gallon (4 L). Comme il y a 4 litres dans un gallon, cela signifie que vous ne payez que 50 centimes d'euro/litre ou 0,41 GBP/litre ! Voici un lien vers les prix actuels des carburants aux États-Unis.
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Quel est l’âge minimum pour louer un van Escape ?
Vous devez être âgé d’au moins 21 ans (au moment de la prise en charge) et posséder un permis de conduire valide pour louer un van Escape. Contrairement à beaucoup d’autres sociétés, Escape ne facture pas de frais de jeune conducteur.
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Quel âge ont vos vans ?
Notre flotte est l’une des plus récentes de toutes les flottes de classe économique en Amérique du Nord.

 	Newport Camper: mise en circulation en 2018 en moyenne pour un camper Lance 650 2018
 	Santa Cruz: mise en circulation en 2016 en moyenne avec réaménagement en 2019.
 	Big Sur: mise en circulation en 2016 en moyenne avec réaménagement en 2018.
 	Mavericks: mise en circulation en 2012 en moyenne avec un réaménagement en 2012+.

Tous nos vans sont entretenus selon des normes élevées tous les 5 000 miles (8 000 km).
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Quel équipement est fourni avec le van ?
Escape inclut gratuitement ce qui suit avec chaque location de van (varie légèrement pour Santa Cruz et Newport Camper). 




 	Lit convertible aménagé / espace « salle à manger » avec rangements
 	Cuisine aménagée avec évier, réfrigérateur et cuisinière
 	Système à double batterie avec panneau solaire
 	Atlas routier et guide Escape Plan




Nous avons des parures de lit, des ustensiles de cuisine et d'autres équipements à louer en supplément.

Découvrez ici nos conseils pour faire vos bagages.
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Quelle distance puis-je parcourir avec un plein de carburant ?
Chacun de nos modèles dispose d’un réservoir de taille différente. Selon le modèle, le terrain et votre style de conduite, vous pouvez parcourir jusqu’à 1 000 km (600 milles) avec un seul plein ! Voir les spécifications sur chaque modèle sur notre page Campervans.
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Quelle sont les marques et modèles de vos vans ?
Nous avons actuellement 4 modèles dans notre flotte :

 	Newport Camper: 2018 Ford F-150 Crew Cab (4 portes) avec modèle de camper Lance 650
 	Big Sur: Ford T-350 
 	Mavericks: Ford E150
 	Santa Cruz: Ford Transit Connect

Ces véhicules sont parmi les plus économiques en Amérique du Nord et sont faciles à conduire et à garer.
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Quelles sont les options pour obtenir des miles supplémentaires ou illimités ?
Modèles Santa Cruz, Mavericks, et Big Sur :

 	0 miles (km): $0.25 par mile (1,6 km)
 	100 miles (160 km)/jour : $19/jour
 	200 miles (320 km)/jour : $35/jour (7-13 jours)
 	Illimité : $35/jour (14 jours et plus)

Modèle Newport Camper :

 	0 miles: $0.35 par mile (1,6 km)
 	100 miles (160 km)/jour : $30/jour
 	200 miles (320 km)/jour : $45/jour (7-13 jours)
 	Illimité : $45/jour (14 jours et plus)




Notez que les forfaits kilométriques doivent être choisis au moment de la prise en charge et ne peuvent pas être modifiés une fois que vous avez quitté le dépôt.
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Quelles sont vos heures d’ouverture et quand pouvons-nous prendre en charge et restituer notre van ?
Heures d’ouverture
Ouvert 7j/7.

8h30 – 16h30

Fermé à Noël, le Memorial Day, le Labor Day, au Nouvel An, à Thanksgiving et l’Independence Day.
Prise en charge
Vous pouvez prendre en charge votre van entre 13h et 16h. Si vous ne pouvez pas vous présenter à notre site de dépôt avant 16h (le processus de prise en charge prend environ 30 minutes), vous devrez réserver une prise en charge pour le lendemain. Veuillez prévoir suffisamment de temps pour le dédouanement, la collecte de vos bagages, l’organisation du transport vers nos dépôts, etc. pour pouvoir prendre votre van avant 16h. Nous n'offrons pas de service de prise en charge ou de retour après les heures d’ouverture.

Les heures de prise en charge à Phoenix et Miami doivent être convenues 48 heures avant l’enlèvement du van.
Restitution
Vous pouvez restituer votre van entre 8h30 et 10h00.

Comme un hôtel, nous facturons à la nuit et non le jour de la restitution. Les véhicules doivent être ramenés avant 10h00 à la date de restitution convenue. Des frais de location d’une journée complète seront appliqués si le véhicule a plus d’une heure de retard. En contactant le service des réservations, vous pouvez demander une restitution jusqu'à 16h00. Cela entraînera des frais supplémentaires d’une journée.
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Qui peint vos vans ?
Nous avons recours à divers artistes talentueux, dont beaucoup ont acquis une renommée internationale. Chaque artiste a son propre style qui s’ajoute à notre flotte unique. Si vous visitez notre Los Angeles Escape dépôt en hiver et au printemps, vous pourrez voir nos artistes en action. Apprenez-en plus sur nos artistes ici.
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Qu’en est-il des voyages avec de jeunes enfants ?
La banquette arrière de l’Escape, équipée de 2 ceintures de sécurité à 3 points d'ancrage permettant d'installer en toute sécurité des sièges enfants, a fait le bonheur de nombreuses jeunes familles. Nous fournissons également des sièges enfants et des rehausseurs en supplément pour 30 $, afin de vous éviter d’apporter les vôtres.

 	Vous pouvez lire les articles de notre blog sur les voyages en van avec des enfants ici.
 	En savoir plus sur quelques campeurs heureux qui ont récemment emmené leur enfant de 12 mois en Amérique.
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Suis-je assuré pour les blessures ou dommages causés à des tiers ?
Pour les locations aux États-Unis :

Le tarif journalier comprend une couverture responsabilité civile minimale jusqu’aux niveaux définis par chaque état. Si votre propre assurance voyage ne couvre pas la responsabilité civile jusqu’à 1 000 000 USD, nous pouvons vous la proposer pour un supplément de 12,25 USD/jour.

Pour les locations au Canada :

L’assurance responsabilité supplémentaire    ne peut pas être offerte sur les locations à Vancouver et à Calgary. Toutefois, l’assurance responsabilité minimale fournie pour les véhicules de location au Canada couvre 1 000 000 $ CAN de dommages causés à des tiers (montant beaucoup plus élevé que l’assurance responsabilité minimale offerte aux États-Unis).

Les tarifs d’assurance varient selon le modèle d’Newport Camper. En savoir plus sur les options d’assurance de van.
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Tous les conducteurs doivent-ils être présents au moment de la prise en charge du véhicule ?
OUI. Tous les conducteurs doivent être présents au moment de la prise en charge pour présenter leur permis de conduire physique et signer le contrat de location. Les versions électroniques des permis de conduire ne sont pas suffisantes.

Si vous voulez ajouter un autre conducteur après la prise en charge, vous devrez vous arrêter à l’un de nos sites de dépôt pour présenter son permis de conduire et lui demander de signer une nouvelle copie du contrat de location avec vous.

Consultez nos Exigences en matière de location.
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Tous les modèles sont-ils équipés d’appareils stéréo ?
La plupart des modèles ont des entrées auxiliaires, des lecteurs de CD et une radio AM / FM stéréo (la plupart des modèles plus récents disposent également de la fonction Bluetooth). Pour faire fonctionner votre iPod ou votre lecteur MP3 via la stéréo, vous devez apporter un cordon auxiliaire à brancher sur la face avant. Si vous n’avez pas le vôtre, vous pouvez vous en procurer en supplément à nos dépôts au prix de 5$.
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Vos vans sont-ils des 4×4 ?
Tous nos vans sont à 2 roues motrices. Si vous envisagez de conduire pendant les mois les plus froids, nous vous recommandons de louer des chaînes à neige.
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Y a-t-il des frais pour les conducteurs supplémentaires ?
Il n'y a pas de frais supplémentaires jusqu’à 4 conducteurs. Tous les conducteurs DOIVENT être physiquement présents avec un permis de conduire valide (et non une copie électronique ou imprimée) au moment de la prise en charge.
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