Comment ma nouvelle plaque d'immatriculation ou mon nouveau certificat d’immatriculation est-il livré/payé ? Quid si vous n'êtes/étiez pas chez vous?
bpost se charge de l’expédition de la nouvelle plaque ou certificat d’immatriculation.
Vous pouvez choisir le lieu de livraison lorsque vous demandez une plaque d’immatriculation pour votre véhicule : votre domicile, une autre adresse, un bureau de poste ou un point poste Le facteur se présente à l’adresse choisie et vous payez le montant exact en liquide au facteur.
Pour un certificat d’immatriculation seul, l’adresse de livraison est toujours l’adresse officielle du titulaire.
REMARQUE : il n’est pas possible de retirer des plaques d’immatriculation aux guichets de la DIV.
Pour plus d’infos, surfez sur : <link>
Si vous n’avez pas le montant exact en liquide ou que vous n’êtes pas présent, le facteur glissera un avis de passage dans votre boîte aux lettres. Cet avis mentionne où (bureau de poste ou point poste) et à partir de quand vous ou quelqu’un d’autre pourrez venir retirer et payer votre plaque d’immatriculation. N’oubliez pas de vous munir de l’avis de passage!
Votre plaque d’immatriculation et/ou votre certificat d’immatriculation reste(nt) à disposition 14 jours au bureau de poste ou au point poste. Si vous n’avez pas pu vous rendre dans le point d’enlèvement dans les 14 jours, bpost fera une deuxième présentation à l’adresse officielle du titulaire le 16ème jour. Si vous n’avez pas le montant exact en liquide ou que vous n’êtes pas présent pour cette deuxième présentation, la procédure est la même que pour la première présentation, à savoir que le facteur mettra un avis de passage dans votre boîte aux lettres et la plaque sera disponible 14 jours en bureau de poste ou point poste.
Si vous souhaitez une deuxième présentation à une date qui vous convient, contactez-nous via notre site.
Que se passe-t-il si je suis absent lors de la livraison en urgence ?
Lorsque vous êtes absent pour une livraison urgente, le livreur glissera un avis de passage dans votre boîte aux lettres.
La plaque d’immatriculation et/ou le certificat d’immatriculation vous seront présentés une seconde fois le jour même avant 22h.
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Comment puis-je suivre facilement le colis contenant ma nouvelle plaque d'immatriculation ?
Pour connaître le statut de la plaque d'immatriculation que vous attendez, il suffit de saisir la référence de votre demande d'inscription dans notre Track & Trace. Si vous avez fait votre demande par Internet (WebDIV), votre référence - composée de la lettre W suivie de sept chiffres - figure sur la preuve d'immatriculation que vous avez reçue de votre assureur.
Si vous avez fait votre demande sur papier, votre référence - composée de 9 chiffres - se trouve sur le code-barres imprimé sur le formulaire de demande, dans la case V5 ou X12.
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L'assurance a communiqué une mauvaise adresse. Puis-je l'adapter ?
Ni l’assureur, ni bpost ni la DIV ne peuvent modifier quoi que ce soit à une demande qui a été exécutée.
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Quel est le délai de livraison d'une plaque d'immatriculation ? Quand recevrai-je ma nouvelle plaque d'immatriculation?
Immatriculation terminée et transmise par la DIV à bpost avant 18h : la plaque d'immatriculation sera livrée le jour ouvrable suivant.
Immatriculation terminée et transmise par la DIV à bpost après 18h : livraison en jour ouvrable +2.
Veillez toujours à disposer du montant exact en liquide (y compris pour la procédure d'urgence) afin de pouvoir payer le facteur, sinon le facteur ne pourra pas vous remettre votre plaque d'immatriculation.
Si vous voulez obtenir votre plaque d'immatriculation normale plus rapidement, vous pouvez recourir à la PROCÉDURE D'URGENCE, moyennant un supplément à bpost de 80 € à payer également en liquide au coursier. Si la demande d'immatriculation a été introduite via une procédure d'urgence : •
Avant 13h via WebDIV ou aux guichets ou en antenne: la plaque d'immatriculation sera livrée le jour ouvrable même avant 22h.
Remarque : Un samedi, dimanche ou jour férié légal ne sont pas des jours ouvrables.
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