Comment connecter ma caméra HUE à mon ordinateur ?
Vous pouvez connecter le socle de la caméra à un ordinateur par câble USB, ou brancher directement l'appareil par sa tige à un port USB. Cette dernière option est idéale lorsque vous vous servez d'un ordinateur portable !

Le socle sert uniquement à maintenir la caméra debout sur un bureau ou tout autre surface plane.
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Comment contrôler les lumières de la caméra ?
Pour allumer ou éteindre les lumières de votre caméra, appuyez doucement sur le dos de l’appareil.
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Comment gérer les ampoules LED de la caméra ?
Pour activer/désactiver les LED de la caméra, appuyez doucement sur le bouton tactile marqué d'un symbole en forme d'ampoule se trouvant au dos de l'appareil.
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Comment prendre une capture d'écran si je n'ai pas installé HUE Intuition ?
Si vous utilisez la caméra sans avoir installé le logiciel HUE Intuition, vous pouvez vous servir de logiciels alternatifs ou de la touche ImpEc (Capture d'Ecran) de votre clavier.

Windows

Une autre façon de prendre des photos est d'utiliser Outil Capture d'Ecran, une petite application installées sur les nouvelles versions de Windows.

Mac OS X

Nous vous recommandons d'utiliser une application telle que Photo Booth pour prendre des images fixes, ou d'utiliser un des raccourcis clavier d'Apple pour capturer une image de la fenêtre.

Si vous avez besoin de prendre beaucoup de captures d'un coup, nous vous recommandons d'utiliser une application spécialisée telle que HUE Intuition.

Remarque : HUE ne peut prendre des photos que sur ordinateur et ne possède pas de mémoire de stockage interne pour enregistrer les images.
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Comment télécharger ma copie du logiciel HUE Intuition ?
HUE Intuition peut être enregistré et téléchargé sur votre compte en ligne.

Les clients qui disposent d'un code d'activation peuvent également utiliser ces liens de téléchargement direct pour installer le logiciel:

HUE Intuition version 2.0.0.0 (Windows XP, Vista, 7, 8, 10)

HUE Intuition version 2.0.0.4 (macOS/Mac OS X 10.9 et les versions ultérieures)
HUE Intuition version 1.7.1.9 (Mac OS X 10.5 - 10.8)

Lorsque vous aurez installé HUE Intuition, vous serez en mesure de télécharger les mises à jour futures en utilisant la fonction de mise à jour automatique du logiciel. En raison d'une modification du processus d'installation, si vous avez installé la version 1.7.1.3 (ou antérieure) de Windows, vous aurez besoin de la désinstaller depuis votre Panneau de configuration pour la remplacer par la version 1.7.1.5 et plus du logiciel.

Nous vous rappelons que pour utiliser le logiciel, vous aurez besoin de l'activer la première fois que vous le lancez. Si vous ne disposez pas d'un code d'activation, veuillez nous contacter avec vos détails de commande. Le support technique pour HUE Intuition nécessite une licence enregistrée ou un numéro de commande valide.
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Comment utiliser la fonction de mise au point des caméras HUE HD et HUE HD Pro ?
Notre caméra utilise une mise au point manuelle qui sert à rendre l'image nette, en tournant l'anneau qui enroule l'objectif. Par conséquent, si vous déplacez l'appareil en avant ou en arrière, l'image peut devenir floue et il faudra de nouveau bouger l'anneau pour obtenir une image claire.

Si vous souhaitez en savoir plus sur la mise au point manuelle et pourquoi nous avons choisi de l'utiliser pour l'ensemble de nos caméras, nous vous recommandons de lire cet article qui traite du sujet.
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Comment utiliser ma caméra HUE avec un Chromebook ?
Nous ne fournissons pas de logiciel spécifique aux Chromebooks, mais comme les caméras HUE sont plug and play, elles seront automatiquement reconnues par votre ordinateur dès qu'elles sont connectées.

Pour commencer à utiliser HUE sur votre Chromebook, ouvrez le navigateur Chrome et cliquez sur Menu en haut à droite. Allez dans Paramètres, puis Afficher les paramètres avancés.

Vous devriez voir une section intitulée Confidentialité. Cliquez sur Paramètres Paramètres de contenu et sélectionnez la caméra HUE USB dans la liste déroulante Caméra. Enfin, validez vos réglages.

Vous pouvez dès lors diffuser et enregistrer des vidéos sur des sites tels que YouTube et Ustream.
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Dois-je brancher un microphone pour créer des vidéos ?
Toutes les caméra HUE possedent un microphone intégré et plug and play
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Est-ce que la caméra HUE HD Pro fonctionne avec le logiciel HUE Animation ?
Oui, si vous avez déjà une caméra HUE HD Pro, vous pouvez utiliser le logiciel HUE Animation pour créer des animations en stop motion.
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Est-il nécessaire d'installer la caméra ? Où trouver les pilotes de la caméra ?
Votre caméra HUE est un appareil plug and play, il n'y a donc pas de pilotes supplémentaires à installer. Il suffit de la connecter à votre ordinateur et de démarrer le logiciel de la caméra pour commencer à l'utiliser.

Le Caméra HUE HD Pro est livrée avec une application appelée HUE Intuition qui peut être installée si vous ne possédez pas déjà votre propre logiciel de gestion de caméra.

Si vous possédez une caméra HUE HD, vous pouvez soit acheter HUE Intuition ou utiliser la version de base du logiciel AMCap sous Windows pour afficher votre flux vidéo. Les utilisateurs Mac peuvent utiliser QuickTime pour accéder à l'appareil photo sans avoir à installer de logiciel supplémentaire.
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Faut-il installer la caméra ? Quels pilotes pour la caméra ?
Non. Il n’y a aucun pilote supplémentaire à installer, votre caméra HUE est prête à l’emploi tout de suite après son branchement. Tout ce qu’il vous reste à faire est de lancer le logiciel associé à votre HUE.
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HUE peut-elle être utilisée comme la webcam ou le microphone d'une Playstation ?
Oui. Les caméras Hue peuvent être connectées à PlayStation 3 et 4 et utilisées comme de simples caméras/microphones.
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J'ai installé la caméra avec succès. Comment parler à mes amis sur internet ?
Vous aurez besoin d'installer un logiciel de chat vidéo que vos amis utilisent également. Les plus connus sont Skype™ (Windows/Mac), AIM® (Windows), FaceTime (Mac), Google Hangouts (Windows/Mac) or Yahoo!® Messenger (Windows/Mac). Télécharger celui qui vous convient le plus et suivez les instructions d'installation. Assurez-vous que vous définissez HUE à la fois comme caméra et microphone dans les paramètres du nouveau programme. Pour une utilisation plus spécifique sur réseau de votre nouveau logiciel, consultez l'aide en ligne sur le site d'où vous l'avez téléchargé.
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Je rencontre un problème, qui dois-je contacter pour trouver de l'aide ?
Merci de nous écrire en nous expliquant en détail votre problème. Notre service technique vous répondra le plus rapidement possible.
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La caméra HUE HD Pro comprend-t-elle la fonction de zoom ?
La caméra HUE HD Pro est un dispositif plug and play qui ne contient aucun pilote additionnel, ce qui signifie entre autre que le zoom numérique utilisant l'interpolation n'est pas possible sans installer préalablement un logiciel tiers. Au lieu de cela, vous pouvez simplement vous servir du cou flexible de la caméra pour rapprocher et/ou éloigner la lentille et tourner l'anneau de mise au point pour affiner l'image.

Tant qu'il y a suffisamment de lumière, il est possible de filmer et de prendre des images fixes sur de très courtes distances et en haute résolution.
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La caméra HUE HD Pro est-elle conforme à la directive RoHS et aux exigences de la Communauté Européenne (CE) ?
Oui. La caméra HUE HD Pro a été examinée conformément à la directive RoHS (2011/65/EU) et a subit les tests EMC (tests de Compatibilité Électromagnétique) de conformité à la directive 2014/30/EU, répondant aux exigences de EN 55032: 2015, EN 61000-3-2: 2014, EN 61000-3-3: 2013 et EN 55035: 2017.
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La caméra HUE peut-elle lire les code QR ?
Associée à un logiciel tiers ou une application web conçue pour lire les codes QR, la caméra HUE peut être connectée à un ordinateur pour un flux vidéo continu et lire les codes QR.

Il existe plusieurs applications web de lecture de code QR, nous vous en recommandons une simple d'utilisation, appelée Web QR qui fonctionne bien avec la caméra Hue.
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La caméra fonctionne-t-elle avec les Mac aux processeurs hors Inter (PowerPC) ?
Aussi longtemps que Mac répond aux exigences minimales d'Apple et fonctionne sous OS X 10.4.3 (Tiger) ou une version plus récente, il devrait fonctionner avec HUE. Pour nos produits logiciels, merci de vérifier soigneusement la configuration système individuelle requise pour voir la liste des systèmes d'exploitation pris en charge.

A noter que HUE nécessite une connexion directe à l'ordinateur. Nous déconseillons l'usage d'un hub USB.
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Les caméras HUE sont-elles compatibles avec Google Hangouts ou Skype™ ?
Oui! HUE est compatible avec Google Hangouts et Skype™ sous Windows et sous Mac OS X. Il vous suffit de la connecter à l'ordinateur pour qu'elle soit prête à l'emploi. Vous pouvez chatter gratuitement avec vos amis du monde entier.

Si votre ordinateur est équipé d'une webcam intégrée, vérifiez dans les paramètres du logiciel que la caméra et le microphone sélectionnés sont ceux de HUE, sinon changez-les pour pouvoir utiliser la caméra.
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Les caméras HUE sont-elles compatibles avec d'autres logiciels de vidéoconférence ou de montage vidéo?
HUE est compatible avec un large éventail de logiciels de vidéoconférence et d'édition d'images. Tout logiciel conçu pour être utilisé avec une caméra USB devrait fonctionner en utilisant HUE comme source, de Google Hangouts à FaceTime en passant par Skype™.

HUE fonctionnera également avec les logiciels destinés au chat vidéo, à la visualisation ou à l'enregistrement de vidéos en temps réel. Installez le logiciel de votre choix. Assurez-vous que la caméra et le microphones sélectionnés dans votre nouveau programme sont bien ceux de HUE. Vous êtes maintenant prêts à chatter !

Les propriétaires du studio HUE Animation peuvent également envoyer les vidéos qu'ils ont eux-mêmes réalisées à leurs contacts.
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Puis-je utiliser la caméra HUE comme visualiseur ?
Nous avons reçu les témoignages de nombreux enseignants qui utilisent HUE comme visualiseur dans leurs en classe avec grand succès. Le fait que la caméra soit "plug and play" et relativement compact, la rend parfaite pour une utilisation sur tableaux blancs et tableaux blancs interactifs pour montrer des documents, des expériences scientifiques ou tout autre type d'illustrations en plein cours. Le logiciel qui accompagne la caméra HUE affiche un flux vidéo en direct sur votre écran que vous pouvez ensuite projeter via un ordinateur.

Notre logiciel HUE Intuition (vendu séparément ou fourni avec le HUE HD Pro) dispose du mode Document Camera inclus pour vous permettre d'annoter vos vidéos en même temps que vous filmez.
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Que couvre ma licence HUE Intuition ?
HUE Intuition 2.0 inclut de nouvelles corrections de bogues, ainsi que la sauvegarde de vos paramètres lorsque le logiciel est fermé. Des changements majeurs ont également été apportés à notre système d'activation du logiciel.



HUE Intuition 2.0 ne nécessite plus la saisie d'un code d'activation lors de l'installation. Au lieu de cela, le logiciel peut être enregistré en ligne via notre site Web. 



Veuillez noter que HUE Intuition n'est pas un logiciel gratuit et qu'une licence est requise pour bénéficier du support technique ; les détails de votre licence vous seront demandées. Une seule licence HUE Intuition est incluse avec chaque achat d'une caméra HUE HD Pro.



Les licences HUE Intuition peuvent également être achetées dans la boutique HUE. 



Veuillez consulter notre nouveau guide de l'utilisateur (en anglais) qui reflète les changements de la nouvelle version de HUE Intuition.
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Que dois-je faire si un message d'erreur m'indique que mon code d'activation n'est pas valide ?
Si vous avez une licence multi-utilisateur, vérifiez que vous avez choisir le bon type de licence en haut de la fenêtre d'activation.



Si cela n'aide pas, vérifiez que vous avez renseigné les détails dans les bonnes cases. Les clés de licences sont des codes longs récupérés sur votre compte en ligne, alors que les codes d'activation sont plus courts et commencent par INT.
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Que puis-je faire de plus avec ma caméra HUE ?
Nous avons reçu les témoignages de nombreux utilisateurs HUE qui se servent de leurs caméras comme de visualiseurs, de webcam ou de caméra vlog et même pour des photographies de la lune. Et vous ? Dites-nous comment vous vous en servez.
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Quelles sont les configurations système requises pour utiliser HUE HD Pro ?
Merci de vous rendre sur la page produit pour voir les paramètres systèmes actuellement recquis pour la caméra HUE HD Pro
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