Comment joindre le service client AliExpress ?
AliExpress ne possède pas de Service Client à proprement parler. En revanche, chaque vendeur présent sur cette marketplace vous communique ses coordonnées afin que chaque utilisateur puisse échanger librement avec ces derniers. Vous retrouverez alors toutes les informations des vendeurs sur leur page. Généralement, il vous faudra cliquer sur “Contact Seller”, ou “Contacter le vendeur”, pour accéder à un formulaire de contact en ligne.
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Comment retourner son article sur AliExpress?
Sur AliExpress, pour retourner un article, le Service Client vous invitera à ouvrir un litige. Il vous sera alors demandé de réaliser cette tâche dans un délai de 10 jours (délai pouvant varier sous conditions). Emballez alors soigneusement votre produit dans son emballage d'origine puis retournez celui-ci à l'adresse de retour que vous trouverez sur la page Détails de litige. Renseignez votre numéro de suivi ainsi que les informations logistiques dans le système pour que chaque partie puisse en suivre l'évolution. Si vous ne désirez pas ouvrir de litige, AliExpress vous proposera de contacter directement le vendeur afin de trouver un arrangement à l'amiable. En cas de litige, vous serez remboursé sous 30 jours. En cas de non litige, les délais vous seront communiqués par le vendeur. Certains articles profitent du service de Retour Gratuit. Cette indication vous sera donnée dès la présentation du produit. Dans une telle situation, vous disposez de 15 jours supplémentaires pour prendre votre décision et retourner librement votre marchandise sans avoir à en justifier la raison. Il s'agit d'un service 100% gratuit qui facilitera grandement la procédure de retour.
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La livraison est-elle offerte sans conditions ?
La livraison peut se faire par plusieurs compagnies : UPS pour 39€ et DHL pour 27€ pour une livraison à l'international. Le délai de livraison est compris entre 3 et 7 jours. La livraison par China post air mail est gratuite, le délai est compris entre 15 et 26 jours. Vous pouvez suivre votre commande par internet avec la plupart des compagnies de livraison. Les modes de paiement sont divers : Boleto, Visa, MasterCard, Western Union, carte de débit Maestro, WebMoney et virement bancaire. Le processus de paiement est simple, l'acheteur est guidé dans chaque étape afin de finaliser sa commande rapidement.
Désormais, sur AliExpress, vous pouvez opter pour l'option “livraison combinée et livraison sous 10 jours". Grâce à ce service, vous pourrez réunir tous vos achats réalisés dans différentes boutiques, pour ne les rassembler que dans un seul et même colis ! Un beau geste pour l'environnement, et un esprit on ne peut plus pratique pour les clients ! Ce service est automatisé pour une livraison réalisée dans les plus brefs délais, pensez-y !Attention, tous les articles AliExpress ne sont pas éligibles à ce mode de livraison, renseignez-vous bien avant.
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Où saisir son code promo sur Aliexpress ?
Sur Aliexpress ce n'est pas dans la page du Panier que tout se passe mais sur la page de résumé des commandes. Si votre code promo ne fonctionne pas pensez à vérifier les conditions d'utilisation du code.
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Qu'attendre du Single's Day sur AliExpress ?
Le Single's Day, ou également connue comme la journée des célibataires en Chine, est l'évènement shopping international des gros e-commerces chinois. AliExpress.com propose de très bonnes affaires sur toute la journée du 10 et 11 novembre. Tous les fuseaux horaires sont concernés. Dès le 26 octobre, vous pourrez découvrir les offres promotionnelles que proposera AliExpress. Dès le 26 octobre vous pourrez préparer votre panier. Ainsi vous serez  sûr d'obtenir l'article et la promotion que vous souhaitez. On réserve ses achats en avance pour bénéficier des réductions le jour J. Pour retrouver la marche à suivre détaillée ainsi que les bons plans sur la domotique, les smartphones etc, rendez vous sur la page Single's day Aliexpress.
Les origines du Single's Day
En 1993, les hommes célibataires éligibles de l'Université de Nanjing ont eu l'idée de célébrer ensemble leur célibat. Ils ont choisi le 11 novembre (11/11) comme Journée des célibataires, car les quatre 1, ou les deux 11, symbolisent à la fois l'individualité et le rassemblement des individus.
La popularité de la fête s'est répandue tout au long des années 90 et a inévitablement fait son chemin dans le monde du commerce. En 2012, Alibaba s'est emparé du nom chinois de "Double 11". En 2013, l'entreprise s'enorgueillit d'avoir dépensé des milliard pour le Single's Day. Cette année, le chiffre rapporté est en hausse de plus de 300 %, les clients ayant dépensé beaucoup, beaucoup d'argent le 11 novembre 2017. 
L'intention du grand compte chinois est de faire de la Journée des célibataires un événement mondial au fil des ans.
La Journée des célibataires est le festival le plus divertissant célébré parmi la jeunesse chinoise le 11 novembre de chaque année. Le Single's Day est considéré comme une alternative au Black Friday et au Cyber Monday en Chine, ou encore aux soldes en France. Alibaba Group, le géant chinois du commerce électronique et son site AliExpress, a réalisé d'énormes ventes au fil des ans ce jour-là. L'an dernier, son chiffre d'affaires a franchi la barre des 18,2 milliards de dollars, dont 5 milliards de dollars ont été réalisés au cours de la première heure de la diffusion des promotions et ventes flash.
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Qu'est ce que le programme influenceur AliExpress ?
Être payé pour tester des produits offerts par les marques, ça fait rêver n'est-ce pas ?
Lorsque vous serez devenu influenceur AliExpress de nombreuses marques vont vous offrir des produits. En échange, vous devrez en faire la promotion sur les réseaux sociaux. AliExpress s'engage à vous fournir tous les outils pour que puissiez mener à bien votre mission d'influenceur.
Devenir Influenceur AliExpress mode d'emploi 
Les démarches à effectuer pour devenir influenceur de l'enseigne AliExpress sont très simples. Vous n'avez qu'une chose à faire par vous-même : soumettre votre candidature.
Dès lors, les employés AliExpress vont se pencher sur votre cas. Ils vont scrupuleusement analyser votre candidature. Si votre profil plaît aux équipes, votre identité sera vérifiée. Après cette vérification, vous aurez la réponse définitive de AliExpress. Si vous êtes retenu, la boutique vous donnera accès à leur plateforme influenceur.
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Que se passe-t-il pour l'anniversaire AliExpress ?
Tous les ans, lors de son anniversaire fin mars durant 4 journées, AliExpress propose à sa clientèle des promotions totalement folles. Pour la boutique, c'est le deuxième plus gros évent annuel. 
Lors de cet extraordinaire anniversaire, ce sont des remises allant jusqu'à 70% qui vous sont proposées sur de nombreux objets. De plus, ces remises se cumulent avec des codes de réduction. Ainsi, vous aurez 5€ minimum d'offert sans minimum d'achat si vous êtes nouveau client. Et à partir de 68€ dépensés, ce sont 8€ qui vous seront déduits de votre facture. De quoi dépenser sans compter (ou presque) !  
En 2020, l'anniversaire AliExpress commençera le 27 mars pour se termine le 31 mars.
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Quelles sont les offres Black friday chez AliExpress ?
AliExpress participe aussi à l'opération mondiale Black friday. Chaque fin de novembre pendant le Black friday on va voir apparaître de grosses promotions. Pendant cette période, AliExpress va proposer des réductions incroyables pouvant aller jusqu'à 80% voire 90%! Sans oublier les codes promo qui seront cumulables sur les promotions Black friday (comme par exemple 4,4€ de remise dès 44€ avec le code promo). Vive le mois de novembre :)
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Quels sont les différents types de coupons AliExpress ?
Sur le site AliExpress, il existe 3 types de coupons différents. Les coupons Aliexpress, les coupons sélection et less coupons vendeurs. La bonne nouvelle, c'est que ces codes promos sont souvent cumulables. Ils font souvent baisser drastiquement le prix de votre commande. Il existe aussi les réductions automatiques.
 
- Les coupons AliExpress : Ce sont les coupons les plus connus, vous les retrouvez sur la page AliExpress de Ma Reduc. Ils sont généralement valables sur tout le site.
Les coupons valables sur tout le site se présentent sous cette forme : 

- Les coupons de sélection : Vous trouverez ces coupons dans la rubrique "Mes coupons" sur le site ou dans "Mon Portefeuille" sur l'application. 
Pour les utiliser, il suffit de rechercher des articles qui correspondent à ces coupons sélections. Ils peuvent s'appliquer chez tous les vendeurs. Attention toutefois à choisir un produit dont le prix correspond au prix minimal pour utiliser le coupon.
Si toutes les conditions sont remplies, le coupon de sélection s'activera automatiquement dans votre panier. Il est aussi bon de savoir que les coupons de sélection sont bien plus nombreux sur l'application mobile AliExpress. 
Les coupons de sélection se présentent sous cette forme : 

- Les coupons vendeurs : Ces coupons sont spécifiques à certaines boutiques et sont généralement à utiliser dans un temps très limité. Si un vendeur chez qui vous avez repéré un produit qui vous intéresse propose un coupon, nous ne saurions mieux vous recommander que d'utiliser celui-ci très vite. 
Les coupons vendeurs se présentent sous cette forme : 

 
- Les réductions automatiques : Lorsque vous dépassez un certain montant chez des marchands, vous aurez la possibilité de bénéficier d'une réduction automatique. L'application des réductions auto s'effectuent de façon automatique, si le vendeur propose cette pratique. 
Puisque ces rabais ne concernent que les marchands souhaitant utiliser ce procédé, vous n'y aurez pas accès sur tout le site. Cependant, dans le cas où vous feriez vos emplettes chez plusieurs boutiques AliExpress pratiquant les réductions auto, celles-ci se cumulent. 
Voici la forme sous laquelle apparaissent les réductions automatiques:
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