Est-ce qu’il est possible de retourner au TRV après une offre de marché ?
Oui bien sûr, le principe de réversibilité, vous connaissez !
 » En savoir plus
fr
Est-ce qu’on peut changer de formule tarifaire lorsque le contrat n’a pas encore expiré ?
Oui, vous pouvez le faire si vous le souhaitez.
 » En savoir plus
fr
Puis-je changer de fournisseur à tout moment ?
Oui ! Le nouveau fournisseur se charge d'établir votre contrat de résiliation.
 » En savoir plus
fr
Que doit-on faire si on constate une erreur sur la facture ?
Vous pouvez envoyer une photo de votre compteur avec les index bien visibles. Une correction sera vite établie.
 » En savoir plus
fr
Que se passe-t-il en cas de retard de paiement ?
Vous recevrez une lettre vous notifiant qu’une coupure ou une réduction de puissance aura lieu dans 20 jours.
 » En savoir plus
fr
Quel montant dois-je payer à mon fournisseur si je dois déménager ?
Zéro euro. Vous ne déboursez rien.
 » En savoir plus
fr
Quels sont les modes de paiement acceptés par les fournisseurs ?
Le chèque, le transfert avec RIB, le TIP, etc.
 » En savoir plus
fr
Qu’est-ce je dois faire si je dois déménager ?
Vous devez le signaler au fournisseur 15 jours avant la date prévue.
 » En savoir plus
fr
Qu’est-ce que l’électricité verte ?
C'est une électricité respectueuse de l’environnement.
 » En savoir plus
fr
Si je change de fournisseur, quelles sont mes obligations envers ce dernier ?
Vous n’avez aucune obligation envers votre ancien fournisseur.
 » En savoir plus
fr