A quel niveau dans les logiciels COGILOG peut-on définir le régime fiscal d'une entreprise ?
Choisir le menu Fichier, Modifier l'entreprise et clic sur Infos fiscales.
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Comment ajouter un nouvel utilisateur ?
Vous utiliserez le logiciel COGILOG Admin qui se trouve dans le dossier Applications / COGILOG / Compléments.
Ouvrir COGILOG Admin, choisir Autorisations et clic sur le bouton Ajouter.
Donner les autorisations souhaitées à ce nouvel utilisateur et enregistrer.

Nota : seul un administrateur de la base de données COGILOG peut effectuer cette opération.
La notice du logiciel COGILOG Admin se trouve auprès du logiciel dans le dossier Applications / COGILOG / Compléments.
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Comment créer un raccourci clavier ?
Pour ajouter un raccourci clavier à une commande qui n'en dispose pas, vous pouvez :
- quitter le logiciel
- sélectionner Préférences système dans le menu Pomme
- clic sur Clavier puis Raccourcis claviers et sélectionner Raccourcis de l'application ou Raccourcis d'applications selon votre système d'exploitation
- clic sur le bouton + et choisir Autres
- dans le menu Applications puis COGILOG choisir le logiciel
- saisir le nom exact de la commande puis le raccourci souhaité
- clic sur Ajouter et quitter Préférences système.

Vous pouvez voir à l'écran les raccourcis clavier en affichant le menu à l'écran.
Pour certains logiciels, la liste des raccourcis clavier est disponible dans le menu Aide, Autres informations.
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Comment désinstaller les logiciels COGILOG sur un poste ?
Vous pouvez procéder comme ceci :
- Aller sur <link>
- Cliquer sur Démo
- Cliquer sur COGILOG Désinstalleur (en bas de la page)
- Attendre la fin du téléchargement
- Double-cliquer sur COGILOG Désinstalleur (qui vient d'être téléchargé)
- Cliquer sur Tout désinstaller
- Confirmer la désinstallation
- Cliquer sur Quitter

Après avoir effectué ces opérations, tous les logiciels COGILOG seront supprimés sur cet ordinateur.
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Comment déterminer la version de mon logiciel ?
Si le logiciel est ouvert, vous pouvez aller dans le menu à gauche correspondant au nom du logiciel et choisir la commande A propos …
Si le logiciel n'est pas ouvert, vous pouvez sélectionner son icone (1 clic) qui se trouve, sur le Finder, dans le dossier Applications (?? A) puis COGILOG puis le dossier du logiciel. Ensuite choisir le menu Fichier, Lire les informations, ? Général. Vous y trouverez le numéro de version.
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Comment effectuer une copie écran ?
Vous pouvez faire une copie de l'écran en appuyant sur les 3 touches cmd , Majuscule, 3 du clavier.
La touche cmd (?) correspond à la touche Commande (anciennement touche Pomme) à coté de la barre d'espacement.

Choisir la touche Majuscule et non la touche Majuscule bloquée. La touche Majuscule se trouve au dessous de la touche Majuscule bloquée.
La touche 3 est située en haut du clavier, ne pas choisir la touche 3 du pavé numérique.
Le fichier contenant la copie écran est, en principe, enregistré sur le bureau.
Si vous appuyez sur la touche 4 à la place de la touche 3, un curseur apparaît pour vous permettre de sélectionner une zone sur l'écran.
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Comment effectuer une sauvegarde manuellement ?
Vous pouvez quitter tous les logiciels, ouvrir le dossier Applications puis COGILOG puis Compléments puis COGILOG Sauvegarde.

Ensuite, vous pourrez cliquer sur "Créer une nouvelle sauvegarde", puis enregistrer la sauvegarde sur le bureau ou sur une clé USB par exemple.

Pour plus de précisions sur les sauvegardes, vous pouvez ouvrir COGILOG Sauvegarde, puis dans le menu “Aide” choisir “Documentation”. Les sauvegardes sont importantes donc nous vous recommandons de lire ce guide.
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Comment empêcher un utilisateur de voir les données d'une entreprise ?
Vous pouvez interdire tous les dossiers (ou certains dossiers ou un dossier précis) d'une entreprise à un utilisateur donné. Il convient d'avoir l'autorisation d'accès au logiciel COGILOG Admin.
Pour cela ouvrir COGILOG Admin (dans le dossier Applications / COGILOG / Compléments), choisir Autorisations et sélectionner cet utilisateur.
Vous pouvez sélectionner Interdit à l'intersection de la ligne de l'entreprise et de la colonne du logiciel. Par exemple si vous souhaitez interdire l'accès au dossier de paye de l'entreprise A, choisir le symbole Interdit à l'intersection entre la ligne de l'entreprise A et la colonne Paye.
Si vous souhaitez interdire tous les dossiers d'une entreprise à un utilisateur, vous pouvez choisir Interdit sur tous les logiciels de la ligne de l'entreprise (pour aller plus vite, vous pouvez sélectionner Interdit dans la dernière colonne) et enregistrer.
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Comment interdire à un utilisateur de créer de nouveaux dossiers ?
Ouvrir COGILOG Admin (dans le dossier Applications / COGILOG / Compléments), choisir Autorisations et sélectionner cet utilisateur.

Choisir Interdit à l'intersection entre la ligne Nouvelles entreprises et la colonne du logiciel souhaité et enregistrer.

Cet utilisateur ne pourra pas créer de nouveaux dossiers concernant le logiciel choisi.
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Comment interdire à un utilisateur de modifier les données d'un dossier ? Je souhaite qu'il puisse voir les données mais ne puisse pas les modifier
Vous pouvez donner à un utilisateur l'autorisation de voir et consulter les données d'un dossier sans qu'il puisse les modifier.
Pour cela ouvrir COGILOG Admin (dans le dossier Applications / COGILOG / Compléments), choisir Autorisations et sélectionner cet utilisateur.
Choisir l'autorisation Consultation à l'intersection entre la ligne de l'entreprise et la colonne du logiciel souhaité et enregistrer.
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Comment modifier (augmenter ou diminuer) le nombre de fichiers de sauvegarde conservés par le système de sauvegarde automatique ?
Le système de sauvegarde automatique conserve un certain nombre de fichiers de sauvegarde. Quand ce nombre est atteint, les fichiers les plus anciens sont automatiquement supprimés.

Pour modifier le nombre maximum de fichiers de sauvegarde à conserver, aller sur sur le serveur COGILOG ou sur votre Mac si vous utilisez une version mono-poste, ouvrir le dossier Applications puis COGILOG puis Compléments et lancer COGILOG Sauvegarde.
Clic sur le bouton Options et modifier le nombre de fichiers à conserver.

Le système de sauvegarde supprimera automatiquement les fichiers les plus anciens au fur et à mesure de la création de nouveaux fichiers.
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Comment modifier le mot de passe qui est demandé à l'ouverture du logiciel ?
Aller en haut, à gauche, dans le menu correspondant au nom du logiciel
Choisir Changer le mot de passe
Saisir l'ancien mot de passe et le nouveau mot de passe, ce dernier doit être saisi deux fois pour confirmation.
Enregistrer

Nota : le nouveau mot de passe sera associé à votre nom et vous sera demandé pour ouvrir tous les logiciels COGILOG auxquels vous avez accès.
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Comment modifier le nom d'un utilisateur des logiciels COGILOG ?
Vous pouvez ouvrir le dossier Applications puis COGILOG puis Compléments puis COGILOG Admin, puis cliquer sur Autorisations.
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Comment modifier le nom, l'adresse ou le numéro SIRET du propriétaire du logiciel ?
Vous pouvez contacter cogilog@cogilog.com en indiquant le nom de l'entreprise qui avait acheté le logiciel, le nouveau nom de l'entreprise et la nouvelle adresse.

Nous vous adresserons par e-mail des fichiers afin d'enregistrer les logiciels avec le nouveau nom, adresse et SIRET.
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Comment modifier le suffixe d'un fichier ?
Pour modifier le suffixe d'un fichier, vous pouvez le sélectionner (1 clic) puis aller dans le menu Fichier, Lire les informations et déplier la ligne Nom et extension.

Nota : Le suffixe permet de déterminer le type de fichier, il est important de ne modifier le suffixe que si vous savez ce que vous faites.
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Comment paramétrer le logiciel pour télédéclarer avec Net Déclaration ?
Si votre fournisseur d'accès ADSL actuel est Orange :

- Dans le menu du logiciel (COGILOG Liasses, TVA, CVAE, SCI…) choisir Préférences
- Cliquer sur Télédéclaration
- Saisir ces réglages :
- E-mail ou identifiant : votre adresse e-mail
- Mot de passe éventuel : laisser vide
- Serveur d'envoi (SMTP) : smtp.orange.fr
- Port du serveur : 25
- Fermer la fenêtre

Si votre fournisseur d'accès ADSL actuel est Free :

- Dans le menu du logiciel (COGILOG Liasses, TVA, CVAE, SCI…) choisir Préférences
- Cliquer sur Télédéclaration
- Saisir ces réglages :
- E-mail ou identifiant : votre adresse e-mail
- Mot de passe éventuel : laisser vide
- Serveur d'envoi (SMTP) : smtp.free.fr
- Port du serveur : 25
- Fermer la fenêtre

Si votre fournisseur d'accès ADSL actuel est SFR :

- Dans le menu du logiciel (COGILOG Liasses, TVA, CVAE, SCI…) choisir Préférences
- Cliquer sur Télédéclaration
- Saisir ces réglages :
- E-mail ou identifiant : votre adresse e-mail
- Mot de passe éventuel : laisser vide
- Serveur d'envoi (SMTP) : smtp.sfr.fr
- Port du serveur : 465
- Fermer la fenêtre

Si votre fournisseur d'accès ADSL actuel est Bouygues :

- Dans le menu du logiciel (COGILOG Liasses, TVA, CVAE, SCI…) choisir Préférences
- Cliquer sur Télédéclaration
- Saisir ces réglages :
- E-mail ou identifiant : votre adresse e-mail
- Mot de passe éventuel : laisser vide
- Serveur d'envoi (SMTP) : smtp.bbox.fr
- Port du serveur : 25
- Fermer la fenêtre

Si votre fournisseur d'accès ADSL actuel est OVH :

- Dans le menu du logiciel (COGILOG Liasses, TVA, CVAE, SCI…) choisir Préférences
- Cliquer sur Télédéclaration
- Saisir ces réglages :
- E-mail ou identifiant : votre adresse e-mail OVH
- Mot de passe éventuel : votre mot de passe OVH
- Serveur d'envoi (SMTP) : SSL0.OVH.NET (en majuscules)
- Port du serveur : 465
- Fermer la fenêtre

Si votre adresse e-mail se termine par @gmail.com :

- Dans le menu du logiciel (COGILOG Liasses, TVA, CVAE, SCI…) choisir Préférences
- Cliquer sur Télédéclaration
- Saisir ces réglages :
- E-mail ou identifiant : votre adresse e-mail qui se termine par @gmail.com
- Mot de passe éventuel : votre mot de passe Gmail
- Serveur d'envoi (SMTP) : smtp.gmail.com
- Port du serveur : 587
- Fermer la fenêtre

Ensuite lors de la télédéclaration, vous pourrez cocher la case “Envoyer immédiatement le fichier EDI” pour envoyer directement la télédéclaration à netdeclaration.net.
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Comment peut-on personnaliser les boutons qui se trouvent en haut des fenêtres des logiciels COGILOG ?
Vous pouvez choisir le menu Fenêtres puis la commande Personnaliser la barre d'outils.
Dans cette fenêtre vous pourrez faire glisser les icônes des boutons que vous souhaitez afficher.
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Comment restaurer une sauvegarde ?
Vous pouvez quitter tous les logiciels, aller sur le serveur*, ouvrir le dossier Applications puis COGILOG puis Compléments puis COGILOG Sauvegarde.

Sélectionnez une sauvegarde dans la liste puis cliquez sur "Restaurer une sauvegarde".

Si la sauvegarde ne se trouve pas dans la liste, cliquer sur le bouton "Restaurer une sauvegarde" et choisir le fichier de sauvegarde à restaurer dans le dialogue qui suit.

Cette opération va restaurer les données de tous les logiciels COGILOG installées sur votre ordinateur, exactement comme elles étaient au moment où la sauvegarde a été effectuée.

Par exemple : si vous restaurez une sauvegarde du 10/01/2017 à 3 h 00, toutes les données seront rétablies à cette date et les éventuelles modifications effectuées après cette date seront perdues.

Nous vous conseillons d'effectuer une sauvegarde de sécurité auparavant. Pour cela il suffit de cliquer sur le bouton Créer une nouvelle sauvegarde.

(*) ou sur le poste client si vous aviez sorti un dossier.
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Comment retrouver mon dossier Applications ?
Le dossier Applications est, sur votre Mac, le dossier où sont généralement installées toutes vos applications.
Vous pouvez le retrouver facilement en allant sur le Finder (clic sur le bureau du Mac) puis menu Aller, Applications.

Quand vous êtes sur le Finder, vous pouvez aussi appuyer sur les 3 touches ??A.
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Comment saisir rapidement une date dans les logiciels COGILOG ?
S'il s'agit de saisir une date en 2000, vous pouvez saisir directement 6 chiffres à la suite sans se préoccuper des / de séparation.
Par exemple le 15 avril 2018 s'écrira 150418

S'il s'agit de saisir une date en 1900, il convient de saisir l'année avec 4 chiffres.
Par exemple le 12 juillet 1956 s'écrira 12071956
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Comment saisir un caractère en exposant (par exemple m² m³) ?
Dans le menu “Edition” vous pouvez choisir “Caractères spéciaux” puis double-cliquer sur le symbole souhaité.

Vous pouvez aussi copier/coller le caractère ici : m² m³
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Comment se font les sauvegardes automatiques ?
Le logiciel enregistre automatiquement une sauvegarde chaque jour (dans la mesure où vous avez travaillé sur un des logiciels COGILOG).

Par défaut, les sauvegardes sont stockées dans le dossier /Utilisateurs/Votre nom/Bibliothèque/Application Support/COGILOG/Sauvegardes.
N.B. : Vous pouvez retrouver ce dossier dans l'application COGILOG Sauvegarde : ouvrir le dossier Applications puis COGILOG puis Compléments puis COGILOG Sauvegarde.app ; cliquer sur Options ; et cliquer sur le lien situé à droite du bouton "Dossier principal".

Vous pouvez recopier régulièrement ce dossier "Sauvegardes" sur un disque dur externe ou une clé USB pour les mettre en sécurité.

Si vous souhaitez modifier l'emplacement des sauvegardes, vous pouvez ouvrir le dossier Applications puis COGILOG puis Compléments puis COGILOG Sauvegarde et cliquer sur Options.

Vous avez aussi la possibilité de mettre en place un système de sauvegarde via internet pour stocker les sauvegardes sur internet chez la société Dropbox. Pour cela, la procédure est indiquée dans le dossier Applications puis COGILOG puis Compléments puis Guide Sauvegarde, au paragraphe Sauvegarde sur Internet.
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Comment signer certificat de travail ou un document produit par Cogilog sans avoir à imprimer et scanner le document ?
Cogilog Paye vous permet de générer un certificat de travail (menu Exploitation > Certificat de travail).

 	Cliquer sur imprimer
 	Cliquer sur le menu déroulant « PDF » et sélectionner « Enregistrer au format PDF ».
 	Enregistrer au format PDF le certificat de travail.

 

L’utilitaire Aperçu de Mac vous permet d’enregistrer une signature et de l’ajouter à vos documents PDF. Pour cela :

 	Ouvrir le certificat de travail au format PDF
 	Cliquer sur le bouton « afficher la barre d’outils d’annotations »
 	Cliquer sur le bouton « signature »
 	Créer une nouvelle signature ou ajouter une signature existante
 	Positionner la signature à l’endroit ou elle doit se trouver sur le document
 	Dans le menu Fichier, cliquer sur exporter au format PDF
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Comment supprimer un utilisateur ?
Pour supprimer un utilisateur, vous devez avoir accès au logiciel COGILOG Admin.
Vous pouvez supprimer un utilisateur en ouvrant Applications puis COGILOG puis Compléments puis COGILOG Admin.
Choisir Autorisations, clic sur l'utilisateur, clic sur Supprimer.

Nota : Les logiciels COGILOG conservent la trace des opérations effectuées par les utilisateurs (les pièces commerciales créées ou modifiées dans COGILOG Gestion, les écritures enregistrées ou modifiées dans COGILOG Compta, etc. sont signées du nom court de l'utilisateur). C'est la raison pour laquelle un utilisateur n'est pas, informatiquement parlant, supprimé de la base de données, il est en quelque sorte désactivé mais toutes les opérations qu'il a effectuées resteront affectées à son nom.

Astuce : avant de supprimer un utilisateur (par exemple parce qu'il quitte l'entreprise), vous pouvez avoir intérêt à modifier son nom court pour le rendre plus explicite.

Par exemple si vous avez choisi le nom court jd pour Jacques Durand, vous pouvez indiquer jdura par exemple. Ainsi le nom court jd restera disponible sans ambiguïté si un jour une Jean Dupont arrive dans votre entreprise.
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Dans le dossier des sauvegardes COGILOG, j'observe que j'ai pratiquement un fichier de sauvegarde tous les jours mais, de temps en temps, il manque un ou plusieurs jours ?
Le système de sauvegarde automatique effectue une sauvegarde dans la mesure où vous avez travaillé sur l'un des logiciels COGILOG et où vous avez ajouté, supprimé ou modifié des données.
Si ce n'est pas le cas, la sauvegarde est inutile car elle serait identique à la précédente et elle n'est donc pas effectuée.

Si vous laissez votre ordinateur allumé toute la nuit, vérifiez que vous ne le laissez pas se mettre en veille car, quand l'ordinateur est en veille, la sauvegarde ne peut pas se faire. Voir cette question.
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Dans le menu Fichier, Liste des entreprises, le logiciel affiche un tableau avec certaines informations. Peut-on ajouter d'autres informations dans ce tableau ?
Vous pouvez cliquer sur le bouton Affichage en haut et à droite pour choisir les informations à afficher dans ce tableau.
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Dans le menu Fichier, je vois les commandes : Supprimer une entreprise et Supprimer un dossier. Quelle est la différence ?
Une entreprise peut avoir un dossier de comptabilité, un dossier d'immobilisations, un dossier de gestion commerciale, un dossier de paye, un dossier de liasses fiscales, un dossier de TVA, etc.
Si vous supprimez un dossier, les autres dossiers de cette entreprise sont conservés.
Si vous supprimez une entreprise, l'entreprise et tous ses dossiers seront supprimés.

Nota : Seul un utilisateur ayant l’autorisation administrateur de la base de données COGILOG peut supprimer une entreprise créée sur le serveur.
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Est-ce qu’une entreprise créée en local peut être supprimée par l’utilisateur qui l’a créée  ?
Oui, à la différence d’une entreprise créée sur le serveur (qui ne peut être supprimée que par un utilisateur administrateur) vous pouvez supprimer une entreprise que vous avez créée en local.
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Habituellement j'utilise un serveur au bureau. Comment recopier les données sur un portable (comptabilité, paye, liasses, immobilisations…) pour travailler chez un client ou à mon domicile ?
Avant de partir, vous pouvez ouvrir COGILOG Compta sur le portable, puis choisir "Sortir un dossier" dans le menu "Fichier". Cette opération recopie la comptabilité sur le portable.

Ensuite, vous pouvez couper le réseau, partir avec le portable et travailler sur le portable.

Enfin, quand vous êtes de retour au bureau, vous pouvez rebrancher le portable en réseau, ouvrir COGILOG Compta puis choisir "Replacer un dossier" dans le menu "Fichier". Cette opération recopie la comptabilité sur l'ordinateur du bureau.

Ce fonctionnement est décrit en détail dans COGILOG Compta dans le menu "Aide" dans le document "Travailler en local ou sur serveur".

Ces opérations sont possibles dans tous les logiciels COGILOG (COGILOG Gestion, COGILOG Paye, COGILOG Liasses, etc…).
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J'ai acheté une version mono-poste d'un logiciel COGILOG et je souhaite passer en version multi-postes. Dois je racheter le logiciel ?
Tous les logiciels COGILOG sont nativement clients-serveur. Pour passer d'une version mono-poste à une version multi-postes, vous n'avez pas à racheter le logiciel, il vous suffit d'acheter un ou plusieurs postes supplémentaires et éventuellement une mise à jour si votre abonnement n'est plus actif.
Il en est de même si vous souhaitez augmenter le nombre de postes ou d'utilisateurs.

Vous trouverez les prix des postes supplémentaires sur la page tarifs et commandes et les tarifs des mises à jour sur la page mises à jour de notre site internet."
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J'ai perdu le nom ou le mot de passe pour ouvrir le logiciel. Comment le retrouver ?
- Si la fenêtre demandant le mot de passe comporte un cadenas, il s'agit du mot de passe de l'ordinateur.
Dans ce cas, vous pouvez saisir le mot de passe que vous saisissez le matin pour allumer l'ordinateur.
Si l'ordinateur n'a pas de mot de passe, vous pouvez cliquer directement sur OK.
Si vous ne retrouvez pas le mot de passe, vous pouvez contacter la personne qui avait installé l'ordinateur afin de lui demander quel est le mot de passe de l'ordinateur.


- Si la fenêtre demandant le mot de passe comporte un trousseau de clés, il s'agit du mot de passe que vous aviez créé lors de la première installation des logiciels COGILOG.
Par exemple, vous pouvez essayer de saisir successivement :
- vos initiales en majuscules dans la case “Nom” et aucun mot de passe
- vos initiales en minuscules dans la case “Nom” et aucun mot de passe
- vos initiales en majuscules dans la case “Nom” et les mots de passe que vous utilisez habituellement
- vos initiales en minuscules dans la case “Nom” et les mots de passe que vous utilisez habituellement
Si cela ne fonctionne pas, vous pouvez regarder le message affiché par l'ordinateur afin de savoir si c'est le nom ou le mot de passe qui est incorrect.
Si vous ne retrouvez pas le nom ou mot de passe, vous pouvez contacter cogilog@cogilog.com
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J'utilise un Mac qui sert de serveur COGILOG pour que plusieurs utilisateurs puissent travailler simultanément. Quels conseils donnez-vous pour gérer ce Mac qui sert de serveur ?
Le Mac qui sert de serveur est le Mac qui contient et qui gère vos données, c'est donc le Mac le plus important pour vous.

1) Sauvegarde automatique des données
Il est évidemment fondamental de sauvegarder les données du serveur. COGILOG livre ses logiciels avec un système de sauvegarde automatique, vous trouverez tous les conseils utiles concernant la sauvegarde dans le Guide sauvegarde (dans Applications puis COGILOG puis Compléments). Il est important de consulter ce guide. Vous trouverez également des conseils en cherchant sur le mot clé Sauvegarde sur l'assistance.

2) Désactiver la mise en veille du serveur
Afin que les postes clients puissent accéder aux données qui se trouvent sur le poste serveur, il ne faut pas que le poste serveur soit en veille.
Pour désactiver la mise en veille automatique, dans le menu pomme vous pouvez choisir Préférences système, puis cliquer sur Economiseur d'énergie.
Si la fenêtre contient un curseur “Ordinateur en veille après”, vous pouvez régler ce curseur sur “Jamais”.
Si la fenêtre contient une case “Empêcher la suspension d’activité automatique de l’ordinateur lorsque l’écran est éteint”, vous pouvez cocher cette case.
(avec ces réglages l'écran se mettra en veille, l'écran deviendra noir, mais le poste serveur continuera à fonctionner afin que les postes clients puissent accéder aux données qui se trouvent sur le poste serveur)

3) Redémarrer le serveur régulièrement
Nous vous conseillons de redémarrer le poste serveur de temps en temps. Par exemple, vous pouvez le programmer afin qu’il redémarre automatiquement une fois par semaine. Pour cela, dans le menu pomme vous pouvez choisir Préférences Système, cliquer sur Economiseur d’énergie, cliquer sur Programmer, puis cocher “Redémarrer dimanche à 5:00” par exemple.
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Je change d'ordinateur. J'utilise les logiciels COGILOG en mono-poste, comment transférer les données et les applications COGILOG d'un Mac à un autre ?
ALLER SUR L'ANCIEN ORDINATEUR
- S'assurer que vous avez mémorisé le nom et l'éventuel mot de passe que vous aviez définis lors de l'installation des logiciels COGILOG.
Nota : si vous avez oublié ces informations, ouvrir le dossier Applications puis COGILOG puis Compléments puis COGILOG Admin, Autorisations puis supprimer le mot de passe oublié.

- Ouvrir le dossier Applications puis COGILOG puis Compléments puis COGILOG Sauvegarde.
- Cliquer sur Créer une nouvelle sauvegarde et enregistrer la sauvegarde sur le bureau.
- Copier la sauvegarde sur le nouvel ordinateur (par exemple au moyen d'une clé USB).
- Eteindre l'ancien ordinateur (cette étape est importante).

Vérifier que vous avez bien conservé les fichiers de licences envoyées par COGILOG lors de l'achat des logiciels.
Nota : à défaut vous pouvez nous adresser un ticket  pour que nous vous les renvoyons.

ALLER SUR LE NOUVEL ORDINATEUR 
- Aller sur <link>
- Cliquer sur "Connexion" et connectez-vous à votre espace client
- Dans le menu "Mon compte", cliquer sur "Mes logiciels" puis sur "Télécharger"
- Télécharger l'installeur complet.
- Après téléchargement et décompression, vous obtiendrez un dossier COGILOG dans lequel se trouve COGILOG Installeur.
- Ouvrir COGILOG Installeur, cliquer sur Tout désinstaller, confirmer la désinstallation (important), quitter COGILOG Installeur.

- Placer vos fichiers de licence sur le bureau.
- Ouvrir COGILOG Installeur, effectuer l'installation en utilisant le même nom et éventuellement le même mot de passe que vous aviez utilisés lors de la précédente installation (1), quitter COGILOG Installeur.

- Ouvrir le dossier Applications puis COGILOG puis Compléments puis COGILOG Sauvegarde.
- Cliquer sur Restaurer une sauvegarde.
- Sélectionner la sauvegarde qui a été effectuée sur l'ancien ordinateur.
- Ouvrir votre logiciel COGILOG pour vérifier que tout fonctionne bien.
- Vous pourrez glisser à la corbeille le logiciel COGILOG Installeur.

SUPPRESSION DU LOGICIEL SUR l'ANCIEN ORDINATEUR
Vous devez supprimer les logiciels sur l'ancien ordinateur en suivant la procédure suivante :
- Aller sur l'ancien ordinateur.
- Aller sur <link> puis sur la page Démo.
- Télécharger COGILOG désinstalleur tout au bas de la page puis décompresser le fichier obtenu.
- Ouvrir COGILOG Désinstalleur et cliquer sur Tout désinstaller.
- Vous pourrez glisser à la corbeille le logiciel COGILOG Désinstalleur.

Un tutoriel vidéo "Installer les logiciels sur votre Mac" est diponible sur la page Assistance > Support > Tutoriels
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Je n'arrive pas à  envoyer les fichiers EDI directement à net-declaration. Puis-je envoyer ces fichiers EDI par courrier électronique ?
Oui, voici les adresses e-mail pour envoyer les fichiers EDI par mail à net-déclaration :



Type de fichier EDI
Adresse à utiliser pour l'envoi


EDI-TVA
TVA@net-declaration.hubxpress.net


EDI-TDFC
TDFC@net-declaration.hubxpress.net


EDI-Paiement (IS, CVAE)
TDFC@net-declaration.hubxpress.net


DUCS-EDI
social@net-declaration.hubxpress.net


EDI-DSI
DSI@net-declaration.hubxpress.net


EDI-REQUETE
REQUETE@net-declaration.hubxpress.net


EDI-DECLOYER
TDFC@net-declaration.hubxpress.net


DSN-EDI
dsn@net-declaration.hubxpress.net



Il convient de joindre votre fichier EDI au mail, vous pouvez saisir un titre mais pas de texte dans le corps du message.
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Je possède plusieurs logiciels COGILOG. Est-il possible de souscrire un abonnement assistance et mises à jour pour un logiciel et pas pour un autre ?
Tous les logiciels COGILOG sont intégrés au sein d'une base de données unique ce qui permet un partage immédiat et efficace de toutes les données. C'est ainsi que, par exemple, COGILOG Gestion transmet directement ses données à COGILOG Compta, que COGILOG Liasses puise directement ses informations dans COGILOG Compta, que COGILOG TVA et COGILOG Compta communiquent directement, …
Lors des mises à jour de la base de données, il est indispensable de mettre à jour simultanément tous les logiciels qui y accèdent, c'est pourquoi il est important que les abonnements de tous vos logiciels soient actifs pour que vous puissiez mettre à jour tous vos logiciels COGILOG en même temps quand cela est nécessaire.
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