Comment contacter Bouygues Telecom gratuitement ?
Pour ne pas avoir à payer de communication avec Bouygues, vous pouvez prendre contact par mail ou via les réseaux sociaux. Les personnes déjà clientes peuvent aller directement dans l'espace contact de leur zone membre sur le site du fournisseur.
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Comment contacter Bouygues Telecom pour les pros ?
Si vous êtes un pro, pas de problème, un n° de service client est prévu spécialement pour vous par Bouygues. L'opérateur a mis en place deux numéros différents : le 617 et le 08 25 82 56 17. Ces deux numéros sont facturés à hauteur de 15 centimes la minute, en ajoutant le prix de l’appel. Vous pouvez appeler ces numéros Bouygues même en étant un nouveau client du lundi au vendredi, de 8h30 à 19h, et le samedi de 9h à 17h.
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Comment faire pour envoyer un mail à Bouygues Telecom ?
Pour envoyer un mail il faut posséder un espace client en ligne. Après s'être identifier, il faut se rendre dans le champ de contact et remplir le formulaire pour procéder à l'envoi d'un mail.
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Comment faire une réclamation auprès de l’opérateur ?
Différentes façons existent pour faire une réclamation. Vous pouvez la faire par mail, à partir de votre espace client ou envoyer un courrier au service client à l'adresse :
Service Consommateurs
Bouygues Telecom
60436 NOAILLES CEDEX
N’hésitez pas à mentionner vos coordonnées (nom de famille, prénom et l’adresse) sur le courrier, afin de bénéficier d’un traitement plus rapide. Vous pouvez évidemment y ajouter votre numéro de ligne Bouygues Telecom. Et si jamais vous n'êtes toujours pas satisfait de la réponse apportée, vous pouvez faire appel au médiateur des communications électroniques.
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Comment joindre le service client en étant non client ?
Le fait de ne pas être un client de Bouygues Telecom ne veut pas dire que vous ne pouvez pas contacter l’opérateur. Si vous souhaitez souscrire à une offre chez cet opérateur ou avoir des informations sur les forfaits, appelez le 3106. Le numéro du service client Bouygues est gratuit depuis un fixe ou un mobile.
Si vous souhaitez avoir un suivi de votre commande, ou connaître son acheminement, n’hésitez pas à contacter le 09 81 66 09 81. Vous aurez au bout du fil un conseiller Bouygues Telecom qui vous donnera les informations demandées. Le prix de l’appel est de 0,15€ par minute.
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Quel numéro faire pour écouter sa messagerie Bouygues ?
Pour consulter votre répondeur de téléphone avec un forfait Bouygues, composez le 660.
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