Combien de temps vais-je devoir attendre pour avoir l’électricité et/ou le gaz chez moi à Lyon 4 ?
Si vous voulez être sûr d'avoir accès à l'énergie en arrivant dans votre nouveau foyer Lyonnais, contactez Engie Lyon 4 deux semaines avant votre emménagement.
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Est-ce que la fermeture d’un contrat Engie entraîne des frais de résiliation ?
La résiliation des abonnements d'énergie est toujours gratuite chez Engie comme chez tous les autres fournisseurs à Lyon 4. 
Les Lyonnais recevront néanmoins une facture de régularisation pour payer les dernières consommations d'énergie.
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Quelle distinction faut-il faire entre EDF et GDF à Lyon 4 ?
GDF est en fait le nom que portait autrefois Engie. Ainsi, Engie et GDF sont la même société. GDF est historiquement le fournisseur de gaz de France, même si aujourd’hui il existe de nombreux fournisseurs alternatifs. 
De la même manière, EDF est considéré comme le fournisseur historique de l’électricité en France. 
Cependant, maintenant GDF et EDF proposent aussi bien des offres de gaz que d’électricité et sont donc concurrents sur ces deux marchés.
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Quelles démarches dois-je effectuer avec Engie pour mon déménagement à Lyon 4 ?
Pour que votre déménagement se déroule dans les meilleures conditions possibles, il est primordial de ne rien oublier. Si vous choisissez une offre Engie pour votre nouveau logement, vous devrez alors penser à faire le changement de contrats. Pour cela, il faudra d’abord appeler votre fournisseur et lui demander la fermeture de votre compteur. Ensuite, vous n’aurez plus qu’à souscrire un nouveau contrat chez Engie en appelant le service client. Le numéro dédié à la souscription de nouveaux contrats Engie dans le Rhône (69) est le 09 69 39 99 93. Les conseillers Engie sont joignables du lundi au vendredi de 9h à 20h et le samedi de 9h à 13h.
Pour votre appel, pensez à vous munir au préalable de tous les documents dont vous pourriez avoir besoin : 

Votre numéro client
Un relevé de compteur
Votre RIB
Le numéro PDL pour l'électricité ou le PCE pour le gaz naturel
Le nom de l'ancien locataire
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