Comment se passe une vente lorsque le véhicule est livré (et que l’acheteur et le vendeur ne se voient pas) ?
Lorsqu’il y a une livraison de véhicule et qu’acheteur et vendeur ne se rencontrent pas en vrai, voici le processus : l’acheteur envoie le code à usage unique à Carventura afin de transférer l’argent au vendeur. Le vendeur reçoit une confirmation du virement reçu sur son compte. Au même moment, le convoyeur qui a livré le véhicule reçoit une confirmation que le transfert des fonds est bien effectué et qu’il peut remettre les clés à l’acheteur en toute confiance.
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Je ne souhaite plus acheter le véhicule, que se passe-t-il avec l’argent déposé sur mon compte de paiement Carventura ?
Vous ne souhaitez plus acheter le véhicule ? Merci de prévenir un de nos coachs au 07 57 93 36 56 et de ne pas envoyer le code à usage unique que vous avez reçu (ce code envoie les fonds de votre compte Carventura vers celui du vendeur). Vous pouvez récupérer votre argent sans frais et sans délai en effectuant un virement de votre compte Carventura vers votre compte bancaire personnel en cliquant sur retirer mon argent.
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Payer sur Carventura, c’est sécurisé ?
Payer sur Carventura est 100% sécurisé puisque nous vérifions l’identité et la fiabilité de tous nos clients. De plus, nous travaillons avec l'expert du paiement en ligne Crédit Mutuel Arkéa - Mangopay. Il sécurise vos données ainsi que vos transactions financières. Vous pouvez payer ou recevoir de l’argent sur votre compte Carventura sans aucun risque.
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Pourquoi je ne peux pas payer par chèque de banque sur Carventura ?
Le chèque de banque peut sembler être la meilleure option concernant la garantie du paiement. Mais puisqu'il s'agit d’un support papier : il peut être facilement détourné. De nombreux cas d’arnaques ont pu être relayés à ce sujet : faux chèques de banque, copie de vrais chèques, chèques sans provision, etc. Pour cause, le chèque de banque n’est pas vérifiable par le vendeur.
En plus, l’utilisation du chèque de banque nécessite que l’acheteur se déplace à la banque aux horaires d’ouverture de l’établissement bancaire. Pour le vendeur, il est impératif de pouvoir vérifier auprès de la banque émettrice la validité du chèque de banque, ce qui est impossible le soir et une grande partie du week end. C’est pourquoi Carventura a décidé de sécuriser le paiement.
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Que dois-je faire en tant que vendeur pour recevoir l’argent de mon véhicule ?
Vous devez d’abord créer votre compte de paiement Carventura, qui vous permettra de recevoir les fonds de l’acheteur. Une fois validé, vous n’avez plus qu’à attendre le jour de la vente. À la réception du SMS confirmant que le virement a été réalisé avec succès par l’acheteur le jour J, vous pouvez lui remettre les clés du véhicule en toute sérénité.
Ensuite, vous pouvez choisir de garder votre argent sur votre compte Carventura en vue d’acheter un nouveau véhicule d’occasion ou bien de le transférer en virement classique vers votre compte bancaire personnel en cliquant sur retirer mon argent.
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Que dois-je faire en tant qu’acheteur pour payer ma voiture en ligne ?
Créez votre compte de paiement Carventura : cela vous vous permettra de payer le véhicule que vous avez réservé. Une fois validé, effectuez un virement classique de votre compte courant vers votre compte Carventura. Un coach Carventura vous recontactera pour confirmer la date et l’heure de la réception du véhicule.
La veille de la vente, vous recevrez un code à usage unique qui vous permettra d’effectuer le virement vers le compte du vendeur. Le jour J, renvoyez le code au même numéro. Vous recevrez un SMS vous annonçant que votre compte Carventura a bien été débité.
Le vendeur, quant à lui, reçoit un texto l'informant que son compte est crédité. Un troisième SMS est envoyé au convoyeur (dans le cas d'une livraison) ou au vendeur pour la remise des clés. Vous pouvez partir à bord de votre nouvelle voiture en toute sérénité.
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Qui est propriétaire des fonds sur mon compte Carventura ?
Les fonds disponibles sur un compte de paiement Carventura restent la propriété du titulaire du compte. En d’autres termes vous êtes l’unique propriétaire de votre compte Carventura et de son solde.
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Y-a-t-il des frais à prévoir pour le paiement sécurisé ?
Rassurez-vous, aucun frais bancaire n’est à prévoir. Le paiement sécurisé est compris dans le prix d’achat de la voiture.
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