Devez-vous imprimer votre billet OurBus?
Il n'est pas nécessaire d'imprimer votre billet lorsque vous voyagez avec OurBus. Un billet électronique vous sera envoyé par mail, vous pouvez le télécharger sur la plupart des appareils électroniques. Il vous faudra l'ouvrir au moment de monter à bord, afin que le contrôleur puisse le numériser. Nous vous recommandons de télécharger l'application Wanderu, puisqu'elle vous permet d'accéder facilement aux billets électroniques de vos voyages à venir et ce, pour la plupart des transporteurs. Les voyageurs les plus férus recommandent de prendre une capture d'écran de votre billet électronique, au cas où votre connexion internet aurait des problèmes.
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Est-ce que OurBus offre des options de confort telles qu'un espace supplémentaire pour les jambes, des films ou la télévision?
OurBus fait un effort supplémentaire pour proposer des offres premium à ses clients.    Vous sentez-vous à l'étroit dans un siège régulier, ou aimez-vous simplement avoir un espace supplémentaire pour vous étirer? C'est votre jour de chance, puisque OurBus offre des sièges avec un espace supplémentaire pour les jambes. Étant donné qu'il n'existe pas de norme relative à l'espace supplémentaire pour les jambes, cet espace peut varier selon le transporteur, mais tout ce qui est supplémentaire est toujours bon.
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Est-ce que OurBus offre le WiFi?
Oui, OurBus offre une connexion WiFi à bord de leur bus. Bien que la plupart des trajets avec OurBus offrent le WiFi tel qu'annoncé, il se pourrait que certains trajets ne l'aient pas, ou que la connexion s'interrompe dans les zones rurales. C'est pourquoi nous vous recommandons d'apporter un livre ou de télécharger un film, au cas où. Le WiFi de OurBus sert habituellement à naviguer sur le web, à consulter vos e-mails ou à discuter avec des amis, mais vous ne devriez pas compter sur le WiFi pour regarder les épisodes de votre série favorite à la suite.
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Faut-il une pièce d'identité pour embarquer dans les bus OurBus?
Non, vous n'avez pas à montrer de pièce d'identité pour embarquer dans les bus OurBus. Toutefois, il est toujours recommandé de voyager avec une pièce d'identité émise par le gouvernement.
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Où peut-on voyager avec OurBus?
Avec OurBus, vous pouvez voyager vers et à partir de 41 villes dans plus états des régions Nord-Ouest, Midwest et Sud-Ouest aux États-Unis. Certaines des villes les plus desservies par le transporteur comptent New York City, Washington, D.C., Baltimore et Ithaca.  Certains des itinéraires les plus appréciés du réseau d'OurBus incluent Boston - New York, Philadelphie - Washington, D.C., Ithaca - New York et Baltimore - Richmond.
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Peut-on apporter des animaux à bord d'OurBus?
Malheureusement, les animaux ne sont pas autorisés à bord des véhicules OurBus. L'unique exception concerne les animaux dressés pour aider les passagers. Les animaux aidants doivent être attachés et sous contrôle pendant toute la durée du voyage.
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Quelle est la politique de bagages d'OurBus?
Si vous prévoyez de voyager avec OurBus, gardez à l'esprit que chaque passager est autorisé à prendre un grand bagage de 23 kg (53 lbs) maximum, pouvant être rangé sous le bus. Les dimensions totales du bagage (longueur + largeur + hauteur) ne doivent pas excéder 157 cm. Vous pouvez également prendre un petit bagage à main pouvant se ranger dans le compartiment au-dessus des sièges ou sous le siège devant vous.  Si vous envisagez d'apporter un bagage supplémentaire à ranger dans la soute sous le bus, vous devrez réserver un billet additionnel pour être sûr que le transporteur l'accepte et que votre bagage arrive à destination.
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Quelle est la politique de remboursement et d'annulation d'OurBus?
Vous serez heureux d'apprendre qu'OurBus a une politique d'annulation très souple. Bien que le transporteur ne permet pas de se faire rembourser un billet réservé, vous pouvez annuler votre voyage jusqu'à 30 minutes avant votre départ et obtenir un crédit du montant de celui-ci. Vous disposez de cinq ans pour dépenser ce crédit sur une autre réservation avec OurBus.  Gardez à l'esprit que vous devez payer la différence si votre nouveau billet coûte plus cher que le billet d'origine annulé.
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Quels sont les horaires de OurBus?
D'ordinaire, OurBus offre 131 trajets en bus quotidiens. Cependant, les horaires de départ et d'arrivée varient selon les jours et les itinéraires. Le meilleur moyen de trouver l'horaire adéquat pour votre voyage est de faire une recherche avec la barre de recherche sur cette page.
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Y a-t-il des prises de courant sur un bus OurBus? Y a-t-il des prises USB?
Oui, il y a des prises de courant à bord des bus OurBus. Vous trouverez généralement une ou deux prises par rangée de sièges, alors soyez un voyageur sympa et vérifiez si votre voisin de siège souhaite aussi charger ses appareils. Avec les prises de courant à bord, vous pouvez charger à la fois un ordinateur et des appareils USB avec un convertisseur à prise USB qui se vend habituellement avec la plupart des téléphones et des tablettes. Puisque OurBus utilise parfois des bus de remplacement, il n'est pas garanti que tous les trajets offrent des prises de courant. Nous vous recommandons d'apporter un bloc d'alimentation pour charger votre téléphone lors de tout trajet d'une durée supérieure à deux heures, juste au cas où.
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Y a-t-il des toilettes à bord des bus OurBus?
Oui, il y a des toilettes à bord des bus OurBus. Elles sont basiques et offrent du papier toilette et du désinfectant pour les mains. La plupart des toilettes n'ont pas l'eau courante. Lorsque vous utilisez les toilettes d'un véhicule en déplacement, faites preuve de prudence et tenez la rampe en tout temps.
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